第四章日常交往礼仪

第四章日常交往礼仪（精选10篇）

第四章日常交往礼仪篇1

鞠躬礼仪

鞠躬即弯身行礼，源于中国的商代，是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普通的社交和商务活动场合。

鞠躬礼的分类

一种是三鞠躬。敬礼之前，应脱帽或摘下围巾，身体肃立，目光平视，身体上部向前下弯约90 度，然后恢复原样，如此连续三次。

另一种是深鞠一躬(15 度～ 90 度)，几乎适用于一切社交和商务活动场合，在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈，为了表达对对方的尊重，都可以行鞠躬礼。

鞠躬礼的动作要领

面对受礼者，应立正站好，隔二三步，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾15 度～ 90 度(具体的前倾幅度视行礼者对受礼者的尊敬程度而定)，并拢双脚，身体上部向前倾，视线由对方脸上落至自己的脚前，而后回复直立姿态。

男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

弯腰速度适中，之后慢慢抬头直腰。

行礼时要注目，不可斜视，受礼者同样，礼毕抬起身时，双目有礼貌的注视对方

鞠躬礼的注意事项

施礼时，目光不得斜视和环顾，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼烟卷或吃东西，动作不能过快，要稳重、端庄，并带有对对方的崇敬感情。通常，受礼者应以与施礼者的上体前倾度大致相同的鞠躬还礼;但是，上级或长者还礼时，不必以鞠躬还礼，可以欠身点头或握手答礼。

鞠躬礼在东南亚一些国家较为盛行，如日本、朝鲜等。在接待这些国家的外宾时，要行鞠躬礼，要注意三项礼仪准则：

1、受鞠躬应还以鞠躬礼;

2、地位较低的人要先鞠躬;

3、地位较低的人鞠躬要相对深一些。

鞠躬礼运用的场合

① 遇到客人、同事、表示感谢或回礼时，15度鞠躬;②接送客户时，30度鞠躬礼。③初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。②

③ zuoxuanroujian3.com

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日常交往中的礼貌修养礼仪篇2

在日常交往中，人人都要讲究礼貌，注重礼仪。礼貌礼仪无处不在，无时不在。她是美好生活必不可少的组成部分。礼仪就如同一片阳光、一束鲜花、，一串笑声，悄然地给生活带来温馨，给工作带来成功。礼貌礼仪不像法律那么威严，也不像道德那么肃然。平时也许你并没有感到她的存在，而当你冒犯了她时，尴尬、失意、孤独就会接踵而至，这时你定会感受到她的重要。如果你工作中一帆风顺，与人交往时左右逢源，生活中处处受人尊重，这其中，礼貌礼仪一定助了你一臂之力。礼貌礼仪不是一朝一夕学来的，而是在长期生活中不断磨炼逐渐形成的;礼貌礼仪不是刻意的模仿，她就出现在你日常交往的不经意之中。如果你想在日常交往中成为受人欢迎的人，那么就应当注意遵守以下几个方面的基本礼貌准则。

一、遵守公德

公德，是指社会公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵守的最简单、最起码的公共生活准则。社会公德内容极其广泛，包括爱护公物，遵守公共秩序，讲究公共卫生，尊老爱幼，救死扶伤，

见义勇为等。遵守公德是文明公民应当具备的品质，也是一种礼貌修养，在社会生活中，每个人都应当模范自觉地遵守社会公德。有些人在公共场所大喊大叫、违反交通秩序、随地吐痰等，这些不文明行为就是不遵守社会公德，破坏了社会风气，理应受到谴责。不遵守公德就是不尊重他人，同样也是不尊重自己，就是没有礼貌的表现。

二、尊重他人

礼貌礼仪是以尊重他人为基础的，没有对他人的尊重，礼貌礼仪也就无从谈起。在社会交往中，人人都希望得到他人的尊重，而要得到他人的尊重，首先就要尊重他人。在社会交往中，人人都是平等的。人与人之间要相互尊重。那种以貌取人、以权取人、嫌贫爱富的人自己就是最被人看不起的，在与人交往时自以为是、居高临下或阿谀奉承也是令人生厌的。尊重他人，应当体现在与人交往时，尊重他人的意见，尊重他人的劳动，尊重他人的正当权利，尊重他人的人格。尊重他人还应当体现在：上级对下级的关心和帮助，下级对上级的敬重和支持，教师对学生的爱护和培养，学生对老师的尊重和理解。尊重他人，也应当体现在尊重他人的`爱好和习惯，不取笑和侮辱他人，不把自己的爱好和习惯强加于人，不以自己的好恶来评价他人。尊重他人更应当体现在日常生活中尊重老人、照顾老人、爱护儿童，以及女士优先的绅士风度上。

三、遵时、守信

遵守时间，恪守信用，是现代人际交往中最一般而又最重要的礼貌修养。当今社会，人们的生活节奏加快，时间就是金钱，时间就是效率，已经成为人们的一种共识。在社会交往中，不违时、不失约是极其重要的礼貌行为。浪费别人的时间是对别人极大的不尊重。约定的聚会或社交活动，应当准时或稍稍提前到达。如果确实不能如约到达，应提前通知主人，以便让他另作安排。与人交往要言而有信，答应别人的事一定要认真去做，不管有什么困难都应尽力做好。

如果根本就没有能力做到的事就不要随便答应别人，千万不要因为要面子或争强好胜而勉强答应别人的请求。若是答应了别人又办不到比不接受别人的请求更没有面子，而且是非常失礼的。在社会交往中，言而无信的人最终会失去大家的信任。

四、真诚、友善

待人接物应当做到真诚友善。真诚就是对人要诚心诚意，坦荡磊落，不虚情假意、口是心非、阳奉阴违。别人有困难，要挺身而出，真心相助，不图回报。友善，就是待人要善良友好，不存恶意，不算计别人，更不能为了个人的利益欺骗别人，伤害别人。有的人为了讨好别人，花言巧语、虚情假意，虽然有时也能讨得别人的一时喜欢，但最终还是得不到别人的信任。有的人以貌取人，以地位取人，趋炎附势，这种人迟早会被人们所唾弃。待人真诚友善，才真正是对别人的尊重和礼貌。

五、理解、宽容

理解是人际沟通的桥梁。理解别人表现为能够设身处地地为别人着想，善解人意，体谅对方。在与人交往时，要善于观察别人的心理变化，主动去理解别人，关心别人，对方还没想到的事你事先为他想到了，并且帮他做到了，这样就很容易做到与人沟通。宽容就是要豁达大度，宽宏大量，有很强的容纳意识和自控能力。只有理解别人才能做到对人宽容。理解别人就包括容忍别人的缺点错误，即使在双方发生冲突的时候，在对方不理智的时候，也要忍让。不要针锋相对，也不要得理不让人，可以待对方冷静下来再有理、有利、有节地处理问题。有时宽宏大量就是一种很好的解决问题的方法。

六、热情、大方

第四章秘书的日常事务工作篇3

[学习目的]理解办公室日常事务的各项内容主要构件及操作要求，能够按要求进行各项事务的操作。

第一节接听与拔打电话

在秘书日常的公关实务中，电话沟通更是不可缺少的形式，很多客户正是通过电话最先接触和了解对方。正确使用电话，有助于创造良好的沟通气氛，提高办事效率，树立个人和组织的良好形象。

一、接听与拨打电话的原则与基本要求

1．表达规范、正确。2.礼貌热情，语气清晰和婉。3.简洁。4.保密。5.注意时间。

二、过滤电话的注意事项和基本要求

1.接听重要电话

所谓重要电话一般指来自上级的电话或来自公众的内容特别重要的电话，比如重要会议、重要通知、突发事件等。

至于如何判定重要与否，除了凭自己的经验和直觉，还可以参考以下标准：一是需要马上办理，二是需要交办，三是需要提醒，四是需要备忘，五是可能没有任何原因，只凭感觉有此必要，凡符合上述标准的来电，我们都要养成边听边记或挂断电话后马上随手记录的习惯。2.接听纠缠电话

秘书接听这类电话往往违背秘书的意愿，发话者为了达到自己目的，几次三番地来电话纠缠，而且现在有些人信奉“会哭的孩子多吃奶”的心态，经常打骚扰性的纠缠电话。这类电话一般会让人心烦意乱，拿不定主意，还可能发脾气，对普通人而言，可毫无疑问地拒绝或训斥对方，但秘书人员在接这类电话时应大度有礼，不怒不躁，不要被对方利用，但也要有原则。礼貌的回绝对方，不留任何余地。3.过滤恐吓电话

有些人为了某种目的，经常会使用威胁的办法给相关组织打恐吓电话，提出的条件也不尽相同，口气也有轻有重，但大部分的恐吓电话都与经济利益有关系。4.过滤唠叨电话秘书在过滤电话时，经常接一些“长舌妇式”的唠叨电话，如何应对这类电话，一般多采用善意的谎言法。5.过滤代接电话代接电话有三种：

一是领导不在时秘书代为处理。

二是代接电话是领导不能马上接电话，要让客人等一两分钟。三是领导在办公室，秘书为领导过滤电话。

在过滤电话的过程中也常常会遇到打错的电话，秘书也要始终保持礼貌和善用职业用语。

三、接听与拔打电话的程序

1.接听电话的程序

首先，接电话前应准备好电话记录单，以便记录一些重要电话。其次，当电话铃响起两声之后的间隔里拿起话筒，进行接听。再次，拿起话筒后应自报家门，弄清对方的身份与目的。2.拔打电话的程序

首先，在打电话之前要清理好自己的思维，对于重要的电话最好提前准备要说的要点，以免说错。其次，在打通电话时，要主动自报家门，说明来意。

另外，和接听电话是一样的，除了要用规范的职业语言之外，一般要等对方说完再见之后再挂机。

第二节时间安排与计划

秘书日常事务工作之一就是做好组织的时间安排，包括日程安排、约会安排和旅行安排，其中帮助领导安排好时间就是本节要谈的，主要内容是就是做好日程安排，包括每月、每周、每天的日常工作安排。具体如下：

一、日程安排的内容

秘书日程安排的内容是把领导或组织每月、每周、每天的主要活动纳入计划，并下发给组织相关单位或部门。

领导或组织日常工作安排一般涉及以下内容：

1.各种接待、约会。包括接待或会见本单位员工、外单位来宾和国外的来宾。2.商务旅行活动。当前各组织领导特别是企业领导经常到各地、各国去联系合作事宜，进行市场调研和参观学习。

3.参加各类会议。各类组织都会经常举行不同类型的会议，领导部署重要的任务，或听取员工的建议，或组织各类表彰会议等等。

4.到车间进行实际检查或指导。优秀的企业家都注重及时了解本组织的生产、营销、资产运算等方面的情况，这离不开亲自去做市场分析、产品分析、资产分析等过程。5.组织的各类重大活动的安排。

6.领导私人活动的安排。在西方国家，包括日本秘书一般都要对领导的私人生活进行安排。比如何时去休假，替领导安排好接待领导私人亲朋的日程表等。

二、日程安排的基本要求：

1.统筹兼顾。所谓统筹兼顾，就是安排日常活动要从组织的全局出发统一筹划，又要兼顾领导的实际情况。2.安排规范.就是根据组织领导的分工，明确规定哪一类组织活动应由哪些领导参加，避免出现随意性，注重实效，克服形式主义。

3.效率原则。日程表的安排要体现效率原则。

4.突出重点。采用ABCD法则,对完成中心工作有直接联系或重要的活动，要优先安排，加以保证，以便领导集中精力办大事，防止领导疲于奔命，力戒形式主义。ABCD法则中的A是指先做重要而紧急的任务；再做重要而不紧急的任务，即 B类事务；后做紧急而不重要的工作，即 C类事务；

再处理就是 D类，可做可不做的事务，这样安排，只有这样，才能提高效率，充分利用时间，合理分配精力，完成工作任务。

5.留有余地。安排领导的时间要留有余地，不要安排得过于紧密，要给领导有空隙时间。

6.适当保密。领导的日程安排，一般都是自制成一览表的形式。日程表给领导一份，给秘书科长和其他领导一份，再就是有关科室和司机一份。不过，给科室和司机的日程表，内容不能太详细以防泄密。7，事先同意。在安排领导的日程表时，无论是一般的工作还是重要的工作，都要事先得到领导的同意。

二、日程安排的形式

领导的日程安排可以分为： 1.年计划表。2.月计划表。3.周计划表。4.日程表。日程安排注意事项

1.日程表编写以记叙、说明为主要表达方式，不加评论，不作过多分析，简洁而且具体，2.使人一目了然。

3.月计划、周计划、日计划不要安排得太满，尤其是后两者。因为环境随时变化，领导要根据不同的情况做出一定的改变，所以编写要留有余地。

4.所有的日程安排都应按领导的意思去办。经领导审核通过打印成表并送给相关部门，同时要留有备份。5.活动与活动之间要有一定的空隙时间，以避免一些时间冲突。

6.在制定日程安排表的过程中，应养成谦虚细心的习惯，事不论大小，都要认真去检查核对。然后再请领导审核，这样一方面减少错误，另一方面也提高工作效率。

7.对已经处理完的工作，一般应注明结果，对没处理的也一样，这样避免漏掉一些重要内容，也帮助领导随时掌握信息。

四、日志的系统

日志是根据周计划表写出的一天时间内组织领导活动计划，一般分为两种类型：即纵横两种方式，所谓纵，是以时间为线索，上班开始到下班为止，整个过程中什么时间应做什么事，按照顺序排列，属于领导必做的作为主线，安排的时间应在领导精力很好时。所谓横，是指事务。每一项事务都应该设定处理所需要的时间，将一些重要的事务工作马上安排让领导完成。在日志上记录事情的时候应该注意的问题：

1.写字永远要用钢笔——尚未联系妥当的约会可以先用铅笔记载，待约定之后再用钢笔描一遍； 2.记载时间、联系人姓名、地点以及其它有关内容，要尽可能简单而全面；

3.记载社交活动，要注意招待会或酒会的时间——“18：30分动身赴19：00的酒会”——以及穿着方面的任何应特别注意的情况；

4.一天的活动安排，应按时间先后记载；

5.每天开始，要先为当天的所有活动做好必要的准备工作，:如：为会议和约会准备好文件和档案材料； 6.每天工作结束，要仔细检查每个日志，看所有项目是否都已处理，所有约会是否都已赴约。另外，秘书在记录秘书工作日志和领导工作日志时，要互相协调配合，请见下例：秘书工作日志注意事项：

1.领导与秘书都要去参加的活动要记录在相同的时间内

2.秘书单独的活动，只有安排在领导的空余时间，或者单独活动的时间内

第三节阅读资料

阅读资料一：

秘书在日常的接听与拔打电话过程中，要养成记录电话的好习惯，因为记忆力再好的秘书也不会把每天发生的各类事件都一一记清楚。记好电话内容，不但可帮助秘书合理地安排时间，及时地处理一些重要问题，还有助于日后建档以便备用，根据所在单位的不同电话记录单设计也不同，一般的电话记录单如下表所示：电话记录单

（一）来电日期

来电单位或姓名

来电内容

是否需要回复

处理意见

电话记录单

（二）通话人

年月日时分来电者单位

或姓名主要内容：

接话人

通话时间年月日时分

备注或处理意见：

来电单位、时间、主要内容、处理意见等都要如实记录，重要的电话还要领导亲自批示。比如：电话记录单

（三）年月日午时分

来电单位

内容

发话人姓名接电话人

领导意见

处理

阅读资料二：规范的日程表年度计划日程安排表 4-7 14日召开职工代表大会

一月

23日董事会

二月三月

董事长去日本考察

3日职工技能大赛开始，5日结束

四月

公司举行“以人为本”演讲比赛

„„ „„.十二月进行年终总结大会，奖励先进个人和车间参加广交会召开股东大会

月计划日程安排表 4-8 日期 2 3

星期

二

50周年厂庆

三四

一皇台集团等兄弟单位参观，并组织专家李银城董事长、王强元副经理去比利时参加展销会

全体职工大会，王晓元经理做年度报告并奖励优秀员工

人力资源部召开会议，在 2楼会议室

上午

条山酒业集团公司建厂

下午

周计划日程安排表 4-9 星期一上午

8点半，2楼，李董事长介绍参展情况

下午

14点市场营销科汇报工作，3楼会议室

11点，李董事长参加市委的午餐会 8点王强元副经理组织各部部长学习新的《企业法》；

二

10点，王晓元经理在衢州饭店与新加坡客商进行谈判，12点共进午餐

三四五六七

日计划日程安排表4-10

条山酒业集团公司庆祝建厂 50周年日程安排表

12月1日(星期二)8：30~9：00 9：00~9：05 9：05~9：10 9：10~9：15 9：15~9：45 9：45~10：40 条山酒业集团公司庆祝建厂 50周年代表签到王强元副经理主持，李银城董事长致欢迎辞皇台酒业集团公司董事长王自兴致辞市政府秘书长王鹏元致辞

王晓元经理做主题发言，介绍集团发展过程和未来目标构建共赢的价值链，推进竞合策略。广告科科长赵志强 9点半，李董事长会见日本客人、、徐可圣副经理负责

16点李董事长、王晓元经理会见新到的大学毕业生、、检查

15点迎接市工商局、环保局

10：40~11：00 短暂休息，与会人员留影 11：00~13：00 午餐

14：30~16：30 李董事长陪同各位来宾去车间参观 16：30~17：30 圆桌会议 17：30~19：30 答谢酒会

一起观看晚会

19：30~21：00 由公司公关部、文艺部负责

第四节技能训练

[训练目标]通过训练学生能够熟练掌握接听电话的技能与填写日志的技能 1.秘书小李一次给客户打电话，铃声响了五声之后还没有人接，他就挂了电话。她做的对吗？ 2.秘书小孙一次因工作被领导批评了，心情很不好，恰好电话响了，铃声响了两声以后，她拿起话筒说，“喂，你找谁？”当得知对方打错电话时，她很不耐烦的说了声“您打错了。”就将电话给挂了。她的做法对吗？

3.秘书小欧一次八点钟就给新疆的一位老板打电话，“喂，是张总吗？”“你是谁？”“我是杭州娃哈哈集团人力资源部的办公室秘书。”“对不起，我在吃早餐，等会打过来好吗？”“噢，好的。”如果你是秘书小欧，你该如何做？

同学交往礼仪篇4

大良聚胜小学刘福英

一．教学目标

1．通过学习，让学生了解同学间交往的礼仪要求。

2．让学生在实践中运用礼仪要求与同学交往，建立良好的同学关系。

二．教学重点：在日常生活中运用礼仪要求与同学交往。

三．教学准备：课件、小品表演、名言

四．活动设计：

故事引入，激发兴趣；层层深入，内化新知（明确礼仪要求、理解礼仪要求、深化礼仪要求）；课堂总结；作业布置

五．教学过程：

（一）故事引入，激发兴趣

教师通过一个简短的录音故事（有个小朋友与同学发生矛盾，不知如何处理）引入本节课的学习。了解同学们在平时的生活中有没有与同学发生矛盾，我们该如何处理呢？今天这节课我们就来学习与同学交往的礼仪。

（二）层层深入，内化新知

1．明确礼仪要求：

（1）提问：你在生活中是如何与同学相处的？

（2）小组讨论：怎样与同学相处才好呢？

（3）全班交流、总结与同学相处的要求：

A．真诚、坦率，学习和生活上要互相关心帮助，不过分计较自己的利益得失。

B．举止文雅，说话有礼貌、热情、谦虚，同学间见面要打招呼。

C．不讥讽同学的缺陷，不乱叫同学的绰号，不背后说同学的坏话。

D．不欺侮同学，不打架，不骂人学会与他人合作。

（4）出示礼仪要求三字经：

同学间，要真诚，言行雅，讲礼貌。

敏于事，慎于言，不讥讽，不嘲笑。

有矛盾，不暴躁，不打架，不争吵。

细商量，少计较，重道义，肝胆照。

2．理解礼仪要求

（1）两名同学表演小品：书中的故事启迪内容（内容见后面）

（2）讨论评价：小桥这样做是够道义、有苦同当吗？如果是你，你会怎样做？

（3）同桌合作表演：怎样运用礼仪与同学相处

（4）展示：请两位同学上来表演如何与同学相处，进一步明确与同学交往的礼仪要求。

3．深化礼仪要求

（1）教师出示课前搜集的名言与学生一起分享，进一步深化礼仪要求的理解。

（2）说一说身边的好榜样，并说说自己喜欢与怎样的同学交往。

（3）自我评价：对照礼仪要求给自己打分，有哪些是自己做得好的，有哪些是做得还不够好的，以后应该怎样做？

（三）课堂总结：

同学们，通过这节课的学习，你有什么收获？以后在与同学交往时应该怎样做？

（四）作业布置：

1．无意中碰了同学一下，应该怎么办？

2．自己有过错，被同学责骂时，应该怎么办？

六．板书设计：

同学交往礼仪

同学间，要真诚，言行雅，讲礼貌。

敏于事，慎于言，不讥讽，不嘲笑。

有矛盾，不暴躁，不打架，不争吵。

细商量，少计较，重道义，肝胆照。

七．教学反思：

通过本节课的学习，学生不但明确了与同学交往的礼仪，而且知道如何在实践中应用。本节课通过故事引入，大大激发了学生学习礼仪的兴趣，让学生知道：掌握了交往礼仪就能够获得良好的同学关系。接着再通过小品表演，让学生辨别怎样做才算是真正的好朋友，进一步深化了学生对礼仪要求的理解。

附：故事启迪

交往礼仪名言篇5

2、轻轻敲门有学问，敲一声，是试探，敲两声，等应答，敲三声，表询问。

3、良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

4、朋友是天，朋友是地，朋友多了顶天立地，朋友是风，朋友是雨，朋友多了呼风唤雨。

5、与君子交如入芝兰之室,与小人交如入鲍鱼之肆。

6、有朋自远方来，不亦乐乎？ ——《论语?学而》

7、益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。——《论语?季氏》

8、与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，即与之化矣。——《孔子家语?六本》

9、君子之交淡若水，小人之交甘若醴。君子淡以亲，小人甘以绝。——《庄子?山水》10、11、非诚心款契，不足以结师友。——[晋] 葛洪：《抢朴子?内篇?微势力之交，难以经远。——《诸葛亮?论交》

旨》

12、与朋友交，只取其长，不计其短。——[清] 李惺：《西沤外集?冰言补》

13、连一个高尚朋友都没有的人，是不值得活着的。——得谟克利特：《著作残篇》 14、15、、在智慧提供给整个人生的一切幸福之中，以获得友谊为最重要。、思想感情的一致产生友谊。——德谟克利特：《著作残篇》

——伊壁鸠鲁：《著作残篇》

16、、为真诚的朋友，应当准备抛弃人最热爱的生命。——索福克利斯：《俄狄浦斯王》

17、、患难之交才真诚，富贵之时自然满座高朋。——欧里庇得：《赫卜柏》

18、、有些人对你恭维不离口，可全都不是患难朋友。——莎士比亚：《乐曲杂咏》

19、一个人从另一个人的诤言中所得来的光明比从他自己的理解力，判断力中所得出的光明更是干净纯粹„„ ——培根：《培根论说文集》

20、选择朋友一定要谨慎！地道的自私自利，会戴上友谊的假面具，却又设好陷阱来坑你。——克雷洛夫：《克雷洛夫寓言》

21、亲善产生幸福，文明带来和谐。——雨果：《论文学》所谓友谊，这首22、23、、确保友谊常青的诸要素是：诚实、朴实自然、体贴和某些共同的怀疑是对友谊所下毒药。——希波主教圣奥古斯丁

兴趣。——美国思想家爱默生。R.W.24、友谊既是快乐之源泉，又是健康之要素。——美国思想家爱默生.R.W.25、、只有经常“浇灌”，方能保持友谊天长地久。——英国作家约翰逊.S.26、善疑人者，人亦疑之；善防人者，人亦防之。

——刘基

27、与朋友交，言而有信。——孔丘

28、可悲的不是外貌的丑陋，而是无法与人亲近的内心

国际交往礼仪篇6

要坐得端正，双腿靠拢，两足平放，不宜两腿交叠。

双手和手肘部离开桌子。

入座后，可取白色餐巾铺在膝上(餐巾只可擦嘴，不可擦汗)。

就餐时，应有愉快的表情。

进餐时应自然、从容，嚼食物时慢些，喝汤时不要发出在的声响。

若控制不住要打喷嚏或咳嗽时应用手帕捂住口鼻，低头而向一旁，避免发出声响。

在餐桌上不能拧鼻涕，可用手帕轻擦或去洗手间;宴席上的谈话应自由轻松，不要静坐不语，不要只与一两人交谈。

交谈时既要注意谈话的内容，又要讲究谈话的艺术。

敬洒时，上身挺直，双腿站稳。

需干杯时，应按礼宾顺序由主人与主宾先干杯。

同日本人交往的礼仪篇7

(一)见面

日本人十分注重礼节,讲究言谈举止的礼貌。鞠躬是日本的传统礼节,行礼时双手扶膝,躬身九十度。妻子送丈夫、晚辈送长辈外出时,弯腰行礼至看不见其背影后才直起身。在接待客人或较正式场合,递物接物都用双手,以示礼貌。在国际交往时,人们惯行握手礼。

(二)闲谈

日本人在与他人谈话时,常使用自谦语,贬己抬人。日本人,尤其是妇女,与人交谈时总是面带微笑。

(三)做客

日本人一直保留着在塌塌米上生活起居的习惯,因此在日本作客时要注意以下礼仪:当进入塌塌米的房间之前,要先脱鞋,并顺手将自己的鞋子头朝外摆放好。开始时不论男女,均需正襟危坐(日语称为“正座”),即呈跪姿,臀部坐于双脚跟上。随着气氛的活跃,男士可换为盘腿而坐,女士可并拢双腿,侧向一旁斜坐,不可盘腿坐(若穿着裙子,要将裙子的下摆包紧双膝)。长时间的正坐或盘腿可能导致双腿麻木,在征得主人许可的情况下,可适当伸展双腿。但要注意伸展幅度适当,不能双腿同时伸开,切忌单腿翘起。

(四)禁忌

国际交往的手势礼仪篇8

秘书在工作中要注意根据工作对象，在手势上尊重对方的习惯。如秘书在与客人用餐时招呼侍者为例：我国通常习惯于伸出右手，将手指朝自身身体方向摆动，表示“请过来”;英美人则习惯于伸出食指并用食指弯曲这一手势达到上述目的;美国呼唤侍者可把食指向上伸直;日本人招呼侍者时把手臂向上伸，手掌朝下，并摆动手指;在中东各国作客，叫人时轻轻拍手，对方即会意而来。

很多国家都认为在餐馆敲桌子是不文明、失礼之举，但在非洲一些国家的餐厅用餐，叫服务员通常是以敲打桌子为信号，否则服务员是不会理睬你的。又如：伸出食指和中指呈现为V 型手势，在我国是表示“二”，在欧美则表示“胜利”和“成功”。在英国，手心向外的V 型手势是表示“胜利”，而手背向外的V 型手势则含有侮辱人的意思。

手臂姿态禁忌

在介绍某人或为他人指路时不可用手指指指点点，而应使用手掌，四指并拢，掌心向上。

在与人交流中手势不可过多，幅度不宜过大，更不要手舞足蹈，手势要控制在一定的范围内。

切忌在公共场合挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。

手势的要求

手势的使用要求准确

在人际交往中，人们经常用手势传递各种信息和情感，为避免和克服手势运用的混乱与理解的歧义，使对方能够明晰、准确、完整地理解自己的用意，应尽量准确使用手势。要用大家都明白的手势表达意思，使手势同口语表达的意思一致。

手势的使用要求规范、合乎惯例

比如介绍的手势、指示方向的手势、请的手势、鼓掌的手势等，都有其约定俗成的动作和要求，不能乱加使用，以免产生误解，引起麻烦。

手势的使用要求适度

交往礼仪之说话的禁忌篇9

世上没有十全十美的人，随随便便说人家的短处，或揭发别人的隐私，不仅有碍别人的声望，且足以表示你为人的卑鄙。首先你要明白，你所知道关于别人的事情不一定可靠，也许另外还有许多隐私非你所详悉的。你若冒然拿你所听到的片面之言宣扬出去，就会颠倒是非，混乱黑白。说了就收不回来，事后你完全明白了真相时，你还能更正吗?你对一个朋友说：“M先生借了N先生的钱不肯还，真是岂有此理。”其实这话是从N先生方面听来的，他当然把自己说得头头是道，因为人都觉得自己是对的。你明白了人类的弱点，你就不会诋毁M先生，因为你若有机会见到于某，他也许会告诉你，他虽借了N先生一笔钱，但有一张房契押在M先生手里，因房租跌价，到期款未还清，只好延长押期，而N先生则急于拿回现款，M先生一则无法立刻清付，再则借据声明若房租因环境关系而减租时，得延长押期，至N先生将该款全数收回为止，所以不能说他赖债，由此看来，双方皆有理。人际关系大半是如此复杂，若不知内幕，就不宜胡说乱道。社会上有一种人，专好推波助澜，把别人的是非编得有声有色，夸大其词地逢人就说，世间不知多少悲剧由此而生。你虽不是这种人，但偶然谈论别人的短处，也许无意中就为别人种下恶果，而恶果滋长到如何程度，有时非你所能预料的。总之这种作法对你无益，对人有损。要是有人向你说某某人的短处的时候，你唯一的办法是听了就算，不可做传声筒，并且不要深信这片面之词，更不必记在心上。谈论别人，不可就片面的观察便在背后批评别人，除非这是好的批评。说一个坏人的好处，旁人听了最多以为你是无知。把一个好人说坏了，那就不仅是道德的问题了。日常许多事情没有几件是值得我们拿友谊去争辩取胜的。而你却偏偏如此做，好像你的精神和时间都不值一钱，更不要说到感情的损害了。除了彼此都能虚心地，不存半点成见，在某一个问题上专程讨论之外，一切的争辩都应该避免，即使这是一个学术性的争辩，也不必以为这种争辩就是发扬文化的精神。哲学论争了二千余年，至今胜负未分；心理学的争辩也至少有几百年，现在仍然不分高下，你可以著书发表你的主张，但是不可在谈话中句句争辩。才智是可敬佩的，但不是好胜。而且，你应该听过大智若愚的话吧!修养高深的人，决不肯与人计较的。你爱和人争辩，是否你以为可以用理论压倒对方，就会给你很大的利益呢?你定会明白，你必不会压倒对方。即使对方表面屈服了，心里也会不平，你一点好处也得不到的，但害处却多了。好争论辩首先会使你损害了别人的自尊，对你产生反感，第二会使你很容易犯下专挑剔别人错误的恶习，第三它使你积久变成骄傲，第四，你将因此失掉一切朋友。信息来源：舞风十雨期刊网