仓储月份工作总结范文

仓储月份工作总结范文（精选9篇）

仓储月份工作总结范文 篇1

回顾整个3月份仓储物流部的工作，既有失败的痛苦，也有进步的喜悦。在各部门的积极协助配合下，经过全体同仁的努力，我们完成了整个仓储的搬迁及公司办公室的搬迁，通过搬迁，我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下了所获得的成绩和进步。

一、工作情况

3月份整个仓储物流部都处于搬迁、整理状态，整个月的发货量只有

元，完成制定目标的85%。客户回款额为

元，完成率为

%。

二、存在的问题

通过搬迁暴露了仓储物流部存在的许多问题。首先，呆滞物料数量较多，由于平时只侧重于热销产品的出货，对滞销的产品关注较少，导致呆滞产品没有得到及时处理，久而久之形成的呆滞品较多，大大占用了库存空间。其次，搬迁过程中没有做好衔接，导致在新办公楼物品的堆放没有目标，不清楚该物品的数量及箱数，造成搬迁完毕后得重新整理仓库，没有做到事先规划。第三，搬迁之前没有及时盘点，导致仓储数据不准确，造成部份产品丢失无法责任到人。第四，部门沟通不畅，导致误会时有发生，怨言较多，造成整个部门的凝聚力不足，影响了整个队伍的建设。

三、针对以上问题的对策及今后工作的方向

1、针对呆滞物料，首先由仓储部提交目前各个仓库的呆滞物料清单至相关部门，并由销售部及市场部对呆滞物料做出相应的处理方案，对现有物料进行处理。其次，要求仓管员对每个月产品销售情况进行排名，确认热销及滞销产品名称，提交销售部及采购部做相应的处理。

2、强调做事的计划性，凡是都有计划。首先，先从调休做起，要求整个仓储物流部每个员工排出整个月的休息计划，合理安排每个员工调休，避免出现某个时段员工断档，保证每天各个岗位都有人上班；其次，从主管抓起，要求各个主管列出整个月的工作安排及交接注意事项，养成按计划做事的习惯；第三，逐步引导各个门店做好库存计划，分析各个门店的销售情况，告知客户做好库存，从而减少配送的频率，提高仓储物流部的工作效率，减少不必要的物流成本。

3、首先重新强调了各岗位工作职责、物流部工作手册中各个关键环节，规范了各项业务操作流程，做到责任到人，提高仓储物流部的工作效率。

4、首先增加沟通途径。我们现有的沟通途径主要是周例会、月报会等。而大家参与这些会议，一般都比较谨慎。一些细节问题很难在这种会议上体现出来。可以考虑采取茶话会、内部联谊会等多种方式，通过不断变换讨论主题和环境，增进沟通，使部门之间能够增进了解，也使得各种问题能充分暴露出来。其次关于问题的解决，对于各部门提出的问题，要提出相应的解决方案，我们这一点现在做的比较好。但有些系统性的问题，不是靠解决一个或两个问题能够达到管理目标的，必须通盘考虑，避免做无用功，或是解决了一个问题引发另一个问题。要对未来可能出现的问题作充分的预测。

3月份月报总结范文 篇2

一、简述

来到公司快一个月了，虽然时间短暂，但收获却很大，从对网优的茫然成长到学会测试和投诉。更高深的一些信令分析、参数修改、指标分析、DO优化等等虽然还不会，但却给了我更大的前进目标。

刚来公司同事就发过来20多个学习资料，因为才接触网优，看到同事给的资料觉得好多好难，尤其是英文很多，更是增加了学习的难度。但是随着学习才发现有些其实在学校都学过，而且同事经常帮助，基础的知识会很快就学会了，可以跟着同事一起去测试。然后经过实践和理论结合，学着更快，记得更牢。在学会测试后，我就开始学习通过测试数据来分析问题，并和同事一起去处理投诉。因为缺乏经验，知识也刚学会不能熟练应用，所以分析时经常考虑不全面或者一些方面没接触过还没学到，导致找不到原因。不过我相信这种情况只是暂时的，我会努力学习，争取早日胜任这份工作。下面简述一些我学到的知识：

二、测试 1.1x语音

一般语音测试经常用到的指标有RXAGC、TXAGC、Ec/Io、FFER。

其中RXAGC正常取值范围是：城区和县城RX≥-90dBm，TX≤15dBm，Ec/Io≥-12dBm，FFER越小越好，FFER升高达到100%时会引起掉话。农村和高速RX≥-95dBm，TX≤20dBm，Ec/Io≥-12dBm。RX好说明信号覆盖好。RX差说明属于弱覆盖。距离基站近TX小，距离基站远TX大，如果情况反常说明有干扰。Ec/Io反映了可用信号的强度在所有信号中占据的比例，Ec/Io越接近0 dB越好。

2.EVDO EVDO测试经常用到的指标有TotalSINR（信号与干扰加噪声比）、DRC Value（申请速率）、EV RX RLP Throughput（FTP下行速率）、EV TX RLP Throughput（FTP上行速率）。

TotalSINR反映了有用信号的强度和接收到的干扰信号强度比，TotalSINR越大越好，在城区和县城SINR≥-6.5dB，在农村和高速SINR≥-11dB。DRC Value反映了当前无线环境的质量，DRC Value高说明当前无线质量好。EV RX RLP Throughput说明了下载速率的快慢，EV TX RLP Throughput说明了上传速率的快慢。RXAGC0反映了0号天线的接收功率，作用和1X语音的RX一样，一般RXAGC0≥-90dBm。对于DO的参数分析，暂时还不怎么会，下一步正要努力学习这方面的知识。

三、投诉 1.远程处理

现在刚开始做投诉，有些任务还无法独自完成，要同事帮忙才行。比如，客户在基站附近但信号弱，无法正常接打电话，不到现场我就不知道怎么分析判断，但投诉每天又是全市哪都有，不可能都去现场，这时同事就会帮我，他们经验丰富，告诉我：

1.看客户是在室内还是室外，室内不行，室外可以或者附近其他位置正常也许就是信号被阻挡了；

2.是白天不好还是晚上不好，晚上不好也许就是网络拥塞了； 3.定点打不通，还是移动中掉话，移动掉话就可能是邻区漏配，造成切换失败导致掉话。4.这种情况最近出现的还是一直有，如果最近出现可以观察下基站数据，确定是否是基站有告警，设备故障。

5.周围别人使用情况，如果其他人使用正常，那么可能手机或卡出现问题了，可以去营业厅检测。

6.打电话时是听不清、有杂音还是掉话，如果有杂音说明附近有干扰。

2.现场处理

有的情况因为条件不足没法判断只能去现场实测，这时就要注意： 1.观察基站和用户之间有无阻挡信号的障碍。2.天线的方位角和倾角是否可以满足用户的需求。3.测试数据的变化，是在哪里开始变差的。4.自己的电信手机是否出现同样的情况。5.查看用户附近是否有干扰

6.更换用户的手机卡，测试是否是卡的问题或终端的问题

通过处理投诉，我学会了一些常用的分析方法和优化处理办法，还有基站数据的查看，虽然刚接触投诉，还不怎么会，经常手足无措，但是在这不会的尴尬中学习才是最快的。我相信只要努力学习，就没有解决不了的问题。

四、切换技术

CDMA关键技术主要包括：1.功率控制2.Rake接收3.软切换，其中功率控制和Rake接收还不怎么懂，只理解了软切换。软切换就是在两个相邻的小区基站之间移动通话时，进行先连接再断开的过程，确保不会掉话。更软切换是同一基站不同扇区之间移动通话时，进行 先连接再断开的过程。软切换需要相邻基站加入邻区，邻区列表分为激活集、候选集、相邻集。

五、总结

PA四月份工作总结范文 篇3

一、本月公共区域用纸情况统计 卷纸：380卷;擦手纸：136包;与上月之比较卷纸多用150卷、擦手纸多用29包。因本月各区域客人接待量较上月增加。（上月使用卷纸：140卷、擦手纸：63包）

二、本月PA各区域工作安排及完成情况

1、本月接待集团财务会议及三星公司等团队会议，及时对各营业场所使用后卫生情况进行跟进。

2、本月雨水较多至诚公司本月多次对各区域3米以下窗户玻璃、堂吧玻璃顶、大堂中餐连廊玻璃及各区域雨罩玻璃的刮洗工作。

3、本月继续对各区域大理石地面进行常规K2K3K2结晶保养，（中餐厅地面及自助餐台因接待量情况未能保养）对大堂吧地面1处醋酸污染进行处理。

4、本月至诚对园区各处水沟内的枯枝烂叶垃圾进行清理。

5、本月至诚完成了对第一会议室、客房楼4#2F地毯的机洗清理。

6、本月中餐厅门口墙上冬季饮食宣传牌撤掉，完成了对其一流胶渍的清理。

7、本月至诚完成了对大堂门口喷泉内外的全面清理。

8、本月行政办公室再次对大厅进行隔断出2间办公司，完成了对其内外的开荒工作

9、本月各区域未发现安全隐患。

三、室内绿植及消杀情况

1、室内绿植、外围绿化

1）本月室内绿植人员对别墅1盆绿萝调至中餐、1棵巴西木调至保龄球，调大堂5F电梯间2棵马尾铁至别墅。

2）本月从多功能厅调至客房楼4#2F电梯间3盆“一帆风顺”。3）本月客房绿化对北湖内进行清理杂草垃圾种植各种植物，对园区各处草坪进行清理枯草、浇水、更换草皮。

4）本月别墅绿植对各处绿植进行浇水，对山边种植多可柏树。对松竹别墅院内圆形花坛种植1棵植物。

2、消杀方面

1）本月各区域共计：22只。

2）本月消杀公司到店1次对各区域污水井、下水道、地漏及山庄所有区域进行全面消杀作业。对中厨房及员餐厨房进行清理鼠笼、对厨房顶棚、别墅顶棚、保龄球后机、客房楼各工作间库房、中控室、电脑房及各设备间放置更换粘鼠板。3）为更好的控制中餐厅鼠害，本月消杀公司派专业人员对中厨房各处老鼠出没活动通道进行现场考察，并对现场鼠情出具分析报告。对于由工程问题造成的老鼠活动通道，工程部已经做了1次维修，现多处再次被老鼠破坏，已经知会工程部。

四、本月工程遗留情况汇总

1、中餐厅2F女洗手间大门框门套开胶。（工程部回复，总包近期会跟进维修）

2、中餐厅2F鼓楼包房内洗手间卷纸盒坏。（工程部回复，无法维修需要更换新的。）

五、下月工作安排情况预计

1、继续督促至诚公司加强对员工着装标准、酒店服务意识、日常工作岗位职责工作标准及行为规范、节约意识等方面内容的培训。

2、与绿植公司协调继续对山庄各处绿植摆放位置及种类进行调整更换。

3、继续对各区域内外窗户玻璃、连廊玻璃、雨罩进行刮洗。

4、跟进消杀公司对山庄各处的消杀作业工作。

5、预计对各区域门口麻石地面进行机洗清洁。

6、预计对大堂观光电梯轿厢外玻璃进行刮洗清洁。

仓储月份工作总结范文 篇4

一、1至4月份机电指标完成情况

截止4月底，机电设备事故率为1.13%，万吨煤影响时间为0.12小时，共发生设备故障8起，影响生产108.32小时，去年同期设备事故率为2.37%，万吨煤影响时间为0.43小时。事故率各项指标较去年同期完成情况较好。

其中主要故障有1月1日综采一队更换运输机机尾电机影响生产13小时12分钟，3月20日综采四队S1203断双链影响33小时50分钟，4月11日综采一队S1225顺槽皮带液压泵站故障影响17小时40分钟。从事故影响结果来看，刮板输送机断链影响次数较多，时间较长，各单位要充分重视刮板输送机的管理。

截止4月底，大修任务按进度完成4093.03万元，资金完成年计划的26％。

其中主要完成的维修项目有：山西平阳项修的N1200-II工作面回撤液压支架，久益公司修理的采煤机、连采机、摇臂、截割电机，神南产业公司修理的S1205工作面回撤三机及其他大型部件，和其他长期维修的车辆、电机水泵、电液控制系统、辅助阀类、油缸、采掘设备配件。

截止4月底，矿井实际产量为644.36万吨，除专项外实际电费为1716.36万元，对外收缴电费98.5万元。实际电力成本为2.66元/吨；全年控制指标为2.33元/吨，超支0.33元/吨，电费超支212.64万元。

超支原因主要由于一、二月份元旦、春节停产检修19天，造成原煤产量低，在此期间：检修用电，主扇用电，洗煤厂、栈桥及火车销售用电，其他排水等辅助设施用电，生活用电等，是造成电费指标上升的主要原因。N1116工作面每月产量较低，属配采工作面，开机率很小，但辅助的排水等用电设施还在正常使用，导致用电成本增加。在生产和生活过程中大家节约意识不强，措施不够到位也是电费超支的一个重要原因。根据公司总成本领先战略和《2015年经济运行方案》及公司相关制度要求，在前几个月抄表的基础上核定了各单位用电指标，对超出部分进行有偿使用，确保完成公司下达任务指标。

二、1至4月份机电工作简要总结

1、机电业务保安方面

1月27日完成了工业场地35KV变电站2回架空线路的改迁工作，消除了由于原流水濠110KV变电站塌陷影响造成的工业场地35KV变电站单回路运行的隐患，实现了矿井双回路供电。

完成了井上下电气设备的春季预防性试验，查出保护器、按键不动作等隐患9处，已处理6处，剩余已上报配件计划，待配件到货后，立即处理（请各单位按照公司的要求，继续加强春防试验工作，对查找出的问题要及时进行整改）。

4月27-30日，已完成防雷装臵安全检测工作，未发现不合格。完成了公司70基杆塔地表塌陷线路加固方案的制定及立项工作，并已完成S1203、S1225工作面地表杆塔加固治理工作，S1229工作面铁塔加固正在等候神南公司审核。

2、设备运行管理方面

通过强化制度落实，充分利用油脂化验、标准化检修等管理手段，对重点检修项目重点管理，有效的强化了预防性检修全过程的管控，实现了设备平稳运行。通过综采三队乳化泵故障跟踪发现泵站维修质量、安装精度、运行日常管理存在的陋习，提出了更换维修厂家，现场验收更换旧件明细，安装时维修厂家现场服务，柱塞腔加密封垫紧固等措施，提高泵站检修及现场管理。通过综采一队支架主阀阀芯配件供货周期长，价格高，阀芯约1000元/个，密封约35元/个，采纳综采一队意见，汇报公司领导准许区队自行采购密封垫，更换阀芯密封，降低生产成本。针对综采三队S1203煤机U盘故障影响生产问题，根据不同型号的煤机对U盘和显卡立即提交计划，采用一用两备设专人分管，及时补充更新，确保生产需求。修订编制下发了《柠条塔公司机电设备管理办法》、《柠条塔公司供用电管理办法》、《柠条塔公司带式输送机运行管理办法》、《柠条塔公司辅助运输管理办法》、《柠条塔公司供、排水管理办法》、《柠条塔公司机电综合管理实施细则》6项机电管理制度，并组织机电管理人员学习讨论，联系厂家对相关人员进行培训。

3、设备配套、调剂管理方面

截止4月底，共完成两个工作面（N1118、S1225）的设备安装和一个工作面（S1224）的设备回撤验收工作，4月底已经开始对N1201-1工作面的设备组织安装。

根据工程验收考核结果对设备回撤单位处罚了9.1万元，对设备安装单位处罚了5.6万元，设备外委修理单位处罚了5.3万元，累计处罚20万元。

严格按照生产接续安排调整设备配套计划，根据接续计划变化情况，调整综采设备配套计划；结合设备大项修情况，合理调整设备配套计划，有效指导设备大修计划的进行。

超前考虑设备检修的实施对设备配套的影响，根据最新生产接续计划和配套计划，组织相关单位审核机电修理中心提报的2015年设备大修及大修配件计划，优化调整设备大、项修计划。

全面开展矿井机电设备及大型部件、材料普查工作，各单位都已按要求上报了各自的普查台账，机电管理部正在组织人员进行全面现场核对，截至四月底已经完成综采面、个别掘进头、皮带队、辅助运输车队等单位的设备初步普查。

在全公司内部全面执行设备调拨制度，严格执行设备调拨审批流程，严格控制设备的调拨使用。

配合神南公司完成闲臵设备以及物资对外调剂方面的前期调研工作。

4、设备大修方面

开始执行综采工作面安装完成后，工作面的质量后评估工作，对所修设备进行全面质量评估，根据评估情况进行奖罚。对维修设备建立维修台账进行跟踪落实。

5、机电技术方面

完成新购胶带机、采煤机滚筒等主要采掘设备的技术谈判和协议签订。

完成西安重装生产的国产化久益7LS6C采煤机配套牵引箱工业性试验，并准备开始进行西安重装生产的国产化久益7LS6C采煤机配套摇臂和5.8米大采高配套液压支架的工业性试验。

与神木县正邦煤矿设备有限公司合作，采用激光熔复技术完成N1114、S1207两套磨损量较大的中部槽的修复，使用效果良好，计划将激光熔复技术应用于进口采煤机滑靴、链轮及进口大部件等易损部件的修复中。

参加神南矿业公司召开的刨煤机装备选型技术交流和谈判。

参加神南公司组织的关于矿井乏风、排水热能综合利用技术研究、井下污水处理系统及设备在线诊断等新技术交流会。

三、存在主要问题

1、个别单位对公司机电管理制度落实力度不够，存在制度执行不力的现象。

2、一些机电安装工程及设备修理存在质量问题，后续工作较多。生产运营公司和机电修理中心要加强安装工程质量和修理质量的验收考核，确保施工质量一次合格，维修设备安全可靠运行。

3、各基层区队加强机电基础资料的记录完善，主要做好设备台账、设备运行记录、设备大部件更换台账及机电事故分析、追查、预防记录等记录工作，为设备日常运行、大修及调拨配套提供依据。

4、个别单位在安全质量标准化和精细化方面认识不到位，执行力不够，设备不完好现象普遍存在甚至失爆现象时有发生，需要切实采取有效措施，进一步提高现场设备管理水平。四、五月份机电工作安排

1、机电重点工作方面

机电管理部要牵头组织开展好“机电专项治理活动”，按照《柠条塔公司机电综合管理实施细则》开展采掘面设备、主运输系统、辅助运输系统、供电及供排水系统专项治理活动，确保对井上下机电设备全覆盖进行一次检查。对检查出的问题限期整改，并做好复查工作，对不及时整改的单位要进行严格考核。

采掘方面：

一是重点做好工作面采煤机、刮板输送机、泵站等大型设备的完好管理工作。

二是要抓好设备的标准化检修工作，确保设备检修到位。三是要抓好机电设备操作人员岗位达标工作，确保按章操作。

四是要抓好N1201-1工作面安装期间的安全管理工作，严格落实各项制度及措施，严格考核确保按期、保质保量完成本项工作。供电方面：

一是各单位要严格执行公司防爆设备入井检查验收管理办法。

二是严格执行公司供用电管理相关制度，重点加强工作票制度的落实。停送电必须严格执行工作票制度，高压停电时工作负责人必须要到现场，证明检修设备或电缆确无电压后，双方在工作票上签字后方可进行工作。低压停送电必须执行谁停电谁负责送电的原则，严禁约时停送电，停电后必须进行确认，并闭锁、上锁，挂牌。

三是做好供电系统的预防性检修，每月初制定检修计划，确保各区域、各关键点每月都能全覆盖进行一次检修，确保电网运行安全可靠。重点加强对计划执行情况的落实，对未能按照计划完成的检修的单位要说明原因，发生事故进行严肃追责。生产运营公司应做好计划执行的督促、协调、落实、考核工作，每月底公司根据计划执行情况进行通报、处罚。

四是加快对S1229采空区地表杆塔加固治理实施，5月底前完成方案审核、施工单位推荐等前期准备工作，6月份全面实施。

五是加快电力监控及无人值守机房硐室的建设工作。在5月底前完成方案立项、审核工作，6月份开始全面实施，年底前完成无人值守机房硐室建设。

六是加强电度计量管理及电费指标考核工作，加强各单位用能、节能意识，统计、更换损坏计量器具、完善计量考核奖罚机制，在5月份全面实施（各单位用电指标如下）。七是加强“雨季三防”工作，在雨季到来之前，对所有供电系统进行了全面检查，并对存在的问题进行了处理，确保雨季供电安全，在雨季，组织加强对供电系统经常性进行巡查，发现问题，及时处理。

供排水方面：

一是对矿井供排水能力进行详细验算，找出供排水系统的薄弱环节，并及时整改完善。

二是根据矿井供排水系统变化及时更新供排水系统图，重点加强对系统各关键节点的检查。

三是加强供排水设施的台帐管理，重点做好管路的普查与规划，确保N1213、S1229工作面管路安装。

四是加强供排水及消防管路的巡视检查工作。每月必须对所有的管路进行一次全面检查，重点检查管路压力是否正常，阀门及附件是否完好，开关状态是否正确。

五是机电管理部做好四平台供水方案设计，运营公司抓好现场施工，确保四平台宿舍楼形成可靠的供水系统。

六是督促生产技术部完成S1210外回风顺槽5900米标准化水泵房的方案编制工作。

主运输系统方面：

一是主斜井胶带机出煤量达到4500万吨，运行时间接近2年4个月，皮带队要高度重视胶带机运行管理，发现问题及时处理，防止断带事故发生。每班不少于一次对胶带机硫化接头进行监测，每天利用检修时间对各个接头逐一进行检查做好记录，每天把检查结果以电子档形式上报运营公司及机电部。

二是抓好北翼措施井运输系统安全设施完善及安全运行工作，确保所有问题整改完毕，系统验收合格方可投入使用。

三是运营公司抓好北翼2-2煤胶带机机尾延伸工作，确保在N1201-1工作面开采前完成本项工作。

四是抓好N1201-1工作面三部胶带机安装工作，重点抓好北翼2煤西侧胶运巷胶带机安装工作，确保胶带机在5月28日前完成试运转工作。

辅助运输方面：

根据公司下发的《柠条塔公司辅助运输管理办法》，对入井车辆完好情况进行详细检查，不完好车辆坚决不准入井。现场不定期组织人员对车辆定位仪及超速行驶问题进行专项检查，确保车辆安全运行。

2、设备运行管理方面

检查各单位对新修订《柠条塔公司机电设备管理办法》等机电管理制度的学习情况。5月份开始严格按照新制度进行考核，加强设备运行现场管控。

重点做好5月份计划实施的预防性检修工作，其中重点做好综采一队S1225工作面、综采三队S1203工作面、供电系统及皮带队主运输系统等预防性检修工作。

鉴于102胶带机磨损严重更换频繁的现状，运营公司落实皮带队制定专门措施，确保新换带面能够延长使用时间。

各综采面要重点抓好工作面刮板输送机、煤机、泵站等关-2键设备的管理，确保降低综采事故率。

重点跟踪综采一队使用的神坤修理电磁阀修理质量问题及综采三队使用的雷波修理泵站修理质量问题，将存在问题彻底解决并长期跟踪，要求综采一队加强水质管理，保证工作面水过滤系统完善。各使用单位在修理设备出现质量问题后要及时上报管理部门协调处理。

3、设备调剂配套管理方面

一是做好N1201-1工作面设备安装协调工作，5月份重点落实N1201-1工作面安装进度、质量。

二是做好N1213工作面安装设备配套摸底，到矿验收及地面试验工作。

三是跟踪N1116、N1118设备回撤检修、租赁工作。对公司闲臵设备进行摸底报神南公司协调对外租赁。

四是落实北翼2煤二部胶带机设备安装前的验收及配套工作。

4、设备修理方面

一是做好S1224工作面回撤设备修理工作，主要是支架、煤机、三机、泵站、顺槽胶带机及设备列车的修理，为S1229工作面安装做准备。

二是针对配件短缺影响大修的问题及拆件问题进行专题研究分析并制定解决措施。

三是结合2015年设备配套计划提前落实2015年大修、生产配件。

-2四是对所有外委维修设备进行编码管理及出矿验收，对维修存在质量问题进行索赔。

5、专项资金、“双九五个十”及科技创新方面

一是在N1201-1综采工作面做好西安重装生产的国产化久益7LS6C采煤机配套摇臂和5.8米大采高配套液压支架的工业性试验工作。

二是继续跟踪N1203工作面国产化驱动部的运行情况。三是对2015年机电管理部负责82项专项资金计划项目在本月完成立项审核。

四是完成神南公司“双九五个十”（1、无人值守、有人巡检

2、煤矿在用设备健康诊断技术

3、矿井水井下处理工艺应用研究

4、矿井乏风和排水热能综合利用技术

5、智能化矿井建设研究

医院保安队十月份工作总结范文 篇5

十月份，在保卫科及大队正确领导下，分队以确保队伍稳定、客户安全、医疗环境平安稳定为目标，全力以赴做好国庆节日期间的安全防范工作，取得了较好的工作成绩。据统计：本月开展新队员培训16人次，军事训练6次，消防培训20人次，安全防范检查2次，为客户单位消除安全隐患5起，疏导院内交通堵塞5次，为群众做好事30人次；抓获医托3人，出动保安（特保）队员20人次参与警务室维稳处突等行动。

一、落实公司 “优秀保安”评选活动

10月份，根据分公司、大队《关于组织2016年第二季度“优秀保安员”开展拓展活动的通知》和《关于报送2016年第三季度“优秀保安员”、“优秀辅警”评选材料的通知》文件精神，医院分队经过认真评选，通过平时工作态度、岗位执勤、队伍管理、内务卫生、好人好事等几面综合考虑，评出两人（袁丽华、任亮）为“优秀保安员”报送公司。通过此次评选，极大的鼓舞了队伍士气，队员纷纷表示，在今后工作一定以袁丽华和任亮二人为榜样，认真执勤，文明服务，提升个人业务综合素质和保安技能。

二、做好“国庆节”、“双创周”期间医院平安工作 10月份，为协助公安机关做好社会面维稳工作，确保“国庆节”、“双创周”期间辖区平安稳定，根据大队《关于做好“国庆节”期间安全防范通知》和《第二大队“双创周”安保工作方案》文件要求，分队积极开展安全防范工作，1、制定《松岗人民医院“国庆节”期间应急预案》；

2、是做好应

急防范，精挑细选，成立10人应急分队，每天安排一名班长带班，加强与属地派出所联系，随时做好出警联勤联动准备；

3、是强化队伍检查，国庆节期间，分队要求各班班长，加强自身纪律性，同时也要求对自身所带班组加强检查，杜绝岗位中脸难看、事难办、低头玩手机、精神不集中，服务水平不高的现象，做到发现问题，及时纠正，对屡次违纪违规人员要严肃处理，切实维护分队队伍形象。

三、做好保安员资格证考证工作

根据大队关于保安员资格考试的工作安排，为更好地完成保安员资格证考试人数工作，分队长冯顺涛指派专人负责跟进，组织发动队员进行考证，鼓励保安员积极参加考证，持证上岗，规范建设，并以此次保安员资格考证为契机，向分队队员宣传公司保安队伍加强正规化建设和专业化发展思路，提升队伍整体素质和服务水平；在分队的引导下，队员纷纷要求参加考证，为做好保安员考证顺利进行，解决交通不便的问题，分队长主动承担后勤保障工作，自已开车接送考证人员，由于分队安排妥当，保障到位，大家齐心协力，10月份共有20人顺利完成资格证考试工作。

五、净化医疗环境，打击非法医托

“十一”国庆期间企事业单位放假，来医院就诊患者明显增多，非法医托非常活跃，分队长冯顺涛组织分队骨干经过认真研究，综合以往经验，与警务室协同作战，共计抓获非法医托9人，并依法对这些医托进行信息采集，有效的打击医托嚣张气焰，净化了医疗环境，维护了就医群众的利益；同时、在院内各主要科室（楼层分诊台）安排保安员散发宣

传单，宣传识别医托知识，提醒患者正规指定医保医院就诊，有效避免就诊患者的上当受骗和财产损失。

五、好人好事方面

10月2日，正在门诊三楼执勤保安员刘长征捡到就诊患者丢失钱包一个，内有现金600多元，通过钱包内联系方式，主动联系失主将钱包归还失主；10月3号，正在门诊二楼执勤保安员冯亚兵捡到就诊患者丢失三星手机1部，上交到值勤班长手中，后联系归还失主。

松岗人民医院分队

秘书处三月份工作总结与计划范文 篇6

在这春暖花开，草长莺飞的美好季节里，带着上学期的宝贵工作经验，我们秘书处在学工老师及各学生干部的领导下完满的完成了三月份的工作。在总结经验的基础上不断创新，使得我们秘书处在本月的工作中做到更加的完美。以下是我们对三月份的工作总结：

1.在三月份我们与学习部共同开展工作列会一次，部门内部会议无记录次数多次

2.直接参与或配合学习部完成体育健身节我系各参赛的以往项目赛程新闻报道作工作

3.对我系三月份各项集体活动如体育健身节、大学生肝健康项目和诗歌朗诵大赛等的新闻报道工作

4.会议记录和会议签到、本月我们秘书处继续对我系十二个部门的每次列会进行签到和记录工作并收取成册，秘书处每位成员本着认真、严格的态度对每次列会的出席情况进行了统计。

以上是秘书处本月主要工作总结。总的来说在上学期的经验基础上做的更加好了，每位成员对秘书处的工作都有了更深一步的认识，这对本学期的工作质量提高意义是不可磨灭的。对于成员素质的提升由上学期的工作礼貌问题跨越到个人能力锻炼的层次，这对于我们每一位成员以及本届秘书处整体的提高都是一次伟大的跨越。

本月我们秘书处和学习部在体育健身节上的共同协作也取得了初步的成绩，对于我们这样拥有十二个学生部门的建筑系更应该让各部门之间互帮互助、团结协作，多次的合作既能让工作开展的更完美，也能促进各兄弟部门增进联系，互利双赢，从而各自得到充分的发展。

下面是我们秘书处针对四月份的工作计划：

1.继续同学习部精诚合作，努力做好四月份我系在体育健身节上的赛事新闻报道工作

2.积极配合“大学生肝健康项目”的实施，在做好自身分内工作的基础上发挥自己力所能及的力量配合其他部门的工作

3.继续做好各部门列会记录和签到工作，使我们继续锻炼，更好的为同学们服务

4.继续做好与各兄弟部门的团结协作，发扬集体主义精神，增进各部门友谊

在新的学期，我们会将好的工作方式继续发扬，将不完善的地方改进。新的挑战在等待着我们，秘书处会总结经验教训，以更加努力地姿态面对接下来的工作。

秘书处

仓储月份工作总结范文 篇7

1、安全工作：6月份未发生轻伤及以上事故，安全运行平稳。

2、原煤产量、质量

6月份，计划生产原煤1.4万吨，预计完成1.4万吨，完成月计划的100%。主采2#煤层，因夹矸厚度从0.2米逐渐增加到0.4米，111203残采工作面混入拉底返棚的杂煤，故5月份煤质较差。

3、掘进进尺

6月份，计划掘进进尺340米，预计完成300 米，完成计划的 88%。

4、巷修6月份，计划巷修100米，预计完成100米，完成计划的100 %。

二、六月份存在的问题及解决办法

6月份，我矿原煤产量和掘进进尺处于不正常生产状态；原因是： 1、110204采面因调整施工协议，造成施工队组闹情绪，3个班长意见发生分歧，其中2个班长解除协议，在重新组织施工班组过程中，运输线镏子检修、管理不力，镏子司机、维修工素质差、责任心差，造成镏子事故频发，劳动组织不力，职工出勤不好，影响原煤产量。解决办法：（1）辞退原队组，重新组建精干的、了解的、采煤队伍。

2、111203采煤，启闭时间晚，巷道维修占据了出煤时间，同时，受行管部门制约，采煤干干停停，生产组织不能正常，影响原煤产量。

3、2#煤层运输上山，因施工锚杆人员组织不力，影响正常掘进，同时，在过断层期间，全岩巷道有20米，顶板破碎、压力大，导致掘进进度迟缓，影响掘进任务的完成。

4、110202运输巷，密闭启封晚，启封后巷道拉底、开帮工程量65米，因巷道开邦加宽，锚杆、锚索增多，工程量增大，故施工进度缓慢。

5、2#层运煤上山、110202运输巷安设皮带，占据了进尺时间。

6、主斜井皮带减速机故障，影响10个小班，影响产量3000吨、掘进进尺20多米。

解决办法：一是检修、完善现有两台减速机。二是请公司购买一台减速机。

7、乳化泵单机运行，待修乳化泵无配件检修，影响5个小班，影响原煤产量700吨。

解决办法：一是购买配件，检修好现有的2台80型乳化泵。二是从井下中央变电所铺设一趟660V电源到地面，安装完善2台200型乳化泵。

8、111802采面编架工作组织不力，巷修工作进度迟缓，延迟了111802采面出煤时间。

解决办法：给施工队定工期，要求7月10日前安装完毕，提前一天奖励500元/天、延迟一天罚款500元/天。

9、避难硐室施工进度迟缓，组织不力，拖延了验收时间。

10、猴车安装进度迟缓，组织不力，拖延了投入使用时间。

11、库房管理工作改观不大，物资进出库管理急需规范。

解决办法：落实给办公室，安排一名副主任主抓库房管理工作。

三、成本核算

因完成的产量、掘进进尺和巷修工程量未验收，故成本核算结果未统计。

四、七月份工作打算

7月份重点抓好以下工作：

1、7月中下旬，全矿布置有3个采煤工作面、3个掘进工作面，矿井总风量不足，为此，需加强风井防爆门、井下所有风门堵漏工作，完善通风设施，总工办认真做好风量调整工作。

2、7月份，从月处开始认真抓好采煤工作面的生产组织，力争将110204采面和 111203采面，安全顺利回采结束并回收完毕。

3、111802采面，组织好编架子和运输巷维修和皮带机头外移工作，选配好采煤队伍，力争111802采面7月15日前，开采出煤。

4、认真组织好110202运输巷、回风巷掘进工作，确保设备、材料供应，尽量缩短采面断档的时间。

5、认真做好110202回风巷、110202运输巷和111803回风巷探放水工作，严格按照设计进行探放水，严格落实探放水打钻责任，全矿干部、职工，必须牢记探放水工作是我矿安全工作的重中之重，确保安全。

6、雨季期间，高度重视顶板管理工作，采面及时挂梁、打煤帮柱，掘进工作面使用好前探梁支护和及时打设锚杆，杜绝空顶作业。

7、认真抓好放炮站岗撤人拉线、挂放炮警戒牌工作，落实好班长的管理责任、安全员、瓦检员的监督责任。

8、进一步完善库房管理和物资进、出库管理，做到库房规范、整洁，物资建账建卡，帐物相符，物资进出库有领导验收、审批签字。

9、认真做好成本核算：库房有的坚决不买，井下重点查处物资、设备、配件丢失浪费现象和管理不善导致设备损坏现象，力争7月份不超亏。

10、加强煤质管理：（1）110204采面夹肝就地捡入采空区，由安全员、瓦检员监督，拉到地面的矸石，由地面捡矸人员捡出，按0.2元/公斤买给采煤队。

五、急需公司帮助解决的问题

1、主斜井皮带减速机，请公司领导批准，请代部长帮助选型并尽快组织到矿。

盘县庆源煤业有限公司

柏果镇大丫口煤矿二〇一三年六月份

工 作 总 结

盘县柏果镇大丫口煤矿

仓储月份工作总结范文 篇8

短暂的国庆假期在家中欢笑着度过了，当夏的余温还残留在这片土地上的时候，秋已踏着金黄色的地毯，施施然来到了属于她的舞台。在这金秋十月里，我院宿管部的工作仍在有序进行，现将本月的具体工作总结与下月的具体工作安排如下： 一、本月工作总结

我部门的常规工作一直都在有序的进行着：

1、每周二定期检查宿舍卫生，其他时间不定期的检查宿舍，督促同学们保持宿舍卫生，查处大功率电器，并以每次检查宿舍的分数公布于文学院楼下公布栏，为同学们提供一个良好的宿舍生活空间。

2、我部门定期参与校学生会周二例会，我院宿管部坚持了例会制度，肯定优点，提出不足。另外，我院宿管部还要求各干事经常深入寝室或召集熟悉同学问情况，将寝室问题及时反馈给校宿管部。

3、积极宣传和落实与寝室卫生、安全及寝室文明建设相关的事项，让新同学尽快了解寝室规章制度，让其他各届的同学更加深入的了解我部门的工作章程。院部也继续开展周二院部自检、劳卫检查工作，提高我院学生的主人翁意识、安全意识，共同创造一个和谐文明、舒适安全的生活环境。

4、为建设好寝室文化，我院宿管部每周进行院部文明监督，院部劳卫检查，院部晚寝检查，并及时贴出表扬寝室和批评寝室的名单。

十月，我们热血沸腾地欢庆国庆，兴奋激动地大办迎新，认真细致地筹备运动会，以及开展一系列的迎接新生活动。十月是精彩的，振奋人心的，同时也是硕果累累的。

1、本月我部门召开了“土木院2011下学期班长长大会”，部门成员准时参加会议，快速有效的做好会议记录，并对今后的工作要求和计划作出具体安排，院内各班班长也准时参加此次会议，并认真听取会议提出的要求，认真落实。2、2011-10-08，我部门展开了第一次楼长会议，对新楼长进行培训，具体内容如下：

(1)强化学习湖南城市学院劳卫检查和文明监督细则

部长符文杰组织宿管部各干事及15位楼长进一步学习湖南城市学院学生寝室劳卫检查和文明监督细则，使大家对劳卫检查和文明监督的各项注意事项熟记于心。这样便于各位干事及楼长在开展院部自检和校内检查时及时应对各种突发状况。（2）现场提问和答疑

部长符文杰对在场楼长提出的问题作了一一解答。在场楼长及干事积极发言，将自己在劳卫检查和文明监督中遇到的问题提出来，与在场楼长一起探讨，共同提出解决的办法，避免在以后的劳卫检查和文明监督中遇到类似的问题出现处理不当的情况。（3）院部劳卫检查安排

下发院部劳卫检查安排表，将单双周，各栋各楼层的院部自检落实到人，使宿管部各位干事和楼长清楚自己的工作安排，促使本院宿管部工作有序进行。各位干部及楼长认真听取会议内容，积极发言并交流工作心得。会议取得了圆满成功，相信我部门以后会更认真地开展常规工作，做好合理的规划，打牢坚实的基础，在实践中不断改正缺点和错误，不断完善管理制度。部门成员会更认真负责，积极进取，不断努力为宿舍奉献自己的力量。在以后的工作中，我们要继续发扬宿管部干事的优良传统，使我院宿舍在卫生与安全方面得以不断的提高，尤其是在校里卫生检查中，使我院的成绩不停的提高，以发扬我院的风采。

二、下月工作计划

在金秋这收获的季节里，我们充满了对过去付出的劳动的欣慰，而面对即将带来的十一月，我部门将会以更好的状态，更高的激情进行工作，首先我们会一如既往的把常规工作做好。

1、按常规做好我部门工作，积极配合学校工作。帮助和督促楼长配合校宿管部违纪资料输机，本部门干事将本周的文明监督内务分抄好；周六晚上领下周的劳卫表和文明监督表，宿管干事提前一天通知我系辅导员，楼长的工作安排；每周一将周二的劳卫检查的辅导员、楼长通知到位，并通知院干开展周二的院部自检；每周二下午5：00进行院部自检，下午6:15部门成员分管各楼层协助和监督校里的劳卫大检查。晚上派两名干事参加院里的统分与抄分。这些常规工作我部门一定按时完成。

2、在进行文明寝室提名时，我部门在秉着公开公正的原则下进行提名，绝不有私心，尽量增加我院文明寝室的间数。若我院寝室出现热得快等大功率电器，则及时张榜批评，内务分88分以下的会通报批评，用奖惩来规范寝室制度，使寝室更好地发展。

由于新生刚入学，对学校各方面工作和活动都不太熟悉，我部门会积极全面展开宿管方面的各项活动，使新干事尽快熟识工作流程，并有效接手和开展工作；而且会主动与新生寝室接触联系，使他们尽快熟悉宿管部的工作及学校的规定，快速融入大学生活，为以后的工作开展打好基础。

1、下月我部门将会参加院干大例会，部门成员要准时参加会议，要快速有效做好会议记录，积极认真听取工作意见，并且做本月宿管部工作安排，按部就班做好各项工作。

2、下月将例行召集楼长开一次楼长会议，与楼长进行交流，以及帮助楼长解决遇到的问题。

3、下月将进行新生寝室的寝室文化装饰活动，帮助新生营造一个舒适美好的生活环境。为切实达达到这一目的，本部门具体安排如下：

（1）宣传工作

1、提前通信

新生开展军训期间我们就开始了本次活动的初次通信，当然不是大规模的，但至少在提及本学期具体的活动时，本次活动肯定是“首当其冲”。

2、楼长会议的召开 在强调本部门楼长的常规工作，以及做工作指导时，部门提前做好了本次活动的宣传，毕竟新生是从未参加过这样的活动。希望新楼长干部能够起好带头作用。

4、新生班级宣传

因为这是新学期我部门第一次举办大型的活动，宣传肯定是必不可少的，我部门成员将会到各个新生班级做详细的宣传和介绍，并做好经验的传授。

5、海报宣传

随着方案的贴出和班长的宣传，本部门将热诚邀请宣传部成员参与本次活动的前期宣传活动。(2)考查评选

1、前期摸底

宿管部全体成员分为三组，每组二人，了解所有寝室的装饰进程，指出装饰中的亮点和需要改进的地方，最后对寝室成员进行鼓励。

2、正式评选

我部门做好了人员安排，邀请了院系辅导员以及学生会主席分两同时对大一新生寝室展开评选，各评委遵循评分原则和标准，认真细致的查看每间寝室，听取寝室成员详细讲解主题。

我部门将在做好本职工作的同时，积极配合其他部门的工作。学会工作的同时也要学会做人，不贪功、不骄傲、不怕困难、多为他人着想。要继续加强与各部门的交流，与各部门建立友好发展关系，做到尽心尽力为同学服务。

三、经验与教训

1、在取得一定进步的同时，我部门还存在不少的缺点和不足。从同学们反映的一系列问题中，我们认识到，我部门新干事的工作方法还存在不足，新生对寝室卫生检查与监督还存在诸多疑问。例如：新生寝室成员对检查制度还不够了解。针对以上的缺点与短处，我部门会在总结会上提出，并想出解决办法，不断改进和完善，努力帮助同学建造起舒适安全的学习生活环境。

2、我部门会更认真地开展常规工作，做好合理的规划，打牢坚实的基础，在实践中不断改正缺点和错误，不断完善管理制度。部门成员会更认真负责，积极进取，不断努力为宿舍奉献自己的力量。让我们共同努力，团结协作，发扬优良传统，锐意创新，稳步进取，不断优化宿管管理工作，为同学服务，携手共创文明和谐校园，朝着我们的理想目标奋进！

仓储月份工作总结范文 篇9

单位员工四月份个人工作计划2020范例(一)

回顾这短短四天的培训学习过程，非常感谢公司领导和各位同事的顶力相助，使我顺利完成培训并基本掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触，电子商务和销售行业，面临困难和压力较大，为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟，特对二月工作制定以下计划。

本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。

一、宗旨

本计划是二月工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二、目标

1、全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。

2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料150家。

3、锁定有意向客户20家。

4、力争完成销售指标

三、工作开展计划

众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2、对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等)，目的让客户了解“家家网”，在此基础上，与客户进行互动沟通。

3、在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4、在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到“知己知彼”，克服心理障碍。

6、、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法。>克服困难、调整心态、继续战斗。

7、在总结和摸索中前进。

四、计划评估总结

在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。

单位员工四月份个人工作计划2020范例(二)

2020年，本人能够克服新工作带来的不适，圆满的完成了本职工作。这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。

为了在下个月更好的完成各项工作，特拟此个人工作计划。

一、遵守公司管理制度

在外面驻点维护，远离公司总部，我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责，这样才能确保维护工作的安全性、时效性。

二、业务技能学习

要改变学习态度，从以前的遇到问题才学习如何解决问题，提高到即使器件工作良好，没有故障，也要做到对它的了解和熟知，这样才能在日后的工作中行动自如。

三、处理好人际关系

由于维护工作的特殊性，在掌握良好的业务技能的同时还要同当地的交警路政，以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作氛围，有利于维护任务的顺利完成。

以上，是我对下个月工作计划，希望领导、多多给予支持与帮助。展望2020年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，树立公司在客户心目中光辉形象。

单位员工四月份个人工作计划2020范例(三)

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统揽校办工作全局。紧紧围绕“教育教学质量年”的工作要求，坚持以人为本的工作理念，进一步加强制度建设，不断提高服务意识、责任意识、效率意识，以饱满的精神风貌和扎实细致的工作，充分发挥校办的行政中心枢纽作用，为学校的建设和发展作出更大的贡献。下面是二月的工作计划：

一、强化队伍建设，增强团队意识

1、强化政治意识。切实加强政治理论的学习，努力提高思想政治素养，坚决贯彻党委决议、决策，树立良好的大局观。

2、强化服务意识。以学校提升办学层次工作为中心，以“教育教学质量年”为抓手，牢固树立以人为本的理念，自觉维护学校的窗口形象。以主动积极的态度全心全意为领导和师生做好服务工作，做到热情周到、耐心细致、及时迅速，树立良好的服务形象。

3、强化团队意识。在明确内部分工及责任的基础上，大力提倡敬业爱岗、甘于奉献、团结协作的精神，积极营造校办和谐的工作环境。

二、强化制度建设，注重管理规范

1、进一步强化内部管理，提高角色意识，积极营造规范化、科学化和制度化管理的良好氛围。

2、结合学校规模日益扩大、学生人数超万名的发展实际，积极探索校办管理工作的新模式、新方法。在总结经验的基础上，切实建立健全车辆调度、公务接待、会议管理、电子屏管理等一系列规章制度和管理规范，努力形成工作的制度化、规范化、程序化。

3、注重管理的实效性，不断细化管理的规章制度，提高管理的科学性和过程的实效性，努力形成管理促稳定、促发展的工作局面。

三、强化责任意识，做好常规工作

1、加强内部的日常管理和考核，积极倡导勤俭节约的优良传统。注重工作例会制度，切实形成信息的有效畅通和及时反馈。

2、围绕学校中心工作，积极开展调研活动，积极发挥参谋助手作用，为领导决策服务;积极主动收集学校各类信息，认真、细致做好日志工作。

3、紧紧围绕校党委的决议、决策，开展好相应的督办、协调和服务工作。

4、积极做好学校大型会议及其他公务活动的接待服务、会议安排和相关协调工作，不断提高服务水平。

5、充分发挥信息在学校工作中的作用，加强信息的收集、整理、汇总和发布，加大信息的管理与监控力度，进一步发挥信息的辐射功能。

6、加强公文处理的规范性，强化公文审核工作，加大执行公文办理规程的力度。

单位员工四月份个人工作计划2020范例(四)

在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下四月份的工作计划：

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系

承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在二月，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台

我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在二月里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展，巩固某市场占有率，扩大某市场占有面

1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全月目标打下坚实的基础。

2、大力发展渠道业务，深度拓展某市场，打好某地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固某市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，二月在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在二月里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障

二月在员工待遇上，工资及福利待遇在一月的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为二月的业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制，强化执行力