银行信贷风险防控心得（精选9篇）
随着2011年物价水平的不断上涨，CPI指数屡创新高。国家为了稳定物价和打压房价，大幅提高银行存款准备金率和贷款利息，银根大幅紧缩。在这种大背景下，温州作为全国经济最活跃的地方之一，民间资本就变得非常活跃，民间借贷的主体，逐渐从熟人过渡到陌生人之间。由于缺乏相互了解，导致借贷资金给对方必然会要求提高借款利率以弥补自己这部分风险。民间借贷的市场化造就了民间资本成本也急剧上升。在高额利息收入的引诱下，温州大批企业陷入了民间借贷的泥潭，近期不断传出企业老总出逃的信息。与此相对应，银行的大量信贷资产也存在着较大的风险。
在保持风险可控的前提下，更应加大部门营销力度，争取早日完成分行给我部门的任务指标，通过部门已有的优质客户去拓展新客户，越是在银根紧缩的背景下，越是要加大营销力度，通过和优质客户合作，在其关系网中再寻找几家优质客户。在部门老总的带领下齐心协力，共同营销，利用我行授信效率高，公银线产品较为丰富的特色，为企业解决融资难的问题，以此为契机开展我行和这些优质客户的合作。争取提前完成今年分行给我们部门的营销任务，同时也是为我部门完成明年的营销任务打下良好的基础。
风险并不可怕，可怕的是我们对于客户风险的失控。我们银行作为经营风险的机构，如果谈风险色变，那么这将会极大的约束我行的业务发展。我们应该以一种科学发展的态度来认识风险，只要我们认为风险是可控的比如客户提供了足值且变现能力较强的抵押物，或者客户向我行提供强有力的保证，在客户生产经营状况正常的前提下，我们当然可以大胆的和客户合作。并不能因为最近一段时间银行业风险加大，而对拓展新客户心有余悸。
在具体操作业务流程上，客户经理更要树立风险意识，因为对于企业总体风险的控制，法律合同风险和程序风险都是企业总体风险的重要表现，虽然客户的实质风险主要有客户经理掌握，但是在经手具体合同、具体业务时也存在很多内控的风险。在合同的签订时，一定要确保当事人当面签字，在不认识对方的前提下，一定要通过身份证来进行核实，避免人情世故代签或在客户经理不在场的情况下签字和盖章，以免产生脱保的情况，关于合同的签订在和有关部门的衔接下，一定要最大限度的保障我行的风险，在具体业务办理，比如客户提供的购销合同和各种发票，客户经理必须核实其真实性，在抵押登记方面更要亲自把关，在他项权证的领取上更要亲自领取，避免客户带领而导致抵押失效的情况，有时候在经办具体业务时，会出现由于各种原因导致客户一方面急于放款，而另一方面公司法人的签字或者保证公司的签字盖章没有落实到位的情况，在这种情况下要如何学会向客户解释我行内控规章制度，让客户意识到一笔业务的快慢并不是我们业务部门一个人的事情，只有我们业务部门和客户相互合作才能真正快速的办理。
我们银行业作为一家经营资金的企业，从表面上看我们是从事资金借贷生意的企业，但是从本质来说我们是一家经营风险的企业，银行通过承担受让企业的经营风险而向企业收取相关费用。因此我们银行的信贷业务从实质上来看就是在风险和利润中左右摇摆。在风险可控的情况下，银行业作为一个理性的经济人，必然有追求利益最大化的欲望。
一、商业银行信贷风险管理存在的主要问题
1. 对信贷风险管理的认识不足
对信贷风险管理在认识上还有偏差, 思想上没有引起足够的重视, 只重视信贷业务的开展, 而忽视对信贷风险的管理;只强调追求短期效益, 而忽视对长期效益的考虑;只对信贷发生环节加强管理, 而忽视对信贷行为发生前后的管理。出现贷前调查不够细致, 贷时审查不够严密, 贷后监管不到位。
2. 缺乏行之有效的信贷风险控制系统
一方面, 缺乏信贷客户的相关评价和考察制度, 导致客户信用评价方法不够合理, 信贷档案资料漏缺, 更谈不上信用跟踪和资料更新。因此, 银行在信贷方向选择上出现差错, 产生信贷风险。另一方面, 信贷风险的相关内控制度滞后, 具体表现为信贷流程运行低效、操作随意性强、程序缺失等方面, 部门之间原本设置的制衡机制作用较小。
3. 缺乏完备的信贷风险预警系统
银行工作人员缺失预警职责的培训, 基础管理工作薄弱, 对贷后资金的监管不力, 造成发放无真实贸易背景贷款。
4. 风险管理队伍素质有待提高, 管理技术落后
随着现代金融管理的发展, 对风险管理人员专业素质要求也越来越高。目前, 我国信贷风险管理人员的整体素质偏低, 管理技术水平落后, 对客户的信用评级结果不够准确。
二、商业银行信贷风险的成因
1. 商业银行自身原因
商业银行信贷风险产生的主要原因是改革进程不够完善, 没有从根本上解决责、权、利问题。虽然各商业银行围绕建立现代银行制度都进行了积极的探索, 但没有从根本上触及产权制度, 造成银行自身管理监督体系不科学, 贷款“三查”制度执行不力, 违规账外经营严重, 潜在风险增大, 不良贷款没有得到有效控制。
2. 借款企业或个人原因
借款企业的经营状况好坏是商业银行信贷风险形成的另一原因。企业能否按照合同按时足额的归还贷款本息, 一方面受国家政策、市场等因素影响;另一方面与企业改革成果有很大关系, 直接影响信贷资产的质量。其次还与借款人的抵押物难以变现, 蓄意诈骗贷款和多头贷款或透支等有关。
3. 外部环境原因和审计不到位
当前我国经济正处于转轨时期, 社会信用环境缺失, 与信贷密切相关的法律法规尚未出台或出台的法律与借贷风险管理不相适应, 缺乏可操作性。同时对失信企业的惩罚力度不够, 一旦还不上贷款, 申请破产注销后更名再注册, 原有银行借贷一笔勾销, 给国家造成大量的资金风险。作为独立的第三方审计机构, 在实际工作中, 体现不了自身作用, 导致对有些被审计单位的财务报告发表的审计意见无参考性。
三、商业银行信贷风险的防控措施
1. 做好信贷市场调研, 培育信誉度高的信贷客户群
银行要夯实信贷市场调研工作, 将目标客户和存量客户有机结合, 精心培育优质信贷客户群。重点做好对绩优上市公司、行业垄断客户、外资企业、民营企业和基础设施项目的服务, 走质量效益之路, 确保增量贷款的合理配置, 从而为信贷经营增长方式的转变打好基础。
2. 加强对信贷方有效评估, 规避借贷决策失误风险
银行需加强对信贷方进行有效评估, 尤其是对集团客户, 必须构建风险预警体系, 开发风险预警模型, 建立集团风险数据库, 通过关键指标提前预警风险, 要真实反映信贷方的还款能力和风险程度, 对信贷方的注册资本到位情况, 组织结构、管理体制, 融资能力、融资需求和借款用途及风险进行全面的尽职分析, 主动设计与信贷方需求相适应的信贷产品, 提高产品市场占有率, 规避信贷决策失误导致的风险。
3. 加快金融改革步伐, 构建全面信贷风险管理体制
加快金融机构改革步伐, 进一步完善信贷管理体制, 加强银行内部管理, 坚持稳健的经营方针, 确保银行信贷资产质量的稳步提高。在业务发展的整个过程, 风险管理贯穿其每个环节。还要优化我国商业银行的外部经营环境, 科学制定贷款授权授信制度, 以尽快完善贷款风险补偿机制。
4. 加强信贷制度控制, 完善贷审分离制度
首先, 商业银行信贷制度控制要紧随国家经济金融政策及国家产业政策的变化而变化, 加强行业及信贷投放的跟踪分析, 实时监控行业授信的总量控制。健全对贷款调查、审核、审批人员的终身责任追究制度和信贷业务运营机制, 进一步完善贷审分离制度, 真正实现部门之间、人员之间的相互制约。其次, 规范贷款操作流程, 制定应对危机的策略, 加强风险监测。再次, 加大对产能过剩行业已授信客户的贷后管理, 制订应对风险防控的方案, 规避过剩产能调整带来的风险隐患。最后, 加强对产能过剩行业集团客户、关联客户授信管理和监控, 防止集中性系统性风险的发生。各商业银行还应聘请审计机构进行审计、使其能公平、公正、独立开展各项业务。
5. 树立信贷风险管理文化, 培育全员的风险防控氛围
信贷风险管理文化是商业银行企业文化的组成部分, 需要对全体银行职员进行信贷风险文化方面的教育, 形成全员风险防控氛围, 把风险管理工作落到实处、细处, 逐步解决我国商业银行信贷风险过高问题。
四、小结
我国商业银行信贷风险防控工作还存在诸多问题, 信贷风险是不可避免的, 必须借鉴西方发达国家先进的信贷风险防控经验, 结合本土实际, 制定出行之有效的信贷风险防控措施, 树立信用观念, 建立信用担保机构, 构建财务预警机制, 提高企业经营管理水平, 创建和谐的金融市场体系, 才能最大限度地减少宏观层面上可能带来的信贷风险, 以保障商业银行的健康经营, 为我国社会经济的发展提供有效的保障。
参考文献
[1]徐红, 赵优珍.论商业银行信贷风险的原则和手段[J].新金融, 2003, (1) :27-28.
[2]任健.我国商业银行信贷风险管理的思考与研究[J].金融经济, 2012, (9) :70-73.
关键词 防控 银行声誉 风险 品牌
声誉风险是指由商业银行经营管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。2012年6月，银监会《商业银行资本管理办法（试行）》将声誉风险列入第二支柱主要风险，并定期进行评估，声誉风险已被作为评价银行经营能力和管理状况的重要指标之一。与此同时，商业银行声誉管理也正面临着敏感而又错综复杂的特殊时期，处于宏观金融环境变化和社会矛盾交织的风口浪尖。银监会数据显示，2013年四大商业银行的负面舆情超过1000件，接近2011年的两倍。如何对负面舆情及其带来的声誉风险进行控制和处置，已成为各商业银行共同面临的一项重要课题。
一、商业银行声誉风险的积发规律探寻
声誉风险是商业银行各种风险进一步衍生的结果，产生的原因也十分复杂，它既可能是商业银行内外部风险因素的综合结果，也可能是微小或偶发事件触发后应对不当引起的严重事件。一般会经历萌芽、发展、爆发及消弭等四个阶段。
1.萌芽。在这个阶段，声誉风险往往局限在个体或事件本身，采取投诉、微博发布的形式发泄对银行服务的不满，一些热衷报道投诉事件的地方都市类媒体的记者在获得线索后希望采访当事人和相关银行。此时，声誉风险的隐患大多潜伏在银行庞大网络的末梢，不容易引起重视和有效识别。
2.发展。声誉风险进入到发展阶段已经不仅仅局限于单个个体，投诉人在多次沟通无果后容易采用过激的行为进行投诉，例如指向当地监管机构或者政府，并可能主动联系在网络上有一定知名度和较多粉丝群的博主，请求转发。在内容上，为引起关注，投诉人往往掩盖自己的职责，用夸张的标题或内容“吸引眼球”，媒体在此时也乐于推波助澜，收集资料撰写稿件。一些不良记者为谋取最大利益，还会向银行发出发稿函，以“合作费”或者“绿色通道”等形式意图索要相关费用或广告合作，如果无法得到满足则在当地媒体上予以刊载。
3.爆发。经过以上阶段的酝酿，声誉风险的爆发阶段将不可避免地对银行带来不同程度的损失，主要包括主流媒体转载或专题报道、事件通过知名博主转发后引发大规模负面评论、监管部门接到投诉或通过网监监测到负面舆情，继而向银行方面通告或要求限时整改。
4.消弭。当今社会信息量每年以几何级数快速增长，体现在社会焦点方面也是热点纷呈，社会群体对于事件关注的时间缩短，旧的新闻在较短的时间内易被新的热点所覆盖。在这种特点下，无论银行是否对负面舆情给予澄清，只要经过了爆发阶段，留给受众最深刻的往往只有负面印象。当然，声誉风险的积发并不一定要完整地经过上述阶段，只要应对和处理得当，完全有可能将风险控制在萌芽阶段，将负面影响控制在最小范围内。
二、商业银行声誉风险的阶段防控策略
1.萌芽阶段要及时沟通。对处于萌芽阶段的风险事件，应指导基层员工按标准化的应对口径正确处理，从以人为本的角度体谅客户的感受，给予力所能及的安抚和帮助。对于确属本行过错的，应及时承认错误，给予合理的补偿，求得客户的理解并书面承诺不再给予追究，及时化解矛盾。对于微博方面的投诉和信息，可以主动联系求证，请求博主删帖。对于记者采访，可以给予婉拒，并联系其主管部门说明情况，避免报道。
2.发展阶段要快速阻断。风险事件进入发展阶段，事发行应根据有关规定迅速向上级行汇报，并启动应急处理机制，同时管理行应介人事件的处理，重点在于快速阻断风险爆发的路径和趋势。积极对事件进行分析，对于双方均有过错的或我方无过错的，应积极进行磋商，对于对方恶意诽谤或攻击银行的，应积极求得当地政府、公安和宣传主管部门的支持。积极引导微博舆情导向，通过组织微博评论员对事件给予澄清，分散观点，引导网络评论向有利于银行的方向转化。
3.爆发阶段要正面引导。要成立南行领导牵头的应急处置小组，集中全行资源统一应对。一是明确统一的披露口径，任何部门和个人未经批准不得擅闩披露或发布相关信息。二是及时给予正面引导。对于银行确无过错的，要及时澄清；对于银行业务或产品有瑕疵的，要及时更正并给予说明；对于银行确有问题或过错的，应避免或减少后续深度报道。微博方面，可以聯系关系较好的知名博主进行引导性评论，并做好主管部门和监管部门的解释工作，求得理解和支持。
4.消弭阶段要密切关注。在风险爆发的末期，虽然主要媒体可能已不再进行后续报道，受众的焦点已转向其他热点，但仍不可掉以轻心。舆情监测团队要密切关注动向，防止事件重新被炒作成为热点。同时，对在此次事件中暴露出来的问题要立即总结和整改，在全行通报警示，避免再次出现类似问题。
三、商业银行声誉风险的主动应对措施
1.重点关注可能触发的声誉隐患。近年来，商业银行丰厚的盈利和员工稳定的收入一度成为社会舆论的焦点，和炫富、公平和暴利等敏感话题相互交织，成为社会舆论批判的标靶，可能引发声誉风险。与此同时，要关注他行负面舆情，进而对自身进行检讨。例如部分媒体披露的银行金掺假、信用卡全额罚息、代售信托产品违约等问题。当自身出现重大问题（如大额不良贷款、系统故障等）时，要提前做好预案，关注可能爆发的舆情动向。
2.及早处置可能发生的声誉风险。声誉风险的管控重点在前期，监测和早期处置尤为重要。实践证明，绝大多数声誉风险事件若应对得当，是可以被控制在萌芽、发展阶段，不会对银行日常经营带来重大影响。日常监测并不仅仅是对外部舆情的监测，还应包括行内相关部门对日常服务水平和投诉建议的监测。在早期处置方面，要根据不断变化的情况总结并丰富应对经验，以制度化、样板化印发全行，用于指导基层网点。
3.果断处置出现的重大声誉风险。面对出现的重大声誉风险，应对情况进行全面了解，对于无过错的应尽快澄淆，并视情况借助媒体公开有关信息，打消公众的疑虑。在重大舆情应对中，要态度诚恳、措辞谨慎，避免生硬化、绝对化语句以及“致歉”“错误”“失误”等语句，防止媒体断章取义，恶意误读。同时，要充分认识到舆情往往并不全是负面的，在应对过程中处理得当，采取一些超预期处理等方式，甚至可以化危机为商机，得到一个树立银行正面形象的机会。如2010年汇丰银行在香港的取款机被不法分子安装微型读卡器，导致一客户大额损失。事件发生后，汇丰银行除配合警方进行调查外，宣布“最重要是所有客户的损失，我们都会赔偿”，并将“检查分布全港所有柜员机”。这一减恳的表态得到了素来严苛的香港媒体的认可，并被赞以“专业有责任感的银行应有的态度”。
信贷风险内部控制，实质上是对信贷管理的一种再监督行为，它是监管部门依据国家金融法律、规章，对金融机构信贷业务的各个环节，包括对信贷管理组织体系，贷款的审批、发放、管理、回收等内部控制机制进行检查、考核、评价方法的总称。
其目的是督促金融机构建立、健全信贷管理各项平衡制约机制和责任制，并有效地执行，防止因制度的漏洞或执行不力及监督控制不严而出现高风险贷款、以及以贷谋私等不良现象，切实防范和控制信贷风险。
关键词：信贷风险；内部控制；信贷管理；贷款发放
1.信贷风险内部控制评价
信贷风险内部控制评价，主要围绕防范控制风险的各项操作程序、方法、管理制度、办法等机制展开。具体包括以下四项要素：
1.1信贷策略。评价金融机构制定的信贷策略是否符合国家法律规定和中央银行制定的规章制度要求，是否符合国家的产业政策，是否考虑比较优势，突出自身特点，是否遵守审慎原则，按资产负债比例管理要求从严掌握贷款规模，选择贷款对象，有无盲目扩张行为；信贷策略是否形成规范性文件，并被每一个信贷人员知晓、准确理解执行。
1.2组织体系。评价金融机构是否按照“审贷分离、分级审批”要求建立了信贷操作和管理互相制约组织体系，贷款的发放和管理是否
由两个以上部门或岗位分别承担；是否建立科学、民主的贷款审批机构；信贷人员的选拨是否建立了任职资格和优胜劣汰制度。是否设立专门内审部门对信贷业务全过程进行再监控并向最高决策层报告。
1.3操作程序。贷款发放的每一个环节是否制订明确的操作方法并以书面形式确立下来，是否严格执行。
1.4管理制度。包括日常检查、清收管理、风险管理、质量监测管理、岗位责任制、信贷资产保全等是否建立了完善的规章制度，并严格执行。
2.信贷管理组织体系的内部控制
信贷管理组织体系是指根据信贷业务环节的内在要求和平衡制约机制要求而进行的机构或岗位的配置，包括信贷业务操作部门或岗位、信贷审查管理部门或岗位、贷款发放审批决策组织的确立及其职能和职责、内部稽核部门的设立及其职责履行情况等。信贷管理组织体系是信贷风险内部控制的组织准备，是加强信贷风险内部控制，防范控制信贷风险的一个极为关键的环节。
《商业银行法》和《贷款通则》规定，贷款发放应实行“贷前调查、贷时审查、贷后检查”和“审贷分离、分级审批”制度，一项信贷业务应由两个以上部门或岗位完成，这就要求金融机构分离贷款调查评估和审查、检查的职能，分别设置信贷调查、发放和信贷审查、审批、管理的机构或岗位，并要求根据贷款额的大小确立各级部门的审批权限，建立相应的信贷审批委员会或审批小组，保证每笔贷款由互相制约的两个以上部门或岗位来完成；并建立信贷风险内部稽核监
督、报告制度，保证贷款的发放处在高层管理人员的监督之中。3 贷款发放内控要求
贷款发放是信贷业务的一个重要环节，这个环节控制，隋况对信贷风险的大小具有很大的影响。贷款发放应具有一套严密的程序，包括贷前调查、贷时审查、贷款审批发放的全过程，这套程序应顺序经过借款人提出贷款申请，信贷业务人员进行贷前调查评估并签署意见，信贷审查人员对贷前调查评估的真实，陛和科学性进行审查并签署意见，上报有权审批人审批，与借款人签订借款合同（担保贷款还要签订担保合同）。对这个过程中的每一个环节，各金融机构都应当建立一套完善的操作规程，以防止贷款发放的随意性或违法乱纪行为。对贷款发放内部控制进行稽核评价，就是要稽核评价各环节操作方法的完整性和有效性。
3.1审查借款人资格。借款人提交贷款申请书及相关资料后，贷款人首先要根据金融法规的规定，审查借款人是否具备贷款条件。借款人应具备的基本条件是：
（1）应当是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织、个体工商户或具有中国国籍的具有完全民事行为能力的自然人。
（2）应当具备产品有市场、生产经营有效益、不挤占挪用信贷资金、恪守信用等基本条件，且符合以下要求：a.有按期还本付息的能力；b.应当经工商行政管理部门核准登记的，须经过工商部门办理年检手续；c.已开立基本帐户或一般存款帐户；d.除国务院规定外，有限责
任公司和股份公司对外股本权益性投资累计额未超过其净资产总额的50％；e.资产负债率符合贷款人的要求；f.申请中期、长期贷款的，新建项目的企业法人所有者权益与项目所需总投资的比例不低于国家规定的投资项目的资本金比例。
3.2贷款人规定的其他条件。
（1）贷前调查评估。贷款人受理借款人的申请后，应当对借款人的财务状况、偿债能力、信用等级以及借款的合法性、安全性、盈利性等情况进行调查，核实抵押物、质押物、保证人情况，测定贷款的风险度，在此基础上提出贷与不贷、贷款期限＼贷款方式等意见。信用等级评估应当根据借款人的领导者素质、经济实力、资金结构、履约情况、财务收支状况、经营效益和发展前景等要素进行。
（2）贷时审查。信贷业务部门对受理的借款人申请贷款的可行性进行调查评估并签署意见后，移交审查部门审查。审查人按照有关规定对调查评估结果进行审查核实，提出意见，按规定权限报批。
（3）贷款审批。审批人接到审查部门报采的资料后，应按规定的方式组织有关信贷管理人员或专家对贷款发放的可行性进行评审，并确定贷款期限和方式，签署审批意见。
（4）签订借款合同。所有贷款应当由贷款人与借款人签订借款合同。借款合同应当约定借款时间、种类、借款用途、金额、利率、借款期限、还款方式、借贷双方的权利和义务、违约责任及双方认为需要约定的其他事项。保证贷款还须保证人与贷款人签订保证合同，或保证人在借款合同上载明与贷款人协商一致的保证条款，加盖保证人的法
人公章，并由保证人的法定代表人或其授权代理人签署姓名，抵押贷款、质押贷款应当由抵押人、出质人与贷款人签订抵押合同、质押合同，需要办理登记的，应依法办理登记。
4.信贷管理的内控要求
信贷管理内控是指金融机构在运用信贷资金时，对贷款在贷出之前调查评估，贷时审查核实，贷后监督使用，回收本息，监测预报风险，资产质量分析，控制化解风险以及确定贷款方式、期限、利率，规范信贷档案资料等一系列制度、办法的总称。由于贷前管理和贷后的管理分属两个重要环节，且习惯上所称信贷管理较多的是指贷后管理，而且贷前的各个环节的控制在前一节已经述及，本节所称信贷管理内控专门指贷后管理各项控制制度，包括贷后检查，信贷风险预警机制，信贷资产质量监管，信贷资产保全，贷款本息清收以及信贷岗位责任制等方面的内容。贷款发放之后管理好坏，同样对信贷风险的大小具有重要影响。因此，必须强化对信贷管理内部控制情况的稽核评价。《商业银行法》、《贷款通则》以及中央银行制订颁发的“信贷资金管理办法”和各金融机构制订的贷款管理规定都对贷款发放之后的管理提出了明确要求。具体如下：
（1）贷后检查。贷款发放后，贷款人应当对借款人执行借款合同情况及借款人的经营情况进行追踪调查和检查。
（2）贷款回收。贷款人在短期贷款到期1个星期之前、中长期贷款到期1个月之前，应当向借款人发送还本付息通知单；贷款人对逾期的贷款要及时发出催收通知单，做好逾期贷款本息的催收工作；贷款
1、以下措施中，是为了加强债券投资业务管理的是（）（16.67 分）
✔ A
严格控制投资杠杆
B
控制业务增量
C
做实穿透管理
D
加强金融消费者保护
正确答案:A
多选题
1、银行业风险防控工作的基本原则包括（）（16.67 分）
A
坚持底线思维
B
分类施策
C
稳妥推进
D
标本兼治
正确答案:A B C D
2、银行业金融机构可以采取以下哪些措施来加强信用风险管控（）（16.67 分）
A
摸清风险底数
B
严控增量风险
C
处置存量风险
D
提升风险缓释能力
正确答案:A B C D
3、银行业金融机构应当按照哪些原则设计和运作理财产品（）（16.67 分）
A
简单
B
透明
C
可控
D
复杂
正确答案:A B C
4、银行业金融机构可以通过以下哪些方式来化解担保圈风险。（）（16.67 分）
A
解包还原
B
置换担保
C
救助核心企业
D
联合授信管理
正确答案:A B C D
判断题
1、只有面向高资产净值、私人银行和机构客户发行的银行理财产品，可投资于境内二级市场股票等权益类资产。（16.65分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
根据市分行关于做好案件防范形势及操作风险分析的要求，我行对今年四季度全行案件防范形势及操作风险进行了分析，支行各部门主要负责人参加了会议。会议回顾了案件防范工作情况，各条线汇报分析了案件防范工作形势，支行纪委书记左爱国对做好下一步全行案件防范工作和防范操作风险提出了具体要求。会议认为目前全行案防防范和操作风险形势不太乐观，表现在有的个人客户经理在发放小额农贷和助业贷款中,贷前调查不到位、担保管理不规范、贷后管理不到位、风险管理工作不力等问题，造成贷款形成不良。在内控合规上存在部分网点、部门对业务拓展和内控合规的关系认识时有模糊，未能正确处理好发展与控险的并重关系，尤其是面对巨大的经营压力，仍存有片面强调、缺乏统筹、有失偏颇的现象；部门的尽职监督缺乏计划性、针对性、实用性。有的部门该项工作处于被动应付状态，检查不细，质量不高；职能部门联动不到位，相关业务交叉点成为监控盲区；对检查发现的问题虽多数能落实整改，但对问题的成因剖析不到位，常常是治标不治本；对出现的共性问题，研究防控的对策并加强辅导不够，且责任追究的力度不够，起不到举一反三的效果。在操作风险上，防诈骗案件形势十分严俊。分析问题的原因，主要有以下几点：一是思想上重视不够。我们在抓业务经营工作的同时，没有真正把案件防控、操作风险防范和反腐倡廉工作一样重视、还存在“两张皮”的问题。二是在制度、流程和岗位制约等方面管理不到位。存在监管和制约流于形式或根本难以监控制约的问题，使某些关键岗位人员有机可乘。三是员工管理不到位。对员工人生观、思想观、价值观的教育不够，只注重员工八小时以内的工作状态，忽视了员工八小时以外的生活调查，忽视了一些案件发生苗头性的问题。为此，要求全行上下要认真反思，深刻吸取教训，进一步强化案防和合规意识，规范从业行为。全行每一位干部员工要举一反三，以此为戒，充分认识案件防范必要性、紧迫性和违规问题的危害性，做到警钟长鸣，防微杜渐，时刻坚守道德底线、合规底线和法纪防线，共同努力，全面提升全行的合规经营、内控管理水平。当前是经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的关键时期，在核心价值体系逐步形成的
同时，金钱主义、享乐主义、个人主义、潜规则等不良思想和社会现象难以根除。尤其是近两年，宏观调控加剧，货币政策紧缩，信贷规模严控，社会资金面紧张，加之，企业原材料价格上扬，融资成本和财务成本上升，使地方政府以及企业自身发展的资金压力明显加大，外部客户侵蚀以及内部权力失衡的可能性逐步增加，一旦管控不力，必然一拍即合。与此同时，资金掮客、中小担保公司、2贷款公司以及所谓的创业投资企业十分活跃，他们往往以“募集有限合伙基金”、“从事代理业务”为手段，以高额收益诱，拉拢银行干部员工，银行干部员工通过个人入股，或者通过个人资产业务、票据业务、代客理财业务等途径，参与或变相参与非法集资、资金中介或者贷款公司经营的风险进一步凸显，一旦发生案件，一般均有杀伤力大、破坏力强、影响恶劣的普遍特征，必须要引起全行上下的高度警觉，切实加强制度执行情况的监督检查和员工思想行为的分析排查。具体要抓好以下防控措施的落实：
第一，加强制度建设。全行上下要紧密围绕风险防范和职务犯罪的有效防控，按照权力运行到哪里、制度建设就跟进到哪里的总体原则，通过对调查、决策、执行、监督等各个环节的权力进行分解、分析、分类，明确节点，梳理流程，在此基础上，全面加强教育制度、监督制度、预防制度和惩治制度建设，确保制度建设对所
有岗位、所有业务、所有产品、关键行为、所有人员的全面覆盖。另外，要建立制度执行情况的定期后评价。要高度重视重点领域、重点部位和重点环节的制度建设。反复发生的问题要从规律上找原因，普遍发生的问题要从体制上找原因，要突出重点，从腐败现象多发易发的领域和环节入手，深入分析原因，找出对策措施，堵塞制度漏洞，切实提高制度建设的针对性、务实性。大量实践证明，绝大部分案件或风险性事件的发生，一个重要的原因就是有章不循，从我行现有制度的执行情况看，虽然总体较好，但是存在的问题也不少，各类检查中暴露的问题，绝大部分都与不执行制度有关，只要产生道德风险，任何一个漏洞都可能产生管涌、溃坝！必须采取更加坚决的态度、更加有力的措施推进制度的贯彻执行。要进一步3加大惩处的力度，对不执行制度的人和事，要旗帜鲜明，在分析原因，区分责任的基础上，严厉予以打击；要狠抓“四项制度”的严格执行。必须严格按照上级行“四项制度”的要求，在同一岗位任职超过规定期限的必须限期交流到位；柜员、运营主管要按期轮岗，本部长期在同一岗位的人员也要安排轮岗。
第二，对关键岗位人员实行廉政谈话。对资产处置、资源配置、贷款审查审批、集中采购、物品采购保管以及装修和网点改造等关键岗位人员，提示他们绷紧防腐倡廉这根弦，自我检查有无违规违法的行为，警示他们不能心存侥幸，如果有问题要积极向组织说清楚，便于组织掌握主动权，尽可能地挽救干部员工。第三，全面梳理排查各类案件风险点。组织人员全面排查各类风险隐患，认真梳理重要岗位风险点，对有一定财权、采购权、信贷权的岗位从制度执行、运作流程、岗位制约等各个环节逐一细化，摸底排查，及时发现问题，将风险隐患消灭在萌芽状态。结合案件风险排查的要求，对所涉及条线的风险点进行自查自纠。加强对员
工与客户之间非正常资金往来行为的排查，狠抓重点人员的监管，要高度关注客户经理与客户之间的非正常关系，关注客户经理双人调查制度的执行情况。要根据排查结果，梳理业务流程，完善内控制度，规范权力运行，采取扎实有效措施从源头上防范新的案件风险。
第四，加大责任处理力度。进一步强化和深化全行抓排查、抓隐患、抓整改的抓案防高压态势。把是否能够坚持从严治行作为各单位部门负责人责任感和执行力的重要评价标准，进一步加大监督检查和考核力度。严格执行员工违规行为积分管理，完善违规行为的日常惩处机制。严格按照上级行要求，落实赔罚、走人、双线问
4责的纪律规定，以沉重的代价增加全体干部员工的职业风险意识。善于抓住典型，通过对典型事件的处理，达到事情出在一点，教育惊醒一片，推动全行严格管理的目的。
1.农商行信贷风险产生的原因
当前, 农商行在运营和发展中面临的信贷风险主要包括信用风险、市场风险、无法正常还贷、抵押无法变现、担保无效等种类, 不同信贷风险产生的原因也各不相同。总结其产生原因, 主要有以下几个方面:
一是内部风险管理机制不完善。在管理上, 部分农商行管理体系仍然沿袭农信社的传统体系, 现代化股份制商业银行管理体系处于不断完善的阶段, 无法充分发挥贷款风险管理机制对信贷风险的防范作用。在贷款业务的审核方面, 由于内控制度不完善, 使审核工作缺乏依据, 削弱了贷款审核对风险防控作用。
二是合规操作不严格。主要表现在:首先, 部分农商行贷款流程不规范、不严密, 在审批、跟踪检查等环节存在漏洞, 易引发信贷风险。其次, 部分农商行对贷前调查、贷时审查和贷后管理执行不严格, 从而产生风险隐患。以客户信息收集为例, 工作人员没有按规定对客户信息进行全面了解、核查、录入等, 就会产生信息不准确现象;还有的风险管理人员对客户信息没有进行科学分析, 无法准确判断客户的还贷能力, 这些都会产生信贷风险。此外, 部分农商行对员工的激励机制也不健全, 导致员工缺乏工作积极性和责任心, 也会产生信贷风险。
三是贷款回收不力。部分信贷人员对信贷风险认识不充分, 加之贷款回收措施缺乏力度, 导致对贷款的回收不力, 使贷款人的贷款余额逐年累积, 加大了贷款回收风险。
四是贷款发放对象具有高风险性。农商行贷款业务主要针对农村地区的乡镇企业、农民合作社、农户等, 由于农业的收益周期较长、受自然条件等影响较大, 且收益较低, 增加了信贷风险。此外, 农村企业发展乏力, 经营状况不稳定, 也增加了农商行的坏账风险。
五是个别信贷人员素质有待于提升。农商行的部分信贷员在业务技能、法律法规、服务理念等方面无法适应农商行发展的新形势, 是信贷风险发生的一个因素。而个别信贷员责任心不强、职业道德低、法制意识淡薄, 在贷款业务中不按流程执行, 导致发放人情贷款、以权谋私等现象的出现, 则直接导致信贷风险的大幅提高。
2.加强信贷风险防控的对策分析
一是转变经营管理观念。农商行在发展过程中应转变以往重数量、轻质量的经营观念, 切实从农商行的特点及市场定位出发, 重视贷款的质量, 避免信贷风险。严格贷款管理, 加强合规经营, 注重贷款的安全性, 从而降低信贷风险。在贷款发放上, 农商行要积极开拓市场, 扩大贷款客户来源, 削弱因贷款对象过于集中带来的风险。
二是加强内控体系建设。农商行要加强内部管理、风险防控等制度的建设, 完善授信决策, 严格执行贷前调查、贷中审查和贷后检查等制度, 切实加强审贷分离, 从而降低信贷风险。同时, 要加强内部监督和岗位设置的科学性, 使信贷人员、监督人员、审查人员分工合理、职责明确, 通过控制岗位权限, 提高贷款风险防控的规范化。同时, 要加强对信贷人员和信贷业务的风控管理, 降低人为的信贷风险。
三是建立健全信贷风险预警系统。农商行应着眼于提高整体的抗风险能力, 采取有效措施对贷款人的情况进行动态管理, 进行预警分析, 从而为风险防控提供风险判断和原因诊断, 实现信贷风险管理的系统化和科学化。
四是建立标准化的信贷监管机制。农商行必须严格执行信贷政策, 加强对抵押物的评估与管理, 通过完善抵押、担保手续、建立信息平台和数字化管理平台, 减少人为干扰, 从源头上防范信贷风险。
五是提高信贷人员综合素质。农商行要加强对信贷人员的培训, 从业务技能、道德水平、法律意识、风险意识、爱岗敬业等多方面提高员工素质, 用科学、规范的行为准则指导信贷工作。同时, 农商行还应加强人才吸收, 多渠道吸引高素质人才;为优秀人才打开上升通道, 促进信贷人员队伍快速成长。
六是积极清收不良贷款。农商行应采取积极措施, 加强与政府部门、监管部门的联系与沟通, 采取约谈、促进企业转型发展、法律诉讼等方式, 加强不良贷款、高风险贷款的清收工作, 转化不良贷款。同时, 农商行应建立激励机制, 对在不良贷款清收工作中表现突出的员工进行表彰, 提高员工的积极性。
结语
随着农村金融机构改革的深入, 农村商业银行必然会对农业农村经济发展起到越来越重要的支撑作用。农商行必须把信贷风险防控摆上重要日程并且持之以恒地抓好、抓实, 才能确保农商行经营、发展的安全和稳定。
参考文献
[1]丁林.我国农村商业银行信贷风险管理研究[J].商业文化, 2014 (23)
[2]王建英.我国新型农村金融机构风险防范研究[D].保定:河北农业大学, 2010.
【关键词】银行卡 风险 防控措施
一、引言
随着国民经济的持续增长及居民消费水平的提升，我国银行卡业务也得到了迅速增长，银行卡的联网通用已不断的得到深化，银行卡网络不只是在东部地区及大中城市得到了普及发展，同时也更进一步加速了向中西部地区及中小城市、广大农村地区进行延伸。所以在这一背景下保障银行卡的使用安全就显得格外重要，此次理论研究也就有着实质性意义。
二、银行卡风险特征及主要表现形式分析
（一）银行卡风险特征分析
银行卡风险自身有着较为鲜明的特征，了解其特征对解决实际风险能够提供重要理论依据，主要体现在银行卡业务风险的种类较多，业务风险涉及面宽，银行卡业务风险可识别性较差，银行卡业务风险的危害性较大等特征。其中的风险种类多的特征层面主要有信用风险、技术风险、操作风险、法律风险等[1]。而业务风险的涉及面宽主要是在我国的使用已经达到了普及的程度，对促进房地产及社会消费等各种方面发挥着重要作用，但银行卡的区域间流动性及其结算中的各种环节也存在着风险。
（二）银行卡风险的主要表现形式分析
从当前银行卡的风险表现形式来看，主要有持卡人信用风险，这就体现在持卡人通过虚假资料进行申请办卡，在骗取银行卡之后通过欺诈消费及支取现金对银行造成损失。还有就是持卡人由于经济因素无法偿还造成的风险，以及银行卡丢失之后没有申请挂失，银行卡被冒用所造成的损失。
其次就是银行卡的发卡机构的操作风险，在这一风险层面主要体现在为对高额利润的追求进行的协议透支。还有就是管理上没有得到严密进行，致使操作人员在实际操作过程中出现了差错风险。同时在法律法规方面也有着风险存在，当前我国的银行卡法律法规还没有得到健全，以往的银行卡法规和当前的迅速发展额社会已经在适用性方面不能有效契合，所以在责权利等关系的规定上还没能明确化规定，这样在实际业务当中就有着很大的法律风险，存在着诸多的环节还不能在法律的框架下进行执行。
另外就是银行卡的技术风险，科学技术的进步使得计算机网络得到了广泛应用，几乎各行各业的发展都离不开网络技术，银行卡的业务操作也是如此。计算机网络所使用的硬件软件等等都要在软件设备核心技术上进行，在这些方面一旦出现了问题就会造成银行系统受到严重风险威胁[2]。
三、银行卡风险的成因及防范措施探究
（一）银行卡风险的成因分析
银行卡风险的主要成因是多方面的，其中的个人信息不安全所造成的银行卡风险是较为重要的，客户在办理银行卡过程中，由于资料没有得到妥善保管，或者是通过他人进行委托办理，这样就会发生复印获取资料的可能，然后通过这些信息资料办理信用卡，最终会出现恶意透支的情况，不仅能够对真实信息人造成风险并对银行卡交易中也会存在着诸多风险。还有就是银行卡的相关法律体系没有得到健全，打击银行卡等违法犯罪跨地区协作机制还没有得到完善建立，由于银行卡的违法犯罪有着跨地区特征，所以没有跨地区协作机制的支撑就不能对实际问题得到有效解决。再有就是对信用卡套现的打击力度还不够，这些方面的因素都是造成银行卡风险的重要原因[3]。
（二）银行卡风险的防范措施探究
针对银行卡风险要结合实际对其采取有效的防范措施，首先要在银行卡的立法层面进行加快进程，对相关的法律规定加以完善，从而营造一种良好的制度环境。要对银行卡条例的出台进行积极的推动，将发卡及使用等一系列的环节得到可持续的发展，要将其在法律的基准上实施。与此同时还要能够将民事立法等进行完善，对法律的责任进行细化，将风险和责任得到合理化的分配，并要修改刑事法律，对刑事责任进行明确化，严厉的对银行卡犯罪行为加以制止打击，将银行卡的恶意透支现象问题得以解决。
另外要建立银行卡风险补偿机制，主要就是建立银行卡的风险准备金制度，对恶意透支和冒用等方面问题进行有效的弥补，并建立专项风险资金，借此来对可能发生银行卡交易损失进行补偿。不仅如此，还要能够在业务范围扩大的同时参加银行卡业务保险补偿其交易差错造成的损失。风险防范中要对银联组织的成员行为加以严格化的约束。
强化安全使用银行卡的宣传机制及ATM网点的巡查，对ATM犯罪进行有效防范，要能够分地区及有步骤的在学校及商场等人员集中的公共场所宣传安全使用银行卡的主题宣传活动。将相关安全常识影响到全体公民防范意识中，进而来提升公众使用银行卡的信心，最终为构建社会主义和谐社会营造良好信用氛围。不仅如此还要能够加强对ATM网点的巡查，这就需要银联公司配合成员单位在ATM机显著位置张贴银联卡受理标识及相关宣传单页，进而防范犯罪分子伺机作案。
还要能够建立多部门有效的协作风险管理组织架构和良好沟通协调信息共享机制，对部门间的监管合作要得到有效加强。在这一方面主要就是要建立涵盖金融监管当局及各金融机构等在内的扁平化管理网络，在风险事件协查协防机制的作用下对银行卡的欺诈快速反应能力的打击得到有效提高[4]。并要对完善案件侦办协作机制进行建立，从而提升银行卡犯罪侦破及处罚的比率，对信息的交流机制的健全也要得到有效加强，切实的提升惩治银行卡犯罪效果。
最后还要对银行的职员培训进行强化，将其自身的素质得以有效提高，随着银行卡业务水平的迅速发展，自助设备也在不断普及，一些新业务及功能的开发逐渐面世。这些新的变化促使银行机构服务人员的综合素质也要随之而加强，及时的更新银行卡的业务知识及技术操作能力。例如客户经理要能够熟练的对银行卡业务知识得以掌握，而作为一线柜员就需要对银行卡业务有关的规章制度及文件精神等不间断的学习，只有这样才能够将银行卡的风险得以最大化的避免。
四、结语
总而言之，银行卡在当前的社会发展过程中所起到的作用已经愈来愈重要，所以要能够对其中所出现的风险及可能出现的风险要进行针对性解决。结合实际加强银行卡的安全使用宣传，将风险防范意识融入到各个层面，这样才能够有效的确保银行卡的安全。
参考文献
[1]马国胜，马敏.我国银行卡业务风险管理研究[J].中国金融电脑，2013，（06）.
[2]田春梅.商业银行信用卡风险管理探讨[J].北方经贸，2014，（12）.
[3]王建平.储蓄合同存款兑付效力和违约责任确定[J].法治论丛（上海政法学院学报），2014，（04）.
一、影响批发业发展的因素
1、经济发展状况。国民经济发展状况是影响批发行业的主要影响因素，经济发展状况包括国民生产和消费两主面的发展情况。近十年来，我国经济保持了平稳快速增长的趋势，目前我国经济正处于平稳快速增长阶段，GDP、人均可支配收入、零售总额增速以及未来发展趋势均有利于国内批发行业的发展。
2、行业政策影响。政策对于批发行业的发展主要表现在区城商业的整体规划和相关产业持续政策对该地区批发行业发展起到有力的推动作用。反之，受限的产业将抑制与之相关的商品批发行业的发展。
3、产业链发展状况。如图所示，批发行业是连接商品生产和流通的中间环节，批发行业的发展与上游产品供应和下游零售商的发展相关度高，因此，上下游行业的发展制约或是推动了批发行业的发展。
图表1：供应链上的批发企业
资料来源：银联信整理
目前，我国批发行业主要是以批发市场的形式存在。影响批发市场的选址主要是以下三方面：是否靠近商品产地或是制造中心、交通枢纽以及商贸中心。产地或是制造中心影响商品的供应量及供应成本；交通枢纽同时也是物流中心，有利于降低商品的流通成本；而商贸中心则主要是集散中心，有利于商品的销售。
4、相关行业的发展。近年来，西方传入我国的超市、连锁店、专卖店、大卖场、购物中心、仓储式商场等新型商业销售模式得到了迅猛的发展，国外商业巨头如家乐福、沃尔玛、好又多等近年来在国内大肆扩张，分店越开越多，由于其规模优势以及批零兼营的模式，可以直接从厂家进货，对批发行业造成了强烈的冲击。
二、批发业的销售模式四种载体
1、生产企业的直销批发。大型生产企业为减少中间环节、增加销售利润，多通过建立自己的批发销售系统，对一些产品实行直达供货。主要涉及两类产品，一类是特殊用途、面向特定用户的产品，如船板、汽车钢板、油田钢管、特种螺栓及铁矿石等基础性原材料，这类产品直销批发比例接近100%；另一类是固定用户、用量较大且稳定的产品，如电厂、化工厂等需要的煤炭。
2、流通企业的代理批发。流通企业的销售形式主要是代理批发，包括一级代理和二、三级代理，其实质是买断经销。
3、现货批发市场的批发。专业市场仍是我国批发业的重要载体及渠道。目前钢材、汽车、煤炭、木材等主要通过批发市场进行交易。
4、网上交易市场的批发。网上交易市场主要有三种：第一种是以现货为主的网上交易服务平台，这种交易平台为终端用户和贸易商批量采购、销售现货提供专用通道，如欧浦钢网、东方钢铁在线等；第二种是从事中远期交易的大宗商品交易市场，实际上属于准期货性质的网上交易，比较有代表性的有中联钢、北京兰格等；第三种是期货交易市场。
三、批发行业的特征及信贷风险
批发业作为经济生活中的一种基本业态，其主要呈现以下特点：
1、上下游关联度高，周期性波动明显。批发业连接生产和消费，与上下游产业关联度较高，在经济生活中起着承上启下的作用，银行业发展很大程度上会受到国内外产品市场需求量和国家各项宏观政策的影响，其周期性波动较明显。
2、议价能力弱，受市场波动的影响不对称。批发业在整个产业链条中处于底端，其议价能力较弱，易受上游供应商和下游零售商的两头挤压。在上下游关系不平等的现状下，行业受市场波动的影响不对称，在价格下跌时生产厂商的出厂价往往会高于市场价格，形成价格倒挂现象，导致批发商承担了大部分亏损；而在价格上涨时，生产厂商会实行追涨，压低渠道利润，从而使得批发商获利有限。
3、轻资产、高杠杆、低盈利、短周期。作为流通领域主体之一，批发类企业固定成本占比普遍较低，此外，由于批发业在资金链上处于弱势特点，上游企业多要求现付，同时其要为下游企业垫付部分资金，因此行业对外部融资依赖性强，高负债经营特征明显；再者，批发业的运营模式多为薄利多销，其整体毛利率较低，盈利主要依靠提高资金流转速度、扩大销售规模来实现。
4、部分子行业需有特定的资质和渠道。由于关系国计民生和百姓生命安全，部分批发子行业仍需实行特许或专营制度，如目前盐、烟草和基础能源产品（原油、成品油等）批发属于国家高度垄断行业，其批发价格、企业准入标准等均由国家行政控制，而医药和医疗器械批发业的批发价格和准入也要受到国家严格监管。
5、客户信用风险与操作风险并存，尤须关注操作风险。在实际业务中，批发企业往往具有产品类别多、品种多，应收应付多，结算难以规范、对账烦琐等特点，因此给银行带来的操作风险尤为突出。
四、批发行业信贷风险防控要点
1、合理安排授信方案，从严控制贷款额度。银行应根据企业销售规模、周转率等合理确定授信额度，批发业新增授信原则上应以短期贸易融资或商品融资等对应现金流业务为主，授信业务期限应与经营及货款回笼周期相匹配，严防企业利用资金沉淀来套取银行信用，造成授信被挪用或铺底使用的行为；审慎核定流动资金贷款额度，原则上不介入中期流动资金贷款和项目贷款，存量流动资金贷款应力争逐步置换为贸易融资品种，逐步降低贷款在客户整体授信安排中的比重。
2、对批发类企业授信，应以贸易融资和供应链融资为抓手，一方面积极推广厂商回购下的产业链融资、应收账款质押、保理、国内信用证等国内贸易融资模式，鼓励使用信保项下贸易融资、保理等进出口融资产品，同时结合大宗商品特点，在支持类客户中选择开展保兑仓、银行认可的第三方监管项下仓单质押，谨慎把握融资性产品需求，一般应要求落实抵押或中信保项下方可叙做；另一方面，应突出对该行业授信的风险收益和结算配比，关注交易和结算的稳定性，提高授信综合回报。强化行业风险识别及把控能力，应重点关注：
一是批发业客户对经济周期具有较高的敏感性，银行要加大针对性地动态排查和授后监控力度，关注企业财务状况和现金流变动，认真分析评估其存货规模、采购成本、购销模式和应收账款变化所造成的影响，及时识别各类风险预警信号，并及早作好风险应急预案。
二是关注与批发业联系密切的大宗商品市场价格波动，加强市场跟踪及价格趋势分析，并在总行定期发布的宏观经济、重点产品价格走势等信息基础上，结合当地占比较大的批发企业所处领域，加强对重点贸易商品价格走势的分析和预判，适时调整产品和客户策略。
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