企业电子商务的发展（精选9篇）
一、实体企业追赶电商潮流否则被新事物抛弃
今天的实体企业都在关注电子商务，每个实体企业都迫切希望通过转型实现新的发展，电子商务将成为实体企业转型，提升软实力的重要助力。实体企业都害怕被新生事物抛弃，希望赶上电子商务发展的大潮流。作为全球最大的零售企业沃尔玛，拥有覆盖全美所有消费者的4000家零售店，而沃尔玛等老牌零售巨头却眼睁睁看着传统门店的增速日渐放缓转型电子商务领域。虽然在十年前已经接触到电子商务领域，但迟迟未曾发力，一直落于与像亚马逊和eBay这样的电子商务公司，而且亚马逊和eBay已经在电商的领域中夺取了不菲的零售市场份额。据商业刊物《Internet Retailer》报道，亚马逊去年实现网络零售额610亿美元，沃尔玛估计仅为77亿美元。
二、网购不是电子商务的全部
最近几年，电子商务一直都很火爆，提到电子商务人们第一认知就是淘宝或京东之类的网上商城。其实不然，淘宝和京东只是整个电子商务当中的B2C的平台，而阿里巴巴、中国网库是整个电子商务中的B2B平台，不管是B2C还是B2B都是为实体企业服务的。这也让所有的实体企业都被网上购物的火热所吸引，以为网购就是电子商务的全部。而真正的电子商务是解决产业链问题，推动产业转型升级，更需要有全面的规划、健全的渠道、后台数据支持等。
网络购物的火爆程度也让零售沃尔玛企业再次关注电子商务领域，网购物虽然是一小部分盈利，但还是让沃尔玛看到了这其中的商机。沃尔玛CFO查尔斯•霍利表示：电子商务对我们公司的重要性日益增加，从去年的77亿有望突破100亿。
三、实体企业电子商务从单品切入
众所周知，电子商务行业的成长故事吸引了大量眼球。像国美在线、ZARA入驻天猫，广州蓝月亮(中国)有限公司、云南绿A企业入驻中国网库单品网等，实体企业无论是入驻B2B平台还是B2C平台，从运营模式、盈利机制、销售渠道、产业链组建等，都将成为实体企业想试水电商平台的基石。
随着电子商务逐渐成熟和发展，实体企业之间拼产品、拼管理已经差异不大，都希望通过拼电子商务拉开企业之间的差异。与此同时，电子商务能给企业带来无限的想象空间，很多企业都希望通过电子商务加速发展。每个实体企业和每个行业的电子商务都不太一样，实体企业转型要做电子商务平台，无论是B2C还是B2B也需要根据企业的发展方向而定。但，每个实体企业内的单品行业都应有一个属于行业本身的单品平台。
基于互联网的聚合与互动特性，每个单品都会形成一个网上的专业市场——单品电子商务平台。所有的细分行业内都将有一个最有价值的单品网存在，基于不同单品属性构建的网络交易平台将是所有企业使用最为频繁的网络平台，而在每一个单品电子商务平台上。
在电子商务时代，实体企业要做电子商务就从一个单品切入，抢占那个单品的优势资源，占据这个单品的主导地位。企业通过单品平台的聚合与影响快速掌握优势资源，实现供应链优化和管理。这对于每个细分行业的企业来说，不仅仅意味着最初销售方式的转变，更是一种资源的整合。
1 外贸企业中电子商务的应用现状
1.1 电子商务在国际贸易应用中的优势分析
电子商务是当前国际贸易中一种新兴的贸易形式,它的出现极大地方便了外贸企业之间的沟通和合作。电子商务之所以在商业活动中受到广泛的青睐,是因为它在实际的应用过程中有着一定的技术优势。首先,电子商务具有技术优势。通过互联网网或其他通信方式,人们可以突破时间和空间的限制,通信对象进行随时的交流,这就大大提高了国际贸易的效率。其次,电子商务可以更好地为企业节省开支,降低贸易成本。电子商务带来的无纸化贸易形式,使企业大大降低了对实体物资的依赖。
1.2 国际贸易中电子商务的应用现状
当前,在不同国家和不同地区的外贸企业电子商务的发展趋势还很不均衡。其中,欧美地区和日本等发达地区电子商务的发展势头十分迅猛,交易额在逐年增长。而像拉丁美洲以及非洲对电子商务的应用水平则有着一定的欠缺或两极分化明显的情况存在。而在中国,由于我国经济的持续增长,电子商务这种交易形式在对外贸易工作中得到了很快的发展。我国有着丰富的资源和广阔的市场,相信电子商务的应用将会有更加广阔的前景。而电子商务发展的必要条件就是相应的基础设施建设的完善,一些国家致力于相关信息基础设施的完善,就是为了更好地推动本国的电子商务的发展。
1.3 未来国际贸易中电子商务应用的展望
随着全球贸易的快速发展,电子商务已经成为国际间不可或缺的一种贸易形式。可以预见,电子商务发展将对国际贸易的发展进程产生重大的影响。有经济学家预言,在未来全球化进程中,所有的贸易活动都可能变成电子商务的活动。正如我们所看到的,电子商务的发展挤占了有形贸易的市场,并且影响着国际贸易规则的制定。我国在发展对外贸易的过程中,虽然起步较晚,但是有着强劲的发展后劲。利用电子商务这一贸易形式,必将促进我国对外贸易更快地发展。因此,我们有必要分析电子商务对我国贸易的具体影响,并提出相应的应对措施。
2 电子商务对我国外贸企业发展的影响
2.1 电子商务在融资过程中对外贸企业的影响
电子商务的发展,首先为我国外贸企业解决了融资问题。通过电子商务平台,我国一些对外贸易企业可以向银行进行贷款,形成企业、银行、电商平台三方的融资结构。通过电子商务的贷款平台,外贸企业通过运作,可以获得更高金额的资金。在电子商务平台上,外贸企业减少了相应的贷款程序,提高了融资的成功率,有利于外贸企业的进一步发展。通过电子商务平台进行融资活动,还可以提高企业贷款的透明度,增加了外贸企业违约的成本,更加有利于融资环境的净化。
2.2 电子商务更新了外贸企业信用评级的标准
电子商务是一种新型的对外贸易模式,在这种新型的对外贸易模式下,外贸企业的信用评级标准也发生了相应的改变。外贸企业的信用评级对企业的影响至关重要,信用评级不仅涉及到企业的一般贸易活动,还涉及到企业发展过程中的投资问题以及信贷问题。一个外贸企业如果没有良好的信誉基础,那么就无法在激烈的市场竞争中取得一定的市场优势。在电子商务模式下,对传统的信誉评价标准进行了改变,增加了对企业综合实力的评定。其中涉及到企业自身的运行能力企业相关工作人员素质以及企业未来的发展状况等方面。企业通过在电子商务模式下信用的评级,可以获得更好的发展机遇。一些中小型的外贸企业也因此有了发展的标杆,有利于企业长远目标的规划。
2.3 电子商务降低了外贸企业的运营成本
电子商务的发展,降低了外贸企业在运营过程中的成本,有利于企业资金的周转。首先,电子商务的运用使得交易更加快捷,需求方可以通过网络来了解相关的产品情况,从而降低了一些外贸企业的库存成本,避免了产品在库房内的积压。其次,一些外贸企业利用电子商务平台降低了相关的采购成本,对于客户的需求更加的了解,也更容易制定相应的采购计划,减少了采购工作中的程序,压缩了采购成本。最后,有效地降低了外贸企业在运营过程中的营销成本。传统的外贸工作往往需要企业营销人员进行当面的协商讨论,往往要支付较高的营销费用。然而通过电子商务平台,在互联网上就可以实现产品的推广,大大节省了企业相关的营销成本。
3 利用电子商务促进我国外贸企业发展的策略
3.1 管理层应提升应用电子商务的意识
在信息技术快速发展、经济全球化不断深入的今天,电子商务在外贸发展过程中的重要性毋庸置疑。外贸企业首先应该树立起相关的电子商务的应用意识,主动利用电子商务这一工具来开展自身的贸易活动。在发展的过程中,企业应该意识到电子商务不仅仅是互联网上简单的电脑操作,更是一种系统的、完整的商业活动模式。将电子商务应用到外贸企业的管理活动中,可以更好地实现企业的信息化管理。电子商务更是整合外贸企业物流、技术、融资、仓储等环节的重要工具,充分发挥电子商务的工具作用,可以更好地拓展市场,实现自身和贸易对象的互利共赢。当代外贸企业的管理活动更加的科学化和规范化,利用信息化管理的模式,可以更好地对公司业务以及财务进行更好的管理。
3.2 企业应加快相应的电子商务硬件设施建设
电子商务的发展是以相应的硬件基础设施建设为基础的,要想在外贸企业中更好地开展电子商务活动,就需要加强外贸企业的网络基础设施建设,突破相应的技术瓶颈。美国之所以可以成为全球电子商务最为活跃的国家,正是因为美国具备一定的信息化硬件基础。我国处于电子商务的发展阶段,就更需要做好电子商务的硬件设施系统建设。首先,我们应该加大对电子商务基础设施的投资力度,完善我国外贸企业商务活动的信息化网络,降低外贸企业的信息化使用成本,使外贸企业中互联网信息资源有效地整合起来。其次,在发展信息化硬件设备的同时,要注意与物流、金融等行业的连接与合作,使我国的外贸信息网络形成一定的行业合作链条,使我国电子商务的运作更加系统化。
3.3 利用电子商务加强外贸活动中的企业合作
电子商务是一个综合性的平台,企业可以通过这个平台完成一些行业间的合作。外贸企业在市场运作的过程中,存在竞争和合作的关系。例如,在一些产品的采购过程中,由于个体的采购能力较弱,往往不能承受市场的周期性变化,也往往得不到相关供应企业的重视,使得企业丧失了一些发展机遇。而通过电子商务平台,存在竞争关系的企业可以进行企业合作,以联合采购的形式来对供货单位进行集体采购。这种采购形式可以有效地降低市场的周期性影响,提高企业抵御市场风险的能力。而且在这个过程中,企业之间存在既竞争又合作的关系,有效地实现了市场经济下的融合。
4 结语
电子商务是一种新兴的贸易形式,它的出现为我国的贸易企业提供了更为广阔的虚拟市场,使我国的外贸事业面临更新的机遇和更大的挑战。我们必须重视电子商务为我国外贸企业带来的各种影响,采取具体而有效的措施来应对挑战、抓住机遇,使我们的外贸企业在全球化的时代获得更好的发展。
摘要：随着经济全球化的不断深入与科学技术的发展,我国对外贸易企业的发展进入了一个新的时期。电子商务作为一种新的外贸形式,在信息化进程的推动下,迅速成为影响我国对外贸易企业发展的新型贸易模式。电子商务在对外贸易中的发展,加速了我国对外贸易市场一体化的进程。我国对外贸易企业利用电子商务发展模式克服了自身的一些固有缺陷,提高了相应的对外贸易效益,促进了我国对外贸易事业的发展。但是,我国外贸企业电子商务运行模式还存在缺陷,需要我们予以重视,并进行相应的改变。本文分析了电子商务对外贸企业发展的影响,并提出了一些优化策略。
关键词：电子商务,对外贸易,企业发展
参考文献
[1]邓思思.浅析国际贸易与电子商务关系[J].现代经济信息,2011(24).
[2]刘艳梅.电子商务为我国外贸企业带来的商机[J].产业与科技论坛,2012(02).
一、我国中小企业电子商务发展的近期特点
首先，从2004年开始，我国电子商务表现得十分活跃，尤其是在资本层面。全球最大的电子商务网站eBay进入中国市场并兼并易趣，腾讯网进军电子商务。大企业进入电子商务网站的开发和建设，从技术和资本上保障了电子商务的长远发展。
其次，我国电子商务的应用范围逐步扩大。电子商务的发展从刚开始时面向个人、面向消费者，开始扩展到企业尤其是传统企业。目前，企业电子商务应用尤其是大型骨干企业电子商务应用非常普遍。与此同时，中小企业电子商务应用水平也不断升高。
第三，中小企业电子商务模式不断创新，推动了电子商务的发展和应用。在2003年以前，我国电子商务模式更多地是模仿，包括模仿传统商务模式和模仿发达国家电子商务模式。但是2003年以后，我国电子商务业界渐渐认识到我国电子商务与发达国家电子商务的不同，认识到必须有符合中国特色的电子商务模式和服务，创新由此开始，并取得突破性进步。
第四，电子商务影响不断增强，扩大了电子商务的用户群体。电子商务的作用是降低成本、提高效率和拓展市场。在电子商务发展的过程中，有些电子商务网站开始对产业格局和企业生态产生重大影响，对企业的管理模式、营销策略、客户群体发生了根本性的变化。由于电子商务的发展和存在，客户群体扩大的势垒效应，逐步改变行业体系或产业结构，是我国电子商务行业最重要的现象。随着电子商务影响力的增加，它对我国商业生态乃至宏观经济等的重大影响也开始显现。
二、我国中小企业发展电子商务的模式
2.1 制约中小企业发展电子商务的瓶颈。
我国目前整个国民经济信息化处于落后状况，大多数企业计算机和网络基础设施薄弱，有关专业人才缺乏。特别是中小型企业在导入电子商务系统过程中，面临着无力自行开发企业网络电子商务系统的状况。而购买别人的技术和产品，一方面要有较高的成本，另一方面在技术的维护上，也存在很多弊端。如网站不能及时更新，或者在系统出现问题时解决不及时，使系统处于瘫痪状态。从目前调查的情况来看，参与电子商务的企业中，汽车行业、电子行业、贸易行业信息化建设的水平较高。但是，即使在这些领先的行业，电子商务的开展也存在很多问题，如网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，网站功能简陋，不能反映出企业的经营特点。由此可知，技术问题成了制约中小企业发展电子商务的瓶颈。
2.2第三方平台成为我国中小企业电子商务发展的主要模式。
我国中小企业有自己的特点，发展电子商务必须寻找适合我国企业特点的电子商务模式。首先，我国中小企业数量很大，在我们国家整个经济体系中，中小企业的分量是非常大的。在我国整个电子商务里面，正是第三方电子商务服务平台的发展促进了中小企业电子商务的应用，使得中小企业电子商务应用的用户数量达到千万级。反过来，电子商务服务平台得到中小企业广泛使用，也促进了电子商务平台的发展。
考察中小企业电子商务可以从供应和需求两方面看。利用电子商务发展企业的业务是需求，提供第三方电子商务服务、服务于广大中小企业是供应，两者之间是相互拉动的。中小企业应用电子商务最大的动机就是商机捕捉、扩大商机，或者说扩大他的交易数量，能够让他做更多的生意、赚更多的钱。在我国中小企业发展的现阶段，企业最大的特点是关心如何扩大商机、寻找客户群体。换句话说，中小企业迫切解决的是营销问题，而不是制造和生产和管理的问题。这个特
点决定了第三方电子平台成为我国中小企业电子商务发展的主要模式。
2.3第三方电子商务服务平台的三个层次。
第三方电子商务服务平台分为三个层次。第一个层次电子商务交易服务平台，这类平台直接服务于交易。第二类叫做电子商务业务服务平台，比如说通过电子商务为企业提供人力资源管理的业务流程外包，提供一些如ASP服务或基于互联网的ERP软件服务等。第三类就是电子商务技术服务平台，提供网络环境，提供各种技术支持，也包括一部分的IT外包。现在交易服务平台、技术服务平台在我国都有很成功的例子。利用第三方网络服务平台发展电子商务，既解决了中小企业建设网站成本过高的问题，也解决了网站运营维护的问题。
考察目前电子商务服务体系的现状，整体应用环境的变化已经使得中小企业可以以一种比较简单的方式来发展电子商务。如果倒退回去4、5年，中小企业应用电子商务要自己申请域名、建网站等。现在电子商务应用的环境发展了，这些事情都有专业化的服务机构来做，为中小企业发展电子商务解决了技术和资金问题。
三、中小企业电子商务和企业内部信息化的协调发展。
对于中小企业发展如何电子商务，曾经有认识上的误区，即企业的电子商务必须是建立在企业信息化管理的基础上。实际上对中小企业来说不一定非要有信息化基础，完全可以直接从在网上寻找商机开始。对于中小企业，我们现在大量看到的不是有了信息化基础才能发展电子商务，而是由于应用了电子商务带动了企业内部的信息化建设，整体提高了中小企业的信息化管理水平。比如说，中小企业通过利用第三方平台发展电子商务，看到网上订单那么多，反应那么快，而企业内部的管理跟不上了，就开始从客户关系信息化管理做起，处理业务。之后又发现进、销、存跟不上了，然后对财务软件、ERP等的需求也出现了。这样，企业在外在信息化管理需求的推动下，企业内部信息化逐步实施。即没有给企业增加太多的资金压力，同时在逐步进行企业内部信息化建设的过程中，也为企业储备了一定的技术人才，解决了制约企业发展电子商务的技术和资金的瓶颈。
网络改变了世界，电子商务的发展前景深远。现代人的生活方式更加依赖与网络，中小企业应跟上时代的潮流，把电子商务整合到企业的营销计划中。随着新一代的成长，网络消费观念将会成为一种必然。电子、商务是二个全新的不断变化的领域，随着新技术的飞跃发展，中小企业电子商务发展前景和利润空间都非常广阔。
??摘要：发展电子商务是中小企业的竞争战略:从结构学派的视角看,发展电子商务是中小企业的低成本战略、差异化战略、目标集中化战略,因此可以增加中小企业的竞争优势;从能力学派的视角看,发展电子商务可以增强企业的技术能力、商业能力和管理能力,因而可以提高企业的核心竞争力,包括网络设施、技术条件、法律环境和电子支付四方面。中小企业发展电子商务的条件包括中小企业发展电子商务的策略主要是制定实施计划、人力资源建设、基础设施建设、健全信息系统、进行网络营销五个步骤,有很强的可操作性。
我国的电子商务近年来发展速度越来越快，应用的环境越来越好。中小企业规模比较小，产品种类多，经营有相对的灵活性。电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台。电子商务带来的经济利益，使许多中小企业已经在实施或者即将实施电子商务。中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状，当前中小企业电子商务发展受诸多因素影响，呈现明显特点。浙江中小企业自身的特点
浙江省地处中国东南沿海、长江三角洲南翼，面积10.18万平方公里，人口4720万人，人均GDP为31,684元。浙江省目前共有中小企业约40万家，占全省企业的90%以上，拥有84,7万人的员工队伍，全省88%的经济增长贡献来自于中小企业。2005年，全省年销售收入超亿元的民营制造企业达2851家，其中超50亿元的27家，超100亿元的12家；总资产超亿元的私营企业1111家，设立民营企业集团928家，分别比2000年增长15.6倍和3.5倍。在全国工商联发布的中国民营企业综合实力500强中，浙江占了188家。全省百强企业入围门槛则从2004年的18.2亿元销售额跃至2005年的22.5亿元，增幅达24%。
浙江中小企业电子商务的发展势头良好，处于领先地位。在国家发改委公布的全国500家最具成长性中小企业中，浙江占了105席，而在全国2300万家中小企业中，使用电子商务的仅占3%，而浙江已达10%左右。电子商务发展比较快的宁波市，在8万多家中小制造业企业中，已有30%涉足电子商务，总量跃居榜首。
浙江中小企业发展电子商务的必要性
面，65%的线上中小企业有信心和能力度过经济难关;而线下的企业还不足10%。
在金融危机下，艾瑞针对网商生存现状和发展情况展开调研，发现电子商务凭借降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等特点能有效的提升中小企业竞争力，使用电子商务的线上中小企业在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍。
如今电子商务的优势和累积的经验都开始发挥作用，这些都将促使电子商务将迎来一个发展旺季，未来的交易仍然呈现高速增长的趋势。据统计90%的在线销售企业愿意继续这种交易方式，而30%的线下中小企业愿意开始进行初步的尝试。
金融危机给全世界都带来了不小的冲击，进入09年企业面临更多困难，倒闭、裁员时有发生。这其中受到冲击最大的当属中小企业。本来中小企业在经济实力、技术能力、品牌等方面就缺少竞争力。金融危机影响，市场变小了，企业发展更加艰难。金融危机下发展电子商务为企业创造更大市场空间。
浙江中小企业电子商务的发展前景
电子商务是一个全新的、不断变化的领域，随着新技术的飞跃发展，浙江中小企业应该不断制定相应的战略、策略，以适应形势发展。
浙江中小企业需要选择好适合自己企业发展的电子商务网站的类型。
浙江中小企业即要懂得纵向选择，又要懂得横向选择。纵向选择就是选择大型的门户电子商务网站，比如阿里巴巴；而横向选择就是专业化、行业化的电子商务网站，比如纺织行业的企业就选择中国纺织网等。这样浙江中小企业更有针对性更全面地推广自己的企业，进行网络营销。
我相信，浙江中小企业在摸索中总会找到一条适合自己企业发展电子商务的道路的！
电子商务人才的需求是很大的二十一世纪是知识经济时代，而电子商务是知识经济的主体，它已逐渐展露出惊人的增长潜力。在全球化信息浪潮迅猛推进的今天，电子商务作为一个新兴的事物、作为一种更快捷、准确的交易形式，在世界范围内得到了全面展开，成为各国发展信息产业的新热点之一，并逐渐渗透到人们生活的各个领域。其发展速度之快是以往商务模式所不及的，而其显现的优势更是传统商务模式所不具备的。随着电子商务越来越普及，全球对电子商务人才的需求也越来越迫切，尤其是那些大型跨国企业集团更加如此。人才是电子商务发展的关键，不少专家预测，在今后许多年内，电子商务将在国内外大规模兴起，急需大量的专业人才，我国未来10年大约需要200万名电子商务专门人才
1、问题分析：
江西优秀电商人才稀缺，这是江西所有电商企业都面临的一个问题。究其原因，一是江西电商大环境并不如杭州、上海等一线城市，二是江西整体经济水平决定了江西的工资收入无法和一线城市相比较。每年都有很多江西人涌入省外大城市寻找机会，只是因为杭州等地的电商氛围已经很浓厚，他们可以在那边获得更多的经验和机会，而收入待遇等方面也不错。
为了给江西企业带来更优质的服务，鼎鼎也曾想办法引进杭州、上海等地回乡的人才，担任公司的总监、经理，但最终还是流失，原因就在于江西电商环境与他们之前所处环境相比差异太大，收入方面也是差强人意。
2、对策及建议
希望政府能够到杭州、上海等电商发展较成熟的城市召开人才推荐会，鼓励外地从业的江西本土人才回乡发展，并为其引荐江西优秀的电商企业。
二、电商大环境较差
1、问题分析：
近年来，江西中小企业老板的电商意识有所提升，但整体还是很薄弱。以批发行业为例，浙江义乌是著名的货源批发地，批发市场的企业几乎无一例外入驻阿里巴巴平台，在网络上开辟渠道推广货源。因为整个义乌都笼罩着浓浓的电商氛围，无需过多的引导，而在江西，江西的中小企业需要经过反复不断的沟通，才会勉强愿意去入驻网络平台，开展电子商务，这对于打开批发市场，打造产业集群是很不利的。
2、对策及建议
（1）希望可以由政府牵头，举办电商高峰论坛，并邀请江西主流媒体，江西都市报、江西晨报等对此类活动进行大规模地宣传报导，营造电商氛围。
（2）希望可以借助政府和媒体的主导力量，宣传推广江西优秀电商企业，树立典型，指引中小企业顺利找到电商服务商。
三、培训成本过高
1、问题分析：
培训是发展整个江西电商必不可少的环节，通过培训孵化江西电商人才，培养江西中小企业老板的电商意识，是推动电商发展的关键。但培训背后的成本却是不容小觑，第一，培训课程的研发，需要投入大量的人力成本；第二，培训需要坚实的讲师团队，讲师的课时费，差旅费又是一笔不小的开支；第三，为推动电商氛围，需要在各地举办公开课，这些公开课通常是免费的，具有公益性质的，这背后的人力物力成本只能由企业自身承担。
2、对策及建议
（1）培训从政府官员开始。政府官员首先接受电商培训，才能更好地了解电商运作模式，从而能够正确地引导中小企业加入电商发展之列（2）出台针对培训的扶持政策。培训的对象除了官员之外，还有社会人员，中小企业老板，尤其是中小企业老板，他们手上往往集中着优秀的货源，通过电商平台整合特色资源，卖出好货源，产生交易额，对推动江西经济发展有着极大的意义。这些培训的背后都需要强有力的资金支持，因此希望政府可以对培训给予一定的政策扶持。
四、产业带运作成本高
1、问题分析
江西有着丰富的特色产品资源，通过互联网平台将这些资源进行整合，形成产业集群，对于打造江西自己的品牌。推动江西经济发展，有着重大的意义。目前，由鼎鼎电商策划并且运作的江西农食馆，每月交易额可达200万，此外还有四个专业市场新干箱包、文港笔都、鹰潭眼镜、南康家具，也在陆续招商上线，每家专业市场至少招商200家。作为第三方服务商，鼎鼎电商负责整个产业带商家的运作，包括产品上新介绍、页面设计、活动推广、客服等，一整套流程下来需要占据大量的人力。目前，鼎鼎电商对外整店运营收费是一年15800，专业市场上线后，每个专业市场，鼎鼎至少需服务200家企业，耗费大量的人力成本、物力成本及时间成本。
2、对策及建议
希望政府给予每个产业带专业市场100万的资金扶持，壮大产业带的资金支持，从而使产业带的运作更加顺利，这样才能带来更多的交易额。
五、政策相关
1、政策的重要性
政策扶持对于电商企业是强有力的支持，有了强大的资金后盾，电商企业才能更加安心地履行它的使命，提供更加优质深度的服务，以帮助中小企业转型发展。中小企业通过电商实现崛起会为他们带来对电商的信心，从而省去政府的引导，企业自身都能更加积极地去经营，这有利于增加网络交易额，增加税收收入，推动财政发展。
2、政策需要有针对性，希望政府可以出台更多针对电商行业的政策，并放宽政策的申请门槛，让更多电商企业享受政策扶持，以推动整个江西电商大环境。
2、政策需要加大力度，以鼎鼎为例，电商服务企业正在帮助江西中小企业实现转型，为其提供精细代运营服务，要做好服务，必须投入大量人力成本，据财务报表显示，在整个公司成本中，员工工资成本占到70%，除去硬件投入成本、员工休假、节日福利等，公司收益微薄，几乎月月处于保本甚至亏损状态，这对于长期发展是相当不利的因素，因此，电商企业需要大力度的政策扶持，以增加电商企业的积极性和信心。
3、加快政策扶持资金下发速度。政策的出台是为了给到企业扶持，那么在企业材料齐全的情况下，希望政府可以督促审核部门加快处理速度，早日将资金下发到位，以鼓励企业的积极性。
4、具体政策方向建议
关键词：电子商务,信息化,网络技术,企业,创新,指导原则
1 关于企业电子商务
企业, 是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中, 企业的作用同样十分重要。中国工商企业全面进入电子商务领域, 是中国电子商务应用与发展的真正的转折, 推动中国电子商务应用与发展的主角和主力将是企业, 是许多正在酝酿、正在进入或已经进入电子商务领域的企业。
在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中, 应当以企业和企业的商务需求为中心, 认真分析中国企业应用与发展电子商务的客观环境与条件, 认真研究适合中国企业应用与发展电子商务的模式与规律, 建立科学、完善的中国电子商务应用与发展体系。
本文中的“企业”, 主要指一般意义上的制造、流通和服务企业。
本文中的“企业电子商务”含义主要包括以下几个方面:企业内部电子商务;企业对企业电子商务, 或企业间电子商务, 或B to B模式的电子商务;以企业为主面向消费者的电子商务;
在特定条件下, 也包括网络服务商、提供电子商务技术支持的IT厂商、提供支付支持的金融机构、电子商务顾问咨询机构, 以及相关政府部门为企业提供的电子商务服务。
2 企业电子商务迅猛发展
面向消费者的电子商务网站, 正在以B to C、C to C, 甚至C to B的模式飞速发展, 并正在“注意力经济理论”的指导下, 以空前规模的媒体宣传, 力求吸引越来越多的“眼球”, 以至于在不少人看来, 电子商务就是“网上购物”。
尽管如此, 冷静观察和分析后, 我们依然可以发现, 以企业经营管理上的突破创新和经营效益衡量, 在电子商务应用上已经取得巨大成功的, 其实不是如Amazon、eBay这样的“明星”, 而是一批如Dell、Cisco等企业电子商务的开拓者和实践者们:
Dell计算机公司已经成为企业间电子商务应用的完美典型。Dell公司有一个为 5 000 多家美国公司服务的“主页”计划。当Dell公司赢得一家有 400 人以上的企业客户时, 它就为那家客户建立主页。主页只不过是一套比较小的网页, 常常同客户的内联网联接, 让获准的雇员在线配置个人计算机、付款、跟踪交付情况。每天约有 500 万美元的Dell个人计算机以这种方式定货。主页让客户能即刻得到技术支持, 并与销售人员联系。
福特汽车公司的企业内部电子商务。福特公司庞大的内联网上有50万种产品设计资源、生产管理工具和战略信息资产。内部网络已经成了是福特公司经营的支柱。
Cisco系统公司的“虚拟结算”使公司管理层几乎即刻可以发现市场的变化。Cisco公司还尽可能地在网上做每件事情。现在 73% 的公司客户是通过Internet订货的。与此同时, 雇员在网上作出所有出差安排, 在网上提交开支报表, 大大小小的采购和雇用决定也在网上进行。它使像Cisco这样的大公司 (18 000 员工, 年销售额 100 亿美元) 的高级经理人员能保持严密的控制, 而又不压制员工的企业精神。
面对企业电子商务的巨大发展和惊人前景, 在2000年世界经济论坛年会上, 企业对企业的电子商务成为了风靡一时的热门话题。商业巨子们纷纷乐观地表示, 企业电子商务的颠峰时期尚未到来。
3 企业正在成为中国电子商务主角
北京君思电子商务研究发展中心 (以下简称“君思”) 的在线咨询表明, 中国的企业正以越来越大的兴趣关注和进入电子商务领域。
君思的电子商务在线咨询始于1999年1月, 以Email和电子表单等形式在线接受和解答来自各个方面的有关电子商务的各类问题。1999年上半年, 提出咨询要求者的大多来自网络业界、学校和媒体, 来自企业的寥寥无几。所提问题也多为宏观性的和基本知识性的, 有关企业电子商务应用和实务操作方面的问题也寥寥无几。到了1999年下半年, 情况发生了很大的变化, 来自企业的提问者和有关企业电子商务问题的比例逐渐提高, 到1999年底已经占据了多数。
如果说中国电子商务1998年的主角是IT业界和媒体, 1999年的主角是电子商务网络服务商、电子商务网站和致力于电子商务项目的其它机构的话, 那么许多企业则将在2000年开始登上中国电子商务舞台, 扮演越来越重要的角色。不少企业已经充分认识到电子商务带来的机遇与挑战, 准备为之一搏。
4 中国电子商务发展特点
有一种论点:与发达国家相比, 尽管中国经济发展水平和企业现代化水平的差距依然很大, 但是在网络经济和电子商务方面基本处在同一水平, 站在“同一起跑线”上。
按照这种观点, 我们似乎不必去理会我们相对落后的经济基础和企业发展水平, 只要采用最新、最现代的技术全力发展网络经济和电子商务, 就会以很小的代价取得经济的长足进步, 赶上并超过发达国家的经济水平。这种“同一起跑线”的论点是一种似是而非的说法, 在理论和实践上都站不住脚, 都具有很大的误导性。
下面简要回顾和分析中国与美国电子商务发展历程。
“电子商务” (E-Business或E-Commerce) 作为一个名词概念提出的时间, 在中国和美国的确几乎同时, 即大抵在1996年前后开始提出、传播和推广。我们现在所采用的电子商务技术也与美国相差无几。然而这只是问题的一个方面。
其实真正应该看到的是, 现代意义上的电子商务实践在美国早在1980年代初甚至1960年代 (例如EDI) 就已经开始了。例如美国著名流通企业——沃尔玛 (Wal-Mart) 从1980年代初就开始采用电子订货系统 (EOS) 实现商品配送中心与供应商和商场之间的电子化订货。这是典型的企业电子商务应用。许多大企业的内部电子商务, 和按照供应链沟通上下游企业的企业间电子商务, 也在“电子商务”的名词概念提出以前就已经有了很好的发展。
进入1990年代以后, 由于Internet的迅猛发展, 使得企业电子商务的网络平台发生了巨大变化, 网络成本大幅度降低, 网络建设大为便利, 电子商务发展大大加速。Internet更使得个体消费者得以进入网络环境, 使得面向消费者的电子商务得以异军突起。
经过IBM等跨国IT厂商的努力, “电子商务”名词概念和技术在1996年前后进入中国, 开始了在中国的传播、推广、应用和发展, 开始了在中国寻找商务需求, 促进企业电子商务应用与发展的历程。
以上分析表明了中国和美国的电子商务发展历程的迥然不同:
——在美国, 电子商务实践早于电子商务名词概念, 是企业的商务需求促进了网络和电子商务技术的进步, 并最终促成“电子商务”名词概念的形成。当Internet时代到来的时候, 美国已经有了一个比较先进、比较发达的企业电子商务基础。
——在中国, 电子商务名词概念先于电子商务应用与发展, 电子商务技术需要不断地寻找商务需求, 是先进网络和电子商务技术推动中国企业电子商务的应用与发展。
5 发展企业电子商务的指导原则
与美国等发达国家相比, 中国电子商务有其特殊的国情与商情, 在体制、法律、支付、物流、信息化基础、收入水平和文化等方面均存在着相当的差异和不足。这已经为近年来中国电子商务应用与发展的实践所证实。
中国的电子商务业者所面对的是一个与美国等发达国家相当不同的应用与发展环境, 必须认真分析、重新思考, 处理好各种关系, 确立适合中国国情、商情的发展企业电子商务的指导原则, 不能照抄照搬美国等发达国家的做法了事。
就目前中国的企业电子商务实践而言, 需要格外注意的是处理好网络服务商、提供电子商务技术支持的IT厂商, 与作为电子商务应用者的企业之间的关系。在这方面, 需要考虑的基本前提有:
——中国企业 (甚至包括一些名牌大企业在内) 的信息化水平普遍比较底, 与IBM等IT厂商在美国面临的情况差别甚大。
——企业以追求利润最大化为目标, 而不以追求经营方式现代化为目标。
——企业可资动用的资源是有限的, 在是否实施电子商务时, 必然考虑资源使用是否合理, 是否最优化。
由于中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的, 使得中国电子商务在发展之初就带有过度技术化倾向, “重技术、轻商务”的现象比比皆是, 以为只要技术到位一切自然成功, 如果不成功则必然是因为商务环境太落后, 责任在彼, 一推了之。
事实上, 电子商务中的“电子”与“商务”的关系是“皮”与“毛”的关系, 电子是“毛”, 商务是“皮”, “皮之不存、毛将焉附”。
综上所述, 鉴于目前中国国情与商情, 现阶段企业电子商务的应用与发展主要应当遵循以下指导性原则:
1) 确立“商务为本”思想
中国电子商务业界要确立“商务为本”的思想, 以商务为主, 以技术为辅, 将电子商务技术作为实现业务目标的手段。网络服务商和提供电子商务技术支持的IT厂商在努力推广电子商务技术的同时, 要尊重企业的商务选择和利益判断, 避免过度技术化的倾向, 避免追求表面的商务“电子化”而忽略了商务活动本身的需求;要认真研究企业的商务需求, 以此确立其技术方案和服务方式。
2) 加速企业信息化建设
企业电子商务建设和功能的充分实现, 离不开企业内部的信息化建设。目前中国企业普遍存在的信息化基础落后的现状, 与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差, 已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。应当从人员 (特别是中高层管理人员) 培训、技术建设、管理配套等多个方面加速企业信息化基础建设进程。
3) 适应与创新相结合
首先是“适应”, 即电子商务技术方案要充分适应中国企业目前水平下的商务需求。为此, 必须结合企业商务需求和技术手段两个方面, 做好企业电子商务总体规划, 确定切实可行的商务模式, 设计和开发实用、有效的技术解决方案, 在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益显著提高。
然后是“创新”, 即在企业经营管理和信息化水平显著提高的情况下, 着眼未来发展的需求, 着眼于进一步提高企业的市场竞争力, 充分发挥电子商务特点和优势, 推出创新的企业电子商务体系。
4) 建立以大企业为核心的电子商务体系
大企业具有对上下游供应商和经销商等中小企业的巨大吸引力。国内不少名牌大企业拥有上千家原材料、零配件供应商, 和产品经销商, 彼此之间以该大企业为核心构成了庞大的供应链体系。因此, 以大企业为核心, 按照供应链关系建立企业电子商务体系, 并带动中小企业电子商务应用与发展, 是中国企业电子商务应用与发展的重要途径。
5) 提倡“大电子商务”观
电子商务不仅是“电子”技术, 也不仅是“商务”活动, 电子商务更是:
——包括IT、商务、金融、物流、法律、信用等多个领域的大系统;
——包括政府、企业 (商家) 、消费者、网络服务商等多个参与者的社会工程;
——包括企业间电子商务 (B to B) 、企业对消费者电子商务 (B to C、C to B) 、消费者对消费者电子商务 (C to C) 、政府对企业电子商务 (G to B) 等多种模式的复合体系;
因此, 无论在电子商务业界扮演什么角色, 不论身处何种领域, 都应眼界广阔、系统思维, 发展共生与合作, 以开放性的网络精神进入网络和电子商务时代。
参考文献
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[关键词] 中小企业 电子商务 发展策略
一、引言
当前，我国各种类型中小企业近四千万家，占我国企业总数的百分之九十九以上。中小企业创造的价值占GDP近六成，进出口总值约占七成，中小企业在我国国民经济中占据相当重要的地位。电子商务是指在互联网环境下,利用信息技术把商务活动的各主体如企业、合作者、消费者及政府连接起来,进行各种商务活动的一种商业模式。电子商务给企业带来了有效、便捷的管理,为其创造了更多的商业机会，在降低成本方面更是起到了举足轻重的作用。但我国中小企业电子商务的发展还很缓慢,大部分的中小企业对电子商务的管理模式还没有概念。所以，电子商务在我国中小企业的发展潜力巨大，值得研究。
二、中国企业发展电子商务的意义和面临的困难
中小企业实施电子商务有着明确的意义，它为中小企业的发展提供了机遇，使中小企业能直接参与国际市场竞争。通过电子商务打破现有格局，加速了整个社会的商品流通，通过互联网构造一个虚拟的大市场，扩展企业市场机会，降低企业成本，降低库存，缩短企业生产周期，减轻对实物基础设施的依赖，提高企业服务顾客的水平，显然实施电子商务对中小企业是急需的、必要的。但针对我国现状，发展电子商务还存在许多困难，总体概括可以从以下几个方面分析：
1.从电子商务的硬件设施来看，中国发展电子商务的各项基础设施都落后于西方，电信通道瓶颈现象严重，网上支付体系不完善，宽带网入户在中国广大地区很长一段时期不能解决，互联网上适用的语言主要是英文，中国的英文普及率沒有其他地区高，这将会使在黑暗中探索的中国企业丧失很多商机。这些问题都严重制约着电子商务的发展。
2.从电子商务的软件建设来看，我国中小企业的电子商务发展主要面临观念、人才等方面的问题。电子商务的发展，需要既懂商务管理又懂电子商务的复合型人才。大多数中小企业因资金、制度、管理等方面的原因，对人才缺乏吸引力，员工素质普遍较差。没有真正懂得电子商务的人才来操作中小企业电子商务的运营，许多中小企业实施电子商务的结果只是建设了电子商务相关的硬件环境，没有电子商务运营的管理体系和理念。
3.从中小企业自身而言，组织内部的权责划分更趋于集中化，企业的电子商务转型往往要求企业将决策权下放到基层。而电子商务发展的本质要求是需要规范化、条文化的管理,中小企业实施电子商务的首要目的就是加速企业的信息流通，也就是说，对大部分中国企业来说，要搞电子商务就必须先搞企业改革，转变企业的管理模式，对企业进行业务流程再造。
另外，安全认证、电子物流配送、信息共享等诸多问题也制约着我国电子商务的发展
三、中小企业发展电子商务策略建议
1.转变观念，树立正确的电子商务发展观。中小企业发展电子商务应根据自己的情况而定，不能随波逐流。电子商务的本质是信息和网络技术在商务活动中的应用，只是一种工具，不能为技术而技术，也不能把电子商务视为使企业走出困境的万能之策。发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，也不能急于求成，盲目投入。
2.加强电子商务人才的培养。电子商务这种全新的商务模式虽然提高了工作效率,但是对人的素质要求也相应提高。我国的中小企业在发展电子商务的过程中,一定要加强人员方面的培训和教育。
3.加强企业信息化建设。企业管理要向信息化靠拢，搭建信息化的基础平台，并逐步实现办公自动化，无纸化办公，转变观念，增加对企业信息化的投入。还要建立符合国际信息交互的规范，适合中国国情的电子商务平台，建立中国电子商务规范，并学习国际先进技术，推动具有我国自主知识产权的电子商务技术和产品开发应用，促进我国民族产业的发展，积极探索适合我国国情电子商务的运用方式，切实发挥电子商务的作用，以信息技术改造我国传统产业，提高我国企业在全球市场中的竞争能力。
4.系统规划。虽然中小企业管理相对简单，但任何企业电子商务的实施都是是一项复杂的系统工程，必须对实施的整个过程进行系统的规划，要有全局的概念，对企业和市场要进行广泛的调研和论证。商务活动的电子化、网络化、自动化及智能化，要求中小企业分阶段、分层次推进，实现不同水平的商务与电子的融合，因地制宜开展电子商务。在对各种电子商务运作模式有比较深透的了解基础上，中小企业应清楚各种模式的特性和差异，尽可能多地了解其他企业成功运作电子商务活动的经验，并能从多种模式中正确地选择适合于企业自身特点的运作模式，根据企业的自身特点制定出科学的、周密的、可操作性强的电子商务总体规划。
5.搞好企业管理体系的转型。电子商务的发展首先需要企业适应快速变化的市场信息，针对传统中小企业管理集中化和不规范的特点，企业的组织管理结构也要由“金字塔”向“扁平化”转型，以适应电子商务快速的变化环境。
四、结束语
总之，中小企业开展电子商务应从简易作起，根据企业自身水平与需要，特别是商务的需要，选择实施电子商务的模式，从电子采购、网上营销开始起步做电子商务是一条可行的道路，随着越来越多的传统企业介入电子商务领域，电子商务在中国将迅速腾飞。
参考文献:
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[3]张贝:中国电子商务的现状与对策.商业经济文荟[J],2001年第6期
【摘要】对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。
电子商务及其发展简介
什么叫电子商务
一般认为，电子商务是指买卖双方基于计算机网络(主要是指网络)，按照一定的标准，采用相应的电子技术所进行的各类商贸活动。电子商务的主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。电子商务有狭义和广义之分。狭义的电子商务仅将通过Internet进行的商业活动归属于电子商务；而广义的电子商务则将利用包括Internet、Intranet(企业内联网)和Extranet(企业外联网)等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。按交易对象分类，可分为企业与企业之间的电子商务(B2B模式)、企业与消费者之间的电子商务(B2C模式)、企业与政府间的电子商务(B2A模式)、消费者与政府间的电子商务(C2A模式)等四种类型。
2.电子商务的发展简介
当代世界，科学技术突飞猛进，社会经济日新月异。特别是自20世纪80年代以来，在新技术革命浪潮的猛烈冲击下，一场高技术竞争席卷世界，使人类社会的一切领域正在飞速地改变着面貌。国际贸易也空前活跃，市场竞争愈演愈烈。
在国际贸易中，由于买卖双方地处不同的国家和地区，因此在大多数情况下，不是简单地直接地面对面地买卖，而必须以银行进行担保，以各种纸面单证为凭证，方能达到商品与货币交换的目的。这时，纸面单证就代表了货物所有权的转移，因此从某种意义上讲“纸面单证就是外汇”。
本世纪60年代末，欧洲和美国几乎同时提出了电子商务的概念。早期的EDI只是在两个商业伙伴之间，依靠计算机与计算机直接通信完成。
70年代，数字通信技术的发展大大加快了电子商务技术的成熟和应用范围的扩大，也带动了跨行业电子商务系统的出现。80年代电子商务标准的国际化又使EDI的应用跃入了一个新的里程。
时至今日，电子商务历经萌芽期、发展期已步入成熟期。2006年，世界电子商务继续快速发展，成为经济全球化的助推器。电子商务的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了经济全球化的发展。目前，电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因素，以美国亚马逊、EBAY以及中国的阿里巴巴等公司的成功说明电子商务正在引领世界服务业发展，并影响着未来商业发展模式
从整体情况看，2006年世界电子商务交易额达12.8万亿美元，占全球商品交易的18%。以美国为首的发达国家，仍然是电子商务主力军，中国等发展中国家电子商务异军突起，日益成为国际电子商务市场的重要力量。2006年，B2B电子商务仍占主导地位，B2C、G2C、G2B、C2C等电子商务发展迅猛，呈现多元发展态势。以大型骨干企业为龙头的行业电子商务是B2B主流力量，ASP等第三方电子商务平台成为中小企业电子商务应用的成功模式之一从我国的情况看，Internet用户发展速度也相当快。1996年底，我国接入Internet的计算机只有24万台，用户人数只有10万人；到1999年6月底，我国上网人数达到400万人。2006年，我国互联网拨号用户为2642.0万户，互联网专线用户为6.2136万户，用户数持续
下降；互联网宽带接入用户达到5189.9万户。2006年，电子商务市场继续保持了稳定增长的势头，电子商务成为企业与国际接轨、提升竞争力的关键因素。电子商务的概念创新和模式创新在2006年落到了实处：市场中产生一股新的竞争力量,为整个中国电子商务的发展注入了新的活力。从整体市场市场来看，行业中的巨头服务商纷纷涉足不同的交易模式，从而进一步打破了B2B、b2c和c2c之间的界线，融合成为2006年电子商务市场的主旋律。B2B领域，阿里巴巴的领先优势继续加强，成为市场的绝对主导者；b2c领域，原有厂商继续受困于物流、支付、消费者信任等制约因素的影响，市场归于平淡；c2c领域，eBay易趣不敌淘宝，基本脱离第一阵营的位置。2006年，行业电子商务得到迅猛发展，化工、纺织、房地产、保险等领域都涌现出一批具有竞争力的优秀电子商务平台。展望2007年，电子商务市场的深度竞争才刚刚开始面对竞争与市场的变化和挑战，3.中小企业电子商务的发展前景
中小企业信息化的水平在某种程度上反映了中国企业信息化的现状，自从2004年中国把子商务列为信息化建设的重要任务之后，各地政府根据国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见，抓紧拟定了中国关于加快电子商务发展的实施意见，从政策上为中国电子商务的发展提供了保障。信息化建设为中小企业搭建起电子商务快车，为中小企业业务提供了一条新的营销渠道。
统计数据显示，国内目前有3000多万家中小企业，中小企业数量已占到注册企业总数的99％，但是仅有3％的企业使用电子商务。中国中小企业电子商务主体的交易模式是B2B，其中工业信息服务业电子商务占了交易的主体，从行业的角度来看，无论是开展电子商务企业的数量，还是电子商务交易额，工业信息服务业电子商务都占主导地位。中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势：
——决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。中小企业决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用，认识到电子商务给企业带来的巨大利益，因而能够迅速作出应用电子商务的决策。
——组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想，另一方面，容易在企业内部形成“学习型组织”，提升员工对新技术的接受程度，最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。
——意识优势。和大企业相比，电子商务为中小企业提供了与其“同台竞技”的信息化平台，因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。
——创新优势。因为中小企业抵御风险的能力较差，必须不断地创新才能在市场竞争中生存。因而难以开展多元化经营，而是从事专业化的生产经营方式，创造自己独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。
——政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展，例如国务院办公厅发布的关于加快电子商务发展的意见等。根据国际电子商务的发展和我国外经贸发展的需要，外经贸部也对信息化建设及国际电子商务应用予以高度重视，将其作为加快实现政府管理和服务现代化的重要举措之一。国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向全社会开放的中小企业服务体系，为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。
据预计，2009年中国中小企业电子商务交易额将达到3758．5亿元，五年的复合增长率为18％。绝大部分中小企业认为他们从事电子商务的效益明显。网上交易对降低销售成本、降低采购成本、缩短库存周期等方面的贡献很大。
(二)中小企业发展电子商务存在的问题
1.对中小企业发展电子商务存在的问题进行分析
a、竞争意识不强，思想认识摸糊绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。
b.上网企业数量少，分布不均匀全国560万家企业（合乡镇企业）中、上网企业所占比例不足1.5％，并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业少，例览客户就少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。
c、产四种类少，目签花四小目前，我国企业网络营销的日用品等网上营销的很少，不能形成较大的规模效应。
d、网络利用率差，营销方式单一大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而且，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络管销活动的更是寥寥无几。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。e、社会化配送滞后，商品流通不畅社会化配送跟不上，货物递送成本高，网络营销产品不能占有价格上的优势，又没有风险保障，使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。
f、网上支付安全机制和配送法规不健全，企业和消费者权益缺乏可靠保证中小企业电子商务的策略研究针对现阶段中小企业网络营销的现状和问题，现从以下几个方面对中小企业的电子商务进行研究：
f、上网企业数量少，分布不均匀全国560万家企业（合乡镇企业）中、上网企业所占比例不足1.5%，并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业少，例览客户就少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。
g、产品种类少，销售规模小目前，我国企业网络营销的日用品等网上营销的很少，不能形成较大的规模效应。
h、网络利用率差，营销方式单一大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而且，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络管销活动的更是寥寥无几。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。i、社会化配送滞后，商品流通不畅社会化配送跟不上，货物递送成本高，网络营销产品不能占有价格上的优势，又没有风险保障，使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。j、网上支付安全机制和配送法规不健全，企业和消费者权益缺乏可靠保证
2.谈到当前中小企业发展的工作重点,必须调整好五大关系：
一、改革与发展的关系。国有中小企业依然存在改革的问题，但政府在这方面出台的措施还不多。对一些效益不景气的中小企业，许多地方政府采取一卖了之的办法。
二、吸纳劳动力与科技含量的关系。重点发展科技型中小企业，但并不等于放弃传统的劳动密集型产业。事实上，所有中小型企业都要进一步提高科技含量。
三、点与面的关系。要在东部多抓典型，向西部推广，做到以点带面。
四、中央与地方的关系。中小企业属于地方的多，但发展的中小企业仅靠地方不行，中央也应有相应的鼓励和促进措施。
五、中小企业与大企业的关系。国外的中小企业并不去与大企业竞争，而是为其配套。中小企业与大企业应是相辅相承的关系，一个大企业的兴旺可以带动一大批中小企业，大企业应为中小企业提供人才、资金的支持。
3.文字说明
我国的中小企业大部分是传统企业，其特点是规模小，资金少，人才缺，管理手段落后。电子商务的发展和应用导致中小企业发生根本性的变化。从近年来中小企业应用电子商务的情况来看，往往面临机遇和挑战两方面的问题：一方面，电子商务先进的技术和开放式的环境，将促使市场结构发生变化，使中小企业可以随时掌握市场和顾客需求、缩短业务运转时间、降低业务处理差错、降低贸易管理成本和库存成本、改善服务质量、加快资金流动，从而提
高企业的经济效益；另一方面，由于中小企业的人力、财力、信息技术等实力较弱，因此从各方面来说，中小企业开展电子商务所付出的代价也许更大，相对效益而言，成本也许更高.但电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台，提供了大量的市场机会，也由此为中小企业带来了直接、间接和潜在的效益
有关统计资料显示，目前我国工商注册的中小企业有1000多万家，占我国企业的绝大多数。根据入网状况调查，许多中小企业面对日益繁荣的互联网经济，感到无所适从、困难重重：缺乏专业人才和独立构筑网络系统的能力；没有充足的资金投入；难以有效地利用网上信息资源；以致企业想融入国际市场却举步艰难。目前，我国中小企业大多没有开展电子商务，这不仅是一个尚待开发的巨大市场，更关系到我国在经济全球化过程中的国际地位。
(三)如何解决
1.拟定中小企业实施电子商务和总体规划
拟定电子商务的总体规划是实施电子商务的第一步，其中包括电子商务商业模式的选择。目标与计划的制定等。进入电子商务之前、首先，企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的，即设计商业模式，简单地说商业模式就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？根据北京零点调查公司及其他部门最近的调查结果：网民们上网的主要目的排在前列的是阅读新闻、发送电子邮件、聊天等、上网购物者并不很多；还有上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何种形式，还是卖何种产品，如书籍、服装、电脑零件。这里包括管理模型，目标、计划和总体思想等。
2、做好目标市场定位．把握最佳时机
目标市场就是企业要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所
以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况；根据上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多的情况，目标市场的定位有以下5个界定：a．男性消费者市场
b．中青年消费者市场
C.具有较高文化水准的职业层市场
d.中等收入阶层市场
e．不愿意面对售货员的顾客市场
3、加强同站记外与推广，建立良 好的企业形象
一个企业的网站好比一座城市，网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少，网站的人口多少更取决于同站的建设和服务。因此，设计推广网站是进行电子商务的前提条件。
推广网站的方法很多，大体可以分为两类：一是可以利用传统媒体，例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品电装等宣传网址：二是利用Intemet的资源推广网站，将网上广告精练压缩，送到Internet上经常被网民访问的地方，如一些服务网点、讨论组和电子信箱等。
4、选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险
社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶机企业自身是无法从根本上解决的．只能采取变通的方式来解
决。货到付款是大部分企业现阶段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市内自去取3种方式。
5、建立高效信息收集系统，优化资源配置
信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商
务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。
6．提供优质服务系统，建立稳定的顾客群
现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎会了现代顾客个性化的需求特征。所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。电子商务的发展前景深远，人类将进入更加完善的信息网络时代。虚拟空间、虚拟社会已在建立，随着新一代的成长，网络消费观念将会成为一种必然。电子商务是二个全新的、不断变化的领域，随着新技术的飞跃发展，企业应该不断制定相应的战略、策略，以适应形势发展。
对于中小企业来说，实施电子商务的关键在于提高效率和效益，但限于企业规模及实力，在实施电子商务之前，要仔细考虑如何迈出第一步，如何选择适合自己的经营和管理模式。据分析研究，中小企业比较适合利用第三方电子商务平台开展现代贸易，这种方式可以节约大量投入，降低经营成本，提高经营效率，集中资金发展企业核心业务，并由此获得与大企业平等竞争的机会。中小企业要根据自身的实际情况，利用近年来国家大力推进信息化建设的良好环境，利用中小企业经营灵活的优势，通过发展电子商务，加速传统企业的信息化改造，进一步优化经济产业结构，提高企业的经济效益。政府应根据中小企业的特点和需求，引导和支持中小企业整合资源，建立创新科技服务平台，为中小企业技术创新提供支持和服务，降低中小企业的创新成本，营造有利于中小企业创新与发展的外部环境，让中小企业从电子商务中获得更大的经济利益
(四)小结
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