商务英语会议情景对话（精选12篇）
Hi, everyone! This is 豆子. We shared how to leave a message by phone last week. Today, I would like to share the conversation about how to schedule a meeting by phone. Let’s start.
Linda：Hi, This is Linda Spencer speaking! May I ask who I speak with?
您好，我是Linda Spencer. 请问您是哪位?
John：Good morning! This is John Franklin. May I speak with Andrew Hall?
早上好，我是John Franklin。我能跟Leo Hall通话么?
Linda：Hold on please, let me check.
您等一下，我看一下。
John：Sure.
好的
Linda：Sorry sir. Mr. Hall is at meeting right now. You may call later or may I leave a message?
不好意思，Hall先生正在开会，您可以晚点打或者我留个言?
John：So, are you his secretary?
所以，你是他的秘书么?
Linda：Yes, I am.
是的。
John：I called yesterday, and Mr. Hall asked me to call this number to schedule a meeting with his secretary. So, I would like to schedule a meeting with Mr. Hall next week while I am in Beijing. I wonder if he could see me on next Wednesday.
我昨天打过电话，他让我打这个号码跟他的秘书约会议的时间。我想跟他约见面在下周，那个时候我会在北京，我想下周三行不行。
Linda：All right! Let me check Mr. Hall’s schedule to see if his time is ok. He will be available at 3pm-4pm on next Wednesday, is that time ok for you, sir?
好的，我看下他的时间表。他下周三下午三点到四点有空，那个时间您方便么?
John：Let me check my schedule for a while. Yes, it works for me perfectly.
我看下我的时间表。可以的，时间很好。
Linda：Great. May I have your name and phone number please?
太好了，您能说下您的名字和电话么?
John：My name is John Franklin, and my phone number is 123-456-7890.
名字是John Franklin， 电话是123-456-7890。
Linda：All right，let me confirm your meeting with Mr. Hall. Mr. Franklin, you have scheduled a meeting with Mr. Hall at 3pm-4pm on next Wednesday. If there is any change or you want to cancel the meeting, please let me know as soon as possible.
好的，我跟您确认一下。Franklin先生您已经约了下周三下午三点到四点与Hall先生会面。如果情况有变，或您想要取消会面，请您尽快通知我。
John：Sure. Oh, would you like to email me address of your office building?
好的，您能把你们公司地址用邮件发我么?
Linda：No problem, what is your email address?
没问题，您的邮箱地址是?
ABC@163.com
说邮箱地址。
Linda：All right, I will email you our address in 5 minutes
我的，我在五分钟内给您发邮件过去
John：Great, thanks for your help. Have a good one.
好的，谢谢你的帮助，祝你今天愉快。
Linda：You too! Bye!
您也是，再见。
一、医疗场景对话形成的初衷
1.缺少语言环境。我校大一新生英语课是周四学时, 除此之外, 学生很少有机会能够接触英语, 更不要说适合他学生自己专业的医学英语。通过了解, 有很多学生认为, 上医学院学英语无非就是为了考A级、四级, 考级中只有笔试和听力, 但是实际上英语中的听说读写都是紧密相连、密不可分的, 听力好的口语不会太差, 那反过来口语差的同学听力也不会太好, 针对这一情况, 为了培养出更适合社会的医学毕业生, 我们不希望把学生培养成只会写, 不会说的人, 我校老师就针对学生专业特点, 结合真实病例设定出如“挂号、住院、出院、安慰”等情景对话, 课上老师讲解、设计对话, 给学生布置任务, 纠正发音, 课下学生自成小组, 练习对话, 针对日后工作中会出现的情况对对话内容进行润色, 形成良好的英语语言环境, 为提高学生口语表达奠定基础。
2.学生自卑心理严重。很多学生都认为学习英语以后没用, 并且他们底子薄, 发言不准确, 不愿意在大家面前“现丑”, 这种自卑心理对于提高学生英语口语能力很不利, 那么老师就应该帮助学生, 多给他们在大家面前展示的机会, 多给一些正面鼓励, 克服自卑心理障碍, 哪怕学生有一点点的进步, 都不要吝惜对他们的公开表扬, 这样才能真正意义上提高学生学习信心。
二、情景对话的教学设计
1.课上讲解阶段。在新课文学习之前, 教师会利用15到20分钟的时间, 给学生讲解此场景发生的主要内容, 使他们能够初步了解, 并针对对话中经常出现的例句或者医疗用语, 给予重点解释和发音纠正, 同时帮助学生回忆相关短语及单词, 这不仅能帮助学生扩大生词量, 也能增强学生准备对话的准确率, 在此过程中教师可以通过多媒体、网络教学等丰富多彩的教学手段进行辅助, 来增加学生学习的信心, 例如在“挂号”场景中会出现像病例 (history sheet) , 医疗保险 (health insurance) 等常规医疗用词, 这时就应该让学生重点记忆, 或者是给学生提前编排好情景对话的范文, 以范文为基础, 让学生学会模仿, 模仿范文的例句、语法、语气等, 从而才能更好的完成任务, 鼓励学生们既然做对话就要做好, 要注意在此过程中患者和医护人员的语气态度等。
2.课下准备阶段。刚开始很多同学由于底子薄、自卑心重等原因不愿意主动做对话, 那么教师可以引导学生按学号或者寝室等分配小组, 每组分配的人员要讲究方法, 即有英语成绩好的, 也有相对较差的, 在准备过程中, 要充分调动学生们的积极性, 通过网络、书籍等来丰富自己的对话, 并且成绩好的学生带动成绩差的学生, 互相帮助, 也能增加同学之间的友谊, 在结合学生实际口语情况的基础上, 模拟各种医疗场景, 同时鼓励学生们在表演之前把写好的情景对话给老师进行检查和纠正, 教师对学生的发音、语法、内容等逐一审查, 通过老师的帮助, 学生们在班级同学面前展示的会更加自信, 表现形式也能更加多样。
3.课上表演阶段。每节课前都会组织2到3组学生进行公开表演, 在表演前让该组成员用中文介绍人物关系, 在学生表演过程中观察其他同学反应, 并且针对每一组, 教师都应该组织学生给予评价, 提出表演人员不足之处, 也能让其他学生更有参与感, 从而才能鼓励更多同学站在讲台上表演。对对话中出现的问题, 写在黑板上, 避免更多同学再犯错误。定期把学生优秀情景对话总结成文字, 分发给他们, 以备以后工作中不时之需。
三、启发
采用情景教学方法, 使学生能够积极参与到课堂教学环节中, 从被动变为主动, 医疗情景对话从构思、查找资料、组织、准备、表演, 每一项都是学生独立完成, 教师辅助。在准备对话的过程中学生们能更加了解以后工作的环境、自身的角色、与患者的沟通等, 使学生设身处地为医院为患者着想, 形成良好的职业素养, 也为日后的实习及工作打下良好基础, 这正符合我校 (技能+特长) ×态度的人才培养模式。
由上可见, 医疗情景对话在医学高职高专中教学的重要性, 通过这几个步骤, 学生能够把每个情景对话都烂熟于心, 即增强了英语口语能力, 也了解了日后医疗工作程序, 因此它是一种非常有效的教学模式, 在日后的教学过程中, 我们会继续探索、完善, 从而形成更适合于学生的一整套医疗情景对话, 为学生建立仿真模拟的英语环境, 为学生英语能力的全面提高做出努力。
摘要：随着英语教学改革的不断推进, 如何提高学生英语口语能力成为英语教育工作者更关心的问题, 因此英语情景对话应运而生, 特别针对医学院校, 如何形成良好的医疗英语环境, 锻炼学生实际交流能力也成为工作的重中之重。
关键词：医疗情景对话,沟通能力,提高口语能力
参考文献
[1]曾丽芳, 孙晓嘉等.情景对话在沟通技巧中的实施[J].卫生职业教育出版社.2002 (5) .
A: 嗨，吉姆， 我正在写一本关于篮球的书。你能给我讲些篮球知识吗？
B: With pleasure! What do you want to know?
B: 非常乐意。你想了解些什么呢？
A: Can you tell me how many kinds of screen are there?
A: 你能告诉我有几种掩护吗？
B: There are five: forth screen, back screen, side screen, stationary screen and moving screen.
B: 有5种：前掩护、后掩护、侧掩护、定位掩护和行进间掩护。
A: And how many kinds of press are there?
A: 那紧逼有几种呢？
B:There are three kinds: full court press, half-court press and zone press. Others are one-man-press and two-man-press.
B: 有3种：全场紧逼、半场紧逼及区域紧逼。除此之外，还有一人紧逼和双人紧逼。
A: I know your team broke through the Shanghai team's half-court press.
A: 我知道你们球队打破了上海队的半场紧逼。
B: That's right. Our team won.
B: 对啊，我们队赢了。
A: Congratulations!
A: 祝贺你们！
Floor Attendant (FA): (Smiling) Good afternoon, sir and madam. Did you have a nice trip? 下午好，先生女士，您们旅途愉快吗?
Mr. Bellow (B): Yes, thanks. 是的，谢谢。
FA: Welcome to the ninth floor. I’m the floor attendant. Just let me know if there is anything I can do for you.
欢迎到9楼，我是楼层服务员。如果有什么需要，请告诉我。
B: Where is Room 908, please? 908房在哪儿呢?
FA: Ah, Mr. and Mrs. Bellow. Would you care to step this way, please? It is along here.
BELLOW先生、夫人，请走好，沿着这儿走就可以了。
Mrs. Bellow(M):Oh, how do you know our name?
你是怎么会知道我们的名字?
FA: It was on the arrival list for room 908.Here we are. May I have your key, please? Let me open the door for you.
您们的名字在908房的预抵名单上，把房间的钥匙给我好吗?我帮您们开门。
B: Here it is. 在这。
FA (Knocks at the door first, opens it, and precedes the guests into the room and turns on the light) This way, please.(先敲门，然后引领客人进房间并开灯)这边请。
B: Thank you. When will our baggage arrive?
谢谢，我们的行李什么时候送上来?
FA: Your suitcases will be here shortly. The bellman is handling them.
您们的行李马上就送上来了。行李员正在处理当中。
B: Very well(Looking around the room.) 非常好(环视房间)
FA: How do you like this room? 您觉得这房间怎么样呢?
M: Oh, it looks comfortable and cozy. We like it very much.
看起来很舒适。我们很喜欢。
FA: (Drawing the curtains aside) The room is facing south and commands a good view of the Huangpu River.
(把窗帘拉开)这房间朝南并面对着黄浦江，景色很好。
M: Yes, how lovely it is! 是的，真的很美!
FA:(Handing the room key to Mr. Bellow) Here is your key, Mr. Bellow.(把房间钥匙交给BELLOW先生)这是您的钥匙。
Jessica：Hi, may I buy a ticket back to New York city?
你好我需要一张去纽约市的票。
O：Sorry, we had an accident this morning, so we do not sell any ticket back to New York right now.不好意思，我们早上有事故，所以回去纽约市的票不买了现在。
Jessica：What? But I have to go back to New York city today.
啥?但是我今天必须回去!
O：You may take flight, but I am not sure about flight schedule. Or you can take greyhound.
你可以坐飞机啊，但是我不知道航班点。或者，你可以坐灰狗!
Jessica：What is greyhound?
神马是灰狗?
O：It is a name of bus. It can bring you back to New York this afternoon, but you have to go to their station to check. Wait, let me call first.
巴士的名字。它今儿下午可以把你带回纽约，但是你也要去车站查看一下，等等, 我可以先打个电话问问。
Jessica：Thanks.
谢谢!
O：Yes, they told me the bus will departure at 1:00 pm. Your time is ok. It is not far. 巴士下午一点开。你的时间可以的。不远。
Jessica：Great, would you like to give me the address of Greyhound station?
太好了，您能给我灰狗那个车站的地址么?
O：Sure.
没问题。
Jessica：Thanks a lot.
多谢!
O：You are welcome.
―― 可能显得高一点，但我们的产品质量要比其他供应商的好。你应该 考虑到这一点。
―― 这点我同意。那也是为什么我们喜欢和你们做生意。此次我们想下 订一个大订单，但你们要给我一个折扣，否则很难成交。
―― 既然如此，我们当然会给你们一个折扣。但你们要订购多少呢?
―― 八万套，折扣百分之二十。
―― 我恐怕不能同意给这么高的折扣。给这样一个折扣，我们就无利可图了。我们最高给百分之十。
―― 柯克蒙先生，手头有这么大一个订单，你都不必再担心了。你们都 不必接新订单了。好好想一想吧，我们都是老朋友了。
―― 考虑到我们长期的贸易关系，我们才给你百分之十的特别折扣。你 知道，我们是在平等互利的基础上做交易的。
―― 是的，我们也希望在互利的基础上做交易。但是，这么大一笔订 单，百分之十的折扣是不够的。
―― 只有对十分特殊的客户，我们才给予百分之十的折扣。另外，这一 产品的价格日趋上升，需求旺盛。
―― 是的，我知道目前市场的趋势。不管怎样，我们互让一下，给百分之十五怎么样?
―― 你真是个名副其实的商人。好吧，我同意给百分之十五的折扣，但你得订购十万套才行。
【关键词】医疗情景对话 沟通能力 提高口语能力
英语作为国际通用语言，它是国与国、人与人交流的重要手段，因此也越来越受到重视。而英语中的口语表达则是我国学生特别是高职学生面临的主要问题，随着就业形势越来越严酷，掌握良好的英语口语沟通能力，对于学生来说是至关重要的。我校是以医学为主的高职高专院校，通过教学发现，长期以来可能是重书本而轻口语，重考级而轻能力，因此培养出的学生英语考试能力较强，而口语水平不高，主要表现为单词发音不准，上课羞于表达，应变能力较差等状况。针对这一情况，我校本着“以应用为目的，实用为主，够用为度”的教育方针，提出要建设适合医学院校学生特色的英语口语教学模式，英语、专业课教师结合医院工作实际情况，设计出适合护理专业和临床专业的医疗情景对话，并应于大一新生中，在学生中形成一个重口语、提能力的良好开始。
一、医疗场景对话形成的初衷
1.缺少语言环境。我校大一新生英语课是周四学时，除此之外，学生很少有机会能够接触英语，更不要说适合他学生自己专业的医学英语。通过了解，有很多学生认为，上医学院学英语无非就是为了考A级、四级，考级中只有笔试和听力，但是实际上英语中的听说读写都是紧密相连、密不可分的，听力好的口语不会太差，那反过来口语差的同学听力也不会太好，针对这一情况，为了培养出更适合社会的医学毕业生，我们不希望把学生培养成只会写，不会说的人，我校老师就针对学生专业特点，结合真实病例设定出如“挂号、住院、出院、安慰”等情景对话，课上老师讲解、设计对话，给学生布置任务，纠正发音，课下学生自成小组，练习对话，针对日后工作中会出现的情况对对话内容进行润色，形成良好的英语语言环境，为提高学生口语表达奠定基础。
2.学生自卑心理严重。很多学生都认为学习英语以后没用，并且他们底子薄，发言不准确，不愿意在大家面前“现丑”，这种自卑心理对于提高学生英语口语能力很不利，那么老师就应该帮助学生，多给他们在大家面前展示的机会，多给一些正面鼓励，克服自卑心理障碍，哪怕学生有一点点的进步，都不要吝惜对他们的公开表扬，这样才能真正意义上提高学生学习信心。
二、情景对话的教学设计
1.课上讲解阶段。在新课文学习之前，教师会利用15到20分钟的时间，给学生讲解此场景发生的主要内容，使他们能够初步了解，并针对对话中经常出现的例句或者医疗用语，给予重点解释和发音纠正，同时帮助学生回忆相关短语及单词，这不仅能帮助学生扩大生词量，也能增强学生准备对话的准确率，在此过程中教师可以通过多媒体、网络教学等丰富多彩的教学手段进行辅助，来增加学生学习的信心，例如在“挂号”场景中会出现像病例（history sheet），医疗保险（health insurance）等常规医疗用词，这时就应该让学生重点记忆，或者是给学生提前编排好情景对话的范文，以范文为基础，让学生学会模仿，模仿范文的例句、语法、语气等，从而才能更好的完成任务，鼓励学生们既然做对话就要做好，要注意在此过程中患者和医护人员的语气态度等。
2.课下准备阶段。刚开始很多同学由于底子薄、自卑心重等原因不愿意主动做对话，那么教师可以引导学生按学号或者寝室等分配小组，每组分配的人员要讲究方法，即有英语成绩好的，也有相对较差的，在准备过程中，要充分调动学生们的积极性，通过网络、书籍等来丰富自己的对话，并且成绩好的学生带动成绩差的学生，互相帮助，也能增加同学之间的友谊，在结合学生实际口语情况的基础上，模拟各种医疗场景，同时鼓励学生们在表演之前把写好的情景对话给老师进行检查和纠正，教师对学生的发音、语法、内容等逐一审查，通过老师的帮助，学生们在班级同学面前展示的会更加自信，表现形式也能更加多样。
3.课上表演阶段。每节课前都会组织2到3组学生进行公开表演，在表演前让该组成员用中文介绍人物关系，在学生表演过程中觀察其他同学反应，并且针对每一组，教师都应该组织学生给予评价，提出表演人员不足之处，也能让其他学生更有参与感，从而才能鼓励更多同学站在讲台上表演。对对话中出现的问题，写在黑板上，避免更多同学再犯错误。定期把学生优秀情景对话总结成文字，分发给他们，以备以后工作中不时之需。
三、启发
采用情景教学方法，使学生能够积极参与到课堂教学环节中，从被动变为主动，医疗情景对话从构思、查找资料、组织、准备、表演，每一项都是学生独立完成，教师辅助。在准备对话的过程中学生们能更加了解以后工作的环境、自身的角色、与患者的沟通等，使学生设身处地为医院为患者着想，形成良好的职业素养，也为日后的实习及工作打下良好基础，这正符合我校（技能+特长）×态度的人才培养模式。
由上可见，医疗情景对话在医学高职高专中教学的重要性，通过这几个步骤，学生能够把每个情景对话都烂熟于心，即增强了英语口语能力，也了解了日后医疗工作程序，因此它是一种非常有效的教学模式，在日后的教学过程中，我们会继续探索、完善，从而形成更适合于学生的一整套医疗情景对话，为学生建立仿真模拟的英语环境，为学生英语能力的全面提高做出努力。
参考文献：
[1]曾丽芳，孙晓嘉等.情景对话在沟通技巧中的实施[J].卫生职业教育出版社.2002（5）.
电话预定篇：Reservation by phone
H: Good morning/Good afternoon/Hi, this is ABC hotel, how can I help you?
酒店前台：先跟你打招呼，问有啥能为你服务的。
Y: Hi! I would like to book a room at your hotel.
要预定房间
H: Ok! We have different type of rooms, which kind of room would you like?
您要住哪种房?
Y: Actually, I am not sure about rooms. Would you like to introduce a little bit?
酒店有什么样的房间，简单介绍一下。
H: Sure! We have single rooms, double rooms, and suites in our hotel.
有，单人间，双人间，还有套间。
Y: All right, I would like to book a single room from October 5thto October 8th.
好，那我预定一个单间，时间是。。。。
H: Ok. The current rate for the single room is $90 per night.
好的，我们现在单间的价格是90美金一晚。
Y: Is there any discount?
打折不?
H: Sorry Sir/Ma, we only offer 10 percent off for our VIP.
不好意思啊，我们只给VIP打九折。
Y: Ok, never mind. Just a single room.
那算了，我就预定个单间。
H: Ok, may I have your name and phone number, please?
好的，您的姓名和电话?
Y: My name is Rose ABC, and my phone number is 12345678999.
姓啥名谁，电话。。。。
H: When will you arrive at our hotel?
您什么时候到酒店?
Y: Around 3 PM on October 5th.
十月五号下午三点吧。
H: Ok, if you need our shuttle to pick you up at the airport, please let us know. Is anything else I can help with?
好的，如果您需要酒店的车去机场接您，请通知我们。您还有啥事么?
Y: No, that is it. Thanks.
木有了，谢谢!
H: Ok, it is a great honor to serve for you. Have a good one!
为您服务是我们的荣幸，再见，祝您今天愉快!
Y: You too!
你也是!
酒店入住篇：Check in
H: Good afternoon, how can I help you?
下午好，有什么帮到您?
Y: I would like to check in.
来入住酒店的。
H: Do you have a reservation?
有预定么?
Y: Yes, my name is Rose ABC. I called last week to have a reservation.
有，报名字!之前打电话预定了。
H: Wait a moment, please. Let me check. Rose ABC. You reserved a sing room, right?
核实信息。
Y: Yes.
H: All right, please show your ID. Your room number is 222, it is on the second floor. Here is your key. Hope you will enjoy your stay.
一切没问题，看下您的身份证明(一般是护照)。您的房间号是222(超级二了!)，在二层!给您钥匙，您住的开心啊。
Y: Thanks. By the way, does room have hair drier?
谢谢，屋里有吹风机么?
H: Yes, it is in the bathroom.
有的，在浴室。
Y: Perfect. Is there any Chinese restaurant nearby?
完美!附近有中餐厅么?
H: Yes, when you go outside, turn left, after 5 minutes’ walk, you will see a Chinese restaurant at your right side.
有的，出门左拐，走五分钟，您右手边就是中餐厅。
Y: Great. I appreciate your help.
太好了!感谢。
H: No problem
不用谢。
【关键词】初中英语 情景对话 课堂教学
英语是一种实践性很强的交际工具，也是一门艺术性很高的学科。然而中国的学生学习英语最大的障碍就是缺乏真实的英语语言环境，如果一味的强制灌输和死记硬背，那样的学习是枯燥和单调的。因此在教学实际活动中，需要教师能够根据教学内容的需要，为学生创设一个基本接近真实的语言环境，提供思考空间的智力背景，让学生在一个富于交际的小环境中轻松说英语、用英语。而“情景对话教学法”不仅能使语言自然融于情境之中，而且能在真实的、直观的、交际性的情境中让学生动耳动脑更动口，增强语言实践运用能力。在教学中，笔者积极践行“情景对话教学法”取得了不错的成效，现与各位同行共同探讨交流如下：
一、巧妙引入，让对话趣味切入
新版的《牛津初中英语》教材水平高、质量好，语言素材贴近实际和生活，为使用情景对话教学法提供了开展条件，可以说，为英语教学带来了一个全新的发展期。但是，教材虽然充满生活气息，却也需要我们教师能够做到巧妙的引入，以一个最佳的切入口最大限度的利用教材中的对话素材，才能引发学生产生对话的兴趣，创造一个积极主动的“说”的氛围，让学生有话可说。
以七年级的第一课“This is me”的教学为例，考虑是初一年级的新生入学，因此，我没有考虑用故事引入、歌曲引入、节日引入等常用的手段，而是以生活场景引入对话教学，Show Students a clock and say：Welcome to our school，enter the junior high school，you must be very strange.At this time of day，how do you greet your teacher or your partner？这样一个情境的设置，符合学生现实的生活状态，学生自然而然的会想到要主动的去介绍自己。为了减少学生的害羞心理，教师可让学生在同桌间先用英语自我介绍，再以“Can you introduce yourself to the class？”完成“Students greet with each other”的环节。
在上述教学中，我以学生现实的生活状态为切入点巧妙引入新课，引导学生用所学的英语知识介绍自己，可以更好的引导学生参与到课堂中来，学生自然有话可说。
二、巧设情境，让对话真实轻松
在英语对话教学中，情境语境是一个十分重要的因素，好的情境能提高学生的参与度，激起学生情感上的共鸣，在一定的话题情境或社交情境中体会说英语的乐趣。因此在初中英语情景对话教学法中，教师应遵循对话情境的创设原则，注重情境创设的趣味性、直观性和连贯性，激发学生对话的欲望和信心，使每位学生都能在不同的语境和锻炼、运用语言表达。
例如在7A Unit8 《Fashion show》的教学中，在歌曲“Hot cross bus”营造活泼氛围的基础上，对新课中的服饰类单词和句型学习开展了对话教学：
T： Can you tell me what these clothes are made of？
S1：This coat is made of cotton.
S2：That coats are made of silk……
在接下来的环节，我设计了表演时装秀的游戏，希望学生在表演的游戏情境中记住有关服饰的单词：
T：boys and girls， well talk about fashion show， you can discuss about it with four persons.
G1：Now I am wearing a red dress and a pair of leather boots.
G2：I like purple， so Im wearing a purple shirt and a pair of grey trousers……
在教学中，歌曲、时装秀都为学生营造了一个能说能动的学习氛围，在趋于真实的环境中，教师可让学生先在小组内交流，介绍自己的服饰，再是开展组间竞赛，参加全班表演，让学生在游戏中获得知识，在参与中有所进步。
三、巧置任务，让对话有的放矢
语言的习得是教师“教”与学生“学”的有机结合。开展好英语对话教学，不仅需要教师创设趋于真实的语言情境，也需要教师能够设计以“任务”为载体的语言教学，体现语言的“输出”过程，用交互性任务实现合作自主探究学习，在完成任务的过程中让学生接触、理解和学习语言。
例如8B Unit 2 “Travelling”的Reading部分，教师可先以小组的形式组织学生组内讨论，轮流扮演小记者，针对迪士尼乐园之旅对组内其它成员扮演的Ktiiy进行采访，锻炼学生语言运用的能力。
“任务型”的课堂对话教学，更着眼于学生的语言综合能力培养，以具体的任务激发学生的认知需求，给学生创造了一个更有针对性的语言学习环境，培养学生的语言实践能力。
总之，情景对话教学法给我们的英语课堂带来了更多的活力，对话教学的顺利开展，需要我们教师能够从新课程的精神出发，根据教材精心安排每一次对话内容，恰当引导、巧设情境和任务，激发学生的认知需求，才能让情景对话教学开展得更高效、更实用。（本文系2014-2015年度张家港市教育科学《初中英语课堂对话情景创设方法的实践研究》的课题研究成果之一。）
参考文献：
[1]金云.初中英语对话教学中情境语境的创设和运用[J].新课程导学，2013，7：72.
随着全球化的不断加深以及世界科技的迅猛发展，作为“世界普通话”的英语，其重要性日趋上升。尤其是对外交流的日益频繁，英语便在各行各业上得以广泛运用。我们知道，在追求高效率的当今时代里，英语的听、说能力尤为重要。近年来，在笔者所任教的职业学校的对口单独招生高考新考纲中就增加了15分的情景对话题，这让我们英语教师和学生都加大了对英语情景对话学习的重视。但长期以来，缺乏语言运用的真实环境使得原本就基础薄弱的中职学生不会也不敢开口说英语，英语听说课往往形同虚设，学生的英语是名副其实的“哑巴英语”。
作为一个英语教师应该尽可能地借助于现代教学技术、实物、游戏等来创设各种各样的情景给学生提供在课堂上运用语言的机会，最大限度地激发学生用英语进行听说的欲望，切实提高他们的情景对话的能力。江苏省现行的对口单招高考英语考纲中的交际功能共16项，包括问候与道别、引荐与介绍、感谢与道歉、预约与邀请、祝愿与祝贺、求助与提供帮助、赞同与反对、接受与拒绝、劝告与建议、投诉与责备、表扬与鼓励、指令与要求、禁止与警告、询问与提供信息、情感表达、讨价还价。情景对话课堂应该是给中职学生英语学习提供了一个活力舞台，作为台下指挥者的教师应努力掌握好手中的指挥棒，透彻钻研教法，让学生的英语口语学习更有效、更精彩。
一、活用情景
英语教师要善于充分运用现存的、真实的场景，诸如在学年初让学生的自我介绍、邀请学生参加自己的生日派对、学生生病未来上课打电话询问情况等情景。先让学生进行小组讨论，而后根据情景真实的信息，通过加工，精心组织，最后让他们在跃跃欲试中展示给全班同学。
二、看图说话
我们在第一册第六单元，有一段关问路的对话。那么教师可以在课前根据课文设计一个情景，在课前画成一幅画，从所在中学的位置到哪个大学或院的路线图，然后根据画面的路线上课时，要求学生以一问一答的形式进行问路对话，经过哪几条街或路，乘哪几路公共汽车，其中拐哪几个弯……这样学生很快便会掌握课文中的对话，巩固了所要学习的知识，同时也复习和巩固了一些常用的词汇及他们在语言中的运用。
另一种看图说话的做法是教师可以创作一组（通常四幅）带故事情节图片，并提供一些关键词，把学生分成小组，让每位组员发挥自己的想象说出几句话来描述这幅图，进而组成一个完整的故事。如第一位同学说：“Tom was on his way to school.”接下来的一位同学描述：“He found a young man who rode a motorbike knock down a granny.”……为了鼓励学生参与的积极性，教师可在学生展示后，评出优胜组给予一定的物质奖励。随着学生学习的进展，教师可以启发学生挖掘情境中具有教育意义的内容，并用简单的文字表达，逐步提高学生的英语表达能力。
三、游戏对话
教师在教授课本中基本交际用语的基础上，设定几组不同的情境，让学生分组选择情境，自编对话并在全班同学面前表演，再由教师和学生共同选出表现最出色的几组。如问候与介绍的交际情境，可设“把自己的长辈介绍给同学认识”和“把自己的男同事介绍给闺蜜认识”两种不同的情境，提示学生注意这两种情境的介绍方法存在差异；再如讨价还价的交际情境，列出不同的商品信息，看哪组同学的讨价还价生动、有效。
当然游戏的类型应该是丰富多样的，比如猜谜游戏，让两位同学组成一组，其中的一个同学用英语描述投影中的实物，另一名背对投影的同学猜出这个实物的名称，在游戏中培养学生用英语思考并表达的习惯。事实证明，这样的游戏对话课是充满笑声的，虽然创设的是虚拟的情境，但所有学生的注意力都被吸引到话题当中来了，只要有一组或是一两个幽默的同学得到了表扬和肯定，其他学生都有跃跃欲试的感觉，他们的日常交际用语的运用能力得到了极大的提高。
四、视频学习
语言是人们在长时间的实践中形成的认同符号，其运用“规则”可依。孩子学语言是个模仿的过程，“模仿”是学好英语的基础。二十一世纪是一个信息极度发达的时代，英语学习资源也是应有尽有，尤其是集图、文、声、像于一体的视频资料，可创造生动逼真的英语学习环境，激发学生学习英语的积极性和主动性，提高学习效率。教师可选择适合中职学生的英语学习视频有《走遍美国》、《HH English》、《Great videos》等。如《走遍美国》视频在每个真实情景的小片段后都设有一个“Focus in”环节，把这个片段里的主要交际用语用歌曲的形式专门展示，能给学生留下非常深刻的印象。当学完一个主题的情景对话后，可及时模仿，以在运用中达到有效记忆。当然也可以选择像《奥巴马在上海复旦大学的讲话》这样的时事英语视频，课时富余的情况下也可以播放著名的英文电影，如《Ice Age》、《Sound of Music》，为了让视频或影片中的对话得到更好的记忆，可以选择其中的精彩片段，请学生模仿并进行配音，让学生感受英语口语的魅力。
英语教学是教和学的结合，是教师的有效指导和学生的积极参与相互作用的过程。教师除了要明确教学目的，熟悉教学内容，掌握好教学方法之外，还要充分了解学生的思想状况，注重对学生学习积极性的培养，以最有效的方式提高学生的英语口语学习兴趣。
玛丽:您有什么想了解的吗?
Susan: How about your academic records at college?
苏珊:你在大学期间的学习成绩怎么样?
Mary: The average 9日 de of all my courses is above 85.
玛丽:我各科的平均成绩都在85分以上。
Susan: In which subject did you get the highest marks?
苏珊:你哪一科的成绩最好?
Mary: In mathematics I got a 98.
玛丽:数学，我得了98分。
Susan: Have you received any scholarships?
苏珊:你获得过奖学金吗?
Mary: Yes, I have, and three times in total.
玛丽:是的，我共获得过3次奖学金。
Susan: Have you been a class leader?
苏珊:你当过班干部吗?
Mary: I have been a class commissary in charge of studies for two years.
玛丽:我当过年的班级学习委员。
Susan: Did you join in any club activities?
苏珊:你参加社团活动吗?
Mary: I was an aerobics team member in college.
玛丽:我是学校的健美操队员。
Susan: What sport are you good at?
苏珊:你最擅长的体育项目是什么 ?
Mary: I am good at sprint and table tennis.
玛丽:我最擅长短跑和打乒乓球。
Susan: You are excellent.
苏珊:你非常优秀。
核心英语词汇总
performance n. 表现
average adj.平均的
mark n. 分数
mathematics n. 数学
scholarship n. 奖学金
in total 总共，总计
club n. 社团，俱乐部
aerobics n. 健美操
sprint n. 短跑
table tennis 乒乓球
character n. 品质
rank v. 排名
part time 兼职
full time 全职
top student 尖子生
class n. 班级
department n. 系，部门
participate v. 参加
extracurricular adj. 课外的
关键词：仿真情景对话;口语训练;旅游英语;教学有效性
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2015）03-0070-02
收稿日期：2015-02-11
作者简介：
廖佩琚（1975-），女，韶关市中等职业技术学校高级教师，教育硕士。研究方向：旅游英语 。（广东 韶关/512023）
在越来越强调英语实用性的今天，口语教学的研究愈加受到重视。如何提高口语课堂教学的有效性更是一直备受关注的问题，尤其是在注重学生实际运用能力的专业英语教学领域。在各种口语训练形式中，除了较低层次的操练（practice）和活动（activity）外，还可以创设要求较高的任务（task），以更好地锻炼学生灵活运用语言的能力。“开放式仿真情景对话”（Open-ended Scenario）是一种具有趣味性、操作性、交际性及实效性的语言输出活动。在旅游英语口语训练中，教师通过设置各种“开放式仿真情景对话”的任务，能让学生在接近真实的情景下习得语言，更好地提高口语教学的有效性。
一、“输出假设”理论与“开放式仿真情景对话”
在第二语言习得的研究中，美国语言学家斯温纳（M.Swain）曾提出“输出假设”（Output Hypothesis）理论。她认为：输出在第二语言习得中有着显著的作用（何广铿，2002：26）。对口语学习来说，语言输出的作用更是明显。因此有学者提出：“在外语教学中恰当地安排适当的语言输出活动能促进语言学习正确性的掌握。我们要设计多种交际性的语言输出活动，以促进学生语言产生能力的培养。”（何广铿，2002：27）基于此“开放式仿真情景对话”其实就是一种颇具实效的口语输出形式。
美国语言学家DiPietro认为：“角色表演（role play）有一定的局限性，开放式仿真情景对话（Open-ended Scenario）的产生就是通过在一种预设情景下引入新信息以迫使对话者作出决定，并改变行为的指向，从而拓展角色表演的技巧。”（DiPietro，1982：15）另外，他还提出，scenario是一种接近真实的情景，需要两名或多名学习者之间进行交流所使用的非计划中的语言策略。比起一般的角色表演，包含了更多的不确定成分（uncertainty）和戏剧性的张力（dramatic tension）。（DiPietro，1987：305） 由此可见，与“角色表演”相比较，“开放性”（结局不确定，存在信息沟）是“仿真情景对话” 的最大区别，作为一种口语输出形式，它更适合在口语训练中培养学生的灵活运用能力。
二、开放式仿真情景对话在旅游英语口语训练中的意义
（一）增加口语训练的趣味性
scenario因为是在一种接近真实的情景中展开，具有一般课堂上难以体会到的学习情趣，自然能勾起学生的参与热情。而“开放性”的基调，又避免了口语训练时照本宣科的死板和约束，使学生更能享受到表演的乐趣。而且“通过这种形式，语言学习者接触了口语的交际维度，不但完成了实际的语言任务，把学习者导入到一个兼创造者（producer）、接收者（receiver）和分析者（analyst）于一身的活跃角色当中。”（DiPietro，1987：305）
（二）培养学生实际运用能力
开放式仿真情景对话的特点决定了这种口语训练形式的互动性和挑战性。无疑，这也是培养学生英语实际运用能力，特别是交际策略的最好方式之一。正如DiPietro所说：“通过这种方式，学习者可以懂得如何作交际性的选择，培养了与他们互动模式一致的口语策略。”（DiPietro，1982：15）在旅游英语各种情景中，面对的是不同身份的客人，千变万化的需求，如果不经过强化的仿真训练，不具备灵活运用能力，确实难以应付。
（三）反映教与学的不足之处
在教与学的过程中，有时会存在一些难以意识的不足之处，不管是教的方面，还是学的方面。Scenario就如放大镜，能发挥“查漏补缺”的作用。教学经验告诉我们，通过在不同的情景中不断地尝试（trial）和犯错（error），学生的交际能力和表达能力确实能够很快得到提高。
三、如何通过开放式仿真情景对话提高口语训练的有效性
（一）创设仿真情景，铺垫对话气氛
“开放式仿真情景对话”的基础，就是要在尽量接近真实的情景下进行。以下几个例子可以说明如何创设尽量真实的对话情景，铺垫与主题相符的气氛：
Topic
主题
Reserving a room
订房
Taking orders
点菜
A Farewell Speech
欢送词
Scene
情景
A receptionist is receiving a guest who would like to reserve a room
A waiter/waitress is taking order for one guest in a Chinese restaurant
A tour guide is bidding a farewell speech to his/her guests before parting
Place
地点
Mode Front Desk
模拟前台
Mode Restaurant
模拟中餐厅
Mode Tour Guide Room
模拟导游室
Equipment
辅助设备
Reservation Form
Room cards
Telephone
Menu of the restaurant
Tables & Chairs
Flag of Travel Service
Microphone
baggage
（二）坚持“交际性”，注重“开放性”
1.交际性（communicative）
坚持“交际性”原则，即强调学习者通过交际来使用语言，以创设真实而有意义的任务为目标，这是仿真情景对话的基本要求。旅游英语所设涉及的的情景都是互动性、交际性的，因此在进行口语训练的时候更不能忽视这点，特别要注重培养学生的话语能力和策略能力的培养。教师应该将真实、自然的交际活动引入课堂教学，提供练习及提高策略能力的机会。通训练在课堂教学中有意识地培养学生的交际策略能力。
2.开放性 （open-ended）
“开放性”强调信息沟（Information Gap），即“（两个或更多人之间的交际中）信息只有在场人中的一些知道的一种情形”（Richards，2005：331）。只有这样，才能保证对话是开放性的，是真正的一种互动和交流，而不是单纯的对话操练和演示。
（三）合理指导、及时反馈
开放式仿真情景对话的特点就是开放、真实、互动，要求学生不能死背课本、机械表演，而是要根据对方需要作出临场反应，并按照生活真实作出合情合理的的表达。正因为这样，才更需要教师充当指导者，提出针对性较强的意见。不但需要教师在学生进行训练和演示的时候细心观察、适当提示，以保证顺利进行和完成效果，还应该针对学生常见的犯难情况加以指导。
另外，还可以采取一些生动有趣的反馈形式，例如用DV把学生训练的过程拍下来或者录下来，通过当场或稍后的回放让学生清楚看到自己的表现，在具有成就感的同时进行及时的反省和纠错，让训练更有效。
四、结束语
在特别注重英语实际运用能力的旅游英语教学中，“开放式仿真情景对话”具有特殊作用，它同时具有趣味性、操作性、互动性和实效性都很强的特点，能够构建真实口语训练环境，很好地调动课堂气氛，使学生在习得语言的过程中更加感受到应用和表演的乐趣，体会到满足感和成就感，并培养一定的交际策略，提高灵活运用英语的能力，从而更好地达到提高口语教学有效性的目的。在实际教学中，由于教师个人能力、学生自身基础和学校教学设备所限，“开放式仿真情景对话”有时不能很好地开展起来，或者不能很好地完全发挥作用。只有努力克服上面所提的这几种限制，多思考，多实践，多总结，才能更好地提高专业英语教学的有效性。
参考文献：
[1]DiPietro R J.The Open-Ended Scenario： A New Approach to Conversation[J]. New York：TESOL. TESOL Quarterly，Volumn 14，1982.
[2]DiPietro R J. Strategic Interaction：Learning Language Through Scenarios[M]. New York：Cambridge University Press， 1987.
[3]Richards J C. Longman Dictionary of Language Teaching and Applied Linguistics（Third Edition）[M]. 北京：北京外语教学与研究出版社，2005.
[4]何广铿. 英语教学研究[M]. 广州：广东高等教育出版社，2002.
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