市场部工作职责(共10篇)
一、招生工作
1.认真贯彻执行上级关于招生工作的政策规定,永远把招生工
作放在第一要位;
2.制定每年、每期、每季度、每月及寒暑假招生方案,组织全校教职员工开展招生工作;
3.每年12月30日之前完成下一年全年招生任务的设定,每月 30日之前完成下月招生任务的设定,努力完成每年每月设定的招生任务;
4.制定招生宣传工作方案,制作招生宣传材料,负责在报刊、电视、电台、网络等媒体宣传学校招生计划及招生政策; 5.负责招生宣传广告的策划,并采取多种有效形式,做好招生信息网站建设工作,为学生及家长提供招生咨询答疑服务; 6.积极与各幼儿园、小学联系,广开思路,积极开拓,面向全市小学,幼儿园招生,利用多种形式做好招生宣传工作,努力建立起完善的招生体系,及时向家长提供招生信息,同时做好招生咨询工作。
二、信息收集、市场调研
1. 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;
2. 竞争对手的产品信息和市场动向、竞争手段等情报的收集、整理和分析;
3. 进行市场调研,掌握客户购买心理和行为,为学校市场活动提供决策依据;
4. 针对自身产品和服务对用户市场进行调研,为学校改进改良产品服务提供依据。
三、公关宣传市场活动
1.分析学校各业务部门的业务资料信息(哪种推广方式的效果更佳,学期分析计划); 2.实施品牌规划和品牌的形象建设; 3.制定及实施市场活动和公关活动;
4.筹建核心媒体圈,网络,其他推广平台,并保持良好稳定的关系;
5.学校公关宣传稿件的撰写及发布工作;
6.负责应对学校出现的危机公关和其他突发事件的应变方案,并协助相关部门实施(活动预案);
四、广告宣传
1.制定并指导执行市场广告投放计划,包括月度和特定活动的广告及费用计划,控制广告成本,通过合理配置广告资源来追求广告效果的最大化;
2.制订促进学校业务推广的短、中、长期,目标和计划(每年、每月的招生计划);
3.广告投放媒体的考察、评估、谈判、采购,确定媒体投放计划;
4.合理进行广告媒体的代理商的挑选及管理;
5.负责学校广告创意策略的制订,广告文案及相关广告的创作,审定与执行监控;
6.跟踪监控区域内广告发布效果,评测其对市场销售影响,以随时调整广告发布方案,促进学校招生销售业绩的达成;
7.关注竞争对手的各种市场广告状况,如:广告风格、营销方法、招生方式等,定期向上及书面汇报,并作出相应市场反应。
五、对校区市场推广的辅助
1.辅助校区进行营销的讲座、培训工作;
2.规划校区对外宣传展板,并为校区策划制作近期市场活动图文板报;
1 目前技术市场发展中存在的问题
1.1 整体发展水平不高, 缺乏统一的协调与管理
这主要是体制管理方面的因素和对技术市场的认识上存在误区。存在着把市场仅仅理解为从事技术交易的场所, 或把它看成是一种单纯的商业活动, 缺乏统一的规划和管理, 没有完善的制度予以保障, 造成了许多科技中介服务机构发展目标不明确, 经费困难, 影响了正常业务的开展。
1.2 高水平、规范化、专业型的科技中介服务机构较少
科技成果转化、产业化是一个系统工程, 需要有一个健全的技术市场服务体系, 需要一批业务服务与组织协调能力强、动作规范、专业性突出的科技中介服务机构, 这取决于科技中介服务从业人员的素质。因此, 培养专业知识渊博、信息渠道宽、懂技术、懂法律、懂管理、懂经营的复合性高素质的中介服务队伍已成为我国技术市场发展壮大的重要因素之一。
1.3 规模大、实力强、国际化的技术市场机构匮乏
我国的技术市场从总体规模上来看, 发展还不平衡, 规模较大、实力较为雄厚的技术市场较少。普遍存在广泛开展国际交流与合作业务缺乏, 境外服务收入较少的状况。因此进一步培育大型的技术市场有待加强, 国际合作业务有待于开展。
1.4 信息资源的开发开放尚需强化
技术市场的重要基础是信息资源。目前, 我国的科技信息资源动态开发和开放做得还不够, 科技信息资源管理政出多门, 还没有完全整合, 使许多技术市场在信息的获取和使用上存在不平等现象。同时, 还存在地域分割、条块分割、自我封闭、资源分散闲置、利用率不高、缺乏开放协作的现状。亟待形成全国统一的信息资源网络或区域性信息资源网络。
2 加快发展技术市场的建议
2.1 以科学发展观为指导, 全面开创技术市场工作的新局面
党的十六届三中全会明确指出了:“坚持以人为本, 树立全面、协调、可持续的发展观, 促进经济社会和人的全面发展”。因此, 我们要站在历史和时代的高度, 进一步落实和解决新世纪新阶段我国市场在发展、为什么要发展和怎样发展的问题。以科学发展观为指导, 发展才能有新思路、改革才能有新突破、开放才能有新局面。
2.2 充分利用政府职能的转变, 为技术市场创造新的发展空间
随着我国进入世贸组织, 我国的服务市场必将对外开放, 这无疑为技术市场进入国际市场提供了难得的机遇, 同时也使部分技术市场面临着开放市场带来的竞争压力。因此, 我们在转变政府职能的同时, 应吸取国外发达国家在技术市场发展方面行之有效的办法, 实施新管理模式, 赢得新的发展空间。
2.3 建立政策扶持机制, 为技术市场的发展创造适宜的环境
一是加强政府对技术市场的组织领导, 将技术市场的发展纳入到科技发展的总体规划之中。二是完善财政金融政策, 参照软件产业政策, 调整税收和信贷政策。三是制定技术市场合理的人才政策, 建立起良好的人才选拔、培养、使用、鼓励机制, 加速人才的流动, 并加强国际性人才的引进及对从业人员的培训和再教育。四是加大对信息资源的动态开发与开放, 拉动社会对科技成果的需求, 加强与国外主要信息网络的连接, 建立起完善的综合化科技信息网络系统。五是鼓励、支持参与政府“采购“中的咨询评估和投标活动。六是制定有效的法规, 推进技术市场的法律法规建设。
2.4 继续深化科技体制改革, 推进技术市场的体制和机制创新
实施技术市场的分类指导与管理。对主要依靠政府面向市场, 负有执行政府政策导向方面任务的技术市场, 按非盈利机构管理, 并给予一定的政策扶持;对主要面向市场开展工作的技术市场, 按市场化管理。
转变政府职能, 本着公开、公正、透明的原则, 将一部分社会需要的服务积极稳妥地转交或委托给技术市场去办, 使其成为承担社会科技中介服务的具体组织者和运行者。
支持科研机构、大专院校走技术市场的发展道路, 科技人员创办各种技术市场, 鼓励和允许外资和国外投资者进入技术市场领域。
促进技术市场协会的建设和发展, 健全行业管理职能, 使其成为政府产业政策的切入点。以服务质量和职业道德为核心, 推动技术市场机构间的交流与合作, 推行技术市场和从业人员的资格认定、业务培训、质量考核、信誉监察等工作, 强化行业自律, 维护行业信誉, 使其充分发挥自我保护、自我教育、自我约束、自我管理、自我发展的集体动作功能和机制。
2.5 为项目对接和推介构建平台, 促进科技成果转化
结合本地区的经济情况, 组办各种形式的项目对接会和推介会, 加强地区间的技技术领域和技术项目之间的交流与协作, 为经济建设发挥促进作用。
2.6 加强岗位培训, 提高从业人员的业务水平和综合素质
定期组织各种类型的专业培训中心, 提高从业人员的职业素质, 同时要加强区域间的人才交流, 学习他人先进的管理经验和管理理念, 拓展我们的工作思路, 把技术市场工作做强做大。
如何使思想政治工作收到实效、落到实处?笔者认为按照马斯洛的需求理论,借用营销细分市场的方法将企业思想政治工作的对象细分为:生产一线人员、营销一线人员、技术一线人员3大类。从满足其不同需求出发,做好员工的思想政治工作,就能做到一把钥匙开一把锁,从而达到顺气鼓劲、凝聚人心的效果。
生产一线的“凝聚人心”工作,有利于安全稳定,有利于降本增效、扭亏脱困,有利于改革的顺利推进。工作方法上树立民主意识、平等观念,采取双向交流和平等对话等易为员工接受的方式,将员工心声、要求、建议及时反馈到管理层,将管理层的决策意图变为员工的自觉行动。实现从说教式向引导式转变,由号召式向激发式转变,由我说你听向互动参与式转变。让员工认识到,个人的前途命运与企业的生存发展息息相关。
做好人文关怀工作。把解决思想问题同解决实际问题结合起来,多看员工的闪光点,坚持表扬为主、鼓励为主。关注职工找对象、结婚、住房、子女入托上学、家里红白喜事、学习一两门岗位以外的技能等事宜,为他们成才提供方便。对不合理的要求通过摆事实、讲道理予以抑制,不必躲躲闪闪。加强经常性的矛盾纠纷排查和调处工作,切实做到未雨绸缪,千方百计把矛盾化解在基层,解决在内部。正反两方面的工作都做好了,员工还是会通情达理的。
开展几项具体工作。党群部门要围绕生产开展“工作最优、效益最佳、效率最高”为主题的党支部达标活动,充分发挥党员化生产中的先锋模范作用;充分利用宣传资料、报纸、电视、网络等媒体、企情发布、形势报告会、黑板报等行之有效的形式,全方位地提供形势任务资讯,带养感情来引导、来化解、来沟通;开展“理想就在岗位上,信念就在行动中”的青工劳动竞赛活动,发挥团员青年的突击队作用;创新企业文化建设理念,把企业文化作为思想政治工作的重要内容、方法、载体来抓。从而促进先进文化与企业文化、与思想政治工作的对接,增强企业的核心竞争力。
营销一线的“凝聚人心”工作,有利于增强企业的亲和力,有利于扩大产品市场份额,有利于提高企业的经济效益。在目前买方市场情况下,营销工作就是企业的难点和重点。对外宣传上围绕公司主要产品,精心组织企业形象宣传、拓市场、争效益。在实行销售、采购包干后,要完善物质奖励与精神鼓励相结合的激励机制。使思想政治工作从滞后服务向超前服务转变,做得更加有声有色,更有地位和建树。
营造一个温馨的避风港湾。营销人员“踏遍千山万水,历尽千辛万苦”,工作和心理压力非常大,思想政治工作对他们是大有可为。对长期在外的员工,要关心其思想、生活,关心其家庭和家人,使其感受到企业的温暖,增强归宿感。他们出差回来后,要及时登门看望,掌握思想动态,补过组织生活,加强职业道德教育,完善制度约束。
技术一线的“凝聚人心”工作,有利于企业创新创效,有利于研、产、销优势的发挥,有利于企业的持续发展。在企业内部倡导、鼓励冒险,培育他们氛围和企业文化。为技术人员打造一个可充分施展才华的舞台,安排富有挑战性的工作、鼓励技术人员围绕公司实际自选研究课题。如工程塑料、精细化工等深加工项目,将技术成果尽快转化为现实生产力,创造新的效益增长点。
大力宣传身边优秀科技人员的先进事迹。通过报告会、专题片等介绍科技人员为企业作出的特殊贡献,用先进典型激励人。营造一个尊重知识、尊重人才、尊重创造,争为企业作贡献的良好氛围。
2、有独立的项目执行(涵盖线上和线下)经验。具有较强的在线品牌的创意策划和整合能力,有丰富品牌宣传渠道资源。
3、根据品牌年度计划,年度审核年度广告、公关计划和预算,并监督投放过程和效果。
4、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计,并指导专案策划文案、设计,配合完成与长推广宣传、广告投放效果等工作。
5、制定、管理并维护企业VI形象。
6、制定公司整体的品牌、整体形象包装,包括平面设计、公众平台的传播、朋友圈推广、网站内容建设。
关键词:市场,衡器,检定,管理
市场衡器是贸易结算不可缺少的工具,关系到经济的繁荣和市场的稳定,关系到对消费者利益的保护,因此各级政府把市场衡器的检定工作列入一项重要的民生工程。随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,人们对各类物质用品、农副产品、蔬菜肉食等需求量增加,市场贸易结算凸显重要。现阶段如何搞好市场衡器的检定管理,保证贸易结算的准确、公平,保证市场的繁荣、和谐、稳定,是质量技术监督计量部门的重要职能工作。
1 市场衡器检定是一项重要的民生工程
早在2000多年前,秦始皇就认识到衡器的重要性,下令统一了全国的度量衡。如今,随着社会的进步,经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,社会基本矛盾已成为人民对物质生活用品的进一步的需要,市场贸易对经济发展是一个重要环节,因此各级政府部门把市场衡器的检定工作提到一个重要的民生工程高度,赋予质监计量部门重要的检定职能责任。
2 计量部门应科学有效发挥重要的职能作用
2.1 市场衡器检定必须以法律法规为依据
市场衡器计量检定要以《中华人民共和国计量法》《集贸市场计量监督管理办法》《零售商品称重计量监督规定》和地方《集贸市场衡器免费检定工作方案》通知精神为依据,开展检定工作。要从长远和战略的眼光安排筹划,落实责任,明确管理部门和技术机构分工,建立严格的工作过程和工作质量监管机制,在保证检定覆盖面和达到检定合格率要求的基础上,强化对集贸市场的监督和管理,督促、指导集贸市场的计量工作达到规定要求。
2.2 计量检定人员的职责要明确
要使市场衡器检定工作得到有效实施,首先要明确检定技术人员的职责,这样有利于推进计量检定管理工作科学化和规范化。市场衡器计量检定管理是一项集科学、法制、政策性质于一体的工作,检定人员素质的高低,直接影响到质监部门的声誉,因此要定期对检定人员进行专业知识的培训,达到较强的专业技术能力,一专多能,较好适应各种衡器检测工作的需要,同时逐步推行注册计量师参与检定管理的方式,使计量检定人员的职责、权利、义务进一步明确。加强人员监督,建立专业技术档案,进行定期的工作职能考核,促进检定技术人员素质的不断提高。
2.3 检定实施工作必须按照有关规定和衡器的检定规程要求进行
检定实施工作要做到有时间、有计划地安排,要划分若干小组进行,同时配备相应的工具车、检定砝码等设施,每个检定小组必须有2人以上,做到检定、记录、粘贴合格证书分工明确,工作上要有条不紊。检定操作必须执行各种衡器的检定规程要求,检定才能准确、有效。实施衡器的计量检定时,要对每台衡器的稳定性、重复性、准确度进行检定,确定其是否合格、有效。要切实加强检定合格证的管理,保证每台衡器必须经过检定后,才能贴上合格证。要做好检测记录,规范张贴合格标识,对于电子秤合格标识宜贴在秤体侧缘或秤盘下;台秤、案秤则贴在方便观看的地方;度盘秤建议可将玻璃罩打开,将合格标识粘贴于中心位置或秤体侧缘。与此同时,还应注意对配置不符合要求和检测不合格衡器的处理,做好免费检测后的服务。通过对检定合格的衡器加施合格标签和铅封印,引导消费者识别合格衡器,防止上当受骗;做好检定记录,对不合格的衡器严格按规定处理。
2.4 检定工作做到清正廉洁
检定人员对工作要忠于职守,必须遵循质监系统“科学、公正、廉洁、高效”的质量工作方针,严格遵守质监工作“五公开”“八坚持”“十不准”的要求,检定业务上做到清正廉明,秉公办事,确保检定工作的公正性。
2.5 做好检定技术人员的定期培训
要不断提高检定技术人员专业技术水平和素质,适应市场发展的需要。一是要加强对国家计量法律法规的学习,不断加深理解,提高法律意识;二是加强对质量体系知识的学习,主要是对JJF 1069—2012、JJF 1059—1999等相关计量检定技术规范文献知识学习;三是抓好对非自行指示秤、数字指示秤检定规程的学习,并熟练掌握;四是经常注意加强检定技术人员能力认证和检定数据比对工作。进一步提高检定技术人员的职业技术水平,提高工作效率。
2.6 要认真抓好计量器具的登记就册工作
计量业务部门要严格做好计器具的造册登记,主要是做好地方集贸市场在用衡器,包括电子秤、台秤、案秤、弹簧度盘秤等的造册登记,杜绝使用私自组装、改装的计量器具,保证在用计量器具的准确度。切实把好检定周期关,到期及时组织力量安排检定。
2.7 实施免费检定
为提高检定覆盖面,促进检定工作的更好开展,应实施衡器免费计量检定,实施免费检定工作,地方政府财政对经费作适当的补贴。经过多年来的验证,这是一项切实可行的有效办法,较好地解决了衡器检定难、收费难等突出问题,消除了计量技术机构与市场主办者、经营者在衡器检定上的矛盾,提高了检定率和合格率。同时也促进了市场计量管理水平的提高,减少了贸易纠纷,增加了百姓消费的透明度,加上公平秤设置和奖惩等计量管理措施到位,在一定程度上解决了消费者利益受损等问题。
2.8 加强对衡器计量检定机构的监督、考核
政府计量行政部门,要建立对授权计量检定技术机构进行监督的机制,定期或者不定期对被授权机构进行监督、考核、检查,机构授权不能一授了之,要做到哪一级授权,哪一级负责,建立责任追究制,通过对技术机构的规范管理,保证检定工作的持续、准确、有效。
2.9 加大衡器计量检定的宣传力度
质量监督计量部门要进一步加大宣传力度,充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体对集贸市场衡器检定工作进行宣传报道,积极宣传集贸市场衡器检定的重要性及实施衡器免费检定的好处。同时,也要营造集贸市场内的计量诚信和计量法律法规的宣传,打造一个牢固的衡器计量检定基础。
3 要得到工商部门和市场主办者的密切配合和协调
3.1 规范市场衡器的使用
①强化市场主办者的计量意识,争取工商部门的配合支持,质监计量部门应帮助他们在计量管理上建章建制。②对检测出的不合格、配备不合理计量器具重新复查,不合格的要求调换,不合理的要求重新配置,要坚决取缔杆秤的使用。③力争对集贸市场在用衡器实行统一配备、统一管理、统一检定、统一轮换的“四统一”要求。④实行入场衡器先行确定落实、登记备案落实、编号管理落实、申请检定落实的“四落实”管理模式,彻底扭转集贸市场在用衡器计量不准、配备不对、管理混乱的局面。⑤利用“关注民生、计量惠民”等专项行动,为各地集贸市场计量器具检定工作奠定良好基础,使集贸市场计量器具检定工作真正进入良性发展的轨道。
3.2 设立公平秤站点
按照《集贸市场计量监督管理办法》的规定,集贸市场必须设置公平秤,工商部门应在市场中设置专门的公平秤点,并由专人负责保管、维护和定期送检。要公布计量承诺内容和投诉举报电话,填写好各种管理记录,制定并贯彻相关计量管理制度,群众反映的短斤少两行为要及时查处,同时要定期或不定期对经营者使用的衡器进行量值公平性的巡查,依法查处违法违规行为。通过加强公平秤的管理,提高经营者公平交易的自觉性,较好保护广大消费者利益。
3.3 抓好集贸市场诚信管理,配合衡器免费检定工作
工商和集贸市场主办者应强化计量法制意识和诚信理念,一手抓诚信,一手抓管理,认真履行职责。充分利用公平秤《复秤记录》《经营者衡器使用情况抽查表》,对诚信经营业户进行表扬,对不守诚信的经营业户进行批评,甚至清退。
同时要加强对市场计量工作的自主管理,建立计量器具台账,将计量器具登记造册并向地方质监局上报备案,做到定期检定,督促经营者不使用未经检定合格的计量器具。配合质监计量部门开展现场免费检定工作,提供必要的丄作场所和检定条件,组织经营户主动送检。各集贸市场要明确责任人,积极配合地方质监计量部门制定具体的检定日程计划,在市场内部广泛宣传动员,做到思想统一、组织有序,确保每年免费检定工作如期完成。
4 加强社会监督
要让市场衡器检定工作深入人心,各有关单位应加强做好舆论宣传工作,努力扩大社会影响力,让新闻媒体及时曝光各种衡器作弊手段,严厉打击使用不合格计量衡器的行为,使短斤少两的违法行为没有藏身之地。各地质监、工商部门要设立投诉电话,接受群众监督,群众反映问题要及时处理,并对集贸市场进行不定期巡查,切实巩固工作成果。
5 结语
在营销组织的设计中,市场总监的定位和选择至关重要,其个人素质和管理水平会直接影响企业的营销管理水平和营销团队的建设。如果企业没有出色的市场总监,即使设置了市场营销部门,也只能在企业里扮演一个无足轻重的配角,更谈不上营销工作上层次、上台阶,成为企业市场竞争战略设计的总参谋部。那么,市场营销总监在企业中的职责有哪些呢?
战略规划及计划制订
市场总监的第一个职责是负责主导公司(或事业部)的3~5年长期战略规划和下年度实施计划的制订。可以说,销售部的眼睛是盯着当年的业绩,而市场部的眼睛是看未来3~5年,这样一个企业才会平衡。大家都看眼前,就容易急功近利,大家都看未来,往往好高骛远。所以,这种分工有利于企业的健康、稳定与平衡。作为公司(事业部)的智囊,市场总监需要主导企业(事业部)每年一次的战略规划,一般说来以营销为核心的战略规划是每年做一次,一次用5~6天时间,每次都是看未来3~5年,公司(事业部)的所有高层管理人员和各职能总监都要全程参与这项重要的工作,不得以任何理由缺席,一些市场营销人员、销售人员有时候也会被邀请列席部分讨论。这样年复一年形成“滚动式规划”,跟踪检查目标的实现情况,及时调整下一年的实施计划,几年下来,企业对目标市场的把握会越来越准确。
一旦战略规划做好了,公司(事业部)的大方向明确了,3~5年的奋斗目标也就清晰了,如何完成目标的战略自然就明确了,每个部门的价值和扮演的角色也就清楚了。有了战略规划,制订下年度实施计划时就能够做到任务明确(战略能分解成可操作的、具体的战术动作),衡量标准明确,评估人明确,评估时间明确,因此计划才能够顺利“执行”,所以说在没有战略的情况下谈“执行”是毫无意义的。我认为,战略规划做得好不好是体现市场总监价值的关键所在,如果老板认同了战略规划的价值,自然也就认同了市场总监的价值,市场总监才有可能成为为企业健康发展出谋划策的“总参谋长”,成为老板不可或缺的左膀右臂。
产品生命周期管理
市场总监的第二项职责是负责公司(或事业部)新产品的规划,监督检查产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关的工作。在市场部的四大主要职能中,“产品市场”是最重要的核心部门,因为产品市场最能体现市场部的价值,所以市场总监要花足够的时间在产品市场上。对于一个企业来说,尤其是那些有自己品牌的制造业企业(不包括来料加工型,合同加工型,OEM,oDM等),需要不断推出自己的新产品,以提高本企业在市场上的竞争力,而产品市场部正是为了这个目标奋斗,因此就涉及与产品生命周期管理有关的工作。可以说产品市场部是所有产品的“管家”,从一个产品的诞生到退市,负责全程管理。产品市场做得好的企业,就能从抄袭、复制、仿制逐步过渡到创新,使企业有把握市场的能力,能赚到创新的钱,能从简单的“制造工厂”向真正意义上的制造业企业转化,使自己具备定义新产品,甚至开发新产品的综合能力。因此对于制造业的市场总监来说是任重而道远,如果市场总监能建立起完整的产品市场职能,把产品线的管理纳入正轨,对企业的价值可想而知。
业务模式的设计
市场总监的第三个职责是负责公司(或事业部)业务模式的设计与营销团队的管理。业务模式的设计,也称为赢利模式的设计。什么是业务模式呢?我的理解就是企业靠什么赚钱,赚哪部分钱,赚钱的方式和途径如何,也即理清楚企业内部如何相互配合,相互支持,如何共同为客户服务,简单说来,就是回答在企业内部谁负责做什么事情,创造什么价值。有了业务模式,就能够形成顺畅的流程,各部门之间的关系和配合就简单化了,扯皮的事和掉链子的事少了。可以说,业务模式越简单,企业管理难度越小,赢利的机会就越大。如果一个企业的组织结构非常复杂,需要做很多解释才能给别人说清楚,就很难想象这样的企业能过好日子,能持久地、健康地发展。没有清晰业务模式的企业充其量只能赚“机会”的钱,而赚不到管理的钱,一旦市场“机会”没了,或者大家都来抢了,日子就不好过了。总之,业务模式是明确企业的经营机制,是靠管理出效益的前提条件,因此是一个企业经营管理水平高低的具体体现。市场总监如果能帮助老板把业务模式理清楚,其价值自然不言而喻。
销售渠道规划
市场总监的最后一大类工作是销售渠道的规划、监督销售工具的开发以及销售队伍的支持和培训。这里就涉及到市场部与销售部的分工问题,通常说来,销售部的职能非常清楚,那就是在规定的时间里(比如一年),在规定的地盘上(比如某个省或某个大区)完成公司的业务指标。而市场部则从长远的发展来看销售渠道,从行业、地域、目标客户、产品等多个角度来划分市场,理解不同消费群体的需求。而每一年的销售指标往往来自企业的3~5年战略规划。这样既可以避免销售部门“一手遮天”,说做多少就做多少,也可以避免老板说做多少就做多少,一切都是来自市场的数据说了算,从而形成一种双向制约机制。另外销售部看市场部是否有价值,还要看市场部是否提供了必要的销售工具(成功范例、应用指南、用户反馈、竞争分析等),是否给销售人员和渠道人员提供了恰当的培训(卖给谁、如何卖、价值诉求、疑难问题解答等),从而提升销售队伍的素质,使他们具备卖产品、卖服务,甚至卖思想的知识和技能。
如果一名市场总监能指导(带领)自己的市场部门做好上述四大类工作,相信他一定会得到老板的重用,也能得到销售部门的认同,从而奠定市场部在企业里的核心地位。优秀市场营销人才的五要素
天赋:一是科学的态度和理性的思维,做事情较理智,喜欢用客观的、分析的眼光和数据说话,而不是凭感觉做判断,随大流;二是逻辑思维能力强,分析问题讲究前因后果,能把复杂的问题简单化,从错综复杂的环境中提取有用的信息;三是有创新意识,愿意尝试与众不同的新方法,并敢于承担“失败”的责任。
知识:知识面的广阔与否会决定一个市场营销人才的视野。除了科学知识以外,市场营销人才最好具备一些艺术方面的知识,因为艺术会启发人的潜能,提高自己的想象力和创新能力,扩大思维的角度和宽度,使各种知识能有机地结合起来。
技能:技能只能在工作中去学习掌握,光有理论知识是不够的。如果没有一个好的工作环境,就没有饭炼的机会(实践的机会),如果没有好上司或好师傅,就没有人指导,再聪明的人,即使天赋很出色,知识很丰富,也只能是纸上谈兵。
激情:很多市场营销工作短期内看不出效果来,因此要耐得住寂寞,这就需要极大的激情来支撑自己。不管外界环境如何,自己都要“无动于衷”,而全身心地投入到市场营销这项事业中去。如果一个人在短期利益与长期利益之间找平衡时偏向长远利益的话。他(她)就可能适合做市场营销工作。对于想取得巨大成功的职业经理人来说,要变压力为动力,才能够持久,才不需要“外力”推动。
1.平时执行的工作对销售经理及总经理负责。
2.每月广告宣传、活动计划及总结,每周活动总结。
3.厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调查反馈。
4.公司广告平面内容设计及宣传品制作。
5.配合销售部及售后部的营销活动宣传。
6.公司宣传活动中进行各部门关系协调安排及执行。
7.收集、整理竞争品牌的优秀的一线营销案例进行针对性的案例策划。
8.配合汽车厂家进行广告资源的收集及整合。
9.全面负责经销商车主俱乐部的建立及运营。
10.全面负责公司企业形象的推广及创意案例的策划执行。
11.参照厂家相关规定及VI进行广告物料的设计制作。
12.参与网络数据信息的建设及管理。
13.执行及完成总经理临时安排的工作事项。
长安马自达深圳劲达 深圳飞达市场部
一、贯彻落实科学发展观,市场监管取得新进展
近几年来,全省工商机关和广大干部以科学发展观为指导,紧紧围绕大局。深入整顿规范市场经济秩序,服务经济社会又好又快发展。大力推进监管创新,着力加强队伍建设,提高监管执法水平,在贯彻落实科学发展观上开展了有益探索。各项工作取得新的成绩。
(一)监管理念不断转变。全省工商机关和广大干部认真学习、深刻领会科学发展观,从转变观念、规范行为、改进作风、提高效率、优化服务等方面下功夫,把工商管理工作置于改革、发展、稳定大局中思考和落实,不断创新执法监管理念,依法行政、科学管理意识不断增强,传统管理和习惯做法发生较大改变,大局观念、发展观念、服务观念、责任观念进一步强化,依法行政、廉洁从政、文明执法得到进一步增强,促进了全省经济社会的持续快速发展。
(二)职能作用日益突出。在履行职能中,坚持对法律负责与对市场主体负责、对消费者负责相统一,坚持市场监管与服务相统一,立足职能,严格依法行政,严明执法纪律,突出重点。深入整顿和规范市场经济秩序,并加强监管制度、机制的改革、完善和创新,办案数量增加、质量提高,市场监管、行政执法上了一个新台阶。积极支持服务全民创业和富民兴赣、新农村建设、个私经济发展与市场主体培育、商标战略实施、就业再就业,促进了改革发展稳定,服务工作上了一个新水平。
(三)监管制度基本建立。积极创新监管服务制度。制定了推进全民创业、促进富民兴赣等措施,大力推进政务公开、“阳光执法”,实行了“一审一核”制等新举措。建立企业信用分类监管、个体工商户分层分类登记监管等制度。以及流通环节产品质量和食品安全工商监管、经营者自律、社会监督“三位一体”的长效监管体系,拓展12315维权网络,逐步完善红盾护农机制。初步完成金信工程框架建设目标任务,实现省、市、县和基层分局四级联网。提高了监管效能。全面推进工商法治建设,逐步建立和完善以行政执法责任制、行政处罚自由裁量权适用规则等为基础的法治工作制度体系,实现以制度来规范行政执法行为。
(四)队伍素质逐步提高。以提高队伍业务能力素质为重点。注重加强教育培训。提高行政执法能力;注重加强队伍作风建设,树立求真务实、真抓实干的作风,特别是以贯彻落实中央惩防体系《实施纲要》为主线,抓住领导干部廉洁从政和一线队伍行政执法两个关键,加强党风廉政建设,积极开展主题教育活动,全面实行基层执法人员向监管服务对象述职述廉及“三公示”等制度,构建和谐工商,进一步提升执行力和公信力,提升工商形象,得到地方各级领导的充分肯定。
二、对照科学发展观,市场监管工作中出现的新情况新问题
对照科学发展观的新要求,全省工商机关还存在不少差距和问题。
(一)思想理念还不相适应。1、思想认识还不深。有的单位和干部仅仅把科学发展观当成一种关于发展的方针和政策,没有上升到工作指导思想和世界观、方法论的高度来认识,没有真正落实到行动上:有的不能够正确把握科学发展观的真正内涵,缺乏辩证思维能力,不善于用科学发展观的立场、观点和方法去分析和解决实际问题:有的受传统体制以及改革发展现状的束缚,不能够用科学发展观去研究新情况、解决新问题。没有把科学发展观的要求切实体现到具体实践中。2、法制意识不够强。对工商机关执行的主要法律,如公司法、反不正当竞争法、广告法、消费者权益保护法、商标法、合同法等中关于保护经营者与消费者合法权益、诚实信用等必须遵守的法律原则,没有深刻的认识,表现在监管执法中不教而诛,注重事后处罚而疏于事前监管。形成执法就是执罚的固定思维模式。3、思维模式比较传统。部分干部习惯于计划经济的思维模式和工作方法来抓市场经济条件下的市场监管工作,形成了一切工作听从上级安排的思想惯性和思维惰性,缺乏超前意识。缺乏主动创新精神。不善于运用市场经济的办法化解矛盾、推动工作:特权思想和“官本位”思想严重,以管人者自居,习惯于“命令-服从”式的管制思维,缺乏服务意识、大局意识。4、思想解放没有到位。由于受多种因素的影响和传统思维的束缚,工作指导思想中只求“两个确保”(确保市场不出问题、队伍不出问题),存在安于现状、不愿进取,畏首畏尾、不敢进取,小进即满、不思进取等现象。
(二)管理体制还不相适应。一方面,由于市场监管作为政府的一项重要职能,涉及多个政府部门和机构,工商部门与质监等执法机构职能重叠,常常出现某些领域交叉执法、重复监管或空白地带。另一方面,自身机构设置不够科学,特别是基层机构按行政区域设置的,不适应区域经济发展的要求;同时,内部职责不合理,多头办案、多头执法,缺乏统一协调运作机制,不能完全适应市场经济发展的监管要求。
(三)管理方式方法还不相适应。一方面,对如何引导市场主体、行业组织及社会力量参与监管,建立共同维护市场秩序机制重视不够,多从自身条件出发,建立相应的监管机制,较难得到市场各方的认同。另一方面。监管手段科技含量不高,靠人力资源进行市场巡查、监管,粗放型、经验型、随机性管理,难以适应市场发展日益加快、经营行为日趋复杂的形势。“重实体、轻程序”、“程序简化”、“程序缺失”的不良倾向一定程度地存在,监管执法效果有所减弱。单纯追求行政执法处罚,对如何降低管理相对人的经营成本,实现法律效果与社会效果统一的方式方法不多,
(四)队伍素质还不相适应。贯彻落实科学发展观以来,我省工商干部队伍素质有较大提升,但仍很不适应。年龄结构老化,全省县级局及基层分局12412名工作人员平均年龄40.5岁,新生力量相对缺乏:文化层次较低,本科以上学历的仅占11.55%,大专学历的占53.58%,中专及以下学历者占34.87%,学历层次偏低,综合素质不高;知识结构单一,精法律、善监管、会办案、懂信息化的人员所占比例较低。
三、全面落实科学发展观,加强市场监管的新思路
科学发展观是关于发展的基本理论,是解决什么是发展、为什么要发展、怎样实现发展、为谁而发展、靠谁而发展等问题的理论。工商机关贯彻落实科学发展观,加强市场监管,就是要深化和拓展工商管理职能,努力做到“四个统一”。
(一)自觉把促进科学发展作为履行市场监管职责的出发点和落脚点。市场在经济社会发展中起着配置资
源的基础性作用,涉及面广、关系到社会的方方面面,加强市场监管,维护良好的市场经济秩序,是促进经济社会又好又快发展的重要条件。工商机关要牢牢把握科学发展观的深刻内涵和精神实质,坚持“四个统一”,树立大局意识、服务意识、责任意识,强化监管职责和拓展职能空间,创新监管和提高工作水平的过硬本领:促进城乡区域协调发展和各类市场主体健康发展,为各类市场主体打造公平竞争的平台,为科学发展创造良好的环境。寓服务于监管之中,使服务发展在更高层次和更深领域上得到体现。
(二)树立现代行政法治理念。现代社会是法治社会,依法治国,建设社会主义法治国家,是现实的需要、历史的必然。在新形势下。工商机关要更新监管理念,树立“六种观念”(尊崇法律观念、尊重人权观念、行政服务观念、行政公开观念、程序法治观念和接受监督观念),进一步解放思想,在市场监管工作中,坚持把依法行政作为实施管理和服务创新的根本取向,正确处理合法行政与合理行政的关系、实体与程序的关系、权利与责任的关系,做到在任何情况下都恪守法治原则,依法办事,实现公平正义。坚持依法平等保护各类市场主体的合法权益,一律提供平等的行政保护和公共服务,做到:把监管对象当作法律地位平等的“对话者”,尊重其人格,保护其合法权利,坚持文明执法:把监管对象当作民主监管的参与者,确立开放、民主、透明的管理理念,自觉接受其监督,实现规范行政权力与保障公民权利的统一:把监管对象当作履行监管职能的合作者,坚决破除“命令——服从”式的管制思维,坚持严格执法与宣传教育相统一,与监管对象进行充分沟通,积极寻求管理对象的互动合作:把监管对象当作市场秩序的建设者,是市场秩序的“第一责任人”,逐步形成行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与四位一体的市场监管体系,把市场主体共同建设和维护市场秩序,把他律与自律结合起来,培养和造就合格的市场主体,从源头上预防和减少违法行为,从而使市场主体发展的代价和市场秩序维护的成本最小化。
(三)构建和谐市场监管机制。构建社会主义和谐社会是我国推进经济社会发展和现代化建设进程的重要目标。工商机关为构建和谐社会服务,首先,把握好监管与服务相统一。进一步凸显市场监管的服务性,既维护消费者权益保护,也维护经营者合法权益。促进生产者、经营者和消费者之间的和谐;既坚决制止以强化监管为由,人为设置障碍,影响发展,又切实防止在促进发展中放弃监管,在促进科学发展中体现监管,通过加强监管实现科学发展。其次,坚持和谐监管。通过增强人本意识,化解不和谐因素,文明监管、人文监管,建立融洽、和谐的监管关系,促使被监管者主动接受、服从、配合监管,并切实按监管要求规范和约束自己的经营行为,实现双赢。第三。强化规范监管。加强市场监管法制建设,强化对行政执法行为的规范:建立健全行政执法主体资格制度,严格按照法定权限和程序行使监管职能,增强市场监管的执行力,做到有法必依、令行禁止;大力推行“阳光执法”,做到政务公开,保障人民群众的知情权和监督权。
(四)创新监管体制机制。随着市场经济的不断发展和行政管理体制改革的不断深入,市场监管任务日趋繁重。需要重构工商行政管理体制机制。一方面,按照“有所为、有所不为”的管理观念,进一步梳理管理职能,找准着力点,转变职能,整合优化力量,理顺职责权限,逐步形成层级分工、各有侧重、相互衔接、合理监管的监管执法体制。另一方面,以“四化”建设为抓手,统筹兼顾,构建长效管理机制,努力实现监管领域由低端向高端延伸,监管方式由粗放向精细转变,监管方法由突击性、专项性治理向日常规范监管转变,监管手段由传统向现代化转变,实现高效、高质、高水平监管。
(五)提高队伍素质。实践科学发展观,人的要素最为重要。当前,要在重新定位职能、科学合理调整机构设置的同时,积极应对队伍建设新变化,深入调研,认真分析新形势,大力加强各级班子建设,不断增强各级班子的创造力、凝聚力和战斗力;树立崇尚实干的用人导向,建立起“激励有为、淘汰平庸”的考核机制,科学地考核和衡量干部工作实绩,提升队伍执行力、操作力、创新力;教育干部要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,建设一支政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬“三个过硬”的队伍。
▶▶一、电力市场营销现状的分析
我国电力行业是以大型国有企业为基础的垄断性行业, 这造成了企业领导者、市场营销策划人员习惯于传统计划经济时代的销售模式。随着现代电力市场改革的不断深入, 电力市场由传统的卖方市场逐渐转变为市场经济环境下的买方市场。根据电力改革目标, 电力企业应以市场经济环境下的特点开展市场营销工作, 实现现代电力市场的科学竞争, 实现我国电力企业市场化改革的目的。
▶▶二、电力市场营销工作的科学开展
1.电力市场营销基础的探讨
在现代电力市场营销过程中, 影响电力市场营销的因素主要由供电网络的完善、营销方案以及价格机制等构成。这些都对电力市场营销工作的开展、电力企业市场化改革有着重要的影响。为了实现我国电力市场化改革目标、促进电力营销工作的开展, 现代电力企业应从自身基础工作的完善入手, 促进电力营销工作的开展。
首先, 电力企业应从自身供电网络的完善入手, 促进电力企业改革的开展。利用供电网络的进一步完善、智能电表的推广应用等实现科学的、公平的电力能源使用环境。同时也通过供电网络的完善降低电力能源供应过程中线损, 实现供电成本的降低。在此基础上, 供电企业还应从总体政策的制定、执行入手, 实现电力市场的同地域电价的公平, 为促进电力市场改革奠定基础。同时, 针对供电线路老化等情况造成对电力市场营销的影响, 电力企业还应加快老旧线路的改造, 通过老旧电路的改造减少高能耗变压器、线路对电价及服务质量的影响, 促进电力市场营销工作的开展。
2.以电力基础设施的完善促进电力市场营销工作的开展
现代电力企业应针对基础设施对电力营销的影响, 加快电力基础设施的改造与完善。针对老旧设备对电力损耗、电价的影响等, 以现代变压器技术、高压输变电技术等减少供电损耗, 实现电价的进一步降低, 促进电力能源市场竞争力的提高。另外, 针对老城区电力线路存在的问题等情况, 现代电力企业还应加快电力设施的改造, 以供电稳定性、供电能力为基础促进电力企业服务工作的开展, 促进电力市场营销工作的开展。
3.以电力市场实际情况为基础制定电力市场营销策略
电力市场营销策略是以电力市场实际情况为基础进行的营销策略编制与实施。根据电力市场的实际情况, 电力市场营销策略也应具有针对性。例如:针对农村电力市场电价不同、电力基础设施较差等问题对电力能源市场销售造成的影响, 现代电力企业在加强基础设施建设的同时, 还应制定相关的价格机制以及营销策略, 以营销策略为基础开展农村电力市场完善、拓展工作。
▶▶三、以市场机制开展电力市场营销工作
现代电力企业市场营销工作的开展应以市场机制为基础, 以服务工作质量的提高实现市场营销工作的开展。首先, 针对现代电力市场需求进行电网改造与完善, 以低能耗变压设备、线路的科学设计等实现供电能耗的降低, 促进电力价格的降低, 为实现电力市场化改革、电力市场营销策略的实施奠定基础。
在现代市场经济条件下, 以服务为中心开展产品营销是企业经营与发展的根本。作为特殊的商品, 电力能源销售、推广过程中应以优质服务为基础开展市场营销工作。通过电力故障快速服务、电力缴费网点的完善、电力能源的充足供应等为重点实现优质的电力服务。促进电力市场营销工作的开展。
▶▶四、结论
综上所述, 电力市场营销工作的开展是现代电力企业市场化改革的重点, 是我国电力企业科学发展的中心。现代电力企业应以服务工作质量的提高为中心, 以基础设施完善、服务工作开展、电力价格的科学制定等实现电力市场营销的最终目的, 促进我国电力企业的健康发展。
摘要:现代科技的发展加快了对电力能源的需求, 无论生活还是生产都对电力能源有着较高的依赖。为了满足现代社会对电力能源的需求, 我国供电企业一方面需要提高电力能源生产能力, 同时还要注重市场营销工作的开展。以电力市场营销策略制定与执行促进电力能源的推广, 实现我国电力能源市场竞争力的提高, 促进电力能源这一可持续利用能源的应用。本文就现代电力市场营销工作进行了简要论述。
关键词:电力市场,营销,可持续发展
参考文献
[1]陈东.电力市场营销策略的科学制定[J].电力能源市场, 2010, 5
一、建立健全种子经营档案工作的意义
1. 种子是关系到农业生产安全和农民利益的重要生产资料
因此建立健全种子经营档案, 是依法管理种子农资市场必要条件。《中华人民共和国种子法》第三十六条明确规定:种子经营者应当建立种子经营档案, 载明种子来源、加工、贮藏、运输和质量检测各环节的简要说明及责任人、销售去向等内容。种子经销商做好种子来源登记是反应种子进货渠道是否正规, 是不是经过国家和省级农业部门审认定的农作物种子。有效的防止伪劣假冒种子流入市场。
《中华人民共和国种子法》第三十五条明确规定:销售的种子应当附有标签。标签应当标注种子类别、品种名称、产地、质量指标、检疫证明编号、种子生产及经营许可证编号或者进口审批文号等事项。标签标注的内容应当与销售的种子相符。销售进口种子的, 应当附有中文标签。种子的销售去向则反映了种子经销商在种子经营销售的过程中是否给农民出具了有效的凭证, 是解决种子纠纷的重要依据。在销售过程中, 种子经营者只有按照规定建立种子经营档案, 做到及时记录, 内容真实、准确。农业主管部门才能有效的实施监督和监管。维护种子市场良好有序的发展。
2. 建立健全种子经营档案工作, 是买卖双方不可缺少必要条件
种子的好坏, 关系到一年的丰产增收, 种子经营者在售种过程中, 建立健全种子经营档案, 是维护种子经营者和农民双方利益的体现。它既可以提高种子经营者的经营信誉度, 又能维护农民自身的合法权利不受侵害。同时也能为农业行政主管部门对全面了解和掌握种子农资市场情况提供了有效的执法依据。为农业行政执法部门解决农作物种子纠纷工作提供了重要依据。
二、科尔沁区种子经营档案建立的现状
由于种子市场的多元化经营, 对种子经销商的经营准入条件放宽, 对具有种子公司代销委托书和工商部门办理的营业执照, 就可以经营种子。种子管理部门的监管力度越来越难, 近年来, 科尔沁区种子管理站针对科尔沁区种子经营现状, 对科尔沁区所辖区的200多家种子经营店进行规范化管理, 及时做好种子经销商信息管理, 建立种子经销商经销种子备案档案。掌握种子经销商的经营品种、经销地点, 督促种子经销商建立种子经营档案记录, 种子管理站不定期检查经营档案记录, 做好监管工作。使种子市场良好的运行。在具体检查和监管工作中还存在以下几个方面的问题:
1. 种子经销商对建立种子经营档案的认识不够, 有的种子经销商建立经营档案不及时, 由于销售种子的人员参差不齐, 文化素质不同, 即使建立了种子经营档案, 也只是为了应付种子管理部门的检查, 建立的种子经营档案不完善、不真实。为了进一步提高种子经营者的业务素质, 我们监管部门加强宣传培训力度, 每年年末, 对科尔沁区种子经营者进行业务培训, 在培训班上, 重点讲解有关种子的法律法规及相关的种子知识, 强调建立种子经营档案的重要性, 种子管理站统一印制种子经营档案, 规范填写格式, 统一下放到每户种子经营者手中, 做好统一归档工作。定期检查填写情况。按照《种子法》中的有关规定, 制定了奖惩制度, 大大提高种子经销者对种子经营档案的认识。
2. 大多数农民的法律意识淡薄, 自我保护不强, 在购买种子的过程中, 不要购种发票, 这就助长了种子经销商不及时记录种子销售档案, 为种子纠纷的产生提供了条件。针对这一问题, 我们种子监管部门每年春季在3.15消费者权益日和农资打假活动中, 向各乡镇的农民发放《种子法》《种子管理条例》和如何识别假劣种子的宣传单。提高农民识别假冒伪劣种子和假冒农资知识, 对提高农民自身法律意识和维权意识起到了积极作用。让农民在购买种子的同时必须向种子经营者索要购种发票。维护自己的利益不受侵害。
3. 在今后的监管工作中, 严格要求种子经销商必须填写种子经营和代销种子的经营档案和销售档案。做到出现种子质量问题, 要有据可查, 有源可溯, 确保农户利益不受侵害。种子监管部门全面掌握经营和种子代销户的档案建立及记载情况。凡未建立档案或未按规定填写档案的, 一律按《种子法》第六十二条第四款“未按规定制作、保存种子生产、经营档案的”由县级以上人民政府农业、林业行政主管部门或者工商行政管理机关责令改正, 处以一千元以上一万元以下罚款的规定进行处理。以便规范种子销售行为, 确保种子质量和农民的利益。确保种子市场良好运行, 为农业丰收奠定良好的基础。
摘要:种子经营中, 通过建立种子经营档案, 提高种子市场占有率, 创新种子销售品牌, 打造农民心中种子质量安全长城, 为种子经营服务。
关键词:种子经营,档案,市场
参考文献
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