电话通知面试话术范文

2025-02-04 版权声明 我要投稿

电话通知面试话术范文(共10篇)

电话通知面试话术范文 篇1

甲:您好,我是指点通北京科技有限公司,我在网上看到您给我们投了一份简历,您应聘的是**,请问您现在还在职吗?/您现在找到工作了吗? 乙:恩,对,我现在离职了/还没有。

甲:好的,我通知您(今天/明天上午/下午几点)来公司面试,来的时候带上您的个人简历和一只笔。

乙:公司地址在哪呢?

甲:在朝阳区亚运村这块。

乙:好的,那您可以把地址发我邮箱或者手机上吗?/太远了,我不去了。

甲:好的,具体地址我稍后会发到您手机上,您注意查收一下好吧?/那好吧,祝您早日找到合适的工作!乙:好的,谢谢。甲:嗯没事,再见!

二、甲:您好,是…吗? 乙:对

甲:您好,我是指点通北京科技有限公司。我看到您在网上给我们投了一份应聘简历。请问你现在在职吗?/现在找到工作了吗? 乙:对不起,我已经找到工作了 甲:那好,恭喜你,再见!

三、甲:您好,是…吗? 乙:对

甲:您好,我是指点通北京科技有限公司。我通知你(今天/明天上午/下午几点)来公司面试。

乙:对不起,这段时间没有时间,或是在外地

甲:那很遗憾了,这两天我们在急招**职位的人员,时间很紧迫。回头有机会再联系吧!再见!

通知入职话术

甲:您好,是…吗? 乙:对

甲:您好,我是指点通北京科技有限公司。恭喜您被我公司录取了,我现在通知您明天九点前来公司入职。来的时候需要带上您的一些证件,学历证书原件、身份证原件。乙:好的,地址麻烦你再给我发一遍吧!

招聘电话邀约面试话术 篇2

关于招聘面试的具体实施步骤和方法,近期服务过程中发现大家非常缺乏招聘邀约的标准话术,通过整理,总结出了以下建议的邀约话术,继续给大家带来分享,

每一个通过电话邀约面试都需要有标准的话术,话术一定要有正规公司的作风,特别注重语气,沟通过的方式方法,通过对招聘电话邀约话术的整体,下面分享给大家,希望对大家的招聘工作有更一步的提升作用。

注意事项:拨打电话前一定要先了解简历,对应聘者要有一定的了解,掌握基本的信息,同时打电话是要将简历放在眼前,防止出现对不上号的问题,让应聘者对公司产生疑问。

A:您好,请问您是XXX吗?

B:是的,请问你是哪里?

A:您好,我是XXX公司人事部,我是在

a. 人才市场接到您投递给我公司的简历

b. 我公司邮箱中看到您投递过来的简历

c. 招聘网站上看到您的求职简历

经过我们初步筛选,您通过了我们首次筛选,在此想和您有一个简单的电话沟通,请问现在是否方便呢?

a. 好的,可以

b. 不好意思,现在有些不便(退出邀约)

[好的,不好意思,可能打扰到您了,稍后和您联系,再见]

A:想和您确认下,您现在工作是否确认

a. 还没有

b. 我已经找到工作了(退出邀约)

[好的,恭喜您,祝您在新的工作岗位上取得成功,同时欢迎您持续关注我公司,如果有更适合您的岗位,期待和您合作,再见]

A:好的,那么在这里我想简单了解一下您的基本情况,有几个想要请教您一下:

a. 您现在想求职什么样的`工作呢?(销售、行政专员……)

b. 那请教您对XXX这个岗位的是怎么认识的呢?

c. 那您觉得过去从事XXX岗位最大收获是什么?

A:a.好的,通过刚才简短的沟通,觉得您还是挺不错的,

b.好的,您的基本情况我们大概已经了解了,您有什么问题需要了解吗?

c.那您之前对我们公司有过了解吗?

B:a.有一点,但是不多 b.不太了解,只是简单的看了看 c.有一点啊,您能给我讲讲你们是干什么的吗?

A:好的,那我简单的把我们公司给您介绍一下:我公司…..

[沟通交流公司规模、发展情况、行业发展前景]

A:基本情况我给您简单介绍了一下,您还有其他问题吗?

B:恩,没有了,基本了解了

A:那您觉得我们公司能提供您满意的岗位吗?

B:a.不错,还可以 b.还可以,那薪资待遇是怎么样的呢? c.我觉得不太合适(迂回,了解他的需求岗位,如果有则继续沟通,无则感谢退出邀约)

A:薪资待遇问题:我想请教一下您对薪资待遇的期望值是多少呢?

B:我的期望是…….

A:回答:不能给出明确值,告知工资区间(关于薪资待遇,我们公司分为好几个等级,关键需要看您个人能力,像这样的岗位,在我们公司只要你努力可以拿到XXX,就像上个月我们XXX拿到了XXX,所有要看你的能力的,关键在于您想不想通过自己的努力来换取更好的薪资,我们公司给大家搭建的薪资是非常科学、公平的,只要您努力,我们公司还设置了有很多的奖励机制,具体情况我们可以见面沟通再谈[可以适当的有所抬升,但切忌不可胡乱承诺])

A:您近期有时间过来面试吗?我们可以详细的沟通这个问题,

B:a.好的,什么时间可以来面试呢? b.还可以,我再考虑一下(好的,那您可以考虑,但是这个岗位我们只招XX个名额,招满我们就不招了,如果您考虑好了欢迎您随时来电话咨询,那好,那我就不打扰您了,稍后我会发送一条我们公司联系方式的短信给您,请您注意查收,欢迎您随时电话咨询,期待和您有合作的机会,我们就沟通到这,不打扰您了,再见)

A:好的,那我公司在XXX时间安排有面试时间(一般在2天以内),请您带上您的个人简历,着正装准时在XXX时间前来面试,不要迟到,我们公司不希望有没有时间观念的人才,所以希望您能准时,稍后我将公司面试的详细地址和联系方式通过短信发送给您,请您注意查收,收到请回复一下,以便我们确认您已经收到短信,可以吗?

B:好的,谢谢

A:好的,不客气,那我们今天就简单的沟通的到这,我们见面再详细沟通。

B:好的

A:恩,好的,再见。

备注:在电话沟通完后务必在1小时内发送面试邀约短信。

面试邀约短信/邮件可包含以下内容:

尊敬的XXX,您好,我是XXX公司人力资源部,很高兴的和您通话,同时也恭喜您通过了我公司的初步面试,我公司诚挚邀请您与XXX时间,带上您的个人简历到我公司准时参加面试。

XXX公司,是一家XXXX公司

我们期盼您的到来,在此我代表公司全体员工向您表示欢迎,期待您成为我公司一员,预祝您取得好成绩。

温馨提示:

请您准时参加面试,不迟到

请您着正装参加面试

来时请携带好您的个人简历

公司地址:XXXX

联系电话:人事部XXX,固话/座机:XXXX,手机:XXXX

电话面试话术与注意事项 篇3

2、确认对方后向其介绍公司与职位的基本情况,确认其最近两次工作变换的原因,其在职时岗位职责与成就,了解他在团队中的位置及作用,个人强项与需提升的地方等;

3、了解求职者目前薪酬水平及构成,期望与底线等,还有预留时间给求职者提问;

4、电话面试应明确此次电话面试的重点,应更多关注对应聘者的简历的基本情况进行确认,并对其简历中不明白或不清晰部分进行明确,作深一步的了解;

5、在联系求职者时,如果第一次拨打没有接听或挂掉,可以半小时后再拨打,如果仍未接听则可等待其回电,如没有回电则放弃该名求职者,这样也可以从侧面反映出他的一个主动性;

6、电话面试时应选择一个相对安静、不被打扰的空间,方便面试者与求职者进行沟通,沟通过程中要记录好相关的问题;

7、询问求职者的问题时,要注意语言及语气,态度要好,注意礼貌用语,如电话临时有事中断,可与其另外再约定电话面试的时间;

电话通知面试技巧 篇4

企业人力资源应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试;与应聘者确认电话面试的合适时间,以让对方有足够的准备应对面试。由于你不可能事先知道电话另一端的应聘者的活动,与对方确认是否方便进行电话面试体现了对应聘者应有的尊重。

第二步:电话面试评估

人力资源对应聘者在以下方面进行基本的评估:(1)对陌生来电的反映;(2)在电话沟通谈话中的语速、语调;(4)能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示,包括:面试的安排及需要准备的资料;(5)谈话是否简洁。

第三步:要求对方复述面试安排

这样的电话面试技巧有两重目的:(1)确保对方了解并记下面试的安排;(2)了解对方是否对你刚长所作的指示作认真的记录,并能清晰及有条理的向你复述。

另外人力资源通知电话面试,可以为应聘者安排一些特别的指示,比如:

1、要求应聘者带一份手写的简历;

2、要求应聘者带一张最近的生活彩照;

3、要求应聘者浏览公司的网页或搜集与公司相关的宣传资讯。

通过这些电话面试技巧,人力资源可以对应聘者进行统一、有效的记录和评估,节约双方的时间和精力。但是也提醒,在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此,人力资源专业人士应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认,并对简历中存在不清楚或不明白的地方,在电话面试中进行查问,以作更深入的了解;最后,则是进一步面对面面试的具体安排。

电话通知面试话术范文 篇5

——面试通知

一、面试时间:XXXX年XX月XX日 XXX时

二、面试地点:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

三、面试考官:XXXX主任、XXXX主任、XXXX主任

四、面试内容:

(一)性格测试

1、性格没有好与坏,测试的目的是反映最真实的自己,而不是别人所期待的你。事实上,我们面临特定情况时都有一定的自然倾向性,选择您面临那些情况时您最不由自主、最自然、最不假思索的倾向。问卷的任何选项都没有好与坏之分,也没有“正确”答案。根据国际专业心理量表评测和施测标准化要求,测试量表有部分题目实际上并非为其所测维度变量,而是测试你前后态度是否一致,请大家诚实答题即可。

2、该测试需要约30分钟,具体测试流程由面试当天行政人员指导。

(二)模拟法庭测试

1、模拟法庭是浩晟律所在诉讼精品化、专业化过程中的形成和保持的重要制度,本次模拟法庭主要是向各位展示浩晟律所向诉讼精品化、专业化和团队化努力的决心。

2、因时间和专业特长等方面的原因,模拟法庭判决结果不会是浩晟律所对各位评定的标准,我们关注的是各位在庭审中的敬业精神、庭审素养和庭审技术。

3、本次模拟法庭合议庭成员为三名,为了表示我们对此次模拟法庭的重视程度,我们会尽力邀请现任法官或有法官经验的从业律师担任主审。

4、因为时间原因,各位的相关诉讼权利可以适用简易程序,甚至灵活掌握。

5、我们不介意各位在模拟法庭中使用诉讼可视化、思维导图等庭审技术,而且会全力配合。

6、本次模拟法庭不限制各位的诉讼权利,但申请回避、延期审理、撤回起诉等不利于模拟法庭继续的权利除外。

7、各位拿到的文件材料是一致的,《基本案情》只做参考,但对文件材料签字的真实性各位不得否认。

8、本次模拟法庭原告、被告代理律师将在面试当天抽签决定。《基本案情》及《证据》详见“附件”。

(三)谈话环节

由面试考官####主任、####主任、####主任对参加此次面试的人员进行面谈。

附:模拟法庭《基本案情》及《证据》

电话邀约话术 篇6

主题:兰格拓展新课程邀请函(喜迎亚运感受广州文化之城市定向)

内容: 桂琴,你好!

感谢一直对兰格拓展公司关注和支持,3月14日本公司推出新活动————喜迎亚运感受广州文化之城市定向!通过这次活动——您可以对广州的历史、文化有更多的了解;用您的行动与热情来支持亚运会;结交更多的朋友!欢迎您来体验。活动名额有限,一家企业只限一个名额。如有意向请尽快回执。谢谢!

祝:工作顺利,生活顺心!

电话拜访话术:

• ×××您好,我是兰格拓展公司×××。本公司在3月14日推出新的活动―――喜 • 迎亚运感受广州文化之城市定向!广州是一座历史文化名城,2010年亚运会是在广州

举办的,通过我们此次的活动,您可以对广州的历史、文化有更多的了解;并且可以用您的行动与热情来支持亚运会;结交更多的朋友!此次活动我们会赠送一件非常有纪念意义的t恤,中午会安排广州的特色小吃,一切活动费用完全免费,此次活动名额仅限30人,一家企业只限一个名额参加。现在报名已经快满了,如您有意向是否方便留下您的邮箱地址,我把邀请函发给您,如收到请尽快回执。感谢您的电话,祝您工作顺利!

备注:电话沟通请务必声音大点,自信点!首先让客户能知道你是哪家公司的,并且清楚你要组织的是什么活动。城市定向活动侧重客户为:老客户为主!等到第二期活动再考虑新客户!那么针对新客户请无论如何电话中沟通好。因为电话沟通是客户对兰格公司的第一印象和形象!所以请认真对待,不要随意的和客户说说!

野战公开课邀约话术(主要针对陌生客户和自己的客户未参加过野战的):

您好,请问是××公司××先生/小姐吗?我是兰格拓展公司刘英姿,您公司组织过户外培训吗?那么今年通过我们公司各项目组的策划,和对市场不断的调研和考察。我们将原有单一的拓展培训现有了升级版------野战风暴拓展训练。(告知客户野战有分为两个方面:

1、可以疯狂刺激的玩、娱乐化的野战;

2、野战培训体现的是在动态、竞争的环境下如何整合团队去赢取竞争的胜利,现场感知度非常强,可以给您的团队或个人在体验野战培训中带来收获);因我们兰格也是广州第一家做野战培训的,而不是纯娱乐化的野战。我们的装备器械都是国内一流的激光镭射装备,也就是是现役部队演习用那套装备(同您所看到的士兵突击),为了答谢我们新老客户对兰格拓展公司以往的支持,所以将在3月22日本公司举办一次野战体验培训,因名额有限,而且目前报名的也非常多。所以贵公司只能限制2个人来报名参加。我们只收取餐和车,保险,饮用水等成本费用100元。

以上都为模板,不要照读就搬,理解清楚话术意思和邀请客户的由头,灵活沟通!

野战公开课要求:销售每人邀约客户30人!

兰格天鹰野战3月22日体验课邀请函

感谢您对兰格拓展公司关注和支持,今年通过我们公司各项目组的策划,和对市场不断的调研和考察。我们将原有单一的拓展培训现有了升级版------野战风暴训练。将在3月22日星期天本公司举办一次野战体验培训,因名额有限,而且目前报名的也非常多。所以贵公司只能限制2个人来报名参加。我们只收取餐和车,保险,饮用水等成本费用100元。如有意向请按照附件中的信息将个人资料尽快回执,谢谢!

祝:工作顺利,生活顺心!

我是兰格拓展公司的黄翠芬,附件是兰格拓展为贵公司此次拓展训练的行程方案,先提供给您,供参考,请查阅!详细的细节,项目的选择都可以根据您的具体要求进行安排和调整.体验式培训的关键在于专业、安全、创意、效果,相信以兰格拓展十年的培训经验会给到你完美的培训支持!

有问题我们随时电话联系。我们非常希望有机会与您的合作,也会尽全力来完成,希望我们合作愉快!

感谢你对兰格拓展的关注与支持!祝您工作开心、顺心!

广州市兰格拓展企业管理顾问有限公司

姓 名:黄翠芬(***)

职 位:项目经理

电 话:020-89883607

Email:

MSN:

公司网址: http://,http://

电话销售话术 篇7

您好!冒昧打扰,能耽误您几分钟时间吗?这里是中国平安保险公司霍邱服务中心:为了贯彻《国务院关于保险业改革发展若干意见》的精神。大力推动农村保险业的发展,我们平安保险公司在做农村保险市场调查。请您配合一下回答几个问题好吗?我们会有礼品赠送。

请问:一,“国十条”您是否清楚?您认为保险是否重要?

二,您办过保险吗?答1:办过:恭喜您有很好的保险意识。请问您是为谁办的保险?答:自己,配偶,父母,其他

请问您办的是什么类型的保险?健康医疗保险,养老保险,教育保险,投资理财保险,储蓄保险。

三,请问您清楚所买保险的保险责任吗?

四,您对保险公司的服务满意吗?答:1,满意!谢谢您的配合,祝您平安,再见!

2:不满意!请问想要满意的服务吗?

五,您认为保险公司的哪种服务方式最让您接受?

1:代理人上门服务办理;那好,我们要对您的保单进行年检,会给您满意的规范式服务,请您给予配合,留下联系真实地址我们将上门服务。2:自己亲自到保险公司办理;很好,请在XX时间到我们平安保险公司(XX地址)给您做保单年检服务,到时一定要来,不来我们就派业务员上门服务,请配合我们的工作。谢谢再见!

六:没办过;请问1:在此之前您没有办保险的原因是什么?比如:不了解;不相信,经济原因,健康原因

2:近阶段您有办保险的计划和打算吗?

3:如果准备办,您最想了解的是什么?如:保险的意义和作用,保

险条款,保险公司,投保手续和程序。

4:如果准备办,您将首先为谁办保险?如:自己,配偶,子女,父

5如果准备办,您认为需要什么样的保险?如:健康医疗保险,要老

保险,教育保险,投资理财保险,储蓄保险。

电话拜访话术 篇8

销售:您好,是x先生(小姐)吗?

客户:是的销售:你公司是做xx产品的吧?

客户:对啊,什么事?

销售:是这样的,我们公司现在有这样的服务,你公司出产品和服务,我们出专业团队和运营,线上的我们全都包揽了,销售到的利润我们进行分成。

客户:你们是什么公司?

销售:我们是中国运营网,我是XX,您叫我小X就行了

客户:你们那个服务具体是怎样操作的,分成又怎样分?

销售:是这样的,我们公司现在有这么三套服务:

1、网络代理型服务:你们出产品和服务,我们出团队和运营,我们负责在线上销售产品,所有的操作由我们来负责(包括网络产品调查,分析,广告投放,公关活动开展,产品销售等等),你们只要负责线下的,其他的都不用管,销售到的利润我们进行分成。

2、网络托管型服务:由我们来帮你管理网站(包括网站免费推广,内容更新,关键词选取等等)

3、网络定制型服务:我们进行双方合作,我公司的团体到你公司进行调查,根据你们公司的规划等设计出一整套适合你们网上销售的方案,并提供相应的网上策略!

销售:这样吧,我下午带上一份资料过去你公司,顺便把我们的案例及详细的操作方式和你解释一下,就占用您10分钟时间。

销售:你公司具体地址是在哪里啊?在什么公车站下比较方便?我去到了再给你电话!

客户:我下午没空?

销售:哦,我理解,您那么忙是为什么呢,还不是为了公司的利润?而您只需要10钟,了解一下这种新的网络营销模式,况且你们根本不需要付出什么,就可以得到不错的利润,何乐而不为呢!

客户:那你发一份资料(传真)过来了解一下!

销售:发资料,没问题!(你那里的传真号码是多少?)

客户:我再详细了解一下!(上网看一下)

销售:没问题!某先生(小姐),你说要详细了解一下,说明对我们的服务比较感兴趣啦。客户:嗯

销售:(因为可能在电话上很多事情我很难解释清楚,要不我下午带上资料到你那里慢慢解释给你听吧!你公司地址在哪里?)

客户:我再考虑考虑;

销售:没问题!某先生(小姐),你说要考虑一下,那就说明对我们的服务比较感兴趣啦。客户:嗯

销售:(我现在就带上资料到你那里,只需要打扰你10分钟,你公司地址在哪里啊?)

客户问题库:

客户:有保证效果么?

销售:说到效果问题,我们有自己的一套针对客户的效果保障计划,我们可以再见面的时候详谈(约客话术);

销售:我公司第一套服务是开了全国先例的,你们是稳赚不赔的;第二套服务是我们多年的网络运营经验的结晶(像卡仕达,凡客诚品,雅姿,水胭脂等)的网站托管运营都是我们公司操作的,而且实践证明是行之有效的;第三套服务也是经过实践的验证的!

电话礼仪话术 篇9

销售员

X女士,我是XX公司顾问XX,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

客户

可以,什么事情?

只要顾客愿意听你说,你就成功了一半,不过在说内容的时候要简明,说出目的。

陈小姐/先生,是这样的,xx公司为了...... 说出活动的内容......

电话话术二、直截了当法

销售员

您好,陈小姐吗?我是XX,打扰您工作/休息,我们公司现在正在做一次活动,能否请您帮个忙呢?

客户

没关系,是什么事情?

当然,顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

这个时候,必须由被动权转变成主动权,销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

要主动挂断电话,以示尊重。

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:陈小姐/先生,您好!我是刚才的XX。

和您约好我1小时后来电话的......

电话话术三:自报家门开场法

销售员

X女士,您好,我是某公司的XX。

不过,我是想邀您了解一下我们的产品,有兴趣的话来我们店里看看,我想您不会一下子就挂电话吧!

客户

推销产品我不想听,我现在很忙,我最讨厌你们打电话了。

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

电话话术四:他人引荐开场法

销售员

X女士,您好,我是某公司的XX,您的好友刘XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客

刘XX?我怎么没有听他讲起呢?

销售员

是吗?真不好意思,估计刘先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客

没关系的。

销售员

那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售话术五:故意找茬开场法

销售员

X女士,我是XX公司顾问X小姐,不知您还记得我吗?

顾客

还好,你是?!

销售员

是这样的,我们公司主要是销售XX产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾给过使用服务。

这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

顾客

你打错了吧,我没有买过你们的产品。

销售员

不会吧,难道是我记录错了。

真不好意,能冒昧问下你当前了解过别的什么品牌产品吗?

顾客

我觉得XX品牌的产品挺好………

销售员

是的,我跟你说,这个产品我们家有更好的...

电话话术六:故作熟悉开场法

销售员

X女士,您好,我是某公司的XX,最近可好?

顾客

还好,您是?

销售员

不会吧,X女士,您贵人多忘事啊,我XX啊,家里装修的怎么样了?对了,您买了XX没?最近我们刚推出一个新活动,不知您可感兴趣?

顾客

你可能打错了,我并没有了解过你们的产品?

销售员

不会是我搞错了吧。

X女士,那真不好意思!我来给您介绍一下我们的产品活动吧!

电话话术七:从众心理开场法

销售员

您好,X女士,我是某公司的XX,我打电话给您的原因是因为现在店里有活动,您们小区的(如小刘、小王等)都来我们店参加活动了,您也赶紧来看看吧!

顾客

是吗,我没时间啊

销售员

那您几号有时间过来

顾客

过两天吧

销售员

那就后天吧,我们活动后天就可能结束了,我给您预留一个优惠名额,您可不能错过这次优惠啊,机会难得!

电话话术八:制造忧虑开场法

销售员

您好,请问是X女士吗?

顾客

是的,什么事

销售员

我们店里正在做XX活动,您怎么这两天没来呢?是没收到我们的信息吗?

丝音

玉帝和王母最疼爱的女儿

不太清楚啊,什么活动啊

销售员

这次活动....,您这两天一定要来啊,活动要结束了,可能年底公司产品都要提价了,也没了活动,错过就太可惜了!

有效开场白目的是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键。

注意事项

1、心态

我们是告诉他一个好消息

如果他要买壁纸,只要我介绍的清楚那他一定会感兴趣,而且还会感谢我,因为提供的优惠信息可以帮他省钱;

2、语态、声音

热情、高兴;声音要响亮、清晰;语速适中,面略带微笑;

3、遇到不友善的业主

心态:业主不是对我的信息反感,是因为业主这时候可能正在忙事,或者心情不好

4、如遇争吵

尽量表示歉意,不宜争吵。

电话轻放。

5、短信跟进

电话结束后,不管业主同意还是不同意,均须发送一条活动内容短信。

最新电话邀约话术 篇10

月子会所产后修复解决方案培训研讨会

第一部分:邀约话术

开场:

我:您好!我是广州慧商联盟产业集团的XXX,今天打电话给您,是想邀请您参加由我们联盟在广州举办的“月子会所产后修复解决方案冠军研讨会”,即8月14日(星期二)至15日(星期三)共两天1夜,不知您是否能提前安排好时间前来参加?

C:有会议相关内容的介绍吗?让我先了解一下再说

我:好的,我们知道行业的需求巨大,但月子会所却是一个消费频次低、职业高危却又收费偏低的这样一个重资产投入的现状,目前面临的缺人才、缺资金、缺体系、缺收入点的瓶颈问题,而导致我们拓客难、管理难、盈利难!其实这些问题相信我们都深入的思考过,不是没有办法,而是没有找对方法,对吗?(短暂停顿),要不这样我先发一个会议相关内容的介绍给您,稍后我们再电话沟通,请问您微信号是多少?我加您微信后发资料给您!C:好的,我的微信号是XXXX 我:XX总,我先加您微信,请您尽快了解一下,这是一个让您改变现状,实现未来业绩倍增的会议,可以说是千载难逢的一个好时机,我们为确保本次研讨会的价值最大化及实用化,让参会人员学有所用,学以致用,确保商业模式的高度保密,各区域限额3名,多一名也不行的,您所在区域还有一个名额,要不我先帮您预留一个名额?

C:我对贵公司还不了解,参会要收钱吗?

我:XX总,为月子会所赋能,切实提升月子会所的盈利能力是本次研讨会的初心,促进各月子会所与各行业间的深度沟通与交流,本次盛会特别邀请了中山大学工商管理学院陈教授、产康修复专家锦元老师亲临授课,每家参会人员仅收场地定位费980元/人,同一企业报名团购,每3人/1980元)。前30名报名的还有更多惊喜送给您哦!C:好吧,我先暂定一个名额。我:好的,那您看是微信还是转账? C:我们产康项目包含哪些内容?

我:我们主要针对宝妈产后修复360度全方位的解决方案,有体重体型管理(如臀部扁平,变成O型腿,小腹婆,高低肩、长短腿等现象困扰),亚健康体质调理(如漏尿,子宫下垂,腰酸腿痛,性福指数下降,妇科疾病等现象困扰)、产后女性肤质调理、受损肤质修复、产后综合症调理、产后健康评测!C:月子会所如何开展产康项目?

我:提供产后修复及早教类的专门咨询与管理方案!

我们为您提供全方位的门店帮扶,从您店的筹备期(招聘协助、项目培训、薪酬体系设计)、试营业(体验卡销售、市场老师下店、流程演练及实操指导)、开业期(开业营销方案、开业活动专家坐诊)、运营期(定期优惠、定期门店活动、开业营销方案、门店协助管理)

C:时间行程是怎么安排的?

我:好的,共两天1夜,我稍后把时间安排表发给您(定于8月14日-15日)8月13日 上午

08:30-09:00

学员报到与准备检验学员资料

领取学员证与讲义课程简介与学员须知 开训仪式主办与协办单位致词

09:00-10:40

营销渠道全面布局,月子会所产业商业模式研讨

10:50-12:30

月子会所管理瓶颈及对策,客源管理体系揭秘?五步营销拓客、留客、升客。8月13日 下午

14:00-16:00

产后修复项目全面解决方案,如何强势抢先占领当地市场? 16:10-18:20

产后修复如何启动?流程及运营? 19:30-22:00

如何持续成为行业冠军?

8月14日 上午

09:00-10:30 互联网+时代,月子中心未来发展趋势及应变策略 10:40-12:00 4维营销体系,月子中心核心竞争力财富裂变秘笈 8月14日 下午

14:00-15:30 门店如何拓客、留客以及锁客

15:30-17:00 门店管理、团队建设与业绩倍增八大要素 17:30-19:30 冠军研计班结业仪式、颁奖典礼

第二部分 异议处理话术

一、问题:没兴趣???

1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧,X总

2、不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗?更省力的赚更多钱感兴趣吗?

3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,那你对美女(帅哥)有兴趣吗?对美女(帅哥)也没兴趣,那你对到五台山(峨眉山)当和尚(尼姑)有兴趣吗?那你对什么感兴趣?(调侃的语气)

4、XX总对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始,到相知,然后成为朋友,您说是这个道理吗?

5、恭喜您的企业取得这样成功,假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您,您有兴趣吗?

二、问题:没时间???(我现在很忙???)

1、我也知道您很忙,您忙的目的是为了忙,还是为了把企业经营得更好?(当然是为了把企业经营的更好)。经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你有时间过来拿吗?(停顿3—5秒)XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业的老总他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交。事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗?不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”,你有时间过来拿方法吗?机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来?

2、我能理解您,你忙也是为了企业,现在我们联合举办的XXX研讨会就是专门解决企业现存的问题,XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家,与几十位和您一样的老总,一起研讨企业经营的问题。您抽出时间过来一下吧。可以协助您工作更轻松一些,另外,换个工作方式,与另外几十家企业老总互动,探讨经验,在解决问题中交到朋友,这种好事情,我要不要通知您?机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来?

3、XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排,把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗?这次您能不能来?(来不了)下次有这样的机会要不要通知您?

4、我知道您很忙,但是一些经营企业重要的方法和工具,如果你掌握了,而竞争对手没有掌握,会不会提升企业的竞争力,扩大市场份额。相反,你没来,而竞争对手来了,他们掌握了这些重要的方法和工具,那一定不是你想要的。对吧。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

三、问题:不需要???

1、我知道您不需要研讨会,但您需要把企业经营的更好,我们请你来给你的是更省力把企业经营好的方法和工具,您需要吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

2、我知道你不需要,那些对你没有太大价值的研讨会你是真不需要,而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松把企业经营的更好的研讨会,是需要的。是吧?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

四、问题:到时再说???

1、XX总,有一句企业经营名言,叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于你计划安工作。对吧?

**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去或电子版邀请函发给您先了解一下。

2、现在我们定下来,便于您安排工作,万一有重要变动,您提前通知我。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

3、现在企业执行力差,很重要的原因就是计划性不强,您作为企业领导,一定要起到带头作用,我们先安排好时间,万一有重要变动,您提前通知我。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

五、问题:出差???

1、那祝您出差愉快,现在讲电话方便吗?(不方便)我本想告诉你个好消息,那我回头和你联系。(啥事你先说)那你什么时候回来?(周六)不浪费你长途了,等你回来再说。出差在外要耐得住寂寞和诱惑,(如重庆、海南、香港)诱惑很多的哦,多保重,再见。

六、问题:听过很多研讨会的课程???

1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,那您有听过我们志成的研讨会吗?(没有)你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的。您同意吗?

2、(听过)什么时候听过,(三年前)哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获。

(半年前)那时我们刚到(西安,南宁,合肥....)现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦?

七、问题:有听过这样的管理顾问公司,很一般???

1、哦!太棒了,XXX总,这说明您是很爱学习的人,课程的效果好不好由两个关键决定,第一,是哪家企业举办的,这家企业自身做的怎么样,第二有谁讲,老师水平如何,我们是行业第一名的企业,请的是行业优秀的老师,对您一定有帮助。

八、问题:我们公司有培训员工这一块???

那太好了,说明你们很重视人才成长,你们请的是老师,针对员工,我们请的是专家,针对老板研讨如何省力的把企业经营的更好,如何在现有的基础上增加月子会所收入,对你来说一定有帮助,何况,公司内部的老师是教员工提高技能,也没办法教老板如何经营企业。对吧?机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢?

九、问题:你不要给我打电话了,不需要???

1、X总,您如果有一样产品,你的客户很需要,对他很有帮助,而他在不了解的情况下,拒绝你,你还会让你的员工为他提供服务吗?(如客户沉默)我相信你一定会的(会)所以我也还会为你服务的。也许你现在烦我,但是有一天你一定会感谢我。请我吃饭的。机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢?

十、以后有需要再与你联系???

我理解您的想法,研讨会我想你永远都不会需要,但是,更省力的把企业经营得更好得方法和工具,您现在需不需要?

十一、问题:怎么收费???

专家的费用由我们这边支付,由于我们是专门针对月子会所如何增项创收的研讨会,需要您分摊我们在维也纳酒店举办的场地及茶水费398元,这个您可以接受吗?

十二、问题:公司干什么的???

志成公司是中国教育培训行业第一大品牌公司,专门为企业培养实战型人才。我们的研讨会专门探讨企业老板如何更省力的把企业经营的更好的方法和工具,对您来说一定有帮助。

十三、问题:你们怎么知道我的电话???

1、在这个行业您是非常有影响力的,协会这边特别推荐到您

2、XX总,如何知道你的电话很重要,但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要,您同意吗?机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢?

十四、问题:我每天都接到你们类似的电话,太多了???

1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,知名度很高。那您有听过我们志成的研讨会

吗?(没有)你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的。您同意吗?

2、(听过)什么时候听过,(三年前)哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获。

3、(半年前)那时我们刚到(南宁,西安,合肥....)现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

十五、问题:你找别的公司吧???

X总,你真是个好人,我们现在的竞争不仅仅是人才,服务,品质的竞争,更重要的是速度的竞争,你可以拒绝学习,但您的竞争对手不会,我们总不愿意把市场、利润留给对手吧。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

十六、问题:小企业不想弄这些,不要打电话给我了???

XXX总,海尔小不小?微软小不小?当初他们都是小企业,您同意吗?正因为企业小,才要重视学习。就像孩子是从小培养好呢?还是等到他长大后犯了罪再去改造好呢?

十七、问题:我们有参加了MBA???

恭喜您XXX总,您真是一个超级爱学习的老总,那请问您企业的员工有没有像您一样读MBA呢?我们的学习重点是培养团队,我们都说商场如战场,如果要打仗,多少人需要训练?高层很重要,中层基层同样也很重要,您同意吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

十八、问题:你们过来拜访实际就是推广你们的产品???

1、您这个问题问得很好,不在乎别人给你推广什么,而在于推广的东西有没有用,能不能帮助到您,你同意吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

2、任何一个产品都有他的销售方式及渠道,您同意吗?我们的研讨会在最后一部份会有几分钟的产品介绍,那您在前面三个小时学到的东西是立刻可以运用到您的工作当中,而且立刻就会产生绩效的,对您百利而无害。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

二十、问题:暂时还没考虑这方面(还不需要)???

对呀,正因为你没考虑,我才打电话给您,可以先了解一些省时省力把企业经营的更好的方法和工具,等你有这方面考虑时,马上就可以拿来用。

二十一、问题:最近我比较忙,有时间会给你去电话???

忙是好事情,说明效益好,如果你对更轻松的经营好企业的方法和工具感兴趣的话,就在百忙之中抽出一点时间了解一下,三个小时能抽得出来吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。

二十二、问题:管理这块我不参与???

会议可以不参加,好的方法和工具还得找,我们已经帮你准备好了,您可以随时和我们联系。

二十三、问题:我企业已经做得很好了???

那太好了,现在像您这样有自信的企业家不多,您反不反对更好的,我们的研讨会就是要找到一些像您一样成功的企业家,一起分享和碰撞才能撞出更多的火花,越成功的人越愿意帮助别人。到时,你愿意和别人分享成功的经验吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。二

十四、问题:你们老师说的那些我早就会做了,早做过了???

三人行必有我师,我相信您的企业做得这么好,一定做对了很多事情,你已经做得很好,但我相信你的企业还可以更好,您同意吗?

二十五、问题:我都可以给你们讲课了???

对,我相信您一定可以,我们本来就在找很多成功的企业家帮我们讲课,像李践、梁伯强他们一样。你讲的课,对我们的客户一定有帮助,同时我相信他们讲的课对你的企业一定也有帮助,你同意吗?

二十六、问题:你们帮我招一些员工过来吧

???

谢谢你看得起我们的人,我们给你一个人是输血,给你一套系统那是造血,你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢?这次的研讨会就是给您一套造血系统,**总,是你过来拿票还是我送票给你?

二十七、问题:我不想浪费时间在这些上面???

我理解,说明你是一个珍惜时间的人,有句话说得好,上帝不会奖励那些努力工作的人,只会奖励那些努力工作同时用对方法的人。我们这次研讨会重点是要给你一套更省力把企业经营得更好的系统。在战争中找到更先进的武器,这本身就是领导者很有价值的工作,您同意吗?**总,是你过来拿票还是我送票给你?

二十九、问题:你们能帮我赚到钱吗???

学习的目的不是为了学习,而是为了行动,假如你学了不行动,那就不会赚到钱了。假如你把好方法和工具立即运用到你的企业和团队中去,当然就立即帮你赚到很多钱,您同意吗?**总,是你过来拿票还是我送票给你?

十一、问题:下次/改天吧???

如果是一些不重要的事情,下不下次无所谓,而这次很关键,我们探讨的是如何更轻松的把企业经营的更好这么重要的问题。培养你立即产生效益的一些方法和工具,当然越早越好,毕竟这是一个快鱼吃慢鱼的时代,往往有时早一天对我们影响都很大。你说对吗?**总,是你过来拿票还是我送票给你?

十二、问题:没说几句就直接挂电话???

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