软件测试工程师应该具备的职业素质

软件测试工程师应该具备的职业素质（共10篇）

软件测试工程师应该具备的职业素质 篇1

沟通能力

–理想的必须能够与测试涉及到的所有人进行沟通，具有与技术人员（开发者）和非技术人员（客户、管理人员）的交流能力。

移情能力

–和系统开发有关的所有人员（用户、开发者、管理者）都处于一种既关心又担心的状态中。测试人员必须和每一类人打交道，因此需要对每一类人都具有足够的理解和同情，从而将

测试人员与相关人员之间的冲突和对抗减少到最低程度。

技术能力–

一个测试人员必须既明白被测软件系统的概念又要会使用工程中的那些工具，这需要有几年以上的编程经验，从而有助于对软件开发过程的较深入理解。自信心–开发人员指责测试人员出了错是常有的事，测试人员必须对自己的观点有足够的自信心。

外交能力

–当你告诉某人他出了错时，就必须使用一些外交方法，机智老练和外交手法有助于维护与开发人员之间的协作关系。

幽默感

–在遇到狡辩的情况下，一个幽默的批评将是很有帮助的。

很强的记忆力

–理想的测试人员应该有能力将以前曾经遇到过的类似的错误从记忆深处挖掘出来，这一能力在测试过程中的价值是无法衡量的。

耐心–

一些工作需要难以置信的耐心，有时你需要花费惊人的时间去分离、识别和分派一个错误。

怀疑精神

–可以预料，开发人员会尽他们最大的努力将所有的错误解释过去。测式人员必须听每个人的说明，但他必须保持怀疑直到他自己看过以后。自我督促–

干测试工作很容易使你变得懒散，只有那些具有自我督促能力的人才能够使自己每天正常地工作。

洞察力–

一个好的测试人员具有“测试是为了破坏”的观点，捕获用户观点的能力，强烈的质量追求，对细节的关注能

1.计算机专业技能

计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件。尽管没有任何IT背景的人也可以从事测试工作，但是一名要想获得更大发展空间或者持久竞争力的测试工程师，则计算机专业技能是必不可少的。计算机专业技能主要包含三个方面：

l测试专业技能

现在软件测试已经成为一个很有潜力的专业。要想成为一名优秀的测试工程师，首先应该具有扎实的专业基础，这也是本书的编写目的之一。因此，测试工程师应该努力学习测试专业知识，告别简单的“点击”之类的测试工作，让测试工作以自己的专业知识为依托。

测试专业知识很多，本书内容主要以测试人员应该掌握的基础专业技能为主。测试专业技能涉及的范围很广：既包括黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基础测试技术，也包括单元测试、功能测试、集成测试、系统测试、性能测试等测试方法，还包括基础的测试流程管理、缺陷管理、自动化测试技术等知识。l软件编程技能

“测试人员是否需要编程？”可以说是测试人员最常提出的问题之一。实际上，由于在我国开发人员待遇普遍高于测试人员，因此能写代码的几乎都去做开发了，而很多人则是因为做不了开发或者不能从事其它工作才“被迫”从事测试工作。最终的结果则是很多测试人员只能从事相对简单的功能测试，能力强一点的则可以借助测试工具进行简单的自动化测试（主要录制、修改、回放测试脚本）。软件编程技能实际应该是测试人员的必备技能之一，在微软，很多测试人员都拥有多年的开发经验。因此，测试人员要想得到较好的职业发展，必须能够编写程序。只有能给编写程序，才可以胜任诸如单元测试、集成测试、性能测试等难度较大的测试工作。

此外，对软件测试人员的编程技能要求也有别于开发人员：测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。因此测试人员要具备一定的算法设计能力。依据作者的经验，测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++之类的一门语言以及相应的开发工具。l网络、操作系统、数据库、中间件等知识：

与开发人员相比，测试人员掌握的知识具有“博而不精”的特点，“艺多不压身”是个非常形象的比喻。由于测试中经常需要配置、调试各种测试环境，而且在性能测试中还要对各种系统平台进行分析与调优，因此测试人员需要掌握更多网络、操作系统、数据库等知识。

在网络方面，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理，尤其要掌握一些网络环境的配置，这些都是测试工作中经常遇到的知识。

操作系统和中间件方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。例如很多应用系统都是基于Unix、linux来运行的，这就要求测试人员掌握基本的操作命令以及相关的工具软件。而WebLogic、Websphere等中间件的安装、配置很多时候也需要掌握一些。

数据库知识则是更应该掌握技能，现在的应用系统几乎离不开数据库。因此不但要掌握基本的安装、配置，还要掌握SQL。测试人员至少应该掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常见数据库的使用。

作为一名测试人员，尽管不能精通所有的知识，但要想做好测试工作，应该尽可能地去学习更多的与测试工作相关的知识。

2.行业知识

行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，例如很多IT企业从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。行业知识即业务知识，是测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。

很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关的行业知识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。

行业知识与工作经验有一定关系，通过时间即可以完成积累。

3.个人素养[1]

作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作有兴趣：测试工作很多时候都是显得有些枯燥的，因此热爱测试工作，才更容易做好测试工作。因此，除了具有前面的专业技能和行业知识外，测试人员应该具有一些基本的个人素养，即下面的“五心”。

专心：主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。经验表明，高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。

细心：主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些缺陷如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。

耐心：很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁，就不会做到“专心”和“细心”，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。责任心：责任心是做好工作必备的素质之一，测试工程师更应该将其发扬光大。如果测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严重的后果。

自信心：自信心是现在多数测试工程师都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试代码等工作的时候，往往认为自己做不到。要想获得更好的职业发展，测试工程师们应该努力学习，建立能“解决一切测试问题”的信心。

软件测试工程师应该具备的职业素质 篇2

关键词：青年医师,医德医风,精湛医术,创新意识

如今医学科学发展突飞猛进, 医疗环境也随之悄然改变, 青年医师做为当代医学的执行者, 其职业素质备受关注, 职业素质的高低强弱也决定着其能否成长为一名德才兼备的医师, 能否更好地服务于临床。作为一名青年医师, 应该具备哪些职业素质?职业素质是多方面的, 它不仅包涵了道德品质、知识、智能、心理特征, 亦包涵了身心素质等。

1 高尚的道德品质

良好的医德医风, 崇高的道德素养是每一名医务工作者所应具备的基本素质。历数名家名医, 无不是先做人后成名医。如今社会环境、医疗环境的变化, 不稳定因素增多, 临床医师只有拥有爱心、耐心、责任心等优秀的道德品质, 以及高尚的医德医风, 高超的语言技巧, 才能增进医患沟通, 才能取得病人的信赖, 才能在医学领域有所发展, 也才能赢得同行的尊重。

道德的自我修养。在现今复杂多变的医疗体系中一定要注重个人的医德修养。医德的核心是实行人道主义, 医生的行为准则都是围绕着这一核心, 是全面衡量医生的品行、人格、医术的标准。良好的医德医风对于医生, 尤其对正在成长的青年医生来说就是为自己制作一张名片, 提高自己声望, 得到患者信赖, 受益一笔财富。警示年轻医师不要沉迷在医生职业所带来的丰厚回报和物质享受, 及众人的赞美夸奖之中, 就容易产生骄傲自满的情绪, 就会忘乎所以受不良风气的影响追求物质生活, 利用工作之便向患者和社会索取, 如形成恶性习惯, 就会滑入腐败的泥潭, 自毁未来美好的前程, 因此, 青年医生要严格要求自己, 把好前进的方向标。

名人榜样。在医学界有一大批医术高超医德高尚的老前辈为青年医务者作出了榜样, 应该以他们为楷模。2006年“感动中国”年度人物华益慰教授曾说过“有志从医者, 要有足够的心理准备, 为了患者的利益, 常会加班工作, 打乱个人安排和家庭生活, 而金钱和名誉却不能成为追逐的目的”。作为一名青年医师一定要做到患者的利益高于一切, 做好准备牺牲个人利益, 正如华益慰教授所说“医生的快乐之本, 就是怀着一颗悲天悯人之心, 帮助病人解除痛苦”永葆奉献的精神[1]。医学之父希波克拉底曾说:“医生有三大法宝, 语言、药物和手术刀”。医生的高超语言能给病人增加信心、希望和力量, 可使病人的全身免疫能力、代偿能力、康复能力和各系统的协调能力均增强, 收到了神奇的效果[2]。语言技巧的表达不但提高了病人的治疗信心, 还是高尚的医德品质的体现。吴阶平院士对医德、医术与服务艺术三者的关系, 作过深刻的分析。他认为:“取得信任是以高尚的医德和精湛的技术为基础的一种艺术”。有两个理由:其一, 医师服务的对象是社会上的人, 是患了病的人。必须结合每个患者的具体情况区别对待, 充分发挥语言及行为的影响力, 使医患之间相互沟通与信任, 增强治疗疾病的信心, 取得更好的合作;其二, 医师的一言一行均可对患者产生影响。青年医师应当像认真学习新知识和掌握新技术那样, 不断提高服务水平及服务艺术, 努力实现医德、医术与服务艺术的协调统一。

2 良好的人文修养

人文素质是青年医师不可缺少的:它是指由知识、能力、观念、情感、意志等多因素综合而成的一个人的内在的品质, 表现为一个人的人格、气质以及文化素质等。修养是一个合成词。“修”的本义是修理、修正、修饰、提高等, “养”的本义是培育、培养、抚育、存养等。“修如切磋琢磨, 养如涵养熏陶”。人文修养正是通过不断地学习知识、环境熏陶以及自身的实践, 用人类优秀的文化成果来修养自身的人格、气质, 丰富自己的知识, 使之成为人相对稳定的内在品质。随着医学观念的更新、医学模式的转变, 以及医学知识结构的不断变化, 这就要求医生要不断地进行知识更新, 快速接受新理论、新观念、新技术, 广泛涉猎多学科的知识, 并在医疗实践中不断地理解深化, 使之内化成自身的素质, 不断提高处理各种问题的能力。

青年医师应加强人文素养的学习。临床医学工作中医患矛盾很多, 这就要求青年医生具备良好的人文素质, 在医患没有足够的时间沟通交流, 或患者文化水平不足难以理解基本的医学科学知识, 或者医生缺乏通俗易懂的语言表达能力, 医患之间就很难沟通。这就要求青年医生学习人文知识提高表达能力的功底, 恰到好处的表达能力要求是“可领会性, 真实性, 真诚性和正确性”[3]。

培养谦虚的协作精神。年轻医师由于资历浅, 经验不足, 处理问题时常以书本为教条, 所学知识不能灵活运用, 具体问题不能具体分析, 常按自己已形成的思维方式进行分析, 用于患者的诊治过程中, 容易产生对疾病变化的错误判断, 造成了误诊误治。还有一些的年轻医生由于从医学院校毕业不久, 年轻气盛或谦虚不够, 常觉自有牢固的基础医学知识对前辈的某些临床经验处理产生置疑, 易引起不必要的意见分歧, 从而耽误患者的诊治, 也在同事间产生不良的影响。因此, 作为年轻医生要多向老医生学习临床处理经验, 虚心向同行请教, 在工作中要有谦虚的协作精神, 这样才有利于病人的诊治、自己的成长及医学事业的发展。

3 扎实的专业知识和精湛的医术

一名优秀的青年临床医师必须要掌握扎实的专业基础知识和熟练的临床技能。临床医学博大精深, 知识深邃, 既有丰厚的理论沉淀和经验积累, 更有不断发展的新知识、新理论、新业务和新技术。现代医学学科齐全, 技术力量积累厚重, 但患者病情复杂多样, 瞬息万变, 这就要求青年医师必须具备广博而扎实的基础理论知识, 同时还要具备深厚的专业领域的知识理论, 这样才能处变不惊, 临危不乱, 对患者的病情做出迅速而准确的判断。同时, 因为临床技能与患者的愈后有或多或少的关系, 因此, 熟练的临床技能也是青年医师必须掌握的。这就要求医师们多参与、多练习, 在实践中尊重知识, 尊重生命, 在积累中使自己的临床技能得到提高, 从而练就精湛医术。

重视专业知识的学习。随着医学影像和检验等辅助诊断技术的不断发展, 导致临床医师在诊疗疾病时更多的依赖于辅助诊断的检查。一部分临床医师, 尤其是年轻医师无形中形成了轻视基本知识和基本技能的学习。上海同济大学医学院院长胡大一教授讲“一些医生急功近利, 忽视基本知识、基本理论和基本技能的培训”, 他并以“树枝和树干做形象比喻, 说明打下扎实基本功就象形成粗壮的树干, 才能在某一专科领域深入发展”[5]。所以要从最基础做起, 向老医生学习, 请经验丰富的资深专家讲授, 不仅能丰富青年医生的专业知识, 拓宽视野, 同时也让他们看到了自身的不足, 存在差距, 令他们产生一种强烈的危机感和使命感, 才能鞭策青年医生奋发图强, 努力进取。

培养敏锐的临床思维能力。在现今青年医生要开发思维的多元性、科学性、创造性, 才能掌握瞬息万变的医学信息和日新月异的医疗技术, 才能更好地适应竞争激烈的医疗市场[6]。在对疾病要做出准确判断时, 先要迅速的进行调查、分析、综合、判断、推理等一系列的认识。借助于科学正确的临床思维过程, 在通过相关症状和体征, 由表及里地分析疾病发生的原因及发展过程最终形成初步临床诊断并以此为依据制定出治疗方案。在综合性医院, 专业性很强的医生除了熟悉本专业知识外, 还应熟悉相关的其他专业知识, 这样才能在临床诊治过程中, 有目的地进行症状鉴别、矛盾分析等的思维过程, 既巩固了以往的知识, 又不断掌握了新的知识, 在反复思考中也积累了临床经验。所以临床思维是医生应具备的基本功, 也是青年医师必须具备的[6], 因此, 临床思维的培养有着极为重要的意义。

4 较强的身心素质和不断的创新意识

医学理论博大精深, 疾病多种多样, 患者病情多变, 这就要求青年医师有独立面对并处理患者疾病的能力, 要能迅速判断病情, 并做出适宜、有效的治疗。在疾病的诊治过程中有时难免出现意外或并发症, 尤其是外科, 同时, 患者家属因不理解产生过激行为, 这时应有心理承受能力, 沉着冷静、积极寻找较佳的解决方法。因此, 较好的身心素质也是一名青年医师所应具备的。医学无时无刻不在向前发展着, 新知识、新理论、新方法层出不穷, 稍有懈怠就会跟不上知识前进的脚步, 只有具备不断创新、学习的意识, 才能紧跟时代发展的步伐, 才能以最新的医学理论武装自己, 也才能更好的为患者服务。

要具有自信心。良好的心理素质对青年医生的成才具有巨大的推动作用。从目标确立到事业有成, 成才和成功的过程是一个长期的、充满矛盾和挫折的过程, 它需要青年医师具备顽强的意志和坚强的决心, 否则将一事无成。爱因斯坦早就指出, 智力上的成就, 在很大程度上依赖于性格上的伟大, 也就是指高尚的道德品质和良好的心理素质。一个自信心强、富有进取心、做事谨慎、具有坚韧不拔毅力的人一定会成为祖国优秀的栋梁之才, 也一定会取得事业上的成功。

培养创新能力。吴咸中院士鼓励青年医师应该打好“文化科学基础、专业技术基础与必备的相关科学知识”。在这宽广的基础知识上, 形成扎实的专业知识及能力, 才能形成创新能力。一名优秀的青年医师不仅要有扎实的临床医疗工作能力, 还应具有创新开拓精神。在临床工作中要有敏锐的观察力、分析力, 能够发现问题解决问题, 并善于总结经验, 其撰写科研、临床论文, 能了解自己对问题看法的深度, 如能开展些科研实验不仅能提高研究水平, 还能推动学科的业务发展。

总而言之, 良好的道德品质、精湛的医术及其它综合素质和能力是一名青年医师必须具备的, 只有这样才能在医学领域“一展拳脚”, 也才能为我国医学的发展贡献自己的一份力量。

参考文献

[1]刘浩.医患和谐失衡分析与医师职业精神的构建[J].中国医学伦理学, 2010, 23 (4) :33-62.

[2]李静.浅析医患沟通中的语言表达技能[J].医学与社会, 2009, 22 (10) :57-58.

[3]黎承平, 赵文, 郭涛.临床工作中语言运用的艺术[J].昆明医学院学报, 2007, 28 (3B) :478-482.

[4]魏立.对临床住院医生成长的几点建议[J].西北医学教育, 2006, 13 (6) :701-703.

[5]段志军, 杜建玲, 方明, 等.强化青年师资培训提高临床诊断学教学效果[J].西北医学教育, 2006, 14 (6) :779-780.

新闻工作者应该具备的素质 篇3

那么,作为新时期的新闻工作者应具备什么样的素质呢?笔者觉得应该具备以下几方面的素质。

政治敏锐

作为新闻工作者,应时刻保持清醒的头脑,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观;深入学习党的路线、方针、政策。笔者在多年的实际工作中,觉得写新闻稿件应注意政治性,要保持清醒头脑,用高度的政治觉悟和鲜明的政治观点去观察、分析、研究和反映问题;抓新闻要注重宏观性,登高才能望远,抓大也要顾小,见微方可知著,努力揭示事物的本质;抓新闻要注意政策性,要反映有创造性和突破性事物;抓新闻要注意群众性,实事求是地反映群众的呼声、要求;抓新闻注意倾向性,不要顾此失彼,客观公正地反映事物。

爱岗敬业

新闻工作是一项十分艰苦的工作,作为新闻工作者,只有“付出的劳动代价比别人多,流的汗比别人多”,才能成为一名合格的记者。如果没有爱岗敬业精神,是做不好新闻工作的。在笔者从事新闻事业的十几年间,见证了《大雁矿工报》的发展,从周一刊到周五刊;从铅字排版到激光照排;从记者不懂生产经营到深入井下写出脍炙人口的新闻故事,这些都时时的感染着我,也激发了我的采访和写作热情。新闻工作者只有对自己从事的工作满怀热忱,一往情深,一片痴迷,才能打起十二分精神,拿出十二分干劲,一心一意地忘我工作,抛开私心杂念,尽心尽力尽责地做好新闻工作,以多写稿为荣,以写好稿为荣,奉献全部智慧和力量。中国名记者范长江,热爱本职工作,积极挖掘新闻源,写出许多有价值的新闻。他曾只身深入险地,经风沙吹打“脸烂得连熟人也不相识了”,并且随时有可能送命的危险,终于写出了闻名于世的《中国西北角》、《塞上行》等名篇。中央电视台的柴静,作为一名女性记者,她付出了比常人更多的辛苦,非典时期、洪灾时刻、地震之时我们都能看到她的身影,也能看到她采写的新闻。他们虽然生活和工作在不同的时期,但都是敬业爱岗的楷模,我们学习的榜样。

不怕艰苦

懒人当不了记者。新闻工作者必须有勤奋、顽强的工作作风,有吃苦耐劳、不计个人得失和甘于寂寞的精神。作为一名新闻工作者,要经常深入基层进行采访,才能掌握大量一手素材,撰写出有分量的新闻稿件。

中共中央政治局常委李长春同志曾经强调:广大新闻工作者要充分发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优良作风,克服各种困难,尽职尽责做好宣传报道工作。这是对我们的鞭策,也是对我们的鼓励。

实事求是

新闻来自于事实,有事实才有新闻。新闻记者必须对报道的新闻全部事实负责。以事实为依据,实事求是,必须真实准确地反映事物本来面目。目前,由于媒体的多样性存在,导致了个别不负责任的媒体有些不实的报道不断出现,这也为我们敲响了警钟。新闻工作者应该做到:一是不要违心报道与事实相反的新闻事件;二是不要造出与事实有出入的新闻报道;三是不要以偏概全。只有这样,才能实事求是地写出好的新闻稿件。

软件测试工程师应该具备的职业素质 篇4

人力资源主管的组织能力包括以下内容：

1计划性。人力资源管理活动是要有计划的，不仅要明确为什么进行，进行什么和怎样进行，而且还要知晓先做什么，后做什么。只有明确了这些，人力资源管理活动才能有条不紊地顺利进行。否则将陷入杂乱无章的境地。

2周密性。要保证人力资源管理活动成功，就要对方方面面的问题考虑周全。作为人力资源管理不仅要重视大的方面如活动的内容、形式，而且对一些细小的方面如员工的接待、环境的布置、仪表、仪容、穿着服装等均应引起足够的注意，不要因为细节方面的失误而破坏总体效应。

(3)协调性。一项人力资源管理活动并不是少数几个人力资源职员的事，而是需要各方面的配合和支持。所以组织能力强的人力资源主管也应是一个协调关系的专家，调动积极性的高手。争取各方面的帮助，把人力资源管理工作做好。

表达能力作为经常要和各方联系的人力资源主管，具有较强的交际能力是很必要的。你可能要借助报告、信件、演讲和谈话来表达自己的看法;你可能会用微笑、点头、拍肩膀来激励手下的员工，通过各种方式向他表明你已经看到了他所取得的成绩;你也可能需要不失时机地安慰失望者和悲伤者，让他们充分体会到你言行中所表达出的支持和关怀。善于与人交流永远都是人事主管必备的素质。

请注意，在进行交流表达时，必须学会用积极的说话方式，这样有助于改善态度，更有力地影响周围的人。为了改善日常用语，专家们建议，你不妨说话时做如下改变：不要用：

要用：我没法不同意我倾向于这种意见/我能接受我没法抱怨我还好我不能要求更多我很高兴/满意我期望的就这么多这正是我所期望的这件事我没问题我会照办没有理由不这么做听起来很不错千万别让我碍你的事我不会妨碍你还是免谈这个问题吧这个问题以后再谈吧我不操心/担心我有信心，因为??如果没什么不妥如果一切按计划进行观察能力人力资源主管的观察能力是人力资源主管在人力资源管理理论的指导下，对周围的人和事从人力资源主管角度予以审视、分析、判断的能力。

人力资源主管观察能力的强弱对于人力资源管理工作的效果和组织的人力资源管理状态来说至关重要。

人力资源主管的观察能力可以从三方面表现出来：1对周围的事从人事管理的角度予以审视。人力资源主管的头脑中应有一根人力资源主管意识的弦，把周围发生的事与维持良好的人事关系结合起来。2对周围的事从人力资源管理的角度予以分析，人力资源主管应能准确地分析周围所发生的事件的前因后果，能够从此预测出人力资源管理发展的趋势。3对周围的事从人力资源管理的角度予以判断。人力资源主管应能对周围的事或现象给组织的人力资源管理状态所带来的影响作出正确的判断。

人力资源主管若是能做到上述几方面，那么他的观察能力便是强的，便会有利于人力资源管理工作的开展。

应变能力人力资源主管的应变能力是指人力资源主管在遇到一些突发性的事件或问题时的协调和处理能力。

人力资源管理工作的内容有时是多变，因而对于人力资源主管来说，要具备较强的应变能力也成为从事人力资源管理工作的基本要求之一。

在人力资源管理工作上，应变能力强不是指一般意义上的化险为夷，保证员工不受伤害，而是指人力资源主管在遇到突发性的问题并着手解决时，使自己的工作对象――员工也不受到伤害，始终与员工处在良好的关系状态上。

人力资源主管的应变能力应包括这样的内容：1遇事不慌张，从容镇定。应变能力首先要求的是遇到突如其来的事或问题，不可惊慌失措，而要保持镇静，迅速地寻找对策。2忍耐性强，不可急躁发火。在突发性的事件或问题中，有些会令人力资源主管难堪，这时，人力资源主管要有较强的情感驾驭能力，要尽可能地克制和忍耐，耐心地说服和解释。3思维灵活，迅速想出解决的办法。应变能力不是被动的能力，而是主动的，也就是说要根据突如其来的事件，找出解决问题的办法，或变通的办法，使工作不受突发性事件的影响。4提高预见性，打有准备之仗。应变能力严格来说不是一时间的奇想，而是经验的总结和积累。如果对各种可能出现的情况都有所考虑，那么当问题一旦形成出现，也比较容易解决。

交际能力人力资源管理工作要求人力资源主管具有一定的交际能力，人力资源主管的交际能力不是日常生活中的应酬，而是与交往对象――员工迅速沟通，赢得好感的特殊才能。

人力资源主管的交际能力可以包括下列方面：1交际礼仪的掌握。交际有一定的规范和要求，交际活动要还有序地遵守这些规范和要求。像服装、体态、语言、人际距离、宴会的座位安排等在交际活动中如运用得当，可以大大增强人际沟通的效果。人力资源主管应通晓这些交际中的礼仪。2交际艺术的掌握。交际艺术是指交际中的技巧，人力资源主管掌握了这种技巧可以帮助他们更好地、更有效地与员工沟通。交际艺术涉及到对时间地点的巧妙运用，对交际形式的创造性发挥，有助于消除对方心理障碍等。3交际手段的运用。交际能力也可在对交际手段的运用上表现出来。如怎样恰到好处地赠送礼品、纪念品;怎样准确地使用语言和非语言;怎样驾驭自己的.情感等。

其他能力其他能力包括综合分析能力，直觉能力和认识自己的能力等。1综合分析能力。人力资源主管因其掌握着本公司的特殊业务而充满自信。然而，面对今后更加激烈的竞争环境，仅仅依靠自信是不够的。要具有求知的欲望、分析问题的技巧、系统的方法、开放的思想以及立体的思维将是非常重要的，而且也是必不可少的。总之，你应具备融会贯通的综合分析能力。2直觉能力。人力资源主管的工作实际上是人情味很浓的工作。平时，你的员工不仅仅和你商谈工作，甚至有可能把家中的难事讲给你听。如果你能凭借个人的直觉，与你的员工建立起良好的关系，它将有助于公司同仁之间的相互沟通与信任。3认识自己能力。成功的管理者往往注重对自身实力、弱点、机会和威胁进行定期分析，这有助于不断提高个人的素质，增强责任感。通常，在闭门思过的过程中，你可试着思考以下几个问题：我对自己满意吗?满意，在哪些方面?不满意，在哪些方面我还需要在哪些方面提高自己作为一个人力资源主管，我做好在逆境中生活的准备了吗在某个问题的处理上，我仍坚持我的观点吗当取得很大的成就后，我还准备继续努力吗要知道，世上没有固定不变的成功模式，最要紧的事情就是了解自己，了解自己的长处与短处。这并不是要否定自己，而是使自己更加充满信心地投入到事业中，正所谓“知己知彼，百战不殆”。

健全的心理素质特征人力资源主管应当具有健全的心理素质，以下为心理素质的内容。

基本心理素质人力资源主管的基本心理素质包括其性格、积极性、心愿、才

智、意识、直觉、虚心、有说服力等内容。

1性格。人力资源主管必须有使人信任的性格和正直的品质。

2积极性。人力资源主管是主动工作的人。他提出的主意，有成功的机会，同时也冒失败的风险。他们的观点是：“让我们行动――让我们一起行动”。

3为员工服务的心愿。人力资源主管相信并听取员工的意见，愿意帮助他们成长并有发展。他是辅导人。这就需要他有自信和谨慎，肯定地说他不会傲慢。他是帮助者，而不是操纵者或掠夺者。

4才智。人力资源主管必须有高水平的思维能力。不需要他像组织中的许多人那样高明，但复杂事物需要他能有效地加以分析，学习得快，并对学习有持续的兴趣。5意识和洞察力。人力资源主管不但意识到他的周围在进行着什么，而且有洞察力去评价这对单位和人的重要性。(6)预见和远见。人力资源主管有直觉和预见，有远见地意识到什么能影响环境和环境中的人们的各种可能情况，他应当是比其他人都强的推测者。7虚心和灵活性。人力资源主管是虚心考虑事实、新思想的人。他有灵活性而不优柔寡断。他厌恶这样的说法：“我们是一向按那种办法做的”。8有说服力。人力资源主管是应有较强的表达力口头和文学，并对人有同情感。使他能说服人们，而不是命令人们干某事。

具有情商情商，是指通过知觉、调整、控制自己的情绪以适应环境需要的能力。生活质量高、工作业绩好的人，往往不是智商最高的，而是情商高的人。因为人生不如意十有八九，情商低的人在不顺心时必然情绪低落，此时，再高的智商也会因不断受到情绪压抑而无从发挥。人力资源主管一方面是领导的助手、参谋，另一方面，人力资源工作又直接关系到组织成员任免调迁、薪酬福利等员工的切身利益，这种角色特点决定受委屈和受气是免不了的，所以必须具有较高的情商。

情商高的第一要素是具备识别情绪的能力，不但能分辨出自己的不同情绪，还要能准确地判断别人的情绪，并且对不同情绪的前因后果有深刻的了解。及时准确地判断自己和他人的情绪，是进行人际交往、做好人力资源管理工作的首要条件。

以下是获得良好情绪的行之有效的方法：

1管理习惯：人是习惯的动物，每一个小小的习惯都在时时决定着自己的处事方式。习惯导出行为，行为带出感觉，感觉产生情绪，所以，要获得良好的情绪，首先要管理好自己的习惯。无论是起居饮食，还是待人处事，保持自己已具有的良好习惯，改善不良习惯，不断尝试新的良好做法。从一点一滴做起，并且立即开始，持之以恒，决不可坐等奇迹出现。良好的情绪是从点点滴滴的良好行为中积累而得的。

2凡事往好处想：身体的注意力与心灵的注意力往往是一致的。若还有三份报表没有填，悲观者叹息：“填来填去填不完，咳，还有三份呢??”乐观者兴高采烈地说：“哈，快完了，就剩这三份了。”这种感知的差异，使人的感受也产生差异，因而情绪也大不相同。情商高的人会时时处处提醒自己，先看到好的、美的、长的、优胜的一面，把消极压缩到低限度。情商高的人还善于逆向思维，如，感激伤害你的人，因为他磨练了你的心态;感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧;感激鞭打你的人，因为他激发了你的斗志;感激遗弃你的人，因为他教会你独立;感激一切使你坚强的人。

3用快乐的动作带出欢乐愉悦的情感。是因为高兴才笑，还是因为笑了才感到高兴行动与情感关系是如何的呢?行动与情感的关系是一种互动关系，是作用

与反作用的关系。一方面，因为高兴而引发出笑的表情;另一方面，当欢乐离你而去时，使自己快乐起来的惟一方法就是马上去做自己高兴做的事，去唱歌、跳舞、踢足球??用高兴的行动带出愉悦的情感。

教师应该具备的素质 篇5

好教师的眼睛是会笑的。无声的语言里充满了关爱，充满了赏识，充满了热情。它要每天微笑着面对孩子，面对自己，面对生活每一天！一个老师如果在课堂上能尊重和理解孩子，每天微笑着面对孩子，孩子就会消除学习中的紧张感，消除对知识的恐惧感，消除对老师的距离感。同样，老师能勇于面对自己，就能保持一颗平常心，以良好的心态来勤奋工作，这样，每天就能感受工作生活中的乐趣和获得新的生活体验。

二、老师拥有一颗宽容的心。有人说得好：如今我们身上的全部长处都是以前老师曾经夸奖过的地方，我们身上的大部分缺点也是当年老师曾经批评过的地方，我们至今还没有涉足的领域，也是当年我们初次涉猎，遭遇失败被他人抱怨或者嘲笑的地方。所以一个老师，就要有一颗宽容的心，能够成为孩子的良师益友，要学会赏识孩子。在评价孩子中，你要能保持鼓励性的倾向，使孩子时刻感到自信，能激发孩子的学习欲望和兴趣；孩子犯错时，能给孩子一个台阶下，当孩子取得成绩时；别忘了给孩子送上一片掌声；孩子有疑难时，老师是孩子最好的心理医生和真诚的朋友；当孩子大胆表现自己时，老师是最好的欣赏者。教师潜在的人格魅力会深深地感染孩子，真诚的赞美、友善的态度中时刻不忘对孩子有一颗宽容的心。

三、老师要营造一个富有诗意的课堂。新的课程标准要求我们必须树立以人为本的教育理念，好教师应能充分相信孩子的潜能，挖掘孩子的优点和长处，发展孩子的个性。“让每个孩子追求成功”是我们追求的教育目标。一个好老师一定会给孩子营造一个富有诗意的课堂，使教学成为师生生命发展的载体，焕发师生生命的活力，注重塑造幼儿完整健全的人格。在这样的课堂里，师生是民主的、平等的，知识是师生互动生成的，孩子成绩的评价是全方位的。

声乐教师应该具备的素质 篇6

声乐教师应该具备的素质

摘 要：声乐是音乐的一种主要表现形式，通过人的声音来表现思想感情，是一种能够普遍为人们喜欢的艺术。随着社会生活的迅速发展，声乐作为一种艺术表现形式在人们生活中的地位和作用越来越突出。高校承担着声乐人才培养的重要使命，在高校声乐教学中声乐教师承担着极为重要的职能。教师是声乐教学的主要执行者和传播者，在高校的声乐教学中必须重视声乐教师自身素质的提高，既要努力提高教师的个人修养，又要努力提高教师的专业素质以及教学能力。 关键词：声乐;声乐教师;素质 音乐来源于生活，音乐创作人通过对生活的感悟，运用特定的音乐表现形式，创作出为广大听众喜闻乐见的音乐作品。音乐作品能够很好的满足听众的审美需求，听众在音乐作品的欣赏过程中获得美的享受。在现代化的媒介传播迅速发展的今天，音乐借助多样化的传播途径实现了更大的发展。 音乐在具体的分类上可以分为声乐和器乐，声乐以演唱者的演唱为主要的表现形式声乐，人的嗓子作为一种乐器。按照音色和音域的特点声乐可以分为：美声唱法、民俗唱法、通俗唱法。美声唱法是现阶段主要声乐唱法形式，声乐艺术家通过自己特有的音色和音域创造出了很多独有的声乐作品。声乐唱法根据表演者的不同可以分为女高音、男高音、女中音、男中音、女低音、男低音。 一、声乐教师的基本问题概述 声乐虽然是靠嗓子表现艺术的一种特有形式，但是在声乐的具体演唱过程中依然是需要指导的。声乐教师在声乐表演者的个人成长中发挥着重要作用，在高校的声乐教学中声乐教师的自身素质高低直接决定着学生的声乐演唱水平。声乐教师在学生的声乐理论知识以及声乐的实际表现水平上发挥着重要的作用。声乐教学是一门很抽象的内容，老师要用具体生动的语言把抽象的乐理知识传达给学生。声乐不仅仅是通过嗓子唱的艺术，在整个演唱的过程中情感的真实流露才能更加有效地打动听众，教师在声乐课堂上必须重点把声乐背后的感情传递给学生，让学生领会到声乐的核心部分。声乐教学的特殊性对声乐教师提出了很高的要求，声乐教师不但要具有很强的职业素养、良好的职业道德，而且要具备良好的`职业素质。具有包括声乐教师要具备很强的个人修养、良好的专业修养和精湛的教学能力。 二、声乐教师应该具备的个人素养 教师是一个光荣而神圣的职业，在人类社会的发展历程中教师发挥着很重要的作用。声乐对一个人的综合能力要求很高，只有具备了良好的综合素质才能创作出高质量的声乐作品。声乐教师应该具备良好的个人素养，通过老师的带动作用能够对学生的学习发挥很大的促进作用。 (一)良好的文化修养 声乐是文化的一种表现形式，文化修养状况在一个人的声乐发展过程中占据着重要的作用。只有具有深厚的文化底蕴才有可能创造出良好的声乐作品，声乐教师必须要具备良好的文化修养。在良好的文化素养的前提下才能加深对声乐作品的理解与感悟，在日常的教学工作中才能给予学生更大的启迪。声乐教师良好的文化修养可以使学生在潜移默化的教学中培养良好的文化素质，为学生的终生发展奠定坚实的基础。 (二)高尚的道德情操 老师承担着教育学生的重要使命，在教学的过程中最重要的就是教会学生如何做人，声乐教师首先要具有高尚的道德情操。声乐教学的任务会比较重，老师在教学的过程中要树立强烈的责任感，严格要求学生，保证每个学生都能通过课堂的学习迅速地提高自身的声乐技能。教师是学生的榜样，教师的举手与投足都能对学生产生很大的影响，在日常的教学工作中，老师应该举止文明，严格规范自身的言行，为学生树立一个良好的榜样。 三、声乐教师应该具备良好的专业修养 声乐是一门综合性的学科，具体包括音乐、文学、戏曲、表演等全方位的知识。学生在声乐学习的开始阶段往往没有很好的声乐基础知识，学生对老师的依赖性很大，声乐教学质量的高低很大程度上是由教师的专业素质决定的。在高校声乐教学中必须充分重视教师的专业素质提高。 (一)教师的声乐理论知识 声乐理论知识是声乐发展的前提与保障，声乐理论知识在声乐教学的过程中具有重要作用。在声乐教学中只有声乐教师具有丰富的声乐理论知识，才能保证学生能够及时掌握声乐理论知识。老师在指导学生进行声乐演唱的过程中会给学生传达出丰富的声乐知识，教师的声乐理论知识的掌握程度直接决定着学生的学习质量。 (二)教师要具有良好的演唱与表演能力 声乐教学的特殊性就在于不但要求理论的教学还要求实际的演唱与表演，衡量一个学生声乐能力的关键就是实际的表演与演唱能力。在声乐教学的过程中老师的表演示范具有非常重要的作用，可以使学生更加直观真切地感受声乐的魅力。声乐教师必须具备良好的演唱与表演能力，只有这样才能在声乐的课堂教学中为学生起到良好的带动作用。 四、声乐教师必须具备较强的课堂教学能力 教师的自身素养以及专业技能的高低是教学质量的重要保障，但是这些技能以及知识的发挥都必须依靠良好的课堂教学能力，良好的课堂教学能力能够保证教师把自身掌握的知识更加有效地传授给学生。在日常的声乐教学的课堂上教师必须积极主动地与学生交流，培养学生主动学习的能力。鼓励学生勇敢地进行即兴的演唱与表演，对学生取得的进步要给予充分的肯定。教师要运用良好的语言表达能力，正确的表达自己的观点，把抽象的声乐理论知识用通俗易懂的语言表达出来。同时教师应该具有调动课堂气氛的能力，使学生关于声乐知识展开积极地讨论，在课堂上教师应该注重学生的听觉能力的训练，通过广泛地听取名家的演唱作品获取表演与演唱的灵感。 总之，声乐教师在正常的声乐教学的过程中发挥着重要的作用，在高校的声乐教学工作中一定要充分地重视和发挥教师的作用。高校应该更加强调教师的基本素质，建立健全对声乐教师的考核机制。确保学校的声乐教师都是具有较强能力的高素质人才。学校一定要坚持人才发展的战略，在学校声乐教学的发展过程中通过注重声乐教师的素质提高，带动学生的声乐知识学习，学校、教师、学生密切的配合起来，共同地推动高校声乐教学事业的向前发展。 参考文献： [1]喻宜萱.喻宜萱声乐艺术[M].华乐出版社，(7). [2]岳炳丽.高师声乐教学改革实践与思考[J].音教天地，2004(8). 作者简介： 李丽，内蒙古师范大学音乐学院讲师，博士。

论电视导播应该具备的素质 篇7

一

什么是电视节目导播?简单说即是“通过电视导播者的语音提示、要求、指挥来统领一个录制团队, 并且操纵较为复杂的音视频切换设备, 现场再现一段或几段真实的视像。”电视导播不同于记者单兵采访, 它的作品是建立在团体共同协调努力之上的成果, 这种多机位拍摄、即刻剪辑的特殊创作形式, 决定了导播者必须是熟知设备性能和电视艺术的集成者, 不但要懂得摄像画面、音视频技术, 而且还需要对即将形成的视频语言在内心形成预测和事先构图成像的能力。导播者的思维和眼光, 必须先于摄制集体, 在通过电子设备的操作呈现最终结果之前就该形成, 而不是滞后或临时去抱佛脚。

出色的导播应该具备一定的文学功底和美学素质, 他不是被动的现场影像复制者, 严格说他应该是对现场节目进行二次美学构图的视觉塑造者。电视导播和摄像应该尽其所能参与现场录制节目的前期策划和彩排, 对具有某种情节和内容的颁奖晚会、文艺演出等, 这一环节尤为不该省略。事先熟知节目内容和对节目有文学理解的导播, 通过预监器调动摄制群体在表达节目内容时, 会融入感情并体现出导播的个人艺术风格, 否则切换出的节目便称不上为艺术创作, 只是就事论事地记录。

二

电视导播是经过视频切换台与摄制团队即时沟通, 并获得摄制人员的信任与合作来实现自己目的的, 对制作团队进行场面调度是导播通向美学构图想象、实现艺术影像集合目标的重要手段。来源于法国电影新浪潮时期的技术术语场面调度, 意思是放到场景中去, 延伸到电视导播中的含意则为, 要从视觉兴趣、视觉叙事能力、视觉图像化的可能和设计特征等方面来选择场景中视觉可见的元素, 最终为节目服务。场景通过预监器反射给电视导播的影像稍纵即逝, 电视导播不应该被动地择取画面, 应在内心事先成像的基础上导播, 要善于对场景进行预测、设计和沟通, 让场面调度的所有元素都为创作服务。不善于通过切换台激励调动团队人员, 特别是场景中负责具体叙事的摄像机位、景别、移动方位的电视导播, 是不称职的。

导播要善于和团队人员亲和沟通, 现场直播和录播时与摄像人员默契配合与交流尤为重要;不能因为一点小的失误而过多地指责摄像或团队人员, 破坏现场创作氛围;要学会语言激励, 调动团队人员的积极性是导播的基本功。导播的人格魅力是团队服从、配合的基础, 导播者一般情况下最好是部门领导或是业务能力较强且受人敬重的编导, 这样会便于指挥和调动摄制团队减少摩擦和矛盾。笔者曾目睹某电视台一个年青导播与摄像人员通过音频信号系统就镜头景别问题在录制现场发生争吵事例, 致使大家心情不快, 创作空气凝滞, 影响了工作质量。

三

电视导播要具备编导意识, 要善于把编导意图和思想贯穿于节目创作始未。切换器应该是导播手中的文字符号, 通过对符号不同的排列与组合书写出带有思想的个性文章, 同一场节目, 由于导播不同, 切换效果也不同, 因为每个导播者在场面调度和选择画面时, 都会留有个人习惯和印迹, 它蕴含在节目的情绪和节奏中, 并反映出导播对场景变化的把握能力及素养。

“在信号切出的瞬间清晰地表达视像, 还原现场, 要把握节奏并恰当地表现应有的气氛和环境。” (1) 节奏控制是电视导播不能乎视的问题。专家对节奏定义为:“包括宽度、深度、时间等多维空间内的有规律或无规律的阶段性变化。” (2) 导播切换任何电视节目都会遇到节奏问题, 优秀的导播善于把节目视觉节奏和听觉节奏进行有机结合, 根据音乐快慢、激烈、强弱、缓柔和场景不同变化, 用反复、对应等形式把各种变化因素加以组合, 构成前后连贯的有序整体。一般情况下, 导播会按不同节目类型和整体内容风格来把握不同节奏, 这在综艺晚会转播等电视切换中表现得最为明显:如现代节目, 硬朗节奏下的视像多有闪切的内容;欢乐节目, 明快节奏下的视像多用快切的技术;情感节目, 缓慢节奏下的视像多用舒缓和凝视的手法。此外镜头的景别、镜头的长短、镜头的内容、镜头的移动等都会对电视节奏产生影响。电视访谈和重要会议对电视镜头切换的长短尤显重要, 不同长短的镜头与景别对场景情绪的渲染、叙事的清晰及观众的收视心态, 都会产生直接或间接的影响。

“情绪是指人对认知内容的特殊态度, 是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动情绪, 它包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。” (3) 有经验的导播在电视现场直播和录播中, 都会注重通过预监器通话系统调动摄制团队, 对人物进行情绪烘托和渲染, 用切换器组接出符合观众视觉情绪认知的影音画面, 以唤醒观众的情绪内心体验, 给观众带来情感上的共鸣。

镜头语言是营造情绪氛围的主要元素, 应灵活运用镜头景别的推、拉、摇、移、跟和画面之间的转换形式, 如硬切、软切、叠画、划像等特技手段, 可以调动不同观众内心体验的不同情绪。在广场、舞台、演播厅等处使用移动摇臂除了可以展示场景空间环境、场面规模, 还可以给观众带来新的视野。缓缓均匀行进的摇臂在横摇、纵移、升降过程中会给场景增添辉煌的立体感、视觉上带来舒美感, 还会引发观众情绪上的某种波动与宣泄。营造场景氛围, 引发观众情绪的方式方法很多, 电视导播需在实践中不断探索。■

参考文献

①赵鹏程:《试论电视导播的编辑意识》, 《当代电视》, 2008 (1)

②百度百科

散打运动员应该具备的“软素质” 篇8

一、聪明的头脑

好的武者应为智者，打拳不仅用身，还要用脑。赛场如战场，必须针对不同的对手，根据不同的战局，采取不同的打法，运用适合的战术，把握整体格局，最终战胜对手。相反，没有头脑的武者只不过是一介武夫，一味的猛打猛撞只会一败涂地。在2000年散打王总决赛中，七十五公斤级的柳海龙对阵八十五公斤以上级的任彦兵，面对身高、体重都大大超过自己的对手，柳海龙扬长避短，发挥自己灵活、快速的优点，避免以硬碰硬，积极游斗，使得任彦兵身大力沉的优势无法发挥，反而在柳海龙的游击战中陷于被动。最终，柳海龙以小博大，完成了不可能完成的任务。

二、过人的胆魄

拳谚云：“过手放对莫疏忽，一胆二力三功夫”。过人的胆魄是散打运动员必备的素质。在比赛中，胆魄更是取胜的关键。超级散打王柳海龙曾说过：“散打比赛中最重要的心理素质就是不怕，无所畏惧。因为散打是身体直接对抗，非常剧烈，只有不怕，你才敢放手去拼，技术特长也才能发挥”。正所谓“艺高人胆大，胆大艺更高”。

三、坚强的意志

散打是一项对抗性极强的运动，它要求运动员具有坚强的意志品质，有了坚强的意志品质，才能一直以生理上更加坚强的承受力和精神上不可摧垮的意志与对方对抗。意志上稍有松懈，一瞬间便可招来灭顶之灾。众所周知，对于散打王柳海龙来说，体力相对较差一直是他的软肋，但在2000年的散打王总决赛中，他却在两个小时之内连敌三人，苦战十一回合，正是这种坚强的意志、不屈的精神使他最终蟾宫折桂，登顶封王。

四、良好的心态

对于一个散打运动员来说，胜负乃兵家常事，赛场之上，风云变幻，作为一个优秀的散打运动员，无论是比赛中还是比赛后，都应该做到胜不骄败不馁。以平静的心态，客观地看待比赛的胜负，认真总结经验教训，既不被“捧杀”，也不被 “棒杀”。

五、控制局面的能力

基层劳资员应该具备的素质 篇9

劳资员是基层单位人事劳资管理工作的具体执行者,其素质水平的高低,直接影响到本单位人事组织工作的质量.本文结合基层劳资员的实际工作,从三方面谈如何做一名合格的劳资员.人事劳资管理工作是一个单位正常运行的基础,是一个组织的核心工作.近年来,随着单位体制的改革和国家相关政策的调整,对单位人事劳资管理工作提出了新的要求,增加了人事劳资工作者的难度和压力.劳资员长期在一线从事具体的人事劳资管理的业务工作,必须按政策按规范去抓管理抓落实,切实做好人事劳资基础管理工作,处理好劳关系.一职业素质要”高”

人事劳资管理工作政策性强责任重大事务性工作多,对于从业者必须要有良好的职业素质和过硬的业务水平,以胜任本职工作.1强化学习意识.学习是一个人提高素质能力的必由之路.由于人事劳资管理工作政策性强,特别是近年来,国家相关政策的调整,对人事劳资管理工作着提出了更高的要求.所以,基层劳资员也要适应管理工作的发展,按照”干什么学什么缺什么补什么”的要求,学习与岗位相关的新理论新政策,系统学习<劳动合同法>及<社会保险条例>等相关书目法律法规,学习铁总集团及单位的规章制度,努力做到法规政策熟记于心,工作程序应知应会.同时,要学习相关的人力资源管理知识,运用新知识,探索人事劳资管理工作的新举措.2强化法规意识.人事劳资管理工作,离不开法规制度作保障.尤其是人事工作原则性比较强,政策性比较严,这就要求劳资人员必须强化法规意识,坚持按程序办,按制度管,按规范做,严格执行国家的法律法规的单位的有关规章制度.3强化服务意识.人事劳资管理工作是一项服务性很强的工作,要求劳资员积极学习政策,吃透政策精神,加强人事劳资政策的宣讲,立足于本质,切实为领导当好参谋,为一线职工夫好务,为管理工作服好务,努力构建和谐的人力资源环境.二自我要求要”严”基础劳资员,长期从事于职工切身利益挂钩的工作,能否从严要求自己,认真履行职责,树立良好形象,决定基层管理工作的质量.1始终严格自律.基层劳资员要充分认识自身工作岗位的特殊性,始终保持清醒的头脑和纯洁的思想,恪守职业道德,切实加强党性修养和锻炼,做到不为一己犯错误.要始终严于律己,思想上不浮,作风上不躁.2敢于坚持原则.作为一名劳资员要始终保持求真务实的工作作风.严格按政策程序和原则办事,并且要敢于坚持原则,确保在政策面前人人平等,树立人事劳资工作的客观和公平性.3增强工作责任心.劳资员从事的考勤记录工资分配等工作稍有差错,将会影响职工的利益.所以,基层劳资员要增强工作责任心,高度重视本质工作,确保在任何工作环节的处理做到”零差错”.三本质业务要”精”

管理者应该具备的基本素质 篇10

企业管理者的素质是企业管理者必须具备的多种条件的综合。素质是一个整体、综合性的概念，在素质中，各种不同的条件形成了不同的结构。

本文在借鉴前人研究的理论和观点上，将企业管理者素质结构分为基本素质、专业素质、特质性素质三个大的方面，同时并就三个方面在企业管理者个人上的具体体现进行论述。

二、基本素质

基本素质是指企业管理者必须具有的基本方面的要求和条件。俗语说，根深才能叶茂。基本素质不是对企业管理者的特有要求，但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低，影响着企业管理者其它素质的发展和提升。

1、道德伦理素质

1)正确的世界观和价值观。作为社会主义企业的管理者，必须树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观。企业的目的是赢利，但赢利不等于惟利是图，不等于置国家利益和社会责任于不顾，甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益。具有正确的世界观和价值观要求企业管理者必须加强理论知识的学习和理论素养的修养，用马克思主义思想去武装自己的头脑。也许有人会提出，我们搞经济的、搞企业的、只要不违法，也用不着去进行理论学习和理论修养，或者，我们不是共产党员，只要踏实做事就可以了。其实，这种认识是对人生观和价值观的误解。人生观和价值观的重大体现在于管理者对关系到大是大非问题的重大决择的取舍上。近年出现了一大批企业高管和部分部分知名企业家纷纷落马，从一定程度也反映了管理者放弃了对价值观和世界观的修养，最后竟落为“阶下囚”，该现象值得深思。

2)高尚的道德情操和修养。道德是为了社会建立良好的伦理秩序而形成的行为规范。孔老夫子教导其得意门生颜渊说“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，“非礼”者，即不符合社会的道德规范。做企业与道德修养有什么关系呢？其实，这里面也是有学问的。企业管理者是企业的领袖人物，是企业“上行下效”的对象，我们很难想象，一个道德败坏的管理者能在企业管理中施展才华。近年来，一些迅速发展的民营企业遇到了管理上的瓶颈，在寻求“职业经理人”的过程中，第一个担心的问题就是职业经理人的人品问题，也就是道德问题，这个案例从侧面反映了道德情操与做企业的紧密关系。对民营企业家来讲，道德风险是最大的风险。

3)良好的职业道德和信誉。职业道德是道德的一部分，但更明确地对企业管理者提出了职业上的要求。企业管理者是企业者的中坚，也是社会的重要阶层，中国社科院发表的《当代中国社会阶层研究报告》专门经理人阶层，也就是企业中高层管理人员阶层进行了论述。如果，没有职业道德和信誉，将是对企业管理基石的最大侵蚀，对企业管理者个体来说，也将是一条自我毁灭之路。

2、心理人格素质

1）宽广的胸怀。企业管理者在企业的领袖作用中，必须有宽广的胸怀。企业管理者在工作中将面临着内外环境方面不同的声音，不同的观点、甚至是批评的声音和压力。企业管理者在面对来自于行业、媒体、其他组织的批评与指责，一定要以“有则改之，无则加勉”的方式来对待，以正常心态处理。对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营造一个广进贤言的良好局面。法国社会心理学家H·M·托利得有一句名言，称为“托利得定理”：测验一个人的智力是否上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍其处世行事。企业管理者应该达到此境界。

2）开放的心态。面临不断发展的社会和日新月异的科技，管理者应具有开放的心态，去积极的了解新事物，接纳新事物。不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。开放的心态要求管理者改变固步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。

3）坚韧的毅力和意志力。企业管理不是坐“顺风船”，能一帆风顺的达到设定的目的。企业的经营存在着各种各样的风险，商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等，企业经营本身就是与风险同在。这要求企业管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题。企业管理者在经营实践中必须锤炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者”境界。

4）个人的自我控制力。企业管理者是企业和社会的中坚力量，是具有一定社会地位的人。在工作中，生活中，企业管理者都会遇见各种不正常、不正当甚至是违反道德、违反法律的诱惑。权钱交易、权色交易、钱色交易，黑幕交易、幕后操作等都是近些年来沉渣泛起的体现。企业管理者在面对诱惑时一定要正确对待，必须有良好的自制力。“无欲则刚”当然是至高境界，但“取之有道”未尝不是明智的选择。

3、基础知识素质

1）扎实的基础知识。基础知识是指对社会、对世界的基本认识方面的知识。基础知识包括自然科学知识、人文社科知识两个方面。自然科学知识包括地理、生物、物理、化学、天文、数学等方面的内容；人文社科知识包括哲学、政治、历史、心理、语言、军事等方面的内容。目前，社会上仍存在着重自然科学、轻人文科学的倾向，认为自然科学才能直接地促进社会进步，才能提高人民生活水平。其实，我们纵观成功的人物，不管是科学家、还是政治家、或者管理大师，他们都具有良好的人文科学知识。作为一个企业中，承担着重大决策、协调、管理的企业管理者，更应该高度重视包括人文社科知识在内的基础知识。

2）完善的知识结构。知识结构是指个人拥有的各种知识的组成情况，比如说，前面所述的自然科学、社会科学的组成情况及它们内部的组成情况。当然，完善的知识结构不是对管理者求全责备，必须成为大学问家。完善的知识结构是要求管理者在知识方面应相对均衡，不能有重大的知识缺陷。

4、除了以上方面外，作为企业管理者应具有健康的体魄。这一点本是最简单明白的一点，却又是容易忽略的一点。国内媒体对企业管理人员作了一次调查，发现企业管理人员中，亚健康现象十分普遍，不少管理人员还患有不同的生理和心理方面的疾病，企业管理者每天都在高压下前行，但决不能丢了根本，企业管理者在这上点不可不慎。

三、专业素质

专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质，专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。

1、对企业管理的专注和热情。对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。同样，一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工，让广大员工用同样的热情去对待工作，只有这样，企业才会充满生机和活气。如果一个暮气沉沉、毫无热情的人来领导企业，那么，这个企业的前景就十分堪忧。

2、企业管理知识要求

企业管理者的工作对象就是企业，工作行为就是管理，所以，作为一名合格的企业管理者，必须在企业管理知识方面具有扎实的基础。企业管理是一门综合性的学问，是一门实践性很强的学问，企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识，为实践打好基础。

1）计划、组织、协调、控制等基础管理知识。企业管理者的主要活动就是管理。企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标。管理的基本职能就是计划、组织、控制、激励、协调、领导等。所以，企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。

2）市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识。企业管理是一个系统性的工作，从市场营销到产品服务，从物资管理到人力资源管理，企业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的。企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解。当然，由于企业内部管理者分工不同，除全面负责的管理者必须对以上所有环节和职能的内容充分理解外，作为其余企业管理者，重点应放在自己所负责、所分管业务方面，进行学习和钻研。

3）产业、行业知识。相对于国民经济整体的层次来看，企业是国民经济的微观组织。企业是国民经济各产业、各行业的一份子。企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点，也只有这样，企业管

理者才会正确地对企业进行规划。所以，企业管理者，应对产业和行业知识进行研究和学习，时刻把握产业和行业的发展和变化。

4）其它相关学科知识。企业管理是一门综合性的学科。涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。所以，除了前面所述的管理职能知识、业务知识、行业产业知识外，企业管理者也应对相关的学科知识进行了解。特别是新知识日新月异的今天，企业管理者更应高度重视这方面的学习。

3、企业管理技能要求

企业管理技能指的是企业管理者根据企业所处环境、企业本身的实际情况，为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧。企业管理者有了管理知识还不够，企业管理者必须拥有在企业管理实践中解决问题的技能，做到知与行的统一，企业管理才能有效，才能达到企业管理的目标。

企业管理的技能要求内容是非常宽广的，有大部分企业管理者必须掌握的基本技能，有特殊企业所需要的特殊技能。随着企业的发展，环境的变化，管理技能要求也是变化的。企业管理技能是一种实践性的能力，需要广大管理者在实践中不断创新、不断发展。本文所阐述的技能要求，为当前企业管理者所需的基本技能。

1）计划管理能力；计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来发展，获得最大企业成效的能力。毫不夸张地说，企业管理者第一项技能要求就是计划管理能力。计划管理关系到企业的发展方面，是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。作为管理者具有良好的计划管理能力。计划管理能力包括战略决策能力、目标管理能力、计划控制能力等。企业管理者掌握了计划管理能力，才能正确地制订出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标，才能根据企业发展目标制订出具体的行动方案和行动计划，整合企业所拥有的人力、物力、财力资源，协调地达到企业所设定的目标。

2）沟通协调能力。沟通协调能力是指企业管理者在企业管理活动中，对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换进行控制能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。企业中最重要的资源就是人力资源，人具有主观能动性、创造性，若管理不当，也会有消极作用和破坏作用。作为企业管理者，首先，要在企业管理活动中，建立起企业正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决、协调机制。在企业中，必须有畅通渠道，不管是企业的经营信息，还是人员思想动态，都应在企业中及时有效的进行传递。古人曰：防民之口胜于防川。大禹治水之法在于疏导，治理企业也一样。企业建立了正常的沟通渠道后，企业才能杜绝不正常、不合谐的小道消息，才能树立良好的企业风气。同时，企业管理除了内部的人员外，企业还面对外部公共关系，包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。企业管理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力，与其建立起和谐的关系。企业管理

者除了拥有良好的沟通协调能力外，自身还必须做好沟通协调的榜样作用。率先在企业中树立信息沟通、人际交往的榜样形象。论语有云：子率之以正，孰敢不正。

3）激励能力。在企业中，存在着组织利益和员工个人利益，如何正确地处理好两种关系，用各种方式调整人员的积极性，提高劳动生产率，为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。国外有人做过这样的调查：按时计酬的员工每天一般只需发挥20%-30%的能力用于工作就可足以保住饭碗，由此可见，激励员工发挥潜力，对企业将是一笔非常可观的财富。激励员工的方式有精神激励和物质激励，激励是一门艺术，企业管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法，将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来，在企业中创造生动活泼的氛围。目前，各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。企业管理者掌握了激励方式，就会有效地挖掘员工中蕴藏的巨大潜力，使之成为企业发展的重大推动力。

4）企业文化的管理能力。企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。另外，企业文化又从另一方面影响着企业的物质形态。有人说，企业管理的最高境界就是企业文化管理，企业文化的影响力可见一斑。在企业管理活动中，企业的使命、企业的理念、企业的精神等方面的传承的确得益于企业文化的建立，企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。一些想做“百年老店”、“百年企业”的企业管理者，必须拥有企业文化的建设、维护、提升的能力。企业文化也是生产力，但企业文化不是虚化的东西，目前，企业界存在着只重形式，不重内容的流弊，仅用一些物化的标志、口号、物品来代表了整个企业文化建设，企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。企业管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者管理者、倡导者、变革者的角色，从三个层面进行企业文化建设，真正把企业文化建设成企业的特有竞争力。

5）团队组织能力。团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛的管理方式。中国人自己在私下有过自我评价：一个中国人是一条龙，几个中国人就变成了一条蛇，并与其它国家的人员进行比较。这反映国人在团队意识方面的缺乏。当今企业的组织形态中，团队已是一种重要的组织形式。企业管理者在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式，使用团队的管理方式提升管理水平和管理效率。

6）领导能力。领导能力是指企业管理者为企业确立目标和实施目标所进行的活动施加影响的能力。所以作为企业管理者，必须在管理活动中，充分、正确地运用企业所赋予自己的惩罚权、奖赏权、合法权、模范权、专长权，积极地影响下级的管理行动，推进组织目标的实现。有效领导能力来源于企业管理者自身的管理能力、基本素养、人格魅力，企业管理者一定要在强化自身修养的基础积极地推进企业目标的实现，体现出良好的、有效的领导能力。

7）创新能力。竞争已成为当前企业的基本特点，创新是企业取得竞争优势的基石，同样，创新也是企业发展的永恒主题。企业管理者必须拥有良好的创新意

识和创新能力，及时在工作中进行观念创新、管理创新和产品创新。一名优秀的企业管理者决不是一位因循守旧，拒绝变革的守旧人士。在对管理中，企业管理者要不断总断工作经验和管理经验，不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的创新，提升管理水平。在面对市场竞争时，企业管理者要正确地分析竞争环境和竞争形势，不断地对产品、服务、企业形象进行创新。

8）危机管理能力。企业管理面临着各种不同的因素，存在着很多不可预测的风险。在企业管理中，就会遇见不同的危机，包括市场、政策、法律、经营、人员等方面的危机。企业管理者在危机管理方面必须拥有两方面的能力：一是处理危机的能力。危机出现后，企业管理者必须勇于面对，认真分析企业所面的整体形势，危机发生的原因、影响大小，及时果断地采取措施，及时控制其发展势态，将大事化小、小事化了，有效地消除危机或最大限度地减少危机的影响。二是企业管理者要善于利用危机方式进行管理。对危机进行预测，并把危机作为一种压力和激励，在危机出现之前便有效地避免危机，促进企业的健康发展。

四、特质性素质

特质性素质是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外，在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志，不同的企业者具有不同的特质性素质，决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。在实际管理工作中，都会存在一些管理者擅长战略运作、另一些管理者在成本控制方面有独特的管理水平、或者是具有精益化生产的独特本领，等等。特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性。尺有所短，寸有所长，每个人不可能在所有领域都是专家、都是专长。管理者的培养也不可能像制造流水线产品一样，都是同一标准，同等能力。管理者的个体差异就形成了管理者的特质性素质。特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的，并来源于基本素质和专业素质。

1、建立有利的个人优势是企业管理者的必修之课。企业管理者必须对自我有一个清醒和正确的认识，一定不要认为自己是天才、是全能冠军。每个人都有自己的长处和优势，相应的，每个人都会有自己的短处和劣势。发挥自己的长处，在擅长的领域中不断提升自己的能力，不断扩充自己的管理优势，管理者才能取得自己的优势之所在。