仓储管理物流师

仓储管理物流师（共8篇）

仓储管理物流师 篇1

高职院校物流管理专业“双师素质”教师培养策略 ［摘 要］ 高职教育的技能性和实用性培养特征，要求教师只有同时具备理论教学能力和专业实践能力，才能满足高职院校人才培养的需要。本文通过对高职院校物流管理专业“双师素质”教师的作用及当前高职院校物流管理专业“双师素质”教师队伍现状及成因分析，提出高职院校物流管理专业“双师素质”教师队伍建设的主要途径与策略。［关键词］高职院校；双师素质教师；培养策略

目前，随着社会对物流管理专业技术应用型人才需求的增加，我国高职院校将物流管理人才的培养重点放在实践技能的培养上。通过培养满足生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质技术应用型专门人才，打造独特的市场优势。而“双师素质”教师队伍建设，已成为实现高职院校物流管理专业人才培养目标的基础要素。

一、高职院校物流管理专业“双师素质”教师的作用与影响力分析

（一）在专业建设方面

高职院校在物流管理人才培养中离不开既具有专业理论知识，又具有物流实践技能和教学科研能力的“双师素质”教师。一流的“双师素质”教师能够敏锐地洞察物流市场的需求状况，及时了解物流岗位信息，准确把握专业培养方向，“双师素质”教师使高职教育更加贴近于市场的实际需求，使物流管理专业建设和课程设置更加具有针对性、实用性。

（二）在技能培养方面

高职院校的物流管理是一个系统性和实践性非常强的学科。只有注重操作、技能、实践能力的培养，才能打造出符合专业培养目标的高技术应用型物流管理人才。为提高学生的就业能力，打造独特的市场竞争优势，应该推行“双证书制”。“双证书制”是指学生必须同时获取毕业证书和物流从业资格证书才能准许毕业。这就要求从业教师不但具有夯实的理论教学能力，而且必须具有较强的操作能力和实践经验，并且能和企业合作从事教学科研、技术服务等方面工作。而“双师素质”教师正符合这样的能力和素质要求。他们可以充分发挥自身理论、技能双重优势，承担理论教育的名师和实践行家的双重角色，切实做到理论教学与实践教学的有机融合，满足学生的就业需求。

（三）在教师发展方面

教师的专业发展主要是指教师在专业理论水平、实践操作技能和教学科研能力方面从浅入深的发展历程。由于高职院校物流管理专业的教学是以“理论够用，注重实践”为原则。高职教育将理论知识的实用性和实践能力的复合性作为

师的专业发展，也就是说教师自身的专业发展水平达到双师素质的综合水平，学院才能有条件实现物流管理专业的培养目标，高职教育才能发展。双师素质”教师成为高职院校教师专业发展的方向和目标。

二、高职院校物流管理专业“双师素质”教师现状及成因分析

随着经济和技术的迅猛发展，作为第三利润源泉的物流也成为各国发展经济的支柱性产业。但是高技术应用型物流管理人才的严重缺口阻碍了经济发展的步伐。以培养高级技术应用性人才为目标的高职院校为了扩大物流管理人才培养规模，不断从各种途径引进教师以弥补师资力量的不足。大多数的教师是基于这种情况，直接从学校招聘而来，被称之为“门到门”教师。这些从学校毕业直接就到高职院校任教的教师，进校前参加物流实践锻炼的经历很少甚至没有，进校后由于高职院校的教学科研项目少等原因而导致实践锻炼的机会又很少。从而造成教师缺少行业、企业的实际工作经历，实践经验相对匮乏。一少部分引进的“双师素质”教师，由于工作的转型而难以维持与企业的联系，所以引进的“双师素质”教师素质出现退化，甚至出现有名无实的现象。的教学模式，注重知识的传授，轻视技能的培养；注重理论教学，轻视实践教学，使师资队伍建设走入误区。高职院校在引进教师时，过多强调理论水平的高低，而忽略实践技能水平的强弱；提升师资力量时重视教师理论的深度，而轻视教师实践的广度；课程体系建设强调理论课程建设，而忽视实践课程建设等现象。导致师资队伍建设偏离了高职院校人才培养的需要。

为了引进满足高职院校物流管理专业培养特色的双师素质教师，学院要不断拓宽教师的引进渠道。盲目引进物流行业的高级工程师转岗任教。这些从企业转岗的教师虽然实践经验非常丰富，技能水平非常高，但是他们没有教学经验，缺少对高职教学的了解。他们丰富的物流实践经验与技能只能通过进一步的高职教育培训才能完全传授给学生，而有些高职院校不重岗位培训，录用即上岗的做法导致双师素质”教师的双师素质有所下降。

三、高职院校物流管理专业“双师素质”教师培养策略

（一）强化教育素质培养

1.经常开展校内外的物流经验交流活动。高职院校经验交流活动是培养具有“双师素质”教师素质的有效途径。通过开展经验交流活动加强校企之间、校校之间以及教师之间

能力方面都得到促进和补充，大大提升双师素质教师的素质。物流经验交流活动通常有校内交流和校外交流两种方式。校内物流交流活动主要是以同行交流为主要形式。专业教师彼此之间由于在理论水平和实践经验方面优劣不一，通过各种形式的交流可以互相扬长避短，共同提高高职院校物流整体师资队伍素质；校外交流主要有校校交流和校企交流两种形式。校校交流活动是指高职院校之间的相互学习和交流，它主要是采取参观学习、专业研讨等方式使同类院校的物流管理专业相互切磋，共同探讨专业建设等方面问题，从而共同提升专业教师的综合素质。学校和企业的交流主要是以每学期召开专业建设委员会会议，会员通常是由物流管理专业教师和与物流管理专业相关的业务人员组成。通过定期召开专业建设委员会，使教师能够准确把握人才市场的需求情况以及人才培养方向等相关信息，使教师实用性理论教学水平和技能性实践教学水平有所提高。

2.定期进行高职教育理论培训。高职院校为了满足人才培养规模的扩大，不断从社会引进物流管理专业教师。引进的教师一部分是学校毕业生和直接来自于企业的工程技术人员。这些人员的执教水平和高职教育相关理论都十分欠缺。通过邀请教育专家定期对教师进行教育理论培训，可以的教学方法及工作技能，为加强“双师素质”队伍的培养打下良好的基础。

（二）重视物流实践技能的培养

1.安排专业教师下企业进行锻炼。有计划地选送专业教师到国内外物流企业进行专项实践训练。通过教师轮流到物流企业的具体岗位上实践锻炼，使教师掌握新的物流知识，了解新的物流技术，熟悉新的物流流程，理解新的物流管理方法，从而提高教师的实践操作能力和技术应用能力。使教师在外训中懂得自己在理论教学和实践教学过程中的不足之处，掌握物流管理专业领域的现状和发展趋势，把握实践锻炼岗位的知识结构，教师将锻炼的实践经验和专业理论知识及前沿的物流技术在教学中及时反馈给学生，大大提高学生的就业能力。

2.定期进行实践技能培训。高职院校应该对不同类型的教师有针对性地培养，使参差不齐的师资队伍得到全面发展。在高职院校，一部分专业教师具有扎实的教学功底，但缺乏物流实践经验，针对这部分教师应该重点加强实践技能的培养。通过组织专业教师参加国家或行业组织的职业技能等级鉴定的理论知识和实践技能操作培训，经过理论考试、实践考核并通过最终鉴定取得相应物流管理专业职业技能

针对理论水平基本满足高职院校的“够用”标准，而实践经验又丰富的教师，可以通过个别的指导，使他们快速掌握高职教育的教学方法，并且让其参加实习实训基地建设和从事实践教学工作。

3.对“门对门”教师进行岗前培训。高职院校的一部分教师是从学校毕业直接进入高职院校工作。这部分教师虽然理论水平基本能满足高职教育的需要，但是缺乏专业实践经验和实践教学能力。对这部分教师进行岗前培训是较好的途径，教师的岗前培训是指教师在从事教学工作前，首先进行实践经验和实践教学能力的训练，并相应地到校内外的实习实训基地或物流企业进行定期实践锻炼。

4.鼓励教师考取专业职业资格证书。高职院校为了提升办学质量，提高学生职业技能水平，加强学历教育与职业资格证书的沟通，应全面推行“双证书制”。这就要求高职教师必须能将课堂教育与职业技能培训有效地融合在一起，才能有效提高学生从业能力，增强学生的竞争能力。所以教师在教学之外，考取职业资格证书是十分必要的。使专业教师既能从事理论教学工作，又能培养技能水平，胜任相关职业资格的培训与辅导工作，从而达到高职院校“双师素质”的素质标准。

5.推行“产学”相结合的办学机制。高职教育以培养学

实践能力和就业竞争力为主要任务。“产学”相结合的办学机制是指为了充分发挥学校、企业、科研单位等多种不同教育资源的优势，以课堂讲授专业理论知识为主的学校教育与直接获取实践技能的生产、科研有机结合的一种办学机制。通过产学的结合，使高职院校教师有更多的机会参与实践和科研活动。为进一步提升教师的专业素质和专业技术水平提供有效途径。高职院校通过与企业及科研单位建立高职院校的“产学”基地，定期组织专业教师到基地实践。使物流管理专业教师能不断了解物流管理专业的前沿技术，掌握物流管理专业新的理论知识，掌控企业和社会对物流管理人才的需求状况，从而不断丰富和改进理论教学和实践教学内容，真正做到理论联系实际地教学。

（三）推行有效的激励机制

“双师素质”教师是专业教师的追求目标和方向，也是高职院校发展的重要保障。加强双师素质教师队伍建设已经被各个高职院校纳入学院发展的长远规划中。根据专业教师的经历、学历和教学水平等相关因素，制定出符合高职院校办学条件的“双师素质”教师队伍培养制度和培养计划，建立相应的“双师素质”教师评价考核标准和激励机制，是激励教师提高双师素质的必然条件。通过精神激励和竞争激励等方式，鼓励专业教师通过提高学历、挂职锻炼、考取职业

参考文献：

仓储管理物流师 篇2

物流需求是指一定时期内城市经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物品在空间、时间、作业量和费用方面的要求[2]。

对于物流需求的预测,已有学者进行了研究,不过大都集中在对物流需求的量的预测方面,对物流需求分析的文章较少。文献3采用灰色关联分析来分析区域物流需求与区域经济的关联程度;文献4基于一个二维分析体系——以物流需求的主要主体为基准轴,以物流各环节的指标为参变轴,以定性与定量相结合的方法,对地区的物流需求进行分析和预测。在此基础上, 本文考虑兵团的特殊性,利用区位商的方法,分析兵团十三师的三大产业产业结构,得出各产业的物流需求。

2 十三师物流发展现状及产业结构

近几年来新疆建设兵团第十三师经济社会的发展取得了巨大成就。2012年十三师实现生产总值40亿元,同比上年增长33.9%。其中:第一产业增加值11.4亿元,比上年增长9.7%;第二产业增加值20.4亿元,比上年增长了58.7%,其中工业增加值16亿元,比上年增长68.3%;第三产业增加值8.2亿元,比上年增长14.4%。三次产业结构比为:28.5::51.0:20.5。第二产业的迅速发展给十三师的物流产业创造了机遇,但在发展过程中还存在着一些不容忽视的问题。如物流业的集约化程度比较低,没有形成产业规模;设施不够完善,规模普遍偏小;信息资源缺乏有效整合等。所以,十三师物流业发展要在起点上实现量的扩张和质的提升,需准确把握产业结构现状特征、演变趋势和路径,分析其物流需求,在此基础上才能逐步改善物流业中存在的不足,从而扩大物流需求和推进物流产业发展。

1产业结构优化反映的十三师物流需求发展空间。十三师的第一产业结构逐渐向发展转化第二、第三产业。因此,对物流服务水平要求也越来越高,综合化、专业化、高附加值的物流需求将取代低附加值产品的物流需求。所以,十三师继续保持运输、储存等基本的物流需求,同时增加包装、流通等增值服务需求,建立网络物流信息系统,将信息流与运输、保管、装卸、包装等职能有机的结合起来。

2货物运输总量反映的十三师物流需求发展空间。2012年十三师完成货运量988万吨,同比增长了25.1%,完成货运周转量43903万吨公里,增长了26.6%。同时,快速增长的货运量很大程度上反映十三师物流需求也在快速发展。

3 十三师物流结构需求分析

产业结构是影响区域物流需求结构的主要因素,产业结构的差异和不平衡性决定了区域物流需求结构的特点。从产业角度分析区域物流需求,关键是要确定区域物流的主要流体(货物)、流向和物流活动环节。区域是一个开放的系统,不断地将自身具有比较优势的产品输出,并将相对劣势的产品输入,因此,可以通过分析区域内产业的比较优势,确定区域物流的主要流体和流向,在此基础上确定各流体在区域物流中涉及到的主要物流环节[5]。区位商是指一个地区特定部门的产值在该地区总产值中所占的比重与全国该部门产值在全国总产值中所占比重的比率,其表达式为:

其中:i--第i个地区,i=1,2,3...n;j--第j个行业,j=1,2,3...m;Lij--第i个地区第j个行业的产出;LQij--i地区j行业的区位商。

运用区位商可以对比区域产业优势,从而可以分析区域物流需求结构。从某区域域与其他区域的比较看,当LQij>1时,表示产品有剩余,可以向区域外输出,物流流向主要表现为由区域内向区域外;当LQij<1时,表示产品不能满足区域内需求,需要从区域外输入,物流流向主要表现为由区域外向区域内;当LQij=1时,表示产品基本上是自给自足,物流流向以区域内交流为主。从区域内部的各产业比较看,当LQi1>LQi2>LQi3>LQij时,区位商越大的产业优势越明显。

1农业内部结构分析。十三师牧业和农林牧渔区位商都高于全疆平均水平, 有较大的产业优势, 产品有剩余, 除满足本地需求外, 还可大量销往区外。相反,农业、林业、渔业的区位商都小于1, 说明粮食产业、林业及渔业的产量较低,不能自给自足, 需要从区外调入。因此,十三师农产品物流需求表现为向区内流入的主要以木材及水产品等为主,由于这些产品多属于易腐品, 以公路运输为主, 快速、高效的物流需求量较大, 这类产品在区内对配送的需求也较大。向区外流出的主要以农业服务为主,包括农业科技服务、农业物流、农业信息服务等技术服务。

2工业内部结构分析。十三师工业主要农副食品加工、纺织业、冶金、金属制品等为主。在工业产品结构中,原材料、初级产品比重大,深加工、精加工产品比重小。由于原材料型重工业如矿物和能源原材料运输基本上是大宗廉价运输,主要依赖于铁路和公路运输,因此,现阶段工业品物流需求主要集中在原材料、农产品以及初级工业品为主的运输、保管等方面。从流向上看,原材料和初级产品大量流向区外,而高附加值产品流向区内。

3第三产业内部分析。十三师的批发零售具有相对优势,高于全疆水平;而交通运输和仓储不能满足区域内需求。消费品物流需求在中短距离的运输需求、仓储和配送需求较大,因此,十三师应进一步加大交通运输业的投资,为进一步发展区域物流提供保障。

4 结论

物流师职业资格申报条件 篇3

同时，我国加入世贸组织后，物流行业与国际接轨已迫在眉睫，物流标准化势在必行，而物流从业人员的整体素质提高是物流标准化的基础。为加快物流人才的培养，《物流师国家职业标准》已由劳动和社会保障部批准实行。

根据《物流师国家职业标准》，物流师职业共分为三个等级，即助理物流师(国家职业资格三级)、物流师(国家职业资格二级)、高级物流师(国家职业资格一级L各等级的申报条件分别是：

助理物流师(具备以下条件之一者)

(1)经本职业助理物流师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

(2)连续从事本职业或相关职业5年以上。

(3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。

(4)具有相关专业大专学历。

物流师(具备以下条件之一者)

(1)取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流师正规培训达规定标准学时数，并取得合格证书。

(2)取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

(3)取得本职业助理物流师职业资格证书的高级技工学校本职业(专业)毕业生，连续从事本职业工作满2年。

(4)取得相关专业学士学位。

高级物流师(具备以下条件之一者)

(1)取得本职业物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级物流师正规培训达标准学时数，并取得合格证书。

(2)取得本职业物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

(3)取得相关专业学士学位，连续从事本职业工作或相关职业3年以上。

(4)取得相关专业硕士学位。

仓储管理物流师 篇4

单元一概述

一、仓储定义：为利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、存贮、出库的作业。仓储在物流活动中的重要性:仓储作为物流活动中的物流节点，除了对物流活动中商品的保管作用以外，还具有以下几点作用：1）仓储能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用；2）仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件；3）仓储是优化库存管理、加快商品周转的重要手段；4）仓储能够为货物进入市场作好准备。

二、储位分区：根据作业方式的不同，对储位通常分为：预备储区、保管储区和动管储区三个部分。

三、储位管理原则：1）存储空间明确；2）商品数量合理；3）变动更新及时。

四、储位编码方法： ①区段方式 ②货品类别方式 ③地址式④坐标式；储位编码作用：能够提高储位

资料的正确性；提供进出货、拣货、补货等人员存取货品之位置依据，以方便货品进出上架及查询，节省重复找寻货品的时间且能提高工作效率；可以提高调仓、移仓的工作效率；可以利用电脑进行分析，方便盘点；可让仓储及采购管理人员了解掌握储存空间，以控制货存量，有效掌握存货而降低库存量。因此，在管理上具有重要的作用。

五、堆码重要性： 1）与所采用的机械作业相匹配；2）对维护商品质量具有重要的意义；3）能够充

分利用库房容积和提高装卸作业效率。堆码原则：1）尽量利用库位空间，较多采取立体储存的方式；2）仓库通道与堆垛之间保持适当的宽度和距离，提高物品装卸的效率；3）根据不同收发批量、包装外型、性质和盘点方法的要求，利用不同的堆码工具，采取不同的堆码形式；4）不要轻易地改变物品存贮的位置，大多应按照先进先出的原则；5）在库位不紧张的情况下，尽量避免覆盖和拥挤。堆码方式：1）散堆法；2）货架堆码法；3）堆垛法。

单元二仓库布置和设备选用

一、仓库布置考虑的综合因素：客户（E）、品项（I）、数量（Q）、通路（R）、服务（S）、时间（T）、成本（C）。

二、仓库布置方法：

1、业务流程分析：在进行仓库布置之前，首先要进行仓库作业流程的分析，这是

区域需求的来源，也是区域规划的基础。

2、区域动线分析：在确定了仓库需要哪些区域后，下一个工作就是通过库内的动线规划确定这些区域分布的相对位置，可以通过动线的优化选择来使得区域的位置得以优化。动线优化遵循的基本原则是“不迂回、不交叉”，通过行走距离最小原则进行精细的计算；

3、区域面积计算。

三、常见的动线类型和特点：1）U型动线：码头资源的最佳运用；适合越库作业的进行；使用同一通

道供车辆出入；易于控制和安全防范；可以在建筑物三个方向进行空间扩张。2）I型动线：可以应对进出货高峰同时发生的情况；常用于接收相邻加工厂的货物，或用不同类型车辆来出货和发货。

3）L型动线：可以应对进出货高峰同时发生的情况；适合越库作业的进行；可同时处理“快流”及“慢流"的货物。4）S型动线：可以满足多种流通加工等处理工序的需要，且在宽度不足的仓库可作业；可与I型动线结合在一起使用。

四、不同区域的面积确定和计算：（1）存储区域面积计算：首先是进行市场需求的预测和供应商资料

（EIQ数据等）的收集，然后是进行存货特性的分析，再通过周转率的分析，最后结合存储的方式得出存储空间的需求。（2）周转区域面积计算：周转区可分为进货暂存区和出货暂存区，进货常为大批量少品种，且进货后检验完毕立刻可以上储位存储，所以进货暂存区的面积一般不大，视具体情况给出一定面积即可。出货计算公式如下：出货暂存区总面积=拨次备货门店数×各门店备货面

积。（3）其他区域面积计算。

五、存储设备类型：一般包括托盘、货架、物流箱等。

六、搬运设备类型：一般可按照设备的功能或者动力类型进行分类，按照功能可分为平面搬运叉车、货

架高位取货叉车或者两者功能兼备的搬运设备，如果按照动力分类可分为人力搬运设备、电动叉车、燃油叉车等。

七、货架数量的配置：重量型货架规划组数=货物存放总量÷（托盘存放货物量×货架的层数× 2）

八、货架占用面积：重型货架区域总需求面积=规划组数×每组占地面积÷货架面积占比

九、货架面积占比=货架宽度×2÷（宽度×2+空隙宽度+通道宽度）

十、托盘需求量确定：托盘数量=存储用托盘数量+备货用托盘数量+预留托盘。存储用托盘数量与重量

型货架的托盘储位一一对应，货架规划完毕，这部分托盘的需求量也就可以确定；由于备货用托盘只需计算备货区域可以摆放的托盘位，加上一定的周转余量即可；而预留托盘数量可以定在前两者总和的3～5%即可。

十一、液压托盘车和电动叉车的需求数量计算：设备需求量（台）= 单位时间内搬运工作量÷（单位

时间内单个设备的作业量×工作饱和度）。

单元三进货入库作业

一、预收货作业的基本流程：（1）门卫按照供应商到货预约指导车辆进入物流中心，并完成车辆登记；

（2）供应商代表到信息中心投到货单；（3）信息员核对信息系统中的订单与供应商代表提供的到货单。目的和意义：预收货作业是物流企业仓储与配送的开始，是供应商送货与货品入库存储的过渡阶段，起着承前启后的关键作用，它的完成质量决定着整个物流作业过程能否顺利进行。

二、卸货作业：利用一定的机械设备将到达货品从车辆等运输工具转移到相应暂存区的过程。叉车特点：

机械化程度高，机动灵活性强；利用范围广；有利于提高装卸作业效率；能提高仓库空间利用率；有利于开展托盘成组运输和集装箱运输；性价比高，有很好的经济效益。

三、托盘常用堆码方式：A．重叠式：各层码放方式相同，上下对应，层与层之间不交错堆码。优点：

操作简单，工人操作速度快，包装物四个角和边重叠垂直，承压能力大。缺点：层与层之间缺少咬合，稳定性差，容易发生塌垛。适用范围：货品底面积较大情况下，该方式有足够稳定性；该方法堆码配合以合适的加固方式不仅能保持稳固，还能保留操作省力的等优点。比较适合自动装盘操作。

B．纵横交错式：相邻两层货品的摆放旋转90°，一层为横向放置，另一层为纵向放置，层次之间交错堆码。优点：操作相对简单，层次之间有一定的咬合效果，稳定性比重叠式好。缺点：咬合强度不够，稳定性不够好。适用范围：比较适合自动装盘堆码操作。C．旋转交错式：第一层相邻的两个包装体都互为90°，两层之间的堆码相差180°。优点：相邻两层之间咬合交叉，托盘货品稳定性较高，不容易塌垛。缺点：堆码难度大，中间形成空穴，降低托盘承载能力。D．正反交错式：同一层中，不同列货品以90°垂直码放，相邻两层货物码放形式旋转180°。优点：该堆码方式不同层间咬合强度较高，相邻层次之间不重逢，稳定性较高。缺点：操作较麻烦，人工操作速度慢。

四、托盘加固方法：捆扎、网罩紧固、加框架紧固、中间摩擦材料紧固、专用金属卡具加固、粘合加固、胶带加固、托盘周边垫高加固、收缩薄膜加固、拉伸薄膜加固。

五、验收作业流程：做好验收准备→清点数量→检查外包装→抽样检验→良品准备入库上架。

六、验收作业方法：A．记件法：以件为单位供应的货品，清点并记录货品件数。B．检斤法：检斤是

对按重量供货或以重量为计量单位的货品进行的检验，即重量验收。C．检尺求积法：以体积为计量单位的货品，先对其测量尺寸，然后求体积。D．精度验收法：对精度要求很高的金属材料和仪器仪表的验收。

七、入库上架作业流程：

1、入库前检查

2、RF终端货品核对

3、搬运到储位

4、货品入储位

5、签入

库单

6、入库确认。

八、入库仓储作业原则：面向通道原则；分层堆放原则；先进先出原则；周转率对应原则；同一性原则；

相似性原则；重量对应原则；形状对应原则；明确表示原则；合理的搬运活性原则；五五堆放原则。

九、RF验收作业方法：

1、RF验收准备： 领取RF终端和备用电池，检查登陆账号是否正常；

2、RF验收：逐个扫描条码，并输入货品生产日期，核对信息。

3、验收完毕：保存信息，退出系统，收回RF终端设备。

单元四补货及拣货作业

一、接单作业流程：各门店根据自己的实际情况向公司总部发补货请求，公司总部接到补货请求后汇总，生成补货订单，并将订单和库存分配信息传到配送中心，配送中心信息部审核并接收订单，生成拣货计划。

二、订单的审核过程:接收到订单后，信息中心人员要：A、确认货品数量和配送日期；B、确认客户的信用记录；C、确认订单形态；D、确认订单价格；E、确认加工包装。避免遗漏或错误，确保配送作业的准确性、有效性。

三、补货作业流程：（1）照单取货；（2）货品搬运；（3）补货上架。补货作业关键点：（1）取货注意

事项：A、取货时要仔细核对取货位、货品代码、名称等信息。B、发现包装损坏、内装与名称不符、数量不对时，应及时反映。C、补货员要维护好周转区货品。D、要按规定动作开箱以免划坏货品。E、要轻拿轻放，取货完后要整理货位上的货品。（2）补货上架注意事项：A、从周转区向拣货位补货时，根据补货标签上的提示，仔细核对货品名称、条码、货位。B、补货上架时保证一种货品对应一个拣货位。C、能够补上拣货位的要尽量全部补到拣货位上，不能补到拣货位的货要按货品分类摆放整齐。D、补货时应把货品整齐补放在拣货位上。

四、电子标签系统原理：电子标签系统是计算机辅助拣货系统最常用的方式之一。计算机对拣货作业管

理通过货架上显示器显示客户门店编号、物流箱编号和拣货数量等电子标签信息，向拣选作业人员及时、明确地下达向货架内拣货指示。具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。在物流分拣中的运用：电子标签系统被称为CAPS电子标签拣货系统，即计算机辅助拣货系统。它分为DPS摘取式拣货和DAS播种式拣货。拣货员只要根据电子标签系统指示的信息，拣选货品，这种方法更准确、快捷，减少了拣货员的劳动强度。

五、人工摘取式、播种式拣货、DPS、DAS拣货方法概念、流程：

1、人工摘取式拣货：是针对每一张

订单，由拣货人员完全用人工方式根据订单上的货品信息到相应的存储位置将货品逐一挑出并集中的过程。流程：A．领取拣货单B．选择拣货设备C．凭单拣货D．拣货标记E．签字确认F．送货到复核区G．交单。

2、人工播种式拣货：是把一定时间段里多张订单集合成一批依照货品种类将货品数量汇总，全部由人工按货品进行拣选，然后再根据每张客户订单进行分货处理的过程。流程：A．拣取总量B．搬运至分货区C．唱单D．分货E．搬运至复核区。

3、DPS摘取式拣货是依靠电子标签系统，对每一份订单的货品逐一进行拣选。拣完货后不用再进行分货，摘取式电子标签系统对应的是货位。步骤： A．取筐核对B．DPS摘取C．搬运至待出货区

4、DAS播种式拣货：依靠电子标签系统。按照货品类型拣货，该方式汇总一定时间内的所有订单，拣选货品的数量是对应时间段里所有订单的总数，拣完货后需要依据各份订单进行分货，播种式电子标签对应的是客户或门店。步骤：A、取总量B、播种数据导入C、DAS播种D、搬运至待出货区E、播种数据导出。

六、播种式拣货中订单分批方法和特点：定时方式、时间窗口、定量方式和智能系统方式。

1、定时方

式是固定时间进行订单统计，将该时间段内收到的订单按货品种类汇总后操作。

2、时间窗口是指在某些特殊情况下，开启短暂时间窗口，例如5分钟或lO分钟，将这一时间窗口中到达的订单作为一批进行汇总拣选，该方式一般是作为应急策略。

3、定量方式是按照先进先出（FIFO）的基本

原则，当累积订单数量达到预先设定好的订单数量时，开始进行汇总拣选作业。

4、智能系统方式是根据收到的订单，由计算机系统自动进行分批操作处理。

七、播种式拣货中分货的两种方法和特点：人工目视处理和自动分类机。

1、人工目视处理：由人工依

据订单或拣货单进行分货，拣选作业后按照订单将对应货品放人客户物流筐内；

2、自动分类机：利用电脑及识别系统进行分类，速度快，正确率高。

八、拣选作业评价指标：拣货效率指标：A．单位时间拣货品种数=订单数量×每张订单平均品种数

÷拣货所用工时；B．单位时间拣货效率=累计拣货总计数÷拣货所用工时；拣货准确度指标：A．拣货差异率=拣货差异箱数÷拣货总数量×100%；B．订单准确率=差异订单数量÷总拣货处理订单数量×100%

单元五出货作业

一、人工复核和系统复核特点和作业流程：人工复核：指复核全过程由人工进行，该过程用到的作业设

备是常用的数量和重量检测工具，如磅秤、卷尺等。流程：A．领取单据；B．检查单据；C．清点货品；D．签名确认。系统复核：人工借助信息终端设备，将系统内信息与实际拣货信息进行比对的过程，该作业过程用到的设备主要是无线射频手持终端。流程：A．领取拣货单B．审核拣货单

C．清点货品D．检查差异E．签名确认。

二、合流作业功能：在货品上贴上客户或门店标签，并按照客户或门店将该客户或门店本次出货的所有

货品汇合，搬运至分配好的该客户或门店出货暂存区。流程：开始→贴标签→搬运至指定出货区→合流→点货上车。

三、点货作业流程：A．领取出货凭证B．核对装车单与出货凭证C．清点货品D．签名确认。上车作

业流程：A．确认客户的配送顺序B．移动货品到月台C．装货上车D．在不同客户货品上做区别标示。

四、车辆积载原则：在“后送先装”基本前提下，还需要注意以下一些原则：A．尽量把外观相近、容

易混淆的货品分开装配。B．重不压轻，大不压小。C．散发异味的货品不能与食品混装。D．散发粉尘的货品不能与清洁货品混装。E．渗水货品不能与易受潮货品混装。F．包装不同的货品应该分开装载；具有尖角和其他突出物的货品应和其他货品分开装载或者用木板隔开。G．装载卷状、筒状货品垂直摆放。H．货品之间，货品与车辆之间应留有空隙并适当衬垫。I．采取适当的稳固措施，以防止开门卸货时，货品倾倒造成货损或人身伤亡。

五、确定货品装车顺序方法：客户或门店的配送顺序确定后，只要将货物依照“后送先装”的原则装车

即可。但实际情况下，为了有效地利用空间，经常需要多货品进行堆叠。

单元六配送作业

一、调度作业流程：（1）数量统计（2）安排配送区域（3）发货量汇总（4）配送车辆安排（5）装车

出货。

二、配送车辆调度原则：A、合适原则；B、邻近区域调度原则；C、最小成本原则；D、车辆最大容积

率原则。

三、配送车辆模式选择： A．直送式配送：直送式配送是指由一个供应点对一个客户的专门送货，其

基本条件是客户需求量接近或大于可用车辆额定装载重量或装载体积，或根据货物的性质、形状需要专门派车一次或多次配送。B．分送式配送：由一个供应点对多个客户共同送货，其基本条件是同一线路上所有客户需求量之和不大于一辆车的额定装载重量和装载体积，且所有客户的货品性质、形状等均不需要单独派车配送。

四、配送车辆规划方法：A、选定配送规划目标；B、考虑配送规划限制条件；C、对规划方案评选；D、用数学计算方法；E、用节约里程法。

五、签收作业流程：签收作业可分为门店卸货作业和门店清点作业两个过程。（1）门店卸货作业流程：

A．车辆停靠；B．交单；C.搬运下车；D.入店堆叠。（2）门店清点作业流程：A.清点货品；B．货品签收。

六、退货作业流程：（1）在店验收流程：A．货品检查；B．货品清点；C．货品签收；D．返品上车。

（2）入库交接流程：A．到库下货；B．在库对点；C．货品签收；D．返品整理E．送到返品处理区。

七、退货原因：A．临近保质期。B．货品滞销。C．季节性换货。D．客户间调拨。

八、收退差异化处理：A．送货员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清。B．送货员不可将

差异单据撕毁或带走。C．退货部收货员发现实物与单据不符时必须交送货员当面处理。D．送货员不可与退货作单人员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况。

九、核单作业流程：A．接收回单；B．审核回单；C．差异处理；D．回单确认。审单要点：A、审核

回单是否正确，是否为客户所确认有效回单，回单是否完整、齐全。B、审核回单签收有无迟到、货物短少、窜号、残损、包装破损、变形、水湿等不洁记录，如有则按有关标准进行扣罚。C、审核回单发现存在差异时找送货员进行差异处理，追究相关责任。D、回单审核完毕必须及时在系统中作相应处理。

单元七返品处理作业

一、返品处理作业流程和各步骤内容：1）返品验收作业：退货收货员根据送货员带回来的退货单核对

退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信息不一致，找送货员进行差异处理，并对回单进行确认。2）返品整理作业：退货整理员将退后收货员验收好的货品按照供应商、生产日期、货品的状态分类整理，装入物流箱中。然后对退货良品用RF终端扫描，根据RF终端显示的信息对归宿不同区域货品进行分类。3）良品入库作业：分类整理好的好退货品，交入库上架员验收。入库上架员验收核对货品名称、数量、规格、保质期等信息，确认无误后用RF终端扫描，并根据RF终端提示信息，将货品放人指定货架和货位，存放好货品后扫描货位条码。4）拒收退作业：对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员下次带回给客户并附带拒收退原因说明。5）不良品退仓作业：不良品移交供应商，供应商审核退货，若发现不符合退货条件，与退货部处理差异；符合退货条件的货品退回供应商处理。

二、退货处理方法：良品处理方法：分类整理好的好退货品，交入库上架员验收，将货品放入指定货架

和货位，存放好货品后扫描货位条码。拒收货品处理方法：对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员下次带回给客户并附带拒收退原因说明。返品处理方法：将退后收货员验收好的货品按照供应商、生产日期、货品的状态分类整理，装入物流箱中。然后对退货良品用RF终端扫描，根据信息对归宿不同区域货品进行分类。

三、退货原因：退货原因：（1）瑕疵品回收；（2）搬运中损坏；（3）货品送错退回。退货处理办法：（1）

无条件重送货；（2）运输单位赔偿；（3）收取费用，重新送货；（4）重新送货或替代。

四、返品处理作业常用指标：A、返品率；B、客户流失率；C、客户投诉率。

单元八仓库管理

一、常见盘点种类和特点：

1、动态盘点：又称永续盘点、日常盘点，指核对处于动态的货品（即发生

过收、发作业的货品）的余额是否与系统相符。动态盘点法有利于及时发现差错和及时处理。

2、循环盘点：又称开库式盘点，指周而复始地连续盘点库存货品，每天、每周按顺序一部分一部分地进行盘点。循环盘点法是保持存货记录准确性的可靠方法。

3、期末盘点：期末盘点法又称定期盘点或闭库式盘点，指在期末对所有库存货品进行数量清点。必须关闭仓库做全面的货品清点，因此对货品的核对十分方便和准确，可避免盘点中不少错误，简化存货的日常核算工作。

4、缺料盘点：

缺料盘点法是指当某一货品的存量低于一定数量时，便于清点而对其进行的盘点。

5、重点盘点 ：重点盘点法是指对进出频率高或易损耗的，或昂贵的货品所用的一种盘点方法。

6、全面盘点：全面盘点法是指对在库货品进行全面的盘点清查，多用于清仓查库或年终盘点。

7、临时盘点：又称突击性盘点，是指在台风、梅雨、严冬等灾害性季节进行临时性突击。

二、盘点在仓储管理中的意义和作用：盘点已成为仓库保管作业的一项重要日常工作。通过盘点核对信

息系统信息与实物数量信息以及检查货物状态是否正常，保证库存货品质量良好、数量正确，为库存分配、补货、发货等作业提供良好的作业基础。

三、1、表单盘点流程：A．盘点准备；B．初盘；D．复盘；E．盘点核对；F．库存统计；G．盘点结

果处理；H.盘点确认。

2、RF盘点作业流程：A．盘点准备；B．RF扫描储位；C．货品扫描；D．数量输入；E．数据核对。

3、它们的特点区别：表单盘点是较传统的方法，盘点的依据是盘存单；RF盘点是相对先进的方法，盘点依据是RF终端显示的货品信息。

四、盘点差异分析：A．检查盘点记录；B．检查计量用具；C．询问盘点人员；D．复核库存账目；E．确

定差错原因。盘点差异处理：A．由于人为盘点操作不规范导致盘点差异，可通过再次复盘解决。

B．由于账务制度造成的盘点差异，由主管部门调整和完善账务制度。C．盈处理：应及时上报领导经审批后再调整账务，加强管理，保证以后账务处理的及时性。D．亏处理：如果是发错货，公司应予以相关责任人适当处罚，并同时安排人员查找收货单位尽快追回货品；如果是因管理不善而丢失货品则公司应及时与客户沟通，以赔偿等方式来解决问题。E．分析盘点产生差异的原因并制定对策，请上级主管部门就盘点差异的处理方法进行批示。

五、库房规章制度：A、仓库“十不”：不准设办公室、不准设休息室、不准住人、不准用可燃材料搭

建搁层、不准使用碘钨灯、不准使用日光灯、不准使用发热电器、不准使用60瓦（W）以上灯泡。

六、仓库防火管理规则：仓库区应当设置醒目的防火标志，库区严禁吸烟和明火作业；库房内严禁使用

明火，不准使用火炉取暖；在库区使用火炉时，应当经防火负责人批准，并制定防火安全管理制度，落实到人，火炉的使用地点，必须符合储存物品的分类和防火间距要求；仓库内应当按照国家有关消防技术规范，设置、配备消防设施和器材；库区以及周围50米内，严禁燃放烟花爆竹。

单元九信息技术应用

一、仓储管理系统（WMS）：为仓储企业实现信息化管理的同时，向仓储客户报告其产品动态信息，为

仓储客户在制定计划、调整市场策略等方面提供参考信息，使得仓储企业成为仓储客户在供应链上最为紧密的合作伙伴。

二、RFID物流中的应用：与信息系统及RFID手持终端配合，可以在入库上架环节自动完成库存数量、储位更新、避免人工错误。出货时可以判别是否取货、是否拿错货。在出货验收过程中RFID阅读器可以一次读取多个标签，极大地提高拣选正确率及出货验收速度。特别可以用在移库移仓、盘点等操作，尤其能避免错误，提高效率。

助理物流师和物流师考试大纲 篇5

第一节：物流调研的概念、分类与一般步骤。 掌握

第二节：调查资料整理的`目的和原理，物流调查报告的目的和内容。 理解

第三节：物流市场预测方法。 掌握

第四节;物流调研资料的综合分析方法。 掌握

第二章 采购与供应物流管理

第一节：企业采购的概念，企业采购战略的概念和分类，进货管理及其基本原则。 掌握

第二节：企业供应商分类，供应商关系分类， 重点掌握

评选供应商的目标与操作步骤， 理解

供应商绩效管理的基本原则及评价的指标体系;供应商的激励机制 掌握

第三节：采购计划与控制。 理解

第三章 销售物流管理

第一节：销售物流的概念与内容，销售物流管理的环节，销售物流合理化的途径; 掌握

销售物流战略 掌握

物流师基础知识 篇6

第一章 职业道德基础知识

第一节

职业道德的基本原则和规范

一、职业道德的概念

道德，是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间，个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

职业道德是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦理规范和价值观念的表现，是从事一定职业的人员，在工作和劳动中遵循的特定行为规范。

职业道德是社会政治经济发展的产物，因而具有明显的时代特征。

职业道德是适应各种职业的要求而产生的道德规范，以及社会中占主导地位的道德在职业生活中的具体体现。

社会主义的职业道德是社会主义道德体系的重要组成部分。<<关于加强社会主义精神文明建设的决议>>

二、职业道德的基本原则

（一）、为人民服务原则

为人民服务是社会主义职业道德的基本原则，也是社会主义职业道德的集中表现，是职业道德的核心。

实践为人民服务的道德原则应从以下几方面入手：

1、正确理解、提高认识

2、从“我”做起、亲身实践

3、积极主动、大胆创新

（二）集体主义原则

集体主义是社会主义职业道德的基本原则。社会主义职业道德是以协调个人、集体与社会关系为核心的。

坚持集体主义原则必须要做到：反对个人主义。

（三）主人翁原则

主人翁原则就是要求每个从业人员在工作中必须树立主人翁意识。

树立主人翁劳动态度应从以下几方面着手：

1、自觉自愿、增强意识

2、积极主动、勇于创造

3、提高思想、注重科学

三、职业道德的基本规范

（一）爱岗敬业

1、热爱本职、扎实工作

2、尽职尽责、忠于职守

3、精通业务、改革创新

（二）诚实守信

（三）办事公道

1、公私分明、不占便宜

2、公平合理、不徇私情

3、制度公开、加强监督

4、办事公道、平等竞争

（四）服务群众

（五）奉献社会

第二节

物流行业职业道德的内容

现代物流的理念是以客户服务为中心，以满足顾客需要为第一目标。

一、以客户服务为中心

二、高度诚信的原则

三、良好的行为规范

（一）语言规范

1、声音语言规范

多给客户留下理解和接受的时间。尤其是电话沟通是绝大多数客户首选的方式，电话已成为物流企业形象的媒介。

四、高效率的团队精神

（一）理解

（二）合作

（三）制度

五、持续的竞争能力

第二章

现代物流概述 第一节

师带徒式委托管理 篇7

课堂改进第一步——教学诊断

首先，武宁路小学组织专家对肖塘小学进行了为期8天的实地调研。语、数、英学科的教研员分小组深入课堂，以随堂听课的形式，对肖塘小学包括骨干教师在内的50余名教师进行了课堂教学会诊与把脉，并在课后一一与授课教师进行了反馈与交流。

通过课堂诊断，专家意识到提升教学有效需要教学环节的保证来加以落实。因此，采用了“建立教学流程管理制度、不断提高教研组备课质量、不断加强计划管理意识、不断推进执行力度落实常规管理”的教学管理策略。

课堂改进第二步——建立制度

针对教学中存在的问题，建立了教学流程管理制度，包括学科教师教学与备课的基本要求、学科教师作业书写批改基本要求……并辅以备课检查表、学生作业检查记录表、课堂教学评价表、质量监控试卷质量分析表、学困生转化记录表等为支撑，从上课、听课、评课、考试、阅卷等环节，规范教师的课堂教学行为。

课堂改进第三步——教研跟进

自课堂教学诊断后，武宁路小学开展了四个阶段的培训和教研：组织学习——个体反思——集体攻关——展示总结。期间共组织了两次专家报告；每位教师都撰写了改进和提升计划；开展了《校本研修，促进基础教育转型发展》的深度学习。

英语教研组针对英语教师普遍存在的问题，开展了伙伴互助式的纠音与赏音活动；由于学校原来没有学科总复习的要求，教师也不知道如何制定复习计划，造成以做作业代替复习的现象非常严重，自从开展了“如何加强复习有效性”的教研活动之后，老师们尝试着自己制定复习计划，并开展有效复习课的教学实践。

课堂改进第四步——科学监控

質量监控是教学管理的一个重要环节，它可以较全面地了解学生对知识的掌握情况，更是对教师课堂教学的反馈。在指导肖塘小学做试卷质量分析时，改变以往只强调分数统计的现状，而是将重点放在分析每个学生对每项知识点掌握，并强调教学分管校长必须认真阅读各学科、各年级的质量分析报告，并在全校性的教师大会上进行教学质量的点评与分析。

课堂改进第五步——多听多学

劳动部门物流师 篇8

劳动部门物流师

职业：物流师

等级：国家职业资格三级 卷册二：技能操作

一、单项选择题

1、采购市场的（）调查是设计简明表格，向特定供需对象的询问法。

A.表格

B.询问

C.问卷

D.特约

2、采购市场的定量预测方法是（）预测。A.依赖定性预测方法下的 B.在预测目标、方向确定后的深入 C.对需要精确数字的对象

D.配合定性预测方法的

3、设计调查表的步骤是（）。

（①确定调查表形式

②拟定调查提纲

③设计调查表格

④实验性调查、修改调查表）A.②①③④

B.①③②④

C.③②①④

D.①②③④

4、采购预测的专家预测法必须采取（）。A.背靠背工作，由采购机构汇总处理

B.专家先独立预测，后综合整理，再形成结论 C.由专家组织调查形成方案

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D.专家与采购人员各自独立形成方案，再汇总比较

5、回归预测法建立在（）基础上。A.采购数量同市场交易量具有确定关系 B.采购项目与各变量间形成线性比例

C.预测采购量与主要因素间存在数学上的线性关系 D.采购决策量处于外界因变量因定数值区域内

6、采购谈判的技巧在于（）。

A.将传统的买卖对立关系转化为合作关系

B.迅速把握谈判对方的心理状态

C.尽快掌握卖方的价格底线

D.以远期利益交换近期利益

7、采购初次试制认证是对（）制作样品的评估。A.首次

B.新产品

C.供应商

D.新流程

8、采购中试认证是对供应商（）生产能力的评估。A.样品

B.小批量

C.中批量

D.阶段性

9、采购批量认证的目的是确定（）。A.批量生产能力

B.入选供应商

C.唯一供应商

D.批量供应商

10、采购订单跟踪的程序是（）。

（①跟踪原材料

②跟踪加工过程

③跟踪组装与检验 装入库

⑤跟踪工艺文件）A.⑤①②③④

B.①②③④⑤

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④跟踪包

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C.①⑤②③④

D.⑤②③④①

11、仓库总平面布置运输专用线应尽可能布置在库区（）。A.首部

B.中部

C.尾部

D.随意

12、储存作业管理包括：①商品保管秩序的建立

②商品堆垛设计

③商品保管场所选址

④制定积载计划

⑤商品养护组织领导

⑥商品保管场所布置

⑦商品储存规划。其顺序为（）。A.②④⑦⑤⑥①③

B.④⑥⑦①③⑤②

C.③⑥⑦④②①⑤

D.①③⑥⑦②⑤④

13、在安排存料次序时，不正确的表述是（）仓库。A.移动困难的货物应堆放在收发为料地点附近或料架的低层 B.不常发且较轻的商品可放在离发料区较远的料架顶部 C.大量常发的货物应放在料架上层 D.较轻的商品可放在料架中层或上层

14、凡是期望得到超出平均服务质量的客户一般选择（）仓储。A.公共

B.共同

C.合同

D.配送

15、劳动由租用者提共的合同仓储租用方式为（）。A.固定租用

B.灵活租用

C.转租

D.回租

16、按实际占用空间付费的合同仓储租用方式为（）。A.固定租用

B.灵活租用

C.按立方米计价

D.按平方米计价

17、物料管理ABC分析的基本原理是（）。A.对各种物料及其占用的资金实行不同的管理

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B.计算累计品种数及百分数；累计消费金额及百分数、绘制ABC分析图

C.根据物料的品种和占用资金，将全部物料分为ABC三类，实行有区别的管理

D.根据大数原理，确定物料的消耗分布状态

18、某企业某种物料年需求量为800箱，每次采购费用为25元，单价为16元，年储存费用率为单价的25%，其经济采购批量为（）。A.50件

B.100件

C.150件

D.200件

19、（）不属于订货费。A.购入费

B.通信费

C.库存保管费

D.运输费

20、储存货物的仓库折旧费分摊按（）计算。A.货物周转量

B.储存周期

C.内部会计制度

D.灵活处理

21、仓储运作成本是指（）。

A.利息费用

B.设备折旧及税金等费用

C.搬运装卸成本

D.库存商品贬值、损坏等

22、无法从财务会计方面直接得到相关数据的管理可以通过（）计算。

A.按业务量分摊

B.实际对外付金额

C.按时期发生制

D.按国家会计规定

23、在途库存一般与（）相等。

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A.资金占用成本

B.仓储运作成本

C.仓储维护成本

D.仓储风险成本

24、长条形货物常使用（）输送机。A.辊子式

B.胶带式

C.简单式链条

D.链板式链条

25、仓储风险成本是指（）。

A.储存商品贬值

B.设备折旧及税金等费用 C.搬运装卸成本

D.库存商品贬值与损坏等

26、配送中心A距配送点D和E的距离分别为12Km、20Km、DE的距离为25Km，则A一向D和E配送比A分别向D和E配送可以节约（）里程。

A.7公里

B.12公里

C.20公里

D.25公里

27、计算AB两地节约数的一般公式为（）。A.2PA+2PB

B.PA+AB+PB

C.PA+PB-AB

D.2PA+PB-AB

28、成捆货物和托盘货物常使用（）输送机。A.辊子式

B.胶带式

C.简单式链条

D.链板式链条

29、配送中心建立支持作业和支持库存补充的信息系统，其核心是支持（）作业。

A.保管

B.装卸

C.流通加工

D.拣选

30、拣货计划、路线规划体现物流信息系统的（）职能。

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A.销售

B.仓库及存储控制

C.配送

D.信息提供

31、配送订单进入配送中心后，一般有以下状态：①已收款订单；②已分配订单；③已拣货订单；④已输入及已确认订单；⑤已发货订单，其状态变换顺序为（）。A.④②③⑤①

B.②④⑤①③

C.③①④⑤②

D.④③⑤①②

32、（）是运营过程中发生但不直接计入各成本计算对象的费用。A.人员费用支出

B.办公费

C.管理费

D.折旧费

33、（）主要是通过改变配送系统的方法来实现。A.在服务不变的前提下降低成本

B.在成本不变的前提下提高服务水平C.增加成本以提高服务水平

D.用较低的成本实现较高的服务水平

34、达到利润最大化的条件是边际成本等于（）A.单位成本B.边际利润C.单位利润D.平均成本

35、通过对企业物流系统再造有利于达到（）A.在服务不变的前提下，降低成本

B.在服务不变的前提下提高服务水平C.增加成本以提高服务水平

D.用较低的成本实现较高的服务水平

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36、分拣作业完成后，应根据用户或配送线路进行（）A.集货

B.配货

C.配装

D.分货

37、（）运用了信息技术进行配货检查。A.二十五码技术

B.抽查技术

C.语言输入技术

D.快速点数技术

38、（）不属于配送运输方式。A.汽车整车运输

B.多点分运 C.汽车零担运输

D.快运

39、（）是快运的特点。

A、配装手续繁琐

B、实行承诺制服务

C、信息查询困难

D、适合长距离运输.40、车辆调度不采用（）方法 A最短路径法

B.最大流量法

C.表上作业法

D.图上作业法

41、货物运输增值服务的价值表现为（）。A.高于基本服务收费

B.超额收费部分

C.核心客户附加服务

D.关键客户服务

42、对一般货物运输客户的服务主要通过（）实现。A.基本服务

B.价格杠杆

C.定制化服务

D.最低服务

43、对关键客户的服务是（）服务。A.附加

B.超值

C.额外

D.延伸

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44、货运代理是（）的客户。A.承运人

B.货主

C.船务代理

D.承运人和船务代理

45、公路运输单据的流转过程为（）。（①承运货单 ②托运单 ③行车路单 ④货票）A.①②③④

B.①③②④

C.②④③

D.②③④

46、铁路运输货物运单的流转过程是（）A.货主—托运人—发站—到站—收货人

B.货主—发站—到站—收货人

C.托运人—发站—到站—收货人

D.托运人—发站—托运人—到站—收货人

47、水路货物运输单位为（）

A.托运单与货票

B.托运单与路线单 C.运单

D.托运单

48、由于承运人责任造成的货损，而货主又未保险的，按（A.限额赔偿

B.实际损失赔偿

C.保价赔偿

D.限额赔偿和实际损失赔偿

49、货物运输表上作业法寻求运输（）的方案。A.费用最小

B.时间最少

C.距离最短

D.环节最少

50、图上作业法并不是计算货物运输的（）。A.最佳路线方案

B.最小吨公里数

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C.最低成本方案

D.最快捷方式

51、一般性物品运输采取（）要求。A.一般

B.分类

C.合同

D.市场

52、合同费率和优先级别（）分类费率。A.等于

B.低于

C.高于

D.等于和高于

53、集装箱的FAK包箱费率（）的运价。A.不分货类，不计货量

B.不分航线，不分货种 C.不分公司，不分货种

D.不分航线，不计重量

54、航空货物运价以（）为基础核定。A.国际航行区域

B.民航总局的“公布运价” C.航区和航空公司

D.航线和货种

55、航空货运的体积以（）折算。A.1立方米折算为1吨

B.10000立方厘米折算为10公斤 C.运输7000立方厘米折算1公斤

D.6000立方厘米折算为1公斤

56、某物料第九周毛需求为380件，现有库存95件，安全库存为20件，计划订单产出量为（）。

A.265件

B.285件

C.305件

D.335件

57、物料需求计划的计算是（）路线原则。A.工艺

B.逆工艺

C.工序

D.逆工序

58、（）控制是对物料在生产过程中的流入与流出，以及物流量

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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 的控制。

A.进度

B.程序

C.管理

D.作业

59、在制品控制不包括（）控制。A.静态

B.动态

C.工期

D.占有量

60、着眼于对系统未来状态预测，事先采取措施应付即将发生情况的控制称为（）控制。

A.目标

B.反馈

C.管理

D.前馈 61、（）不属于JIT采购的基本思想。A.只在需要时候，按需要量，生产所需要产品 B.彻底杜绝浪费

C.追求零库存生产 D.按客户的具体需求定制产品

62、生产周期（）生产间隔期时，在制品占用时有时无，最大在制品占用量来不超过一批。

A.大于

B.等于

C.小于

D.以上都不是 63、准时制采购的前提条件是（）。A.较少供应商

B.小批量采购

C.合格供应商

D.可靠送货 64、在制品定额法适用于（）。A.大量生产

B.多品种成批生产

C.准时生产

D.单件小批量生产

65、前后相邻两批同种产品投入（生产）的时间差额是（）控制。A.生产周期

B.生产间隔期

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C.生产提前期

D.加工周期

66、生产物流中期量标准的同义词是（）标准。A.物料需求

B.作业计划

C.生产周期

D.在制品定额

67、流水线上各道工序之间正在运送中的在制品称为（）在制品。A.工艺

B.运输

C.加工

D.流动 68、周转在制品存在于（）。

A.连续流水线

B.间断流水线

C.流水线内部

D.流水线外部 69、集中在流水线尾部，为整条流水线设置的在制品称为（）在制品。

A.专用保险

B.保险

C.工艺术

D.运输

70、为关键工序和容易发生故障的工序设置的在制品称为（）在制品。

A.专用保险

B.保险

C.工艺

D.运输

71、集装箱空箱发放的流程是（）。

（①用方在供主建立档案

②用方派拖车提箱 ③用方向供方付费 ④用方向供方递交设备交接单）

A.①②③④

B.①④②③

C.①②④

D.①④② 72、设备交接单由（）签发。A.船公司

B.船公司的代理

C.货主的代理

D.码头堆场管理

73、集装箱设备的交接手续在（）办理。

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A.集装箱堆场进口处

B.集装箱货送运站

C.箱主指定地点

D.用箱方指定地点

74、订舱是由（）向船公司口头申请，经确认后填制与递交订舱单。

A.承运人

B.港口码头

C.货运代理

D.货主 75、船公司根据订舱单编制订舱清单以便（）。A.安排舱位及装卸工作计划

B.确定货容量 C.安排空箱和办理货物接运

D.根据收货人要求的 76、整箱货具有（）装箱单。A.一份多联

B.根据发货人要求的C.多份多联

D.根据收货人要求的 77、拼箱货的装箱单份数由（）决定。A.集装箱货运站

B.发货人数量

C.收货人数量

D.发货人数量和收货人数量 78、集装箱的加封由（）负责执行。A.海关

B.货运代理

C.承运方

D.装箱方

79、（）是交接和保管空箱与重箱的主要场所，也是集装箱换装运输工具的地点。

A.货运借指定地

B.货主仓库或工厂

C.集装箱堆场

D.集装箱货运站 80、班轮船舶在（）交接整箱货。A.港口码头

B.集装箱码头岸线

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C.锚地待船

D.集装箱码头岸线和锚地待船 81、多式联运的整箱货在（）交接重箱。A.集装箱码头

B.集装箱货运站

C.货主指定地点

D.货主仓库

82、集装箱班轮货物交接的主要方式是（）。A.CFS/CFS

B.CY/CY

C.CFS/CY

D.Door/Door 83、集装箱海运作业的换单是凭（）。A.站场收据换取提单

B.设备交接单换取站场收据 C.装箱单换取站场收据

D.设备交接单、装箱单和站场收据换取提单 84、海运支线业务主要发生在（）之间。A.大港与小港

B.大船与小船 C.非集装箱班轮与集装箱班轮

D.航线的基本港与非基本港

85、海运中转业务的运行方式是（）。A.支线船公司配合干线船公司

B.干线船公司将支线业务包给支线船公司

C.支线船公司承担市场开发，干线船公司负担运费分配 D.干线与支线船公司各自独立运营

86、WMS的入库管理模块业务操作包括：①自动库位安排；②对同

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类物品进行自动归类；③入库操作审核；④入库信息的预录入。其顺序为（）。

A.②④①③

B.④②③① C.①④③②

D.③①②④

87、WMS的出库管理模块对出库申请进行审核时，先要对客户的（）进行动态评估。A.最高库存

B.最低库存

C.安全库存

D.平均库存

88、WMS的库内移动模块的功能是（）。A.实现库位安排

B.对物品移动进行跟踪 C.货品最快出库

D.使仓库的利用率最大化 89、（）属于WMS费用管理模块功能。A.单证处理

B.资金压力分析

C.发票管理

D.库存分析

90、射频RF技术识别系统主要特具有（）。A.识别距离近

B.具有读写能力

C.采用光电技术

D.有一定的误差率

91、TMS的运输任务管理模块业务操作包括：①货物配载；②车辆安排；③货运跟踪；④线路高度；⑤分单作业。其顺序为（）。A.②⑤④③①

B.⑤④②①③

C.③①④⑤②

D.④③①⑤②

92、（）是FMS海空运输出口系统模块特点。A.操作修改过程自动存档

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B.不同要求的发票制作方式 C.多种单据格式的自定义

D.各种报表的自动生成

93、FMS决策出口系统模块动作的重点是（）系统。A.自动生成托运费单

B.自动生成装箱单 C.自动生成报关单

D.单证处理

94、TMS运输业务列表管理模块的功能是对（）分解，形成逐笔业务。

A.运输业务 B.客户需求

C.运输计划

D.物流当量

95、FMS派车回场确认模块功能的输入是（）后的一些信息。A.各次执行任务

B.本次执行任务

C.各次派车内容

D.本次派车内容

96、（）是FMS海空运输进口系统模块特点。A.操作修改过程的自动存档

B.不同要求的发票制作方式

C.多种单据格式的自定义

D.各种报表的自动生成

97、（）不是FMS决策支持系统模块功能。A.客户资源分析

B.成本利润分析

C.航运市场分析

D.客户信用度分析

98、对于忠诚度较低的企业，FMS决策层的分析应提出（）补救措施。

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A.提高服务水平

B.调低服务水平

C.维持原状

D.合理性

99、GPS自动收货确认系统由（）组成。A.便携式电子扫描枪与无线通信模块的PDA B.便携式电子扫描枪与RF C.便携式电子扫描枪与条形码 D.条形码与RF 100、FMS的客户资源分析的目的是（）。A.发现基本客户

B.确认潜力客户

C.筛选忠诚客户

D.确认客户和信誉度

二、多项选择题

101、供应商管理的内容包括（）。A.供应商比较选择

B.供应商审核

C.供应商市场地位

D.供应商绩效评估 102、采购认证准备的内容是（）

A.计算采购预算价格

B.确定项目质量需求标准

C.制定项目计划说明书

D.收集备选供应商资料

103、建立在对调查对象已有方向性认识基础上的非随机调查方法有（）。

A.将调查对象分类的抽样法

B.事先选定调查单位的判断抽样法 C.取方差值范围集中的抽样法

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D.在规定分配范围内的配额抽样法

104、根据采购单位的市场地位和采购物品的特性，采购组织结构分为（）几种。

A.集中化采购

B.分散化采购

C.混合化采购

D.JIT采购

105、对供应物品质量控制执行的内容是（）。A.明确物料质量控制标准构成B.委托专业机构代理抽检物品质量 C.与供应商签订质量保证协议

D.签订检验方法协定

106、我国标准规定托盘的联运平托盘外部规格系列为（）。A.1000cm×800cm

B.1200cm×800cm

C.1000cm ×1000cm

D.1200cm×1000cm 107、仓储作业技术包括（）。A.储存商品作业方法

B.运输作业组织 C.储存商品操作技术

D.仓储作业手段运用 108、仓储作业流程涉及（）。A.商品储存质量

B.作业安全

C.作业效率

D.作业经济效果

109、仓库内部布置的基本要求是对（）进行合理安排和配置 A.移动设施

B.固定设施

C.商品堆垛

D.库内运输路线

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110、商品储存规划包括（）等内容。A.商品分类与仓库分区

B.制定积载计划 C.货位规划

D.货位编号 111、企业的物料储备定额包括（）。A.经济储备定额

B.最大量储备定额

C.保险储备定额

D.季节储备定额 112、仓储成本包括（）。A.保管成本

B.生产准备成本

C.缺货成本

D.在途库存成本

113、（）是仓储保管成本的变动成本。A.固定资产折旧

B.仓储运作成本

C.仓储维护成本

D.仓储风险成本 114、配送路线的约束条件包括（）。A.满足收货人对货物及发到时间的要求 B.在允许通过的时间范围以内 C.路线的公共成本最低 D.在配送中心现有运力条件下

115、（）属于共同配送按共同化范围确定的模式。A.共同送货型

B.共同集送型

C.资源共用型

D.共同管理型

116、确定共同配送联合体规模应考虑参与成员（）因素。A.经营范围

B.综合资源

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C.合作程度

D.客户网络

117、配送中心运输管理系统包括（）。A.与财务系统的集成 B.运输模式的优化组合 C.驾驶员与车辆管理

D.运输计划、调度与跟踪 118、运用节约法进行配送路线设计时应注意（）。A.适用于有稳定客户群的配送中心 B.各配送线路的负荷要尽量均衡 C.道路网络与收费状况 D.客户要求的交货时间

119、配送成本的特征为（）。A.与服务水平密切相关

B.分拣与两端运输成本占据主要部分 C.配送单向与双向进行

D.配送各环节成本的计算方法不一样 120、配送经营人收费方式主要有（）。A.按配送数量计费

B.按配送次数收费

C.按货物种类收费

D.按配送里程收费 121、联合运输与多式联运的区别在于（）。A.有无总承运人

B.提单的份数

C.运输工具与方式

D.运输衔接方式 122、运输合同的普遍内容包含（）。A.货物运送的起止点

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B.托运方或收货方应付运杂费金额 C.货损责任及违约货物处理

D.法律管辖地点

123、在我国，货物运输纠纷的诉讼管辖权分别是（）。A.铁路货运纠纷由铁路法院管辖

B.货物海运纠纷由海事法庭管辖 C.货航空运输纠纷由民航法庭管辖

D.公路货物运输纠纷由一般民事法庭审理 124、公路运输计费的因素有（）。A.货物重量或体积

B.货运里程

C.汽车燃油与过路费

D.正确反映航运成本

125、国内水运和海运运费的附加运费作用是（A.维持船公正常收入

B.分担港口作业开支

C.保持基本费率的稳定

D.正确）。反映航运成本

126、海上平安险的保障范围是（）。A.自然灾害造成的推定全损

B.承运人非故意责任事故造成的全部或部分货损责任 C.外来原因，如战争或海盗行为造成的损失 D.共同海损的损失、分摊和救助

127、货物航空运输的基本险别有（）。A.航空运输险

B.航空运输一切险

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C.航空间外险

D.货物丢失或延时抵达险 128、生产物流前馈控制的特点为（）。A.当前状态决定下一步行动

B.具有稳定性 C.对系统未来状态的预测

D.具有主动性 129、成批生产的期量标准有（）。

A.批量

B.节拍

C.生产提前期

D.在制品定额

130、（）是通过有关期量标准严密监督等手段进行控制。A.目标控制

B.强制控制

C.程序控制

D.弹性控制

131、准时生产JIT追求的目标包括（）。A.最大限度降低库存

B.追求零废品

C.严格地计划性生产

D.不过量生产

132、在成批生产条件下，车间内部在制品占用总量与（）有关。A.零件批量大小

B.市场供求状况且

C.严密生产计划 D.生产周期与生产间隔期的比值 133、库存在制品占用量包括（）。A.固定占用量

B.流动占用量

C.保险占用量

D.经常占用量 134、大量流水生产的期量标准有（）。A.生产批量

B.流水线工作指示图表

C.生产节拍

D.在制品定额

135、企业生产物流的特征表现为（）。

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A.物料按照工艺流程流动

B.物流作业与生产作业紧密关联，相互交叉 C.物流连续有节奏地按比例运转

D.物流作业系统与加工流程重叠

136、集装箱设备交接单的内容包括（）。A.集装箱交接的完好状态和必要证书 B.用箱方对使用期间的损坏负责赔偿 C.用箱方不得转租

D.用箱方在规定时间的地点还箱，如延期交还，支付附加费用 137、国际多式联运人必须具备的条件是（）。A.具有国际多式联运资格

B.拥有合格的国际多式联运单据和运价表 C.拥有基本承运设施设备

D.具备国际多式联运的经营网络

138、集装箱租箱合同的主要条款是（）。A.交箱与还款规定

B.租金及支付 C.箱的使用保养和维修

D.代理人作用与费用 139、国际货运业务代理的对象是（）。A.进口商

B.出口商

C.承运商

D.政府相关机构 140、集装箱货运站的主营业务是（）。A.重箱的验收、保管和交付

B.空箱的保管与堆存 C.有问题的集装箱维修

D.货运单证处理

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141、减少空箱调动的途径是（）。A.船公司间集装箱信息共享

B.进出口货物平衡调整

C.快速准确跟踪集装箱流向

D.改善集疏系统、缩短集装箱周转时间 142、集装箱内陆货运站设置在（）。A.所在的内陆地区

B.内陆交通枢纽

C.非口岸内陆城市

D.进出口货物集中地点 143、定期租船合同中易产生争执的条款是（）。A.船舶使用范围与航区

B.船舶的转租

C.交船与还船地点 D.船长拒绝承租人指示签发提单 144、WMS执行功能包括（）。

A.进货接收

B.商品检验 C.分拣配货 D.发货运送 145、WMS库位模块的功能是（）。A.自动生成三维立体仓库模型 B.在模拟位置查询库存物品及状态属性 C.实现入库信息的预录入

D.对库存物品的存放合理性进行人工调整 146、FMS单证处理功能是（）。

A.发票的制作与收费

B.提单确认、制作与签发 C.报关单据流转及跟踪

D.单据格式的自定义 147、FMS查询模块功能是（）。

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A.生成运量分析表

B.集装箱及提箱信息查询 C.费用查询

D.操作记录查询与状态跟踪 148、FMS海空运输进口系统功能包括（）。A.货物信息与费用输入

B.中转代理 C.作业调度与单证处理

D.查询统计 149、FMS决策支持系统的功能模块是（）。A.客户资源

B.业务量分析

C.技术适用

D.成本管理

150、FMS销售管理系统模块功能是（）。A.客户关系与公用信用管理

B.合同管理 C.单体成本与利润考核管理

D.补货管理

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