克服困难的英语名言（精选10篇）
1、在希望与失望的决斗中，如果你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。——普里尼
2、应该懂得这样一个道理：要努力，努力，再努力；如果开始不成功，还要努力，努力，再努力。——威？希克森
3、功崇惟志，业广惟勤。——佚名
4、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。——罗洛？梅
5、困难不仅可以磨炼我们的意志，还可以锻炼我们的身体。——谢觉哉
6、人的思想是了不起的，只要专注于某一项事业，就一定会做出使自己感到吃惊的成绩。——马克？吐温
7、意志薄弱的人不可能真诚。——拉罗什富科
8、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。——乔？贝利
9、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。——塞内加
10、不要灰心，不要绝望，对一切都要乐观……需要有决心——这是最要紧的，有了决心一切困难的事都会变得容易。——果戈理
11、很少见到有人专心致志地去完成一件美好而正当的事。我们通常见到的，不是畏首畏尾的学究，就是急于求成的莽汉。——歌德
12、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。——贝多芬
13、您得相信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。——果戈理
14、无论大事还是小事，只要自己是认为办得好的，就坚定地去办，这就是性格。——歌德
15、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。——雨果
16、没有伟大的意志力，就不可能有雄才大略。——巴尔扎克
17、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。——华兹华斯
18、人在意志力和斗争性方面的长处或短处，往往是导致他们成功或失败的重要原因之一。——哈代
19、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德
20、在艰苦奋斗的环境中锻炼出来的文人，总比生长在温暖逸乐的环境中的人，要坚强伟大。——郁达夫
21、立志不坚，终不济事。——朱熹
22、若要修成九转，先须炼己持心。——张伯端
23、无论爱什么，……只有纠缠如毒蛇，执着如怨鬼，二六时中，没有已时者有望。——鲁迅
24、人的意志并不总是万能的，因为笑声和泪水会随着那产生这些东西的激情接踵而来，最真诚的人最不能控制它们。——但丁
25、“不耻最后”。即使慢，驰而不息，纵令落后，纵令失败，但一定可以达到他所向的目标。——鲁迅
26、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。——左拉
27、世人缺乏的是毅力，而非气力。——雨果
28、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。——罗曼？罗兰
29、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。——佚名
30、能赢得普遍尊敬的人，并不是由于他显赫的地位，而是由于始终如一的言行和不屈不挠的精神。——列夫？托尔斯泰
31、经验和毅力，是成功的双足。——佚名
32、古之立大志者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。——苏轼
33、穷当志益坚。——欧阳修
34、不是一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。——冯梦龙
35、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。——黑格尔
36、道足以忘物之得春，志足以一气之盛衰。——苏轼
37、绳可锯木断，水可滴石穿。苦干加巧干，坚持持久战。——郭沫若
38、一个人要开化一个最闭塞的地方，有了钱还不行，他还得有知识；而且知识，正直，爱国心，如果没有坚定的意志，把个人的利益丢掉，献身于一种社会的理想，那也是白费。——巴尔扎克
39、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。——朱熹
40、当你希望成功，当以恒心为良友。——爱迪生
41、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。——佚名
42、为学正如撑上船，一篙不可放缓。——朱熹
43、蜘蛛结网，于树之枝。大风忽起，吹落其丝。蜘蛛勿惰，一再营之。人而不勉，不如蜘蛛。——佚名
44、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。——爱因斯坦
45、生活里没有做不到的事，但需要有强烈的愿望，必要时应该不惜生命。——列？列昂诺夫
46、要做到坚韧不拔，最要紧的是坚持到底。——陀思妥耶夫斯基
47、精神经百炼，锋锐坚不挫。——刘过
48、无论是美女的歌声，还是鬣狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。——恰普曼
49、思想的形成，首先是意志的形成。——莫洛亚
50、读不在三更五鼓，功只怕一曝十寒。——郭沫若
51、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。——佚名
52、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰
53、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。——米南德
54、万事皆由人的意志创造。——普拉图斯
55、任凭怎样脆弱的人，只要把全部的精力倾注在唯一的目的上，必能使之有所成就。——西塞罗
56、如果意志要想具有法的权能，它就必须在理性发号施令时受理性的节制。——阿奎那
57、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头，缓步的骆驼继续向前。——萨迪
58、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。——王守仁
59、意志——这不单纯是欲望和欲望的满足，同时也是欲望和制止，欲望和放弃。假如你的孩子仅仅受到实现自己的愿望的训练，他是不会有最大的意志的。——马卡连柯
60、事情是很简单的人，全部秘诀只有两句话：不屈不挠，坚持以底。——陀思妥耶夫斯基
61、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。——梭罗
62、洞穴是井的基础，不断挖掘就能成万丈深井。最吃亏的地方是挑三歇五，没有坚持。——董必武
63、天下无难事，只怕有心人。天下无易事，只怕粗心人。——袁牧
64、在没有开始履行自己的使命以前，要有钢铁般的意志和耐心，不要害怕险峻、漫长的几乎没有尽头的阶梯……——果戈理
65、为山者基于一篑之土，以成千丈之峭；凿井者起于三寸之坎，以就万仞之深。——刘昼
66、天下无难事，唯坚忍二字，为成功之要诀。——黄兴
67、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。——奥斯特洛夫斯基
68、意志是自由自在的，人实现了他的意志，也等于实现了他自己，而这种自我实现对个人来说是一种最大的满足。——弗洛姆
69、在重大事件中不丧失勇气的人不得不算是一个好战士。即使没有事干也不感到烦闷，遇到随便什么事情都能够忍受，不管你要他怎么样，他总是坚持自己的主张，这才算得上是一个好战士呢。——果戈理
70、穷且益坚，不坠青云之志。——王勃
71、学业才识，不日进，则日退。——左宗棠
72、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。——雨果
73、凡人便是生知之资，也须下困学勉行的工夫方得。——朱熹
74、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。——巴斯德
75、意志是独一无二的个体所拥有的、以纠正自己的自动性的力量。——劳伦斯
76、天行健，君子以自强不息。——文天祥
77、生命里最重要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚毅来完成它。——歌德
78、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。——但丁
79、在人类行为中表现的意志，如同所有其他外界事情一样，受普遍的自然法则所决定。——黑格尔
80、千仓万箱非一耕所得，干天之木非旬日所长。——葛洪
81、……要是一个人，能充满信心地朝他理想的方向去做，下定决心过他所想过的生活，他就一定会得到意外的成功。——戴尔？卡内基
82、伟大的工作，并不是用力量而是用耐心去完成的。——约翰逊
83、千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。——刘禹锡
84、物理学教给了我们严峻的一课：人的意志是受到某些决定性的限制。——艾尔？巴比
85、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。——孟子
86、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。——贝弗里奇
87、不管发生什么事，都要冷静、沉着。——狄更斯
88、天下之事在人为，决不可以一时之波澜遂自毁其壮志。——罗泽南
89、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。——歌德
90、只要有一种无穷的自信充满了心灵，再凭着坚强的意志和独立不羁的才智，总有一天会成功的。——莫泊桑
91、在意志面前，决无办不到的事。——约？海伍德
92、一个人的价值和评价在于心灵与意志。——蒙田
93、有志者事竟成。——佚名
94、伟大的事业是根源于坚韧不断的工作，以全副精神去从事，不避艰苦。——罗素
95、谁没有耐心，谁就没有智慧。——萨迪
96、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。——武者小路实笃
97、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。——爱因斯坦
98、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。——金斯莱
99、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。——武者小路实笃
100、一朝开始便永远能将事业继续下去的人是幸福的。——赫尔岑
101、坚定的前进者尽管也有停歇的时候，却勇往直前。——赫伯特
102、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。——高尔基
103、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。——陀思妥耶夫斯基
104、上帝的恩惠像一支蜡烛，人的意志像制蜡烛的蜡，人要登上炼狱山顶的上地上乐园，也缺少不得自己的意志。——但丁
105、一个人不能骑两匹马，骑上这匹，就会丢掉那匹。聪明人会把凡是分散精神的要求置之度外，只专心致志地学一门，学一门就要把它学好。——歌德
106、君不见长松卧壑因风霜，时来屹立扶是堂。——陆游
107、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。——费尔巴哈
108、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。——白哲特
109、益重青春志，风霜恒不渝。——李隆基
110、从不为艰难岁月哀叹，从不为自己命运悲伤的人，的确是伟人。——塞内加
111、物不经锻炼，终难成器；人不得切琢，终不成人。——李贽
112、一个有决心的人，将会找到他的道路。——佚名
113、世上无难事，只要肯攀登。——毛泽东
114、目标既定，在学习和实践过程中无论遇到什么困难、曲折都不灰心丧气，不轻易改变自己决定的目标，而努力不懈地去学习和奋斗，如此才会有所成就，而达到自己的目的。——吴玉章
115、意志坚强，就会战胜恶运。——佚名
116、对一个有毅力的人来说，无事不可为。——海伍德
117、滴水穿石，不是因其力量，而是因其坚韧不拔、锲而不舍。——拉蒂默
118、人总是要犯错误、受挫折、伤脑筋的，不过决不能停滞不前；应该完成的任务，即使为它牺牲生命，也要完成。社会之河的圣水就是因为被一股永不停滞的激流推动向前才得以保持洁净。这意味着河岸偶尔也会被冲垮，短时间造成损失，可是如果怕河堤溃决，便设法永远堵死这股激流，那只会招致停滞和死亡。——泰戈尔
119、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。——约翰逊
120、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。——佚名
一、思维导图理论是什么?
同学们听到思维导图会觉得很高深,其实思维导图又叫心智图,是表达放射性思维的有效的图形思维工具 。它是一种将放射性思考具体化的方法。我们知道放射性思考是人类大脑的自然思考方式,每一种进入大脑的资料,不论是感觉、记忆或是想法——包括文字、数字、符码、香气、 食物、线条、颜色、意象、节奏、音符等,都可以成为一个思考中心,并由此中心向外发散出成千上万的关节点,每一个关节点代表与中心主题的一个连结,而每一个连结又可以成为另一个中心主题,再向外发散出成千上万的关节点,呈现出放射性立体结构,
二、如何运用思维导图进行复习
1. 以Personal information(个人信息)作为范例。让我们来思考谈论个人情况时需要考虑到一些什么因素?是不是可能会以下几个方面 (1) 个人情况 (Personal data)(2) 家庭信息 (Family data)(3) 学校信息 (School data)(4) 兴趣与爱 好 (Interests and hobbies)(5) 工作与职 业 (Jobs and careers) 等等,我们把它换成这样一幅图,这已经是一个简单的初等模式的思维导图了。
2. 一个人的思维有局限,思考的问题也容易偏离,如果有集体的力量,问题将会得到更好的解决。所以接下来,不要吝啬思考和分享,我们可以和同学一起来讨论和交流,使我们的思维导图更加的完整。同学们可以进行自主的分工,根据自己的能力和资源收集相应的方面。比如: A同学负责个人情况 (Personal data);B同学负责家庭信息 (Family data)C同学负责学校信息 (School data);D同学负责兴趣与爱好 (Interests and hobbies);E同学负责工作与职业 (Jobs and careers) 等。通过各位同学思考及手机的信息,我们把我们的思维导图扩充更多的分支,可能得到下面这个较为完整的思维导图。
关键词：高中英语；写作；困难；对策
高中英语学习中，写作是“听、说、读、写”的综合反映，学生是否能够运用已掌握的英语知识和技能进行思想交流，在写作中可得到充分的体现，写作最能反映学生综合运用英语的能力。而在高考英语试卷中作文所占得分值较高，这就要求考生要在英语写作方面多下下功夫，但是相当一部分学生的写作能力低下，得不到分，这其中有相当多的原因，例如素材、词汇量等问题，这些都容易成为限制学生写作能力的因素。许多考生在这方面丢分严重，从而影响最终评分，甚至影响自己的前途。
一、高中英语写作困难的主要原因
教师们的重视力度不够； 学生缺乏阅读习惯，素材收集过少；学生与教师忽视词汇语法的学习；学生自身的重视程度不够，投入少；教材对于相关问题的忽视等等。造成高中生写作困难的原因有很多，而这些原因也不是一天两天就积累起来的，也不是短暂的几天就可以解决的。由于目前我国目前的教育体制并没有随着经济的发展而进行整体的规划与改革，也就导致了学生们在英语写作当中总会存在一些上述所讲到的问题。
二、面对写作困难的处理对策
1.狠抓教师作风，提高教师重视程度
针对目前存在的教师重视力度不够的问题，各教育机构可以通过一系列改革来带动教师对于学生口语及表达能力的重视程度，例如，拨出部分资金，开办一系列的口语及写作方面的比赛，提高教师们的重视程度，对各班进行写作质量考核，设立奖项，对习作能力较高的班级及任课教师予以奖励，以及建立各种机制，使学生的写作能力得到相应的提高。
2.提高学生的阅读和表达能力
针对学生们普遍存在的缺乏阅读习惯导致的素材收集量少、理解能力差的问题，教师可通过大量的阅读训练，对学生进行词、句等方面语法问题的解析，通过阅读理解、完形填空等题型的练习，提高学生对词、句的理解能力，也可以借此锻炼学生的猜词能力。同时教师也应对能力不同的学生分别进行针对性的分阶段练习，对于能力较弱的学生可让其适当从浅显易懂的文章作起，一步一阶段进行提升；针对能力较强的学生可以直接提供有哲理性、有难度的文章，但要注意照顾到能力较差的同学的自尊，多对其进行辅导、帮助。
3.强化基本功的训练
写作基本功训练是一个由浅入深、由易到难的过程，是通过词汇、句子、段落、文章的阶段训练而成的。正如盖楼房一样，只有把地基打实，才能向更高层发展。教室们要加强对学生词汇量的掌握情况的考察力度，通过单词听写等形式，累积学生们的词汇量，为写作打好基础。随着学生对单词的掌握逐步加深，教师也可适当通过对英汉互译等题型的训练，提升学生的翻译能力。随着写作内容的逐渐丰富，教师要针对不同风格、不同类型的写作题目进行练习，帮助学生养成良好的写作习惯。养成良好的写作习惯，也就能大大提高写作能力。
4.调动学生学习兴趣，提高学生自主学习能力
针对学生学习动力弱、对基本功重视程度不够等问题，学校与教师可以通过开展各种趣味活动以及对基本功的宣传，激发出学生对于英语的兴趣，让学生体会到英语写作的重要性，让学生充分保持对英语学习的积极性与主动性，养成良好的习惯。比如，学生感兴趣的题材多为日常生活中常见的食物，教师们可以据此在课堂上开展让学生自由选择话题的写作练习，鼓励学生们进行大胆创新，干预阐述自己的看法，这对于提高学生的英语写作能力有很大帮助。
5.掌握写作方法，由浅入深，适时多练
基本功的练习和学习兴趣固然重要，写作方法也同样不容忽视。教师可以通过短语组句、多题型训练，对学生进行写作方法的指导。如9A Star sign 教学中教师利用流程图的信息，要求学生写一封正规的推荐信。使学生了解推荐信的写作技巧，提高自身能力，同时开展多层次教学，对于教学内容总体上实现由简到易、由表及里的深入发展的过程，逐步提高学生的写作能力。
6.充分利用各种多样化教学手段
单一的教学手段不论是对好学生还是差学生，都会让他们觉得厌倦。这就要求教师在课堂上能有多种教学方式。例如，复习单词时，可以采用“单词接龙”或“头脑风暴”法等方式，课堂上也可以通过图片教学、听音乐以及猜谜等活动，调动学生们的热情，使课堂成为一个充满活力与创意的地方，而不是一个单纯的学习考试得分的地方。
7.适当举例，善抓典型，当堂修改
教师在教学过程中可以在适当时候举出几个不同的案例，在课堂上耐心讲解，并给出适合学生们提高能力的建议，有时让学生们自己去发现问题，比老师们直接点出效果要好的多。一来，可以提升学生发现错误、及时改正的能力，二来，也可以通过自我查找等方式，加深学生们对于重点易错知识点的记忆。
总而言之，英语写作是英语学习十分重要的一部分，而英语书面表达的训练也是基本功训练的一部分。写作能力是听、说、读、写的有机统一，教师们应加强对学生各方面能力的培养，勤加练习，假以时日学生的写作能力一定会全面提高。
参考文献：
[1]中华人民共和国教育部.普通高中英语课程标准[S]. 北京：北京师范大学出版社， 2011.
[2] 高红霞.中学生英语学习障碍的成因与对策[J]. 文教资料， 2006（9）.
[3] 陈栩，雷万胜.20 年来国内学习困难学生研究综述[N].河南职业技术师范学院报，2006（1）.
[4] 教育部 普通高中英语课程标准（教师用书）[M]. 人民教育出版社，2003.
2、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
3、坚定的前进者尽管也有停歇的时候，却勇往直前。——赫伯特
4、有志者事竟成。——佚名
5、我们只以坚持不断的努力，才能够抗拒这不可战胜的灰心失望。——莫泊桑
6、你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。——歌德
7、伟大的工作，并不是用力量而是用耐心去完成的。——约翰逊
8、痛苦留给的一切，请细加回味!苦难一经过去，苦难就变为甘美。——歌德有困难是坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。——徐特立
9、顺境中的好运，为人们所希冀;逆境中的好运，则为人们所惊奇。——-培根
10、滴水穿石，不是因其力量，而是因其坚韧不拔、锲而不舍。——拉蒂默
11、在人生的大风浪中，我们常常学船长的样子，在狂风暴雨之下把笨重的货物扔掉，以减轻船的重量。——-巴尔扎克
12、无论大事还是小事，只要自己是认为办得好的，就坚定地去办，这就是性格。——歌德
13、耐心和恒心总会得到报酬的。——爱因斯坦
14、人在身处逆境时，适应环境的能力实在惊人。人可以忍受不幸，也可以战胜不幸，因为人有着惊人的潜力，只要立志发挥它，就一定能渡过难关。
15、幸运并非没有恐惧和烦恼;厄运并非没有安慰与希望。
16、斧头虽小，但多次砍劈，终能将一棵坚硬的大树伐倒。——莎士比亚
17、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。——奥斯特洛夫斯基
18、你不怕困难，困难就怕你。
19、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。——贝多芬
20、恒心是达到目的地的捷径。——佚名
21、故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。——-盂轲
22、幻想是丝毫没有害处的，它甚至能支持和加强劳动者的毅力。——皮萨列夫
23、从不为艰难岁月哀叹，从不为自己命运悲伤的人，的确是伟人。——塞内加
24、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。——巴浦洛夫
25、石以砥焉，化钝为利。——刘禹锡
26、最困难之时，就是离成功不远之日。——拿破仑
27、雾气弥漫的清晨，并不意味着是一个阴霾的白天。累累的创伤，就是生命给你的最好的东西，因为在每个创伤上在都标示着前进的一步。——罗曼罗兰
28、人总是要犯错误、受挫折、伤脑筋的，不过决不能停滞不前;应该完成的任务，即使为它牺牲生命，也要完成。社会之河的圣水就是因为被一股永不停滞的激流推动向前才得以保持洁净。这意味着河岸偶尔也会被冲垮，短时间造成损失，可是如果怕河堤溃决，便设法永远堵死这股激流，那只会招致停滞和死亡。——泰戈尔
29、被克服的困难就是胜利的契机。——贺拉斯
30、人在身处逆境时，适应环境的能力实在惊人。人可以忍受不幸，也可以战胜不幸，因为人有着惊人的潜力，只要立志发挥它，就一定能渡过难关。——卡耐基
31、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。——金斯莱
32、世上本没有路，走的人多了便成了路。——鲁迅
33、含泪播种的人，一定能含笑收获。
34、困难永远是坚强之母。
35、能克服困难的人，可使困难化为良机。——丘吉尔
36、人生是一次航行。航行中必然遇到从各个方面袭来的劲风，然而每一阵风都会加快你的航速。只要你稳住航舵，即使是暴风雨，也不会使你偏离航向。——西切威廉斯
37、在重大事件中不丧失勇气的人不得不算是一个好战士。即使没有事干也不感到烦闷，遇到随便什么事情都能够忍受，不管你要他怎么样，他总是坚持自己的主张，这才算得上是一个好战士呢。——果戈理
38、路遥知马力，日久见人心。——谚语
39、路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。——吉鸿昌
40、、困难是一个严厉的导师。——贝克
41、书不记，熟读可记;义不精，细思可精;惟有志不立，直是无著力处。——朱熹
42、任何问题都有解决的办法，无法可想的事是没有的——爱迪生
43、做事不怕难，自无难人事。
44、意志——这不单纯是欲望和欲望的满足，同时也是欲望和制止，欲望和放弃。假如你的孩子仅仅受到实现自己的愿望的训练，他是不会有最大的意志的。——马卡连柯
45、道足以忘物之得春，志足以一气之盛衰。——苏轼
46、无论爱什么，……只有纠缠如毒蛇，执着如怨鬼，二六时中，没有已时者有望。——鲁迅
47、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。——武者小路实笃
48、万事皆由人的意志创造。——普拉图斯
49、学者不患立志不高，患不足以继之耳，不患立言不善，患不足以践之耳。——歌德
2. 从不为艰难岁月哀叹，从不为自己命运悲伤的人，的确是伟人。 ——塞内加
3. 人在意志力和斗争性方面的长处或短处，往往是导致他们成功或失败的重要原因之一。 ——哈代
4. 意志——这不单纯是欲望和欲望的满足，同时也是欲望和制止，欲望和放弃。假如你的孩子仅仅受到实现自己的愿望的训练，他是不会有最大的意志的。——马卡连柯
5. 如果意志要想具有法的权能，它就必须在理性发号施令时受理性的节制。——阿奎那
6. 一个人要开化一个最闭塞的地方，有了钱还不行，他还得有知识;而且知识，正直，爱国心，如果没有坚定的意志，把个人的利益丢掉，献身于一种社会的理想，那也是白费。 ——巴尔扎克
7. 只要有一种无穷的自信充满了心灵，再凭着坚强的意志和独立不羁的才智，总有一天会成功的。 ——莫泊桑
8. 任凭怎样脆弱的人，只要把全部的精力倾注在唯一的目的上，必能使之有所成就。——西塞罗
9. 人的思想是了不起的，只要专注于某一项事业，就一定会做出使自己感到吃惊的成绩。 ——马克·吐温
At the end of their tether， and able to extricate themselves， is not weak!
斧头虽小，但多次砍劈，终能将一棵坚硬的大树伐倒。——莎士比亚
The axe is small， but many times chopped， eventually to a solid tree cut down。
即使跌倒一百次，也要一百零一次地站起来。——张海迪
Even if fall one hundred times， one hundred and one times to stand up。
伟大的事业是根源于坚韧不断的工作，以全副精神去从事，不避艰苦。——罗素
Great cause is rooted in tough work， with full spirit to do， not hard。
天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重的障碍。——泰戈尔
Days solely for strong your will to set the heavy obstacles on the road。
困难不仅可以磨炼我们的意志，还可以锻炼我们的身体。——谢觉哉
Difficulties can temper our will not only， still can exercise our bodies。
幸运并非没有恐惧和烦恼;厄运并非没有安慰与希望。——培根
Prosperity is not without fears and disasters; Adversity is not without comforts and hopes。
无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点点心丧气。——爱迪生
No matter when， no matter how， I also never allow yourself to have a little heart。
天下无难事，只怕有心人。天下无易事，只怕粗心人。——袁牧
The world is difficult if you put your heart into it。 The world is easy， careless people。
上天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重的障碍。——泰戈尔
God fully is to strength your will， just set the heavy obstacles on the road。
天下之事在人为，决不可以一时之波澜遂自毁其壮志。——罗泽南
The period of the world， and never can be the waves of then self-destruct its ambitions。
一切事情的关键是耐心，孵蛋才得小鸡，把蛋打破是得不到小鸡的。——格拉索
The key to everything is patience， hatching eggs to chicks， eggs break is not a chicken。
从不为艰难岁月哀叹，从不为自己命运悲伤的人，的确是伟人。——塞内加
Never for the difficult times， never mourn for their own destiny， is indeed a great man。
痛苦留给的一切，请细加回味!苦难一经过去，苦难就变为甘美。——歌德
For all the pain， please fine aftertaste! Suffering is the past， suffering becomes sweet。
生命里最重要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚毅来完成它。——歌德
The most important thing in life is to have a big goal， and with the aid of talent and perseverance to do it。
人在逆境里比在顾境里更能坚强不屈，遭厄运时比交好运时更容易保全身心。——雨果
一、老师给予学生心理上的安慰
失去父母的孩子对生活、学习失去信心, 甚至放弃自己的人生。他们渴望父母的爱, 老师是他们唯一可以依赖的人, 所以老师就要既做父母又做老师。多找学生谈心, 了解他们的困惑, 帮助他们解决他生活或者学习上的困难。让学生信任老师, 跟老师成为朋友, 做到无话不谈, 从而放下思想包袱, 轻松上阵。
二、多一些关爱
学生感受到亲人般的温暖, 才会对生活有信心。生活上问寒问暖, 病了老师能亲自带着去卫生所看病, 节假日能陪学生一起度过, 学生的生日可以让同学们一起唱《生日歌》。
三、帮助学生学习
学习有困难的学生可能面临着这样两种情况: (1) 基础差, 学不好。 (2) 不想学。
针对第一种情况, 老师要多费心, 帮助学生补习落下的课程。可以在学生中建立“一帮一”, 老师也可以在放学后单独辅导。内容要由浅入深, 进度要由慢到快, 循序渐进。注意不要伤害孩子的自尊心, 多鼓励, 可以语言鼓励, 也可以物质鼓励, 还要多巩固, 多测试。如果基础实在差, 那么就让他发展一技之长, 社会是多元化的。
针对第二种情况, 老师先要做通学生的思想工作, 找到不学的原因, 有针对性地进行开导。
课前要让学生预习, 做好预习笔记, 把不会的地方做上标记, 以便课上仔细听讲, 询问老师。新知识的学习以及数学能力的培养来源于课堂内, 要重视课内老师的讲解, 提高课堂学习效率。掌握课堂学习方法。上课教师要提高学生的学习兴趣, 让学生多动手, 亲自体验知识形成的过程。培养学生基础知识的掌握以及基本技能的提高。适当的时候用上多媒体展示生动的演示画面, 提高学生的学习兴趣。课上多表扬鼓励, 多做题, 做题时鼓励学生独立思考, 理解题意, 用画图等方式帮助理解。理清结题思路, 不断总结结题方法, 形成自己的解题思考模式。有错题本, 不断地积累类型题的解题方法。课后给学生的作业不要太多, 内容一定是当天学习的知识, 也可以是操作性的练习, 最好是一些能让学生有兴趣的实践题。无论是小测试还是期中、期末考试, 都要奖励进步的学生。
四、其他方法
培养学生的数学学习兴趣, 可以对不同的学生给予不同层次的兴趣班 (课余时间) 。基础低的学生可以上计算班, 从基础抓起, 只要计算方法正确, 计算准确就行。数学能力强的可以上奥数班, 提高学生数学方面的素养。给学生创造竞赛的机会, 使学生学有所成, 增加自信心, 提高学习积极性。
五、走访亲属
2、不要回避苦恼和困难，挺起身来向它挑战，进而克服它。——池田大作
3、困难产生于克服困难的努力中。——斯迈尔斯
4、最困难之时，就是离成功不远之日。——拿破仑
5、只要我们能重拾昔日的勇气，那么，天大的困难也可以克服。——宫崎骏
6、要勇敢地面对困难，免得它在你准备好之前踢你一脚，叫你受不了。——斯坦尼斯瓦夫
7、不经巨大的困难，不会有伟大的事业。——伏尔泰
8、一个人要先经过困难，然后踏入顺境，才觉得受用，舒服。——爱迪生
9、有困难是坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。——徐特立
10、痛苦留给的一切，请细加回味！苦难一经过去，苦难就变为甘美。——歌德
11、苦难对我们，成了一种功课，一种教育，你好好的利用了这苦难，就是聪明。——三毛
12、当困难来访时，有些人跟着一飞冲天，也有些人因之倒地不起。——列夫·托尔斯泰
13、想象困难做出的反应，不是逃避或绕开它们，而是面对它们，同它们打交道，以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。——马克斯威尔·马尔兹
14、我的最高原则是：不论任何困难，都决不屈服。——居里夫人
15、要想不经过艰难曲折，不付出极大努力，总是一帆风顺，容易得到成功，这种想法只是幻想。——毛泽东
16、困苦能孕育灵魂和精神的力量。——雨果
17、自学如果缺乏恒心，专业知识就无法得到巩固；如果没有事业心，遇到困难就会止步不前，甚至半途而废。——蔡祖泉
18、行动生困难；困难生疑问；疑问生假设；假设生试验；试验生断语；断语又生了行动，如此演进于无穷。——陶行知
19、苦难对于天才是一块垫脚石。——巴尔扎克
20、困难是一个严厉的导师。——贝克
21、最大的困难是：第一获得名声，第二活着的时候维持它，第三死后还能保持它。——海顿
22、世上无难事，只要肯攀登。——毛泽东
23、遇到的困难越多，得到的荣誉也越大。——西塞罗
24、大自然把人们困在黑暗之中，迫使人们永远向往光明。——歌德
25、我从来不曾有过幸运，将来也永远不指望幸运，我的最高原则是：不论对任何困难都决不屈服！——居里夫人
26、苦难是人生的老师，通过苦难，走向欢乐。——贝多芬
27、一个人有了远大的理想，就是在最艰苦困难的时候，也会感到幸福。——徐特立
28、在灾难而前不可屈服，而应更加勇敢地去正视它。——维吉尔
29、最困难的时候，也就是离成功不远的时候。——拿破仑
30、只有在苦难中，才能认识自我。——希尔蒂
31、在蠢人感到人生困难的时候，贤人看起来容易；而当蠢人感到容易的时候，贤者就感到困难。——歌德
32、在一切有困难的交涉中，不可希冀一边下种一边收割；而应当对所事妥为准备，好让它渐渐成熟。——培根
33、困难只能吓倒懒汉懦夫，而胜利永远属于攀登高峰的人们。——茅以升
34、好事尽从难处得，少年无向易中轻。——李咸用
35、最困难的职业就是怎样为人。——何塞·马蒂
36、目标越接近，困难越增加。——歌德
37、逆境能打败弱者而造就强者。——尼克松
38、勇气产生在斗争中，勇气是在每天对困难的顽强抵抗中养成的。——奥斯特洛夫斯基
39、没有播种，何来收获；没有辛苦，何来成功；没有磨难，何来荣耀；没有挫折，何来辉煌。——佩恩
40、顺境也好，逆境也好，人生就是一场对种种困难无尽无休的斗争，一场以寡敌众的战斗。——泰戈尔
41、人的生命似洪水在奔流，不遇着岛屿暗礁，难以激起美丽的浪花。——奥斯特洛夫斯基
42、有困难是坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来，因此，应该迎着困难前进。——徐特立
43、只要与困难抗争，便能使孱弱的筋肉变得坚强。——卓宾
44、清贫，洁白，朴素的生活，正是我们革命者能够战胜许多困难的地方！——方志敏
45、困难越大，荣耀也越大。——西塞罗
46、能轻而易举地做别人以为困难的事，乃是有才能的标志；能做别人认为不可能的事，则是天才的标志。——阿米艾尔
47、下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利。——毛泽东
48、用百折不回的毅力，有计划地克服所有的困难。——毛泽东
49、被克服的困难就是胜利的契机。——贺拉斯
50、困难不仅可以磨炼我们的意志，还可以锻炼我们的身体。——谢觉哉
51、在人生的道路上，谁都会遇到困难和挫折，就看你能不能战胜它。战胜了，你就是英雄，就是生活的强者。——张海迪
52、我愿意在我最困难的地方锤炼我的信仰；因为相信那些寻常和可见的对象并非信仰，只是劝告。——布朗
53、书籍是最好的朋友。当生活中遇到任何困难的时候，你都可以向它求助，它永远不会背弃你。——都德
54、一切事物的开头总是困难这句话，在任何一种科学上都是适用的。——马克思
55、看清别人容易，看清自己困难。——彼得巴勒
56、困难在很大程度上是懒惰造成的。——塞·约翰逊
57、团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。——毛泽东
58、创业过程艰苦，困难不计其数，有一阵子我天天失眠，头痛，但我从来没有动摇过。——柳传志
59、苦难发展我们这种非凡的作用，不向暴风雨低头，灾难来了，也能处之泰然。——巴尔扎克
60、困难是欺软怕硬的。你越畏惧它，它愈威吓你。你愈不将它放在眼里，它愈对你表示恭顺。——宣永光
61、困难是培养伟大心志的保姆，唯有这个冷酷的保姆才会不停地推着摇篮，培养一个勇敢、刚健的孩子。——布赖恩特
62、沿着别人的脚印行进并不困难，为自己开拓道路要困难得多，但也光荣得多。——科拉斯
63、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不挠。——贝多芬
64、在人生的道路上能谦让三分，即能天宽地阔，消除一切困难，解除一切纠葛。——戴尔·卡耐基
65、通过苦难，走向欢乐。——贝多芬
66、避免做坏事的最佳方式莫过于做好事，因为世上最困难的事情就是企图不做任何事。——托·卡莱尔
67、患难困苦，是磨炼人格之最高学校。——梁启超
68、要记住！情况越严重，越困难，就越需要坚定，积极，果敢，而消极无为就越有害。——列夫·托尔斯泰
69、与困难作斗争，虽然要历尽艰苦，但苦尽甘来，这也是一种乐事。——徐特立
70、创业总是艰难的，敢于创业的人，便不应计较艰难。世界上没有一帆风顺的革命。——恽代英
71、目标既定，在学习和实践过程中无论遇到什么困难、曲折都不灰心丧气，不轻易改变自己决定的目标，而努力不懈地去学习和奋斗，如此才会有所成就，而达到自己的目的。——吴玉章
72、苦难是人生的老师。——巴尔扎克
73、艰难的环境一般不会使人沉没下去的，但是，具有坚强意志，积极进取精神的人，却可以发挥相反的作用。环境越是困难，精神越能发奋努力，困难被克服了，就会有出色的成就。这就是所谓”艰难玉成“。——郭沫若
74、人类的创新之举是极其困难的，因此便把已有的形式视为神圣的遗产。——蒙森
75、人生中最困难者，莫过于选择。——莫尔
76、能克服困难的人，可使困难化为良机。——丘吉尔
77、精神健康的人，总是努力的工作及爱人，只要能做到这两件事，其它的事就没有什么困难。——弗洛伊德
78、没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。——亚历克·马肯策
79、上天给人一份困难时，同时也给人一份智慧。——雨果
80、困难地逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。——徐特立
81、天下无难事，唯坚忍二字，为成功之要诀。——黄兴
82、实行起来是有困难的，但是吸引着我的，正是这个困难本身。——巴尔扎克
83、困难与折磨对于人来说，是一把打向坯料的锤，打掉的应是脆弱的铁屑，锻成的将是锋利的钢刀。——契诃夫
84、缺乏信心并不是因为出现了困难，而出现困难倒是因为缺乏信心。——塞内加
2. 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
3. 雾气弥漫的清晨,并不意味着是一个阴霾的白天。
4. 生命是真实的，生命是诚挚的，坟墓并不是他的终结点。
5. 每一朵花，只能开一次，只能享受一个季节的热烈的或者温柔的生命。
6. 顺境的美德是节制，逆境的美德是坚韧，这后一种是较为伟大的德性。
7. 人人贪恋春三月，留恋春光却动心。劝君休错三春景，一寸光阴一寸金。
8. 上天给人一份困难时，同时也给人一份智慧。
9. 困难与折磨对于人来说，是一把打向坯料的锤，打掉的应是脆弱的铁屑，锻成的将是锋利的钢刀。
10. 亲爱的朋友，所有的理论都是灰色的，而宝贵的生命之树常青。
11. 有生命，那里便有希望。
12. 时间就像海绵里的水一样，只要肯挤，总还是有的。
13. 凡事在成熟之前，都是有苦味的。
14. 在今天和明天之间，有一段很长的时间;趁你还有精神的时候，学习迅速办事。
15. 累累的创伤，就是生命给你的最好的东西，因为在每个创伤上在都标示着前进的一步。
16. 生命的意义是在于活得充实，而不是在于活得长久。
17. 如果人生的途程上没有障碍，人还有什么可做的呢。
18. 雾气弥漫的清晨，并不意味着是一个阴霾的白天。
19. 幸运并非没有恐惧和烦恼;厄运并非没有安慰与希望。
20. 有困难是坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。
21. 在人生的道路上，谁都会遇到困难和挫折，就看你能不能战胜它。战胜了，你就是英雄，就是生活的强者。
22. 勇士面前无险路。
23. 困难像弹簧，看你强不强;你强他就弱，你弱他就强。
24. 小苗不经风雨长不成大树，人不经困难难以成材。
25. 困难是礁石，海水敢于进击才激起美丽的浪花。
26. 登上了山顶，可能是伤痕累累，但看到的却是无限风光。
27. 逆流而上，才能找到水的源头。
28. 不怕山高，就怕腿软。
29. 天下无难事，只怕有心人。
30. 有山就有路，有河就能渡。
31. 含泪播种的人,一定能含笑收获。
32. 只有不快的斧，没有劈不开的柴。
33. 在我们所具有的一切缺点中，最为粗鲁的乃是轻视我们的存在。
34. 生命是单程路，不论你怎样转变抹用，都不会走回头，你一旦明白和接受这一点。人生就简单得多了。
35. 每人心中都应有两盏灯光，一盏是希望的灯光;一盏是勇气的灯光。有了这两盏灯光，我们就不怕海上的黑暗和风涛的险恶了。
36. 想象困难做出的反应，不是逃避或绕开它们，而是面对它们，同它们打交道，以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。
37. 人生是一次航行。航行中必然遇到从各个方面袭来的劲风，然而每一阵风都会加快你的航速。只要你稳住航舵，即使是暴风雨，也不会使你偏离航向。
38. 人在身处逆境时，适应环境的能力实在惊人。人可以忍受不幸，也可以战胜不幸，因为人有着惊人的潜力，只要立志发挥它，就一定能渡过难关。
39. 困难产生于克服困难的努力中。 ——斯迈尔斯
40. 患难困苦，是磨炼人格之最高学校。 ——梁启超
41. 惟其痛苦，才有欢乐。——贝多芬
42. 人生在世不会总是一帆风顺和美妙动人的。——苏霍姆林斯基
43. 人在逆境里比在顾境里更能坚强不屈,遭厄运时比交好运时更容易保全身心。——雨果
随着当今社会经济的飞速发展, 在变革的发展变化过程中, 各种矛盾纠纷大量产生, 城镇的巨大变化也影响着人们的生活, 社会面临着诸多新矛盾, 如房价高攀, 拆迁中引发的家庭矛盾增多, 人们价值观发生倾斜, 道德出现滑坡, 由此产生的房产继承纠纷、赡养纠纷数量激增, 造成家庭不睦。即便是最常见的邻里纠纷, 也不再都是鸡毛蒜皮的小事了, 涉及物权法相邻权、使用权等法律问题的日益增长。例如我街道2011年26个社区调委会共调解纠纷263件, 成功254件, 成功率97%。其中, 从受理纠纷类别看, 婚姻家庭21件, 邻里纠纷120件, 合同纠纷4件, 赔偿纠纷9件, 施工扰民纠纷11件, 合同纠纷2件, 其他纠纷95件。防止矛盾激化类案件13件。作为一名基层的调解工作者, 我通过一则亲身调解的案例小议新时期人民调解员应具备的素质。
一、纠纷情况
2010年12月3日, 西城区某小区内5号楼4门8号居民李某某家暖气漏水, 淹及楼下6号居民廖某家, 致使廖某家卫生间棚顶出现漏水, 相邻的卧室侧墙也出现了泛黄的水渍。该漏水是由于暖气管老化失修自然开裂而致, 更换这根暖气管需要在楼下廖某家进行施工, 而廖某的卫生间内有装修, 将此管路全部包住, 进行施工势必破坏装修。廖某与物业公司发生矛盾, 要求施工完成后物业公司要将廖家的装修恢复原样, 并需物业公司做出书面承诺;物业公司答应一定尽量为其恢复原状, 但无法出具书面承诺。双方僵持不下, 此管路一直不得修理, 虽然已将控制该管道的供暖总阀门关死, 不再漏水, 但这样也导致该楼门所有双号居民卫生间停止供暖, 并且此状态持续了一个多月, 严重影响居民冬季室温和正常生活, 受影响的居民怨声载道, 矛盾不断激化。
4门2号的居民张某家的房屋位于一楼, 在冬天非常阴冷, 加之属于供热暖气循环末端, 室内温度本已很低, 现在停掉卫生间暖气就更是雪上加霜。2号居民张某向维修公司、产权单位、城管等多个部门反映情况, 要求修复供暖, 未果后找来居委会和司法所, 并提出如若不能恢复供暖, 将关闭位于自己家的自来水总阀门, 停止对楼上所有居民的生活供水, 并关水走人, 去别处居住。
二、调解过程
街道调委会接到调解请求后, 和社区主任立即赶往现场勘查情况, 安抚各方当事人, 防止矛盾激化。调解人员耐心调解, 积极做工作, 一方面劝说廖某要信任物业公司, 信任居委会的监督作用, 并细心对其讲解法律法规, 告诉她暖气属于公共设施的范畴, 而为了美观对暖气私自装修并阻碍修理的行为并不应当;另一方面, 对物业公司没能与住户妥善协商解决而延误修理, 而致使楼下居民卫生间一直无法供暖也进行了适当批评。
调委会曾多次与廖某家以及物业公司进行协商, 廖某也曾同意在调委会的监督下, 无物业公司书面修复承诺也可进行维修施工。可后来反悔, 致使前来干活的工人不得入内。双方僵持不下, 人民调解陷入困境, 但调委会没有推脱, 没有放弃, 而是抓住时机, 积极工作。2011年1月5日, 调委会再次与双方沟通、劝说, 物业公司让步, 同意在居委会的见证下签字。与廖某丈夫王某电话沟通时, 他同意了入户维修, 并约好下午2点在他家见面。可是, 调委会与物业维修人员前去时, 王某爽约, 家中无人。
调解再次陷入困境, 调委会仍旧没有放弃, 经过多次分析案情、精心研究, 制定了切实可行的调解方案, 从四个方面入手开展工作:首先, 联系社区民警、街道办事处综治维稳中心、信访办等相关部门配合。社区民警一方面协助调委会调解, 另一方面也对僵持不下的局面形成一定的压力, 促使当事人和解;街道综办、信访办等部门为调解出某划策, 指导调解, 并为矛盾激化的可能做出相应准备。其次, 千方百计进行维修, 恢复该楼门居民供暖。恢复居民供暖是保障该楼门居民安定团结、防止矛盾激化的重要基础, 人民调解不仅要调解居民矛盾, 还要维护社会稳定。第三, 理解当事人心理, 排解当事人负面情绪, 逐个做好劝说和法律宣传工作。廖某家与楼上李某某家在漏水刚发生时, 李某某曾口头答应弥补廖某的损失, 但找物业公司修理后便没有再给廖某一个说法, 廖某心中不满, 以至于不信任物业公司和调委会;物业公司五次三番的上门去廖某家修理管道, 廖某要求其签协议而拒绝修理, 造成物业公司也不再积极解决问题;楼下张某家平日就室温不足, 加之卫生间停止供暖, 更是怨气十足。第四, 做好物业维修施工的监督工作, 保证施工文明进行, 尽可能为廖某家恢复原样。调委会要求物业公司做到:一、把管子修理好, 把装修的修复工作完成好;二、后续卫生打扫更要办好, 要做到文明施工。
三、调解结果
1月7日, 维修队准时到达廖某家, 一同到达的还有调委会的主任和调解员。廖某同意物业公司入户修理位于卫生间的暖气管道, 物业公司在调委会的监督下将廖某家卫生间管道外所装修的瓷砖起开, 对管道进行修理更换, 完成后又将瓷砖完好的贴回去, 并将卫生打扫干净。5楼4门住户卫生间恢复供暖。
从此案例中可以看出, 居民邻里间的矛盾已不再是简单的吵架拌嘴, 涉及多家多户, 容易激化矛盾, 引发群体性事件。矛盾纠纷多数不是一次就能调解成功, 要经过调解员多次细致的工作。调委会在调解该纠纷期间, 与物业公司沟通联系20余次;与6号居民廖某、8号居民李某某、2号居民张某沟通协商几十次, 其中上门去廖某家协商8次、去李某某家协商5次、去张某家2次, 三位居民上门来调委会十余次。调解时, 调委会站在各方当事人立场思考事件, 理解问题, 了解当事人心理, 排解当事人负面情绪。作为一名基层的人民调解员, 面对复杂的矛盾纠纷时, 更应与时俱进, 在变化中不断提升, 在新时期下应具备四种素质:
(一) 一颗爱岗敬业、秉承公正的心是调解的源泉
作为一名基层人民调解员, 首先应当具有良好的思想道德修养, 践行社会主义道德观, 以德修身, 以德服人, 以高尚的人格力量去引导和带动广大人民群众明礼诚信, 学法用法, 和睦相处。当事人找到调解员调解时大多都会有渴望公正的诉求, 要来评评理, 因此, 调解员一定要有一颗公平正义的心, 这是做好调解工作的源泉。
其次, 基层人民调解员日常工作面对的是广大社区居民, 每天接待的来访和调解诉求也大多是邻里间的矛盾, 且大多是纠纷要调解员亲自上门去了解情况、进行调解, 而居民白天外出工作, 很多都要等到下班以后调解员利用自己的时间入户调查。
(二) 心理素质过硬、好身体是调解工作的重要保证
俗话说身体是革命的本钱, 心态决定一切。心理素质更为重要。基层调解中有时会遇见因为矛盾激化而情绪不冷静的居民, 势必会将怒火发泄在调解员身上, 甚至会为了达到利益恐吓调解员, 对他们的人身安全造成威胁。我调委会在一次调解居民因出租房乱扔垃圾而引发的居民动手吵架纠纷中, 房东要求租户赔偿一万元, 调解员经过调查后平衡了双方利益, 试图和房东协调调解方案, 将一万元赔偿费降为四千元。房东情绪很激动, 认为调解员偏袒租户, 扬言知道调解员家住何处, 几点下班, 要把调解员打伤, 此次租户赔偿的钱他也不要了, 要用这赔偿的四千元作为医药费支付给调解员。此时, 调解员就要沉着冷静, 自我调节心态, 不惧怕、不纵容, 面对威胁要迅速找到当事人的利益点, 安抚情绪, 从对方立场进行劝说和宽慰, 防止矛盾激化。这要有很好的心理承受能力, 能够消化负面的影响。
(三) 掌握法律知识和过硬业务技能是调解工作的根基
随着新时期依法调解、科学调解成为新时期人民调解工作的必然趋势, 人民调解员要在联系实际中加强学习, 不断提高综合素质和工作能力。
首先, 要不断提升法律政策理解适用能力。化解矛盾纠纷必须依据国家法律、法规、现行政策、道德和公序良俗等进行。这就要求人民调解员要关注新闻和时事热点, 学习党的政策, 加强对调解中常用的法律知识的学习。
其次, 人民调解员要善于利用电视台《法制进行时》、《法制日报》、《人民调解》等媒体和刊物进行生活中真实案例的学习和分析, 多收集典型案例, 及时记录和总结, 为日后的调解工作增加经验。
此外, 还要积极参加各项培训, 学习使用规范用语制作调解案卷。
(四) 较强的语言表达能力是调解工作的制胜法宝
同一起纠纷, 不同的调解员调解的结果可能完全不一样, 关键就在于言词的运用。话说得不对会使矛盾激化、陷入僵局。话说恰到好处, 会使矛盾瓦解, 化干戈为玉帛。因此较强的语言表达能力对人民调解员来说是非常必要的。
调解员在语言运用上要平和当事人情绪, 站在双方当事人角度去考虑问题, 寻求双方或多方的利益平衡点, 调解的最终目的是要化解矛盾, 因而调解也是一种妥协, 使当事人各让一步, 是大家都能满意。调解员要注意讲话的语气, 态度要平易近人, 易于双方接受和理解。
基层调解工作看似简单, 实则不易。优秀的人民调解员也要不断学习, 体会, 总结经验, 多向有经验的同志和专业司法部门的同志请教学习;同事也要与时俱进, 在新时期的社会环境中, 更好更有力的开展调解工作, 促进地区的和谐稳定。
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