竞聘主管考核试题（精选10篇）
酒店主管竞聘考核试卷
工号：姓名：分店：成绩 ：
（总分：100分，考试时间：60分钟）
一、选择题（每题4分，共40分）
基础部分
1）员工日常用餐时间为（A）；
A、30分钟B、25分钟C、45分钟D、35分钟
2）哪个不是倾听技巧（D）
A、假设别人的答案B、距离要拉近
C、提问复述D、不打断说话者
3）在工作中，和谐良好的上下级关系应是（C）的关系，应是一种
民主、平等、互尊、互爱、和谐亲密的关系。
A、服从上级、相互支持B、指挥下级、相互支持
C、尊上爱下、相互扶持D、尊上爱下、一团和气
4）引起客人投诉最主要的因素（B）
A、服务、员工、环境、价格、舒适度
B、安全、服务、员工、环境、价格
C、服务、消防、清洁、布局、人员
D、价格、服务、员工、5）关于“平等待人”理解或做法正确的是（D）
A、对待顾客时，不做任何区别B、别人如何待我C、多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食用
D、把尊重人格作为平等待人的核心
6）岗位是构成一个员工全部工作任务和（A）的集合A、责任B、对象C、条件D、待遇
个人表现部分（按实际心里所想的情况答题）
1）如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是（）
A、上司对下属提出各种要求，这是天经地义的事儿(1)
B、一般不会相信上司的话(3)
C、很气愤、但也没有办法(2)
D、这样的上司难以服众，也让人看不起(4)
2）你在某小饭馆吃饭，点了一盘“鱼香肉丝”，结果服务员却给你端上来一盘“京
酱肉丝”。你会（）
A、退回，要饭馆按照自己的要求重新做(4)
B、将就吃，但必须向饭馆说明(2)
C、将就吃，但要求饭馆打个折扣(1)
D、如果饭馆能够赔礼道歉，这事情就不计较了(3)
3）“三聚氰胺奶粉“事件刚刚过去了几年，据报到，最近又有不法厂家铤而走险，生产并销售毒奶粉，对此你的看法是（）
A、明知故犯，罪加一等，只有加重处罚，才能改变局面(3)
B、商人都是见利忘义，发生这样的事情不奇怪(1)
C、国人的道德水平就是这样、无奈、无语(2)
D、严厉处罚不作为的行业管理人员(4)
4）你的领导与公司总经理闹了矛盾，矛盾闹下来双方逐渐生分了。在领导和总
经理之间，你会（）
A、倾向与领导这边，毕竟TA才是与你在日常工作流程中，接触最多的人(2)
B、倾向与站在总经理一边，因为对于工作上的一些决策，更具有权威性(1)
C、心里有点着急，想着这样闹下去对公司发展不利，可是又拿不出主意(3)
D、不介入他们之间的是非，认真做好职责范围内的事物。(4)
二、填空题（共30分）
1、酒店有限公司的企业文化与核心理念（任写三条，6分）
（1）
（2）
（3）
2、酒店第一家分店是华师总部是
（4分）
3、写出客房服务员与前台接待员上班时间（6分）
客房服务员08:00-16:0016:00-00:0000:00-08:00前台接待员08:30-16:3016:00-00:0000:00-8:004、员工的惩处类别、（6分）
5、、习成长类。（4分）
6、**（4分）
三、问答题（每题5分，共15分）
1、请写出你现在分店主管名字和分管工作范畴？
2、日常营运中，遇到客人投诉，你是如何与客人进行沟通，又如何跟店长反馈问题的？
3、案例分析：有一名员工做主管长以后，觉得有压力，提出要做回普通员工。请写出你的看法？
四、附加题目（共15分）
案例分析：
小刘硕士毕业后，被招聘到一家酒店做管理人员，领导和同事都对他的寄予了很高的期
望，希望他能弥补公司一些在酒店制度操作与行为规范上模糊的区域，在老员工之间树立榜
样。当时公司要求分店出一套新的培训计划，需要具体的去查一些资料，认真的对员工的培
训需求做记录，但是小刘拒绝了，他认为这不属于自己的职责范围内，自己没有义务做这样的琐碎的小事。
同事们还逐渐地发现，小刘平时只接受上级直接分配的任务，而且在工作过程中也是拖
拖拉拉，经常是3天的活5天才能完成，而且还能找出明显的问题。不仅这样，他在工作中
时常指挥别人达到自己的要求，却从来不自己动手起到带头作用。大家感觉小刘好像没有把
工作的事情真正放在心上。因此，通过几个月的工作，他既拖了某些工作的后腿，也失去了
领导和同事的信任及期望，最终被公司辞退了。
问题：
1、分析小刘的工作态度如何？
2、小刘为什么最终被公司辞退？
部门：姓名：拟聘岗位：得分：
共五大题，每题20分，计100分。（理论考核占竞聘评比总分的30%）
一、您心中的理想团队是什么？您认为作为酒店的一员，从团队的特性来看，我们目前最缺失的是什么？如何改进？
二、您如何理解“管理就是使下属变得有能力”这句话？
三、酒店进行的质检，虽说相比前些时候，有一些阶段性的进步和成果，但是很多最粗浅的行为习惯得不到遏制，造成某些局部现象，请问您如何看待这个问题？这是谁的责任？怎么样改进？
四、假设您是管理者，员工队伍中有思想波动时，如何去稳定？将采取什么措施？
尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！我是来自XX苑区的XX，首先感谢公司领导给了我这样一个竞职演讲锻炼的机会，回首往昔，我很荣幸的成为了世纪金源的一员，选择在金源扎根是我不悔的选择，自入司X久以来，在公司领导的帮助和指导下，凭借自己认真负责的工作态度和良好的管理技能，X个月成为班长，这份培养和信任直到现在我感怀于心。在担任班长期间（简单填写自己的成绩，如破获多少起盗窃案件、处理多少起突发事件等），今天我自信的站在这里竞聘安保主管一职，主要有以下优势：
一、具备管理能力和统筹能力
自入司以来，历经保安员、保安班长的岗位，熟悉保安的工作职责员工队伍管理，了解基层队员的思想动态，通过长期的基层管理工作实践，摸索积累了一定的管理经验，熟练掌握了许多工作技巧和方式方法，具备了处理各种复杂和突发事件的能力和解决各种工作矛盾的基本素质。并以自己优质的服务、严以律已的工作作风、规范的管理赢得了同事和领导的肯定。
二、具有积极的工作态度，严谨细致的工作作风
态度决定习惯，习惯决定工作结果的好坏，我能够以积极、良好、感恩的心态，投入到日常的工作中，在具体工作我能够较好地领会领导意图，开拓性地工作。工作中力求细，遇事先用脑，抓好每个环节，处理好每件事情，让业主满意，让领导放心。
三、具有吃苦耐劳的奉献精神及比较全面的综合素质。
在工作中能够做到任劳任怨，兢兢业业，全心全意地做好本职工作。此外，本人一贯注重学习，提高自己的修养；热爱保安事业，有较高的思想觉悟，注重自己能力的锻炼。
对于这次竞聘我不仅做好的当选的打算，也做好了落选的准备，如果此次竞聘成功，我将面临一次全新的机遇与挑战，也将意味肩负着更大的责任与职责，我的工作方法和工作思路是：
一、规范日常管理，做好模范带头作用，提高服务品质 正人先正己，处处起模范带头作用。有句古话说得好，“其身正．不令而行；其身不正，虽令不从”。处处起好的带动作用，树立好的榜样，要敢于提出“我就是排头兵，向我看齐”的口号，让队员找到标杆，找到旗帜。
在金源工作这段期间，使我认识到日常管理工作中的重要性。它包括安保队伍的园区车辆管理、外来人员管理、出入物品和公共设施保护管理。它是安保服务管理的基础和根基，如何做好这些日常管理工作就需要在平时管理中点滴渗入，常抓不懈，注重细节管理，突出安保服务工作中的亮点。
二、提高工作能力、以绩服人。
将根据公司的实际需求，不断充实自我、完善自我，在工作中坚定公司的制度与政策，严以律己，廉洁奉公，制定学习计划，有针对性的学习管理知识及相应的操作技能，并将所学知识充分运用到工作当中，不断提高工作质量和工作能力
三、以人为本、以情服人。
一是要密切联系保安队伍，通过谈心、开会、等多种方法沟通，真正了解队员所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解决民忧的决定；二是做员工的主心骨，不搞浮夸，不搞假、大、空，一是一，二是二。
四、强化培训，提高服务效率。
由于安保队伍流动性较大，人员业务素质参差不齐。这就需要安保主管平时注重计划培训和上班期间的即时培训。坚持召开安保周例会，合理利用交接班时间强调工作重点和培训。结合岗位遇到实际难点，重点讲解处理方法和注意事项。使每一位安保
我叫吕新，本次竞聘的职务是业务主管。我XX年3月入司，XX年4月开始，担任辽宁分公司操作科库管员。我在库管员的职务上，连续工作了四年的时间。多次完成劳动节、国庆节、校园经济、春节等大型节假日的物流保障任务。连续三年操作贵品库，无丢失。我于XX年3通过快递业务员初级考试，曾经被评为东北基地XX优秀员工。我于今年的2月9日，从东北基地调入辽宁分公司仓储库，担任仓储专员。
长期在库房一线工作，使我练就了扎实的业务基础，积累了丰富的工作经验。培养了自己沉着冷静，准确高效的工作作风，也锻炼了自己高标准，高质量完成重大任务的能力。非常感谢各位领导能够给予我这次竞聘的机会，使我能够展示自身能力，在相互竞争的氛围当中，与在座的各位同事取长补短，更好的为企业服务，为客户服务。
怎样为客户服务?服务，本身就意味着一种责任，对客户负责，就是一种优质的服务。从库房的角度来讲，把货物安全的，准时的收进来，准确无误的发出去。就是对客户负责，就是对企业负责。也就是做到了优质服务。
如果我竞聘成业务主管，我将努力做好以下两方面的工作。
第一.自身做起，把客户满意做为工作的最终目标。严格落实各项考核制度。破除仓储库长期以来形成的玉兰、宝洁、三星、三大客户各自为战的本位思想。使各个项目专员在熟练自身业务的同时，学习其他项目客户的工作方法和操作流程。不断深化团队意思，极力提高人员的互补性。使仓储库的战斗力更强
第二.把自己多年来积累的库房工作经验，应用到现有的工作中来。把基地操作中可能出现的问题，提前解决，最大限度的保证货物的安全。同时，以货物的盘点定期化，常态化为手段，发现问题及时解决，避免在统一盘点时，突击解决问题，处于被动局面。
在这里，我真切的希望各位领导能够给予我这次学习与锻炼的机会，自从来到分公司的那天起，原来的那些成绩，都将成为过去。我所接触的，是一个新的环境，所完成的，是一个新的任务，所面临的，是一个新的挑战。
恳请各位评委能够投我一票。
一、竞聘标准
1、在服务员岗位连续工作满六个月以上者；
2、曾当选过月度服务明星。
3、未受到过客人重大投诉；当年工作中未犯过过失类（含）以上错误；
4、业务技能熟练，具有较好的服务技巧。在历届技能大赛中获奖者在同等条件下优先考虑。
二、竞聘程序及办法
1、报名：
符合竞聘标准且有意竞聘领班职务的人员，请到本部门报名，由部门汇总后上报员工部。
2、资格审核
员工部根据部门上报名单，对报名者按照竞聘标准进行资格审核，审核合格者确定为正式竞聘人员。
3、民主评议
由员工部组织对竞聘人员进行民主评议：竞聘人员进行竞聘演说，由餐饮部选举代表对竞聘者进行评分。
（代表名额：贵宾楼6名；肥牛吧4名；主楼中餐5名，粥店5名，代表由部门选举产生）民主评议得分占综合成绩的40%
4、实际操作考核
对竞聘者进行实际操作的考核（中餐摆台），由餐饮总监、餐饮部经理及贵宾楼、主楼各一名楼面经理对竞聘者的实际操作进行评分
其得分占综合成绩的30%
5、面试
由总经理、餐饮总监、餐饮部经理及贵宾楼、主楼各一名楼面经理对竞聘者的职业道德、业务能力、应变能力等进行考核。
此项考核成绩占综合成绩的30%
6、公示：
取综合成绩前4名的竞聘者进行公示，公示期为七天。
公示期内，如对公示人员存有异议，请以书名形式上报员工部，员工部将根据情况进行认真核实，并对举报者负有保密责任。
如确实情况属实，则有第5名人员顶替，以此类推。（第5名选手公示期仍未7天）
餐饮主管竞聘方案
一、竞聘标准
1、在领班级岗位连续工作满一年以上者；
2、未受到过客人重大投诉；当年工作中未犯过过失类（含）以上错误；
3、业务技能熟练，具备良好的职业道德和服务技巧，能够独立处理客人投诉及突发性事件。
4、具备较好的沟通能力及语言表达能力；
5、曾获得过季度优秀领班的在同等条件下优先考虑。
二、竞聘程序及办法
1、报名：
符合竞聘标准且有意竞聘主管的人员，请到本部门报名，由部门汇总后上报员工部。
2、资格审核
员工部根据部门上报名单，对报名者按照竞聘标准进行资格审核，审核合格者确定为正式竞聘人员。
3、民主评议
由员工部组织对竞聘人员进行民主评议：竞聘人员进行竞聘演说，由餐饮部选举代表对竞聘者进行评分。
（代表名额：贵宾楼6名；肥牛吧4名；主楼中餐5名，粥店5名，代表由部门选举产生）民主评议得分占综合成绩的40%
4、面试
由总经理、餐饮总监、餐饮部经理及员工部经理对竞聘者的职业道德、业务能力、应变能力等进行考核。
此项考核成绩占综合成绩的60%
6、公示：
取综合成绩前3名的竞聘者进行公示，公示期为七天。
公示期内，如对公示人员存有异议，请以书名形式上报员工部，员工部将根据情况进行认真核实，并对举报者负有保密责任。
如确实情况属实，则有第4名人员顶替，以此类推。（第4名选手公示期仍未7天）
选手竞聘演讲内容（参考）：
1、自身的工作经历。
2、工作中的感受、心得及经验。
3、竞选的目的。
4、如果当选，将采取的措施及工作计划。
大家下午好！我是星光大道项目部置业顾问薛晶莹！作为本次主管竞聘上岗会议的主持人我感到非常的荣幸！
今天对于星光大道项目部来说是一个非常特殊的日子！因为今天我们大家将共同见证星光大道项目部新一届主管的产生！
首先让我们以热烈的掌声欢迎我们天润元坤投资集团董事长邓总、及各位领导的到来！非常欢迎你们！
竞聘者演讲完毕后，主持人上台。
让我们再次以热烈的掌声送给1号选手精彩的演讲，下面进入到各评委提问环节。有请我们的评委对参赛选手进行相应的提问！
（每一位选手演讲完后都按照该形式进行）
结束语：中国梦、个人梦。每个人心中都有自己的梦想，在实现梦想的过程中都会遇到各种各样的挫折和困难，但我相信只要我们为了梦想不懈的努力和奋斗，最终都会实现我们的目标和愿望！
在竞选活动即将结束的时候让我们以最热烈的掌声有请我们天润元坤投资集团董事长邓总为大家讲话！
邓总讲完话后
各位领导：
大家好！今天，我很荣幸能参加这次行里举行的柜员主管竞聘会。这是一次难得的锻炼、提高自我的机会。我叫XX，26岁，大学本科财会专业毕业，2007年入行，自参加工作以来，我先后担任普通柜员，现金柜员职务。在从事金融工作的5年中，我立足本职岗位，勤勤恳恳，脚踏实地，不断充实自我、完善自我。今天，我竞聘个人柜员主管一职。
首先，我来谈一下我对柜员主管这个岗位的认识：
作为一名柜员主管应配合领导管理会计核算工作，督促和检查柜员认真贯彻落实各项规章制度以及业务操作规程，合理安排有关人员的工作，努力提高工作质量和服务营销水平。参与制定本单位工作计划及重大问题的决策，负责会计核算工作总结。按照内部管理规定，确定网点人员的劳动组合，对柜员工作范围及权限进行授权控制。制定和落实柜员工作责任制，建立业务考核制度。定期检查各柜员账务，加强现场监管，对柜员的工作情况做好检查。组织柜员进行业务学习，开展多种形式的业务练兵活动，负责对柜员业务知识和业务技能的定期培训工作。按制度规定处理会计出纳工作中的重要事项和疑难问题，对发生的各类会计出纳差错和事故，及时组织追查、补救和上报工作。
如果我能竞聘成功我将从以下几个方面开展工作：
一 防控内部风险
认真贯彻执行我行的各项指示，严格遵守各项规章制度，合规操作。细化网点的岗位分工。在日常工作中，我严格按照我行的规章制度，高标准严格要求柜员，监督柜员操作，把柜员操作风险降到最低。在日常的会计工作中，每次我都对我所要授权的业务进行严格仔细的审查，确保柜员办理重要业务的准确性，降低操作风险。我及时地根据上级所传达的风险防控指示对自身网点进行自查，早日发现安全隐患，防患于未然。
二 提高柜员业务水平，增强柜员业务和营销技能
我将始终在工作中严于律己、宽以待人。结合所内实际情况，开展各项工作，始终坚持以理想团结人，以制度规范人，以奖励激励人，以真情感动人的工作理念，使全所员工紧密地团结在一起，真正做到了心往一处想，劲往一处使。与此同时，我不断加强自身的业务知识学习，努力学习掌握新的业务流程和操作，不断加强自身对各项规章制度的认识，不断提高自身的防控风险和合规经营意识，从而对柜员的操作进行及时的指导，定期对柜员进行业务知识培训，和业务技能考核，帮助柜员对新的业务知识进行学习，提高全所的业务水平和业务技能。面对网点营销问题，作为一名会计主管虽然与客户面对面营销的机会不多，但我会将自己的营销心得与柜员分享，辅助网点经理做好所里的营销工作。
四 一视同仁，加强管理
一贯重视自身的思想教育，经常协助所主任组织柜员认真学习行内精
神，关注国内外金融经济形势，紧跟时代步伐。我在工作中对所有柜员一律一视同仁，在处理问题时以公平、公正、公开的态度，以事实为依据，以制度为准绳，决不偏袒，真正做到以德服人。与此同时，我也不断加强的业务学习，提高自身的理论水平，不断加强与所主任之间的交流沟通，努力提高管理水平，增强全所的整体竞争力。尊敬的各位领导，在我竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，还会有所欠缺，但是我会努力努力再努力不断完善自我，做一个全面发展的“建行人”。
XX支行：XX
竞聘岗位：客户副经理 所在部门：客户服务部 姓名：朱丽婵
（说明：以下为报告书基本格式，您可以根据您的内容自由调整表格。除以下三方面主篇二：业务主管竞聘书
连锁经营科主管竞聘书
尊敬的各位领导，首先，我衷心感谢各位领导对我的关怀和
期许，真心感谢同事们对我的信任和帮助。在完全服从组织安排的情况下，我竞聘的岗位是连锁经营科主管。本人于1997年4 月调入新华书店。1997年4月—12月在门市上班，1998年元月
—2003年5月在农村发行科发行教材。2003年6月—2005年5 月任业务科组长。2005年5月—今任业务科副科长。
本人于1997 年调入新华书店工作。在工作中勤勤恳恳，兢
兢业业，认真学习业务技能。在工作的角度上我有高度的责任心，在生活的角度上，能以大局为重、宽宏大量，从自己的角度上不
斤斤计较个人利益；能严格要求自己，尊敬领导，团结同事。具
备虚心好学、开拓进取的创新意识。我始终没有放松过继续学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己知识文化、提高自己
学习能力。因此至现在本人具有一定的组织协调能力和管理能
力。
本人在工作中可以协助好科长管理门市工作。以身作则、严
于律己，在本部门职工中起模范带头作用。严格执行门市管理制
度，坚持制度，以制度管人、以理服人。以情感人。我能不断加
强团结性和品格修养，坚持不懈地用社会主义的创新理论武装头
脑，努力实践科学发展观，做到政治上坚定，思想上成熟。在政
治纪律上，我坚持原则、严守纪律，维护团结、顾全大局，没有
违反集团法纪行为。在个人品格上，我以“明明白白做人，坦坦
荡荡做事”为信条，当老实人、说老实话、办老实事，做到了真
诚尊敬领导，真心团结同事，真意服务基层，真实对待顾客与读
者。在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效，在每一个岗位上有新形象
作为员工，我们平时应该向领导多请示，勤汇报，并且搞好
与兄弟科室的协作配合。了解领导意图，琢磨领导思路，把工作的主动性与针对性、实效性统一起来；虚心向兄弟科室学习，多
交流，多协调，互相帮助，共同提高。其实最重要的是搞好科室
内部团结。生活上多关心同事，让同志有一种温暖感；工作上帮
助同事多出成绩，让同事有一种成就感；在利益和荣誉面前，不
争不抢，多让同事，让同事有一种被承认感。对于同事之间的矛
盾，在坚持原则的前提下，多做思想工作，求同存异，让大家一
起朝着共同的目标迈进。
在门市销售中，熟悉门市图书销售及图书经营管理经营知
识。做到“为读者找书、为书找读者”，做好新华书店的图书销
售服务工作，把“读者是上帝”的服务思想贯穿到门市每个职工
思想里。把每销售服务工作做到做细。树立好新华书店的文化形
象窗口。了解门市图书销售，对图书销售做全面掌握。为图书进 货提供详细的参考意见。
做好门市管理工作的同时，做到以身作责，在门市起带头模
范作用。处理好上下极关系，协调好同事关系，为门市创造一个
良好的购书环境。为科长做好参谋工作。并协助科长完成门市销
售经营目标任务。
我深信如果给我这次机会，我有信心、有能力干好这份工作，脚踏实地做好本职工作，并积极配合好科长的一切工作，一定不
辜负领导的期望。各位领导，古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋
学习、努力工作。最后，我想用一句歌词来结束我的竞争演讲：
“你选择了我，我选择了你，让我们一起风雨兼程，跨越21。”篇三：维修主管竞聘书
维修组主管竞聘书
尊敬的各位领导：
您们好！我是**，毕业后有幸来到**公司，在这个大家庭里我学习到了很多，工作的很开心，我热爱这份工作！今天，我能以一个竞争者的身份走上演讲台，向各位展示自己，心情既激动又紧张，激动是因为我有机会更好发挥自身优势，为公司效力，实现自身价值，紧张是因为我害怕短时间内不能很好展示自己。但无论如何，我要对公司领导、同仁表示衷心地感谢！
维修组的工作在整个公司体系中占有举足轻重的作用，在很大程度上它代表了我们物业服务的水平、质量，是公司良好口碑的保障，而维修组主管是维修组的核心，维修主管如何开展工作关系到公司的利益得失与发展，经过认真学习、分析与慎重考虑，此次参加竞聘我认为自己主要有以下几个方面的优势：
一、我热爱这个岗位，有高度的责任心、事业心。
经历了一线工作的磨炼，我更加成熟、稳重。这份工作很好的发挥了我的性格优势，比如高度的责任心。每次工作会议我都认真学习并认真做好会议记录，然后根据领导部署，写下近期工作目标，严以律己，一段时间后回头检查是否达到预期工作目标并总结反思；我坚持每天写工作日志，工作日志的内容包括记录今天所做的事情以及预想明天需要做的事情，已经完成的打勾，如果由于客观原因未完成的打叉并及时向领导、同事请教和沟通交流。这样，我发现自己的工作井井有条，虽然每天都很累但很充实，成长很快，很开心。工作的过
程中和兄弟们建立了深厚的工作友谊，我想这些正是我能够团结同事、做好工作的基础。
二、大局观强，勤于思考,敏捷、细致的工作作风。
维修工作面临的特点是：忙而繁琐，突发情况时有发生。记得三月份的一天，我上夜班，突然停水了，这时业主不断打电话来咨询，有的来到办公室了解情况，甚至带有抱怨情绪。我当时并没有慌乱，立即想到停水可能有几种情况：
1、云南干旱，最近在限水，可能是自来水公司停水。
2、设备出了问题。凭我的经验，最大可能是自来水公司停的水。我当时暗想，先给自来水公司打电话，如果不是，就立即联系维修人员。所以，我先态度很好的安抚业主，请他们不要着急，了解情况以后立即告知大家，随后立刻打电话给自来水公司，知道是自来水公司停的水并了解到来水时间以后，我耐心的一一向业主解释并请他们相互转告，通过我和业主良好的沟通，赢得了他们的理解，其中一个业主还夸奖了我：小伙子不错！我想，对于一名维修人员来说，心中有大局，良好的沟通能力、敏捷、细致的工作作风很重要。
如果我成功当选，将从以下几个方面开展工作：
一、处理好维修部内以及维修部与各部门之间的相互协作关系，进一步取得共识，以求我们公司的一流目标。在我们公司，有一批“招之即来，来之能战，战之能胜”的职工队伍。我希望通过努力，进一步完善我们维修部的各项管理和激励机制，加强与客服部等部门的沟通协作，平时工作中以身作则，时时处
处起模范带头作用，多和同事沟通交流，关心同事，业余和其他部门一起，组织一些内容丰富的活动，通过活动的开展，丰富大家的业余生活，增进同事之间、部门之间的沟通了解和友谊，这样，大家劲往一处使，各部门相互协调，营造一种和谐、向上、进取的工作氛围，形成一个富有朝气、充满活力、求真务实的维修团队。
二、工作中带动部门人员，强化服务意识
在市场竞争如此激烈的今天,我们维修人员要时时把自己是一个服务者的意识放心中，对工作中的目的、要求有足够的领会和理解，确保工作质量，服务时优质服务,规范服务,微笑服务。在上门服务的过程中，尽最大努力为业主提供优质服务,让每一位业主认同我们的服务，在我们的优质服务中感受到温暖。
三、在组织管理上下工夫，强化管理
朝着公司创一流的目标，虚心学习，广泛发动，逐步制订并完善我们部门的各项管理机制，认真实施日常考评细则,定期进行部门内考评,充分调动部门人员的工作积极性。通过不断深化、细化、全面化的管理，使我们维修部门踏上一个安全、优质、高效的新层次。
四、加强与业主的沟通
要勇敢地走进用户,倾听意见,认真记录，随后反思做的不到位的地方，组织部门人员一起完善。利用公司良好地信誉和我们的不懈努力,使业主对我们的工作理解、满意,成为我们忠实的客户。
五、从设备源头把关，对设备可能出现的事故认真了解，做到人人心中有数，使这些可能出现的事故得到充分的改善和控制，消灭安
全死角，通过全面、精心、细致的维护，使我们的设备更安全、可靠运行。
大家好!
今日，我站在那里做竞聘演讲，心境很激动，首先，感激公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我，公平竞争的机会，我将倍加珍惜。同时，我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我根据自我的实际情景，决定竞聘pmc部门主管职位。下头是我的基本情景以及我对pmc部门主管工作的认识、规划设想，此刻向各位领导做一下汇报。
一、个人的基本情景
我叫，XX年8月来到本公司，在这将近3年半多的时间里，我从事过业务部的发货员，从事过仓库会计，从事过pmc物控员工作，不管是哪一种工作我都是十分认真负责，我想这是大家有目共睹的，经过这几年在工作中的历练使自我各方面的素质得以提高。在XX年底提议公司成立pmc部门，在XX年提议pmc部门人员分工按物料分工，并且在8月份根据公司产品的生产流程建立了一套能惯穿全程的帐目，这套帐经过这几个月试用的感觉是越来越好，越来越来简单。
我亲历了pmc部门走过的每一个脚步。也亲眼目睹了pmc部门在我们的手中一天天成长，一天天正规起来，作为这一过程的见证人和参与者，我为我能是pmc这支队伍中的一员而感到自豪。多年的工作，使我深刻地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在，参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自我，在进取进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自我的价值，在工作竞争中不断完善自我。
二、对pmc部门认识及部门主管工作的认识
pmc部门，即生产管理部门。生产管理部门就好比是机场的控制塔，负责对所有飞机的起降进行计划，及时发出指令，并确认飞机的飞行状况，必要时还需要进行计划的更改和跟进。设想一下，一个繁忙的机场，没有控制塔或者控制塔没有权威性，情景会是怎样的糟糕。成立pmc部门，就是为了有效协调、控制工厂或企业在构成必须规模之后出现物流和信息流日益复杂的局面。而要作好一个pmc部门主管，需要注备以下几点：
1：首先需要掌握必须的专业知识和专业本事，它体此刻二个方面，其一、能直接指导你的下属的实务工作，其二、能够代理你下属的实务工作
2：沟通本事，它包括本部门内的沟通，跨部门间的沟通，与上司与下属之间的沟通，沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题
3：学习本事，因为你仅有不停的学习，你才能更好的、更快的提高，才能跟上赶上社会的发展，人与人之间的竞争，不是你过去的本事怎样，此刻的本事怎样而是你此刻学习怎样，此刻的学习是你未来竞争的根本。
4：管理本事，管理本事是一项综合本事，需要你的指挥本事，需要你的决断本事，需要你的沟通协调本事，需要你的专业本事，也需要你的工作分配本事，等等。而要提高你的管理本事，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
四、培养下属的本事作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不必须明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自我做来得快。
但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为能够做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管本事的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊能够领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自我变成狮子。
三.pmc部待提升空间的部份
由于我们公司成立pmc部门时间不长，还有很多地方是有待提升的
首先做为pmc部门，我们对现场生产本事把撑程度很弱.生产线规划时我们是没有参予的.也就是没有生产计划，设备的本事这些基础数据是不齐全的.包装组人员的生产本事及生产进度，我们都是不了解的.而这样根本无法做出生产计划，就是要做也是很被动的，更严重的后果是导致客户的交期无法得到保障。而客户的交期无法得到保障就有可能下次不到我们这儿来下订单，而长此以往下去，我们公司将不会是生意越来越好，而是越来越差。我想这是我们在座所有人都不愿看到的
其二，就是我们对生产的控制力度还不够.生产部领料有时没有按单领料，单据也没能其时交，并且有很多单据不及全;订单清单后剩余物料没能及时退回仓库.所领物料与做出的成品及剩余数对不上数，也没有过多的去追问.
其三就是我们对物料的来料状态没有能很好的掌握，物料什么时候能采购回来是采购部说了算的。我们没有能够很好的去跟踪去督促。所以这一块我们做的很不到位，而这也是导致生产计划无法实施的原因之一。
其四，我们请购物料的时候，抛数是估计的出来的。产品的实际损耗是不明确的，没有标准的，各种工艺的损耗都是不一样的。可是不一样的工艺，不一样的产品，它们的损耗差距到底有多大呢我们没能统计出一个标准的数据来作为参考，而是凭我们的大脑来估计的。所以就有可能造成不能及时清单，从而延误交期。也有可能造成产品积压，甚至报废，给公司带来经济上的损失。
其五，加工厂的余料我们没有能够及时追回，没有能够了解加工厂的余料到底是良品还是不良品，也没有能够及时在下一个订单中用掉。有时订单都完成很久了加工厂竟然还有良品送回，而后面也许没有订单了，也许有订单在用此物料，可是已请购回来了，所以这也是造成库存多出来的其中一个原因
四，如果这次我竟选成功，我对pmc部门的规划设想
针对以上公司存在的一些问题，我认为我们公司改革已是迫在眉及，如果公司还按照现有的模式发展，结果就如同一场战争少了指挥系统，如同机场没有控制塔一样，后果是可想而知的。
“改革是有风险，但不改革我们所面临的各方面的风险更大;改革我们应对的是几个人或者说是暂时的一些困难，但不改革我们将有可能被挤出这个行业”在此，我结合我们公司的行业特性，提出一些我对于pmc部门的一些规划设想首长先我们要做的制定生产计划及出货计划，(包括日计划，周计划，月计划)，从而保障我们的订单能按时按量完成。
这一块说起来容易做起来难，可是万事都有一个开头，只要我们把这个头做起来的话，我想是会越做越顺，越做越容易的。只要我们的生产计划，出货计划做出来了，那么我们在座的甚至是员工都将会明白今日该做什么，什么是最急的，而我们都将会为着这一目标计划去做事，明白事情的轻重缓急，什么该先做，什么该后做。
其二对生产的控制力度要进一步加强.生产部应当按单领退料.每个订单完单后，领出数与成品与剩余料对不上帐的，需要求生产部交代物料的去向，否则将向上级禀报.
其三今年我们要对物料进行全面跟踪控制，直至出货为止。对于我们所请购的物料，我们会给采购部制定一个交期，而交期的合理信，将需要我们对加工厂有一个全面的了解，尽量做到不断料不待料。对于未按要求到达的物料，会及时与采购沟通落实交货日期，并记录为一次异常事件，对计划与交货有影响的需汇报给上级。并加强此单后续的跟催力度。
其四要做好自我的跟踪帐，要尽量做到帐物一致。不一致需立即找出原因。并及时的解决。并且每一款产品都要计算出标准的损耗，从而使我们在请购物料时好有一个参照，尽量做到不补料，不囤料积料，贮存数量要适量，以减少资金的积压。
其五对于加工厂的余料，要督促采购部门及时清回，最好是每单清。这样我们好及时用到后续订单中去，而不至于到年底多很多物料出来。
其六要善于统计，善于总结，每个订单完单后，都需要有一个订单完结表，对于订单中出现的异常问题要分析，要总结，要避免下次出同样的问题其七要提高本部门人员的专业知识及素质.提高工作效率及工作本事，培养其敬业精神，所以计划在淡季将会抽必须的时间来进行全方面的培训，以上就是我的个人情景及我对pmc部门主管工作的一些浅显认识，不足之处请各位领导、同事批评指正。
如果这次竞争成功，我会在新的岗位上不断地学习提高，力争在工作中构成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力，不辜负各位领导、同事的信任和期望。如果不成功，我也不气馁，以后无论在任何岗位，我都会一如既往地努力工作，为公司的发展奉献自我的微薄力量。
你们好!
我是xx门店的销售xx，在销售岗位上我已经做了x年久了，这一次，我很高兴被店长推荐上来，进行主管的竞聘演讲。
首先，我要讲的是今年上半年，我们门店的业绩情况，和一个总结。总观今年上半年，我们店的销售额达到了xx万元，相较于其他门店来说，我们店的销售额是处于中等偏上的水平。但是如果细分到月的话，这边有很大的优劣势要说了。
我们门店的销售口才都很优秀，情商也还不错，我们都是受过公司专业的训练的。但是上半年来说，因为有次年假，所以不可避免的，在年加之前，我们难免都会很兴奋，所以有的时候心不在焉，但是即将过年了，很多顾客都会比平时更加宽容，所以有些时候东西就买下来了，但是买的东西却不多。包括年假之后的一个月里，我们的销售额是全年最差的，这其中的原因有两点，一个是内部因素，还有一个是外部因素。我们刚刚放假回到门店，工作的激情确实是饱满的，但是工作状态却没有完全回来，再加上公司到的春季款货物还需要时间，所以销售量很差，今年自然灾害较多，所以顾客的资源会更加紧张。
今年相较于以往的销售额，都有进步，但是我们门店已经有x年了，进步的速度确实有些慢了，但是也难免，考虑自然原因，还有我们城市处于半一线城市的状态，有通告说我们xx市降雨明年会被纳入一线城市的行列，但是在我看来，可能距离那些很繁华的都市还有很大的差距，所以，xx市的消费观念和消费水平也会不同。
其次，在我看来，作为一名销售，想着的应该是，如何让自己更加优秀。首先，我们公司的企业文化是有着奖金一百年的力士乐，企业文化也时刻影响着我们品牌的效益。绝大多数客户可能并不是冲着我们公司的企业文化来的，有可能只是单纯的知道我们这个品牌，所以才会买。
我非常喜欢我们公司的企业文化，同时每一季度的商品，我都有观察过，我们企业独有的风格，在融入我们企业文化特色的同时加入了时尚的元素，每一次公司推出的产品在我看来都是非常具有艺术参考价值的，不然也不会有这么多顾客过来购买。
作为一名工作了x年的`销售，我有着十足的经验，并且我随机应变的能力也很强，我有自信也有信心，我能够胜任销售主管这一职位，请各位领导相信我的能力!给我一次机会!
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