浅谈企业文化在企业发展中的作用

浅谈企业文化在企业发展中的作用（精选8篇）

浅谈企业文化在企业发展中的作用 篇1

一、企业文化对企业的生存和发展的作用。

二、企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。

浅谈企业文化在企业发展中的作用

在知识经济时代，企业文化的作用非常重大。那么什么是企业文化呢？美国麻省理工学院教授爱德加.沙因（EDGAR.SCHEIN）认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）。国内学者认为企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追

求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。其次，企业文化是一种组织文化，有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次，企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企业文化。

企业文化在企业的生存和发展过程中有着一系列核心价值观，该价值观影响和制约着组织行为方式和员工行为方式。企业文化建设是否成功，关键是要找到企业文化建设的合适路径。只有把企业文化落地深植，把企业的核心价值观变成企业员工的行为，变成企业组织的行为，才更具有挑战性和实际意义。

企业文化是企业的灵魂，是企业的精神支柱，国内外优秀的企业都有特色鲜明的企业文化。不少重视企业文化建设的企业往往通过不懈的努力总结出公司的核心价值观，并且投入巨

资对公司的核心价值观进行长期有效的宣传。但也有企业往往花费巨大，却不过是做了一场场热热闹闹的表面功夫，而没有得到想像中的效果。各种巨额的花费成了纯粹的成本，变不成能带来产出的资本，对于企业文化能否建设的怀疑也随之产生。那么，企业文化如何才能在企业发展中起到实际的作用呢？

一、企业文化与招聘选拔

传统的人才招聘往往只重视学历与品德，而忽略文化价值因素，完全不考虑他们的兴趣爱好、工作态度、激励方式、价值取向、个人成功标准等因素。国外成功企业的经验表明，企业在招聘人才时往往对应聘人做三方面的测试：知识和技能（看有无能力）；动机和态度（看有无意愿）；工作偏好（看价值观是否契合）。凡是通过这几方面测试的求职者，聘用后都会有较高的成功率。这就要求企业在招聘和培养人才的过程中，应选择对本企业文化氛围认同度较高的人员。我们可以用企业价值观和业绩两方面因素来区分四类人才。第一类是既认可企业价值观又出成绩的，这当然是最好的人才；第二类是能力非常强，能不断出业绩，但未必认可企业文化的，对这类人才重点是要加强其对企业价值观的认同感；第三类是很认可企

业价值观，但做不出成绩来的人，对这类人的重点策略是加强培养和培训；第四类是既不认同企业价值观又不出成绩的人，对这类人企业是无法保留的。

二、企业文化与教育培训

很多企业对员工的培训只停留在技能的培训上，而忽视了对企业文化的推广。这样的培训结果是很不完善的，因为员工学到的只是通用的技能，没有将企业的精髓融会贯通，制约了员工在以后的工作中对企业管理政策、理念的理解。管理理念的推广和认同是一切管理效果实现的基础。企业文化和职业培训的结合方式是很多的，既包括企业职业教育培训，也包括非职业教育培训。尤其是非职业教育培训，如非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛等方式，将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工，并潜移默化地熏陶和养成员工的行为，往往起到事半功倍的效果。

三、企业文化与绩效考核

企业文化对绩效考核体系的实施运行起着一种无形的指导、影响作用。一是绩效导向。企业绩效考核体系得以顺利实施和有效运行，必须建立一种绩效导向的文化氛围，必须把有关“人”的各项决定（岗位安排、工资报酬、晋升降级和解雇）

看成企业的真正“控制手段”，向组织中的每一个成员表明，管理层真正需要的、重视的、奖励的是什么。二是无缝沟通。在设定绩效目标时，管理者需要同员工沟通。于是，双方就目标达成一致。绩效目标制定以后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。绩效目标往往略高于员工的实际能力，员工需要跳一跳才能够得着，难免在实现的过程中出现困难。另外，由于市场环境的千变万化，企业的经营方针、经营策略也会出现不可预料的调整，随之变化的是员工绩效目标的调整。所有这些都需要管理者与员工一起，通过沟通帮助员工改进业绩、提高水平。

四、企业文化与引导约束

企业文化以价值观念和企业精神为核心，通过文化的熏陶使员工在潜移默化中接受共有的价值观，并以此作为个人行为的方向和准则，自觉将个人目标纳入企业的共同目标之中，将个人目标和企业目标有机地结合起来，使员工更好地为企业服务。企业文化中的共同价值观念对企业人力资源管理会产生积极的作用，它用无形的方式规范员工的思想和行为，使企业员工和生产要素的配置达到最优化，做到人尽其才、物尽其用，使企业始终处在最佳的运行状态，从而提高企业的工作效率，提高企业的经济效率。企业文化形成以后或发展到一定阶段，就逐步形成了员工的无形约束力。

五、企业文化与行为辐射

近几年，企业“以人为本”的管理体制已成为现代管理的主体。重视从适当人才的寻找、人力资源的利用和开发到对人才进行再培训和留住人才等方面，体现了一种更温和的管理体制。但人力资源在一定程度上带有强制性。企业文化是企业员工的精神支柱，它在企业的生产、经营、管理等各个方面起着教育人、激励人的作用。它通过一个共同拥有的价值观和工作观来引导企业行为规范的确立和文化氛围的形成，造就一个强大的影响力和约束力，使具有不同价值取向的各个员工达到观念上的共识，并根据文化氛围的要求自觉调整自身的行为，从而使员工个体结合成为具有共同目标和共同行为能力的集体，形成一个具有共同远景的团队，实现生产力系统中人与人的最佳组合。企业文化通过促进员工素质的提高和全面进步，进而使生产力系统中的人与物的关系得到高度协调和合理配置。利用企业文化的“软性”协调力和凝聚力作用，建立一支长期稳定的具有战斗力、凝聚力的团队，同时又能激励培养员工积极向上、开拓进取、求实创新的工作作风，使企业在改革中求发

展、在竞争中求生存，以弥补“人力资源管理”的软肋。

六、企业文化与精神激励

企业文化的激励作用是指企业文化本身具有的通过各组成要素来激发员工动机与潜在能力的作用，它属于精神激励的范畴。具体来说，企业文化能够满足员工的精神需要、调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感，从而充分发挥他们的巨大潜力。关键是员工对企业文化的理解和认同程度，一旦员工对企业文化产生了强烈的共鸣，企业文化的激励功能就具有持久性、整体性和全员性的特点和优势。激励机制与企业文化的相互作用体现在以下几个方面。

1、参与激励，促进认同。激励机制能获得员工的广泛参与和认同，同时能提升员工的成就感和归属感。在企业文化建设中，企业家或“一把手”的地位和力量确实不可代替，企业文化建设只能是“一把手”工程。但是，“一把手”工程并不是“一把手”个人的事情，应该是企业全体员工群体的智慧和实践。如果“一把手”提出“创新”的价值观，并强力推行，而全体员工并不认可、不践行，那么“创新”的文化氛围就无法形成，“创新”就成为空中楼阁，也就成为不了企业的文化，反过来也不是“一把手”所倡导的文化。在企业文化创建过程中，要充分运用激

励手段，调动员工参与的积极性，发动员工广泛参与。企业愿景是反映和体现企业理念的企业发展战略目标，企业价值理念是企业引领员工为实现企业发展战略目标的指导思想和行为准则。在确立企业价值理念和制定企业愿景的过程中，重视员工的作用与否，其结果大不相同。要通过各种方式和手段，让员工积极参与和讨论，使员工认同。员工参与制定的企业愿景不但容易被员工认可，而且能够确保得到有效的贯彻和执行。

2、制度激励，文化互动。我们在公司里提倡一种理念时，就要把这种理念尽量地流程化，让员工按照此理念所要求的程序去工作。例如我们提出质量观，那么我们员工在产品生产时就要严格按照相关国际标准，严格管理，按要求去工作。企业文化理念流程化要通过制度来承载，也就是文化通过制度来体现和实施，实现文化制度化。同时，制度又不是脱离企业文化的死气沉沉的条条框框。也就是说，企业的各项管理制度与企业文化理念应并行不悖，不能文化高唱山歌，制度淌走水路。例如，企业贯彻“精诚服务，顾客至上”的理念，不能仅仅只停留在口头上，还应在执行中表现出来，公司可以通过每个月进行内部和外部顾客满意度调查、打分，同时将结果与各个部门的考核和员工的薪酬相挂钩，这样一以贯之，理念就能变成文

化从而促进制度管理与文化管理相互作用，实现抑制与引导结合，他律与自律互动。

3、偶像激励，表率作用。榜样的力量是无穷的。企业内部实践企业文化的优秀人物最具有号召力，也最直观形象，可以说是文化落地的“生力军”。企业中实际发生的故事亲切、可感、最具有传播效果。企业在文化建设中要善于树立能代表企业文化的典型人物，发掘能体现企业理念的典型故事，通过榜样的力量激励员工努力实践企业文化。在这方面，领导带头，身体力行，或以言行激励进行也是很重要的。领导本身就是企业文化的代表，所以必须在每项工作中通过自己的言行向员工宣传企业文化，在工作实践中起到表率作用。

4、精神激励，声誉引导。在企业内部开展各种优秀评选活动，比如优秀员工、优秀团队、企业文化建设积极分子等，除给予一定的物质奖励外，重点通过板报、企业网站、企业内刊等渠道充分宣传，以鼓励更多的员工实践企业文化。

人的声誉在人的行为决策过程中是一个重要的影响因素，而对于具有开拓创新精神的人来说，声誉对其行为的影响尤为重要，声誉甚至可以替代报酬之类的显性激励因素。对于企业领导者来说，声誉是其长期成功经营企业的结果，是体现其创

新能力、经营管理能力、领导能力及努力程度、敬业精神的公共信息。对于企业员工来说，声誉是对其认真有效工作的评价，也是对其在社会效益或经济效益上为企业作出贡献的肯定。当然，要使精神激励在建设企业文化中发挥积极的作用，声誉机制要避免扭曲。至关重要的一点是，相关信息的产生和传输都应该是准确无误的，只有根据准确的声誉信息对企业员工进行奖惩，才能体现精神激励。反之，会起反作用。

5、反向激励，批评后进。建设企业文化，既要对符合企业文化的行为进行鼓励表扬，又要对不符合企业文化的行为也要进行批评惩罚，彰显态度，以弱化不良行为的动机。

6、生涯激励，愿景规划。在企业文化建设中，要把企业的发展战略、管理理念与员工个人职业生涯发展相结合，形成共同愿景，制定切实可行的员工个人发展规划，激励员工在实现企业发展战略目标过程中发挥更大的作用，同时要教育、促进员工认同企业文化。只有能为企业文化作出贡献的员工，才能在企业里获得快速的个人职业生涯发展。

7、兴趣激励，寓教于乐。通过系列性的、周期性的、专题性的文体活动、文化事件来让文化落地过程有声有色、深入人心。企业的各种团体拓展、集体旅游、知识竞赛、周年庆典、歌舞表演、体育竞赛、野外生存……都是不错的选择。问题的关键是对活动的设计要精心，要与企业倡导的文化和理念相一致。这种“一致”的表达方式可以是明白通畅的，也可以是“润物细无声”般的。

8、环境激励，潜移默化。良好的工作环境可以让员工心情舒畅、干劲倍增，进而提高员工对企业的认同。整洁、美观、舒适的工作环境和良性竞争、晋升通畅的环境能够极大地焕发员工更好地为企业服务，创造高效益的热情。这既是企业文化的一个部分，又是建设企业文化的行动表现。

浅谈企业文化在企业发展中的作用 篇2

如果问药企要不要深入研究文化并运用到企业实际的经营管理中去, 回答是:“要”在原辅料价格上涨、制药成本压力骤增、国家新版GMP认证相关规定迫使药企增加技术改造投入和运营成本等医药经济环境变化影响下, 企业要不要打出更出人意料的“文化牌”?回答也是肯定的:“要, 当然要!”药企要想在愈演愈烈的市场竞争中站稳脚跟, 并成功转型, 将“文化”注入到企业的营销管理当中不失为一剂良方。

1 人才招聘与培训

在现在竞争激烈的社会中, 药企与药企之间的竞争可谓是明争暗斗, 那么对于药企来说, 想要更好的发展壮大, 招聘人才是不可或缺的一部分。对于药企招聘人才需坚持以下三原则。

1.1

第一, 医药企业应该坚持“人才招聘要与组织战略和组织结构相符合、相匹配”的原则, 即“人才实用”的原则。按需招聘, 对每个岗位应该先做好“生产力”分析, 比如招聘前企业可以先反问自己, 这个岗位是否可以不设?或是否可以由其他部门或其他岗位来完成?切莫掉进人才储备的陷阱里, 美其名叫“人才储备”, 实则可能造成“成本”浪费。

1.2

第二, 在目前的形势下, 人才市场偏向于买方市场, 医药企业有了更大的挑选余地, 招聘来的人员真实工作能力、所能带来的资源的多少就成为选择人才的首要条件。可以通过设置试用期或适度延长试用期、岗位由低到高循序渐进;薪酬设置借鉴“年功序列”的方法;高端人才还可以采取期权激励等手段来达到企业对人才的考察和激励的目的。

1.3

第三, 医药企业招聘中“拿来主义”、“空降兵”的做法, 往往会使“新人”难以适应企业文化和工作环境。这种文化差异就有可能对整个组织产生破坏力, 所以, 既要对企业原来的弱点进行适度改进, 又要对“新人”进行必要的培训和“洗脑”, 并持之以恒。

2 绩效考核

国内某药业连锁企业, 管理人员不多, 企业管理者采取目标责任制, 根据各个门店的具体情况, 制定出销售目标, 让门店经理带领团队, 并承诺到了某个目标层级能得到什么奖励。总部成为了“总后勤部”, 为门店服务, 激发了员工的工作激情, 到年终, 每家门店的员工都能得到数万元的奖励, 企业和员工皆大欢喜。

企业的绩效考核体系的实施和运行过程中, 企业文化起着指导的作用。①绩效导向:企业必需建立一种具有绩效导向的文化氛围, 企业的绩效考核体系才可以顺利实施和有效运行。管理者需把与员工有关的各项管理制度当做是企业“控制员工的手段”, 要让每一个员工明确企业需要的是什么样的员工、企业重视的是员工哪些方面的素质和技能以及企业对员工的奖励制度;②无缝沟通:管理者在制定员工的绩效目标时, 需与员工进行有效的沟通, 在双方目标达成一致的情况下, 出台员工绩效考核目标管理办法, 这样利于提高员工工作的积极性, 同时又利于完成企业的发展目标。一般情况下, 绩效考核目标往往略高于员工的实际能力, 在实施的过程中容易遇到困难, 此时, 企业管理者应给予员工相应的支持和指导, 帮助员工实现目标。此外, 当企业所处的市场大环境发生变化, 企业的经营方针和策略也会随之进行调整, 员工的绩效考核目标也会出现变化, 当出现这些变化的时候, 企业的管理者需与员工一起商定新的目标, 通过沟通、培训等提高员工的业务水平, 实现绩效考核目标。

3 引导约束

企业文化的核心是价值观念和企业精神, 企业可以通过组织各种集体活动、展览等活动, 让员工在潜移默化的过程中接受企业文化的核心价值观, 并使之成为员工的工作目标。将员工的个人工作目标与企业的生产目标有效地结合, 大大提高了员工的工作效率, 进而提高企业的商品生产率。

实现员工的个人工作目标与企业文化的结合, 在企业的人力资源管理工作中会产生积极的作用, 在无形中, 员工使用自己的工作目标约束自身的思想和行为, 将企业员工和生产要素的配比达到最佳状态, 使得企业的运行状态处于最佳的状态, 进而提高了企业的生产经济效率。实施证明, 企业文化发展到一定的阶段, 逐渐会成为一股约束员工思想和行为的无形的力量。

4 行为辐射

企业文化是企业员工的精神支柱, 它在企业的生产、经营、管理等方面起着教育和激励的作用。通过实现个人和企业价值观的统一, 进一步引导企业确立行为规范和形成企业特有的文化氛围, 形成一个强大的影响力和约束力, 使得员工在观念上达成共识, 进而依据企业大文化氛围的要求来调整自身的行为, 使得员工个体之间紧密结合在一起, 形成一支具有共同目标和共同行为能力的团队, 使得生产力系统中人与人之间的最佳组合得以实现。企业文化应重视员工素质的全面提高和进步, 进而使生产力系统中人与物的关系得到合理配置。利用企业文化具有的软性协调和凝聚力量, 可为企业建立一支战斗力强、具有凝聚力的长期稳定的生产队伍, 还可促使员工形成积极向上、勇于创新的工作作风, 弥补了企业人力资源管理中的弱点。

5 精神激励

企业文化的激励作用是指企业文化本身具有的通过各组成要素来激发员工动机与潜在能力的作用, 也就是企业文化满足员工在精神层面的需要, 并且还可调动员工的生产积极性, 让企业员工具有归属感、成就感和自尊感, 充分发挥员工的工作潜力。实现这一过程的关键是员工对企业文化的理解和认同程度, 一旦员工对企业文化产生了强烈的共鸣, 企业文化的激励功能就具有持久性、整体性和全员性的特点和优势。激励机制与企业文化的相互作用体现在以下几个方面。

5.1 参与激励, 促进认同

激励制度容易获得员工的广泛认可和参与, 使员工具有归属感和成就感, 要充分利用激励制度, 让员工积极地参与到企业文化的建设当中来;员工参与企业愿景的制定, 容易被员工认可, 还可保证有效的贯彻和实施。

5.2 制度激励, 文化互动

通过管理制度的承载, 企业文化理念得以实现流程化, 将理念变成文化, 进而促进了制度管理和文化管理的相互作用, 将抑制与引导有效地结合, 实现了他律与自律的互动。

5.3 偶像激励, 表率作用

应树立能代表企业文化的典型人物代表, 通过榜样的力量激励员工。在此方面, 企业的管理者及各级领导应身体力行, 在具体的工作中向员工宣传企业文化, 起到表率的作用。

5.4 精神激励, 声誉引导

在企业内部开展多种优秀评选活动, 适当地给予物质奖励, 还应充分进行宣传, 进而鼓励更多的员工实践企业文化。

5.5 反向激励, 批评后进

同时也要对违背企业文化的行为进行批评或惩罚, 彰显态度, 在员工不良行为的动机方面起到弱化的作用。

5.6 生涯激励, 愿景规划

将企业的发展战略、管理理念与员工个人职业生涯发展相结合, 形成共同愿景, 制定切实可行的员工个人发展规划, 激励员工在实现企业发展战略目标过程中发挥更大的作用。

5.7 环境激励, 潜移默化

良好的工作环境可以让员工心情舒畅、干劲倍增, 进而提高员工对企业的认同。整洁、美观、舒适的工作环境和良性竞争、晋升通畅的环境能够极大地焕发员工更好地为企业服务, 创造高效益的热情。这既是企业文化的一个部分, 又是建设企业文化的行动表现。

浅谈企业文化在企业发展中的作用 篇3

摘要:企业间的竞争越来越表现为文化的竞争,通过对企业文化内涵、表现形式及作用进行分析,明确企业文化是一种无形、潜在的生产力,会极大的促进企业的发展。

关键词:企业;竞争;企业文化;生产力

一、引言

21世纪,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,企业文化不仅反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中,也反映在全体员工的行为习惯中,这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关,成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素,成为建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。

二、企业文化的定义

企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识,形成心理契约,企业文化是组织成员思想、行为的依据。

三、企业文化的内涵和表现形式

企业文化不仅具有文化现象的内容,还具有作为管理手段的内涵。具体表现在:

首先,企业文化是以企业管理主体意识为主导和实现一定企业目的的文化形态,并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说,企业文化就是企业管理的文化。

其次,企业文化是一种组织文化,有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度,与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。

再次,企业文化是一种"经济文化"。企业文化是企业和企业职工在经营生产和管理活动中逐渐形成的,离开企业的经济活动,就不可能有企业文化的形成。

四、企业文化在企业中的重要作用

现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系,要求企业必须不断融合多元文化、合作文化和共享文化,使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构,实现优势互补的资源重组,做到“双赢”乃至“多赢”,企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为:

1.企业文化能凝聚员工队伍

企业文化可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,企业员工凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,在此基础上形成强大的凝聚力。以济钢的企业文化为例,济钢人提出了和顺文化,提出了发展企业富裕职工的先进理念,在这种文化的感染下,济钢员工在有限的条件下,齐心协力将济钢一步一步发展成为千万吨的大钢厂,同时职工也在济钢的强势发展中获得了更多的好处。

2.企业文化是企业发展的风向标

企业文化具有导向性,导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。在各钢厂竞争白热化的今天,济钢提出“以客为本,以信立市”的营销理念,济钢不仅实现了自己千万吨大钢厂的目标,也让自己的产品在市场上标新立异。

3.企业文化能调动员工的积极性,具有激励作用

企业文化所形成的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,使员工从潜意识里感受到企业的利益就是职工的利益,企业的利益高于一切,实现企业和职工事业的相互发展。

4.企业文化有助于职工形成共同理念,实现自我约束

企业要规范约束职工的行为趋向合理化,仅靠规章制度和行政手段是不行的。人的价值观、道德观同是规范约束职工行为且能长久地起作用。由于企业文化是员工共同认可的一套价值体系,并且在建设过程中员工都曾参与,使企业文化具有一种非行政、非经济的控制功能,引导企业和职工进行自我控制。当这种约束由少数人的自觉性变为多数人的自觉性之后,就会成为一种稳定的无形的精神力量,自然而然地促成企业中的良好风气。

5.企业文化有助于塑造企业的形象

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,是企业巨大的无形资产。成功的企业文化不仅会影响本企业的发展,也会使一个行业朝着一种良好的发展态势。一个企业从建立到成长,成为一个行业乃至市场经济中的品牌和象征良好企业文化必不可少。

6.企业文化能促使企业可持续成长和发展

企业文化是生生不息的,它会成为支撑企业可持续成长的支柱, 世界上著名的长寿公司都有一个共同特征,就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的企业文化。近年来,众多企业所提倡的第二次创业,其目标实际上就是可持续成长。企业文化就好像企业的灵魂,因此一个企业要长远发展,就必须建设优秀的企业文化。

7.良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝

在当今社会,人才是能够推动企业实现升值的人力资本,如果单纯以金钱报酬为标准,只会造成员工没有归属感,频繁跳槽,企业不敢投资对员工进行培训,长此以往,形成恶性循环,对人才成长和企业发展都会造成消极影响,而一个良好的企业文化可以使职工有一个更好的发挥舞台来实现自己的价值,使他们产生强烈的归属感,而企业文化正是职工产生这种归属感的所在。

五、结语

企业文化在企业发展中的作用 篇4

企业文化在企业发展中的作用

通过对《大庆石油管理局二次创业指导纲要》及相关资料的学习，感受颇深。作为一个企业、一个集团或者一个组织，若没有深远的奋斗目标和长期的战略方针，那这个组织就是一个松散的组织；豪无生机的组织，是一个没有生命力的组织，那它很快会被市场所淘汰。

从1984年党的十二届三中全会确立我国社会主义经济是公有制基础上的有计划的商品经济到八届全国人大一次会议确定不断发展至今市场经济的发展愈来愈加完善。做为市场经济的主体otot;－――企业，要在市场竞争中生存发展，必然要参与到市场的竞争当中。而决定企业在市场竞争的优胜劣汰是人才间的竞争。

人才是泛指能力较高，以创造性劳动成果对社会和人类作出一定贡献的人。而人才的表现是个人通过在社会实践活动或企业实践活动所取得成果的综合反映。它是对个人素质的综合评价。

个人的综合素质所反映的是他的价值观念、文化水平、道德准则、综合运用知识等各个方面。人在离开学校，进入企业或社会后，周围的一些环境会对他个人价值体系、思想体系产生影响。随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在企业中，企业文化的建立与企业文化体系的形成，对职工的思想和行为都将产生积极的引导作用和教育作用。

企业文化的形成反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化同企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。

我个人理解“四个过渡”是集团现阶段企业文化的具体表现。体现在集团活动中全员参与、增强员工的主人翁责任感、加强了本单位职工间、集团内部间的团结协作、在活动中职工学习由被动适应型向主动学习型转变，营造出以人为本、创新为本的企业文化。

通过对国内外成功企业的学习与研究，我们可以看出企业文化能够提高企业的核心竞争能力。

国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用.企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

而对于我们物资行为业来说：第一层面是服务层；包括服务的体系、构成、价值观念、服务理念、服务方式、沟通方式。这一层面是直接面对我们所服务的对象，决定着我们在客户心目中的形象与地位。第二层面，第三层面具体内容的实施有赖于人的执行。优良的企业文化是员工对企业的外在反映。企业文化对增强企业竞争能力的提高具有积极的作用。

一、产生企业凝聚作用

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业文化的建设是企业在建设发展中，员工参与企业各项活动来体现的。企业员工队伍凝聚力的基础是企业生存与发展为根本目标的。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的引导和约束。

二、引导教育职工作用

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意

义的、更大范围的发展方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展来讲是首要的。无锡小天鹅股份有限公司从1989年～1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的思想模式，认为观念是产生生产力和利润的源

泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。好范文版权所有

三、促进职工积极向上的激励作用

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动、激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。

四、加强自我监督、自我约束作用

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

如1995年lg电子(惠州)有限公司成立之初，各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式，在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度，各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识，员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况，公司开展了“生产早期安定化”活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后，又以品质改善为主题，开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号——“品质××、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动，公司产品品质有了很大的提高，在同年12月韩国lg电子总部的决赛中获银奖。

五、塑造良好企业形象的作用

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的信誉资产。信誉资产是社会对企业美誉度的综合评价。企业在社会中的信誉度越高，为企业带来的有形价值就会越大。

企业文化促使企业可持续成长。众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是随着社会的发展、人们思维观念的变化而不断丰富发展的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。现在所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，加强职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。

虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。企业文化建设的完善与丰富必将在企业的内部产生坚实的凝聚力量。在这我可以引用一句话：凝聚产生力量。这种力量可以帮助企业战胜困难，走向胜利。

优秀的企业文化的魅力是非常大的，它会使员工非常热爱集体，有时达到一种难以想象的地步。这里有一个海尔的案例：

１．在海尔流传着一个故事：有一位姑娘在海尔的洗衣机一分厂工作，她19岁的时候走进海尔集团，这个姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海尔文化的洗礼，3年之后得了疾病，被诊断为白血病。就在她将要离开人间的时候，她跟她的亲人提出她最后的一个愿望：她要最后再看一眼她所工作的海尔。就在她去世之后，她的家人让她的灵车在海尔的大门口整整停了15分钟。这说明了什么呢？只有一点，就是海尔文化的魅力使得海尔人这样热爱这个集体。

２．前两年在海尔还流传着一个故事：有一位进入海尔工作的大学生，在一段短暂的时间之后离开海尔，到深圳的一家非常著名的大企业集团当了部门经理。可是不久，他就给张瑞敏总裁写了一封信，他的信上说，我现在在深圳的这家公司工作，收入很高，但是我总觉得我缺了点什么，我仔细地想缺什么？缺的是文化，缺的是团队精神，缺的是透明的人际关系。这就是海尔。

通过海尔的案例１，我们可以看到，优秀的企业文化使员工产生了强烈的归属感，以致于那名女工在临死前都要再看一眼自己工作的海尔。由此可见企业文化的魅力是非常大的，它的力量确实超出想象。案例2中的那个大学生只在海尔工作了一段短暂的时间，他通过对比最终发现了海尔文化的真正的魅力。他虽然在大企业做了部门经理，收入很高，但他却还对海尔的文化念念不忘。在海尔那个文化氛围中，员工的离职率是非常低的，这全得益于海尔优秀的企业文化。

对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西。他们不全是经济人。根据马斯诺的需求层次理论可知，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。

物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他的吸引力就非常小了。因此，作为企业，单纯靠高薪，高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。因为只凭借高薪是无法满足他们高层次需求的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。

浅析企业文化在企业发展中的作用 篇5

摘要：自我国加入WTO以来，国内企业在拓展国际市场的同时，各跨国公司及外资企业也看好我国国内市场的巨大潜力。随着各企业间的竞争越来越激烈，越来越多的企业家们也认识到企业间的竞争不仅仅是经济上的竞争，也是文化上的竞争。只有优秀的企业文化才能成就经久不衰的优秀企业，加强企业文化建设是推进企业发展的根本。本文从企业文化的定义、内涵、、表现形式、特点及其作用等几个方面阐述企业文化在企业发展中的重要作用。

关键词：企业文化；文化建设；企业发展；竞争

一、引言

随着知识经济和经济全球化的不断扩展和深化，特别是目前中国经济发展进入“新常态”，企业之间的竞争越来越表现在文化的竞争。中国年轻一代在企业人才中的比例越来越大，他们这一代人的文化素养也是前所未有的。只有好的企业文化才能留住好的人才，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基础并决定着企业兴衰存亡的关键。

二、企业文化的定义

企业文化这个词始现于20时间80年代初期。但究竟什么是企业文化？ 美国麻省理工学院教授爱德加·沙因认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套完整的价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

国内学者认为企业文化是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意思。这包括价值观、道德观、精神追求、生活习俗、思维方式等。

所谓企业文化，广义上讲，企业文化就是企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义上讲，是指企业在实践过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有企业自身特色的价值观念，是企业经营准则。企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业在实践过程中培育形成的，全体员工共同遵守的、以企业精神为核心的价值观念、最高目标、基本理念和行为规范，是全体员工思想、行为的依据。

三、企业文化的内涵

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。

首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的汇总。所以，总一定意义上来讲，企业文化就是企业管理的文化。其次，企业文化是一种组织文化。有自己的共同目标、群体意识及对应的组织机构及制度。企业文化所包含的价值观，行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、越过组织的民族文化、社会文化是不同的。

四、企业文化的表现形式

企业文化通常由企业的精神文化、制度文化和物质文化等三个方面构成。企业文化是企业发展的灵魂，它能激发人们自觉的创造性地从事企业经营活动，从而不断推动企业的经济发展。企业文化是通过企业的创新机制和外在形象的树立体现出来的，拥有好的企业文化才能让企业在竞争中立于不败之地。

企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。集中体现在一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现。企业精神文化代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求，因而同样可以达到激发员工工作动机的激励功能。

企业的制度文化是指企业在长期生产、经营和管理实践中生成和发育起来的，以提高企业经济效益为目的，以企业规章制度为载体，约束企业和员工行为的规范性文化。这种规范性文化是由企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度相互作用、相互影响所构成的多-维动态结构体系，其中企业领导体制是关键与核心，企业组织结构是载体和支撑，企业管理制度是主要内容和基本保证。科学的企业制度文化能规范员工行为，确保各项工作有章可循，从根本上解决企业经营中的不协调、不统一的问题，有利于破解企业兴衰之谜。

企业物质文化也叫企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。相对核心层而言，它是容易看见、容易改变的，是核心价值观的外在体现。物质文化就是以物质形态为载体，以看得见摸得着体会到的物质形态来反映出企业的精神面貌。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、生活环境、文化设施等物质现象体现出来的。

企业文化的这三个表现形式，可以看作：物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化是核心和灵魂。

五、企业文化的特点

企业文化作为一种文化，具有以下几个特点：

1、人文性

企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的以物为中心的管理思想的根本区别。工业文明是诞生于西方的，企业管理的传统思想带有浓厚的西方科学主义色彩。这样的管理把企业看做单纯的经济组织，把生产过程看作单纯的物的运作过程，管理的主要对象是物，人被看作物（机器、产品）的附属品。这其中的见物不见人的片面性随着经济的发展，越来越成为阻碍企业进步的桎梏，而企业文化理论这一充满东方人文色彩的管理哲学应运而生，有效地弥合了西方传统管理思想中的先天不足。所谓企业文化的人文性，就是从企业文化的角度来看，企业内外一切活动都应是以人为中心的。从企业内部来看，企业不应是单纯地制造产品、追求利润的机器，员工不应是这部机器上的部件；企业应该是使员工能够发挥聪明才智，实现事业追求，和睦相处、舒畅生活的大家庭。从企业外部看，企业与社会不应该单纯是商品交换关系，企业生产经营的最终目的是为了满足广大人民的需要，是为了促进人类社会的发展。

2、独特性

许多企业的管理理论，往往总是试图寻找一种适合于一切情况的企业运行模式。这种“共性”化的管理模式尽管在今后也不应完全抛弃，但它的确是以往 “一刀切”弊病的原因之一，而企业文化理论则更强调把握企业的个性特征，强调按照企业自身的特点进行有效的管理。实际上，任何企业都有自己的特殊品质。从生产设备到经营品种，从生产工艺到经营规模，从规章制度到企业价值观，都各有各的特点。即使是生产同类产品的企业，也会有不同的文化设施、不同的行为规范和技术工艺流程，所以，每个企业的企业文化都具有其鲜明的个体性、殊异性特色。任何一般的、空洞的企业文化，都不可能有持久、强大的生命力。

3、集体性

企业文化是在企业生产经营过程中，逐步将自己的价值观、规范和制度积淀下来形成的。这不是哪个企业成员或哪一部分人所能完成得了的一个长期的过程。企业的价值观念、道德标准、经营理念、行为规范、规章制度等都必须是由企业内部的全体成员共同认可和遵守的。企业文化是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的，所以说，企业文化具有集体性。

4、规范性

企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业文化具有整合功能。这就要求企业内个人的思想行为——至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。当企业员工的思想行为与企业文化发生矛盾时，应当服从企业整体文化的规范要求，在这一规范下，企业力图使个人利益与集体利益、个人目标与企业目标统一起来。

5、时代性

任何企业，都是置身于一定时空环境之中的，受时代精神感染，而又服务于社会环境。企业的时空环境是影响企业生存与发展的重要因素，企业文化是时代的产物。因此，它的生成与发展，它的内容与形式，都必须要受到一定时代的经济体制和政治体制、社会结构、文化、风尚等的制约。由后者众多因子构成的时代精神在企业文化中反映出来，即构成了企业文化的时代特征。

企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己的形态。一方面，不同时代具有不同的企业文化；另一方面，同一个企业在不同时代，其文化也有不同特点。每一个时代的企业文化都深刻地反映了那个时期的特点和风貌，反映了它们产生的经济和政治条件。经济、政治体制改革日益深入，市场经济日益发展，改革开放，开拓进取，竞争，效率等观念、文化都必然成为未来企业文化的主旋律。可见，时代特点感染着企业文化，企业文化反映着时代风貌。

六、企业文化在企业发展中的作用

现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系,要求企业必须不断融合多元文化、合作文化和共享文化,使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构,实现优势互补的资源重组,做到“双赢”乃至“多赢”,企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为:

1.企业文化能凝聚员工队伍

企业文化可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,企业员工凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,在此基础上形成强大的凝聚力。以济钢的企业文化为例,济钢人提出了和顺文化,提出了发展企业富裕职工的先进理念,在这种文化的感染下,济钢员工在有限的条件下,齐心协力将济钢一步一步发展成为千万吨的大钢厂,同时职工也在济钢的强势发展中获得了更多的好处。

2.企业文化是企业发展的风向标

企业文化具有导向性,导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。在各钢厂竞争白热化的今天,济钢提出“以客为本,以信立市”的营销理念,济钢不仅实现了自己千万吨大钢厂的目标,也让自己的产品在市场上标新立异。

3.企业文化能调动员工的积极性,具有激励作用

企业文化所形成的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,使员工从潜意识里感受到企业的利益就是职工的利益,企业的利益高于一切,实现企业和职工事业的相互发展。

4.企业文化有助于职工形成共同理念,实现自我约束

企业要规范约束职工的行为趋向合理化,仅靠规章制度和行政手段是不行的。人的价值观、道德观同是规范约束职工行为且能长久地起作用。由于企业文化是员工共同认可的一套价值体系,并且在建设过程中员工都曾参与,使企业文化具有一种非行政、非经济的控制功能,引导企业和职工进行自我控制。当这种约束由少数人的自觉性变为多数人的自觉性之后,就会成为一种稳定的无形的精神力量,自然而然地促成企业中的良好风气。

5.企业文化有助于塑造企业的形象

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,是企业巨大的无形资产。成功的企业文化不仅会影响本企业的发展,也会使一个行业朝着一种良好的发展态势。一个企业从建立到成长,成为一个行业乃至市场经济中的品牌和象征良好企业文化必不可少。

6.企业文化能促使企业可持续成长和发展 企业文化是生生不息的,它会成为支撑企业可持续成长的支柱, 世界上著名的长寿公司都有一个共同特征,就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的企业文化。近年来,众多企业所提倡的第二次创业,其目标实际上就是可持续成长。企业文化就好像企业的灵魂,因此一个企业要长远发展,就必须建设优秀的企业文化。

7.良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝

在当今社会,人才是能够推动企业实现升值的人力资本,如果单纯以金钱报酬为标准,只会造成员工没有归属感,频繁跳槽,企业不敢投资对员工进行培训,长此以往,形成恶性循环,对人才成长和企业发展都会造成消极影响,而一个良好的企业文化可以使职工有一个更好的发挥舞台来实现自己的价值,使他们产生强烈的归属感,而企业文化正是职工产生这种归属感的所在。

七、结语

虽说一个企业没有好的企业文化也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有企业文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。

综上所述，企业文化具有一种强大的力量，是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。建设出一套好的企业文化会极大的促进企业的发展，对企业在日后的竞争中起到不可估量的作用。

参考资料：

浅谈企业形象在企业文化中的作用 篇6

题

目：浅谈企业形象在企业文化中的作用

姓

名：

学

院：

系：

专

业： 年

级： 学

号：3 指导教师（校内）：

职称：

指导教师（校外）：

职称：

****年**月**日

信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

[摘要] 中国市场经济迅速的发展引起了企业间在企业形象上激烈竞争。因此，企业文化创新的步伐不断加快。在这种情形下，认清企业文化与企业形象两个概念对于企业的发展有着非常重要的作用和意义。本章从现实的角度出发，探讨企业文化与企业形象之间的关系，并做出评价，提出看法。

[关键字] 企业文化 企业形象 变化发展 基本规律 2 信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

[Abstract]

[Key word]

信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

目 录

引

言 ················································································································································ 1

一、什么是企业形象 ························································································································ 1

（一）VI标识 ·································································································································· 1

（二）企业内部形象 ························································································································ 1

（三）企业外部形象 ························································································································ 2

二、什么是企业文化 ························································································································ 2

（一）企业文化概述 ························································································································ 3

（二）企业文化的展现方式 ············································································································ 3

（三）怎样做好企业文化，从企业形象入手 ················································································ 3

（四）民办医院管理问题 ················································································································ 4

三、企业形象与企业文化之间的化学反应 ···················································································· 4

（一）企业形象的传播与影响 ········································································································ 4

（二）企业形象对企业文化的重要性 ···························································································· 5

（三）企业形象在内部管理与对外经营的作用 ············································································ 6

（四）从形象的分析入手，如何做好企业文化，产生的效果 ···················································· 6

四、目前许多企业在企业形象塑造方面存在的问题，再针对问题提出建议对策 ···················· 6

（一）目前企业在企业形象塑造方面存在的问题 ········································································ 7

（二）针对目前企业在企业形象塑造方面存在的问题提出的一些对策 ···································· 8 结

论 ··············································································································································· 11 致谢语 ·············································································································································· 12 参考文献 ·········································································································································· 13信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

引 言

进入新世纪，随着市场竞争的日趋激烈，对于企业来说，所面临的外部环境越来越复杂。企业要想生存和发展，重要的前提和基本条件之一便是有一个良好的企业形象。塑造一个良好的企业形象，提高企业自身的企业文化就成为企业在现实环境中能够进一步发展壮大所必须思考的一个问题。

一、什么是企业形象

（一）VI标识

企业形象识别系统（简称CIS），可以被分为语言性标志和视觉性标志两类。例如像公司名称、商标名称、产品名称等这些名字类都属于语言性标志。而像企业的图标，logo便是视觉性标志，也就是能从感觉上来识别企业的图象化了的标志记号。

其中，视觉识别VI是CIS的中心部分，具体可以分为基本设计要素和应用设计要素两大部分。这里的基本要素包括了企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等，应用要素包括了产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等。通过具体这种符号的视觉传达设计，企业的形象可以直接进入人脑，并留下对该企业的直观的视觉影像。

企业形象便是一个企业本身及其行为, 运用各种传统或电子的传播媒介，在社会大众的心里所产生的一种综合反映。一个企业的企业形象不仅包括社会公众心目中对一个企业的全部看法以及评价而且还包括了对内部员工素质素养、企业的管理水平、产品以及服务质量的看法和评价。

对于企业来说，企业形象不仅是社会大众对企业本身或是企业行为、企业的各种活动成果给予的整体评价与认定，它同时还包含了企业内部员工对自己供职企业的评价与认可。

具体地说，企业形象可以分为企业内部形象和企业外部形象。

（二）企业内部形象

企业内部的形象是企业内部自身员工针对企业的影响力做出的评价以及认可。这种企业形象主要通过企业内部的管理制度、领导者的领导力、对员工的服务程度等几方面形成的。

首先，一个企业的建立以及发展都需要一个详细而规范的企业内部管理制度。制度的详 信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

尽合理不仅可以在员工的管理上起到很大的积极作用，而且可以给外界表现出一种目标清晰简洁，工作有条不紊，态度兢兢业业的形象。这无疑是对企业形象的一种无形的推广。

其次，一个好的领导者也至关重要。领导者对内要制定战略决策，对外要代表企业单位的素养。领导者的好坏也在一定程度上起到了宣传企业的作用。领导者的素质良好、技能过硬、态度和善不仅可以为企业员工带来一种工作愉悦的效果，还可以然社会公众对该企业的工作效率、工作态度产生好的印象。反之，如果企业领导者的素质低下、技能不熟悉、态度恶劣，不仅严重影响企业内部员工的工作状态和工作效率，而且在社会大众中也会造成对企业极差的印象。由此可以看出，一个企业的领导者在企业形象的宣传上有着不可或缺的作用。

（三）企业外部形象

企业的产生是以盈利为目的，是要面向客户，面向消费者，面向公众的，是社会性的。所以企业对外也需要形象。企业的外部形象包括外界公关、对外宣传、关系客户等，这是让公众可以最直接感受到企业的形象。

第一，外界公关。

企业是一个社会性组织，不是一个封闭的自在个体，需要和社会上的其他组织和个人进行信息的交流，这便需要对外公关。公关的结果直接影响着企业的经营情况。这时候企业的外部形象便会得到体现。一次好的、成功的公关不仅可以让企业得到经济利益，还可以得到客户的好感以及信任，还可以通过这些老客户带动新客户的加入。企业的外部形象得到真切的体现。

第二，对外宣传。

企业的对外知名度不仅需要靠满意客户的口口相传，还需要企业自身的努力。对外宣传便是一种推广自己，表现自己，让公众了解自己的方法，也是企业外部形象的组成部分。宣传的效果如何直接关系到企业的知名度和认知度，也会影响到企业的经营业绩。

第三，关系客户。

企业在过往的经营过程中会产生一批关系客户，这些人是了解企业形象，赞同企业文化的一群人。这些人便成为了企业不可多得的免费宣传员，正是他们的存在，他们的传播，才使得企业的形象在关系客户的熟人之间传播，增加企业的知名度。于企业品牌形象的强化。

二、什么是企业文化 信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

（一）企业文化概述

文化是人类在不断地发展前行过程中，与生活相结合逐渐创造出来的物质财富和精神财富的总和。企业作为从事生产、运输、贸易、服务等经济活动的组织，在经营过程中，企业文化便渐渐形成，是被创造出来的具体意识和行为规范的总和。其本质和核心是企业的基本价值观，也被称之为企业的哲学。

企业文化的形成可能是自发的、无意识的、不自觉的，它的形成主要来自于企业领导者的意识，也会有企业员工再长时间的协同工作中逐步形成的意识。这些意识的形成和存在可能是有益的也可能会是有害的，这这些都会深深的影响着企业的发展。可以说企业的文化虽然不像企业的规章制度或是目标策略这样具体而实在的操控着企业，但却在思想上影响着企业的发展方向。

（二）企业文化的展现方式

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化所包含的内容是非常丰富的，其核心内容是企业的精神和价值观。这里所提到的企业的的价值观不是仅仅指企业在管理活动中的各种文化现象，还包括企业自身以及企业中的员工在从事具体的商品生产和经营过程中所秉持的价值观。企业文化涉及的是更深层次的内容，包括在经营哲学、企业精神、价值观念等多方面的深层内容。从某种意义上来说，企业文化是精神产品以物质产品为载体的，是物质产品以精神产品的形式表现出来的。

“没有文化，就没有产业。”这是麦当劳所秉持的经营理念，也是企业文化的真情写照。产业本身就具有文化品质，对产业的选择便要有相应的文化选择。

产品即文化。一个企业的文化在企业创造出产品的时候便已蕴含给了产品。企业在销售所产的产品的时候其实就是在向外推广自己的企业文化。

人是企业的主体，也是企业文化的。企业文化的实质就是“以人为中心，以文化引导为根本手段。”正是企业文化的存在才使员工有了为实现企业目标的动力源泉。企业文化作为企业群体的本质的外化，它反映企业长期形成的具有企业特色的物质产品和精神成果。

（三）怎样做好企业文化，从企业形象入手 1．企业形象形成的基础是企业文化

由于企业由人、物、经营思想三者组合而成的，所以我们也可以把企业说成是物质文化、社会文化、精神文化的综合组合体。这三种文化在企业内相互作用，才形成了一个完整的企业。企业形象作为企业内外对企业的总体印象，企业只是作为人们认识的客观事物而存在的。信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

根据马克思主义物质意识的关系便可发现，企业文化其实就是企业形象形成的物质基础。

企业文化建设在企业的生存和发展中，应该是第一位的。对于一个企业，如果没有质量过得硬的产品，没有一个团结守法的团队，没有一种积极向上的文化气氛，那么就算再怎样宣传,都不可能在公众心目中留下良好的形象。

2．企业形象是企业文化的具体体现以及升华

企业形象作为人们对企业的总体认识，直观的体现着企业文化。正是企业形象在各个层次上的企业文化的具体化，人们才能够认识和辨别企业的好坏。通过我们的感觉、记忆、联想等一系列的活动，便会对各个层次的企业文化建设的内容一步一步加深。这样，在我们心目中逐渐形成的企业形象，便只能是体现企业文化的企业形象，而成不了其他。同时，在公众心目中形成的企业形象也不是企业文化的简单重复，而是对企业文化的进一步升华。

（四）民办医院管理问题

现今，有大量的民办医院涌现，这些医院的出现能大大缓解公立医院的就诊压力。可是，在现实中，民办医院的生存却受着极大地挑战。原因就是，广大患者并不了解它，认为民办医院的诊断水平赶不上公立医院，无法正确的诊断。所以在实际中的民办医院面临着极大地压力，这便在一定程度上反映出一个企业的企业文化的重要性。只有民办医院的企业文化积累了，发展了，为大家所熟知了，人们才能认识它，接纳它，民办医院才真正的能得到长足发展。可见，企业文化的重要性。

三、企业形象与企业文化之间的化学反应

(一)企业形象的传播与影响 1．什么是企业形象传播

传播是企业形象实践的第一项工作。作为一个形象塑造过程，传播就是传播者运用一定的传播媒介与传播对象相互作用的过程，即企业形象主体和客体相互作用的过程。

企业形象传播主要是指企业以外部公众作为传播对象，通过积极而主动的对外传播方式阐明企业目标形象的宗旨，传达企业为实现公众价值所做出的努力。在企业形象传播中，产品/服务、广告、公关活动、CI设计是最常用的对外传播方式。

2．企业形象传播的类型 信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

从传播的效用角度看，根据企业形象实践的具体需要可分为：（1）知晓层次的传播，即仅局限于让公众知道企业的有关信息。（2）情感层次的传播，即在让公众知道企业的有关信息基础上，进一步与之联络以加深感情。（3）态度层次的传播，即在让公众知道企业形象的有关信息并与之进一步加深感情的基础上，继续传播有关信息，直至改变公众对企业形象的不利看法或不全面看法和意向。（4）行为层次的传播，即改变公众态度的基础上，加强企业形象信息的传播力度，使公众能够采取企业所预期的行为，如成为企业形象的接收者、支持者，进而接受企业的产品和服务。从传播形式角度看，可选择大众传播、群体传播、公众传播、组织传播、人际传播等途径。

3．企业形象传播的常见形式

（1）充分利用大众传媒。利用印刷媒体和电子媒体等公众喜闻乐见的形式来传播企业形象信息，是印象最深、影响面最广、受众面最宽的渠道。（2）充分利用宣传性传媒。宣传性传媒是用来进行企业形象传播的各类会议、展览、影视资料、板报专栏、图书画册等形式。充分利用和调动宣传类媒介，可使企业形象传播多渠道、多角度地展开。（3）精心组织公共关系活动。关活动是发挥人际传媒作用的好形式。在公关活动中，人与人之间相互直接接触，不仅有信息的交流，还有情感的交流，可以深层次地传递企业形象信息。

（二）企业形象对企业文化的重要性

文化是客观的存在，文化是所有人赖以生存的根本，文化是引导更多人消费的手段。文化不是一种包袱，而是一种资本，文化本身就是一种资本，可以创造财富。但是文化资本需要长期的积累。就企业文化与企业形象的关系而言，企业形象是企业文化的外显形态，企业文化建设最终要通过企业形象来体现。企业文化建设的基本内容包括企业精神、经营管理理念及企业形象等。企业文化是内容，企业形象是形式，二者是相互依赖、相辅相成的辩证统一的关系。没有良好的企业文化，就不可能有良好的企业形象，良好的企业形象必然以良好的企业文化为背景。如畅销世界 100 多年的可口可乐、众人熟知的麦当劳、肯德基、中华老字号“同仁堂”无不渗透着浓厚的文化底蕴与文化积淀，其品牌本身就是文化，其文化理念就是最好的形象。

企业文化是企业形象的内容和基础，企业精神理念和经营之道是企业文化的核心和基础。企业经营理念是企业对自身价值和特有精神特征的认识，从而也决定了一个企业所具有的与众不同的形象。高层次的文化品味，高尚的精神必将塑造出一个具有强烈好感和影响力的企业形象。企业形象要具有深厚的文化内涵，需要在企业文化建设方面不懈努力和创造。企业文化是企业形象战略的原动力。企业精神作为企业文化的核心，将作为企业形象的灵魂和支 信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

柱，不断推进企业形象战略的实施，推动企业的整体发展。企业形象的树立，反映着企业文化的真谛。企业形象是反映企业个性文化的形象，企业文化建设只有在充分体现其特性和个性的前提下才能成功，企业文化和企业形象必定是个性的文化和个性的形象。同时，企业形象也是企业文化的载体，两者是内容与形式的关系。

（三）企业形象在内部管理与对外经营的作用

企业形象是文化形象，企业文化是企业形象的内容，塑造企业形象的过程，就是建设企业文化的过程。建设企业文化、树立企业形象是一个长期的系统工程，企业在自身发展过程中应注重经营意识的变革，在经营中注入文化力和形象力，将企业形象战略作为企业发展的重要战略之一，实施一系列行之有效的举措，如：改善企业内部管理，充分调动员工的凝聚力和向心力，形成共有的企业价值观；营造积极而富有特色的企业经营理念；塑造良好的产品形象和员工形象；创造有利的外部环境，塑造良好的公共关系形象；以企业理念为核心，结合市场需求实施符合企业实际的企业形象战略等手段，树立高文化品味的企业形象，着力推进企业效益的提高，从而达成企业目标的实现。由此可见，企业文化建设已日益成为现代企业发展战略的焦点，企业形象战略也伴随着企业文化的出现而逐渐被人们所认识和关注，企业只有注重企业文化建设与企业形象战略，才能取得良好的经济效益，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（四）从形象的分析入手，如何做好企业文化，产生的效果。

企业文化为企业形象奠定了思想基础，无论是企业员工，企业经营理念，还是企业精神，最终都是通过企业形象展示给消费者和社会公众。企业在寻求与时代同步文化格调的过程中，一方面在为自己广告宣传，使其知名度在社会公众中得到广泛而有效的传播；另一方面企业完成了自身形象塑造，丰富了企业文化内涵，使企业目标得以实现。在此条件下，如何为自己的企业定位，如何树立良好的经营理念，设计出准确的企业形象，对于企业的生存和发展有至关重要的关系。如今的企业在面对经济大潮考验的同时，同样面临着文化浪潮的冲击，任何企业在构建自身文化时，都将企业文化的焦点集中到形象上，企业形象成为企业文化物化的最终表现。企业形象作为企业发展战略的重要组成，必然通过市场调研、文案策划、设计为企业形象定位，并通过媒介广泛传播，使社会公众认识企业理念和文化内涵，进而提高企业知名度与美誉度，为企业发展服务。企业形象战略的制定，必将为企业创造更加宽松有利的外部经营环境，进一步增强企业的竞争实力。

四、目前许多企业在企业形象塑造方面存在的问题，再针对问题提出建议 信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

对策

（一）目前企业在企业形象塑造方面存在的问题：

在我国，企业形象在企业中已经获得了越来越多的重视。可是在现实中，相当一部分企业在对如何塑造企业形象的认识上还存在误区，或者认识不够全面，对企业形象的认识存在一定的片面性，同时在塑造的方式方法上也与实际的需要存在一定差距。概括起来，最突出的问题主要有以下几个方面：

1．对企业形象的认识不够全面

首先，部分企业简单的把塑造企业形象等同于建设企业文化。虽然在本质上，两者都是通过运用文化的力量加强对人的管理，但侧重点却大不相同。企业文化侧重于企业内部管理要素的合理配置，强调以文化力启动经济力；企业形象则侧重于对企业文化的进一步升华，它的最终目的是强化企业内在的精神力量，并将其外在化，通过形象启动经济力。

其次，对企业形象的认识简单化。部分企业仅仅是把企业形象简单的看成是企业的外包装，通过组织一批人对企业的标识、产品商标和标准色等进行设计，而并不注意公司的内涵底蕴，仅仅在视觉效果上吸引顾客。这样做的结果便是视觉效果非常好看但却无法达到预期的目的。

最后，认为塑造企业形象的行为是小众行为。企业形象的塑造去要企业全体员工共同参与，是一个系统的工程。然而有部分企业领导或公关部门的人认为企业形象的塑造是少数人的工作，这便把企业形象的塑造引上歧路。影响了企业形象的正确塑造。

2．对企业形象的重视程度不够

虽然现在一些企业对产品质量、服务质量等方面十分重视，也具有了较强的品牌意识，但是在塑造企业整体形象上重视的还不够。究其原因, 还是这些企业对企业形象的认识上仍然存在这相当程度的片面性，只看到了企业形象中的几个点，却忽视了企业形象整体的、系统的塑造，也并没有真正理解企业形象所具有的涵义以及在现代企业发展中企业形象的作用。还有另外有一部分企业比较重视企业形象塑造, 但却没有形成一套科学严谨的企业形象塑造方案。这种不完整的，没有形成有机整体的方案，让这些企业在企业形象塑造过程中走了不少弯路。信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

3．缺乏基本的社会责任感

企业与社会中的任何社会团体一样，都是一个组织。虽然作为企业是以取得经济利益为最终目的，但只要是社会组织都不能脱离社会孤立存，也必须承担一定的社会责任。但现实中往往有许多企业只顾得把自身利益最大化，去忽视了自身应有的社会责任。当企业所面临的社会责任与其即得利益发生冲突的时候，往往都是以损失社会责任来换取企业利益，结果往往得不偿失。

4．企业形象塑造不能持续进行

企业形象的塑造在明确目标后, 就必须连续不断地采取与目标一致的措施来实现。当建立了比较良好的企业形象后, 更要长期不懈的努力, 确保良好的形象能够持续保持。但有一些企业, 在社会公众中塑造了良好的形象后, 却松弛懈怠, 常常是无意识地降低对自己的要求, 不能持续保持。

5．应对危机不够冷静

社会的发展存在许多不确定因素, 而企业作为社会组织, 在其发展过程中同样面临着诸多的不确定因素。在当今信息化的社会中, 世界上任何一个角落发生的事情瞬间就可以传遍世界, 企业发展所面临的不确定因素会越来越多。这些不确定因素部分是客观现实, 但也存在居心叵测的人故意散布不利于企业的流言蜚语, 诋毁企业形象的现象。这些不确定因素都是企业所面临的危机,如果处置不当, 甚至会发展成为影响企业生存的危机

（二）针对目前企业在企业形象塑造方面存在的问题提出的一些对策 1．制定企业形象的塑造战略，准确自身定位

所谓企业形象的定位, 就是明晰企业经营发展的思路, 明确企业的宗旨、经营思路、方向、产品等诸多内容, 给目标受众一个概念化的印象。要准确定位企业形象, 就要以企业发展战略为基本依据, 根据企业自身的实际情况, 确定企业形象的基本方向和基本模式, 与企业的发展战略相结合,制定企业的形象塑造战略, 进一步细化和分解企业形象的战略目标, 明确实现这些目标的方法、步骤和途径, 制定出具有企业自身鲜明个性特征的企业标志、名称、标准字、标准色、象征图形、办公用品、服装、车辆、建筑外观、旗帜、陈列展示、公益事业、广告活动、公共关系等相关项目,在社会公众中进行广泛传播, 强化企业的鲜明个性特征, 引起大众注意, 形成直观的印象, 在潜移默化中让社会公众接受。

2．培育优秀的企业文化 信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的, 具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式, 具有导向作用、提升作用、凝聚作用、激励作用和稳定作用。它是企业形象形成基础和前提。企业形象是企业文化的综合外在体现。通俗的讲, 企业形象必须以企业文化为指导,有什么样的企业文化, 就有什么样的企业形象。因此, 在企业形象塑造过程中, 必须把建设企业文化放在首要的位置上。

3．树立正确的品牌意识

企业形象是抽象的、理念性的和概念化的, 必须通过一定的载体表现出来。表现企业形象最关键载体之一就是企业的产品质量和服务质量。一个企业的产品质量和服务质量不能满足消费者的需求, 就不会有太大的生存空间。因此, 企业要发展壮大就必须不断提高企业的产品质量和服务质量, 强化品牌意识。要树立品牌意识，就要从四个方面做起：第一，企业的产品要有过硬的质量。第二，企业要为消费者提供完善的服务。第三，要不断加大科技与人才的投入，不断提高品牌的科技含量。第四，更要有高明的营销手段，通过与众不同的营销方式，在品牌和消费者之间架起一座桥梁，提高品牌的知名度和市场占有率。

4．增强企业的社会责任感

作为社会中的一个组织, 就必须在社会中承担一定的责任。要塑造企业的良好形象, 主动履行社会责任是十分重要的一个方面。履行社会责任是多方面的, 比如合法经营、守法经营、关爱和激励员工、与社会群众和谐相处等。但最重要的内容主要有三个方面。一是要为消费者提供安全可靠的产品。二是要关注环境和社会公益事业。三是要具备最基本的商业道德。不能把自己的发展壮大建立在采取不正当手段打击、消灭竞争对手的基础上, 要以诚立信, 以信养德, 讲求信誉, 公平交易, 互利互惠。

5．积极应对各种危机

危机是每个企业在发展过程中都要面临的现实。只要采取正确的措施、积极应对, 大部分的危机都会应对过去。如果处理得当, 一些危机甚至会转化为提升企业形象的机遇。要积极应对危机: 一要建立危机预警制度, 对企业的运行状态进行监测, 对危及企业生存、发展的重大战略问题进行事先预报和分析, 提前或及时地把握危机信息, 达到防患于未然的目的。二要树立危机管理意识, 实行危机管理, 让管理走到危机的前面, 主动做好准备工作, 做到未雨绸缪。三要高度重视媒体。新闻媒体一直以来都被称为“第四种力量”这足以证明新闻媒体的力量不可忽视。四要积极主动处理危机。危机一旦发生, 企业就要积极主动应对, 勇于承担责任,及时与相关部门沟通, 随时跟踪舆论导向, 掌握外界对企业的看法, 尽量将 信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

危机造成的不利影响降到最低。

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结 论

企业形象对于企业文化的作用是不可或缺的，是作为企业必须认清的。要想是企业得到长足的发展必须要形成自己的积极向上的企业文化，要站在战略的高度制定企业形象。无可厚非，作为社会组织的企业有一个良好的形象是至关重要的。

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致谢语

老师在论文题目审定、文章思路安排和严密性、材料组织上给我以非常认真详细的指导，在此我对老师表示由衷的感谢。信息时代的个性化与顾客关系管理下的品牌分析

［参考文献］

企业文化在现代企业发展中的作用 篇7

一、企业文化概述

对于企业文化来说, 在社会文化中, 它被称作是一种亚文化。相应地, 企业文化是企业在长期的生存发展之路上, 所形成的一种独特的文化现象。从狭义上说, 企业文化战线的就是企业所具有的一种精神文化。而从广义上说, 企业文化不仅仅是企业精神文化的代表, 也象征着企业的物质建设。与此同时, 对于企业文化来说, 可以把它划分成这两个方面。一是:关于企业所具有的氛围以及呈现出怎样的管理制度。二是:在企业发展过程中, 它所展现出的外在表现。而这些外在方面的表现也是对企业内部员工共同展现的行为以及价值最好的呈现。在时代下, 人们对企业文化重视逐渐增高。在激烈的市场竞争中, 它在企业拥有长远的生存方面有着非常深远的意义。

二、在现代企业发展中, 企业文化的作用

在企业发展的长河中, 现代企业的发展只是其中的某个阶段。而这个阶段的发展会对企业整个历程发展增添不一样的色彩。相应地, 想要使现代企业走上长远的发展之路, 离不开企业文化的支撑。对于现代企业的发展来说, 企业文化给它带来的作用不是唯一的, 体现在很多方面。因此, 本文作者对其中的冰山一角予以了分析。

1. 在现代企业发展的路上, 企业文化起到的凝聚作用

对于企业文化来说, 这也是它重要的作用之一。在无形中, 企业文化是一种潜移默化的内在推动力。它能够让企业内部的员工在企业所营造的氛围中, 形成有利于企业发展的价值观。在企业内部, 企业员工是其中不能忽视的方面。他们对企业的整个发展起到至关重要的作用。同时, 企业文化中的凝聚作用能够使员工之间的交流不断增多。进而, 在不断沟通的影响下, 他们彼此之间会建立一种信任感, 也会使企业的员工紧紧凝聚在一起, 共同促进企业的发展。这样不仅可以使企业员工从企业文化中, 找到属于自己的归属感与价值感。从而, 在工作中, 他们的积极性以及主动性得到了极大的提高。这样不仅可以企业生产效率得到提高, 还能使企业员工在展现自我价值的同时, 也为企业创造更多的财富。

2. 对于现代企业发展来说, 企业文化体现出一定约束的作用

不管是属于哪个行业的企业发展来说, 它都需要一定的规章制度以及行为准则对企业管理起到约束作用, 使企业处于有序的运行之中。而对于企业文化来说, 它就是企业员工对自己行为予以规范的最好准则。换句话说, 它不仅能对企业员工的思想以及心理方面起到积极的约束作用, 还可以对于员工在工作中的行为予以合理的约束。当然, 企业文化并不像那些法律法规那样很直接, 它是在无形中对员工进行一定程度的约束。它能够帮助员工在共同形成的价值体系下, 对自己行为予以约束。这样不仅可以营造出一种和谐的企业氛围, 还能使企业的管理更加完善, 使企业的经济效益不断提高。

3. 在现代企业发展中, 企业文化能够起到激励的作用

在企业文化不断深入现代企业内部中, 企业也形成了一种共同的价值观。在此基础上, 相应的激励环境也应运而生。在这个激励的环境中, 也会形成与之对应的激励制度。对于企业员工来说, 这些激励制度无疑是他们为之关注的关键方面。他们会在共同价值感的作用下, 用这些激励制度来对自身的技能不断完善, 更好的投入到工作中。很显然, 企业文化所发挥的激励功能能够使员工被动的工作态度得以改善, 全身心投入到工作中。

4. 在现代企业慢慢发展历程中, 企业文化是企业获得长存的基石

总的来说, 在现代企业发展路上, 企业文化是它一种无形而不可忽视的资产。它能够为企业创造更多的财富, 能够使入雨后春笋般出现的企业在风雨路上不断丰满自己的羽翼, 占据一席重要的位置。比如, 海尔集团在企业发展历程中的脱颖而出。刚开始的它也只是在风雨路上毫无起眼的小角色, 但在企业管理人注意到了企业文化的魅力所在, 对企业内部的管理不断革新与完善。随之, 在海尔集团未来的发展路上, 企业文化的辅助作用为它创造了令人瞩目的成绩。可见, 对于企业来说, 一线生产带来的价值是它所追求的经济效益。而企业文化却在企业经济利润方面也注入了很多血液, 是企业成长路上不能缺少的力量。

很显然, 除了上面这些以外, 还有一些其它方面的作用。比如, 比如, 在现代企业发展的过程中, 企业文化对它具有一定的向导性, 为企业的前行埋下伏笔。在未知的路上, 它能够对企业的发展目标予以正确的指导。这样企业就可以以正确目标为基础不断前行, 不至于在前行的十字路口迷失方向, 使企业陷入困境中, 难以自拔。同时, 它也能帮助企业管理者对企业存在的问题及时采取有效的措施来进行解决, 拥有适合企业发展的思维模式。

总之, 在现代企业发展方面, 企业文化是不可或缺的一部分, 发挥着举足轻重的作用。企业文化不仅可以使现代企业拥有全新的面貌, 还能使企业在经济全球化的浪潮中获得长存。更重要的是, 它能使现代企业在未知的路上, 走上长远的道路, 拥有更加广阔的天地, 更好的发展前景。最后, 作者希望本文在丰富广大读者朋友们内心世界的同时, 也能引起他们对企业文化的关注与展望。

摘要：随着时代日益演变, 我国企业的文化也经过了一系列的变化。相应地, 在经济全球化这把双刃剑的到来, 新时代下企业的发展迎来了崭新的面貌。因此, 本文作者对企业文化在现代企业发展中的作用这个主题予以了探讨。

关键词：现代企业,企业文化,作用,探讨

参考文献

[1]陈卫中.企业文化在现代企业发展中的作用分析[J].商业文化 (下半月) , 2012, (6) :181.

[2]赵玉英.试论企业文化在企业发展中的作用[J].邯郸职业技术学院学报, 2009, (1) :17-20.

[3]李亚军.企业文化在现代企业发展中的作用[J].才智, 2015, (5) :334, 336.

浅析企业文化在企业发展中的作用 篇8

关键词：企业文化的含义；企业文化带来的作用；企业文化的发展方向；变革的必要性；企业文化变革方法

文化是建立于经济基础的上层建筑，是精神文化和物质文化的统一体。对于大多数人来说，我们习惯于将其视为一种无形的社会意识形态以及与之相适应的组织制度和结构，它渗透到人们的行动中，起着潜移默化的影响。由于企业只是社会的一个细胞，因此企业文化是一种亚文化。是在一定的社会环境下，经过企业领导者和员工长期形成并倡导、全体员工积极认同、实践的价值观、信念、行为准则。虽然企业文化显得十分抽象，不过也是具有一定的层次的。迪尔和肯尼迪认为把企业文化理论系统由企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络五要素构成。为更凝练地表达企业文化，其包含了三个层次。我们对于企业的第一印象来源于企业的建筑格局、产品包装设计、员工衣着等，这便是企业文化的表层——企业形象；当然我们对企业的认识不仅限于此，还包括企业员工的行为规范、思想观念等——企业的伦理道德；不仅如此，企业文化的深层则是企业的价值观企业精神。

那这些虚无缥缈的企业文化又在怎样影响着企业呢？为什么企业会致力于宣传自己的企业文化呢？这难道比将花在文化建设上的各种资源用于扩大生产或者进行技术研发能获取更为丰厚的利润吗？2012年1月26日星巴克公司公布了截至2012年1月1日长为13周的2012财年第一季度财务数据，其营业总净收入增长16%至创纪录的34亿美元。这成为公司历史上最高的季度收入。”当有人问负责饮品的副总裁米歇尔·加斯经营之道时，他说：“我们的文化以情感关系为导向，以信任为基础，我们所说的伙伴关系涵盖了这个词所有的层面。这种情感关系非常有价值，应该被视为一个公司的核心资产即公司的客户、供货商、联盟伙伴和员工网络的价值。”可见，星巴克培养的“客户至上、员工是伙伴”等企业文化对星巴克的营销理念、营销模式和员工管理制度产生了渗透性影响，为星巴克的未来的发展方向指明了道路。-1895年，弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》首次提到冰山理论，他认为人的人格是有意识的层面只是这个冰山上的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个绝大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为[1]。可见，企业文化所发挥的作用正如看不见的冰山，在企业管理系统中起着基础性作用。具体而言，企业文化不仅具有导向作用，还增强企业凝聚力与激励效应。这表现在员工与员工间、员工与企业之间的紧密程度。当以人为本的企业尊重员工，制定企业文化时考虑员工利益，将公司目标与个人目标相结合时。这种积极的企业文化会激发员工的主人翁精神，富有创见的投入到工作中，产生更大的效益。-这就好比“车厢理论”，在同一目标的轨道上，每节车厢都有动力，列车动力越强，速度越快。这比一味强调火车头作用更科学[2]。当员工与企业发展相一致，而员工之间不能协调好关系是，也影响着企业发展。斯坦利·M·戴维斯曾指出：”虽然在模拟企业里，人们对于企业文化这个词并不陌生，但大多数人指的是他们部门的亚文化，而不是整体的企业文化”。-如果企业各部门亚文化之间不能相互协调并与公司文化相一致，即使通过不同的行为方式表现出来的。若非如此，员工对企业的忠诚就会被侵蚀掉，而企业也会从管理理念上，甚至组织结构上变得四分五裂[3]。现在一些人将企业文化带来的凝聚力与激励效应分开而论，其实两者是相辅相成的。因为企业的凝聚力不仅表现在员工个体、部门间关系协调上，还表现在员工、部门与公司的从属关系上。为了优化公司凝聚力建设，就有必要发挥公司文化的激励效应，改变现状。独木不成春，而为了达到更好的激励效果，又必须发挥凝聚力，在公司营造一种积极向上的氛围。除此外，企业文化还起着维系企业正常运营、教化员工、协调等功能。这些功能不是相互孤立的，而是相互渗透，在发挥一种作用的同时也在发挥着其他几种作用。

然而企业文化虽然具有继承性，也并不是一层不变的。为了达到“今天的文化，未来的经济”目标，企业文化应适时而变。约翰·科特认为，只有在企业的文化能够帮助企业预测并适应环境变化的情况下，企业才能长期保持最佳的绩效。因此企业文化变革是在所难免的。那企业文化改革方向是否有可靠的衡量指标呢？唐娜。迪普罗斯在搜集众多管理大师和学者精英关于此方面的看法后整理出共同的观点：实行全员参与制、授权于员工、在企业上下培养主人翁意识、以顾客为中心……与此同时，迪尔·肯尼迪在《企业文化—现代企业的精神支柱》中提到，企业文化大致分为四类：强人文化、“拼命干、尽情玩”文化、攻坚文化、过程文化。相互之间的变革装换取决于企业经营活动的风险程度、企业及其雇员工作绩效的反馈速度。无论怎样，企业文化变革都应取决企业个体情况，-而大致造成企业文化特殊的因素主要有：企业的制度安排和战略选择、企业家的文化、企业不同的发展阶段、企业的存在基础[4]。21世纪是文化创造新世界的世纪，企业要获得长远的发展，需要有企业文化作为强大的精神支撑。一个没有良好企业文化的组织就如一个没有灵魂的躯体，迟早是要遭竞争淘汰的。为了更好地建设企业文化，在变幻无常的环境下还应顺势而为，实时而变并落实到具体行动中，为企业长远发展奠定坚实基础。（作者单位：山东大学）

参考文献

[1]杨洁.辛志纯著. 《企业重组论》.经济管理出版社， 1997年，3页；

[2]王成荣.周建波著.《企业文化学》.经济管理出版社第二版，2007年，46页；

[3]唐娜.迪普罗斯著.《企业间文化竞争优势》.万卷出版公司，2005年，50页；