中央广播电视大学2004人力资源

中央广播电视大学2004人力资源（精选9篇）

中央广播电视大学2004人力资源 篇1

2007年06月06日 敖玲玲

一、判断正误(每小题1分，共10分。·正确的在题前的括号中划√，错误的划X)

(×)1．从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。

(√)2．从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和训‘量的。

(×)3．人力资源具有在利用中再生、在利用中增值的特点。

(√)4．一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及共对他们的任职要求却

(√)5．主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。

(×)6．甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。

(×)7．有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。

(×)8．美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。

(×)9．员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。’

(√)10．“工作经验”这个考评目标难以操作，因此通过工作年限这个指标

二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)

1．具有内耗性特征的资源是(B)

A．自然资源 B．人力资源

C.矿产资源 D．物质资源

2．在性质上，人力资源反映的是(A)

A.存量问题 B．流量问题

C.计划问题 D．价值问题

3．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元赞用，请问这笔费用应从人力资源成A.获得成本 B．开发成本

C.使用成本 D，保障成本

4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)

A.企业人 B．环境

C.文化 D．产品

5．管理人员定员的方法是(C)

A.设备定员法 B．效率定员法

C.职责定员法 D．利益定员法

6．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B)

A.讲授法 B．研讨法

C.角色扮演法 D，案例分析法

7．基本工资的计量形式有(B)

A．基本工资和辅助工资

B．计时工资和计伺：工资

C.岗位工资和技能工资

D．定额工资和提成工资

8．下列奖金哪些属于长期奖金(C)

A.超额奖 B．成本奖

C．员工持股计划 D．合理化建议奖

9．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B)。

A.4个月 B．6个月

C．8个月 D．10个月

10．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。这是哪种常见的定额形式?(B)

A.时间定额 B．产量定额

C.服务定额 D．看管定额

三、多项选择题(每小题2分，共20分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内

1．人力资源(ABC)

A.关注的是价值问题 B．反映的是存量问题

C.把人作为财富的源泉 D．反映的是流量问题

E，把人作为成本

2．西方管理理论中人性理论的发展的三个阶段是(ABC)

A.经济人假设阶段 B．物本管理阶段

C.人本管理阶段 D．能本管理阶段

E.档案管理阶段

3．一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高(A)，保证(B)，带动企业管理水平获得全面提

A.管理效能 B．管理质量

C.管理水平D．管理创新

4．通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的(ABC)等几项职责。

A．人事调配 B．文书管理

C.日常行政事务处理 D．负责市场营销业务

E.负责解决生产安全问题 F．负责解决生产技术问题

5．问题分析中的地点分析是尽可能合产相关的工作活动，需要分析哪几个问题(ABCD)

A.在什么地方做这项活动 B．为何在该处做

C.可否在别处做 D．应当在何处做

E．应当在何时做

6．招聘的成功的因素有：(ABCDE)

A．外部影响

B．企事业的要求

C.职务的要求

D．应聘者个人的资格

E.应聘者个人的偏好

7．一份精心制作的申请表具有哪些功用?(ABCD)，A.它提供了一份关于申请人愿意从事这份职务的记录

B．它为负责面试的人员提供了一份可用于面试的申请人小传

C.它对于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录

D．它可以用于评估“甄选”过程的有效性

8．员工培训可分为哪几种类型?(ABCD)

A．岗前培训 B，在岗培训

C．离岗培训 D.员工业余自学

E.技能培训 F．品质培训

9．下面哪些是日本对企业管理人员的品德素质考评标准?(ABCDEF)

A.使命感 B．信赖性

C.诚实 D.忍耐性

E．责任感 F．进取心

10．经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些?(ABCDE)

A.超时酬金 B．住房性福利

C.交通性福利 D．教育培训性福利

E．医疗保健性福利 F．工作环境保障

四、简答题(每小题答全要点者得8分，共40分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分。)。

1．从管理内容的角度来看，人力资源管理大致经历了哪些阶段?

答：(1)现场事务管理阶段。现场事务管理一般指管理者一般在现场以保证工作任务完成为目的进行的人为资源管理。它没有专门的(2)档案业务管理。档案业务管理，一般指在办公室而非现场进行的一种间接性人力资源管理。这种管理有专门的办公室与专业工作人员

(3)指导协凋管理。指导协调管理属于一种专家型的咨询指导式管理。在这种管理方式中，人力资源部所有的人员都是专家，主要负责人力责人力资源管理技术与方案的咨询与指导；负责人力资源发展战略的咨询与贯彻，当组织领导的高参。

2．与“经济人”假设相应的管理方式是什么?

答：以经济人假设为指导思想，必然导致严密控制和监督式的管理方式，采取所谓的“任务管理”的措施，其主要特点如下：①管理完成任务而进行计划、组织、指导和监督。②管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。③在奖励制度权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。

泰勒制就是经济人观点的典型体现。“任务管理”的主张就是在人的“科学管理”理论指导下提出的。

“经济人”理论所阐述的观点，主要是工作动机的经济诱因及相应的管理职能，这在劳动工作仍是人们谋生手段的历史条件下以及社会化大生企业管理的理论解释。

3．简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序。

答案要点；

组织对于人力资源投资收益分析评价的一般程序主要包括以下四个步骤：

(1)准确估算其投资方案的现金流出量；

(2)确定资本成本的一般水平，(3)确定投资方案的收入现值；

(4)通过收入现值和所需投资支出比较，评价投资收益。

4．薪酬制度设计的程序或步骤。

答案要点：

(1)组织付酬原则与政策的制定。

(2)工作分析。

(3)工作评价。

(4)工资结构设计。

(5)工资状况调查及数据收集。

(6)工资分级与定薪。

(7)工资制度的执行控制与调整。

5．建立城镇员工基本医疗保险制度的原则。

答案要点：

建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是：基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应；城镇所有用人单位及其员工都要担；基本医疗保险基金实行社会统筹和个人帐户相结合。

五、论述题(20分，理论观点正确，论证充分：逻辑清晰，并在答出要点的基础上，联系实际进行适当解释和说明后，可得满分；评卷者可参考标准

联系实际论述在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神?

答案要点；

能否培育团队精神，把组织建成一个战斗力很强的集体，受许多因素的影响，需要有系统配套的措施。

(1)(1)明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每个部门和每个人的工作与组织总目标紧密结合在一起。

(2)增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投人事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。

(3)建立系统科学的管理制度。以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。

(4)良好的沟通和协调。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。

(5)强化激励，形成利益共同体。即通过建立有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的组织命运共同体。

中央广播电视大学2004人力资源 篇2

究竟是怎样的毅力和胆识, 成就了她现在惹眼的成就?对尚在象牙塔中安逸学习的学子来说, 她的事迹是令人惊叹、折服, 还是一种激励?带着这些疑问, 记者约访了冯艳培, 用文字带领大家走近这位“铿锵玫瑰”。

短发, 瓜子脸上带着清爽的职业微笑, 一身简洁的职业装, 身形略显清瘦, 给人的感觉是既精明干练, 又热情可信。“只要能为在校学弟学妹们提供一些帮助, 我肯定全力配合采访。”冯艳培的开场白爽快干脆。

异乎寻常的求学经历

冯艳培出生于许昌市一个贫困的农村家庭, 有两个弟弟。经济压力加上父母重男轻女的观念较重, 她的学业几次差点中断, 不过这种状况反而使冯艳培比同龄人更早地学会了独立。小学一年级的暑假, 她就靠在村里的废品收购站分类塑料瓶, 挣到了人生中第一笔钱—23.5元。此后打工挣钱就成了她的一种常态, 作为一个小姑娘, 她甚至在别人家盖房时扛砖搬瓦。而这些工作都是她自己找到包工头要求干的, 她回忆说:“没觉得丢人, 就觉得自己只有挣到钱才能继续上学。”

冯艳培求学之路很不寻常, 升初中时遭到了家人的反对, 她瞒着家人偷偷跑到学校报到, 家人看实在拗不过她就妥协了。而中考失败后, 原本无学可上的她不甘于命运的安排, 径直走进了禹州一中校长的办公室, 撒了人生第一个也是改变命运的一个谎——她虚报了自己的成绩, 并诉说了自己要上一中的强烈愿望。也许是被这个小丫头的勇敢和执着感动, 这位校长居然没有派人核实情况就破例给她发了录取通知书。得到这个弥足珍贵的求学机会后, 冯艳培高中三年奋发学习, 并于2001年考入河南农业大学林园学院成为了一名大学生, 艰难地完成了人生的蜕变。

十几年求学路, 充满艰辛和坎坷, 在被问及是什么给了她如此大的力量时, 她微笑着说了一句:“当没人给你谋出路时, 你只能自己给自己谋出路。”

胆识也是职场法宝

三年的大学生活对于冯艳培来说是艰苦的, 除了入学时的学费是父母亲戚东拼西凑交清的, 以后两年的学习、生活费用都是靠她自己打工和贷款解决的。冯艳培说, 她并没有因为身背债务而自卑, 而是坚信只要毕业后找到好工作一切就会好的。

然而, 大学毕业并不意味着生活从此就一帆风顺。2004年毕业时, 冯艳培在找工作的道路上屡屡碰壁。迫于无奈, 冯艳培在一家园林公司应聘时再次动了脑筋。这个公司招聘园林设计师, 要求应聘者要有两年工作经验并熟练操作CAD绘图软件, 虽不符合条件, 但冯艳培觉得必须要搏一把了, 她虚报了自己的工作年限。凭着从小历练的良好心理素质和打工积累的经验, 冯艳培再次为自己“骗”得了一个机会。当通过面试关后, 冯艳培开始了疯狂的举动, 当天晚上彻夜不眠地学习CAD软件, 硬是把这个之前压根儿没有接触过的软件一夜掌握了大概。之后一个月时间里, 冯艳培白天工作, 晚上就争分夺秒“充电”。一个月后, 当经理让她着手设计一个项目时, 冯艳培已经驾轻就熟。

这次求职经历虽是步险招, 但冯艳培再次用勇气和实力为自己创造了机会, 这也让她更加坚信知识的力量。后来, 冯艳培不仅自学考取了“国家城市注册规划师”和“园林项目经理”两个含金量很高的证书, 创业成功后更是不惜花费万元参加高级商务培训班, 近距离听取马云、俞敏洪等商界大腕讲创业经验。她认为, 知识无价, 在学习上投资一定会有更大的回报。

创业是种艰苦的享受

2005年, 工作无虞的冯艳培已经在寻找新的目标。一次偶然的机会, 她结识了某物业管理公司的刘经理。一天, 冯艳培接到刘经理的电话, 说是让她“救急”——想办法送几盆花卉到刘经理的公司, 因为这笔项目报价只有700元, 很多花卉租摆商户根本看不上眼, 都不接单。出于交情, 冯艳培承揽了下来。本来只是一次小小的意外业务, 但头脑精明的冯艳培在运作过程中发现, 郑州花卉租摆业门槛低, 而且市场潜力大、发展前景好, 于是成立一个有专业水准、服务高品质客户的花卉租摆公司的念头产生了。2006年初, 冯艳培果断创办了郑州绿锦园艺实业公司, 走上了创业之路。

回忆起当初创建公司的过程, 冯艳培依然激情十足, 她说:“刚开始我是光杆司令, 由于资金少, 所以只要自己能做的就决不雇人, 从跑业务到拉客户, 从联系租车到搬运花盆, 从签合同的大事到每月定期养护花卉的小事……这些一个大男人都不一定吃得消的活儿我全包了, 辛苦是不用说的。”

“创业艰辛, 却也是一种享受。”冯艳培告诉记者:“有机会要抓住, 倘若没机会, 便要努力创造机会。”

创业的辛苦自不用说, 而事业能否持续发展则在于良好的管理理念。在郑州, 冯艳培第一个为花卉租摆公司做了网站, 第一个在百度等互联网搜索企业做了竞价广告, 而且始终以高品质的服务为顾客着想。这些都让一个后起之秀占尽了先机, 从700元到500万, 从一个人创业到招聘几十人就业, 从借用场地办公到购买自己的房产, 从为一个小公司提供几盆花到为奥运火炬郑州传递现场、亚洲艺术节、黄帝拜祖大典提供数万盆花卉并进行艺术布景……短短两年, 冯艳培的公司就跃升到郑州花卉租摆业的第一方阵。

打败敌人的关键在于让自己更强大

成功的路上有很多的坎坷, 这对冯艳培来说是家常便饭。就在冯艳培接受采访前不久, 郑州出现了一个“山寨”版的绿锦公司。该公司同样起名绿锦, 甚至连网站运行模式、宣传册制作都几乎照搬绿锦。更让冯艳培不能接受的是, 开办这个公司的人是自己以前的员工!冯艳培曾经想过走法律程序, 但律师告诉她, 由于冯艳培的公司虽早就进行了商标注册, 但却未申请商标保护, 这让对方钻了一个不道德却不违法的空子。

在这常人难以接受的变故面前, 冯艳培却平静了下来, 或许对方针对性极强的恶意竞争就是要阻碍自己的发展速度, 与其在官司上空耗精力, 不如静下心来把企业做大做强。现在, 痛定思痛的冯艳培已经开始着手新商标的注册、保护以及宣传册、网页的改进等工作。她说:“让他去模仿好了, 模仿得再好也只能是二流角色。打败对手的最好方法, 就是不断完善自己, 让自己变得更强。”

诚信是立身之本

采访的话题最终还是转移到大学生就业上, 冯艳培给出了自己的忠告:“在求职过程中, 大学生应该调整好心态, 端正态度, 搞好定位, 做好‘从基层做起’的准备, 发扬‘不怕吃苦’的精神, 不断完善自己。”

对于自己曾经撒下的几个“谎言”, 她认为那只是迫不得已的一种求生手段, 如有第二种选择她绝不会采取那样的办法。此外, 即便是迫不得已的谎言也不能是恶意的, 不得对别人造成伤害。冯艳培一再强调:诚信是立身之本。她说:“许多公司在招聘时最看重的还是求职者的道德品质, 所以无论何时何地, 都要保持较高的道德水准。”

在问到如何面对挫折时, 冯艳培却反问记者:“一个女生被男生甩了, 她应该怎么做?”我不假思索地回答:“追上去问‘为什么?’”然而, 冯艳培却给了我这样的回答:“换作我, 我就会用流泪的时间问自己‘为什么他会甩了我?’, 从而找出自己的不足加以改正, 使自己变得更优秀、更有魅力。”“许多人遭受到打击后总是在无谓地埋怨、后悔, 甚至在相当长的一段时间里生活在无法自拔的黑暗里。可是换种思维想想, 我们为什么不用这些时间来思考脱离困境, 攻克对手的方法和策略呢?”

也许, 这就是成功者的与众不同之处。在别人的眼里, 冯艳培可能已经取得让人艳羡的成就, 但她自己却从未满足过。她还想和母校建立合作关系, 接收园艺学生到她公司带薪实习。她还有着更长远的目标, 那就是, 在未来十年使自己的公司与某大公司捆绑上市。

中央广播电视大学2004人力资源 篇3

新闻回放：今春以来，福建、“珠三角”、“长三角”等发达地区和江西、湖南等一些内陆地区都出现了招不到农民工的现象。

《南方周末》首先对此现象表示了关注，随后网络、平媒、电视媒体都对此进一步关注。可以说对于这个问题的讨论成为本年度人力资源报道方面最有争议的一个话题。

点评：当年，民工潮起，波澜壮阔。今天，一些地区民工渐少！如此变化，当作何解？首先，中国的教育制度以及劳动者的就业观念与经济建设的实际用工状况脱节，这样，愿意做一线工人的人员比例必然减少；政策性的短视与限制，对农民工的各方面劳动价值的忽视、劳务中介没有得到应有的发展以及用工信息无法全面、准确、及时地传播，也造成大量的劳动力资源浪费。另外，国际性人力资源短缺与抢夺，也影响中国人力资源短缺，特别是珠江三角洲。

其实，中国这种城乡二元制的基本国情才是导致“民工荒”的最根本原因。

2.中央企业高管将迎来“暴富”机会

新闻回放：今年4月在北京举行的一次会议上，国资委党委书记李毅中表示在加强对人才的有效激励和保障方面，将制定完善的《中央企业负责人薪酬管理暂行办法》，改变目前中央企业自定薪酬的状况，初步建立薪酬激励约束机制。起步阶段的年薪结构由基薪+绩效年薪两部分组成，绩效年薪根据考核结果确定后，当期兑现60%，其余40%在一个任期结束后，根据考核与任期审计的情况延期兑现。还有就是研究制定股权激励、补充保险等中长期激励办法。最后是设立人才奖励基金，对为中央企业改革发展做出突出贡献的经营者授予荣誉称号，并给予特别奖励。

点评：近两年来，一大批的企业高官由于腐败纷纷落马，于是国资委开出了高薪养廉的药方。但是，这样的高薪养廉是否能堵住高官腐败这个痼疾，值得关注。

这个发言传递的信息是，随着国家对人才，特别是对国有企业人才的重视，随着改革和激励制度的建立，中央和国有企业的管理层将迎来暴富机会。

3.普华永道“集体怠工”事件

新闻回放：今年7月初，普华永道北京办事处上百名高级员工秘密召开了争取权益的“北京分会会议”，并选出了代表与人力资源部门交涉。他们要求，至少将目前的薪酬提高到同业水平；改变长期无休无止的加班现象，如果加班，必须付相应的加班费；改变不近人情的管理方式，增强员工的归属感。

点评：其实普华永道这样的劳资纠纷绝非这一次，在大陆发生的至少有两次。找不到一个有持续改进功能的新机制，这样的事件会继续发生。

降低底薪是一个不明智的做法，因为会大大削弱对求职者的吸引力。尤其对于会计审计这样的数字行业，需要稳重踏实的人才类型，低基本工资的形式难以寻求到目标人才。

4.德隆5万雇员身安何处?

新闻回放：年初，庞大的德隆系由于资金断裂，德隆旗下的各企业纷纷陷入债务纠纷，而德隆的轰然坍塌也让5万雇员无所适从。德隆开始大规模裁员，但是德隆的裁员和联想的裁员还不同，对内对外皆含糊其辞，并且，相当多的雇员甚至连自己的基本薪酬都没能拿到。

点评：雇主和雇员永远是骨肉相连，企业的倒掉，雇主有用人之过，雇员有不理智之择，谁也怨不了谁。但是，悲剧是要付出代价的，希望雇主和雇员都能从这个事件中吸取教训。

其实，还有一点需要指出，当年德隆在业内风起云涌之时，就有人指出这批新的海龟雇员能否适应本土的企业文化将成为德隆系能否崛起的一个关键，而这位人士不幸言中，德隆的海归们没能很好处理好这一问题，结果也成为德隆崩溃的一个重要原因，这一点连唐万里都不得不承认。现在更加遗憾的是，这般高级的“知本家”已经落魄到连工作都找不到的地步。

5.CEO不合中国国情？

新闻回放：“ＣＥＯ”曾是中国继“经理”“老板”后流行最广的名号，有这样一种说法可以证明ＣＥＯ在中国的“普及”之广：在北京中关村推倒一面墙，压住的十个人里面至少有三个ＣＥＯ。时过境迁，随着新经济发展停滞不前，中国ＣＥＯ的身份也一跌再跌。最近，国务院经济体制改革办综合司司长范桓山在一次座谈会上提出，ＣＥＯ不符合中国国情。他认为，ＣＥＯ是根据美国公司的股权结构特点出发，企业的主要股东所任命的一个向董事会与投资人直接负责的人。

而在中国，ＣＥＯ“收入高、风险低“的问题并没有表现得那么普遍。相反，中国具有ＣＥＯ名号的经理人却需要面对“责权利”不明确的困惑。

点评：其实，ＣＥＯ制的出现，反映了现代企业发展的大趋势。董事会赋予ＣＥＯ更大的权力和责任，同时也赋予其相应的分享企业剩余的权利和从企业增值中受益的权利（如股票期权）。我们的建议是在有条件的企业实行ＣＥＯ，并使之制度化。而最重要的是公司ＣＥＯ们需要在权力范围、利益责任上制度化。

6.TCL招聘2000名高级人才

新闻回放：今年6月2日，李东生发布了该集团的国际化人才战略，计划7个月内在全球招聘2200名具有国际化背景的中高级经营管理人才和研发人才。

TCL集团不但在各大媒体刊登招聘广告，而且和各大猎头公司联系招人，一切进行得轰轰烈烈。

点评：此消息一公布，舆论一片哗然。有媒体抛出了“TCL招聘2200人才的十大疑问”的报道对此行为进行质疑。10问中含盖了招人是否在做秀、7个月能否招到合格人才、TCL能否养得起这些高级人才、2200名员工命运如何等问题。

“圈钱”“圈地”之后开始“圈人”。如果TCL此举只是做秀，无可评价，毕竟企业做秀都有其短期原因，尤其是这种可能带来负面影响的秀。而TCL这样的成熟企业如果真有这样的决策，如何面对倒是的确值得人们关注。

7.足坛新贵健力宝欠薪事件

新闻回放：今年10月18日在事先没有任何征兆的情况下，被拖欠薪水近半年的深圳健力宝足球俱乐部球员采取了行动：集体罢训！球队队员公开宣称：鉴于俱乐部已经拖欠我们的工资长达半年之久，经过大家一致协商并同意，决定罢练！

据媒体介绍，健力宝集团有10个月的工资没有发放到球员手中，有队员家里生了孩子，连买奶粉的钱都没有了。

点评：说到今年的足球，你或许会把足协和俱乐部的斗争引为谈资，但是，这些年发生了多起拖欠球员工资的事件，那么球员的利益又由谁来保护呢？说到底，球员也是员工啊！

8.沐泽电脑40员工集体“蒸发”事件

新闻回放：2004年1月4日，沐泽电脑公司40名售后服务人员在领完去年12月份的工资后，在同一天突然“蒸发”掉。这40人占公司售后服务人员的三分之二。这些人离开沐泽之后，几乎都在与沐泽竞争的公司里找到了满意的岗位，仅中关村地带就容纳了20人左右的前沐泽员工，这让大名鼎鼎的沐泽电脑在业界面子扫地。

沐泽售后服务部门的奖金太低，年底又没有年终奖，是这些人集体离职的导火索和真正原因。

从2002年开始，特别在2003年，沐泽电脑由于采用了返修率较低的英特尔主板，返修率极低，这客观上造成了售后服务部门生意的“冷清”。电脑返修率不足2‰，就意味着售后服务出单率也相应地不足2‰，这就必然导致售后服务人员的奖金按规定必定会大幅减少!

点评：40名员工的集体辞职，不可能让沐泽电脑陷入水深火热之中。遭遇短暂的慌乱之后，沐泽电脑招员补充队伍、迅速恢复正常业务也是意料中事。不过，对于这次事件，我们应该有更多的思考：一个措施的出台要考虑到的不仅是企业一部分人的利益，而是一个整体的利益；另外，现代企业应该如何尊重员工的待遇诉求?又如何及时调整合乎情理的奖励制度？都值得我们深思。

9.40万年薪聘日本蓝领的真与假

新闻回放：今年4月份。上海创价人才咨询公司搜集到了一个总数为1200名日本失业工人的信息库。库内有七成以上的人是来自日本制造业，其中不少人曾是日本生产线的技术人才及管理者。该公司欲把这1200名蓝领引入国内，并且开出了40万年薪的高价。到了9月份，那些“高级技工人才”已超过1400名，但并未像事先所预料的那样受到人才市场的追捧和欢迎。

点评：在当前中国技工劳动力市场，完全由市场决定的40万高薪酬的时代还未到来。1000多名技工就要产生1000多个40万年薪高级蓝领，这是难以想象的。

现在国内出现的这种高薪招聘技工的现象发出了一个信号：技工的报酬终于开始由劳动力市场供求关系来调节了，这是符合市场经济要求的。

10.ＩＴ人才纷纷“集体出走”

新闻回放：今年初，以周险峰率吴京伟、吴松林等方正ＰＣ部门骨干集体“叛逃”海信为标志的IT企业中高层人才集体出逃成为人力资源界的焦点。此外，还有金山集体出逃网易，赛迪网转型后骨干精英大量流失等等个案。

中央广播电视大学2004人力资源 篇4

一、本科毕业论文规范的相关要求

（一）毕业论文文本结构规范

1．毕业论文题目、摘要、关键词(中英文)2．毕业论文目录 3．毕业论文正文：

（1）选题背景；

（2）过程论述；

（3）结论或总结。4．附录 5．参考文献

6．致谢

（二）毕业论文文本内容的要求

1．题目、摘要、关键词由指导教师把关。中文摘要200字左右。2．毕业论文正文

(1)选题背景：说明本课题的来源、目的、意义、应解决的主要问题及应达到的技术要求；简述本课题在国内外发展概况及存在的问题，本课题的指导思想及要解决的主要问题。

(2)过程论述：指作者对自己的研究工作的详细表述。要求论理正确、论据确凿、逻辑性强、层次分明、表达确切。

(3)结论或总结：对整个研究工作进行归纳和综合，阐述本课题研究中尚存在的问题及进一步开展研究的见解和建议。

3.正文部分不少于8000字。

4．附录：包括与论文有关的图表、计算机程序、运行结果等。

5．参考文献：为了反映文稿的科学依据和作者尊重他人研究成果的严肃态度以及向读者提出有关信息的出处，正文中应按顺序在引用参考文献处的文字右上角用[]标明，[]中序号应与“参考文献”中序号一致，正文之后则应刊出参考文献，并列出只限于作者亲自阅读过的最主要的发表在公开出版物上的文献。

参考文献的著录，按著录/题名/出版事项顺序排列：

期刊——著者，题名，期刊名称，出版年，卷号(期号)，起始页码。书籍——著者，书名、版次(第一版不标注)，出版社，出版年，起始页码。至少列出5篇参考文献，单独撰写3000字以上的文献综述。

6．致谢：简述自己的体会，并对指导教师以及协助完成论文的有关人员表示谢意。7．外文翻译：查阅相关外文文献，要求阅读一定数量的与课题(或专业内容)相关的外文资料，然后找两篇交给指导老师,其中一篇要翻译成中文,不少于3000汉字的译文。

8、份量要求：各专业学生毕业论文文字不少于八千字。文献综述必须单独写，其字数应在3 千汉字以上，要求与译文相同。

9．文字要求：文字通顺，语言流畅，无错别字，采用计算机打印成文。

（三）毕业设计(论文)的基本编辑格式

1.论文页面设置

采用word文档默认的页边距。正文采用单倍行距，标准字符间距。页码从正文开始编写，用小5号字居中标明。使用A4规格打印。毕业论文应单独装订成册，封面采用学校统一样式。

2.字体

封面：统一用小二号黑体加粗。

中英文摘要关键词：摘要、关键词用四号宋体加粗，其内容用四号宋体；Abstract、Key words 用四号Times New Roman 加粗，其内容用四号Times New Roman。中文关键词中间间隔2个空格，不得插入标点符号。英文关键词之间应该用分号间隔开。

目录：目录两字用宋体二号加粗居中，一级标题用黑体四号加粗，二级标题用宋体小四号加粗，目录中应只出现二级以上标题并体现出页码。

正文：正文文字应用小四号宋体，具体各部分的字体要求请采用学校统一样式。致谢：致谢两字应用宋体三号加粗，内容应用小四号宋体加粗，2倍行距。3.正文内文各大部分的一级标题用“

1、2„”,次级标题“1.1、2.1 „”,三 级标题用“1.1.1、2.1.1„”，四级标题应用“（1）、（2）„”，建议不使用4级以下标题。

（四）毕业论文文本形式审查

1、毕业论文领导小组组织形式审查小组，根据规范化要求负责毕业论文的形式审查工作。

2、毕业论文的形式审查在毕业答辩前完成，形式审查合格者由审查小组签字后方能参加答辩。

3、凡形式审查不合格者，应令其返工，直至达到要求为止。

4、对于在校外进行毕业论文的学生，其论文的形式审查一般回校后进行。

（五）毕业论文装订要求

1、毕业论文档案袋里的资料，除答辩记录外，装订为两本，一本是毕业论文正式文本，另外一本是毕业论文附件。

毕业论文附件材料及装订顺序如下： ①毕业论文任务书 ②毕业论文开题报告 ③文献综述

④外文翻译（原文和译文）⑤毕业论文评议考核书

2、装订的毕业论文正文，用浅蓝色封面，装订毕业论文附件用浅黄色封面，这两本册子的封面由学院统一印制、装订。

中央广播电视大学2004人力资源 篇5

“争先创优活动”

光荣榜

为激励和引导学生坚定信念，勤奋学习，全面发展，树立典型，表彰先进，根据《重庆医科大学学生奖励及助学条例》精神，经各学生工作办公室初评，各院（系）部审核，学校审定，2004—2005学共评选出校、院（系）三好学生等各类别先进学生2701名，先进班集体18个，文明寝室47个，特此表彰！一、三好学生

研究生学院： 余华荣 付玉蓉 牟君 罗洁 刘胜中 罗炜 钟焱 陈大鹏

罗莉莎 韩令力 漆莉 程琳 贾敏 黎平基础医学院（七年制）：俞慧宏 甘晓玲 张力旦 王建辉 宋闻 余莉

刘建丽 杨双双 李俊 栾文慧 彭艳 王晓燕 安静 郑月钗 李蕊 唐憬群

儿科学院：陈香元 曾平谢燕丕 陶陈娟 赵琴 陈丽竹 杨林 徐艳珍

临床学院：刘睿倩 杨淑敏 林玉霞 周庆蓉 陈丽萍 刘晓燕 刘素玲

王邦琼 王维发 张翠华 周志红 王中权 陈玉莲 梅燕芳 张冰 杨胤 李湘华 辛玲 吴淑芬 任林飞 张红梅 宋元彬 陈佳佳 冉丽 王熠 段雅倩 周倩兰 张瑶 吴先培 苏安平吴有凤 第二临床学院： 范玉亭 韩志芬 胡定容 马丽 潘丽梅 祁冬梅 王敏

郑晓娟 喻闪闪 雷蕊霞 付吉群 罗娜 曾令红 李金政 盘毓 胡艳平张冬梅 李强 陈晓华 许晓梅 雷文静 钱克莉 余颖 黄琴 张臣莉 刘继红 赵姣 王乾成 姚开情 曾敏霞

公共卫生学院： 谢翠 李志明 程相俊 陈平吴丽 李彦奇 从建妮

张丽 冯小平陈莹莹 彭洪英 万颖 钟渝 魏东红 朱蓓莉 叶永利 曾缓 王富媛 何艳辉 朱琳 成娅 金蕾 姚宁 华静 胡建刚 李思杰 周平张秀琴

药学院： 刘沙 徐卫 龙扬 柳珊 王伟英 吕自兰 张贺 周颖

郝红娟 赵艳艳 孙丽华 王金南 王丽娟 赵锦 马俐丽 唐薇 崔海磊 陈万一 郑小红 赵泉 管理学院：黄姝颖

口腔医学系：刘益兵 高翔 罗真兰 邹林敏 李凤 陈娇 夏娜

检验系：田文君 彭莹莹 李春莉 徐绣宇 吕阳花 蒋显勇 卢春敏

崔谨 何佳慧 徐旭仁 成凤 朱兴华

英语系： 刘军兰 陈夷春 张盛 吕玉所 湛谐婉 牛腾飞 刘辉辉

贺春香

生物医学工程系：应孟杰 杜燕 张小梅 燕翠菊

应用技术学院： 廖燕 石红梅 刘赛辉 张莉 陈红燕 黄丽云 李秋琪

王明翠 余雷君 罗志芳 梁微微 刘波 彭燕 何婷 李伟 王媛媛 熊莲华 王红 廖雪梅 秦琴 李仕娟 庞洁 龚长钰 秦源 严霜 王敏 肖书锴 曾念琼 徐正 葛红飞 蔡英丽 冉雪梅 祝春雷 席晶晶 蓝燕 赵春燕 张锐

中医药学院： 张玉 栾增强 杨彦 李洁 王瑛 解兴历 周徐赟 刘小华

谢昌柳 喻朝平李洪梅 刘倩 廖兴琴 杨雪琴 米卫平何静 王丽 唐正阳 苟建华 全永鑫 王丽娜 李云龙 何应 滕兴莉 周婷 代婕 赵春艳 管玲雪 廖祥丽 陈健英 李土明 吕晓华 周艳娜 杨玲 蒋余洪 代华强 李静 林瑶 李俊平张全军 卫生学校： 石世娟 古红香 樊润兰 江伶 唐祖艳 冉小娅 杨小会

马伶 吴沈 匡成名 张正英 唐力 杜成燕 凉山卫生学校：柏云美 李成凤 李晓西 岳慧敏

二、优秀学生干部

研究生学院： 田代印 将明东 万东 杨姝 陈晓 肖飞 何小静 杨泽松

赵涛 李倩 沈洪彦 刘庆军 邵智 欧阳凌云 蔡莉 胥雪莲 周成林 徐希彦 彭瑞强 基础医学院（七年制）：朱轶 万文娟 邱春兰 王菁 汤磊 封盼攀

程真莉 秦启忠（医学实验技术）

临床学院： 伍霞 沈瑒 陈泓颖 刘永峰 王君君 李燕雏 严娅

赵仲柏 石小莉 梅畅 刘卫娟 熊楚瑜 第二临床学院：张玉 徐璐璐 陈艳 儿科学院： 张晓晴 蒋春夏 李祝 公共卫生学院： 吴倩 2000级麻醉系： 冯燕 药学院： 罗绪 胡月 管理学院： 任灵娟 检验系： 李维

口腔医学系：王容洁 生物医学工程系：陈俊

应用技术学院：韩翠萍 蒋忱垠 张金平向颖 唐玲

中医药学院：于海峰 石娟 向琳 李文君 王延建 卫生学校：杨路丽 任雪琴 田莎莎 李杨燕 成玲 张玉南 凉山卫生学校：唐小丽 李雪 胡艳 张银

三．学习单项奖

基础医学院（七年制）：李想 吕娟 岳俊伊 陈磊 李岱 曾丽 陈虹

秦小玄 李生兵 梁纾婷 黎莉 施可庆 雷巧玲 张瑞珍 许婉华 陶娟 胡娟 李毅 杨洪梅 黄妙兴 刘振球 朱洪山 刘哓峰 杨伊萍 杜敏 刘玲 林丽卿 王偲 陶春潇 宋美君 刘毅 王于丹（医学实验技术）

临床学院：王亮 周宇 王平朱红梅 龚宇 郑丽娜 周勤 张涛

邓琴 王虹 林斌 黄露迷 郑涛 何瑶 赵倩 文婷婷 杨丽娟 朱莹 徐圆娟 李焰 刘媛媛 王丽 王瑾 刘磊 黄瑜 刘梦遥 何岢 付敏 陈荣富 雷娜 张莹 陈雪梅 石庭伟 李远琼 第二临床学院：王佳梅 林春阳 罗善明 李馨 池余刚 闵竞 陈茗

陈永权 向睿 吴新杰 邓薇 唐前容 陈文娟 傅然 方敏 李明星 黄敏 邓宗勇 姚兰 葛丽芳 张奕 胡思军 邓迪 康厚艺 何跃 陈茂金 陈昱杨 温超文 唐进 叶婷 田翀

戴卓娅 陈紫君 王红红 徐少峰 余太慧 罗利红

儿科学院：黄国玲 向上 佘薇薇 龚敏 罗冲 彭娅婷 华晔敏 张小宁 张雷 管理学院：黄壤 何僖 万利 陈慧娟 王丽君

公共卫生学院：罗一 郭斌 杨淑敏 魏淑娟 邓宇 王小利 马周俊

徐霞 杜维纳 王丹 李巧转 林艺兰 何文林 刘晓雪 李培珍 杨霞 李永强 检验系：孙昌君 张丽君 陈淑丹 高云 卫叶林 金英 曾一梅 魏成丽

王文静 廖雯 王潇 张小娇 何凌志 费静娴 袁红霞 关洁萍 王建敏 赵川岚 袁龙 雒维

口腔医学系：杜梅 谢荣敏 周洁 张晓琴 孙青 张彩霞 生物医学工程：安莲效 温蕾

英语系：张顺莉 王勤莉 宁琳 祝临和 黄睿睿 侯小芳 邹莹 中医药学院： 蔡小虎 刘月蛾 梁晓芳 张至博 贾火生 安宇 涂朝丽

罗兆华 朱飞燕 李莉丽 苏洁 韦小菊 李静 黄利琼 罗小庆 陈勤勤 黄菊 张桂芳 王益 戴芳 何浩宏 薛冬勤 夏雪 蔡小敏 陈春燕 夏雪令 刘淑坪 陶钊龙 廖彩娟 李洁萍 甘红梅 聂华燕 夏赢 汪利 郑颖 杨云峰 陈晓梅 李敏 付亚林 白晶 唐强 黎秀娟 燕雁 陈小兵 田锐 谭红金 王银银 冯敏 陈小艳 陈小英 雷方芳 张国君 高丽 张秀霞 姚黎 彭瑶 石杨 张洪 廖文菲 吴春梅 黄小灿 黄贤智 黄伟 周杨 邵章敏 翟佳羽 郑先群 皮水晶 谭小莉 周奇银 应用技术学院：谭杰予 杨琳 周旭 殷琴 蒋政 龚贤梅 周凤 杨月梅

陈虹玲 汪秀峰 李淑兰 黄梦婷 张立 聂荣嫕 姜力力 廖雪 杨镜 曾光兰 钱小锋 李莉 刘莉 郑吕家 熊薇 向淑 金义军 童明松 张修冲 刘永森 丁文珍 徐琴 徐康 万晓凤 杜永光 黄霞 刘萍 王凤英 张银华 沈叶 林媛挚 赵晓华 王茜 胡云鑫 黄成果 袁巧云 赖庆馀 李磊 罗玉梅 李林珂 任晓梅 白洁 叶飞霞 琚丽丽 崔菡婷 李果 吴鹏 牟丹 李晓燕 刘雪萌 李小静 曾凤丹 张艳青 张立 黄淑明 万华麟 邱亚军 袁雨扬 沈杨 袁媛 蒲丽梅 杨永明 杜红霞 石小辅 张宇雨 黄婕 王勇刚 沈文婷 苏萍 赵兴福 张南南 杨楠樵 张尧 李亚妹 曾凌青 刘文君 冯春燕 廖琨 严东洋 蒋静静 王将来 尹艳丹 余玲

卫生学校：赵中月 陈丽 严婧怡 包梅 何凤霞 郭芳 胡璇 王晚莹

何信婷 姜壮国

四、精神文明建设先进个人

研究生学院：李倩、蔡莉、彭瑞强 基础医学院（七年制）：宋颖 杜颖 罗浩军 邓婷 李宛卫 王欣宁 金炯娜 田由 于增鹏 贾功伟 李弈 郭睿 刘祺 杨超 苟扬 夏永杰 王于丹（医学实验技术）

临床学院：刘效辉 成少平高艳 杨小龙 吴杰明 张惠玲 米庆 常丛旺 文晏

杨军 杨洋 岳月月 薛媛 周学斌 胡文锋 吕菁菁 何海东 张明敏 张晓蕴 唐希 李梅香 刘宪丽 叶茂 徐正梅 安详 舒锦 刘佳 郑颉 孙芳 张正保刘宇临 陈瑞瑞 樊保林 朱小亚 刘喜燕 杨杰 熊秋菊 黄莹 王艳 周静 王艳红 曹媛媛 董锐敏 李冬艳 刘畅 周傅慧 莫小庆 张雪梅 李森 董玲黄浩然 何昱霖 赵伯英 何怡 李颖 杨婷 鄢韵升 鄢宗仁 张舫 谢莹 安伟 方袁 徐棵 万天霞 李莉莉 杨虎 周莹 张湛美 魏丽平肖梅玲 叶娟 廖安燕 邱漫

第二临床学院：罗婧 何凌 张玉琳 刘曦 曾松 林力 陈龙 汪洋 吴渝 白洁

曾令海 康娅 冯倩 宋侗林 廖汪洋 孙玉菡 张霖 何明亮 刘可 杨超 邝勇华 邱炳其 曾羿 姜莹 江黎珠 赵红云 高红丽 曾春 盛波 胡丽容 儿科学院：应建义 张巧巧 林慧 孙璞 刘黎礼 陈蕾 戴春才 杨曦 崔坤 晏青

倪文思 王琳轶 刘洋 杨倩倩 赵建萍

药学院：万杰 李峥 耿全胜 唐曦婷 陈久如 武焱 杨钰琳 饶帆 蒋中才 谢聪

郭奥林 刘晶 唐特先 丁东 马敬涛 胡幸 谭欣玮 何骁锴 赵谭静 张磊 袁媛 肖闯 张军涛 代瑶霞 林琳 王娅 游岚 赫庆华 吴刚平陈倩 吴茜 赵善伟 李王月 彭敏婕 陈丽娟 方志娥 杨滢 周玺 冯艳丽 孔令飞 胡晓璐 谭瑞 陈添 刘晓庆 李依伦 单雪峰 郑若憬 张梨 陈福 林声在 柳珊 胡霓霓 谭晓刚 王泽 周光灿 陶嫦娟 曹青 杨玉培 尹军 梁星梅 蒲红弟 谭平刘砚 邓微 陈洪梅 邓利 张海光 陈琼 龚伟 管理学院：许梅 李冰 王贤伟 斯春丽 郑苗圃 罗金莲 冉燃

公共卫生学院：谢宜羚 李俊莉 张菊 李沁 耿立敏 谭婧 郭绮棱 魏旭生 张瑜

汪扬 吴兴绘 胡琴琴 钟其梅 徐茂 南园 余建红 张海燕 陈丽 魏燕 曾姝 刘娟 陈涛 白宇 向往 肖智华 付佳 蔡娟 刘焱 王艳霞 曾俊杰 蔡亮 范科 李明川

检验系：韩雨芹 涂朝林 康娜 向玉 李科 刘颖 封伟 谢艳 李廷廷 刘文果

文星力 万志佳 何秀丽 何炼 胡静 黎颖 瞿渝佳 文学 郭海波 孙筱筱 董玉红 鸥丽荣 郭卫华 何国倩 陈嵌 毛旖 严海忠 肖凯

口腔医学系：刘桥 罗善峰 薛英 吴晓绵 白艳杰 吴恙 顾磊 刘孙国 袁艺 张琳

郭晓伟 冯琳静 王启明

生物医学工程系：朱栋梁 钟燕 王雁 梁志刚 杨泽萱 郭宁 陈艺珠 薛明 何敏

刘新星

英语系：刘群 陈潇玲 吴涛 文媛媛 李闯 李小丽

中医药学院：宋娟 肖琦 王开振 谭树林 路静 赵鲁沂 彭仕波 叶园珍 刘焱

薛莉 张倩 黄倩 李枝玲 高兴丹 李吴轲 蒋万民 龙小平任丹

胡麒元 庞娟

应用技术学院：姜媛媛 何浪 龙娟 向虎 牟博媛 胡敏 叶菲菲 陶雁 杨婵 吴娇

崔文娟 丁金华 申伟丹 胡华宇 钟双 郑庆里 袁小雪 冉涓又 姜红振 宁俊杰 贾云欢 刘高星 毕娟娟 陈义林 张立羽 肖婷婷 罗雪丹 胡元进 桑玉红 侯小春 王松 周宗良 文琴 钟声 匡奇锐 王祥 韩欢 韩玉春 彭扬 罗菊 郑茗月 魏承伟 张莉娜 朱莎 田余红

卫生学校： 谢自然 王善辉 胡潇 童琴 余颂科 杨焱杰 刘静 王鸿 雄玄 范洁

罗澄 温春燕 欧阳春 卿桂芬 王红梅 蒲发英 江岚 杨希 毕灿 徐旭 钱耀梅 秦佳 黄璐璐 石蓉 隆阳 李海蓉 徐琳娜 赵天玉 程杰 谭露 张小钰 郑国彬 游欢

五、科技创新先进个人

基础医学院：赖晓霏 黄正林 耿刚 肖一平陈捷 杨璐 第二临床学院：杨健 曾妍

药学院：万杰 陈万一 赵锦 谢聪 公共卫生学院：陈超

生物医学工程系：金龙腾 范杰 沈艾 郑云云 胡晓 李强 陈敬余 英语系：彭杨

六、文体活动先进个人

临床学院：冉希 李潇 肖霞 杨飞 童玉梅 张俊玲 杨媛 李鑫 黄少兰 第二临床学院：吴佳俐 李国璋 儿科学院：文雯 刘翔腾 张桢

公共卫生学院：方丽 汤娟 王必佳 彭琦 管理学院：邱实 艾建华 谢谢 钱婧 口腔医学系：程扬

中医药学院：苏醒 刘天一 刘露 肖彩芝 张京德 卫生学校：宋秋月

七、自立自强先进个人

基础医学院：冯栋赫 李梦雅 窦建国 刘兴 黄国强 候斌 柴伟娜 刘强飞（医学实验技术）

临床学院：周梅芳 李香 余华东 余雪梅 尧瑶 欧阳建军 刘利敏 仉淑贞

谢桂英 李强 李慧繁 魏贝 罗婷 夏晶晶 蒋梦笔 周安能 郭松领 林芝 郑全 陈黎奇 王春文 张娇 刘燕兵 蒋华龙 尚国丽 刘鑫 苏颜颜 张晓红 第二临床学院：肖丹 余飞 赵连儒 飞国庆 文燕 何艳 何子纯 杨星娅 宾莉

李晓军 胡丽蓉

儿科学院：安云飞 季鲜丽

药学院：林田泉 钟晓东 张培培 高冬梅 陈敏 肖潇 汪镜洪 龙葵英

公共卫生学院：涂成龙 张先德 陶友飞 尚邵兴 童云乾 张国成 冉从伟 罗娅

郝帆帆 胡岭 刘安全 王志胜 吴琼 杨敏 张培珍 黄君慧 况红英 李云武 刘华 陶冶 张明洪 洪希成 王亮 陈华梅 刘丹 李小龙 王发明 李蜀囡 刘永芬

管理学院：裴裴 张盛文 苏利伟 马卫滨 胡冬梅 检验系：苟甜甜 宦宣容 张晓丽习德娥 口腔医学系：魏灼丽

生物医学工程系：缪仙花 陈小虎 罗坤 英语系：彭秋实 傅强

中医药学院：程曦 梁文 顾雪霜 尹小平李亚菊 谢艺 邓加华 崔建生 陈小均

张洪源

应用技术学院：罗青欢 谢飞燕 谢菲 曾秀蓉 金洪波 杨显刚 翁琴 杨敏 刘红

舒华平李琳 姚丹丹 杨立琼 梁燕 彭小琴

八、先进班集体

研究生学院：2004级博士班、2004级硕士行政四班

基础医学院：02级4班 03级5班 2003级医学实验技术班 第二临床学院：02级二系3班

儿科学院：2002级儿科班 2003级儿科1班 公共卫生学院：2002级预防医学本科 口腔医学系：2003级口腔

检验系：2001级本科 2004级本科 英语系：2003级1班 2003级2班 应用技术学院：（高职）2004级妇幼班（普专）2004级护理1班 中医药学院：03级普通专科中医 04级普通专科中药

九、文明寝室

基础医学院：B2-204 卫生科425 儿科学院：C1-503 C2-530 B1-101 检验系：3-204 6-508 7-205 2003级护理：2-116 2004级护理：2-403 2-506 2-514 2-515 口腔医学系：6-414 1-105 临床学院：1-203 F-507 6-207 C1-808 C1-209 C2-728 3-402 公共卫生事业管理系：4-205 F-103 3-109 7-307 第二临床学院：1-209 公共卫生学院：C1-810 4-410 4-213 7-304 C1-509 C2-429 F-348 F-104 生物医学工程系：1-305 1-104 6-505 英语系：1-307 应用技术学院：女4-5-4 男4-6-7 中医药学院：中医药学院女生主楼101室 中医药学院男生主楼505室 卫生学校：2-514 2-116 2-506 2-403

十、青年志愿者先进个人

基础医学院：张建军 黄懿洁 余昕烊 武银刚 姜帆 刘立飞

临床学院：张亚梅 王成 谢雨逸孜 王璐 刘茜 罗叶昕 王丽亚 刘娟 张薇薇

袁惠 廖阳 肖伟 陈倩竹 位娟

第二临床学院：任磊 陈磊 张玙 吴志勤 余锋 汪洋 杜航航 范晋奇 彭长凤

王峻清 高武欢 廖明静 王军大 李剑秋

儿科学院：杨雪 王燕娟 潘异 陈锐杰 何波 曾毅文 李思敏

管理学院：王琼 陈晓莉 程明亮 魏南田 李珍 邓冰玉 陈洪巧 张艳 文霞

漆伟

公共卫生学院：李红霞 高华 李婧 阙兴木 黄一 向颖 陈磊 乐凯 王晗

李棹圻 孙彬 陈志刚 肖潇 左双燕 刘利 刘倩 高茹菲 刘彦君 廖国宇 张雍 王均生

药学院：郭奥林 谢聪 张磊 赫庆华 单雪峰 生物医学工程系：丁晓燕 张皓

英语系：高琦 张忠君 朱琳钰 王茜 黄雪蕾 王成燕 何鹏 陈娟 陈慧凯 检验系：张薇 刘永洁 姜丽 李曼 陈园园 罗佳 谭红 王慧敏 马誓 口腔医学系：倪灵 何科 唐媛

应用技术学院：杜伟 王娟 姜乐意 李舒娜 胡素琴 李洁 唐三梅 吴张君

张莅琼 熊启江 万一 杨灿 周海燕 黄玲 余娜 周巧凤 尤学 陈渝

戴娇 潘慧萍

中医药学院：古巧玲 曾芳 胡杨 张晓霞 王超 漆钟骁 张超蒋娇 吴丹 杨霞

中央广播电视大学2004人力资源 篇6

一．是非题：每小题6分

1．×；⒉ ×

二．选择题：每小题6分 1．C;2.C 3.B 三．填空题：每小题6分 1．0，P 2.20kN•m 下

四．计算题（12分）

AB刚片固接于基础；BC刚片由B,C两绞接于几何不变体上，有一个多余约束；BD 刚片由铰B及过B链杆联结于几何不变体上，故为瞬变体系。五．计算题（20分）

HA=ql(←）VA=7ql/4(↑)六．计算题（16）16kN/m 七．计算题（20分）

八．计算题（20分）

中央广播电视大学2004人力资源 篇7

项目建设背景

北京理工大学是国家重点大学，随着我国经济的快速增长，学校也得到了迅猛发展，近几年，学校投入大量资金用于校园基础建设，以缓解扩招引起的资源紧张矛盾。

在建设过程中，学校充分重视高新技术的应用，将网络通信技术和多媒体教学方式有机结合起来，建立一个数字化多媒体网络教学环境，从而使学校的教学和教室管理达到一个更高的层次。

项目要求：

该项目需建设35间数字网络化多媒体教室，其中4间主讲教室，其余教室为听课教室。并建教室控制中心，形成信息楼、电教楼、教二、三楼等主要教学场所的多媒体网络教学环境。具体项目需求如下：

1、多媒体教学信息实时传输

系统建成后能够实现：主讲教室教学信息共享，可上公开课或者进行大型学术报告等教学方式，使优秀教师资源得到充分利用。同时该系统具有听课教室无人值守的特点，使用该系统时，先由控制中心进行相应授权，然后只需在主讲教室进行人工操作，听课教室自动开启多媒体设备，进入接收主讲教室教学信息状态，无需专人开启。

2、多媒体教学远程接收

系统建成后可实现:任一听课教室都可以有选择地接收来自主讲教室的教学信息，并与教学现场效果一致。

3、课件实时制作与点播。

系统建成后能够实现:在教师讲课时，可同步录制讲课信息，并生成相应的教学课件，保存至课件服务器，以供学生随时通过网络进行点播。

4、远程集中管理各个多媒体教室

系统建成后可实现：在控制室就可以通过网络远程管理各个教室，包括：远程开启电子讲台，控制教室单个设备（如投影机、屏幕等），监控各教室使用情况和设备运行情况。这样可大量减少管理人员，使教室的管理更方便、快捷。

5、该系统与校园网结合为双系统，要求网络结构合理，方便与校园网联接与断开

在校园网与教学专用网之间，加装代理服务器和交换机，通过服务器来管理校园网和教学专用网之间的通断。

项目建设原则

1、先进性原则

系统设计、施工和设备选型遵循先进性原则，能够使多媒体教室的建设与学校其他系统的建设在技术平台水平上保持相对的时代同步性，以保障系统的生命周期尽可能地延长；以保证与现有或在可以预见的将来可以采用的设备相兼容。

2、经济实用性原则

系统设计和设备选型应注重实用功能、降低总体投资，求得先进性与经济性的完美统一，做到设备性能/价格比的最好综合。从学校教学管理的实际需求出发，摒弃一切学校不需要的华而不实的东西。

3、安全可靠性原则

系统设计方案要求将人机安全、设备的长期稳定运行等可靠性要点，作为系统建设方案的首要设计原则，以保证系统在运行期间，为用户执行安全防范和服务质量管理任务提供有效的技术支持手段，为用户降低系统运行方面的人工和资金成本。本期建设对前端设备的稳定性和可靠性要求非常高，要能够每周7天，每天16小时不断工作。对关键的设备应提供冗余热备份，提供各种故障的快速恢复措施，并应充分考虑系统的应变能力和容错能力。在满足上述可靠性要求的前提下，应尽可能优化方案，减少设备的投资

4、操作、维护的简便性原则

以提高系统的整体运行效率为出发点，根据简便性原则，针对系统内各子系统操作人员的实际情况和实际操作需要，进行信号采集、传输和操作控制等各子系统的操作功能设计。

5、可扩展性原则

系统设计和规划时必须支持将来的扩容和平滑升级。在保障满足学校现有需求的同时，为学校将来的系统扩展打下基础。系统应采用模块化，并在设备选型方面有一定的可替换性。在系统设计时，要考虑系统对通过光纤网传输和通过卫星传输的兼容性和可替换性。多媒体教育系统应能兼容和支持将来开展的增值业务；应能支持多种形式的节目及用户的管理和控制。

项目设计方案

依据前面叙述的系统设计原则，经过反复研究和论证，我们选择了WISE多媒体教室远程管理整体解决方案。该方案由三个部分组成：

WISE 网络控制系统

WISE 网络多媒体信号传输及点播系统

WISE 多媒体设备电气安全保护系统一、网络控制系统

1、系统组成

网络控制系统=多媒体网络控制主机+总控软件。

所有教室的多媒体设备除本教室能控制外，网络上的任意一个点，只要得到授权，都可以控制与管理。总控服务器的作用是整体控制管理和调度所规定IP范围内的网络设备及系统，以实现教室之间互动并设备动作协调的目的。

2、系统特点

采用内嵌网络接口的控制系统，可使所有独立的多媒体教室能够利用现有的校园网互联，从而实现远程集中管理教室的功能。

真正基于TCP/IP网络，控制与管理的站点数量和地域不受限制，只要进行授权，在教室、办公室、家里甚至外地任何一个可以上网的地方，都可以对系统进行管理与维护。

管理者可通过总控软件远程开启教室的电子讲台，并控制该教室的单个多媒体设备。

管理者可根据课程安排，设置定时设备开启功能。为确保设备安全，电子讲台的门锁在开启3分钟后，如无人打开柜门，电子锁会自动锁闭。

节点数量没有限制

基于SQL Server 数据库，高度伸缩性和稳定性，可灵活增加多媒体教室的数量（节点）。

定时开启、关闭多媒体教室

简单实用的课表管理功能，方便的管理网络教室，不需要频繁的开关锁。

实时监控多媒体教室的设备

可在服务器端刷新各个教室的设备状况，实时监控各个教室设备的工作状态。

记录投影机灯泡的使用时间

自动记录教室投影机灯泡的工作时间，便于管理人员及时进行投影机灯泡的维护。

无人值守网络教学

与WISE网络多媒体信号传输系统配合使用，真正实现网络多媒体教学的无人值守。

软件界面层次清晰、操作简单

所有多媒体网络教室分层排列（学校-楼-层-教室），一键式查询教师状态信息。

网络教室任意分组

可将需要实现相同功能的教室进行编组，只需对组发布命令，无需每间教室一一控制。

二、WISE i-AV网络多媒体信号实时录播系统

1、系统组成WISE多媒体信号网络传输及点播解决方案

= i-AV多媒体信号网络实时录播软件 + i-VOD多媒体信号网络点播软件

该系统采用最新的流媒体编码技术，能够同屏、同步传送视音频及VGA信号，实现了多种信息的资源共享。该方案还可将广播信号实时记录下来，方便资料留存，并可通过网络浏览器点播记录的资料。适用于政府，教育，电信，金融等需要信息资源共享的行业，能够高效地组织和参加网络教学，网络会议或进行远程办公。

2、系统特点

i-AV多媒体信号网络实时录播软件

支持大规模的多媒体信号网络传输：流媒体服务器具有同时支持数十个广播请求和数百个接收端的能力，在广播服务支持下，接收端的数量在技术上不受限制。

实时记录广播内容：实时的将广播的多媒体信号以时间为记号分类存储在指定目录，方便后期维护，无须后期制作，可节约大量人力物力。

多媒体信号同步处理：视频信号，音频信号和VGA信号同步处理，保证多媒体信号网络传输实用性。

支持各种网络结构：采用流媒体技术，能够跨网段支持NAT、VPN、VLAN和Firewall等，支持IP专网、Internet网和数字卫星网络等。

优秀的多媒体信号质量：运用最新的流媒体技术在有限的网络带宽下，提供高质量的多媒体信号传输。

灵活的应用：根据应用不同，采用分组方式，可以本地分组进行传输，也可以远程分组控制传输，系统稳定可靠，易于扩展。

i-VOD多媒体信号网络点播软件

方便的点播模式：点播系统采用B/S网络架构，授权用户用浏览器即可点播服务器上的媒体内容，简单方便。

管理简便：点播服务系统管理简单、易学，无须高级专业知识。

多样的点播方式：可根据分类内容点播，也可直接搜索进行点播。

可靠的安全管理：提供用户分组及权限设置功能，并可对系统使用情况进行全面的监控。

应用广泛：支持IP专网、Internet网和数字卫星网络点播，可根据网络带宽自动调整网络传输流量。

友好的点播界面：点播界面简洁直观，操作简便。

三、WISE 多媒体设备电气安全保护系统

1、系统组成多媒体设备电气安全保护系统由三部分构成：

UPS保护系统

电子讲台

防尘吊箱

2、系统特点

电子讲台采用全钢结构设计，安全防盗，可使多媒体教室成为可供学生自习的普通教室，充分提高了教室利用率

防尘吊箱独有的专利设计，解决投影机安全及防尘问题，延长投影机的使用寿命。

UPS保护系统可自动探测市电的通断，当突然断电时，系统自动执行关闭多媒体设备的命令，并顺序切断设备电源，所有设备关闭后自动关闭UPS电源，无需手动操作，真正实现UPS电源免维护。

项目实施情况

目前，该项目已论证完成，正在进行紧张的筹备和建设过程中，相信，数字网络多媒体教室的建成，将进一步提高理工大学的教学效果和教室管理水平，为学校更大、更快的发展奠定了坚实的基础。

中央广播电视大学2004人力资源 篇8

一 填空题（每题2分，共20分）我国最早的报纸副刊是中文版《字林沪报》于1897年创办的附张————。资产阶级改良派创办的第一份妇女报是————是上海———会的会刊。延安新华广播电台诞生于————年。1943年9月12日，陆定一同志在延安《解放日报》上发表文章《》，给新闻定义为——————。5 中国左翼新闻记者联盟成立于————年。1918年10月，中国第一个新闻学术团体————在蔡元培的倡导下成立。中国第一家电视台是————年开始播出的——————。

二 名词解释（每题6分，共30分）《消闲报》露布中央人民广播电台《申报·自由谈》《大江报》事件

三 简答题（每题15分，共60分）为什么说王韬是中国争论时代的开拓者？简述1931年11月至1934年10月中共苏区的报刊宣传工作。《新生》事件是怎么回事？《立报》的报刊业务有哪些主要特色？

中央广播电视大学2004人力资源 篇9

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各位领导、各位行评代表、同志们：

根据市行评办的统一部署，今年6月以来，我局按要求开展了民主评议行风活动。现受局党组的委托，向各位领导、代表和同志们作行风评议自查报告。

一、基本情况

（一）全局概况及近年来主要工作

我局是市委、市政府的宣传机构，是负责武汉广播电视节目采编、播出、传输的重要媒体，是市政府主管全市广播电视行业的职能部门。筹建中的武汉广播电视集团是市委、市政府直属事业集团。目前我局开办了4套广播频率和6个电视频道，干部职工近2000人，内设7个机关处室、11个业务部门及7个二级法人单位和控股公司，并在7个城区设有作为我局派出机构的城区管理处。

今年以来，结合自身实际，全局上下认真贯彻市委关于“学沪杭、努力走在中西部前列”的精神，坚持“求实、务实、落实”，努力做大做强广电产业，抓住了几大关键，取得了一定的成效。

1、做大做强武汉广电事业和产业，关键在党风、政风、行风，特别是要守土有责，严于律己。党组一班人严守“四项纪律、八项要求”，严格执行民主集中制，主要领导不搞一言堂，分管领导不搞各自为政，部门不搞划地为牢，局领导班子团结一心，凝聚力进一步增强。今年我局先后出台了《进一步加强宣传纪律的紧急通知》、《随片广告管理暂行规定》、《广播电视播音员主持人管理暂行规定》、《关于进一步强化安全送播规定的紧急通知》等一系列管理规定，加强了频道频率资源管理，规范了经营活动，坚持技术设备公开招标，努力从源头防治腐败。认真贯彻执行《行政许可法》，积极推进政务公开；深化部门预算改革，强化资金监管，坚持收支两条线制度；努力推进干部人事制度改革，规范“民主推荐、公开选拔、竞争上岗、任命公示”制度。广泛开展了“三项学习教育”等活动，干部队伍建设得到进一步提高。深入开展民主评议行风，广泛听取社会各界的意见和建议，认真整改，做好改正、改进、解释工作。

2、做大做强武汉广电事业和产业，关键是要发展文化企业，特别是要打造文化龙头企业。今年1至7月，全局完成经济总收入2.4亿元，同比增长28.6%,完成市必达目标55.9%；实现利税2210万元，完成市必达目标73.6%。有线网络合资后，走出困境，活力增强，发展加快，上半年发展有线电视用户1.815万户，完成年目标72.6%；数字电视去年底开通，初战告捷，今年积极加强与大型企事业单位的合作，累计发展用户2.2万户，完成年目标55.5%。组建了武汉影视艺术传媒有限公司，投拍《天不藏奸》、《中华之剑》、《大汉巾帼》、《中美外交风云》等多部有影响的影视剧，取得社会效益和经济效益双丰收。武汉广电道观河影视基地经过公平竞争，交由局广电公司承包经营，于5月1日开业，运营情况良好。同时，我局一方面加强频率频道资源管理，坚持以收听收视率、投入产出比为考核标准；另一方面积极开发可经营性频率频道资源，逐步推进广播电视经营性与公益性分开。

3、做大做强武汉广电事业和产业，关键是要坚持“内容为王”，特别是要打造品牌和精品。今年以来，我局强化精品意识，努力打造品牌栏目，创作精品节目。上半年共有12件广电作品获国家级奖（含国际奖）。电视短剧《小鼓王》一举夺得第15届意大利C·J国际儿童电视节“最受欢迎影片奖”；2件电视作品获中国广播电视新闻奖；9件广播作品获中国广播奖。在全国范围内开展“寻找主持人，代表大武汉”为主题的广播电视主持人大赛，随后局内主持人实行全员竞聘定岗，到上月主持人新阵容亮相推出，加上武汉电视新闻综合频道内容和形式的改进，《武汉新闻》收视率连续多天保持在3.4%—4.5%之间，高于该频道黄金时段播出的电视剧收视率；《都市写真》收视率也保持在1.9%—2.9%之间。同时，我局坚持“新闻立台”，努力打造新闻链；积极筹备开办文艺频道双休版和武汉电视台少儿频道，改版《科技之光》，受到领导和市民的好评。

4、做大做强武汉广电事业和产业，关键是要深化改革，坚持以人为本，特别是要调动激活各方面积极性。今年，我局按照有利于事业发展、有利于调动积极性的原则，进一步修改完善了更加符合实际的武汉广电集团改革方案；逐步推广局广播节目中心干部人事制度改革的成功经验，实现变身份管理为岗位管理；短短一个月内完成了全局全部648名专业技术人员的职称聘任工作；为推进广播电视体制改革，整合优势资源，壮大我市影视产业，我局在总结组建新石公司经验的基础上，整合武汉电视艺术中心、武汉广播电视周报和武汉音像出版社的相关业务和专业人员，顺利组建了武汉影视艺术传媒有限公司；根据市委书记办公会意见，经充分研究论证，提出了武汉广电中心“停建东区、西区招商招租办公”的建设方案。这一方案体现了市委、市政府主要领导关于“实事求是、量力而行、科学论证，抓紧办理，力避后遗症”的要求，有利于盘活资产存量，重组广电资源，规避投资风险，有利于把风险变为机遇；坚持以人为本，加强人才队伍培养，选拔使用了一批中青年优秀干部。

近年来，我局的新闻宣传、事业发展、行政执法和行风建设得到了市委、市政府的充分肯定，多次被市委、市政府授予立功单位或先进集体的荣誉称号；连续4年共两届被评为武汉市文明单位。

（二）今年开展民主评议行风工作基本情况

在全市开展的行风评议中，我局本着“系统联动、内外结合、整体推进”的工作思路，创新行评形式，丰富行评内容，做到宣传发动抓认识，精心组织抓实施，认真自查抓整改，建章立制抓管理，强化责任抓领导，明确目标责任制，实行分工负责制，制订责任追究制，行评工作扎实开展，稳步推进，效果明显。

1、高度重视，加强领导。我局领导班子高度重视行评工作，统一思想，提高认识。局党组把行评工作列入重要议事日程，各阶段均进行专题研究，并成立行评领导小组，由一把手任组长、负总责，分管领导具体抓，其他领导协助抓。全局各单位也建立了相应的领导机构和工作机构，全系统共抽调165人组成工作专班，形成了一级抓一级，各负其责，上下联动，齐抓共管的工作机制。

2、广泛发动，宣传教育。我局3次召开党组会，2次召开局长办公会，4次召开编委会，研究部署行评工作。局党组主持召开了全系统行评工作动员大会和再动员大会，强调人人都是行评对象，个个都是广电形象，激励大家齐心协力搞好行风建设。然后系统各单位层层召开动员大会，把动员和教育落实到每一位员工和新闻工作的各个环节，全系统2653人次参加了动员会，做到“横到边，竖到底，斜到角”，不留空白。印发《新闻工作者职业道德准则》等资料1000多份，发给每个干部职工学习参考；组织“争创服务型机关”、“争作用户满意人”活动；树立和宣传了局系统近10位先进典型，形成争先氛围；局属各单位对照要求认真查找问题，并主动制定整改措施。通过有力度、有深度、有声势、形式多样的宣传发动，广大干部职工的参评率达到98%以上，学习教育、提高认识贯穿了行评工作的全过程。

3、公开承诺，接受监督。为了向社会各界表明真抓实干搞行评的决心，我局6月15日在《长江日报》上公开刊登《承诺书》，公布24小时投诉电话。6月18日，局党组书记、局长吕值友向55位行评代表寄发了《致行评代表的一封信》，诚挚邀请行评代表对广电系统行风提出意见。同时，我局印发宣传单4万多份发放给市民，网络公司、江岸等7个城区管理处向社会作出承诺，7个城区管理处和6个远城区广电局发出了《致网络用户的公开信》，欢迎各界监督。

4、开门评议，恳求意见。采取多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议。一是召开座谈会：分别召开城区管理处负责人、远城区广电局负责人、行评代表、新闻行风监督员、网络用户代表、广告客户代表座谈会84场次，1386人次参加座谈。二是发出征求意见表：我局向社会各界发出《行风建设征求意见表》4319份，收回4047份；局属网络公司向网络用户发出征求意见表8000多份。三是结合我局实际主动组织了民主评议行风“社区行”、“乡镇行”活动：7月份，全体局领导冒着高温酷暑分别两次带队到全市35个社区，6个街、乡、镇，召开座谈会，听取139名群众代表的意见和建议，走访20多户群众家庭，收集意见和建议93条，112名部门负责人和业务骨干参加了活动。四是走访行评代表：局领导分别带队组成8个小组，走访市行评代表，当面征求意见。五是开通投诉电话：市局、网络公司、数字电视公司及城区管理处和远城区局共开通24部电话，接受群众咨询和投诉。

5、强化措施，边听边改。局行评办坚持工作例会制度，每周召开工作例会；建立行评档案管理制度，所有文件资料分类归档，实行计算机管理；创办《行评工作简报》，印发16期，1600多份。对于在“社区行”、“乡镇行”、“走访行评代表”活动中以及通过各种渠道收集的意见和建议，局领导带领行评办工作人员到局属各单位和部门进行意见反馈和督促检查，强化措施，落实整改。对发现的问题不拖延、不护短、不姑息，坚决整改。

同时，我局利用广播电视的宣传优势，武汉电台、武汉电视台在重要新闻节目中35次报道全市行评工作情况，各城区和远城区广电局160次报道行评工作情况。

二、存在的主要问题

近两年，为抢抓机遇，迎接挑战，做大做强武汉广电事业，全市广电行业加快了改革发展步伐。在好事喜事连台、成果明显的同时，管理体制等尚未完善，新的矛盾、新的问题、新的情况也随之产生。通过广泛征求意见，结合自查情况，市广电系统行风建设主要存在以下几个方面的问题。

（一）广播电视新闻宣传方面

1、新闻宣传的“三贴近”有待继续加强。栏目节目的设置、改版、创新有时未能充分考虑群众的意愿，对群众在信息、娱乐、交流等方面的需求研究和关注不够，比如《百姓连线》栏目对当前群众很关心的企业改制、下岗职工再就业等情况，深入报道不够，挖掘不充分，因此产生的影响还不大。

2、武汉广播电视宣传与市委和群众的要求还存在一定的差距。对社区文化、农业科技等方面的宣传还有待进一步加强；有些涉案电视剧虽然是经过正常渠道购回播放的，但电视画面中的某些暴力血腥镜头对青少年有不良影响；前一段时间资讯图文频道播放了游戏参与节目，有些家长提出了意见；广播电视有时对不文明现象曝光不够及时，对提高市民素质引导不够；《都市写真》部分节目有时在揭露报道之后未作跟踪采访报道，相关信息未能及时向群众反映；广播电视的舆论监督作用发挥还不够充分，需要进一步加强。

3、品牌栏目不多，节目质量需要提高。从总体上讲，武汉广播电视栏目在全国有一定影响，如《科技之光》等，但与湖南等省市相比还存在差距；节目策划不足，有的节目内容和形式还比较单一，地方特色不强；新闻节目的信息有时传递不及时；《都市茶座》栏目播出时间较晚，节目的娱乐性、趣味性不太强，谈话、插话多，观众参与性不够；在引进适合武汉观众欣赏品味的电视剧方面还需要进一步加强。

4、寻找外在形象与内在素质相结合的电视主持人是一直没有解决好的难题。群众前段时间反映大，市委市政府也很关心，不少观众认为：主持人说得再好，长得不好，也不爱看。在全国有影响的主持人不多，更缺乏品牌主持人。

5、新闻宣传管理虽然有制度，有规定，但也存在执行不力的情况，个别违纪违规现象还存在，局内个别部门未经报批，擅自与外单位接洽录播业务，打乱了局内各节目中心的定位和正常的宣传秩序，因此，宣传纪律有待进一步加强。

6、广播电视新闻从业人员的采访作风有待深入转变，职业精神和职业道德需进一步加强，新闻记者的政治素质和业务素质需要不断提高。有偿新闻、虚假新闻等行业不正之风，还需进一步防范、有效抵制。有的记者采访作风不深入，存在着从报刊中找新闻、在家等任务、关门想点子等现象。

（二）广告经营方面

1、存在着过多强调追求经济效益的问题。群众反映我局广播电视广告，特别是去年底之前节目中广告过多，播出时间较长，影响了收视（听）效果，群众意见大。

2、有的广告存在言过其实的虚假现象。群众对电视的“同济来福康”等医疗广告和广播的医疗热线电话、保健品、药品甚至有治疗性病内容的广告等反映强烈，而我们虽然对每条播出的广告都按照国家有关法律法规办了正规手续（否则不予播出），但没有对其真实性进行全面的核实。

3、广告的内容及画面的审查、提炼与群众的要求差距较大。对有些广告没有进行适当限制，有的广告质量不高，有的广告过于夸张、不文明健康。如行评代表点名质疑的“和路雪梦龙冰淇淋”广告等。

4、公益广告数量、时间、类别不多，特别是与各个时期的中心工作紧密结合不够。

（三）网络服务方面

1、为用户服务的措施还不完善，用户至上的观念需进一步确立，服务水平和质量有待提高。因投诉电话线路不够多，当发生大面积故障时，投诉电话打不进；个别话务员在接待用户投诉时，解释不到位，引起用户不满；网络现有维修人员与需求相比显得不足，有的故障不能及时修复，影响了市民收看电视节目；网络维修时为用户着想不够，缺少事先公开预告等便民措施。

2、网络个别地段信号传输质量不好，影响观众的收看情绪。有的社区放大器及线路老化，有的地区存在外来信号干扰；网络信号有时参差不齐，各频道之间声音不平衡，节目与广告之间声音不协调；网络设备硬件、软件改造需要投入巨资，以网络公司现有财力暂时无法承担。

3、在网络收费操作上不够稳妥，程序和方式上需要进一步规范、完善。对于未交费的用户实行信号封停，少数员工解释不够细致，从而与用户发生矛盾；也有的因工作失误造成错误封停；收费人员不固定，工作不太规范，有的不讲究收费方法，造成矛盾。

4、城区、远城区广电网络有的安装不太规范，技术标准不够高，信号传输不够好，有停播现象；网络的覆盖率需要提高，还存在死角位置；少数维修人员维护不大及时，服务质量不够高。

5、数字电视的宣传推广力度不够，一般群众不知道基本情况；数字电视的内容还不够丰富；员工在服务标准、服务技能等方面还有待进一步规范和提高；市场开拓及用户发展力度不够。

（四）依法行政、严格执法方面

1、行业管理的宣传力度不够，引起有的群众对执法范围、程序等不了解，在查处个人私自设置卫星广播电视地面接收设施、单位未经批准接收境外电视节目时，群众不够理解、不太配合。

2、行政执法力度不够大。有少数违规处理不及时；有时行业执法遇到无理取闹者显得疲软。

3、部分行政审批文书不够规范，行政审批有时存在超过规定时限的情况。

（五）管理和作风建设方面

1、全市广电系统整体综合力量尚未形成，改革、发展、创新的勇气和魄力还不够强。市局与远城区广电局仍是松散型关系，尚未真正形成整体；全市广电系统一定程度上存在“三慢”现象（思想认识上适应市场比较慢、解决发展问题比较慢、整体运作比较慢）；广电体制机制改革的力度和事业产业发展的速度与上海、杭州等地相比存在明显差距。

2、局领导班子成员到城区管理处、远城区广电局调研和指导工作不够深入，关心和帮助基层不够，在宣传、技术等方面为基层提供的服务不多。

3、机关作风还需进一步转变，为基层服务的意识有待加强。机关处室为武汉广电事业发展改革发挥服务、保障和推动作用还不够；深入基层、深入一线调查研究不够，主动服务的意识和服务的针对性有待加强；招投标制度和收支两条线制度需要继续坚持和完善。

4、机关工作人员有时工作不深入，部分同志重视理论、业务知识学习不够；少数同志存在工作不够扎实、效率不高问题；有的同志纪律观念不够强，存在迟到、上班打电脑游戏等现象。

三、整改情况及措施

在行风评议工作中，我局以“三个代表”重要思想为指导，坚持“三贴近”原则，采取一系列措施，认真整改，务求实效，力求通过行评工作，促进广播电视干部队伍素质和节目质量的全面提高，促进全市广播电视事业和产业的健康发展。

（一）改进宣传，提高质量，扩大广播电视的影响力

宣传始终是广播电视的中心工作。我局按照行评代表和群众的意见和建议，采取一系列措施改进宣传，提高质量。

一是改进会议和领导同志活动报道。根据群众对于新闻宣传方面的意见，局领导多次研究，电视新闻中心认真贯彻落实，已作出明确规定，记者要从会议报道中挖掘有价值的信息；《武汉新闻》节目中领导同志活动的报道要控制在节目时长的1／3以内；17:00以前发生的重要动态必须当天发稿，以增强新闻的时效性；记者要深入基层，关心百姓利益，采写“鲜活”的新闻，满足群众需求。

二是加强宣传的贴近性和服务性。根据群众意见，电视新闻中心已经拟定出进一步加强爱国主义教育、精神文明建设、教育改革、未成年人教育、社区建设、食品安全、企业改制、下岗职工再就业、农业科技等一系列老百姓关心的热点问题的报道选题，并明确规定：“重视镜头，用画面说话；用好话筒，用声音说话；跟拍进程，用情节说话；选好视角，用思想说话。”广播节目中心已经加大了天气预报的播报密度，增加了省内天气预报的内容，并在早晚各增加一档气象专题节目；明确规定，经济节目中的服务性内容所占比例要达到30%；《职场风向标》节目要每天发布求职信息10条以上；《非常315节目》调解消费者投诉要件件落实；《都市田野风》栏目还专门邀请农民听众和农业专家座谈，根据他们的意见，将节目播出时间由13:30改为13:00。

三是加大舆论监督力度。根据群众意见，武汉电视台《都市写真》栏目立即进行策划和运作，已经开办了《周末版》，做好舆论监督的跟踪报道；近期加大了对乱收费、乱作为、不作为、居民不文明现象以及黑网吧的曝光力度。武汉人民广播电台《新闻聚焦》栏目实行目标责任制；从7月中旬开始，《百姓点击》栏目每天中午接听群众热线；每天早上开办《百姓回音》专栏，将舆论监督情况及时回告群众。

四是创新节目形式，提高节目质量。根据群众意见，局编委会多次召开专题会议，研究节目创精品问题。初步决定，年底推出大板块新闻直播节目《直播武汉》，实现武汉电视台新闻传播上的一次飞跃；近期推出经济类深度报道栏目《财富武汉》；《百姓连线》节目启用Ip有线网络，与观众形成互动；适时推出新闻类谈话节目；正在设计启用虚拟背景，增强节目美感；《武汉新闻》节目将加大信息量，多抓独家新闻，并将此作为考核记者工作业绩的硬指标；《科技之光》节目将推出北京版和武汉版，进一步增强贴近性与服务性；广播节目中新开办《生活情报站》、《楼市真精彩》等节目，及时传递信息，为群众服务。根据行评代表关于打造楚风汉味精品节目的意见，我局认真研究改进《都市茶座》等电视栏目，并积极与中央电视台联系，组织近年来武汉地区文艺工作者创作演出的具有浓郁楚风汉韵风格的节目，与中央电视台《曲苑杂坛》栏目联合录制了一期国庆节特别节目，国庆节期间将在中央电视台1、3频道多次播出，向全国观众介绍武汉的地方文艺，宣传楚汉文化。

6月份以来，我局进一步加大对武汉的宣传力度，大力增强市民的荣誉感、自豪感，连续拍摄制作了3部电视片：一是电视系列短片《魅力武汉》，选取武汉最有特色的自然风光、人文景观等进行拍摄、每期1分钟，在《武汉新闻》之前播出，2天1期，一年计划拍摄180期，播出后受到广泛好评。二是电视专题片《今日大武汉》，从滨水之城、人文之城、制造之城、通衢之城、科教之城五个方面对武汉进行了全面介绍和宣传，该片作为武汉市的招商片在香港播放，受到好评；在前不久召开的世界人口与发展论坛大会上，该片光盘被外宾和境外记者一抢而空。三是电视宣传片《武汉水云间》，大量采用航拍镜头，配以优美的音乐和简练的字幕，突出表现武汉美丽的城市风光和厚重的文化底蕴，该片国庆节期间还将在中央电视台第4、第9套节目中播出。

五是改进主持人屏幕形象，提升传播品质。我局高度重视群众对电视节目主持人的意见，今年，我局把改进主持人荧屏形象作为市级目标，与市委、市政府签订了目标管理责任书，并狠抓落实。3月－6月，在全国范围内举办了“寻找主持人，代表大武汉”主持人公开选拔赛，吸引了1000多人前来竞聘，一批主持新人脱颖而出，目前已有15人正式签约加盟；7月，又举行了在岗电视主持人竞聘定岗比赛，然后组织新、老主持人学习培训，优化整合人才资源，根据专家建议并结合市民、行评代表及社会各界意见，8月8日，电视主持人新阵容、新形象亮相武汉荧屏，电视新闻节目收视率得到了显著提升。观众反映，武汉电视台新亮相的一批主持人形象、气质俱佳，素质较高，给武汉荧屏带来新鲜气息；同时，一批老主持人焕发活力，展现了新面貌。今年内，我局还将实行主持人首席制、主播制，大力培养名牌主持人。

六是做好有关节目的清查工作，净化电视荧屏。根据群众意见，我们严格清查涉案题材影视剧播出，严格控制暴力、凶杀、恐怖等内容剧目的购买、引进和播出，相关的电视剧、电影、专题节目全部安排在每晚23:00以后播放，数量也大幅度削减。为此，我们撤下了一批已经签订合同的待播剧目，积极地组织了一批弘扬主旋律的优秀精品剧目，满足观众需求。同时，我局严格清查网络游戏、动画片等其它各类节目，坚决杜绝封建迷信伪科学、浮华媚俗低级无聊、吸毒赌博抽烟酗酒等内容；严格控制引进动画片的总量和播出比例，规定国产动画片与引进动画片的播出比例不低于6:4，并将逐步降低境外动画片的引进比例，在黄金时段播出优秀国产影视节目。根据行评代表意见和我局实际工作，局采编中心近期专门成立了中心审片组，对准备购买和准备编排的电视剧进行联合审片，确保质量。根据观众意见，我局在暑期集中安排播放了一批优秀电视剧、广播剧、歌曲、专题节目，开展爱国主义、集体主义、社会主义教育。

七是加强未成年人教育，积极筹备开办武汉少儿频道。根据中央、省、市要求并结合行评代表和市民的意见，我局4次召开党组会和编委会，研究论证开办少儿频道的工作。目前我局成立了领导小组和工作专班，力争年内获得国家广电总局批准，明年初开播，使它成为我市青少年教育的重要阵地。

（二）改进经营，加强管理，正确处理社会效益与经济效益的关系

我局产业结构主要由广告经营、网络经营以及其它经营组成。在行评工作中，我局高度重视行评代表和市民群众对经营工作特别是广告经营的意见和建议，坚持社会效益第一的原则，采取一系列措施，加大广告的审查和整改力度，该调整的马上进行了调整，该撤换的立即撤换下来。通过对照上级规定搞整改，对照行评代表和群众意见搞整改，我局的广告播出已经有了一些看得见的明显变化。

1、把好广告制作播出关口。

一是认真清查广告的播出时间和数量。根据群众及行评代表意见，我局立即对电视广告的播出时间和数量进行了认真的清查，严格按照国家广电总局17号令的要求，将广告播出总量控制在20%以内，黄金时段电视剧中插播广告由2004年以前1集3切共9分钟，缩减为目前每集1切2分30秒，仅此一项广告量就比去年同期减少了72%。

二是进一步严格广告审查手续，坚决杜绝虚假广告。根据群众及行评代表的意见，我局广告部门立即组织力量对广告的审批手续进行了逐一清查，虽然清查结果显示，目前我局播出的广告都具备合法文件，市有关职能部门没有提出违法违规问题，但是我局仍高标准、严要求地进行了自查自纠。对群众意见较大的“同济来福康”医疗广告，我们在对其广告的真实性进行了走访调查的基础上，多次与广告发布商协商，重新确定了这类广告的播出内容，并对其宣传内容进行了重新制作，坚决删除了“免费”、“降价”、“包治、包好”等内容，仅保留了“同济来福康”的医疗单位“品牌”内容。

三是认真自查自纠，调整、撤播一批广告。根据群众和行评代表意见，我们进一步严格了广告格调的审查，坚持不做性病广告和江湖游医广告；脚气膏、痔疮栓等广告也严格按照规定，安排在非主要频道的非黄金时间播出。今年7月，6个电视频道的药品广告播出总时长比去年同期减少60.98%。在接到群众和行评代表关于“和路雪梦龙冰淇淋”广告格调不高的反映后，我局连夜研究，责成广告部负责人立即到上海同广告客户协商，并在协商无效的情况下，决定宁可减少100多万元广告收入，也要按照群众意见坚决撤下此广告。同时，我们认真清查广播电台的医疗热线节目和药品广告，淘汰了8家医疗单位，虽然一年损失近400万元，但我们坚持把好关。同时，积极改进电台医疗热线广告方式，采用健康咨询、专家座谈、整理录音播出、多做品牌广告等各种方式，提高广告质量。8月份，我局广播电台医疗热线广告较上月下降了10%以上。电台新闻频率晚上10:00黄金时间不做广告，推出了群众参与性强的其它节目。9月14日下午5点半，我们接到行评代表关于“健长灵”广告的反映后，立即决定从当晚8点开始停播此广告。

四是加大公益广告制作播出量。公益广告是弘扬中华传统美德、颂扬社会新风的重要形式。根据群众的意见和建议，我局立即研究策划加大公益广告播出，与市委、市政府中心工作紧密结合，积极制作播出了“社区建设883行动计划”、“关心未成年人健康成长”等公益广告，今年7月份，武汉电视台6个频道播出公益广告3130次，占晚间播出时间的11%，远远超过国家规定的3%，播出量是药品广告的近2倍（药品广告占比6%）。其中，仅配合全市中心工作的“社区建设883行动计划”公益广告，播出数量就达2060次。

2、积极调整产业结构，实现多元化经营。

目前全国广电行业的产业结构中，广告收入占很大比重，我局也不例外。按照群众意见和自身产业发展要求，我局一方面把好广告制作关口、满足群众愿望，一方面积极调整产业结构，大力发展其他经营，力争改变广告经营“一枝独秀”的局面。我局大力整合产业资源，培养龙头企业，经过艰苦谈判，网络公司完成与中信公司合资工作，引入资金1.1亿元，壮大了网络实力；成立武汉影视传媒艺术有限公司，发挥我局电视剧制作的品牌优势，增强产业实力；数字电视今年目标是用户达到4万户；今年全局经济总收入要确保达到4.3亿元，同比增长12％。

（三）改进服务，提高效率，保障市民收听收看好广播电视节目

有线电视网络服务质量关系到千家万户，与百姓生活息息相关。我局高度重视行评代表和群众意见，进一步牢固树立“用户至上”的服务理念，积极改进服务，提高收听收视质量。

1、完善用户服务措施。

武汉广电网络有限公司在行评期间作出规定：上门维护及服务工作人员统一着装，配证上岗，实行“四个一”要求（即一双鞋套，一块小抹布，一张服务卡，一张服务监督表）。统一各营业门点的工作时间和工作要求，统一加强夜间110联动抢修的人员装备配置，加强抢修力量。对维修、稽查、安装的用户全部实行电话回访，目前电话回访量约640个/天。加强对热线服务人员的培训教育，要求对于群众投诉要认真记录，及时处理，做到态度温和，耐心解释，并计划投资70万元购置呼叫中心系统，解决投诉电话占线问题。对于因网络突发故障、市政改造可能影响市民收看电视节目的情况，事先在电视节目中“飞字”预告。

2、加大技术改造力度。

根据群众意见，我局召集网络公司专门研究加强对网络老化、信号质量差的地区的网络升级改造问题。目前网络公司正在着手对桥口区汉宜社区、汉阳区瓜堤社区、武昌区户部巷、南望山社区等网络进行整改，江岸区台北街一、三、四村即将进行升级改造。同时，网络公司还在试验推进技术加扰封停工作，减少错停信号对正常用户的影响。针对今年供电紧张、停电频繁的情况，为尽量保障市民收看好电视节目，网络公司投资50万元安装UpS电源，增购小发电机，加装双回路电源，确保信号安全传输。

3、规范网络收费。

我局高度重视行评代表和群众对网络收费的意见，经研究后立即开通收费员专线电话，随时了解用户的需求，及时解决收费中的问题。同时，加强对收费员的培训教育，制定和完善收费工作规范，做好耐心细致的解释和各个环节的衔接工作，避免造成错误封停。同时，网络公司正在制定相关规定，加强对收费员队伍的管理，尽量做到人员固定、收费区域固定。

4、加强联动，服务社区，答谢用户。

根据群众意见，我们进一步加强市、区、远城区的联动，统一城区和远城区有线网络安装工作技术标准，提高网络覆盖率。我局加强与社区、居委会的沟通联系，投资30万元为武汉市所有社区免费安装有线电视；至8月底已为235个社区安装，受到社区和居民的热烈欢迎。同时，为真诚回报用户，网络公司正在开展“月月大抽奖，年终更大奖”答谢用户活动。

5、武汉数字电视加大宣传力度。

根据群众意见，我局数字电视公司立即研究策划，加大宣传推广力度，近期推出了深入社区、乡镇设立咨询台的系列活动，为群众现场解答安装、调试等有关问题。为丰富数字电视节目内容，我局积极与中央电视台联系，雅典奥运会期间在湖北省独家引进中央电视台《风云奥运》两套数字电视节目，满足了观众的收视需要。

（四）改善管理，依法行政，全面提高广播电视队伍素质

1、严格依法行政。

我局既是市委、市政府的宣传机构，又是市政府主管全市广播电视行业的职能部门。近年来，我局行政管理的内容逐渐减少，目前只剩下4项，主要是:负责全市有线电视的设置、设计、安装和使用管理；负责卫星电视广播地面接收设施的设置、设计施工和使用管理；负责影视音摄录制作经营许可；负责广播电视播出机构的管理。

在行评工作中，我局高度重视行评代表和群众的意见，对照《行政许可法》，坚决贯彻落实，大力加强整改。首先是加大了行业管理的宣传力度，制定了《武汉市广播电视局行政执法公示制》，将行政执法的职能、职责，审核、办证程序，行政处罚的依据、程序及管理人员办事准则等，通过发文、上网、上墙等办法向社会公示，接受群众监督。其次是加大行政执法力度，开展专项检查，制定了《行政执法过错追究责任制》，对10个方面的过错行为实行过错追究，做到教育和制度管理相结合，力争杜绝行政执法过错行为的发生。第三，规范行政审批手续，做到及时、准确、规范。同时，我们加大行业管理力度，接到行评代表关于武汉教育电视台广告过多、广告不真实的反映后，局事业处的同志专程到该台，对近期播出的节目进行检查。武汉教育电视台高度重视，立即进行了整改，撤下了“奇经讲座”等一些不符合要求的医疗广告和《济南7.9大案》、《福州绑架案》等影视剧。下一步，我局将继续加强对武汉教育电视台播放节目的监督管理，履行好广播电视行业管理职能。

2、健全并严格执行各项管理制度。

根据群众意见，我局狠抓制度建设，严格日常管理。一是重申和完善了10多项宣传管理制度，在全局范围内发文对违反相关规定者进行了通报批评；二是严格执行节目采编与广告经营完全分离的制度，切断了采编人员与经营活动的联系；三是健全社会监评制度，包括节目监播制度、新闻阅评员制度、新闻行风监督员制度等；四是严格执行了广告审查等项管理制度；五是进一步完善基建工程、技术设备、耗材招标采购管理制度；六是建立健全行风建设及管理制度。

3、狠抓队伍建设和作风建设。

局党组高度重视行评代表和群众对广播电视队伍以及机关作风的意见，采取定期检查和临时抽查相结合的方式，对各部门特别是机关的工作作风进行督促检查，要求机关干部增强组织纪律观念，主动服务，扎实工作，提高办事效率。为进一步促进干部职工学理论、钻业务、创精品，我局内部业务刊物《武汉广电》从7月份起专门开辟专栏《新闻名牌栏目大家谈》，面向全局征稿。同时，根据基层和群众意见，我局决定把这次行评工作中富有特色的“社区行”、“乡镇行”活动保持和发扬下去，局领导班子成员定期或不定期到城区管理处、远城区广电局调查研究、帮助解决问题，热情为基层服务。

各位行评代表，行风建设是一个单位文明进步的内在动力，是快速持续发展的不竭源泉。行风关系政风、关系党风，关系市委、市政府的形象和武汉广电媒体的公信度。这次行评工作中，我局在市行评代表特别是驻局行评小组的帮助支持下，根据群众的意见和建议，结合自身实际，扎扎实实搞整改，行风建设取得了阶段性成果。但是我们决不能自满，我们清醒地认识到：行风建设是一项长期的重要的工作，不可能毕其功于一役，需要我们持之以恒抓下去。对于因体制等原因暂时无法解决的问题，我局将认真研究，及时向市委、市政府汇报，力争尽快通过深化改革予以解决。

在此次行评中，我们虽然取得了一些成绩，但是离市委、市政府以及市民群众的要求和希望还有差距，特别是在提高新闻宣传质量、处理好两个效益的关系、做大做强武汉广电产业等各方面，我们还需要下更大气力。因此，今后我局将继续坚持“三贴近”，进一步改进新闻宣传，切实提高节目质量；坚持社会效益第一，进一步改进经营，做大做强武汉广电事业和产业；坚持用户至上，进一步改进服务，保障市民收听收看好广播电视节目；坚持依法行政，进一步改善管理，完善制度，建设一支政治强、业务精、作风正、纪律严的广播电视队伍。

作为市委、市政府重要的媒体，我们深感肩上的担子重，责任大。8月15日下午，省委副书记、市委书记陈训秋来到我局，了解学习沪杭、加快文化产业发展的情况，看望并慰问广电干部职工。陈训秋书记充分肯定了近两年来我局所取得的成绩，他说：“市广电局做到了坚持求真务实、狠抓发展，改革先导、以点带面，突出主业、效益优先的原则，团结一心、开拓进取，以目标管理为抓手，以党风廉政建设为保障，以人为本，充分发挥广大干部职工的积极性、创造性，努力开创新局面，宣传工作创新创优、安全播出扎实有效、事业产业稳步发展、经营创收有新突破、党务后勤保障有序，各项工作目标执行情况良好。”陈训秋书记还对下一步发展文化产业、办好文化企业提出了明确要求，勉励我局在文化产业发展中快马加鞭挑大梁，给我们以极大的鼓励和巨大的支持，使我们进一步增添了前进的动力和信心。

风正而业兴。借助行风评议的东风，借助行评中树立的正气，我局一定按照市委提出的“学沪杭，走在中西部前列”的要求，在市委、市政府和市委宣传部的正确领导下，全面提高队伍素质，大力提高广播电视节目质量，在全市文化产业中勇挑大梁，为武汉市的经济发展和社会进步作出新的更大的贡献！

谢谢大家！