学院路需求调研报告

学院路需求调研报告（共8篇）

学院路需求调研报告 篇1

在对学院路社区各相关部门进行系统调研之后，针对各部门的业务需求，现整理出如下功能：

一、流动人口与出租房屋管理办公室

经过对流管办的需求调研报告进行分析，觉得可以开发更改房屋状态的信息，让居民可以在居委会登记自己的房屋，让流动人口可以更好的找到房源。

1、信息登记。包括流动人口信息、出租房屋具体信息（地址、大小、房间等等）以及房主个人具体信息

2、查看功能。操作人员对登记的信息有查看的功能。

3、交易后的收尾工作。包括对流动人口和出租房屋信息采集入库、出租房屋发票等。

二、建立关于科室和对特殊群体服务的流程的资料库。

1、居家托养，托老所的位置可以作为物的数据。

2、数据筛选，可以筛选出符合要求的残疾人。

3、系统具有实时交互功能，有突发情况残联卡伊立即知道。重在预防问题事件的发生。

4、资料备份，对于各项服务资料自动备份留底。

此项功能有利于社区政府加强对资料的归档整理，保存历史资料，为以后的工作开展提供历史经验。

三、司法所特殊服务群体的定期走访。

1、记录走访分布及数据图层。

2、针对走访的特殊服务群体，形成个人档案。

此项需求有利于司法所在社会管理的过程中加强对特殊服务群体的情况了解，促进司法所工作高效快捷的开展。

四、人口与计划生育办公室

1、简化计生办的工作流程。

2、化被动服务为主动服务，用网格员帮忙指导（办事的人员年龄、水平层次不齐，造成不少的麻烦）。

3、设置专门的计生网格员（一个社区一个即可）。

4、可以考虑统一流管办和计生办的人口数据。

此项功能对于计划生育政策是一个很好的系统支持，改变过去旧时的监督套路，运用现代化管理系统，从而更好地贯彻国家政策在基层的开展实施。

五、保障中心录入北京市房产系统的额外需求。

1、需求：用户希望能做出一个工具，让居委会的人按格式登记居民申请资料，住房保障科拿到居委会的资料后使用该工具能把直接导入北京市房产系统。原因：目前住房保障科登记资料的系统为北京市房产系统。登记资料的流程过于繁琐，而且工作量非常大，效率低。

2、难点：

1、北京市房产系统为市级系统。权限有限。很难接入。

2、该系统中申请资料的录入分为非常多的小步骤，一项完成才能继续下一项。

3、只能做类似插件类工具。可行性有待讨论。

此项功能有利于解决有利于缩短流程，减少工作量，提高工作效率，从而为社区管理节省更多的人力物力。

六、社保所

1、对新生人口由计生办发给社保所，提醒办理“一老一小”保险。一老一小保险办理流程，推广和宣传新生儿和60岁老人60天内提醒。

2、确定死亡人员，发送通知，进行走访核实。

此项功能使社保所在管理过程中，提高工作效率，体现社会服务义务，真正做到对老幼的照顾。

七、电子预定会议室

电子预定会议室功能虽然不属于社会管理服务的职责范围，但是此项功能有利于提高社区管理者的工作效率，使决策会议更加高效快捷的召开，从而对社区工作更好开展提供有力支撑。

八、电子预定车辆

1、通过系统预定公共车辆使用时间。

2、查询车辆使用信息。

电子预定车辆功能有利于明确公务车辆使用信息，方便社区管理公务人员便捷订车，此项功能有利于公务人员能够快速到达社区现场，对于社区工作的开展提供了便捷的通行服务。

九、电子工资条

1、系统生成各公务人员的工资数额。

2、工资相关数据的系统比对调整功能。

电子工资条功能虽然不属于社会管理服务的职责范围，但此项功能有利于记录社区管理公务人员的工资待遇，并可以在此基础上形成考核机制，完善和充实社区社区系统。

十、组织部

1、利用党员信息数据库，通过与系统居民数据比对，增加党员属性项。

此项功能有利于社区政府统计本社区党员信息，加强对党员的管理，在社区管理工作中充分的运用党员资源，让党员更好的服务于社区。

十一、武装部

对适龄青年的信息统计问题，借助网格化系统帮忙解决。

1、统计青年的基本信息，如：出生年月，户籍地址等，生成数据表格。

2、筛选信息。

此项功能有利于武装部在招志愿兵时，可以快捷的筛选出符合要求的适龄青年，同时有力与武装部对于信息

十二、纪检办

私企数据的准确统计。

目前3000多家私企的企业数据不够准确，通过网格化社会服务管理系统帮助解决该问题。此项功能有利于社区政府更好的了解私企信息，把握街道内企业相关动态，便于对私企更好的监督管理。

十三、其他功能。

实现街道办类似等级防控类通知，即办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

1、用户分组。不同的通知发送到不同的部门。

2、阅读时限。规定信息有一定的阅读时限，如设置为当天读取。

学院路需求调研报告 篇2

1 跨境电商专业人才需求市场调研基本思路与方法

为了掌握相关企事业单位对跨境电商人才的学历层次要求和能力要求;获取社会对跨境电商人才需求的情况,明确我院在高职跨境电商专业人才培养过程中的培养目标和课程体系;我们以重庆跨境电商企业、外贸企业、国际货运代理企业、报关行、重庆海关、金融机构等为主要调查对象,对跨境电商专业人才需求进行了专项调研,调查主要采用现场走访企业调查、网络调查等多种方式,并电话征求相关专家意见,以期探索出一条适合高职高专跨境电商专业人才培养的模式。

2 重庆跨境电商发展趋势

自2012年起,国际市场需求持续低迷,国际订单量不断下滑,我国的传统外贸企业面临着严峻考验。从海关总署公布的数据来看,2015年1-11月,我国进出口35655.3亿美元,同比下降8.5%,其中出口20523.2亿美元,同比下降3%,进口15132.1亿美元,同比下降15.1%。与全国整体的严峻形势一样,地处内陆的重庆进出口数据也颇不好看。据重庆海关数据统计显示,2015年1-7月重庆实现对外贸易进出口总值1953.6亿元人民币,较2014年同期下降22.1%,同期全国整体进出口下降7.3%。其中出口1326.6亿元,下降18.6%,同期全国出口下降0.9%;进口627亿元,下降28.6%,同期全国进口下降14.6%。可见重庆的传统外贸急需转型,而依托“互联网+”实现外贸优进优出,打造跨境电商“重庆品牌”,推动传统外贸转型升级将是大势所趋。

目前,国内电商市场已形成基本格局,几大规模电商平台已成形。一些中小型电商企业只能通过“杀价”的方式获得市场份额。但跨境电商正以每年200%至300%的速度增长,更有机会培养出新的实力企业。重庆是中国第一批试点城市之一,可以先行先试,即可享受税收和政策优势;加上拥有内陆唯一的保税港区,可辐射中西部地区七个周边省份,辐射区域总人口达到2.5亿;以及“一带一路”、“渝新欧”的区位优势,长安、力帆、西南铝等重庆市出口知名品牌企业已经建立自己的跨境电商销售渠道,大力发展国际市场。相对于沿海城市,重庆具有深厚的挖掘潜力。可以预见,未来重庆乃至全国的跨境电商都必将出现井喷的情况。

综上所述,跨境电商行业目前还处于探索阶段,政府、企业均在一边试点一边摸索,但是在传统外贸进出口均出现双降的局面下,跨境电商却能保持30%以上的增速,可见跨境电商必然将成为中国进出口贸易新的支点。这为国际商务和电子商务的复合型人才带来了巨大的发展机遇。

3 跨境电商企业人才需求分析

针对跨境电商企业的人才需求调研,我们主要采取的是网上调研和实地走访的方式,网上调研18家,实地走访3家。在被调查的企业中,民营中小型企业占比高达84.17%,而合资企业仅占15.83%,可见,从事跨境电商的企业基本上是民营企业。有自己的生产工厂的生产型企业占比56.32%,商贸型企业即所谓的流通型外贸公司占28.23%,还有5.45%的企业属于电商平台,为生产企业和商贸企业提供服务。这些企业普遍规模都不大,但对人才的需求量都比较大。

3.1 企业岗位需求情况

调查显示,目前跨境电商企业的岗位需求情况大致为:营销类岗位(销售、推广、客服等)占61.28%,商务管理类岗位(采购、物流、平台操作等)占23.14%,运营策划类岗位以及技术类岗位分别占9.25%和6.33%。可见,跨境电商企业最需要的是营销类人才。在实地走访调查中,我们了解到,不管是跨境电商企业、外贸企业还是传统商贸企业,都非常缺乏品类运营人才。品类运营是指选择能满足消费者某一需求的特定商品进行组合形成品类,再以这些品类作为企业经营战略的基本活动单位进行一系列管理活动,最终提高企业的运营效果。这实际上是一个与供货商、消费者、零售商三方博弈的岗位。可见企业最缺乏的是能够进行品类细分,懂得品类评估,既能留住核心客户群,又能开发新客户群的复合型营销人才。

此外,我们调查的主要从事跨境电商进口的平台企业还表示,虽然国外的大品牌在国内的知名度颇高,但价格昂贵、竞争激烈,再加之国内造假事件频发,销量并不好。他们未来的发展方向将以国外的中高端品牌为主,但中高端品牌对国内的消费者而言又非常陌生。因此他们急需大量既了解国人消费心理、消费习惯,又了解海外品牌,尤其是中高端品牌的营销人才。

3.2 企业对人才的需求层次

调查中,大部分企业认为大专学历就能满足工作的需要,他们更看重的是能力。表示需要复合型跨境电子商务人才的企业占到72.31%,这充分表明企业对于跨境电商人才的要求比较高,既要懂外贸,又要懂电子商务,高要求导致市场上符合企业要求的人才相当紧缺。但也有部分企业只要求能进行日常业务操作,主要原因是企业刚涉足跨境电商领域,只能利用跨境电商平台进行简单的销售工作,对人才的要求不高。

3.3 企业对人才技能的需求

调查显示,企业最看重的是网络营销能力和电子交易与支付能力,分别占到100%和88.42%;其次是电子商务物流、办公自动化、网站建设以及数据库应用能力。主要是因为此次调查的企业多为生产型和商贸型企业,他们想通过利用电子商务平台来拓展市场、提升销量。

3.4 企业看重的职业素养

对于职业素质,所有企业都看重员工的合作与沟通能力、组织与协调能力;第二是创新能力;位列第三的是学习能力与认真负责的工作态度;专业理论水平却被排到最后。说明企业对理论水平的高低并不太看重。调查反映,有很多企业选择了口头及书面表达能力,这充分说明即使是对着电脑进行电子商务平台操作的人员也离不开与人交流。因此,学校在人才培养过程中一定也要注重学生礼仪与沟通能力的培养。

3.5 目前外贸专业或电子商务专业毕业生在工作中存在的突出问题

访谈中,当问及毕业生工作能力状况时,企业认为最突出的问题是动手能力弱,其次是所学理论知识与实际工作需要脱节,技术知识不扎实、缺乏行业特点的专业知识背景。调查结果反映出目前高校培养的外贸专业或电子商务专业毕业生没有办法满足跨境电商企业的需求,其中一方面是因为跨境电商人才必须是兼具外贸和电商功力的复合型人才,高校缺乏相关人才,也缺少相应的实践机会。

4 外贸企业人才需求分析

针对外贸企业的人才需求调研,我们主要采用了网络调查的方式,向重庆地区的涉外企业发放了调查问卷。

4.1 企业岗位需求情况

在中国就业网公布的《重庆市2015年第四季度人力资源市场职业供求状况分析报告》中,全市对外贸易类企业需求人数最多的岗位是外贸业务员,所占比重为55.14%。可见,目前重庆外贸企业对跨境电商人才需求最为迫切的岗位是外贸业务员。外贸业务员即外贸易销售人员,主要负责客户开发与管理、整理报价单、正确处理样品、准确收款、生产和产品追踪等。其次是跟单员,所占比重为29.27%。跟单员主要负责选择生产加工企业,指导、监督生产环节,以确保合同如期完成。然后是单证员,所占比重为8.93%。单证员主要负责处理进出口业务中所涉及到的各种单据、证书,是外贸企业开展业务的基础性人才。最后是报关报检人员,所占比重为5.32%。报关人员主要负责向海关办理进出口货物的报关、纳税等事务,而报检人员则负责办理出入境检验检疫报检业务。

在与企业的访谈中,多数企业表示,在严峻的经济形势下,他们最紧缺的是能利用电商平台把公司的产品销售到海外市场的营销人才,因此他们最需要的是既懂营销又懂外贸还懂电子商务的复合型人才。

4.2 企业对人才的需求层次

近年来,外贸行业形势复杂,呈现多元化趋势,人才需求也呈现出多层次、多样化的特征。大型国企外企规模大、分工细,对人才的要求较高,一般要求本科及以上学历,英语水平达四级以上。中小民营企业规模小、部门简单,所需人员少,迫切需求技能型复合人才。而本科院校所培养的外贸人才大多流向了北上广等一线城市以及大型国企外企,因此中小企业普遍表示并不看重学历,更看重从业经验。对于没有从业经验的应届毕业生则更看重其综合素质、英语能力以及是否熟悉国际贸易的流程。

4.3 企业对人才技能的需求

调查中,87%的企业认为自己所需要的外贸人才需要具备单证操作能力。在与企业的交流中,我们了解到,虽然单证员这一岗位的需求量并不大,但单证操作能力是外贸行业的基础核心技能,只有熟悉单证操作才能真正的了解国际贸易的流程,才能更好的衔接和协调国际贸易的各个环节。79%的企业希望自己的员工具备较强的信息收集、分析和处理能力,能把握商机,开拓市场。这种能力是建立在足够的产品知识和市场营销知识之上的。68%的企业表示企业雇佣的外贸人才必须精通外语,口语要好。听说方面,能直接与外商沟通,进行简单的贸易磋商并签订合同。读写方面,能草拟外贸函电,具备国际商务单证的阅读、翻译、审核和缮制能力。64%的企业希望员工具备国际结算能力,能熟练运用常用的结算工具,能开立、审核信用证,能防范收汇风险。52%的企业表示希望员工具备一定的会计统计技能,能进行利润的核算,成本的控制,效益的分析。46%的企业认为员工应当具备跨文化交际能力,能了解国外消费者的消费心理、消费习惯,能妥善的处理贸易纠纷,能塑造企业的良好对外形象。32%的企业希望员工具备一定的电商平台操作能力,能掌握掌握B2C、B2B、C2C、B2B2C等电商交易模式,熟悉知名国际电商平台如Amazon、Ebay等的操作。这部分企业大多数是中小外贸企业,受严峻的外贸形势所迫,对跨境电商的新模式有所了解,但不熟悉,迫切需求既懂外贸又懂电商的人才来帮助他们转型升级。可以预见,随着跨境电商的发展,这部分企业的比重必将加大。21%的企业表示他们的员工应当具备组织国际货物运输的能力,能为进出口货物选择合理运输方式,并能为进出口货物合理投保。这与重庆的地理位置有关系,重庆地处内陆,没有水运口岸,因此接货、订舱、转运、报关报检等都有诸多不便,因此大多数重庆的外贸企业都选择由货运代理公司来组织国际货物的运输。具体如下表所示:

4.4 企业看重的职业素养

被调查的企业中,对外贸易企业均表示细心、注重细节是他们最看重的职业素养。外贸不同于内贸,一笔外贸交易需要买卖双方及运输、保险、海关、商检、银行、港口等各方的参与才能实现,由于地理、文化背景等差异,它需要相关操作人员都使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。这套系统包括国际商务单证、商务信函等等,它们都有固定的格式和规范。在使用它们的时候必须符合国际惯例,稍有差池将影响到各方当事人的权利能否顺利实现。其次,绝大多数企业表示沟通协调能力是必备的职业素养。因为对外贸易所面对的客户是来自不同的国家地区,每一个国家地区都有自己的差异,因此每一单的情况都是不同的,那么这时与各方的沟通协调是国际贸易业务能否成功的关键。最后,企业还非常看重员工的学习能力。大部分企业表示,对于没有从业经验或者从业经验缺乏的毕业生,他们会将其放到跟单员的岗位上,目的是让他们熟悉运作流程,熟悉产品知识。学习能力强的员工会在短时间内了解产品的原材料特点、来源及成分,熟知产品的特点、款式和质量,这才有与客户和生产人员沟通的基础。而学习能力弱的员工则只能优胜劣汰。

4.5 目前外贸专业或电子商务专业毕业生在工作中存在的突出问题

访谈中,企业负责人表示他们目前招聘的毕业生基本都存在适应能力弱、上手慢、动手能力差的情况,学生毕业后近一年的时间都还是处在学习或实习的状态,要入门基本上还需要大半年的时间,并且很难真正为企业解决外贸业务中的实际问题。造成这种问题的主要原因是我们高校培养出来的毕业生知识体系比较单一,所学理论知识与实际业务脱节,学生时代又缺乏实践锻炼,动手操作能力弱,不能适应职业岗位需要。

摘要：跨境电商专业是重庆青年职业技术学院在2016年新开办的专业,我们的专业应培养什么人、如何培养人、拿什么培养人必须明确。为此,我们以重庆相关企业为调查对象,就跨境电商人才市场需求开展了专项调研,以期确定我院在高职跨境电商专业人才培养过程中的培养目标和课程体系。

关键词：跨境电商,人才需求,调查,分析

参考文献

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学院路需求调研报告 篇3

着眼公安发展，积极打造警务人才的培养基地

21世纪世界扁平化发展的大趋势，使得现代警务也在向高度国际化、数字化、科技化的急速改变，传统的警务知识更新和淘汰的速度成几何倍增长，对公安工作和公安教育尤其公安高等教育提出了更高的标准和要求。

2005年元月，湖北省委组织部一纸调令，湖北省公安厅副厅长赵志飞同志调任湖北警官学院担任党委书记。这位已有30年警龄的“老警察”，上任伊始就马不停蹄地到全国各地高等院校和公安实战部门开展广泛的调查研究。在到任后的第一次教职工大会上，他明确提出：警官学院要姓“警”。警官学院的名称本身已经决定了它在办学上的特色。根据这一特色，学院上下应统一以警务需求为导向的警察教育理念。主动贴近公安一线，瞄准公安需求，依托公安发展，支撑公安实战。遵循高等教育规律，突出公安行业特点，要把湖北警官学院建成为“警务人才培养基地、警察实战训练基地、警学理论研究基地、警用科技开发基地、警务化管理示范基地”。如今，12年过去了，硕果已挂满枝头。

“及时转、必须转、尽快转”，湖北警官学院党委一班人已形成了共识，他们积极按照“面向实战、贴近实际、务求实用”的办学理念转变人才培养模式，调整学科专业结构，提高了教学针对性。

学院党委经过深入调研，制定了“三加强一确保”的教改措施，即加强公安业务主干课，加强警事技能课，加强法律课，确保“两课”教学课时，将公安专业课程体系从传统的三模块模式改为四模块模式，实现学生课堂学习与实战实习无缝对接。在此基础上，加强了侦查学、刑事科学技术、治安学、警察临战学四个品牌专业建设，通过教学调研和对国内外警察实战教育的研究，创建了跨专业的《警察临战学》新学科；《预审学》课程也被评为2006年度省级精品课程。另外学校非常重视强化教师教学基本功。目前，学院正开展为期一年的“教学大练兵”活动，通过学习，苦练基本功，打牢基础，通过观摩、交流、比赛，提高教学水平和质量。

与此同时，为确保质量，办好在职民警培训班，学院组织每期参训学员评教活动，激励任课教师提高教学水平，主动适应公安实战需要，强调在教学中要紧密贴近公安实战，采取多种教学方法，如案例分析与讨论、现场观摩、模拟指挥、实战训练等，提高培训质量。通过一系列基础建设，提高学院教学、科研和在职民警培训能力，为公安实战部门培养了大量的创新型、实用型人才。

支撑公安实战，建成警用科技的实验基地

“到一线找课题、同一线做课题、回一线检验课题”，这是湖北警官学院的科研工作思路。依据这个思路，他们积极优化科研团队，整合科研人才资源，强化交叉学科研究，形成特色、创造优势，加大对国家级、省部级课题的组织申报力度，提高科研创新能力。

学院对以前分散的科研资源进行整合，成立了警用科技实验中心，并于2006年积极促成了著名美籍华人、刑事鉴识科学家李昌钰博士应聘该院实验中心名誉主任和终身客座教授，在学院成立“李昌钰工作室”。 这个工作室网罗了全省乃至省外的刑事技术精英，建立了工程师人才库。在李博士多次来学院讲学授技和远程通讯指导下，工作室在一年多时间里，先后开发完成三项刑事技术科研成果。2007年，又申报并获批准一项公安部重点攻关项目和三项公安部应用创新项目，科研成果正在陆续应用于基层办案。依托“李昌钰工作室”，学院还成立了“湖北三真司法鉴定所”，拓展科技服务范围，将服务、办案和教学科研融为一体，提高为实战服务的质量和效果。

仅2007年，学院就组织申报国家社科基金项目3项，成功获国家社科基金立项1项，麦永浩博士的“计算机取证研究”获国家社会科学基金立项，实现了学院多年来国家级项目立项零的突破。“刑事技术实训中心”被省教育厅批准为“省高等学校实验教学示范中心”。

依托警史钩沉，打造警学理论的研究基地

胡锦涛总书记在2007年中央政治局第五次集体学习时强调：“浩瀚而宝贵的历史知识既是人类总结昨天的记录，又是人类把握今天、创造明天的向导……”

湖北警官学院着力打造“警察史研究”这个品牌，让历史照亮未来的行程。警察史研究在我国基本上是一个盲区，该院认为：开展警史研究，可以纪录传承警察历史，总结警察发展历程中的经验教训，为当代警治建设提供借鉴，为各个公安应用科学提供史学理论和史料支持，促进公安院校相关课程和师资的提高，为警察大学生了解学习警察历史开辟第二课堂。成立中国警察史研究所的提议得到了学院党委和院学术委员会的批准，短短两年，警史研究所就搜集了一批珍稀文物，撰写一批研究文章，创办并出版了我国第一家以警察史为研究对象的刊物《警史钩沉》期刊，召开了两次学术会议，举办了“鄂港警察藏品联展”、“全国部分地区警察史藏品展”。“湖北警察史陈列馆”已建成并开始布展，《湖北警察史》专著和《全国部分省市警史藏品图集》已出版发行。中国警史学术研究带动一批教师进行相关学术研究，一批警学研究成果也应运而生。

彰显校园特点，营造警察文化氛围

人是环境的产物，大学生能否成才与其所处的校园文化环境有着密切的关系。湖北警官学院的校园文化建设从“以人为本”为核心内涵，引申出“立身做人、乐于服从、服务大众”为核心的“人、从、众”文化理念。“人”—立身做人，是对师生员工的基本素质要求，“从”—乐于服从，是对师生员工职业纪律要求；“众”—服务大众，是对师生员工的从警宗旨要求。他们通过一系列全方位、大特色、高品位、多亮点的校园文化建设，把复杂的道理简单化，抽象的理念形象化，严肃的说教生动化，春风细雨，润物无声，使“德才兼备、文武双全”校训深植于师生员工心田。

根据公安警察院校培养人才的特定要求，院党委把“立身做人、乐于服从、服务大众”为核心的“人、从、众”校园文化理念逐渐延伸，开展了校徽、校歌、校训的征集，并安装楼名、楼层、门牌等各种导向标牌，完成了校园文化环境建设及教室、教休室等场所的文化环境氛围的营造，统一了校园标识，营造了现代人文氛围。

学生第二课堂丰富多彩。为提高学生素质，学院在学生中开展 “六个一”活动。读书、演讲、书法、摄影、绘画、球类比赛等文体活动接连不断，“侦查学社”、“治安学坛”、“法学社”等社团组织十分活跃，纪念“一二·九”、评选“警院之星”校园歌手、 “扬长征精神，挑战新极限”趣味竞赛等各类活动层出不穷，极大地丰富了学生课余文化生活，陶冶了情操。

学院路需求调研报告 篇4

高职学院市场营销专业毕业生就业与营销人才需求分析

作者：江欣

来源：《教育教学论坛》2013年第42期

摘要：面对当前大学生就业难的问题，笔者以郑州铁路职业技术学院为例，通过调查历届市场营销专业毕业生的就业现状，分析当前市场营销专业毕业生就业存在的问题，同时分析当今社会和企业对市场营销专业毕业生的需求情况，进而发现其中存在的差距。为市场营销专业建设和对学生的培养模式创新提供依据和参考。

关键词：市场营销；人才；就业；需求

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）42-0007-03

从市场营销角度来看，毕业生相当于“人才产品”。对“人才产品”的需求和使用情况进行分析，有利于找出产品对需求的满足程度，进而为接下来人才产品的定位和营销策略的制定提供必要依据。下面笔者将以郑州铁路职业技术学院（以下简称“ZT”学院）为例，分析高职院校市场营销专业毕业生就业与营销人才需求情况。

一、ZT学院市场营销专业毕业生就业现状分析

ZT学院市场营销专业成立于2006年，其中06级和07级学制为2年，2008年开始调整为3年制，到目前为止毕业生就业率均达到96%以上。笔者对毕业生的就业状况进行了调查。

1.ZT学院市场营销专业毕业生就业现状。ZT学院市场营销专业人才在毕业初期选择的是与专业相关的基层营销工作，如各行业企业的销售员、市场专员、业务员等；对薪酬的期望分布较为集中，其中06、07级毕业生在毕业初期有50%选择了1000-1500元的期望薪酬，37.5%在1500-2000元之间，只有12.5%的期望薪酬在2000元以上；08级毕业生2011年毕业初期有40%选择了1000-1500元的期望薪酬，40%希望拿到1500-2000元的期望薪酬，只有20%选择了2000元以上。除了薪酬之外，学生在毕业初期就业时最关注的是能否从工作中学到东西、职业发展前景及所处行业，也有一部分学生认为最重要的是兴趣和工作的挑战性。在毕业2～3年之后，随着工作经验和能力素质的提升，06、07级毕业生的期望薪酬有所提高，主要分布在5000元以上，但是达到预期目的的很少。其中有相当一部分学生有过跳槽经历，其中跳槽2次的毕业生所占比例最高，甚至还有跳槽4次以上的，只有极少数的毕业生从毕业至今未跳过槽。跳槽的原因主要是工资低、发展前景差，也有部分毕业生是因为与老板或同事难以相处、工作单调学不到东西而跳槽。对于目前有跳槽打算的毕业生来说，再择业时他们普遍认为工资是最重要的考虑因素，其次是岗位晋升机会和公司的发展。

2.ZT学院市场营销专业毕业生就业存在的问题。①行业选择范围窄。从调查结果中可以看出，ZT学院市场营销专业毕业生在毕业初期就业和后来再择业时的方向都是营销对应的工作和岗位，但是对行业的选择范围过窄。②自我定位不当。由于所有高校基本上都设置了营销类专业，导致营销人才的供给不断增加。再加上基层营销工作对学历要求不高，就业门槛低，有很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报，给营销专业毕业生造成了很大的压力。根据供需理论，这两种情况反映在人才市场上就是基层营销人员的“劳动力价格”被拉低。ZT学院市场营销专业学生在毕业初期就业时普遍存在期望薪酬偏高的现象。除此之外，有相当一部分学生在就业初期更关注的并不是经验的学习与积累，而过早的考虑了职业提升和工作挑战性及自我兴趣等因素，这就造成了ZT学院市场营销专业毕业生自我定位存在偏差。③工作稳定性差。ZT学院市场营销专业毕业生大部分有过跳槽经历，根据调查情况来看跳槽原因主要是工资低，发展前景差。但笔者认为，大多数人选择“跳槽”，是从自己的角度看待发展空间，而没有从用人单位的角度去判断。大多数用人单位都希望自己的员工能安心稳定地工作，如果单位处于发展上升阶段，必然会有许多新增岗位和发展空间。

二、市场营销专业人才需求情况分析

笔者根据资料整理和调查，对社会上营销人才整体需求情况和企业对营销人才能力素质的需求进行如下分析。

1.社会对营销人才整体需求量大。随着市场竞争的不断加剧，各行业对市场营销专业人才都有不同程度的需求。特别是近几年，市场营销专业在全国的人才市场需求排行榜上都名列前茅。以河南省为例，根据《河南省人才交流中心2012年上半年人才市场供求情况分析报告》：“2012年上半年，需求量前10名的专业有：市场营销、行政文职、客户服务、金融理财、工程类、财务、计算机及相关、人力资源、机械制造与设计、电子电路，占岗位总数的67.9%。”

从行业角度来看，通信行业人才需求中的营销服务人才的需求呈上升趋势。其中，市场营销类、通信技术类和经济管理类人才需求比例为5∶3∶2。快速消费品销售人才主要集中在日用化学品、食品、服装、美容护理品等行业，销售类人员通常占企业员工总数的30%以上。目前，此类企业除大量需求一线业务推广人员、门店销售人员、销售代表外，对营销管理类专业人才，如品牌经理、关键客户经理、渠道经理、城市经理等中高级人才需求也十分迫切。河南快速消费品行业人才需求主要集中在食品和保健品两大类，由于人员跳槽频繁，成为快速消费品需求量大的主要原因。

2.企业对营销人才的需求情况。①企业对营销人才的岗位需求。根据调查资料显示，企业对营销人才的需求量按照从大到小排列前四位的岗位是：产品销售、营销策划、市场调研和营销管理等。其中岗位需求量最大的是产品销售人员，而营销策划人员的需求量在近几年也呈上升趋势，现在基本与产品销售的人才需求量持平。②企业对营销人才能力素质的需求。企业认为营销人员不仅要能销售产品，更应该注重市场营销方面实践经验的积累，此外还要注重培养沟通能力，能够快速有效地建立人际网络并将其顺利运用到实际工作中去。企业希望通过市场

营销人才这些方面的能力和素质使企业在市场推广方面有能力运用各种营销手段来吸引买家的眼球；同时企业希望营销人员能够进行营销活动方案的策划与策划文案制作，并能对方案的实施进行组织与控制。③企业对ZT学院市场营销专业人才的评价。根据用人部门反馈信息来看，ZT学院的市场营销专业人才一方面具有较强的理论基础和学习能力，接受新思维新事物能力较强，能给企业注入新鲜血液。但也存在一些缺陷：一些营销人才在校所学的专业知识陈旧，与企业实际工作有所脱节；营销人才在校期间不太注重学习方法的改变，致使知识积累少，知识面窄；ZT学院市场营销人才的动手和创新能力差，营销职业实践技能较弱；一些人员不善观察思考，只会听从指挥，不善于主动发挥潜能去为企业创造更多价值；另外，用人单位也反映，大部分ZT学院的营销人才缺乏必要的实践技能；此外毕业生在情感、认知、行为、心理方面存在问题，由于大多数学生是独生子女，ZT学院在培养营销人才过程中对学生情感、认知和心理方面的教育有所忽视，导致不少营销人才很难和同事上级和睦相处，工作缺乏团队精神；最后，营销人才也存在不正确的就业择业观。ZT学院市场营销专业对毕业生的择业观和方法的培训还不到位，导致对有的人才期望过高。

三、总结

需求调研报告 篇5

在这些调查的学生中有97.14%的人是有接触过外卖的，只有2.86%的学生是没有使用外卖订餐的。对于叫外卖频率的调查中经常叫外卖的学生占42.86%，偶尔叫外卖的占51.43%，从未叫过外卖的占5.71%。

通常用什么方式定外卖的调查中，电话订餐最经常被运用占74.29，其次是口碑外卖(淘点点)的占60%，第三是饿了么占28.57%。当然除了这些还有一些其他的方式，例如，百度外卖。短信订餐等等。

平均每次叫外卖的消费额度在8-10元之间的占11.43%，10-15元的占77.14%，15元以上的 占11.43%。理想的送餐时间的调查结果显示，大部分的学生都是希望在20分钟以内的占51.43%，30分钟以内的占45.71%，40分钟以内的占2.86%。但是我们都知道与实际的送餐时间相比较是，20-30分钟的28.57%，30-60分钟的占68.57%，60分钟以上的占2.86%。根据相比较之后的结果我们可以看出，实际的时间是非常慢的，与理想的时间相比较是差距非常大的。

如果价格、口味差不多，更多的人是选择外卖送餐的占40%，饭堂就餐的占28.57%，饭堂打包的占25.71%，其他的占5.71%

在调查的学生中大部分的学生是同学推荐的得知外卖餐厅的相关情况占45.71%，其中传单和上网查询的占22.86%。择外卖服务的原因调查中，忙着学习、有事走不开的占45.71%，玩游戏走不开的占14.29%，懒得走动的占80%，别人都叫的占31.43%，天气原因的占65.86%，比食堂样式多的占25.71%，食堂就餐环境不好的占28.57%，个人喜好的占42.86%，其他原因的占8.57%。

选择外卖时间段的调查中，我们发现周一至周五中午时段点外卖的学生是最多的占65.71%，周一至周五晚上时段占42.86%，周末中午和晚上时段分别占62.86%和40%，其他非用餐时间段是站2.86%

外卖送餐也是有不足的地方，由调查数据结果的显示，大部分的人对于送餐时间速度是不满意的占82.86，认为太慢了，卫生状况差的占40%，还有一些是认为送餐的价格和外送员服务不好的分别占31.43%和20%。

如何做需求调研报告 篇6

第1章前言

目的需求调研是为需要说明书做前期工作，可以说需要说明书说是从需求调研表中得到或抽取而出。

需求调研是要了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序的过程，再把这些需求开进细节整理由设计部开发，再由销售部销售给用户。

用户：系统分析人员

第2章前期准备

2.1.确定工具

 没有什么工具是好还是坏的问题，问题是关键是如何使用它们，无论是什么工具也只是一个辅助工具，也不是生成工具。

 工具的选取要求是自己（本组）熟悉的工具，不能是一件最新时髦工具而自己对它了解很少，结果大部分时间化在学习工具上，而不是使用它为你工作。

 工具最好也是要求是普通流行的，因为要考虑交流的问题。

2.2.要做什么，就要先了解什么

 如果做的项目是你所不了解的一个行业（专业）同组有要最好有要专家----最终用户做为这个专家是最好的，最少你有了解这个专业，不是要你成为专家，但最少要了解一定的专业知识（最少专来词汇你要知道），不然您甚至不知道去问什么问题或者如何去问他们，甚至于人家在说什么你也不知道。

 相应的专业资料是必须的，最少要有专业入门书籍和对应的资料，也需要求更深入的一些资料。当然有专家的参入就另当别论。

 如果行业的难度不是很大，可以通入分析人员的自我学习在短时间内了解行业，也许可以不用专家，否则专家是必须的。

2.3.建立设计环境

一定建立一个专门的设计环境来为本项目服务，进行一定的资源分配，进行必要的文件管理。

2.4.真正了解自己和用户 





 那些是用户可能明确要达到的目地要知道那些是自己能做到的，那些是自己不能做的。对于不能做的处理方法，如拒绝，转包等那些是用户想要做到的2.5.列出人员分配表和所有工具列表 





 明确项目人员分工统一项目所用的工具统一项目文件模版其它资源列表（资料，相关网站，资询电话。。）

第3章调研过程

3.1.搜集需求得到需求说明书 1.注意：

2.虽然最终必须要编成基于计算机解决方案的描述，但到目前为止，我们

关注的焦点的文档在相应领域方面的部分。

3.记住这里没有计算机方面的行话，如果是编写一个会计软件，那么一位

会计师都应该清楚地理解程序员写的会计方面的问题说明书

4.需求说明书问题中，不要太正式。只要描述能表达您想要做的事情就行

了，就和另外一个人在说话一样就可以。

5.对于客户或相应人员了解问题时，一定要有记笔记的习惯，谈上几个小

时，很多细节是记不住的。

3.2.整理，检查和细化需求说明书 1.对于客户的需要进行必要的整理和分类

有进从用户那里会得到很多信息，不行进必要的整理就不能从中进行合理的分析

2.分清有用功能、可选功能用、无用功能及不可实现功能

对于用户来讲他可以说出他想要的很多功能，但这些功能间的关系有时是清晰的，但对于很多用户来讲想通过计算机或新系统实现他以前没有的功能，在这时他所提出的新需求的可行性和与其它模块之间的关系就已经不清，所以对于分析员来讲，要从用户的需求中分清有用功能和无用功能和可选功能，进行分别区分处理，比如不可实现功能请用户放弃。

3.不要忽略明显的错误

用户倒是不经常提及他需要的东西，而这些东西对问题来说都是很基本的，要细化检查一定有注意这个问题。

4.你认为的也许不是对的对于系统分析员对需求分析的自认为的情况要加以注意，对于一个行业来说，有些规则可以不是最合理，但它就是那样存在和使用，所以对于每一个非明确确定的需求，要由专业人员来审定。除非你就是专家。

3.3.改进

最初的第一次需求在分析，细化一定有不明及不确定之处，那么就把整理出一份问题细化问询表，对发现的问题进行整理，列出不明之处，可根椐以下格式

问询人：

问题：

业务不清问题列表（业务描述不清）：….是什么含义？…..与XX是什么关系？

多种选择可以列表（请用户进行选择）：……有多个可能，那么现在我们使用

A ……B…….C……..D ……

把问询表提交用户，根据反馈对需求再分析，这个步骤可重复多次，最终了解需求，确定需求说明书

3.4.审核需求

1.自我审枋

把自己从用户的角度来考虑

是否合理，是否可以提高效率，是否可以达到目的，是否有完整2.由用户来评价

由最终用户来评价你所列的需求是否达到了用户要求（用户人数1-3人，再多也没有什么益处）。

学院路需求调研报告 篇7

一、调查方法

(一) 调查对象

随机选择福建电力职业技术学院在校高职生进行调查。共发放调查问卷251份, 回收251份, 其中有效问卷247份, 有效回收率98.41%。男生198人, 女生45人, 4人未报告, 性别比例与学院情况基本对等;电力系73人, 机电系93人, 信管系78人, 3人未报告;独生子女98人, 非独生子女142人, 7人未报告。

(二) 调查工具

采用自编问卷进行调查。问卷分认识自我、生命态度、价值取向、挫折应对、安全意识5个维度, 另对高职生进行生命教育内容需求调查, 共14个题目。

二、结果与分析

(一) 对自身的认识与评价

83.8%的高职生满意自己目前的生活状态, 12.5%对自己当前生活不满意, 3.6%的高职生表示对现在生活状况没特别的感觉, 既没有满意, 又没有不满意。说明大部分高职生对当前的生活较为满意, 生活质量总体较高, 能够在生活中感受到愉快的情绪体验。

被调查的高职生中有11.7%的认为自己很了解自己, 43.3%的比较了解自己, 35.6%的认为对自己只是一般了解, 7.3%的不太清楚, 1.6%的表示非常不了解自己。超过一半的高职生自认为对自我的了解程度较高, 少部分 (不到10%) 的高职生对自我了解比较模糊。

对自己的评价上, 61.1%的高职生认为自己优缺点共存, 34.8%的感觉自己很平凡, 觉得自己很优秀的占2.8%, 不如别人的占1.2%。表明当今高职生大部分能够用一分为二的观点评价自己, 能够接纳自我、肯定自我, 个别有自卑、不自信的表现。

在对自身的认识与评价上, 高职生整体而言有较正确的认识, 能够客观认识自我, 积极悦纳自我、生活满意度较高。少部分自我评价不高、缺乏自信的高职生则需要个别的关怀与辅导。

(二) 对生命的态度与认识

对待生命的态度, 82.2%的高职生认为生命只有一次, 应该好好珍惜;11.7%的认为生命应为自己而活;3.6%觉得生命的意义在于获得他人的承认;1.2%的高职生表示生命没有意义, 0.4%的则无所谓。说明大部分高职生能够意识到生命的宝贵, 认识到应当珍惜生命。个别生命态度比较消极、或模糊, 对生命的认识可能存在各种程度的偏差, 缺乏生命活力。

对于社会上常见到的大学生自杀行为, 68.4%的高职生认为这是对生命的漠视, 不懂得珍惜生命的表现;10.9%的人感到不可思议;8.1%的人认为与己无关;0.4%的人感到害怕, 自己有时也想过。说明高职生对自杀行为基本持否定态度, 对待生命有比较明确及正确的认识。也有少数高职生对自杀行为持不可思议、与己无关的态度, 觉得自杀离自己很遥远, 这类高职生比较缺少对生命的思考, 对他人生命缺乏敬畏感, 需要对之进行相关的引导教育, 增强其同理心, 感知生命的价值与力量。极少高职生有过自杀念头, 则需对其加强行为关注与社会支持, 引导其学会求助, 体验生命的积极情感, 增强责任意识, 感悟生命的珍贵与广博。

人和动植物, 哪个生命更重要?高职生中有64.0%的认为生命平等, 22.7%的支持人的生命更贵重, 13.0%的表示无所谓。数据反映, 不少高职生的生命观认为人的生命比动植物贵重, 可能是对生命缺乏敬畏意识。

在对生命的态度与认识上, 相对而言高职生能够较正确地认识生命的珍贵与意义。部分高职生缺乏对生命的尊重和敬畏, 相应的需要体验式的生命教育, 让其切身感受生命、了解生命的承载, 探寻生命的意义, 以感悟生命的馈赠, 提高生命质量。

(三) 对价值的看法与倾向

人的价值取决于什么?被调查者中, 64.0%的认为取决于过好个人的每一天, 13.8%的认为应该干一番轰轰烈烈的大事, 11.7%的认为取决于金钱和地位。另有不少学生在开放式提及人的价值在于做自己想做的、有意义的事。由此可见, 高职生的人生价值观是积极向上的, 并且重视自我价值的实现。

在价值实现的途径上, 56.3%的倾向于既靠自己努力, 也争取他人帮助;19.8%的认为以自己努力为主, 利用别人为辅;8.9%的认为应该靠个人奋斗;14.2%的选择顺其自然。从高职生的选择可以发现, 努力奋斗是高职生价值实现的主流思想。

33.6%的高职生认为父母及家庭对其生命价值观影响最大, 26.3%的认为自己本身的性格才是最大的影响因素, 23.9%的认为社会中的各类现象对自己影响最大, 5.7%的受朋友和同学影响最大, 4.5%的认为学校教育对价值观影响最大。数据显示对高职生个人价值观影响按选择多少排列依次为父母及家庭、自身性格、社会环境、同学朋友, 最后才是学校教育。可见家庭环境在个人的成长乃至生命观、价值观形成中的重要作用, 因此生命教育最需要家长在家庭中潜移默化的指引, 学校教育更多的是起辅助作用。

在对价值的看法与倾向上, 高职生更多地受家庭及自身的影响。价值观总体呈积极、向上之势。虽然学校教育对高职生的价值观影响有限, 但也可通过相应的教学与活动培养高职生的价值观, 纠正其价值观偏差。

(四) 对挫折的应对与处理

当把一件事情做得很糟糕, 81.4%的高职生相信自己能力, 下次会做得更好;11.7%的感到自己很没用, 永远都做不好事情;6.1%的表示无所谓。大部分高职生能够正确看待挫折, 少部分需要有效引导, 增强自信, 应对挫折。

面对压力和挫折, 被调查的高职生中, 61.5%的会自己想办法解决, 19.4%的选择寻求帮助, 15.0%的选择发泄, 3.2%逃避。可见, 高职生遇到困难倾向于依靠自我排解, 懂得向外界求助的很少, 求助意识有待提高。少部分高职生选择逃避, 方式消极, 且有可能走极端。

在对挫折的应对与处理上, 学会舒缓压力, 转化消极情绪, 用积极的方式调节, 是高职生需要的生命教育内容。尤其需要强化其向外界求助的信念, 增强其求助意识, 既是应对和处理困难、挫折的有效方法之一, 更是对自己生命的一种责任。挫折教育是高职生比较需要的生命教育的内容之一。

(五) 对安全的意识和关注

高职生中, 15.8%的会经常关注与逃生、自救有关的知识;76.5%的偶尔关注;7.7%的从不关注, 可见高职生普遍对该类信息关注度不够, 安全意识不强。

有5.3%的高职生表示非常了解饮食、锻炼等养生保健方法保养身体, 27.5%的比较了解, 42.9%的对养生之道一般了解, 14.6%的不太清楚, 6.5%的非常不清楚。数据说明大部分高职生对营养保健方面的知识了解不多, 这与高职生当前的生理特点有密切关系, 也有部分高职生较关注饮食和锻炼, 健康意识较强。

在对安全的意识和关注上, 高职生表现出较忽视的态度。因为年轻, 身体机能处于最黄金的时期, 少有人懂得对身体的保养与维护;也因为年轻, 普遍缺乏与安全、健康相关的阅历, 大部分高职生的安全意识弱, 不注重饮食健康与身体锻炼。

(六) 对生命教育的需求

从对高职生生命观态度调查角度对上述结果进行梳理可以发现:第一, 鉴于高职学生安全意识普遍低下的实际状况, 提高安全意识是高职生最需要的生命教育内容;第二, 基于高职学生自我排解能力较差、向外界求助意识较弱的现实情况, 挫折教育是高职生比较欠缺和需要的生命教育内容;第三, 由于生命教育的特点, 以及学生对生命的尊重和敬畏普遍缺少亲身经验与深切感悟, 体验式的教育模式较为适合当前高职生的需求。因此, 对学生开展生命教育, 必须着眼于学生安全意识的提升, 重视挫折教育的有效性, 尤其是提高心理调节能力和向外界寻求帮助的意识。可结合心理健康、思想政治等课程的教学, 或学生会、团委等学生活动, 将生命教育内容融于其中, 以体验式的方式对高职生进行生命教育活动。

从高职生对生命教育内容的需求角度进行调查, 让高职生根据自身兴趣选择需求的生命教育课程内容, 结果显示:67.2%的选择逃生技能、62.8%的选择人际交往、53.8%的选择养生保健、51%的选择心理问题、32.8%的选择生命起源、24.7%的选择交通安全。遇到危险时的逃生技能成为高职生选择最多的课程内容。一方面, 反映高职生普遍能够珍爱自己的生命, 有提高自我安全防卫的意识。另一方面, 反映学校在逃生技能相关课程方面的不足:相关训练活动或学习课程太少, 不能满足高职生的需求。人际交往在高职生的生命教育需求中排列第二。怎样处理人际关系、如何与人交往是困扰多数高职生的问题, 折射出高职生人际交往水平普遍偏弱的现状, 也反映出学校在人际交往课程或活动方面的不足:课程数量少或效果不明显, 不能满足高职生提高交往能力的要求。养生保健与心理问题两项内容均有超过半数的高职生选择, 意味着起码有一半左右的高职生具备一定的健康意识, 珍爱生命, 平时能够关注自我的健康状况, 有意识维护自己的身心健康。高职生对生命起源和交通安全缺乏兴趣, 主要原因可能在于高职生感觉二者与自身关系不密切。由此可见, 高职生只有经过亲身体验才能感悟其中的重要与意义。因此, 生命教育若能采取体验式的教育方式, 效果更好。

四、结语

高职学生生命观态度表现为积极、向上, 个别存在一定程度的偏差, 需要进行专门的教育引导或心理辅导。根据生命观态度与生命教育需求的调查结果, 从整体而言, 高职生的安全意识有待提高, 挫折教育、逃生技能、人际交往等内容是目前高职生最需要的生命教育内容。采用体验式的教学方式, 更能适应高职生的特点, 取得更好的教学效果。

摘要：作者采用自编问卷对高职生进行生命观与生命教育需求调查, 从而为学校有针对性地开展生命观教育和生命教育课程活动提供依据。结果发现:高职学生生命观态度总体表现积极、向上;普遍存在安全意识较低、受挫能力较弱的情况。挫折教育、逃生技能、人际交往是目前高职生最为需要的生命教育内容;体验式教学可以获得更好的生命教育教学效果。

关键词：生命观,生命教育,调查报告

参考文献

[1]林宁.从生命观调查看高职院校生命教育的必要性[J].开封大学学报, 2012, 26 (1) :59-61.

[2]吴伊茹.对广东医学院大学生生命观倾向的调查及思考[J].广东医学院学报, 2013, 31 (6) :699-701.

学院路需求调研报告 篇8

【摘要】大学英语教学的最终目的是培养学生的英语综合运用能力，满足社会对英语人才的需求，因此，在大学英语教学过程中，不仅要教学生学会语言本身，更要教会学生如何运用英语满足工作和生活的需求。本文通过分析社会需求对英语人才的能力要求，探讨独立学院大学英语教学的改革方向，培养适应社会发展需求的英语人才。

【关键词】社会需求 独立学院 大学英语 教学改革

一、引语

需求分析（Needs Analysis）起源于20世纪70年代，最初应用于专门用途英语（English for specific purposes，ESP） 教学，指通过访谈、观察和调查问卷等研究手段分析需求的方法。了解社会对英语人才的需求，探索与之相结合的英语教学模式，能使英语教学更有针对性和实用性，帮助学生提升职业需求的英语技能。社会需求可分为主观需求和客观需求两个方面，“前者是社会和用人单位对大学毕业生的英语能力的需要，后者是指大学生毕业后所要从事的工作对英语能力的需要”。束定芳（2004）将社会需求定义为“社会和用人单位对有关人员外语能力的需求”，主要指社会一般交往、就业、升职等对外语的需求。陈冰冰，王欢（2010） 对我国外语需求分析研究进行了回顾和评述，认为外语需求分析研究的工具、内容及过程等需进一步完善。国内也有少数需求分析的实证研究，但针对独立学院大学英语的社会需求分析较少。本文将从社会需求的角度，分析独立学院大学英语教学的人才培养，为大学英语教学大纲的设计和教学内容的改革提供一定的依据。

二、英语人才的社会需求分析

社会需要什么样的英语人才呢？大学生除了掌握本专业的技能外，还应有一定的英语听说读写能力，主要体现在以下几方面：

1.英语水平证书。水平认证仍是社会需求的重点。在谋求岗位时，尽管一些企业对英语的要求不高，但大学英语四级证书仍然是进入工作单位的必要条件，一些外企和较好岗位更是要求六级证书。此外，托福、雅思、托业成绩或拥有口译资格证、剑桥商务英语资格证也有助于学生寻求到更好的工作岗位。

2.语言的综合运用能力。企业不会单一的需求某种特定的语言能力，不同的岗位有不同的侧重。实际工作中的英语运用主要集中在口语交际，阅读文献，收发邮件等方面，涉及听，说，读，写的各个方面。尽管许多学生已通过了四、六级英语考试，但能用地道、流利的英语进行交流的还在少数，多数毕业生的英语水平仅停留在简单书写，还做不到用英语进行专业方面的交流探讨。

3.听说能力的提高。多数用人单位对自己员工的口语能力不够满意，外资企业更是需要求职者能进行流利的英文面试。听力差，口语差，发音不标准，朗读不流利，对英语文化背景知识知之甚少几乎成了许多大学生英语学习上的通病。越来越多的单位要求大学生既有好的专业知识，又能熟练运用英语与外商谈判、交流、处理来往信函和电话，真正发挥英语的工具作用。

4.特殊用途英语能力的培养。社会需要复合型英语人才，即在熟练掌握英语技能基础上，能在某一学科上也有专长，比如：既懂英语又懂法律，或既懂英语又懂商务等。因此，英语教学改革要从重知识传授向重能力培养转变，语言与文化教学并重，突破原来的以阅读为主、语言输入为主的教学体系，向突出实用，重视交际表达能力的培养方向转变。

三、独立学院大学英语教学改革建议

1.切实加大英语听说技能的训练。高校教师逐渐意识到听说技能培养的重要性，但在如何培养听说能力上研究不多，听说技能培养效果也不是很显著。独立学院英语教学必须把听说放在重要位置，创造“听”、“说”英语的条件和氛围，增加听说课的学时，并相应地控制班级的人数。在听说课上，教师应充分利用多媒体教学资源，使学生在更加真实的语言环境中学习，也可采用对话、角色扮演、小组讨论等形式针对听力的内容进行口语输出训练。另外，积极开辟第二课堂。校广播台可播英语新闻、英语歌曲;英语社团可以定期组织学生参加英语专题讨论，英文电影赏析，英文歌曲短剧大赛等活动;图书馆对热门英文书进行重点介绍和推荐;学院每学期举行一次英语文艺表演、英语演讲或辩论赛等。这些活动都能有效地激发学生学好英语的热情，使他们在课外有尝试和磨练英语的机会。

2.调整大学英语课程体系，培养复合型英语人才。大学英语课程性质决定了其基础性、通用性特征，但社会对英语的需求是多方面、多层次的。为此，可以在第一学年开设通用英语课程，包括读写课和听说课，培养学生听、说、读、写、译等综合技能;而在第二学年开设专门用途英语拓展课，如法律英语、金融英语和旅游英语等，帮助学生掌握与本专业相关的术语，培养学生利用英语进行本专业交流的能力，增强大学英语课程的实用性。在第三、四学年可开设高级英语选修课，比如，为要考研学生开设《考研英语》，为要出国留学的学生的开设雅思、托福英语，为要提升翻译能力的学生开设英语翻译课程或口译课程，为满足就业需求开设职场应用口语、外贸函电写作和专业文献阅读等课程，还可开设《跨文化交际》、《英美文学赏析》等拓展课程，培养学生的跨文件交际能力。

3.完善教学设施，加强英语教学网络化建设。借助于网络，教师可以教学重点、难点和补充知识发布在校园网上，供学生下载和浏览，让学生自主地去学习，更有利于学生的个性化发展。充分利用辅助英语教学设备，如多媒体语音室、视听室等，将文本、图像、声音结合在一起，营造一种真实的语言环境，有利于学生对语言材料的输人和输出。这能激励学生自主学习英语，也可扩大学生学习的信息量，使学生更全面地掌握英语技能。同时，还应充分利用现代教育技术，研究开发在网上运行的英语网络教育课件或微课慕课资源，为广大学生在线或离线英语学习提供方便，将校园局域网、无线电广播、电子阅览系统等有机的结合在一起，为广大学生和教师学习英语提供超文本资料和多媒体技术环境，帮助广大师生提高英语学习效率，共同营造良好的校园英语学习环境和氛围。endprint

4.开发有效的学业评估体系。尽管绝大多数学校已经在课程评估中加人了平时成绩和课堂表现等，但并没有量化和具体化，仍然是以终结性评估为主，绝大多数学生没有养成好的学习习惯和学习态度，往往考前“临时抱佛脚”。因此，应当加大形成性评估在评估手段中占的比重，促使学生注重平时的积累，把学习精力分配到整个学期，而不是期末搞突击。在课程考核上，应适当增加直接测量英语应用能力的题型，包括交际文化方面的实用性知识，使测试能更直接地与学生实际应用英语的能力相联，从而更好地检验和促进学生英语实用交际能力的提高。大学英语四六级考试也需相应改革，使之更准确地反映学生的英语综合水平，也可开发独立的专业大类英语水平考试系列，如法律、经济，管理、人文、工程、理学等大类英语水平考试，激发学生学习行业英语的热情。

四、结论

根据学生可能从事的职业或岗位对英语的需求，细化教学目标和教学内容，创设多样的情境，注重交际实用性，能有效减少英语教学的盲目性，提高教学效率，更好地贯彻“因材施教”原则，实现大学英语教学模式的新突破。虽然我国英语需求分析实证研究已经起步，但研究工具和信息源仍较单一，研究过程有待持久化和循环化。英语需求分析是一个动态的、持续的、长期的过程，应该随着课程的不断推进持续性地开展分析和调整，以满足社会对于英语应用人才的需求。

参考文献：

[1]Brown，J.D.The Elements of Language Curriculum.A Systematic Approach to Program Development[M].Boston：Heinle & Heinle Publisher，1995.

[2]陈冰冰，王欢.国内外需求分析研究述评[J].外语与外语教学，2009（7）.

[3]教育部高等教育司.大学英语课程教学要求[M].上海：上海外语教育出版社，2007.

[4]石喜春，陈孟洁.基于社会需求的大学英语教育现状及发展探索[J].白城师范学院学报，2015（9）.

[5]束定芳.外语教学改革：问题与对策[M].上海：上海外语教育出版社，2004.

【研究课题】本文系扬州大学广陵学院2014年教改课题“需求分析理论对独立学院大学英语教学的启示”

（JYBD14006）的研究成果。

作者简介：

关臣（1984-），男，汉族，山东滕州人，讲师，硕士，研究方向：应用语言学。