真情系教育（精选10篇）
微笑代表心情，是礼貌和涵养的表现，更是增进交流、促进沟通的重要工具。要让眼睛微笑起来，就必须做到真诚面对顾客，顾客进门时，说一声您好！顾客就不会觉得被冷落。招呼打完后，认真倾听顾客的诉求，真正了解顾客的需要。
众所周知，随着人们生活水平的不断提高，物价不断上涨，我们面对的工作，生活问题，也越来越严峻，所以要想提高我们的收入，现在的商业大潮中，我们就必须想办法怎样来提高销售额。我认为要想提高销售额，首先要提高服务，一个良好的服务质量，是顾客决定买与不买的重要因素。一个好的营业员，必须掌握熟练的销售方法和技巧，熟悉人与人之间的最佳的沟通方法都是我们所必备的，要想在有限的顾客中提高成交率，增加销售额，要对自己的品牌及商品要有很强的自信心。每次再做销售前，我们必须对自己的每一件商品的性能都非常了解，喜欢自己的商品，掌握商品保养知识，对顾客介绍起来，也就得心应手。顾客在琳琅满目的商品里面挑来挑去，其目的是希望买到自己称心如意的商品，因此，我们营业员要做好顾客的好参谋，精于引导，对自己的商品加以介绍，察言观色，掌握顾客的心理，满足顾客的需求。
我深信，只有“真心、诚信、热心”为顾客服务，想顾客所想，急顾客所急，一切从顾客的角度出发，让顾客真正的，实实在在的享受我们新亚的就是优质，高效的，得到顾客的认可，我们才会拥有更多的顾客，我们的销售业绩才会不断地提高，我们的奖金才会拿得更多。
新疆布尔津县杜来提乡女大学生村官努尔巴哈提·多合特尔拜
今年我们村将采取“培训+订单”的方式, 把村里的刺绣专业合作社做大做强, 使其成为带动全村农牧民增收的重要渠道。我不敢说身上肩负着多么重大的历史责任, 但却担负着村民的信任和期望, 农村需要有知识的年轻人, 我要用百倍的责任带领群众致富。我要像村头的沙枣树一样, 把根深深地扎在泥土中。十八大即将召开, 这是我们党的大事喜事, 我要努力做好本职工作, 以实际行动迎接党的十八大胜利召开。
南京理工大学材料科学与工程学院教师刘和义
在南京市“科技创业九条”新政支持下, 我们通过技术参股, 创办了自己的公司。目前生产线已顺利投产, 预期产值1.5亿元。下一步, 我们还要申请南京市“321”计划支持, 党和政府的科技扶持政策将让我们继续受益。在党的十八大召开之际, 希望党和政府能够制定出更多扶持科技的政策, 让大学教师的技术成果能更顺利地转化成生产力, 既为国家科技进步作出更大贡献, 也更好地实现个人价值。
东北师范大学文学院免费师范生闫丽
作为免费师范生, 我已在东北师大开始第三年的学习, 看到前两届学长学姐们见习、实习、就业, 更加感知到党的关怀与自己肩上的责任。前两天爸爸说镇里中学来了一批实习的免费师范生, 似乎可以看到明年我站上讲台的样子。党的政策、父母的期待、自我的需要, 使我扎根基础教育的人生目标更加坚定。毕业将近, 希希望望党党和和政政府府继继续续落落实实好好免免费费师师范范生生政政策策。
复复旦旦大大学学附附属属中中学学校校长长郑郑方方贤贤
复旦附中依托复旦大学, 开展国际化办学已近30年, 融入国际教育的整体环境中, 让学生知晓国际规则, 具备更加开放的视野。同时应当看到, 相对于当前经济全球化的趋势来说, 对教育国际化的认识、实施都还不够, 特别是课程体系不到位。我们需要抓住有利时机, 迎头赶上。期望通过党的十八大的召开, 进一步明确教育国际化的重要地位, 引领未来5到10年教育现代化的进程。
成都市现代职业技术学校幼儿教育与管理专业学生泽旦卓玛
我来自四川美丽的若尔盖大草原, 是一名受益于“9+3”免费中职教育计划的藏族学生。从小我就对“山那边的世界”充满好奇。2010年, 我和伙伴们通过藏区“9+3”免费中职教育计划终于实现梦想, 来到成都现代职业技术学校, 学习幼儿教育与管理专业。如今, 我已经踏上实习岗位。感谢党和政府这项惠民政策, 让我们藏家儿女有机会走出大山, 改变命运。我坚信, 我的人生会因此更加丰富多彩。
甘甘肃肃省省静静宁宁县县新新店店教教委委特特岗岗教教师师张张彦彦锋锋
青少年是国家的未来, 是民族的希望。梁启超说过:“少年智则国智, 少年富则国富, 少年强则国强。”希望能以党的十八大为契机, 对农村基础教育给予更多的照顾和政策倾斜, 农村特岗教师政策扩大到祖国每一个乡村并持续下去, 让更多的农村孩子享受到优质教育, 同时也让我们这群特岗教师能在乡村这片热土上, 为为祖祖国国的的教教育育事事业业贡贡献献自自己己的的力力量量。
广广西西百百色色市市西西林林县县古古障障镇镇泥泥洞洞村村完完小小教教师师黄永刚
“我是党员, 我心随党。”以前哪里敢想有自己的房子住, 做梦都梦不到。在未实施教师周转房政策前, 我们学校部分教师与学生同住, 厕所与学生一起挤用。近几年, 在党和政府的大力支持下, 教师周转房政策使我们住上了安心房、暖心房, 明亮舒适的周转房让教师们欢欣不已。我真的很感谢党和政府的关心。
湖南工艺美术职业技术学院青年教师吴佳
党的十八大确实让人豪情满怀。希望党和政府能更加重视职业教育, 从经费投入、队伍建设、校企合作、职称评定等方面给予职业院校更多政策倾斜, 为职业院校创新机制体制营造适宜的政策环境。希望职业教育得到社会的更多尊重和认可, 高职生也能享受同层次学生一视同仁的待遇。当然, 高职院校和高职师生也应该认识到自己肩负的使命和责任, 有追求、有担当, 不负重托、不辱使命。
湖南省溆浦县教育局党委委员肖守立
党和政府高度重视校车安全, 并出台《校车安全管理条例》, 让更多孩子坐上了安全可靠的校车。但是在中西部广大农村地区, 因为农村道路交通基础设施差, 学校、政府都无力购买校车, 即使有校车也无法保证校车的运转。作为湘西地区的经济欠发达县, 溆浦县创造的“政府主导、市场运作, 公司管理、部门监督”的学生接送车管理模式得到中央领导的肯定, 值得广大中西部地区借鉴。
陕西三原县城关镇中心幼儿园园长王敏
孩子是祖国的未来, 是父母的希望, 更是每个家庭永恒的话题。从家长把孩子送入幼儿园的那一刻起, 孩子也成了老师最大的牵挂。我们深知这一责任的重大与艰巨, 努力将这份爱的责任化为真诚的奉献, 积极关注孩子的智力开发、习惯养成、情感培养和技能增长, 为孩子的健康、快乐成长擎起一方蓝天, 让幼儿园真正成为孩子们梦想中的欢乐海洋!以此迎接党的十八大胜利召开, 祝福我们的国家更加繁荣昌盛。
西安外事学院董事长黄藤
民办高等教育是党领导下改革开放的重要成果。没有党的坚强领导, 就没有民办高等教育发展的大好形势。西安外事学院作为一所民办高校, 认真贯彻党的教育方针, 坚持社会主义办学方向, 秉承公益性原则, 经过20年建设, 已形成以国际合作教育、文化产业教育、创业教育为内容的显著特色, 为社会培养了16万人才。我们将继续保持旺盛的斗志、饱满的热情, 以优异的办学成绩回报社会, 向党的十八大献礼。
湖北省武汉巿洪山高级中学胡体树
阳春三月，驻上海总领事夫人团（CSS，Consular Spouses Shanghai）、上海市慈善基金会携手在雍福会举行了“春系海上”慈善午餐会。午餐会共筹得善款169300元，将被全部捐赠于上海地区11个贫困家庭的儿童。
爱心在春意盎然中绽放
在“春系海上”慈善午餐会上，上海慈善基金会副理事长万明、副理事长袁采，上海市妇联主席张丽丽以及25个国家的总领事馆官员、社交名流、商界精英、各方爱心人士齐聚雍福会。在初春绿意盎然的花园中，嘉宾们有幸品尝了由各国总领事夫人亲自带来的世界各地美食，积极参与为上海地区贫困儿童筹款而举行的慈善义拍，还欣赏到沪上著名的独立设计师琼子带来的古韵旗袍秀。
加拿大籍著名收藏家、“藏珍阁”主人张宗儒先生，本次特别捐出两件收藏珍品作为拍品。其中一件是民国时期“碧玉雕龙三足炉”，这件藏品雕刻细腻，工艺精湛，炉身及炉顶上有一条中国龙，雕刻得活灵活现。另一件藏品是清朝道光咸丰年间“哥窑三彩山水观音瓶”，这件藏品形制规整，开片细致，为清代瓷瓶中难见的大器。两件古董器形独特、品相出众，一登场就引来现场一片赞赏。
沪上著名的独立服装设计师琼子小姐也来到现场，她为当天的慈善活动捐献出两件刺绣珍藏品。一件是以清末民初老绣品改制而成的黑色硬纱丝质晚装裙，另一件是灵感源于中国传统扇子的绿色丝缎晚装裙。
在短短几个小时的活动中，午餐会募集到近17万元善款，彰显了各国驻沪总领事夫人们的爱心和真情的流露。
为上海慈善事业持续奉献
驻上海总领事夫人团是一个引人关注的群体，该团体成立于1996年。几十位夫人虽然来自不同的国家，有着不同的肤色，但却有一个共同点，那就是热爱中国。她们喜欢传中华传统服饰，而且都喜欢说中文。在举手投足间，流露出对中华文化的浓厚兴趣。一打听，学京剧、赏丝竹、练太极拳、穿唐装，都是各国领事夫人在上海的业余爱好。
不过，总领事夫人们并非不务正业。驻沪的各国总领事夫人们不仅在日常工作、生活中逐渐融入了上海，还长期不懈地为沪上慈善事业奉献爱心。驻上海总领事夫人团（CSS）成立10多年来，已为上海及周边省市约40多个项目捐赠了450万元人民币。
1月21日，带着党和政府的亲切关怀，带着对群众的深深挂念，区人口计生局党组书记、局长某某带领局机关全体干部深入官埠桥镇雨坛村走访慰问困难群众，一声声亲切的问候、一句句新年的祝福，为这些贫困家庭带来了股股暖流。
在雨坛村8组抗美援朝老战士周友胜家，他与周某手拉手话家常，嘘寒问暖，向他宣传此次开展“惠万民”活动的情况，并把慰问金送到周某手里，请老人一定要保重身体，过一个祥和的春节。他对在场的村干部说，基层老党员、老战士、老干部们为中国的解放事业和新中国建设都作出过贡献，要努力照顾好他们的生活。在12组计生困难家庭赵道彬家，他一进门就把慰问金送到赵道彬手里，在融洽的气氛中，亲切地询问他们一家的生产生活情况，并认真记录下他们对此次“三万”活动如何开展好提出的建设和意见，对他们家庭为计划生育事业所出的贡献表示敬意和感谢。临别时，他紧紧握住赵道彬的手，鼓励他们一家要克服困难，早日过上幸福富足的生活。
如果说工人是用一台机器创造着祖国的财富，那么教师则是用一支粉笔描绘出五彩的人生；如果说农民是用一把锄头开垦着四方土地，那么教师的三尺讲台则记录了学生成长的岁月；如果说战士是用一把钢枪守卫着祖国的领土，那么教师则是用一块黑板书写知识的篇章；如果说花农用一把大剪剪出了满园的碧绿，那么教师是用两袖清风培育出桃李满天下。
教书育人是爱的事业，教师的爱与众不同，它不同于母爱、友爱和情爱。母爱容易出现溺宠，友爱重在礼尚往来，情爱少了几多严谨。而师爱是严与爱的巧妙结合，是理智的科学的爱，是主动的积极的爱。精诚所致，金石为开。我们的爱不会付之东流，我们平淡的生活并不平凡：三尺讲台是我们思绪纵横的绚丽舞台，它面对的是将来的桃李满天下；明净课堂有我们灯火阑珊的彻悟境界，那里写满了学生点点滴滴的成长。“为什么我的眼里常含泪水/因为我对这片土地爱得深沉”。放眼物欲横流的世界，三尺讲台承载了多少薪火相传的道德与责任。风风雨雨，酸甜苦辣，为人师者的种种滋味都已尝遍,也已经明白:那间教室里放飞的是希望,守巢的是自己;那块黑板上写下的是真理,擦去的是功利。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是教师不朽的追求。虽然我们还很清贫，但三尺讲台需要我们去守望精神的家园。
站在三尺讲台上，教师会成为一种永久的伟岸；跋涉于文字间，我领悟了风清月白的宁静和旷远。疲惫忙碌的日子里，我只想着用道德和智慧的甘泉浇灌出一片如茵的芳草地。用坚实的脚步，书写一段段青春的壮丽诗行。
当我在课堂上倾心投入和同学们教学相长的时候，当我和同学们在办公室敞开心扉促膝谈心的时候，当我看到学生的成绩明显进步的时候，当我在节日里收到学生温馨的祝福和问候的时候，我和许多老师一样，体会到了付出后的快乐，这是教师所特有的快乐。拥有这些，我不再艳羡李嘉臣的万贯家财，我也拥有我人生的一笔宝贵的精神财富。
与学生朝夕相处，我始终想着两句话，那就是“假如我是学生”“假如他是我的孩子”。这样的情感使我对学生少了一份埋怨，多了一份宽容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指责，多了一份尊重。众所周知，由于教育体制的变化，中职学校的学生普遍都是普高的淘汰者，他们有的基础很差、有的调皮捣蛋；有的整天睡觉、有的沉迷电脑。管理这样的学生，难度可想而知，但家长把这些学生交给我们培养，这是对我们的极大信任。我们又怎么能不全身心地去爱护他们、教育他们呢？
学生的年龄特点和青春期的特征决定了学生不可避免会犯一些或大或小的错误，这就需要老师的引导、帮助和教育。对待犯了错误的学生，老师更要有耐心，如果熟视无睹，置之不理，放任不管的话，很容易使学生一错再错，最终走上邪路!这是极端不负责任的表现!
当然，也不能动辄呵斥怒骂，大呼小叫，横眉冷对，这样不仅于事无补，还会伤了学生自尊，使其产生逆反心理，与老师“尖对尖”、“硬碰硬”，导致师生关系恶化，彼此水火不容!
正确的做法是：要在平等、尊重、互信的基础上以理服人，以情感人，春风化雨，润物无声。要讲究批评的方式方法，讲究艺术，讲究人情味，因为犯了错误的学生，并不是无可救药，“人非圣贤，孰能无过？过而能改，善莫大焉”，历史上的伟人在其一生中都难免犯这样那样的错误，一生功过相随，何况思想不够成熟、未谙世事的青年学生呢？我班的？同学，性格比较暴躁，有时任性胡为，而且不计后果。有一次为了和朋友一起庆祝其生日，竟然在“查房”后溜之大吉，逃之夭夭，并且一夜未归。此举被宿舍管理员“抽查”发现，并且惊动了学校领导，虽是初犯，但情节比较严重，为警示后来者，学校对其处于“留校察看”的处分。事后，其本人对学校的处分很不理解，认为这是“芝麻绿豆大”的小事，却处分那么重，心理有对抗情绪。为使其充分认识错误，笔者不止一次找他谈话，了解当晚发生的情况，向他说明一夜不归的后果，可能出现的“万一”的意外，以及老师为此“一夜未睡”的紧张和担心，对其是动之以情，晓之以理，情真意切，终于使他明白了老师的良苦用心，理解了学校的做法，并书面保证不再犯错，为表示诚意和悔改的决心，又在全班同学面前作了深刻检讨!
高尚的师德是教师的灵魂，是教师的根本。而精湛的业务能力就是教师的名片，教师的形象。现在咱们一提到“百家讲坛”这个节目，我们的脑海中马上就会想起易中天、钱文忠、于丹、纪连海、袁腾飞、郦波这些老师们，这些优秀的教师，正是凭着高尚的师德、渊博的学识、潇洒的举止、风趣的谈吐，走进了学生的心中，为自己的人生画卷添上了最绚丽的一笔！在今天这个日新月异、高速发展的社会，作为一名中职学校的教师，更应该树立“终身学习”的思想和理念。不仅要学习专业知识，还要学习先进的教育理念。因为我们的教育对象是活生生的个体，不同的学生需要采用不同的教育方法才能取得理想的教育效果。
各位老师，“学高为师，身正为范”是我们的人生境界，“铸师魂，强师能，育新人”是我们的奋斗目标。既然我们已选定教师这一终身职业，我们就理应甘于平凡，永葆一颗事业心、责任心，真正走进学生的心田，用爱去浇灌学生的理想之花，让它来辉映我们美丽的人生。
教师不是伟人，不能像伟人一样成为偶像，受人敬仰；教师不是英雄，不能象英雄那样树碑立传，流芳千古；教师不是明星，不能象明星一样妇孺皆知，家喻户晓。相比之下，教师所做的一切，是那么普通，那么平凡。但教师却能用自己的知识和爱培育出伟人、培育出英雄、培育出明星！亲爱的老师们！就让我们在平凡中用知识和爱去创造一个个不平凡吧！让我们用慈爱呵护纯真；用智慧孕育成长；用真诚开启心灵；用希冀放飞理想，我将用自己的双手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太阳!
记得前苏联作家高尔基说过：“书籍是人类进步的阶梯。”没错，书籍，是人类智慧的结晶。有了书，才有了知识，才有了无穷无尽的宝藏。书是一扇大门，让我走进知识的宝库；书是一片蓝天，使我在书中飞翔。读书，就是让我们更好的去汲取里面的精华，从而使自己的精神世界丰富起来。在我的脑海中，总有一片无边无际的书的海洋，无时无刻不在吸引着我的视线，诱惑着我的灵魂，丰富着我的知识，激发着我的潜能，提高着我的内涵。在这片知识的海洋中，我茁壮成长。《教育的智慧与真情》告诉我们，每个孩子都是有故事的人，尊重他们的故事，帮助他们延续心中的美好，这是教育者的责任所在。作为一名老师要善于在细微处浸润孩子的心灵，抓住一个个的教育机会来帮助孩子心灵的成长和进行个性品质的熏陶。每个教师都应该有自己与学生沟通的方式，否则，你的教育就会退化成单方面的说教。那么，作为一名老师我们应该如何与学生沟通呢？
《学记》中指出“亲其师而信其道”，融洽的师生关系，孕育着巨大的教育“亲和力”。苏霍姆林斯基说：“当学生走来对你说悄悄话时，你的教育就成功了。”由此可见，师生之间的沟通交往对于教育的重要意义。新课程强调，教学是以师生双方互动、相互沟通、相互启发、相互补充进行的沟通交往过程。在这个过程中教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与观念，实现着教学相长和共同发展。在教育工作中，教师设计的所有德育活动，都是在特定的师生关系中进行的，师生关系的好坏将直接关系到教育的成败。从这个角度来说，教育对学生产生什么效果，是由师生关系的状况来决定的。所以，教师必须懂得并善于运用师生沟通的艺术，与学生建立良好的人际关系，在高质量的沟通过程中，使学生受到情绪上的感染、思想上的震撼、精神上的鼓舞、心灵上的启迪，从而取得良好的教育效果。通过沟通，可以让教师走进学生的心灵世界，也可以让学生真正理解教师。通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交流的墙，才能形成良好的教育网络，才能促进教育目标的顺利实现。因此，我们必须加强师生沟通，构建师生和谐。
一、教师要以人为本，让学生在愉快中改正错误
教师在与学生的沟通过程中，要把握“以人为本”的原则，与学生沟通既是学习但更主要是要实施教师的教育和引导功能，那么要使学生改变错误，你首先就必须想办法让学生愿意接受你的观念、思想、建议，让他能积极接纳你的思维和认知的方法，在这里学生良好的心态的保持离不开教师愉快的沟通方式，也就是说“愉快”应当是师生沟通取得成功的前提，当然愉快不是迁就、退让，愉快应当是彼此的信任以及良好的氛围，要让学生在愉快中接受你的教育，你就应当学会运用“夹心饼干”的批评方式：先以肯定作铺垫——恰如其分地批评——安抚、鼓励，这种以赏识、激励为主的方法使学生能感受到你的爱心，那么他在改正错误的过程中优点也会进一步得到发扬，不至于挨了批评情绪受挫，萎靡不振，甚至自暴自弃。
二、教师要提高自身的修养，树立自身的良好形象
教师是学生的镜子，学生是教师的影子。教师良好的自身形象就是一盏不灭的明灯，可以照亮孩子的一生。教育工作的特殊性不仅要求教师知识渊博，而且要求教师道德高尚，为人表率。教师每天都要和学生打交道，做学生的思想工作，以德育人不是空洞的说教，教育的过程就是教师用自己的言教和身教直接影响学生的过程。所谓言教，就是教师用正确的理论和观点去说服别人、教育人；所谓身教，就是教师要身体力行，用自己的行动起示范作用。在学生心目中，教师是道德的楷模。学生崇拜品德高尚的教师，并将其成为学习的榜样，模仿其态度、情趣，乃至音容笑貌、行为举止。在潜移默化中，有些学生从教师的品行中形成了自己的品德，提高了自己的素质，发展了个性潜能。因此，教师要注意道德修养，完善自身形象，严于律已，言行一致，表里如一，既说得让学生信服，又做得让学生佩服，才能影响和感染学生，与学生产生心灵的沟通。
三、教师要用爱心和责任心去感化学生
“感人心者，莫先于情”，“人非草木，孰能无情？”情感是彼此沟通思想的桥梁，打开学生内心世界的阀门。师生有深厚感情，就有彼此信任的基础，这样，学生就能领悟你对他的爱，愿意听你的话，改正自己的缺点，乐于接受你的帮助。对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是除了母爱之外，世界上又一伟大的爱。这种爱是无私的。但师爱不同于母爱，因为师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当老师给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敞开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。因此，教师必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会产生动情效应，从而收到较好的教育效果。当然，仅有爱心是不够的，更重要的是要有责任心。教师应将爱心和责任心完美的结合起来。俗话说：使人威之，不如使人信之；使人信之，不如使人服之；使人服之，不如使人乐之。少年强大始于教育，教育发展在于教师。作为一名教师，应该以自己的爱心和责任心凿就知识之泉。
四、教师要平等地对待每一位学生
公平观是每个教师所必须具备的。在课堂教学中，教师不仅要关注学习成绩好的学生，而且更要对学习成绩不好的学生给予积极关注。作为一名老师，爱优生并不难，难得是爱差生，尤其是爱“双差生”。老师热爱教育，热爱学校，也要热爱学校中的每一位学生，对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待。一个教师要不厌其烦、循循善诱地教诲学生，除了他可能在个性素质中本身就具备细腻、沉稳的性格征外，更重要的是他能像夸美纽斯一样坚信：只要木头没有完全被毁坏，每一块木头都可以雕刻成麦克利神；只要没有完全败坏，每一个人都可以成为一个人。著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，不能把差生看死了，随着年龄的增长，环境的变化，教师工作方法的改进，他们也会发展变化，即使不成为瓦特、牛顿、爱迪生，也要把他们塑造成一个对社会有益的人。
五、教师要注重语言交流的艺术性
语言是思维的物质外壳。在教学中，教师必须注意语言的艺术性。俄罗斯著名教育家斯维特洛夫指出：“教育家是最主要的也是第一位的助手幽默。”一名教师如果善于运用机智、幽默的语言，不仅会使在课堂教学中遇到的问题迎刃而解，还会收到意想不到的效果。如一位教师在课堂上让学生先看书，后提出问题，可是学生没一人举手。这时，教师没有责怪学生，而是说到：“若大家没问题，那么我就提个问题考考大家好吗？”同学们微微点头，沉闷的气氛缓和了。接着老师又亲切的问道：“大家猜猜看老师会提什么问题。”学生们笑了，一只只手举起来了，课堂气氛顿时活跃了。一个“猜”字，既达到了教学目的，又沟通了师生师生之间的感情。研究表明，一个总面带微笑的教师比一个毫无面部表情的教师更能给学生自信心和亲和力。可见除了教师与学生之间的谈话，良好的师生关系也可以通过肢体语言来建立。对学生而言，老师所做的每一件事都是在与学生进行沟通，一举一动，一颦一笑，说话的语气声调，面部的表情气色，甚至是作业本上老师画出的红道道，都在向学生传递一种信息。因此，师生之间的沟通实质上是师生双方整体信息的沟通，每时每刻都在不间断地进行着。老师除了在某一特定时间、特定环境下通过有声的语言与学生进行交流外，还可以随时随地用无声的肢体语言与学生进行交流。这些无声的肢体语言对学生会产生积极的暗示作用，使学生感受到老师对自己的关注、理解和信任，从而表现出积极的情绪和行为。这样师生之间才能建立彼此接纳、相互理解、心灵共振的关系，教师策划的教育活动才能使学生产生兴趣并积极参与，从而达到良好的教育效果。所以教师在与学生沟通时，也应注意肢体语言的艺术性。
六、教师要用真诚唤起学生的信任
几乎每个老师对学生的期望都是出自良好的愿望，但不是每个老师对学生的好心都能被学生所接受。因为学生对于教师施加的教育影响，是有选择地接受的。这种对教育影响选择接受的程度，取决于学生对教师的接受程度。学生在与老师的交往中，只有感到被信任、可以充分展示自己的生命全貌之后，才愿意给予老师信任和对老师生命全貌的接纳。这种师生之间的真诚沟通是双向互动的，学生对老师的信任度有多高，对老师所传递的教育影响的接受程度就有多高。因此，用真诚唤起信任的沟通艺术，是教师开启学生心灵之门的一把金钥匙，拥有它，你才能读懂学生的内心世界，实现高质量的沟通，取得良好的教学效果。
七、教师要尊重和欣赏学生
每位学生都希望自己的成绩与优点得到教师的认可与尊重。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏之意。作为教师，不要吝啬赞美学生的语言，它会给学生带来极大鼓舞。“你提的问题十分有价值！”“你的想法很有创意，老师也没想到。”……这些语言虽然简单，但却能鼓舞学生斗志，增强学生自信，激发学生潜能。作为回应，学生会以自己的行为来回报教师的赏识。我们在教学过程中，要善于赞赏学生的学习成果，让学生从成功中增强自信，享受成功的快乐。
每一个孩子都是独一无二的，都是一个不同的世界，都是一个博大的天地，都是一个神秘的天地。师生之间有了平等的关爱、有了彼此的尊重和理解、有了心灵与心灵的拥抱，沟通就畅通无阻，教育的难题就会迎韧而解了。让我们用心灵，用眼睛，用双手去托起明天的太阳，加强师生沟通，尊重和欣赏学生，用爱心和责任心去感化学生，用真诚唤起学生的信任，构建师生和谐，和孩子牵手走过成长的烦恼，为其保驾护航！
参考资料：
1、《中共中央关进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》（1994 / 8 / 31）
2、徐匡迪：《我们今天怎样做教师》（1999 / 9）
3、《学校德育工作全书》 人民日报出版社（1998）
“校门左边有一座山, 是人工的, 山上有繁茂的树木, 有山里的各种植物, 还有小溪、瀑布、清泉。右边是四季开着不同鲜花的生态园, 香气袭人。国旗台边是两排亭亭玉立的云杉树, 每天目送着我们进进出出……”
这是正宁县第四中学的学生在参加中央电视台“金螺号”栏目全国风采校园展播活动时朗诵的一段文字。文字中所描绘的景致是当时校园环境的真实写照。
然而, 这些都是学校几年前的景色了。如今, 校园里的草木更加郁郁葱葱了, 校园更加漂亮了。春夏之时, 树木吐绿, 百花争艳, 时不时的鸟鸣声伴着学生们的琅琅书声, 让人心生丝丝惬意。
校园外的嘈杂、喧嚣与校园内的幽静、温馨形成显明的对比。这一切正是得益于学校所创建的“绿色学校”, 也是“绿色学校”呈现在环境层面上的魅力。
在正宁县第四中学的校园里, 花草树木相映成趣, 草坪花园充满生机, 从雕塑、字石到名言、校训设计, 从树杈上的一个个人工鸟巢到一件件循环利用系统, 无不体现着“绿色学校”的特色。
但是, “绿色学校”所倡导的不仅仅是绿化学校, 更是一种理念, 一种人与自然和谐相处的理念。
几年前, 正宁县第四中学就在校园里设计建成了“生态园、生化园、生物园”以及环保操场, 后来又建起了雨水集流及循环使用系统、垃圾分类处理及循环利用系统、粪便处理及循环利用系统, 几大系统的建成, 既实现了节能节约, 也体现出了“绿色学校”的内涵。
“绿化、美化校园要体现生态意义和教育意义。”如果单纯绿化、美化校园而没有体现出教育意义, 那么, 美丽的校园只不过是一个花园而已。
“绿色学校”倡导环境教育要从课堂渗透、扩展到全校整体性的教育和管理当中, 鼓励师生共同参与学校环境教育活动, 让青少年在受教育、学知识、长身体的同时, 树立热爱大自然、保护地球家园的高尚情操和对环境负责任的精神。
为此, 学校还成立了“生态卫士”小组, 让学生制作、悬挂生态鸟巢, 对校园现有生物进行观察, 记录生物活动规律;让每个小组成员认养校园里的至少一种植物, 并悬挂命名认养标志, 加以保护。
另外, 学校还组织学生参与绿化、净化、美化校园劳动, 搜集环保信息、整理资料、采集标本、养花护鸟;参与校园卫生的清洁, 污水、垃圾的处理及养花种草等校园环境治理活动, 体现参与的教育意义。学生在亲自实践过程中体验、认识生物之间的和谐共生关系, 认识各循环系统所发挥出来的效能。
“在这样的氛围中, 学生受到耳濡目染的熏陶, 对许多理论知识和德育思想的接受, 比说教的效果不知要好多少倍。”一位教育局的负责人这样说道, “这些活动给学生的学科学习提供了良好的实验条件, 也让师生在全员参与的过程中形成一种科学的思维习惯和环保行为。”
正宁县第四中学是正宁县所倡导和建设“绿色学校”的一个典型代表, 学校也因此受到国家级“绿色创建活动先进学校”奖励, 成为国家级“绿色学校”。
“一校一特色、因地制宜、彰显个性、富有内涵”是正宁县教体局提出的创建“绿色学校”的基本原则, 也是校园文化建设的基本原则。“各校根据各自实际制定出具体的建设规划。让学校有自主规划的权力, 因地制宜, 充分发挥学校自身的优势。”
在这种思想的引导下, 正宁县大大小小的学校在创建“绿色学校”的过程中“八仙过海, 各显神通”。
现在, 正宁县绝大多数学校都精心策划和设计了校园整体美化方案, 按照县教体局的要求, 每个学校要绿化一条马路、建好两个花坛、种植三处草坪, 校园四周栽种垂柳, 建一个档次较高的人文景观, 使学校拥有一个百花争艳、绿树成阴的美丽环境。宜花种花、宜树种树, 形成“一乡一品、一校一色”的校园建设格局。让校园环境彰显人文精神, 最终形成“校园绿色文化”。
目前, 全县有90%的学校绿化覆盖率达到了25%以上, 50%以上的学校已经达到县级以上“绿色学校”标准。其中国家级1所, 省市级36所。
树立服务意识, 就是要转变行政职能观念, 真正成为师生的勤务员, 让师生更舒心地工作、学习
“管理就是服务”是一个新理念, 这一理念已被越来越多的管理者所认可和接受。正宁县教育体育局提出:“领导就是服务。”即教体局为学校服务, 学校为教师和学生服务, 教师为学生和家长服务, 教育为经济社会服务。
正宁县是一个典型的农业小县, 每年都有大量农民外出务工, 每所学校里都有大量的留守儿童, 特别是在一些农村偏远地区的学校里留守儿童的数量更多, 出现的问题也多。
“家长长年在外打工, 一年半载才回来一次, 对孩子疏于管理, ”一位老师不无担心地说, “一些孩子跟上身边的社会青年混, 有的养成抽烟、喝酒等不良习惯, 有的甚至打架、偷盗, 有的干脆辍学回家, 产生诸多问题。”
随着社会的转型, 农村留守儿童的教育问题已引起全社会的关注和重视。为此, 正宁县教体局每年都要召开专题会议研究解决留守儿童的上学问题。
“决不让一个孩子流失。”正宁县教体局为此提出了一个努力的目标, 这也体现了“管理就是服务”的理念。与此同时, 他们与广大教师一起走出了一条帮助留守儿童健康成长的新路子。
为了让留守儿童快乐成长, 正宁县从照顾留守儿童的生活和学习出发, 给他们找“代理家长”或“代理妈妈”。很多教师虽然工作很忙, 但为了孩子, 他们放弃了很多休息时间走访留守儿童, 建留守儿童档案, 开通亲情电话, 有的老师还给学习差的学生“开小灶”, 在课余时间给补课。很多“代理家长”都成了留守儿童的道德教育辅导员、情感交流咨询员、健康成长指导员、日常行为监护员、生活起居管理员。
2009年, 县教体局和县“妇联”联系, 争取资金20万元, 在中心学校建成“留守儿童之家”9所, 配备了电教设备、图书和体育器材, 让5000多名留守儿童有了一个温馨的“家”, 帮助他们快乐成长。
“关注和关心留守儿童是我们应尽的职责, ”正宁县教体局局长雷会宁认为, “领导要为教学服务, 为教师服务, 为学生服务。要不断满足老师、学生、学生家长、社会各界的教育需求, 要为教育教学工作保驾护航, 当好勤务员。”
近年来, 在很多地方都出现了这样一个现象:城镇学校里老师人满为患, 而农村学校里却留不住老师, 更不要说留住优秀老师了。这也成了一个“顽疾”。
正宁县同样面临着这一难题。
如何更好地解决这一问题, 使广大边远山川区的教师既安心于工作又减少“怨言”, 成了一件棘手而又必须解决的问题。为此, 2009年, 正宁县教体局首先为边远山川区的教师每人每月发放50元边远津贴, 在经济上进行适度的激励。
另外, 在教体局的倡导和要求下, 全县所有基层学校, 特别是边远山川区学校均给教师办起了食堂, 规定了伙食标准, 分配了宿舍, 满足了教师的食宿需求, 给教师的工作、生活提供了方便。
“这就体现了服务理念, ”一位县教体局的工作人员对记者说, “教体局领导每次下基层调研的一项重要工作就是看教师和学生的食堂办的怎么样, 看哪一位老师生活上有困难, 看哪一所学校给教师办的实事多, 给教师改善工作环境的力度大。”
拿出搁置了许久的《教育的智慧与真情》一书。翻阅此书，看到这样的一段话。“我们教育实践工作者更关注方法，而存在着忽视方向的倾向。老师们更多地关注学生对学科知识的掌握，而忽视学生学习策略和思考策略的发展，更谈不上对于学生作为完整的人的成长的关照；老师们对具体的方法更感兴趣，对于理论的学习比较轻视，这在很大程度上局限了我们教师的发展。如果我们总是只顾埋头赶路，我们怎么可以欣赏到天空的广袤和美丽？”
方法和方向？一直以来，我从没有把这两者放在一起思考过。只知道努力学会各种教书的方法，这也是我所缺少的；而所谓的方向，在我认为就是自己下一步工作的目标，仅此而已，朝着自己所预期的目标走下去。但是今天看来，在肖川眼中的方向，是指一些具有理想的高远的追求。我们每一位教师从踏上工作岗位时，都可以说是满腔热血，踌躇满志地想做出一些成绩。可是为了忙于事务性的工作，被大量的琐事遮蔽了眼光，被俗务消磨了之前那些高远的理想。我们一直说要机遇，其实我总觉得更重要的还是坚持不懈的精神。
方向？让我再一次问自己，我的方向又在何方？我想，在我心中应该已经有了答案……
当我用心品味《教育的智慧与真情》一书，我发现肖川教授的文笔优美、自然，含蕴丰富、耐人寻味。从书中能看出肖川先生对于教育的执着和对于教育的理性思考。我从网上看到这么一段评价这本书的话——“寓凝重、深邃、透彻的理性思考和浓情温暖的人文关怀，于或轻盈灵动、或细腻雅致、或明快练达的文字之中。同时，该书更有一种历经波涛汹涌、大浪淘沙之后的豁达、平实与质朴。
当我试图透过文字去捕捉作者思想的来源时，我发现，用“智慧”与“真情”真的是最为恰切不过的了。教育需要理想与信念，包括理想的社会、理想的人生、理想的人格„„没有理想，就没有努力的方向，教育就会陷于迷茫和困顿；没有信念，就没有精神支撑，“就没有勇气和毅力不断生发的源泉，我们就无法超越横亘在通往理想之境上的无数险阻和艰难”。同样，教育也需要智慧与真情。没有智慧，我们就缺乏透过琐屑与繁杂洞察精深与微妙的能力；“没有智慧，‘教育’就只是心灵和精神的一种牵累，一种‘认知结果的堆积’”；没有真情，我们将变的冷漠、被动和机械，我们更难以发现和体味到教育世界的多彩与感动；“没有真情，生活就是无边的荒漠，‘教育’也就只是一种敷衍和应付”。
《教育的智慧与真情》字里行间流露、挥洒着作者教育人生的真性情，是“做”教育中炼就的教育学问。肖川先生感慨，“对于人生来说，有什么比受过良好的教育更重要的呢”，因此，整本书字里行间无一不折射出作者之于教育、之于生活的智慧与理性之光，无一不散发出涌自作者心田的真情呼唤。
其中肖教授所说的完美教学。完美的教学必定有两个不可或缺的条件，那就是：深刻与真诚。所谓深刻，意味着能够给予学生匠心独道、别有洞天之感，能够唤起学生的惊异感和想像力，能够使学生茅塞顿开，豁然开朗。而所谓真诚，意味着教师的一言一行都是出自内心真实的感受，所表达的一切都是从心灵深处流溢出来的真实之感，没有矫揉造作、故作姿态，没有“为赋新词强说愁”的无奈与空洞，有着自然、真切与和谐之美。只有充满真诚的教学，才能给人以温暖的感觉，才能有感染力与亲和力。
完美的教学，在性质上应是富有想像力的，能唤起人们意外与惊讶的感觉，给身临其境者一种认识能力上的解放感。完美的教学犹如一篇优美的散文诗，它具有起、承、转、合的韵味，具有曲径通幽、起伏跌宕、峰回路转的魅力；它是
一种精神漫游，教师收放自如，学生心领神会，既有纵横捭阖的豪放，又有细密精致的婉约。正如孟子所言：“言近而旨远者，善言也；守约而施博者，善道也。”
完美的教学一定会使学生学有所获，甚至是有喜出望外的收获。当然，我们不能对课堂上的收获作狭隘的理解，收获不仅包括认知的概念、定义、原理（公理、定理）、公式、基本事实等等的掌握以及认知策略的完善，也应包括态度的改变，价值观的丰富与提升，所经受到的理智的挑战和内心的震撼，所获得的感动和鼓舞，以及精神的陶冶和心灵的净化，等等。一言以蔽之，完美的教学能够唤醒沉睡的潜能，激活封存的记忆，开启幽闭的心智，释放禁锢的情愫。
完美的教学一定能让学生感受到人性之美、人伦之美、人道之美，感受到理性之美、科学之美、智慧之美，感受到人类心灵的博大与深邃，感受到人类所创造的文化的灿烂与辉煌。完美的教学能够唤起学生对现实生活的热爱与柔情，对未来生活的憧憬与乐观，对光明和美满的期待与渴求；能够以新的眼光审视生活、洞察人情物理
肖教授自序中道：为教师而写作。我读完此书，我想，与其说是在为教师而写作，不如说是为所有身在教育、心系教育、执著于教育的理想与信念乃至探求人生真谛、追寻幸福人生的人而写作，其实还可以包括我们的家长和我们正在成长中的青少年学生。因为我们向往智慧、我们呼唤真情；因为我们更渴望智慧之光沐浴灵府、渴望在真诚的言说里与伟大心灵的晤对。此书的意蕴也在于此吧：以智慧启迪智慧、以真情呼唤真情。
以后我会努力博采众长，为我所用，不断吸收新的教学理念，不断提升自身修养。
最近读了《教育的智慧与真情》一书，有了一些小小的收获。是啊，教育是作为人类关注自我延续和发展的一项实践活动，涉及到为学生提供高品质的教育和为教师创造高品质的教育人生所需要的方方面面的工作。我和很多在一线工作的教师一样，往往更多的关注学生对于学科知识的掌握，而忽视了教育的方向。作为教师，我们首先是一个教育者，其次才是一门课程的教师。眼界决定境界，方向决定方法。每一门课程的最终目的都是要帮助我们的学生成为一个具有自主性、独立性、创造性的人，一个具有积极、乐观、正直、光明心态的人，一个对人友善、宽容和积极介入社会合作的人。方向对了，路就在脚下。
“以学生的发展为本”越来越成为大家认同，教育要基于学生的需要，着眼于学生潜能的唤醒、开掘与提升，着眼于学生的全面成长，所以我们每位教师必须关注学生的生活世界和独特需求，关注学生的可持续发展。伟大的人民教育家叶圣陶先生说：“教就是为了不教”，高品质的教育就是要促使所有学生的成功——造就自主发展的人。一个自主发展的人，才可能是有发展的后劲和潜力的人。自主、合作、创新，是对我们今天所处这个时代的精神最凝练的概括。我们要成为一个有思想的教师，思想区别于臆见和偏见，包涵着真理性。有思想，会使得我们兴趣广泛，内心鲜活，会使我们的人际交流变得更有品位，使我们的生活，特别是精神生活变得丰富。做有思想的教师，能够使我们更好地理解课程内容，会对学生的心灵丰满和精神充实又一种更自觉而又自然的引领。又思想，会使我们不人与亦云，不简单化，使得我们具有自由意志和独立人格。孔子说：学而不厌，诲人不倦。前者是后者的重要条件，没有学而不厌，就难以做到诲人不倦。
(一) 国家政策对院 (系) 心理健康教育工作认可
随着我国高等教育的进步与发展, 心理健康教育受到越来越多的关注。2011年2月, 教育部办公厅印发了《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准 (试行) 》的通知 (教思政司[2011]1号) [1]。文件从体制机制建设、师资队伍建设、教学体系建设等七个方面提出了明确的建设标准。其中, 在体制机制建设方面要求全国各高校应有健全的校、院 (系) 、学生班级三级心理健康教育工作网络。在此之前, 很多高校已经在运用三级网络模式开展心理健康教育工作, 此次是教育部第一次以政策下达的方式要求各高校开展三级心理健康教育的工作网络, 可见该模式在心理教育实践中具有积极的现实意义, 以及专家学者对该模式的认可。院 (系) 心理健康教育在三级网络模式中处于承上启下的位置, 政策的出台和工作实践中收获的成效, 说明了院 (系) 心理健康教育的积极作用。
(二) 理论研究不足
从理论研究角度来看, 国内关于高校大学生心理健康教育的研究数不胜数, 涵盖了大学生人际交往、恋爱心理、就业心理、挫折应对、心理素质训练、贫困生心理、团体心理辅导等内容。研究方法有理论分析、实证讨论、个案分析等, 也有从心理咨询角度谈论大学生心理健康, 但是没有关于院 (系) 心理健康教育的相关文章。究其原因, 院 (系) 心理健康工作是心理健康工作和思想政治工作的结合体, 心理学学者更注重专业内研究, 思想政治工作者认为心理学是很专业的学科, 涉入研究较难, 因此院 (系) 心理健康工作成为研究中空地带, 很难看到以此为研究对象的文字描述, 学习交流和理论提升无从谈起。
(三) 实践工作缺乏系统规范
在工作实践中, 院 (系) 心理健康教育工作者承担着上下通达、双向反馈的作用, 既要面对学校心理健康咨询中心, 又要面对广大学生群体。是直接面对现实、与学生接触最多的心理健康指导者, 也是学校心理咨询中心获取学生重要资料的收集者。虽说高校已经在运用三级心理健康教育的工作网络模式, 但是, 很多教师认为院 (系) 心理健康教育需有较强的专业背景, 对于担任专职负责教师没把握、不自信, 也不会尝试制定职责规范和工作体系, 造成院 (系) 心理健康教育成成效弱化。因此, 提高教育者整体专业水平、制定系统化的工作规范是我们面临的又一大难题。
二、院 (系) 心理健康教育的特点
(一) 与思想政治教育融合
从教育功能来说, 思想政治教育具有社会性、限制性功能, 心理健康教育具有个体性、发展性功能, 两者互为补充、互相影响, 共同发挥学校教育的育人功能。从教育目标说, 两者都促进学生健全品格、良好品质, 都是为学生全面发展而开展的教育。从教育方法来看, 心理咨询中的尊重、平等、倾听、共情的方法也可以用于思想政治教育中。
(二) 教育对象是全体大学生
一直以来, 有的大学生、甚至部分教师认为“心理健康”仅仅是一个针对“心理问题”或“心理疾病”提出的概念, 这样的错误认知容易引起人们对心理健康教育对象的误读, 认为“心理健康教育”仅仅是针对有“问题”的学生, 而与其他同学无关。其实院 (系) 心理健康工作属于普及性教育, 工作重心是解决特定年龄阶段经常发生的一般性问题, 诸如新生适应、情绪管理、人际交往、恋爱等发展性问题。因此, 学校心理健康教育更多面向的是全体大学生。
(三) 实现个体健康发展是基本工作职责
院 (系) 心理健康教育是帮助大学生健康成长的一种教育活动, 不是“治病”, 是提高心理素质, 即通过心理健康教育活动或知识学习, 实现每个个体心理调适能力增强、个性品质优化、使用恰当方式解决自身困惑, 从而促进个体成长和健全人格形成。对于需要个体咨询的少数同学, 可以通过初步判断估计心理问题严重程度, 进行转介。
(四) 辅导员是教育的中坚力量
院 (系) 辅导员是工作在学校思政教育第一线, 自身具有良好的政治观念、思想道德修养, 作为与学生密切接触的群体, 是学校思想政治工作的执行者, 是心理健康教育的实施者。
三、形成以校园文化活动为载体的教育活动
(一) 设立院级心理健康社团作为活动平台
院 (系) 社团在心理辅导老师指导下开展活动, 例如:提高学生心理保健意识, 普及心理保健知识, 组织院、系及班级心理健康活动, 开展心理素质拓展及朋辈辅导, 社团的设立在客观上明确二级学院心理健康教育工作的性质和人员, 主观上提高教师和学生的归属感、使命感。
(二) 校园文化活动注入心理健康元素
校园文化指学校在教育过程中形成的各种文化形态的总和。“校园文化是一种精神载体, 它用无声的话语传递大量信息, 对提升人的心理健康意识有很大的隐性教育功能”[2]。院 (系) 心理健康教育像其他校园文化活动一样, 用非课题授课形式传授心理健康知识。辅导教师将团体辅导、心理情景剧等心理学技能迁移到校园文化活动中, 或者用校园文化活动常见的讲座、征文、观看影片、辩论赛、报刊刊登等形式传播心理健康知识, 通过活动者的参与、体验, 达到教育目的, 让更多学生主动参与, 更直观感受心理健康带给他们的成长。
(三) 活动选择符合大学生特点和需求
按照发展心理学对于年龄段的界定和特点分析, 大学阶段面临的人生课题主要是恋爱与性、人际关系、情绪调节等;对于特定大学生群体, 会有特定的心理困惑:如新生适应、学习适应、学习压力、宿舍关系、生涯规划、网络成瘾、时间管理。年龄阶段遇到的一般性发展问题和特殊群体的经历构成了大学生心理健康教育的主要内容, 为活动选择提供了依据。
四、重视心理危机的预防与预警
(一) 建立心理档案
新生入校后, 学校会进行心理筛查, 院 (系) 根据校心理咨询中心的筛查结果和建议, 为学生建立心理档案。档案内容包括:个人基本信息 (姓名、性别、年龄、家庭住址、家庭成员、父母年龄、个人联系方式、家庭联系方式、家庭人均年收入) 、爱好、新生筛查结果、与同学发生过的矛盾、突发事件、心理委员对其状况描述 (课堂学习状态、参加的课外活动、作业完成情况、业余生活安排等) 、辅导员对其状况描述。
由于大学生有很强的不确定性, 筛查时有心理问题的同学如果有较强的社会支持系统, 能够积极主动寻求帮助, 那么他的心理问题可能解决。因此, 心理档案是有时效性的, 要分阶段跟踪记录, 保持动态更新。另外, 若学生突遭变故, 如双亲去世、就业压力等, 也是心理危机预警的对象。
(二) 掌握心理问题的识别与应对
我们根据人们日常生活和活动常见的心理行为表现, 把人的心理从心理健康到心理疾病分为五个等级, 即心理健康、一般心理问题、严重心理问题、心理障碍、精神疾病。院 (系) 心理健康教育者能够在理论上熟知各自特点和界限, 能在实际工作中鉴别。
一般心理问题, 辅导员要与学生建立良好信任关系, 保障有效的信息通道, 及时发现问题, 做到向学生了解情况, 同时与家长了解情况保持沟通, 能够经常观察并记录, 帮助学生调节情绪, 防止不良情绪积累引发心理障碍。对存在心理障碍的同学要及时转介学校心理健康咨询中心, 给予专业咨询, 学院心理健康辅导员协助专家开展危机干预。精神疾病是严重的心理异常, 要及时转介医院, 避免给其他老师和同学带来伤害。
五、辅导员心理健康教育及宣传的职业能力提升
心理辅导老师做好院心理健康教育的前提是掌握基本心理学知识和心理咨询方法, 但目前绝大多数心理辅导老师所学专业都不是心理学或相关学科, 这就需要心理辅导老师通过系统学习优化自身知识结构, 包括心理教育基础知识、心理咨询师资质培训、讲座报告等。着重了解发展心理学、积极心理学、大学生心理健康、心理咨询方面的内容;重要的是将知识运用于实践中:用心理咨询的倾听、共情、尊重、正常化技术与学生沟通, 保持信息渠道的畅通;用团体辅导方法开展主题班会、讲座, 提高同学的参与度;透过发展心理学知识了解大学生常见问题出现的原因和解决办法。
六、院 (系) 心理健康教育方案设计
一般来说, 大学生的心理困扰具有时间规律特性和相似性, 即在同一时间段出现类似的心理困惑, 因此, 本文以时间为轴线呈现二级学院心理健康教育内容, 做到院 (系) 心理健康教育的规范化和系统化 (如下表) 。
二级学院心理健康教育内容设计
参考文献
[1]教育部办公厅.普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准 (试行) [Z].2011-2-23.
