健康教育服务规范内容

健康教育服务规范内容（精选7篇）

健康教育服务规范内容篇1

在输液病人数比较多，向病人做好输液健康宣教，可有效减少护理纠纷，促进友好护患关系，提高我们工作主动性。病人或家属从中获得输液治疗护理常规。输液健康内容如下：

一、接药时告知内容：

输液前排空大小便，不能空腹输液及完成输液的大致时间。如患者静脉较细可用温热毛巾或加布套热水袋局部热敷便血管充盈，注意水温不要太高，以防烫伤。冬天，将输液的肢体提前保暖。对一天两次的药物要特殊交代，以防漏输。

二、注射时告知内容：

护士再次重复第一点内容，然后核对输液号、患者姓名、药名、剂量，并明确告知患所有药物的名称，主要作用和副作用，以及如何减少副作用（如进食、减慢速度、穿刺部位保暖等）；并告知今天液体一共有几瓶，如果明天继续输液的，要保管好输液单和药品。

三、输液速度告知：

输液速度我们已经掉好了，小儿输液速度应维持在每分钟20-40滴，新生儿每分钟10滴。请家长不要自行调节输液速度，因为滴速太快会引起生命危险。太慢会影响疗效。如发生滴速太快或太慢，请及时联系护士。特殊用药需快滴或慢滴我们会另行告知。

四、告知输液过程留意瓶中液体量：

及时呼叫，如我们为及时赶到，可将输液管的调节器向下关闭；如发现液体中有絮状物或混浊、结晶等，请立即关闭调节器并呼叫。

五、告知输液时肢体不要随意动：

注意观察输液局部皮肤情况，如有疼痛、红肿、液体外渗或者感到心慌、发冷、发抖等不适，先关调节器，同时呼叫。输液过程中不要随意走动，更不能离开输液室，一旦出现意外，不能及时处理。为了你的孩子的安全，请家长们一定配合。

六、加强巡视：

随时观察患者精神、面色、穿刺部位有无渗漏、固定是否妥善、滴速是否合理。耐心解释为什么有的液体宜快滴:如甘露醇，250ml须在30min内滴完;而有的液体宜慢:如环丙沙星，100ml须45～60min才能滴完。解释清楚后才能取得患者配合，以免发生不必要的输液反应。

七、告诉患者输液中可能的微粒污染：

告知输液过程中尽量避免举瓶入厕及到处走动，甚至上街、回家等。护理人员自身也应加强无菌操作，及时换瓶，避免输液接头反复打开。

八、拔针时告知患者正确的按压方法：

用大拇指或者手掌的大鱼际肌使用“两点连线法”按压即同时按压皮肤进针点和血管进针点3～5min可达到充分止血的效果；如局部肿胀起包，一般会自行吸收，可于6小时后用温热毛巾热敷，或用马铃薯切片敷局部。不要拔针后马上热敷，会加重局部渗血。

九、总结：

高质量的健康教育,具有提高患者依从性、减轻患者心理负担,增强各种治疗效果的作用。而护士要做好健康宣教工作,在具备良好的人际沟通能力前提下,还必须具备丰富的临床经验和较高的医学理论水平,掌握多学科的知识,不断拓展知识面,使护士的整体素质得到提高。我们通过健康宣教,不仅改善了医患关系,增加了患者对医务人员的信任感,也提升了医院的信誉。

富阳市妇保院急诊科输液室 2013年3月1日门诊静脉输液健康教育中存在的问题、分析及整改措施

一、存在的问题：

1.护理人员对静脉输液患者健康教育重视程度不够，缺乏主动性；门诊中由于护理人员的工作量大，人手不够以及对健康教育的意义重视不够，而使护士在对静脉输液的患者进行健康教育时缺乏主动性。同时由于有些护理人员业务、文化素质不高，知识结构老化，在对静脉输液患者的巡视、观察、询问环节中缺少规范的内容及程序，使得健康教育的内容出现疏忽、笼统、不准确等情况，很少告知患者输液中可能的微粒污染，使患者对其意识较低，导致个别患者自行把液体带回家继续输注等，加之护理管理上缺乏有效的监督机制，最终导致此工作流于形式。

2.护理人员对输液患者健康教育需求不了解；

绝大多数患者及家属希望得到静脉输液的健康教育知识，静脉输液作为一项重要的治疗手段与患者的病情密切相关，绝大多数患者认为在静脉输液过程中增加一些健康教育的内容会使患者及家属获得一些基本的治疗护理常识，从而更好地配合治疗和护理。患者及家属对静脉输液的健康教育内容需求多样，大多数患者及家属对静脉输液所涉及的有关内容：如输液前的准备、药名、作用、输液速度、液体滴完的处理及拔针后护理都想了解。护理人员对静脉输液患者进行健康教育时存在明显不足，对病人需求不了解。

3.门诊静脉输液随意性大，缺乏规范及程序；

护士对静脉输液原理及有关处理事项的讲解不够。液体滴完成为患者及家属在静脉输液时最担心的问题，当护士未及时更换还会去人催，甚至个别患者看到液体滴完时不等护士到来而慌忙将针头拔下，也有的提前按铃让护士等液体滴完。实际上在实行静脉输液时(除加压输液)液体滴完后当输液管内的压力与静脉压力相等时空气会停止不动根本不会进入体内，在这之前的任一时刻只要将输液调节夹关闭也不会出现回血现象。然而护士在健康教育时很少给患者解释清楚，这无形中增加了患者对液体滴完的担心。

4.健康教育与病人需求有差距；

例如患者在静脉输液过程中存在身心不适，一方面与长时间输液有关，另一方面是护士的健康教育不到位。需长时间或长期行静脉输液的患者会产生疲劳、烦躁及紧张等不良情绪，如护士不清楚的解释导致患者对液体滴完产生了担心，从而助长烦躁、紧张感，同时长时间固定体位及护士嘱咐“不能动，动了会跑针”等更加重疲劳感。

5.缺乏心理护理。

心理护理在门诊输液病人中是个空白护士工作量大以及病人流动性大可能为主要原因。另外护士对病人缺乏观察，对病情缺乏了解也是一个方面。当病人诉不适后未引起重视，或干脆说问医生去，这种现象也较为突出。

二、改进措施

1.静脉输液的健康教育工作势在必行并应形成制度化

随着人们对医疗保健消费观念的增强以及静脉输液操作在临床中的普及，开展对静脉输液健康教育的宣传、帮助大众了解静脉输液的相关知识、树立对静脉输液正确的健康观念势在必行。健康教育应作为护理常规列入静脉输液全过程，并作为护士的考核内容。同时护士长还应深入病房，通过检查和反馈，调查教育内容及方式，针对具体情况具体处理，保证静脉输液的健康教育不再是空洞无内容的一种形式。

2.护士要加强自身道德素质的培养护士要有强烈的责任感和事业心，有高尚的道德修养，熟练的技术操作以及镇静的表情，饱满的精神，温和谦虚的态度，这样才会增强病人的安全感和信赖感，给病人带来治疗的信心。

3.护士应努力提高自身专业文化素质

加强对药物知识的了解，使静脉输液健康教育的内容系统化、专业化以满足患者的需求，在教育形式上根据患者的文化水平、接受能力等差异因人施教，特别是输液时的现场演示方式有很好的效果。

4.科学讲解输液相关知识，消除患者不良心理反应

如输注刺激性大的药物要告知患者药物的特性及如何减轻刺激，以免输液疼痛引起不安。相当一部分患者在输液时会举瓶入厕等，应告知患者入厕时如何举高输液瓶，以免造成压力不够引起出血或堵塞，增加穿刺机会。避免静脉输液的健康教育流于形式，护士要向患者讲解输液原理及处理方法，特别是同时处置很多患者而不能及时赶到时，应让患者按照护士预先讲解的方法简单处理，以此来消除患者的紧张、烦躁心理，同时也增加了患者配合的主动性。护士在巡视时应让患者了解完成输液的大致时间，并指导患者如何活动可避免液体渗出及正确改变体位可减轻身体的不适感等。在输液过程中可提供报纸、杂志、电视或适当放一首轻音乐，以解除患者长时间输液引起的烦闷情绪。

5.加强心理护理

提高护士正确认识心理护理的重要性，加强观察，主动关心询问病人、尊重病人，真正做到“以病人为中心”。

综上所述，门诊静脉输液这一治疗手段不仅仅停留在机械操作的层次上，还应让病人在治疗的过程中掌握相关的知识，护士应充分重视健康教育，使健康教育真正发挥它的作用，为患者提供更优质的服务。

静脉输液健康教育处方

各位患儿家长，当您的孩子生病时需要通过输液治疗时，您知道在输液时要做些什么吗？现在由我来告诉您。

1.输液前患儿要排空大小便，取舒适卧位。

如患儿静脉较细可用温热毛巾或加布套热水袋局部热敷便血管充盈，注意水温不要太高，以防烫伤。冬天，将输液的肢体放进被窝里保暖。

2.输液速度

小儿输液速度应维持在每分钟20-40滴，新生儿每分钟10滴。请家长不要自行调节输液速度，因为滴速太快会引起生命危险。太慢会影响疗效。如发生滴速太快或太慢，请及时联系护士。特殊用药需快滴或慢滴我们会另行告知。

3.请家长留意输液瓶中的液体

快滴完时联系护士，如我们未及赶到，可将输液管调节器关掉，短时间内回血不会堵塞针头，也不会完全栓塞。如发现液体中有絮状物或混浊、结晶等，请立即关闭调节器并联系护士。

4.输液肢体不要随意乱动。

注意观察输液局部皮肤情况，如有疼痛、红肿、液体外渗或者感到心慌、发冷、发抖等不适，先关调节器，再联系护士。

5.拔针后

健康教育服务规范内容篇2

一、研究方法

1.调查对象与调查方式

从分布于全国不同地区的重庆、甘肃、辽宁、福建、湖北以及代表少数民族地区的西藏六个地区按照随机抽样的方式选取中小学校, 原则上每所学校选取1名心理健康教师作为本调查的对象。具体调查方式有四种:一是对参与高校的校长培训班或心理健康教师培训班的学员进行调查, 如果学校没有开展心理健康教育活动由校长填写, 如果开展了心理健康教育则由校长带回由心理健康专职教师填写;二是由研究者本人或实习本科生在实习过程中向有关人员进行调查;三是通过邮寄问卷的方式进行调查, 但回收率较低;四是把问卷发电邮给中小学校的心理健康教师进行网络调查。四种方式共发出问卷950份, 剔除填写不完整的、前后矛盾、有明显说谎嫌疑的问卷后, 得到有效问卷661份, 有效率为69.6%, 基本符合本次调查的预期要求。661名被试中, 重庆137名, 甘肃66名, 辽宁152名, 湖北154名, 福建103名, 西藏49名;中学319名, 小学342名;区、县级以上重点中小学186名, 普通中小学475名。

2.研究工具

采用自编的《中小学生心理健康服务内容问卷》, 目的是了解学校心理健康专业人员对中小学生心理健康服务方法的情况, 问卷一共由18个填空题和选择题组成。根据多本心理健康教育教材及相关文献对心理健康教育内容的论述编制项目, 具体分为心理健康课教学内容和心理咨询与治疗内容2个方面。所得结果采用SPSS12.0进行统计分析。

二、结果与分析

1.心理健康教育教学内容的情况

学校心理健康教育的主要目标是促进全体学生的发展, 因而学校心理健康教育的内容应当体现“重全体、重预防、重教育”的思想, 而心理健康教育教学的核心就是开设心理健康课, 即通过开设心理健康教育的必修或选修课, 向中小学生宣传普及心理健康基本知识, 提供调适心理问题的方法以及维护和增进心理健康水平的方法, 了解常见心理健康问题的成因, 促进学生重视心理健康, 以科学态度对待各种心理健康问题。对中小学生心理健康课各个内容进行选择比率情况的统计, 并对中学生、小学生心理健康课的选择比率进行差异显著性分析, 结果见表1。

注:*P<0.05, **P<0.01。

从表1可知, 小学生心理健康课被心理健康教师们选择最多的内容依次是一般心理健康知识、学习心理、抗挫折能力教育、人际关系指导、青春期心理、情感教育等;中学依次是一般心理健康知识、学习心理、青春期心理、情感教育、抗挫折能力教育、人际关系指导。无论是小学还是中学, 健全人格教育的选择率都是最低的。从中学和小学选择的差异来看, 中学对学习心理和青春期心理教学内容的选择比例明显高于小学, 而对小学生抗挫折能力内容的选择比例又极显著地高于中学。这说明中学生压力和青春期心理问题较为明显, 而小学生因挫折引起的心理问题更为突出。

使用5点量表调查中小学生心理健康课教学内容的情况, 0～4分别表示完全不重要、比较不重要、一般、比较重要和很重要, 并将各地区对这些教学内容选择的情况进行方差分析, 结果见表2。

从表2可知, 中小学最为重要的心理健康课教学内容依次是一般心理健康知识、情感教育、抗挫折能力教育、学习心理、健全人格教育、人际关系指导等。与前面调查结果中的中小学实际教学内容相比较, 情感教育和健全人格教育在这里被放到了极为重要的位置, 但在教学体系中实际的情况并不是这样。除意义和价值观教育外, 其他教学内容的地位在各个地区之间不存在明显差异。事后检验发现, 甘肃、西藏等西部地区对青春期心理、健全人格教育内容的选择要低于辽宁、福建等东部地区 (p=0.00～0.05) , 甘肃和西藏对意义和价值观教育内容的选择要高于辽宁 (p<0.05) , 辽宁和湖北对学习心理的选择要高于重庆、福建和西藏 (p=0.00～0.05) 。

2.心理咨询与治疗服务内容的情况

中小学生来访者的问题类型分为学习适应问题、品行障碍、神经症性障碍、多动综合征、抑郁症、人格障碍、精神分裂征和其他七类。将受访心理健康教师回答的中小学生来访问题类型所占的百分比求平均数和标准差, 并对不同地区来访问题类型所占的百分比进行方差分析, 结果见表3。

从表3可知, 从全国和各地区的情况来看, 都是学习适应问题比例最高, 其次是神经症性障碍, 最后是人格障碍和精神分裂症。学习适应问题在各地区之间存在显著差异 (P=0.00) 。事后检验发现, 甘肃最高并显著高于其他地区 (P=0.00) , 福建和西藏最低, 显著低于重庆和甘肃 (P=0.00) ;品行障碍在各个地区之有显著差异 (P=0.00) , 福建和西藏显著低于辽宁 (P=0.00) ;神经症性障碍以西藏为最高, 并显著高于其他地区 (P=0.00) ;来访的多动综合征的学生比例在各个地区之间差异显著 (P=0.00) , 其中福建最高, 西藏最低, 两者之间呈显著差异 (P=0.00) ;抑郁症在各个地区之间呈显著差异 (P=0.00) , 其中湖北和重庆最高, 并显著高于甘肃和西藏自治区 (P=0.00) ;人格障碍在各个地区之间不呈显著差异 (P=0.31) , 在所有接受咨询服务的学生中所占比例也较低;来访的精神分裂症比例在各个地区之间差异显著 (P=0.00) , 其中福建的比例最高, 显著高于除湖北之外的其他各个地区 (P=0.00) ;其他类型问题来访的学生比例地区之间差异显著 (P=0.00) , 其中湖北和重庆的比例最高, 显著高于其他各个地区 (P=0.00) 。

三、讨论

除了个别文献中对心理健康服务内容有所涉及外, 国内几乎没有文献对心理健康服务内容进行专题报道, 也没有发现对中小学生心理健康服务的内容进行专题报道的文献。本研究的调查有助于增进对中小学生心理健康服务内容方面情况的了解, 并且可对各省市地区之间相关情况进行比较。因此, 这一调查对于中小学生心理健康服务现状的探讨, 以及地区间差异的发现, 都有非常重要的意义。

1.心理健康教育教学内容情况的差异

开设心理健康课是中小学生心理健康教育的主要形式, 其本质是教育, 是全面素质教育的有机组成部分。本研究发现, 无论是中学还是小学心理健康课的教学, 一般心理健康知识和学习心理两项内容的选择比例都是最高的, 其值分别达到了47%～62%, 而对学生较为看重的情绪调控和与学生心理发展息息相关的健全人格教育两项内容的选择比例明显偏低, 这与8年前杨蕾等对北京市中小学心理健康教育内容的调查结果[2]有一致性。这反映学校心理健康课很重视心理学知识的学科教学, 重视与升学就业紧密相关的学习心理。但强调心理学知识的学科教学容易导致把心理健康课学科化的错误倾向, 过多地向学生讲述心理学的概念、原理或仅仅从概念与知识的角度完成教学任务, 而对学生体验、感受和调适的任务就往往被忽略了。心理教育课不应是单纯的心理学知识的传授, 也不是单项心理品质的训练, 它以学生个人的直接经验为中心, 以活动为主要形式, 在学生没有学习知识的压力下, 为学生提供了一个放松心情的缓冲地带, 使学生在这里能够重新审视自我、认识自我、悦纳自我, 为更好地发展自我奠定基础。

从中小学心理健康课程内容的地区差异看, 甘肃、西藏等西部地区对青春期心理、健全人格教育内容的选择要低于辽宁、福建等东部地区, 甘肃和西藏对意义和价值观教育内容的选择要高于辽宁, 这可能是因为不同的经济发展程度、宗教文化、社会文化等对人们价值观念的影响, 通过观念影响不同地区的心理健康教育内容的选择。本研究发现, 辽宁和湖北对学习心理的选择要高于重庆、福建和西藏, 因为经济发展程度越高的地区就越重视文化教育, 希望通过各种方式激发学生学习动机、改善学习方式, 以提高学习效率。

2.心理咨询与治疗服务内容情况的差异

心理咨询与治疗中的来访学生问题类型与龚耀先等[3]在1996年对全国的临床心理咨询问题类型的调查结果有变化, 也与程航等 (2000) [4]对上海心理健康服务热线咨询的内容有很大的差异。1996年的调查中, 来访者的问题排名前三位的分别是个人健康问题、一般人际关系问题和爱情问题, 都属于一般心理健康问题, 而且占了最高的比例;1999年上海心理健康热线咨询的内容, 居于首位的是精神病问题, 其次是情绪问题和恋爱问题。本研究发现, 学习适应问题占到了来访问题的37%～60%, 其他心理健康问题如神经症、品行障碍、多动综合征等也占了相当的比例。这是因为学习是学生必须完成的主要任务, 由学习带来的压力自然成为影响学生心理健康的主要因素。同时多动征也是儿童时期容易产生的心理问题, 使得中小学生心理咨询与治疗服务的问题类型具有与了与社会心理咨询服务的问题类型不同的特点。

甘肃和重庆地区中小学生的学习适应问题比例最高, 这是因为在面临同等竞争压力的条件下, 社会文化、经济和教育水平落后的西部地区将不得不承受和东部发达地区中小学生更大的学习压力。人格障碍在各个地区之间则比较平均, 没有明显差异, 占的比例也比较低。多动综合征、神经症障碍、人格障碍等问题方面西部的重庆、甘肃和西藏都要低于辽宁、福建和湖北地区, 这与发达地区学校心理健康服务水平较高、诊断和分析较为准确有关系。西藏除神经症障碍问题外, 因其他类型问题来访的学生比例其他几乎所有地区, 这与其特定的文化和地域环境有关系, 同时也由于经济和教育条件的滞后, 难以从有限的来访学生中发现有心理问题的学生。

3.中小学生心理健康服务还应注意开展的工作

(1) 加强心理健康服务知识的宣传, 注意纠正心理健康课教学中重知识轻健全人格教育的误区。本调查发现一般心理健康知识的选择比例很高, 而健全人格教育方面的内容被选择的比例很低。其实心理健康课不应是单纯的心理学知识的传授, 而应以活动为主要形式, 以学生个人的直接经验为中心, 以有利于学生身心健康发展和满足学生生活实际需要为目的, 这必然要求将健全人格教育放在重要的位置上, 以最终将学生培养成为自尊、自信、自立、自强的、幸福的进取者。

(2) 要注意针对中小学生的特殊性确定心理健康服务内容。本研究发现学习适应问题和多动综合征问题在中小学生中占了最高的比例, 而这些与成人或其他社会群体心理健康服务的内容明显不同。这揭示确定中小学生的心理健康服务的内容应注意针对中小学生群体的特殊性、不同年级的特殊性以及个体本身的特殊性, 而不是以成人心理健康服务的内容或方式来开展中小学生的工作。

摘要：为考察目前我国中小学生心理健康服务内容的具体情况并做出比较, 本研究采用自编问卷对来自重庆、甘肃、辽宁、福建、湖北以及西藏的661名被试进行了调查。结果发现中小学最为重要的心理健康课教学内容是一般心理健康知识、情感教育等;中小学生来访问题以学习适应问题为最多;各个地区在心理健康课教学内容以及心理咨询与治疗服务内容方面存在差异。

关键词：心理健康服务,心理健康课,心理咨询与治疗,地区比较,中小学生

参考文献

[1]俞国良, 王永丽.中小学心理健康教育:现状、问题与发展趋势[J].教育研究, 2002, 27 (7) :70-73.

[2]杨蕾, 边保旗, 樊富珉.北京市中小学心理健康教育工作现状调查[J].中国心理卫生杂志, 2002, 16 (11) :797-798.

[3]吴文菊.正确选择中小学心理健康教育的内容和形式[J].中小学教学研究, 2003, 3 (6) :52-53.

数字教育出版的本质是内容服务篇3

［关键词］数字教育出版内容服务转型

如今，数字出版的发展势如破竹。数字教育出版作为其最重要的方面之一，更是人们关注的重点。随着人们对数字出版实践和认识的加深，不少有识之士指出，就教育出版的数字化而言，当下面临的问题是如何从教育内容提供商向教育内容服务商转变。

我们看到，很多国外教育出版商，如圣智学习出版集团、培生教育集团、励德·艾思唯尔集团等也都在进行这种定位的调整。比如培生，它所形成的以学生为中心的个性化学习系统、教学数据管理、在线测评系统等，都不再是简单的内容移植和出版，而是突出内容优化与附加服务，强调以数字化的方式与手段去解决教育的全方位问题。

在国内，以高等教育出版社、外语教学与研究出版社、上海外语教育出版社为代表的不少教育类出版社，一直在积极探索转型，都传递出要做“教育服务商”的转型构想。比如，高教社就明确提出自己“向数字化内容服务业转型”的战略构想，定位于“内容服务商”而非简单的“内容提供商”。

那么，数字教育出版企业为什么要从教育内容提供商向教育内容服务提供商转变，在此基础上，又该如何从教育内容提供商向教育内容服务提供商转变呢？

一、从教育内容提供商向教育服务提供商转变的必要性

1．单纯的内容资源较难赢利

内容为王的呼声也已经响了很多年，起初，不少教育出版单位将自己的数字战略定位于教育内容资源提供商，认为只要面向市场提供用户需要的资源，并且保证资源质量就具备核心竞争力，就可以立足于不败之地。

海量的教育资源的确是数字教育出版的基础，但实际情况却并非如此乐观。首先，网络、数字技术突飞猛进，经过十余年的快速发展，从E-learning到数字教育出版，从教育部门（包括各级电教馆、教研室、信息中心及各级学校）、社会技术平台公司到各专业出版机构，关注、介入者甚多。各种各样的数字教育资源迅速膨胀，收费的或免费的，已经成了资源的海洋了，似乎没有多少稀缺性可言。其次，数字教育资源的可复制性和传播速度之快（这并非能靠完善法规和版权保护在短时间内解决），也在很大程度上制约着内容提供商的发展。这也就是为什么行业当中资源不可或缺，但很难用资源赚到钱的原因所在。

2．数字教育出版以提供无形产品为主，其实质就是服务

“服务”这个概念，按《辞海》的解释，一是指为集体或为别人工作；二是不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种需要的活动。从“服务”的定义来看，它的本质与核心，就是以服务对象作为中心与出发点，满足服务对象的需要。

传统教育出版提供的是有形出版物，出版物销售出去意味着商业过程的基本结束，服务往往是附加于产品并且是有限的。而数字教育出版提供的多是无形的数字教育内容，这些内容是为学习者提升学习水平服务的，学习者开始使用或尝试使用就意味着服务的开始。以往，有人认为数字教育出版主要是出版平台的搭建，有人认为内容资源第一，也有人认为互动性是数字教育出版的关键等。这些观点，都从一个侧面反映了数字教育出版的某些属性，但都没有反映其本质，冷落了所有这一切的服务对象——学习者，是“目中无人”的片面认识，没有把服务对象作为中心与出发点来思考。

数字教育出版体现的正是一种“以学习者为中心”的经营观念或“用户为中心”的市场理念，其实质就是服务。如果不是这样理解，则会模糊学习者的主体地位，忽视它的市场特性，把具体的服务形式、手段等与形而上的观念等同起来。这也正是当前数字教育出版进一步发展所必须克服的认识上的障碍。

3．内容服务是教育技术与教育规律发展的必然选择

现代研究认为，数字教育的理论基础是现代认知学习理论。其把学习者作为认知发展的主体，提倡让学习者借助网络开展带研究性质的探究式学习，发挥学习者的主动性与创造性，鼓励学习者进行高效率的自主学习与创造。而学习者开展数字化探究式学习，前提与关键是利用网络为他们提供个性化的学习服务。这其中的内容包括网上的个人学习资源库、个人笔记本、习题集、个人成长曲线和有针对性的教师辅导等等。这些周到体贴的个性化学习服务，伴随着网络的产生而出现，促进了学习者知识能力的迅速增长与个性化的健康发展，这也是数字教育出版者必须要认识到并做到的。因此，从教育内容提供商向教育服务提供商转变是教育技术与教育规律发展的必然选择。

4．内容服务是适应市场竞争和发展的需要

近几年来，从国家中小学课程改革到加快教育信息化，数字教育出版明显地出现了投资主体多元化、市场竞争加剧的局面。在群雄逐鹿的市场上，如何找准自己的定位，扬长避短、避实就虚是能够有所突破的关键。在技术、内容、生产、营销、管理、创新、服务等众多因素之中，服务无疑是最值得关注和重视的方面，甚至要把其上升到战略层面来考虑。

（1）服务战略的确立是一次战略转型，是适应激烈市场竞争和发展的需要

从发展规律来看，市场经济必然经历三个阶段：商品经济、产品经济和服务经济。在商品经济时代，大家比的是商品质量和价格，物美价廉、高性价比是最大的优势；在产品经济时代，大家比的是完美产品的差异性，即产品的创新能力；在服务经济时代，注重的是对服务的体验，用户满意是最核心的价值衡量。出版行业作为文化产业，虽然市场化进程相对较晚，但其发展规律也大抵如此。

在服务经济的驱动下，数字教育出版企业从战略管理、商业模式等都要进行调整，要由过去的卖产品转变为卖服务，由仅仅提供售后服务转变为服务贯穿产品的始终。服务已不是某一部门的职责，而是数字出版企业整体关注的对象。从组织架构、平台搭建、资源建设、产品设计、营销推广都要贯穿服务思想。只有通过这种整体的变革和战略转型，才能在未来激烈的市场竞争中立于不败之地。

（2）服务战略的导入是克服产品同质化，有效提升竞争力和品牌效应的需要

目前，多数数字教育出版企业尚停留在商品经济和产品经济时代，认为只要有海量的学习内容就可以满足市场需求，所以，大家都在搭平台、建资源库，忙得不亦乐乎，结果造成数字教育资源和产品的同质化严重，可替代性很强。比如，同一教材同一单元的课件资源，你有，我也有；你是一线老师提供的，我也是一线老师提供的；你说你的是精品资源，我说我的是名师捉刀，这种情况下很难比出子丑寅卯。而服务战略的确立，把客户放在重心位置考虑，竞争和品牌影响将不再局限于某一产品，可以有效跳出同质化的泥潭，提升竞争力，提高品牌影响力。

二、如何从教育内容提供商向教育服务提供商转变

1．服务观念升级

服务作为一种概念和理念，有着丰富的内涵，大家并不陌生，且理解千差万别，而服务一旦作为战略确立，它就应被赋予新的意义：建立与服务相适应的组织机构、管理制度，把服务思想贯穿生产经营的全过程，推行强有力的执行力。比如，实行服务考核评价机制、推行企业服务文化等，应当保持对每一位员工持续灌输，直至服务理念深入每个人的内心和各项行为。这些是服务战略得以实施的根本保证。

服务观念因战略而得以控制，因此，要求数字出版企业最终转型为服务型企业。一个服务型数字出版企业当然不能按传统部门和职责设置被动地等待客户要求，而应该主动根据客户需求，调整内部流程，让客户服务来导向生产、经营，并贯穿始终。

2．研究服务对象需求

网络学习者作为数字教育出版的主要服务对象，其基本情况和学习需求是千差万别的。如果编辑们沿用单向的内容生产和供给过程，只是在现有资源里选择优质内容提供给读者，那么，则远远满足不了服务对象的需求。比如，两个同班同学，成绩为90分的同学与成绩为50分的同学，他希望得到的辅导资料肯定是不同的。

在当今数字教育产品泛滥的时代，读者正变得挑剔和懒惰，当然，也变得专业了。他们要求数字教育出版物的内容必须适用于自己，有极强的针对性和精准性，还要求出版物的内容具有系统性和全面性。就搜索引擎而言，据说在前十条信息里，如果没有用户真正想要的内容，用户就会失去耐心。同样的，读者也不会在海量的资源中漫天去寻找自己想要的那点内容。

所以，研究清楚读者真正的需求成为提供内容服务的关键。作为数字教育出版服务者，需要研究因人而异的个性需求，研究因时而异的阶段需求（比如学习中与复习时），还需要研究因地而异的场景需求（比如家中与旅行中）。要根据用户需求提供个性化的解决方案，针对学习环境、学习内容、学习过程、学习效果评价等多方面的问题，调整数字出版流程，把定制出版模式、数字教育出版服务理念以及技术手段很好地结合起来，构建起真正能满足个性化学习需求的数字教育出版新模式。

3．在内容资源的基础上进行服务升级

做内容服务不能脱离内容，因为在激烈的市场竞争中，任何一种服务本身也是容易被模仿的。服务应当以内容资源为基础，脱离内容的服务并不能为企业带来持久的竞争力。作为教育服务提供商，首先要有一个开放性的具有“云”功能的出版平台，协调教育资源，建立起强大的、丰富的学习资源库，这样才可以保证基础的资源供给。其次，利用现有的资源优势，针对不同类型用户的需求，对现有的资源打包整合，作为资源的附加值，为用户提供进一步的资源服务。资源可以复制，而为某种特定用户定制的打包整合产品方案可复制程度就会降低，这样有利于占有特定的市场。如果在此基础上，能再为用户提供“学习策略+相应资源”的服务，并对服务的各个环节进行跟踪，那么对用户来讲，就会减少知识获得的时间，降低机会成本，这也在很大程度上就增加了用户为服务买单的机会和理由。

4．打造智能服务平台

在数字时代，了解学习者需求，打造智能平台，在资源库中进行高效的数据挖掘和智能搜索，主动向读者传送不断推陈出新的内容，使学习者能够按需选取，是教育出版服务者的必然选择。在此，“内容”这一概念在数字化处理过程中被赋予了全新的内涵。从纸介质到内容数据库，所要做的不仅是简单地实现数字化存储和呈现，更是要经历一次次创造性的“内容处理”。

比如，为了满足网络学习者千差万别的需求，我们可以构建一套智能的适应性学习支持系统平台，以提供个性化的解决方案。这种系统应是基于学习者的学习偏好以获得最好的学习效果而进行动态组织的智能系统，是针对个体学习过程中的差异性，让学习环境、学习内容、学习活动来适应每个人的不同特点，为学习者提供适合个体特征的学习支持系统。

（1）营造适应性的学习环境

如今，数字教育出版面对的是移动互联网应用时代，技术的发展为人们使用全新的学习方式提供了可能。学习者要求随时、随地、在任何情况下都能学习。这就要求出版活动必须将纸质媒体、互联网电脑、E-book、掌上电脑、移动电话等出版形式全部考虑进来，实现多媒体、多终端发布。要实现这个目标，需要考虑数字出版的流程再造问题和内容与形式的标准化问题。在数字技术层面，要求考虑现今数字终端的特性（如E-book的不同格式问题、 iOS与Android系统的适用性问题等），尽量使教育出版物呈现形式更加简洁,对各类移动终端的适应性更强。

（2）提供个性化的学习内容

面对即将到来的移动学习时代,教育出版者的观念要从前端转向后端。我们应以后端，即用户需求为出发点，用户需要什么，我们就提供什么。按这些要求来满足学习者对学习内容的个性化需求，建立起新式的数字定制出版模式。这就要求在庞大学习资源库的基础上，有一个智能化的定制出版系统进行响应服务才可以实现。这种智能化的定制出版系统至少要有三项功能：首先，它可以响应学习者需求；其次，它能对数字教育资源进行组织管理；最后，它可以自动生产出学习者需要的数字内容。

（3）做好学习跟踪评价

网络学习的自主性很强，不像传统课堂有老师时时引领、检测、督促，所以，学习者在网络学习期间的行为活动迫切需要被跟踪、记录、分析，并最终在反馈策略的指导下根据分析结果来改变学习流程和学习方式。曾有专家指出：评价问题是网络教育服务质量管理的核心，是自主学习的动力支持系统。

我们需要构建一个学习智能评价系统实现对学习过程的评价。首先，要设计一个电子学档系统。电子学档中的信息，一方面包括像测试结果库、答疑库中所记录的相对静态的信息；另一方面，记录用户在网上进行学习时的行为信息，其隐含了学习者个性化学习特征及整个学习系统是否有效运行的信息。其次，应定制一个信息收集器，以收集学习者的信息并将这些信息提交到相应的数据库中。然后，根据制定的指标体系，经过智能评价的数据分析，得到学生学习情况的综合评价结果（定性与定量相结合的方式）。最后，综合评价的结果信息反馈要分两方面：一是直接交给学习者，让其了解该阶段的学习状况；二是与课程表示的相关属性结合，利用评价反馈机制自动生成下一阶段学习的导航信息。

彼得·德鲁克曾说过，企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。实现从教育内容提供商向教育内容服务商转变，对数字教育出版企业来说就是一次商业模式的重新审视和定位。在目前的市场环境下，这种重新审视和定位是十分有益和必要的，但无论怎样，立足于出版，立足于内容服务，在数字技术助力下，实现教育与数字出版的有机融合，是数字教育出版者必须要走的路。

（作者单位：河南电子音像出版社）

参考文献

［1］徐飞，黄丹. 企业战略管理［M］．北京：北京大学出版社, 2008．

［2］吴海宁，马丁. 服务转型问题管理［M］. 上海：上海人民出版社，2008.

［3］梁威. 内容服务商成出版行业转型的希望之路［J］. 出版参考, 2011（13）．

［4］王勇安，贺宝勋. 论移动定制教育出版模式的建构［J］. 出版发行研究，2011（5）.

健康教育服务规范内容篇4

师德规范是对一定社会教育制度和教育活动中伦理关系的概括和总结，又是评判教师行为的道德准则。它体现了社会对教师职业行为的约束作用。

1．加强中小学教师职业道德建设的重要意义

教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生成长的引路人。教师的思想政治素质和职业道德水平直接关系到中小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到国家的前途命运和民族的未来。加强中小学教师职业道德建设，提高教师的师德素养，对于确保党的事业后继有人和社会主义事业兴旺发达，全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会，实现中华民族伟大复兴，具有十分重要的意义。

（1）是全面深化教育改革，提高教师队伍素质实施素质教育的需要。中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中强调指出：“建设高质量的教师队伍，是全面推进素质教育的基本保证”。努力提教师的政治思想素质，是加强教师队伍建设首要环节。要求教师热爱党、忠于人民的教育事业，就必须通过职业道德教育，树立正确的教育观和人生观；具备崇高的理想和高尚的道德精神，提高职业道德水准。教师是实施素质教育的骨干力量，是实现我市城乡教育统筹的重要力量。实施素质教育，要求广大教师做到立场坚定、业务精良、善于育人。这就必须发扬奉献精神，培养起爱党、爱国、爱教、爱校、爱生的职业感情，形成忠于职守、乐于奉献、为人师表的习惯，要做到这一点，取决于教师的道德认识和道德素质的不断提高。所以，大力加强教师职业道德教育，形成良好的教师行业风尚，不仅是十分必要的，而且是十分迫切的。

（2）是促进学生健康成长的需要。教师是学生增长知识和思想进步的导师，他的一言一行，都会对学生产生影响，教师职业道德是教师的处世准则，对学生产生潜移默化的影响。只有不断提高教师的师德修养，才能为学生思想品德的形成和发展提供示范，促进学生在德、智、体、美等方面的健康发展。教师一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范，这样才能真正为人师表。有了高尚的师德，教师才能热心于教育教学改革，不断研究教学内容，探索新的教学方法，提高教学质量；帮助学生树立远大的理想和崇高的思想境界，激发学生强烈的求知欲望，促使学生形成良好的学习风气。

（3）是加强社会主义精神文明建设的需要。学校作为培养人的基地，是社会主义精神文明建设的重要阵地，是弘扬先进文化的前沿，教师职业道德在全社

会道德体系中处于核心和主干地位。我们要从确保党和社会主义的事业兴旺发达的高度，从落实科学发展观，加强社会主义荣辱观教育，构建和谐社会,建设和谐校园的高度，充分认识新时期加强和改进师德建设的重要意义。人民教师首先以自己的道德风范直接影响学生，再通过学生向社会扩散，推进社会道德风尚的进步，教师在社会上的道德风貌，也会对人们的道德评判和行为选择产生直接影响。所以，加强师德建设是具有社会意义的重要工程，是贯彻以德治国的现实需要。

2．胡锦涛总书记对全国广大教师提出的几点希望

2007年8月31日，胡锦涛总书记在全国优秀教师代表座谈会上讲话，对全国广大教师提出了四点殷切希望，为进一步做好师德建设工作指明了方向。

一是希望广大教师爱岗敬业、关爱学生。切实承担教育者的社会责任，满怀对受教育者的真心关爱，是党和人民对广大教师的基本要求。广大教师要忠诚于人民教育事业，树立崇高的职业理想和坚定的职业信念，把全部精力和满腔真情献给教育事业，做爱岗敬业的模范。要关爱每一名学生，关心每一名学生的成长进步，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。

二是希望广大教师刻苦钻研、严谨笃学。教师是知识的重要传播者和创造者。在当今时代知识层出不穷的条件下，要成为合格教育者，就必须不断学习、不断充实自己。广大教师要崇尚科学精神，树立终身学习理念，如饥似渴地学习新知识、新技能、新技术，拓宽知识视野，更新知识结构，不断提高教学质量和教书育人本领。要养成求真务实和严谨自律的治学态度，恪守学术道德，发扬优良学风。

三是希望广大教师勇于创新、奋发进取。教师从事的是创造性工作。教师富有创新精神，才能培养出创新人才。广大教师要踊跃投身教育创新实践，积极探索教育教学规律，更新教育观念，改革教学内容、方法、手段，注重培育学生的主动精神，鼓励学生的创造性思维，引导学生在发掘兴趣和潜能的基础上全面发展，努力培养适应社会主义现代化建设需要、具有创新精神和实践能力的一代新人。

四是希望广大教师淡泊名利、志存高远。高尚的师德，是对学生最生动、最具体、最深远的教育。广大教师要自觉坚持社会主义核心价值体系，带头实践社

会主义荣辱观，不断加强师德修养，把个人理想、本职工作与祖国发展、人民幸福紧密联系在一起，树立高尚的道德情操和精神追求，甘为人梯，乐于奉献，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满意的教师。

3．中小学教师职业道德规范的具体内容

中华人民共和国教育部2008年9月1日颁发了重新修订的《中小学教师职业道德规范》，进一步明确了新时期对中小学教师的职业道德要求。

（1）爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。不得有违背党和国家方针政策的言行。

（2）爱岗敬业。忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不得敷衍塞责。

（3）关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。

（4）教书育人。遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。

（5）为人师表。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。

（6）终身学习。崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。

4．全面准确地理解《中小学教师职业道德规范（2008年修订）》的基本内涵

《中小学教师职业道德规范》是在我国社会经济和教育改革发展进入新的历史阶段的重要背景下重新修订并颁发的。《规范》的基本内容继承了我国的优秀

师德传统，并充分反映了新形势下经济、社会和教育发展对中小学教师应有的道德品质和职业行为的基本要求，体现了教师职业特点对师德的本质要求。爱和责任是贯穿其中的核心和灵魂。

倡导“爱岗敬业”，就是要求教师对教育事业具有强烈的责任感和深厚的感情。没有责任就办不好教育，没有感情就做不好教育工作。教师要始终牢记自己的神圣职责，志存高远，把个人的成长进步同社会主义伟大事业、同祖国的繁荣富强紧密联系在一起，并在深刻的社会变革和丰富的教育实践中履行自己的光荣职责。爱岗敬业是教师职业的本质要求。

倡导“关爱学生”，就是要求教师有热爱学生、诲人不倦的情感和爱心。亲其师，信其道。没有爱，就没有教育。教师必须关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。关爱学生是师德的灵魂。

倡导“教书育人”，就是要求教师以育人为根本任务。教师必须遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。教书育人是教师的天职。

倡导“为人师表”，就是要求教师言传身教，以身立教。“为人师表”对教师工作具有特殊重要的意义。教师要坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则，在各个方面率先垂范，做学生的榜样，以自己的人格魅力和学识魅力教育影响学生。要关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。为人师表是教师职业的内在要求。

倡导“终身学习”，就是要求教师做终身学习的表率。终身学习是时代发展的要求，也是教师职业特点所决定的。教师必须树立终身学习理念，不断加强自己的师德学习和业务学习，潜心钻研知识，勇于探索创新，不断提高思想道德素质、专业素养和教育教学水平。终身学习是教师专业发展不竭的动力。

志愿服务内容篇5

1、环保志愿服务组织开展以改善社区环境卫生为主要内容的志愿活动；

组织志愿者广泛参与卫生大扫除、清洗母亲河—竹排江、清洗乱涂画和“小广

告”、清理卫生死角、捡拾垃圾、果皮、纸屑等活动；

组织志愿者植树、美化绿化小区。

2、计划生育志愿服务组织开展自我教育、自我管理、自我服务的形式为广大育龄居民提供服务；

宣传普及人口理论、计划生育政策、法规；

利用咨询服务阵地，开展综合教育、指导知情选择；

满足广大育龄群众在生殖、生理、健康方面的需求。

3、流动人口志愿服务组织开展在社区内流动人口以节日慰问、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内

容的志愿服务活动。

4、党员义工志愿服务以社区居民为对象，组织开展政策宣传、信息咨询、健康义诊、免费体检、等

便民、助民活动。

5、助残志愿服务组织开展以残疾困难居民为主要对象以节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮

助就业等活动为主要内容的帮扶服务。

6、敬老志愿服务组织开展以孤寡老人、困难老人等为重点服务对象的活动，

敬老爱老助老、心理健康辅导、生活照顾等活动为主要内容的帮扶服务。

7、“暖心”志愿服务“暖心”志愿服务队是一支由在校大学生组成，每个周日下午到到行动不便的老人、残疾人家中服务。为他们免费按摩、量血压、打扫卫生陪他们聊天等。

8、就业创业志愿服务组织开展以下岗失业、待业、有意创业居民为主要服务对象，以“4050”和

“零就业”家庭、困难家庭、大学生就业等为重点对象以开发就业岗位、推荐就业再就业、指导创业、协调落实就业、创业优惠政策等为主要内容的就业创业服务。

9、科普志愿服务以社区居民为服务对象组织开展以普及科技知识、法律维权知识、劳动技

能知识等宣传教育活动，提高居民科学文化素质和劳动者素质争做社区义务

科普员、辅导员。

10、文艺宣传志愿服务组织开展对社区群众性文艺团体的培育、指导、扶持工作开展以公演为主

要内容的文艺展演活动；

以志愿者进小区组织居民邻里互动娱乐为主要内容的文化服务。

11、医疗卫生保健志愿服务组织志愿者为社区广大居民、困难家庭提供免费健康咨询、免费理疗等。

12、治安志愿服务组织开展治安排查活动，检查各类不安全因素，有效降低事故发生率等。

举办抗灾避险逃生知识培训、演练活动，积极参与险情巡查、协助排险工作。

志愿者服务内容志愿者服务内容志愿者服务内容志愿者服务内容

志愿服务工作主要包括以下8个方面：

1、社区公共事务服务方面：开展环境保护、清洁卫生、节电节水、废物利用、食品安全等宣传实践活动，围绕社区治安、社区禁毒、预防艾滋病知识宣传教育、法制宣传教育、社区医疗、社区教育和科普、社区环保、就业与再就业等开展志愿者工作。

2、倡导并组织社区互助方面：鼓励社区成员之间开展网络培训、老人护理等互助服务，增进社区居民彼此间的了解，引导社区居民增强社会责任感，树立社区意识。

3、扶孤助弱服务方面：针对老人、残疾人士、弱能人士、重病人士开展探望、义诊、义教、家务协助等的服务。

4、青少年成长服务方面：对社区有需要的青少年开展思想引导、心理咨询、课程辅导、兴趣培养、行为矫正、游乐协助等。

5、社会应急服务方面：开展社区防疫、防火、防洪、地震、急救等演练、培训和宣传。

6、文体活动方面：开展各类社区群众文艺、体育、联谊等活动。

7、公益慈善宣传方面：开展献血、公益捐赠、爱心救助等活动。

媒体内容推送服务平台设计篇6

关键词：WIFI,Web,推送,信息共享

0 引言

随着物联网的发展应用和信息技术的普及, 人们越来越希望能够在特定的地方获取到区域相关的信息。同时, 繁杂的资讯和广告已不能满足人们日益增长的需要, 也不符合运营商的利益追求。而现在3G、4G通路的速度和费用问题也限制了普通使用者对于实时信息的获取。人们迫切希望有运营商提供免费的内容信息分享, 而运营商也希望能够针对不同的人群、不同的区域, 发布特定的内容和广告, 创造更大的商业价值。现有主流媒体技术主要通过在固定场所安装终端显示设备, 然后通过有线网络或者人工来更换内容, 这种方式建设成本高、维护成本高, 但是发布内容却有限, 同时能接收信息的受众少[1]。并且受众只能被动的观看内容, 而不能和系统进行信息交互, 运营商也不能获取各个区域的受众信息, 只能根据大概的情况来布点发布内容, 对企业造成严重的资源浪费。

1 系统设计

媒体内容推送服务平台包括区域终端设备和集中管理平台, 平台系统运行图如图一所示。区域终端设备负责在区域范围内提供WIFI无线服务, 提供网页形式的内容分享以及信息互动[2]。集中管理平台负责将指定内容通过网络更新至指定区域终端, 并且将区域终端设备提交的用户访问信息和调查信息存储到数据库中。

2 终端设计

区域终端设备包括4个主要部分, 分别是CPU核心板、无线路由模块、上网模块以及电源模块, 其架构如图二所示。其中, CPU核心板采用高性价比的pc Duino迷你计算机, 内有1GHz ARM Cortex A8内核, DRAM为1GB, 完全兼容Arduino接口, 负责区域网站的架构, 为后台的更新程序提供运行平台;无线路由模块采用开源的DD-WRT固件, 负责提供区域内的WIFI热点服务, 设置成任意网页都跳转到指定的报业网页, 通过本身的路由功能, 连接CPU核心板和3G上网模块, 提供一个网络工作环境;上网模块采用华为E220联通3G无线上网卡, 提供3G通路, 保证在任何时候都能够通过网络更新内容、提交信息;电源模块负责其他3个模块的供电, 维持设备的稳定运行。

3 集中管理平台

集中管理平台是区域终端设备的综合管理平台, 监控所有在平台内注册过的区域终端设备的状态, 查询区域终端设备的编号、工作状态、当前存储等信息, 以及用户访问不同内容的访问统计, 此外还有用户对于平台提供的特定格式的调查内容的反馈。

集中管理平台框图如图三所示, 用户权限管理模块负责管理使用管理平台的用户信息;设备管理模块负责区域终端设备的管理;内容和文件管理模块负责管理系统的内容;模板编辑模块负责将需要更新的内容按照指定的方式来布局;内容推送模块负责与区域终端通信, 进行内容更新;数据统计模块用来记录和显示用户对于系统的操作, 以及系统对于日常工作的记录;数据库模块用来保存包括用户权限、终端、分组、内容、文件、访问统计、调查分析等信息;数据分析模块用来挖掘收集到的数据。

区域终端设备会在设置的时间通过Internet访问集中管理平台, 查看约定更新的文件夹, 以及是否有需要更新的内容, 如果有内容, 则下载到区域终端的存储空间, 布置到Web文件存储文件夹, 覆盖原有的内容。完成检查和下载之后, 区域终端将本地收集的访问信息和用户反馈发送到集中管理平台[3]。系统更新流程如图四所示。

在集中管理平台上可选择某个区域终端设备分组, 选择该分组需要更新的内容, 使用模板编辑模块生成具体展现的网页形式, 生成的网页文件以及其他附属文件将放置在集中管理平台上设定的文件夹内。平台推送内容包括文字、图片、视频等多种形式。内容可以是新闻、导航信息、会议纪要、介绍、电影、广告, 以及其他所有适合用Web形式表现的资源, 管理平台Web页面如图五所示。

集中管理平台使用有线网络连入Internet, 区域终端设备使用固网或者上网模块连入Internet。区域终端设备优先使用固网连入, 如果没有固网接入, 则选择其他制式, 包括3G、4G等网络连接接入Internet[4]。

区域内用户使用个人智能终端搜索区域内的WIFI热点, 搜索到WIFI热点之后可以直接连接该WIFI热点, 或者根据运营商提供的密码连接该WIFI热点。使用浏览器打开任意网页, 或者扫描运营商提供的二维码, 就能直接跳转到区域终端设备上的Web页面, 浏览Web内容和下载所需文件, 提交互动信息。

4 结束语

媒体内容推送服务平台基于WIFI的信息共享方法通过局域网共享取代互联网共享, 使用WIFI无线发布、浏览、下载共享信息, 实现了单点对多点的信息共享, 从区域终端设备到用户智能终端不产生互联网流量, 用户免费获取所需信息, 减少网络带宽。不同区域提供不同的内容, 能够针对性的满足该区域内受众的需求。利用3G、4G和有线固网等更新方式, 网络建设方便;集中管理平台采用Web后台架构, 功能健全, 维护简单。

参考文献

[1]张长学, 张伟, 董智明.移动推送技术面面观[J].移动通信, 2011, 35 (05) :21-27.

[2]崔宇红.基于手机短信平台的图书馆信息推送服务[J].大学图书馆学报, 2004, 22 (04) :67-68.

[3]郝兴伟.Web开发技术[M].北京:高等教育版社, 2006.

健康教育服务规范内容篇7

4月15日，“统帅互联网+战略发布会”在青岛万达影院隆重举行。发布会现场，在诸多电视行业领军人物的关注下，统帅自由播电视正式与用户见面。据悉，统帅此款电视是行业内首个真正实现手机点播的智能电视。

对此，业内人士表示，“互联网+”正在颠覆各行各业，电视行业互联网化、智能化已经成为了发展的主旋律。统帅自由播电视的发布标志着电视行业从硬件产品的智能化进入电视内容智能化的新时代。

手机点播为用户创造差异化体验

全球家电业的智能化发展浪潮正如火如荼，电视行业也不例外，互联网化、智能化已经成为发展的主旋律，与传统电视不同，智能电视带给用户更多的智能体验，比如增加了语音、手势控制等功能，但是现在很多智能电视只是穿了智能的外衣，其本质尤其是内容体验的智能化并没有真正实现。

当全球多数彩电企业集中致力于电视产品的智能化时，统帅推出的以内容智能化为主体的自由播电视令行业猝不及防。在目前电视行业产品日趋同质化的背景下，统帅通过微信、论坛等社交平台与用户交互发现，在智能电视产品市场上仍存在诸如片源少，空间小，电视遥控，操作复杂，老人和儿童不会使用等行业痛点问题。

在充分了解用户痛点和需求的基础上，统帅依托华数和微信在全网搜索的资源在行业内推出自由播电视。与传统智能电视普遍缺少社交元素不同，自由播电视独有的手机点播、远程遥控功能，不仅可以让用户通过微信帮助解决家中老人和儿童不会使用复杂遥控器的问题，而且彻底弥补了传统智能电视片源少、缺交互的短板。

此外，统帅自由播电视4K极清画质显示屏让用户在家即可享受到IMAX级别的观影体验。按照国际通讯联盟（ITU）定义的标准，4K电况指的是电视的水平、垂直方向的像素点达到全高清1080P电视的两倍，即清晰度达到全高清电视的4倍。一流的硬件设备、华数丰富的片源及微信推送点播功能，让统帅自由播真正成为一台“懂爱的电视”。

“内容+服务”引领第二次观影革命

目前，“互联网+”正对各行各业起着颠覆性作用，电视行业互联网化、智能化也是发展的主旋律。相关行业专家表示，内容智能化是电视智能化的首要前提，如果不能实现内容智能化，那么所谓的电视智能化也都是徒有其名。因为从消费者的角度来说，他消费的不是电视机，也不是智能操作，而是更丰富的电况内容。

传统的电视节目像公交车一样是按照线性时间发送，用户只能在特定时间选择特定的节目，而统帅自由播电视对节目内容进行了彻底颠覆，依托华数海量片源，用户不仅可以从数据库中选择节目，运营商也可以根据用户的喜好自动推送节目。此外，自由播电视独具的手机点播推送功能可以向电视推送照片、语音、视频、文字，让用户成为电视节目的“生产者”。

从这个角度上说，统帅自由播电视的发布不只是一款互联网新品问世，还意味着智能电视行业彻底洗牌。未来彩电业的竞争不是机器，而是机器背后的内容体系，所以彩电产业未来竞争的重心不仅仅是硬件产品的智能化，还包括其背后为用户提供内容的智能化，这也是继第一次观影革命之后，电视行业迎来的第二次观影变革。

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