诚信培训承诺书（共8篇）
人力资源（社会保障）局：
我单位为培训机构，在实施职业培训期间，郑重承诺：
1、依法办学、规范办学、诚信办学，自觉按照国家有关就业培训法律法规及各项工作要求，接受各级人力资源和社会保障部门的指导管理及检查评估。
2、依法制作和发布招生简单和广告，招生简章和广告内容真实、准确，符合《办学许可证》规定的业务范围。招生简章和广告发布前，向本级人力资源和社会保障部门备案；发布的招生简章和广告，与备案材料一致。
3、在招生场扬明显位置公布《办学许可证》正本、学员（教师）守则、收费标准、政府补贴标准和监督电话。遵照有关法律法规，建立和实行相应的财务、会计制度。收费项目和收费标准依法报审批机关和物价部门备案，并予以公告。在招生时，按照已备案的收费项目、收费标准收取培训费用，向学员告之政府培训补贴标准和办法。
4、严格依照申办《办学许可证》时批准的场地、师资、设备等办学条件开展培训。提供的办学场地、设施设备等符合国家有关规定，具有相应的安全、消防、卫生等合格证明。
5、严格按照人力资源和社会保障部门批准的项目范围开展培训，按照人力资源和社会保障部门颁布的职业标准、培训文件组织实施教学活动，授课计划和教学内容及时备
案，保障培训质量。
6、绝不采取虚报人数、同一班次重复申报、缩短培训时间等手段套取政府培训补贴，确保培训真实。
7、做好教师管理，建立一支高素质的教师队伍，聘用符合有关规定的教师任教，按规定签订聘用协议。加强对所聘教师的管理，提高教师的教学水平。
8、保障学员的合法权益，做好学员的职业指导和就业服务等工作，为学员提供真诚、耐心、细致、高效的服务。通过多种渠道加强与学员的沟通，了解学员对培训工作的意见和建议，及时采纳学员到正确意见和建议。
我单位对提供的各项材料和公布的各项信息的真实性负责，并自觉接受社会的监督。若有违反本承诺书的行为，愿依法接受有关部门的处理，并承担相应的责任。
承诺单位（盖章）：
法人代表（签名）：
一、廉洁诚信教育是高职学生的必修课
从国家助学贷款偿还、工作合同的履行、学术研究道德等环节突显出的问题, 都反映了应该加强当今高职学生的廉洁诚信教育。而且廉洁诚信教育既是大学生思想道德教育的重要内容, 也是中国建设社会主义市场经济所迫切需要的主体行为规范。准确地把握、分析高职生的诚信现状及其成因, 探索廉洁诚信教育之有效方式, 对于高职生走向社会, 成为一名合格的公民, 成为一名合格的市场经济主体具有重要的影响, 也符合社会主义市场经济建设的需求。党校教学作为第二课堂, 通过改革教学模式、教学内容和教学方法, 加强高职生廉洁诚信教育, 在当今高职学校是可行的。
二、高职生廉洁诚信教育情况调研
2012年1月, 重庆三峡职业学院6名教师组成了《依托党校培训, 加强高职生廉洁诚信教育》课题组, 通过前期的研究, 确定了研究方法和重点;2012年6月～10月, 课题组在重庆三峡职业学院党校向315名入党积极分子和1, 362名大一新生做问卷调查;7月～8月, 调查组在重庆三峡职业学院思想政治工作者中座谈、到兄弟院校调研。
根据以上调研工作, 得出以下结论:
(一) 依托党校培训加强高职生廉洁诚信教育有发展空间。廉洁诚信教育作为学生思想政治工作中的一个重要环节, 被广大思想政治工作者所重视。经过几年的研究, 大学生的廉洁诚信教育问题已经是比较成熟的研究课题, 主要集中在以下几个方面:大学生诚信现状;大学生廉洁诚信问题出现的原因分析;如何加强大学生廉洁诚信教育, 提高大学生廉洁诚信意识。目前加强大学生诚信意识的方法研究是较为热门的课题, 研究成果很丰硕且具有很强的实践性。但在高职院校, 通过党校阵地加强高职生廉洁诚信意识的培养这一方面还是空白, 虽给研究带来一定难度, 但更突显这一研究的必要性。
(二) 党校的教学任务要求加强高职学生廉洁诚信教育。廉洁诚信是公民道德建设的基石, 也是整个社会发展的前提和基础。我党早在十六大报告中就明确提出把“诚实守信”作为建立我国社会主义思想道德体系的重点, 要求高等院校必须制订详细的规划并具体落实。在高校, 党校培训将一大批大学生中的优秀分子吸引和凝聚到党组织中来, 指导他们进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的理论学习, 通过这一批优秀大学生, 带动越来越多的大学生向党靠近, 对扩大大学生党建工作、思想政治教育工作的覆盖面具有十分重要的意义, 这一作用是高校其他党建部门所无法替代的。所以, 作为高校思想政治工作的主要阵地, 党校加强高职生廉洁诚信教育, 符合高校党校的教育目的。
(三) 党校的教学模式适合加强高职学生廉洁诚信教育。根据“基层需要什么就教什么, 党员缺少什么就补什么”的宗旨, 高校党校利用各种教学资源优势, 能够正确、及时、快捷地普及党的基本知识和理论。这种灵活的教学模式, 更利于加入当前时政和社会热点内容。现今高校党校教学越来越注重改革, 除了如案例教学、多媒体教学等常规的教学方式, 增加了如学生上台授课、课堂讨论、师生对话专题讨论、专题报告、社会实践等创新模式, 提高了高校党校教学的实效性。这些行之有效的教学方式, 让学生学得心甘情愿、深入透彻, 对枯燥的理论教学来讲是个不错的创新。很多学生觉得廉洁诚信与他们无关, 老师偶有提及, 就觉得老师是在坐而论道。所以, 高校党校的教学模式非常适合加强学生的廉洁诚信教育。综上所述, 在高职院校依托党校培训, 加强高职生的廉洁诚信教育, 是可行的也是必行的, 这既是高校党校的教学任务决定的, 又有党校新颖的教学模式做保证。所以我们应该对这一课题进行深入研究, 为廉洁诚信教育寻找新方法、新阵地。
三、调研中发现的问题和解决方法
(一) 丰富培训内容, 提高高职生廉洁诚信教育的针对性。党校课程教学内容是党的基本知识, 旨在传授党的理论知识而弱化和忽视了廉洁诚信方面的内容。为了实现廉洁诚信的教育目的, 高校党课培训必须充实培训内容, 将廉洁诚信作为专题进行培训, 营造出良好的环境。培训内容既要宣传廉洁诚信的典型, 又要列举现实生活中一些诚信缺失、道德腐败现象以及造成的危害, 使学生认识到, 廉洁诚信犹如“社会资本”, 对资本的透支是一种自掘坟墓的行为。
(二) 改革教学形式, 提升高职生廉洁诚信教育的参与性。理论教育是党校课程教学的主要内容, 理论灌输是理论教育的基本方法。以理论灌输为主的教学形式, 在学生看来已经过时了, 它枯燥、空洞、单一的形式, 给教、受双方带来不和谐的教学体验。所以, 高职院校党校课程教学要改革教学形式, 根据高职生的学习特点, 尽可能提高学生参与度, 让理论具有更多指导实践的可操作性, 如学生上台授课、课堂讨论、师生对话等, 都能调动学生积极性, 提高参与度。
四、课题研究成果在党课培训中的初次应用
2012年9月, 调研组总结调研结果, 提出在党校中加强高职生廉洁诚信教育的建议, 并通过研究选择试行党校;10月～11月, 将研究结论在重庆三峡职业学院党校试行。
(一) 根据现实的调研结果, 制定出有针对性的培训计划。根据高职学生的实际情况和职业生涯前景, 对重庆三峡职业学院党校第12期入党积极分子475名学员进行了书面调研, 得出基本结论是:84%的学员认为廉洁诚信与自己没什么关系;64%的学员认为廉洁诚信意识在社会上占主导;88%的学员认为自己能够做到廉洁诚信;只有16%的学生认为自身行为能够影响到社会廉洁诚信的总体氛围。调研结果表明, 当前高职学生对我国廉洁诚信环境的总体信心不足, 认为廉洁诚信与自己关系不大, 自己对社会廉洁诚信的总体氛围影响不大, 但自信自己能够做到廉洁诚信。针对这一普遍意识, 着重重塑高职学生廉洁诚信方面的意识, 让他们对廉洁诚信更有信心, 更加自觉。
(二) 丰富廉洁诚信教学内容, 端正高职学生的人生态度。大学生涯正是人生观价值观形成的关键时期, 对于高职学生来说, 树立正确的价值导向, 端正人生态度, 才不会在人生的大海上迷失方向。在党课培训中, 一定要以廉洁为基, 以诚信为根, 让学生铭记“廉洁诚信”四字箴言, 在学习中生活中乃至在以后的工作中都要身体力行。通过“子罕以不贪为宝”、“商鞅立木为信”、“季布一诺千金”代代传颂的历史典故, “言必信, 行必果”, “一言既出, 驷马难追”等耳熟能详的名言警句, 激励高职学生诚实守信, 提醒当今大学生要继承发扬中华民族诚实守信的传统美德, 笃信“廉洁为宝”的人生信条。
(三) 创新教育形式, 激励高职生乃至其家庭廉洁诚信。根据党课培训计划, 对高职学生的廉洁诚信在教育形式上有了三个创新。一是搭建学员间心得体会交流平台。在党课培训过程中适当加入廉洁诚信专题讲座, 学员对讲座的内容普遍有所感悟并及时写入了学习心得体会中。党课培训组要对这些心得体会进行甄别和分析, 适时宣传这些有教育意义的心得体会, 引导学员相互交流、沟通, 深化教育影响力。二是将廉洁诚信教育面扩大到家庭甚至社会。对学生的廉洁诚信教育成果必然会延伸到家庭, 放大到社会, 学生将起到助廉、促廉的作用, 从而使全社会形成诚信自律、廉洁奉公的良好风尚。在党课培训过程中, 设置让学员与家长联系的环节, 让学生以书信或电话的形式向家长汇报学习心得或成果, 既巩固了学员的学习效果, 又扩大了教育影响面, 助推防腐倡廉、诚信为本的良好社会风气。三是多媒体教学使廉洁诚信教育更形象。近年来, 党课培训的形式在革新, 多媒体的运用确实令让学生晦涩难懂的党课增添了些许魅力。但多媒体还更多运用在教员授课时的PPT, 没有进一步广泛开发和运用。事实上, 丰富多媒体教学的内容, 如组织学员观看警示教育片, 让他们既了解腐败和失德之害, 又看到当今社会仍以廉洁诚信为主流。依托党校培训加强高职学生廉洁诚信教育, 通过形式多样、内容丰富多彩的, 符合青年学子心理发展特点和成长规律的教育活动, 使高职学生树立起廉洁诚信的良好意识。在党课培训的结业考核中, 有92%的学员认识到廉洁、诚信、守纪的重要性, 有88%的学员意识到做一个廉洁、诚信守纪的人的必要性, 100%的学员有决心做一个廉洁、诚信、守纪的人。
参考文献
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[6].黄永琴.实验教学改革与发展趋势探讨[J].高等理科教育, 2001这一方面还是空白, 虽给研究带来一定难度, 但更突显这一研究的必要性。 (二) 党校的教学任务要求加强高职学生廉洁诚信教育。廉洁诚信是公民道德建设的基石, 也是整个社会发展的前提和基础。我党早在十六大报告中就明确提出把“诚实守信”作为建立我国社会主义思想道德体系的重点, 要求高等院校必须制订详细的规划并具体落实。在高校, 党校培训将一大批大学生中的优秀分子吸引和凝聚到党组织中来, 指导他们进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的理论学习, 通过这一批优秀大学生, 带动越来越多的大学生向党靠近, 对扩大大学生党建工作、思想政治教育工作的覆盖面具有十分重要的意义, 这一作用是高校其他党建部门所无法替代的。所以, 作为高校思想政治工作的主要阵地, 党校加强高职生廉洁诚信教育, 符合高校党校的教育目的。 (三) 党校的教学模式适合加强高职学生廉洁诚信教育。根据“基层需要什么就教什么, 党员缺少什么就补什么”的宗旨, 高校党校利用各种教学资源优势, 能够正确、及时、快捷地普及党的基本知识和理论。这种灵活的教学模式, 更利于加入当前时政和社会热点内容。现今高校党校教学越来越注重改革, 除了如案例教学、多媒体教学等常规的教学方式, 增加了如学生上台授课、课堂讨论、师生对话专题讨论、专题报告、社会实践等创新模式, 提高了高校党校教学的实效性。这些行之有效的教学方式, 让学生学得心甘情愿、深入透彻, 对枯燥的理论教学来讲是个不错的创新。很多学生觉得廉洁诚信与他们无关, 老师偶有提及, 就觉得老师是在坐而论道。所以, 高校党校的教学模式非常适合加强学生的廉洁诚信教育。综上所述, 在高职院校依托党校培训, 加强高职生的廉洁诚信教育, 是可行的也是必行的, 这既是高校党校的教学任务决定的, 又有党校新颖的教学模式做保证。所以我们应该对这一课题进行深入研究, 为廉洁诚信教育寻找新方法、新阵地。三、调研中发现的问题和解决方法 (一) 丰富培训内容, 提高高职生廉洁诚信教育的针对性。党校课程教学内容是党的基本知识, 旨在传授党的理论知识而弱化和忽视了廉洁诚信方面的内容。为了实现廉洁诚信的教育目的, 高校党课培训必须充实培训内容, 将廉洁诚信作为专题进行培训, 营造出良好的环境。培训内容既要宣传廉洁诚信的典型, 又要列举现实生活中一些诚信缺失、道德腐败现象以及造成的危害, 使学生认识到, 廉洁诚信犹如“社会资本”, 对资本的透支是一种自掘坟墓的行为。 (二) 改革教学形式, 提升高职生廉洁诚信教育的参与性。理论教育是党校课程教学的主要内容, 理论灌输是理论教育的基本方法。以理论灌输为主的教学形式, 在学生看来已经过时了, 它枯燥、空洞、单一的形式, 给教、受双方带来不和谐的教学体验。所以, 高职院校党校课程教学要改革教学形式, 根据高职生的学习特点, 尽可能提高学生参与度, 让理论具有更多指导实践的可操作性, 如学生上台授课、课堂讨论、师生对话等, 都能调动学生积极性, 提高参与度。四、课题研究成果在党课培训中的初次应用
陆克华指出，近年来，随着房地产市场的快速发展，房地产中介行业发展较快，在促进房屋交易、提高交易效率方面起到了积极作用。但也要正视行业发展中存在的突出问题，中介机构和从业人员良莠不齐，侵害群众权益的不良行为时有发生，行业形象不佳，群众意见很大，社会反响强烈。住房和城乡建设部高度重视房地产中介行业管理工作，目前正在全国范围内开展房地产中介专项整治活动，严厉查处违法违规房地产中介机构违规人员，不断净化房地产市场环境，并且在近期曝光了7起中介行业违法违规的典型案例，随着专项整治活动的深入开展，还将陆续曝光各地查处的典型案件。他对行业提出两点要求：一是规范服务行为，切实维护群众权益；二是建立起守信激励，失信惩戒的体系和机制。他强调，行业的进步需要大家共同推动，行业的纪律需要大家共同遵守，行业的形象需要大家共同维护，希望大家一起努力提供让消费者满意和放心的房地产中介服务，促进行业健康有序发展。
杜鹃指出，房地产市场稳中向好的态势为我国房地产经纪行业提供了难得的发展机遇，互联网浪潮为行业发展注入了创新活力，社会资本为行业发展增添了变革动能。在这样的背景下，大家积极探索行业发展方向，大胆创新，提高服务水平，使行业发生了一些积极变化。一是行业促成的交易规模不断扩大，据估算，2015年房地产经纪机构促成的房地产交易额已超过5万亿元；二是行业的市场活力有所增强，在互联网等新技术和社会资本的影响下，形成了传统经纪机构与新兴经纪机构共生的市场竞争格局；三是行业服务领域进一步延伸，纵向拓展到长租公寓、金融等领域，横向拓宽到商业、旅游、养老等地产；四是行业服务品质和效率有所改善，互联网平台、手机客户端、楼盘字典等不断完善，大数据更加普及；五是房地产经纪人员的价值凸显，优秀的经纪人员成为机构的核心竞争力。她表示，行业仍然存在一些不容忽视的问题，行业监管部门、行业组织、房地产经纪机构以及从业人员要认清形势，端正认识，改善服务，重塑形象。希望通过这次活动，能让行业把握发展大势，坚持服务宗旨，规范从业行为，提升行业素质，共创行业良好生态。
各位嘉宾分别针对近年来房地产经纪机构的创新与服务、行业创新中存在的问题与边界、创新服务在互联网中的地位作用等热点问题阐述了宝贵的经验和见解。其中，链家创始人兼董事长左晖在演讲中指出：近几年来，在资本市场、互联网及移动互联网等新力量的综合推动下，房地产经纪行业正以迅猛的速度快速成长。在此背景下，行业更需要不断自我调整和自我进步，才能适应不断变化的市场。自我调整的第一步，就是要做到信息真实、公开透明。
活动现场，链家与21世纪中国不动产、伟业我爱我家、中原地产等其他8家机构共同签署了《房地产中介诚信服务承诺》，承诺书面向社会郑重保证，严格践行“发布真实房源信息、从业人员实名服务、服务项目明码标价、不侵占挪用交易资金、不哄抬房价、不炒买炒卖房地产、不违规提供金融服务、不泄露客户信息、及时处理投诉纠纷、营造行业良好环境”十大承诺，切实维护消费者的合法权益，保障房地产交易安全，提高中介服务水平。
在本次大会上，链家研究院还发布了《中国房地产经纪行业规范与发展白皮书》（以下简称《白皮书》），《白皮书》指出，我国房地产市场正处于从增量向存量市场过渡的重要时期，但行业整体却仍然深陷在“丛林法则”下的草莽时代，“黑中介”仍然是戴在从业人员头上的一顶帽子。因此，无论从房地产业转型发展，还是中介行业自身健康发展的角度，“白中介”的崛起都势在必行。
在深入总结了不同国家和地区的成功经验与不足，并结合我国行业发展现状的前提下，《白皮书》提出规范健康经纪行业的“六大关键支柱”，即“信息的生产、分发与匹配支柱，交易制度支柱，流通性金融支柱，移动互联网支柱，行业监管体系支柱，职业化的经纪人队伍支柱”。此外，《白皮书》还立足于行业发展，提出了“三步走政策清单”：第一步首先要树立起经纪行业运行基本底线，第二步建立从业者行为和业务流程规范，进而推进第三步，促进行业向专业化、深度化转型发展。
上海市房地产交易中心:
本司开发建设的商品房项目〖业经区（县）房地局批准预售，预售证号:〗〖业经初始登记，房地产权证书号：〗，已符合上海市政府和上海市房地资源管理局有关商品房销售合同网上备案和登记规定的条件，特向贵中心申请入网销售并承诺如下：
一、遵守国家和本市房地产销售管理规定，恪守诚信和公平交易原则，维护本市房地产市场秩序，遵守《上海市商品房销售合同网上备案和登记办法》、《关于商品房定金合同网上备案的实施办法》等各项管理规定，杜绝下列有违诚信的行为：
（一）提交伪造、虚假的申请入网销售认证文件；
（二）发布与实际成交价格有明显差异、不真实的房地产销售参考价格；
（三）以抬高销售价格或者虚构已成交信息等方式拒绝购房者购买可供销售的商品房；
（四）未通过网上备案操作系统与购房者签订商品房销售合同和定金合同；
（五）诋毁网上信息的准确性；
（六）其他违背诚信的商品房销售活动。
二、遵守上海市房地产交易中心关于网上备案的各项技术管理规定，维护网络运行安全。在入网销售期间，因不可预见的网络故障可能造成的损失和因本司操作失误导致的法律责任由本司承担。
三、按照市政府和市房地资源管理局规定，由贵中心独家公示房源、价格、销售情况以及权利状况、权属变更等相关信息；未经贵中心允许，不得授权其他机构公示上述相同或者相似信息，不得发布与公示信息相悖的信息。
四、规范销售行为，提供消费者知情权，增强消费者买房信心，树立房地产开发企业诚信形象，不与购房者签订国家和本市禁止或者限制交易的房地产销售合同，在取得商品房预售许可证和办理用户入网认证前，不以预定、预约等方式进行销售活动。在与购房者签订商品房销售合同前出示所售房屋的登记查询信息，保证消费者购到“放心房”。
五、接受贵中心对商品房网上销售行为的监督，妥善处理购房人的投诉。贵中心要求对购房人投诉事项进行调查和解释的，本司在规定的时间内及时反馈，确属本司有违有关管理规定和所承诺事项的，应当及时改正并消除影响。
六、在入网销售期间，本司有违有关管理规定和所承诺事项的，贵中心可通过“网上房地产”网站予以揭示并载入本司的诚信档案。
申请人：
为维护市场公平竞争，营造诚实守信的招投标交易环境，我单位志愿加入“新点电子交易平台”企业信息库（以下简称信息库），自愿将本单位相关信息在“新点电子交易平台”电子交易平台予以注册登记，信息库发布的相关信息均经我单位确认无误，对此郑重承诺如下：
一、我单位提交并在信息库发布的相关信息均真实有效，提交的材料无任何伪造、修改、虚假成份，材料所述内容均为本单位真实拥有。若违反本承诺一经查实，本单位愿意接受公开通报，自愿退出所有在“新点电子交易平台”电子交易平台上正在进行的投标项目并取消会员资格，按照《中华人民共和国招标投标法》第五十四条的规定，禁止三年内进入招标市场。
二、凡我单位在“新点电子交易平台”电子交易平台上参加的投标项目，在资格审查和评标阶段需要提交的企业业绩和获奖情况等，均事先在信息库中对外发布，未发布的可不作为我单位资格审查和评标的依据。
三、我单位在参加投标过程中严格遵守各项廉政制度，如有违反自愿按规定接受处罚。
四、我单位今后将认真、及时维护和更新信息库中与我单位有关的内容，如未能及时维护和更新，将自愿承担由此造成的一切不良后果。承诺人法定名称（法人公章）：
承诺人法定地址：
承诺人或授权代表（签字或盖章）电话：
传真：
本人慎重承诺并声明若服务社成立，自成立之日起，严格按照《上海市虹口区人力资源和社会保障局关于进一步加强经营型非正规就业劳动组织管理的若干意见》（以下简称意见）规范经营并依照《虹口区非正规就业劳动组织发票使用办法》（以下简称办法）规范使用发票，接受非正规组织主管单位的管理，若有违反下列任意一项承诺，自愿承担一切责任及后果、接受查处、自动放弃所有政府补贴及发票使用权，并由所在的街道代为申请注销服务社。
1、实际经营范围与服务社注册经营范围一致
2、实际经营地与注册地址一致
3、服务社中人员都为真实工作人员，无借道缴金现象
4、遵守《意见》及《办法》相关规定
5、严格按照《办法》的规定使用发票
6、所领用的发票仅限于本劳动组织使用，不得转借、转让或为他人代开发票
7、严格按认定的经营服务项目范围开具发票，不超越经营服务范围开具和使用发票
8、为加强劳动组织经营管理，主动做好财务核算，设立收支台帐，所有凭证一定真实有效，调用新的发票时，主动上交记账帐页和旧发票存根联，以作备查
本承诺书一式两份，请妥善保管。
承诺人：
组织盖章：
一、在跨境交付方式方面的影响
中国对语言培训市场的准入和国民待遇未作承诺。因此中国政府完全可以自主决定是否开放外国语言培训机构通过网络和信函等方式向我国公民提供语言培训服务，或者开放到什么程度。然而虽然理论上讲中国政府完全可以自主决定是否开放外国语言培训机构通过网络和信函等方式向我国公民提供语言培训服务，但在实践中，如何对这些外国语言培训机构利用跨境交付方式在我国从事语言培训服务进行限制或管理，也是摆在我国教育服务管理部门面前的一道难题。因为对于发达国家的语言培训机构来说，利用现代信息技术、通过网络向他国提供远程语言培训服务是很容易的事情。但依靠我国现有的技术条件，要对其加以控制，却是一件很困难的事情。另外国外教育服务机构的各类语言教育服务产品会大量地进入我国语言培训市场，其中包括各种语言类书本教材、语言培训音像教材、教学设备和计算机教学软件等，这会直接对我国的语言培训教材出版业、音像出版业、教学设备生产企业和软件行业造成冲击，使这些行业直接面临国外优质教育服务产品的竞争。
二、在境外消费方式方面的影响
中国在语言培训的市场准入和国民待遇上，均没有限制。这就意味着国外语言培训机构将进一步加大对中国教育服务市场的争夺，外国语言培训机构会想方设法地吸引更多的中国学生到他们国家去接受教育服务。语言培训在很多发达国家在某种意义上已成为这些国家教育输出的重要收入来源，比如美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、爱尔兰等。据2005年2月在中国访问的英国财政大臣戈登.布朗表示，随着中国崛起为主要市场，出口英语与其教学方法可能很快就会成为第一外汇来源，超过金融服务。英语成为英国人赚取外汇的资源。布朗指出，中国目前学英语的人数已经超过英国本土学生的人数。布朗预测，到2020年，英国卖到海外的教学产品如书籍与电脑配套等每年可达100亿英镑。全球英语市场的增长是惊人的。目前，有10亿人都在学习英语。英国文化委员会发现，2010年之前会有20亿人开始学习英语。现在，英语教材各方面的收入已经超过英国的石油和船运收入。1999年以来，英国、澳大利亚、新西兰、加拿大、荷兰等国家的教育服务机构纷纷在中国的北京、上海、广州、深圳、西安、沈阳、大连、武汉、青岛、成都等大都市举办教育展览，吸引了大量的中国学生和家长前去参观、咨询，起到了很好的宣传促销作用。这对我国的语言培训机构是一个严峻的挑战。
当然我国的教育服务机构也可以到海外招收外国学生，参与国际竞争。只要不违反中国的有关法律规定并且符合中国教育服务机构的入学标准，任何外国人都可来华留学。中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族在语言，文学艺术，自然科学，医学，哲学等各个方面都取得了杰出的成就，创造出了璀璨的中华文化。随着中国经济的不断发展，国际影响力的不断扩大，越来越多的人想学习和了解中华文化。随着中国经济快速发展和国际交往不断增加，中文的应用价值在不断提升。可以说学好中文，就掌握了与13亿人友好交流的工具，拥有了进入世界上一个重要的、广阔的市场大门的钥匙。目前一股学习汉语的热潮正在全球范围内兴起.据2005年在北京举行的第八届国际汉语教学讨论会透露，目前世界上通过各种方式学习汉语的外国人已超过3000万，100个国家的2500余所大学设有汉语课程。到2006年底，汉语水平考试 (H S K) 已经在世界41个国家设立了106个考点。近年来，世界上参加汉语水平考试的人数大幅度增加，仅2006年就达到16万2千7百多人。根据教育部发布的消息，早在2006年全年就有来自184个国家的162, 695名各类来华留学人员，在中国的31个省、自治区、直辖市(不含台湾省和香港、澳门特别行政区)的519所高等学校和其它教学、科研机构学习。其中学习汉语的人数为98, 701人。根据教育部颁布的来华留学生收费标准，语言类学生每年学费约14000-26000元人民币，那么2006年仅来华语言类学生的学费收入就已达到13.8亿元-25.7亿元人民币。可以预见，在不久的将来，对外汉语培训将是中国语言培训市场上一个新的经济增长点。
三、在商业存在方式方面的影响
中国在市场准入上，没有允许外国语言培训机构来华独资办学，但允许中外合作办学，外方可以获得多数的拥有权，外国语言培训机构可以通过向中国引进外国教育资源来与我国的语言培训机构联合办学;也可以资本投入的形式与国内的语言培训机构合资办学。但我国对国民待遇不作任何承诺。随着我国经济的发展，国民对语言培训的需求也越来越大。国外语言培训机构纷纷进入中国，抢占语言培训市场, 比如英孚教育、华尔街英语、戴尔等。这些语言培训机构无论在软件还是在硬件上都有较强的实力，由于其具有的国际性背景，在经济全球化的时代会更具吸引力，而且又在我国境内办学，直接与我国现有语言培训机构竞争，将对我国语言培训机构形成挑战。一些海外语言考试机构也看好中国的语言培训市场。1982年中国引入了T O F E L和G R E考试，随后日本语能力测试(J P T)、商务英语证书考试(B E C)、雅思考试(IE L T S)、托业考试(T O E IC)等纷纷进入中国。
随着我国国际教育服务贸易的不断发展，外资语言培训机构的不断涌入，我国的外语培训将向专业化发展，市场将更加细分，现在已出现了各类应试外语，旅游外语，经贸外语，医学外语、法律外语等专业性和实用性较强的培训项目。随着我国出国留学热点从美国、英国﹑澳大利亚﹑加拿大向法国、德国、西班牙、韩国等国家扩散，市场对小语种人才的需求骤增，带动了小语种培训的升温。目前虽然小语种培训的规模还无法与英语培训相比，但发展势头十分强劲。另外，我国高校的一些在国际上具有优势的学科如中医，生物科学，材料学等急于进入国际教育服务贸易市场去争夺留学生源，但由于我国高校教师的外语水平低，缺乏用外语进行专业课教学的能力，使我国的优势学科在国际教育服务贸易市场上缺乏竞争力，阻碍了我国国际教育服务贸易的发展。现在很多高校已经看到了这个问题，教育部也要求在高校推广双语教学。目前我国各类高校的专职教师共有97.0506万人，如果每年有10%需要接受双语教学培训，那就是近10万人，这也是一个不小的市场，因此对高校教师进行双语教学培训将是外语培训的新热点。
四、在自然人流动方式方面的影响
由于中国对市场准入不作任何承诺，只有受到中国语言培训机构的邀请和雇佣，外国个人语言培训提供者才能以自然人身份入境提供语言培训服务。因此在自然人流动方式方面不会对中国国内的语言培训机构造成很大的冲击，反而会对于提高我国语言培训机构的质量和国际化水平起到积极的推动作用，并对所在的中国语言培训机构的发展起到一定的促进作用。将来语言培训领域人员的国际流动数量会大幅度增加，中外语言培训机构之间的交流也将增多。中国的语言培训机构会越来越具有国际化的色彩。这一方面有助于我国语言培训机构获得更多高素质的人才，另一方面也对我国语言培训领域已有的从业人员的素质提出了更高的要求。
五、结束语
总之，中国加入W T O后，由于我国政府所作出的承诺，我国的语言培训市场已经开放，随着我国市场经济体制的逐步建立和完善，必然引起教育资源的优化配置，带来我国语言培训业规模空前的大发展，使语言培训供给的数量和质量都有所提高。我国语言培训的提供者也已呈现出多元化的趋势，这将使我国的语言培训机构在竞争中发展，壮大。外语培训是我国对外开放政策的产物，我国各语言培训机构是投身中国国际教育服务贸易的排头兵，并随着我国国际教育服务贸易的发展而发展壮大，在我国国际教育服务贸易的发展中起着举足轻重的作用。在参与我国国际教育服务贸易的发展中，我国的语言培训机构应进一步发展国内市场，并积极开拓国际市场。根据W T O的有关规则，我国的教育服务机构也可以走出国门，开辟国际教育服务市场，参与国际竞争。在国内市场，在继续发展现有项目的同时，应积极开拓小语种市场，还要利用所在地高校的优势，进一步开发高校双语师资培训这一新的领域，提升我国高校在国际教育服务贸易市场上的竞争力;在国际上，应积极利用中国加入W T O，开放教育服务市场这一契机，熟悉中国政府和其它发达国家政府对外开放教育服务市场的各项承诺，积极探求对外联合办学的新路子和新形式。另外各语言培训机构还应努力创造条件争取进入对外汉语培训这一新领域，创造新的经济增长点。总之，随着我国经济的发展和国际化水平的提高，语言培训在国际教育服务贸易的发展中是大有作为的。
摘要：加入WTO后, 中国在国际教育服务贸易方面的承诺已对我国的语言培训业产生了重大影响, 我国的语言培训业既面临着多方面的挑战, 同时也获得了扩大吸收、引进境外教育资源, 加快自身发展的难得机遇。外国语言培训机构可以根据WTO的规则参与中国语言培训市场, 我国的语言培训机构也可以走出去进入国际教育服务市场, 参与竞争。全面、科学地分析中国在国际教育服务贸易方面的承诺对我国语言培训业的影响, 才能抓住机遇, 取得主动权。从目前我国作出的承诺情况看, 加入WTO对我国语言培训业的直接影响, 主要表现在国际教育服务贸易的四种提供方式上, 即跨境交付方式、境外消费方式、商业存在方式、自然人流动方式。
关键词：国际教育服务贸易,承诺,语言培训,培训机构
参考文献
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保险中国风是北京国风共创企业管理咨询有限公司（以下简称国风）旗下的主要品牌，也是最早成立的保险行业本土培训品牌之一。今天，市场上为保险行业提供培训服务的大公司已经所剩无几，然而“国风”经过12年的发展，连续举办了500多场专业的培训活动，影响了业内数十万业务精英，其品牌在这个市场茁壮成长并成为保险行业培训市场的领航者。2008年被中国贸促会、品牌中国联盟授予了“中国培训业十大专业品牌”暨金融保险培训领导品牌荣誉称号，这不仅是对“国风”成绩的肯定，也是对其市场领导地位的认同。
带着对“国风”公司及其董事长谢清顺先生——这位市场上的传奇人物的好奇，笔者与谢清顺先生进行了一次对话。
笔者：我们知道您以前是国有银行的一位职员，但后来如何想到要转型从事保险业的培训工作呢？
谢清顺：这个说来话长，其实我一开始主要从事人力资源的管理和培训。后来我认为保险行业是人力资源开发最有潜力之一，也是定位很高的，只要把保险培训做好，其他行业都没问题。在中国，保险行业属于朝阳行业，在成长和壮大的过程中，行业发展最缺乏的就是人才，不但缺乏大量高素质的营销人员，更缺乏专业的管理人才。因此，保险中国风在创立之初就确定了这样的企业目标和愿景，希望打造本土化，最专业的金融培训机构。
笔者：在企业发展过程中，通常都不是一帆风顺的。我们也看到，从一开始的保险中国风到后来的国风共创企业也在发生着改变。您可以同我们谈谈这个话题吗？
谢清顺：“国风”创业之初，也是中国保险行业探索和发展的重要时期。我们在发展中也和整个保险市场一样，面临着专业和讲师不足的问题。一开始，我们主要依靠海外的讲师来为各家保险公司提供咨询服务和培训授课，慢慢地我们也尝试启用一些本土成长起来的优秀讲师和业内专家为各家公司服务。纵观“国风”12年的发展,其中最重要的就是不断地去适应市场的变化，努力跟上行业发展的步伐，坚持自己的发展思路和专业特色。
正是我们这种与时俱进的业务模式，帮助我们在为客户解决问题的同时也让自己得到长久的进步。除提供大量的专业指导和系统培训外，我们还为众多的新兴保险公司提供企业管理思路、市场营销战略和人力发展策略等咨询服务。
超越·升华
保险中国风从一开始单纯的协助保险公司进行人员培训和项目运作，随着市场的变化和发展，慢慢也开始从提供简单的满足保险公司的培训需求到主动提供服务。关于这一点我们可以从国风下面这一组数据看出：
1998年，保险中国风在北京创立；
2001年，举办了中国寿险高峰会议——百万圆桌会议；
2004年7月，第一届全国寿险营销精英交流大会在南京举办；
2004年12月，第二届全国寿险营销精英交流大会在桂林举办；
2005年7月，第三届全国保险营销管理精英大会在黄山举办；
2005年12月，第四届全国保险营销管理高峰论坛在广州举办；
2006年7月，第五届全国保险营销管理高峰论坛在长沙举办；
2006年12月，第六届中国保险品牌精英高峰论坛在北京大学百年讲堂举办；
2007年8月，首屆九鼎奖颁奖仪式在济南举办；
2008年8月，第二届九鼎奖颁奖仪式在宜昌举办；
2009年7月，亚太金融高峰论坛在北京举办；
2010年7月，亚太金融高峰论坛在郑州举办；
2011年7月，亚太金融高峰论坛在合肥举办。
在这12年的公司发展史上，“国风”几乎每一年都会为市场带来一些新的元素，为保险市场的创新营销默默耕耘，为保险业的品牌营销在不断播种。
笔者：培训通常都是为了满足甲方单位的需求而提供的一项服务，而国风却从2001年开始就主动进行服务营销，为各保险公司提供一个互动交流的平台，组织、策划这么多的交流和论坛，您这是为什么呢？
谢清顺：这是因为业外人士对保险行业一直了解不多甚至有偏见，而保险从业人员的困惑和迷茫也很多；所以，我希望能够建立一个互动交流的平台，以便让消费者和老百姓更了解保险，同时让保险从业人员交流成功心得，增强从业信心，提高业务能力。
在2001年我们举办中国寿险高峰会的初衷就是希望去构建行业的共识，去树立中国寿险业的标杆。而之后的多届营销精英交流大会也为国内优秀的业务精英们提供了一个广阔的交流舞台。随着参会人员的增多以及中国保险业的快速发展，业内成长起来了一些顶尖的业务高手和优秀的讲师，所以第四届我们又将交流大会升级为高峰论坛，希望提供更多的舞台给我们的保险精英去展示他们的才华与成功。
笔者：在这个转变的过程中，我们还看到这一点，国风在2006年12月开始在论坛中加入了“品牌”的元素，您是否认为中国现代的保险营销已经到了一个高度，已经有了品牌？
谢清顺：我认为保险代理人的生涯规划需要从一个简单满足客户的保障需求，也就是我们所说的推销，过渡到第二个阶段——为客户提供服务，未来则需要上升到第三个阶段——创造客户的需求，也就是成为客户的企业和家庭的理财规划顾问，而最高境界就是品牌经营。只有当中国的保险营销人员开始关注品牌，开始进行品牌经营的时候，才会让保险从业人员有尊严，才能获得社会的理解与认同，才能提高自己的社会地位。
今天我们大多数的保险从业人员所面临的主要问题还在进行简单的产品销售而不是品牌经营。所以，为了协助保险营销人员制定良好的生涯规划，提升内涵价值，我们开始加入了“品牌”的概念。
笔者：“国风”联合了相关部门设立了中国保险业唯一的诚信品牌——“九鼎奖”。您能同我们谈谈设立这个奖项的初衷吗？
谢清顺：“打造保险品牌，倡导诚信行风。国际化视野、专业化服务、品牌化致胜”。这就是九鼎奖的宗旨。在今天的保险市场上，保险从业人员的归属感不强，老百姓的接受度低，行业的整体格局还有待提升。针对中国保险业诚信的问题，树立行业标杆、推动行业品牌建设、提高行业地位和形象，在保险业内知名人士，如秦道夫先生、卓志先生、江生忠先生、魏华林先生，以及保监会领导周道许先生、吕宙先生、王建先生、姚庆海先生等人的建议和指导下，我们推出中国保险业诚信服务奖项——“九鼎奖”。该奖项获得中保协发[2008]88号文推荐为行业的荣誉体系。随着金融业混业经营，中国银行业协会的参与主办，此奖后来升级为中国金融业诚信大奖。在颁奖活动中我们邀请了部分国内知名的经济学家，社会活动家参与其中，一同来构建保险业的诚信品牌。这其中成思危先生、周道炯先生、侯云春先生、张文魁先生、汪国真先生、庄则栋先生和卢勤先生等分别到会并颁奖，他们也积极为我们的诚信建设提出了大量建设性的意见。
感悟·展望
“国风”在这个市场上一直坚持着自己的原则，一直默默地为市场在付出。随着中国保监委关于保险营销员管理体制改革的意见下发，随着国家十二五规划的出台，公司领路人谢清顺先生现在思考的最多的就是未来的发展。
笔者：这么多年就这样走了过来，实在是不容易。我们了解到您还希望未来的国风不仅在保险业得到更大的成功，也希望能够在银行业，证券业甚至更多的行业得到发展。能谈谈您的规划吗？
谢清顺：从金融到保险培训，又从保险培训回到金融理财，见证了中国金融业从分业到交叉经营。
笔者：我们还看到这样一组数据，肯定了国风这么多年的努力：
2002年被中国调查所评为“中国公认名牌企业”；
2002年经媒体调查后评为“金融保险最有影响力机构”；
2003年成为“中国人力资源开发研究会”——团体会员单位；
2004年被美国国际训练协会（AITA）授权为“国际职业培训师定点培训单位”；
2005年被中国保监会中介部授予继续教育认证单位；
2008年在国家体育馆被中国贸促会、品牌中国联盟授予“中国培训业十大专业品牌暨金融保险培训领导品牌”。
笔者：您怎么看待这些成绩呢？
谢清顺：首先，这些成绩都仅仅代表着过去，而未来还需要我们整个管理团队去创造；其次，这些荣誉是我们尊敬的客户们信任与支持的结果，同时也是这么多年以来，同国风一起战斗的业内专家学者、培训讲师和咨询顾问们共同努力的结果。没有他们的支持与付出，就没有“国风“的发展。因此，我在这里还要感谢行业协会等监管机构，感谢各家信任并支持我们的公司领导们，感谢并肩战斗的专家学者、讲师和顾问们。
笔者：对于如何运用培训来为保险营销员体制改革来提供支撑，如何更好地协助各保险公司发展营销人力和提升业绩，您有哪些好的办法或思路？
谢清顺：抛弃人海战术，走精兵路线，培训客户所需要的专业型理财人员，培养一支高素质、高绩效的营销队伍这是赢得未来的法宝。因此，通过对现有营销队伍改造的同时，还要大量吸引更多高素质的人才加盟这个行业。各业务单位必须用2-3年的时间来建立一种高绩效的文化，构建一个良性发展的业务基础。通过大量的观念转变活动，优质的培训和业务辅导活动来改变现有营销队伍的思想，提高他们的生产力水平，同时也应当大力提高业务管理干部的绩效管理水平，讓他们能够从可持续发展的角度去做经营管理，去拓展市场。这期间还要特别注意的是不能再简单地追求规模保费，忽略基础管理和可持续增长的问题，因为这不仅是阻碍公司业务发展的绊脚石，也是诚信经营的拦路虎。只有当我们从业人员的基本素质提升了，我们的管理水平和业务能力都同步提升了才能真正去持续地挑战高业绩，才能做到诚信为本，专业经营。
我们未来的营销员体制改革，其核心就是探索营销员的多元管理之道。而多元化管理的关键还是提升保险营销员的业务素质和市场生存能力，只有素质提高，能力加强的同时，营销员真正的后顾之忧才能从根本上得到解决。而保险公司的管理者的关注重点则要从简单的管业务转变到理清营销员的基本诉求上来，帮助他们实现自身的成长与发展，才能切实做好未来的营销员体制改革工作。
笔者：针对十七届六中全会中明确，在推动社会文化大发展中，要推动文化产业的健康繁荣，为文化产业的发展和文化保险的发展提供指导提出您的建议。
谢清顺：首先，通过观念、产品、技术和服务创新，积极探索文化产业领域的保险服务模式中，为文化企业提供专业高效的风险管理产品与服务。如大型文化活动保险，像北京奥运会、上海世博会均由中国人保提供了全面的保险服务；演艺保险方面，中国平安和中国人保为“滚石”北京演唱会提供包括意外变故导致的演出取消责任的“偶发事件保险”。影视保险方面：人保财险率先开发了文化活动公司安全综合保险、演艺活动保险、演艺活动公共责任保险、演艺人员意外和健康保险等，为影视行业保驾护航。此外，中国出口信用保险为冯小刚的《夜宴》提供了一年的短期出口信用保险服务中，保额为1500万至2000万美元，使该片成功获得深圳发展银行5000万元的贷款。
