保安部

2024-06-16 版权声明 我要投稿

保安部(推荐8篇)

保安部 篇1

2、如接班人员因故不能及时到岗时,当班人员应主动顺延工作时间,直到接班人员到岗或请示主管安排替班,消防中心不得空岗或甩岗。任何人不得私自倒班,调换班次应经主管批准。

3、严格遵守交接班制度,交班人员应提前十五分钟做好交班准备,认真汇总本班情况并如实填写,同时将值班室的卫生打扫干净。交接清楚后方可下班。

4、值班员必须时刻保持中控室卫生干净整洁,任何人不得在操作台上堆放个人物品,值班物品要摆放整齐有序,每班必须进行擦尘。

5、爱护机器设备,严禁私自拆卸和不按程序操作,严禁磕碰、损坏设备。

中控室内严禁吸烟、喝酒,不准在中控室内会客,严禁闲杂人员进入中控室。

6、中控室电话为火警应急之用,值班人员必须严格遵守《中控室电话使用管理规定》时刻保持电话畅通,任何人不得长时间占用和拨打私人电话。

7、接警、传警、应急广播、接受故障客梯内客人的求救、解答他人提出的问题及与其他部门情况沟通时,做到文明礼貌、反应敏捷、语言精炼、准确无误。

8、除保安部主管同意外,不得在中控室接待、容留任何与工作无关的人员。

9、中控室内一切有关情况和文字材料属公司保密范围,值班人员无权向他人传递和外借。要负责维护室内的消防器材和用具。

10、值班员在岗期间不得睡觉、进食,严禁以任何理由脱岗或干与工作无关的事情,不得接受任何人委托或擅自动用室内一切与消防有关的设备,否则后果自负。

11、遵守员工守则中规定的各项制度和要求,时刻维护公司良好的形象。

二、软件园中控室电话使用管理规定 为加强中控室的电话管理,杜绝私打专用电话事件的发生,确保中控室正常的工作秩序,特制定本规定。

1、中控室的电话为紧急情况下的专用电话,其拨打范围为火警 11·9、匪警 110、当地派出所、公司及保安部领导电话,或其他紧急情况下拨打的外线电话,任何人都无权因私使用本号码。

2、中控室建立外线电话使用登记本,值班人员值班期间拨打的电话应详细记录,记录内容包括拨打日期、时间、被叫人、被叫号码、通话时间、事由。

3、中控室人员应认真履行岗位职,严格交接班制度,交接班时应认真填写电话使用登记本,仔细核对电话卡金额,如不认真填写发生话费超支由本人承担并按照公司规定追加处罚。

4、中控人员因个人原因需拨打外线电话时,可到保安部申请,经同意后方可使用,使用完毕后应主动登记。

5、值班人员在值班期间如违反规定私打电话或允许外人使用电话,所发生的话费由本人承担,并根据公司规定进行处理。

6、值班人员如不认真填写记录,当月发生话费超支,所超部分依据话费清单由当日值班人员如数交纳,并根据公司规定进行处理。

三、保安部宿舍管理规定

为加强保安部宿舍的管理,规范内务卫生,为保安人员创造良好的休息环境,特制定本规定具体如下:

1、保安人员应自觉遵守内务卫生管理规定,时刻维护内务卫生的干净整洁。

2、宿舍内严禁使用各种违章电器设备,严禁乱拉乱接电线。

3、保安人员自觉维护室内卫生,不许随地吐痰、乱扔垃圾和在墙壁乱写乱画。

4、保安人员起床后,应迅速整理好内务,洗漱完毕应将洗漱用具按规定摆放整齐,不得随意堆放。

5、宿舍内严禁喧哗、打闹,在夜班保安人员休息期间,其他人员应自觉维护宿舍的安静。严禁从事其它声音较大的活动。

6、个人行李物品应集中摆放在更衣柜内,并码放整齐。

7、上岗人员下岗后,如不穿工作服,应将工作服挂放在指定地点,严禁随意堆放。洗好的衣服应集中放在晾晒点凉晒,晾干后应立即收起。

8、宿舍每天安排卫生值班员,负责宿舍内务、环境卫生的清扫整理,并时刻保持室内卫生的整洁,每天晚 22:00 负责将宿舍的垃圾清理干净,并将新的垃圾袋放好。

9、上述规定如有违反,将依照保安部有关规定处理。

四、保安部对讲机使用管理规定 为加强对讲机的管理,规范对讲机的使用,充分发挥对讲机在保卫工作中的作用,特制定保安部对讲机使用管理规定。

1、对讲机是物业管理人员重要的通讯工具,值班时必须携带,不许关机,保证正常通话使用,对使用对讲机人员,在发放前,要进行必要的培训及使用规则的教育。

2、使用实行定岗、定机的方法。即每个岗位员工固定使用同一部对讲机,在各班人员之间交接。

3、接班时做好检查和保管工作,发现损坏、故障,要及时弄清情况向上级汇报,备用电池的充电情况应做好记录。

4、主管定期对对讲机的状况进行检查。

5、对讲机的使用必须是在发生紧急情况及工作需要时使用,不许使用对讲机作与工作无关的通话。

6、要爱护对讲机,不得在机身上乱划、做标记,或使用与规定无关的对讲机功能,对讲机各种配件注意避免损坏或丢失,人为损坏由个人负责赔偿。

用对讲机时,语言要规范、简洁。具体通话规则如保安部如下操作:

甲:“101,我是 102,听到请回答。” 乙:“102,我是 101,收到请讲。” 甲:“(报告情况)。” 乙:“明白。” 对于其他部门,直接呼叫被叫人姓名。

五、软件园机动车辆管理办法 为加强软件园的交通管理,规范机动车辆的出入和停放,维护园区安全、顺畅的交通环境,结合园区的实际情况和交通改造方案,特制定本办法。

1、进入园区的车辆必须遵守园区的交通秩序,延指定路线行驶,停放在指定的停车场。不得随意行驶和停放。

2、园区内部车辆和在园区停放的社会车辆实行车证管理办法,车证划分为:园区内部单位领导车辆和公务车的车证为红色;园区内部单位员工车辆的车证为绿色;对社会开放的停车证为棕色。车证一律放置在机动车的右前挡风玻璃内侧。

3、为防止车辆丢失、被盗事件的发生,在办理车证的同时给驾驶员办理与车证颜色相同的小车证,由驾驶员随身携带,车辆在夜间出门时,接受警卫人员检查,没有小车证或大小车证不符的,警卫人员有权不予放行。

4、车辆凭车证出入园区,并接受警卫人员的检查,园区门卫的礼宾岗只对持有红色和绿色车证的车辆行举手礼。

5、临时来园区的外部车辆,在园区大门处接受警卫人员的检查,检查的内容包括:来访人姓名、单位、时间、被访单位、人员、地点、联系电话,警卫人员登记后收押其驾驶本并发给临时停车卡;车辆出门时,警卫人员检查其车内是否携带物品,检查核实后收回临时停车卡发还驾驶本放行。

6、驾驶员如违反园区的行车路线及有关交通规定造成交通事故或人员伤亡、财产损失的,由驾驶员承担全部责任。

7、驾驶员应严格遵守停车场、停车带的安全管理规定,严禁在停车场、停车带内洗车、修车或其它违反安全管理的活动。

8、车辆在进入园区后,驾驶员应认真检查车内是否留有贵重物品,关好车窗,锁好车门,如发生物品被盗车辆损坏、丢失事件的与物业公司无关。

9、临时来园区的大型货车或其它大吨位车辆必须提前上报软件园项目管理中心保安部,由保安部安排进出。擅自驶入的造成园区设施损坏的由责任人负责赔偿并按照有关规定进行处罚。

10、驾驶员如违反上述规定将按照软件园项目管理中心有关规定处罚。

11、本规定自公布之日起实行。

六、家属区机动车辆出入管理办法 为加强家属区机动车的管理,防止车辆损坏和丢失事件的发生,为广大业主创造一个良好的家居环境,结合家属区的实际情况特制定机动车辆卡片管理办法如下:

1、凡进入家属区的机动车辆在家属区大门处由警卫人员发给停车卡片(本卡片由车主本人随身携带),经警卫人员检查登记后进入家属区指定地点停放。

2、机动车出门时,驾驶员应将停车卡片交还警卫人员核实后方可出门。

6、车主由于本人原因发生停车卡片丢失、损坏的应及时上报物业公司保安部备案,出门时持家委会证明方可出门。

4、临时进入家属区的车辆应按照警卫人员指定地点停放,严禁随意停放。

5、车辆停放好后,驾驶员应认真检查车门是否上锁,车内严禁存放贵重物品和易燃易爆等危险品。

6、对于没有停车卡片的车辆警卫人员有权不于放行。

7、出租车辆严禁驶入家属区停放。

七、消防器材管理制度 1.0 目的 规范消防器材管理工作,确保消防器材性能完好,齐全好用。

2.0 适用范围 适用于软件园项目管理中心辖区内各类消防器材的管理。

3.0 职责 3.1 消防管理中心主管负责消防器材管理的监督、检查工作。

3.2 消防管理中心值班员具体负责消防器材的管理。

4.0 程序要点 4.1 登记入库 4.1.1 所有领用的消防器材应先进行检验。检验器材的性能、规格、数量、使用日期、使用范围等是否符合公安部消防局的有关标准,验证数量和用途是否和申购单上的数据相吻合,凡不符合标准的一律退回厂家。

4.1.2 对符合标准的消防器材进行入库登记。

4.2 领用与归还 4.2.1 临时领用的消防器材须经保安部主管登记确认后,方可领出,用完后及时归还。

4.2.2 平时用的训练器材由保安部主管领出。训练完后统一送还库房保管。

4.2.3 配置在各部门、公共场所、配电室、小区楼宇、保安岗亭等处的消防器材,由保安部主管和配置场所的负责人双方签字确认,并由配置场所的负责人监督其部门员工保管:消防中心定期检查。

4.2.4 工程部、绿化保洁部或其他部门需借用消防器材时,须经部门主管同意,将破旧修复的器材借给对方使用,归还时应将器材洗净晾干,由保安部主管签收后入库保管,并填写《消防器材借用登记表》。

4.3 使用与维护

4.3.1 水带、水枪:

a)水带(含接口)和水枪应合理配置于小区楼宇楼层的消火栓内; b)水带、水枪只用于火场供水和平时训练; c)水带用后应保持清洁、整齐,清洗晾干后卷放在消火栓内; d)水带接口相互连接时,应灵活、松紧适度,保证其密封性,并连接可靠,加压时不能自行脱开; e)平时训练用水带(水枪)时,收卷水带应小心轻放,防止水带接口、水枪震动甩打破损; f)注意防潮、防震、防腐蚀、防霉和腐烂、破损、生锈,水带、水枪应置于通风干燥的地方。

4.3.2 安全绳、安全带 a)使用时应先测试安全绳的静电负荷,检查其牢固性,确认无任何断裂现象,方可使用; b)安全带要端正清洁,半圆环、大方扣等活动部件要转动灵活。当出现破损、灼伤、恶化、磨损及变形时,不能用于高空作业; c)平时应刷洗干净、晾干后统一放置在库房内。

4.3.3 消防斧及消防腰斧:

a)消防斧和消防腰斧用于火场破拆; b)消防斧应注意保养,防止生锈、潮湿,存放于库房内; c)消防腰斧有变形、裂缝或橡胶柄套损坏时,应停止使用。

4.3.4 消防电话、对讲机

a)消防电话只能用作火警报警,不能用于私人用途。电话应经常擦拭,防积尘、防污垢、防线路破损。办公室电话一般应控制说话时间不超过 5 分钟; b)对讲机按《对讲机使用管理规定》相关要点执行; 4.3.5 室外消防栓 a)室外消防栓是连接市政供水的管网系统,应定期逐个出水试验; b)消除阀塞启闭杆端部周围的杂物,将消防专用扳手套于杆头,检查是否合适转动启闭杆,加注润滑油; c)用油纱头擦洗出水口螺纹上的锈渍,检查闷盖内胶垫圈是否完好; d)打开消火栓,检查供水情况,在放净锈水后再关闭,并观察有无漏水现象; e)外表油漆剥落及时修补; f)消除消火栓附近的障碍物,3 米内不准堆放任何物品。

4.3.6 灭火器(“ABC”干粉灭火器):

a)灭火器配置在小区保安亭和楼层内,高层和超高层楼均配备有手提式“ABC”干粉灭火器,(配电室、机房内均配备有手提式或推车式“ABC” 干粉灭火器; b)灭火器应置于通风、干燥、清洁的地点,不受烈日的暴晒,不接触热源或剧烈振动。存放地点环境适宜温度为-10C~5512; c)压力表指针是否在绿色区域(如在红色区域要检查原因,发现重量减轻 10%检查后要及时灌装); d)铅封是否完好(一经开放,须按规定再充装,并作密封试验,重新铅封);

e)喷嘴和喷射管是否堵塞,腐蚀损坏,推车式灭火器的行车结构是否灵活,有无检验标志; f)喷筒是否畅通(如堵塞要及时疏通):

4.4 器材保管 4.4.1 消防主管应做好消防器材的统一保管,在其部门经理的领导下建立消防器材台帐。

4.4.2 保管要求:

a)消防器材必须整齐存放,铭牌朝外,标识清楚; b)必须保持干净、整洁、无积尘; c)存放的器材必须在接警时能及时取用; d)所有器材一律不准挪作他用和外借,特殊情况需外借时,须经主管经理同意; e)各类器材应分类堆放,标识清楚,严格按器材说明书的内容放置; f)存放的环境温度适宜; g)配置在小区保安岗亭的消防器材由当值保安员保管,并进行登记移交,消防中心进行监督检查。

4.5 维修保养 4.5.1 巡逻保安员每天巡检时,发现破损、漏气、霉烂、腐蚀的消防器材应立即送到消防中心进行登记、维修和日常保养。

4.5.2 保安部主管根据每月消防器材检查保养情况,对消防器材进行报废、充气和更换。

4.5.3 一般维修由保安部主管负责指导维修。

4.5.4 需外委维修(或公安消防部门有特殊规定)的送公安消防局指定厂家或安装厂家进行维修。

4.6 保安部主管监督填写各类维修保养记录,每次巡检、维修、保养均应有完整的记录,消防主管认真填写《消防器材保管记录表》和《消防器材配置统计表》,并将各类表格归档保管,保存期 3 年。

八、消防设备管理制度 1.目的 通过对消防设备、设施、器材的管理,确保所有设备、设施、器材的正常使用和运行。

2.适用范围 适用于软件园项目管理中心的消防系统的运行、操作,设备、设施、器材的管理。

3.职责 3.1 软件园项目管理中心的主要领导,负责管辖区域内消防设备、设施管理的统筹安排。

3.2 软件园项目管理中心保安部负责本小区消防设备、设施、器材的合理使用和调配。

3.3 软件园项目管理中心工程部配合消防管理部门对消防设备、设施、器材进行检查、维护和保养。

3.4 没有能力维修或国家明确必须由具有资质的专业厂家维修的设备、设施、器材,应由各管理中心委托专业厂家进行维修。

4.程序 4.1 消防设备、设施、器材要建帐、建档。

4.2 消防设备、设施、器材要制定检查、维修、保养计划。

4.3 消防设备、设施、器材的运行使用要有专人管理,并制定相应的操作规程。

4.4 消防设备、设施、器材的运行、维修、保养、测试要有记录。

保安部 篇2

时下, 尽管许多车辆都安装了倒车辅助设备, 在一定程度上弥补了后视镜视野不足的缺陷, 但倒车剐蹭事故仍然频繁发生。这也就是说, 科技手段的运用对安全倒车虽有帮助作用, 但具体的驾驶操作仍然非常重要。

一、倒车需注意的四大盲区

无论是倒车语音提示, 还是倒车影像, 或是倒车雷达, 甚至是自动泊车功能, 在使用过程中驾驶员依然会很明显地感觉到有盲区的存在, 对此要特别加以注意。

一要注意车头前面的盲区。倒车时车头所划过的区域要比车身占用的面积大很多, 所以, 在注意车后的同时也不要忽略了对左右两端车头的观察, 特别是此时走过车前的行人。

二要注意近车侧面区域的盲区。倒车时贴近车两侧的区域是看不到的, 而且打方向时, 前轮的轨迹是弧线, 与后轮存在轮差, 所以, 在倒车时可能会发生剐蹭。

三要注意后风挡以下部分的盲区。在没有安装辅助设备的情况下, 这个区域在倒车时是完全看不见的。相反, 如果有倒车雷达, 当遇到一些低矮障碍物时, 倒车雷达也不能保证完全判断正确。

四要注意车身右侧靠后区域的盲区。这是距离驾驶员最远的区域, 也是观察最困难的区域。因为经常会被C柱挡住 (外形越流线的车这个盲区越严重) 且处于车辆后部, 所以, 稍有不慎就会造成碰撞。

二、倒车需谨慎操作

有些驾驶员在实际驾驶操作中, 多是采取尽量不倒车或少倒车的措施, 以减少事故发生的几率。如果确实需要倒车, 就要万千的谨慎, 以免在倒车过程中发生事故。

一要选择合适的倒车场所。要尽量在平整宽阔的场所倒车, 这样比较安全。如果受到条件的限制, 在车辆驻停时要与旁边的车辆保持一致的方向, 能降低车辆被碰坏的几率。如果车两边都有障碍物, 往左后倒时, 尽可能让车身贴左;反之贴右, 这样可以提前打把转向, 缩短倒车距离。另外, 尽量不要在坡道及冰滑路面上倒车, 以免发生溜车、侧滑等事故。

二要认真察看倒车周边环境。在上车前要绕车一周, 除检查车况外, 还要察看周围有无障碍物躲在盲区里。不管车辆的后视镜有多大, 不管倒车雷达有多少个, 也不管倒车影像范围有多广, 自己亲身观察来得更稳妥。尤其是大型的越野SUV车型, 更要养成这一习惯。

三要保持良好的坐姿。有些人喜欢将汽车座椅调成半躺式, 认为这样舒服;但这样的姿势会大幅降低前方视野, 所以, 倒车时要保证座椅处于合理位置。正确的做法是将坐姿抬高, 能看到发动机盖的前方边沿, 靠背呈合理的角度, 不能太斜, 但也不必太直。

四要时刻加强瞭望。先要调整好后视镜, 尽量通过后视镜观察周边环境及车身姿态。倒车时要做到眼观六路, 兼顾车前、车后、车身两侧等各个方位的动态, 以免剐蹭障碍物。

关注“共享”保安全 篇3

因此,对于Windows系统的计算机用户(尤其是网络用户)而言,应该高度关注“共享”功能的缺陷,对于那些系统自主创建的默认共享更应该谨慎使用。

如何查看共享

也许,有些计算机用户会提出疑问:为什么在“我的电脑”或“网上邻居”中看到的只是用户自己设定的共享,而那些Windows 2000/XP/2003系统中的默认共享却看不到呢?其实答案很简单,这是因为所有的默认共享都是隐含的,就像具有“隐藏”属性的文件(或文件夹)在“资源管理器”中同样看不见的原理一样。

只要按照下面的方法操作,就可查看到包含默认共享在内的所有共享资源:

命令查看法

依次单击“开始”|“程序(P)”|“附件”|“命令提示符”菜单;在弹出的“命令提示符”窗体中的命令提示符下输入“net share”(仅双引号内的文字),按“Enter”键后,系统将显示出当前计算机中现有的所有共享资源(如图1)。

直接查看法

依次单击“开始”|“程序(P)”|“管理工具”|“计算机管理”菜单;在弹出的“计算机管理”窗体中,依次展开左侧窗口的“计算机管理(本地)”|“系统工具”|“共享文件夹”项目,单击其下的“共享”项目,在右侧窗口中将显示出当前计算机中现有的所有共享资源(如图2)。

设置共享

要将某个文件夹设置成“共享文件夹”的操作很简单,方法有三种。

直接设置法

直接用鼠标右键单击要设置的文件夹,选择弹出的右键快捷菜单中的“共享(H)”菜单。在弹出的“属性”对话框中单击“共享”选项卡。

先选中“共享该文件夹(S)”单选框,接着在“共享名(H)”和“备注(C)”文本框中输入共享名和注释性语句,同时在“用户数”文本框中为该共享设定允许同时访问的用户数,再单击“权限”按钮设定访问权限,然后单击“确定”按钮(如图3)即可。

如果在“共享名(H)”文本框中输入的共享名后面加上“$”字符,则该共享就会变成隐含的,在“网上邻居”中是看不到的。

间接设置法

依次单击“开始”|“程序(P)”|“管理工具”|“计算机管理”菜单;

在弹出的“计算机管理”窗体中,依次展开左侧窗口的“计算机管理(本地)”|“系统工具”|“共享文件夹”项目,单击其下的“共享”项目,在右侧窗口中的空白处单击鼠标右键,选择弹出的右键快捷菜单中的“新文件共享(S)”菜单(如图4)。

在弹出的“创建共享文件夹”对话框中,先在“要共享的文件夹(F)”文本框中输入要共享的文件夹的绝对路径(或者也可通过单击“浏览(O)”按钮来添加),接着在“共享名(S)”和“共享描述(D)”文本框中输入共享名和注释性语句,然后单击“下一步”按钮(如图5)。

在弹出的“权限”对话框中设定访问权限后,单击“完成”按钮即可。

命令设置法

依次单击“开始”|“程序(P)”|“附件”|“命令提示符”菜单;在弹出的“命令提示符”窗体中的命令提示符下,输入以下格式的语句:

net share 共享名=要共享的文件夹的绝对路径/users:数字/remark:"文字"

然后单击“Enter”键,即可创建新的共享。

如图6中红色方框所示语句:net share temt=E:temxt /users:12 /remark:"Test Share File"

其含义是:将E:分区中的temxt文件夹设成名为temt的共享,注释为“Test Share File”,允许12个用户同时访问。

关闭共享

一般情况下,应尽可能地不使用“共享”功能来共享网络资源,对于那些系统自动设置的默认共享若如无特殊要求更应该全部关闭。当然,用户也可根据实际需要关闭其中的一部分。

关闭共享的方法虽然有很多种,但由于共享的类型分为“用户自定义”型共享和“系统自动创建”型共享两种,所以关闭共享的方法也可分两大类:

关闭所有共享的通用方法

直接关闭法最简单。具体的操作步骤如下:直接用鼠标右键单击已经设为共享的文件夹,选择弹出的右键快捷菜单中的“共享(H)”菜单。在弹出的“属性”对话框的“共享”选项卡中,选中“不共享该文件夹(N)”单选框,然后单击“确定”按钮(如图7)即可。

这种方法的缺点是:要先找到共享的源文件夹,然后才能关闭,而且一次只能关闭一个共享资源。

间接关闭法也比较直观,操作简便。具体的操作步骤如下:依次单击“开始”|“程序(P)”|“管理工具”|“计算机管理”菜单;在弹出的“计算机管理”窗体中,依次展开左侧窗口的“计算机管理(本地)”|“系统工具”|“共享文件夹”项目,单击其下的“共享”项目,在右侧窗口中,鼠标右键单击需要关闭的共享,选择弹出的右键快捷菜单中的“停止共享(S)”菜单(如图8)。

再单击弹出的确认信息对话框中的“确定”按钮,即可将该共享停止。这种方法能一次性关闭多个(甚至是全部的)共享资源。

其实利用“net share”命令也可以关闭共享。具体的操作步骤如下:依次单击“开始”|“程序(P)”|“附件”|“命令提示符”菜单;在弹出的“命令提示符”窗体中的命令提示符下,输入以下格式的语句:

net share 共享名 /del

然后单击“Enter”键,即可关闭该共享(如图9中红色方框所示)。

只要输入不同的共享名,按格式重新输入语句,就可删除其余共享。

这种方法虽然也能一次性关闭多个共享资源,但因为涉及到DOS命令,所以增加了一些难度。

上述三种方法都能直接关闭所有的共享,特别是用户自定义的共享能被永久性地关闭。但是对于系统自主创建的默认共享却只能起到暂时关闭的功效,因为只要重启计算机,这些默认共享又会被Windows系统自动恢复。

关闭默认共享的专用方法

若想实现计算机开机后能自动关闭系统自主创建的默认共享的功效,可以考虑采用以下方法:

依次单击“开始”|“运行(R)”菜单,在弹出的“运行”对话框中的“打开(O)”文本框中输入“regedit”(仅双引号内的文字),单击“确定”按钮。

在弹出的“注册表编辑器”窗体中,依次展开左侧窗口中的“我的电脑”|“HKEY_LOCAL_MACHINE”|“SOFTWARE”|“Microsoft”|“Windows”|“CurrentVersion”键支,单击其下的“Run”分支。

在右侧窗口中的空白处单击鼠标右键,在弹出的右键快捷菜单中选择“新建(N)”菜单下的“字串值(S)”菜单(如图10)。

为新的字符串设定名字(如:clsshare1)后,双击该字符串。在弹出的“编辑字符串”对话框中的“数值数据(V)”文本框中输入“net share C$ /del”(仅双引号内的文字,用于关闭默认共享C$),然后单击“确定”按钮(如图11)。

以此类推,重复步骤(3)和步骤(4),将“C$”更换成其它的默认共享,直至输入完所有的默认共享。然后关闭“注册表编辑器”窗体即可。

由于每次Windows启动后都会运行“Run”分支下的所有语句,所以这种方法就能实现开机后自动关闭这些默认共享的功效了。

这种方法操作也比较简便,只要设置一次就可“一劳永逸”了。若要重新启用这些默认共享,只要删除相应的字符串,重启计算机就行。

结束语

“共享”功能以其设置简单、操作便捷、功能强大等优点而倍受广大计算机用户喜欢,特别是一些计算机网络用户很喜欢利用此项功能来共享网络资源,但对于此项功能的缺点毫不在乎,经常忽略,从而时常产生安全方面的问题。

保安部主管 篇4

保安部主管(副主管)负责警用器械的申购、发送、送检、保养。

保安部内勤负责备用警用器械的保管、发放并予以记录。

当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。

保安部主管负责建立对讲机通讯器材台帐。

对讲机只供当值的保安员和干部使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由保安部主管同意方可。

对讲机严格按规定频率使用,严禁保安员、干部私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理。

对讲机电池要充电6小时以上再使用,但充电的时间不能超过12小时,交班时要用干抹布擦拭机身,并将音量调到适当(清晰听到)位置。

干部或保安部在交接班时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

警棍的使用

所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用,非值班、值勤人员严禁佩带和使用。

严禁将警棍提供给他人使用,无特殊情况或未经保安部主管批准,严禁携带警棍外出。

交接班时,对警棍进行检查并记录于《保安部交接班登记表》上。

交接班时,交接班保安员要做好交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

手电、雨衣的使用

保安员要爱护使用手电、雨衣,非晚间或下雨时不得使用,严禁将雨衣、手电筒、电池占为己用。

对雨天用过的雨衣要及时用干抹布擦拭干净并折叠整齐后交当值班长保管。对使用完毕的手电要用干抹布擦拭干净并将电池卸出。

保安部部门职能 篇5

保安部是为维护酒店正常工作、生活秩序,保障客人、员工和财产安全的职能部门。作好安保工作可以增强宾客的安全感、信任感,对树立宾馆的良好形象有极其重要的作用。安全工作的主要任务是:

1、预防火灾事故

2、预防安全生产事故

3、预防刑事案件和治安案件的发生

4、预防食物中毒

5、维护国家安全

6、预防交通安全事故

7、及时处置突发事件

酒店的安全保卫工作,是在落实安全防范管理制度的基础上,积极推行安全保卫岗位责任制:

1、确立酒店的安全保卫目标体系

2、经过逐级的建立岗位安全责任制,把安全责任落实到岗、到人,把各项安全保卫工作的目标落实到每一个领导和员工身上,使大家明确自己的责任和任务。

3、通过考核把各自完成的安全工作同奖惩结合起来,有利于调动员工的安全防范意识和安全工作的积极性。

保安部是酒店安全管理工作的主要组织者和策划者,在酒店总经理的领导和当地公安、消防机关的指导下,对酒店的安全管理工作进行培训、检查、监督,主要的工作内容有:

1、配合酒店对酒店消防设备使用的检查和培训,对新入职的员工进行消防知识的培训和考核。

2、加强对酒店外围各类车辆,商贩的管理工作。

3、每天、每周对安全设备进行检查,保证其完好有效,每月组织对酒店的安全工作进行检查。

4、加强对酒店外包单位的检查及指导。

5、加强对危险物品和酒店重要部位的检查。

6、配合公安、消防和外事部门作好安全工作,防止火灾事故和其他事故的发生。

一、保安部经理岗位职责:

1、坚持贯彻执行总经理的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有重要的责任。

2、有高度的责任感和事业心,有现代酒店管理的经验。

3、敬业乐业,坚持原则、不徇私情、秉公执法,吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。

4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度,部署保安部的工作计划安排和检查落实,审定各部拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后实施。

5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度地调动部门员工的工作积极性,并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。

6、维护酒店内部治安秩序,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。

7、组织调查内部发生的重大案件、事故,并向总经理提出建议,汇报查处结果。

8、负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命安全,对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。

9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。

10、受理酒店有关本部门的客人投诉。

11、重视内勤工作,组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。

12、协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织,担任或选派各委员会主任并主持日常工作。

13、协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

14、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。

二、保安部主管岗位职责:

1、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责;

2、努力提高酒店竞争意识,提高业务管理水平,办事积极、认真负责、讲求效率,树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想,作风正派,不谋私利,有勇于献身的精神;

3、督导各保安员履行其职责,具体检查各项保安措施的落实,指导开展群众性安全防范工作;

4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考核;

5、针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划,辅导新招进的见习保安员,经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育,提高保安部的整体素质;

6、负责本部人员的考勤、考核工作,并负责消防防范布置及检查工作。

三、保安员岗位职责:

1、酒店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为;

2、具有为酒店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格;

3、努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力;

4、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全;

5、处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施;

6、在酒店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;

7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生;

8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出;

9、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区;

10、严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。

四、酒店内部治安管理制度:

1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况,制定酒店内部安全制度,统筹考虑,正确划定巡逻路线;

2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全,在发生火灾时正确使用消防器材;

3、加强对公共场所的管理,如大堂、餐厅、茶区、咖啡厅、楼层等,对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员,制止其进入营业场所或劝其离开;

4、负责维护酒店内的秩序,制止酒店员工违章违纪,如在酒店内嬉戏打闹、损坏花草树木等行为;

5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查;对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查,防止偷盗行为。

五、酒店消防管理制度:

1、总台由当班服务员24小时值班,如有情况,应立即通知保安部、工程部值班员,迅速到现场。

2、如发生火灾,值班员应立即先将楼层总电门关闭,切断电源,防止爆炸。情况严重紧急,应边抢救灭火、边报办公室和打消防火警电话。报警时要准确清楚地说明酒店地点报警人姓名及联系电话,待消防队把情况听清楚后才可放下电话筒,同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。

3、各部门员工知道酒店失火后,应及时赶到失火现场参加扑救,准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。有领导在场由领导指挥,如领导不在时,则由在场员工商量决定,作出果断的措施,立即进行灭火和营救工作。

4、如发生着火、大火,知情不报或不坚守岗位,离开现场,临阵逃脱者,按其情况严重程度给予行政处分,并追究其责任。

5、学习消防知识,会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、消防栓和灭火器,保证设备完整、灵活好用。

六、酒店防火管理制度:

1、酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品,禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、爆竹等。

2、客房内不准使用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消保安部同意后方可使用,并做好登记。不准将衣物放在台灯架罩上烘干,不准在房间内生火烧东西。

3、配电房内不准堆放物品。不准在布草间、楼层小仓库内吸烟,消防分机旁边不准摆放任何杂物。

4、装有复印机、电传机、印刷机的部位禁止吸烟和使用明火。用酒精清洗机器部件时,要保持室内通风,大量清洗机器时,要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时,必须打开门窗,保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并及时清理。

5、各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好。

七、保安员培训管理制度:

1、保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理服务工作的需要,进行不同形式、不同层次的培训。日常培训按层次管理原则,即部门经理负责对主管的培训,主管负责对保安员进行周期性培训;

2、保安部每季度对员工进行一次思想品德和工作业绩方面的评估,作为员工下一季度工资标准的依据;

3、保安部每半年对员工进行一次业务技能和外语知识的考核,成绩存档,作为晋升、降职或奖罚的依据之一;

4、如员工严重违纪但又未达到开除的程度,部门可酌情对其重复培训。

八、保安员日常管理制度:

1、保安部依据酒店的《员工手册》对保安员进行管理,同时根据“严格培训,严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性;

2、保安员应“律人先律己”,如保安员违反酒店纪律,一律从严处理;

3、对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理或主管负责,每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会,每周一次由主管主持召开班务会,小结工作及进行思想品德和业务知识培训;

4、保安部例会每周一次,传达上级指示,研究解决值班过程中存在的问题,总结上周工作布置下周任务。

九、保安部上班管理制度:

1、严格遵守本酒店的各项规章制度;

2、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗;

3、应按时上、下班,严禁迟到或早退;

4、服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务;

5、不准离岗、脱岗、互相串岗;

6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客;

7、不准利用工作之便动用公司财物;

8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;

9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

十、保安部工作管理制度:

1、仪容仪表:

(1)保安人员上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌,直至下班为止;

(2)保安人员上岗后要注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平;

(3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。

2、执勤部分:

(1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,不准离开现场,如擅自离岗者,按失职论处;

(2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。

(3)值班人员必须经常打扫卫生,保持值班室干净、整齐。

十一、安全工作总结制度:

1、保安部工作总结直接汇报部门经理;

2、工作总结中应包括酒店安全概述、消防安全情况、本月案件统计、内务管理自述四个方面;

3、酒店安全概述应将酒店内各种场所所发生的事件及处理决定加以详细说明;

4、消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火情火灾事故;

5、本月事件案件统计,从每月保安值班记录中统计;

6、内部管理自述报告,反映一月内的人事变动、员工培训及员工重大违纪事件。

十二、当班前列队训练制度:

1、检查保安员衣着、装束;

2、每日分三班,由主管召集,当值全体工作人员参加;

3、班前点名,并由主管交代当班之工作及注意事项;

4、必要时将进行站姿、走姿等军姿训练。

十三、日常工作记录管理制度:

1、当值主管依次在记录本上填写日常工作情况;

2、保安值班记录本内所记叙之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题;

保安部2011总结 篇6

2011年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。

1.治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份,时值北京奥运会的召开,我们与某分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周一向公安分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免人员损伤,全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名,解救传销组织控制人员2名。

在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习,观看教学碟片,每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。

2.消防安全

安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一

茂名炼油:全员培训保安全 篇7

今年以来, 分部狠抓员工安全教育与培训。他们从最基础的工作抓起, 强化安全案例培训。组织专业处室把机泵切换、调节阀正副线切换、机泵密封加油罐操作、特阀操作等内容步骤及安全事项, 以及一线员工最薄弱的安全操作技能知识、生产过程中不正常和不正确的操作等内容编写成一个个案例, 以幻灯片或图片, 图文并茂地进行展示, 利用班组员工安全活动时间进行专项案例培训和讨论。还组织人事处和相关处室负责对培训内容进行抽考, 每月评选优秀安全案例, 奖励先进考核后进, 有效促进了安全案例培训的质量和效果。上半年, 分部员工共编写安全案例800多篇, 参与培训员工5000多人次, 累计进行案例抽考120多次。

“监护人要真正做到‘三到一停止’。即:‘知道’要干什么, 在哪干;‘看到’是否干对地方, 是否有不安全行为;‘做到’每一项措施落实;懂得在作业条件发生异常时马上‘停止’作业……”6月19日一早, 分部第三期监护人培训班在星座201正式开锣, 来自炼油各基层车间的57名监护人将在这里进行为期一天的培训。他们上午学习理论知识和考试, 下午到沥青系统施工现场进行现场实践考核。通过理论实践相结合的培训方式, 使监护人技能更加牢固。今年以来, 分部有针对性地组织车间和施工单位监护人员进行分期培训, 并制作了3套监护人培训考试试题, 做到考试准过严格把关, 把合格的监护人送到现场去。

分部的安全培训从基层员工到领导, 辐射到每一个人, 确保人人参与。5月下旬, 分部特别邀请了青岛安全工程研究院专家为分部领导和处室领导进行了HSE管理系统操作培训, 让分部领导也参与到安全培训的同时, 更标志着炼油安全管理进入到了信息化时代。

趣话物业保安 篇8

2006年年底,我应聘到一个小区的物业管理公司。报到时,公司发给我两套保安服、两件白色衬衣、一条领带和一套运动服,除两件衬衣外,其余的都是公司之前的保安穿过的。尽管如此,公司还是收取了300元押金,说离职时,只要交齐这些物品,可以退还。

上班第一天,班长首先带着我在小区走了一遍。小区共有12座大楼,但编号却有13座,因为担心有些人讨厌“4”,所以没有4座。楼层也颇有讲究,4层称为3 F层,14层称为13 F层,24层则称为23 F层,这样就不会出现倒霉的“4”。小区大楼有25层,我在想:如果大楼有四十多层,不知该怎么安排。另外,大楼的18层称为17 F层。我很奇怪,班长解释说,是因为有“十八层地狱”这种说法。

上班时间,我们身着保安服,腰挂对讲机。小区面积很大,共有30多个保安岗位,每个岗位都有编号。整个小区全部采用智能化管理,有监控系统和报警系统,而坐在监控室看监控录像的是两位美媚,她们的编号很有趣,对讲机号码为138。因为是指挥中心,还有一部座机,编号为738。当我们在执勤中有什么问题要她们处理时,很自然地想起两位“三八”,这两个编号特别好记。

有一次,我查楼时,发现有好几户业主门口挂着镜子,有的门口还贴着八卦图之类的东西。更有趣的是,有一次,我发现有两位门对门的住户,门上方都挂着镜子、短裤和女人的胸罩等东西。我大惑不解,这类东西怎么可以挂在大门口呢?后来我才明白,两位业主都是“老封建”,都认为对方挂这些东西会影响自己,于是,双方较起了劲,挂这些东西像比赛似的。管理处多次出面调解,但都没有什么效果,后来,大家也就见怪不怪了。

“金丝鸟”风波

有一天晚上,我在机动岗位上上班。机动岗就是打打杂,比如有人上厕所,就去顶顶岗,或者跑跑腿什么的。突然,对讲机响了起来:“205!205!136呼叫!”

“205收到,请讲!”我说。

“请马上到值班室来!”

我用最快的速度赶到值班室。保安部主任正和另一位女保安谈话,因为我们班正在上班,这位女保安本来该休息,是临时从别的班抽调来的。从主任和她的对话中,我了解到,原来刚才有一位业主打来电话,说他家里有紧急情况,叫我们赶紧过去处理一下。接到电话后,主任感到事态严重,因为小区一旦发生事故,影响很不好,所以,上面特别重视。

我们一行四人直奔业主家。在门口,主任让我和班长在旁边隐藏起来,自己带着女保安去按门铃。铃声响了好几下,门才慢吞吞地打开,开门的是一位美貌如花的女子,她的年龄也就二十一二岁的样子。

装修得像皇宫那么气派的房子里,仅仅住着一个人?这么年轻就住这么好的房子,还闹什么?真是吃饱了撑的!我想。

原来,这是一位“金丝鸟”,大概是她的主人好久没来,她受到了冷落,便撒娇,扬言要自杀。她的主人在外地,怕她有个三长两短,便打电话到总台求助。

主任发现没什么异常,劝说了两句之后,便带着我们下了楼。在以后的工作中,我发现,在这个小区,“金丝鸟”还真不少。我真不明白,这些女孩子,年纪轻轻的,干什么不好,偏要干这种见不得人的勾当。

“中国通”老外

我们小区住着很多外国人,刚开始时,我主动用英语和他们打招呼。有一天晚上,我查楼下来,刚进电梯,一位老太太也紧跟了进来。这位老太太好像是英国人。

“Good evening。”我主动问好。老太太笑了笑,伸出手比划了一下:“Five。”意思是她要去5楼。

“OK。”我点点头。看得出,老太太对我比较满意。

从那以后,我决定重新学习英语。以后又有好几次遇见外宾,我都主动用英语和他们打招呼。有一天早上,我碰见一位外国朋友。

“Good morning。”我说。

“早上好。”没想到对方居然能用中文向我问好。

更令人称奇的是,有一次,一位业主要搬家。这位业主好像是加拿大人,而他妻子听口音像是四川人。我以为老外听不懂普通话,便要求他妻子去管理处开放行条,因为按公司规定:大件物品搬运出去,必须经管理处同意。我跟他妻子讲了半天,对方似懂非懂。没想到老外听懂了。“放行条?什么放行条?”他的中国话讲得很棒,一点儿也不生硬。我解释了一下,他明白了,立即去管理处,很快便开好了放行条。有人说中文是世界上最难学的语言之一,他却学得这么好,令人佩服。

有好心态才能做好工作

这里的业主大部分都有自己的私家车,有的一家甚至有两三辆车。整个小区的地下全部掏空,建成地下车库。里面有3000多个汽车车位,5000多个摩托车车位。一个汽车车位面积才几平方米,却要十几万元人民币,这在我们老家,可以盖一座漂亮的小洋楼,而在这里,仅仅是方寸之地,真是寸土寸金啊!

我们所有的保安员最不喜欢在地下车库上班,因为必须要求车辆按车位停放,每个车位上都有车牌号码,可有个别业主总是喜欢乱停放,一旦占了别人的车位,别人自然不乐意,所以,在车库上班,有车辆进来,要紧紧跟踪,督导其按位停放,一旦车停好之后,车主离开,就不好处理了。我们还要注意检查进场车辆是否有损坏,因为有的车辆在外面损坏了,车主没有及时发现,后来在车库发现了,还要找物业公司的麻烦。我们还要检查车辆门窗是否关闭好,车门是否锁好,车内是否有贵重物品等等。

有一次,我在车库上班,有一位业主开着车进来,车上装着大包小包的东西。我很礼貌地问了一句:“您好!搬家啦?”

“搬什么家!”这位业主像吃了炸药似的对我吼道。

“要不要我帮忙搬?”我见他东西太多,主动问道。

“不用了,不用了,我自己拿!”他满脸不耐烦地向我挥手,似乎我帮他搬东西会弄脏了似的。“我已经通知我的家人来帮忙搬。”他说。

果然,过了一会儿,从电梯里走出一个十二三岁、穿着校服的男孩子。可是,他的东西太多太重,小男孩根本搬不动,于是,我不计前嫌,主动去帮忙。那业主很感动地说:“对不起,对不起,因为我刚才在外面和别人闹得不愉快。”

这件事使我认识到,也许有些业主根本不把我们这些小小的保安放在眼里,但是,只要你有一颗真诚的心对待别人,还是可以沟通的。我们公司也规定:上班时间,不允许与业主发生争吵冲突,要文明执勤,“打不还手,骂不还口”,如果能做到这一点,除奖励200元现金外,还补休假两天。

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