同志生产售后服务先进事迹(推荐17篇)
XXX同志是XX厂装配工人,中共党员。在2011年的工作中,XXX同志在工作中积极肯干、勤于钻研,并任劳任怨地服从分厂的各项工作安排,长期出差在外做产品的售后服务工作,经常转战祖国各地,不辞劳苦,并独自一人排忧解难维修设备,即便是最艰苦的地方他也从不托辞。
XXX同志是分厂先进的装配技术的代表,也是公司的一个流动的活广告。分厂刚投产的新产品总是由他带队装配,他也善于探索总结,还喜欢与人分享工作经验,为以后的大量生产和其他员工熟悉产品提供宝贵的思路与指导性的帮助。今年的生产订单较多,尤其是4月和12月,分厂还要准备一批设备出口国外,由于时间紧,任务重,分厂每个人的工作量都很繁重,压力巨大。为确保能够顺利地完成这些设备,按时保质地交付产品,XXX同志不辞劳苦,积极的奋斗在生产第一线。在工作中他主动发挥党员的模范带头作用,以身作则,鼓舞职工在车间里形成一个“比效率,赛质量、讲安全,创优质、论贡献,争先锋”的良好工作士气与氛围。夏天他在蒸笼般的车间里挥汗如雨、埋头苦干,冬天依旧穿梭在东西通风、寒气袭人的车间装配设备。正因为他有如此高超的装配技术和积极上进的思想态度,XX厂才比较放心让他去做设备的售后服务工作。很多次XXX同志更是主动请缨,冬斗严寒,夏战酷暑地辗转长城内外、大江南北,无论是交通不便、贫穷落后的边陲小镇,还是千里无人,寸草不生的戈壁孤城,只要有我们公司产品的地方,只要有需要维修服务的地方,就是XXX同志前行的方向。汽车检测站通常白天检测汽车,晚上才能赶时间维修设备,XXX同志就披星戴月、艰苦奋斗,多少次一个人独自面对维修中的困难没有帮助,他都毫无怨言、一一克服。在售后服务的工作中,XXX同志用自己的言行向用户诠释了公司的诚信理念,每到一处都得到用户的交口赞誉,为公司赢得了良好的口碑,同时,充分体现了一个共产党员为为集体敢付出,为公司树形象的高贵品质。
XXX同志在2011年分厂的生产工作中发挥了极其重要的作用,鉴于该同志在生产工作中成绩显著,为分厂的发展做出了突出的贡献,赢得了分厂全体职工的一致好评,经过分厂民主选举,民主管委会评选,推荐XXX同志为2011年公司最佳产品制造服务员工奖模范候选人。
关键词:江西,先进制造业,生产性服务业,融合
0 引言
随着经济全球化和信息技术革命的推动, 国际制造业生产方式正在发生重大变革。促进传统制造业转型、加快先进制造业的发展成为国际制造业发展的主流。在这一过程中, 现代服务业, 特别是生产性服务业的发展和导入成为先进制造企业发展的重要动力, 生产者性服务业与先进制造业呈现“融合发展”的态势。
“十二五”时期是我国能否实现产业结构由高消耗、高污染的传统产业向高附加值、高技术、低消耗、低污染的先进制造业转型的关键时期, 也是全面构建以服务经济为主的产业结构的关键时期, 充分发挥生产性服务业的作用, 加快生产性服务业和制造业的融合互动无疑对这一进程具有十分重要的推动作用。对处于中部地区的江西而言, 江西已进入工业化中期, 正处于加快推进新型工业化的重要时期。面对国际国内经济发展态势和产业融合趋势, 江西如何加快发展先进制造业和以生产性服务业为代表的现代服务业, 是实现中部崛起和建设现代区域经济的两个重要战略支点。
1 先进制造业与生产性服务业的融合机理
先进制造业是制造业广泛吸收和采用先进制造技术, 并与现代服务业互动为特征的新型产业。由于制造业部门的扩大、分工的细化以及专业化协作的深化, 制造业部门将更多的资源分配给关系其核心竞争力的方面, 相应的, 也随之出现越来越多的“服务外包”行为。生产性服务业实际上是制造业企业内部职能外部化的结果, 它顺应了制造业部门生产活动的中间投入服务需求。由于具有高附加值、高人力资本、高技术的特点, 生产性服务业极大地提高制造业部门的生产效率。随着经济发展程度的提高, 制造业和生产性服务业彼此依赖的程度不断加深, 边界越来越模糊, 两者融合发展成为现代产业演进的客观规律。
产业融合使得制造业和服务业两大产业及其支撑体系形成彼此相互依赖、相互渗透、相互促进、协同发展的新型产业体系。先进制造业的发展扩大了对生产性服务业的需求, 并进一步带动和促进生产性服务业发展。生产性服务业向先进制造业价值链的延伸、渗透和整合, 能够降低先进制造业的交易成本, 提高先进制造业的附加值和生产效率, 提升先进制造业的竞争力和整体水平。
2 江西先进制造业与生产性服务业融合发展存在的问题
制造业的发展状况在区域产业体系工业化进程中对区域产业结构的演进、区域经济的发展发挥着基础性的影响。先进制造业的发展更是对区域产业结构的优化升级及其竞争力不断提升起到关键性的推动作用。江西一直重视先进制造业对产业和经济发展的引领作用, 从重点培育汽车航空及精密制造、特色冶金和金属制品、中成药和生物制药、电子信息和现代家电产业、食品工业、精细化工及新型建材等六大支柱产业到光伏、风能核电、新能源汽车和动力电池、航空制造、半导体照明、金属新材料、非金属新材料、生物、绿色食品、文化及创意等十大战略新兴产业的出台, 以高新技术产业为代表的江西先进制造业发展良好, 优势产业、优势企业和特色工业园区进一步壮大。先进制造业的发展进一步带动了生产性服务业的发展。交通运输、仓储、金融、租赁和商务服务业等传统生产性服务业快速发展, 科学研究、技术服务、信息服务等新兴生产性服务业也获得了显著发展。
总体而言, 江西先进制造业和生产性服务业的发展与国内发达地区相比, 都还存在较大的差距。先进制造业发展基础较为薄弱、自主创新能力较差以及高附加值产业比重偏低的现状仍未改变。生产性服务业的发展也受制于比重偏低、结构不合理、知识密集程度较低、市场化与开放程度不高、高端服务人才匮乏等因素的制约。特别是, 先进制造业与生产性服务业之间融合发展程度不高, 先进制造业水平内部分工专业化程度较低, 限制了其非核心业务外包和对生产性服务业的需求, 反过来又使先进制造业利用专业服务来整合自身的技术与服务平台, 进而做大做强自己的核心业务的能力受到限制。生产性服务业的质量、类型、效率及整体水平滞后于先进制造业的发展, 未能给先进制造业的发展提供足够的支持, 不能满足先进制造业的迅速增长对现代服务业的需求。
3 促进江西先进制造业与生产性服务业融合发展的对策
江西正处于承接国际和东部沿海发达地区产业转移、打造先进制造业基地的关键时期, 大力发展生产性服务业, 提升产业结构, 推动经济增长方式转变和实现江西制造业与生产性服务业融合发展, 对促进江西进位赶超具有重要的意义。
3.1 制定有利于先进制造业与生产性服务业融合发展的政策
政府应改变以往单一的促进政策, 而是以优化资源配置, 促进先进制造业与生产性服务业融合发展, 提高二、三产业总体竞争力为目标, 制定融合发展的规制, 营造良好的宏观政策环境。一方面, 应制定有利于技术创新和管理创新的政策体系, 积极鼓励先进制造企业在价值链上的提升, 支持先进制造企业加快技术创新步伐, 建立以先进制造企业为主体、市场为导向、产学研相结合的自主创新体系, 引导和推动先进制造企业将非核心的生产性服务环节剥离为社会化的外部专业服务;另一方面, 应改革当前的生产性服务业体制, 破除垄断, 放宽生产性服务业市场准入条件, 引入竞争机制, 允许更多外资、民营企业参与生产性服务业的发展, 构建以市场为主的生产性服务市场体制。
3.2 促进生产性服务业集群发展
目前, 江西以先进制造业为依托的产业集群发展迅速, 其对生产性服务业的需求数量和档次明显提升, 生产性服务业的集聚发展则显得相对滞后。为此, 依托制造业集聚扩大对生产性服务业的有效需求, 加大对生产性服务业发展的资金投入, 建立生产性服务业创新基金, 围绕我省优势产业和重点发展产业, 重点建设一批为生产性服务业发展提供载体的基础性服务项目和科技含量高、产业带动性强的功能性服务项目, 培植一批具有较强竞争力的大中型生产性服务企业, 实现先进制造业和生产性服务业的“群对群”对接。
3.3 加快生产性服务业的人力资源建设
生产性服务业是一种高智力、高集聚、高成长、高辐射、高就业的服务产业, 生产性服务业发展需要多层次的人才队伍。这就需要发展多层次教育体系、就业创业培训体系以及在岗人员培训体系, 健全人才激励机制, 推动人才加速集聚和有序流动, 为加快生产性服务业发展提供人才支持和智力保障。此外, 应着力引进生产性服务业急需的高端人才和通晓国际规则、熟悉现代管理的高层次管理人才, 促进高端人才的空间集聚。
3.4 通过承接产业转移促进先进制造业与生产性服务业的融合
从产业融合的高度审视产业转移的承接, 改变以往孤立引资的做法, 注重有利于促进先进制造业与生产性服务业融合发展的协同引资。进一步加大生产性服务业的扩大开放, 促进先进服务技术和标准、先进的运作方式和管理经验的引进, 着力吸引国内外知名生产性服务企业尤其是跨国公司来江西投资;积极承接国际服务外包, 加快培育具备国际资质的服务外包企业, 建立一批外包产业基地。
参考文献
[1]周晔.先进制造业与现代服务业的融合发展及其启示[J].开发研究, 2010, (6) :118-121.
张丽莉是黑龙江省佳木斯市第十九中学教师,今年5月8日在交通事故发生的危急时刻为抢救学生被轧断双腿,她的先进事迹在全社会引起强烈反响,人们牵挂她的病情并为她的精神所深深感动,经过多方共同努力,目前张丽莉已经脱离生命危险,身体正在逐渐恢复。
李长春在讲话中说,张丽莉老师胸怀高远、追求进步,有着坚定的理想信念,今年“七一”在病房中光荣地加入了中国共产党,实现了自己的人生夙愿。她临危不惧、舍己救人,在生死关头把生的希望留给学生,把危险留给自己,谱写了一曲感人肺腑的生命赞歌。她热爱教育、关爱学生,满腔热情地投入教育事业,用自己的爱心照亮了每一名学生的心灵。她潜心钻研、积极进取,以“要做就做到最好”作为自己的座右铭,把三尺讲台作为实现人生价值的舞台,努力成为一名高素质的人民教师。她乐于助人、甘于奉献,把助人为乐作为自己工作生活的重要组成部分,总是用实际行动关心帮助身边人,在传递人间真情中收获幸福和快乐。
李长春指出,张丽莉老师在危急时刻的突出表现,是她忠诚于党的教育事业,关爱他人、勇于担当优秀品质的集中反映,代表着当代社会的道德高度,是我国社会思想道德主流的真实写照,是宝贵的精神财富。她的感人事迹和崇高精神,生动诠释了“学为人师、行为世范”的崇高师德,集中体现了中华民族高尚的道德情操,充分展示了当代青年和人民教师的时代风采,她是人民群众心目中真正的英雄,是我们身边最美的教师,不愧为教育战线的杰出代表,不愧为我们学习的榜样和楷模。
李长春强调,当前,全党全国人民正在深入学习贯彻胡锦涛总书记7月23日在省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话精神,满怀信心地投身中国特色社会主义伟大事业。全社会特别是广大教师和教育工作者要深入开展向张丽莉同志学习活动,大力弘扬张丽莉同志的崇高精神,用先进典型的感人事迹和高尚精神振奋人心、鼓舞士气,更好地推动讲话精神的贯彻落实。要以张丽莉同志为榜样,坚定理想信念、培养高尚情操、弘扬新风正气,努力做社会主义核心价值体系的模范践行者,做良好社会风尚的积极推动者,更加奋发有为、兢兢业业地工作,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
高度的敬业精神服务于交通运输业户,为构建和谐交通做出了应有贡献。数次被县行政服务中心评为先进个人,2008年,经县行政服务中心推荐,被评为全市行政服务系统“巾帼”建功标兵。
一、牢记宗旨,服务为本
交通窗口负责办理交通行政审批和服务事项,涉及面广,法律法规性强,程序多,手续繁,业务范围涉及县局有关所、股、室。进入窗口工作,既是一种荣誉,同时也是对自身业务能力和工作态度的挑战,不仅需要人员具有较强的业务能力,还需要具备较高的政治素质和职业道德水平。通过艰苦努力,很快掌握了业户申请受理工作应有的知识和技能,并时刻牢记服务宗旨,切实为业户提供只进一个门、只找一个人的“一站式”高效服务,针对实际工作中申请业户提出的有关问题,她都能以自己熟练掌握的知识迅速作出正确的答复。2001年以来,她共经办受理的服务事项15600余件,从未出现过错办和超时办结情况,实现零差错和零投诉,受到业户一致好评,起到很好的示范作用。每年的8月份期间,全县道路运输车辆定期审验比较集中,窗口工作较为繁重,最多时一天就受理事项150余件。
周逆同志非常清楚自己所处的位置,在工作中不仅有敏锐的政治意识,更有强烈的时间观念、扎实的工作作风和热情的服务态度。交通行政审批申请是否受理,是一项关系到申请业户切身利益的大事。她严格遵守首问责任制、一次性告知制度,实行承诺限期办结,克服工作中存在的困难,主动协调交通窗口各种工作关系,使工作流程中出现的衔接问题得到了较好地解决。这样一来,减少了申请业户多跑腿的问题,既节省了时间,又提高了办事效率,受到了申请业户的一致称赞。
繁杂的工作往往会使人身心疲惫,忘记了笑容,服务中难免会出现“脸难看”的现象。但周逆同志始终告诫自己:工作是党给的,权力是人民给的,平凡的事业是要靠自己去打拼的;自己所处的岗位是县交通部门一个对外的重要窗口,自己的一言一行时刻关系到交通部门甚至是政府形象的好坏。因此,不管在什么情况下,她总是以饱满的热情投入工作,不管别人怎么看,她总会习惯性的对来办事的人一张笑脸、一声问候:“请问您有什么需要帮助吗?”为前来办事的业户提供文明、耐心、优质的服务,尽最大可能让业户满意。
二、爱岗敬业,无私奉献
周逆同志,她清楚的知道自己不仅仅是一名窗口的工作人员,更是联系沟通业户与政府部门感情的联络员,自己的形象代表着政府的形象,给业户留下的印象就代表政府在业户和人民群众心目中的印象。在日常工作中,她始终以“只设路标、不设路障”的工作理念为出发点,为满足业户的需要,经常提前上班、推迟下班时间,实行延时服务,目的就是缩短业户办证时间。有一次她加班,窗外风雨交加,她想起家中五岁的男孩,这么大的风雨,不会吓着孩子吧!想着想着,她起身站在窗前,朝着家所在方向望去,风依旧呼呼地刮着,雨依旧哗哗地下着,她长长地唉了一声,在心里默默地对儿子说:“乖孩子,妈妈对不住你了”。她每逢加班,空荡荡的家里,乖巧疼人的孩子只能用害怕和思念打发时间。
周逆同志始终用高标准严格要求自己,遵循“人人是窗口,个个是形象”的格言,严格约束自己的言行,认真把握好自己的航向。在工作时间里,她从没有因私事影响工作。她一直坚持每天提前1小时上班,打扫窗口卫生,经常加班,有人给她粗略地算过帐,她每年义务加班的时间合起来不下30天,而且六多年来没有间断,没有走样。面对繁重的工作任务,她有时一天中忙得连喝口水的功夫都没有。一些小病小痛,她坚持工作是常事。有一次,她连续高烧了好几天还坚持工作,终于等到中心工作全部结束,领导和同事们说:“你发烧到这种程度,会有生命危险知不知道?” 她听了,摇摇头:“工作要紧啊。”
周逆同志努力提高办事透明度,进一步简化办事程序,始终牢记“权为民所用、利为民所谋”的宗旨,坚决不办人情证和关系证,树立清正、廉洁的自我形象,达到文明、规范、满意的要求,没有发生投诉事件。业户有时说些过激的话,她每当遇到这种情况,总是自己默默承受,并竭力通过自己的耐心与真诚来感动业户,最终让业户能够心平气和,真正满意。
三、提升素质,创新工作
学习曹辉发同志先进事迹征文:学曹辉发同志先进事迹,做好基层扶贫工作
曹辉发同志身体力行把党的方针政策落实到基层和群众中去,真心实意为人民造福。作为处在基层的扶贫工作干部,就应该像曹辉发同志对待工作那样,才能把工作做好做实。要学习他对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献的优秀品格。不忘初心、扎实工作、身体力行,扎实做好基层扶贫工作。
基层扶贫工作干部首先要对党忠诚。扶贫攻坚工作是党的一项重大事业,是为广大人民造福,实现共同奔小康的重大举措。扶贫就要认认真真地把党和政府的扶贫政策贯彻落实好,要脚踏实地,按时按质按量地把扶贫攻坚工作完成好,不走形式,不敷衍塞责,不欺骗党,不能辜负党和人民对我们的.信任。
基层扶贫工作干部要心系群众。扶贫攻坚工作关系到千家万户贫困家庭,许许多多的农村人口生活还非常困苦,扶贫就要时时刻刻把他们的困苦记在心上,用实际行动为他们排忧解难。要做到“急群众所急,想群众所想”,充分利用扶贫各项惠民政策,帮助困难群众谋求增收路子,使他们早日脱贫致富。
基层扶贫工作干部需要做到忘我工作,身体力行。扶贫工作是一项庞大的系统工程,涉及面广,工作量大,任务艰巨。基层扶贫攻坚工作更是千头万绪。要做好扶贫基层工作,就必须拿出艰苦奋斗的决心,需要用大量的时间和精力,需要反复地亲临贫困户家庭落实好各个具体事项。要像曹辉发同志那样,亲历亲为,忘我工作,提高扶贫工作效率和工作质量。
基层扶贫工作干部需要无私奉献。在贫困家庭和贫困人口之中,他们有的为了生活而背井离乡,有的为了让子女读书而家徒四壁,有的为了医病而四处求助,有的为了生存含辛茹苦。他们的生活要比我们艰难得多。作为党的基层干部,有责任和义务帮助他们摆脱贫困,做出奉献,做到不计个人的得失,吃苦在前,享受在后。
基层扶贫工作干部需要廉洁奉公。扶贫工作,国家投入了大量的人力、财力、物力。扶贫资金、物资都是通过基层扶贫干部落实下去的。在财物面前我们要坚决做到廉洁自律,不能唯利是图,不能雁过拔毛,不能吃拿卡要,不能做出侵占群众利益和损害国家财产的事,切切实实地把扶贫物资用到实处,发挥每一分钱的扶贫效用。
同志,男,1964年6月出生,中共党员,现任煤管科科长,他立足本职、勤奋学习,以积极的心态,出色地完成了上级领导交给的各项工作任务,受到了全矿广大干部职工的一致好评。
一、严于律己,克己奉公,认真学习各项方针政策,努力提高政治思想觉悟。坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。扎实苦干,做到遵纪守法,秉公办事。
二、严抓安全生产,深入现场加强煤质管理。在煤矿企业中,安全工作一直都摆在首位。以安全生产体系建设为主线,在全科范围内强推风险预控,严格落实各项安全生产责任制,让职工明确自己的职责范围,规范职工的操作程序,杜绝一切违章作业行为,从而使安全工作收到了良好的效果,形成了人人要安全的工作氛围。
经常深入装车和采制化工作现场,积极从源头控制煤质,严格监督选矸和洗选加工,合理计划车辆,按照要求装车配仓,尽可能做到产销平衡。
三、认真落实党风廉政建设和“一岗双责”。加强对关键工种和关键岗位的巡视督查力度,并利用班前会、周三学习会、安全例会和个别谈心的方式教育职工,做到清廉、正直,不为点滴的个人私利而损害公司的利益和自己的名声。
1 刻苦学习
他坚定理想信念, 带头认真学习马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系, 学习业务知识, 落实科学发展观, 把学到的知识运用于工作中。
当他真正成为一名农业战线上的科技传播工作者的那一天, 把科技传递给千家万户, 传递给广大农民朋友成了他的一大希望。
要给别人一滴水, 自己得有一桶水。他作为农业科技战线上的技术干部, 为了履行好职责, 把农业科学技术传授给广大农民朋友, 坚持刻苦学习, 不断提升农业科技理论水平和实践能力。他说, 面对农民朋友, 有许多知识需要向他们传递, 同时也能从广大农民群众中积累许多经验, 丰富自己的智慧。他一是向书本学习, 不断提高理论水平。二是向实践学习, 在干中学, 在学中干, 对每一项工作和技术试验都认真做。他在参加科技入户工作中, 认真学习水稻生产技术方案, 严格按照科技入户水稻生产技术方案工作目标指导农户。三是向专家学习, 勤学好问。四是向同事学习, 通过经验交流积累知识。五是向老农学习, 学习他们的干劲和勤劳精神, 学习他们在农业生产中积累的实践经验。一位善于总结生产经验的农户告诉他, 水稻在生长期, 若雨水好, 雷雨多, 水稻施用氮肥比常年要少施用;对稻田肥沃的地块, 肥料应在前期一次性施用, 后期不用施肥。水稻育秧, 隔年翻好地, 培好肥, 使土壤通过冬季雪冻疏散、加快农家肥料腐烂。来年作好苗床, 春雨后苗床自然被雨水淋透再盖好农膜, 等待播种时期一到, 揭开地膜就可以播种, 节约淋水用工。播种后地膜平盖, 蒸汽水自然回到土壤中, 土壤保持湿润, 有利于水稻种发芽。苗床拱膜后在拱膜上放一点草, 有利于秧苗生长遮蔽。遇春雨揭膜, 使苗床自然淋水, 减少劳动力淋水用工量。六是向新型年轻农民学习, 与他们交流经验。
2 爱岗敬业
他爱岗敬业, 始终按照农业科技工作者的要求, 严格履行职责, 牢记工作目标, 指导农民学习知识, 提高种植科学水平, 通过农业科技来提高产量, 增加收入。从2006年开始, 他参与了“科技入户”项目实施工作, 2009年~2014年, 参与贵州省铜仁市碧江区“全国基层农技推广体系改革与建设示范县”和“补助项目”的实施。他按照要求着重推广优良品种、育苗技术、测土配方施肥技术、宽窄行规范化栽培和病虫害综合防治技术等。他作为滑石乡滑石村的农业科技入户指导员, 深入村、组、农户家中向农户传授农业技术, 同时他还积极努力引入了铜仁市锦江米业有限公司到滑石乡发展订单农业, 以高于市场价5%的价格与农户签订收购水稻的合同。无论白天、晚上都一家一户地走访, 向他们宣传发展订单农业的好处。年初下大雪的时候, 他用箩筐挑稻种、用背篓背农膜、育秧用的旱育保姆、农药等送到一家一户。在测土配方施肥技术项目实施中, 为了完成取土样基础工作, 他与其他几个同志走遍了全区各个乡镇村组的田土地块, 天不亮就出发, 天黑了才回来, 晚上还要整理一天的资料, 鞋子磨破了也无怨无悔。在农业产业化工作中, 他先后完成农业产业发展规划的编制工作, 完成碧江区农业龙头企业管理办法的制定。他组织农业企业申报区、市、省级龙头企业, 累计组织贵州华力农化工程有限公司等6家农业龙头企业申报并获得省级农业龙头企业;累计组织农业龙头企业铜仁市银龙粮油购销有限公司等25家申报并获得市级农业龙头企业;累计组织铜仁市芳跃花生食品有限公司等40家申报并获得区级农业龙头企业。从2006年到2012年底, 组织贵州华力农化工程有限公司等6家申报贵州省农业产业化、农产品加工贴息、休闲农业与乡村旅游等专项资金补助1 000万元, 实际获得专项资金550万元;组织贵州华力农化工程有限公司、铜仁市芳跃花生食品有限公司等企业参加了中国贵州特色农产品展销会、重庆农产品展销会、上海贵州特色农产品馆开馆、广东深圳农产品展销会、铜仁市农产品展销会、德江县农产品展销会等14余次。通过展销会把碧江区的珍珠花生、红薯粉丝、葛根精粉、白水大米、六龙山竹笋推向市场, 推向消费者。他还主持了地方特色铜仁珍珠花生提纯复壮试验, 完成纯度提高19%, 亩产量增长16%, 亩产达238kg, 亩新增产值328元。
3 无私奉献
一位农民培育了50亩的各种绿化树苗, 需要寻求销路找到了他, 他帮助这位农民把树苗照片交给局里信息站站长, 请他为农民树苗寻求销路并放在本局农业信息网上, 不久, 许多购买者纷纷打电话与他联系, 不到一个月, 绿化苗销售完了, 取得了较好的收益。他在下乡蹲点的日子里, 总是把新品种推荐给农民, 总是手把手教农民培育苗床, 传授育苗技术, 无私奉献。
4 成绩斐然
2009年2月13日, 周志兴同志获铜仁市农业科技入户示范工程叁等奖;2010年2月8日获贵州省农业丰收壹等奖;2011年11月18日获贵州省人民政府科学技术奖励贰等奖;2012年荣获“铜仁市农业技术推广优秀工作者”称号;2013年6月7日获贵州省农业丰收贰等奖。
5 以榜样的力量激励自己也鼓舞农民
通知强调,要把向张伟同志学习的活动与深入开展第二批党的群众路线教育实践活动紧密结合。抓好学习教育,核心是增强宗旨意识和群众观点,增进群众感情,解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。各地教育部门和各级各类学校要把学习弘扬焦裕禄精神与学习张伟同志的先进事迹结合起来,以先辈和模范人物为镜,学习先进典型,学习身边榜样,真心诚意听取群众意见,认真查准找实“四风”突出问题,坚持边学边查边改,模范履行教书育人的神圣职责,努力把每一所学校都办出水平、办出特色,确保第二批教育实践活动高起点开局、高标准开展、高质量推进。
通知要求,要把向张伟同志学习的活动与深化教育领域综合改革紧密结合。张伟同志是教育系统践行焦裕禄精神的典范,是全国广大教师和教育工作者学习的楷模。各地教育部门和各级各类学校要周密安排、精心组织,充分利用校报校刊、展板橱窗、广播电视和校园网络等宣传阵地,通过组织学习会、讨论会、座谈会、征文比赛、演讲比赛等多种形式,宣传好、学习好、弘扬好张伟同志的先进事迹,引导广大教师和教育工作者向张伟同志看齐,不断提高精神境界和责任意识,为深化教育领域综合改革,推动教育事业优先发展、公平发展贡献力量。
******,*****,*****岁,本科学历,中共党员,现为零陵区地方税务局人事教育科副科长。自1999年参加工作以来,始终严格要求自己,保持着严谨认真的工作态度,勤勤恳恳,任劳任怨,不怕苦,不怕累,曾被评为“优秀党员”。在今年开展的“创先争优”活动中,该同志牢记责任使命,认真履责,敬业奉献,得到单位的同事和纳税人的一致好评,真正体现了一个共产党员兢兢业业、善于吃苦、真抓实干的本色。该同志的主要事迹如下:
一、思想进步,政治合格
该同志立场坚定,思想进步,能够积极拥护党的领导,在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致,能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习、宣传、贯彻党的十七大精神,积极领会科学发展观、建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。在“创先争优”活动中,该同志能够积极学习,自觉查找不足,整改提高。能够始终保持着清醒的头脑,把“做事先做人,万事勤为先”作为自己行为准则,认真细致,艰苦奋斗,恪尽职守,以身作则,积极参与党组织的各项活动,坚决服从组织安排,时时事事起模范带头作用,具有坚定的 共产主义信念和较强的党性。该同志始终牢记作为一名共产党员不仅要做到从组织上入党,更要做到从思想上入党,从不放松自己的思想改造。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策,领悟党的各项会议精神的基础上,尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的“六个坚持”,牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,弘扬社会主义道德风尚,模范遵守社会主义道德规范,具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养,是一名政治合格的共产党员。
二、刻苦专研,素质过硬
该同志始终把学习放在重要位置,认真学习政治理论,刻苦专研业务知识,在努力提高自身综合素质上下功夫。在学习中,该同志能够做到认真刻苦、积极主动,在深刻领会党的各项方针政策的基础上,不断地加强业务学习,有重点地学习税收政策法和税收相关法律,坚持突出重点、侧重实用、紧密结合工作需要的学习原则,虚心向有经验的同志学习,在工作中学习,在学习中提高。工作中,主动积极自学,不偷工减料,增加自己知识面;生活中,挤出时间抽空学,多方面提高自己。并具备了一定的政治理论水平和政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。另一方面,加强业务知识的学习,努力提高业务能力。
三、工作勤恳,作风扎实
该同志自担任人事教育科副科长以来,始终严格要求自己,把耐得平淡、努力工作作为自己的准则,把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上,做到了干一行、爱一行、钻一行,具有较强的责任感、服务意识和协调能力。在工作中,他始终保持了端正的工作态度,严守工作纪律,树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风,不断增强工作的主动性和积极性,面对工地现场检测工作,事务杂、任务重的工作性质,做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。同时,能够以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,认真开展批评和自我批评,虚心听取领导和同事的意见建议,时刻保持了良好的单位工作人员形象,坚持做到了不利于单位形象的事不做,不利于单位形象的话不说,积极维护单位的良好形象。
“父母恩情深似海,人生莫忘报亲恩。”自古孝文化就千古流传,孝的美德被后人所讴歌、传诵。34岁的XX是一名小学教师,爱人做小本生意,女儿在读小学。母亲高血压,又有糖尿病,父亲腰经常疼痛,没有好身体,还有一个80多岁的爷爷。自己身体也不好,作为家里的顶梁柱,维系这样一个的家庭,他付出了常人难以想象的艰辛,他以一颗善良感恩的心,一份孝亲敬老的爱,一份关爱弟妹的情,诠释了为人子女、为人兄长的全部价值。
俗话说“穷人的孩子早当家”,三兄弟中排行老大的他从上学那时起就十分懂事,在家里帮助妈妈做家务,干农活,照顾身体不好的爷爷,照应俩弟弟的生活、学习,课余还要帮爸爸料理肉摊生意。在学校遵守纪律、尊敬师长、勤奋好学、乐于助人,深受师生的喜爱。1992年,以全乡第一的优异成绩考入淮师。但93年自己突然生了一场病,住院两个多月,父亲小本生意的微薄收入只能勉强贴补弟弟读书及XX的医疗费用。看着这一切,他自己很心痛,心灰意冷,是父亲的坚强激励他,没有被击垮,顺利完成学业。毕业后被分配到家乡的小学工作。国家每月发工资这一喜讯给多灾多难的一家带来了希望。刚参加工作的他第一次领到工资384元,一分不少的全部贴补了家里的日常开支。从这时起,20岁的XX就挑起了一家人生活的重担。
在母亲身体不好,又需要照顾年迈爷爷的情况下,经常看病,他差不多花光自己所有的积蓄,可是他没有半句怨言,而是每天在繁忙的工作中
挤出时间为母亲寻医问诊、扶伺年事已高的爷爷、给予弟弟细心的照料,把家中琐事打点得有条不紊。2004年自己又被查出患有乙肝,为了照顾家里人,自己偷偷决定“保外”就医,看病、工作、照顾家人的生活“三不误”。每天早晨起来的第一件事就是帮助母亲做饭;晚上回到家第一件事就是问候、照顾爷爷,为老人洗澡,倒屎倒尿。夏天,老人因为天气太热睡不着觉,他就为老人买来电风扇,让老人睡得安稳;到了冬天,为了不让老人受凉,他就会给老人铺上电热毯,灌上几个暖水壶,放在老人的床头边,每晚还坚持为老人洗热水脚、按摩,保持老人血脉通畅,使老人天天都干干净净、天天都心情愉悦。担心老人寂寞,特意买回收音机,还购置了一台电视机,节假日还安排妻子、女儿和弟弟陪老人聊聊天、逛逛街,全家人一起聚聚,放松心情,一家人相处得其乐融融。爷爷逢人便夸:“XX真孝顺啊,是我的心头肉!”。
两个弟弟结过婚以后,大弟在外做小生意,生活还行,二弟负担重,弟媳妇身体不太好,有段时间看病,急需用钱,作为老大的他毫不犹豫,主动张罗着借钱看病,父亲看在眼里,急在心里,不顾自己的腰伤,要外出做苦力,为家里出点力,作为一个孝子,他死活也不答应,和妻子一道苦劝父亲打消顾虑,把老人留在身边安度晚年。2008年底,爷爷去世后,他对父母更加孝顺了,每天都嘘寒问暖,耐心服侍,从不马虎。时不时上街买点好吃的,改善一下生活。老人吃在嘴里,甜在心里,背后常说:“有儿如此,太自足了!”邻里乡亲也夸像他们这样大家庭,相处这么融洽真不多见。
XX不仅孝顺老人、关爱弟妹、夫妻恩爱、家庭和睦、邻里团结、还对周围的老年人特别关心,谁家的老人有什么困难,他都尽力帮助,赢得街坊邻居的交口称赞。在单位,XX对待工作更是兢兢业业、勤勤恳恳、一丝不苟,起模范带头作用。为工作拼命,为家庭琐事操劳,使自己身体消瘦。曾有人心疼地劝他说:“你太累了,身体又不好,应多休息,工作上的事少担点!”但他却说:“我既要对家人负责,更要对工作负责,不然怎对得起自己所拿的工资呀!”确实,作为学科带头人,多次被评为先进工作者,优秀青年骨干,在领导和同事中享有较好的口碑。
近年来, 全省各级档案部门和广大档案工作者紧紧围绕党委、政府的中心工作, 以服务民生为主线, 以档案开发利用为重点, 大力推进依法治档和科技兴档, 不断加强档案馆功能和档案资源建设, 各项工作都取得了新的成绩, 为全省经济社会又好又快发展作出了重要贡献, 涌现出了一大批先进典型。会议表彰的先进集体和先进个人, 是全省档案系统的优秀代表, 集中体现了我省档案工作者坚守信念的优秀品格、争创一流的精神风貌、甘于奉献的价值追求和求真务实的良好作风, 他们是全省档案工作者学习的榜样。在此, 我代表省委、省政府, 向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!向全省广大档案工作者致以亲切的问候!
2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年, 党的十八大和省第十一次党代会将隆重召开。作为党和国家事业的重要组成部分, 作为经济社会发展的重要服务支撑, 作为中华民族优秀文化的重要传承载体, 档案工作大有可为。下面, 我就全省档案事业发展讲几点意见。
一、要进一步发挥好档案工作在服务大局中的独特作用
“为党管档、为国守史”是档案工作的历史使命, 切实增强档案服务能力, 更好地发挥留史咨政作用, 是党和政府对新时期档案工作的基本要求。全省各级档案部门必须坚持以服务发展为主题, 以开拓创新为动力, 以档案资源的开发和利用为重点, 在收集归档、强化管理、开发利用上多下功夫, 促进档案事业的科学发展。
一要服务经济建设促发展。省委经济工作会议提出, 要以科学发展为主题, 以加快转变经济发展方式为主线, 牢牢把握扩大内需这一战略基点和稳中求进的工作总基调, 深入实施“八大经济区”、“十大工程”发展战略, 大力推进创业、创新、创优, 推动全省经济社会又好又快、更好更快发展。全省各级档案部门要围绕省委中心工作, 研究确定档案工作的目标任务。要进一步发挥档案工作在服务经济转型升级中的基础性作用, 继续丰富档案工作服务经济社会发展的各项内容, 深入推进大中型企业、重点建设项目、新经济社会组织等重要经济领域的档案工作, 实现档案工作向经济社会一线延伸。要完善服务机制, 改进服务方式, 创新服务手段, 增强服务的敏锐性和主动性, 及时为各级党委、政府科学决策提供有价值的档案信息, 真正发挥档案在经济建设各个方面的独特服务功能。
二要服务文化建设出精品。推进档案文化建设, 为社会主义文化大发展大繁荣搞好服务, 既是中央和省委对档案部门的要求, 也是档案事业自身发展的需要。全省各级档案部门要准确把握档案工作在推进文化大发展大繁荣中的定位, 找准切入点和着力点, 不断提升档案产品和公共服务的影响力, 在推动文化改革发展中发挥独特作用。今年, 全省各级档案部门要以党的十八大召开为契机, 发挥档案资源优势, 深入挖掘档案史料尤其是优秀档案文化思想价值, 大力宣传革命先辈的英雄事迹, 宣传党的光辉历程, 主动为重点宣传活动提供翔实的档案信息服务, 着力推动社会主义先进文化更加深入人心, 使优秀档案文化成为鼓舞人民前进的精神力量。
三要服务社会建设惠民生。全省各级档案部门要把惠及群众、服务民生作为工作的出发点和落脚点, 牢固树立为人民群众服务的意识, 在服务中体现档案工作的价值。要重点抓好改善民生重点项目、重点工程的档案服务, 建立健全覆盖民生领域的档案资源体系和方便群众查阅的档案利用体系, 尽快形成民生档案信息资源由社会共建共享的机制, 努力使档案资源更好地惠及民生。要在搞好现有档案服务的基础上, 进一步向社会各个领域和各个阶层延伸, 特别是向农村和街道社区拓展。要把就业、就医、社保、住房、社区、家庭、婚姻等各类民生档案建好管好, 优先整理并方便地提供给群众利用, 使档案工作更加贴近群众和民生, 充分发挥好档案在维护公民权益和构建和谐社会中不可替代的作用。
二、要建管并举不断开创档案事业发展新局面
档案事业发展要从实现全省文化大发展大繁荣对档案工作的要求出发, 采取有力措施加大基础设施建设和档案开发利用步伐。
一是保障档案安全要有新举措。全省各级档案部门要按照确保档案绝对安全的要求, 进一步健全档案安全体系, 提高安全管理水平。要进一步建立健全各项档案安全管理制度, 落实安全责任制, 规范程序, 从严管理。进一步改善档案保管条件, 配齐档案保管保护设施, 努力减少档案的自然损失, 最大限度地延长档案寿命。进一步完善档案利用制度, 杜绝泄密现象发生, 确保涉密档案信息的绝对安全。进一步加强档案现代化管理推进过程中的技术保护, 防止造成档案信息的丢失, 确保档案信息安全。进一步加大档案执法工作力度, 定期开展档案安全专项督查, 督促档案法律法规的贯彻落实。
二是档案基础设施建设要有新跨越。要重点抓好纳入国家中西部地区县级综合档案馆建设规划的项目建设。已列入“十二五”时期中央投资补助范围的49个县级档案馆, 地方政府要切实解决好建设用地和资金配套等问题, 确保建设任务如期完成。新建的档案馆既要体现当地历史文化特色, 又要达到功能齐全的标准要求。要进一步加强建成的馆库设施管理, 完善功能, 确保发挥最大效用。未纳入扶持规划的县 (市) 级档案馆也要积极争取有关方面的支持, 依靠地方财力有效改善档案保管和利用条件。
三是档案资源建设要有新拓展。全省各级档案部门要以对历史高度负责的态度, 按照建立新型档案资源体系的要求, 切实做好档案收集工作。要进一步拓展档案来源渠道, 广泛征集散布于社会的有价值的各种档案资源, 多形式、多层次、多渠道地收集各类档案资料, 努力使档案馆藏资源内容更加丰富、结构更加合理、质量更加优化。对我省的重点项目、重要活动、重大事件的档案, 包括文字、图片、音像资料应及时直接采集, 及时接收进馆。针对档案资源数量越来越多的实际, 各级档案部门还要及时做好档案资源的整理、分类、编目、检索等工作, 做到整理规范、管理有序、利用方便。
四是档案信息化建设要有新成效。要科学制定规划, 使档案信息化有计划、有步骤、有重点地推进。要加快推进数字档案馆建设, 高度重视电子文件备份中心建设, 努力推进档案信息化进程。要以满足当前利用需求和保护档案原件为重点, 优先对那些当前人民群众急需利用的档案进行数字化, 优先对馆藏重点档案、珍贵档案、利用频繁档案进行数字化。各地政府要将档案信息化建设纳入信息化建设的总体布局, 加大政策支持、资金支持、人才支持力度, 注重做好档案信息化建设与政府电子政务建设、政务公开工作的衔接和配套, 促进档案信息化建设与本地区信息化建设同步发展。
三、要切实为档案事业发展创造良好的环境和条件
各级党委、政府要进一步加强对档案工作的领导, 为档案事业发展创造良好的环境和条件, 努力构建促进档案事业科学发展的长效机制。
一要加强组织领导。各级党委、政府要依法加强对档案工作的领导, 把档案事业发展列入本地区国民经济和社会发展计划, 把档案工作纳入党委、政府的整体工作布局, 确保档案事业与经济社会建设协调发展。要根据中心工作需要对档案部门提要求、出课题, 交任务、压担子。要加强督促检查, 及时帮助解决档案工作中的重大问题。要动员社会力量, 发挥部门作用, 整合社会资源, 联手推动档案工作, 真正形成党委政府领导、档案部门主管、相关部门支持配合、社会广泛参与的档案工作领导体制和工作机制。
二要加大投入力度。各地要以对历史负责、为现实服务、替未来着想的高度责任感, 把档案事业作为公共文化事业的重要组成部分, 对档案部门除了保证办公经费之外, 要加大专项经费投入, 特别是要在档案馆库建设、档案保管保护条件、档案信息化、档案抢救经费等方面予以重点支持, 通过多种渠道化解阻碍档案事业发展的突出问题。要加大档案接收、整理、编研等档案事业经费的投入, 将其列入同级财政预算, 并使档案事业经费随着档案总量的增长和现代化管理及服务方式的改进同比增加。
三要加强队伍建设。各级党委和政府要重视加强档案机构队伍建设, 落实职能和编制, 解决档案部门机构和管理体制问题。要从推动档案事业健康发展的高度, 配齐配强各级档案部门领导班子。通过横向交流和教育培训等多种途径, 促进档案干部拓展视野, 提高素质, 增强档案工作队伍活力, 为他们的成长进步提供更多的机会和条件。要努力创造人尽其才的良好氛围, 关心爱护档案干部, 切实帮助解决实际困难, 免除其后顾之忧, 充分调动他们的工作积极性和创造性, 使他们全身心地投入工作之中。
郭珊,女,汉族,生于1981年8月,中共党员,201所职工医院医剂科主任。多年来,无论身处何种岗位、何种职业、担任何种职务都能时时刻刻把党的信任、上级组织的重用做为自已不断前进的新起点,不折不扣、尽心尽责做好自已的本职工作。同时,讲党性、讲原则,坚持科学发展,加强自身修养,用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑,认真贯彻学习党的精神,深刻领会党和国家的方针、政策,勇于实践,敢于工作,陶冶情操,尤其是任剂科主任以来,能理论联系实际,抢抓机遇,务实求真,不断加快医院改革发展步伐,各项工作稳步发展,多次受到各级表彰。
一、全心全意,热情为患者服务。
工作多年来,自己急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想,始终坚持“医者父母心”的原则,始终把患者的生命安全放在第一位。对待每一位病人,自己都能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时,不厌其烦地耐心做好解释工作,不管工作多忙多累都坚持每天下班前详细查看当天检验工作内容,掌握病人的病情变化。不能正常下班,或半夜起来协助医生,抢救病人是常有之事。在工作中,时刻为病人着想,从检查到治疗,为患者精打细算,如果遇到初次就诊的患者,还会跟相关科室沟通联系,尽量当天能做完检查,明确诊断,给予及时治疗。
二、不断学习提高医疗检验技术水平。
作为一名医疗检验技术人员,只有通过提高医疗服务质量,才能赢得患者的信任。于是自己在工作中不断学习,苦练过硬的基本功,掌握本专业基本理论、基本操作、基本技能,学习新知识、新技术、新疗法,了解各科疾病发展的新动态,积累新经验。随着医疗技术的不断提高,加上强烈的责任心和事业心,成了医院的业务骨干,受到了患者的信赖和好评。
三、工作严谨,责任心强。
从医多年来,自己一直保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度,并有较强的综合分析能力。在当前紧张的医患关系面前,不抱怨,牢记救死扶伤的职责,严格要求自己,加强医患沟通,提高服务品质,不断学习掌握医患沟通技巧。此外,自己还非常重视诊疗过程中的心理疏通,在与病人接触时,关注患者的心理变化,坚定不移地认为一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药。从自己做起,从点滴做起,视病人如亲人,从而赢得了病人的理解、支持与尊重,有效减少了医疗纠纷发生。
四、热爱祖国,拥护中国共产党的领导。
陈正良同志先进事迹简介
该同志在抄表过程中认真核对用户计量装置型号,核对封签是否有异动,核对用电起止度与用电量的波动情况,为用电户解决用电中出现的断线、断电,漏电保护器的更换、月试等问题,向用户宣传节约用电、安全用电知识。对缴费过程中出现的疑难问题耐心细致地向客户讲解,争取做到真正使用户满意;对行动不便的客户实行上门缴费服务,及时有效地按时结清电费。维护管理,认真做好台区变压器的定期巡视,夜间突然停电积极主动与当值班取得联系,发现不正常停电主动与地方取得联系后进行夜巡,防止变压器、线路设备被盗事件发生,使突发事件得到及时处理。线路通道方面进行认真彻底的清理,与地方保持良好的关系,在砍伐通道时能够顺利进行,雷雨大风天气主动对辖区顺河道的设施进行巡视检查,特别对泥石流地段加强巡查,发现问题及时上报、及时处理。在工作之余主动与专责联系,对所内基础资料进行整理、完善、更新。2011年基础资料台帐增加了检查与考核力度,基础资料、台帐的进一步更新和完善,使桂花所原基础资料差的局面得到了有效改善。
三年间, 抚顺分行新增各项存款30.1亿元, 平均每年增长10亿元, 余额达166亿元, 负债业务接近全国50强水平。为企业办理票据融资、投放贷款332.5亿元, 累计清收处置不良贷款27.3亿元, 不良贷款率下降了42个百分点。累计实现拨备后利润4.4亿元, 上缴各项税款3.4亿元, 在全国工行282家二级分行综合绩效考核排名中, 由原来的230位跃升至130位, 位次进步100名。银行卡发卡量和消费额翻番增长, 综合考核稳居全国二级分行30强。
三年间, 抚顺分行精神文明建设取得新进展, 除继续保持“全国精神文明建设先进单位”荣誉称号外, 先后连续3年获省系统党风廉政建设先进单位, 连续2年被辽宁省总工会和省金融办评为优秀经营企业和金融服务先进单位, 被市委、市政府评为为经济建设服务最佳单位和双十佳先进单位, 在社会上树立了良好形象。
三年间, 抚顺分行行长宋吉利先后当选为辽宁省劳动模范, 十、十一届省人大代表, 抚顺市劳动模范, 辽宁省优秀经营者, “十七大”安全保卫先进个人, 多次获得系统内思想政治工作先进个人、优秀党务工作者、先进工作者等荣誉称号。
数字是枯燥的, 也是生动的。透过这些跳跃的数字, 我们看到的是抚顺工行人追求卓越的勇气和决心。今天的抚顺分行, 不仅金融产品已经渗透到社会经济和百姓生活的方方面面, 而且能为客户全方位提供安全、快捷、高效的金融服务, 为“您身边的银行, 可信赖的银行”植入新的元素, 迸发出生命的活力。
一、夯实基础, 准确定位整体思路
思路决定出路, 决定发展之路。2006年, 宋吉利上任伊始, 正值工商银行完成股改上市实现“华丽转身”的关键时刻, 面对新形势和激烈的市场竞争, 宋吉利和分行班子成员不惟简单的思维定式和以往的经验, 而是着眼于抚顺地区相生相长、合拍律动的实际, 广泛深入调查研究, 在抚顺分行经营发展的各个重要时期, 先后提出具有导向意义的整体思路。针对全行经营实际, 提出了严管理、抓素质、增存款、压不良、促营销、创效益“十八字”经营策略, 准确把握了抓好抚顺分行经营管理的工作主线。并确定了“三为重”管理定位, 即业务发展上, 以推进经营战略转型为重, 经营战略上, 以创建“文明银行”为重, 管理目标上, 以全员和谐进步为重。继而把有形经营定位和无形管理导向有机结合起来, 成为指导和推动实践的强大推手。抚顺分行当年实现拨备前利润11937万元, 同比增盈20605万元。
2007年, 根据案防整改工作的巨大压力, 及时提出了案件防范工作与党委全年工作、与全行经营工作、与各专业基础管理、与执行规章制度、与落实检查责任制、与单位绩效考核、与管理者业绩评价、与选拔任用干部、与全员行为动态管理相结合的“九个结合”工作方针, 为合规有序经营奠定了坚实基础。
2008年末, 经过前两年的抓管理、打基础, 抚顺分行基本走上了快速发展的轨道, 宋吉利着眼于全行可持续发展战略, 把2009年确定为“管理、经营、服务”的提升年, 并以创建“文明银行”活动为载体, 经过一至两年努力, 把一个经营效益较差、贷款质量较低、绩效等级排名偏后的分行, 打造成人均利润12万元以上、不良贷款率4%以下、绩效等级达到B级、综合考评为优秀、主要经营指标走在同业前列的良好银行, 并逐步向优良银行迈进。
战略目标的及时调整, 导向作用带来优良经营业绩。三年间, 抚顺分行创上缴利税、实现利润、存贷款增长、票据融资、资产质量、中间业务收入、银行卡等多项建行史上的最好水平。
二、强身健体, 努力探索转型发展之路
优化收益结构, 增强创收能力。随着社会的发展, 银行业进入客户买方市场, 金融服务市场的需求层次也随之发生深刻的变化, 客户的需求从过去将银行当成“存钱罐”, 通过储蓄存款获得利息并保障安全, 发展到将银行当成“理财师”, 进行支付结算、贷款融资、经营投资和综合理财等等, 为满足广大客户这一快速变化的金融需求, 抚顺分行及时跟进, 快速实现角色转换, 开展了一系列经营战略转型实践。进行了资产结构、负债结构、收益结构、客户结构和人员结构等方面的调整和重组, 开展了全面优化资产和负债的攻坚战。通过加强成本分析, 存贷款期限结构的匹配分析, 减少高成本负债, 稳步提高收益、服务和抗风险能力, 努力在风险可控和流动性保障的前提下实现收益的最大化。抚顺分行与新宾满族自治县农电局签订了全省第一单网上银行企业年金服务协议;成功办理全省第一笔返售信贷资产业务;先后营销间接银团贷款14.8亿元;为抚顺发电有限公司办理国内首笔双保理业务7000万元……仅2008年一年就实现破产清算专项顾问收入600多万元, 票据理财收入196万元, 三年来, 中间业务收入以每年1000多万元的速度在递增, 收益占比逐年提高, 走出了一条创新与转型相结合、业务发展与经营效益同步增长的新路子, 成功实现了收益由过去单一依靠存贷利差向多元化的转变。
随着国家、企业和个人财富的不断积累, 管理财富已成为银行业新的角色。为了实现角色的转换, 抚顺分行从经营理念、网点布局、产品结构和服务营销等多方面进行了精心的设计和改造, 在向国际一流金融企业迈进的同时, 正一步步向一流的财富管理银行靠近。
强化机构效能, 提升竞争能力。完善的机制可以有效地激发人、规范人, 持久推动企业又快又好发展。抚顺分行创造性地实行了机构扁平化改革, 按照效能化的原则合理设置机构, 以服务市场和客户为前提, 把过去单一的业务网点改造成多功能理财中心, 同时通过推进人力资源项目提升, 一方面狠抓员工的学习和培训, 三年累计投入培训费用1000多万元, 培养了一大批具有国际和国家认证的专业理财人才, 如今该行员工90%以上是专科以上学历;另一方面积极搭建岗位平台, 鼓励员工竞争上岗, 在全行形成了“岗位靠竞争, 晋升靠能力, 收入靠贡献”的浓厚氛围。为了使员工共享改革发展的成果, 该行将人力费用重点向一线员工倾斜, 不仅为全行员工建立了企业年金和大额医疗补充保险, 提升了全员住房公积金缴纳标准, 而且通过落实登记考核及业绩贡献薪酬机制, 千方百计提高全员收入和保障水平。效益的连锁反映, 榜样的昭示力量, 效率与激情, 管理与效益, 都在和谐的共鸣中变成客观的实实在在。
深化服务机制, 提升服务能力。作为社会窗口服务单位, 抚顺分行通过实施精品网点建设战略, 投入2000多万元进行网点改造, 新建贵宾理财中心10个, 培养和组建了197人的客户经理队伍, 为客户提供“一对一”的服务, 在大型营业网点设客户休闲等候区、叫号机等服务设施, 实行人性化服务, 为方便客户办理业务, 还在全市设立了2个自助银行和100多台ATM自助存取款机。
抚顺分行率先在金融系统实行“行长坐堂”制度, 各级行长坐到一线网点办公, 零距离为客户服务。同时, 为了加强对服务的监管力度, 有偿从社会各界招聘了30名服务社会监督员, 把服务好坏的评判权交给社会和客户, 促进了全行服务水平的提高。
三、服务地方永不懈怠谋双赢
“携手并进、共赢未来。”是抚顺分行宋吉利行长常说的一句话。三年来, 抚顺分行始终把“休戚相关、荣辱与共”作为企业的责任和使命, 围绕地方关于振兴抚顺老工业基地的战略部署, 克服行业信贷政策对地区企业融资的不利因素, 想方设法运用信贷政策, 千方百计为企业“输血”、“造血”, 帮助企业化解资金难题。
去年9月, 抚顺某发电有限责任公司经营中遇到资金困难, 抚顺分行得知这一信息后, 立即派人前去了解情况, 在企业缺乏评级授信的情况下, 通过办理无追索权国内双保理业务, 为企业融资7000万元, 这笔资金不仅给了企业厚积薄发的力量, 更给了企业再发展的信心, 这一业务不但开创了工行系统此类业务的先河, 而且为解决中小企业融资难题提供了良好的参考与借鉴。
三年来, 抚顺分行在过去投放贷款近150亿元的基础上, 通过票据、银团和项目等融资业务, 先后为抚顺地方发电、冶金、通讯等多家大中型企业解决各类资金需求近百亿元, 给企业经营和生产提供了强有力的资金支撑, 为抚顺地区经济持续、健康、快速发展提供了动力。
帮助企业减负不惜代价是抚顺分行支持地方经济发展的又一强力之举。由于历史的原因, 抚顺地方大部分企业身上都背有沉重的贷款包袱, 是企业转制和经营发展的巨大障碍。
抚顺某大型钢铁集团是分行多年的合作伙伴, 因市场原因企业生产遇到了资金困难, 当时正赶上5.6亿元银行贷款到期, 受国家宏观调控政策等因素影响, 难以获得新增授信, 眼看着资金链就要断掉。听说情况后, 抚顺分行领导几次进京, 向总行请示汇报, 为企业争取信贷政策。真情撼天地, 经过不懈的努力, 最终为企业办理再融资5.6亿元, 既帮助企业度过了难关, 又为企业信用升级创造了条件。为了帮助抚顺某大型国有企业转制重组, 积极向工总行申请扶持政策, 消化债务包袱, 促成了企业的成功转型。
为了帮助企业减负, 抚顺分行每年都提取几亿元的拨备资金 (仅去年就提取了近3亿元) , 先后为抚顺地方等十几户国有大中型企业累计处置、核销不良贷款24.2亿元。抚顺分行还从关心抚顺百姓生活的大局出发, 主动帮助市政府解决关乎民生的公用事业单位生存和发展的矛盾, 为抚顺自来水、煤气、公汽和热力等四家公共企业一次减轻了债务包袱近4000万元。正是抚顺分行这样的付出和奉献, 才换来了许许多多企业新的生机和活力。
此外, 抚顺分行积极参与社会扶贫济困等献爱心活动。用真情实意回报社会, 履行自己的社会责任和义务。
去年四川汶川发生地震, 牵动了抚顺分行干部员工的心, 分行党委第一时间发出号召, 干部员工纷纷响应, 通过特殊党费、特殊团费等多种方式为灾区捐款, 先后为灾区捐款50多万元。新宾苇子峪富家村是该行的对口帮扶对象, 为了改变该村的面貌, 倾注了抚顺分行无限的爱, 派专人常年驻扎、先后投入11万多元为其打井、修建文化广场、添置文化图书用品等, 深深感动了那里的村民。每年春节前夕, 该行都组织干部员工带着慰问品走访敬老院、儿童福利院, 深入社区慰问贫困居民。工行之善举, 令社会赞扬。“工行”悄然占领了抚顺人的“心”。
刘义权从事档案工作的30多年,正是我军档案资源体系建立和形成的重要时期。
30多年来,刘义权收集的各类档案,时间上涵盖了我军建设与发展的各个历史时期,内容上涉及到党领导武装斗争和军队建设的方方面面,其史料价值和文物价值之高难以估量。在军队档案系统中,大家公认刘义权做档案收集工作时间最长、收集整理的档案最多、做出的贡献最大。
一位同事感慨:“在民间收藏热情高涨的盛世,老刘征集的珍贵历史文献,每张旧纸片都是红色收藏的经典,要论收藏价值,他完全可以成为亿万富翁。可老刘两手空空,他所想的只是为了竭尽全力丰富军队档案资源!”
征集工作是我党我军档案资源建设的基础性工作。由于战争原因,我军历史上许多重要阶段和重要方面的历史档案还存在空白,急需进行抢救性、保护性征集。刘义权在长达20多年的时间里,跑了25个省市自治区、300多个县市,对散落在各类机关单位、档案馆、纪念馆、博物馆以及民间的军队历史档案进行了重点征集,取得了大量珍贵史料。
一年,刘义权得知浙江、福建等地市县党史办有200余件珍贵的红十三军档案资料,非常兴奋。红十三军是1930年5月在浙南建立和开展对敌斗争的具有传奇色彩的一支红军部队,在极其艰苦的条件下坚持斗争两年多失败。这支红军部队的相关档案资料当时在解放军档案馆还是空白。
刘义权马上向馆领导汇报,急匆匆买了一张硬座票就挤上了赶往该地的列车。到达目的地后,他反复与当地文史部门交涉,在南方雨季里等了7天,最终在地方有关部门支持下,完成了征集任务。这批珍贵档案,不仅对系统研究红军历史有重要价值,而且在以后举办的纪念红军长征胜利70周年档案史料展览上,成为一个夺目的亮点,引起广泛关注,反响十分热烈。
我军高级将领档案是军队档案资源重要组成部分,刘义权在征集中想方设法挖线索、找档案、争资源,对形成完整的高级将领档案做出了重要贡献。
自上海世博会志愿者工作启动以来,李菁同志积极参与、全力服务世博会。无论是城市站点志愿者的面试选拔、名单核对、服装统计发放,还是志愿者上岗服务的有关事项的协调,该同志一直秉承着认真细致、任劳任怨的态度,踏踏实实地做好各项工作,尽管琐碎,但务求在工作点点滴滴中充分体现服务世博的理念,以爱岗敬业、出色完成工作做的事迹行动来践行服务保障世博的精神。
世博会开幕期间,李菁同志带领我镇70余名志愿者,以3个城市志愿服务站点为依托,宣传和展示2010年上海世博会,热情周到的服务,规范有序的管理得到了闵行区世博会志愿者工作站的肯定。结合我镇世博会城市志愿服务站点的运行实际,李菁同志构建了以短信、网络、简报为载体的全覆盖、多渠道的信息沟通平台,制定了志愿服务工作“科学管理、强化沟通、优化服务“的有效工作机制,为圆满完成各项工作提供了有力的机制保证。该同志强调以个性化激励措施增强志愿者队伍的主动性和创造性,在节假日和高温期间,特别送去了一些慰问品和防暑降温用品,给予了志愿者充分的人文关怀。团委、站点、志愿者之间相互沟通、相互支持,在互动中确保了志愿活动整体顺利、高效运作。
此外,李菁号召城市站点志愿者把“团员身份亮出来”,建立临时团组织,通过开展座谈会、服务技能交流等活动,增强了广大团员服务世博的凝聚力和战斗力。
突出强调文艺的社会功能和作用是习近平的讲话的基本特色。讲话的许多内容都是围绕文艺和文艺工作者的社会功能这个问题展开。对此加以梳理和澄清, 对于我们理解文艺工作者在新的时代所肩负的新的使命是有意义的。概括起来讲话主要谈到文艺的以下几种功能。
反映心声、记录实践的功能。文艺工作者应“通过更多有筋骨、有道德、有温度的文艺作品, 书写和记录人民的伟大实践、时代的进步要求, 彰显信仰之美、崇高之美。”“文艺要反映好人民心声, 就要坚持为人民服务、为社会主义服务这个根本方向。”“要始终把人民的冷暖、人民的幸福放在心中, 把人民的喜怒哀乐倾注在自己的笔端, 讴歌奋斗人生, 刻画最美人物, 坚定人们对美好生活的憧憬和信心。”
满足需求、丰富精神生活的功能。“要把满足人民精神文化需求作为文艺和文艺工作的出发点和落脚点。”“随着人民生活水平不断提高, 人民对包括文艺作品在内的文化产品的质量、品位、风格等的要求也更高了。”“要跟上时代发展、把握人民需求, 以充沛的激情、生动的笔触、优美的旋律、感人的形象创作生产出人民喜闻乐见的优秀作品, 让人民精神文化生活不断迈上新台阶。”“文艺工作者应该牢记, 创作是自己的中心任务, 作品是自己的立身之本, 要静下心来、精益求精搞创作, 把最好的精神食粮奉献给人民。”
观照现实、惩恶扬善的功能。“应该用现实主义精神和浪漫主义情怀观照现实生活, 用光明驱散黑暗, 用美善战胜丑恶, 让人们看到美好、看到希望、看到梦想就在前方。”“追求真善美是文艺的永恒价值。艺术的最高境界就是让人动心, 让人们的灵魂经受洗礼, 让人们发现自然的美、生活的美、心灵的美。我们要通过文艺作品传递真善美, 传递向上向善的价值观, 引导人们增强道德判断力和道德荣誉感, 向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活。”鞭笞假恶丑, 弘扬真善美。这是文艺在处理社会问题上的基本原则。文艺有揭露、批判社会上的丑恶、不公、不合理、不文明现象的重要使命, 但是文艺也应该在此过程中向人们指明希望, 激发人们前进的勇气和信心。
铸造灵魂的功能。“文艺是铸造灵魂的工程, 文艺工作者是灵魂的工程师。好的文艺作品就应该像蓝天上的阳光、春季里的清风一样, 能够启迪思想、温润心灵、陶冶人生, 能够扫除颓废萎靡之风。”上述几点都不同程度涉及到文艺对人的灵魂的铸造和洗礼的作用, 但是这里更加强调了文艺通过内含的价值观对人的灵魂的潜移默化的影响和塑造作用。
引领时代精神的功能。“每个时代都有每个时代的精神。”“文艺是时代前进的号角, 最能代表一个时代的风貌, 最能引领一个时代的风气。”讲话在这里一连使用了两次“最能”, 以此强调文艺在引领时代精神方面的无可替代的重要地位。文艺之所以最能引领时代精神, 一个重要原因在于文艺能够将思想与情感, 高深与通俗很好地结合, 在潜移默化中深刻影响更多的人, 进而丰富精神塑造灵魂, 将时代精神更深更广地渗入社会。这是其他任何社会意识形态都无法比拟的。所以说, “实现‘两个一百年’奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦, 文艺的作用不可替代, 文艺工作者大有可为。广大文艺工作者要从这样的高度认识文艺的地位和作用, 认识自己所担负的历史使命和责任。”“努力创作更多无愧于时代的优秀作品, 弘扬中国精神、凝聚中国力量, 鼓舞全国各族人民朝气蓬勃迈向未来。”
讲话中所谈到的文艺的这几种功能、作用。其中特别值得注意的是将文艺与时代精神联系起来, 用引领时代精神来规定文艺的社会功能。这可以说是从更高层面, 即时代精神层面对文艺的作用乃至文艺的特点的规定。它对文艺的其他方面的作用的发挥具有巨大的影响。
文艺的反映和记录, 并非简单的无选择的单纯反映和记录, 而是内含着创作者根据自己的理想信念所作的剪裁和取舍。满足需求也非无原则地满足人民的一切需求, 更不是迎合一些人的低俗的趣味和欲望。心中没有理想信念, 不可能深刻敏锐发现社会问题, 心中没有真理、爱和光, 就不可能听到人民的心声、指出前进的方向。文艺工作者只有通过反思敏锐洞察和深刻领悟时代精神, 具有反映时代精神或时代的进步要求的理想信念和价值观, 才能真正反映、记录那些符合时代精神的社会生活, 才能通过文艺作品满足人民日益增长和提高的精神文化需要, 推进人民的精神生活迈上新台阶, 才能真正在深刻揭露社会问题的同时向人民指出光明的前景, 才能铸造出新的灵魂、新的人格、新的主体。
因此, 作为文艺作品的创作者, 文艺工作者必须深入到时代精神之中, 真正把握时代精神, 才能在其作品中灌注时代精神, 从而发挥文艺的引领时代精神的社会作用。对于当代中国先进的文艺工作者而言, 最重要的是更加深刻系统地理解和把握社会主义核心价值体系和核心价值观, 用这种价值观指导自己的文艺创作。因为, 社会主义核心价值观是对我们这个时代的根本精神的高度概括和提炼。“广大文艺工作者要高扬社会主义核心价值观的旗帜, 把社会主义核心价值观生动活泼、活灵活现地体现在文艺创作之中, 用栩栩如生的作品形象告诉人们什么是应该肯定和赞扬的, 什么是必须反对和否定的, 做到春风化雨、润物无声。要把爱国主义作为文艺创作的主旋律, 引导人民树立和坚持正确的历史观、民族观、国家观、文化观, 增强做中国人的骨气和底气。”
如果我们从世界历史的大视野来看待我们所处的时代, 即将它理解为后中古时代或现代的话, 那么我们的时代无疑是作为主体的人、人民的觉醒的时代。现代的根本精神是人的发现, 是人民的觉醒。作为现代根本精神的主体精神也就是理性、自由、民主、科学的精神, 它意味着一种新的反映人民的意愿、要求、利益的价值体系的兴起和确立。社会主义核心价值体系和核心价值观作为一种现代意义上的价值观, 其本质和灵魂同样是主体精神, 从根本上说反映着中国人民的根本利益。所以习近平的讲话虽然以强调为人民服务为主体内容, 最后仍然落实到社会主义核心价值观上。
所以, 文艺工作者不仅要把人民“作为表现的主体”, 而且要表现出人民的主体性、主体地位, 用文艺的形式表现他们主体意识的觉醒, 揭示他们确立自身的主体性所面临的困境。文艺创作只有把人民的主体性要求、地位和存在的问题深刻表现出来, 把这一最根本的时代精神反映出来, 才能赢得持久的生命力。这就是说, 作为时代精神的先觉者、先行者、先倡者, 文艺工作者不能满足于像古代的民本主义者那样仅仅在文艺作品中反映民生疾苦, 吁求统治者仁民爱物, 而是要引领人民认识到自己的主体地位, 启发人民的主体意识、主人翁精神, 引领他们独立地、理性地、坚决地争取自己的权利、幸福。当今中国的文艺工作者的根本使命就是要表现中国人民对自由、平等、民主的内在要求, 对丰裕、安全、公正和有尊严的生活的向往, 对种种不合理、不公正、不人道、不文明的现象的愤慨, 表现出人民自身在主体意识与压抑主体意识的力量之间的矛盾、冲突。我们必须从这种意义上来理解文艺工作者应该与人民同呼吸、共命运, “快乐着人民的快乐, 忧患着人民的忧患”。
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