基层社区工作制度

基层社区工作制度（精选8篇）

基层社区工作制度 篇1

2015年星级和谐社区创建工作在区委、区府及街道党工委、办事处的领导下，在各职能部门和相关科室的具体指导下，巷社区党委坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想，科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神。紧扣党的建设、民生幸福、安全生产、城市管理主线，围绕增强社区自治能力建设和“为群众办好事、让群从好办事”的服务理念，结合社区实际，脚踏实地、真抓实干，圆满完成了工作目标任务。

一、社区基本情况：

解放碑街道巷社区位于解放碑cbd中央商务区。它东起人民公园、西至八一路中央娱乐广场，南连骨科医院门诊部、北接步行街商业大厦。社区面积0.15平方公里，有常住户2712户、8027人。辖区内有大阳沟派出所、重庆华轻商业公司、千叶眼镜、市中医骨科医院门诊部等853个机关、团体、企事业单位和433家个体经营户。辖区内有居民楼37栋（其中商务楼8栋，商住楼10栋）。社区资源丰富，是著名的八一路美食一条街、五一路五金建材装饰材料一条街、新华路电器一条街、民权路商业一条街等主要商贸聚集地。二、五星级社区创建工作情况

（一）夯实文明城区建设成果，不断提升社区文明程度。

1、强化宣传，提升素质。利用院坝会、议事会、街头宣传等方式广泛开展文明创建及城市管理，坚持常抓不懈，贯穿始终。全年开展集中宣传活动4次、入户宣传资料及物品1925份，悬挂标语横幅28条，出黑板报4期。同时为营造良好的文化氛围，将社区图书、报刊、杂志常年免费开放，并坚持每季度定期更换科普及健康教育专栏内容。

2、广泛发动，全民参与。社区建立了红岩党员志愿者、青少年团员志愿者等队伍8支，人数达1800余人。在社区的文明劝导、治安巡逻、邻里守望、环保绿化等各行各业发挥着领航作用。多名志愿者在八一路等重点地段长期开展交通文明劝导，确保社区秩序的良好有序和居民群众的安全出行。

3、教育培训，常抓不懈。紧紧围绕“三严三实”教育，以服务大局、拓宽领域、强化功能为目的，建立完善长效机制。坚持社区成员每周一次，所属支部每月一次，党委季度集中一次学习培训。始终将党风廉政建设与行为准则贯穿社区教育始终,不断增强党员的世界观、人生观、价值观。社区市民学校德智慧传统文化、道德讲堂、健康教育等定期开展。

4、整合资源，创新发展。充分利用社区人才资源优势，逐步打造老年型文体社区。开设了以社区党委成员兼支部书记的曾令薰组建的社区老年合唱队坚持每月二次排练，以社区热心居民李莉莉带领的每周四一次的京剧排练，小书包公益组织每周二一次的德智体操活动，带领居民在国学教育的熏陶下进行身体的有效锻炼，定期举办老年大学花卉栽培课程，丰富了社区老年人的业余爱好和时间。在整合资源方面携手辖区第一太平戴维斯.创汇首座物业服务中心、瑞安海鸥社及辖区两名社区贫困儿童一起前往爱心庄园，为儿童们送去书包、画笔、爱心雨伞等价值上万元的各类物品。在社区党委牵头和党员骨干带动下，社区各类组织有序发展并不断壮大。

5、和谐社区、典型引路。我们的党员曾令熏同志被评为XX市文明市民，通过党员志愿者等牵头深入开展为老服务、扶贫助残、邻里守望等志愿服务活动，同时依托律师共建、军警民共建等形式广泛开展为居民的法律援助、金融知识、卫生保健等。本相继评选表彰了“文明市民”45名，“五好文明家庭”32户，优秀党员25人次，卫生楼院9个。

（二）整合资源、落实制度、加强共建，提升服务。

围绕“为群众办好事、让群众好办事”的服务宗旨，我们将重点放在进一步转变工作职能，更新服务观念，创新服务内容，扩大覆盖面，整合社区资源上。

1、深化社区特色，强化双拥共建。充分利用重庆警备区、武警二中队、较场口消防中队、大阳沟派出所等资源优势，在社区设立双拥休息室，配备日常生活用品等物资为武警巡逻中队提供休息娱乐，与他们建立起双向联系、双向反馈、双向服务的军警民共建机制。以资源共享、优势互补为导向，以“区域性、社会性、群众性、公益性”工作为重点，大力依托社区社会工作室开展外来务工经商人员服务，举办联谊会、社区活动、个案服务等，服务人数近100人次。

2、强化服务宗旨，注重群众满意。全年两委成员及社区工作日走访居民2683户，解决群众问题64件。帮助下岗失业人员开展就业再就业培训2次20人次；组织农民工专场招聘3次69人次；组织社区卫生服务站为退休人员和农民工开展健康培训7次，免费体检150人次；社区工会签订区域性工资集体协商合同243家。

3、坚持民生导向，落实“人生关怀”。协助发放出生礼包5份；发放启蒙礼包3份；发放重病看望礼包8份；离世慰问礼包27份；为6人次提供门诊、住院、优惠等医疗救助；协助工作站为残疾人办理重度护理补贴38人，贫困残疾人生活补贴21人；为52对夫妻办理免费孕前优生健康检查;对111人办理了计划生育独生子女父母年老一次性奖励；91人次享受了城市居民最低生活保障。

4、打造商业社区、优化服务环境。结合老旧居民区整治，协助相关部门完成了辖区内路面及人行道整治工作，清理了乱摆摊设点8处，取缔了违章及乱搭乱建16处；第四次“服务企业日”，区长扈万泰带领区级相关部门和解放碑街道领导干部一起到巷社区，听取相关企业意见建议后对八一路美食街提档升组、撤销八一路公共停车场附近的占道停车及启用解放碑智能停车系统等建议予以落实解决；第二次“服务企业日”活动中区领导走访长城大厦后迅速督促职能部门指导落实了大厦业委会改选、物业服务及设施设备改造问题。

（三）夯实社区基础、强化居民自治、推动自身建设。

坚持以和谐社区为目标，紧紧围绕“为群众办好事、让群众好办事”的服务理念将为民服务摆在突出位置，着眼于社区居民多层次、多样化的物质文化生活需求，坚持民主自治，民主管理，民主决策，整合社区资源，健全社区党组织领导下充满活力的社区居民自治机制，不断提高社区建设的社会化水平。

1、坚持党的领导。发挥社区党组织的领导核心作用和党员的先锋模范作用，不断增强社区党组织的凝聚力和战斗力，并使之成为社区建设工作的领导核心。定期召开“两委班子”成员会，讨论分析社区建设中存在的问题及解决办法，统一思想，形成共识，保障支持社区居民自治组织和群团组织职权的充分行使。

2、健全规章制度。坚持自治原则，注重在内容上求实，在形式上求广，注重沟通联系，强化群众参与。以楼院长会、院坝会、议事协商会等形式落实居民自治。定期召开两委联系会、居民代表会、社区成员会、听证会落实民主管理决策。不断规范社区居务公开、党务公开、服务公开、财务公开，强化民主评议、民主监督等社区规章制度。

3、加强业务培训。坚持每周一次社区成员学习培训，季度一次居民会议、半年一次工作小结，全年一次民主测评。在宣传学习党和政府重要精神的同时，加强社区工作业务培训，不断提升社区成员的专业知识和服务水平，去年底进入社区工作的小陈今年顺利通过国家级助理社工师资格考试。

4、廉政团结，共驻共建。团结出战斗力，党委班子始终将班子团结作为开展工作的重要基石，定期开展廉政教育，适时交心谈心，组织批评与自我批评，不断强化班子团结和廉政建设，深化社区民主自治内涵。同时充分调动和发挥社区单位和居民参与社区建设的积极性。采取定期走访居民住户和社区单位，了解需求，沟通交流社区建设事宜，形成共驻共建的良好机制。

5、培育群团组织。坚持以社区党建带动社区工、青、妇、残联等各项自治组织的全面发展。在组建社区老年合唱队、京剧班、剪纸班基础上，新增农民工工会会员20人；新建社会组织1个。同时引进“小书包公益组织”落户社区并定期开展旧物回收、山区支教、德智慧传统教育。

6、深化创先争优。全年评选表彰优秀党员16人次，优秀党务工作者4人，先进党支部2个。一支部发展预备党员1名。落实“社区工作日”和“企业服务日”活动，适时开展为民服务。“两委”成员全年走访居民2683户，走访社会单位853个，走访个体经营门点433个。重点走访对象25户46人。通过走访交流，形成共驻社区、共建社区的良好氛围。社区居民对社区工作者和社区工作的认识率和满意度达90%以上。

7、完善民主自治。按照自我管理、自我教育、自我服务的民主管理，不断健全和完善社会组织及社区各项规章制度，通过培训和活动促进自治工作的常态化、规范化。坚持1、4、7、10月15日定期居务公开、政务公开、财务公开、服务公开，保障了社区居民的知情权、参与权等政治权利。

8、加强资料收集和档案管理。落实了专门的信息员、档案管理员，按要求进行分类、收集、整理、归档、装订的同时，完善相应的电子档案，达到规范管理。

（四）强化综合治理，维护安定和谐。

按照综治、信访、警务、治保、安监、调解、民兵、社区矫正“八位一体”的社区综治工作站相关要求，进一步健全了人民调解、安置帮教、社区矫正、信访等工作领导班子、完善了相应的工作网络和制度，确保了社区平安和谐。

1、完善防范网络，形成群防群治的防控体系。按照“谁主管、谁负责、谁使用、谁负责”的原则，落实人防、技防、物防，采取目标管理，责任到人。结合“安全社区”的成功创建和a类重点地区整治工作，社区内新增摄像监控装置28处。以“发案少、秩序好、群众满意”为目标，在居民群众中开展守楼护院、“邻里守望”活动，发挥社区治安巡防队、义务消防队、军民联防队及社区单位保安作用，按照“资源整合、共驻共建”的创建理念，形成消防联组和社区单位、楼院、家庭的安全防范网络。通过日巡夜守，齐抓共管，形成了群防群治的社区治安防范体系，群众的安全感普遍增强。

2、落实调处机制，维护社区稳定。社区综治工作站每月召开一次社区治安稳定形势分析会，收集社区信息情报，排查各种矛盾纠纷，研究解决办法，落实工作职责，化解各类矛盾。做到“早发现、早调处、早解决”。并通过加强对外来人口的管理服务，强化服务,注重实效。完成了对英利金融街劳务用工补偿85000元等13起矛盾纠纷成功调解，调解成功率达100%。

3、注重宣传发动，落实安置帮教。紧紧围绕“安全生产第一责任”、“稳定压倒一切的方针”，开展经常性地教育和引导活动，警务室定期发布警情通报和安全提示、社区安全稳定ｑｑ群网覆盖了辖区112个单位及居民。社区帮教实行定人、定期帮教。社区矫正对象汤某等7位同志通过社区帮教后其中4人解教，帮教效果明显。

4、开展普法教育。结合”六五”普法及党的十八届四中全会关于全面推进依法治国若干重大问题的决定要求,紧紧围绕科学发展、创先争优、服务居民、共创和谐的服务理念，始终坚持党的领导、强化民主建设、坚持依法行政、坚持勤政为民、坚持求真务实、讲求团结务实、坚持廉洁自律、提升服务素质。注重利用社会资源和法律进社区活动开展法制教育，将社区工作日与XX区法官进社区工作紧密结合，将选区人大代表单位的律师资源运用到为民宣传服务活动中，适时开展法制宣传和教育。全年组织了各种禁毒、法律等知识讲座及宣传活动6次，悬挂各类法制宣传横幅35条，各项普法宣传板报6期，发放各类普法宣传单及小册子3000余份，300余人参加了网上法律知识竞赛答题。通过开展法制教育，提高了社区居民的法制意识，提升了居民群众学法、知法、守法、用法的自觉性，增强了居民依法办事和维权能力。

5、开展防邪教育，构建文明生活。社区设立了“反邪教警示教育”宣传台账，通过入户散发宣传卡片1000余张，小册子300余本，张贴温馨提示80张，同时利用影视教育片组织辖区居民、农民工、工地员工观看，对辖区娱乐场所、商场、定期组织开展教育培训，提升了大家的安全意识。全年未发现一处“法轮功”等反动组织的宣传及活动，营造了良好的社区生活环境。

6、落实责任，维护稳定。对重点人员和重大不稳定因素实行社区综治工作站主要负责人牵头，把日常关怀同稳控相结合，把法制宣传同解决问题相结合，按照网格化服务管理层层落实责任。相继在恒通云鼎及新华国际大厦设立楼宇综治站，做到群防群治，齐抓共管。在味苑征区拆迁和原警备区征收工作中，社区综治工作站对重点人头做到早发现、早介入、早报告、早调处。

7、强化检查监督，完善服务管理。同警务室民警、协警、协管员等志愿者队伍密切配合，结合“两委”成员分片和社区网格化分工开展入户走访，把重点检查同日常走访入户相结合，做到入户与检查同步，与宣传同行。加强对1232户2998人的流动人口登记、教育、服务管理及房屋租赁的规范化管理，登记率达95%以上。对社区单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”的原则，做到来路明、底子清、管得住、服好务，确保外来人员服务管理不失控。坚持每月一次对重点楼宇、单位及九小场所的消防安全检查并签订责任书，消防支队及街道综治办对重点楼宇和新建楼宇定期复查。

（五）强化全民参与，创新城市管理。

城市管理的好坏直接关系到社区居民切身利益，是“幸福社区”的重要载体，是居民安居乐业的具体表现。为此社区党委、居委会始终将其作为第一主业抓好抓实。

1、健全规章制度、落实网格管理。按照“区域网格化、管理网络化”原则，我们从强化组织领导入手，将各职能部门和社区成员分片包干、责任到人，实行定人、定点、定岗、定责，明确责任范围、挂牌落实。落实值班制度，及时处置影响市容的相关事宜。注重宣传教育，落实门前三包。初步建立起了城市管理发现问题、处置问题、信息反馈、督查督办和考核奖惩的长效管理机制。

2、加强环卫保洁，提高全民参与。设立社区党员、楼栋长、志愿者卫生区并落实卫生监督岗，实行定点、定人、定责，分区域、楼栋、楼层负责对社区卫生实行监督、监管。及时发现、检举、处理影响社区卫生的各类情况。大力开展楼院建设，动员大家积极参与搞好灭鼠除“四害”，楼院环卫、环保工作，自觉的树立环境卫生意识，养成良好习惯。全年社区组织各类宣传活动及讲座12次，开展全民动手12次，参与环境整治及志愿者服务人数350余人次。加大网格化服务管理和巡查督查力度，及时处置城市管理案件，截止目前社区处理数字案件447件。由于各方参与、齐心协力，社区内道路楼道畅通、路、街、巷、居民区卫生清洁，生态良好、环境优美。保洁率达100%，居民对社区环境卫生满意率达91%。

3、美化城市环境，提升生活质量。积极协助相关部门全面翻修市政道路，危旧房屋拆迁及修善加固工作，协调市政单位定期修剪绿带和树木。及时协调处置噪音扰民等问题，做到早发现、早协调、早处置。

4、加强自主管理，形成共管氛围。对五一路、八一路、邹容路、新华路及中华路共23栋老旧住宅实行了自主物业管理，覆盖面积达到94460.41㎡，服务居民近800余户。在区、街职能部门的帮助指导下，在居民群众的大力参与和支持下，落实物业管理全覆盖，八一路个体门点及部门单位还积极赞助，出钱出力，共同维护小区环境。同时社区加强对专业物业服务公司的指导，及时化解物业和业主及业委会的矛盾纠纷调解，引导物业公司依法有序发展。

三、存在的问题

1、少数社区干部责任意识不强，工作上容易满足于现状，时有拖、等、靠、应付了事、完成任务的情形。缺乏创新意识，习惯于用旧方法解决新问题。社区要从建立有效的激励机制，严格的管理办法入手，引导社区干部增强责任意识和服务能力，落实网格管理和一岗双责。

2、思想观念陈旧。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作与上级要求和群众需求有差距。我们要加强学习教育，努力提高社区干部思想觉悟和业务水平，要让群众好办事真正落在实处。

3、服务意识不强。就事论事、照搬照抄、事不关已意识存在。对居民群众诉求工作方法单一，本位主义、应付了事明显。社区班子要加强教育和引导，要在不断增强为民服务上下功夫。

四、下一步工作思路

1、加强班子和干部队伍建设，提升为民服务水平。把服务居民群众作为社区工作的主要任务，把群众满意与否作为检验工作的重要标准。从教育培训入手，加强队伍的素质能力建设，不断拓展群众需求服务。

2、整合社区资源，创新工作方法。在加强社区网格服务管理和增强服务效能的同时，充分整合并利用好社区各类资源，有效建立联动机制，增进“共驻共建”的社区治理能力。

3、是加大社区建设力度。坚持以组织建设为核心，以繁荣社区文化为载体、以强化社区服务为切入点、紧紧围绕居民需求，在城市管理、安全生产、民生保障、社会治理上履职尽责。同时加大民主协商机制落实，坚持有事多协商、遇事多协商、做事多协商，不断促进社区和谐与文明进步，真正让社区成为居民的家。

4、是强化社区社会工作。不断丰富社区文化活动，在发展壮大好固有的传统文化教育、京剧、合唱班等社会组织基础上，用心培育和运作好英语角、科普园类似的居民需求的社会组织。社区社会工作室开展好有特色、有吸引力的社区、小组和个案活动。

基层社区工作制度 篇2

2010-05, 石楼县开展社区矫正工作以来, 石楼县司法局共接收了社区矫正人员233名, 已解除154人, 现有社区矫正人员79人。其中, 缓刑75人, 假释2人, 管制1人, 暂予监外执行1人。针对社区矫正工作中出现的问题, 石楼县人民检察院向相关部门共提出检察建议65次、纠正违法意见79次, 各部门均予采纳, 并及时纠正存在的问题。

2 检察机关的具体工作

2.1 拓展监督方式

拓展监督方式, 将监督触角延伸至各执法主体, 具体包括以下几点: (1) 采取现场察看和调阅材料两种方式, 走出监督法院对社区矫正人员的交付环节、司法局社区矫正的接收环节和各乡镇司法所的执行环节这个大圈子。 (2) 利用定期检察和随时检察两种监督方式到社区矫正人员工作、生活的地点走访、查看, 了解检察社区矫正工作开展的状况。 (3) 运用明察和暗访两种手段, 及时发现和纠正社区矫正工作中存在的违法问题。

2.2 分类细化管理

分类细化管理, 将监督触角延伸至矫正人员的内心。通过开展社区矫正人员“五个走访”活动——新入矫的社区矫正人员要走访, 未成年社区矫正人员要走访, 对家庭出现纠纷的社区矫正人员要走访, 对生活有困难、有疾病的社区矫正人员要走访, 各重大节日、敏感时期前要走访。根据社区矫正对象不同的犯罪原因、性质、心理类型、现实表现等因素, 分别制订出有针对性的矫正方案。通过内心感化, 使每名社区矫正人员牢固树立接受矫正的诚心、重新做人的信心和立志回归的决心。自2010年石楼县开展社区矫正工作以来, 全县仅有3名社区矫正人员在矫正期间再次犯罪, 占参加社区矫正总人数的1.29%.

2.3 前移监督关口

前移监督关口, 将监督触角延伸至基层司法所。搭建社区矫正检察监督倾斜基层的一线平台, 进一步缩短检察机关、乡镇司法所与社区矫正对象之间的距离, 变事后监督为同步监督, 强化监督的时效性。例如石楼县灵泉司法所年均社区矫正人数在30人以上, 占全县总矫正人数的50%左右。2012-11, 该院设立了灵泉镇社区矫正检察工作联系点。检察人员每周三到联系点开展工作, 将社区矫正法律监督端口前移至社区矫正现场。该联系点自成立以来, 已经同步监督、接收、管理、教育和解除社区矫正人员共43人。

2.4 强化调查研究

强化调查研究, 将监督触角向探索新规律延伸。针对社区矫正检察工作中的热点、重点和难点问题, 深入研究社区矫正检察工作的内在规律, 探索建立长效的工作机制, 用以指导、规范开展全县社区矫正工作。近三年, 该院共撰写社区矫正方面的调研文章7篇, 其中, 《加强法律监督, 推进社区矫正工作依法公正进行》一文在2011年吕梁市社区矫正工作现场会上, 被作为全市检察机关的唯一代表文章与同行进行了经验交流, 而《对社区矫正法律监督机制的研究》一文则在省级刊物上发表。

3 社区矫正信息化运用状况

3.1 全国社区矫正信息管理系统

2013-03-01以后, 石楼县司法局将社区矫正人员的资料全部输入系统, 对社区服刑人员实行了信息化、科学化的管理。司法局将该系统的用户名和密码提供给石楼县人民检察院, 让该院监所部门可以随时了解全县社区矫正的基本情况, 实现了执法信息共享。

3.2 网络信息监控平台

吕梁市原来要求在2013-12前建立市、县、乡社区矫正网络信息监控平台, 利用手机终端实现对所有服刑人员的电子监管。目前, 石楼县的社区矫正网络信息监控平台已经建立, 与2014-01-01以后接收的、考验期为一年以上的15名社区矫正人员签订了使用协议。但是, 该平台系统尚未投入使用, 主要原因有以下三点: (1) 我县属于国家级贫困县, 司法局没有专门的社区矫正工作经费, 这是影响该项工作开展的最主要的原因。 (2) 山区信号不好, 大部分偏远山村几乎无信号。 (3) 部分社区矫正人员不愿意加入, 有抵触情绪。

4 对社区矫正工作的意见和建议

4.1 司法局

从司法局的角度看, 社区矫正工作存在的问题主要有以下几点: (1) 基层司法所力量薄弱, 人员紧缺, 兼职人员过多且调动频繁, 再加上工作量巨大, 社区矫正工作辅助工作人员未能落实。 (2) 社区矫正工作专项经费尚未落实到位, 严重影响了社区矫正工作的顺利进行, 甚至出现了参与矫正工作的人员自备车辆、自备交通费的情况。 (3) 需要加强社区矫正工作队伍的专业化建设。

针对上述问题, 司法局方面提出的对策和建议是: (1) 增加基层人员的编制, 确保社区矫正工作能够顺利开展。 (2) 争取当地党委、政府的支持, 努力落实社区矫正专项经费。 (3) 加强对社区矫正工作人员的培训, 提升业务素质。

4.2 检察机关

从检察机关的角度看, 社区矫正工作存在的问题有以下三点: (1) 参与社区矫正工作的人太少。我院监所部门现有2名干警, 一人既承担驻所检察工作又负责社区矫正工作, 另外一人只承担驻所检察工作, 但是年龄偏大。人员配置少使得许多工作难以细致、全面地开展。 (2) 监督手段单一。对于在社区矫正过程中发现的违法情况, 只能进行口头纠正或开出纠正违法通知书, 但是, 有时会存在不整改、不回复等情况。面对这种状况, 基层院只能向上级检察机关报告, 并不能提出其他有效的措施, 致使出现监督乏力的现状。 (3) 法律监督水平有待进一步提高。监所检察人员的执法观念还不能完全适应现代法治的要求, 重协调轻监督和不善监督、不愿监督的问题依然存在。

基层社区工作制度 篇3

关键词： 中国农村基层 社会工作 制度

为了推进我国农村发展，让我国早日步入现代化进程，党中央制定并推行了社会主义新农村建设战略。农村一直处于经济发展的薄弱环节，各方面基础设施不健全，社会保障不够，公共服务扶持力度不够，这些问题严重束缚农村发展。建设社会主义新农村，就要对上述问题进行思考解决，努力提高人们的生活水平，推进建设新农村。建设好新农村基层社区工作，不仅可以有效将政府的关心和人们的爱戴联系在一起，还可以改变中国农村的面貌。社会主义建设发展至今，在中国沿海的发达城市，新农村基层社区社会工作已经步入发展正轨，但是在内地不发达城市，基层建设还没有完全实施开来，需要国家重视社会工作在农村的展开，努力推进社会工作在农村的开展，促进农村发展。

一、农村基层社区社会工作现状与问题

社会工作，一个起源于发达国家的社会保护制度，是重视社会安全制度的重要成分。社会工作主要是进行社会帮助，解决社会问题的工作，帮助解决社会上贫弱者的生存问题，展开社区服务，完善社会的基础功能，用来维护社会和谐，促进社会发展。在中国的发展道路上，需要社会工作协助开展社会新农村基层建设。

上个世纪中期，为了使新中国变得强大，国家实行了城市化和工业化道路，把中国变成一个城乡二元对立的社会。80年代的改革浪潮，拉大了城乡之间的距离，城乡分离面貌被打破，中国农村经济发展有了一定的变化。近几年国家惠农政策不断推进，农村经济得到了发展，人们生活水平得到了提升。但是，与城市相比较，农村在基础设施建设、基层组织管理方面还没有得到提高。

（一）没有完整的公共服务和管理体系。

目前，国家实施的农村社保主要围绕农民家庭保障展开。现今社会由于老龄化人口增长，一对年轻夫妇要养活四个老人，还有一个或两个小孩，造成了养小不养老的社会现象。物价的飞涨、薪资的微微调整已经无法满足年轻人的生存需求，由于经济有限、能力有限，很多年轻人为了顾家不得不将老人搁置在一边不理不睬。农村基层社区社会工作应该提供专门的社区服务与管理，努力完善社保制度，帮助年轻人解决眼前烦恼，解决老人吃住问题，让老人可以安度晚年。

（二）农村贫富差距问题。

在中国的农村里，有的农民衣食无忧，每天大鱼大肉，优哉游哉地过着生活；而有的人则每天起早贪黑地，只能养家糊口。农村贫富差距是非常严重的，有的农民为了生存不得不丢下家中老母和小孩，去大城市打工，留下家中老小相依为命。有的人勤勤恳恳地一年才赚了为数不多的零花钱，有的人投机取巧靠非法手段发家致富，这种贫富差距在一定程度可以激发仇富心理，越大的贫富差距越不利于农村社区社会工作开展。

（三）农民知识水平滞后。

基层社区教育一般是面向整个社区群众的，社区中的群众各异，大部分还是农民。这些民众对土地种植非常在行，关于土地之外的文化知识、科技知识就非常薄弱。除了种植农作物，无法从事其他行业。中国人口一半以上都是农民，这些农民由于自身知识水平、技术条件限制一直处于“失业”状态。因此，社区有必要对农民进行培训，发挥社区教育的作用，提高社区知识和技术水平。

（四）基层组织与群众关系不和谐。

在农村，干部与群众之间的冲突一直存在。干部作风不正，做事不公正往往会激发民众的愤怒；群众不听从指挥，擅自主张，目无王法也会激怒干部。农民一直处于弱势地位，没有合作意识，遇到冲突时采取极端做法，要么闹事要么逃避。因此，社区组织有必要与群众增进沟通，加强交流。

二、农村基层社区社会工作对建设新农村的作用

（一）完善公共服务与管理体系。

农村基本的公共服务和管理体系一般包括农村基本文化服务体系、基础教育服务体系、最基本的生活保障体系、失业就业扶持体系、公共卫生体系、医疗防疫体系。政府要充分发挥好社区社会工作的作用，积极维护服务职责，调动一切社区可用因素，构建村村之间的互助组，尽快完善社会保障体系，从根本上解决农村的生活问题。当今不少农村中还存在不少困难群众，社区不能仅仅依靠政府解决群众的困难，还可以领导群众自力更生，与周围企业合作，将失业群众进入企业基层服务，解决群众就业问题。

（二）社区社会工作代表最底层群众的利益。

农村基层社区社会工作要积极倡导公正、开放、合理的工作制度，不能欺压底层劳动人民，将工作重心与底层劳动者紧密结合在一起。社区工作者可以充分调动一切可利用资源解决劳动者的就业问题和医疗问题。拓宽群众参与要事的渠道，对村社中实施的举措，群众有权发表自己的意见，对于可行性意见，社区工作者要考虑实施，尽力让基层民众感受到自己的主人翁地位。

（三）社区工作者要做好政府和农民沟通的桥梁。

基层组织是政府与农民进行管理和沟通的代表人，社区社会工作要以群众利益为出发点，努力为群众谋取福利，全面提升社区建设。社会工作者要将农民遇到的困境及时反馈给政府，反映农民意见，促进民众对政府的满意度提高。

三、完善基层社区的社会工作制度

（一）加强社区教育，普及社会工作意识。

教育是一国发展之计，为了建设社会主义新农村，社区有必要加强教育计划。全面提升农民文化素养，使每个人都能得到受教育的机会。一些当代人必须掌握的技能，有必要对农民进行培训，提高农民技术水平。

（二）对于社区任职人员要提升其专业性。

社区工作者是人民的公仆，是为了解决农民在日常生活中遇到的问题而设置的岗位。所以社区工作者要有极高的专业素养，热情为人民办事，要有强烈的责任感和使命感。为此，政府有必要对社区工作者进行专门培训，鼓励更多群众投入到社区工作之中。

基层社区社会工作是实现农村现代化的重要组织机构，社区工作者不仅要进行专门的培训，还要让社区工作者增强为人民服务的意识。努力建设新农村，摆脱落后面貌和水平，让中国农村得到很大发展，缩小城乡之间的差距。

参考文献：

[1]丁伟.新形势下服务型农村基层党组织建设研究[J].中共中央党校，2014（06）.

[2]王金荣.中国农村社区新型管理模式研究[J].中国海洋大学，2012（11）.

[3]范宏.农村基层党员教育资源和机会配置研究[J].哈尔滨理工大学，2014（32）.

基层社区个人工作总结 篇4

一、加强学习，不断增强>政治理论水平和思想道德素质。一是不断加强理论学习。在近9个月工作期间，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高政治思想素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋斗。二是不断增强个人思想素质。一是主动学习提高，我认真学习实践科学发展观，党的十八大报告等先进科学的思想理论，用科学思想理论武装自己;二是积极主动为群众服务，在工作中，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众的正当利益。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力自参加工作以来，为了更好、更快适应新的角色，我认真学习区委组织部组织的岗前>培训，在工作中，我更是踏实努力，虚心学习，经过不断学习、不断积累，自己有了处理基层问题的一些方法，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了我的各项工作正确的开展。

三、履职尽责，扎实开展工作;

1、文艺队伍建设方面，加强社区精神文明建设，提升居民的文化生活，提高居民整体素质，大力发展社区居民参与文艺队伍建设，组织活动开展，不断提高社区居民的参与意识，丰富社区居民的业余文化生活。

2、文体活动方面，组织检查社区文体设施，健身路径，及时上报，及时维修。每月定期开展道德讲堂、百姓>故事会活动，及时上报信息，上传计划。

3、加强社区食品卫生安全排查，完善了组织机构，落实街办下达的工作任务，根据社区实际情况，建立了组织机构，明确了责任，对辖区范围内食品加工、销售等食品环节进行了摸底排查，掌握社区内食品经营基本情况，定期进行检查，做好食品卫生与健康宣传活动，发动社区居民加强对社区食品卫生加工企业和个人经营的监督力度，增加社区居民的参与意识。使社区居民提高食品卫生知识水平。

4、广泛开展卫生宣传工作。做好社区卫生应急工作，制定应急方案，熟悉应急工作制度和职责;及时发现上报突发卫生事件，做好日常卫生，健康宣传教育工作。定期组织开展卫生宣传活动，利用小区黑板报、远程教育系统及印发宣传资料等多种宣传形式普及卫生知识，提高社区居民的个人卫生意识和>环境保护卫生意识。

5、教育方面，以社区教育工作为先导，积极开展社区教育工作，协助街道文教办、区教育局做好龙泉驿区第四幼儿园招生工作，每月定期对辖区内幼儿园做安全排查检查并上报排查整改表，开展相关教育宣传工作。登记适龄儿童情况统计表，整理，归档，汇总上报。

6、负责社区远程教育日常工作。按时完成每月远程网络学习和学时上报;组织党员群众培训活动;做好基层组织(站点)信息录入完善工作，及时上传社区最新动态，维护社区网页平台;协助社区其他线条教育宣传工作。

7、流动人口：协助做好流动人口常态化管理，每季度对社区范围内流动人口进行筛查，查漏补缺，对相关信息进行及时更新、录入、维护;流动人口相关资料进行整理，归档。

8、积极协助开展好社区>党风廉政建设活动，贯彻落实党风廉政建设责任制，利用远教、宣传等平台，深入开展学习实践科学发展观活动，推进反腐倡廉教育。

9、协助开展好“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川”主题教育，发挥社区文体宣传阵地作用，通过宣传栏、展板、海报、横幅等形式，加大对“中国梦”的宣传力度，宣传做到家喻户晓;对社区“中国梦”日常工作动态及活动开展情况，形成图文资料，上报，存档，做到活动及时开展，信息及时报送。

10、协助社区两委会开展信访维稳、危房排查、抗震救灾、城乡环境综合治理、文明院落建设、创建美丽社区、062小区搬迁安置入户调查等工作，负责相关稳定及安全工作。

四、存在问题及感想

党建引领社区基层治理工作汇报 篇5

近年来，我市坚持党建引领，统筹推进社区、社工人才、社会组织、社区志愿服务队伍、社会慈善资源“五社联动”，有效破解基层治理合力不足、针对性不强、服务水平不高等问题，推动构建基层治理高效能、服务群众高质量的“红色矩阵”。

一、坚持多方协同，让基层治理“强”起来。

深化“小城镇大社区”党建服务模式，以社区党组织为核心，围绕社区服务定位，引导辖区内各类党组织与所在社区组建成立联合党委，形成“社区吹哨、部门报到”工作机制，有效推动行政资源向一线下沉，服务力量在一线聚集，实现党建联抓、活动联办、难题联解工作格局。建立基层民主协商议事制度，不定期组织辖区“两代表一委员”、驻区单位代表、物业公司、业主委员会、居民代表、社区“两委”召开协商议事会议，协调解决地下管网改造、巷道硬化等群众身边操心事、烦心事、揪心事，有效提升社区公共服务精准化、精细化、便捷化水平。今年以来，开展协商议事会议37场，解决供热不暖、道路安全等问题14件。

二、发挥人才优势，让基层治理“专”起来。

建立健全社区工作者职业体系，制定《**市专职社区工作者岗位职级和薪酬实施方案》，对持证社工按级别每月给予补贴，并常态化开展多形式、分层次的业务技能培训，教育引导社区工作者提升学习积极性，持续“充电蓄能”。今年以来，组织开展社区工作者外出观摩学习2期，社区任职干部岗前培训1期，参训干部达200余人次。引导专业社工人才参与社区协商、群众文化、环境改善、治安管理等工作，为基层治理注入动力活力。

三、用好社会组织，让基层治理“活”起来。

创新社会组织活动方式，结合端午、六一等节日节点，整合各类社会资源，开办“粽情端午”“感恩母亲”“青·芽学堂”等活动60余场次，促进社区文化活动更富新意、更接地气，吸引更多群众参与。以居民需求为导向，定期入户调查并建立需求清单，针对性开展专业服务。今年以来，围绕养老服务、儿童关爱、妇女增能等领域，共走访空巢老人49户、困境儿童16户、低保家庭8户、失独老人3户、残疾人25人，开展个案咨询8次，增强各类弱势群体自我应对日常困境的能力，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

四、强化志愿服务，让基层治理“亮”起来。

推广“社工+志愿者”联动模式，动员社会力量、热心居民，培育和发展各类志愿服务组织，并由专业社工对其进行赋能培养，提升志愿者组织力、服务力。把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，策划开展“我帮你”社区志愿服务项目，引导居民弘扬和践行社会主义核心价值观，营造“我为人人、人人为我”的社会治理新风尚，用志愿“红心”点亮民心，促进社区融合发展。今年以来，组织志愿者深入开展助老助残、助医助学、科普宣传、法律援助、心理疏导、环境保护等各类活动15场次。

基层社区工作者工作心得体会范例 篇6

按照区委、区政府工作部署，我参加了全市的“万名干部下社区”活动。自元月份下派出社区工作以来，自己作为一名下派干部，能够严格按照上级关于开展好“万名干部下社区”活动的各项要求和规定，紧紧围绕下派工作主题，时刻牢记组织和领导的要求，全身心的投入到下派所在的社区各项工作。半年来，在社区和办事处的直接领导下，在派出单位领导的关心帮助下，自己较好地完成了今年下派工作的各项工作任务，为社区各项工作的全面开展，构建和谐社区的总体目标，做出了一定的工作，取得了较好的工作成效，现将下派半年来个人工作情况总结如下：

一、不断加强学习，充分认识“万名干部下社区”活动的重要性。

自元月份参加“万名干部下社区”活动以来，自己积极参加了市、区、街道各级举办的动员会和下派工作培训班，同时，自己也不断自学有关文件精神和社区工作的各项规定。通过学习，使自己充分认识到了“万名干部下社区”活动的必要性和重要性，使自己深深认识到“万名干部下社区”活动是市委、市人民政府深入贯彻党的十六大，进一步巩固党的执政基础，保持党同人民群众血肉联系的重大举措，是加快构建社会主义和谐首府的具体实践，也是进一步推进社区建设，不断强化社区服务功能的有力举措。

二、积极参加“居民家庭信息采集入户调查”活动，深入调查研究，明确工作任务，制订工作计划。

我下派出到社区以后，第一项主要工作就是“居民家庭信息采集”的入户调查工作。工作中，自己克服社区地处偏僻，交通不便，下雪后道路泥泞等实际困难，发扬党员不怕苦不怕累的作风，切实做好居民家庭信息采集工作。近一个月时间里，我与社区其他同志，放弃双休日，利用晚上能找到人的时机，抓紧时间开展入户调查。共计入户385户，按时完成了入户调查工作。在入户调查工作中，自己还主要就以下工作进行了调查摸底：一是通过到辖区党员干部家中就其工作、生活、社区组织建设等有关问题进行深入调查，征求他们对社区两委班子今后工作的意见和建议。二是到辖区企业中就其生活和产业结构调整需要解决的问题深入调查研究，听取他们的呼声和需求。三是到贫困户家中进行调查，详细了解其贫困的原因，帮助他们脱贫致富。通过走访、调查，我了解了社区的基本情况及存在的问题，根据社区分工和总体工作的部署，制定了个人下派工作计划，使全年工作有的放矢。

三、切实围绕今年“规范建设年”的主题，结合自己在社区的岗位分工，努力做好社区党建和各项制度的规范建设。

一是协助做好社区领导班子的建设。“火车跑得快，全靠车头带”，所以，建设一个强有力社区集体班子至关重要。半年来，在社区党支部书记的正确领导下，自己努力协助社区贯彻好执行议事规则，努力提高班子的决策水平，在决定社区的重大事项中，严格按照集体议事原则，提高决策水平。同时，切实落实好班子例会制度，增强管理。落实好每周支部例会，传达上级精神，总结工作，研究解决工作中遇到的新问题，记好会议记录。

二是加强和完善了社区党员队伍建设。协助社区党支部围绕社区管理与服务，和谐社区创建、开展党员教育培训。为了增强支部的凝聚力，自己能积极参加社区支部组织的各项活动。积极参加了办事处“迎新春”文艺汇演、“迎七一”登雅山、“庆祝x回归十周年”徒步活动等。通过参加这些活动，增强了个人集体意识，也塑造了党员的良好形象。

三是协助做好党员制度，社区各种规章制度的规范建设，切实完成好今年万名干部下社区“规范建设年”的任务。

（一）协助社区做好两委班子政务公开、财务公开等各项制度，促进社区工作的制度化、规范化。

（二）完善社区党支部组织生活制度、民主议事等制度，保障党员的民主权利。

（三）协助做好完善社区党建联席会议制度、党员联系社区事务制度和联系群众制度等的制定，充分发挥党员的先进性作用。

（四）协助社区建立健全民主选举、民主决策、民主管理、民主监督为主要内容的居民自治制度，保障社区各族居民依法行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业。

四、扎实工作，为困难群众“送温暖、献爱心”，切实为民办好事、办实事。

下派到社区以来，自己坚持不断地加强学习，坚定理想信念，牢记党的宗旨，增强党性修养，做到政治上头脑清醒，大事大非面前旗帜鲜明，牢固树立科学的人生观、世界观、价值观，强化执政为民意识，坚持以“急群众之所急，想群众之所想”为出发点，弘扬艰苦奋斗和开拓奉献精神，切实为群众办实事办好事。半年来，自己严格执行各项规章制度的规定，坚持做好延时值班和节假日值班制度，按时参加办事处每周三的政治学习。积极为辖区群众和企业解决生活中的实际困难，服务群众。春节前夕，在参加社区对辖区贫困家庭节前慰问活动中，我看到一区张海龙的老母亲在儿子去世后，与儿媳妇和一个孩子三口只艰难的生活，连买煤的钱都没有。我就拿出自己的一百元钱，交给老人家，希望能解决点燃眉之急。兵团党校一位老人一个人生活，平时家里打扫卫生都有不小的困难，我就同社区其他同志一起，几次到她家里，为她打扫卫生，夏天到来的时候，又为她换上了窗帘。通过这些工作，使困难群众体会到党和政府的温暖。

今年工作很快过去了，自己虽然做了一些工作，但还应该清醒地看到，也存在着一些不足：一是理论学习还不够。二是工作效率还不够高，对社区的具体情况和深层次的问题还需要进一步的探索和认识，以更好的开展好下派工作，服务群众。

基层社区工作者工作心得体会范例五篇【二】

通过多年的工作有收获和成功的喜悦，也有遇到挫折和困难后的委屈，但我都未轻言放弃，而是寻找原因，尽力去做好。同广大的社区工作者一样，用一件一件的小事，一点一滴的行动去打动居民群众的心、履行一名社区干部的职责，去诠释奉献爱心的内涵。

社区工作包罗万象，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行。我们如何认真高效地做好这份工作，让居民满意，这是我面临的挑战。随着人民群众物质生活得不断提高，更加凸显社区工作需要我们不断地细致与完善。社区工作既繁琐、又辛苦。有人说，社区工作是一种奉献的职业，这一点不假。社区的工作不能简单地理解成婆婆妈妈，它粗中有细，细中见粗。我想既然从事了社区工作，就要恪尽职守，竭尽全力，干好每件份内之事。如果付出的辛勤劳动和取得的工作成绩，能得到领到社区居民的认可，能真正为社区居民办实事、做好事、解难事，就是人生价值的一种体现。

只有不断到居民当中去，及时了解居民的呼声和需求，关注和帮助弱势群体，不遗余力地解决居民的实际困难，才能取得居民的信任和支持，才能顺利开展各项工作。要将大比武、大练兵意识贯穿到工作中，以满足社区发展的需要。要加强服务意识，更多地掌握专业知识。要熟知各项工作流程，要熟知所分管楼院各种信息。要有解决处理突发事件的能力，要提高政策水平。随着政府和各部门各项工作逐步深入社区，居民与社区的联系也越来越多，政策、法律咨询的范围也越来越广，社区工作者要不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情况、掌握动态、措施到位，以便更好地对政府、对居民负责，以此提升社区工作者的工作能力。

社区工作者要在工作中应做到了分工不分家，大事讲原则，小事讲风格。在工作中形成互相帮助，对待工作大家要齐心协力，遇到问题要开诚布公拿到桌面解决，遇到矛盾要心平气和坐下协商，做到精诚团结一条心，上下一致抓工作。社区工作者在从事具体工作时，要尽心尽力地干好份内的工作。当然在工作中也难免偶尔会出现疏漏和失误，这时作为同事来说，应当在善意提醒的同时，及时伸手“主动补台”，“别人落下的自己主动捡起来”，既对工作负责，确保工作“零失误”，又能使同事之间形成真诚互助的和谐氛围，从而进一步推动社区工作开展。

对于领导和同事的善意提醒和批评，应该有“闻过则喜”的态度，以“海纳百川”的心胸来面对和接纳。遇到批评时，首先反省自己在哪些方面、哪个环节上做得不够、不恰当，进而思考应该在哪些方面进行改进，如何在今后的工作中避免类似情况的发生，只有勇于接受批评、正视不足、认真改进，个人的工作能力和水平才能不断得到提高。

要脚踏实地地做好本职工作，是我们的责任和义务。社区工作者应具有高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以政府和社区居民的利益为出发点，不计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实；要倾听居民的呼声，为群众办实事，办好事"。

社区是政府面向群众的窗口，我们社区工作者在岗位上代表的是政府，我们的言行举止不在是个人行为。我们的微笑代表着社区，我们的真心服务代表的政府。在日新月异的今天，时代在发展、社会在进步，我们应该在工作中应该不断地总结经验，改进工作方法，已达到更好的为居民服务的目标。建设更加美好和谐的新方庄，需要我们大家共同去实现。

基层社区工作者工作心得体会范例五篇【三】

经过了笔试、面试、体检等一系列的流程后，我成为了一名社区工作者，对于初学者而已，社区工作和我之前从事的工作还是有很大的差别，这也让我深感要在社区工作并没有那么容易，需要学习的东西也很多。

转眼间过了一年多的时间，我一直负责社区的宣传和计生工作，能够保证日常工作的正常进行、积极参加相关的培训并且主动帮助其他同事开展相关工作。

在工作期间，我从老同事身上学到了担当、责任和奉献，在社区里居住的书记和主任被我们亲切的称为“老太太”，每次社区只要有需要都随叫随到，无论是周末节假日，还是恶略天气，她们都用自身的行为为我们践行了社区工作者和老同志的工作态度，兢兢业业，任劳任怨，这是值得我进一步学习的奉献精神。

在从事社区工作的过程中，我发现了我们社区老年人特别多，他们中的很多人子女都不在身边而且有的都在国外，含辛茹苦的抚养孩子长大却都不能留在身边，照顾关心、为老人排忧解难是我们社区工作者责无旁贷的，我们服务站工作人员都要求自己努力做到耐心倾听、详细解释、手写提示等，热心细心耐心地为老人服务。

对社区居民的了解是我自己还欠缺的部分，日后我也会在这方面多下功夫，同时利用课余时间也要多进行理论的学习和实践结合的应用，明年要拿到职称。在今后的工作中，自己还要多向老同志学习、多向身边优秀的同事汲取经验，完善自己的专业知识及自身修养，争取早日达到自己的目标。

基层社区工作者工作心得体会范例五篇【四】

请领导们评议，以上演讲。欢迎对我工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我各位领导表示诚挚的谢意。

担任街社区卫生服务站站长职务。xx年，受组织的委派。依靠区、局主管部门及妇幼保健站站长的正确领导和关怀指导，依靠各科室主任的密切配合，依靠社区全体工作人员的大力支持，依照新时期卫生工作方针和卫生工作的总体要求，进一步解放思想，更新观念，深化改革，开拓进取，奋力拼搏，服务站的预防”医疗”保健”健康教育”康复”计划生育技术指导”等各项卫生工作取得了令人可喜的成果，为社区居民提供平安、有效、便利、经济、继续的公共卫生服务和基本医疗服务，作出了积极的贡献。现在从以下几个方面向各位领导述职，请予评议。

一、依法履行职务情况

（一）积极推进医疗卫生体制改革。

以提高居民健康水平为核心，站对照社区卫生服务站的考核规范完善各项工作职能。强化质量意识，服务意识，实现管理水平不时提升，建立了有效的利息核算体系，切实降低服务本钱、医疗本钱，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。xx年社区卫生服务站药品收入16380元，其它各项诊疗费用6710.60元，共计23090.60元。

（二）面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、健康教育工作。

医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，站以社区居民为中心。不只为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育，预防疾病的发生。社区卫生服务站覆盖城区人口达12183人。全年向辖区内居民提供健康处方12种，健康指导手册2种；举办健康教育板报7期；举办健康教育讲座9次；循环播放健康教育影像资料6种；利用节假日开展了6次公众健康咨询活动并发放宣传资料4万余份。门诊接诊2710人次，咨询2450人次，免费测血压3340人次，免费为1095名65岁以上的老年人进行了健康体检，输液注射550人次、化验检查148人次、门诊换药30人次。

（三）规范做好辖区内特殊人群和慢病管理工作。

社区卫生服务站在原有居民健康档案管理的基础上，今年。建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、建立电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人1070人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。

（四）切实做好社区计划免疫和污染病预防工作。

全年我社区管理0—7岁儿童377人，社区卫生服务站积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作。建立儿童健康手册155人，为246名儿童健康体检，为辖区内临时、临时居住的儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。

二、廉洁自律情况

（一）按守则自律。上级规定不准做的绝对不做。严格执行各项医疗护理工作制度，积极参与上级布置的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动，坚持依法执业，廉洁行医，顾全大局，团结协作，和谐共事，保证医疗质量和安全，做个称职的社区卫生服务站站长。

（二）加强医德医风建设。全心全意为人民服务；增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。文明礼貌，优质服务，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

三、主要问题及努力方向

觉得缺乏之处主要表现在两个方面，总结xx年的工作。这也是自己今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注意从总体上把握，增强工作的预见性，坚持强烈的忧患意识。二是要在今后的工作中，防止急于求成。对工作的布置和要求，要充分体现层次性，循序渐进，营造出一种生气勃勃的良好局面。

基层社区工作者工作心得体会范例五篇【五】

近几个月来，社区工作特别繁忙，防汛、环境督察、老旧小区下水改造、空巢老人入户、安装烟感报警器等等众多事情接连不断。现在，老旧小区燃气改造也开始了，居委会的社工们一边监督管理老旧小区改造的工程，一边还要处理邻里纠纷、打击游商、维护环境，真是忙上加忙。

越是在这样忙碌的工作当中，越能体会到社区工作的重要意义。社区工作做得都是小事，责任却非常重大，都是跟居民利益息息相关的事，真是举足轻重。就拿老旧小区下水改造的工程来说吧。星三社区的几座矮楼多年来一直存在管道老化下水堵塞的现象。管道在使用多年之后已经严重堵塞，有的管道堵得只剩下一根手指那么细的一个小孔漏水了。管道老旧已经严重的影响了居民的正常生活，经常听说谁家的管道堵了，或者反水了。居民自己疏通下水管道，只能起到一时的作用，不到一年时间，下水管就再次堵塞了。现在政府派来施工队改造下水，这本是好事。但施工过程却非常艰苦。改造下水必须在一层居民家里开沟换管道，居民家中有近一个星期的时间不能洗澡上卫生间。居民家里的地砖在挖沟过程中不可避免的受到损坏，补砖时又买不到跟原地砖完全一样的地砖。

于是，有些居民在开始的时候不愿意参加改造。居委会的社工们不畏酷暑，在施工队和居民双方之间多次协调，最大限度的保护居民的利益，并且帮助居民解决上卫生间的问题。经过居委会社工的辛勤努力，星三社区的下水改造工程已经基本完成。新的管道下水通畅，做过下水改造的家庭再也不用为管道老化下水不通发愁了。这些都是生活当中的点滴小事，但正是这些小事，直接影响着居民的生活质量。一次改造不成功，可能以后10年这座楼的居民都不能正常生活。

基层社区工作制度 篇7

关键词：工会宣传组建,工会法制建设,工会服务,工会工作思考

北京市朝阳区建外街道永安里东社区联合工会成立于2011年4月。从20l2年伊始由专职工会社会工作者负责全面工作。工作内容包括向辖区非公企业广泛宣传中国工会的路线、方针、政策,指导不具备单独建会的企业建立工会小组,发展职工为工会会员,进行工会规范化管理。以下向大家交流一下我们的一点工作体会。

一、全方位覆盖多渠道宣传促进建会工作

(一)广泛宣传,深入人心。随着我国经济建设的发展,非公企业像雨后春笋蓬勃兴起。永安里东社区地处CBD核心区,在不足一平方公里的区域内,商务楼宇星罗棋布。在其经营的企业中,符合组建工会小组的“小微”企业占总数一半以上。职工特点主要表现为:年纪轻、学历高、非京籍职工比例大。就企业而言,其特点表现为经营状况变化快,企业职工队伍结构和利益需求复杂多变。根据这种情况,我们将工会宣传作为常态贯穿于社区及工会开展的各项工作当中。由于工会工作是社区商务楼宇服务站职能之一(即五站合一),所以工会宣传工作就充分利用商务楼宇服务站开展的各项活动:参与经济普查工作同时,向经普对象发放工会宣传的印刷品,向企业接待人员宣传工会,详细解答他们提出的关于工会组建的各种问题;组织竞技活动,在发放的奖品上印制社区联合工会的名称;在社区扶贫助学活动中,向参会企业负责人做建会动员;在社区慈善捐款活动现场设置宣传展位,向前来咨询的员工做工会维护合法权益的政策解答;在各种义诊、义卖或讲座的活动中,向参加活动的职工发放工会组织维权的宣传彩页。总之,将工会的宣传工作渗透到各项工作的方方面面。通过各种形式,宣传中国工会是以促进企业发展,维护职工合法权益为宗旨。企业组建工会有利于调动职工积极性,树立良好的企业形象。

(二)以理服人,锲而不舍。依法办事,用我们的真诚感动人心。通过对企业做反复细致的宣传工作,敦促企业组建工会。例如某咨询公司,总经理是一个荷兰人,常年在国外,入会必须经他同意。公司常驻销售经理是智利人,出于某种原因坚决反对企业建会。财务经理是中国人,常年在外省。公司已交工会筹备金,员工16人。有部分员工对加入工会组织持反对意见。在入户宣传时,遇上持反对意见的职工接待我们,态度冰冷,我们不为所动,找切入点做入会动员。遇上理解工会工作的员工,我们明确表示希望他们将工会宣传文件送与相关经理,并且安排时间,让我们与各位经理见面商谈……。我们先期与持反对意见的销售经理商谈两次;在荷兰总经理来华期间与之商谈过一次;稍后与总经理与销售经理共同商谈一次;在财务经理来京期间商谈过一次。经过反复宣传动员,使公司各位经理对建会工作由抵触到理解,由理解到达成共识。经过大家的协同配合下,公司终于组建了工会小组,使企业员工投入工会大家庭的怀抱,企业效益和员工利益都得到了保障。

二、加强法制化、专业化、民主化管理

劳动关系是最基本的社会关系之一。要最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素,构建和发展和谐劳动关系,促进社会和谐。要依法保障职工基本权益,健全劳动关系协调机制,及时正确处理劳动关系矛盾纠纷。(摘自《习近平在庆祝“五一”国际劳动节大会上的讲话》)以集体协商的方式签订《集体合同》《工资专项集体合同》《女职工保护专项集体合同》是每年打的一项的攻坚战。签订《集体合同》是《工会法》赋予劳资双方的权利和义务。它有利于促进企业创建和谐稳定的劳动关系,有利于建立劳资双方互利共赢,以共享经济发展的新成果。

通过这项工作的宣传和落实,使广大会员认识到,只有加入工会组织,才能在在关系到职工切身利益的问题上保护自身的合法权益,只有依靠工会组织,由工会出面依据《工会法》和《劳动法》为职工说话办事,才能具有与企业平等协商的实力,实现与资方平等的地位。

对于签订一事,个别企业往往就协议中的“某条某句”不予认同而拒绝或者拖延签署。需要我们做反复、耐心、细致的解释工作。值得一提的是,大多数外商投资企业,对合同的签订非常谨慎。他们会就签订事宜,事先向律师咨询,我们应该给与他们充分的时间做思想准备。

三、夯实基础提高服务质量

全心全意为职工群众服务,是工会工作的崇高宗旨。“京卡·互助服务卡,是北京银行与北京市总工会联合发行的银联标准借记卡,互助服务卡项目通过对工会会员实行多项福利政策,特别是对弱势群体提供有效帮助,从而为会员营造一个和谐、关爱、便利的服务平台”。制作京卡·互助卡,先期材料准备是基层工会基础工作之一。由于社区的建会基数大,企业员工流动性强,使工作量成倍增加。为了不耽误新入会会员享受京卡·互助卡的福利,我们做到“两随两快”:随收随做,认真核准相关信息,尽快交与银行,制作完成后,尽快发给会员。

作为服务会员的重要依据,会员信息采集也是一项重要的基础工作。需要根据实际情况经常更新会员信息、单位信息:内容包括单位名称、组织机构代码、国民经济行业分类代码、单位类别、会员姓名、性别、身份证号等等20多项。这项工作繁琐而费时,经常与建会工作在时间上发生冲突,我们就利用休息时间,加班加点保质保量。

四、充分发挥纽带和桥梁作用

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带,工会工作是党的群团工作、群众工作的重要组成部分,是党治国理政的一项经常性、基础性工作。把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点,帮助职工群众通过正常途径依法表达利益诉求,把党和政府的关怀送到广大劳动群众心坎上,不断赢得职工群众的信赖和支持。让职工群众真正感受到工会是“职工之家”,工会干部是最可信赖的“娘家人”。(摘自《在庆祝“五一”国际劳动节大会上的讲话》)

作为党的群众工作的窗口,工会服务站努力做到畅通言路,充分反映民意,解决他们遇到的实际困难。服务站每天都会接到关于工会组织建设、劳资问题、“京卡”服务,工会经费使用等相关问题的咨询。作为工会的代言人、工会会员的“娘家”,我们做到解答尽量耐心细致。对个人生活与工作压力的倾诉做到认真倾听,疏解他们的紧张情绪。

为了便于工会联系人之间交流工会工作,社区联合工会建立了由40多个积极分子组成的“QQ群”,大家在这个平台上交流工会工作心得,畅谈在工会活动中的体会,发布招聘信息等等。我们也通过这个平台及时发布工会工作的各种通知,及时解答相关咨询。

利用街道总工会的“反馈表工作”(建外街道总工会征求入会单位对工会工作的意见建议的《反馈表》)入户走访,及时了解单位的经营状况,征求企业或会员对工会工作的意见建议。从而“更加有效地落实职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权。”(摘自《习近平在庆祝“五一”国际劳动节大会上的讲话》)

五、积聚正能量开展群众性文体活动

“打造健康文明、昂扬向上的职工文化,丰富职工精神文化生活,不断满足广大职工群众精神文化需求”(摘自《习近平在庆祝“五一”国际劳动节大会上的讲话》)。作为基层工会服务站,我们充分发挥工会组织的优势和特点,积极配合党政,开展形式多样、群众性喜闻乐见的工会活动。通过健身、休闲、交友和学习等方式吸引广大会员,引导他们求实创新、与时俱进,努力提高自身素质,在工会改革与发展的实践中建功立业。几年来,永东社区联合工会共组织了10次较大规模工会活动。我们从辖区工会系统的行业特点出发开展活动,像“三八”节女会员“畅谈建设北京”座谈会,“七夕寻缘,爱在CBD”的青年联谊会,“防火减灾”安全知识讲座,针对“白领”特点的心理咨询讲座等。针对工作性质特殊不能参加活动的工会会员,我们设计问卷,内容涉及《工会法》《劳动法》、“五四”青年节相关知识、“七一”党的生日相关知识等内容。让会员通过自主学习,完成答卷,提高思想觉悟。通过一系列活动,丰富了广大会员的精神生活,增强了工会组织的凝聚力。

六、工会工作思考

“培养和造就一支高素质的职工队伍,是朝阳区在经济发展新常态下实现科学发展民生幸福的重要保证。(摘自北京市朝阳区总工会《关于经一部加强职工素质建设的实施方案》的通知)创造更多就业岗位,改善就业环境,提高就业质量是党和国家实施的积极的就业政策。开展技术培训是工会提高会员技术素质的重要方法。工会开展技能培训,提高会员就业竞争能力,也是维护职工发展权的需要。”

一是通过广泛征求辖区会员的意见,根据他们的需要组织技能培训。培训时间根据会员的时间安排,方式力求灵活多样。

二是面向失业会员开展培训工作,通过开展再就业培训,提高失业会员就业技能,促进就业。

三是组织创业培训,通过对有创业愿望并具备一定创业条件的会员实施创业能力培训,使其掌握创业知识和技巧,增强抵御市场风险能力。

四是广泛征求入会企业意见,根据企业生产经营特点和需求,举办培训班。

希望通过工会培训工作,将服务会员的工作做实做好,进一步提高工会组织的凝聚力和影响力。

七、结束语

基层社区护理管理探讨 篇8

资 料

我县位于新疆中部，天山中段南麓，全县辖2区、4镇、8乡、5个国有牧场、1个良种场、1个平原林场。境内驻新疆生产建设兵团4个团场，和静县也是新疆重要的矿产资源大县，有开采价值的矿区117个，规模较大的矿产地17处。全县现有总人口18.6万人(少数民族7.7万人)，蒙古族约3万人，是巴音格勒蒙古族主要聚集区。农业人口11.95万人。建立了32个社区居委会，成立了17个社区卫生服务站，其中县城4个社区服务站，各乡镇团场9个社区服务站，矿区4个社区服务站。近几年对我县18余万人口进行健康调查，发现社区的主要慢性病为脑、心血管系统疾病为主，其中高血压、糖尿病、结石病、包虫病、肝炎病等多发，社区43.6%的居民自己承担门诊医疗费用，愿意接受社区护理57.8%。社区服务中心现有职工68人，其中聘用16人，其中正高职称1人，副高职称4人，中级职称19人，初级44人，护理人员32人。服务中心与和静县人民医院(二级甲等医院)建立了双向转诊制度，门诊患者免各项治疗费，主要以预防保健、健康教育为主，为辖区居民提供较经济、方便、综合、连续的基本卫生服务。

社区护理的特點

护士的区别：我国目前将在社区卫生服务机构工作的护士称为社区护士，在其他医疗机构从事公共卫生护理的护士，如在疾病预防控制中心、防治所、慢性病防治院工作的护士称为公共卫生护士。但无论是公共卫生护士和社区护士都与临床护士有很大的区别和不同。

服务对象：社区护理对象是健康人群，部分高危人群和少部分患者，是个体与群体的结合，相对较固定。服务范围：除个人、家庭外，还包括各种群体，如社区内的幼儿园的儿童、学生、工人等。护理时间：对护理对象的照顾是长期的，服务是全程的、连续的。护理的目标：鼓励患者及家属进行自我管理，可针对社区、人群、家庭存在的主要健康问题主动地开展护理工作。服务方式：社区护士走进社区，迈进家庭，将服务送进患者家里。

工作中心：社区护理和公共卫生护理都是以人的健康为中心，强调促进和维护人群的健康。

社区护理管理的内容和方法

加强社区护理管理是提升护理质量的关键：社区护理管理是基层医院护理部的重要工作职能，重视社区护理管理，规范社区护理管理，将为社区护理工作的发展及护理质量的提高提供坚实的保证和基础。我县社区卫生服务站的质控工作在我县医院护理部的监督管理下执行，成立了专门的监督组，制定量化表格和考核标准，每个月在经管部门监督下进行核算；制定患者满意度调查表和同事监督卡，了解服务质量；将质控结果与科室效益、个人奖金结合起来，目前我院社区护士工作积极性高，各岗位人员均能认真负责，充分发挥了个人价值。

监督、指导社区护理服务功能到位：我院成立了专门的监督管理组织，严格落实岗位责任制，奖惩分明。每周组织医务科、护理部、院感科、社区主任、护士长、财务科等进行督导，每个月进行1次全面盘点、考核，考核内容包括专业技术操作和理论考试，并结合服务对象满意度，综合评价护士，对于工作优秀的护士给予物质奖励；实行末位淘汰制，对服务质量差的护士给予一定处罚，必要时将其返还原科室。

注重抓好康复和健康教育工作：争取政府加大对社区卫生服务的经费投入，特别是基本公共卫生服务项目经费投入，为建立和管理居民健康档案提供经济保障。

转变观念：社区护士除了要有丰富的专业知识外，最重要的是要有爱心，才能使社区护理达到最佳效果。因此从社区护理的特点来进行人员教育。

对社区护士进行规范化培训：加强社区护士培训是社区护理工作顺利开展的关键一方面，一名合格的社区护士可能同时负责内、外、妇、儿等几个专业的护理工作，必须全面、熟练地掌握全部护理知识和技术。要加强对社区护士进行临床心理学、预防医学、保健医学、康复医学、社会学、伦理学、现代电子技术及有关仪器使用等方面知识技能的培训，就必须通过多种渠道进行继续教育。

加大对社区护理的宣传力度

社区护理人员可在给患者治疗护理的同时，要耐心仔细地对患者进行健康教育，让人们认识到社区医疗护理是一种经济的康复途径，使广大居民从心理接受和欢迎社区护士的护理服务，设立定点定时的免费医疗咨询站，解决居民日常生活中的健康小知识，通过对社区卫生服务机构的宣传，让群众充分了解社区护理机构的性质与功能，从而自愿接受卫生服务站提供的医疗卫生服务。

讨论

社区护理在社区卫生服务和医疗保健工作中具有重要的作用，已成为社区护士工作范围广，要求综合素质高，常需对个人或家庭进行访问和护理工作，除了要应用医学、心理学、社会学、关系学等学科知识去护理患者外，还需运用流行病学的知识去发现社区中存在的健康问题，并具备一定的提出问题和解决问题的能力。在近几年的社区护理活动实践分析探讨后，认为应加强规范化管理，扩大社区护士角色及技能，强化护理的安全管理，做好适合社区需要的护理培训。结果显示，规范化的社区护理管理为社区的健康管理创造了良好的服务环境，提高社区护士的综合能力及社区护理的服务质量。

参考文献

1 高红.社区护理管理面对的困境及对策.中国护理管理,2006,6(9):2426.

2 黄素芳,方鹏骞.我国社区护理发展中存在的问题及对策.护理学杂志,2007,22(17):7577.

3 李春玉,金胜姬.国内外社区护理的现状及其发展方向.中华护理杂志,2004,39(6):475.