一日安全员工作总结(共10篇)
2014年7月10日和7月11日这两天我在项目上参加了安全员轮岗活动,当了两天安全员给我的体会不仅仅是一位管理安全的人,更是一位站在工人角度上怎样注意安全、提点他们注意安全的人。
作为一名轮岗安全员,不搞形式上的安全,追求内容上的真实。如果只在形式上讲安全,应付检查,那么即使投入再大付出再多,安全环境也不能得到本质改善,安全管理水平永远不能得到本质提升!只有每个职工在每天的工作中相互监督、相互检查,查找漏洞和薄弱环节,防止不安全的因素存在,杜绝事故隐患,从小事做起,点点滴滴汇集在一起,才能筑起安全大堤。
我清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。认识到违章的重要性,就不会抱有任何饶幸心理。我还深刻地领悟到:或许一次不经意的违章,造成大的伤害或损失,就变成了违法。
我深刻感受到安全的重要性。企业成于安全,败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛,所以我必须每时每该认真履行职责。当一天安全监督员,就要让安全思想牢牢扎根在每个人的心中,让大家知道若责任心不到位就会酿成事故,让我们正确认识到安全不是一个人的问题,而是你中有我我中有你,是一个上下关联人人互保环环相扣的链,是一张错综复杂紧密相连的网。
一线工人是安全生产主力军,没有工人参与监督和管理,安全生产很难搞好。人人当一次安全监督员,并不只要求在当安全员那天才记得安全生产的重要性,才去按章办事,还要求时时刻刻地关注安全,即使并不是安全监督员,也要将“安全第一”铭记心中,如果我们每个人都能真正拥有这样的境界,那么我们的安全工作必能做得更好。作为一名安全员,就更应该用一颗赤诚的心,去维护劳动者的安全和健康,用安全的规章制度和周到的服务为人们营造一个良好的工作环境,这样我们每个人就能在一个安全和谐的环境中工作。
一、创设安全健康的发展环境
良好的环境是保证幼儿健康和安全的前提。首先, 老师、阿姨每天早上提前到园, 认真检查, 排除隐患, 并做好卫生清洁工作, 给孩子创设一个安全、舒适的活动环境;其次, 根据幼儿的年龄特点, 在幼儿园的楼梯口、转弯角贴上安全标志, 时刻提醒幼儿注意安全。在活动室设立“哪种做法对”的图片, 让幼儿明白什么是正确的行为、什么是不正确的行为, 增加幼儿自我保护的意识。当然, 最重要的还是给幼儿创设良好的心理环境, 以民主、平等的态度对待幼儿, 体谅和容忍幼儿的所作所为甚至过失行为, 给幼儿以安全感和信任感。
二、建立良好的班级常规
常规的培养与自我保护教育是紧密结合、相辅相成的。良好的常规, 能保证幼儿的各种活动井然有序, 从而避免许多安全事故的发生。但常规的培养, 不是靠教师的说教来宣讲的, 而是应结合幼儿一日生活, 让幼儿明确一日生活中各个环节和各项活动的具体要求, 知道怎样做才对, 怎样做不对。幼儿年龄小, 自觉性和自制力都比较差, 而习惯的养成不是一两次教育就能奏效的, 因此老师除了提出要求和教给幼儿方法外, 还应注意督促和检查, 经常提醒, 使幼儿良好的习惯不断得到强化, 逐步形成自觉的行动。如:接水时排好队, 不拥挤;玩玩具时互相谦让, 不争抢;走楼梯时一个跟一个, 不抢先;玩秋千时, 要注意前后有没有其他小朋友, 以免相撞, 等等。孩子掌握了基本的、必须的安全行为规则之后, 也逐渐学会了控制自己的行为, 强化了安全意识。
三、开展形式多样的教育活动
在小班的教育活动中要增加必要的安全教育内容, 引导幼儿形成初步的安全意识, 掌握自我保护的技能。如为了让幼儿了解户外活动一些粗浅的自我保护方法, 我们设计了活动“小猪笨笨”, 当幼儿看到满身贴着创可贴的小猪时, 都猜测小猪是怎么受伤的, 然后又帮助小猪想出各种方法———怎样在活动中避免受伤等, 从而掌握了一些户外活动的方法, 如万一摔倒, 要用手撑一下, 以免摔伤脸;滑滑梯时要扶好扶手等。在活动《鼻子里的小苗苗》、《可爱的小脸》、《我的五个宝》中, 让幼儿学会正确使用玩具, 知道保护五官。比如:小木珠、胶粒等细小物品, 教育幼儿不要把这些玩具放进五官, 因为这些东西误入鼻腔、食道、气管会造成窒息等严重后果。通过《离群的小鸡》、《开门关门》等活动, 幼儿懂得了不能随便离开大人或集体, 过马路要走人行横道和看红绿灯, 一个人在家不能随便给陌生人开门, 等等。一系列的教育活动, 帮助幼儿更好地树立了安全意识, 起到了自我保护的作用。
四、组织生动有趣的游戏活动
游戏是幼儿最喜欢的活动, 也是提高幼儿安全意识及自我保护技能的最佳途径。我们通过《找娃娃》、《我家住在哪儿》等游戏活动, 教育幼儿不要随便离开集体, 要和大家在一起。万一走失, 要胆大、心细, 记住父母的姓名、工作单位、电话号码、家庭住址及周围明显的建筑特征。激发幼儿脱险自救的情绪, 促使幼儿想出一些脱险自救的具体方法。利用表演游戏《乘公共汽车》, 使幼儿懂得“上下车不拥挤, 不把头、手伸出窗外, 不在车内乱跑”等乘车常识;利用角色游戏《红绿灯》让幼儿了解一些基本的交通规则, 外出要跟随大人, 不能在马路上玩耍, 避免交通事故的发生。
我们还在班级中放置了“神奇的电话”, 让幼儿在游戏中练习拨打电话, 巩固他们对“110”、“119”、“120”等特殊电话号码的认识, 促使孩子的安全意识在游戏中得到发展。
五、适时抓住一日活动中的教育契机
陶行知先生曾说过:“到处是生活, 到处是教育。”幼儿的一日生活中蕴含着诸多的教育契机, 只要我们做个有心人, 抓住这些机会, 随时对幼儿进行有针对性的安全教育, 就会取得良好的效果。如午睡起床时, 教幼儿正确有序地穿衣服, 保护自己身体;鞋带松了, 教育幼儿系得牢固可避免跌倒摔伤;进餐时教育幼儿将热汤热水吹一吹再喝可避免烫伤;吃鱼把鱼刺挑干净可免受咽刺之痛, 吃饭不嘻笑打闹可避免气管进异物等, 从而强化幼儿安全自护意识。对于一些运动规则、生活制度、集体纪律等则利用空闲时间加以引导教育, 使幼儿从中学会正确分析情况, 避免伤害, 遇到紧急情况时会躲闪、让开或叫喊求援, 保护自己的安全。
另外, 日常生活中的突发、偶发事件也是进行自我保护教育的生动素材。如有的孩子突然出鼻血或肚子痛等, 教师可以开展“我生病了该怎么办”的讨论, 让幼儿在讨论中获得相关经验: (1) 告诉老师自己哪里不舒服, (2) 去保健医生处看病, (3) 多喝水补充水分, (4) 打电话给爸爸妈妈, 让他们带自己去看病, (5) 去寝室休息。孩子们在讨论中获得了分析和解决问题的能力, 真正做到自我保护。
六、家园同步取得教育一致性
课题研究前我们同时向家长们发放了问卷。我们发现, 所有家长都认为对幼儿进行安全教育是很有必要的, 也意识到培养幼儿自我保护能力的重要性, 但在实际生活中很少有家长教孩子这方面的知识技能。可见, 提高家长意识, 改变家长观念, 也是当务之急。我们通过家长园地, 将一些日常生活中的安全常识介绍给家长;召开家长会, 向家长介绍我们的课题研究《在一日活动中培养小班幼儿的安全意识》, 并发放了《幼儿在园安全知识》小问卷, 让家长意识到安全教育的重要性, 并积极配合我们做好安全工作。幼儿来园时, 要求家长检查孩子是否带有危险的物品, 如孩子需服药, 家长必须亲手将药交给保健医生, 作好登记, 并告知老师。有了家长的支持和配合, 我们的教育便能取得事半功倍的效果。因此, 家园教育的一致性是提高幼儿安全意识和自我保护能力的关键。
关键词:活动;幼儿;安全意识;自我保护;培养
中图分类号:G617 文献标识码:A 文章编号:1672-8882(2015)05-162-01
安全意识是指人对安全相关知识的了解和掌握,以及具有自身安全保护基本行为的认识。幼儿的安全意识是其自我能力的一个重要表现。幼儿园工作中,维护幼儿生命(身体)安全,帮助其形成一定的安全意识是最基本的责任和义务。小班幼儿正处在身心发育的阶段,其身体协调性不太好,同时他们的年龄小,对生活的认知和经验都不够,自我保护的意识比较薄弱,对身边一些事情不能预见后果,所以在幼儿园活动中容易发生一些意外伤害。因此,关注幼儿安全教育,培养幼儿安全意识应是幼儿幼儿教师的日常工作,平时,我们应关注幼儿一日活动的每个环节,从小班幼儿抓起,采取切实有效的措施,扎扎實实地培养幼儿的安全意识,提升幼儿的自我保护能力,以促进幼儿健康快乐地成长。下面笔者结合工作实际谈谈一些做法和体会:
一、营造良好环境
环境育人是幼儿教育的重要途径。良好的环境是促进幼儿健康成长,保护其生命安全的重要前提。在我园,我们主要做到了以下几点:
(一)创设安全舒适的活动环境。刚刚入园的小班幼儿对园内的一草一木都有着强烈的好奇心,他们喜欢动动这,摸摸那,因此,作为老师,应该要留心幼儿活动的每一个角落,看看是不是有安全隐患,及时排除,以保证能给幼儿提供一个既安全又舒适的活动环境。
(二)设置醒目到位的安全标志。幼儿活动离不开大人的监护,同时,我们也不要忽视无声语言的教育作用。所以,我们便可以设置一些醒目的安全标志,如在园内的楼梯口、过道内、转弯角等地上贴上卡通、温馨的图片提示,,时时处处提醒幼儿应该注意安全。
(三)利用板报画廊积极宣传。无论是在教室内,还是在园在走廊内,我们应积极利用板报、墙壁、橱窗等布置一些有关安全的主题教育图片,告诉幼儿哪些可以做,哪些不能做,在危险面前我们应该怎么做等。
(四)营造民主和谐的心理环境。心理环境对于幼儿来说非常重要,幼儿犯一些错误极为正常,作为教师要有一颗包容的心,宽容孩子的错误,只有这样,幼儿才能感受到教师的关爱,才能更加信任老师,产生安全感。
二、制定合理班规
俗话说,没有规矩不成方圆。和谐社会的构建需要每个人遵守规则,对于一个班级来说,制定合理的班级常规也是对幼儿进行安全保护和教育的前提。我们根据一日幼儿活动的各个环节制定相应的班规,以约束和提醒幼儿在一日活动中做到有序,尽量避免一些安全意外事故的发生。如我班就课间活动提出了这些要求:1.走楼梯时靠右走,不跳、不推、不抢、不滑扶手;2.玩玩具时要懂得相互谦让,不争抢;3、不在园内追逐打闹;4.不跨护栏、不爬高、不玩危险游戏等。同时,每天要利用时间对幼儿进行反复强调,教师要做有心人,关注幼儿的活动,发现问题,及时提醒,使幼儿良好的行为习惯得到强化,逐渐改掉不良好行为,形成基本的安全意识。
三、注重活动育人
活动育人是对小班幼儿进行安全教育的重要原则,在丰富的教育活动中幼儿可以有意识地获得安全方面的知识,不断提升安全意识,学会自我保护的基本技能。
(一)开展多样性活动。平时,老师要能围绕不同主题的安全教育开展多样性的教育活动。教育幼儿懂得团结互助,可开展“找朋友”的活动;通过“我有五个宝”游戏活动,可以引导幼儿正确地玩游戏,知道如何保护五官,不要把小珠子等东西塞到鼻腔或嘴里;开展“开门关门”活动,幼儿了解了当一个人在家时面对陌生人该怎么办。种种活动,潜移默化地教育了幼儿怎样保护自己,树立了一定的安全意识。
(二)开展趣味性活动。活动充满趣味性,才能更加吸引幼儿投入,起到好的教育效果。如在活动中可以将道具、表演等充分运用起来,分角色游戏“红绿灯”,让孩子头戴灯饰,引导行人和车辆,让幼儿了解其中的交通规则;对于110、119、120等一系列特殊号码,可以通过模拟一些场景叫幼儿练习拨打电话,熟悉号码,学会自救,不断提高幼儿的安全意识。
四、抓住教育契机
生活处处有教育,留心幼儿一日生活,我们就能发现其中有着许多教育契机。教师如能善于把握安全教育的契机,对幼儿及时进行有针对性的引导和帮助,就会起到事半功倍的效果。如中午幼儿就餐时,教育幼儿不要打闹说话,以免食物呛到气管发生危险;午睡起床后,引导幼儿系好鞋带,避免跌倒摔伤;绘画或手工制作时,不要挥舞手中的笔和刀,防止发生意外等,通过反复强调,提醒幼儿树立安全保护意识。当然,平时的突发、偶发事件也是引导幼儿进行自我安全保护的良好契机,比如当有幼儿留鼻血了,我们在帮助处理的同时,还要教孩子应该怎么做,以后遇到类似情况就不会慌乱了。这样幼儿在学会解决问题的同时,也逐渐提高了自我保护的能力。
平安稳定、和谐文明的校园环境是学校取得优异成绩的前提条件,也是学校持续发展的基础。我们以实际行动响应上级部门提出的要求,以“创建平安校园,优化育人环境”,为目标,以此促进教育教学工作,提升教育教学质量。现结合我校实际,就安全一日常规精细化管理的一些做法总结如下:
一、思想重视,认识到位。
领导与教师从保障学生身体健康和生命安全、保证学校正常教学秩序、维护社会稳定大局、充分认识安全工作的重要性、紧迫性和长期性。确立“学校教育安全第一”的思想,把安全工作的要求和措施落到实处。坚持教育与管理、治理与建设相结合,切实维护学校师生的正常教学、教研和生活秩序,保证师生生命财产安全,营造安全、稳定、文明、健康的育人环境。建立了以校长为第一责任人的安全工作领导小组,分管副校长任副组长,各部门负责人为成员,做到分工明确,职责落实。学校与各班班主任每学期签订安全目标责任状,明确责任与义务。在此基础上,学校加强对安全工作的指导与监督。制订值班制度,全力以赴打造“平安校园”。形成“人人、事事、时时、处处,想安全,抓安全”的良好氛围。
二、注重教育,教给知识,增强学生安全意识
在加强防范的同时,利用各种途径教给学生安全常识。在工作中努力做到“五依托”:以《中小学安全须知》、《中小学生自我防范安全常识》、《中小学生安全一日常规》等为依托,以国旗下讲话和班会讲话为依托,以班队活动课为依托,以校园宣传工具为依托,以《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》为依托,把安全工作抓紧、抓深、抓细、抓全面,从而认真细致地做好学生的安全教育工作,努力提高学生的思想认识,增强学生“安全第一”的意识,使学生从教育活动中学到必要的安全知识和本领,提高学生的安全自护自救能力。预防青少年犯罪是我校开展法制教育的重点。在教育活动中,注重加强实践锻炼,促进行为养成。为使法制教育深入人心,进而转化成师生的自觉行为,我校坚持开展法制宣传教育活动,将普法宣传教育工作纳入学校学年及学期工作计划,同时发挥好四个作用:一是法制教育基地的作用。我校与芙蓉派出所、交警六大队建立法制教育基地,通过多种形式,坚持开展法制共建活动,如每年举行二次法制报告会,每周一次国旗下宣传教育,另外学校还开辟了校园宣传栏法制教育专栏。二是发挥德育副校长的作用。配合学校法制教育,法制副校长通过现身说法、家长学生座谈会、个别谈心等形式,帮助做好有不良行为学生的教育转化工作,收到良好的效果。三是发挥家长学校的作用。学校每学期组织召开家长会,将法制教育列入家长学校课程,收到良好的效果。四是发挥课堂法制教育的作用。坚持抓住一切有利时机,有针对性地开展法制教育活动,对违法违纪问题不回避、不手软,大处着眼,小处入手,惩前毖后,警钟长鸣。
三、学校加强安全工作的措施。
1、加强组织领导。为了贯彻落实《合肥市学校安全工作管理暂行规定》以及开发区“安委会”文件精神,明确学校安全工作责任,加大学校安全教育与监督力度,确保师生安全,学校成立了安全工作领导小组。由校长任组长,所有行政、保卫人员为成员,下设办公室具体制定和实施学校的各种安全工作制度。
2、制定和完善各项安全工作制度。学校先后制定了保卫人员工作职责和工作制度、值门人员工作职责与制度、食堂从业人员职责与食堂管理制度;实验室安全操作规程和实验室仪器药品管理制度;电脑室、多媒体教师使用和管理制度;学校水、电管理制度;消防器材使用管理制度等各项规章制度等,并将各项制度装订成册,与相关人员签定了岗位合同和承包合同。如:值班责任合同、食堂承包协议等。各项规章制度都有人去检查督促具体落实。
3、提高每位教职工安全意识。在学校的各种学习和会议上校长和各部门领导对全体教职工都有明确的安全工作要求,学校还层层签定安全工作责任书,校长与各部门签、各部门领导与相关教职工签,明确在自己开展的各相关工作中的安全责任,进一步提高每位教职工的安全工作意识。
4、做好学生零食的管理。我校遵照《学校卫生工作条例》和《食品卫生法》的要求,经常性到学校门口摆摊点进行食品卫生情况检查了解,抓好食品购入和出售的检查督促。发现“三无”产品和过期食品,坚决要求进行销毁处理。根据法律要求,建立食物中毒事故责任追究机制,把好法律关和责任关。定期进行消毒处理,做好防尘、防腐、防蝇、防鼠、防投毒等卫生预防工作。
5、保证食堂安全使用。做好食堂饮食卫生的管理,定期进行消毒处理,保持餐具的清洁卫生和饮食安全。每周一次对灶台、餐具、用具等进行一次全面整理,细心地进行消毒,做好防尘、防腐、防蝇、防鼠、防投毒等管理预防工作。
6、做好环境整治。规划班级责任卫生区,制定卫生整治要求,全员参与校园卫生整理活动。做好校园的消毒措施的施行,保证师生学习有一个良好卫生的环境。
7、狠抓制度落实。
(1)全体师生遵守学校的各项安全制度,学生继续认真学习、遵守《学生安全管理制度》,严格与班级常规考核挂勾,实行一票否决权。
(2)对有不良行为的学生有备案记录,设帮教老师,对严重违纪学生要进行处分。
(3)对校园教学设施、消防设施、体育设施的安全进行日检和月检,发现问题及时解决。
8、积极开展创建平安校园活动
(1)、学校通过多种形式对学生进行安全教育。如:班主任利用主题班会对学生进行安全教育、学校请公安机关人员给学生上法制报告课、每周一的国旗下讲话等。安全教育内容涉及各个方面,如天热了,要求学生不能下塘洗澡;冰冻天,要求学生路上防止摔倒;下雾天,要求学生路上慢行,周边工地开工了,要求学生不要进到施工工地现场,以防被砸伤或刺伤,真正做到安全教育警钟常鸣。
(2)、利用安全月、安全周及重大火灾纪念日开展宣传教育活动,各班设专题板报,学生组织专题小报,注重材料的搜集和整理。(3)、师生重视并做好间操、集合、出游等大型活动的组织工作;集体出校园要向学校报告,建立报告制度,专人负责,确保师生安全。
(4)、学校每天由三位领导和教师一起负责学生在校安全,严禁攀高,严禁追逐打闹等危险性游戏。学校每天的课间操,各班都整队入场和整队退场,由各班主任和当天值日人员负责监督从未发生过上下楼梯拥挤现象。
(5)、学校的大型活动实行申请制度,确保安全工作上下信息畅通。在学校全体教职工的齐抓共管下,学校安全工作成绩显著,至今无一起恶性事件发生,无闲杂人员来校滋事。
9、齐抓共管群防群治。学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与周边公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。
总之,在上级及社会各界的关心支持与配合下,我们始终把学校及师生安全工作当作大事抓紧抓实抓好,从不大意,从不麻痹,从不懈怠,我校师生无一违法犯罪,守法率100℅,未出现安全事故,学校及师生财产未受到损失,学校教育教学秩序井然,教育教学质量稳步提高,受到上级领导和社会各界的广泛赞誉。今后,我们还将进一步提高认识,明确任务狠抓落实,认真总结成功经验,建立学校安全长效机制,以务实的工作态度,扎实有效的工作方法,把本项活动同加强师资队伍建设、抓好学生思想道德教育、探索教育方法、继续落实安全责任制和增强师生安全防范意识紧密结合起来,为建设和谐教育做出应有的贡献。
1.出操:铃响前五分钟到操场,以班为单位排队,并向值周老师报出操人数,班主任跟班上操,班与班,行进时,班距一米,要求步伐整齐、口号响亮,做操规范整齐。周一举行升旗仪式,国旗下讲话,结束后班主任安排事务。
2.早读:操后,学生应立即到教室或在室外按课表安排的课程晨读,不得在宿舍逗留。
3.上课:上课铃响,学生应立即进教室做好上课准备、并唱歌,老师进入教室后,就起立,师生互相问好,上课要认真听讲、积极思考,踊跃发言。
4.自习:凡课表安排的自习(含晚自习)全体学生均须在教室学习或按老师安排实习,不得喧哗或离开教室,服从班干部管理,未经学校许可不得随意举办晚会。
5.出勤:学生因病、因事不能上课或参加其它活动,需在班主任自办理请假手续,由班主任联系家长并加注意见、政教处审批,7日以上由班主任,政教处加注意见,主管校长审批,请假条一式3份交班级,门卫、政教处一份存查,在家食宿学生出入校门需持政教处签发的出门证,门卫收存,返校领取出门证,出门证只供本人使用,不得转借他人,严禁学生私自外出,不假而别。
6.行为:学生应严格遵守学校各项制度,做到热爱集体,热爱劳动,尊敬师长、团结同学;爱护公物、讲究卫生;举止文明,衣着整洁;不吸烟、酗酒、骂人、打架、打扑克、赌博;不得乱扔杂物乱倒垃圾。
7.饭场纪律:放学后就餐,学生应依先后顺序自觉排队,不插队,不准抛洒饭菜等其它杂物,饭场内要有文明行为。
8.劳动卫生:学生参加劳动,自觉完成所分配的劳动任务,打扫室内卫生,坚持晨扫,周四打扫除,经常保持被褥枕单干净整洁,教室文具书籍,宿舍衣物、餐具摆放整齐有序。做到清洁区无纸屑杂物。
9.课外活动:学生应积极参加学校、班级组织的课外活动,丰富文化生活,培养增强身体素质,陶冶理想情操,增强综合素质。双休日留校学生自觉遵守学校纪律,因事外出,要向值周老师请假。
一日三餐与安全行车
现代营养学家研究成果表明,一日三餐的热量分配比例应是:早餐占30%~35%,中餐占40%,晚餐不超过30%.然而汽车驾驶员受职业影响,一日三餐经常食无定所,更别谈定时、定量了,因而易引起多种疾病,严重时危害行车安全.因此,驾驶员应科学合理地安排一日三餐,保持营养平衡,维护身体健康,确保行车安全.
作 者:陈伯康 作者单位:刊 名:交通与运输英文刊名:TRAFFIC & TRANSPORTATION年,卷(期):“”(6)分类号:关键词:
《条例》是指导新时期流动人口计划生育服务管理工作的重要法规,为全面提高流动人口计划生育工作水平,促进流动人口计划生育基本公共服务均等化提供了法制保障。它的颁布实施,顺应了落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的客观要求,反映了基层迫切需要加强流动人口计划生育工作法制建设的呼声,标志着流动人口计划生育法制建设迈出了新的步伐。
加强流动人口计划生育工作,寓管理于服务之中,维护流动人口的合法权益,稳定低生育水平,既是《条例》的立法宗旨,也体现了《条例》的精神实质。
5月21日,国务院法制办公室负责人就《条例》有关问题回答了新华社记者的提问。
问:国务院为什么要修改《流动人口计划生育工作管理办法》,制定《流动人口计划生育工作条例》?
答:1998年8月6日国务院批准、1998年9月22日原国家计划生育委员会发布的《流动人口计划生育工作管理办法》(以下称《办法》),对加强和规范流动人口计划生育工作、控制人口增长发挥了积极作用。近年来,随着我国社会经济的快速发展,流动人口计划生育工作发生了一些变化,主要体现在:一是计划生育相关政策不断完善并基本得到人民群众的理解;二是不断发展的信息技术为流动人口计划生育工作提供了有效的技术支持。因此,有必要修改《办法》,制定《流动人口计划生育工作条例》,在稳定低生育水平的前提下,完善流动人口计划生育制度,为新形势下的流动人口计划生育工作提供制度保障。
问:为了进一步明确流动人口户籍所在地和现居住地乡(镇)人民政府、街道办事处的流动人口计划生育工作职责,《条例》作了哪些规定?
答:实践中,流动人口计划生育工作的具体职责主要由乡(镇)人民政府、街道办事处承担。因此,《条例》在对县级以上地方人民政府及其有关部门的流动人口计划生育工作职责作出规定的同时,着重对流动人口户籍所在地和现居住地乡(镇)人民政府、街道办事处的职责作了具体规定,并明确规定了流动人口现居住地村民委员会、居民委员会协助乡(镇)人民政府、街道办事处做好计划生育工作的义务。
一是明确规定了流动人口户籍所在地乡(镇)人民政府、街道办事处的职责,包括:为离开户籍地的成年育龄妇女及时出具婚育证明;依法落实法律、法规和规章规定的流动人口计划生育服务和奖励优待。
二是明确规定了流动人口现居住地乡(镇)人民政府、街道办事处的职责,包括:查验婚育证明,督促未办理婚育证明的成年育龄妇女及时补办婚育证明;组织从事计划生育技术服务的机构指导流动人口中的育龄夫妻选择安全、有效、适宜的避孕节育措施,依法向育龄夫妻免费提供国家规定的基本项目的计划生育技术服务;及时向流动人口户籍所在地的乡(镇)人民政府或者街道办事处通报已婚育龄妇女避孕节育情况;依法落实流动人口依照本条例规定在现居住地享有的计划生育服务和奖励优待。
三是明确规定了流动人口现居住地村民委员会、居民委员会的协助义务,包括:协助乡(镇)人民政府、街道办事处做好流动人口婚育情况登记,协助了解本村或者本居住地区流动人口计划生育情况,及时向乡(镇)人民政府或者街道办事处通报相关信息。
问:《条例》在方便流动人口自觉履行计划生育义务方面作了哪些规定?
答:为了方便流动人口履行计划生育义务,有必要进一步推动政府和政府有关部门在流动人口计划生育工作中改进管理方式,强化服务,切实减轻流动人口实行计划生育的负担。《条例》对此作了三方面的规定:
一是规定流动人口可以在现居住地办理生育第一个子女的生育服务登记。根据原《办法》规定,已婚育龄流动人口申请在现居住地生育子女的,应当返回其户籍所在地办理生育服务证。为了方便群众,《条例》规定:育龄夫妻生育第一个子女的,可以在现居住地的乡(镇)人民政府或者街道办事处办理生育服务登记。《条例》同时对生育服务登记的办理时限等程序作了明确规定。
二是规定流动人口的计划生育信息由流动人口现居住地和户籍所在地乡(镇)人民政府或者街道办事处负责互相通报、核实。关于已婚育龄妇女避孕节育信息,《条例》规定:流动人口现居住地的乡(镇)人民政府或者街道办事处应当根据已婚育龄妇女的避孕节育情况证明,及时向其户籍所在地的乡(镇)人民政府或者街道办事处通报。
关于办理生育服务登记需要的信息,《条例》规定:对在现居住地办理生育服务登记的育龄夫妻,育龄夫妻现居住地的乡(镇)人民政府或者街道办事处应当向其户籍所在地的乡(镇)人民政府或者街道办事处核实有关情况;育龄夫妻户籍所在地的乡(镇)人民政府或者街道办事处应当按时反馈。
三是缩小婚育证明的办证范围。根据原《办法》规定,所有成年流动人口离开户籍所在地前都应当办理婚育证明。《条例》缩小了婚育证明的办证范围,将办证对象限定为成年育龄妇女,以突出流动人口计划生育工作的重点。
问:及时、全面掌握流动人口计划生育信息,是加强流动人口计划生育管理和服务的基础。《条例》在强化流动人口计划生育信息沟通方面作了哪些规定?
答:《条例》对此作了三方面的规定:
一是建立流动人口计划生育信息管理系统,运用现代技术手段加强信息收集,实现信息共享。《条例》规定:国务院人口和计划生育部门建立流动人口计划生育信息管理系统,实现流动人口户籍所在地和现居住地计划生育信息共享,并与相关部门有关人口的信息管理系统实现信息共享。
二是强化流动人口户籍所在地和现居住地之间有关流动人口计划生育信息的通报工作。《条例》规定:流动人口现居住地和户籍所在地的乡(镇)人民政府、街道办事处之间建立流动人口计划生育信息通报制度,及时采集流动人口计划生育信息,并运用流动人口计划生育信息管理系统核实、通报流动人口计划生育信息。
《条例》同时对有关部门的信息通报职责作了规定:流动人口现居住地的县级人民政府公安、民政、人力资源社会保障、卫生等部门和县级工商行政管理部门,应当及时向所在地同级人口和计划生育部门通报在办理有关登记和证照等工作中了解的流动人口婚育证明办理情况等计划生育信息。
三是尽可能拓宽流动人口计划生育信息收集渠道。《条例》规定:流动人口现居住地的村民委员会、居民委员会应当协助所在地的乡(镇)人民政府或者街道办事处了解本村或者本居住地区流动人口计划生育情况,及时向乡(镇)人民政府或者街道办事处通报相关信息;房屋租赁中介机构、房屋的出租(借)人和物业服务企业等有关组织和个人在村民委员会、居民委员会了解流动人口计划生育情况时,应当如实提供相关信息。
问:《条例》在保障流动人口与计划生育有关的权益方面有哪些规定?
答:针对流动人口在现居住地难以享受与户籍人口同等的计划生育服务,相关权益得不到保障的问题,《条例》明确了流动人口在现居住地享有的计划生育服务和奖励优待,规定:流动人口在现居住地依法免费享受国家规定的基本项目的计划生育技术服务;晚婚晚育或者在现居住地施行计划生育手术的,按照现居住地的有关规定享受休假等;实行计划生育的,按照现居住地的有关规定,在生产经营等方面获得支持、优惠,在社会救济等方面享受优先照顾。
为了落实流动人口在现居住地享有的计划生育服务和奖励优待,《条例》规定:流动人口现居住地的各级地方人民政府和县级以上地方人民政府有关部门应当采取措施,落实本《条例》规定的流动人口计划生育服务和奖励优待;用人单位应当依法落实法律、法规和规章规定的流动人口计划生育服务和奖励优待。
内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗第一幼儿园 李灵
幼儿的安全是每个教师和家长都非常关心的问题,因此幼儿园的安全教育是教育教学活动中的重中之重,通过开展安全教育活动让幼儿具备基本的安全知识和自我保护能力,从源头上真正杜绝安全事故的发生,让幼儿有一个幸福快乐健康的童年。
一、创设环境,在环境中渗透安全教育
环境创设是幼儿园最直观的教育方法,通过有趣的图片、漫画、标志符号、照片等布置安全宣传栏或墙饰,让幼儿在环境中潜移默化的受到熏陶与感染。如在幼儿园的电器插座旁,贴上幼儿自制的安全标志;走廊的显眼处张贴上安全疏散示意图和安全标志等,让幼儿在有意无意中认识安全标志,时时刻刻提醒幼儿注意安全。
二、开展丰富多彩的安全教育活动
1.开展基本的安全知识教育
①利用教育活动时间,结合生活实际对幼儿进行安全教育。
利用每节课的3分钟,提醒幼儿注意安全隐患。如不把东西放入口中,鼻腔和耳内,不拿尖的东西奔跑玩耍,不触摸电线和电源插头,不玩火,不在池塘边,江河边、马路边玩耍、嬉戏等,从而让幼儿了解基本的安全知识,提高自我保护能力。
②通过创设情景游戏,让幼儿在游戏活动中获得自救和求救方法。
如:针对幼儿对“警察叔叔”的崇拜心理,开展角色游 戏《交通警察》,让幼儿扮演他们所崇拜的“警察叔叔”,使之懂得横穿马路要走斑马线,走失时要找警察叔叔帮助,学会较熟练地说出父母的姓名、家庭住址、电话号码或用电话求救。又如,在情景表演游戏《你知道怎么办吗?》中创设一些情景:“你一个人在家,有个陌生人敲门怎么办?”、“夏天很热,容易中暑,你知道怎么办吗?”、“发现厨房有煤气的味道怎么办?”、“如果你的手划破了怎办?”。也可以通过防震、消防演练活动等,引导幼儿设想出各种各样自救自护的方法并进行演习。同时组织幼儿讨论哪种方法更好,让幼儿懂得采用最有效的自我保护措施,培养幼儿临危不惧、机智勇敢的品质,提高幼儿自我保护的能力。
2.开展丰富多彩的安全主题教育
活动是幼儿教育的主渠道,通过活动让幼儿亲身经历整个过程,增加体验,增强安全意识,提高自我保护能力。如:开展《注意饮食卫生》主题活动,通过讨论:路边的小吃能吃吗?为什么肚子疼了?三无食品能吃吗?通过设计食品安全知识调查表,使幼儿知道食品卫生的重要性,增强幼儿自我保护意识。了解如何鉴别安全食品,懂得哪些食品属于健康食品,哪些属于“三无食品”,请幼儿设计食品安全标志,教育幼儿注意饮食卫生,不买“三无食品”。使幼儿知道要吃干净的食物,饭前便后要洗手,饭后要漱口,早晚要刷牙,从小养成良好的卫生习惯。再如,开展《发生火灾怎么办》的主题活动,通过观看录像、图片,使幼儿初步感知火对人们的帮助和害处,通过模拟逃生的游戏,使幼儿了解安全自救逃生的常识,学习保护自己。还可以开展《保护自己办法多》、《小小安全员》等类似主题活动,增强幼儿自 我保护能力,让幼儿亲身体验安全自救的方法和技能,增强安全防护意识。
3.在幼儿一日生活活动各环节中有机渗透安全教育 幼儿一日生活的各个环节都是安全教育的好时机。如晨检、午餐、散步、盥洗、户外活动、自由活动等。幼儿教师、保育员、保健医、厨师等都应成为安全教育员,时时抓住机会对幼儿进行安全教育。如晨检:保健医要注意检查幼儿口袋是否带尖锐的器具或小珠子之类的东西入园,以防自由活动或午睡时戳伤或异物塞进耳、鼻、口等;再如餐点等生活环节,要注意提醒幼儿餐前要洗手,以防病从口入;吃饭时不说话、玩耍,以防止食物进入气管,导致窒息的用餐的安全教育,还可以对幼儿进行膳食营养教育和良好的饮食习惯的培养;在洗手或入厕的时候,告诉幼儿不推挤、注意安全,防止摔倒的安全常识;而户外活动时,教师在组织幼儿出活动室前要告诉幼儿整理好衣帽、鞋带,上下楼梯要靠右走;活动时要注意控制活动量不狂奔乱跑,不因活动量失控而摔伤、跌伤;告诉幼儿玩大型玩具时不越规、不拥挤、不倒滑滑梯、不猛摇摇篮等,以免发生不测;而自由活动时:教师要时时关注幼儿,玩玩具时不相互甩、抛、扔,不攀爬栏杆、窗户,以发生不必要的安全事故。在发现问题时也可以随机组织讨论,马上进行教育。
4.以随机教育的形式进行安全教育
幼儿的一日生活中有许多安全自护的教育,教师要抓住每个教育契机进行随机教育。比如:做手工使用剪刀,教幼儿如何正确使用剪刀。幼儿上下楼梯、上下床、喝水、吃饭等都有安全随机教育的契机。把这些安全常识编成儿歌,让 幼儿用自己喜欢的儿歌的方式来学习,幼儿不仅能对这些安全常识熟记,而且又掌握的较牢固。
三、家园同步,共同教育
幼儿更多的时间是和家庭成员生活在一起的,有的家庭对幼儿的安全没有足够重视,家长对孩子的好奇心和冒险心理未加防范,非常容易导致意外的发生。因此在家庭中开展安全教育是十分必要的,结合家长的配合共同提高安全教育的效果。可以做成教育专栏,让家长、幼儿共同来遵守和相互督促,也可以通过家长会,让家园教育目标达成一致。
我们还要不定期地向家长进行安全知识和幼儿自我保护能力知识的专题讲座,通过幼儿园班级的家园共育栏、致家长一封信、寒暑假告家长安全书、定期召开家长会等形式,向家长宣传安全教育的重要性和必要性,增强家长的安全防范意识,让家长主动参与对幼儿自我保护能力的培养,切实将安全教育的内容延伸到每个幼儿家庭中。有了家长的支持与配合,我们的安全教育才能顺利进行,达到了家园同步教育的效果。
由于我园园舍特殊,大部分的时间是在幼儿园里度过。孩子生来就具有活泼、顽皮的天性,所以当一群孩子凑到一起时,追逐、打闹总是令老师非常头疼,一个班级的活动常规不好,会直接关系到孩子的安全、成长和老师组织一日活动的质量。没有建立好的活动常规,幼儿也就无法形成好的行为习惯。老师还要在活动中分散出很多精力去维持秩序,提醒幼儿遵守活动规则。因此幼儿园一日常规的活动在幼儿园起到保驾护航的作用。
本学期我园认真学习了《幼儿园一日活动常规实施细则》,详细地了解了幼儿园的一日活动组织,细则中主要包含了幼儿从来园活动一直到离园活动的常规行为要求,教师的工作要求和对保育员的要求都非常的具体详细,让我们有了制定一日活动规范的依据与实施要求,在学习的同时也让我们进一步认识到了自己在组织一日活动中存在的不足之处。如以前我们注重集体活动的组织,忽略幼儿习惯的养成,生活环节随意性大,工作缺乏规范性和科学性。在一日活动常规实施细则学习中,我们深刻体会到:
1.生活活动中很多小的细节工作虽然微不足道,也不被大家所重视,但却是幼儿养成良好的生活习惯和幼儿园一日活动得以顺利开展不可缺少的重要环节。因此认真做好班级的生活常规管理活动让幼儿养成良好的生活习惯就显得尤为重要。如幼儿在午睡前自己整理衣物和鞋,午睡后整理被褥这些小事上,不仅可以锻炼幼儿的自理能力还能够让幼儿养成自己的事情自己做的好的生活习惯。
2.孩子的模仿性强,老师为人师表,言行举止,行为习惯,都是孩子学习的榜样,所以我们老师在日常生活中一定要处处规范自己的言行举止,行为习惯,时时刻刻都做好孩子的表率。就如我自己坐小板凳喜欢反着座,无形中就给孩子树立了坏的榜样。
3.合理的一日活动常规为幼儿园教师保育、教育工作的顺利开展提供了依据,保证了幼儿良好的作息规律,有利于培养幼儿良好的生活习惯和时间感、秩序感。
4.幼儿的自控能力比较弱,要让幼儿养成良好的常规意识,教师首先要幼儿知道为什么要这样做,应该怎样做,进而提高幼儿分辨是非的能力。但是由于幼儿的可塑性比较强,他们良好的常规养成并非一朝一夕就能达到的,这就需要我们在教育中遵循幼儿的身心发展规律,要将常规教育晓之以理,要讲究培养的形式,要不怕反复的练习,并不断的改变形式,以此帮助幼儿养成良好的常规意识。5.每天早晨都有区角活动,学习活动中主要的形式是操作和游戏,这样对操作前的要求,操作中的提醒和操作后的常规培养就显得格外的重要。在活动中随时教育幼儿活动所需物品,从哪里拿,还要归放到哪里去、离开座位时应随时将椅子放好、使用剪刀时注意安全、别的小朋友需要帮助时,及时给予帮助等等。从一点一滴的小事来渗透对幼儿的常规教育。
营业前:查看昨日交接事项,昨日销售业绩,昨日销售回顾。
晨会:
1、检查仪容仪表:此项的主要目的是在提升品牌的视觉效果,另外是提升品牌形象,想改变别人必须要先改变自己,自己很时尚漂亮,别人才会相信你的眼光,自己都不会打扮,你说的任何话都没有力度。仪容仪表主要的内容有(统一的发型(短发头型)、及化较淡的烟熏装、工牌有无佩戴、工衣工鞋是否统一、手指甲的长度。(这些都是销售的基本素质,大家不要觉得太复杂,但是此时所需注意的东西到时候对我们未来的发展及收益是无限的,小小的投资、改变自己、也可以改变别人。
2、总结昨日销售:首先回顾昨日销售多少钱、多少件、本月达标情况、及昨日销售第一名、同比上周当日的销售上升与下降、接着解决昨日销售中发生的影响销售的问题,在此问题上找出切实可行的销售流程解决此项销售中的问题(如解决不了,可致电于我,到时安排流程,辅导)切勿误导导购的意识,要切实可行的解决方法。另外还需鼓励昨日销售第一名的员工特别的激励方法支持她能够在接在历,没有管理不了的员工,只有不会管理的领导。
3、分解今日目标:分解目标的前提是你的安排今天的目标是多少,如何将一个月的目标分解到每周、每日、每小时。
第一:明确本月目标多少,如何分解到周呢?一般来说月分到周必须将本月目标的70%分解到前两周,专家认证一般打工族月初有钱,月末钱基本就用完了。然后还得前两周的第一周要占比例的60%,如果前两周以达到70%之后的30%就很简单甚至绝对能突破100%
第二:明确周目标是多少:一般情况下在周五—周日是一周的主要的销售期,占周比例的50%以上,此时要注意,分解到每日目标时一定不可以平均分,不要拿周目标÷7=每日需销售金额。这是错误的,一定要根据销售的业绩去看自己一周当中那几天是主要销售期,在按每日大概销售量去安排店铺员工的目标。
第三:明确日目标是多少:此项建议一日安排4个时段,时段当中安排销售目标,在淡场中需销售衣服件数,此处需注意,不是销售金额是件数,因为金额会看起来很多,给人压力很大,你如果告诉她今天你只用卖几件就可以完成销售目标,此时将非常清晰今天的工作,也会朝着目标迈进(此处要了解自家衣服大概的平均单价、还得看自家衣服是否有活动、打折)。
例如8:30—13:00(淡场时段)13:00—17:00(旺场时段)17:00—18:30(淡场时段)18:30—22:00(旺场时段)一天有两个旺场时段和两个淡场时段,此时安排人员上班时要考虑人员的排班(导购销售技巧和差的一起上班,提高其销售技巧、此项注意可能坏的也会影响好的销售激情、在此要了解此人的性格,是否易受人影响)。也能提高当日销售。
还有在此时需注意第二天要开展什么活动,此项活动的主要目的是什么,活动内容是什么,应该如何向顾客简洁、清楚的介绍此项活动,使活动的主题突出。又能达到促销的目的。
4、培训销售技巧:首先店长要清楚销售的整个流程
迎宾—观察—介绍商品—试穿—赞美—解答异议—继续介绍—给出评价—再介绍产品—赞美—解答意义—成交这基本上属于一个完整营销体系包括了介绍再介绍的一个完整体系、此时在迎宾中需要注意的问题是不管任何人进店的时候都需要注意要打招呼(您好,欢迎)就这简短的四个字比进去都没人管我或咯里啰嗦都要好很多。另外要在加上一句(慢慢挑选一下,我叫**,我就在这边,有问
题可以叫我。注意:此项是在人流非常多的时候)这个迎宾语就非常好了。第二个步骤是观察,其实在迎宾的时候就已经在开始观察顾客了,只不过进店后在看她挑衣服的颜色、款式、类别在进行介绍,对其提供所需的帮助。
进行介绍此处切记FAB的使用,FAB大家都说知道,但是我逛过很多的专卖店,基本上很多的顾客都只知道说面料,这其实说明店员根本对FAB的运用是一知半解,都是半桶水。其实FAB不光面料、颜色、款型、剪裁、设计、衣服来源、文化、品味、促销等···去向顾客介绍,例如:小姐:这种紫罗兰色是今年最流行的法国流行色,加上她是我们公司主打色,在衬上您洁白的皮肤,真是让我很羡慕啊。
小姐:这种款型是我们今年的限量的最新款式,又是我们董事长亲自设计,您穿出去绝对非常独特,非常个性。其实我们在说很多话的时候都会运用FAB,只是我们自己把她想的太复杂了。只要多加练习和创造,这些都很简单。
当我们FAB运用好了的时候,我们顾客试衣的频率会增加,在试衣过程中注意事项:帮顾客打开门帘、告知顾客所试衣服的码数、告知顾客我的姓名、并告知顾客我就在门口,有需要可以随时叫我,如果有顾客码数不合适要告诉她你现在去拿,要多长时间,并和同事交接顾客。让同事帮忙照顾。
当顾客从试衣间出来的时候,我们不仅仅要自己去赞美她,如果穿起来效果还不错,可运用其他客户一起赞美说服她,借助外来力量,记住,女人都喜欢被人夸。当顾客对我们的产品质量和价格出现问题的时候,那时候不要太软弱,可以微笑着大声说:小姐你真会开玩笑,我们家可是法国品牌啊、我们的衣服质量是有保证的(运用你的面料知识)还有就是要做出这件衣服的这种效果,只有运用这种面料才可以做,并告诉她这种面料很贵。提高衣服价值。
5、培训产品知识:在产品知识的培训中,服装的面料、设计、元素都是我们现在所需培训的要点,此项培训的主要目的在于积累整个服装面料与品牌的知识。使得员工能了解自己对自己的工作的了解程度,为销售技巧上打下基础,了解好产品的特性,才能最好的介绍产品的性能,及推动销售的能力。在新货上货架的时候必须要拿几款主推的款来做面料FAB的演示。产品的成分,及洗水方法。
6、培训服务流程:在服务上我们现在是非常欠缺的,服务不仅仅是礼貌的客气语言,服务其实是在细节中产生的,服务就是让顾客在这里能够很开心的购物,不管买与不买,都能让人感觉到我们的服务与众不同,虽然服务在刚刚开始的时候对销售提高不是很大,但是她对我们的一个品牌形象和顾客决定以后会不会再次进店的一个关键点,所以我们要学会礼仪、幽默的语言和顾客沟通、使得顾客在此处购物,感觉十分的轻松。
7、安排今日工作:每位员工清晰今日负责的事项,比如区位的划分、交接点数的时间,卫生的负责,按部就班的下达所需的传达今日除销售外的工作,或者在今天的什么时间谁要去二楼收拾仓库,整理货品。
8、今天重点跟进事项重申:也就是在今天晨会结束的时候询问大家对目标的清晰情况,此项可运用询问方式,目的是了解今日晨会所达到到的效果。也可运用重复的方式,此项可用来加深员工的印象、以上两种方式视情况而定。另外还需重申今日所需提高的服务、销售技巧、陈列、产品知识是否收到等。
9、每天多运用新的方式增加店员的激情,使员工充满激情的做事、心态决定一切,细节决定成败,我们每天坚持晨会、并不是仅仅为员工订立今日的目标
最重要的是为员工起到打气的作用,让员工每日在此工作都拥有积极的心态,总结晨会最重要的就是起到鼓舞人心的作用。(晨会控制在15分钟之内完成)
首先本次晨会的所有流程是:检查今日妆容—回顾昨日销售
(总结昨天的问题)—订立今日目标(清晰今天的目标)—目标分解(目标细分化,使员工感觉不是十分难达成)—培训销售技巧、陈列、产品知识、服务(此项是让员工达成目标的方法,让其感觉轻松)—安排岗位工作(今日工作分配,那里有问题找那位)—重申今日目标(让员工加深对目标的印象)—运用方法调节店员激情(心态决定一切,上班开心是他很好的销售武器)在以上过程中,店长最忌以自身的想法看待所以,因为很多时候一句话十个人理解的意思都不同,这就是人的差异化,一定要根据每个人的不同性格与和理解能力进行划分。晨会结束后,负责监督店员是否按自己的今日工作安排的去做,然后检查那里的工作没做好,就找那个地方的负责人,慢慢建立一套奖惩机制的方案,在店内实施。
上述有说过将目标分解细分化,按时段安排目标,但是仅仅只安排目标是不够的,还要进行跟进,开时段会议是最好的方式。在仅仅两分钟的时间去总结刚刚过去的那个时段的销售目标达成情况,表扬完成销售目标的同事,激励为完成目标的同事,及刚刚销售中出现的问题,给出解决方法。观察同事的情绪,是否有消极、及情绪不高的情况。私下与店员进行沟通。了解其自身问题,帮助其解决自身问题。或者很多非会议内容的问题,开会完在进行解决,此项会议属于时段会议,主要目的在于跟进晨会的目标有无达成,即当场解决现场发生的突发问题。
下午晚班同事都到齐的时候,要利用10分钟的时间重复今日的目标,早班的达成情况,晚班还需卖多少件能达成今天的目标,平均每个小时要卖几件,还有今天工作的安排,基本内容和早班晨会的内容差不多。但是要精炼、速度要快。到了下午同事接班的时候一定要保证以顾客为先,不管现在我们的导购现在在干什么,都必须停下手中的工作,以服务顾客为主。
早班下午下班的时候要收B,总结今日完成情况,表扬今日做的好的同事,对好的导购进行表扬(此处不仅仅是销售好的,还有服务好的,顾客夸奖的,还有责任感强的,主动加班的)对完成的不好的同事进行玩笑式的批评,让其感觉到销售的重要性。引导她自己去注意自己的销售。
下午一般会比较忙,但是也要挑一个淡场的时间去开时段会议,和早班总结的总结的宗旨相同。但是内容可以更新。
B
收B流程: 1.总结今日销售完成情况:销售原定目标,早晚班各完成件数及金额,总销售额、今日完成销售原定目标的百分比,完成本月的百分比。还有一点很重要,总结今天中午上班时开会问题优美有真实的去做,去完成。
2.对店铺倡导或不提倡的事进行赞扬或批评:你想要什么东西,你就去赞扬什么东西,本人建议可以从几大方面入手:在销售技巧的整个流程当中那个流程做的好的,例如在解答意义这个环节那位同事做的很好,让我们用一遍掌声送给她。不仅仅销售技巧,还有销售第一名的同事、服务做的好、专业知识熟练、做事细心、陈列好的、自愿加班的、其实每天都有很多的事需要去赞美,只是看我们有没有留心去观察身边的人和事。比如那个同事今天对客户发脾气,或说话语
气有问题,要给出一个回应,让她知道这么做是不对的,是会遭到批评的,就达到了我们的效果,要的就是不要这个错误继续重犯。此项是本次收B的重点。
3.宣布明日班表的编排,对人员进行调整,为明日销售做出调整。
4.用曼诺比菲的品牌口号结束今天的会议。
查看店内的安全情况,临走前巡视一遍卖场及仓库,查看是否有安全隐患。检查完毕后写交接本,交接明日需跟进的问题。及填写销售业绩在销售公告栏里。
以上属于一日店铺店长的工作流程,我在此备注,店长注意事项。
1.要全身心的关注销售,只有店长带头去注意销售的时候,店内人员才会去紧跟销售,经常询问自己卖多少了,因为人的本性就是热爱竞争,设立一个竞争机制,让好的员工有满足感,让能力差的员工有紧迫感,使其全身心的投入进销售,但是竞争不仅仅是口头上的,还需设立一些符合店铺的晋升体制,工资方面也是看个人能力去拿工资。有能力的多拿,能力低的少拿。不能采用吃“大锅饭”形式的工资方式,这个就会导致一个结果发生:好员工留不住,全体员工消极懒散。
2.店长在订立目标时目标一定最大限度的细分化,最好到每个小时,因为这样才能让员工感觉销售起来没有过多的压力,也会清晰每个小时要卖多少,清晰个人目标,并觉得有希望完成是最重要的。在开完会的跟进也十分重要,如果交代一件事下去,一定要去看整件事的过程,很多店长在订立目标之后不进行跟进,到了下班的时候告诉店员说你没有完成销售,今天没开单,典型的以结果为导向。这些都是事后诸葛亮,一定要控制过程,让其不要发生这样的结果。将损失控制到最小。
3.在店内上班的事后,无论在忙什么,只要有顾客进店,一定要做到以客为先,放下手头的所有工作去全心的接待顾客,顾客不是上帝,但是我们用我们自身的能力让顾客在此购买,顾客要掏钱,我们的工资就是从这里来的。
4.保证每月工作计划、工作总结的上交。交接本保证每日填写,行动日志等的填写。
保证每月学习一本销售或管理方面书籍。
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