全员营销之星

全员营销之星（通用11篇）

全员营销之星 篇1

——全员营销全员专卖

一、我县地理环境

二、烟草零售户及专卖、业务基本情况

截止目前全县共有卷烟零售户1954户，371个行政村有零售户分布，客户比较分散、路途遥远。单位现有职工47人，其中内退2人。客户经理5人，人均服务客户390户，专卖队伍为3个所队合计12人，平均年龄偏大，人均服务客户158户。

三、工作中存在的问题

1、相互工作不能熟练掌握

在现行的工作模式下，专卖稽查员和营销人员的沟通较少，专卖稽查员对营销科的业务情况更缺少了解，对卷烟信息不熟悉，从而给日常的市场管理、监督工作带来很多不变。客户经理不能熟练掌握烟草专卖法律法规，不能在走访客户时及时回答零售户提出专卖稽查的问题，零售户会对我们的工作提出质疑，会降低客户的满意度，使企业形象受损。

2、情况沟通存在时间差

由于专管员与客户经理的辖区上不一致，所以拜访计划也会有区别，专管员和客户经理把走访中发现的问题进行反馈时，因为拜访计划的原因，在处理问题时会有一个时间差，不能及时处理、解决反馈的问题。

3、客户经理短缺

按照现行行业提出的客户经理应服务零售户数的标准（城网人均130-150户，农网人均90-120户），我县应配备13名客户经理，但现在只有5名客户经理，由于人员严重短缺，工作量大，走访频率低，不够细致等问题,致使客户服务工作不能有效到位。

4、交通不便，走访不到位

因地理环境的特殊性，客户分散、路途遥远，客户经理缺乏交通工具，所以走访不及时、不到位，没有基本的交通工具作保障的话，靠坐送货车、班车和专卖车辆，我们的拜访计划是没法保障的，客户经理的很多作用也就难以发挥出来。比如：

（1）客户经理走访客户应该有自己的拜访计划，分客户等级确定拜访频次。搭送货车走访时，就是走马观花，不能对重点户了解地那么详细。

（2）搭送货车走访的客户往往都是订到货的客户，而客户经理的拜访对象又往往是那些没有订到卷烟的客户，这个矛盾尤其在山区表现的尤为突出。

（3）客户经理和专管员的拜访内容不同，客户经理与专管员拜访时间相比用时较长。客户经理要维护价签、指导经营、推荐重点品牌卷烟、解答客户在销售过程中的问题等，用时较长；而专管员查看是否亮证经营、有无违规情况、有无渠道外卷烟等，相对能较快的完成专卖检查工作，由于在拜访内容和拜访时间上

存在很大分歧，所以无法乘坐专卖车辆走访。

四、由专销结合，发展成全员营销、全员专卖

烟草专卖的行政管理与经营管理职能虽然是分开的，但这并不是说专卖管理与市场营销就是彻底分开的，而是部门之间开展的职责分工，然而如何开展专销结合，如何在专销合作机制中充分发挥主动性，这是现实工作中的一个难题。

我国烟草行业实行的是各级烟草专卖局和烟草公司一套人马、两块牌子，政企合一的特殊体制。专销结合就是烟草商业企业政企合一的管理体制在业务运行上的典型反映，专卖部门和销售部门的目标是一致的，都是为了增加国家积累，满足消费需求，都是为了管理和服务烟草市场，实现客户满意最大化和企业利润最大化。“专销结合”它既是卷烟销售网络建设的需要，也是适应市场经济下现代营销的需要；既是巩固网建成果提高市场占有率的重要手段，也是提高中国烟草国际竞争力的重要举措。只有专卖管理与卷烟销售的有效结合，才能保证烟草行业的持续健康稳定发展。

为了实现“大品牌、大企业、大市场、大效益”的奋斗目标，实现卷烟上水平，根据我县的实际情况，针对上述情况及几年来的探索，我们认为应采取“全员营销、全员专卖”（每个人都是客户经理，每个人都是专卖稽查员）的工作方式，在现有人员、交通工具的情况下，这种工作形式能更加适合我县目前的工作情况，能够更好的提高工作效率，完成客户服务工作。

第一、全员营销、全员专卖有利于整体员工队伍素质的提升，能够培养出业务精、技术强等多面手型员工。

第二、全员营销、全员专卖在现有情况下，能够在一定程度上保障单体服务客户数量，提升服务质量。

第三、全员营销、全员专卖，有利于将来的岗位交流，因为每个员工都是多面手，所以在将来岗位调整时，能上能下，利于横向交流，纵向拓展。

第四、全员营销、全员专卖，有利于卷烟上水平，特别是品牌培育，因为专销真正的结合在一起，每个人都能感受到营销的压力，市场净化的重要性，能够充分发挥主观能动性和工作积极性，使两个轮子真正的动起来。

第五、全员营销、全员专卖，有利于相互监督，客户经理与专管员在一起工作，互相之间存在着一种既相辅相成，又相互监督制约的关系。应该共同遵守规章制度，共同遵守行纪行规，保持一种良好的工作态势。杜绝优亲厚友、以烟谋私的行为发生。

第六、全员营销、全员专卖，有利于信息沟通，在走访中能够及时发现问题，现场解决问题，及时把问题反映到各自科室，不会出现信息盲点。

六、具体做法

第一，对双方辖区重新划分，制定出相对匹配的检查线路和拜访计划，能够保证一起走访的同步性。利用专卖车辆进行拜访，能够保证拜访的完整性，把辖区零售户走访全面，完成对重点户、销售大户的实时监控。

第二、制定相应的培训方案，定期对两方面人员进行综合培训，能够互相掌握专业知识，便于工作开展，同时建议拓宽上岗证件办理通道，符合条件的都具备“双证”。

第三、职责互动，在走访客户时，不分营销、专卖，对辖区工作同步进行，与零售户相互沟通宣传公司的销售政策和紧俏烟的分配计划，介绍新品牌上柜、维护明码标价，指导经营等；并且查看零售户有无亮证经营，有无渠道外卷烟、同时积极向零售户宣传专卖法律、法规，不断净化市场。在货源供应、办证条件等方面的宣传解释上保持口径一致；共同做好零售户的亮证经营工作；共同努力营造一个良好的卷烟销售环境，使消费者能买到放心的卷烟。充分挖掘零售户，为卷烟销售工作打下基础。

第四、加强思想教育，提高认识。对两线员工多加强思想教育，打消他们专卖、业务队伍的界限，心往一处想，劲往一处使，以饱满的精神状态、规范的工作行为、高效的工作效率投入每天的工作。

第五、制定相匹配的考核标准，同职同责。对现有的考核方式进行修改，在不改变考核内容的情况下，把双方的市场职责进

行确定，捆绑考核，实行绩效挂钩，能有效的提高专卖与销售人员的工作积极性，使他们向市场要销量、要效益的意识增强。“抓专卖管理，促卷烟销售”的二合一体制也得到体现。

全员营销之星 篇2

被基层通信企业广为运用的“全员营销”呈愈演愈烈之势。笔者试图借助博弈论中的“囚徒困境”案例, 对“全员营销”流行的市场背景进行粗浅的分析。

在博弈论中有一个著名案例“囚徒困境”, 非常耐人寻味。如同博弈论的其他例证, “囚徒困境”假定每个参与者都是利己的, 即都寻求最大自身利益, 而对具有“严格劣势”的策略, 理性的参与者绝不会选择。

实际上, 现实的博弈参与者不限于两方, 一般是有多方参与的“囚徒困境”。拿国内通信业竞争激烈的全业务市场来说, 各运营商在发展 (维系) 客户方面, 其实就身处“囚徒困境”, 都把对方当对手, 都想获得更高的市场占有率, 都期望保持一个比较理想的发展速度。基层运营企业A在不知道对方是否采取“全员营销”策略的情况下, 选择“全员营销”对自己发展 (维系) 客户总是最有利的。当然, 这个选择结果对企业B或企业C也一样。这样一来, 市场参与者便会得出相同的结论———选择“全员营销”。

目前“全员营销”已经通过体验营销、全员客户经理制、全员积分体系等措施在县级分公司、地市级分公司中广泛实行, 只是各自的激励办法或延续时间存在些许差异。“全员营销”在今年“盛行”, 与宏观经济背景、行业发展趋势以及全业务市场更加复杂的竞争环境不无关系。

国际金融危机仍在蔓延加深, 我国部分地区和行业经济出现气温回升迹象, 但是保持经济平稳较快发展面临的困难仍然很大。在这一宏观经济背景下, 我国电信业形成了三大运营商逐鹿全业务市场的格局。各运营企业使出浑身解数, 保存量、激增量, 谋求全业务经营的良好开局。但据工业和信息化部公布的数据, 1月, 全国电信营业收入同比增长2%, 这一增速为5年来最低水平。到2月底, 全国电信营业收入累计额与上年同期相比, 增长仍然只有2%。这一增速, 与过去几年相比已经明显放缓了。

连续两个“2%”表明, 整个行业发展已经受到国际金融危机的冲击。具体到固定、移动市场, 则又显现出结构性分化持续加大的差异性。从用户发展看, 固定电话用户持续减少, 移动电话用户继续高速增长。工业和信息化部统计数据显示, 1～2月, 全国固定电话用户减少310.9万户 (其中无线市话用户减少243.4万户) ;移动电话用户增加1855.0万户, 其中2月净增1006.5万户, 创造单月净增新纪录。与此相对应的是, 固定电话业务使用量继续下滑, 移动通信业务使用量高速增长。1～2月, 固定本地电话通话累计次数比上年同期下降12.7%;移动电话通话时长累计分钟数比上年同期增长18.8%。

三大运营商都是上市企业, 需要对资本市场负责、对股东负责, 都面临业绩增长压力;三大运营商都是大型央企, 都承担着国有资产保值增值的责任;三大运营商都获得了3G牌照, 都需要投入巨资进行3G网络建设, 对现金流的需求都很大。因此, 即便面对受国际金融危机的冲击, 国内通信消费市场增长存在变数的严峻形势, 三大运营商对2009年全年的发展依然报以很大期望, 在年初下达了较高的收入增长预算指标。

收入增长的压力最终必然传递到基层运营企业。目前, 3G牌照发放的影响还未释放, 3G业务对行业增长的贡献还没有显现出来, 收入增长还得靠2G时代的业务。在国内通信资费水平稳中有降、转型业务收入规模难以快速提高的前提下, 收入增长最终还需要具体转化为电话、宽带等收入占比较高的业务用户数的增长。

新一轮重组后, 三大运营商的资产规模、网络能力和业务经营范围差距明显缩小, 但市场竞争格局还没有发生实质性改变。稍有不同的是, 无论是固定电话市场还是移动电话市场, 都有了新竞争者的加入, 市场竞争的激烈程度有了变化。当前, 对三大运营商来说, 全业务经营对增长的推动尚未显现, 全业务竞争时代的差异化业务和融合服务优势尚未完全建立, 争夺新用户、蚕食对方原有用户市场就成为一种必然的竞争手段。

此时, 背负沉重业绩压力的基层运营企业A, 不管对手做何种选择, 总会祭出“全员营销”的“法宝”, 以此调动全员营销积极性, 利用员工的社会关系与人际资源来进行“圈子营销”, 发动员工的亲友圈、社交圈、工作圈来尽可能把握每一个市场机会。对企业B、企业C来说, 选择也会如此。

佳欣的狼性全员营销 篇3

这样的问题要让众多代理商来回答，肯定是什么样的说法都有。但假如有人说是手机代理商，相信至少反对的声音会小一些。

广东佳欣电讯公司（以下简称佳欣）总经理刘帆就是这样认为的。他的理由要说也很简单：手机代理是国内竞争最为激烈的行业。不仅有众多手机品牌集中在这一市场上，而且即便是同一个品牌，在某一区域，其代理商也不可能是一个。比如那些大的手机品牌，就常常是一个代理商只能代理其数款手机。像佳欣所代理的索尼爱立信，在广东省就有5家代理商。

这样，手机代理商的竞争关系就会变得非常复杂：你不但要和其他品牌竞争，而且还要和代理同一品牌的其他代理商竞争，看谁做得最好！而手机厂商是不会理会这样的竞争是不是太残酷，它们只看最终的销售业绩。假如某家代理商的销售达不到它们的要求，这家代理商马上就会被炒鱿鱼。

在这样一个残酷的环境中，所有代理商都会使出浑身解数，力争压倒其他竞争对手，甚至包括使用一些拿不到台面上的小花招。

竞争对手暗地里使绊

刘帆就经常遇到这种事。

一次，佳欣代理一款白色的索尼爱立信T628手机，在终端的一家手机店里，这家店每天销售的手机基本上在20台左右。仅从数量上看，这一成绩在佳欣铺货的终端手机店里，业绩还是相当出众的。但是有一天，刘帆来到这家店，发现另一个代理商代理的一款黑色索尼爱立信T628手机，在这家店里每天竟然可以卖到40台。他知道这其中肯定出了问题。

一般情况下，由于消费者的喜好不同，黑色T628手机的确比白色T628手机更受欢迎，更好销售。但是对于终端手机店来说，它们更喜欢销售白色T628手机，虽说这两款机型的售价完全一样，但商家从代理商这里拿货的价格却是白色T628手机要比黑色的低50元钱，这就意味着销售白色手机能获取更高的利润。所以在终端手机店里，柜台服务员都被告知，在同等条件下，要优先向顾客推荐白色手机。

由于消费者的偏好，由于商家优先推荐，在这两个因素的影响下，黑色T628与白色T628的销售比例一般为1∶1.5。而这一家店，不是一两天，而是在一个时期内，两者的销售比例却达到了2∶1。刘帆认为，这明显不正常。刘帆判断，这很可能是那个负责黑色T628手机销售的区域代表在私下里做了手脚，收买了促销员，让其重点推荐黑色T628手机。

想到这一点，刘帆马上去见这家店的老板，委婉地说出了自己的看法。由于这种做法明显损害了这家店的利益（销售白色T628手机的利润更高），这个老板大为恼怒，马上采取了行动，结果第二天这家店白色T628手机的销售恢复了正常。

感动促销员

在许多人看来，类似这样的事太细微了，简直微不足道。但刘帆认为，作为手机代理商，能否成功，能否在竞争异常激烈的市场上站稳脚跟，关键就在于能否把这些细小的工作做好。

在手机销售行业摸爬滚打近十年的刘帆认为，自己在这个行业已经积累了丰富的经验，加上自己爱思考，所以自己对手机代理行业已经拥有了相当的发言权。他说：“我们做代理商的，最基础的工作就是靠基层各销售代表去做好销售。他们做得好，做得坏，尽心不尽心，直接关系到我们最终的业绩以及我们能不能在这个行业里生存。”

因此，考察销售代表的工作就成了刘帆最重要的工作内容，每天他都会花费大量时间走访各个市场。

“销售代表的工作就是支持自己产品的销售。由于他不是在前台直接面向消费者，因此他就要与一线促销员建立很好的关系，做好沟通，争取这些促销员尽可能多地向顾客推荐我们代理的手机。”

“到市场上走一圈，我就知道我们的销售代表的工作情况怎么样。做得好、勤奋的销售代表与促销员的关系非常融洽，一看到他，隔很远就会与他打招呼。而那些懒惰、未做好工作的销售代表，他就是走到促销员跟前，促销员都会不理不睬。”这样的销售代表一旦被刘帆发现，肯定会受到惩罚。

除此之外，各终端店产品的摆放也是刘帆重点考察的对象。“如果你代理的手机本身不错，但却没有摆放在柜台的正中央，而是放在了旁边，或者你的手机的宣传单张没有放在最醒目的位置，这说明你的客户没有将你的手机放在主推的位置，说明你与客户的关系还没有做到位──你还没有用实际行动感动你的客户。”

“感动”是刘帆时时挂在嘴边的一个词。他要求他的销售代表要“感动”所有的客户，包括终端店老板、经理直到一线促销员。

佳欣认识到，手机的销售最终还是要靠终端，特别是身处市场一线的促销员。为“感动”这些人，佳欣做了许多工作，专门成立了一个俱乐部。佳欣俱乐部拥有300多名会员，大多为零售终端的促销员。佳欣将这些人组织起来，定期或不定期地为会员举办各种活动:既有针对性很强的促销培训，也登山、打球、野炊等游艺性活动。会员过生日时，俱乐部还会为其举办生日晚会，赠送生日礼物。而会员生病或遇到生活困难的时候，俱乐部也都会提供一些力所能及的帮助。由于这些促销员绝大多数都是外地人，在广州人生地不熟，所以佳欣的这些活动就让他们有了家的感觉，极大地提高了佳欣在这些促销员心目中的认同感，降低了双方沟通交流的难度。

全员营销显威力

刘帆认为，佳欣必须拥有一种狼性文化。比如在每天晨会上，公司里的所有员工都要聚集在一起高呼口号，弄的许多人以为佳欣是一家传销公司。

刘帆还身体力行全员营销，要求公司所有员工，包括文秘、人事、财务人员，都必须定期到一线去做销售，陪着促销员一起促销，或是到大街上派发广告。

关于全员营销，刘帆是这样解释的:“你只有设身处地地做了这些工作，你才会真正了解那些一线人员的辛苦，也才会在实际工作中考虑一线人员的需求，才可以真正让他们‘感动’。”

正是采取了这些措施，佳欣的核心店越来越多了。刘帆的观点是:销售的面一定要扩大，而点一定要抓好。这些点就是那些核心店。如今佳欣的核心店达到了250家，这些店都能保证全力销售佳欣代理的产品。

从表面上看，佳欣的这些管理和营销措施都是在一些细节上下工夫，但千万不要小瞧这些管理细节，正是这一切支撑起了佳欣的销售业绩。

在2005年索尼爱立信经销商大会上，佳欣一举获得了包括全国销售冠军在内的三项大奖。索尼爱立信南中国区总监许立新对佳欣大加赞扬，认为佳欣团队在中国索尼爱立信最重要的南中国区市场里取得了非常突出的业绩。要知道，取得这一业绩的佳欣，其实只是个成立至今还不到两年的公司。

2003年，佳欣成立，经过一番考察调研，佳欣将目标锁定在索尼爱立信身上。

刘帆承认，当初之所以选择索尼爱立信，很大程度上是出于现实的考虑。由于佳欣是一个刚刚成立的公司，其实力如何没有人知道，那些大品牌是不会将其主力产品交给这样的公司去代理的。而当时的索尼爱立信也正好处于低谷，要不就是很长一段时间推不出新机型，要不就是推出新机型为市场所拒绝。然而佳欣却看到了索尼爱立信非常强劲的回升势头，在欧美市场上，索尼爱立信已经取得了胜利。刘帆相信，索尼爱立信的这种成功很快就会体现在国内市场上。

营销之星先进事迹材料 篇4

支行邮政储蓄员，年参加工作，凭着她热情周到的态度，执著的敬业精神和良好的服务，使得一个个客户由潜在变为忠诚，在今年的“思乡月”销售活动中，成绩更为突出，个人销售额在四万左右，创造了个人业绩的新高，也为我行顺利完成“思乡月”活动销售业绩做出了贡献。

在工作中，她坚持以大局为重，严格服从邮储销售的各项经营纪律，耐心地向客户解释，微笑着接纳客户的牢骚与指责，通过耐心和微笑的举动，增强了与客户间的沟通与交流，密切了客户关系。具体的表现在：

一、以热情真诚的服务感动客户。热情，是一种发于理想、源于责任的情感，是一种健康职业心态的自然流露，通过她的热情，客户享受到了超出邮储范畴的“超值”服务，忠诚的客户链便渐渐形成。

二、爱岗敬业、乐于奉献。在实际工作中，她把邮储营业员这份职业当作事业来干。在她看来，敬业，就是敬重自己的职业，以强烈的事业心和高度的责任感积极投入工作。敬业是一种由内化于心、外化于形的职业操守，是一种具体的活生生的职业行为。

三、热爱邮储，顾大体，识大局，团结同事，崇尚团队成员协作共赢。榜样就是旗帜、是标杆。我们的邮储大厅每次召开销售工作会议时，她总爱说：“我们在客户面前最日常的职业行为、最普通的业务操作，甚至一言一行都代表着邮储品牌及形象，因此应该时时、事事、处处坚持从自身做起，同时互相关照，互相学习，互相鼓励，争取达到客户最高的满意度。”看似朴素的话语，包含了对企业的忠诚，对同事的鼓励与协作、对客户忠诚度的培养理念等丰富内涵，平凡中显露真情。

酒店全员营销方案 篇5

全员营销方案

XX酒店有限公司

XX酒店有限公司

XX酒店全员营销方案

为了提高酒店经济效益，激发全体员工的营销意识与竞争意识，本着激励与约束、效益与利益相结合的原则，特制定此营销方案。

一、办卡提成：

1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提（会员卡29元/张）。

2、储值卡提成：一次性充值5000元以下按2%计提，5000元以上（含5000元）按3%计提。

二、酒店全体员工，根据个人渠道介绍而来的客户，根据房价不同，比例不同给予记提。

1、门市价入住：25元×入住房间数×天数2、9折入住：20元×入住房间数×天数3、8.5折入住：15元×入住房间数×天数4、8折入住：10元×入住房间数×天数

入住房价低于8折，不予计提。

所有销售，必须由所介绍员工提前预订，入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认，未提前预订或未签字确认的，不予计提。

领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。

XX酒店有限公司

三、出租车提成凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人，入住成功后，发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。

四、发放方法

前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室，财务根据所提交的营销金额核对是否现金到账，并签字确认。到账结算，一月一结，随工资发放。未到帐的，提成计入到账当月发放。

此方案自2012年02月06日起开始实施。

XX酒店

全员营销工作总结 篇6

同志们：

为贯彻落实省联社党委中心组扩大培训班学习精神，我们今晚在此召开全县视频学习会议，会议由两项内容，一是由我通报我县联社全员营销工作执行情况；二是由理事长传达贯彻省联社党委中心组扩大培训班学习精神并对年终收关工作进行部署。

下面先由我结合人本公司三次后续督导情况通报半年来我县联社全员营销工作执行的情况。

从今年6月份起，我县联社全面启动了“网点全员营销项目”，启动全员营销项目，主要是为了最大限度调动全体员工的积极性和主动性，充分挖掘每一位员工的营销潜能，促进我县联社各项业务进一步发展。从项目导入执行半年来，我们取得了一定的成效：一是员工主动营销意识、优质服务意识有了进一步的提高；二是电子产品营销取得一定业绩。电子替代率达87.42%，全市第二，手机银行覆盖率9.９２％，全市第二，网银动户率全１９.７９％，全市第一，这几个主要指标今年跃居全市前三，其中手机银行增速和增量均居全市第一，覆盖率居全市第二，客户端手机银行存量居全市第一，手机银行替代率高于全省平均数；三是通过电子产品、电费代缴等捆绑客户账户，进一步提高粘合度，有利于培养稳定客户群体。四是涌现了一批先进的网点和个人。

其中：

（一）各网点营销执行方面

1、大堂经理营销意识较强的网点：有 社、社、社、社、部、社；

个人方面：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2、柜员开口较频繁的网点：有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX个人方面：有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

3、客户经理下大堂经理执行较好的网点有：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 个人方面：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

4、客户经理走出去执行较好的网点：泮洋社、营业部、平湖社、鹤塘社、大甲社；杉洋社、凤埔社

5、客户经理《客户管理一览表》填写较仔细的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 个人：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

6、晨会中产品学习环节执行较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

7、网点二次分配较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

8、网点业绩统计执行较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

9、网点氛围较好的网点：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

（二）营销考评方面

1、每月优秀营销网点：

八月份前三名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 九月份前三名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 十月份前三名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2、每月优秀“营销之星”： 八月份内勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 九月份内勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 十月份内勤前五名：陈XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 八月份外勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 九月份外勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 十月份外勤前五名：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 以上是各网点营销执行方面和营销考评好的一面，但在我们全员营销项目执行半年来，也发现存在不少的问题，特别是通过人本公司7、9、11月份的三次回访督导，发现和暴露了较多的问题：

少数员工思想不到位

1．网点宣传折页及营销物料不充足（空缺后未及时补充），网点内柜柜员台面上基本无宣传折页。

2．柜面营销基本未递送宣传折页且主动开口率较低，较多网点闲时也未进行开口营销，产品匹配及促成话术运用不够。

3．客户经理到大堂跟进营销执行不到位或流于形式。4．客户经理对存量及新增客户的分类及维护不够到位，对《客户管理一览表》未合理使用

其中未填报《客户管理一览表》或填写流于形式的客户经理九月份督导涉及12个社的13位客户经理（上次已通报这里不一一再点出；11月份督导再次发现XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX、2名客户经理存在此类问题，且这2名客户经理9月份督导中同样也存在，为累犯。

5．网点的内部督导不够到位，网点主任的日常管理未落实，未及时填报内部督导表。

6．一些网点晨会中产品学习环节薄弱：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（两次督导都发现）

7．网点二次分配未落实到位。从上报的绩效二次分配情况看多数网点仍然没有合理分配到岗到人，采取平均分配，没有真正体现多劳多得。

8．存在较为严重的屡查屡犯现象。如刚才提到的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX连续两次《客户管理一览表》填写流于形式；XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX连续两次检查中发现晨会产品学习执行不到位等现象。

刚才我简要通报了半年来全员营销项目运行情况，通报表扬了做得较好的网点和个人，同时分析了存在的不足，并对表现不足的网点和个人进行了批评。下一步，对存在的问题，各网点各部门一定要高度重视，要剖析原因，及时进行整改和提升。下面我对全员营销工作提出以下几点要求：务必做到五个加强

一是加强全员营销意识，进一步统一思想步伐。

全员营销工作做的是抢市场、争地盘、保饭碗的工作，面对互联网金融、同业竞争白热化，全员营销尤显重要，因此，全体干部员工务必要高度思想统一。思想不通，则工作难行，联社对全员营销工作下足了精力、财力、物力，人力，全员营销工作势将进一步强化。但我们仍然有一小部分的同志对待全员营销工作存在着抵触和不落实的行为，因此，我们全体员工要切实转变观念，将思想高度统一到联社的整体部署上来。关于思想转变和贯彻执行的问题，我在省联社调研专题学习总结讲话中有做专门讲 到，强调要重点做好三个层面的工作。

一联社层面：要进一步解放思想，大胆创新、出新招，出实招。要慎重决策，科学决策，广开言路、兼容并蓄，只有这样我们的决策才能更加切合实际，才能达成共识、凝聚人心，防止上热下冷。

二中层层面：中层干部是我们的中坚力量，承上启下，上传下达，中层必须既要是实干者，又要是思想者。中层干部，一方面要深入学习，主动换位思考，多站在更高的层面，站在联社层面去思考问题，确保与联社保持一致。另一方面对于联社各项具体工作的部署首先要认真读深读透，并结合各社特点，理出实实在在的工作思路，并做好传帮带，做好员工的思想工作。各网点主任作为网点营销工作的第一责任人，务必要高度重视此项工作，将全员营销工作贯穿到整个经营过程中，主动带领员工做实工作。

三员工层面。指出是最重要的层面，也是最主要的力量，一切的具体工作都需要我们全体员工去落实、去执行，因此我们全体员工要把思想统一到联社的整体部署上来，一个岗位，就是一份责任。要有“一日无为、三日不安”的责任感，把心思和精力用在干事创业上，把工作岗位当作施展才华、实现抱负的平台。

二是加强落实整改，切实提升工作质量。

对督导检查发现的问题，要认真对照，逐一整改到位，坚决杜绝屡查屡犯现象。联社全员营销办公室要加大力度对一线网点进行督导，坚持奖优惩劣，对表现好、执行好的网点和个人要进行及时通报表扬和物质奖励，对于表现差的、对屡不执行规定的网点和个人要进行严肃的批评、给予经济处罚乃至行政处分。三是加强学习提升，切实掌握营销技能。

基础不牢，地动山摇，学习是基础，打铁还需自身硬，老师传授的话术和营销技巧大家务必要学习好，理解好，吸收好，要结合各社特点、镇情乡情、客户情况灵活掌握和应用，同事之间要相互借鉴、举一反三，共同进步。下一步我们联社将会在适当的时候组织优秀营销之星和网点主任进行专门的经验介绍。

四是加强二次绩效分配，真正激活员工潜力。这点呆会理事长还会做重点强调，我就不展开。

五是加强团队协作，确保业绩提升。

全员营销二次分配，我们的目的是将任务直接下达到岗到人，但绝不是说只要完成各自头上的任务，就万事大吉了，就可以事不关已，高高挂起了，现在将许多任务直接下达维护到个人头上，联社班子领导一直担心一个团队配合的问题，我们农信人要有博大的胸怀，千万要杜绝的不良心态，全体员工在同事需要帮助的时候，要挺身而出，提供帮助，互相补台，好戏连台。

全员营销之星 篇7

纵观当下热播的综艺节目与品牌客户的合作案例，大型创意实境游戏秀《全员加速中》和纯甄酸牛奶的强强联手，就为业界提供了一个品牌综艺营销的范本。通过近10名超强明星阵容，加上真人RGB游戏闯关形式，纯甄将以场景化营销为突破口践，以节目中的场景体验植入为原点，辐射30余个明星粉丝团直接进行品牌支持，通过明星效应不断实现信息裂变和粉丝扩散。

在《全员加速中》的“逃出生天”一期中，纯甄酸牛奶利用节目内容设计，天然无痕地传递故事。节目组精心为加速队员设计了投资赚取财富币的环节，其中就设置了NPC——“纯甄酸奶”。当贾乃亮一边夸赞酸奶好喝一边却因资金不足望着“纯甄酸奶”干着急的时候，路过的杜淳大气地掏出10元拿下投资，气得乃爸甩下“小抠，你一辈子都当伴郎”的狠话。记忆点十足的品牌故事，让观众立即产生深刻记忆。

品牌深度捆绑明星的故事，不是代言而胜似代言的效果，自然无痕的品牌故事也与品牌不添加的理念相呼应，堪称广告至高境界。据统计，#纯甄不添加全员加速中#话题累计阅读量1.4亿次，讨论36.1万次。

为进一步夯实产品话题感及流行性，纯甄在节目之外，特别邀请贾乃亮、杜淳、田亮参与线下路演活动，在活动前匹配明星调性打造“全员招募”，实现线上话题引爆；活动过程中则协调明星发布#秒喝纯甄大挑战#线上趣味活动，吸引挑战明星，成就微话题热点。由此打造线上-线下联动玩法，实现话题叠加。

据悉，#秒喝纯甄大挑战#衍生话题诞生十五天，获得自发关注度2276.6万，“神经病纯甄饮用方式”、“挑战8秒喝光纯甄”、“这样好浪费，纯甄包装的正确打开方式”在年轻群体中得到了极大发酵。

全员营销表彰大会活动方案 篇8

活动背景：

XXX项目2012年共销售住宅385套，商铺62套；由公司员工推荐成交住宅20套，商铺11套。分别占总销售套数之比为5%、17.7%。

活动目的：

借此新春佳节即将来临之际，营销部为答谢公司员工在2012年对XXX项目销售的大力支持，促进全员营销更加有效的实施。最终配合XXX项目冲击2013年销售目标。特举办全员营销表彰大会活动，以资激励！

具体安排如下：

一、时间：2月5日下午18:00时—21:00时（暂定）

二、地点：（暂定）

三、参加人员：XXX XXX XXX XXX XXX

四、活动形式

1、XXX领导致辞感谢

2、表彰（XXX任获XXX项目全员营销最佳贡献奖，各领取证书及E人E本；其余7位获XXX项目全员营销突出贡献奖，各领取证书及高档音箱（礼品均为库存；如受表彰人员未能到场，营销部会将证书与礼品于活动后次日送至本人，以表谢意）

3、全体合影

4、晚宴开始、结束（晚宴费用约计3000元）

XXX有限公司营销部

全员营销学习心得体会 篇9

在公司的财务部门工作了有7年的时间了，看着公司一步步的发展到今天，为公司的发展和壮大而由衷的高兴，为自己是博士德人而自豪。

看着那些报表，我就在想公司的费用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。

闲来无事，我就想是我们的产品不够好吗?不是，如果不是好的产品我们不会经得起市场20xx年的考验。

那是我们的销售人员不够优秀吗?也不是。

他们个个都是身经百战的精英。

那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢?是执行力，是团队合作，是渠道，去终端，似乎那里有需要去改善，但是哪个是问题的关键，哪个是我们公司持续经营的法宝，我曾经想到过产品，过硬的产品，是企业发展的关键。

但是这次课才给了我们正确的答案：留住老客户，吸引新客户，没有听说那个企业没有客户的，而只有完美的服务才能留住老客户，让企业长长久久。

所以，归根结底：服务才是最重要的，上学时学过的品牌营销时代已经过时了，服务经济的时代到来了。

老师给出一个观点：人人都是服务员。

让我想起一句话：在其位谋其政，这句话，我记得我们原来的人力资源专员武海英也曾经作为自己的个人签名写过，她就是一个特别好的例子，她就是一个好的服务榜样，每次找她帮忙，她都会很认真负责的帮助你，从来没有说过苦，没有说过累，除了人力资源的工作，还负责我们公司的美孚项目，还要处理一些邱总留下的任务，但是我们见到她，她从来都是乐呵呵的，由于工作关系，我们有机会交流，她和我说因为那会工作压力大，晚上都睡不着觉，想办法，但是我们从来没有见过她抱怨一声，她就是我们身边的服务明星。

像她，只要我们每个人能把自己的本职工作做好，顺手能帮助别人做一点点，少给他们制造一点点工作障碍，这就足够了。

服务是一个很大的概念，不是只有服务部门才是服务，以你我之类是很难做好服务的，如果我们能多为他们着想，像有首歌里唱的：只要人人献出一点爱，这个世界将变成美好的明天。

第二个观点是：环环都是服务面。

我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业，并在公司的售后部门工作过，我们实习必到的一个岗位是接线员。

每天接全国各地的用户反馈电话，尤其到了冬天，电话特别多，每次我们接到电话，我们都是这样回答客户的：我们会尽快把你的问题转到办事处，请你耐心等待。

客户：那要大概多长时间呢?我们回答：我们会尽快，好吧。

我们做不到像幻灯片里说的:好的，请您明天早上来取吧。

为什么?为什么我们不能想中国移动那样说：我们会在24小时内给你回答。

现在我明白了，因为公司没有建立全员服务的意识，服务是售后部门的事情，与其他部门无关，无法做到全员一致服务的思想，所以才做不到：请您明天早上来取的承诺。

而我就是属于售后之外的一个部门，但是却联系着我们销售人员对客户的承诺，对客户的服务。

其实，服务很简单，就是快点给渠道不开张票，快点把货生产完，快点把改动改完，也许就是为同事接一杯水。

说了那么多，那究竟什么是全员服务呢?全员服务其实就是要让全体员工参与到给他人(客户/领导/同事/家人/朋友)提供帮助的统一行为中，消除服务环节中的盲点和脱节，提升企业服务的竞争力，实现客户价值最大化。

全员营销之星 篇10

备忘录

（MEMO）

呈(To)：刘一磊艾布纳尚品酒店/董事长

由(From)：陈胜利 /艾布纳尚品酒店/总经理

事由（Subject）：关于 酒店会员卡全员营销方案的 报告

时间（Date）：_/AM/PM页码（Page）： _OF

编号： &紧急度：加急□ 急□ 一般□保密度：加密□ 秘密□ 一般□内容：

会员卡现已开始销售，为激发员工销售欲望，让酒店整个的销售氛围火起来，特此制定全员营销方案！即：人人都是销售员，人人都有提成拿。希望酒店员工都能够动起来，每天都能进步！

具体指标细节如下：（以下任务量为试营业期试行任务）

第一、管家部：

管家部副助理月任务量为30000（三万元整）。

管家部秘书月任务量为20000（两万元整）

第二、前厅部：

前厅部助理月任务量为20000（二万万整）

前厅部秘书月任务量为10000（一万元整）

第三、客房部、工程部、安保部、秘书办、财务部等五个部门助

理以及副助理任务量为5000元。提成按照标准提成方案走，如果

完成销售量将给予额外销售奖励100元。

第四、客房部、工程部、安保部、秘书办、财务部等五个部门秘

书每月销售任务为500元，提成按照标准提成方案走，若果完成销售量将给予额外销售奖励50元。

拟稿人：

2011-5-20

年月日

全员营销之星 篇11

为增强员工的责任意识、竞争意识、危机意识与市场意识，营造全员关注营销、全员参与营销的良好氛围，确保医院开业呈现良好态势，医院决定开展“全员营销从我做起”实践活动。现将活动事项通知如下：

一、指导思想

结合医院实际，以市场需求为导向，以医院客户为中心，以全方位宣传营销医院、调查了解xx医

疗市场信息、拓宽社会关系、广交各层朋友为目的，从本职工作做起，从点滴小事做起，构建和谐营销环境，塑造良好医院形象，稳步实施医院品牌战略。

二、活动内容

拜访联谊、专家义诊、学术交流。

三、参加对象

全体临床科室、医技科室、部分科室护理人员。

四、活动时间

2008年9月23日—0月23日

五、活动安排

见附件

六、具体要求

1、高度重视，精心组织。

各部门各科室必须高度认识本次实践活动的重要意义，精心策划，认真组织。要结合自身工作，发挥各个专科的优势，密切配合，形成合力。

2、注重形象，关注实效。

每位员工都是xxxx医院的一面旗帜，一个窗口，任何一次的接触都体现营销理念与医院形象。各部门各科室在处理对外关系上，要彰显一个大型现代化医疗机构应有的气度与胸怀，消除合作对象的顾虑，如病人来源等。在态度、举止、着装等细节方面要时刻提醒自己，约束自己，为xxxx医院的形象加分。同时要关注活动实效，避免走过场、搞形式。

3、加强宣传，营造氛围。

各部门各科室要善于挖掘在活动中涌现的先进人物或积极事件，事业发展部要运用各种宣传渠道和方式方法，创造院内、院外宣传的高潮，营造健康向上的营销环境。