成功——从优秀员工做起(于大成)

成功——从优秀员工做起(于大成)（共9篇）

成功——从优秀员工做起(于大成) 篇1

一、凡事负责任 1问题是成长的通道

A责任的承担就是能力的提升 B当我们不舒服时就是我们成长时

C我是一切的原因（我生命中所发生的的每一件事所遇见的每一个人，都是我招来的）D要让事情变好，先把自己变好

二、凡事客户至上 1外部客户

A把服务做成款待 B向客户提供稀缺价值

C把客户问题当成我工作的主题 2内部客户

A用心（把心放在上级安排的事上）B用老板的心做下属的事（把公司当家）C做什么都超越领导期望

三、凡事高标准严要求

1结果（任务对过程负责，结果对目的负责）2执行

A没有理由与借口

B勇敢（面对最怕的事，怕就消失）（如果怕就会被卡住然后会后悔）3使我痛苦者必使我强大 4如何提升标准

A每日必问（我今天哪里做的很好？我今天哪里可以做的更好？）

四、凡事积极主动

1主动就是幸福，被动就是负担

2积极：心态（我的心向外面对事物的状态）——看法（看法决定活法）——角度（遇到问题至少想三种方法）

A角度一：贵人贵事（让我难受的人和事都是打通我心脉的贵人贵事，都是我的陪练）B角度二：正常（与天和，与地和，与时代和，与他人和，与自己和，与过去和未来和，世事正常就是人间的天堂

C角度三：事来则应，事去不留

五、凡事团队

之心

D孝父母之身，让父母衣食无忧，孝父母之心，成为父母的骄傲，孝父母之志，帮助父母了却心愿（后悔我不该那么干，忏悔我不再那么干）3定位

A对上服从对下服务 B按本色做人按角色做事 C做事要到位但不越位

4团结（普通人受性格影响，高手使用性格）A发生矛盾普通人把关系搞断，高手向前推进 B事发生完焦点永远放在解决上，而非情绪上

优秀员工必备的五大心态

一、事业的心态 1潜能

A我们走绝路才能激发更多的潜能，超越常人 B主动走绝路者少，我们主动走，路上没有对手 C在困难面前不留退路才能激发潜能

二、付出的心态

1普通人炫耀，成功者照耀（我活着就是为更多人活着更好）

三、学习的心态 1感想 2做分享

3写五三一（任何学习至少总结五个观点，哪三个是我最需要提升的，哪个是我现在就能用的）

四、长远的心态 1心定下来才有未来 2雄心的一半是耐心

成功—从优秀员工做起 篇2

成功—从优秀员工做起

说实话，本人讨厌看励志类的书籍，总觉得书中说的都是一些空话，泛泛而谈，毫无意义。读了符江 《怎样做最优秀的员工》这本书后，有点别样的感觉。他不仅告诉我们：现在所处的环境是一个竞争更为激烈的场所，“你不淘汰自己，就要被别人淘汰”、“今天不好好工作，明天就要好好找工作”，所以，“做优秀员工”是当今职场和企业对员工的客观要求；而且选用一个个真实的优秀员工的故事和案例，深入浅出地阐述了不少深刻的人生哲理。

首先，符江老师点明了“打造优秀员工队伍”是“企业生存和发展的当务之急”的理念。竞争时代企业和企业老板最需要的是爱岗敬业的优秀员工；企业优秀靠的是具有忠诚的敬业精神、精湛的团结协作精神、时时接受最新知识和开拓精神的优秀员工队伍；员工的素质决定企业的兴衰成败。

我经常问自己，做到了最好的自己没有，是不是优秀员工，怎样才能成为真正的优秀员工？读了符老师的书后，感触颇丰。人和人之间千差万别，每个人都有自己的选择，不能用同一个模式去衡量所有人的成功，无论是所处地位与名望的高低，拥有财富的多与少，只要发挥了自己的兴趣和特长，又对社会和他人有益，同时还体验到了无穷的快乐，这就是做到了最好的自己。又何必羡慕别人，学别人去攀高枝呢？能够与时俱进，在平凡的岗位上工作能体现自己的人生价值，就是优秀员工。

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其次，书中精辟地概括出“最优秀员工应具备的十种重要意识”，即品德意识、服从意识、责任意识、卓越意识、学习意识、自我意识、快乐意识、主动意识、创新意识和危机意识。

意识是行动的先导，是决定人们事业成败的前提和根本。在职场中，作为一名员工，首先要有“员工意识”；要做最优秀的员工，就必须具备“最优秀员工意识”。提醒我们要具备良好的品德。职场如战场，品德优劣决定着一个人的成败。“小胜靠智，大胜靠德”。一个员工如果有了良好的品德——忠诚、服从、敬业、有爱心、有奉献精神，他就从根本上“赢”了对手，取得了“大胜”。

我觉得此书最值得称道的地方是“快乐意识”。人生在世，总有这样那样的不顺心，总有这样那样的烦恼和忧虑。想想每周上课20节，光备课和批改作业，就已忙不过来，还要兼任班主任工作，有时觉得郁闷极了。相信许多的同事也都有同感。日子一天比一天难过，累呀！而“米米”呢？又只有那么一点点。调薪吧，似乎永远感不上物价上涨幅度。“工作着是快乐的，必须带着快乐的心态去工作。” 假如带点“阿Q”精神，每天都把注意力集中在对美好生活和事业地追求上，我们的烦恼和忧虑将会大大减少。确实，是个好想法！

另外，这本书采纳了当代美国流行图书的写法，案例生动，文采盎然，通俗易懂。并非每个人都足够的优秀，并非每个人都成熟到可以和一个年近“知天命”的冷静睿智、事业辉煌到如同神话一般的男人比。那么，我们为什么不静下心来好好读读这本书呢？借一双的智慧眼睛帮助你打量你自己，看到你的与众不同和你的独特的优秀吧！毕竟，精心收集

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符江老师是中国“员工成长导师”、成功学专家呀。如果每位同仁都能从书中得到启发，将此书编法运用于校本教材开发当中去；领悟其过人的演讲口才，激活课堂，我坚信学校的教学改革定会取得实效。感谢领导向每位员工推荐这么一本好书！

2007年1月14日我参加了具有“卓越团队情境沟通训练中国第一人”称号的单海洋老师的培训,他主讲的题目《成功——从优秀员工做起》。

这次培训让我收获了很多东西，不仅丰富了理论知识，更多的是获得一种震撼，获得一种对生活、工作、学习的态度和感悟。在此，我感谢公司给我这次学习的机会，同时也感谢公司领导对我的信任和栽培。

通过参训我深刻的认识到，作为公司的一名员工，要做好本职工作。首先应该树立正确的观念和目标，用正确的观念与心态来展开工作；其次应该不断提高自身素质，增强客户服务的本领；最后应发扬务实工作、创新工作的精神，努力做好本职工作。同时,在通过更多的培训和自我提升，使自己牢固树立正确观念和目标、随时保持一个良好的心态。通过不断提高自身素质，努力做好本职工作，最终实现自己的目标。

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一、认识自我-“保住自己的饭碗，提高别人进入的门槛”

海洋老师说：何谓成功？有的人认为成功就是拥有一辆漂亮的跑车，一幢豪华的房子。有的人认为成功就是拥有大把的钞票可以随便花。成功-一个极其诱人，及其辉煌的字眼。对于我来说，跑车，房子，钞票我统统都想要，也许会有人觉得我贪心，呵呵~~当然。我也觉得有点，不过这确实是我真想要的。因为-我想让父母离开那住了大半生的砖瓦平房.我想让我的妈妈和其他同龄人妈妈一样，逛商场、做SPA，40多岁的女人看起来依旧那么年轻漂亮。我想让爸爸开着跑车载这我们一家四处游玩，享受天伦之乐，而不是每天骑着那辆破摩托车，起早贪黑为生计忙碌着。我想，我想……我想这就是我的目标，我的成功、我的动力。

记得王总曾说过这样一句话“要保住自己的饭碗就必须提高别人进入的门槛。”确实，据调查，从事相同工作，工作中缺乏创新和挑战，工作8年和工作5年，在从业经验上已无区别，经验优势越来越小，人却越来越老……而想靠一张大学文凭就高枕无忧的日子也已一去不复返。现在，面对这严峻的竞争形式下，如何展开工作、完成工作计划非常重要。我觉得海洋老师总结的五种能力，六种方法，七种知识的“保饭碗方法”是非常必要，非常有用的。

做为公司的一名基层员工，对于我来说以上的能力和知识我还很欠缺，如果把五种能力，六种方法，七种知识比喻成一个圆形的话，那我现在只是一个不规则的几何图形，不过，我会以此为参照，不断努力用实际行动把这个圆越画越大，越画越圆。

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二、完善自我-换一个角度看世界，定会发现不一样的精彩！

海洋老师说，一件事的发生有他好的一面和不好的一面，可我们更应该从中想到，这件事的发生对我有什么好处？从这件事中学到了什么？记得有次遭了公司罚款，原因是张贴出的信息内容有一个错别字，当时心里还不怎么想通，一个字就要20元。由此，在每次张贴信息内容时我都会检查好几遍，自己检查了不放心还叫同事再帮忙检查，然后再张贴出去。所谓前事之师，后事所鉴，在以后的工作中我时刻要求自己要谨慎、认真、仔细。

三、设定目标-成功的导航。

人生没有目标就像帆船失去了航标。如果把一盏灯放进全黑的房间，黑暗会瞬间消失，房间顿时有了光明。这时，如果增加十盏，百盏或千盏明灯，房间就会变得越来越亮。记得在公司组织的谈话会上，要求每个员工都说出自己2007年的目标，我说得很实在，明确到了我的职位和我的薪酬。不过听到后面同事模糊的目标，突然觉得自己是不是说得太过了？不过，通过海洋老师的培训，我觉得自己的目标还是比较实际的。因为-目标并非命运，而是方向；目标并非命令，而是承诺；目标并不是决定未来，而是动员资源以便塑造未来的一种手段。成功就是设定目标并达成目标。

海洋老师讲到目标分为长期目标，中期目标和近期目标。同时设定的目标必须要明确7个要素，符合5大原则。

七要素-5W2H即WHAT（要做什么），WHY（为什么要做），WHEN（何时去做），WHERE（在何地做），WHO（由谁做），HOW（如何做），精心收集

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HOW HUCH（需多大代价）

五大原则：1.明确具体的；2.可衡量；3.可接受，可实现；4.相关的，切和实际的；5.有时间限制的；

我在规划自己的职业生涯时，也在不断修正和明确自己的方向。现在负责上东二期的客服服务工作，比起以前，工作压力和责任感加大了很多，要把工作做好，我认为必须努力做到：

1、把目标量化，从年目标、季目标、月目标、周目标，一直量化到日目标。

2、按照岗位职责的要求来务实和创新工作，同时加强自我执行力和配合力的提升。

四、完善自我-拥有一颗感恩的心

有位名人曾说过“这个社会不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人，相比而言，员工的忠诚对于一个企业来说更重要，因为智慧和能力并不代表一个人的品质，对企业来说，忠诚比智慧更有价值！”我觉得忠诚于一个公司就如忠诚于一个家庭。对于我来说，找公司就如找自己的另一半，也许我还是属于一个比较传统的人，对于他，我喜欢一起努力，一起奋斗，那种风雨过后的幸福。对于和盟，我愿意一起努力，一起成长，一起分享2008丰硕的成果。在此，我怀着一颗感恩的心，感谢国家给我们创造安居乐业的环境，感谢公司给我施展自我的平台，感谢家庭给我工作生活上的支持。感谢失败，因为失败可以使您迈向成功；感谢风浪，因为他可以洗礼人生的尘埃；感谢障碍，因为障碍才能使您创造奇迹；感谢成长，因为他使生命铺

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满精彩，写满美丽；感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气；同时也感谢批判和挑战，感谢他提醒我努力前进和成功，感谢一切帮助我的人；感谢....！

5月11日，聚成公司管理顾问有限公司姜伟老师在驾校礼堂为正直实业有限公司的350余名员工上了一堂精彩的团队培训课，这堂培训课让员工们受益匪浅。

为了培养员工学习的积极性，提高员工的综合素质，让员工充分地认识自我，改进工作方法提高工作效率，同时为了增强员工的团队意识和凝聚力，不断地激励员工通过工作得到更好的发展与提高，正直实业有限公司的领导邀请到姜伟老师为员工开设了一堂别开生面、激情洋溢的培训课。员工的培训学习是至关重要的，企业的竞争力在于人才，而员工培训正是储备人才、激励员工最有效的方法。培训对于员工来说是一次充分认识自我的机会，对自己充分认识找出不足并改正才能更高效的工作。作为优秀员工应该懂得换位思考，站在对方的角度考虑问题，减少同事之间的误解与隔阂；做到宽容乐观，相信自己，精心收集

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相信别人；懂得同事之间互相赞美肯定，接受别人的协助也乐于协助别人；不断地开拓创新，充分发挥自己的聪明才智，把自己的工作当成自己的事业。姜伟老师慷慨激昂、风趣幽默的演讲，博得阵阵喝彩，对每一位员工来说都是一种心灵的震撼。

通过这次培训激发了公司的每一个成员，使公司团队充满激情与活力。为公司、员工打造了一个平等、通畅的沟通平台，领导与员工之间的感情得到交流。同时增强了团队协作意识与团队凝聚力，让员工体会到对公司、对自己的责任。各位员工也应再接再励、团结拼搏为公司、为自己撑起一片更蓝的天空！

聚成公司管理顾问有限公司姜伟老师

全力打造完美团队

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“你行我也行”员工互相赞美信任

团结就是力量

(原文不是这样，应要求改了一下。让我自己觉得贼“虚伪”）

有幸能成为《成功——从优秀员工做起》讲座的一名学员，通过5个小时的紧张学习，我个人觉得受益颇多。以下就谈谈从本次讲座中得来的一些心得体会。

首先张涵讲师通过与学员的交流，向学员们讲述了他对“成功”这个词的理解。他认为成功其实很简单，就是你完成了你为自己所设定的某个目标。而并非狭义的定义为拥有花园别墅、拥有很多钞票……才叫成功。接着他从以下几点告诉学员如何做才能去完成自己所设定的目标，也就是如何去获得成功。

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一、端正态度，严格要求（长期性，诚信敬业，积极学习，宽容的心态）

每个员工都希望自己被公司重用、信任；希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢？最重要的因素是：态度。“态度决定一切”，张讲师举了大量的例子告诉了我们这一点的重要性。一个人的能力固然重要，但俱备了一定能力并非就是达到了企业需求，只有用正确，积极的态度投身到工作当中去，才能在一个企业中发挥你的最大作用，获得同事，上司的尊重和赏识。一个拥有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。这里需要强调一点，一个人能力的提高，需要一个漫长的过程和大量工作经验的积累。你想要被公司提拔，想成为某个行业的赢家，就得首先成为某个行业的专家，而只有你清楚透彻地了解了某个行业，才有可能成为专家。打个比方，A公司薪水1000元，你呆了两年都没能得到的提升，而B公司愿意出1300元请你就职，这时候你再到B公司干两年还是无法得到提升，于是又到了C公司……。或许你离开一家公司的时侯正是上司考察，决定是否将你升职的时候，就差那么一点毅力与坚持便与升职失之交臂。讲师奉劝所有的学员，入行时就必需给自己一个规划，一个长远的规划，至

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少要在这个企业呆上五年，如果到那个时候仍然没能被提升，至少你将这个企业（行业）的方方面面全部学透了，也就是说你已成为这个行业的专家，这样你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所学习到的知识。

另一方面是学习，一个没有学习能力的人就没有了竞争能力，没有竞争能力就没有了生存能力。只有不断地学习，拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人，能用好的学习态度感染身边的每个人。每个人都还应该学会发现别人的优点并加以学习。同时，人无完人，也应该学会包容别人的缺点并以此作为对自己的提醒。一个人如果只看到别人的缺点，那么他也就少了一个提升自己的重要途径。如果你在工作和生活中总是抱着以下的心态：“事情过得去就行了，我以为……，现在的工作生活还行，反正东家不打打西家，……”，那么就永远也谈不上优秀与成功。

二、负责任，不找任何借口推卸——努力提升自己虽然能力不是决定薪资水平的唯一标准，但却是决定你薪资水平的重要标准；薪资要增加，能力就得提升。而发现问题、解决处理问题就是提升自身能力的重要途径，而不是在遇到问题的时候把问题像“皮球”一样往外踢。这是一种对工作、对生活都极不负责任的表现。我们只有勇于承担责任，勇于面对问题，解决问题，才能使自身能力在工作中得到

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提升。张涵讲师讲得对，“吃亏是福”。使我痛苦的，必让我进步，必让我成长。

三、用心做事，追求做到最好——主人翁精神

很多人一直都在抱怨，薪资待遇没有提高、职位也没能提升；给我多少薪水我就做多少工作……假设你现在是老板，要提拔一个人，肯定是要看他的工作能力，想加一个员工的工资，肯定是想看他的工作表现（工作态度）是否良好。讲师讲解时给学员们出了一道填空题，即：努力工作是为了把工作做完，用心工作是为了把工作做 好。看似没有多大区别，其实大不一样。如果每个人都只求完成任务地把自己手头上的工作做完，而不去检查、不去思考；那么这个企业将停止进步、停止发展。只有每个人都把自己的工作当成自己的事业而不是把自己定义为“打工者”，并且永远比别人多做一点，这样才能把工作做得更好，从而促进企业的发展。

四、团队精神——团队第一

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到底什么才是团队呢？团队就是一个整体。打个简单的比方，如果你一个人没有把事情做好，别人肯定会说你所在的XX部门没有把事情做好；一个人没有完成任务，必将影响整个部门的工作进度，你所在的这个部门就是一个整体，每个人的工作都会影响到这个整体的表现。这就是我们所说的团队。只有团队有发展，才能体现你自身的价值！一个人的价值体现在你做了什么，成绩如何？

“成为优秀员工是成功的根本”。看似简单的几条道理，其实却是一个优秀员工的成功所在，只有成为了优秀员工才能成为优秀的主管、经理，基至企业家。所以说一个人的思想，决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的习惯，一个人的习惯决定一个人的性格，一个人的性格决定一个人的命运（人生）！

最后谈一下感恩，在生活和工作中，我们每个人都要怀着一颗感恩的心，感谢我们的父母赋予我们生命，抚养我们长大成人；感谢我们的老师，教给我们知识；感谢我们的企业，给了我们施展才华的空间；感谢身边每一位朋友……不要觉得自己不幸，不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人，才会让工作的发展空间变得越来越

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大，才会让生活变得越来越美好。

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成功从优秀员工做起 篇3

1月31日我有幸参加了中国员工培训第一人于大城老师的《成功–从优秀员工做起》的培训课程，通过一天的紧张课程，使我受益匪浅。

任何人都想成功，可是往往事与愿违，首先我们要找到成功的三个点，也就是：方向、方式、和方法，只要这找准了这三个点，那么成功就会离你不远。在通往成功的路上，我们不怕出现问题，因为问题是你成长的通道，我们要一个一个的将问题解决掉，那么以前的问题对于我们来说就已经不是问题了，好似一个圆，我们从任何一点向外突破五公分，那么我们收获的就不仅仅是这五公分，而收获的是整个面积。

凡事负责任。在工作中，很多人只要一遇到点事情，总喜欢找借口为自已推脱，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任。当然当我们承担责任的时候肯定会不舒服，也许会很痛苦，但当我不舒服时就是我成长时，使我痛苦者必会使我强大，我们只有勇于承担自已的过失和错误才能使自己的能力不断提升。

凡事客户至上。这里的客户有外部客户，有内部客户；我们是医疗行业，患者就是我们的外部客户，我们要坚持患者至上，以患者为中心，急患者所急，想患者所想。而老板就是我们的内部客户，我们要和老板一条心，以老板的心做员工的事，就像黄院长常说的志不同不相为谋，必须是志同才能道合，其实我们主动做事与被动做事，做的是一件事，却是两种不同的心情，主动就是幸福，被动就是负担。凡事高标准严要求。那么我们如何才能提升高的标准呢？老师教了我们一个方法，那就是每日必问：今天我哪里做得很好，我今天哪里做得可以更好，这样不断总结，自然就会不断提升。严要求我们就要把服务做成是款待，让病人到了医院就像到了家一样，向病人提供稀缺价值，做到的永远都要比病人要求的更好。

凡事积极主动。决定积极的是心态，决定心态的是看法，决定看法的是角度，所以我们不管遇到任何问题至少要想3种解决方法，角度宽了，看法就广了，看法广了，心态就好了，心态一好，做事自然就积极了。一个积极的人，能够很好的引导并且影响、帮助到身边的人，肯定也能让自己更加开心快乐的投入到工作中。

凡事团队第一。首先我们要做一个对团队有用的人，没有人能成就你，只有你做的事能成就你，只有你做的事值钱，你才值钱。其次在团队里对上要服从，对下要让人服，按本色做人，按角色做事，做事要到位，但不能越位。最后一定要团结，只有团队上去了，我们的个人价值才会得到提升。

课程最后是八分钟的“感恩环节”，于大城老师让大家闭上双眼，怀着一颗感恩的心，感谢我们的父母，给了我们强壮的生命；感谢我们的老板，给了我们施展才华的平台。还要感谢那些与我们有过恩和情、甚至有过仇和恨的人，是他们给了我们成长的机会。

成功从优秀员工做起-学习心得 篇4

2012年4月7日，在公司会议室参加了〈成功从优秀员工做起〉的在线视频培训学习，感触颇深，先现将自己的体会整理如下，以期共同分享指正：

该视频由周嵘老师主讲，周嵘老师的讲课生动富有乐趣，他结合了自身的人生经历，将枯燥的讲课变得简单易懂。

首先通过纪茜主任对成功这个词的定义理解提问，我对“成功”这个词有了新的认识，我认为“成功”，就是你完成了你为自己所设定的阶段性目标。而并非简单的拥有房产洋车、拥有很多金钱才叫成功。

下面我就成功从优秀员工做起，也就是如何做才能去完成自己所设定的目标，即如何去获得成功。我认为良好心态加非凡能力是取得成功的必要因素。

周嵘老师将现实社会中的人才形象的比喻成三类即：精品、半成品、毒品。“精品”类员工既有良好的心态又有超凡的工作能力，他们不需要别人的帮助、指导和催促就能独立的完成自己的工作任务；“半成品”类员工心态良好而能力不足，他们需要领导或同事们的帮助和引导才能完成工作任务；最可怕的是“毒品”类员工即：有能力缺心态不正，他们在工作中往往会成为败坏和谐工作氛围的破坏分子，传播不良工作情绪。我们在以后的生活中都要争做“精品”，哪怕是做“半成品”都不要做“毒品”，因为“半成品”类可以通过培训学习就可以转化为“精品”类员工，这一点至关重要。

那么如何才能成为“精品”类员工？是摆在我们面前一大难题，我认为可以从以下几点做起：

一是端正态度，严格要求自己，诚信敬业，积极学习，有宽容的心态。每个员工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是：态度。“态度决定一切”，一个人的能力固然重要，但俱备了一定能力并非就是达到了企业的需求，只有用正确积极的心态投身到工作当中去，才能在一个企业中发挥你的最大作用，获得同事、领导的尊重和赏识。一个拥有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。这里需要强调一点，一个人能力的提高，需要一个漫长的过程和大量工作经验的积累。你想要被公司提拔，想成为某个行业的赢家，就得首先成为某个行业的专家，而只有你精通了这个行业规则，才有可能成为专家。

二要有正确的时间观念，如何正确的利用有限的时间做最有效的工作，也就是周嵘老师说的；在工作时间内做最有生产力的事。抓住工作重点，合理利用时间，加以分类归纳，提高工作效率。再就是增加工作时间，人与人之间的区别在于8小时之外，赢在别人休息时。

三就是正确把握自己对工作的定义问题，是要自己把工作当成事业还是当成职业的问题，当成事业时肯定会全力以赴，而一旦就位成职业，就可能会应付交差，积极性大打折扣。一定要知道，我们的每一分付出，都是为自己而做，因为成功者都会比一般人多付出一点点。

总之，通过本次的培训学习，使我清楚的认识到，要想成功，必须有良好的心态加出色的工作能力，遇到难题不是去转移问题而是想办法解决问题。也就是美国总统杜鲁门所说的—“皮球提到此为止”。公司请我们是来解决问题的，不是请来转移问题的，因为成功者把问题难题当做是通往成功路上的垫脚石，而不是我们理解的绊脚石。

学习结束时，纪茜主任让我们积极地分享学习心得，我毫不犹豫的第一个分享了自己的心得，那就是在以后的工作中，我将以良好的心态，通过不断地学习，提高自己的工作能力，积极地去解决问题，为公司的发展增添一份力量。

成功--从优秀员工做起培训心得 篇5

培训心得

非常感谢公司给予我这次机会，有幸参加聚成公司的管理培训，能够近距离的学习，非常有感触，受益匪浅，通过本次培训，从中体会到了，如何才能成为一名优秀员工？而成为优秀员工必须遵守的五项准则：

一、凡事负责任、决不找借口

二、凡是顾客至上

三、凡事高标准、严要求

四、凡事积极主动

五、凡事团队第一

看似很简单的五个道理，它却是一个优秀员工成功之精髓，只有成为一名优秀的员工，才有可能成为一名优秀的主管，优秀的领导，甚至成为一名优秀的老板。作为一名员工，每个人都希望自己是优秀的，能被单位重用，同时也希望能提升自己的收入和地位，但这所有的一切都是与我们自己的工作态度、能力、努力付出是分不开的。一个人的能力固然重要，但是如果他没有良好的工作态度，他必将事倍功半，甚至一无所获，一个人的伟大并不是你这个人，而是取决于你所做的事，你所取得的成绩。于大城老师说的很对，当我舒服的时候就是我落后的时候，使我痛苦者，必使我成长，我工作的品质就是我做人的品质。也就是说我们要不断的学习，不断的追求上进，每个人都有惰性，如果不能克服这种惰性，它就成为了一种自然习性，我们就在这种贪图安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最终被社会所淘汰。想法决定一个人的活法，你有什么样的品质，什么样的心态去对待你的工作，也能反映出你这个人本身的品质，和对生活的一种态度。

一。凡事负责任：

决不找借口。在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失，和错误才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。

二．凡是顾客至上

（1）内部客户：内部客户就是上级是下级的客户，而我们所该做的就是执行，领导安排的工作，没有任何抱怨，没有任何借口，用心去完成，不达目的不罢休，永不放弃。

（2）外部客户：客户永远是上帝，而我们工作应站在客户的立场看市场，把客户的问题当成自己工作的主题，在客户面前，永远不会说不知道，这事不归我管等等借口，在客户面前，我就是代表企业，不代表个人。

三。凡事高标准，严要求：

我们要做到的永远都要比别人要求的更好，所谓“吃亏是福”我们要舍得吃亏，舍得付出，这即是对你工作态度的肯定，也是对你做人的一种肯定，伟大源于你对事情的认真，也源于你舍得吃亏，比别人的付出。

四。凡事积极主动：

一个优秀、积极心态的人可以引导我们向其学习，不断提升自己；同样一个消极的“毒品”也是可能给我们误导的哦，对企业的影响或许会更大。相信大家都会选择前者。如果我们自身作为一个优秀、积极的人，能够很好的引导并且影响、帮助到您身边的人，肯定也能让自己在一个更加开心快乐的状态中投入到工作，更能将这种氛围传染到身边的每个人。我们又何乐而不为呢？工作中，当然也会有非常非常多的同事一直都会在抱怨，工资待遇始终没有提高，职位也没能得到提升；有的人也会埋怨公司，只给我这么多钱的工资，我就只给公司干这么多钱的活，一点也不多干……我们现在来换位思考一下，如果作为一个企业的老板，想提拔一个人，肯定是要看他较以前的能力是否有所提升；想加一个人的工资，肯定是想看他工作是不是依然努力，你只干那么多事，那你也就只值那么多钱。用于老师的话去说，如果仅把自己当作一个打工者，总是全力应付的去对待工作，那样，我们永远只能作一个名副其实的“月光族”；但如果我们能把工作当成事业，让自己真正以一个主人翁的心态去工作，那样肯定就会更加投入，全力以赴打拼。

五。凡事团队第一：

在我们企业就能深深的体会到这一点，一个人力量在强，也不能把全部工作都完成。（正所谓一根筷子，轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团）所以，我们要注重团队的力量，只有团队上去了，公司整体能力才会提升，面对任何困难都能迎刃而解。

在工作生活中，我们要时刻保持着一种良好的心态，那就是怀着一颗感恩的心：感恩我们的祖国，给我们提供了一种安定祥和的生活氛围；感恩我们的父母，赋予我们生命，抚养我们长大成人；感恩我们的老师，教我们学习，给我们知识文化；感恩我们的企业，给了我们施展才能的空间；感恩我们身边的每一位朋友……只有懂得以恩报恩，才会让人生充满阳光，生活的道路才会越来越来越宽，我们的生活也才会越来越好。

成功从优秀员工做起-学习心得 篇6

铠恩分理处 熊英

最近在家阅读了《成功从优秀员工做起》这本书，感触颇深，先现将自己的体会整理如下，以期共同分享指正：

首先我对“成功”这个词有了新的认识，我认为“成功”，就是你完成了你为自己所设定的阶段性目标。而并非简单的拥有房产洋车、拥有很多金钱才叫成功。

下面我就成功从优秀员工做起，也就是如何做才能去完成自己所设定的目标，即如何去获得成功。我认为良好心态加非凡能力是取得成功的必要因素。

现实社会中的人才形象的比喻成三类即：精品、半成品、毒品。“精品”类员工既有良好的心态又有超凡的工作能力，他们不需要别人的帮助、指导和催促就能独立的完成自己的工作任务；“半成品”类员工心态良好而能力不足，他们需要领导或同事们的帮助和引导才能完成工作任务；最可怕的是“毒品”类员工即：有能力缺心态不正，他们在工作中往往会成为败坏和谐工作氛围的破坏分子，传播不良工作情绪。我们在以后的生活中都要争做“精品”，哪怕是做“半成品”都不要做“毒品”，因为“半成品”类可以通过培训学习就可以转化为“精品”类员工，这一点至关重要。

那么如何才能成为“精品”类员工？是摆在我们面前一大难题，我认为可以从以下几点做起：

一是端正态度，严格要求自己，诚信敬业，积极学习，有宽容的心态。米卢曾经说过：“态度决定一切”。你有好的工作态度，领导自然会看在眼里记在心里。人人都想升职，但真真能升职的只是少数，因为贵在坚持。

二要有正确的时间观念，如何正确的利用有限的时间做最有效的工作，也就是书上说的；在工作时间内做最有生产力的事。抓住工作重点，合理利用时间，加以分类归纳，提高工作效率。再就是增加工作时间，人与人之间的区别在于8小时之外，赢在别人休息时。

三就是正确把握自己对工作的定义问题，是要自己把工作当成事业还是当成职业的问题，当成事业时肯定会全力以赴，而一旦就位成职业，就可能会应付交差，积极性大打折扣。一定要知道，我们的每一分付出，都是为自己而做，因为成功者都会比一般人多付出一点点。

总之，我清楚的认识到，要想成功，必须有良好的心态加出色的工作能力，遇到难题不是去转移问题而是想办法解决问题。也就是美国总统杜鲁门所说的—“皮球提到此为止”。公司请我们是来解决问题的，不是请来转移问题的，因为成功者把问题难题当作是通往成功路上的垫脚石，而不是我们理解的绊脚石。

《成功从优秀员工做起》读书笔记 篇7

这种表达方式在本书后半部分体现得尤其明显。“心中有成长的目标”、“总是乐于承担更多的责任”“带着激情去工作”“常把微笑挂在脸上”“处处为公司着想”从人性和思想的角度去探询我们的工作态度，呼唤心灵深处的转变，从而独树一职，保证了该书的深刻性和创新性。要知道：人的思维方式和概念框架在很大程度上影响着我们的感知世界、指导着我们处理日常生活和工作中的各种问题。我们必须对目标有着发自内心深处的理解，才能产生真正的转变。

心理学里有种理念，叫“吸引力法则”，称任何事情，只要真心想要，付出努力，就能把它吸引过来，而完成从员工到老板的蜕变，亦是同样道理。如果我没有目标和激情，没有对工作的由衷热爱，只是被动地为薪水而日复一日，工作必然就会成为一种负担，又何谈“凡事用心做，追求尽善尽美”、何谈“干一行、爱一行、精一行”，何谈“打造个人品牌、提升自己的价值”，而又最终走向成功?

当然，我的能力毕竟有限;当然，机遇也是成功的重要一环。或者退1万步，我照着书中的教导做了，却没成为老板，是不是秘密失效，我不能心想事成?

当然不是!也许我到退休时仍然是员工，但我的人生会更满足，更快乐，如同星巴克创始人舒尔茨的话：“如果你倾心投入于自己的工作，或是任何值得为之努力的事业，你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想，生活因此会变得很有意义。”

成功从优秀员工做起观后感 篇8

现在，我不想用华丽的词语来修饰，也不想用优美的语句来堆砌，只想用自己最朴实的语言来表达读《成功，从优秀员工做起》这本书后内心最真实的感受。

一、做一个不断学习的人

“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”让我们畅饮这“源头活水”，唯有不断地学习，才能攀登人类进步的阶梯，成为知识的富翁，精神的巨人。我是去年10月进入社保的一名工作人员，进入一个新的陌生的环境，被安排在系统管理和社保稽核工作岗位，从来没有过的压力重重地压了过来。为了更好地工作，自己不断地寻求解决问题的方法：向同事请教、在百度搜索，到书店查阅资料，珍惜单位安排的各种培训……时间上，不断地挤占中午休息时间、下班时间、双休日、节假日学习，终于在今年年初把复杂的工作变得“容易些”了。

但在7月又被分配到办公室工作，曾经听说过这样一句话：“办公室的活路不是人做的，做好了的不是人”，当时，心里也想到过退缩，才把原来复杂的工作理顺，何必再去趟这“浑水”呢?但想到领导的信任与安排，自己推脱不大好，再说自己本来就不是一个“贪生怕死”的人，想到这些，又去找方法：看书、看报、看网络，不断地向别人学习办公室的工作，尤其是写作方面的知识。慢慢地，从一次、两次、三次……甚至十几次的修改中，自己逐渐对写作摸着了一些门道。因此，我坚信：时时学习，事事学习，终生学习......这也将成为我以后工作的座右铭。

二、做一个勤于思考的人

世界首富比尔·盖茨很小的时候经常躲在自己的卧室不出门，他母亲就很奇怪，就在外面大声地问他，比尔，你在哪里?“我在我的卧室里”，比尔答到。“你天天在你的卧室里干什么?”他的母亲又问道，比尔说：“我在思考，难道你们就不思考吗?”。而后来，比尔在短短的几年时间里创造了不可估量的财富，这一切的一切，与他的思想分不开。

都说比尔·盖茨是一位高智商，高情商的人，但我觉得最让他成功的还是他善于思考，能够独具慧眼，发现别人发现不了的问题。在系统管理工作中，经常遇到的就是编写spl/sql代码查询一些数据。由于德阳市整个金保工程的数据库是相当复杂的，去年11月份从后台导出的养老待遇发放金额数据始终与实发金额不符，为了此事，自己一直闷闷不乐，由于金保工程的数据库具有一定的保密性，查找问题的根源真可谓是困难重重。但为了查找问题根源，自己再次深入地学习代码编写，查找数据结构，弄清数据之间的表间关系，在不断尝试，不断思考，不断编写出新的代码后，通过前后代码之间的比对，自己终于弄清楚了问题的根源，原来问题不是在预发表上，而是在实发表上的时间限制上有差异，这就为财务记帐提供了有力证明。通过代码编写，自己已经能够成功编写几百条代码，根据不同的需要可以变换出上千个花样，不仅为我们单位不同科室查询提供了方便，而且还常常为本县住房公积金办、民政局、审计局、卫计局提供相关的数据……这些都是自己积极思考的结果。当遇到问题时，自己不要等待，更不能指靠别人，需要的是自己的思考，积极地思考，这样才会让问题不再是“问题”!

在办公室工作中，自己相信“三人行，必有我师焉”，常常写好信息后，拿给别人修改，通过比较，找出“师父”。我也相信“三文章，亦有我师焉”，在同类信息中，拿出来读一读，比一比，常常发现每篇文章中都有可取之处，然后通过比较、选择、修改后，更高质量的文章出炉了。其实比较选择修改亦是一种思考，思考的高度、思考的角度、思考的深度，决定着文章质量的高低。

所以，我们需要在平时的工作中，遇到问题时积极地思考，不断地思考，总会找到解决问题的方法。

三、做一个团结协作的人

我们是一个团队，应该有团队的精神：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。各股室之间应该相互团结,互相尊重,协调一致,配合默契。12月，我局在新一轮“走基层”活动中，发现常年卧床不起的退休人员李**。交谈中了解到其为因工伤退人员，但未纳入工伤保险。随后我局各股室密切配合，相互协作：工伤生育股对李**工伤及待遇情况进行核实调查，档案室调阅其劳动能力鉴定及退休审批原始档案资料,综合股审核资料发现李**未享受工伤人员护理待遇。为维护李代金的权益，确保其按政策规定享受工伤待遇，我局与县住建局、市劳动能力鉴定委员会联系，经鉴定为大部分护理依赖。现我局已为李代金补调伤退定期待遇。这件事对我局而言虽是沧海一粟，但对于李**却是一件大事、喜事。在整个事件中无不体现着局内、部门之间的相互协调，通力合作。

虽然我们股室是分开的，但决不是各自为政，也不是铁路警察各管一段，而应该是一个整体，应该不分彼此，团结协作，形成合力。

四、做一个服务群众的人

我局作为一个民生部门，工作都与人民群众的利益息息相关。在5月29日才拿到人事上关于公务员、事业退休人员调整养老待遇的批复，要求在5月底前将调整后的待遇落实到位，由于时间紧，任务重，30日，我局待遇审股的同志不得不利用双休日加班。当待遇审核股的同志录入系统后，不能对已经录入系统的信息进行调取审查，更不能对录入信息的正确与否进行判断，这时，待遇审核股的同志打来电话，希望能够从后台导出他录入的信息。我想，今天不是星期天么，怎么还得上班?我先是一愣，然后半笑着说能不能明天再来导出信息，待遇审核股的同志迟疑了一下，从他的迟疑中，让我感受到他是多么希望能够将自己录入的几千条信息进行比对，多么希望能够将这一部分调整的金额早一点发放到参保人手中啊，当想到这些，我还有什么犹豫的?我还能犹豫什么呢?于是，马上从德阳赶往罗江......

既然干上了为人民服务的工作，在关系到群众利益时，我们哪能来什么犹豫?毛泽东在张思德同志的追悼会上提出了为人民服务，它是我们党发展的第一要务，也是我们党生存和发展的依据，作为一名工作人员，更应该树立起“为人民服务”意识，全心全意为人民服好务。

五、做一个追求完美的人

追求完美，尽善尽美，这是我人生追求的目标。相信每个人不论在什么样的环境下，总想将自己最好的一面展示给别人。

尤其是自己到了办公室工作后，对于写信息，自己草拟完成后，自己就不断地读，不断地想，读一遍改一遍，改到最后已经是面目全非了，记得改得最多的一则信息应该有十几遍吧，但当在网上发布后，当别人看到自己写的信息后，心里总是美滋滋的。在《社会主义核心价值观示范点基本情况》写作中，一直就处于一个自己不断地写，也不断地改，然后发给领导，领导提出意见后，再改，然后再发给领导，领导再提出意见，然后再改，反反复复好几次，最后满意的稿子出来了.......这就是真实的自己，追求完美或许就是自己的奋斗目标吧。

成功从秀员工做起观后感3篇 篇9

篇一：成功从优秀员工做起培训感想

《成功—从优秀员工做起》学习心得

首先，非常感谢公司为我们准备的这次培训，虽然才仅仅六个小时，但于大城先生的精彩演讲令我受益匪浅，下面就谈谈通过这次培训我得到的体会。

“当我不舒服的时候就是我成长的时候”。无论是工作还是生活中，我们难免遇到这样那样的挫折以及不如意，让我们感到不舒服，这时候我们应该有个乐观的心态，不要惧怕困难，更不能在逆境中不能自拔，我们要打起精神，正视挫折，把挫折看成是锻炼我们的机会，努力去解决问题，把不舒服变舒服，自然而然的我们也就在这个过程中成长了，当下次再有同样或者类似的问题出现时，我们就能轻而易举的把问题解决。

凡事要负责，责任的承担就是能力的提升。我们要有承担责任的意识，只有承担了责任我们才能主动发现问题，解决问题，才能以积极的主观能动性来面对挑战，这样才是自我提升的捷径，才能实现有效地自我成长。

凡事高标准，严要求。要以身作则，要求别人做到的，首先自己要做到，这样别人才能让别人信服，才能树立威信。一生当中什么事情最重要?答案就是当下做得事情最重要。过去的事情过去了就是过去了，我们无法改变，未来的事情是虚幻，我们难以预料，重要的是现在的事情，我们必须做好。工作时，我们要把全身心放在企业，用 老总的心做员工的事，要以一个主人翁的心态来建设企业、发展企业，努力为企业谋求利益，贡献自己的力量。企业的发展是所有员工共同努力的结果，企业发展了，强大了，那么我们员工也骄傲，这种双赢的事情我们何乐而不为？

要有一颗付出的心。企业就像一个大家庭，我们每个员工都是这个家庭的成员，虽然分工不同，责任也不同，但是我们的目标是相同的，那就是为实现公司的目标，团结一致，竭尽全力！我们要有一颗付出的心，做好本职工作的同时不断钻研，精益求精，多付出一点。没有付出，哪有回报？付出多一点回报自然就会多，要相信你的努力你的付出总有一天会被认可的！

要有一颗学习的心。人非生而知之者，什么都是从小一点一滴学来的。工作中也是，每个人都有擅长的方面，鲜有万事都精通的人，我们要有一颗学习的心，不懂得就要向别人学习，多看多学多做多感悟。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，闲暇之余我们可以看看与工作相关的书籍，多为大脑充充电，同时把知识理论同实际结合起来，在实践中去学习，在学习中不断进步，我们要为成为一名高素质的员工而不懈努力！

要有一颗感恩的心。我为别人可以应该，别人为我必须感恩。一切都是恩典，怀着一颗感恩的心，审视自己的过去，思考现在的状态，展望自己的未来。帆得益时别忘记风，我们要心存感恩，感谢那些曾经帮助过自己的人。感谢身边所有的人，才会让工作的发展空间越来越大，才会让生活变得越来越美好。

九江的成功是每个员工的骄傲和自豪，所以让我们努力工作，成为一名优秀的员工，为我们九江创造更大的利益，为社会做出更大的贡献而努力奋斗！篇二：《成功—从优秀员工做起》课后感

成功—从优秀员工做起

一、优秀员工的五大准则

1、凡事负责任

要想成功方向最重要，做事业就像炒股，在大势所趋的形势下生手都能盈利，但如果是在大势已去的形势下，高手也能在跟头，怎样才能处于大势所趋呢？那就要求我们拥有危机感，危机感产生的前提是具有野生思维，就像是圈养的老虎和野生的老虎一样，野生的老虎具有更强的生存能力。

问题是你成长的通道，解决问题多成长的快，人的能力是逼出来的。承担的能力越重，能力越大。接到一个任务，觉得压力大，这就证明你的能力差，不舒服说明你在成长，这对于个人是有好处的。

A、责任的承担就是能力的提升。

B、当我不舒服时，就是我成长时。（使我痛苦者必使我强大）

举例说明：坐着的时候腰挺直了不舒服，但是对我们的脊椎有好处；被领导批评了不舒服，但是这却有利于我们成长。

C、我是一切的原因（回头找原因）我人生中发生的一切都是我招来的，要让事情变好，先把自己变好。

举例说明：你觉得别人都是大便，不喜欢、讨厌，但是你想想什么东西能跟大便在一起，那就是苍蝇，自古有物以类聚、人以群分，你想招来花，前提就是你是蜜蜂，所以你遇到的人或者事情自己接受不了，那都是你自己的原因，你自己招来的，你必须接受，只有在你自己把自己变好了以后，你身边的人和事物才会变成“花”。你是沙漠只能招来仙人掌扎你。

例子：喜鹊和乌鸦，乌鸦问喜鹊如何才能受到人们的喜爱，喜鹊回答说：首先闭上你的乌鸦嘴，然后改变你那鸟样。

2、凡事客户至上

有用（用就是因为有你而更好，用的最高境界是没你不行）

没有人能成就你，只有你做的事能成就你，你做的事值钱你就值钱。① 外部客户

A、把服务做成款待。

举例说明：你要去洗手间，问聚成服务人员，服务人员告诉你直走左拐然后右拐就到了，这就是服务；但是如果聚成服务人员说：先生，您跟我走，然后把你带到洗手间，这就是款待。

再如，你去朋友家做客，朋友拿出自己的毛巾给你用这是服务，但是如果拿出一块新毛巾，并且是专门给你买的，真就是款待。

B、向客户提供稀缺价值。

举例说明：农夫山泉卖的是有点甜的水，娃哈哈卖的是我的眼里只有你的水，屈臣氏卖的是多少层净化的水，可口可乐卖的是有气泡的水，汇成卖的是加果汁的水，农夫果园买的是加果汁和果粒的水。。。

C、把客户的问题当成我们工作的主题。

② 内部客户

A、用心（把心放在上级安排的事上）

举例说明：一个相貌极其普通的男生，喜欢上了他们学校的校花，一天他拿着花跑到校花宿舍楼下，大声喊道XXX我爱你，紧接着很快全校都知道这个“疯子”喜欢校花，他正在追校花，哪还有人会再追呢，接下来的日子，这个男生每天想尽一切方法追校花，一年后，校花成了他的女朋友，其他人都不解问校花是什么原因接受了这个“疯子”，校花说，他为了追到了想尽了一切方法，像他这种为了一个目标可以不遗余力、不在乎别人的耻笑、放下自己的面子去做事情的人以后肯定错不了，毕业没几年，这个“疯子”成了亿万富翁。

再比如说，我们接到一项新任务的时候总觉得无从下手，但是我们以前没有谈过恋爱，为什么我们第一次谈恋爱的时候却花样百出，浪漫无限呢，这就说明只要用心去做事情，无论是我们熟悉的或者不熟悉的，我们都可以做的很好。

B、用老板的心，做下属的事

向老板提的条件越多说明你的价值越少，老板什么问题都可以解决了，还要你来做什么。举例说明：《亮剑》中李云龙对他的政委说，我们现在的武器差、弹药不足，我如果去向师长要，师长肯定会说：我有枪、有子弹、有人，我还要你做什么！

这就说明，做事情，你只需要明白领导的目的就是了，然后想尽一切方法去解决它，而不是跟领导谈条件，要资源。

领导要你做100分的事情，一定要做到200分，并且做了好事不能做好人。举例说明：一个人对你们这个团体有功，然后在一次聚会上面，他说：多亏了我啊，不然你们。。。你觉得你还会继续感激他吗？所以说，做了好事情，受益人心里会感激你的，但是你如果把它说出来，那就不值钱了。

C、做什么事情都超越领导期望。

接到领导安排的事情以后，你不应该仅仅局限在完成任务，还应该多想，是不是还有相关的事物可以一并解决，甚至是把这件事情做的更好，多想你才回进步的更快。

D、主动。（主动幸福，被动负担）

举例说明：你劳累了一天，回到家，老婆看到你嘴唇干了说：来，累了吧，快喝杯水。这时候你可定会觉得这个老婆真体贴。你老婆肯定也会因为得到老公的表扬觉得很开心——主动幸福。但是你若果回家半小时没人理你，你说：瞎啊，回家半小时没看见我嘴都干了啊。即使你她拿水给你喝了，你不会高兴，她更加不会——被动负担。

所以做事情，尽量想到领导前头，早做提前做、主动做。

3、凡事高标准严要求

①做人高标准

国以人为本、人以德为本、德以孝为本。

A、不然父母伤心、不让父母担心，不让父母操心，让父母放心，让父母安心、让父母生欢喜心。

父母都是老人，老字就是已经半身在土里面，下面还有一把匕首，但是有孩子的关系、照顾就是用子把匕首代替了，人就能长寿了，所以孝很重要。

B、连根养根才能根深叶茂（家业、学业、事业）

有的人家孩子考试能够超常发挥，而有的平时一直很好，但是关键时候总是时常，原因就是孝顺与不孝顺。

C、看父母苦处，生慈悲心；看父母难处，生感恩心；看父母难处，生恭敬心。

举例说明：找对象先看起是否孝敬父母、然后是不是剩饭（因为饭菜是养育我们的）、对待师长怎么样，再然后就是他的父母是怎么对待这三样事物的。后悔不该那么干，忏悔不会那么干，多忏悔，少后悔。

E、做人做事最高境界——随时随地心安理得、问心无愧

多做应该的事，少做喜欢的事，最高境界将应该的事变成喜欢的事。作为人何为正确？用善恶作衡量标准而非得失。

③ 做事高标准

?结果，任务是对过程负责，结果是对目的负责。

举例说明：种树，是过程，树活了才是结果。所以做事情一定要有目的，不能盲目的只是做，而忽略了结果。

?执行：把目标变成结果的行为是执行，把目标变成结果的行为力是执行力。

A、没有理由和借口

卡就是不上不下，寻找理由和借口就是堵住了自己进步的路。

B、勇敢面对最怕的事，怕就消失了。

怕是产生在你做事情之前的，当你真正开始着手做这件事情的时候就没有怕了，所以解决怕最好的方法就是直接面对它，怕就会消失。④ 如何提升标准（把对自己的标准提高，你才会越来越优秀）

每日必问，今天我哪里做得很好，我哪里可以做得更好？这有利于我们更快的进步。

4、凡事积极主动

积极——心态（我的心向外面对事物的状态）——看法——角度（遇到问题至少想三个方法）

举例说明：邓小平和撒切尔夫人讨论香港回归的问题总是在谁来管理的问题上僵持不下，因为中国是社会主义国家、英国是资本主义、香港也是资本主义，最后出来第三种选择就是香港自己来管自己，香港正常回归了。心情不好马上运动 角度1：

举例说明：老太太坐飞机，飞机遇气流，颠簸的厉害，乘客都很害怕，只有一个老太太很淡定，下飞机以后记者采访问其原因，老太太反问“坐飞机不是每次都这样吗？”

这件事告诉我们，无论什么事情，只要你觉得正常，你就既不会觉得生气，也不会觉得害怕。

再如妻子做的饭不合口，你觉得这是正常的，你就不会生气了，做的好吃的时候你就觉得意外吧。

与天和（天气）、与地和（水土）、与未来和（即将发生和未来发生的事）、与过去和（已经发生的事情）、与时代和（不要觉得生不逢时）、与他人和、与自己和（不和自己痛苦）、事事正常就是人间天堂

角度2:贵人贵事（让我难受的人和事都是打通我心脉的贵人贵事）

小河遇到阻碍就是哗啦啦的响，长江黄河泥土一染就变得浑浊，但是这所有的一切进入大海却变的平静又干净。

人体70%是水，水在瓶中，无论瓶子怎么摇晃，最终水都是平的，这就是水平。

所有为难你的人都是你的陪练。

角度3：事来则应，事去不留

这就告诉我们事情没来之前不要过多的忧虑，事情到来勇敢的去应对，当事情解决了，就不要还是耿耿于怀了。

5、凡事团队第一

①团结（普通人受性格影响，高手使用性格）

血缘、情缘、事缘大家都是因为这些原因聚到一起的。

A、发生矛盾普通人把关系搞断，高手向前推进。

举例说明：毛泽东要到井冈山，当时王佐和袁文才在山上是山大王，毛泽东到了以后，下面一个团长报告，保证连个小时结束战斗，但是毛泽东没有采纳，而是准备了一百条枪给送了上去，王佐给了毛泽东一千大洋，然后开门欢迎毛泽东上山。

蒋介石将毛泽东的妻子杀害，还撅了其家的祖坟，但当其被困重庆的时候，毛泽东还是说希望其一起抗战。

B、事情发生完，焦点永远放在解决上而非情绪上

跳出事情来解决问题，当局者迷，旁观者清。

借事情来炼心。

②被依赖

不给别人最好的只给别人最需要的。

如何产生依赖？你能解决谁的问题，谁就依赖你（谁依赖你，谁就把你当回事）③定位

A、向上服从，对下服务 B、按本色做人，按角色做事

周恩来和毛泽东合作50年，前10年周恩来是毛泽东的领导，在重庆谈判的时候，临到中共讲话，周恩来向后一步说：毛主席请，新中国成立开庆功宴，大家都敬毛泽东，周恩来：毛主席不胜酒力，我还能喝点，我代主席敬大家。

C、做事要到位，但不越位。

二、优秀员工的五大心态

1、事业的心态

A、我们不留退路才能激发潜能超越常人。

B、主动走绝路者少，我们主动走没有对手。

2、付出的心态

水：我活着就是为了更多人活得更好

有功也要低调

3、学习的心态

A、写感想

B、做分享

C、5.3.1学习法

4、长远的心态

人生是算总账的

A、心定下来才有未来

B、雄心的一半是耐心

举例说明：林彪

5、感恩的心态。篇三：《成功从优秀员工做起》听后感

听后感

心态好，能力好——企业精品；

心态好，能力不好——企业次品；

心态不好，能力好——企业毒品；

心态不好，能力不好——企业废品。

这是《成功从优秀员工做起》、《老板，我爱你》两堂课上，两位老师同时对企业人才作的非常经典的总结，简单的四句话把一个企业员工的层次划分的淋漓尽致，不管是一个企业，一个团队，还是个人，心态和能力都非常重要。企业精品自然优秀，当他想迈向更大的成功的时候，应该也是志在必得的。

在我们的生活和工作中，我们都很注重一件事情的结果如何，老师在课上给我们作了一个这样的推理：结果指的是一切所拥有的东西，结果来源于习惯，行为导致习惯，观念决定行为。所以，在我们在意结果的时候，我们该了解当事人的观念，这样的观念就是一种心态。在我们的工作中，做每一件事都要考虑要怎么样把这件事情做得更完美，质量与效率同行，这是一种心态，把工作岗位上的每一项工作都当成自己人生中的一种乐趣，这也是一种心态。

台湾作家刘墉的散文集里有这样一句话，“上帝把我放在地球上，是为了要我完成一定的工作，我要珍惜这一生”。工作，是我们每一个人施展自己才能的舞台、一种活着的理由。责任是我们的立业之本，是企业最需要的一种精神品质，不管我们做什么工作都必须要有责任感，对工作负责就是对企业负责、对自己负责，才能感受到自身的价值；有责任心，才会喜欢自己的工作，不管遇到什么困难，都会想尽办法去克服，不找任何借口，把工作做好做出色。做为一名预算员，在自己平凡的工作岗位上，我始终谨记着这样一句话“我会做好这份工作”，把工作放在第一位，在工作中寻找乐趣，为之付出百分之百的努力与汗水，这才是一名优秀员工最明智最正确的选择。

一个人的成功，除了机遇的成分之外，更多的是自己在岁月的成长中积累的经验与提升的能力有关。作为一名普通且平凡的员工，别总是妄想幸运之神的眷顾，即便是眷顾，而没有接受的勇气、能力，也是枉然。“微不足道”的我们，要从最基层的岗位，最基本的工作，最低的职能，一点点，一步步开始，始终充满激情，乐观对待身边的人，手中的事。去包容，要忍让。放远眼光，不计眼前得失。面对挫折。奋发向上，勇斗失败，让自己愈变愈强。

假如你是以下三种人才类型中的一种：技术类、管理类、营销类，假如你只能呆在一个小山村里当农民；假如你只能是扫大街的清洁工；假如你只能在街边摆地摊当一个小摊贩??你又如何能将自己满身的才能发挥出来，就算你是一匹千里马，没有伯乐，你又如何实现自己的人生目标，除非你的人生目标就是一个农民，清洁工，小摊贩??我们要有一个能够发挥自己才能的平台，一个能实现自己人生目标的平台。而这个给我们提供平台的人就是我们的老板。

在生活和工作中，我们每个人都要怀着一颗感恩的心，感谢我们的父母赋予我们生命，抚养我们长大成人；感谢我们的老师，教给我们知识；感谢身边每一位朋友??如果我们是在一个企业工作，在此时，我们一定要感谢我们的老板，给了我们施展才华的空间，给了我们实现人生目标的平台，给了我们成为成功人士的机会。有一种表达谢意的方式是大声喊出：老板，我爱你！可能绝大多数的员工会觉得难为情，那么我们就采用另外一种方式，也是我认为最好的方式，一种“双赢”的模式，那就是对岗位的工作更加尽职尽责，为公司创造更大的效益。

工作岗位就是一个平台，我们应该在这个平台有所付出，我们的付出就是在为公司创造效益，在实现自己的价值，这是一个循环的过程，一种“双赢”的模式，何乐而不为呢？中国有句名言:吃的苦中苦,方为人上人。每个站在台上光彩照人的背后都有为此所付出的不为人知的辛酸,我们应该从中学习他们的一些观念，一些方法,来帮助自己理清思路,就像周嵘老师所说的我们应该改变思考模式,管理好时间,充分的利用好我们的每一分每一秒, 心中要有这种概念时间就是金钱,时间就是效率,做一行爱一行,了解精通自己所工作的行业,不断学习增长见识,肯吃苦耐劳, 把工作当成自己的事业, 全力以赴的去做好.也许，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但是如果我们仔细想想，自己曾经从事过的每一份工作，多少都存在着一些宝贵的经验与资源，例如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是人生中值得学习的经验，如果我们每天都能带着一颗感恩的心去工作，相信工作的心情与态度自然是愉快而积极的。

要想事情发生改变，首先自己要先改变；要想事情变得更好，自己要付出的更多！