凡客诚品企业文化分析

凡客诚品企业文化分析（通用7篇）

凡客诚品企业文化分析 篇1

凡客诚品企业文化分析

诚信

-VANCL品牌理念的核心价值。

-坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。

-任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。

诚信，是凡客的企业文化之一，它主要体现在：支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。我想，如果凡客没有它在广告中宣传的服装质量，它不会支持货到付款，也就无从谈起当面试穿，如果它对自己的产品质量没有信息或者保障的话，那它更不会承诺30天无条件退换货，在凡客买过东西的人都知道，在凡客买的东西，如果感觉不合适，那么不需要太多繁琐的程序即可退货、或者换货，知道顾客满意。

务实

-VANCL为人做事的行为准则。

-不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。

-不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。

务实，也是凡客的企业文化之一。我们从凡客的发展历程来看，他是一步一个脚印，走过来的，没有什么大肆鼓吹，没有什么太多浮华的语言，我们从它简洁的广告语中就可以体会到他的务实精神。而且，从他的服装特点也可以看得出来它的务实风格，给顾客一种安心的感觉。

创新

-VANCL高速成长的坚实保证。

-不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。

-每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的创新，是凡客的企业文化中很重要的一点。凡客是创办于2007年，那时候人们的价值观与审美观与现在绝对有差异，可是为什么凡客从2007年发展到现在还是生机勃勃，在此期间，有很多以各种形式出现在网络上的商家企业，为什么大浪淘金，仅仅留下了凡客，这与他们的创新精神是分不开的，没有固步自封，而是用时代的眼光看世界，用新时代的美感制造产品。

陈年

1994年来京，服务北京新闻文化界。1997年创办席殊好书俱乐部。1998年创办《书评周刊》。2000年，卓越网创始团队成员，执行副总裁。2004年9月，美国亚马逊以7500万美金收购卓越网。其作为卓越网的实际运营者，为股东创造了高达30倍的投资回报。因其对互联网用户文化消费的深刻理解，曾被李国庆誉为“能够挤出用户购买欲”的人。其在卓越网的实践，为中国B2C行业的市场启蒙、生存及创新，做出了突出贡献。2010年10月31日，第四届中国CEO高峰

论坛在北京五洲皇冠假日酒店隆重举行，陈年荣获“2010中国十大杰出CEO”称号。

方面是因为VANCL凡客诚品的创始人同时是原卓越网(现为卓越亚马逊）创始人之一的陈年，VANCL的股东之一是卓越网创始人之

一、原金山集团总裁雷军。两者均为互联网上的知名人士，此次两者再度携手合作自然受到了网络人士的关注。

VANCL凡客诚品利用的是互联网这个新兴渠道，利用这个新兴渠道，它免掉了开始传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用，实现真正的低成本运作。由于省去了大量的费用，就可以让货物的价格变的很低，却可以买到量高的产品，肯定让网民心动。

VANCL衬衫网上商城页面非常清爽，给人非常不一般的购物体验，加上衣服的质量，就这一点明眼人一看就知道了，VANCL衬衫网上商城是想缔造一个网上高端衬衫专卖店，就像你进了品牌专卖店跟随而来的信任和安全感一样，这种应该算是属于B2C的电子商务模式，VANCL凡客诚品主页VANCL衬衫网上商城将来应该非常火爆。VANCL衬衫网上商城的产品包括各种衬衫、领带、休闲裤、T恤和平角裤，看见零零发已经把穿着VANCLl衬衫的照片帖到Blog上来了，感觉质量还真不错的。

VANCL凡客诚品受关注的另一方面，当然离不开CEO陈年对市场敏锐的判断力。通过分析热衷于电子商务的人群是年龄跨度在20-35岁的70后，80后的新生代，这些人是伴随着互联网成长起来的人群，习惯于使用互联网工作，并且在生活中也不断和互联网发生着关联，因此将店开在网上再加以大力度的广告宣传

凡客诚品创始人陈年简介

VANCL凡客诚品CEO

基本信息

姓名：陈年

生卒：1969年4月

描述：卓越网执行副总裁

籍贯：山西闻喜

个人简介

卓越网执行副总裁。1997年他参与创办席殊好书俱乐部，并出任该俱乐部会员刊物《好书》第一任主编;1998年6月他受《中国图书商报》之邀，创办《书评周刊》;2000年加盟卓越，2004年2月担任卓越网执行副总裁。2005年4月创办我有网。2007年10月创办Vancl。

VANCL凡客诚品CEO。2000年参与创建卓越网，陈年和雷军成为搭档;在陈年成为卓越执行副总裁的6个月之后的2004年8月，卓越下嫁亚马逊，聘礼是7500万美金;又6月，陈年离职，创办我有网;2007年10月，创建VANCL品牌，网上销售衬衫T恤等服装用品，得到多家风投资本战略投资，目前为国内最著名的互联网电子商务公司之一。

职业生涯

1997年参加与创办席殊好书俱乐部，并出任该俱乐部会员刊物《好书》第一任主编。

1998年6月受《中国图书商报》之邀，创办《书评周刊》。

2000年参与创办卓越网，担任图书事业部总监。

2004年2月担任卓越网执行副总裁。

2005年4月创办我有网。

个人荣誉

陈年2000年参与创办卓越，是中国最早涉足电子商务领域的领军人物之一。凭借其早年在《好书》和《书评周刊》做主编时积累的经验和自身对电子商务的“直觉”，陈年在卓越网取得卓越的成绩。2000年，《大话西游》一天内最多就卖掉近万套;2001年，550元的《丁丁历险记》一个月内卖掉 5000多套;2002年，一周卖掉一万套老狼的新专辑，甚至《钱钟书全集》这样的冷门书籍也在陈年的“包装”下卖得火热。

离开卓越创办VANCL(凡客诚品)，陈年是作为PPG的效仿者加入到服装电子商务领域的，但是不到三年时间，成功将凡客诚品打造成植根中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。

上榜理由：VANCL从一个创业公司快速发展成运行良好的成长型企业，行业、媒体、学界给予陈年和他创办的VANCL颇多肯定。2010年5 月，陈年开始踏上再次创业的征途，他领衔投资创办的第三方平台V+正式上线，上百家知名传统品牌争相入驻也充分显示出品牌商对陈年及其团队运营能力的肯定。通过凡客诚品的经营摸索，陈年为中国服装产业的转型与升级做出了贡献。

2010年10月31日，第四届中国CEO高峰论坛在北京五洲皇冠假日酒店隆重举行，陈年荣获“2010中国十大杰出CEO”称号。

2010年11月5日，“创新十年”评选活动颁奖典礼暨2010经理世界年会在北京隆重举行，陈年荣膺“未来十年新经济人物”。

人物评价

依托自身的文化底蕴，他独创了“精选品种、高折扣销售、全场库存、快捷配送”的“卓越模式”，为卓越网设计了“第一，做中国B2C电子商务领跑者;第二，在未来的3—5年内将销售额做到10个亿;第三，把卓越网在整个亚洲的影响力做大，成为亚洲的亚马逊”的宏伟“三步走”战略。

虽然考虑到国内的大环境，VIT业务看似障碍重重，但是随着网络游戏的进一步正规化和产业化，VIT业务的广泛合法开展也是迟早的事情，从这个角度说，陈年转身VIT的行业象征意义大于实践，毕竟走在行业前列虽然有风险，但是机会也是最多的。

前些日子陈年对刘韧说自己离开卓越后逐渐恢复了读书的习惯，几个月来，读了《近代日本的中国认识》、《细说曹操》、《兄弟》、《李锐反左文选》、《细说刘邦》、《动什么别动感情》，重读了《活着》、《许三观卖血记》等，并准备在自己的博客上来谈谈读这些书的心得。

凡客诚品企业文化分析 篇2

关键词：VANCL,五力模型,建议

一、公司简介

凡客诚品 (VANCL) 创建于2007年, 最早是一家销售衬衫, 特别是男士衬衫的销售网站, 曾因为“凡客体”红极一时。目前凡客诚品增加了商品种类, 开始经营以衬衫为基础的西服、西裤、大衣等正装。但凡客诚品在成为男士衬衫网上商城的代名词的同时, 凡客公司本身的问题也在逐渐被放大, 它也成为淘宝天猫海澜之家等男装公司的狙击对象。今天, 我就采用波特的五力模型对VANCL公司进行一下分析。

二、潜在竞争者的进入威胁

一方面, 随着电商行业的兴起, 相关基础设施 (例如物流) 的完善, 很多大型服装连锁店都开始涉足电商领域。他们相对于VANCL拥有庞大的营销网络和线下实体店铺, 更拥有较大的品牌知名度和客户黏性。同时, 看到有越来越多的人开始接受去网上买衬衫的消费习惯, 很多欧美大牌将自己的网上直销模式打入中国, 这对于凡客诚品等中国公司来说威胁是显而易见的。

另一方面, 很多原本只是从事出口和代工的小型服装加工企业借助淘宝天猫阿里等网络媒介开设自己的网店, 而对于很多中国消费者来说, 淘宝是网上购物的第一站, 加上这些网店的价格便宜, 样式丰富, 这很能满足越来越个性化的90后消费者。

以上, 凡客诚品所坚守的纯线上男装市场很难形成“护城河”, 进入壁垒较小, 不利于凡客诚品的垄断, 价格战也会削弱凡客的价格优势。

三、替代品的替代威胁

衬衫因为其对体型的良好塑造和西方正装风俗流入的双重影响, 目前成为几乎所有上班族的必需品。衬衫因为其良好的整体形象和表现出的对人和场合的尊重, 在中国可以说已经完全打开了市场, 白衬衫成为很多场合的唯一选择, 这些是以T恤为代表的休闲服饰所不能代替的。所以衬衫整体来说它的替代品威胁并不严重。

但是衬衫因为其标准化较为成熟, 除去设计因素的影响, 整体而言利润率不高, 虽然没有替代品威胁, 但死守一块的“衬衫”阵地并不是长久之计。

四、供应商讨价还价的能力

总的来说, 供应商的讨价还价能力相对于线下实体店而言是不高的。

传统的实体店, 特别是连锁店模式, 因为工厂的区位原因, 厂家在选择供应商时要综合考虑到物流和存货周转等问题, 往往会选择固定的几家供应商长期供应。由于转化成本的存在和销售合同的违约成本就容易产生厂商对供应商的依赖, 这种依赖性会加大供应商的谈判能力。

另外, 因为生产地的不同往往会选择不同的供应商, 这样针对每一个供应商而言, 厂商的购买量就分散了, 并不具备很强大的数量优势, 从而具有更强的议价能力。

而VANCL作为一个“轻资产”公司, 它的销售量决定了它的采购量是巨大的, 而且所需要的采购的商品并没有太多的产品差异性。而且销售遍布全国, 众多的供应商很难同时对凡客诚品施加压力, 所以凡客诚品的供应商谈价还价的能力并不强。

五、购买者讨价还价的能力

网络购物相对于实体店而言, 本身的购买者谈价还价能力就相对较弱。虽然淘宝上购买者可以通过选择价格最低的来增强自己的话语权, 通过市场选择来倒逼店家。但凡客诚品因为它只在自己的官网销售, 没有任何售前客服, 而且产品独一无二, 所以购买者讨价还价能力不足。

一方面, 从凡客诚品推出的产品角度来说, 凡客诚品毕竟是一个“老牌”的衬衫销售商, 经过和市场这么多年的“磨合”, 公司的产品的设计风格已经逐渐被市场所接受。产品的质量在相同价位的衬衫产品中算是佼佼者, VANCL正以其“物美价廉”逐渐被刚刚进入职场的白领所喜爱。

一方面, 作为凡客诚品, 它只有唯一一个官网供消费者选购, 没有类似淘宝的客服, 单一的客户很难直接和公司进行议价, 所以, 消费者只能就它给出的价格进行选择购买与否。加上VANCL的各种精心设计的“满减”优惠, 相应的扩大了订单, 订单量的增加反过来又降低了客户的讨价还价能力。

六、产业内现有企业竞争

这里的产业我觉得定义为男士服装产业比较合适。在产业内, 国产品牌有譬如雅戈尔罗蒙等都是传统的男士服装品牌, 这些企业不仅在国内享有很高的市场占有率和客户忠诚度, 而且都已经成为规模性企业了, 规模效应明显, 门店众多。他们是线下市场上不可撼动的“大牌”, 在线下市场上凡客诚品也许会显得底气不足。

而随着中国市场的越来越开放, 一批海外品牌杀入中国, 特别是其中很多知名品牌的进入对于中国整体的男装业的发展都是一个挑战。因为国外很多品牌讲究精益求精, 经过几百年的发展, 设计和加工手法很多都远远超过国产品牌, 品牌已成为质量的保证。而男装市场是一个品牌识别度很高的市场, 加上国人对知名品牌情有独钟, 很多国际品牌很快在中国打开了市场。这一喜讯引来了更多的“狼”, 越来越多的欧美知名品牌进入国内市场。如果凡客和这些舶来品相竞争的话, 性价比也许是它所唯一能仰仗的了。

所以凡客在男装市场中创造性走出了轻资产的纯网上的销售路线, 专注于男士衬衫这个细分市场, 并成功的创造出凡客体等噱头让品牌一夜家喻户晓, 保证了在现有市场中的立足之地。但红极一时的凡客体并不是品牌生存的基础, 而且凡客所在的这个市场是竞争很激烈而且有越来越激烈的趋势。

七、建议—以产品为基, 做深品牌

1. 针对产品本身

(1) 立足衬衫。衬衫是凡客诚品的安身立命的拳头产品, 所以, 在现在群狼环视的服装电商行业, 凡客诚品必须首先把衬衫做的更加精美, 更加能被大众接受。

(2) 发展相关。目前消费者已经不满足于在不同的地方购买相关的产品, VANCL可以努力发展“一站式服务”, 将和衬衫相关的服装全部作为发展的方向, 然后根据市场反应, 专注于发展其中一个或几个方向的产品。

2. 针对基体网络

(1) VANCL的网络服务要跟得上客户量的激增。VANCL是较早进入衬衣网购市场的企业之一, 网上衬衣销售的程序、分工、物流。仓储这一切的组织结构都有别于传统的线下市场, VANCL相比于其他的新加入者而言, 这一块的经验和现有组织架构是凡客诚品的优势, 凡客诚品必须充分利用好这些。用快速良好的服务将竞争者阻挡在成衣网购的市场大门口。另一方面, 虽然VANCL有很长时间的网上衬衫销售经验, 但随着互联网的普及, 网购的兴起, 网上购买衬衫的消费者群体越来越大。购买者的快速增长将考验公司现有的组织结构的承受能力, 这需要企业认真地应对, 及时加强相关方面的投入。

(2) VANCL需要加强个性化服务, 突出男士衬衫的特色。现在消费者中80后90后甚至00后的比重越来越大, 而这批年轻的消费者更加注重个性张扬, 越来越倾向于私人订制, 有自己的特色。所以公司可以考虑在标准版的基础上增加定制服务, 以吸引年轻一批的消费者的目光。

(3) 将网络服务进一步深化, 现在的消费者更加注重衣着整体的搭配合适。而网络购物有购买迅速、结算快捷的特点。VANCL可以借此请相关的服装搭配设计师针对不同体型、不同性别、不同职业的消费者设计不同的套装, 将这些套装的链接植入相关产品的显眼位置, 这样可以增加相关的互补品的销售量。

3. 针对品牌

凡客诚品要明白在现今的市场上, 广告的最大作用是将品牌植入消费者的大脑中, 所以凡客首先要确定VANCL的品牌形象, 给出一个通俗易懂、简单明了的广告语, 需要将品牌和产品定位清晰准确的融入在广告语中 (可参照海澜之家) 。然后针对这条广告语投入大量的广告, 让消费者脑海里一想到买衬衫就想到VANCL, 这就让消费者有初始购买欲望。

在消费者体验完成之后, 能不能让顾客固定就要看之前所说的产品和网络服务了。所以, 品牌定位是基础, 广告是开头, 产品和服务才是品牌长盛不衰的关键。

八、总结

可以看出, 凡客虽然专注于男士衬衫这一细分市场, 摆脱了替代品威胁, 通过轻资产纯线上的模式, 成功的避开了雅戈尔等品牌的门店障碍, 打开了中国男士衬衫网上销售的市场, 成功利用到网购消费者议价能力低的优势, 大量和广地域的订单又进一步降低了供应商的议价能力, 但凡客目前的b2c模式可模仿性很高, 衬衫市场的进入壁垒小, 产业内竞争激烈, 潜在竞争者众多。而且凡客由于产品集中, 经营风险很高, 所以凡客目前的境况还是不容乐观。建议VANCL加强品牌维护, 立足产品质量的基础上, 增添时尚元素, 开发个性定制, 充分运用线上的优势, 争取成为线上男装衬衫第一品牌。

参考文献

[1]薛其虎.基于电子商务环境的在线旅游企业商业模式创新[D].山东大学, 2010.

凡客诚品：太着急长大了 篇3

拖欠供应商货款、资金链断裂、融资不到位，大面积裁员，以及渐渐被消费者遗忘……而在此前的两年时间里，这家曾经的明星企业，几乎被各种负面新闻拖垮掉。

如果把时间追溯到2011年，借助韩寒、王珞丹、黄晓明的名人光环效应，以及出色的广告创意，凡客体走红，凡客这一品牌也被深深的植入网民的脑海中。2012年8月，凡客诚品高级副总裁王春焕透露，2011年花在广告投入上的费用已达到5亿元。而身为凡客创始人的陈年也在各种公开场合透露，2011年凡客的广告投放将达到10亿元。显而易见，在塑造品牌的道路上，凡客可谓不遗余力。

随着品牌影响力扩大而来的是，凡客狂飙突进式的成长。品类繁杂，SKU过多，质量无法保证，用户体验下降，凡客的发展却和陈年最初的野心相去甚远。彻底戳破这个规模美梦的是“吞噬一切的、最可怕的”库存。

回忆起之前疯狂处理库存的日子，陈年仍然心有余悸：“去年这个时间点是我最苦恼的时候。因为去年这个时间点，我们的库存量是我今天的5倍。春节前我们把仓清完了，当然我们也付出了血的代价，很低的价格销售了很多产品。对品牌也造成了伤害。”

从市场营销的角度来说，既然凡客定位于互联网快时尚品牌，那么产品的价格、品质都要与这一品牌遥相呼应。产品与品牌的同步，是品牌能否实现溢价的关键所在。然而，清晰可见的脉络却是，在凡客品牌影响力急速攀升同时，凡客产品质量却不断缩水。

从消费者的反馈来看，凡客的产品质量太差，无论是面料还是做工，抑或是款式，都难以与快时尚的互联网品牌相对应。凡客的产品甚至不如凡客的包装盒，这是业内人士对凡客产品质量最为形象的嘲讽。强烈的反差让凡客这一品牌影响力尽失，被用户抛弃亦是必然。

此外，在品牌快速扩张的过程中，凡客还出现了品牌定位的摇摆。一位与陈年熟悉的电商创始人称，做品牌和做平台基本是对立的，做品牌的核心在于：要有100个疯狂热爱的粉丝，也不要有100万个好像有点喜欢的用户。而凡客的平台战略，弱化了其自主品牌，以及其自主品牌的设计。大量非自有品牌的涌入凡客平台，不但使得质量难以得到有效控制，而且极大的冲淡了凡客品牌含金量。

反思凡客的衰落，陈年说，“我们自己团队，包括我自己太虚荣了。我们已经不是从品牌，或者最基础的产品来理解凡客了。因为凡客有一段时间成长太快了，我们还摆脱不了当时的那个影响，希望保持快速增长。”

简单来说，凡客太渴望长大了，无论是作为一个服装品牌，还是作为一个电商平台，凡客都太着急了，因为任何一个好的品牌和电商平台的完成都是需要不短的时间。无论是投资人还是创始人太着急了，而正是他们的着急才令凡客迷失走了弯路。

3月13日15时，80件衬衫（vDP80）在凡客官网上首次开卖，19353件在21分47秒内售罄；4月2日15时，顶级300件Awatti棉长袖衬衫首次发售，5分钟内售罄。在业界看来，凡客已经开始“小米化”了，开始用类似小米的限时抢购加社交营销方式，来拯救自己。

围绕小米的“七字诀”——“专注、极致、口碑、快”，雷军正在从组织架构、人员优化和产品组合三个方面帮助凡客进行改造，把原有的19个品类缩减至包括T恤、衬衫、裤装、帆布鞋、超轻薄羽绒服、POLO衫等在内的七八个品类，并集中精力专注于这些核心品类。

似乎披上小米外衣之后的凡客，正在朝着“品牌化”的方向前进。但是未来，“平台化”与“品牌化”之间的路线之争随时可能重新降临。然而，当充分释放库存、流量回升、形势好转，新一轮诱惑降临之后，凡客能否继续高举“品牌化”的大旗才是真正的考验所在？

凡客诚品广告词 篇4

有创意的广告词总会让人回味无穷，下面分享凡客体的`广告词，希望大家能喜欢，

韩寒：

我爱写作，我渴望从中找到自己，

没有人说我行，但我觉得我可以，

我耳边始终回响着批评与置疑，

但我告诫自己永远不能说放弃，

我这么做只想正名自己，

向全世界证明我的实力，

我是韩寒也是凡客，

我只想和你在一起，

王珞丹：

我爱表演，我尝试从中做回自己，

没有人夸我好，但我认为我争气，

我脑海一直闪现着失败和哭泣，

但我相信自己坚持就会是胜利，

我这么做只想正名自己，

向全世界证明我的实力，

我是珞丹也是凡客，

凡客诚品企业文化分析 篇5

电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商务活动。公司简介

凡客诚品由卓越网创始人陈年创办正式运营于2007年10月18日公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。VANCL成立四年来业务迅速发展产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。随着产品种类的不断丰富以及对用户体验的关注VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增已经成为中国网民购买服饰的第一选择。全球著名会计师事务所德勤审计后认为过去三年凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。公司logo及简要信息 VAN法语意为“先锋”C和L是陈年和雷军姓氏的字头。陈年把这个单词翻译成“凡客诚品”意思是“凡是顾客就提供给他们诚心打造的产品”。

诞生2007年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。PPG衬衣直销热潮鼓动电子商务圈，凡客诚品以广告分成模式，将身影展现在各类中小型网站，知名度迅速打响。

经营理念

诚信

-VANCL品牌理念的核心价值。坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。

任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。

务实

VANCL为人做事的行为准则。

不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。

不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。

创新

VANCL高速成长的坚实保证。不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。

每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来 盈利模式

vancl是以系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，通过对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效物流体系来销售产品，赚取利润。

经营模式

凡客诚品在早期只是售卖男式衬衫，没有其他的产品。打开市场后，开始向女装、童装、鞋、配饰、家具等方向进行强有力的渗透。基于VANCL运作模式的优

势分析与问题探究目前VANCL以男式系列衬衣为核心产品的模式走向多样化核心产品并存的模式。

凡客诚品始终倡导简单得体的生活方式，符合互联网消费的合理价位，凡客诚品一直坚持客户体验第一位，始终把客户体验放在战略的高度，认为提升客户体验不是成本，而是品牌投入。其产品品质上乘，推出符合大众的经典款式男装，让大多数男士都喜欢也买得起，因此能迅速流行起来也就不足为奇。凡客诚品卖的不仅是产品，也是在宣扬一种喜欢舒服舒适的生活，一种热爱生活的生活理念。网络营销模式VANCL的B2C模式有别于传统的实体商铺模式，之所以选择这么经营的模式就是在于它能节约客户和企业的时间和空间，能大大提高交易效率。从VANCL的实际案例可以清楚地看出，轻公司模式的核心竞争力不在于品牌的优势，而在于资源的快速整合和市场反应速度。

凡客诚品不仅找网络红人做代言以此增加点击率，据了解，诸如爱国者、大中电器、携程旅行网等国内知名品牌均与VANCL存在合作。还提供“三十天无条件退换货”政策和“送货上门、现场试穿”服务。VANCL所有广告投放策略、营销策略、产品策略的核心是“68元”一件。质量和档次达到相当水平的衬衫在国内几乎是绝无仅有的，在相同品质档次上比PPG还要实惠的衬衫彻底打破了潜在客户群的心理底价，也贴合了消费者潜意识里网络购物比线下购物便宜的心态，给足了一个让你马上下单订购的理由。

目前VANCL的技术研发主要针对的是前台页面展示、购物流程优化、订单处理、库房物流管理、呼叫中心管理等众多板块。各个板块通过技术改进，能有效实现产品、市场、仓储、物流、财务等公司核心部门间的统一协作，提高运营效率。虽然VANCL成立不到两年，但目前的技术系统，已经超过了普通企业需要三四年才能完成的技术布局。此外，VANCL总裁陈年也曾多次提到，VANCL不仅仅是一家互联网公司、服装品牌公司，也是一家技术公司。VANCL似乎正在谋求通过技术实现打造“中国版亚马逊”。对于VANCL来说，技术优势的储备，无疑为未来拉开和竞争对手的差距提供了足够的资本。

凡客诚品未来发展

凡客诚品一直都在实行低价策略比如我们比较常见的一则广告“199元四件衬衫“初体验这对凡客诚品迅速扩大市场份额占领市场是极为重要的凡客诚品整体策略就是先以低价格高品质迅速占领市场让消费者购买体验凡客诚品采取邮件或者其他方式向你追加其他产品这就是凡客诚品的前期策略。加强品牌塑造名牌变品牌从细节开始。塑造品牌人们往往重视的是广告、市场推广、促销、事件营销、公关传播等方面的活动习惯于大策划、大手笔、大投入来制造轰动性的效果。然而在信息海量的今天VANCL做品牌更需要关注细节因为细节更能培养目标消费群的品牌忠诚度、信任度、美誉度在细节上的失误更容易使目标消费群对品牌失去信心从而对品牌产生更大的伤害。做品牌就是做细节。细节决定成败。一个品牌的诞生是一个系统的工程VANCL需要从市场需求的研究、产品概念的提出、产品的定位、产品的设计研制、命名、包装、促销策略、广告宣传等等每一个环节在消费者接触品牌的每一个点都需要精心的运作、精心的打造、反复锤炼才会形成有内涵、有价值的品牌。VANCL要注意用细节去感染顾客用细节去提高顾客消费体验满意度用细节提高品牌的忠诚度

发展隐患

凡客诚品作为PPG的模仿者最重的成本是广告营销与物流仓储。尽管凡客采用的是CPS广告合作方式极大地降低广告成本但随着电视广告、公交广告的打出

凡客在广告方面的支出越来越大越来越重。

凡客诚品:E网制胜 篇6

一、凡客诚品的运营模式

当今的中国服装消费市场, 男装正在日益受到重视, 大有与女装分庭抗礼之势。其经营模式主要分为传统渠道模式和电子商务模式。传统渠道模式主要通过与代理商、经销商、分销商的合作, 以打造实体商铺为基础来扩大销量和份额, 以雅戈尔、柒牌为代表。B2C电子商务模式一般以网络零售业为主, 主要借助于Internet开展在线销售活动。VAN-CL采用的就是B2C电子商务网络直销的方式。

VANCL的产品主要定位在标准化的男装。VANCL采用B2C的网络直销运营模式:没有工厂、没有工人、没有实体店, 甚至没有销售人员, 仅仅依靠抢眼的品牌宣传抓住用户, 靠完善的供应链系统整合上下游资源。不是传统制造厂商、不是互联网公司, 只是数据处理中心, 把虚拟经营、供应链、电子商务、呼叫中心等这些成熟的模式有机地组合到一起, 对于这样一个“新的物种”, 企业界给出了一个最为精准的定位———轻公司。轻公司的最大特点是有效利用资源、整合资源, 成为产业链条上的控制者, 这也是它们独特的优势。

二、凡客诚品的品牌定位

作为一家利用网络直销的企业, 最重要的是品牌的塑造。在品牌的定位上, VANCL的中文名字叫凡客诚品, 意思是凡人都是客, VANCL要做的是一个诚恳的品牌。

VANCL公司创始人陈年为VANCL的品牌找到了一个非常好的品牌定位。陈年多次向媒体解释说, 他要把VANCL打造成中国的“无印良品”。无印良品是一个日本杂货品牌, 在日文中意为无品牌标志的好产品。产品类别以日常用品为主, 产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念, 在包装与产品设计上皆无品牌标志。VANCL品牌也要倡导一种生活方式, 一种把虚荣的东西去掉的, 最得体、最舒适的生活方式。“这是我的想象, 我也期待自己就是一个追求简单舒适, 与人打交道得体的人。无论是做人、做公司, 还是写作, 很长一段时间后你就会发现, 所有花哨的技巧发展到了最后, 简单准确是其最好的回归。”陈年如此认为。

在目标顾客定位上, VANCL网络直销男装市场的消费主体是处于事业和生活上升阶段的社会主流男性, 他们追求时尚、个性、体验、潮流, 更看重产品本身的品质和品牌影响力, 而非网络直销带来的价格便宜。这类人群多半具有一定的消费能力, 工作繁忙少有时间逛街, 熟悉互联网与网购流程。这些都成为服装直销模式的最佳人群, 另外男士服装受潮流影响较小, 产品具有延续的生命力, 衬衫加工工艺简便, 生产效率高, 市场需求量大, 受季节影响较小, 单品价格适中。因此, VANCL的宣传口号是:全棉生活新公式。朴实、经典的款式, 天然环保的面料, 简洁的剪裁, 从最初成立只做标准化男士衬衫, 到如今迅速拓展至男装、女装、童装、鞋、家居等5大类更加全面的产品线, 凡客诚品几乎每一周都要推出新风格的产品。所有这一切, 都是陈年试图向消费者传达的一种价值体系:不刻意追求品牌, 讲究低调、简约, 追求沉稳、优雅, 注重细节, 所有这些都会让人联想起一种令商务男士为之向往的生活品位。由于拥有一个差异化的品牌定位, VANCL为下一步的品牌传播与形象塑造打下了坚实的基础。

三、自建物流体系

卓越亚马逊曾对影响消费者网购的因素做过调查, 结果显示, 上网能否买到需要的商品, 即网站产品的丰富性成为首要因素;商品的价格是否合适、能否快速准确或适时地收到货物分别排在第二和第三位。对于网络营销企业来说, 可以选择第三方物流与自建物流两种模式。相比于自建物流的庞大成本投入, 将送货业务外包给快递公司, 是绝大多数电子商务网站所采取的方式。由于配送流程不规范, 第三方物流无法保证送货的准确时间;因为害怕纠纷, 他们也不愿意为购物网站提供特殊服务, 比如让顾客开包检查再签收或携带刷卡机去收款;并且, 最后代收款的返还也很慢, 第三方物流的送货员先要将款项送回配送站, 再转送到当地城市的总站、省总站一直到总公司, 最后再交账给网购企业, 整个回款过程往往需要5~7天。因此, 凡客在成立不到半年、资金周转尚不顺畅的时候, 就决定成立自有物流。CEO陈年的解释是:网购衣服, 客户摸不到也穿不着, 因此警惕度会更高, 一次不满意将导致客户再不光顾。而物流是整个网购过程中与客户最近距离接触的一环, 因而必须重视。在自建的物流体系中, 顾客下单后, 不到一分钟, 凡客诚品的物流仓储配送系统就收到了订单, 并回了邮件。从这一刻起, 他的订单将通过系统自动处理, 从接到订单到配好货品, 只需要一个小时。

凡客为此付出的代价是, 运营费用提高了20%, 换来的则是超过50%的二次购买率。这个数字几乎是其他电子商务网站平均水平的两倍。“24小时之内送货”、“30天内包邮费无偿退换”都是凡客凭借自主物流推出的特色服务。2009年, 凡客又进一步推出了“当场试穿”服务, 没有自己的物流, 做不到这一点。

四、网络传播模式创新

持续吸引公众注意和进行有效的广告传播是保持网络品牌生命力的两种主要方法。广告传播是维持网络品牌生命力的有效手段。网络品牌在进行广告传播时, 既可以在网络上进行, 也可以在线下运作。在网络上的广告传播遵循网络广告的一般原则, 可以在门户网站、内容网站、商业网站或社区网站上运用适当的广告形式进行传播。网络不仅提供了一个集中、全面展示品牌的平台, 而且由于其集合了多媒体和互动的优势, 使得信息传播更有效率, 并且网上的信息传播是跨时空的, 全世界任何区域的人可以随时通过访问INTERNET看到你发布的信息。不仅如此, 网络还可以帮助企业监测信息传播的效果、收集消费者的反馈、与消费者互动或更紧密的接触。

凡客诚品的传播途径主要有四:一是门户广告。腾讯、新浪、搜狐、163等门户网站上的品牌宣传, 使VANCL的网络媒体广告在投放深度、广度与准度上成为近几年来少有的成功典范。二是网盟推广。高额的销售佣金促使众多个人网络站长兼职凡客诚品的推销员, 大规模的网络联盟营销自然促进了VANCL品牌信息的传播向纵深发展。三是搜索引擎营销。如果用百度搜索“凡客诚品”四个字, 可找到相关网页约为11万篇之多。四是论坛营销。网上主流社区、论坛和即时通信工具都实现了VAN-CL对重点目标人群的深度渗透。传播模式创新的关键点在于, 选择了主攻网站联盟和按广告效果分账的方式。中国有一百多万个专业性的、行业性的、特色类网站, 这些网站组织起来获得的流量则大大超过门户网站, 因此借助网络的力量, 可以将VAN-CL的广告推广到互联网的任何一个角落。投放网站联盟的广告是按效果分账的, 每销售出一单商品, VANCL给网站联盟代理公司16%到18%的分账费。这种分账效应为VANCL带来了切实的销量增长, 而且大大缓解了VANCL的资金压力, 对VANCL而言, 广告费支出的多少和销售收入紧密挂钩, 逐渐形成了投入产出的良性循环。目前, 网络推广的分成比例占据了VANCL销售总额的40%, 而随着品牌越来越成熟, 用户二次购买率会逐渐加大, 总裁陈年认为理想的分成比例将会降到10%以下。

目前在新浪、腾讯、网易、搜狐等各大网站随处可见凡客诚品的广告, 其网络广告之多只是一方面。更重要的是广告的“卖点明确、制作精美”, 抓住了消费者的眼球, 让其产品销售与品牌同步得到提升。除了在互联网上打低价牌, 凡客诚品还广泛利用了口碑营销、病毒营销、博客营销等多种营销方式, 向消费者传达“商务精英简单得体的生活方式”的品牌形象。陈年为此策划了一个向企业高管赠送衬衫的活动, 让他们在博客上写下自己穿凡客诚品衬衫的感受。他甚至说服了自己的投资人雷军等人拍摄了第一期的产品宣传画册。在凡客诚品成立两周年之际推出了“精英代言计划”, 邀请了近20名来自IT界和传媒界的精英人士作为其免费代言人。当微博客在中国火速走红的时候, 凡客诚品迅速在新浪创建了企业微博, 策划了一系列活动来吸引粉丝。

五、零风险购物

在互联网这个虚拟世界中, 消费者购物实际上是冒着许多风险的。这种风险是在产品购买过程中, 消费者因无法预料其购买结果的优劣, 以及由此导致的后果而产生的一种不确定性感觉。专家认为, 顾客在购买中的感知风险有两个方面:一是对购买结果优劣的不确定, 二是对购买失败后果的不确定。只有让消费者感到这些风险可以有效地规避, 才能完成一个购买过程。

传统的服装消费行为大多是购买者首先通过眼睛在品种多样的商品中观察衣服的样式, 遇到较为满意的衣服后, 就会停下来查看或询问价格, 当衣服的价格在消费者可接受的范围内时, 消费者就会通过手去触摸衣服, 以感受衣服的质地及料子的厚薄, 当对衣服的料子也感到满意后, 消费者就会让服务员选择一个尺码, 然后进行试穿, 试穿后也觉得满意的话, 消费者就会进行支付, 购买此件衣服。而这在电子商务条件下很难实现。不能试穿或感受衣料的质感, 是消费者上网购衣的最大障碍。有调查显示, 消费者怯于在网上购衣的原因中, 85%是因为不能试穿, 78%认为不能触摸到衣料或具体看到衣服, 买了容易后悔。凡客诚品解决这一问题的途径是, 庄严承诺:当面验货, 无条件试穿;商品质量有问题, 30天内无条件退换货。

而在实现这些承诺的背后是高效的营销体系。一是设计适合目标消费者的产品。在制定出“快速、时尚”这个营销目标后, 希望在设计上有所创新的VANCL从韩国找来知名的设计师金美渊加盟, 他曾在FILA、CONVERSE、KAPPA等国际品牌担任过核心设计师职务, 其中在意大利知名国际品牌FI-LA韩国公司担任首席设计师长达12年, 设计团队另外四名成员, 同样是有十年左右工作经验的国外设计师。目前的每一个设计款, 首先是设计团队内部进行考评, 然后在公司几百名员工里进行征询意见, 然后再去找一部分客户开恳谈会, 进行试穿, 再进行网络的调研与数据回收。随后会确定几款被认为不错的产品进行试生产。哪几个款会卖得更好, 然后才会大批量地生产。目前VANCL购买了海外一家虚拟试衣的软件系统, 并在此基础上研发, 准备推出网络试衣的功能, 以更好地契合顾客的需要。二是保证产品质量, 减少顾客的质量风险。实际上承诺无条件退换货的潜台词是“我有过硬的质量作为后盾”。虽然, VANCL没有工厂、没有销售渠道 (实体店) 、无代理商, 全部产品在网上虚拟店铺里销售。但是VANCL在设计、管理与质量监控方面与传统企业并无二致, 甚至更为严格。VANCL的理念是:不在设计和品质上“减分”, 但尽可能节省一切非必要开支和成本费用来为客户提供最优性价比的产品。目前给其代工的工厂都是之前给海外一线服装品牌进行加工的企业。而VANCL从这些代工企业里挑选合作者要考虑的方面为, 该加工企业的资质、之前的生产有没有出现过大的事故、他们的生产人员以及管理体系是怎样的。如去年VANCL与山东鲁泰、香港溢达等国际一线品牌的代工厂商就已经展开了合作, 他们是阿玛尼、杰尼亚等国际一线品牌的代工厂商。在一般的委托加工中, 有可能一些企业在拿到订单后会去采购比较便宜的面料, 而VANCL在整个生产过程中的质量控制流程为:首先是VANCL把款式设计好然后直接给工厂, 在布料上是指定的布料生产商, VANCL会和加工企业一起去布料厂签三方协议;另外, 辅料也是指定, 采购的材料为科德宝的衬、高氏集团的线以及日本YKK的拉链。三是认真对待顾客意见。VANCL注意把细节精神贯穿到的各个方面, 不断提高客户体验。无论是衬衫上的一根小小的线头, 还是网站上一个客户对VANCL的一句评价, 都认真对待。例如, 在服装发货前, 必须把上面的线头剪掉, 包装美观, 用一位高管的话说, 就是要给人“开包瞬间的快感”;对于网站上顾客的留言, 主管都要一一查看, 有的甚至需要回复等等。VANCL网站上的投诉邮箱, 投诉的意见每天会同步转发给所有管理层人员, 相关的责任人要协调解决问题, 其中规定了在一定的时间内必须有反馈意见;每个月会统计一下投诉情况, 如果投诉量较高的部门责任人就会受到追究, 例会会协调对投诉的情况进行分析与解决。

凡客诚品的 “乱来”成长史 篇7

凡客诚品到底是一家什么公司？

以做服装为主的电子商务公司？还是服装公司以电子商务模式销售？

前几天，陈年刚给凡客诚品的品牌重新定义：互联网快时尚品牌。

对于外界传说中的上市计划，陈年说，凡客诚品现在还不成熟，允许凡客诚品再摸索，再乱来一段时间。

一段时间到底是多长？

一年左右吧。

陈年一身的行头：59元的鞋子 9元的袜子 19元的内裤 79元的裤子 68元的衬衫，来源于VANCL。

“因为今天有一个重要会议，这身行头算是贵的。”陈年说。

今天的陈年，经历过办刊、办报、卖书、写书、卖电影，现在正在卖衣服，卖时尚概念，看着流水生产线上的工人穿着凡客诚品的衣服，躲到一旁，他眼睛湿润了。

偶然性催生凡客诚品

20年前，陈年看的是文学。

上世纪90年代中期，陈年看的是哲学。

2002年左右开始，陈年开始看历史。

一个原以为此生只与文学相关的文学青年，居然开始看历史了，这是陈年认为他变化比较大的地方。

当一个人没做过企业，更多时候他比较个人，不会相信组织的作用，而真正做了企业以后，陈年发现是组织化改变了历史，而其中，个人是非常微不足道，同样，历史长河中，那个当年如何叱咤风云的人现在身居何处了？

陈年说“越理解这样的概念，同时又正置身于企业中，你会明白偶然性的因素和机缘巧合是非常重要的。”

在此理解之下，商业模式重要还是人重要？

“当然是人重要。”陈年说。

写完小说以后的陈年，创办了凡客诚品。

更多的人认为凡客诚品是搭乘了PPG的东风。

陈年也不否认。他说他不会犯PPG的致命性错误，即大肆地铺广告导致资金链断裂，无论是很贵的电视，还是与网络有点距离的平媒，所以他选择的网户网站和户外广告。

而户外广告，他选了与服装不搭调的韩寒，说了一些不着四六的话，还在旁边标着29元的价格。

对于凡客诚品的成长，陈年说，当年开始创办凡客诚品时的最初想法早已跑到九霄云外了，后来凡客诚品的每一步成长都充满了偶然性，回头来看，原来当初乱的想法，现在顺理成章。

“凡客诚品还不成熟，只能说它正好能处在一个中等的规模了。当年做凡客诚品的最初想法，早已不知被扔到哪里去了。

陈年一直认为，在凡客诚品发展过程中，团队人之间碰撞的火花产生的偶然性成就了凡客诚品，“因为我的理念以及管理层的理念已经不足以支配凡客的成长，而这时，凡客则是一个很有生命力的孩子，他一直就那么长，那么长。需要任何一个与它有关，接触过它的人，给它提供营养。”

韩寒29元T源于审美

曾经与陈年合作过的广告公司，对陈年的印象，则是：郁闷。

因为陈年总是跟他们讲“语感”。

而这“语感”，陈年认为来源于他独特的审美。就如同韩寒的广告，“如果广告里写着‘凡客衬衫就是好’，这步棋就是死的。我需要做的，就是留出一个大空间。”陈年说。

从2008年下半年开始，很多人都对陈年说，你要找品牌代言人了，找代言人能让你业绩翻番。

很多人都说请rain吧，rain是老少通吃。

还有人说请金城武吧，那么帅，还有国际影响力。

陈年一直觉得别扭，“总是少了那么点什么”，而这种别扭伴随着“凡客诚品到底要做什么”一同成长。

从2008年下半年折腾到2010年年初，有一个人说到了“韩寒”，陈年突然间觉得，挺好，一切都那么顺了。

发生了很多很多的事情，汇聚到一起，到今年的4月份，陈年自己想通了，凡客就是平民快时尚品牌，这时再回过头来看韩寒、王珞丹，很多人都说这是一个巨大的阴谋，其实这些事情就是偶然性地凑在了一起。

当凡客非常勇敢地把29元写在韩寒旁边的时候，这是一个信号，一个姿态，“每一个人都很平凡，每一个人又都不平凡。每一个平凡和不平凡的人都可以穿29元的T。”

户外广告目前为止，在北京、上海、广州三个城市有投放，平均每月1千万元，目前已有7千万元左右的投放额度。

7千万左右的广告投放，实际上，这时的凡客诚品还在亏损。

很多人都说找韩寒是乱来，而事实证明，陈年找对了。

何时赢利？

29元，陈年挖的一个“坑”。

29元的T，是陈年的一个策略。他说，“这是互联网企业一贯的做法，用户规模越大，一个互联网企业的价值越大”。

29元的T，遭遇波折。仅从制造成本而言，陈年说每一件卖出去的T要赔5块钱。现在已经卖出去400万件。让陈年郁闷的是，“很多小孩都是一件一件地买。”

很多人都说，像凡客走得这么快的公司，现在市场上还真没有，“凡客现在是亏损的，明年有可能盈利，如果T可以贵一点的话。”

凡客诚品遭遇的不仅仅是29元T的赔本赚吆喝，还有来自各方质检局的声音。

很多同类产品的品牌商会买凡客的衣服和鞋子，然后送到质检局，陈年说，他们希望看到的结论是：凡客的衣服有问题，不合适，至少是和他们的成份有差异。实际上的结果让他们大怒，从而已有几个品牌商开始对自己的供货链开始动手，“因为凡客的售货价比他们的进货价还要便宜，质量也没有什么区别。”陈年说。

会上市，但不预测

2009年，很多人劝陈年，上市吧，条件够了。

2010年年初，很多投行、PE又都找到了陈年，说：凡客诚品可以上市了，上吧。

陈年一直固执地认为：凡客还不成熟，应该允许凡客再摸索，再乱来一段时间。因为上市以后，不能再乱来了。

再乱来多长时间？“明年一年吧。”陈年说。

陈年不避讳地说，上市是凡客诚品的计划之一，但不是关键的革命性的过程。

“很多事情最好是不预测，我们要上市，只是具体时间不敲定。”

对于5年后凡客诚品的预想，陈年说，谁都不知道未来是什么样的。就如同去年年底，陈年给凡客的员工发过一封邮件，里面有一句话，陈年带着无以言表的兴奋说 “凡客眼看就要摸到10亿元的门槛了”。那时，凡客的交易额是每天三四百万，“我是如何都没有想到，现在已是每天1000多万。10亿元的门槛对我们来说，太低了。”

也如同赵汀阳一辈子都没想过，他的画会在衣服上待着，而且是那么多件，散落在全国各地。

继续走，继续得到与失去，你我不可预知未来。

四轮融资后的“笨”与“光荣”

经历四轮融资的凡客诚品，是否有压力？

陈年说，有一点幸运的是，他和投资人的关系保持得很好。“而且越来越多的人穿凡客，对投资者是一个鼓励。”

中国制造业生产线上的工人，他们很多年的劳动距离他们真正的生活很遥远。看到那么多流水线上的工人穿着凡客诚品的衣服，听着家长善意的玩笑“凡客诚品真是坏，把孩子好不容易挣来的钱又给赚回去了”，陈年说“凡客诚品可能开了一个头，他们生产制造的东西正在为他们当下的生活添彩，他们看起来和其他更多的孩子一样‘炫’。”

这是为所有人的服务，不是为某一个群体人的服务。如同凡客诚品内部人士所说“公司里很多人都在慢慢变得时尚，办公室里随处可见时尚杂志。我们都在找一种时尚的感觉。我的这双袜子就是凡客的，很多人可能不敢穿。”

系着亮蓝色鞋带的凡客诚品内部人士领着陈年走在公司入口处，陈年把门的把手接过来，对她说“鞋带开了”。

有人总结了陈年领着凡客诚品的路线：走最笨的路，做光荣的事。陈年对这个总结印象颇好。

能否承受之重？

原来只做男式衬衫的凡客诚品，现在发展到更多的品种，同时需要传播和实践“快时尚”的概念，凡客诚品是否可以承受之重？这也许是陈年需要思考的问题。

当凡客诚品慢慢地被注入一种概念：快时尚，当国际上更多已被贴上“快时尚”标签的品牌大肆进入中国，当中国更多的传统服装品牌也顺应潮流给自己找一个标签时，凡客诚品的优势在哪里？陈年说，互联网是前提，互联网就是快。当我觉得今天有些凉时，我就可以立马换一个满是毛衣的页面，而不是在炎热还未褪去之时，就在店面里摆着毛衣、皮衣。

“别扭”陈年说。

当凡客诚品被认为是一个快时尚品牌时，它的线下是否可以支撑得起“快时尚”这个舶来品？也许有一天，当陈年领着凡客诚品已经在“快时尚”领域里驰骋时，当当当网的俞渝还在卖书和其他日用品时，当当年一起闯荡京城书圈的杨文轩还在图书圈，当陈年不再戴着200元的手表，这个江湖似乎有些变了，又有些没变。

陈年多年前的一个老部下说，当年陈年曾教诲过她“梦想比金钱更重要”，陈年认为，他不会这么直白地说出这样的话，但是人要尽力做好事情是对的，“肯定是她加工过的。”

鲁迅说过：向上总是好的。