超市管理系统分析设计（精选8篇）
知道老师： 薛武强
论文撰写人： 叶美佳 赵楠楠 左厚全 联系方式： ***
组员分工
组长：叶美佳——任务安排、资料准备、可行性分析、心得体会 组员：赵楠楠——系统分析、排版、心得体会 组员：左厚全——系统设计、排版、心得体会
可行性分析
可行性分析的前提：
（1）项目背景：本超市对库存管理还处于人工操作阶段，管理人员众多，工作 效率低下，管理手段落后。采用计算机代替人工的信息处理作业，提高管理效率，实现管理工作的现代化已成当务之急。
（2）功能要求：本产品可用于超市库存管理中的出库管理、入库管理、在库 管理。具体包括：
1）期初数据：用于录入系统启用期初的数据，以保证用户业务数据一致性、连续性。2）日常业务：
1、入库业务：处理用户入库业务：采购原材料或商品入库、生成品入库、委托加工收货入库、借入存货入库、来料加工入库、调拨入库以及其他入库业务。
2、出库业务：处理用户出库业务：销售出库、材料出库、委托加工发料、借出存货、来料加工出库、调拨出库以及其他出库，系统支持出库后的拣货、装箱业务处理。
3、库存调整：处理库存调整业务：库存转移、货位转移、盘点调整、组装拆卸、形态转换、报废出库。废品处理。
4、备料计划：可以根据委外加工订单生成备料计划，从而计划进行指导仓库的生产备料业务。
5、冻结/解冻库存：支持为销售订单、调拨订单、备料计划进行库存预留冻结。3）查询统计分析：
1、库存存量查询：系统支持以下查询：现存量的查询、库存展望量及可用量查询、在途量查询、货位卡片收发存业务查询、货位分布查询。
2、账簿查询：系统中账簿查询主要有：库存台账、出入库流水账、业务备查簿、废品备查簿、借入借出备查簿、来料加工备查簿、同时系统还支持与存货明细账核对的对账功能。
3、储备分析：主要包括：最高最低库存、安全库存的储备分析，保质期预警分析、配套资源分析、呆滞积压动态分析、库龄分析。
4、查询统计报表：主要包括以下统计：收发存汇总表、收发存日报表、收发存月报表、入库汇总、出库汇总、库存状况表、公司存货分布汇总表、多公司产销量汇总表、组装拆卸汇总表、形态转换汇总表、转库汇总表、材料消耗汇总表。（3）项目目标：建议系统主要的开发目标包括： 1）人力与设备费用的减少； 2）处理速度的提高；
3）控制精度或生产能力的提高； 4）管理信息服务的改进； 5）自动决策系统的改进； 6）人员利用率的改进；
（4）进行可行性研究的几个方面：
1）技术可行性：本系统为一个C/S模式的应用：在服务器端将运行一个 数据库服务器，客户端的软件为本次开发的库存管理系统。
2）经济可行性：开发库存管理系统需要初始成本及日常的维护费用，但 是投资是为了以后获得更大的经济效益。库存管理系统具有以下作用：
1、提高管理效率，降低人工成本；
2、提供准确及时的信息；
3、减少仓储面积，提高房产综合利用；
4、加快资金周转；
5、防范陈呆死账，降低应收账款；
6、强化财务监控；
7、高效决策。
3）组织与管理上的可行性：超市领导和部门管理干部全力支持库存管理的信息化，仓库部门所有人员赞成使用库存管理系统，新系统的建立将会导致数据传递路线、处理方式和工作习惯的改变，业务管理人员乐于接受。
2.对现有系统的分析：目前，该超市的仓库管理系统是由仓库部门负责，通过人员操作的方式进行管理。
（1）人员：当前，仓库管理部门共有人员20名，主管1名，单据保管员1名，其余18人分3班，每班6人，轮流上岗。一周7天分上下午，上午7：30-12：00，下午13：00-17：30,晚上 18:00-22:00。
（2）费用开支：人均月工资1200元，超市一年内需支付14400元，20名员工 一年支出为288000元，如加上社保等支出，数目不小。（3）局限性。目前人工操作管理方式存在以下问题：
1）保管管理困难：有的货物积压严重，采购成本居高不下，有的货物严重短缺，导致销售时才发现不足，库存盘点不及时，时间久了，丢东西和货物损毁查不出原因，出入库时找不到存放地点。
2）无法进行准确及时的成本，毛利核算：成本管理永远是主管的主题，特别是现在面对多变的市场环境，如何及时的满足客户的需求，进行科学合理的成本预测，成本分析及成本控制，及时准确的为超市管理者提供决策依据信息，显得至关重要。而目前的人工操作很难满足管理者的需求。
3）管理信息相对独立，市场预测手段，方式落后，严重影响超市科学决策，建立科学的市场信息反馈系统已迫在眉睫。
4）应收帐款居高不下，占用了大量资金，严重影响了超市的资产运作效率，加大了超市的经营风险。3.建议方案分析（1）方案原则。
1）制定调查计划，确定调查范围； 2）建立良好的人际关系； 3）要求用户参加；
4）实事求是的记录调查情况； 5）及时分析、归纳、总结； 6）尽量使用规范的调查辅助工具。（2）业务处理流程： 1）采购入库业务流程 2）销售出库业务流程 3）库存调拨业务流程（3）技术难点分析：
1）系统以C/S模式为基础，基于B/S模式的功能还需要加强； 2）利用现有的技术，该系统的功能基本完全能够实现； 3）要合理安排开发人员，保证团队质量；
4）对项目进度要求，凭借项目团队的力量完全可以按期完成。4.其他问题
（1）投资及效益分析：
1）支出。软件系统开发及操作人员培训费用：约50000元人民币。硬件设备添置费用：10000元人民币。共约60000元人民币。
2）投资回收周期。按系统使用后人员减少50%计算，一年减少费用144000元，加上间接经济效益，回收周期为半年。（2）社会因素方面分析。
1）法律方面的可行性。该系统软件不存在侵犯专利权和版权的法律问题，在法律方面具有可行性。
2）使用方面的可行性。从该超市的行政管理和工作制度方面看，能够使用该软件系统。软件管理人员和使用人员具备使用该系统软件的基本素质，在使用方面具有可行性。5.结论
通过以上分析研究，该库存管理系统符合超市的需求，所提方案切实可行，可以立即进行开发。
超市库存管理信息系统分析与设计
摘要：超市库存管理在欧美等国已实行多年，如今，在像中国这样的发展中国家也迅速地得到了推广。它最主要的特点是能够实时和准确地反映店内的销售情况，以便为超市管理者提供决策信息支持。超市库存管理的内容就是商品的入库、出库和库存管理，它是商品管理的中间环节。用数据描叙货物的收入、发出和储存的状态，实际反映了商品在超市内流动的客观过程，库存管理和商品管理的其他环节都有直接联系。可以说它在商品配送管理中起着枢纽和基础的重要作用。有效的库存管理，可降低运营成本，进而提高商品周转率，这样才能减少因风险造成的损失，从而使利润达到最高点。一个超市的库存，也就代表了这个超市的大部分资产总额。如何将这些静态的资产以最快的速度流转，这就是库存管理的目的。一个好的超市，并不是只有畅销的商品就行了。因为畅销的可能都是固定的某些商品，而有些商品可能进了超市后，就无人问津，这样不仅使这些商品占据了库房空间，而且也积了大量的资金，使得资金运转相当的困难。要改善库存周转率不高的状况，就必须先从了解超市目前的库存情况开始，而要了解库存的情况，就可以利用信息系统来进行管理，从而进一步的提高库存管理的效率。通过信息系统的查询可以方便的找出目前最畅销和滞销的商品，然后再利用各种行销方法，将滞销的商品销售出去，这样就可以避免超市因为滞销而造成的损坏、过期和资金积压等问题。我所设计的超市库存管理系统由库存商品信息模块、库存商品供货商模块、库存管理员模块和进货信息模块，库存盘点信息模块和更新库存数据模块组成，它们分别实现商品信息管理，商品供货商管理，商品进货管理，库存盘点管理和更新库存管理的功能。1库存管理的主要内容和方法
库存管理的方法主要有ABC管理法、定量订货法、定期订货法以及经济订货法（EOQ)、JIT库存管理方法等。1.1ABC管理法
ABC管理法又叫ABC分析法，就是以某类库存物资品种数占物资品种数的百分数和该类物资金额占库存物资总金额的百分数大小为标准，将库存物资分为A、B、C三类，进行分级管理。
ABC管理法的基本原理：对企业库存（物料、在制品、产成品）按其重要程度、价值高低、资金占用或消耗数量等进行分类、排序，一般A类物资数目占全部库存物资的10%左右，而其金额占总金额的70%左右；B类物资数目占全部库存物资的20%左右，而其金额占总金额的20%左右；C类物资数目占全部库存物资的70%左右，而其金额占总金额的10%左右。1.2 定量订货法
（一）定量订货管理法的原理
定量订货方式是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量（一般以经济批量EOQ为标准）进行订货补充的一种库存管理方式。
（二）定量订货管理法参数的确定
a在需求和订货提前期确定的情况下，不需设置安全库存:订货点＝订货提前期（天）＊全年需求量／３６０，即 R=LT*D/360。
b在需求和订货提前期都不确定的情况下需要设置安全库存:订货点＝（平均需求量＊最大订货提前期）＋安全库存,安全库存＝安全系数*√ˉ最大订货提前期*需求变动值。（注：最大订货提前期，开根号）1.3 期订货法
定期订货法是按预先确定的订货时间间隔进行订货补充库存的一种管理方法。
定期订货法的原理：预先确定一个订货周期和最高库存量，周期性地检查库存，根据最高库存量、实际库存、在途订货量和待出库商品数量，计算出每次订货量，发出订货指令，组织订货。2系统分析 2.1 需求分析
随着生活水平的提高，我国的零售业也在迅速的发展，各种大中通过大量的调查，我们了解到当前的该超市的业务由于采用的是手工管理，账目繁多，仓库的存储比较凌乱，没有次序。这样使超市的饿销售前台在领料的时候造成了不必要的时间的浪费，导致工作效率较低，使超市的整体效益下降，另外每种商品存放的也没有固定的次序，在领某种缺货的商品的时候耽误了时间，加之几个仓库距离较远，库管员、计划员和有关领导相互之间的信息交流困难，对所需物资的缺货与否了解的不太及时，不能将缺货信息快速的传递给采购部门，也不能尽快的与供应商联系，使得物资供应效率低下，影响销售。同时每月的月末报表会耗费大量的大力，且由于手工处理容易造成失误，从而影响了数据的效率和准确率，造成了不必要的损失。
因此，该超市必须建立相应的库存管理信息系统，使其能根据市场的情况和用户的需求，及时合理地采购所需商品，并对所采购的商品进行有序的分类或编码存放，如可以按照生活用品，食品，服装类等等进行分类，也可以对每种种类的商品在进行细分，比如食品也可以分为肉类，海鲜，奶类等，服装也可以分为儿童，女式，男士等。也需要对不同的商品进行分类存放，例如可以将食品类放在冷库，家中用品可以放在1号仓库，服装可以放在2号仓库等。在详细分析中我们将会详细的说明。同时又能科学的对商品进行管理，统筹安排人力、物力、财力，使销售环节与仓库紧密的联系起来，形成一个比较协调的系统，在取货以及供货方面都节约时间，有效地改善当前管理的混乱状况。根据对该厂的库存管理的情况所做的调查和参考有关资料，发现目前该超市在库存管理方面存在着如下问题：不能及时获得存库信息，库存信息不够准确，无法及时了解哪种商品销售的比较好，及时的采购某种商品或者对某种快到期的商品进行促销活动等。2.2 调查研究与现状分析 2.2.1 现代库存管理系统的特点
因为传统企业库存管理存在以上的问题难于适应现代管理的要求，所以现代企业库存管理系统 要具有以下的特点：（1）科学的库存管理流程
存货的商品种类不同，所涉及的业务环节及它们所组成的业务流程也各有差异。一般而言，库存业务包括入库处理、货物保管和出库处理三个主要部分。通畅的业务流程是保障高效库存管理的基础，应具备优化、无冗余、并行作业的基本属性。
（2）商品代码的化管理
设计出一个好的代码方案对于系统的开发工作是一件极为有利的事情。由于商品种类繁多，这种编码技术对所有存库商品按照层次和类别赋予唯一的编码。它是区分不同商品的最主要的标准，具有易读和易记的特点，使得管理者只需要知道商品得编码，就可以了解该商品的有关信息，以便在每日的繁杂的管理中，保持规范有序的状态。（3）系统异常报警
当库存数量小于商品的最低库存限度的时候，系统发出警报，提醒管理人员应该向供应商进行订货；在库存数量大于商品的最高库存限度的时候，即商品积压的时候，系统也会发上警报，提醒管理人员应该停止商品的进货活动，就是说企业库存管理系统能防止商品的供应滞后于车间对它们的需求，也能防止对它们的需求，也能防止商品过早的生产和进货，以免增加库存。对企业的生产起了保障作用，同时节省了企业的流动资金。2.2.2 组织机构图
.2.3业务流程图
根据系统调查阶段的数据资料，确定该超市信息系统的基本功能和工作过程如下：首先是销售部根据销售情况，查看哪种商品需要缺货，即向仓库提出货物请求，并列出详细的货物类型，库管员根据货物需求单在仓库进行查询所需商品的剩余情况，当仓库有足够的货物时则向销售部发出提货信息，根据需求并向销售部发货，如果仓库缺货，则把缺货信息列出并向采购部门发出信息，采购部门针对仓库发出的信息向针对性的供应商进行订货，在一定的时期内货物还没有到达的时候则向供应商再进行催货工作。等货物到达时交给仓库进行处理按照货物的不同类型进行编号入库，仓库进而向销售部发出提货信息并向销售部进行发货。并记录出入库的详细记录。其业务流程图如下图2-2所示：
.2.4数据流程图
根据业务流程图的处理过程，把数据处理的过程画出其数据流程图，通过更详细的数据流程图描绘更具体的数据处理过程，如图2-3所示：
2.3数据字典
数据字典是对描述数据流程图中的数据项、数据流、数据存储、加工处理逻辑等组成部分的严格定义，下面是本系统的数据字典。2.3.1数据项的定义 数据项编号：I-01 数据项名称：商品编号 别名：无
简述：某种商品的编号 类型：字符型 长度：8字节 取值范围：数字+英文字母 数据项编号：I-02 数据项名称：单价 别名：购入单价
简述：某种商品的购入单价 类型：数值型 长度：10位，小数2位
取值范围：0—99999 数据项编号：I-03 数据项名称：库存数量 别名：实际库存数量 简述：某种商品的库存数量 类型：数值型 长度：5位整数 取值范围：0—99999 2.3.2数据流的定义 数据流名称：入库单 编号：D1 简述：采购人员填写的商品入库凭单 数据流来源：采购人员 数据流去向：库存记录
数据流组成：日期+入库单编号+商品编号+购入数量 流通量：30份/天 高峰流通量：50份/天 数据流名称：发货单 编号：D2 简述：供应商向采购部门填写的发货的信息 数据流来源：供应商 数据流去向：采购部
数据流组成：日期+发货单编号+采购部编号+商品编号+发货数量 流通量：30份/天 高峰流通量：55份/天 数据流名称：领料单 编号：D3 简述：销售部填写的领料的信息
数据流来源：销售部 数据流去向：库管员 数据流组成：日期+销售部门编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：催货单 编号：D4 简述：采购部填写的向供应商催货的信息 数据流来源：采购部 数据流去向：供应商
数据流组成：日期+采购部编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：订货单 编号：D5 简述：采购部填写的向供应商订货的信息 数据流来源：采购部 数据流去向：供应商
数据流组成：日期+采购部编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：领料通知单 编号：D6 简述：销售人员填写领料信息 数据流来源：销售部 数据流去向：仓库
数据流组成：日期+销售编号编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：缺货统计单 编号：D7 简述：仓库填写的缺货记录 数据流来源：库管员 数据流去向：库存记录
数据流组成：日期+仓库编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：未批准的领料单 编号：D8 简述：库管员填写的对领料单校验的结果 数据流来源：库管员 数据流去向：销售部
数据流组成：日期+仓库编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：已批准的领料单 编号：D9 简述：库管员填写的对领料单校验的结果 数据流来源：库管员 数据流去向：库工
数据流组成：日期+采购部编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：缺货单 编号：D10 简述：库工向采购部填写的缺货通知 数据流来源：库工 数据流去向：采购部
数据流组成：日期+仓库编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 2.3.3数据存储的定义 数据存储的名称：库存记录 数据存储的编号：F1 简述：记录商品的编号、名称、单价与库存数量等信息 数据存储组成：商品编号+购入单价+库存数量 关键字：商品编号
数据存储的名称：供应商信息 数据存储的编号：F2 简述：记录供应商的编号、名称、地址、电话、传真、银行账号 数据 存储 组成：供应商编号+名称+地址+电话+传真+银行账号 关键字：供应商编号 数据存储的名称：商品信息 数据存储的编号：F3 简述：记录库存商品的编号、类别、名称、规格、单价、单位、存放位置、用途 数据存储组成：商品编号+类别+名称+规格+单价+单位+存放位置+用途 关键字：商品编号
数据存储的名称：销售部门信息 数据存储的编号：F4 简述：记录车间的编号、名称、联系人、电话 数据存储组成：销售部门编号+名称+联系人+电话 2.3.4处理逻辑的定义 处理名：校验单处理 编号：P1 输入：所领商品的信息 输出：是否合理
描述：对销售部门发出的领料单进行校验是否合理 处理名：处理已批准的领料单 编号：P2 输入：所领商品的信息 输出：是否能够供货
描述：如果仓库有足够的商品则向车间发货，如果没有则向采购部发出缺货信息 处理名：入库处理 编号：P3 输入：所采购商品的信息 输出：商品的信息
描述：对采购的商品 进行信息核对和分类并进行编号分类存放 2.3.5 外部实体的定义 外部实体编号：S1 外部实体名称：销售部 简述：向仓库提出领货的单位 输入的数据流：D6，D8 输出的数据流：D3 外部实体编号：S4 外部实体名称：采购部
简述：按照仓库所发信息进行采购商品 输入的数据流：D10 输出的数据流：D4，D5 外部实体编号：S5 外部实体名称：供应商 简述：向采购部提供商品 输入的数据流：D4，D5 输出的数据流：D2 3 系统设计 3.1 功能结构设计
库存管理信息系统的目标是保障企业生产所需的所有商品供给，并通过有效地管理，提高库存周转率，降低资金占用。我们根据系统分析结果，得出本系统的功能结构图如图3所示。进库功能主要是在仓库在采购货物的时候进行进库登记。然后再通过修改库存信息。在该厂需要进行提货时候向仓库发出提货单，如果仓库有货则发货并且进行出货登记，要是缺货则向采购科发出缺货单，并进行修改信息，当货物到达时向生产部门或销售部门发货。
计划管理的主要功能是根据各生产部门上报的生产、维修及工程用料计划与已有的采购合同计划和库存情况等信息建立数据库，并及时根据生产计划的变更，修改商品计划，生产商品采购清单。
库存管路模块中的个子模块都由数据录入、修改、删除、查询等模块构成。其中数据录入模块包括对商品库文件的数据录入、商品购入文件的数据录入、商品出库文件的录入；数据修改是对上述三中文件的数据进行修改；数据删除同数据修改基本上是一样的，只不过这里是将记录从相应的数据库文件中删除掉。其功能如下图所示：
3.2系统流程图设计
可从数据流程图到处信息系统流程图，如图3-2所示：
3.3数据库存储设计
数据库管理系统选用sql server2005数据库。本系统中领货数据为基础数据，缺货数据为中间数据。4 信息详细设计 4.1 代码设计
代码设计代表事物的名称、属性、状态等的符号。为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。
为了和工作人员以往的管理方式一致，本系统采用区间码的形式来记录商品信息，区间码使信息处理的比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。编码以数字和字母表示。根据行业标准，所有商品分为10大类（一位字母a----j），每大类又分为若干个小类（两位数字00----99），在小类中根据商品规格型号的不同以卡号（四位数字0000----9999）进行区分。设计方案如图所示。
4.2数据库设计
数据库设计是数据库应用程序的核心。数据库设计是建立一个应用程序的作重要的步骤之一，数据库设计的步骤分为：需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、系统实施和系统运行和维护。即主要的部分是在需求分析和数据分析的基础上进行概念设计、逻辑设计和物理设计。4.2.1概念设计
经过调查与分析我们知道系统中主要有供应商、领用单位、和商品等几个实体。它们的主要关系有：
供应商和商品之间是m：n供应关系。领用单位和商品之间是m：n的供应关系。其中每个实体的属性分别为：
供应商：供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行账号
商品：商品编号，名称，类别，规格，单价，单位，库存量，存放位置，用途 车间：车间编号，名称，联系人，电话 采购部：部门编号，联系人，电话 仓库：仓库编号，名称，电话，联系人 其E-R图如下图所示：
4.2.2逻辑设计
逻辑设计的任务是根据DBMS的特征把概念结构转换为相应的逻辑结构。概念设计所得到的是将E-R模型是独立于DBMS的，这里的转换就是把表示概念的结构E-R图转换为关系模型的逻辑结构。将上图转换为关系模式为： 供应商（供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行账号）
商品（商品编号，名称，类别，规格，单价，单位，库存量，存放位置，用途）供应（销售部门编号，名称，联系人，电话）车间(车间编号，名称，联系人，电话)出库（商品编号，车间编号，仓库编号，供应商的编号）存储（商品编号，仓库编号，供应商编号）4.2.3物理设计
数据库物理设计阶段的任务是根据具体计算机系统(DBMS和硬件等)的特点，为给定的数据库模型确定合理的存储结构和存取方法。数据库的物理结构设计大致包括：确定数据的存取方法、确定数据的存储结构。
5前台界面
本系统是用Visual Studio 2005 C#开发前台界面，实现具体的功能。5.1用户登陆界面
课程实习心得体会
一、智能购物车的产生
超市购物方式是日常生活必不可少的,但也存在着一定的问题。最明显的就是人流量大、经常排队的问题。超市物品种类齐全,自助服务极为便捷,因此是人流聚集的场所。而由于购物时间较少,消费者大都具有囤货的心理,晚上和周末时收银台处经常大排长龙。而且大多数顾客对超市货架的商品分布并不清楚,只能盲目的寻找。这就导致了消费者在超市逗留的时间更久,既不利于人流的疏通,也给其他消费者造成了不便。其次,超市有时会出现商品价格未标明的状况,但当消费者询问时,又无人可以准确解答,去收银处扫描时,还要面对漫长的排队,大大降低了消费体验。
针对这些问题,近几年市场上推出了智能化的购物车。其中一款设备是在购物车的轮子上安装传感器,可通过蓝牙信号和超市的服务器无线连接。当顾客接近收银台时,购物车上的传感器可向超市管理人员发送信息,提醒他们合理分配收银通道,必要时增加收银台。这种通过传感器设备监管收银状况的购物车只是早期简单的智能化设计。在智能购物车中,最典型的当属微软推出的带有电子操作系统的购物车,购物车前端配备有一个电子显示屏,消费者可以在界面上查询商品位置,并可以通过扫描商品价格算出付款金额。这类购物车不仅能够实现自助扫码购物的功能,还可帮助顾客在行进途中计算出所购商品金额,从而避免超市收银台出现长龙,并且还能在路过相关货架时向顾客提供具有针对性的商品信息。
二、购物车设计的智能化体现
购物车的智能化首先体现在使用功能方面。普通购物车的功能一方面是方便消费者,减轻其在超市购物时的负担,便于挑选商品并能充分享受购物的过程。另一方面购物车也给卖家带来了更高的成交量,让消费者购买更多的商品。智能化的购物车在实现这些基本功能之外,还包括对商品位置的导航功能、扫码结算功能、查询功能。在这方面,智能购物车不仅能让顾客体验到更人性化的购物过程,并可帮助顾客更有效率的购物。在方便超市工作人员的同时,还给顾客带来了美好的消费体验。
购物车的显示屏的设计也是智能化的重要体现,其中主要包括显示屏的位置、界面的交互设计及视觉呈现。在现有的智能购物车上,为方便使用者察看,显示屏主要位于购物车的顶部。研究表明,屏幕的最佳使用角度为90-230度,视觉范围有500-700mm,目前已提出可旋转式的实现方式,显示屏可旋转0-270度,既可用更舒适的角度使用屏幕,也便于商品放取,是更加人机的智能化设计。
由于采用了多触点的触摸屏,界面交互方式和视觉呈现是设计的重中之重。在交互设计方面,界面不仅要清晰地呈现智能购物车的主要功能,整个操作系统的流程架构也须有缜密的逻辑,使顾客在使用时能快速的找到所需功能,同时,还要保证系统对手势的滑动、点击等及时地反馈。界面的视觉美观主要以色彩和图形符号来配合呈现。颜色的搭配往往影晌着整个产品展示的成果,与用户的体验也是有着直接的关系。而图形符号是最直观的表达方式,它在设计时要与所表达的内容相符,使用户能第一时间知道其所代表的含义。
三、智能购物车的设计原则
1、视觉设计的引导性
界面设计的主要元素有色彩、按钮、图形符号、图片、信息分类、文案等。首先,在页面布局的合理设计下,色彩方面应尽量选用一些饱和度较高的颜色来相互搭配,使界面显得轻快明亮,并能通过颜色来引导顾客对流程的操作,但色系不宜过多,避免对顾客产生干扰。常用按钮的设计应更加醒目,在色彩和形式上可参考互联网上的购物界面,让顾客在熟悉的界面上操作。总之,视觉元素的布局搭配应形成自然流畅的视觉导向,使消费者能在第一时间就能接触智能购物车的基本的购物系统。
2、交互过程的简化
交互过程的简化即是顾客找到目标的过程的简化,简单意味着控制,过于复杂的交互过程反而让顾客感觉失去控制,让顾客感到自己在掌控一切才是简约的交互流程的设计。这就要求设计师以初学者、新手的体验或者是压力之下的主流用户的体验为主,了解顾客的偏好、行为,朝着顾客的期望进行设计。同时,在设计时还需考虑环境的影响,不受环境的干扰的交互流程才更易用,要做到使交互流程能够在顾客被打断的间隙生存。适合超市购物系统的交互流程可表现为界面的导航更明显、功能层级更浅,功能间切换较少等。另外,要把设计的重点放在产品的核心功能上,整合相似功能、删除或隐藏不必要的功能和控件。
3、细节的情感化
注重细节,就是在实现产品的核心功能之余,展现产品的情感化、艺术性因素,提升用户的使用体验。在功能方面,智能购物车主要偏向于结算及查询功能,解决了收银排队的问题。但情感化的设计不仅是实现某种功能,还应使消费者享受使用时的过程。一体化的购买流程是智能购物车的设计重点,但在细节上,购物车的设计更应使顾客在情感上接受。要做到细节的情感化,首先可用讲故事的形式呈现设计,吸引顾客的注意力并使其更易接受。Giles Colborne曾在《简约至上》中说明故事应简单、具体、可信、并拥有相关细节,并且在使用情境、人物角色、功能需求上体现情感更易打动顾客,使其更享受购物的过程。另外,技术的实现也是展现细节情感化的重要方面,主要表现为操作的响应方式和反馈。及时的响应和反馈可增加用户在使用时的自信心,避免用户在产品的流程框架中迷失。
四、总结
智能购物车的设计既方便了顾客,也解决了超市购物存在的问题。通过对购物车智能化的体现方面的进一步了解,提出智能购物车的设计原则。购物车的智能化不仅仅是功能和使用方式的智能,还应该是情感的智能,使顾客通过使用智能购物车而拥有更完美的购物体验。
摘要：文章通过研究超市购物存在的问题,总结出智能购物车的主要功能:导航功能、扫码结算功能、查询功能。进而具体阐述了购物车智能化的体现方面,其中包括功能的智能化、显示屏位置的人机性以及界面设计。最后,文章提出了智能购物车的设计原则:视觉设计的引导性、交互过程的简化、细节的情感化。
关键词：智能购物车,界面设计,交互简化
参考文献
[1]Giles Colborne(英).简约至上[M].人民邮电出版社,2011.
关键词：一次流线；二次流线；容错性
【中图分类号】TU247
超级市场具有商品种类齐全，综合性强的特点，营业空间通常采用商品种类分区，相对的集中化布置，购物区的出入口分离设置的形式。对于顾客和超市商家对购物流线有着不同的要求。从顾客的角度来说，购物流线越直接越简化越好，商品以种类特点集中，顾客在流线中商品种类不出现重复，以最少的流线完成购物，提高效率。而对于商家来说，要尽可能多使顾客能够走较长的购物流线，尽量引导顾客浏览全部商品，提高顾客在店中的停留时间，并以促销，广告，演示等多种服务活动和措施增加顾客消费量。
超级市场的购物流线设计便是在这两种要求之中平衡，又能够减少顾客的浏览路程，使购物的效率提高，又能够使超级市场提高销售量。同时，超级市场的购物路线应该呈现为网状路线，使顾客有更多更丰富的路线，并且给商家提供更多机会。
一、一次流线
一次流线，是指在流线设计中从入口到出口之间最宽通道流线。商品分类布局对超级市场的盈利至关重要，商品分类布局决定了绝大多数顾客的流线，商品的分类布局应当以销售数据为基础，只有销售数据才能决定最畅销的商品应该布置在那里。举例来说，一个普通的副食品区域，顾客选购最多的商品往往是奶制品，水果蔬菜等，如果将这样一个副食品区布置在超级市场的收银台近点，多数顾客将只能光顾这一区域而不会通过超级市场的其他部分，因此很多超级市场在布局上往往将购买数量最多，最常用的物品作为整个布局的终点，设计中依次为依据，使顾客在购买必需品的过程中尽可能多的浏览其他商品，刺激额外的购买欲望，增加销售额。但过于复杂的流线设置也可能导致顾客进了超级市场就像进了迷宫，使它成为顾客的负担，在货架中转了很久却找不到想要的东西也可能变成负面的影响，所以要求设计中巧妙的平衡，和灵活的运用。
二、二次流线
相对于由视觉引导的一次流线而言，二次流线是科学的对整个超市空间的平面进行布局再分配。假设不区分商品的体量大小，那么超级市场里个种商品的配置面积应该和顾客选购的商品比例相同，所以要正确的制定不同种类商品的面积分配，必须对顾客购买商品的比例具有翔实的调查数据做为参考，例如一般超市的面积比例如下，水果蔬菜的面积占10-15%，肉食品15-20%，日常用品15%，一般食品10%，糖果饼干10%，调味品15%，小百和洗涤品15%，其他用品10%。但是超市设立的地区不同，城市不同，周边居民生活水平，生活习惯差异巨大，所以在设计中，必须对进行翔实的数据调查，以数据为依据。在陈设选购频率高，但数量少，选择余地少的商品，它的位置应设计在顾客最容易发现的位置使顾客容易找寻，节省购物的时间，又如品种多，花色多，需要反复比较的商品，要抓住顾客严谨的心里，配置在超市营业空间深处或上层，便于顾客在环境安静，客流量小的地方认真挑选。同时，在一段时间内，要调动商品陈列，使得顾客在再次寻找必须品的过程中受到其他产品的吸引。比如，食品与非食品的搭配，装食品的器皿和食品搭配陈列。女性购买商品和和男性购买商品的搭配陈列，成人购买商品和儿童用品的搭配陈列。
超级市场商品的配置和布置关系超市经营的成败，商品如果配置不当顾客想要的商品找不到，不想要的商品过多，不光白白浪费陈列空间更会导致商品积压。
三、容错性设计
在设计中，我们应该以一种非常宽松的方式对待空间及其内部的人。力图让每个人都能在其中按自己的方式进行理解，并由此找到解决办法。另空间通过使用用途形成自身特性，它应该是诱发适应特定环境的特别反应。绝不仅仅应该只具有中性的灵活，它必须具有我们称之为“容错性”的宽广的高效性。举一个实例来说。在国外办公楼之间铺设草坪之前，会预先把要铺草坪的空地整平，使人从空地上经过，这种检验期为时一个月。之后我们将会在草坪上，看到人们自己踩出来的路线，有宽阔的主要路线，有崎岖的辅助路线。按照常识来理解，两点之间直线最短，可最终实验结果，无论是宽路还是窄路竟然都不是笔直的。在这个检验中，有两点是值得研究的。第一，不同的人对于路线的理解是不同的，这就产生了多样化的路面。第二，人类天生具有的审美和趣味在非自觉地设计着蜿蜒的路线。因此关于路线的实验反应了个人和集体兴趣的多姿多彩。没有任何预设的措施，至少从理论上意味着空间中存在着大量自发即兴长生的机会。如果把什么是正确，什么是错误强加给使用空间的人，那结果往往是事与愿违。因此我们在超市的流线设计中，除了方向性的指引之外，还要预留可以调整的空间方案。在投入使用的初期，可以根据人们的习惯，针对路线和货物的位置进行重新安排。
四、结语
艺术设计是一道桥梁，连接着物质文明和精神文明。我们通过设计来改变世界，改变生活。我们考虑设计问题的出发点和最终目的都是为人服务，满足人们在商业空间中的活动需要，为人们创造出理想的商业空间环境。使人们感受到关怀和尊重，并且通过空间本身引导甚至改变人们在其中的生活行为方式。用设计改变生活，用设计影响生活。要求我们细致入微，设身处地的为群众设计合理，经济，适用的商业空间环境。重视人体工程学，审美心理学，环境心理学等方面的研究，主动的，科学的把握人的生理，心理对商业空间环境的设计要求。在创造商业空间的过程中，高度重视科学学行和艺术性的相互结合使群众在现代高速度快节奏的生活总得到心理精神，物资享受的平衡发展。
本文只完成了对该项问题的初步探讨。旨在提供一个新的角度，作为前人对商业空间这一学科的一点补充和延续。希望能在将来的实际应用中具有一定的借鉴意义。
参考文献：
[1][西]布拉托.《商业空间设计》.中信出版社，2011-12-1.
小型超市管理系统需求分析
1.引言
1.1 编写目的
自改革开放以来，社会市场经济不断发展，人们生活水平不端提高，由小型小卖部、小型零售商等小而杂的商店逐渐演变成今天市区里我们无处不在东西品种繁多的价格便宜的大小中型流行超市。超市之流行是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称为自选商场，大大方便了人们购物，为大量忙碌的工作人员节省了大量的时间。
本系统采用microsoft visual C# 2010程序设计及SQL Sever 2005数据库管理知识进行功能的实现。能够提高超市信息管理系统各项工作地效率和质量，改善经营管理，减轻各类事务性工作的工作量，使超市的职员能够更轻松并且更好地服务于顾客，保证顾客的购物需求，同时也间接地为超市带来更多的盈利。最终达到为超市服务的效果。
1.2 项目风险
具体说明本软件开发项目的全部风险承担者，以及各自在本阶段所需要承担的主要风险，首要风险承担者包括： 任务提出者： 软件开发者：
产品使用者：面向小型超市、小型零售店 本系统无风险，为学生作品。
1.3 预期读者和阅读建议
列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者，例如，可能包括： 用户；
1.开发人员； 2.销售经理； 3.库存管理员;4.商品录入人员。
5.系统使用者(经营中小型超市法律主体)6.收银人员；
并且描述了文档中，其余部分的内容及其组织结构，并且针对每一类读者提出最适合的文档阅读建议。
《小型超市管理系统》需求分析报告
1.4 产品范围
本软件适合于中小型超市管理用于采购管理、销售管理，库存管理及财务管理及商品数据录入，修改、查询。我们不仅能够快而准的知道我们的一天的进出货及销售情况，又能够准确无误的生成知道我们想要拥有的销售报表、季销售报表、年销售报表。通过一些基本查询功能，查询自己想要的结果，知道自己的盈利情况。通过此系统，我们能够及时查询到我们的存货情况，通过系统警报及时补缺商品。
1.5 参考文献（具体开发过程中外加参考资料）
列举编写软件产品需求分析报告时所用到的参考文献及资料，可能包括：
1．百度文库（小型超市管理系统）
本项目的合同书；
上级机关有关本项目的批文； 本项目已经批准的计划任务书； 用户界面风格指导；
开发本项目时所要用到的标淮； 系统规格需求说明； 使用实例文档；
属于本项目的其它己发表文件；
本软件产品需求分析报告中所引用的文件、资料； 相关软件产品需求分析报告；
为了方便读者查阅，所有参考资料应该按一定顺序排列。如果可能，每份资料都应该给出： 标题名称；
作者或者合同签约者； 文件编号或者版本号； 发表日期或者签约日期； 出版单位或者资料来源。
2.综合描述
这一部分概述了正在定义的软件产品的作用范围以及该软件产品所运行的环境、使用该软件产品的用户、对该软件产品己知的限制、有关该软件产品的假设和依赖。
本系统采用microsoft visual C# 2010程序设计及SQL Sever 2005数据库管理知识进行功能的实现。能够提高超市信息管理系统各项工作地效率和质量，改善经营管理，减轻各类事务性工作的工作量，使超市的职员能够更轻松并且更好地服务于顾客，保证顾客的购物需求，同时也间接地为超市带来更多的盈利。最终达到为超市服务的效果。
《小型超市管理系统》需求分析报告
2.1 产品的状况
超市管理系统，该系统是现有应用软件的替代品(升级产品)；是新一代新型的，自主型的产品。它是一个大系统的组成部分，它与POS机连接在一起收银及会员及时消费。能够达到快速提升的收银效率和一系列的管理有机的结合起来。
2.2 产品的功能
该系统包括：前台管理（普通收银部分和会员收银包括与后台折扣情况结合起来，达到高效率结算）和后台管理（销售管理，存货管理，财务管理，基本资料管理，每日提醒）。
一．前台管理：
1.登陆人员管理：使用人员账号密码登陆
2.销售信息管理：添加商品的单价价格以及销售数量等 二．后台管理：
1.存货管理：主要是了解某一类商品的库存情况，并对商品进行添加、修改、删除；
2.供货商管理：记录供货商的个人资料（姓名，地址，联系方式等）； 3.基本资料管理：里面包含产品的概况、人员管理、商品管理等。
2.3 运行环境
描述了本软件的运行环境，一般包括：
硬件平台；
操作系统和版本：Windows XP 支撑环境(例如：数据库等)和版本：Microsoft VisualC#和Microsoft SQL Server2005 其它与该软件有关的软件组件； 与该软件共存的应用程序。
2.4 设计和实现上的限制
确定影响开发人员自由选择的问题，并且说明这些问题为什么成为一种限制。可能的限制包括下列内容：
必须使用的特定技术、工具、编程语言和数据库； 避免使用的特定技术、工具、编程语言和数据库； 要求遵循的开发规范和标准； 例如，如果由客户的公司或者第三方公司负责软件维护，就必须定义转包者所使用的设计符号表示和编码标准； 硬件的限制
例如，定时需求或存储器限制；
《小型超市管理系统》需求分析报告
数据转换格式标淮的限制。
2.5 假设和约束(依赖)列举出对软件产品需求分析报告中，影响需求陈述的假设因素(与己知因素相对立)。如果这些假设因素不正确、不一致或者被修改，就会使软件产品开发项目受到影响。这些假设的因素可能包括： 计划使用的商业组件，或者其它软件中的某个部件； 假定产品中某个用户界面将符合一个特殊的设计约定；
有关本软件用户的若干假定(例如：假定用户会熟练使用SQL语言。)；
有关本软件开发工作的若干假定(例如：用户承诺的优惠、方便、上级部门给予的特殊政策和支持等。)； 有关本软件运行环境的一些问题；
此外，确定本软件开发项目对外部约束因素所存在的依赖。有关的约束可能包括： 1．工期约束； 2.人员约束； 3.设备约束； 4.地理位置约束； 其它有关项目约束；
3.外部接口需求
3.1 用户界面
3.1.1 用户登录界面
用户名
密码
组件：文本框、标准按钮 快捷键：Enter键
《小型超市管理系统》需求分析报告
3.1.2商品信息管理
商品的增、删、查、改
存货管理界面
库存录入
《小型超市管理系统》需求分析报告
存货查询
组件：文本框、标准按钮、消息框、数据网格
基本资料管理界面
产品概况 人员管理 供应商管理 商品管理
组件：标准按钮、文本框、数据网格、下拉列表框
《小型超市管理系统》需求分析报告
3.2 软件接口
描述该软件产品与其它外部组件的连接，这些外部组件必须明确它们的名称和版本号以资识别，可能的外部组件包括：
操作系统：Windows XP；
数据库：Microsoft SQL Server2005； 工具：Microsoft Visual C# 2010； 函数库；
集成的商业组件：中间件；
4.系统功能需求
4.1 用户登录
用户登录界面主要提供用户的登录。
4.2 前台管理
4.2.1 人员管理
提供用户的注册、注销、修改以及删除。
《小型超市管理系统》需求分析报告
4.2.1 销售管理
提供商品销售的信息，以便及时补货。
4.3 后台管理
4.3.1 存货管理
存货管理提供了库存的录入、查询、修改登录功能，还包括缺货提醒的提醒功能。
1.库存录入，包括库存的添加、删除、修改等功能提供添加旧商品或添加新商品的选择功能。
一、前言
1超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。
面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息，需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。
让管理人员对超市的进货情况、销售情况和库存情况了如指掌，进而能更好的对商品进行调度。
可以加大人力工作的效率和商品的进出货效率并且可以减轻使用者繁杂的工作。
可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解。
再经过对此项目进行详细调查研究，初步拟定系统的实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。通过可行性研究，该计划是否应该执行，便显而易见。
2、超市的软件管理系统能够实时的和准确的控制店内的销售情况。
可以轻松地对超市的人员进行管理，并且可以在进货和销售商品进行进一步的审查登记。
二、系统建设的背景、必要性和意义
超市随着市场经济和现代信息技术的的发展，不可必要的要卷如信息现代化的大潮，如何使用现代化的工具，使企业和经营者个人在最小的投入下获取最大的回报。
成为每一个人的梦想。
因此，在超市管理中引进现代化的办公软件，就成为时下最好的解决办法。
使用软件办公，不仅能使经营者的劳力资本减少，同时能使超市的管理更规范更合理，解决了超市中用于管理进出货以及购买、库存等众多繁琐、工作量巨大从而导致耗费人员过多，超市经营紊乱等众多问题。
长期以来。超市业务一直使用着最简单的人工管理。超市经营物品的采购、库存、销售及核算的手工信息管理使得工作量巨大、服务质量差、工作效率低。同时对市场的反馈的信息不能及时的处理，从而导致销售与市场脱节。最终的结果只能使超市在经营中立于不利的地位。
在次基础上，我们开发了这套系统。目的就是为了解决超市管理的紊乱，使得在超市日常经营及销售中，能够有迹可寻，随时跟踪市场，而且减少了不必要的劳力资本，使得经营者能够实现用最小的成本，获得最大的利润。
中国超市呈现出以下发展趋势:1，业态多元化;2，经营规模化;3，市场定位差别化;4，品牌系列化;5，中外资同台竞技;6，兼并被兼并势在必行。
这些发展趋势都要求超市要不断提高工作效率，探索先进的工作模式和管理模式，而引进现代化办公软件是中小型超市提高工作效率的不二选择。
随着管理信息系统理论的实践进一步的发展，随着信息系统的优越性的进一步体现，现代信息化的管理系统代替传统的简单的计算机操作方式是社会发展的一个必然趋势。
管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人机系统，综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
商业管理信息系统就是融合现代商业经营管理思想和先进的信息处理技术为一体的管理信息系统。
三、可行性论证及筛选结果方案
1)、经济可行性分析
超市管理系统的投入，能够提高工作效率，减少工作人员，从而减少劳力资本的投入，根据核算，系统投入10个月之后，就能够收回开发系统的投资，所以从经济角度来说，本系统开发完全必要。
2)、技术可行性分析
根据客户提出的系统功能、性能及实现系统的各项约束条件，从技术的角度研究系统实现的可能性。
没有技术可行性，就没有经济可行性。
系统流程图是描绘物理系统的传统工具，它的基本思想是用图形符号以黑盒子的形式描绘系统里面的每个部件，包括程序、文件、数据库、表格、人工过程等。
超市管理系统开发涉及到的技术因素有：
A.管理系统的开发方法。
使用生命周期法开发系统。
B. 网络和通信技术。
超市网络与通讯即使可靠，不存在问题。
C 构规划和技术设计。
开发小组有应用数据库开发经验。
D.数据库技术。
开发小组能都使用熟悉使用一种编程语言。
E.生命周期法开发技术。
开发小组具有相应能力。
经过条件上的分析和考虑最后在现有条件下的最终方案如下：
本系统可以在Windows XP 下运用vs20xx等一系列开发工具，运用Visio画出数据流程图，用例图等一系列图形进行更形象的分析，在SQL Server 20xx等数据库的支持下进行研发，而这在本研发条件下是可行的并且是有条件的。
其中：3)、社会可行性分析
目前超市管理系统已经在大型的超市中得到了广泛的应用，超市商品需要现代化和信息化，只有合理的运用信息化的管理，才能在市场竞争中立于不败。
超市管理系统不仅能够提高经营者的回报，而且能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题，同时超市管理系统对操作人员的要求不高，也合理的节约了成本的投入。
四总结
1在老师和同学的热心帮助下，本人对超市管理系统进行了初步的可行性分析，在此过程中掌握了超市管理系统的研发背景、必要性和现有条件下的筛选方案，最终在经济、技术，社会三个方面对本系统进行规划论证通过最后的比较筛选认为是可行的。
2信息系统分析与设计，在老师严谨的教学氛围和细心引导下，我学会了对一些简单的开发系统进行分析，强化了思维。
摘 要 21世纪是连锁超市飞速发展的时代 在我国连锁超市在经济发展中的地位日益重要。自1994年开始中国连锁超市的平均增长速度在70以上加入WTO以后我国刚刚发展起来的连锁零售业正面临着西方发达国家零售连锁商的夹击而提高竞争力的关键在于库存管理的好坏。物美集团是国内以连锁方式经营超市的专业集团公司之一随着规模的扩大物美连锁超市在存货方面也暴露出了一些问题。本文的核心思想是中国连锁零售业必须提高自身竞争力而其关键在于改进库存管理模式。然后文章据此进行分析提出了改进中国连锁零售业的库存管理模式的一些建议。主要采用理论联系实际的方法从物美超市存货采购、储备物流配送流程存货周转率指标与供应商的关系等方面进行分析得出物美超市的存货管理在存货结构控制、存货周转率分析和存货成本核算等方面存在一定的漏洞进而提出针对性的建议和解决措施寻求一种先进的存货管理模式。关键词连锁超市存货成本存货管理模式 III物美连锁超市存货管理问题研究及对策分析 Abstract The 21st century is the era of rapid development of supermarket chains supermarket chains in Chinas position in economic development increasingly important.Since 1994 Chinas average growth rate of supermarket chains in more than 70 join the WTO Chinas newly developed retail chain is facing a retail chain in Western developed countries the attack while improving the competitiveness of inventory management is the key good or bad.Wu Mart Group is the way to operate a supermarket chain is one professional group with the expansion of the scale poor quality supermarket chains in the inventory also revealed some problems.The core idea of this paper the retail chain in China need to improve their competitive edge but the key is to improve inventory management.And then analyzed the article accordingly an improved inventory management retail chain in China Model number of recommendations.Mainly theory with practical ways from poor quality supermarket stock purchases reserves logistics and distribution processes inventory turnover targets the relationship with suppliers in areas such as analysis obtained Wumart supermarket inventory management structure in inventory control inventory turnover analysis and inventory costing and so there are some loopholes and to make specific recommendations and solutions to seek an advanced inventory management.Key words: supermarket chains inventory cost inventory management model IV物美连锁超市存货管理问题研究及对策分析 目 录 引
言..............................................................1 第一章 存货管理相关理论...............................................2 1.1 相关概念........................................................2 1.2 存货管理模式......................................................3 1.3 再订货点的确定和缺货成本..........................................4 第二章 物美连锁超市存货管理现状及问题分析...........................6 2.1 物美集团简介......................................................6 2.2 物美连锁超市存货管理现状..........................................6 2.3 物美连锁超市存货管理问题分析......................................7 第三章 完善物美连锁超市存货管理的措施...............................11 3.1 降低采购成本.....................................................11 3.2 建立安全的存货量选择适时存货管理模式...........................12 3.3 解决与供应商的关系...............................................14 3.4 改进物流配送系统...............................................14 结
论.............................................................16 参考文献.............................................................17 致
谢.............................................................18 声
明.............................................................19 V物美连锁超市存货管理问题研究及对策分析 引 言 超市企业的存货在流动资产中占比重非常大存货价值直接影响着流动资产价值正确反映存货价值对于客观、公允的反映流动资产价值、反映企业财务状况、经营成果都有着重要的意义。超市企业存货是指企业在日常活动中持有以备出售的产成品或商品等。超市应加强存货的管理与核算一方面避免存货过多而积压资金另一方面又要避免缺货的威胁影响企业的资金周转影响企业经济效益的提高。超市存货管理就是要满足消费者的需求在商品、时机、场合、价格和数量等互相配合的情况下真正达到流通的目的。随着零售市场的发展中小型超市的急剧扩张 各个连锁超市在日益激烈的竞争中 为了寻求发展 增加利润率 提升企业竞争力越来越关注其库存管理。存货管理促进了超市管理最佳的存货水平可以降低企业存货资金的占用加速存货资金的周转增强盘点的管理水平促进企业降低成本提高企业经济效益。本文剖析物美连锁超市存货管理中的弊端探讨加强连锁超市存货管理的途径。1物美连锁超市存货管理问题研究及对策分析 第一章 存货管理相关理论 1.1 相关概念 1.1.1连锁零售业经营 连锁经营的本质在于将现代化工业大生产的原理运用到了商业上实现了商业活动在商品、服务、店名、店貌上的标准化在采购、配送、销售、管理等职能的专业化在商品采购、物流配送、信息汇聚、广告宣传、员工培训上的统一化以及各个环节、各个岗位的商业活动尽可能的简单化达到实现规模效益的目的。1.1.2存货 存货是指企业在正常生产经营过程中持有的、用以销售的产成品或商品 或为了出售仍然处于生产过程中的产品或在生产过程、劳务过程中消耗的材料、物料等。企业库存存货的目的是保证生产和经营的顺利进行因此应当保证企业生产或销售所需的原料、燃料的充足、及时供应 也就是说企业的存货资源应当足以满足实际生产经营的需要。但是企业拥有大量的存货必然会占用较多的资金 保证生产所需要的足够存货与尽可能减小资金的机会成本成为企业管理的突出矛盾 而解决这一矛盾的关键就是要解决好企业物流的管理中对存货的管理 存货管理对企业获得最大的收益和可持续发展有很重要的影响。1.1.3 存货成本 企业要储存一定量的存货 就应当付出相应的成本 对于存货的成本主要有取得成本、储存成本和缺货成本三个方面。1 取得成本。取得成本就是指为得到某种存货而支出的费用 包括最终获得存货在“从无到有 ”的过程中所付出的全部费用。为简化起见 将其分为订货成本和购置成本两种。2 存储成本。存储成本是指为保存存货而发生的成本 包括存货占用的资金所应计的利息、仓储费、存货破损的损失费、设备维护修理费用和管理费用等。2物美连锁超市存货管理问题研究及对策分析 存储成本也分为固定成本和变动成本。3 缺货成本。缺货成本是指由于存货供应中断而造成的损失。1.2 存货管理模式 企业从客观情况出发选择适合本企业的存货管理模式加强存货资金流管理。目前主要存货管理模式有以下几种应根据自身的实际情况进行选择。1.2.1 零库存管理 是指在生产与流通领域按照JIT组织物资供应使整个过程库存最小化的技术总称。零库存是指通过实施特定的库存策略实现库存最小化只在需要的时候按需要的量生产所需的产品 是该管理模式的基本思想。1.2.2 存货 ABC 分类管理模式 针对存货的种类来进行ABC 分类管理 是降低存货成本、提高企业效益的有效方法。ABC 控制法是意大利经济学家帕累托于19 世纪首创的 经过不断发展和完善 现已广泛用于存货管理、成本管理和生产管理。超市存货的种类繁多 价值与外观也千差万别 管理难度很大。将超市繁多种类的存货按其数量比重和价值比重划分为A、B、C 三类。A 类存货品种、数量占存货总量的10 左右 价值占存货价值总量的 70左右B 类存货数量占总量的20-30 其价值占存货价值总量的20 左右C 类存货品种、数量占存货总量的60-70 价值占存货价值总量的10 左右。对于超市而言 一定要正确划分A、B、C三类存货。重点对A 类存货进行监控和管理。A 类存货品种少、价值大、占用资金多 因此 应该经常检查A 类存货的库存情况 并对其收、发、存建立详细的记录 科学确定该类存货的经济批量和定额。通过对A类存货的重点监控 能够达到事半功倍的效果。1.2.3 存货经济批量模型管理模式 假定企业存货的全年需要量、存货的单价都是稳定不变的同时不存在大量购买的数量折扣的优惠也不容许有缺货存在的情况。也就是EOQ模型。具体地说属于EOQ决策的相关成本就是为了每次订货业务而发生的订货成本以及随着存货量的变动 3物美连锁超市存货管理问题研究及对策分析 而变动的平均存储成本。全年总成本T 全年的平均储存总成本全年的订货总成本 CQ/2 AP/Q 其中A 代表全年需要量Q代表每次的订货量P代表每次的订货成本 C代表单位存货的全年平均储存成本 图1-1 经济订购批量 经济订货量EOQ就是全年总成本曲线的最低点此点正好是全年订货总成本和全年平均储存总成本的相交点。1.3 再订货点的确定和缺货成本 1.3.1再订货点 再订货点是指企业发出订单时的存储量。存货的储存量达到什麽程度时需要提出订单申请。订货提前期也是影响经济订货批量的一个关键因素。提前期是指从支付购买款之日起到商品到货之日止的一段时间。由于提前期的存在 超市企业必须持有存货 4物美连锁超市存货管理问题研究及对策分析 存货的量越大 占用在存货上的资金量就越大 企业的资金利用效率就越低 不利于企业效益的提高。具体确定订货点应该先计算安全存量然后再据以确定再订货点。1安全储存量预计每天或每周的最大耗用量-平均每天或每周正常耗用量订货提前期 2再订货点RP平均每天或每周正常耗用量订货提前期安全存量 1.3.2缺货成本 缺货成本是指当需要某些商品而缺货时所引起的费用 包括因对客户延期交货而支付的违约金、因采取临时性补救措施而发生的额外进货支出、顾客所要的商品缺货而减少的销售额以及不能提供稳定的货源而失去顾客所发生的潜在损失等。缺货损失不像其它费用那样容易度量或者用数量表示 因此更应引起重视。充分利用网络资源由单独向销售要利润转为向整条供应链要利润。建立自动补货系统连锁超市配送中心的自动补货系统把供应商、配送中心、商场的产、供、销三者组成了网络与集成供应链物流管理系统使传统的点发展到线面进而进入“体”的时代。5物美连锁超市存货管理问题研究及对策分析 第二章 物美连锁超市存货管理现状及问题分析 2.1 物美集团简介 北京物美商业集团股份有限公司是国内最早以连锁方式经营超市的专业集团公司之一。自创建北京第一家综合超市以来秉承“发展民族零售产业提升大众生活品质”的经营理念以振兴民族零售产业为己任在连锁超市领域辛勤耕耘目前物美已经拥有满足消费者一次购足需求的大卖场在大社区范围全面服务消费者的综合超市和广泛深入社区为居民提供商品和各式服务的便利超市以及设在地铁站、公交站的快速流动便利店等各类店铺是北京市及中国北方的大型消费品流通企业。2006年物美集团被评为“年度北京十大商业品牌”并在“中国连锁百强”名列第7位。目前物美集团年营业额过百亿元零售店铺共352间大型超市83间便利超市269间。2.2物美连锁超市存货管理现状 物美超市在我国连锁超市中是排在前10名的超市存货管理的问题对于物美来说同样的是难点。因为存货在超市里占了很大一部分种类多数量大所以管理起来很困难。购入存货太多就会占用大量的资金使得资金周转困难但是存货太少又会引起缺货危机。存货管理制度不够完善 缺乏有效地控制。虽然有这方面的规定但仅仅流于形式而未予认真执行。内部控制薄弱存货的内部控制是企业内控的重要环节完善的内部控制可及时发现记账错误有利于防止舞弊。没有良好的内部控制无法真正发挥作用。由于存货量较大所以每次盘点起来都很复杂。缺乏经常性的实地盘存制存货的盘盈、盘亏、积压、毁损等会计信息不能及时反映出来影响了会计报表的真实性。物美集团通过增加店铺和收购的方式扩大了企业整体规模但是挑战也随之而来。首先店铺、大型超市、便利超市及配送中心之间缺乏有效统一的信息管理。其次商品流通速度无法适应顾客流量爆炸式的增长。再次超市POS系统或MIS系统的日结和月结等功能无法满足海量数据的实时性要求。另一方面由于员工不能及时 6物美连锁超市存货管理问题研究及对策分析 了解超市的实际经营情况盘点中也存在漏洞。清点货物耗费了员工大量时间使他们无法及时进行库存调节、记录和存货续订。一旦货物采购和重新订购延误了七八天又会导致库存不足影响到店铺和超市的客户服务水平和供应链管理流程。因此对于大量入库商品如何进行快速清点以保证其第一时间进入流通如何统筹安排以避免商品的断档如何应对频频发生的促销活动以保证标价和实价的一致等等都是物美集团迫切需要解决的问题。2.3 物美连锁超市存货管理问题分析 2.3.1 存货采购问题分析 采购成本是指从供应商那里获得商品而支出的成本。包括订货成本和购置成本。订货成本主要是信息收集、交流的成本 当然还有与供应商谈判的成本。而购置成本则是购入商品本身的价值 同时要注重商品品质的保证。物美连锁超市在采购环节存在以下这些问题 1 采购过程中信息封闭信息不能共享。在采购过程中采购方为了能够从多个竞争性的供应商中选择一个最佳的供应商 往往保留私有信息而供应商也在和其他的供应商竞争中隐瞒自己的信息。采购、供应双方都尽量隐瞒自己的信息 保持信息私有化不能有效进行信息共享与信息沟通 必然导致信息阻塞。由于双方不能及时了解对方的真正需求不得不通过大量增加库存来避免由于信息阻塞所导致的不确定事件的发生从而造成采购、库存成本大大增加。同样企业采购部门与相关部门之间以及管理者与实施者之间也存在着信息的封闭和信息不能共享。2 采供双方未建立稳定的协作关系竞争多于合作。这个问题是旧的采购模式造成的在传统的采购模式中 供应与需要之间的关系是临时性的双方缺乏有效的合作和协调未能在双方之间建立长期稳定的 “双赢” 合作关系增加了运作中的许多不确定性因素。3采购部门中缺乏有效的制约 容易导致暗箱操作。由于在许多企业中采购部门的采购事务的授权、签发、批准、执行和记录没有进行职务分类常常出现 7物美连锁超市存货管理问题研究及对策分析一个人独揽许多采购事务的决定权。供应商为了在采购招标中获胜或者获取自身更大的利益就会贿赂采购人员而采购人员利用手中的职务之便为供应商打开方便之门致使企业的利益受损。2.3.2 存货储存问题分析 存货的储存一直都是管理的难点储存过多就会增加成本占用资金储存少了就会引存货危机。超市持有一定数量的库存是必要的但是过量的库存将造成不必要的费用超市的商品一旦入库便面临着如何尽快销售出去的问题。存货储存会给企业造成较多的资金占用费如利息成本或机会成本和仓储管理费。存货管理不当 一定时期内容易产生一些商品缺货、断货风险 产生经营危机。账面盘存数混乱 实物管理存在漏洞。仓库核算人员实地盘点的难度大 因而常常以账面盘存数量代替实物盘存数 严重导致存货信息失真 更难以及时发现和弥补在实物管理中的漏洞。在管理手段上注重了运用数学模型和会计帐簿等手段通过建立数学模型确定最佳经济批量和最佳进货时间但忽视了通过优化业务流程加强信息系统的建设优化存货管理。从下表2-
本设计是建立一套电子导购系统。该系统可以安装在购物车上随着顾客自由移动, 方便操作。它的作用主要是在彩色液晶显示屏上滚动播出当天的特价商品以及新品上市的图片, 让消费者在购物的同时可以选择查看商品的详细信息, 得到进一步了解。与传统的画报相比, 在节省了大量印刷费用以及劳动力的同时, 也促进了消费者的购买欲望和增加了超市的客流量。
超市导购系统是一款环保型电子产品, 体积小无辐射, 对环境无污染, 提供了一种低成本的导购系统解决方案, 打造一个新颖、生动, 让顾客顾客享受快乐购物。
1 系统基本结构
本系统硬件设计主要由:控制核心板、无线定位模块、数据存储模块、人体感应模块、LCD显示模块和电源模块构成。控制核心板是导购系统的控制中心, 负责将无线定位模块、人体感应模块和按键输入获取的数据综合处理, 判断是否有人正在使用导购系统及导购车所在超市的物理位置, 将对应的数据存储模块中的商品信息显示在液晶屏上。无线定位模块主要功能是确定顾客在超市内部位置, 使用超生波无线定位技术可以获取顾客所在区域行及行进路线, 辅助超市商品的摆放。数据存储模块主要存储超市的促销信息, 以方便顾客查询。人体感应模块的功能主要是感应顾客是否导购系统附近, 如顾客远离导购系统则系统进入低功耗待机状态。
2 系统模块设计
2.1 控制核心板
智能导购系统采用ST公司推出的基于ARMCortex-M3内核的低功耗高效芯片STM32F103VBT6为核心。STM32F103为ST公司推出的一款高性能、低成本、低功耗的为嵌入式应用专门设计的一款增强型ARM Cortex-M3内核芯片, 时钟频率达到72MHz。核心采用高速芯片, 主要是考虑产品的二次开发升级。STM32F103内部含64KB的SRAM和512KB的Flas h。对于导购系统来说, 大量的图片视频文件都是存储在外部SD卡上, 512KB的Flash已经够用了。然而, 因为读取图像文件需要大量的SRAM, 基于STM32F103系统外扩了一个8Mbits的SRAM。在低压节能方面, 2.0V到3.6V的工作电压范围兼容主流的电池技术, 封装还设有一个电池工作模式专用引脚, 满足系统设计要求。
2.2 无线定位模块
在现有的超市购物车上配置超声波定位系统。超声波具有指向性强、能量消耗缓慢、对人体无害等优点。定位系统主要基于声波在空气中传播速度相对恒定的物理特性, 根据声波到达到的时间长短来确定物体距离。具体实现方法是在超市顶棚固定位置安装超声波发送模块, 在发送超声波位置编码的同时, 无线电发射模块发出同步信号给导购系统。购物车上的超声波接收模块在接收到声波后, 根据声波信号的传输时间和内容, 计算购物车距离顶棚参考点的距离, 通过三边测量算法或极大似然估计算法计算出购物车的区域位置。相比于其他定位技术, 超声波定位技术具有成本低、结构简单、工作可靠等特点, 非常适合对室内物体的定位。
2.3 数据存储模块
对于数据存储模块的设计, 考虑到STM32控制器片内最多集成128K的数据存储器。在一般情况下, 这样的存储能力能够满足控制系统的数据存储需求。但为更好的体现导购系统的多媒体视觉效果, 需要在导购系统内存储大量的多媒体信息, 考虑到存储量、成本及内容更新等问题。数据存储模块使用SD卡存储模块完成。SD卡模块软件设计由两部分组成, SD接口驱动和文件管理。SD卡接口有两种可选的通讯协议:SD模式和SPI模式。STM32系列控制器官方提供了良好的SD卡的驱动程序支持包, 功能包括SD接口的初始化、读、写、状态控制等函数。文件管理函数包括了文件读、写操作, 支持FAT16文件系统。
2.4 LCD显示模块
LCD显示屏以其低功耗, 具有字符和图形显示的功能, 已广泛应用于便携式设备。为更好的利用多媒体效果对顾客产生视觉冲击, 进而产生购买欲望。综合考虑到设计成本、使用距离和巡航能力等几方面问题, 系统选用7寸800×480分辨率的普耐尔KR070PB2S彩色液晶屏作为商品宣传界面。在STM32上开发LCD显示, 一般有两种设计方式, 一种是通过普通IO口, 连接LCD的相应引脚进行操作。但这种方式控制复杂、效率较低, 适合低分辨率显示控制。另一种方式可以通过FSMC来进行操作。FSMC是STM32系统微控制器为针对不同类型、不同速度的外部静态存储器而设计的存储控制机制。LCD显示图像本身就是对GRAM的操作, 首先对LCD进行初始化, 控制寄存器配置好后, 就可以像操作内存一样往GRAM里面写入图像数据了。
2.5 人体感应模块
为解决导航系统的续航能力问题。当系统检测到附近无人的时候, 能够自动关闭显示屏, 系统进入待机状态。在待机状态下, 以1s时间为间隔检测是否有人处于导购系统前, 如检测到有顾客站在导购系统前, 则系统启动并查询所在超市当前位置, 给出附近商品的促销信息。系统通过人体红外线传感器作为人体感应模块, 通过机械机构来限定检测范围。经过测试人体感应模块检测准确、符合设计要求, 延长了导购系统的待机时间。
3 结束语
本文提出了一种智能超市导购系统的设计方案, 可以解决超市运营中的商品宣传及导购成本较高的问题。与传统导购方式相比具有结构简单、成本低廉、使用方便等优点。同时该系统集成度较高, 外扩接口保留较多, 便于二次开发。系统在为顾客导购的过程中可获取顾客在超市内部的行进路线、感兴趣商品和滞留时间等信息, 为后续的顾客行为分析、购买意向数据挖掘等提供了宝贵的数据。本系统作为一种新型超市商品导购模式, 可以广泛应用于大中型超市。
参考文献
[1]朱天楠.基于Android平台的手机超市导购系统的设计.南通职业大学学报, 2012.
[2]黄哗华.智能超市导购系统中运用物联网的创新实践.福建电脑, 2012.
[3]靳志宏.超市导购检索机的功能设计与实现.中国市场, 2011.
宏源证券
投资要点：
1、白酒估值位于历史低位。
2、白酒企业和经销商面临分化。
白酒估值位于历史低位，基本面继续恶化风险小，且5月为数据真空期、下半年基本面环比好于上半年概率大，此外，白酒PEG在消费成长型公司中处于低位，建议布局3+2组合，期待市场情绪及风格转变带来的绝对及相对收益机会：
行业面临分化，继续推荐3+2组合：白酒企业和经销商面临分化的窗口，在调整中长期生存下来、且13年业绩能够实现20%以上、短期1-2年业绩能够继续保持正增长的企业，可作为白酒中的成长股继续买入并持有：贵州茅台（品牌力最强，渠道去库接近尾声，目前公司处于转型期，批发价有所企稳，13年仍有20%增长）；山西汾酒（二线中品牌力最强，产品价格与一线白酒仍有距离，省外扩张空间大）；青青稞酒（西北市场竞争相对平缓，看好深度分销模式配合省外扩张带了的公司规模扩大）；关注今年业绩有保证的金种子酒以及弹性较大的老白干酒。
证券：股票质押回购即将开闸
国金证券
投资要点：
1、股票质押式回购有利券商杠杆经营。
2、综合性券商具备优势更为受益。
股票质押式回购业务即将开闸，券商加杠杆再添利器，该业务对行业的利好程度不低于两融业务。与此前推出的股票约定式购回相比，该业务标的证券可以为非流通股，且不需要证券的真实过户，减少业务限制，更具操作性；此外证券公司资产管理计划可以以资金融出方参与业务，在资金来源上也得到极大的拓宽。
券商股票质押式回购业务推出后，券商有望与银行、信托在股票质押融资市场分庭抗礼。静态测算，若2015年各金融机构股票质押市值达市场总市值的6%，券商分得30%的份额，按50%的质押率计算券商股票质押式融资规模将达到2000亿元以上，按4%的利差计算（考虑资金成本）将为行业带来近百亿的收入（约5%的收入占比）。更长期的看，该业务规模则有上万亿的市场空间。
投行实力突出储备较多上市公司资源、资金充沛以及通过资管产品等方式募集资金和产品销售能力较强的公司在该业务领域应具备优势。因此中信、海通、华泰、光大、广发、招商等综合性券商仍更为受益。
超市：食品安全监管带来机遇
海通证券
投资要点：
1、民生保障改革重视食品安全。
2、生鲜超市面临更多发展机遇。
事件。5月24日国务院同意发改委《关于2013年深化经济体制改革重点工作的意见》。其中，关于民生保障改革提到“建立最严格的覆盖生产、流通、消费各环节的食品药品安全监管制度。建立健全部门间、区域间食品药品安全监管联动机制。完善食品药品质量标准和安全准入制度。加强基层监管能力建设。充分发挥群众监督、舆论监督作用，全面落实食品安全投诉举报机制。建立实施黑名单制度，形成有效的行业自律机制。”
政府对食品安全的日益重视、强调对食品生产、流通、消费各环节的加大监管将有利于连锁超市这一和民生密切相关的流通渠道的发展，其中尤以生鲜超市将有望面临更多发展机遇。
目前A股超市中永辉超市生鲜食品占比最高，且其拥有较强的采购、配送、储备、销售一系列供应链整合能力以及丰富的“农改超”经营经验。我们认为，政府对食品安全的日益重视，以及新一届政府更务实，今年改革将更注重行动的预期，永辉超市在今年的扩张过程中有望面临更多的发展机遇。
新能源汽车：补贴政策酝酿调整
申银万国
投资要点：
1、新能源公交大巴补贴的力度将维持。
2、乘用车补贴倾向混合动力车型。
节能补贴政策酝酿调整，看好新能源公交大巴和混动乘用车。公交大巴是城市大气污染的主要排放来源，预计未来设施配套的力度将更大，而政策补贴的力度将维持，推动新能源公交持续渗透。乘用车之前的产业政策更偏向纯电动，力图实现弯道超车，但是，乘用车的使用特点决定了混动是目前更成熟也更适用的技术，新政策如果以节油率为主要标准，则对混动的扶持力度将增强。
汽车板块投资策略：首先推荐新能源客车领域的金龙汽车（全国公交市场份额之首+新能源储备丰富+自身治理逐步改善）、宇通客车（国内客车企业龙头+新能源产品竞争力强）；其次推荐主打混合动力乘用车的日系代表企业广汽集团（混合动力领域具备先发优势+14年新车迎来爆发期）；此外，看好国内新能源汽车代表企业比亚迪的长期价值（掌握新能源汽车核心的电池技术+新能源领域具备先发优势）。
