学习《患者安全目标手册》的心得体会（通用11篇）
学习《患者安全目标手册》的心得体会
医院安全管理活动开展这么久以来，以前对目标只是死记硬背，没有完全理解性领会，通过这次读书活动，对这本精悍的小册，认真拜读起来，惊叹里面的内容覆盖的广阔，同时也感受这些与患者的安全密切相关，值得学习。
随着当今社会医疗纠纷频发，人们的自我意识加强，由中国医师协会编写，卫生部颁发了《患者安全管理目标》，内容包含了十大管理目标。它们是提高医疗质量、保障患者安全的重要措施。
阅读这本手板大的小册时，思考着查对制度涉及了哪些部门?医务人员之间在特殊情况下有效沟通，那什么是特殊情况?手术安全是如何做到的?手卫生做好关键是要养成习惯，外科手消毒和卫生手消毒的区别和适应征是什么?危急数值有哪些项目?
带着疑问翻阅这本书，会很快在里面找到答案，受益非浅。感悟自己在临床中安全意识不够强，没有严格执行安全管理目标，想到自己曾经犯的一个错误，感到很惭愧。
在一次病人转运过程中，观察不到位，病人皮肤受到挤压及潮湿出汗的因素，针头滑出血管，造成输液渗漏事件，给病人带来了痛苦，当时幸好病人输的是转化糖，()不是高危药品否则后果不堪设想，这也给我敲了一次警钟，在今后的工作中，要随时有用药安全的防范意识，特别是在转运途中要严密观察，并告知病人输液用药的`注意事项。
护理工作本身是繁琐、细致的，服务的对象是人的生命，我们是对生命负责，也是对自己负责。
规章制度想是很明白，可在工作中却没有做好，在我当班的时候发生了一起跌倒事件，在我们忙于打针、输液体的时候，一个青少年晕倒在病区走廊，被发现时面色苍白。后来询问他一天都没有进食，出现了低血糖。也许对别人来说不是什么大事故，可是对我来说是一次“重大”事故。在少年输液期间就已经看到了他精神差，体温反复升高，却没有做到更多的关心和留意，更没有想到告知家属病人如厕时需要陪伴。回家自己也反思了很久，为什么不去多留意和沟通，上班的时间只会做机械化的操作，而忽略了病人真正的需求，没有做好真正做好自己应该做的事。
所以，我会时刻记住，在工作中所做的一切的一切，包括谨慎接听电话、认真查对腕带、严密监护、做好沟通宣教等等，都关乎病人的生命安全，如果忘记这些，危险和死亡就会接近。
“防患于未然，安全重于泰山”。在工作中都要以病人为中心，严格按照制度操作，重视安全意识，防范安全隐患，不要等到事故发生了才追悔莫及。
1 患者安全——全球医疗服务组织的行动
世界各国都开始关注患者安全问题, 考虑如何尊重患者, 重视患者安全, 为患者服务。美国、英国、加拿大、日本和新加坡等国建立了医疗风险监测体系。如美国创建了全国性的“患者安全中心”, 制定患者安全标准, 倡导患者安全文化, 并把患者安全作为医院风险管理的核心内容[3]。加拿大成立国家患者安全指导委员会, 提出要求整合全国卫生保健资源, 建立患者安全系统, 创建患者安全协会, 以改善患者安全的建议[4]。英国成立国家患者安全中心 (NPSA) , 建立国家不良事件和近似差错分析处理系统[5]。
2007年5月, WHO启动了“患者安全九项措施”, 即: (1) 书写读音相似的药名; (2) 患者识别; (3) 交接患者时的沟通; (4) 确信操作规程和所选躯体部位正确无误; (5) 控制高浓度电解质液体; (6) 确保医疗全过程给药正确; (7) 避免导管和置管的错误连接; (8) 使用一次性注射器; (9) 注意手部卫生, 防止医源性感染。鼓励成员国实施这九项措施, 通过重新设计医疗规程, 为患者提供更安全的服务[6]。
2 护理风险管理与患者安全
护理风险是指在护理过程中不安全因素直接或间接导致患者死亡或伤残后果的可能性, 患者安全是在医疗过程中对于引起的不良结果或损害所采取的避免、预防与改善规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[7]。它包括了一切护理缺陷和一切隐患。2.1国内外常见的护理风险医疗风险无处不在, 任何临床活动, 甚至是极其简单或看似微不足道的临床操作都带有风险[8]。根据风险是否对患者造成损害分为直接风险和间接风险两大类, 直接风险来自于护理人员, 如给药问题、抽血问题、住院期间发生压疮等;间接风险来源于后勤支持系统, 如保安安全管理、医疗设施安全等[9]。国际医院联合评审委员会高级顾问Helen Hoesing博士在中华护理学会第二届护理学术年会的报告中提到国际医院2009年安全事件的类型和发生率分别为:错误的手术部位13.0%, 自杀11.9%, 术中、术后并发症10.9%, 延迟治疗8.4%, 用药错误8.1%, 患者跌倒6.4%, 意外的异物留置5.0%, 袭击/强奸/杀人3.8%, 围生期的死亡/功能丧失3.1%, 约束中患者死亡或受伤3.0%。国内朱兰坚[10]报道, 压疮是主要安全隐患事件, 跌倒与坠床分别位列第二、三位, 随后是猝死、自杀、烫伤, 说明这些事件是临床护理中患者的高发隐患。
2.2 护理风险的相关因素分析[10,11,12,13]
2.2.1 护理人员的配置不到位, 护理梯队结构不合理
65.4%的护理人员认为工作负荷重, 因编制不足导致护理人力资源缺乏, 一些经验不足的护理人员被推上需要更高能力、更多经验的岗位, 加上非护理工作占了一定比例等, 致使护理不安全因素增加。
2.2.2 护理人员责任心不强
60.7%的护理人员认为责任心不强是影响护理安全的主要因素。由于长期超负荷工作, 使护理人员身心疲惫, 缺乏工作热情, 没有爱伤观念, 出现言语、护理行为的不当或过失;各项医疗护理规章制度执行不力, 如“三查七对”制度落实不严, 造成给药错误等不安全后果。
2.2.3 护理人员专业技术水平低、工作压力大
50.8%护理人员认为存在护理理论技术水平及工作经验不足的问题, 表现为理论与实践的脱节, 经验积累不够, 尤其对患者病情变化初期不能及时认识, 应急能力不够, 甚至延误了抢救时机。57.4%的护理人员认为工作压力大, 主要来自医生的频繁医嘱、患者的维权意识不断增强等。
2.2.4 护患之间缺乏有效沟通调查显示, 65%的护理纠纷是由于护理人员语言使用不当所引起的。
2.2.5 管理因素
医院人力资源配置不当, 规章制度不健全, 管理监督不到位, 管理者对护理工作各个不安全环节缺乏预见性, 未及时采取措施或措施不力, 对护理人员缺乏有效的职业道德教育等护理安全隐患发生的因素。
2.2.6 患者因素
患者疾病进展的复杂性、多变性是造成护理风险的重要因素[14], 如高度过敏体质患者, 在应用药物时发生过敏反应的危险。患者的就医动机和行为对疾病转归有重要影响, 若患者有冒险行为、不健康的生活方式或采取不合作的态度, 医疗护理过程的风险将会增加[15]。
3 护理风险防范措施
3.1 健全和完善护理管理制度, 确保患者安全
医院要实行三级管理责任制, 成立由业务院长、护理部、护士长组成的护理安全管理委员会, 加强基础质控、环节质控和终末质控。狠抓关键环节, 即关键患者、关键制度、关键时间、关键人员、关键部门。建立多方位、多途径、多视角的严密监控系统等护理风险管理机制, 进行持续质量改进, 提高护理人员的责任意识及防范护理风险的意识和能力, 提高护理质量, 确保患者安全[2]。
3.2 倡导无惩罚的汇报制度, 加强安全预测管理
成立护理安全委员会, 制定护理风险和护理过失呈报流程, 倡导无惩罚的汇报制度, 鼓励各病区及时如实上报。针对有关事件对上报事件的个人或病区不惩罚, 甚至给予加分, 便于护理安全委员会及时发现护理安全隐患, 并根据情况及时讨论, 采取切实可行的防范措施。
3.3 重视安全教育, 强化安全意识, 建立新型的护患关系
护理风险管理的核心在于提高护理人员素质, 确保患者安全。如通过不断识别护理工作中现存的和潜在的风险, 将已发生的风险事件作为风险教育素材, 利用它向职工进行风险意识教育, 吸取教训, 防患于未然。同时, 建立良好的护患关系和护理风险预告制度, 维护患者知情同意权, 并实施签字认可制度, 使护患双方共同承担起生命和健康的风险, 建立抵御风险的共同体[16], 提高患者满意度。
3.4 加强护理人员理论与实践的培训
医疗新技术、新业务的开展, 加之患者疾病的复杂性、特殊性、多变性等原因, 加强对护理人员进行规范化培训、继续教育培训及护理“三基”训练, 加强技术操作训练, 熟练掌握急救技术及各种仪器的使用, 提高护理人员应急能力, 培养处理问题的能力, 可以增强护理人员的责任感和诚信度, 提高其防范护理风险的意识和能力。
4 面临的机遇与挑战
4.1 如何合理配置护理人力资源
患者住院的原因在于需要治疗和照护, 但是我们究竟需要多少护理人员才能达到患者安全照护的目标呢?这是一个值得研究的问题。首先我们要明确护理人员所做的工作, 回顾那些并不属于护理工作的活动, 每个科室中每名患者需要的基本护理时数是多少?然后重新设计工作流程, 取消那些非护理职责的工作, 增加属于必要的护理职责范围内的工作, 合理分配人力资源, 确保患者安全。对于如何合理分配人力资源是护理人员一个新的研究课题。
4.2 如何建立护理不良事件系统报告体系
我国医院在处理护理过失或事故时, 都采取比较消极的态度, 缺乏主动报告和系统报告体系。护理人员处于阻止和报告差错的防御第一线, 建立一个受保护、不被谴责、轻度和免于惩罚的环境, 将有利于更准确地弄清护理过失或事故的范围和性质。对已发生的过失和事故在医院内行系统分析, 以便吸取教训, 尤其是在护理过失或事故的认识中, 将“险些酿成事故”作为一个重要方面来分析和对待时, 自愿和主动地报告护理过失将更具有重要意义。如何建立和完善护理不良事件系统报告体系, 是护理人员面临的又一个新的课题。
4.3 如何建立和完善护理风险预警与监测体系
护理风险的预警是护理风险管理的核心和关键, 通过护理风险预警系统, 实现医院护理风险的准确识别和及时呈报, 为医院预防和解决护理风险、减少风险事件带来的损失、保证医院正常运行提供重要保障[17]。护理风险预警系统的建立, 应在各级医疗机构的积极参与下, 配合政府的宏观调控来更好地完成。但考虑到我国现有的国情和医院的发展水平, 建立较为完善的护理风险预警系统还需要较长的时间[18]。尤其是如何建立及时、有效的护理风险监测预警体系, 对护理人员来说完全是一个崭新的课题。
“不成规矩难成方圆”，什么都得讲规矩。大学之所以称得上是半个社会，这就需要我们要有一定的行为规范准则，而《研究生手册》就是这样一部法律，它指引我们大学生要时时刻刻注意自己的形象，规范自己的行为，让我明白了作为一名研究生，我们该做什么，要做什么，要怎么做等。从中也看出了学校对加强和改进研究生思想政治教育工作的高度重视，对学生学习生活的关怀。
首先从总则中，我深深的觉得自己有太多没做好以及还没做的却即将要做的事，明白了以作为上海理工大学学子应有的精神和义务。从校训“信义 勤爱 思学 志远”中，我认清了我作为一个大学生真正的要做些什么，应该要往哪个方向努力等等。人，有了精神的鞭策，才能正确的走向成功。
其次，在“学生管理规定”中，我明白了学校对学籍、校园秩序、课外活动等方面的制度，一切本着严谨，有法可依的原则，对学生进行严格负责的管理。作为一个学生，时间就是用来学习的。现在，通过对这一部分的学习，我明白了自由是建立在自我约束上的！考勤制度，是为了督促，严格的要求自我，才能成就一个完美的自我。
然后“奖，罚制度”这一部分的学习，也让我深刻体会到：社会是公正的，你做得好，就会得到奖励，而犯错了就会受相应的惩罚。赏罚得到尽谓完善。成绩优秀，表现良好，可以得相应的奖，以资鼓励，而违反校规，不同程度的处罚照处不误，以教训我们做事不能马虎，为所欲为。以前对于相应的条款不是很清楚，现在通过对《研究生手册》的学习，全部懂得，更时刻铭记，做一个合格的研究生。
最后，教会了我怎样做一个有用的人。我已试着计划人生，在研究生期间锻炼自己的胆量，提高自己的办事能力和处事方法，在学校的环境和教育中，慢慢的改善自我，提升自我。希望毕业那天，再回想起来，我的努力没有白费，得到自己想要的成功，那将是多么高兴与自豪的事。
《研究生手册》讲的不紧紧是一些规则，从另一面看它给我们的启示是如何过这大学生活，如何在这2.5年里规划自己的人生。考虑到不断加强学校的大学生实践能力，创造能力，就业能力，创业能力的培养，推动和促进我校学生科技工作的顺利开展，培养学生的自主创新精神，我觉得我之前学的东西如此之少，而这也指引我要去怎么学习，让我知道了实践的重要性。通过此，我不断的反思，如果能更好的把握时间和机会，毕业那时，我相信也是硕果累累的！
《研究生手册》的学习，让我更加懂得如何去珍惜这2.5年的大学生活，让我懂得只争朝夕，莫得闲，白了少年头，空悲切。曾今是我们知道了青春的史册不能留下遗憾，我们便在今朝学会成长，一身披荆斩棘的豪情，满腹的侠骨柔肠，乘着和煦的春风，踏着淋淋的细雨，我们的心归于宁静是故里。我开始知道了人生需要规划，研究生需要展现自我，提高自我，超越自我！
市邮政公司、各快递企业：
为充分发挥制度的约束、规范、督导和激励作用，进一步提升我市邮政业安全生产管理水平，营造更加规范有序、稳定和谐的良好氛围，经市局研究决定，印制《全生产指导手册》，面向全市各邮政、快递企业发放，请各企业认真组织学习,现将有关事项通知如下：
一、学习人员
全市邮政行业所有从业人员。包括：企业负责人、安全生产管理员、管理人员、从事邮件、快件收派和处理的广大一线员工。
二、学习内容
我局最新印发的《安全生产指导手册》（以下简称《手册》）。包括：《消防篇》、《交通篇》、《搬运篇》、《设备篇》、《法律篇》、《德州市邮政业禁限寄物品指导目录》等内容。
三、学习时间
2014年9月30日--2015年6月30日。
第一阶段：2014年9月30日至10月31日为集中发放阶段。市邮政管理局统一组织发放，各邮政、快递企业领取并发放，做到企业负责人、安全生产管理员、每班组、各关键岗位工作人员人手一册；
第二阶段：2014年月11月1日至2015年4月30日为全面学习阶段。由各企业负责，篇章有计划组织学习。
第三阶段：2015年5月1日至6月30日为验收总结阶段。各企业组织内部员工考试验收，市邮政管理局将对各企业学习及验收情况进行督查考核。
四、学习方法
学习采取集中学习和个人自学相结合。各企业要结合实际，充分利用班前会、学习会等时间，组织职工集中学习，对新员工要进行耐心细致的集中辅导。同时全体员工要积极强化个人学习，确保全面领会并熟练掌握《手册》内容。
五、学习要求
1、高度重视、抓好落实。各企业要充分认识抓好《手册》学习的重要性，充分认识《手册》就是员工安全生产工作指南的重要作用，认真组织开展学习，确保达到全员普及、人人过关、不留死角。
2、搞好结合、学以致用。各单位在学习的基础上，要结合各项制度的贯彻落实情况，结合实际工作开展查缺补漏活动，认真查找个人实际工作中的不足点，全面提高个人安全生产操作水平。
3、督促指导、确保实效。各企业负责人要对学习活动负总责，要动态关注本单位组织学习情况，对组织不力的班组或个人要本企业《规章制度》进行责任追究。
通过本次对我院《员工手册》的学习，我更加了解了我们Xx肿瘤医院的独特优越性，更加深了我对医院的深厚感情。
在认真学习了《员工手册》后，我认为《员工手册》为我们每一位职工指明了努力的方向，通过集中学习也使我们进一步对医院相关制度和行为规范等有了更深层次的认识和理解。我们作为院办的一名普通员工，既是一个窗口部门更是一个服务部门，肩负着为全院职工和广大患者提升服务质量的重任，我们能否规范自己的行为从而在为患者服务、为全院职工更好的服务，同时塑造好医院形象，是一项非常值得学习的重要工作。
因此，看看自己，再对照员工手册，本人感觉自己还有很多的不足和没有做好的地方，我将克服困难，从自己做起，认真遵守《员工手册》的逐项逐条，向领导和前辈们虚心学习，规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的医院形象，为Xx肿瘤医院进一步的全面、高效发展做出自己应有的贡献。
家有家规，国有国法。一个企业也有自己的规章制度，一种适合企业自己发展和不断实践取得经验制定的制度及规程是一个企业的灵魂和核心。通过这些日子的不断学习和认识，我对龙旺文化及龙旺规章制度有了一个更新的认识和了解。这些规章制度是我们集团公司在发展过程中不断总结的经验和制度，是我们的前辈付出了很大的辛勤劳动所取得的。我们要好好的学习和不断的领悟，再在前人的基础上不断地发展和总结。
龙旺文化第一页里就是“龙旺感悟”，其中这里面就包含着很多含义，勤奋、务实、解放思想、遵纪守法、诚实守信、人才、精细、精通、创新、灵魂、和谐相处、节约、发展等这些词是我们现在企业发展和管理的精髓和动力，这也是我们龙旺人的共同目标、梦想。
纵观我们公司的创业历程和发展历程，我对公司创业人张旺东董事长倍感钦佩，他放弃自己的理想职业，下海经商。由强到弱，从失败到成功。抓住机会、不断发展创就了今天的龙旺集团，他的一言一行影响着我们，指引着我们不断地前进和进步。于此同时我们的公司也在不断发展壮大造就了现在以机械、矿山开采、地质勘探、运输为一体的产业集团，跨行业、跨地区经营。我们集团发展速度快，产业链还在不断地扩张，对于我们将来有良好的发展和锻炼。
从公司的发展过程一直到公司的各项制度、企业文化，着每一个字，每一句话都透漏出我们公司发展过程中不断总结的经验和值得我们继续学习前辈所留下的积极进取的精神，不管是为自己还是为企业我们都要不断地进步，不断的学习。通过学习员工手册我更加的了解公司的规章制度、企业的精神。我以后还会不断地努力提高技术水平，不断地学习新的知识，为自己开辟一条未来的道路，为龙旺好好服务，贡献自己的力量。与此同时也不断提高自己的思想境界，紧跟董事长的发展精神，不断给龙旺添光增采。跟着我们的领导将龙旺发展到全国、世界。
1、爱国守法、爱岗敬业是师德的基本要求
热爱祖国是每个公民，也是每个教师的神圣职责和义务。人民教师要牢记人民的嘱托，要遵循法律的规范。教师的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有爱岗敬业，教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断地完善自我，才能在教育活动中有所收获。
2、关爱学生、教书育人是师德的核心
教师对学生的爱，是师德的核心。热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。教书育人是教师的天职。教师必须遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。
3、以身作则、为人师表是师德的人格力量
俗话说：喊破嗓子不如做出样子。教师的言行对学生的思想、行为和品德具有潜移默化的影响，它是一种重要的教育力量。孔子说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的，自己首先应该做到;凡是要求学生不能做的，自己先坚决不做。时时处处为学生榜样，事事件件做大家表率，在工作、为人上严于律已，以身作则，这样才能达到为人师表的目的，才能在学生中树立威信，才能使学生对你口服心服。
4、终身学习、不断进取是师德的升华
在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，不学习，就跟不上时代的步伐。只有不断学习，才能够不断充实自己，才能不断吸收新的教育思想、教育理念、教育模式、教育方法和教育途径。只有不断学习，才能不断提升自己、完善自己。
2015年1月14日至16日，公司组织学习了《质量手册》和《程序文件》，《质量手册》共有22章节，其内容包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等。《质量手册》是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要。而《程序文件》共包括29个控制程序则，其对各个工作程序分别作出了详细的说明。质量手册是第一层次文件，程序文件是第二层次文件，质量手册是程序文件的概要及总括，程序文件是质量手册的具体阐述。
《程序文件》在各个控制程序中明确指出了各个程序的目的和范围；做什么，由谁来做；何时、何地及如何去做；应采用什么检测标准、设备；如何对活动进行控制和记录；出现问题如何去解决等。
作为一个外检及评价人员，通过这次学习，使得我对自己的工作职责有了更深一步的认识，也深刻认识到自己工作中的不足。下面我就我自己的工作职责做一下总结：
外检人员：
1、遵守国家法律法规和公司的各项规章制度；
2、遵守公司质量方针、公正性承诺和本质量手册的各项要求与规定；
3、严格执行检测工作的各种程序文件和作业指导书，认真贯彻各项准则、标准和 规范，做好实验室的内部质量控制与记录，确保检测工作质量；
4、做好内务管理和环境卫生、设施安全、生产安全和保密工作。
5、在部门负责人的领导下，负责承担相应的现场检测工作和采样工作；
6、按管理体系程序文件规定的途径，选择检测标准或检测规程进行检测，并对其检测工作质量及检测结果负责；
7、《现场检测管理程序》等程序文件要求，认真做好检测前准备；负责正确、规范地出具检测记录，对检测记录的完整、规范、正确、可靠性负责；
8、严格按《采样过程控制程序》的要求采取样品，填写《现场采样单》，对采样全过程进行记录，并负责采取样品的贮运过程保管和回公司的交验工作；
9、严格按《仪器设备操作规程》或使用说明书操作使用、维护保养仪器设备，认真填写仪器设备使用记录；
10、接受质量负责人、部门负责人、质量监督员的监督和指导，主动识别检测方法的偏离，对不符合工作实施纠正措施和预防措施；
11、实事求是，有权对检测数据和结果独立做出科学判断，不受来自内外部不良因素的干扰，维护检测数据的客观性和公正性。
12、完成部门负责人交办的其他工作。
评价人员
1、取得职位卫生评价人员上岗证，具备从事职业卫生评价的资格；
2、在进行职业卫生评价业务活动时，必须遵守国家法律、法规和行业管理的各项规定，坚持科学、客观、公正的原则，恪守职业道德；
3、贯彻执行公司管理体系文件，确保管理体系的有效运行；
4、在职业卫生评价工作中，应为委托人保守商务秘密；
5、按时完成职业病危害预评价、职业病危害控制效果评价等各类评价工作，出具相应的评价报告；
6、根据技术负责人出具的审核修改意见，对报告进行修改；
在这段时间里，通过学习公司员工手册，进一步了解了公司的发展历史、公司文化、行为规范及各项规章制度。让我认识到，远方是一个正在发展的朝阳企业，是一个有责任有使命着眼于未来的企业。身为公司的一员，能参与它的成长，我深感荣幸。为了能够传承远方精神，发挥自己最大的价值，我对自己提出了几点要求，希望借此可以重塑一个全新的自己，成为一名优秀的员工。
一、铭记远方精神，坚持顾客第一的理念
公司在短短八年时间，能够茁壮成长起来，产品设备在国内同行业中处于领先水品，并深受客户的好评和欢迎，皆因我们坚持拼搏不息，奋斗不止的精神，相信唯有拼搏能成就辉煌。作为远方人应该让这种拼搏精神融进血液里，在工作中敢于迎难而上，坚持不懈，勇往直前。而公司以顾客需求为第一，坚持利己及人、先己后人的人文理念，我也深为认同。作为技术研发部门的一名员工，（为顾客利益你可以做的随便写几句，我对你们工作不大了解）
二、严格遵守员工守则与礼仪规范
俗话说得好“无规矩不成方圆”，具体规范的规章制度能够很好的规范我们的行为规则，更有利于公司的管理发展，也是企业文化及形象的具体体现。我公司员工手册制订是全面科学的 不仅内容全面,而且涵盖了全公司日常工作的各个方面，作为远方人，必须从我做起,从小事做起,认真履行公司制度，履行好自己的职责，保证高质量完
成工作任务，维护好公司利益，和同事们和谐相处，节约资源，保持好的职业形象。为公司的健康发展做出自己努力。
三、要有强烈的责任感和踏实严谨的工作态度
正所谓“差之毫厘，谬之千里”。作为技术部门的一名员工，我深切地理解这句话的含义。在图纸上一分一毫的误差就会给企业带来极大的损失，也会给客户带来不必要的安全隐患。所以在工作中我一直要求自己认真认真再认真，仔细仔细再仔细。把踏实严谨这四个字奉为自己的座右铭。而通过手册的学习，我知道，作为企业一名有责任感的员工，必须有好的工作作风和强烈的责任心，只有如此，才能圆满完成自己的各项工作。
此次培训学习时间虽然不长，我却从中学到了很多。对于教书育人，我的想法也有了一些改变。使我意识到要想成为一名真正意义上的优秀的人民教师，一名有效教师，我需要努力的地方还有很多，在今后的教育教学中我要时时反思，不断改善才能有所提高。
此次学习，让我对“优秀教师”和“教师之爱”有了更深刻的认识。教师教给学生的不仅仅是知识，更重要的是做人。教师真正征服学生的是其人格特征。人格是什么？是人的思想、品格、和情感的统一体。教育是传播文明，塑造灵魂的神圣职业，优秀教师是以自己的人格来实践对事业的追求的。有句话说“只要拥有无限的热情，一个人几乎可以在任何事情上取得成功。”一位教师如果对教育事业怀有兴趣和感情，那他就具备了成功成材的先天优势。与孩子相处，心中充满愉悦，这是爱；上好一节课就能感受巨大的乐趣和满足，这也是爱。还有一些教师在执教和与孩子相互接触中萌发热爱之情，并且日益浓烈。这种爱来自于对教育的理解、来自于教育的成功体验。
“没有爱，就没有教育。”这是常挂在教师嘴边的句子，可是真正能做到爱心与耐心，却不是容易的事。每天要面对烦琐的工作、调皮好动的学生，很多老师都感到工作压力大，处理问题常会不讲求方法，动辄埋怨学生不听话、脑子不好使或者给他个冰冷的眼神。苏霍姆林斯基说：“教育是人与人心灵上最微妙的相互接触，”教育教学过程实质上就是教师与学生心智和情感交流的过程，人格赋予教师的言、行、情、态等活动和形象的一种品位。教师正是以这种品位来熏陶学生的。教育是传播文明、塑造灵魂的神圣事业，优秀教师是以人格来实践对事业的追求的。给学生一些理解和宽容，他们回赠给你的却是满满的温情。今后我将热爱事业，追求卓越，以德立教，在奉献中积累。
作为教师，我用心灵、用激情、用高度的责任感、真诚的爱去面对我们的教育，这是不是就够了呢？要做一名优秀教师，答案是显而易见的。骨干教师学习让我更加明确了这一点。一位再和蔼可亲、认真负责的教师，如果教不明白课，是无法靠关爱激起学生学习兴趣的。做一个好教师，一个能被学生认同的好教师并不是那么容易的。做为一名班主任老师，首先要把教室布置在教学环境中，这样学生才能进入专心的学习状态；在课堂上要建立民主与规范，既不能把课堂管死，又不能让课堂太活跃，影响了课堂纪律。但是课堂的学习行为规范必须要明确，要说到做到，然后还要对学生付出真诚的关爱，哪怕是一个动作，一个眼神，都不要去伤害学生。
教师在教学中，对学生正在讨论的问题，可不立即给予肯定或否定的评判，而是以鼓励的表情、动作和语言，激发学生动脑思维，畅所欲言，尽可能让他们提出有个性的见解，或从别人的发言中受到启示，产生新的见解。其间，教师只以普通一员参与讨论，或启发，或表扬讨论中有创见的学生。当学生的发散思维达到一定的程度，教师才阐述自己的理解和观点，以求水到渠成的效果。在课堂教学活动中，结论性的精确评价容易给一些学生增添压力，甚至带来伤害，可采用模糊评价，给学生适当指点，建议。这样保护了学生的积极性，激励其不断探索。
教师在课堂教学中还应组织学生自我评价、相互评价，教师在学生自评互评中给予点拨启迪，使学生从中受到启发、激励，积极投入到教学活动中。民主评价能给学生提供参与课堂活动的机会，经历成功的情感体验。有利于发展创造性、独立性和自主性，提高评价自我和接受他人评价的能力，达到自我反馈、自我分析、自我校正、自我完善、主动发展的目的。
作为教师既要承认激励赏识教育的正面作用，也要承认它存在着一定的局限性，这才是科学的发展观。当然惩戒要以尊重学生的人格为前提，批评时在方式上要含蓄、委婉、注意语气，讲究“度”。我们教师只有做到了这些，才能被学生认可、接受，那么就不会再有教不好的学生了。
在这之前，我只知道我进的是个大型的国有企业，工做稳定，是制造火车的公司。对于其他的就不了了知了。但是当我读完《员工手册》后，让我对x有了更深入的了解。它让我自豪，让我骄傲。
xx电力机车有限公司始建于1936年坐落于中国南方最大的铁路交通枢纽——湖南省x市。公司是中国电力机车主要研制生产基地.湖南省十大标志性企业，享有中国电力机车之都的美誉。公司占地面积2.3平方公里，资产总额60亿元，主营业为干线电力机车，电动车.电动车组和城市轨道交通装备及其零部件的研发.制造.销售.维修与售后服务。公司以改善公众旅行生活质量为宗旨，以促进中国轨道电力牵引装备现代化为己任，不断加快技术创新和管理创新的步伐，加速研制适应市场需求的各种型号轨道电力牵引设备，奠定了国产电力牵引装备型谱化.标准化.信息化的基础格局，成为塑造中国轨道牵引装备卓越品牌的主力军和领跑者。公司有了这样的历史使命.社会责任.战略目标.发展蓝图为员工发展个人的价值，实现创造了舞台.提供了机会。
《员工手册》让我了解到了企业的文化和核心价值。x有属于自己的的文化体系。它分为技术创新文化.精湛制造文化.精细管理文化。其中技术创新文化：要求我们要不断学习先进技术，创新的思维，创造出最新最先进的产品，将创新进行到底，成为行业的领跑者；精湛制造文化：推行精益求精的生产方式，倡导精益制造文化；精细管理文化：人力资源管理种引入竞争和公开选拔机制，通过公开竞聘促进优秀人才脱颖而出，实现人力资源的合理配置，把适合的人配置到适合的岗位。由这些文化又形成了我们全体员工的职业文化，依靠这些文化.工作和自学提高素质与能力，让自己更加的完美，满足自己的成就愿望。但是我们更应该知道没有完美的个人，只有完美的团队，我们只有立志高远，精心细致，锲而不舍，所有成员为共同的目标通力合作，团结才能力成功。完美的文化结构体系让整个公司有了更远的发展，它教会我的不仅仅是技术，更多的是精神，锲而不舍.精心细致.立志高远，当人有了这些精神，我想他做什么都会成功，就想我们的x一样。x更有自己的核心价值观，其中分为理想境界：振兴装备制造业，赶超行业世界一流。核心价值观：饮水思源，股东利益至高无善；用户第一，客户需求永远是完美前进的动力；以人为本，每位员工与中国x共享成功。价值取向：人的价值高于物的价值。我们的球儿能够创造质量的产品，更能够创造高素质的人才。社会价值高于利润价值。企业的最高境界是她存在的社会价值，而不单纯是利润。用户的价值高于生产的价值。企业一切运作的活力均来源于用户的需求。团队的价值高于个人的价值。公司的成功就是完美个人事业的成功。因为x的定位高，定位准，x的价值观是向社会的价值观看齐是，所以它的发展是无限的，将更加日新月异是发展和变化。
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