店内员工管理制度（精选7篇）
1、准时上下班、不迟到、不早退。
2、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。
3、上班第一时间打扫店里卫生，必须做到整洁干净，如：（冰箱、冰柜、收银台、地板等）随时补货，做到货架丰满，并查看商品日期。
4、上班时间不得睡觉，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披长发，不红妆艳抹，不和顾客开玩笑。
5、员工本着互尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳，诚实本分的精神。
6、服从分配，服从管理，不得损毁本店形象，透露本店机密。
7、认真听取每位顾客的建议和投诉。
8、偷盗本店财物者交于公安部门处理。
9、热情接待每位顾客，做好热情、热爱的服务。尽快了解店内的食品摆放，以便更好的为顾客服务，如“您好，欢迎光临”、“谢谢光临，请慢走”的口头语和顾客打招呼，禁止和顾客争吵，说脏话、粗话。
10、员工奖罚规定
奖：全勤每月100元，卫生干净每月100元
罚：透露店里机密将扣除本月的工资
私下使用本店电话者扣罚20元
11、应聘条件：
①需交身份证复印件；
②所有应聘者试用期3-4天。
③试用期间必须遵守本店规章制度；
④新员工不得进收银台。
迎宾
1、门口要随时保持迎宾人员，声音响亮喊（欢迎光临后街，谢谢光临后街），不说1次罚款10元，店长不说罚款20元。
2、细致服务，跟单到门口，走后礼貌用语（请慢走，谢谢光临后街）。
迟到：
1、5分钟1次记名1次，迟到2次罚款10元，迟到5次开除。
2、10分钟以上要打电话请假。
辞职：
1、店员辞职提前1个月写辞职信，打辞职报告。
2、店长辞职提前3个月写辞职信，打辞职报告。打电话：
1、接单不准打电话；
2、打电话不准超过5分钟
3、接待客人时接打电话超过3次以上罚款50元。店员：
1、店员不准与顾客私下有联系，电话或QQ都不准。陈列：
模特上货每人负责一星期，色彩搭配、互换，搭配，每天一套，拍照入档。
找货考核标准：
①货品存放处考核每月都有，不定期考核； ②每款货品找货不能超过30秒。
换班：
贝儿森孕妇装
贺轻纺城新店开业
市区四家专柜同庆
１１月１日轻纺城专卖店开业酬宾活动
一重惊喜：全场５折起
二重惊喜：凡活动期间购买贝儿森孕妇装，均可获赠暖心礼品一份（送完为止）
三重惊喜：一次购正价商品满二百元，只要加十八元，就可获得价值
３２元的用品一份．
四重惊喜：一次购正价商品满三百八十八元，只要加二十八元，就
可获得价值５９元的用品一份．再送ＶＩＰ贵宾卡一张及贝儿森遮阳伞一把（送完为止）
活动时间：２００７年１１月１日至１１月１１日
专卖店：轻纺城专卖店（广东街２８号）／庙西专卖店 商场专柜：新华联二楼专柜／童梦楼三楼专柜
活动热线：０５７４-８８１３２８１８／８８１３２８１６
简历最好用最简单、最精炼的语言加以概括，切忌出现长篇大论。精炼的语言可以准确的表达内容，也不会啰嗦，给面试官留下不好的第一印象，更可以赢得用人单位的认可。
个人信息
yjbys
性 别： 女
年 龄： 31岁 民 族： 汉
工作经验： 5年以上 居 住 地： 浙江台州 椒江区
身 高： CM 户 口：
自 我 评 价
活泼开朗，适应性强，稳定性好，对人事办公室方面工作熟悉
求 职 意 向
希望岗位： 公司文职类-图书情报/档案管理 公司文职类-前台文员接待 公司文职类-文员
寻求职位： 文职
希望工作地点： 浙江台州椒江区
期望工资： /月 到岗时间：2017-01-20
工作目标 / 发展方向
行政，文员，接待，双休
工 作 经 历
▌2014-09-01--2016-12-26：台州市红太阳国际旅游有限公司
所属行业： 旅游业、酒店(私营企业)
担任岗位： 公司文职类/其它相关职位
职位名称： 办公室主任
职位描述：公司日常管理，考勤，配合旅游局各项事务、会议记录，人事整理，办公室后勤采购，文件收发传真、员工入职、离职等手续，员工社保等
▌2011-09-01--2013-07-01：台州小鸡快修有限公司
所属行业： 其他(私营企业)
担任岗位： /
职位名称： 行政文员
职位描述：主要负责前台接待，仓库管理，会议记录，传真，收发件等以及领导安排的临时事情
▌2009-08-01--2011-09-01：台州市新华书店
所属行业： 办公设备、文化体育休闲用品(国有企业)
担任岗位： /
职位名称： 店内销售
职位描述：销售业绩前列
教 育 经 历
2006-09-01--2009-06-01 浙江长征职业技术学院 管理类/物流管理 大专
技 能 专 长
语言能力： 英语：一般;
计算机能力： 初级
计算机详细技能： 对于办公软件熟练
其它相关技能：
5年以上工作经验，对于接待、办公室行政方面工作比较熟悉，已婚已育工作稳定性强
拓展阅读：用人单位筛选个人简历的标准
求职者所编写的个人简历是给用人单位看的，能不能让个人简历发挥其作用，就看能不能被对方所认可。用人单位在筛选个人简历的时候，会有一定的标准，在职人员就可以针对其筛选标准来编写简历。如此一来，就可以写出企业认可的个人简历。那么从个人简历中可以看出哪些信息呢?其标准又有哪些呢?
1，求职者的硬性指标
据相关调查显示，多数用人单位在个人简历的筛选上，都只是看一些硬性的指标。负责招聘的HR一般是根据上级要求的`招聘标准来严格审查硬性指标，例如，计算机水平、英语等级、专业背景、学历背景、工作经验等等。
2，求职者的个人品质
求职者的个人品质在求职中是一个重要的标准，所有用人单位在招聘人才的时候都会重视其品质，包括个人的职业也操守、求职者的个性、责任心、工作态度等等。那么在编写个人简历的时候，有关自己的良好个人品质也可以有意识的补充到位。
3，简历重质不重量
用人单位筛选个人简历的标准基本上都是看重其简历的分量，看其内涵够不够职位需求。而在简历的量方面，要求做到最简洁化，简洁的简历便于阅读，也便于筛选。
4，符合企业的要求
1、华丽人生，珠联碧逢。
2、丽鑫珠宝，挚爱到老。
3、尊贵品质，幸福一生。
4、平凡的华丽，真爱的鑫贵。
5、传之以真，历久弥新——丽鑫珠宝。
6、丽鑫珠宝，伴(让)您一身(生)珠光宝气!
7、丽鑫，璀璨的总是你。
8、一朋长驻，三金永恒。
9、永恒在手，幸福心中。
10、丽鑫珠宝的问候，珍藏品位的.享受。
11、丽鑫珠宝，值得信赖的高贵品质。
12、奢靡华丽，鑫动一生。
13、丽鑫珠宝：丽质恒新，聚金成鑫!
14、永恒在手，幸福永久。
15、丽鑫风采，真的精彩。
16、美丽心灵，真心真爱——丽鑫珠宝。
17、华而不奢，悦您如歌——丽鑫珠宝。
18、珠宝魅力，丽鑫演艺!
19、饰界看你，你看世界。
20、丽鑫珠宝，一生相好!
21、美饰精典，时尚演绎。
22、圆你一个美“丽心”愿——丽鑫珠宝。
23、丽鑫，瑰丽人生!
24、丽鑫珠宝，保住美丽。
25、一展风范，好运连连。
26、丽鑫珠宝，真正的珠宝。
27、丽鑫珠宝，见证曾经有过的好。
28、丽鑫珠宝，随时拥有。
29、丽鑫珠宝：品质卓越，经典永恒。
30、爱情初现，丽鑫之恋。
31、牛郎织女鹊桥会，丽鑫珠宝永相随。
32、诠释真情，演绎精彩生活——丽鑫珠宝。
33、珠宝丽鑫，美丽人生。
34、幸福就这么简单——丽鑫珠宝。
35、爱之恒久，相随一生!
36、拥有丽鑫，一生逞心。
37、真爱相伴，故事浪漫!
38、一见钟情，璀璨丽鑫。
39、丽鑫——新世界富贵的代表词。
40、丽鑫珠宝，点缀人生。
41、拥有珠宝，来自丽鑫。
42、俯仰天地浩浩，唯我丽鑫珠宝。
43、爱“戴”丽鑫，富贵一生。
44、丽鑫珠宝，丽人心动。
45、爱的见证，代代相传。
46、丽鑫珠宝，相伴到老!
47、相伴丽鑫，真爱一生。
48、爱之永恒，丽鑫之恋。
49、丽鑫珠宝，我只要你!
50、丽鑫，靓丽倾心!
51、点亮爱的光芒。
52、珠光摇素月，丽丽知我心。
53、长路漫漫，丽鑫相伴!
54、牵手丽鑫，意随我心!
55、丽鑫，给你最温馨的爱。
56、丽鑫珠宝，华贵人生。
57、真(珍)爱一生，我心永恒。
58、美丽永恒，尊享一生——丽鑫珠宝。
59、丽鑫珠宝，真爱相随。
60、珠宝丽鑫，靓丽身心!
61、携手丽鑫，意随我心!
62、时尚珠宝，丽鑫骄傲!
63、品至纯，藏至远。
64、最知女人心——丽鑫珠宝!
65、丽鑫，你我的心!
66、品质珠宝，丽鑫骄傲!
67、丽鑫珠宝，珠光照人。
68、丽鑫，你可以更闪亮。
第六调研小组
此次调查是了解百货商场店内装潢以及布局情况，观察和收集资料，对各楼层店面设计，柜台摆放，商品陈列，橱窗布置及店内装潢做出分析。此次调查具体单位选择了欧亚商都。为了了解百货场店内装潢及布局情况，我进行了为期4天的市场调查活动。调查的重点是欧亚商都。采用口头询问、现场观察及案头的调查方法，对上述市场的顾客和营业员进行了调查。
一调查环境
欧亚商都共有7层，地下是超市；一层是国际精品馆销售国际知名的奢侈品，如，各种品牌的珠宝等；二层是绅士服饰馆销售各种品牌的男装；三层是淑女服饰馆销售时尚女装；四层是仕女装销售各种毛织的女装；五层是运动休闲馆销售各大运动品牌的休闲服饰；六层是家具生活馆销售家庭用品，如，家电等。这种店面的设计和其他商场的设计很相似，并没有太大的区别。
二、商场的陈列及柜台的摆放
根据调查显示，42%的消费者认为欧亚商都柜台橱窗物品摆放不够合理，物品摆放过于杂乱，53%的消费者则认为柜台物品摆放简单、有顺序，5%的消费者者表示没有意见。
商场内大部分商品是按照品牌和类别来陈列的，每一个品牌的产品都有一个独立的柜台，有一些品牌专卖店商品陈列比较有特色，比如，班尼路、森马、美特斯邦威他们的特点是把最新的商品陈列在柜台的最显眼处并旁边悬挂代言明星的巨幅宣传海报，使顾客很容易了解这个柜台是出售的商品。但是这些商品的品牌太多太杂并且店面的面积太小使商品有些杂乱，销售同种类型柜台的特色都差不了多少，容易使消费者感到没有新颖没特点，使消费者感到审美疲劳，不利于刺激消费者的购买欲望。店面的规划不够人性化，这些店面的规划是为了便于商都工作人员的管理工作的展开而规划的，店内的路标不够明显，顾客进入商都很容易会失去方向感。
三、橱窗的布置
商都的橱窗是几个巨大的落地窗，在这些落地窗内放上几件商都内比较有特色的商品，但是橱窗内陈列的商品更新的速度很慢和商品的品种较少，欧亚商都的橱窗的布置与其他商都的特色不明显。我调查的人之中有65%的消费者认为欧亚商都柜台橱窗物品摆放不够合理，物品摆放过于杂乱，橱窗布置没有符合其商品的特性。35%的消费者则认为柜台橱窗物品摆放简单、有顺序，橱窗布置也很符合商品所表现的特点。5%的消费者者表示没有意见。
四、店内的装潢
调查中，45%的消费者认为欧亚商都的楼顶灯光过于昏暗，设计较为简单、没有风格。55%的消费者则对欧亚商都的楼顶灯光等设计很满意，他们认为楼顶的灯光设计简单大方、曲线流畅。
欧亚商都店内的装潢的色调比较单一，大部分是以白色为主，商都内的装潢结合不同的设计风格，例如，有的家具店的融入了欧式风格，工艺品店结合了东南亚各国的风格，这样的装潢使商都内显得高雅和华丽，给顾客有一种明亮、清晰、舒畅的感觉。许多柜台都是由一块或几块玻璃隔开，色彩单调没有特色，许多店面的装潢很相近，很难突出每个店的特色。被调查者中有70%对商都内的灯光不满意，他们认为商都的灯光过于明亮，刚进入商都内会感到有些刺眼的感觉，使顾客有种不舒服的感觉。有75%的人不喜欢商都的地面的装潢，他们认为商都的地板颜色单一花色单调
五、总结和建议：
在调查中，55%的消费者喜欢上欧亚商都购物，他们认为欧亚商都的购物环境好，产品质量好。这些消费者多半是收入水平高、生活水平好的高级白领。但同时，有40%的消费者不喜欢上欧亚商都购物，他们中的多数多人为欧亚商都的消费水平较高，产品的价格不能承受。5%的消费者则表示无所谓。根据调查数据
调查资料显示，55%的消费者欧亚商都的店面装潢风格高雅、店面设计简单大方，体现了高档消费场所的风格。45%的消费者不喜欢欧亚商都的店面设计和装潢，他们认为过于简单，风格不够独特
（一）根据我们的调查显示，总体上，消费者对欧亚商都内装潢及布局情况较满意，消费者对欧亚商都的设计和装潢都能接受，但是，欧亚商都要想在与同类商场竞争中取胜，不仅要产品质量好、服务态度好、购物氛围好，而且应当注意店内装潢及布局情况，到整体效果和谐。
（二）针对我们的调查，我们提出了以下的建议：
1、改变装潢风格，可以在征求消费者的意见，综合的对欧亚商都进行设计，融入消费者喜欢的风格，开辟消费者设计的空间。
2、改变欧亚商都商品布局，可按照商品的使用频率划分楼层。
在线消费者喜欢在购买商品时访问网络比较价格，现在消费者把这种行为带进了实体店。XX年2月23gfk调查了23个国家的手机用户：在店内消费时最常用手机来干什么?最主要的活动就是比较价格，向朋友或家人寻求建议，分别占40%。其次是给想买的商品拍照，占36%。
在店内购物时，20到29岁消费者中半数人上网比较价格
在店内使用手机比较商品价格方面，男性(42%)的比例比女性(37%)的要高。最活跃的年龄段是20到29岁，这个年龄段受访者中49%表示经常这么做。紧随其后的是15到19岁和30到39岁，分别占45%。
随着消费者在店内在线比较商品价格这一行为的盛行，零售商必须时刻警惕及关注在线竞争者的价格，并能够对价格变动迅速作出反应。对亚洲和南美的零售商尤其如此，因为那里的消费者的这一行为更活跃。
国家方面，韩国、中国和土耳其的消费者更积极地在店内使用手机比较价格，分别有59%、54%和53%的消费者表示经常这么做。
在向朋友或家人寻求建议对男性和女性同样重要
男性和女性都喜欢在店内使用手机向朋友或家人寻求建议，分别40%的女性和39%的男性经常这么做。20到29岁的消费者在这方面也是最活跃的，占48%;15到19岁的青少年和30到39岁的消费者紧随其后，分别占47%和40%。
这说明消费者在店内做决定时，消费者更愿意从自己的人际圈子中获得口耳相传的建议。店内销售人员和购物体验也是显著的外部影响。
国家方面，墨西哥、波兰和土耳其消费者最愿意使用手机在店内向朋友或家人寻求建议，分别占55%、53%和52%。相比之下，日本、印度尼西亚和德国这么做的消费者最少，分别占16%、21%和24%。
给商品拍照方面男性和女性很相似
给想买的商品拍照是在店内消费者使用手机的第三个目的。这方面，男性和女性都差不多，经常这么做的男性和女性分别占36%。在年龄段方面，15到19岁青少年和20到29岁成人在给商品拍照方面最活跃，分别占44%和43%;紧随其后的是30到39岁的消费者，占39%。
国家方面，墨西哥、中国和土耳其消费者最喜欢拍照，分别占49%、49%和47%。相比之下，印度(12%)、乌克兰(13%)和印度尼西亚(16%)的消费者对此最不关注，但是这些国家的零售商也必须关注这种活动，因为这些国家的智能手机普及率正在增长。
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