仓储复习资料

仓储复习资料（共6篇）

仓储复习资料 篇1

2.仓储的活动性质：①生产性（仓储活动是社会再生产中不可缺少的一环）②非生产性（不改变劳动对象的功能、性质和使用价值）仓储的功能：①基本功能（储存保管功能、货物集散功能、调节生产功能、流通加工功能）②附加功能（市场分析功能、信用担保功能、现货交易功能）3.仓储的种类：①自建仓库仓储（企业自己修建仓库进行仓储）优点—成本低、管理灵活 ②租赁仓库仓储（委托营业型仓库进行仓储）优点—不需要企业做出资本投资、可以满足大量额外的库存需求 减少管理难度③第三方仓储（企业将仓储等物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务）优点—有利于企业有效利用资源、扩大市场、降低运输成本、进行新市场的测试

4.消费式仓储：是保管人在接受保管物时，同时接受保管物的所有权，保管人在仓储期间有权对仓储物行使所有权，在仓储期满时，保管人将相同种类、品种和数量的代替物交还给委托人所进行的仓储。

1.仓储管理：就是对仓库和仓库内储存的商品所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所拥有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。

2.仓储管理的原则（目标：快进、快出、多储存、保管好、费用省）保证质量（基本原则）、注重效率（重要组成部分）、确保安全、讲求效益、重视服务

3.仓储经理：5年以上物流行业从业经验，3年以上物流业

仓储管理及部门管理经验

仓储主管：3年以上物流行业从业经验，2年以上物流业

仓储管理及部门管理经验

仓储管理员：2年以上物流业仓储管理相关工作经验 自动化立体仓库

1.概念：又称自动化高架仓库、自动存储系统、智能仓库、无人仓库。是指用高层货架储存货物，以巷道堆码机配合周围其他装卸搬运系统进行存取出入库作业，并由计算机全面管理和控制的一种自动化仓库。

2.优点：①提高空间利用率、加快货物的存取节奏 ②便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平③加快货物的存取节奏、减轻劳动强度，提高生产效率 ④利用计算机控制，减少库存资金积压 ⑤为企业的生产指挥和决策提供有效的依据、是现代化企业的标志

3.缺点：①结构复杂，配套设备多,投资高货架安装精度要求高，施工困难，周期长 ②对储存货物的品种有一定的要求，不适合长、大、笨重以及有特殊保管要求的货物③对仓库管理和技术人员要求较高，必须经过专门培训④设备数目固定,难以满足储存高峰的需求，可调整范围不大，灵活性差 ⑤设备维护要求高,对供应商依赖程度 4.库内通道：运输通道、作业通道、消防通道 5.“五距：垛距、顶距、墙距、灯距、柱距

6.仓库库区规划的划分：生产作业区、辅助生活区、行政生

活区、其他布置 储位管理

1.概念：就是利用储位来使商品处于“被保护状态”并且能够明确显示所储存的位置，同时当商品的位置发生变化时能够准确记录，使管理者能够随时掌握商品的数量、位置以及去向

2.原则：①储位标识明确 ②商品定位有效 ③变动更新及时 3.对象：①保管商品 ②非保管商品

4.要素：①储位空间 ②商品 ③人员（仓管、搬运、拣货、补货人员）④储放、搬运设备与资金 5.范围：预备储区、保管储区、动管储区 仓储的设施与设备

设施：1.装卸搬运设备（用于商品的出入库、库内堆码、翻垛作业）①装卸堆码设备（桥式起重机、轮胎式起重机、门式起重机、叉车、堆码机）②搬运传送设备（电瓶搬运车、皮带输送机、电梯、手推车）③成组搬运工具（托盘、集装箱）2.保管设备（用于保护仓储商品质量的设备）①苫垫用品（起遮挡雨水和隔潮、通风的作用。包括苫布、苫席、枕木、石条）②存货用具（货架、货厨）

3.计量设备（用于商品进出库时的计量、点数，以及存货期间的盘点、检查）

4.养护检验设备（是指商品入库验收、库内测试和防止商品变质。如温度计、测潮仪）

5.通风保暖照明设备 6.消防安全设备 7.养护检验设备 8.其他用途设备和工具

设备：①单元负载输送机：用于输送托盘、箱包件或其他有固定尺寸的集装单元货物②垂直提升机械：载货电梯、液压升降平台、板条式提升机③搬运车辆：手推车、叉车、自动搬运引导车（Automatic Guided Vehicle）④巷道堆码机（有轨）：整机结构高而窄；结构的刚度和精度要求高；取物装置复杂；堆码机的电力拖动系统要同时满足快速、平稳和准确三个要求；安全要求高）

1.仓储设备的作用：①是提高仓储系统效率的主要手段 ②是反映仓储系统水平的主要标志③是构筑仓储系统的主要成本因素

2.集装：是指以高效有效地实现物资搬运为基本原则，把若干个物品和包装货物或者零散货物恰当地组合包装，使之适合装卸、存放、搬运、搬运以及机械操作。3.集装单元化：就是以集装单元为基础，组织装卸、搬运、存储和运输等物流活动的方式。货架设备

1.概念：货架是指用于支架、隔板或托盘组成的储存货物的设施，也是专门用于来存放成件物品的保管设备 2.作用与功能：①货架是一种架式结构物，可充分利用仓库的立体空间，提高库容利用率和仓库的储存能力 ②货物在货架上存储，相互不会产生积压现象，可完整地保证物资本身的性能，减少货物的损失 ③货物在货架上存储，存取方便，便于清点及计量，也便于按照先进先出的原则组织出入库 ④便于采取防潮、防尘、防盗、防破坏等措施，提高货物的存储质量⑤很多新型货架的结构及功能便于实现仓库的机械化和自动化管理 3.仓储合同内容：属于保管合同的一种特殊类型，我国以往有关合同法规将仓储合同归入保管合同当中，统称仓储保管合同。4.特征：①仓储经营者（即仓储保管人）必须是拥有仓储设备并专门从事仓储业务的人。②仓储合同的标的物必须是动产③仓储合同是双务、有偿、不要式合同 ④仓储合同的诺成合同 ⑤仓单在仓储合同中起重要的证明作用

5.仓储合同的标的物：就是存货人交存的仓储物，可是生产资料，也可以是生活资料。仓储物必须是动产，能够移动到仓储地进行保管，并且是有形的，有具体的物理形状。不动产不能成为仓储物，货币、知识产权，数据和文化等无形资产和精神产品也无法成为仓储物。

6.仓储合同当事人的权利和义务：(1.)存货人的权利（提货权、转让权、检察权、索偿权）(2.)义务：①如实告知货物情况的义务②按约定交付货物的义务③支付仓储费和其他必要费用的义务④按约定及时提取货物的义务。

7.(1).仓储保管人的权利（拒收权、要求提货权、提存权、收费权）(2)义务：①给付仓单的义务 ②验收货物和通知的义务 ③妥善保管储存货物的义务 ④危险通知义务 ⑤返还仓储物的义务 ⑥存货与发货的义务

8.仓单：是指仓储保管人在收到仓储物的同时向存货人签发的表示已验收到一定数量的仓储物，并以此来代表相应的财产所有权利的法律文书。

9.仓单的性质：①仓单是有价证券 ②仓单是要式证券 ③仓单是物权证券 ④仓单是文义证券 ⑤仓单是自付证券

1.仓单的效力：①提取仓储的效力 ②转移仓储物所 ③出质的效力

2.仓储信息系统有哪些：条形码,RFID(射频识别)，EDI，WMS(仓

库管理系统)

3.物流EDI:通过EDI共同分享信息 达到简化业务流程，提高工作效率，降低管理成本的目的。同时向网站软硬件开发者开放多种API接口，提供物流下单、物流保险、GPS服务、RFID服务、供求信息、运单等数据的交换，共同建造一个物流行业的平台。

4.仓库管理系统：是用于管理仓库中货品，空间资源，设备资源等在仓库中的活动，是对货品的进货，检验，上架，出货，转仓，转储，盘点及其他库内作业的管理系统。

5.仓库管理功能：①计划功能：订货管理，运送计划，员工管理，仓库布局管理和仓库面积管理等。②执行功能:进货验收，分拣配货，发货运输等。

6.仓库管理要素：空间，设备，物品，人员。、7.入库业务的流程：①入库作业分析 ②入库准备 ③货物接运 ④货物验收 ⑤入库信息处理

8.商品验收的内容：①商品数量的验收 ②商品质量验收 ③商品包装验收

9.商品数量检验主要有④计件⑤检斤⑥检尺

1.入库交接手续办理：①交接手续 ②登帐 ③立卡 ④建档 2.商品保管与储存的基本要求：十六字方针，合理储存、科学养

护、帐物相符、安全保管。

3.仓库现场的5S管理：整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫(SEISO)清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）4.商品的分区分类：对储存商品在“四一致“（商品性能一致，养护措施一致，作业手段一致，消防方法一致）的前提下，把商品存储区划分为若干保管区域，根据商品大类和性能等划分为若干类别，以便集中保管。

5.商品分区分类的作用：①可以缩短商品收，发作业时间 ②可以合理的使用仓容 ③可以使保管人员掌握商品进，出库活动规律，熟悉商品性能，提高保管技术水平。④可以合理配置和使用机械设备，提高机械化操作程度

6.商品堆码：堆码就是根据商品的包装形状，重量和性能特点，结合地面载荷，气候情况以及储存时间，将商品按一定的规律分别推成各种剁形。

7.堆码的基本要求：合理，牢固，定量，整齐，节约，方便。大

不压小，重不压轻，缓不压急。

8.商品堆垛存放的方法：①散堆法②垛堆法

9.商品苫垫:①垫垛的目的与垫垛的目的与材料 ②垫垛的基本求 ③垫垛的基本方法④苫盖得基本要求⑤苫盖材料⑥苫盖方法

1.商品的保管与养护：1.物理变化：①挥发②融化③熔化④渗漏⑤串味⑥沉淀⑦沾污⑧破碎与变形2.化学变化：①化合②分解③水解④氧化⑤老化⑥聚合⑦裂解⑧风化⑨曝光10.锈蚀 2.商品的保管与养护的基本要求：①严格验收入库商品②合适安排储存场所③进行科学堆码、苫垫④控制好仓库温、湿度⑤定期进行商品在库检查⑥搞好仓库清洁卫生 3.仓储管理绩效考核指标体系的构成4.商品仓储数量指标、商品仓储质量指标、商品仓储收入指标、成本指标、利润指标、资金运用指标、职工工作指标、商品储存的安全性指标

5.经济订货批量EOQ：既能满足生产需要，保证生产正常进行，又最经济。

6.企业的物资储备定额一般包括经常储备定额和保险储备定额、季节性储备定额。

7.经常储备定额：是指企业在前后两批物资进厂的供应间隔期内，为保证企业日常生产正常进行所需的储备数量。

8.保险储备定额：又称安全储备，是一种后备性质的储备，是为了预防物资在供应过程中，因运输误期、延期、质量、品种、规格不符标准及计划超产等不正常情况，导致生产中断而建立的储备。

9.季节性储备定额：企业为了客服某些物资生产、运输、消费的季节性因素影响，包装生产正常进行而建立的物资储备数量。1.物资储备定额＝平均日需求量×物资合理储备天数

2.经常储备定额＝平均日需求量×（供应间隔天数+验收入库天数+使用前准备天数）3.降低仓储成本的途径：

①降低存货发生成本（排除无用的库存、也减少库存量、重新重新配置库存量，有效、灵活的运用库存量）②降低产品包装成本（使用价格低的包装材料、使包装作业机械化、使包装简单化、使用大尺寸包装）③降低装卸成本（使用集装箱和托盘、通过机械化来省时省力、减少装卸次数）

4.从仓储管理角度分析还可以进行①ABC分类管理 ②实现规模经济 ③加速库存周转 ④自营仓储与公共仓储决策

5.仓储成本构成：①仓储运作成本（固定成本、变动成本）②仓储存货成本（订货成本、资金占用成本、存货风险成本）6.灭火方法：冷却法、窒息法、隔绝发、化学抑制法、综合灭火法

7.仓库安全管理的任务：1）仓库的安全消防工作，主要承担仓库的防火、灭火工作 2）保障职工安全和减轻繁重的体力劳动 8.什么是商品包装标志？商品的外包装上有商品分类的图示标志及其他标志和其他文字说明排列格式的总称。便于商品的流通、销售、选购和使用。便于识别商品、准确迅速运输货物避免错差。

9.商品的包装标志有：商品包装收发标志、储运标志、危险商品包装标志

1.选用包装材料的原则：对等性、适应性、协调性、美学性、绿色环保、经济性、安全、实用、标准化 2.出库凭证（提货单）上的问题及处理：

①问题：提货时，提货人发现规格开错，保管员不得自行调换规格发货，处理：必须通过制票员重新开票才能发货，②问题：发现出库凭证有疑点，或者情况不清楚，或是有假冒、复制、涂改等情况时，处理：要及时与仓库保卫区部门以及出库凭证的单证的单位或部门联系，妥善处理。

③问题：商品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证，处理：暂缓发货通知货主，等货到了并验收后再发货，提货期顺延。④问题：提货人出库凭证遗失，处理：及时挂失，做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。3.商品出库要求：

“三不”未接单据不翻账、未经审核不备库、未经复核不出库 “三核”核实凭证、核对帐卡、核对实物

“五检查”对单据和实物进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查

4.盘点：用清点、过称、对账的方法来检查仓库实际货物的数量和质量。

5.盘点的目的：确定现存量、确认企业损益、核实商品管理成效。6.盘点的程序：

（1）盘点前的准备工作（确定盘点的程序和具体方法；配合会计人员作好盘点准备；设计、印制盘点用的各种表格；准备盘点使用的基本器具）（2）确定盘点时间

3、确定盘点方法

4、培训盘点人员

5、盘点作业

6、初盘、复盘

7.盘点时应注意：仓库保管人员必须在场，协助盘点人员盘点，按盘点计划有步骤地进行，防止重复盘点或漏盘。

仓储复习资料 篇2

2007年, 我国仓储业与物流行业其他领域一样, 经历了许多考验, 也取得了较快的发展。中国物资储运协会对全国27个省、自治区、直辖市的63个大型仓储企业的经营情况进行了调查。调查表明, 样本企业2007年保持了良好的发展态势:主营业务收入实现166亿元, 比上年增长64%, 其中经销业务收入149.5亿元, 比上年增长86.8%;物流业务收入16.5亿元, 比上年增长17.5%;实现利润总额2.78亿元, 比上年增长39%。

1.1 2007年影响仓储业的重大事件

仓储业是社会经济中的一个小行业, 但跌宕起伏的经济事件同样对其发生着重大影响。

1.1.1 土地使用税的调整

2007年1月1日起, 新的土地使用税税率大幅度调整, 普遍提高1~3倍。但在执行过程中, 地方有着较大的裁定权, 通过提高土地等级, 重新确定土地使用性质等方式, 使部分地区土地使用税提高了3~10倍不等。这使刚刚从低谷中走出来的仓储企业经受了严峻的考验。仓储业是占地较大而产出较低的行业, 土地使用税的提高, 使得仓储企业经营成本加大。据估计, 63家企业为此将增加6000万元以上的成本。

1.1.2 国民经济增长和国家的宏观调控

2007年, GDP增长速度高达11.6%, 为仓储业的发展提供了良好的发展环境。货物的流量增大, 使社会对仓储设施的需求增大、库房需求、运输配送需求量都大量增加。据63家企业统计, 全年库房空置率只有3~5%, 其中12月份库房空置率只有2.4%, 这远远低于业界公认的20%是正常空置率的指标, 外租库房增长了33%。货物吞吐量达到7 934万吨, 比上年增长10%, 这是在基本设施没有增加基础上的增长幅度, 也是趋于饱和的增长速度。

随着国内生产总值的增长和进出口量的增加, 仓储企业的业务量也随之增加, 物流业务收入比上年增长17.5%, 连续第六年超过GDP增长速度。但是也应该看到, 国家调控的效果日益显现, 黑色金属平均库存比上年增加16%。货物的周转次数为12.9次, 比上年降低了1次, 其中生产资料周转14次, 黑色金属周转11.7次, 比上年减少0.6次, 生活资料周转8.25次, 其中家电周转7.36次, 比上年增加0.66次。

1.1.3 资源约束的影响日益增大

首先是土地资源的约束。由于实施了严格的土地政策, 土地的供应相应减少, 仓储用地很难得到满足:一是地方政府提高投资强度要求, 仓储投资强度低于工业, 仓储用地难以获得批准;二是土地取得成本提高幅度大。按每亩地取得成本25万元计算, 每年的土地摊销费用为每亩0.5万元, 每平方米为7.5元;如果计算购地资金利息, 每平方米要承担26.3元, 这样每平方米库房投入每年要在150元以上才能基本持平, 而一般库房很难达到这样的收入水平, 仓储业贷款更难取得。其次是资金约束, 央行六次加息, 10次上调准备金, 贷款规模从紧, 国际市场油价突破每桶100美元, 给中国敲响了资源警钟, 柴油短缺, 道路货运大受影响, 由此也显示了资源状况的脆弱性。

1.2 仓储业的新发展

1.2.1 基于仓储功能的增值服务继续快速发展

2007年, 虽然受到油价上涨因素的影响, 63家企业运输配送业务仍取得了27%的增长速度。许多企业利用铁路专用线的优势, 大力发展铁路中转货物的业务, 使公路运输和铁路运输紧密结合;物流加工业务在经历了2006年下跌之后, 2007年大幅回升48%, 全年加工钢材收入达1100多万元;现货市场摊位数增长21%, 客户交易额大幅度上升, 现货市场收入增长了10%;质押监管融资业务充分发挥了仓储企业控货能力强的优势, 先后与400多家银行分支机构合作, 融资额超过了350亿元, 比上年增长131%;经销业务中原材料贸易增长较快, 由国内贸易扩展到国际贸易, 贸易利润对企业利润总额的贡献达45%左右, 成为支撑仓储企业生存和发展的重要支柱。相对而言, 传统的仓储保管业务增长缓慢, 全年增长率只有4%。这是因为保管业务的资源利用率已经趋于饱和, 在仓储收费不能大幅度提高的情况下, 仓储企业谋求综合业务和增值业务的发展, 从而保证了整体盈利能力的提高。

1.2.2 仓储设施建设更加受到各方面的重视

主要表现在物流园区进一步发展, 在合理规划的基础上, 许多省、市、县都规划了自己的物流园区。在土地严控的形势下, 一些地方政府注重改造原有仓储设施和转产企业的厂房、土地, 相对增加了仓储能力;一些新规划的园区在企业准入方面做了限制, 只准许物流企业入园;一些民营的物流园区, 则增加了仓储、货运中心、现货市场的功能。同时, 由于大城市土地价格高且土地紧缺, 仓储企业开始在大城市周边地区建设物流中心。如上海周边的昆山、太仓、嘉兴、金山有不少物流中心在建, 其中相当多是外资企业。物流园区的发展是健康的有希望的。但是我们也看到, 一些物流园区由于规划不当、选址不准、价格过高, 已经转变了用途, 或者是无企业进驻, 造成了一些浪费。应该吸取这些教训。

其次是沿海和内河港口物流中心有较大发展。2007年交通部发布了沿海港口规划, 内河运输规划和道路运输枢纽建设规划, 对港口物流园区建设有较大的推动作用。由于水路运输便宜较多, 港口码头建设成为投资的重点领域, 大量货物从码头集散, 造就了港口物流中心的兴起, 由此也推动了沿海、沿江经济带的形成。

第三是国家石油储备中心建立, 标志着国家储备体系的健全和重点的转移。仓储业的储备功能在增强, 在13亿人口的巨大需求面前, 在GDP连续多年超10%增长的情况下, 我们的储备功能仍然十分脆弱。最近, 上海物贸投资5.2亿元在上海建设20万立方米成品油储罐, 成为油品储备的组成部分。

第四是仓储企业新技术使用有所提高。自动化立体仓库增加, 如伊利、蒙牛两企业的自动立体库运转良好。此外样本企业中计算机管理率达到68.8%, 比上年增长了3个百分点, 条码技术使用率为21.7%。

1.2.3 外资企业投资建造物流中心的项目增速

普洛斯的工业地产项目继续扩张, 其中沈阳物流园占地31万平方米, 建筑面积将达19万平方米;DHL在各主要机场建设货运中心;法国的FM公司在太仓和燕郊建设两个物流中心;沃尔玛在天津、深圳、昆山、嘉兴建四个物流基地;青岛湾港建设5.5万吨冷藏仓库;新加坡泰山石化在南沙建设成品油基地等等。

2 2008年仓储业展望

2008年对仓储业来讲是困难与机遇并存的一年, 总体来讲, 仓储业务仍然会保持较高的增长速度, 综合化、专业化、国际化趋势更为明显, 但前进的道路会有曲折和困难。

(1) 经济发展中的一些因素会直接作用于仓储业。一是从紧的货币政策, 会使仓储企业的经销业务和质押融资业务受到影响。7%以上的贷款利率, 提高了资金使用成本;贷款增速放缓会使企业感到资金不足;控制投资的增长速度会使建设项目相对减少, 从而对钢材、水泥等生产资料的流通总额增速会相对降低, 影响到仓储业的进出库收入和现货市场收入。

二是通货膨胀和劳动合同法的实施, 会使仓储业的人工成本、财务成本、管理成本加大, 从而影响企业的盈利能力。

三是严格的土地政策和土地使用税的提高, 使仓储企业取得土地和占用土地的成本进一步上升。地方政府在权衡有限的土地指标分配时, 会更多考虑将土地分配给那些投资大、产值高、效益好、税收多的行业, 而对仓储业用地有所控制。

(2) 受供求因素的影响, 仓储资源将出现紧缺。仓储价格将有所上升, 以消化不断上升的成本;仓储设施的集约化运营程度将进一步提高, 单位面积产出会增加;城市的扩张和土地价格的上升, 会迫使一部分老仓储企业迁址, 但新的仓储用地的取得较难, 且运营成本会大幅增加, 所以新购土地建库的企业, 一般都会经历较长的亏损时期。这样一部分仓储企业会退出这个行业。63家样本企业中, 已经有两家面临这样的选择。

(3) 仓储的储备功能将继续增强。在经济高速发展和资源紧缺双重因素的作用下, 仓储已经被提高到国家安全的高度。2007年的太湖污染事件, 几乎使一个城市瘫痪;国际石油价格的上升, 粮食、猪肉等食品的价格快速上升, 都会使我们感到仓储业储存和储备功能并重是必然趋势。对于一个13亿人口的大国, 国家建一定数量的直属储备库是必要的, 但不能忽视社会仓库的储备作用。过去国家实行的代储仓库的做法是有效的, 曾经出现的一些问题和事件, 主要是因为管理不到位造成的。因此, 研究建立储存和储备相结合的储备体系是当务之急。

(4) 物流园区将成为仓储、运输企业的聚集地, 物流园区正在国际化。在已经规划、建设、运营的300多个规模化物流园区内, 聚集着一流的物流企业, 其中北京空港物流园、上海洋山临港物流园、天津滨海新区的多个物流园等都吸引了大批国内国际物流企业进驻, 国内的大型物流枢纽城市, 一般都规划了3~5个物流园区。其中天津规划了9个物流园区、成都市规划了3个物流园区、深圳规划了6个, 南昌规划了5个, 广西规划了8个特色园区。值得注意的是, 境外企业进入中国的“扎堆”现象, 更是吸引了与之相关的物流企业“扎堆”进入该物流园区。如太仓市的德企、昆山的台企、山东的韩企、天津的意大利企业、大连的日企都在相应的工业物流园区聚集。同时, 一些专业的物流园也将得到进一步的发展, 如汽车物流园、塑料物流园、工业品物流园、农产品农资物流园、货运中转中心等, 把商贸、交易信息与物流紧密联系在一起。

值得一提的是, 外国的物流园区也在发展之中, 荷兰、意大利、比利时、西班牙、匈牙利等国都在鼓励发展工业物流园区, 在用地、税收、劳工等方面给予政策支持。

仓储与配送复习总结 篇3

1、仓储与配送概述

1、仓储：指利用仓库存放、储存未使用物品的行为。

**配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送中心：指以组织或从事货物配送（集货、包装、加工、配货、送货）为主要职能的现代流通型经济实体。

对配送中心的理解： ① ‘集货’‘配货’是配送中心主要的独特的工作。② ‘送货’对配送中心而言主要是承担组织管理。

2、仓储的作用：（1）仓储是社会生产顺利进行的必要过程（2）调整生产和消费的时间差，维持市场稳定（3）保存劳动产品价值（4）衔接流通过程

（5）仓储是市场信息的传感器（6）仓储是开展物流管理的重要环节（7）提供信用保证（8）现货交易的场所

3、仓储的分类：（1）按仓储经营主体分为企业自营仓库、商业营业仓库、公共仓库、战略储备仓库。（2）按仓储对象分为普通货物仓库、特殊货物仓库。（3）按仓储功能分为储存仓库、物流中心仓库、配送仓库、运输中转仓库。（4）按仓储物的处理方式分为保管式仓库、加工式仓库、消费式仓库。

4、仓储的功能：（1）基本功能：存储保管、存期控制、数量管理、质量维护。（2）增值服务功能：拣选、包装、加工、配送。

5、配送的作用：（1）完善运输系统（2）消除交叉运输（3）提高末端物流的经济效益（4）实现低库存或零库存（5）简化手续，方便用户（6）提高供应保证程度

6、配送中心的基本特征：配送速度高效化、配送功能集成化、配送服务系列化、配送作业规范化、配送手段现代化、配送流程自动化、配送组织网络化、配送经营市场化、配送目标系统化、配送管理法制化。

7、仓储管理：就是指对仓库内储存的物资所进行的管理，是仓储机构为充分利用所拥有的仓储资源提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的活动。**仓储管理的基本原则：效率原则、经济效益原则、服务原则

8、仓储管理的基本内容：（1）仓库选址与建筑问题（2）仓库机械作业的选择与配置问题（3）仓库的业务管理问题（4）仓库的库存管理问题

9、我国仓储业存在的问题：（1）传统管理体制的制约（2）仓库结构与功能单一（3）设备陈旧，效率低下（4）企业对现代物流业务的需求不足（5）提供专业物流服务的企业数量少（6）法规建设不健全（7）仓储业的标准化程度不高（8）高素质物流人才匮乏

10、我国仓储业的发展目标：仓储社会化、仓储产业化、仓储标准化、仓储现代化

2、仓储配送战略与组织

1、战略的类型：（1）按仓储与配送企业的成长方向划分为：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、多角化经营战略。（2）按竞争特点划分为低成本战略、产品差异性战略、集中性战略。（3）按经营态势划分为发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略。

2、仓储企业组织结构的主要形式有：直线式、职能式、直线职能式、事业部制、超事业部制、矩阵式。

具体内容参考管理学P124—P128及本教材P36—P39

3、仓储布置与设备选用

1、仓储系统的基本要求：

（1）多－－储存多：尽量提高仓容利用率

（2）快－－加快吞吐，进出货快，减少空间和时间的占用（3）好－－保管好：保证质量、减少消耗

（4）省－－费用省：尽量减少库存量、压缩储存期、尽量减少仓储费用

（5）安全－－人、财、物

2、仓库库区构成：生产作业区（储货区、铁路专用线、道路、装卸台等）、辅助生产区（车库、变电室、油库、维修车间等）、行政商务区（行政管理机构、生活区域）。

3、仓库面积的组成及计算（1）实用面积

实用面积指仓库中货垛或货架占用的面积。

①、计重物品就地堆码。实用面积按仓容定额计算 , 公式为

S 实 =Q/N 定 式中 : S 实----实用面积(平方米)Q----该种物品的最高储备量(吨)N 定----该种物品的仓容定额(吨 /平方米)②、计件物品就地堆码。实用面积按可堆层数计算。

总件数 S实单件底面积可堆积层数

③、上架存放物品。上架存放物品要计算货架占用面积 , 公式为: QQS＝(lb)实(lbh)krhkr

式中 :

S 实-----货架占用面积(平方米)Q----上架存放物品的最高储备量(吨)l, b, h----货架的长、宽、高(米)K----货架的容积充满系数

r----上架存放物品的容重(吨 / 立方米)

4、入库作业

1、入库作业流程：入库前准备

接运

验收

入库。

2、货物入库方式：托运入库

送货入库

自提入库

过户

退货入库

移仓。

3、货物堆码方式：散堆方式

堆垛方式

货架方式

成组堆码。

4、货品接运方式：车站码头提货

专用线接车

仓库自行接货

库内接货。

5、货品接运注意事项：货物到达仓库后，仓库人员应先进行验单，检查随货品同时到达的货单，按货单上开列的收货单位、货物名称、规格、数量、交货日期等内容与货品各项标志逐一进行核对在验单中如发现错送，应拒收退回；对于一时无法退回的货品，必须在清点后另行存放，并及时进行记录，待以后处理；如核对无误，可进行卸载，在装卸过程中必须注意，保证货品安全无损。

6、验收的基本要求：及时、准确、严格、经济 ** 交接手续：接收货物、接收文件、签署单证。

7、仓库的四个分区：储存区、检验区、不合格区、待处理区。

8、入库作业的原则：分区分类存放原则、缓不围急、重不压轻、大不压小原则。

9、建档的要求：一物一挡、统一编号、妥善保管

10、保管注意事项：货位选择分区分类、合理堆码、一跺一卡、签发单证、勤碰复核。

11、堆码十二字方针：合理、牢固、定量、整齐、节约、方便

12、装卸注意事项：（1）减少装卸搬运次数（2）最短的搬运距离（3）汇集定量、使用托盘

（4）利用机械装卸搬运

13、入库注意事项：单货相符、验货入库、批次清楚、手续完整

5、补货与拣货作业

1、补货作业概念：在拣货区的存货低于设定的标准的情况下，将货物从仓库保管区域搬到拣货区的工作。

2、分拣作业：按订单或出库单的要求，从储存场所检出物品并放在指定地点的作业。**拣货的基本单位：托盘、箱、单品

3、补货作业流程：接收补货信息、制定补货计划、补货计划实施、补货过程记录

4、补货的基本方式：整箱补货、托盘补货、货架上层与下层的补货

5、补货时机的选择：批次补货、定时补货、随机补货

6、自动识别技术：条形码技术、RF技术、IC卡

** 决定分拣策略的因素：分区、分类、订单分割、订单分批

7、拣货方式：摘果式（按单拣选）、播种式（批量拣选）

6、在库保管作业

1、仓库分区保管的‘四一致’原则：性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方式一致。

2、‘四号定位’法：库号、货架号、层号、货位号

3、控制和调节仓库温湿度的方法：密封、通风、吸潮

4、特种货物保管作业：冷藏仓库保管、化学危险品保管、粮食保管、油品保管

5、保管作业流程：（1）分区分类保管（2）货位统一编号（3）在库保管（4）在库检查（5）异常问题处理（6）提出解决方案（7）出库复查

7、仓库盘点作业

1、盘点的概念：指定期或临时对库存商品的实际数量和质量进行清查清点的作业。

2、盘点作业流程：（1）准备工作（2）确定盘点程序和方法（3）培训盘点人员（4）清理盘点现场（5）盘点作业实施（6）填写盘点表（7）差异分析（8）盘点盈亏汇总表（9）调整库存盈亏差异。

3、盘点作业的方法：动态（永续）盘点法、定期盘点法、循环盘点法、重点盘点法

4、仓库盘点作业实施首先从实物盘点开始，常见方法是对货物进行点数、过磅或检尺。

8、出库作业

1、货物出库的‘三不，三核，五检查’：（1）三不：未接单据不翻帐、未经审核不备货、未经复核不出库。（2）三核：核对凭证、核对账卡、核对实物。（3）五检查：品名检查、规格检查、包装检查、数量检查、重量检查。

2、出库的形式：送货、收货人自提、过户、取样、转仓

3、出库的要求：①按程序作业，手续完备 ②‘先入先出’原则 ③做好发放准备 ④发货和记账要及时 ⑤保证安全 ⑥无差错

4、出库作业流程：接收出库指令

签出库单

备货

货物包装标识

货物复核

货物出库

登帐

5、商品退货原因：协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退货、商品送错退回。

6、退货作业程序：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理。

9、配送运作

1、配送的功能要素：货物、客户、车辆、人员、路线、地点、时间

2、制定配送计划的流程：（1）确定配送计划的目的（2）搜集相关数据资料（3）整理配送的要素（4）制定初步配送计划（5）与客户协调沟通（6）确定配送计划

3、配送作业计划的内容：分配地点、数量与配送任务

确定车辆数量

确定车队构成及车辆组合 控制车辆最长行驶里程

车辆容积、载重限制

路网结构选择

时间范围确定

与客户作业层面的衔接

达到最佳化目标。

**

4、配送路线优化：直送式与分送式配送线路选择（相关计算见课本P162——P168）

5、车辆计划中相关公式、车辆调度中图上作业法、表上作业发计算见课本盘P174——P189.10、客户开发与商务管理

1、仓储市场调研：根据仓储企业市场开发的目的和任务要求，有组织、有计划地向调查对象搜集原始资料和二手资料的工作过程，并加以分析最终形成调查报告，为仓储企业决策机构提供支持活动。

2、客户开发流程：收集客户资料

确定潜在客户

潜在客户的全面调查

综合评价

制定客户开发计划

客户拜访和业务洽谈

定期汇报

签订合作意向书

客户资料保存。

3、市场调查的分类：探测性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查。**收集客户信息的原则：信息全面和信息准确原则

4、仓储合同：是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。

**分类：一般保管仓储合同、混藏式仓储合同、消费式仓储合同、仓库租赁合同

5、合同订立原则：公平、等价、协商一致

6、配送合同：是配送经营人收取费用，将委托人委托的货物在约定的时间地点交付给收货人而订立的合同。

**性质：无名合同、诺成合同、有偿合同、长期合同

**分类：独立配送合同、附属配送合同、定期配送合同和定量配送合同

7、影响库存管理决策的因素：需求的性质、提前期、自制或外购、服务水平

8、与库存控制相关的费用：订货费、购置费、保管费、缺货成本、服务费用

9、安全库存：指那些除了预期的客户需求外，为满足在紧急、未预料需求或未预期的运输延迟等情况发生时所准备的最少量的额外库存。

10、库存分为周转库存（经常性库存）和安全库存，以及加工运输过程库存、季节性库存、促销库存、时间效用库存、沉淀或积压库存

11、安全库存及经济订货批量计算公式见课本P242——P245

12、仓储成本构成：仓储运作成本和仓储存货成本

**仓储存货成本包括：订货成本、资金占用成本、存货风险成本、缺货成本、在途存货成本

13、配送成本包括配送运输成本、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程产生的费用。

14、仓储与配送绩效管理的意义：对内加强管理，降低仓储成本（1）有利于提高仓储配送运作的管理水平（2）有利于落实岗位责任制（3）有利于仓储与配送设施设备现代化改造（4）有利于提高仓储与配送的经济效益。

对外进行市场开发，接受客户评估（1）有利于说服顾客，扩大市场占有率（2）有利于稳定客户关系。

仓储复习资料 篇4

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仓储经理述职报告

公司给了你在仓储管理方面进行锻炼的机会，如何使你的特长发挥作用，如何给自己的工作做个人述职报告呢？以下是一位仓储管理述职报告资料，仅供参考。

由于公司分配的需要，使我走上仓储管理的岗位，但自到岗的那一天起，我深知自己的水平：一方面没有系统的仓储管理经验和物流专业背景，另一方面深刻理解仓储管理在一个企业中的地位与责任。踌躇满志过后是心平气和的思考，又真的感觉到压力而忐忑不安。反复的自我提醒与检讨：必须小心谨慎、举重若轻，万万不能辜负企业的信任，不能辜负领导的信任。决心一定在这个看似平凡的岗位上做好，做实。让企业放心、让其他部门放心。欣慰的是——通过一年来的全身心地锻炼与考验，承蒙诸位上级领导的大力支持与帮助，尤其是集团财务部、生产采购部的全面支持与真诚帮助，使我工作的得心应手，无论在管理水平上还是业务水平上，都得到了全面的提升。在此我真诚的抱着感激之心，表示衷心的感谢。当然工作中存在对内对外的争论与分歧，甚至急眼都是我们最最真诚的工作责任心的表现。在此再次对包括财务系统以外的生产、供应、销售、服务等所有同仁同事、上级领导等等人士，态度上表示十分的歉意，目的上表示十二分的支持和理解。当然一年来有成绩也有失误，对待失误也真诚的感激上级领导、同仁同事宽容与谅解。我们大家都需要真诚相待，互助合作。总结一年来深刻得到以下几点心得。

一、仓储管理工作是连接生产、供应、销售等的中转中心，要求我们，尤其我自己在认真做好做细仓储管理工作的同时逐渐深化了解与掌握生产工艺管理、供应业务信息、销售业务信息。这样对加强仓储管理水平有非常致关重要的帮助作用。

二、仓储业务管理是财务管理的基础，日常加强仓储管理人员的财务基础知识的锻炼与培养，是充分配合好财务进行正确成本核算的必要基本条件，也是减轻财务工作量的重要途径。

三、物资全面的监管是仓储管理的重中之重，无论物资作为什么样的状态存在，加强仓储管理人员的监管责任心与主管意识至关重要。

四、完善的物资管理体系是财务内控体系中重要的组成部分。我的理解内控体系，就是一个圆，一切的一切只要能做到在圆上运转，而不是作为圆的切线脱离这个圆，才能真正达到我们要的内控目的，而不是形而上学的。我们将继续根据这样的道理思考、求证、改革、完善、发展之。

五、全方位的协同配合的工作状态。与财务、生产、供应、销售、安全、保卫、服务等各相关部门进行全方位的协调与配合，是仓储物资管理责任与保障。我们将以全新的姿态努力配合其他工作的开展。

六、一年来仓储管理工作有成绩，也有不足。我真诚的剖析自我，管理中也出现了不应该应有的漏洞，但总结本身更加深刻理解协同配合的重要性。

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山东鑫汇丰集团有限公司http://

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当然，不止以上所言，需要总结的非常多，概括而论个人工作总结出以上意见，是自己以后工作目标，也是对其他同仁同事的期待。

滕州天和培训谢谢大家！

仓储复习资料 篇5

【案情介绍】

原告发达土产贸易公司与被告新兴仓储公司签订了一份保管桃子的仓储合同。合同规定：新兴仓储公司为发达土产贸易公司存储桃子10吨，期限为1个月。同时，合同对货物的质量、包装、验收、保管条件、要求、计费、结算方式、违约责任都作了明确规定。合同订立后，发达土产贸易公司按约定期限将桃子运至新兴仓储公司，由于两公司的负责人关系很好，新兴仓储公司未经验收就将桃子入库保存。合同到期后，发达土产贸易公司接货时发现桃子少了1吨。为此，发达土产贸易公司要求新兴仓储公司承担1吨桃子的损失。双方因此引起纠纷，诉至法院。

【不同观点】

第一种观点认为：由于新兴仓储公司没有验收货物，短缺的1吨桃子并不能认定是在验收前灭失还是在验收后灭失，所以此责任承担无法认定。

第二种观点认为：由于新兴仓储公司没有验收货物，因而应认定仓储物的数量为10吨。因此，仓储物在入库后发生的损失，应由保管人承担。

【评析】

本案涉及仓储物未经验收入库而发生短少的责任承担问题。

仓储合同是保管人为存货人储存货物，并需返还货物的合同。这就要求，在存货人交付货物时，保管人应当予以验收，以明确货物的状况。因此，对存货人交付的货物进行验收是保管人的一项合同义务。验收是保管人按照合同的约定，对存货人交付的仓储物进行检验和核查，以确定其是否处于可仓储的良好状态。进行验收的意义在于确定仓储物出现瑕疵时，责任由谁承担，保管人只就入库后新出现的和扩大的仓储物的瑕疵承担违约责任。保管人验收时发现入库的仓储物与约定不符的，应当及时通知存货人，由存货人作出解释，或者修改合同，或者退回不符合约定的货物。保管人验收后，如果发生仓储物的品种、数量、质量不符合约定的，保管人应当承担损害赔偿责任。《合同法》第384条规定：“保管人应当按照约定对入库仓储物进行验收。保管人验收时发现仓储物与约定不符合的，应当及时通知存货人。保管人验收后，发生仓储物的品种、数量、质量不符合约定的，保管人应当承担损害赔偿责任。”

仓储复习资料 篇6

1 国内仓储物流企业的现状与分析

1.1 国内仓储物流企业发展面临的主要问题及分析

2012年底, 为了促进仓储业健康发展, 加快推进传统仓储向现代物流的升级转型, 国家商务部发布了《商务部关于仓储业转型升级的指导意见》。《指导意见》指出, 我国仓储业的传统经营方式还没有得到根本性的改变。近年来, 仓储物流企业税负重、用地成本上升、市场定位同质化, 总体上制约和影响了我国仓储业的发展。

(1) 仓储业税负重。仓储企业营业税为5%, “营改增”试点增加了资产型仓储企业的税负;土地税高, 新法规实施以来, 土地税额普遍增加了2倍, 最多达到十倍。

(2) 用地成本上升。仓储用地的取得方式与市场价格偏高的问题日趋严重:原有城市内的仓库不断地被规划动迁;用以置换的仓储用地集中在物流园区, 其价格偏高。

(3) 市场定位同质化。仓储物流企业存在市场定位同质化、发展目标同质化的问题。不少仓储物流企业服务的行业以及服务的功能明显地趋同, 缺乏市场细分, 综合性通用性的仓储物流企业多, 专业性专用性的少。企业追求“综合”“现代”的目标市场定位较多, 对企业自身原有优劣势的分析与战略规划不够。

形成上述三大问题主要有两个因素:一是政府政策与行业政策的专业规划与市场引导不够;二是企业自身发展战略与规划管理欠缺。三大问题最终导致一方面仓储物流企业经营利润低, 盈利性不够, 创税收不高;另一方面, 市场上仓储资源以及仓储服务的需求得不到充分的满足。

1.2 国内仓储物流企业创新发展的现状及分析

为了适应宏观环境的变化, 我国物流企业加快企业创新转型的步伐。《中国现代物流发展报告 (2013) 》调查结果显示, 集成化的物流服务、供应链的一体化服务以及供应商管理库存服务成为了当前物流服务企业选择的三大主要创新模式。

中国物流与采购联合会公布了“2012年度物流行业企业管理现代化创新成果奖”, 其范围涉及到工业物流改造升级、制造业与物流业的联动发展、供应链物流管理模式创新、物流配送体系构建和优化、电子商务物流服务与创新、物流功能集聚区建设与发展、农村物流网络建设、国际物流与保税物流、物联网运用、绿色物流与应急物流等多个创新主题。

从上述行业报告和行业组织的活动结果来看, 整体上物流企业正在努力探索和发展新的物流服务模式, 仓储物流企业也有与之相关业务的联动。但是, 总的来看, 仓储物流企业的创新模式这几年还仅集中于与金融业的联动以及国际贸易保税业务的联动, 创新的视野还不够开阔, 与国际仓储物流的发展有差距。

2 自助仓储

2.1 基本定义及一般仓储物流的差异

自助仓储 (selfstorage) 也叫私人仓储。20世纪60年代, 在美国诞生了第一家自助仓公司。目前, 自助仓储在世界上的许多城市已经发展成为成熟的行业, 是当今国际仓储物流发展的一个重要部分。

自助仓储, 是经营者把仓储区分隔成若干仓储单元, 向客户提供存放、保管、储存物品以及相关服务。顾客可以根据自己所要存放物品的多少和大小, 选择适合的存储空间, 一般可以自主选择物品存取的时间, 可天租、月租、季租、年租。

与一般仓储物流的差异:

(1) 服务的对象:一般仓储物流服务的对象是企业, 是具有一定规模的公司。自助仓储服务的更多地服务于个人, 以及各类规模的公司。

(2) 仓储单元的规模:一般仓储物流提供的仓储单元比较大。自助仓储提供仓储面积相对较小。

(3) 服务的灵活性:一般仓储物流服务时间为一年或一年以上, 仓储租赁价格按月计价。自助仓储通常按日、周、月等更短的时间期限报价。

2.2 自助仓储的发展背景

自助仓储自上世纪六十年代发源于美国以来, 后在欧美得到推广。2000年后, 开始进入亚洲顶尖城市。

自助仓储是城市发展到“寸土寸金”阶段的必然需要, 也是仓储物流向智能化、专业化、集约化发展的一个标志。

目前, 在发达国家和地区, 自助仓储产业还与快递、配送等其它物流业态整合发展。

在中国, 香港因其经济发达, 居民购买力旺盛, 人口密度大, 寸土寸金, 促使其成为中国最早引入自助仓储的城市。

2.3 国外自助仓储发展的现状

国际仓储协会的统计数据显示, 到2009年底, 美国有5万家公司经营自助式仓储业务。2010年, 美国自助式仓储行业的营业收入达到了约200亿美元的规模。在美国的家庭中, 十户中有一户是自助式仓储设施的使用者。

2011年的有关调查显示, 美国的自助仓储公司达到了56000家, 澳洲1000家, 英国800家。其中, 美国的Public Storage以及英国的Safestore、Big Yellow作为该行业的几大上市公司, 2011年其市值分别达到214.58亿美元、1.88亿英镑和3.33亿英镑。

2.4 小结

自助仓储, 因其便捷、安全和自由性得到了市场的认同, 在国外已经有几十年的发展历史。自助仓储的出现是仓储物流在城市发展进程背景下的创新与发展。

3 自助仓储对国内仓储物流企业创新发展带来的前景分析

3.1 自助仓储在国内发展的基本现状

在我国, 自助仓储在北京、上海、深圳等国内一线的国际化程度较高的城市已经悄然出现。近年来, 市场上涌现了北京万福金自助仓储、北京OK迷你仓、中航储存易物流有限公司、上海的悠悠空间、上海好易仓储有限公司、深圳好管家自助仓储服务公司等自助仓储品牌公司。

这些自助式仓储公司, 有民营公司创建、也有外资创建或者合资经营的企业, 其中有的企业加入了美国自助仓储协会取得了专业机构的会员资格。2014年3月, 在香港举行的亚洲自助仓储博览会上, 亚洲自助仓储协会 (SSAA) 成立。香港、新加坡、北京美立方自助仓等自助仓储公司成为首批正式会员。

现有国内自助仓储企业, 有连锁经营的, 采用一定的并购策略。如上海的好易仓, 创建于2011年。之后, 收购了美商独立运营的Lovebox, 目前已经取得了8家网点的连锁规模。也有保持单店经营模式的企业, 如悠悠空间。

3.2 自助仓储发展的前景预测

在英美市场, 人均仓储面积达到了0.7平方米的。在香港达到了0.1平方米。按上海2300万人口的总量为基数, 如果以人均0.01平方米计算, 上海未来5年的自助仓储需求将达到30万平方米。

从国内具体的消费需求来看, 目前, 除了那些来自外籍人士、中青年白领、搬家人士、有收藏私人物品需求的个人等那些传统意义上的客户需求外, 在现代服务业中快速发展的设计室、律师事务所、会计师事务所等机构客户以及电子商务背景下的类似淘宝平台中的卖家同样对自助仓储产生需求。

2013年5月, 国际仓联在北京召开的IFWL2013“中国的快速发展, 世界物流人的机会”为主题的世界仓联大会上, 自助式仓储成为国际仓联会员就各地区仓储业的发展特点与趋势进行交流的主题之一。

3.3 小结

自助仓储业态已随着中国一线城市国际化的进程进入中国市场, 并且得到了中国仓储协会、中国采购与物流协会等专业物流组织的关注。自助仓储将与金融仓储等仓储物流创新业态成为中国今后一个时期仓储物流业的一个发展趋势与方向。

4 国内仓储物流企业发展自助仓储的优劣势分析

在分析发展自助仓储前景的基础上, 对国内仓储物流企业创新发展自助仓储自身的优劣势进行具体的分析。

4.1 国内仓储物流企业发展自助仓储的优势分析

(1) 从仓储物流发展的历史和行业的国际环境来看, 国内仓储企业发展自助式仓储符合国际仓储业发展趋势, 并且可以借鉴美国、英国、日本等国的发展经验。

(2) 从国内的行业发展来看, 目前, 自助式仓储已经得到了起步, 随着国内经济的发展, 城市的土地及房产的成本不断上涨, 而同时国内一线城市发展的不断国际化, 自助仓储将成为一种新的居民消费模式以及企业对仓储物流的新需求。

(3) 政府和相关部门开始关注到这一新兴业态。《商务部关于仓储业转型升级的指导意见》认为, 在仓储业转型升级的进程中, 自助式仓储与地产类仓储、金融类仓储成为新的三大经营业态。

(4) 国内仓储物流企业大部分是国有企业, 具有适合自助仓储需要的市中心存量仓储资源, 服务团队具有一定的仓储管理和物业管理经验, 在运营的成本方面具有较大优势。

4.2 国内仓储物流企业发展自助仓储的劣势分析

(1) 国内物流业对自助仓储业态认知不够, 大型仓储物流企业对该业态的发展关注比较有限。

(2) 现有自助仓储公司规模总体较小, 整体的市场推广效应不够。

(3) 现有自助仓储公司, 大多是新建公司, 企业运营的仓库资源来源困难, 稳定性差, 成本高。

5 国内仓储物流企业发展自助仓储的基本步骤与策略研究

5.1 物流创新的基本步骤

根据创新的有关理论, 物流创新具有三个方面的特征, 即物流创新过程较为复杂;物流服务创新的系统性强;物流服务创新具有明显的交互性。

因此, 一般来说, 物流创新需要五个基本步骤:

(1) 物流服务的创新主要包括了从客户需要的识别与分析、服务产品和服务模式的设计、服务资源和能力的配置到服务实际提供与完善的一系列过程。

(2) 客户需要的识别与分析, 即物流企业通过对来自市场的显形和隐性的需要进行分析、识别和归类, 提出服务创新的方向。

(3) 服务产品和服务模式的设计, 即物流企业从新服务理念、新顾客界面以及新服务技术等纬度出发, 设计相应的服务产品与服务模式。

(4) 服务资源和能力的配置, 即物流企业通过整合、开发物流资源和物流技术来合理配置服务创新所需的物流能力。

(5) 服务实际提供与完善, 即物流企业将创新的物流服务产品提供给客户后, 搜集、整理、分析客户的反馈意见和建议, 对服务产品进行完善。

5.2 国内仓储物流企业发展自助仓储的主要策略

发展自助仓储是国内仓储物流企业的服务创新的一项具体举措, 需要物流创新的基本步骤作为具体的工作工具与方法予以运用。

从市场营销和战略管理的角度出发, 要对自助仓储提供的服务即产品、市场推广以及资源配置进行具体的策略设计:

5.2.1 产品设计策略

通过对市场的变化以及新的市场需要进行分析、识别和归类, 提出服务创新的方向。

根据国际仓储业发展的历史与趋势来看, 自助仓储已经成为仓储行业的一个主要部分。而随着国内城市的发展, 自助仓储也已经成为仓储物流市场中的一个新的需求。根据市场的需要, 国内的仓储企业发展自助仓储可以将服务产品具体作几个方面的设计:

主要消费对象:外籍人士、外市居住人群、较高收入者、有收藏需要、有改善居住需要者、需要储存的具有个人隐私物品的人士;因家庭装修需要暂时存放物品和存放季节衣物的家庭;需要存放企业财务凭证、人士档案、展会道具以及办公杂物的企业仓、家庭和商务仓;以及需要小型仓库的中小企业。

主要服务设施:红酒仓、雪茄仓、艺术品仓储、文件仓、企业小仓库等。

主要服务功能:安全防护、温湿度控制、空间估算、财产保险、代收信件、配件出售以及搬运服务等。

5.2.2 市场推广策略

作为一个新的业态, 自助仓储的发展需要强有力的市场推广。作为国内传统的仓储物流企业, 要创新, 要转型, 也需要有针对性的市场推广:

采用新媒体:新媒体能够更好地推广新业态。通过手机、移动电视等新媒体的链接, 可向更大范围的个体受众、更年轻的受众快速推广自助仓储。

与商业平台链接:与“淘宝”等专业的商业平台链接, 直接向专业平台上的客户提供自助仓储设施与服务。

5.2.3 资源配置策略

资源配置是创新成功与否的关键之一。因此, 资源配置成为国内仓储物流企业创新发展自助仓储最终能否成功转型的最根本要素。

投资发展与经营的主体的组织模式:大、中型的国内传统仓储物流企业发展自助仓储, 可以自主投资与经营, 也可以采用国际合作, 进行合资合作或者加盟国际自助协会, 或者与已经发展得较为成熟民营企业合资合作。

主要仓库资源的选择:仓库资源是自助仓储的主要成本之一。国内仓储物流企业应该充分发挥其原有仓库资源的优势, 对其原有的目前还存有在市中心的中小型仓库资源进行整体的调整、整合, 通过一定的设施投资, 实施旧库改造, 使原有仓库资源得到快速启用。

运营团队的组织模式:对市场推广、运营管理方面的关键岗位可以采用市场引进的方式, 也可以在内部挖掘和培养具有发展潜质的中高级管理人员。一般岗位一般可以延用企业内部原有具有仓储经验和物业管理经验的人员, 也可以从外部聘用以作补充。

6 结语

国内仓储物流业面临挑战与机遇, 企业必须创新转型。自助仓储是仓储物流发展的新兴业态, 具有现有市场需求和潜在市场需求, 比较传统仓储企业更具盈利性, 更加适应现代化城市的发展与变化。国内的仓储物流企业尤其是国有大中型仓储企业可以结合企业实际, 通过发展自助仓储业务, 充分发挥原有仓储资源和人员的优势, 做大现有经营规模, 做强盈利模式, 融入国际仓储物流业的发展潮流, 更加适应电子商务发展背景下的市场经济环境变化, 使企业更好地生存、更好地发展。

参考文献

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[2]国家发展和改革委员会经济运行调节局.中国现代物流发展报告[J].北京:北京大学出版社, 2013.

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[5]斯科特, 安东尼.创新者的转机—经济不确定时期的创新指南[J].北京:中信出版社.

[6]克莱顿.克里斯坦森.THE INNOVATION'S DILEMMA, CHINA CITIC PRESS.

[7]姜超峰.我国仓储业的现状、问题及发展趋势[J].中国流通经济, 2010, (3) :11-13.