网上商城运作操作流程

网上商城运作操作流程（精选10篇）

网上商城运作操作流程 篇1

再次重申：转学由转入学校发起，即：由转入学校在学籍系统里提交申请（包括省内和省外转入）

其中：“省内转入”具体操作办法：

税务(国税网上申报操作流程 篇2

我也来发个新贴,不知对大家有没有用.中税华通电子申报报税操作流程2.23版

系统维护

① 安装软件并检查电脑当前显示日期是否正确。系统登录界面中日期设臵模块，将日期修改为当前日期（税款所属期是当前月份的前一月）。

② 登录系统：登录用户名001不可更改，密码为“1”。进入主界面后，应首先核对系统版本是否为最新版，如不是最新版会导致报税失败，目前最新版为2.23版。（上面有六大模块：系统维护、发票处理、报表填写、数据传输、查询打印、设臵）

③ 进入第一模块“系统维护”®“纳税核定”®“基本信息维护”填写正确的税号，其他项目可以不填，直接从税务局端下载，点“保存”。

④进入第四模块“数据传输” ®“其他传输”®“设臵通信参数”填写正确的IP地址、端口号、软件注册码并且传输方式必须为“互联网”，点“确定”。点“其他传输” ®“字典信息下载”®“远程”®下载完毕后点“返回”

⑤ 第二次进入“系统维护”®“纳税核定”®“基本信息维护”显示出企业的详细资料（如有错误或不全还可手工调整），点“保存”。

⑥ 选择“纳税核定”“申报表选择”：选择企业本月申报所要提交的报表。⑦ 选择“纳税核定”“征收品目选择”：选择企业的所属税目。

发票处理

① 进入第四模块“数据传输” ®“其他传输”®“销项发票下载”®“远程”，企业的销项发票记录就从国税局端下载下来。

② 点“进项发票下载”®“远程”，企业的进项发票记录就从国税局端下载下来。

③ 进入第三模块“发票处理” ®销项提取，就可看到从税务局端下载的发票。如果不能远程下载，可从“数据来源”选项中选择提取的方式，从本地计算机的防伪税控开票系统中提出数据（3.1版本防伪开票系统企业选择第一项“防伪税控开票系统数据库”，WINDOWS版开票系统企业选择第四项“新版防伪税控系统开票数据库”，源数据存放路径保持不变），或从报税软盘中提取数据（4.1版本开票系统企业选择第二项“防伪税控系统开票数据上报盘”，源数据存放路径保持不变）。点“数据提取” ® “返回”。

④ 如提取的数据资料不完整或发票部分信息缺失，可在“销项录入”项中添加或修改。⑤ 点“普通发票”，对当期的普通发票销售额进行汇总录入，点“增加”→填销售额。⑥ 点“无票发票”，可对那些未开具发票的业务进行手工录入。

⑦ 点“进项提取”，即可看到从税务局端下载的发票。同样也可从“数据来源”选项中，从本地计算机提取相关的数据。⑧ 点击“进项录入”，对当期需抵扣的进项专用发票进行逐份录入或修改。

⑨ 点击“其它进项”，对当期所取得的其它进项发票进行汇总录入。(上报所需的海关完税凭证、运输发票、废旧物资收购凭证、农产品收购凭证、进口海关完税凭证、国税代开发票等文件均由国税总局下发的软件生成，然后在中税华通电子申报系统中的“发票录入”中的“其他进项发票录入”中录入，系统将在增值税纳税申报表附列资料（表二）第５、７、８、9、10栏自动生成相应的数据，和海关完税凭证、运输发票、废旧物资相应目录下面的四小票文件进行比对，若对应数据（税额、金额、份数）相等，则审核成功，否则审核失败)。

报表填写（填写增值税报表与申报数据审核）* 选择“增值税”菜单：可以看到需要申报的报表。

①进入“增值税纳税申报表附列资料

（一）”点击“提取”，就把发票中数据提取过来（如数据不正确或内容填写不完整，可进行手工调整）®点“保存”，即可完成该申报表的填写。[注意]申报表中呈现粉红色的数据框内容，系统将自动从相关数据库中提取或经过计算生成填入，不必进行逐项输入，但可以改。申报表中呈蓝色的各数据框内容，可进行数据输入和修改操作。黄色表格：为自动生成的数据，不允许修改。

②进入“增值税纳税申报队列资料

（二）”，填写方法同上。③进入“增值税纳税申报表“，填写方法同上。

④进入“增值税纳税申报队列资料

（三）”，该表是由系统自动生成，不允许修改。⑤进入“增值税纳税申报队列资料

（四）”，该表是由系统自动生成，不允许修改。

[注意]第一个月填写各报表时，应注意将本年累计数准确填写，否则将无法申报。（本版软件25、32栏的本年累计企业可自行填写,应注意填写的数值要和税务局的数值一致,否则会导致报税失败.）* 填写完七个表后，点“申报数据审核”→“审核”，如果审核成功将出现“审核成功”字样，如果审核失败，则显示相关的错误提示，根据提示进行修改，直至成功为止。

[注]：如审核成功后报表就不能修改，如欲修改必须先“取消审核”。进行数据审核时，若企业有其他进项数据则显示”在指定目录下没有发现XXX发票抵扣联文件,请选择该文件”，然后点击“OK”,查找到国税总局软件生成的相应文件即可, 其他四小票文件操作同上。数据传输（远程数据申报）

* 审核完毕后，即可进行远程纳税申报。进入第四模块“数据传输” →点击“数据上报” →点击“生成数据”，生成当月的上报数据包。生成数据时如提示：“aqrymp:Field„BZ‟no found”出错，是由于该企业的进项发票不是本期认证的，企业在本期抵扣所以无法通过。（例如：现在的日期为：2004-1-1 开票日期为：2003-10-10 认证日期为：2003-10-31）,生成数据时如果基本信息填写不全，则系统提示“基本信息不完整”，要求将基本信息填写完整。

* 网络申报(远程申报)：“生成数据”之后点击“提交数据”（注：先将USB„KEY‟连上计算机，在“数据传输”中的“其他传输通信协议”选择“加密通信必须使用CA证书”）。提交成功后等待30分钟之后，就可以获取反馈信息，这时候就知道是否申报成功。

* 介质申报(软盘报税)：“生成数据”之后，点击“介质申报”。（注：在“数据传输”中的“其他传输通信协议”选择“普通通信”）企业如果已经进行了介质申报，但还未到税务机关申报，发现数据错误，则可以在“数据传输”中“其他传输/取消介质申报”，点击“取消申报”，就可以进行报表修改，然后重新进行数据审核，重新生成数据进行申报。

* 企业人员在填写报表时一定要反复的核对报表是否填写正确，如果填写错误，并且已经申报成功，那么将无法取消申报,只能先将税款划转。解决办法：只能等到下个征期将多交或少交的税款补上。

查询打印

“数据传输”→“数据上报”→“申报数据反馈”→“远程”，可查询申报结果。

一般在银行划款约2-3小时后查询（有时当时可划款成功）。可对其“申报成功”后的“报表数据”依次进行查询和打印。默认的纸张大小为A4, 若要调整纸张大小只需调整2个设臵即可。“打印设臵”中的纸张大小、“页面设臵”中的“页边距/缩放”下的缩放比例。如果企业是进行网上申报的，必须获得反馈信息后，提示“申报成功后才能打印报表”。

[注意]企业申报成功后，必须做数据备份。以免丢失全部申报数据, 数据备份时选择其他系统盘进行备份，以免重新安装软件后备份数据丢失。方法: 系统维护->系统处理->系统备份->……->保存->提示备份成功->确定->返回->

存量房网上交易操作流程 篇3

房地产中介服务机构（以下简称“中介机构”）必须到东莞市房地产中介协会备案，取得东莞市房地产中介协会会员资格，并通过存量房网上交易的操作培训，方可向东莞市房产管理局申请《东莞市存量房网上交易系统》入网资格。在获批后，通过东莞市房产管理局提供的账户进行登陆和使用《东莞市存量房网上交易系统》，以下是东莞市存量房网上交易的操作流程：

一、通过中介机构挂牌实现的房地产交易

（一）网上挂牌（房源信息发布）：

1、产权资料审查

房屋权属人（以下简称“业主”）到中介机构提供业主本人身份证原件和拟转让房屋（以下简称“该房屋”）的《房地产权证》原件发布房源信息；中介机构工作人员现场核对资料无误后，方能进一步操作。对业主委托他人办理的，委托人须出示经公证的业主委托书。

2、房源信息审查

中介机构工作人员登陆《东莞市存量房网上交易系统》（以下简称“系统”），输入房产证号码、业主姓名及身份证号码进行查询，核实业主提供的房产证信息是否与系统上该房屋的登记信息相符，是否存在限制交易情况；如信息相符，且不存在限制交易的情况，则该房屋为可出售房屋。

3、签署中介委托合同

经查询核实，如属可出售房屋，则由中介机构登陆系统与业主签订《存量房网上挂牌委托协议》，并打印后双方签名盖章。最后将该房屋信息在网上挂牌发布，成功挂牌后，中介机构复印相关资料，并打印《房源信息发布回执》交给业主。

4、信息发布显示

《东莞市房管局公众信息网》实时公开发布房源挂牌信息，具体显示房产基础信息、委托中介机构（一家或多家）基础信息、意向交易价格条件等相关信息。

5、信息发布终止

根据《存量房网上挂牌出售委托协议》，如设定时间（90日）已到期，系统将自动取消该房产的挂牌信息。

6、信息发布续期

设定时间（90日）到期后，如挂牌的房产尚未成功出售，业主可与中介机构可重新签署《存量房网上挂牌委托协议》，重新办理网上挂牌业务（以上1,2,3流程）。

（二）网上签约：

1、三方签订《房地产买卖居间合同》。(在中介机构)促成购房人与业主就房产交易的具体事宜协商达成一致后，中介机构应当登入“系统”输入《房地产买卖居间合同》相关条款，中介机构、买方和卖方三方确认无误后，输入三方密码，打印并签订《房地产买卖居间合同》，中介机构、存量房卖方和买方在《房地产买卖居间合同》签名及盖章后才能正式生效。中介机构在签订《房地产居间合同》后，应协助存量房买卖双方尽快签订《房地产买卖合同》。

2、网上打印《东莞市房地产买卖合同》。(中介机构)签订《房地产买卖居间合同》后，中介机构在系统调出《东莞市房地产买卖合同》，输入合同条款，让交易双方进行核对，如双方没有新条款补充或修改的，买卖双方各自输入合同密码，进行确认，然后打印一式三份的《东莞市房地产买卖合同》。买卖双方必须持书面合同到房管所现场，由房管所工作人员见证下进行签名盖章。存量房买卖双方应当网上签订《房地产买卖合同》后尽快到房管所办理房屋转移登记。

（三）签约鉴证(房管所)

1、交易双方应当携带及提供如下资料：

①双方身份证明原件、复印件（原件核对后退还）； ②《房地产权证》原件；

③未签名的《东莞市房地产买卖合同》原件三份； ④其他必要材料。

2、房管所进行实物档案查档，核对上述资料无误后，登录《东莞市存量房网上交易系统》，调出相对应的《东莞市房地产买卖合同》，核对合同无误后由买卖双方签名盖章。

3、过户办理

买卖双方提交房屋买卖需提供或填写资料后，由房管所正式受理房屋转移登记。

二、买卖双方自行交易的，则可任选以下一种方式录入和打印《东莞市房地产买卖合同》。

（一）买卖双方可登陆《东莞市房管局公众信息网》进入《东莞市房地产买卖合同》的合同模板，并在上面填写好相关的信息和条款，核对信息后打印。买卖双方就可以持该合同模板和房屋买卖需提供资料，前往房屋所在地房管所办理房屋过户手续。合同模板一旦保存，无法修改。如需修改，必须重新填写一份合同模板，系统亦会生成新的合同模板编号。

买卖双方持最新的合同模板到房管所办理房屋转移登记。房管所工作人员登陆《东莞市存量房网上交易系统》后，根据合同模板编号，调出该合同模板内容（如需修改可在合同模板上直接修改），经核查无误后，保存和打印《东莞市房地产买卖合同》（一式三份），买卖双方在房管所工作人员见证下签名盖章。

网上商城运作操作流程 篇4

eTax@SH电子申报软件操作流程为：安装—〉注册—〉登陆—〉完成网上认证。

一、安装

把安装光盘放入光驱，自动弹出安装页面。点击[软件安装]按钮，点击右侧[电子申报网上认证安装程序]。

1、在所需要安装的内容前的白色框里打勾！然后点击右下角的[安装键]。

2、[安装CA证书USB驱动程序]。根据企业实际情况选择相应证书管理器：明华、握奇、天喻，提示[安装完成]说明该软件已成功安装；

3、网上认证用户必须安装扫描仪驱动，[选择不同的扫描仪型号]；

4、安装IE6.0（要求IE版本为5.01以上版本）。部分计算机安装完毕需要从新启动计算机；

5、安装microsoft.net framework1.1（只有IE版本为5.01以上才能安装此环境）。软件会提示“您希望安装microsoft.net framework1.1吗？”，选择[是]。[同意]软件协议后点击[安装]按钮，软件会自动进行安装，提示软件安装完成点击[确定]即可。

6、紧接着软件会提示“您希望安装microsoft.net framework语言套件吗？”。选择[是]并且[接受]协议后软件会自动进行安装，提示软件安装完毕后点击“确定”即可。

7、安装etax@SH网上认证软件。软件自动进行设置后点击“下一步”，软件要求选择安装路径（不建议更改软件安装路径），点击[下一步]软件自动复制文件，当提示[完成]既说明etax@SH安装完毕。

二、注册

1、在Windows桌面上点击“eTax@SH”运行eTax@SH，首次运行会出现新建帐户的向导，帮助用户完成帐户的建立。

（1）、USB证书用户：要把CA证书USB棒，插到USB口上，然后输入私钥密码,按[下一步]

进入第四步窗口。CA证书的初始私钥密码为CA证书密码信封中的密码。输入私钥密码要特别注意字母一般为小写。

（2）、软盘用户：在输入密码界面旁空白处点击鼠标右键，出现“更改证书类型”，点击“更改证书类型”后选择[文件]，点击[浏览]，在弹出的“打开”窗口选择到软盘中的userkey.key文件。

2、如何认证发票？ 步骤如下：

1)单击“扫描录入”按钮，进入发票扫描录入界面。

 按‘扫描说明’的方式正确放入发票到扫描仪后，单击‘开始扫描’按钮即可， 在‘扫描结果’里核对一下识别出来的票面信息是否与真实票面信息一致，如有出入

可双击该条信息，根据显示的发票图像进行修改或删除该发票后点击“确定”，再点

击“保存”（如果发票难以通过扫描辨认，可选择‘手工录入’后输入）

2)单击“发送数据”按钮，进入发送数据界面（发送数据前，必须连接到Internet上。）。

 选择‘相应的4个选项’按钮，以便找出先前扫描保存后的发票数据信息

 再点击‘发送’按钮，输入密码后发送直至提示成功

3)单击“数据下载”按钮，进入接收数据界面。

 单击“收取回执” 输入密码后接收弹出‘处理进度’窗口；

 通过[发票台帐]查看发票处理状况；

 在‘认证结果’里以表格的形式列出认证的信息；（对于未认证通过的数据，可双击

该条记录，在出现的“修改信息”窗口中，对照发票图像进行修改或删除后重新录入）

4)单击“清单打印”按钮，有查询和修改等功能

 查询出认证通过数据，点击‘打印’按钮可实现打印功能并含有认证通过章

5)可通过选择[认证结果]选择相应的发票状态，并打印。

注意事项：

 不要随意卸载或覆盖安装软件，以免数据丢失

 在网上认证前，电脑必须能连接Internet并将CA证书插在电脑上，完成后断网（如电话

拨号等情况，为节省网络通信费建议断网；如果是包月上网，则可随意）并将CA拔下

 除特殊情况外，发票网上认证系统24小时都可以进行数据发送，发票认证数据以税务局

实际收到用户发票信息为准

 当月认证工作结束后，必须将认证通过的结果清单打印出并保存

 建议用户在月中开始网上认证，尽量在月底前的两个工作日完成所有认证工作，以便您遇

到问题时能与我们取得联系并给予解决，避免月底堆积大量发票来不及认证、认证不通过、认证过期等情况发生

 认证数据发送后的第二个工作日（月底最后一个工作日发送数据不包括在内），收不到回

执请立即与我公司服务部联系；

 在月底最后一个认证工作日的中午前，如果仍然没有收到回执结果、认证不通过或对方企

业开出的增值税发票刚寄至等情况发生，请立即到税务局手工窗口进行手工发票认证，以免造成不必要的损失

如果在发票认证操作期间有任何疑问可以拨打咨询电话：61366366

作为专业的税务领域资讯服务公司，除了为您在申报服务中提供服务，亦提供相关软件（财税通），辅助设备的销售（扫描仪，打印机），软硬件的上门维护，保养。

北京居住证网上申报系统操作流程 篇5

1)申请人网上申请，依次完成填表、预览确认操作，等待系统通知。

首先选择居住时间证明类型：

填表前，将按照用户选择的“居住时间”证明类型，以不同方式进行审核：以《暂住证》或《居住登记卡》作为“居住时间”证明的，系统将自动比对，现场受理时不再审核《暂住证》的有效期限;以因任职受雇而取得的工资薪金连续缴纳6个月个人所得税的凭证和连续缴纳6个月社保(五险)的凭证作为“居住时间”证明的，需要用户在填表前进行类型选择，并在现场受理时进行审核。

填写个人信息：

填表：请按要求填写身份信息、基本信息、居住信息、申请类型和就业信息，确保身份信息与身份证上的信息一致，其他信息请按照提示和证件证明材料的真实情况填写，现场受理时将会进行核验。您填表时可以选择EMS配送到家(配送费15元)或者自行到派出所领取居住证。

2)系统后台信息审核，并进行系统排队，排队完成之后系统通知申请人，申请人在通知规定的时间到现场办理。

3)窗口受理人员现场受理网上申请居住证，经审核存在冒用他人身份信息、故意篡改个人信息以及提供虚假证明材料的，将被取消申请居住证的资格，并纳入黑名单。

注意：系统默认使用您的身份证照片制发《居住证》，如果您需要现场拍照，请向工作人员明示。窗口受理人员还将翻拍您提供的证明材料，打印《居住证受理回执单》，完成受理。

4)若您网上申请时选择EMS居住证寄递业务(寄递费用为15元/件)，EMS工作人员将于制证后配送到邮寄地址，请您出示本人身份证原件及《居住证受理回执单》，当面核验证件无误后将《居住证受理回执单》交回EMS工作人员;否则请您于15日后，持《居住证受理回执单》到受理网点所属派出所领取《居住证》。

网上商城运作操作流程 篇6

一、选课原则：

1、凡属我院2010 级学生必须修读公共选修课。

2、每位学生每学期最多选2 门（也可以不选），但毕业前选课门数必须达到 4 门。

3、选修课开设学期：2010-2011 学年第二学期——2012-2013 学年第一学期。

（共四学期)

二、选课流程 第一步：进入甘肃工业职业技术学院主页（/）。

第二步：进入教务管理系统。（点击学院网页中下方“教务管理”图标）。第三步：用户登录。（密码为学号)

第四步：进入“网上选课”子菜单＞“正选”。

第五步：进行选课界面。

第六步：选课。

（1）查看课程详情。

（2）选定课程。

（选两门者可重复此步)

第七步：提交选课。

第八步：选课成功。

网上商城运作操作流程 篇7

提示：

1：企业年检已取消，改为企业年报。2：企业报时间为1月1号到6月30号。3：申报方式在网上申报。

本文流程同时适合广东 东莞 惠州 梅州 汕头 佛山 中山 河源 汕尾 阳江 揭阳 茂名 江门 韶关 肇庆 湛江 清远 云浮 潮州 这些城市！（除广州 深圳 珠海 顺德）网上申报流程》》》》》》

步骤一：百度一下........【看下图】

步骤二：进入后选择城市“广东”【看下图】

步骤三：进入广东工商企业年报系统。【看下图】

步骤四：进入后，登陆广东工商企业年报系统！【看下图】

步骤五：进入报告在线填录系统【看下图】

步骤六：选择要报的年份【看下图】

步骤七：开始填写企业基本信息。【看下图】

步骤八：然后填写网站信息。【看下图】

步骤九：填写股东信息。【看下图】

步骤十：填写资产状况信息。【看下图】

步骤十一：按照提示填写完成，提交即可！【看下图】

网上商城运作操作流程 篇8

一、直接输入“国家开发银行”网址（https://sls.cdb.com.cn）进入国家开发银行贷款信息系统。

如弹出“证书错误：导航已阻止”的提示，只需点击“继续浏览此网站（不推荐）”即可进入国家开发银行贷款信息系统。

二、国家开发银行贷款信息系统学生在线服务系统登录界面如下图所示：

三、点选“生源地助学贷款”，并输入身份证号、密码等相关信息，登录学生在线服务系统。请贷款学生仔细阅读生源地贷款申请、还款及系统使用注意事项（下图页面右侧）。

四、点击左侧菜单中的“个人信息变更”，检查各项信息（联系电话、QQ号、院系、专业、学号、专业科类等），进行修改或补充，保证信息完整、真实（院系、专业要求填写全称），以便生源地县学生资助管理办公室和学校能及时联系贷款学生，告知还款情况，维护贷款学生权益。贷款学生毕业后，如联系方式或工作单位发生变更，可随时进入学生在线服务系统进行个人信息维护。

对“个人信息”进行修改或补充后，需点击页面下方的“提交”完成信息变更。

五、点击左侧菜单中的“毕业确认申请”，查看各项信息，特别是个人学籍、联系方式、贷款信息等重要信息，如个人信息需要更新，具体操作详见第四项（个人信息变更）；如贷款信息有误，需联系经办贷款的县学生资助管理办公室，协商解决。

如各项信息确认无误，点击页面下方的“申请”，完成提交毕业确认申请。

淘宝商城运作策划 篇9

第一步，淘宝商城的 建立。

开户，多账户（15元/个）。

入驻淘宝商城需要通过淘宝商城考试（比较难：仔细研读淘宝商城处罚规则）

第二步，提信誉。

第三步，淘宝的 营销。

（一）商城培育期

运作流程：考察市场，针对淘宝商城同行分析，作出热销款式的 价格战方案（与销售部徐传芳合作考察）——专业的 拍摄，图片处理，产品资料处理，图片上传（最好厂家能提供图片）——网站的 推广，客户订单的 处理——日常的 产品更新，网站维护。

前期的 需要落实的 工作细节：

（公司支付宝业务的 开通），物流的 选择，商城的 装修，10月底完成。

人员的 招聘和分工：平面及图片处理一名、客服及网络推广两名，11月底完成。

制定供应商合作方案，细化各工作岗位工作责任和工作流程。做到分工明细，前3个月基本属于完全战斗状态。

在工作的 过程中充份掌握淘宝的 规则运用，要做到将淘宝的 每一条商户规则细节在工作中用心体会并结合自身的 实现情况总结形成一套有效的 管理制度。

各种推广软件的 配合使用，不断根据反馈信息总结使用经验，最后形成每天例行的 工作安排。

各种推广的 尝试和分析：潜在客户数据提取和群发软件、邮件群发、QQ群发软件、论坛推广软件、博客推广软件、付费推广可行性分析等。

1、博客营销（10-50元/篇）：实时更新软文与传统广告于贴吧（wow吧、海贼吧、淘宝吧等大型贴吧）、新浪、网易、天涯、猫扑。各论坛和空间相册上传大量产品相关照片。

2、网络广告投放于logo设计（100-5000元）：广告包括网幅广告（全屏、对联、漂浮、旗帜、通栏）、email广告、竞价广告、弹出广告、加入淘宝直通车（加入直通车就可以显示在页面右边或下边。按点击量收费的，开通了也不一定显示在首页，按竞价排名，就是说占击费出价最高的 排在第一位，如此类推，点击费最低的 排最后，看你出多少的 点击费，几分到几元不等，充值后就可以加入，最低充500元，然后推广多少件宝贝都行，按点击量收费。刚开店最好不要加入淘宝直通车）等。

Ps：广告设计费用于投放费用浮动较大，无法准确评估。如果于qq空间、淘宝商城、博客等自属页面投放费用较低，租用大型网站广告位则费用较高。

3、短信群发（群发器100-300元；群发业务费用不详）

4、RSS订阅

5、口碑宣传：卖家热情真诚的 服务永远是最好的 宣传方法！卖家好评与其找人刷，不如通过消费者自主宣传。戴尔本身有品牌基础，更要注重服务质量。

6、网络促销：网络促销最有效的 手段为“清仓特惠、节日特惠、点对点特惠（如生日月份针对某些会员）、礼金券兑换以及+1特惠法（即购买某件物品+1元可赠送某物品）。

7、售后服务：参考淘宝商城。

每天花一个小时分析竞争对手和同行的 网站，分析论坛发贴的 成功率，形成自身一套完整的 推广体系，以便在将来稳定后形成一套有章可循的 推广系统。

学习别人的 成功经验，并结合自身实际情况，总结完善的 客户管理制度，并建立详细的 客户档案。

各部门工作人员从开始就严格要求，以专业的 淘宝网店为例，建立标准的 绩效考核制度。

费用预算：

人员工资（计划）

主管 1人

平面设计 1人，客服人员 2人，按绩效提成淘宝推广费用 1000元 前两个月调研，第三个月开始尝试

固定投入

收费形式：

保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的 赔付)

服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费

1、实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的 技术服务费率；

2、技术服务费年费：6000元/年(商户需在入驻时一次性交纳)；

注：具体费用支付相关问题以协议约定为准。

淘宝保证金 保证金10000元 消保10000 技术服务费6000/年

淘宝商城装修 不定（看装修效果）

淘旺提取和群发软件 280元

邮件群发软件 200元 比较中

博客管理软件 200元 比较中

论坛管理软件 200元 比较中

摄像设备购置比较中

淘宝商城商家店铺规则

本规则规定了淘宝商城商家店铺和服务规范。

规则

名词定义

“淘宝网”：指由淘宝提供技术支持和服务的 电子商务平台网站，网址为.cn;

“淘宝网上交易平台”：有关淘宝网上交易平台上的 术语或图示的 含义，详见淘宝网“帮助中心”有关内容。

淘宝个人交易平台：指除淘宝商城外的、为用户提供服务的 特定空间，是淘宝网上交易平台的 一部分。

淘宝商城：又称“淘宝B2C平台”，指淘宝网向商户提供服务的 特定空间，其URL为：

mall.taobao.com.cn（或依淘宝根据业务需要不时修改的 URL），是淘宝网上交易平台的 一部分。

商家： 符合淘宝商城的 要求，并与淘宝签订相关协议，使用淘宝B2C平台出售商品的 企业(即淘宝B2C服务协议中的 “商户”)；

店铺： 商家在淘宝B2C平台的 网上店铺；

产品： 淘宝商城建立的 产品库中存有的 产品信息，每件产品会有多个商家销售；

商品： 商家放入自己店铺中的 产品称之为商品；

买家： 在淘宝商城购物的 淘宝会员；

淘宝工作人员： 指受聘于淘宝以及关联企业的，依照淘宝相关规则从事客户服务的 人员。1.店铺首页规范

1.1店铺首页有两种方式：

1）利用淘宝商城提供的 主页模版，主页默认店铺首页，装修主页之后称为自己的 店铺首页；具体的 每个部分规范见下面；

2）商家完全自定义店铺首页的 页面，完全按照自己风格设计店铺；由商家自定义页面展示店铺首页；

1.2淘宝商城的 店铺模版分为5个部分进行规范：

1）店铺招牌，是店铺最醒目的 招牌，能够体现品牌风格、内涵以及其它希望传递给买家的 感性元素；

2）促销专区

①必须是店铺近期促销活动的 展现区域，使买家进入店铺就可以了解商家最近的 优惠；例如：特价商品、买赠活动

②不能在此区域展现店铺服务条款、运费等信息，这些信息有专门页面介绍；

3）首页商品展示，在店铺最醒目位置推广的 商品，商家根据自己对市场的 把握，自行决定把最好销售的 商品放到店铺的 首页；

4）店铺分类

①店铺中出售商品进行分类的 原则是，让买家容易、方便、快速找到需要的 商品；分类中涉及名词定义：

店铺类目：商家在淘宝商城开设店铺之后，对店铺内的 商品进行分类，最多只能做两级类目，依序分为一级类目和二级类目；

②店铺类目建好后，每个商品可隶属于不同的 类目，并且一个商品可以有多个类目；

③ 当一级类目下面存在二级类目时，该类目下面不能挂商品。

5）自定义页面

①商家可以完全按照自己的 需求设计的 页面，最多8页，其中两页分别可作为店铺的 首页和店铺评分页；

② 商家可以选择是否保留左边导航区；

③自定义页面支持flash；

1.3自定义页面的 店铺首页规范 如果商家用自定义页面作为店铺首页，必须遵守以下规范：

1）商家设计自定义页面的 店铺首页，建议最好保留左边的 导航区；

2）如商家不保留左边导航区，建议有“商家介绍”、“配送说明”和“服务条款”的 链接；

3）自定义页面支持HTML编辑。

1.4 商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息。.配送说明规范

2.1商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的 物流配送说明，公示的 内容包括：

1)物流方式说明（系统自动生成）：

本店采用的 物流方式：快递

目的 地 运费 一般到货时间

全国 10.00 2

江苏;浙江;上海 6.00 1

海南;广东;福建;广西 15.00 3

2)发送商品时间：商家接收到订单之后，承诺的 商品发送时间；

3)其它说明：商家对于物流和包装的 其它说明，都可在此向买家公示；（商家根据自己情况陈述）

2.2注意：

1)“发货时间”和“其它说明”两个部分一起控制在500个字数以内；

2）免邮金额，建议商家设置免邮金额。

3）如果买家购买商家商品，且支付完成，商家必须保证将商品送达买家手中，如果承运方（商家选择的 指定物流承运方，例如：快递的 承运方），因为某些原因不能将商品送达，商家必须保证以其

他物流方式送货上门。

2.3举例

位于上海的 某商家物流承诺本店采用的 物流方式：快递

目的 地 运费 一般到货时间

全国 10.00 2

江苏;浙江;上海 6.00 1

发货时间：

每天11：00前，发前一天晚上至早上10点前收到的 订单（指已付款的 订单，以付款时间为准）； 每天下午5：00，发当天接收的 订单，5：00后收到的 订单，第二天上午发。.服务条款规范

商家必须在淘宝商城的 店铺中公示商家的 服务条款说明，公示的 内容包括：

商家希望买家看到的 服务条款规范，包括工作时间、在线客服服务条款、常见买家问题等等；长度不超过1万汉字，支持HTML编辑。所有通过除旺旺以外联系方式（包括但不限于电话）进行的 交易必须在淘宝商城按照淘宝商城的 交易流程完成；如违反上述规则，将受到淘宝商城的 相关处罚。情节严重者，淘宝有权立即终止与该商家的 服务协议。

3.1 工作时间（必须填写）

周一至周五9：00－22：00；

周六周日（法定假日）10：00－18：00；

3.2 售后服务条款（必须填写）

1）支持《淘宝商城七天无理由退换货》条款：

2）《淘宝商城七天无理由退换货》之外商家的 售后服务承诺（商家根据自己情况填写选择）：

3）退换货方式和地址（商家必须填写）；

3.3 在线客服服务条款 在线客服服务须知：

1）为了加快回复留言速度以及更明确的 处理您的 咨询问题，请尽量避免同时与多个客服进行对话而登记出错。

2）若在工作时间内客服没有立刻回复您的 问题，请稍等，可能是客服人员临时走开一下，看到后肯定会回复的，如果长时间不回复可能旺旺出现意外情况造成留言丢失，出现这样的 意外情况并非我们能够预料到，请再给相同客服人员留言一次。

中央厨房运作流程 篇10

一、中央厨房运作模式的优点：

 可以集中采购、降低进货成本（可以选择第一进货渠道）。 可以集中收藏保管，减少电力资源使用，控制能源成本。 可以集中统一加工清洗、解冻减少水电气等能源成本。 可以减少设备的使用量和准备量。

 可以合理利用人力资源，减少因营业的特殊性影响人力成本；  统一进货可以保证原材料质量的一致性，控制好菜品质量第一关。 统一加工方便备货，减少准备不当影响经营和质量。 统一加工可以合理分档利用原材料，降低单位原材料成本。

 统一加工方便数字化管理，每种原材料的加工净料率都清楚，可以有效控制成本。 中央厨房运作模式，能更有效的控制生产人员的流失和确保菜品  中央厨房运作模式（工业化生产）可以降低人力资源成本。 中央厨房运作模式便于成本抽查控制。

二、中央厨房运作模式的缺点：

 原材料加工好后需要使用人员、车辆运输到各店使用；  运输途中保管不好会影响质量；

 运输途中遇到堵车等特殊情况还会影响产品的生产时间。

三、中央厨房生产经营模式具体实施方案(一)产品研究开发运作及控制

餐饮企业产品要走标准化、数字化、工业化的现代经营模式，首先需要建立产品的研究开发中心，设置专职或兼职的研究人员，统一产品开发思路、统一开发产品，从原材料的采购、收藏、粗加工、精加工、出品等每一个环节都必须细化，并做到数字化标准才能做到数量、质量的统一标准和成本最大化的有效控制。做好所有加工流程的质量生产线和成本控制线。(二)采购环节运作流程及控制

将海鲜、冻货、肉食、蔬菜、粮油、调料等各种物料建立的统一采购标准，标准配备图片标准和文字介绍，包括产品名称、品牌、产地、规格、季节、质量阐述等标准，然后统一集中采购，大量的物料可以直接从生产厂家或一级代理商进行采购，然后再分送公司各店使用，建立物料采购配送体系，将采购成本环节控制到最低。(三)验收环节运作流程及控制

根据将海鲜、冻货、肉食、蔬菜、粮油、调料等各种物料建立的统一采购标准，标准配备图片标准和文字介绍，包括产品名称、品牌、产地、规格、季节、质量阐述等标准，设计统一标准验收流程和标准，将验收账单也分类做详细账单，以便于后期的数字查询和分析，做好验收成本的控制后，验收完的各种毛料原材料随着账单分送各加工流水线负责加工。

(四)加工环节运作及控制

将海鲜、冻货、肉食、蔬菜、粮油、调料等各种物料的加工质量标准统一化，每个原材料的半成品加工统一加工流程，必须按照要求进行加工，任何个人都不得擅自改变。所有原材料的加工标准损耗率、净料率、边角料利用率等统一量化和数据化，以便在加工运作过程检查是否具有浪费或掌握不当造成损失问题，包括由于原材料的质地问题损耗率的误差是多少等数字，等加工完以后各种原材料都将通过称量来建立有效数字，以便对加工过程中数量的控制和后期出品的数量监督。(五)运输环节运作及成本控制

将海鲜、冻货、肉食、蔬菜、粮油、调料、酱料等各种物料的半成品和成品统一按照每个物料的标准化包装和运输，防止中途运输过程当中倒撒或异物的融入，确保运输过程的质量和数量保障，同时建立好各店领取各种半成品或成品原材料的数量登记手续和验收手续。

(六)半成品验收运作及控制

将海鲜、冻货、肉食、蔬菜、粮油、调料、酱料等各种物料的半成品和成品运输到各店必须设立专人负责验收和抽查监督体系，运输到各店的原材料和相应的账单必须相复合，防止运输途中的不良行为发生。(七)出品环节原则及控制

将每到菜品所使用的半成品或成品原材料必须量化，以便做最后出品的数字抽查监督，防止厨房收藏、烹调、偷吃等不良行为而所造成的成本损失。(八)能源的使用及控制

将海鲜、冻货、肉食、干货涨发、蔬菜加工等不同生产线水、电、气等能源分开安装表，并责任到相关负责人，制定相应的奖惩激励机制，控制各流水线的能源使用费用。做到准时开关使用。(九)开单备货流程

各分店每天晚上的下单只需向加工中心申报半成品数量即可，其余的毛料数量申报有加工中心各生产线负责开单集中报采供部。(十)人员的运做及控制

研究开发人员和加工人员根据昆明目前中午生意相对较差的现状，人员可以采用少量专职人员，大量采用各店上午多余的技术人员进行加工生产，这样将大量降低了人力资源成本，尤其在企业将跨出云南以外的市场更好利用这部分人员的时间来进行加工制作半成品和调味品酱料等。注明：相关的表格附带。

昆明十里桃源餐饮有限责任公司

唐坤安