企业管理人员年终述职要求（精选11篇）
一、述职内容的要求
（一）业务完成情况分析
1、列举主要工作任务；
2、简述完成的定量和定性指标；
3、对未完成的部分进行原因分析；
4、在已完成的工作中，是否有超额完成的内容？数量超额多少？定性标准超水平多少？时间提前多少？
（二）个人规划（本项只适用于首次述职人员）
1、个人背景简单介绍；
2、个人三年职业生涯规划；
3、个人的SWOT分析，计划如何改变劣势和面对威胁。
（三）管理能力方面
1、列举目前尚待改善的方面或需提高的能力还有哪些？
2、后备人才培养的进展情况怎样？
（1）目前正在培养的人员
（2）计划培养的人员
（四）下一年计划
1、下年工作计划；
2、团队建设计划；
3、部门及个人的综合能力提升计划
4、要求：A、使用公司统一的工作计划单；
B、目标量化，措施可操作，时间明确，避免套话、空话。
（五）要求：
1、运用数字思维及结果导向思维模式，运用量化语言进行分析，对工作任务有时间、数量及标准的说明；
2、运用内向思维模式，对未完成的业务及不足进行分析；
3、言简意赅，请不要对没有进行或不涉及的项目进行描述说明；
4、请不要对已经描述过的内容重复说明。
5、所有计划符合SMART原则，实际可行，杜绝空谈。
二、时间要求：
1、部门经理：不超过35分钟；
2、其他管理人员：不超过20分钟。
三、报告方式：PPT讲解
四、报告上交时间：
五、述职时间：
六、注意事项：
1、报告时声音洪亮，吐字清晰，标准普通话；
2、着装正式，精神饱满；
3、请确认PPT颜色、版式、字体大小在播放时的清晰度；
4、述职报告需在规定时间内进行，工作人员会提前5分钟进行提醒，超时者一律终止报告。
七、附录：
1、SWOT分析解析
个人自身分析：S：优势W：劣势外部环境对个人的影响： O：机会T：威胁举例：
随着市场经济的发展, 改革开放的逐步加深, 科技水平的不断提高, 企业也要不断深化改革以适应时代的发展变化。但是新时期的生活方式、生活内容、思维方式都在复杂的社会背景下变得多元化和多样化, 这就就给企业政治思想工作者提出了一个新的难题。在新时期, 企业对政工人员的素质要求越来越高, 以适应社会的发展。
二、提高企业政工人员素质的必要性
思想政治工作是企业一切工作的生命线, 企业政工人员的素质关乎企业思想政治工作效率的高低。经济决定政治, 但政治对经济也有能动性。文革时经济得不到发展就是因为政治思想上出了问题。思想政治工作影响企业的一切工作, 因此, 企业政工人员素质的高低, 在某种程度上, 能影响企业的发展快慢。具体说来是因为企业的稳步健康发展需要整个企业员工思想与认识的统一, 以建立良好的协作关系和工作氛围, 而这些都离不开企业政工人员正确引导企业各种员工用积极的态度对待生活与工作等。近年来, 出现了企业政工人员素质不适应企业不断改革发展需求的问题, 以致造成了一些消极影响与后果。提高企业政工人员的素质, 解决政工队伍思想出现的问题, 不仅关乎企业的党政建设, 还关系到我国经济进一步稳定健康的发展。
三、有关企业政工人员素质的具体要求
(一) 正确定位自己的位置与职责
政工人员要认清自己的位置与相应的要履行的职责, 明白在每一个阶段的工作任务, 这是把工作落到实处的前提。政治工作是一项复杂的工作, 它有实践性、阶级性与群众性等特点, 要求工作者用科学的态度、正确的思想去指导每项工作的完成。同时, 企业政工人员工作涉及的主要对象是广大的员工, 这是个处于社会较低层、范围较广、数量大、且动态性较强的群体, 政工人员不仅要清楚认识到工作的难度, 还要意识到自己对他们是有责任的, 而不仅仅只是完成领导安排的任务。这就要求他们有较高的思想道德品质, 要有集体主义、社会主义、爱国主义等思想, 像兄弟一样关心每个员工的工作与生活问题。
(二) 明确目标, 踏实工作
思想政治性的工作如果没有明确的目标就很容易落到虚处, 如果企业政工人员应付了事, 就会在工作中没有确定的内容, 只是满足领导文件与会议精神的传达, 那这是一点效果也没有的虚功。所以, 政工要有工作的热情, 要干实事。领导工作任务下来后, 要认真领悟他们的意图, 确定能落到实处的目标, 然后踏实地工作, 把目标变成现实。但是, 同时也要认识到思想政治工作的价值是难以计量的在短期内可能无法见到成效, 要有足够的耐心, 不可急于求成。
(三) 跟进时代, 善于学习
当今的时代科学技术正飞速发展, 极大地促进经济的发展, 像互联网等信息技术在企业生产上的运用就带来了极大的经济效益。政工也要与时俱进, 学会应用一些电子信息等技术, 可以使自己的工作更加的便捷和有效率。如善于利用网络视频来宣传自己的信息, 不仅使教育的形式更加地丰富, 而且宣传的时效性也能得到极大的提高。企业政工人员要善于学习, 因为这样才能扩大知识面, 增强自身的理论修养和文化底蕴, 开展工作时才能深入到员工的心灵中去, 而不是停留在政策与形式上的表面。
(四) 规范自身行为, 提高业务能力
道德品质良好、作风正派的企业政工队伍对于做好企业思想政治工作具有举足轻重的作用。因此, 企业政工人员要规范自己的行为, 严格自律、提高道德修养、以身示范。除此之外, 新时期的新特点给政工工作者提出更高的专业素质要求, 主要是要有较高的学识水平。
1、政策水平与理论素养较高。
企业政工人员直接负责企业党群的工作, 他们不仅要有合格的政治思想与高度的政治责任, 还要对党委、工会、共青团组织的政策熟悉了解, 只有这样才能让自己的工作与组织的要求保持一致。除此之外, 还要涉猎有关党群工作会用到得法律法规, 在工作中依法依规, 客观地办事, 这是评价政工人员办事能力的标准之一。
2、语言与文字表达功底扎实。
企业政工人员多数是在企业的党群工作部门, 在工作时难免要协调各部门的关系不仅要做好经营班子领导吩咐的事情, 还要完成企业工会与党委等组织交办的工作, 更重要的是还要与处于基层的职工群众交流打交道, 这些工作都要求每位政工人员要能分清场合对象, 能说会道。政工人员还要能改能写, 在表达上能思路清晰、重点突出、观点鲜明, 因为他们的工作有许多是公文处理、经验总结、信息采集等, 这些都离不开文字表达。因此, 政工人员要注重自己语言与书面表达能力的培养, 要多看、多写, 不断提高自己的语言表达能力以适应办公室的工作需要。
四、提高企业政工人员素质的策略
(一) 企业领导要有重视政工队伍建设的认识
企业对人才的重视一般局限在业务人才与技术人才上而企业领导人普遍存在对政工人员的重视与支持不足的问题, 这对我国政工人员素质的普遍不够高有直接的影响。企业领导人对政治思想工作的认识不够充分, 把主要精力放在如何提高企业的经济效益上, 忽视了提高政工队伍的建设和提高政治思想工作者的素质。要解决这个问题, 企业领导人要意识到思想政治工作对企业和谐发展的重要性, 要认识到企业政工人员的工作能解决企业员工的思想问题, 同样能加快企业发展的速度。
(二) 增强对企业政工人员的思想教育
一个思想保守、陈旧, 拘泥于传统的思路与模式, 不能接受新生事物只在表面和形式上改进创新的人是无法担任政工工作任务的。高效的思想政治工作须能够传递真理的力量、感召职工人格。思想政治工作中很重要的一点就是引导别人解放思想、形成正确的价值观念, 政工人员如果本身思想上九存在问题, 那他们肯定没有威信, 工作缺乏说服力。所以, 要重视对企业政工人员的思想的教育。
(三) 改进企业用人制度
1、建立有效的用人机制。
形势的发展对思想政治工作者的要求更高, 而企业的用人机制是充分发挥人才作用的基础。因此, 企业要建立合理的用人机制, 要把一些优秀的人才也分配到企业政工队伍中来;要通过精心选拔政治思想素质较高、掌握一些现代科学技术的年轻人、并实行竞争上岗的方式, 尽可能地实现政工队伍的新城代谢, 使之保持发展的生机与活力。
2、形成落到实处的激励机制。
每个人都有生存的本能与正当的利益要求, 政治思想工作的性质对政工人员的素质要求很高, 但这并不意味着他们要像圣人一样不在乎物质的需求。现今大多企业政工职位不吸引人就是因为这个职位的待遇相对较低, 且没有多大的个人发展空间, 让许多人望而止步。企业要通过改进政工工作者的工资、奖金, 确保他们的学习培训、职称评定与晋升能真正落到实处, 从而提高他们工作的积极性。
五、结语
综上所述, 新时期要求政工人员要具备良好的人格修养、较高的政治理论与政策认知水平、合格的业务工作能力才能适应企业的发展。所以, 企业要重视政工队伍的建设, 建立有效的用人与激励机制, 创造良好的企业学习环境, 加强企业对政工人员的培训, 以提高政工人员的素质, 这不仅对企业发展有意义, 对国家的经济改革健康稳定地发展也有重要的意义。
摘要：市场经济的发展, 改革开放的逐步加深, 科技水平的不断提高, 人们思维方式的改变, 给企业政工人员带来新的挑战与难题。他们在新时期下要求具备一些新的能力, 要不断提高自身的素质, 做好企业人员的思想工作, 以促进社会与企业的稳定发展。
关键词：政工人员,素质要求,提高策略
参考文献
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[2]谭玲珠.浅析企业政工人员素质要求和队伍自身建设[J].广东科技, 2010, (10) :18.
[3]胡秀花.当前政工队伍的素质要求及建设策略[J].才智, 2011, (35) :249.
一、图书管理员的思想素质
无论是哪一级的图书管理员，都必须要有广博的知识才能和强烈的事业心和责任感，要有主动热情为读者服务和无私奉献的精神。我最深的体会就是图书管理员没有节假日，因为越是别人清闲，就越是自己最忙的时候。所以爱岗敬业要以创造性劳动为图书馆事业做出贡献。要想读者之所想，急读者之所急，千方百计地满足读者们的需求。不计个人得失，不为名利所动，以极大的热忱为读者服务，发扬甘为读者做人梯的高尚精神。
比如，作为一名学校的图书馆管理员，就要时时了解教学的进度，送书上门，热情服务。尽管图书管理工作枯燥乏味，往往也不被他人重视，但还必须有一种责任感，不断地加深对图书馆工作的认识，更加热爱图书馆事业，敢于对自己提出较高的奋斗目标。
二、图书管理员的业务素质
所谓的业务素质，是指知识水平、专业化程度，以及处理解决实际问题的能力。图书馆是收集、整理、储存、提供和传递知识信息的机构。它的业务范围包括图书资料的采购、分类、编目、保管、阅览、咨询、辅导等程序。只有熟练地掌握每一道工作流程，才能使图书馆的各项工作井然有序，同时要使每一位来馆的读者都能在最短的时间内准确无误地找到自己所粗腰的文献资料，是衡量每一位图书馆工作人员业务素质的标准。现在不少的图书管理员都是身兼数职，有的甚至是招聘的临时职工，在某种程度上对图书的管理造成了一些混乱。比如，某单位为了满足一次大型知识竞赛、演讲等活动都需要大量翔实的资料，我们管理工作人员就应该在最短的时间内帮助他们查找有关资料。因此要求我们每一位图书管理员必须具有娴熟的业务技能。熟悉馆藏、熟悉本职工作，按照图书馆工作的科学属性，进行标准化作业，做到准确无误，尽可能为读者提供更加便利的检索途径，充分体现图书文献的利用价值。
时代在变，图书馆也随着时代的变化在发展。在市场经济的今天，图书馆的性质和职能也发生了一定变化。作为图书管理者，从简单的借还书发展到对整个社会文献信息的有序化管理。原来传统的业务已经不能满足现代化管理需求，必须在精通某一领域的机车上再提高广博程度，使图书馆的管理始终处在一个高品位的层面上，更新知识与观念，为广大读者提供更多的服务。
从目前的图书馆情况来看，图书馆的现代化的主要标志是电子计算机技术、缩微技术与复印技术、声像技术在图书馆的应用；随着网络的普及化，馆际互借，资料共享网络化，图书文献的标准化。所以需要我们每一位管理者加强对图书馆现代科学技术方面的学习研究，熟练电子计算机操作和保护。
三、图书管理员的文化素质
一位图书馆工作者，不但应具备较高的专业知识，还应注重本人的文化素质。文化素质的提高，对于做好图书馆深层次的服务工作具有重要的意义。首先自己应该养成爱读书的习惯，不论是文学作品还是社会科学著作，设身处地地扩大自己的知识面，因为要给读者一杯水，自己首先得有一桶水。这是一个很简单的道理。比如一位读者就书中某一故事情节与你交流，假如你的知识面很宽，自己文化素质比较高，就很容易与他产生共鸣，进而也提高了你的服务质量，此外也会吸引更多的读者群到你的馆里来借读。
当然在日常的工作生活中，文明的语言及得体的仪表，这是管理人员也应具备的文化素质，图书馆员是知识的传播者，他的举止言行对读者会起到潜移默化的影响。特别是广大的学生，他们好奇心强，思想不稳定，外界事物对他们是世界观的形成影响深，当我们服务时，也把一种影响力传给了他们。因此，管理人员必须要有较高的文化修养。
四、图书管理员的心理素质
心理健康有利于身体健康，人们的身心健康是相互影响、相互制约的。心理健康是一个人身体健康的必备条件，它不仅直接影响一个人的生理健康水平，而且对形成完美的个性和正确的人生观、良好的社会适应能力都有决定性的作用。比如，我们的读者群流动性很大，有些是常客，有些生疏，可是他们在借阅的过程中可能有丢失、损坏的情况，偶尔遇到那些不好说话的读者不愿受罚，咋办？这是对我们的一种考验。作为管理者绝不能伤害读者的自尊心，要给以耐心细致的解释，消除他们对图书管理工作的误会和抵触情绪，这就需要我们要有良好的健康的心理素质。
五、图书管理员要不断学习提高
各位省经理：
营销部定于2012年1月13-14日组织2011年总结述职及营销方案沟通会，现将经理人员年度总结工作作如下要求：
一、省区经理总结述职要点：
（一）、述职內容：
1、总体目标达成情况：用表格呈现 A、发货回款：
1)妇科千金片(其中：72片规格、144片规格、108片规格)2)胶囊(其中：24粒规格、36粒规格)
3)补血益母颗粒 4)二线产品 5)贴牌产品
2、纯销完成情况：用表格呈现
a、二级以上医院销售
b、协议连锁销售 c、基药配送销售 d、大市场销售
e、贴牌产品销售
3、商业布局及“两定”工作执行情况
a、一、二级商业执行“两定”工作情况
b、各终端价格执行及达标情况
4、省区定员、定岗及任务指标合理性、效率分析 a、费用使用
b、销区整体人均效率
c、每个终端板块人均效率
d、省区区域设置的合理性，需调整或补充的人数
e、省区各类型终端代表如何与实际销售工作有效对接发挥最大效能
4、团队建设与销区管理得与失
5、省区下半年工作目标、改进计划、资源需求
（二）述职要求：
1、要求只阐述要点，用表格精确呈现，用数据说话，无须口头详述
2、每个版块与同期对比分析，目前每个板块的可控状态，失与得分析，改进加强分析
3、通过以上分析找出省区工作薄弱环节，明确2012年工作思路及突破方向
4、时长8-10分钟
二、副经理工作总结要点：
1、如何配合和支持省经理有效开展销区工作
2、所负责具体业务板块的工作数据分析 3、2012年工作目标及改进计划 说明：副经理不安排述职发言
三、地区经理工作总结要点：
1、所负责区域及个人任务完成情况数据分析
2、工作中困惑及需要解决的问题(需支持)3、2012年计划或建议 说明：地区经理年终总结1月10日前交各省区经理
四、年度总结会议要求：
1、省经理述职PPT请于2012年1月10日之前发到张柳（zhangliu919@126.com）邮箱；
2、副经理年度总结请于2012年1月10日前上交至销售处邮箱；
3、年度总结大会只要求湘籍地区经理以上人员和评优人员（湘籍）参加，非湘籍地区经理和评优人员无需参会，副经理以上人员必须参加；
4、评优人员待评选出来后再另行通知参会。
营销部
外事办人员年终述职报告1
尊敬的各位领导：
在市委、市政府的关心和支持下，今年5月18日市外事侨务办公室升格为市政府工作部门。此前，市外事侨务办公室归口市政府办公室管理，对内作为市政府办公室的一内设科室，负责全市外事和侨务工作。XX年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省外侨办的指导和大力支持下，市外侨办坚持以“邓**理论“和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学习党的xx大会议精神、中央外事工作会议和全省外事工作会议精神，以科学发展观统领工作全局，立足服务于“四大一新”发展战略，服务于我市经济社会发展，服务于归侨侨眷，较好地完成了各项工作。现我代表市外事侨务办公室领导班子述职如下:
一、真抓实干，紧紧围绕市委市政府中心工作和外事重点，外事工作取得新进展。
紧紧围绕贯彻落实中央外事工作会议一系列会议、文件精神,外事归口管理规范有序。XX年2月27日在南昌召开了全省外事工作会议，会议全面传达了中央外事工作会议精神，总结了我省外事工作经验，明确了新形势下我省外事工作的总体要求、指导思想、基本原则、主要任务，会议结束后，我办立即在三个层面抓好贯彻落实：迅即将会议主要精神和贯彻意见向市委主要领导和分管领导作了书面汇报;迅即向市政府第八次常务会议专门汇报;迅即召开了全市外侨办主任会，传达了会议精神，布置了工作，并就贯彻落实赣办发[XX]4号《关于加强和改进新形势下外事工作意见》进行调研，提出了我市外事工作在新形势下的总体要求和任务。去年以来，中央办公厅、国务院办公厅、中央外办和外交部就外事归口管理因公出国(境)分别下发了《关于进一步加强因公出国(境)管理的若干规定》、《关于坚决制止公款出国(境)旅游切实加强因公出国(境)工作管理的通知》等一系例文件。省委、省政府主要领导和市委、市政府主要领导高度重视，做出了一系列重要批示。根据领导批示精神，我办及时草拟了《进一步加强我市因公出国(境)管理实施意见》，印发十三个部门征求意见。通过采取一系列举措，我市外事归口管理工作健康有序：一、因公出(入)境审核工作规范有序。我办加强计划，控制总量，严格审核，认真把关，XX年以来，审核办理了因公出国(境)团组117批239人次，拒批了5批5人次的不合规定的出访团组。出访团组成员在国(境)外都能遵守外事纪律，没有发生滞留不归和非法移民的现象。办理了外国来鹰入境申请6批21人次。
二、接待工作规范有序。
在接待中，我办始终坚持“外事无小事”原则，坚持形式服务内容，强化礼宾礼仪，完善接待细节，注重接待实效。XX年以来，我办直接邀请和接待了外宾、华侨、华人、港澳同胞53批359人次，来访的重要团组有以色列高科技代表团，华侨华人高科技代表团和澳、日等国的参赞。通过接待和交流，积极对外宣传鹰潭，扩大了鹰潭的知名度，树立了鹰潭的良好形象。三、涉外管理规范有序。我办积极加强同市公安局、市国家安全局等部门的联系，建立沟通联系机制，加强对境外非政府组织在鹰活动、来鹰外国的严格管理，完善涉外应急机制，互通情况，协调配合，积极处理好涉外突发事件。加强了对出国(境)团组和人员外事纪律教育。
述职人：
xx年xx月xx日
外事办人员年终述职报告2
xx年2月28日，市十三届人大常委会第二次会议通过并任命我为市政府外事办公室主任一职。一年来，在前任奠定的良好基础上，团结和带领外办领导班子和全体同志，紧紧围绕经济建设这个中心，积极参与我市扩大对外开放工作，同心同德，开拓进取，认真履行岗位职责。大局意识，开放意识，服务意识有所增强，较好地完成了市委、市政府布置的工作和任务，外事侨务工作又有新的起色。
一、坚持理论学习，提高理论修养。
按照市委提出的“建设学习型城市”的要求，能认真履行党组书记和支部书记的职责，年初就制定了党组中心组和机关支部学习计划，并认真执行和带头参加各项学习活动。同时，还参加江苏省委党校研究生班学习。一年中，主要学习了十六大报告及辅导读本：《“三个代表”重要思想学习纲要》、《江泽民论有中国特色社会主义》、十六大党章、《行政法研究》、《社会发展理论》、《宪法学研究》、《当代资本主义研究》、《国家学说史》、《民商法研究》等，并注意运用所学理论和知识解决思想、工作中的实际问题。全年共撰写理论文章3篇。
二、坚信党的领导，拥护党的路线、方针、政策。
思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚定不移地贯彻执行党中央国务院的一系列路线、方针和政策，坚决贯彻市委、市政府的各项决定。在大事大非面前始终保持清醒头脑。xx年上半年，全国范围内经受一场“非典”的严峻考验。面对这场突如其来的灾难，在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻执行市防治“非典”指挥部下达的一系列部署，做好本单位的“非典”防治工作和全体人员以及家属的思想工作，积极采取各种防范措施，稳定了一方，为全市夺取抗击“非典”工作的胜利做出积极的努力。
三、狠抓落实，大力开展对外交往和招商引资工作。
1、积极参与我市对外开放。充分发挥外事(侨务)工作对外渠道多，联系广的优势，积极扩大对外交往。一是广交朋友，宣传马鞍山。无论是随团出访，还是接待来访，都把宣传马鞍山，扩大我市的对外影响放在工作的首位。收集、编写、提供介绍马鞍山情况和招商引资的影像片文字资料，通过国际友人、友好组织在境外的新闻媒体上刊载、播放，收到一定效果。二是密切友城联系，拓展交往内容。加强与友城的联系，安排协调友城间的互访。20xx年虽然受到“非典”影响，但对外交往仍然照常进行。我市与5个友城和友好组织的交往保持正常水平，内容涉及政府间交往，经贸考察、教育、文化交流等方面，有的参与其中，有的协助做好准备工作和合作项目的跟踪落实工作。
2、友城工作又有新突破。在市委、市政府的正确领导下，经过全办同志的共同努力，20xx年12月17日，我市又与澳大利亚科克拉市正式缔结友好城市，目前我市在全省17个市中结好数处于较前位次，为我市今后扩大对外开放打下了良好基础。
3、认真落实市委、市政府下达的招商引资目标任务。积极牵线搭桥，加大招商引资工作力度。经过卓有成效的工作和全办同志一道努力，协助市国土局引荐外资项目——嘉荣实业发展公司地产项目，已实际到位250万美元;协助花山区政府引荐内资项目——浙江恒源房产公司投资的市健康路房地产开发项目，外方投资1700万元人民币，已实际到位1200万元人民币。
此外，通过我办积极引荐，还为我市引进了2个友城项目：(1)我市市政管理处与西班牙欧洲华龙集团合作成立马鞍山市城市管网投资建设管理有限公司，项目投资774.8万美元，合同利用外资309.92万美元;(2)韩国商人郑炳国独资成立韩中智能电子(马鞍山)有限公司，项目总投资700万美元，合同利用外资500万美元。办公室个人述职报告4、依法维护归侨侨眷的合法权益。积极宣传《中华人民共和国归侨侨眷保护法》，每年都要牵头与市侨联一道召开几次归侨侨眷座谈会，征求意见和建议，通过他们向亲属宣传我市的情况，鼓励他们的亲属回国考察观光、定居兴业。每逢传统佳节，都要上门慰问、看望归侨侨眷中的困难户、重点户，宣传党的侨务政策，帮助解决一些实际问题。积极做好海外捐赠工作。带领侨务科同志一道多次深入我市农村偏远地区的小学了解情况，帮助联系海外捐资项目和资金。20xx年引进美国欣欣教育基金会捐建当涂黄池中心小学教学楼项目。
四、以身作则，认真履行一把手廉洁从政职责。
20xx年3月上任后，组织全体人员认真学习了党中央、省市委一系列廉洁从政的有关规定和外事工作纪律条例等，对机关的规章制度重新进行了修定完善，做到有章可循。同时，给自己提出明确要求，从我做起，要求别人不做的事首先自己不做，要求别人做到的事情自己首先做到。比如在用车问题上，明确提出保证外事用车，保证工作用车。自觉接受组织监督和群众监督，做到自重、自省、自警和自励。在涉外管理中，能坚持原则，照章办事，把好因公出国(境)审核关。在涉外交往中，能严格遵守外事纪律，遵循国际惯例，不卑不亢，不做有损国格、人格的事情，工作中没有发生过重大失误。在给部门和基层办事中，主动服务，能办的事马上就办，从不拖延，没有吃、拿、卡、要，不给好处不办事的现象发生。对照中央、省、市纪委提出的廉洁从政的有关规定，没有违纪违规现象。
五、下一步打算。
对照《党章》和“三个代表”的要求，回顾自己一年的所作所为，深感自己还存在一些差距：具体表现在：
一是理论学习不够，缺乏系统性和连贯性;
二是所做的工作与形势的发展，上级的要求仍有差距;
三是深入基层，深入实际，调查研究不多。
党的十六大是我们党在新世纪召开的第一次代表大会，大会把“三个代表”的重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确定为党的指导思想，提出了新世纪全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图。市委六届二次会议也提出“两个率先”的奋斗目标，形势喜人，形势逼人，催人奋进。
(1)加强理论学习
当前，全国正在兴起创建学习型城市的热潮，市委也提出了领导干部要带头读书学习，要成为学习型干部，这对我们提出更新更高的要求。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。特别要认真学习胡锦涛同志在西柏坡考察时的重要讲话。努力在掌握理论体系上下功夫，在掌握基本原理及精神实质上下功夫。在掌握马克思主义立场、观点、方法上下功夫。当前的首要任务是要深入学习贯彻十六大精神，掌握基本观点和领会精神实质，努力提高理论素养和领导水平。同时还要坚持不懈地学习社会主义市场经济理论、科学知识、法律知识金融财会知识和业务知识，不断提高驾驭实际工作的水平。
(2)努力搞好工作，实践“三个代表”
党的十六大明确提出，坚持以经济建设为中心，把发展作为党执政兴国的第一要务。作为党员领导干部和国家公务员，在履行岗位职责中，要恪尽职守，勤奋敬业，与时俱进，不断开创工作新局面。贯彻“三个代表”最根本的一条就是代表最广大人民的根本利益，要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，求真务实，坚持人民利益高于一切，不断改进工作作风，深入实际，开展调查研究，讲实话，办实事，求实效。
(3)加强自身建设
认真学习贯彻中纪委三次全会精神和省市会议精神，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，严格依法办事，时刻牢记手中的权力是党和人民给的，继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，继续发扬艰苦奋斗的优良传统，贯彻落实党风廉政建设责任制，自觉遵守各项廉政准则，做到以身作则，率先垂范，带领外事领导班子和全体同志，共同努力，扎实工作，为实现“两个率先”的奋斗目标作出应有的贡献。
最后，感谢市委、市政府对我的信任，感谢外办全体同志一年来对我工作的支持，真诚地欢迎在座的各位对我工作中存在的不足提出批评，同时也热忱欢迎在座的各位对我今后的工作提出好的建议，我将虚心接受，认真改正。
外事办人员年终述职报告3
尊敬的各位领导、考评组成员：
在市委、市政府的关心和支持下，今年5月18日市外事侨务办公室升格为市政府工作部门。
此前，市外事侨务办公室归口市政府办公室管理，对内作为市政府办公室的一内设科室，负责全市外事和侨务工作。2007年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省外侨办的指导和大力支持下，市外侨办坚持以“邓小平理论“和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学习党的十七大会议精神、中央外事工作会议和全省外事工作会议精神，以科学发展观统领工作全局，立足服务于“四大一新”发展战略，服务于我市经济社会发展，服务于归侨侨眷，较好地完成了各项工作。现我代表市外事侨务办公室领导班子述职如下:
一、真抓实干，紧紧围绕市委市政府中心工作和外事重点，外事工作取得新进展。
紧紧围绕贯彻落实中央外事工作会议一系列会议、文件精神,外事归口管理规范有序。2007年2月27日在南昌召开了全省外事工作会议，会议全面传达了中央外事工作会议精神，总结了我省外事工作经验，明确了新形势下我省外事工作的总体要求、指导思想、基本原则、主要任务，会议结束后，我办立即在三个层面抓好贯彻落实：迅即将会议主要精神和贯彻意见向市委主要领导和分管领导作了书面汇报;迅即向市政府第八次常务会议专门汇报;迅即召开了全市外侨办主任会，传达了会议精神，布置了工作，并就贯彻落实赣办发[2007]4号《关于加强和改进新形势下外事工作意见》进行调研，提出了我市外事工作在新形势下的总体要求和任务。去年以来，中央办公厅、国务院办公厅、中央外办和外交部就外事归口管理因公出国(境)分别下发了《关于进一步加强因公出国(境)管理的若干规定》、《关于坚决制止公款出国(境)旅游切实加强因公出国(境)工作管理的通知》等一系例文件。省委、省政府主要领导和市委、市政府主要领导高度重视，做出了一系列重要批示。根据领导批示精神，我办及时草拟了《进一步加强我市因公出国(境)管理实施意见》，印发十三个部门征求意见。通过采取一系列举措，我市外事归口管理工作健康有序：一、因公出(入)境审核工作规范有序。我办加强计划，控制总量，严格审核，认真把关，2007年以来，审核办理了因公出国(境)团组117批239人次，拒批了5批5人次的不合规定的出访团组。出访团组成员在国(境)外都能遵守外事纪律，没有发生滞留不归和非法移民的现象。办理了外国来鹰入境申请6批21人次，二、接待工作规范有序。
在接待中，我办始终坚持“外事无小事”原则，坚持形式服务内容，强化礼宾礼仪，完善接待细节，注重接待实效。2007年以来，我办直接邀请和接待了外宾、华侨、华人、港澳同胞53批359人次，来访的重要团组有以色列高科技代表团，华侨华人高科技代表团和澳、日等国的参赞。通过接待和交流，积极对外宣传鹰潭，扩大了鹰潭的知名度，树立了鹰潭的良好形象。三、涉外管理规范有序。我办积极加强同市公安局、市国家安全局等部门的联系，建立沟通联系机制，加强对境外非政府组织在鹰活动、来鹰外国记者的严格管理，完善涉外应急机制，互通情况，协调配合，积极处理好涉外突发事件。加强了对出国(境)团组和人员外事纪律教育。
紧紧围绕服务市委市政府中心工作，外事服务经济工作成绩卓有成效。一年来，我办积极贯彻外事服务经济工作的原则，着力做好三篇服务文章：
一是着力做好市委市政府中心工作的相关外事服务工作。积极做好2007、2008年我市赴香港招商引资活动周共计90人次的赴港通行证的办理工作。全力做好了龙虎山申办世界地质公园代表团等我市重要的出访团组工作。2007年11月龙虎山申请地质公园的评审工作会在马来西亚举行，在签证过程中，由于马来西亚驻广州总领馆签证时间比较长，有可能延误龙虎山世界地质公园的评审工作。我办克服重重困难，通过与广州外办和马来西亚领馆积极有效的沟通，及时把签证办好，保证我市代表团按时出席评审会议，确保龙虎山成功申报世界地质公园。
二是着力做好为民营企业“走出去”的服务工作。利用信息灵、渠道宽，朋友多的优势，我办每年组织7、8批市民营眼镜企业走出国(境)外，开拓市场，目前这些企业已在俄罗斯、吉尔吉斯、香港等国家和地区建立了眼镜销售网点，每年为我市出口创汇达数百万美元。在服务于“走出去”企业的同时，把我市出口创汇企业，把诚信好、规模大、效益好的企业列入计划，为他们申办APEC商务旅行卡，方便他们出国(境)从事商务活动。
您好!
转眼20xx年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而此刻都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作――柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接应对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，用心利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面，都有了必须的提高。
在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务潜力方面提高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。应对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、我将透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要透过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的潜力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情的对待每一件工作。
关键词：会计人员,职业道德,能力要求
会计人员是从事会计工作、处理会计业务、完成会计任务的人员, 我国的现代化建设需要大批高素质的合格会计人才。为了能较全面的了解现代企业对会计岗位人才的要求, 以及更好地提高会计专业对社会的敏感度, 本课题小组利用假期时间对衡水市及周边县区的多类企业进行调查走访, 调查的形式主要采用的是问卷调查。通过对本次调查的整理汇总, 我们发现一名合格的会计工作者, 首先要具备良好的职业道德。具体情况如下:
一、会计人员应具备的基本职业道德
会计职业道德的基本特征是原性则、无私性、服务性、时代性, 这就要求会计人员具有:
(一) 拥有诚信品质
会计人员的主要工作是生成和提供会计信息, 信息的质量影响了决策的正确性和利益分配的格局。为了确保企业提供高质量的会计信息, 不仅需要制度的规范, 更需要会计人员诚信的品质。诚信是会计人员对社会的一种基本承诺, 是会计人员的立身之本。诚信要求会计人员要忠诚于自己所承担的会计事业, 热诚勤勉地做好会计工作, 客观公正、不偏不倚地反映经济事实, 并忠实地为会计信息使用者服务。
(二) 保持客观公正
会计信息是市场经济下多元利益主体进行利益分配的基础, 会计人员正处于这些多元利益主体的中心, 这就要求会计人员在履行会计职能时应保持客观公正, 应摒弃个人私利, 避免各种可能影响其履行职能的利益冲突;以中立的态度客观、真实、充分地反映经济活动中的会计信息。
(三) 保守秘密
会计人员处于企业资金运动的中心, 掌握着大量的秘密资料, 一旦泄漏将给企业造成损失或引起混乱, 因此要求会计人员不得任意泄漏工作中所了解的秘密资料, 不得使用工作中掌握的秘密资料为个人或他人谋取利益, 也不得以不道德的手段去获取他人的秘密资料。
(四) 保持职业谨慎和维护职业声誉
会计人员在职业活动中, 应保持应有的职业谨慎和勤勉作风, 对会计活动中的不确定性, 进行恰当的职业判断, 以确保所提供会计信息的质量。会计人员应激励自己保持较高的职业道德要求, 维护本职业的良好声誉, 不得有任何损害职业形象的行为, 并且也不能容忍他人损害会计职业形象。
二、会计人员应具备的能力要求
(一) 学习能力
随着知识经济时代的到来, 我国会计国际化进程的加快, 知识更新周期日益趋短。会计人员必须全面提高自身素质, 努力钻研业务, 不断丰富自己的理论水平和实践经验, 具有创新与发展的能力, 成为终身学习的实践者。会计人员除了需精通会计专业知识以外, 还需知晓诸如财务管理学、财政学、金融学、审计学、统计学、管理学等经济管理知识。
(二) 交际能力
会计工作既是经济管理工作, 同时也是服务窗口, 会计人员必须具备相应的协调和沟通能力, 能够妥善处理各种人际关系, 优化会计工作的内外环境, 要具有适应各种不同环境的能力, 具有从各方面听取或吸收信息的能力。
(三) 应用能力
1. 实际操作能力
会计工作是一门专业性和技术性很强的工作, 会计核算、编制财务报告以及单位内部会计控制制度设计等都需要有扎实的理论功底和丰富的实践经验;在进行具体业务处理时有关会计处理方法的选取、会计估计的变更、会计信息电算化的操作、网络化传输等, 都要有相当娴熟的操作能力。
2. 职业判断能力
会计人员的职业判断能力是指会计人员面临不确定情况, 依据一定的职业规则和自身的
经验, 对某一事项做出分析、判断、选择和决策的能力。职业判断需要职业经验来支撑, 职业经验是职业实践的积累和升华。各个企业、各个不同的时期以及各种不同的环境条件, 会计事项的性质、会计处理的方式、方法都不尽相同, 这不仅需要会计人员将所学的知识融会贯通, 还需要对实践进行总结提高。
3. 应变能力
会计人员应具备根据具体情况, 适时、适地、适宜地进行会计处理的能力。在现代市场经济条件下, 新情况、新问题、新经济业务不断出现, 会计人员要在不违反财务制度和财经纪律的前提下处理所发生的经济业务。
(四) 管理和控制能力
企业信息化的需求使会计的管理职能进一步体现。这样会计人员的职能将会极大地拓展, 从单纯的记账、算账、报账发展到成本控制、资本预算、营运资本管理、风险控制、业绩考核与评价、战略管理、跨国投资决策、跨国营运资本管理等, 这就要求会计人员具有较强的综合管理控制能力。
总之, 随着知识经济时代的到来和我国经济融入国际市场这个大环境, 各企业都面临着新的发展机遇和新的挑战, 而企业的会计岗位则越来越凸显其核心地位, 因此, 企业对会计岗位人员的要求也将会不断的提升, 这就要求会计人员不断加强自身素质建设, 以适应企业的发展需要。
参考文献
[1]韩桂玲:《浅谈新形势下会计人员如何提高自身素质》[J], 《现代经济信息》, 2009年02期。
[2]曹玉玲、赵素娟:《加强会计学历教育中的职业道德教育》[J], 《中国乡镇企业会计》, 2007年9期。
自改革开放以来，由于社会公共服务需求量不断扩大，我国教科文卫等社会各项公共事业得到了蓬勃发展。但是，由于事业单位人员编制管理严重滞后，给人事制度改革带来了极大困难。目前，不少地方的事业单位人员编制都是上世纪80－90年代核定的，许多单位人员编制数额核定多年不变，加上未聘人员分流出口不畅，为满足社会事业的不断发展，事业单位被迫大量编外用人，超編现象十分普遍。僵化的人员编制管理已经成为限制社会公共事业发展，妨碍事业单位人事制度改革的深层次问题之一，甚至在一定程度上影响到了社会就业公平和促进民生基本保障。
第一，滞后的人员编制管理带来了事业单位工作人员新的身份歧视。一般而言，“编内”人员享有体制内的一切基本保障和各种应有的待遇，而“编外”人员却无法享受与“编内”人员同等的基本保障和待遇，“编内”与“编外”已经成为事业单位工作人员的一种新的身份标志，“编内”人员意味着进入保险箱，“编外”人员意味着临时和流动，这对“编外”人员就业造成了新的不公平。
第二，滞后的人员编制管理对深入推进事业单位人事制度改革造成了极大困难。由于编制管理滞后，改革中产生了许多问题和矛盾。在岗位设置方面，如何解决工作所需的“编外”人员定岗，已经成为设岗工作的一大难题；在人员聘用方面，由于编制额的限制，许多单位合理的人员招聘受到限制；在工资报酬上，“编内”与“编外”人员同岗不同酬的现象十分普遍，有的同岗不同酬的差别达到了1倍甚至数倍，内部职工福利待遇也有差异；在合同签订方面，“编外”人员合同签订极不规范，甚至不予签订合同，给规范用人，保障劳动者合法权益带来很大困难；在职业发展方面，有的单位对“编外”人员设置许多发展限制，不考虑提职晋升和职称评定，等等。这些问题已经严重妨碍了事业单位人事制度改革的顺利进行。
第三，滞后的人员编制管理可能影响到事业单位社会养老保障制度的顺利实施，引发新的社会不公平。目前，事业单位工作人员社会养老保险制度改革试点正在启动。由于许多单位对编制内外人员实行区别管理和差别管理，因此，能否在养老保险政策上一视同仁，将是一个不可忽视的社会公平和基本民生问题。
面对如此困境，事业单位人员编制管理必须作出调整与改革，以适应社会事业发展，促进人事制度改革，从而服务社会公共服务这个大事业。
当前，加快推进现有事业单位人员编制管理改革可以选择以下两个方案：
一是逐步取消事业单位人员编制管理制度。这是一个制度性的革命改革方案。这需要解放思想，改变传统思维模式，对事业单位的财政供养体制从以“养人为主”逐步变为以“养事为主”，人员规模不与“编制”挂钩，而与“事业”挂钩。当然，这一方案改变巨大，需要从全局进行统筹考虑。
二是改变传统编制管理方式，建立动态化的人员编制管理机制。这是一个在现有管理体制下的调整改革方案。这一方案要求编制主管部门抛弃原有僵化简单的编制管理手段，充分考虑不同行业特点，不同地区面积及社会经济发展水平，不同层级服务人口等多种因素，将其进行综合分析评估，并引进当代先进的数量统计模型和技术，综合科学地确定人员编制需求总量，并建立常态化的动态调节机制，适时调整和优化事业单位人力资源分布，使人员编制管理有利于而不是阻碍事业单位人事制度改革，促进社会公共事业发展。
行政人员年终述职报告一
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
忙碌而充实2020年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，作为行政主管，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。以下为今年的工作情况汇报：
一、工作完成情况及取得的业绩
顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，更正了企业工商电子信息资料。按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
二、取得的进步
通过日常工作和与部门间的合作，了解的_的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神;深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识;通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、工作的反思
也许是因为之前缺乏工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用;个人对_相关知识了解得还不够，需要加强学习和理解;因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开。
四、工作的思路及具体措施
继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通;精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出;做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划;加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度;建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源;协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
谢谢大家!
此致
敬礼!
述职人：_
2020年_月_日
行政人员年终述职报告二
尊敬的领导：
忙碌而充实2020年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，2020年_月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况述职如下：
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通
2020年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理
2020年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20_年薪酬预算执行情况并拟定了20_年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。
6、日常人事工作及员工关系管理
2020年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。
7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务
作为_医药集团控股子公司_与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20_年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。
二、本年度取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的_的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神;
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识;
3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的三点反思
1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用;
2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;
3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20_年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
1、2020年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训
2、本年度自我优劣势评价：
本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。
五、2020年本岗位工作的思路及具体措施
1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通;
2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出;
3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划;
4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;
5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标;
6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;
7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源;
8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
此致
敬礼!
述职人：_
2020年_月_日
行政人员年终述职报告三
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好!
我是行政人事部主管，2020年_月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，2020年_月_日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作2020年度任职期间的述职报告：
一、主要工作
行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：
1、做好档案资料的管理工作;
2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等;
3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;
4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;
5、员工事务工作及其他日常事务工作。
行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：_，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块_的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。
对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。
尽管如此，工作还是很轻松。
二、存在的问题
在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。
首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。
其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。
2020年是我在_的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。
三、2021年目标
总结2020年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对2020的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。
以上是我于2020年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。
此致
敬礼!
述职人：_
2020年_月_日
行政人员年终述职报告四
尊敬的各位经理，各位同仁：
大家下午好!
2020年以来，在集团公司的正确领导及徐总经理的大力支持和指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将我在2020年的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。两个月来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等，行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了带头作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作在服务工作方面做到了以下两点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，提高理论水平
我在本年度中不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识，努力加强自身学习，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，为加强行政监督和管理夯实理论基础。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，做了一些切实可行的要求和规定，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的培训，初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作：根据各部门和总经理的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下，协助部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。
五、存在的不足
两个月来，在总经理的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部2020年工作纲要
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2020年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
5、在工作计划中，每月都突出-个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
以上是本人在2020年度任职公司行政部经理的述职报告，敬请各位领导批评指正。
谢谢大家!
此致
敬礼!
述职人：_
2020年_月_日
行政人员年终述职报告五
尊敬的领导：
当新年的脚步悄然而至，我们今年的工作也宣告落幕了。为汲取经验教训，以便扬长避短，力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展!根据公司现有情况，对今年行政部工作述职如下：
一、人员招聘
今年共入职_人，离职_人。参加网上招聘_次，并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流动性强，售后服务部的缺乏资深人才，往往要经过一个很长的周期才能成长起来，且稳定性不高，流失量大。后通过团队调整和网上招聘，更新了一些员工，现整体状况比较稳定。年后，正是人才流通量最大的时候，也是_分公司和我们都需充实人员的时候，利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段，大量招聘销售、技术类人员，以满足人才储备的需求。
二、员工培训
今年举办了_次企业管理制度培训，_次安全生产的培训，_次新员工培训等，通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心，或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度，但必须选择好主题。
针对今年售后满意度得分一值偏低，这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训，以增强他们的服务意识及业务水平，作为人事行政部负责人，我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训，这是我应该检讨的，力争在明年通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细，严格按操作规范流程执行，把我们的弱分项变为我们的强分项。
三、人事考核方面
今年评出优秀员工_名、销售能手_名、技术能手_名、服务标兵_名、优秀经理/主管_名，共计_人已上报集团公司，但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施，建议年终进行不记名民意测评。
四、制度方面
拟制了新的企业管理制度、员工手册，新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容，推行表单管理。但由于本人工作不到位，导致执行力度不够，在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，年后需要各部门经理、主管的支持与配合，共同加强“5S管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。
五、采购方面
原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供应方，降低了维修保养费用。但部分物品(如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机)超负荷使用年限较高，损坏频率较大，同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要，客户服务部需重新购置复印机一台，现已上报明年请购计划。
当然，人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有部分比较细微的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等，工作中不足之处，恳请公司领导指导批评，明年我们将更加努力，不断提高自己的业务水平和综合能力，为公司的发展尽绵薄之力。
此致
敬礼!
述职人：_
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾过去一年的工作历程，我在科工贸公司和尾煤分公司领导的正确领导下，在全体员工的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。
一、主要工作完成情况：
排矸共计：xx吨
拉煤共计：xx吨
加工磨矸（大破碎机）共计：xx吨
鄂破机破碎共计：xx吨
筛煤共计：xx吨
铲车装卸共计：xx吨
二、全年开展的主要工作：
1、以人为本，加强教育培训，不断提高职工队伍的整体素质。以人为本是我们进行管理的基本原则，职工队伍建设是我们管理工作中一项经常性，基础性工作。我们在去年的工作中继续加强职工队伍建设，保持职工队伍的良好素质水平。
（1）、利用班前会，安全例会，班组长例会的时间，加强对员工安全培训学习，让每位员工明确安全目标，提高思想认识，牢固树立“安全高于一切”的安全理念，让每位员工自觉的把安全思想贯穿到日常行为中。
（2）、整顿员工队伍向半军事化管理要求做起，会后整队到现场，规范了员工行为，改观了车间整体形象。
2、在领导班子中，对于各分管工作，更是立足本职，恪尽职守，设身处地为职工着想。调整驾驶员作息时间，车间由原先的24小时2班倒改为现在的3班倒，从作息时间上杜绝了疲劳驾驶，消除了安全隐患。
3、过去的一年中，在国家大形势的影响下，我车间积极响应集团公司号召，在成本控制方面略显成效，今后的工作中，我车间将继续深化节能降耗，成本控制管理，从细节入手，用最少的投入去获取最大的经济效益。坚决执行油耗考核制度和车辆材料配件控制，只有低成本，才有高效益，提高单车产量，使单车效益最大化。把责任分解到每一个环节、每一个岗位，并定期考核，发挥制度的保障和督促作用。
三、领导班子自身建设情况：
加强领导班子自身建设，把领导班子建设成为一个坚强有力的集体是我们各项工作取得成功的前提。增强素质，提高修养，完善自我。
1、一是增强学习的自觉性，正确处理工作和学习的关系，既要踏实苦干，又要扎实苦学。科学地安排时间，珍惜时间，减少不必要的应酬，把功夫下在学习上，不断充实和完善自己。二是扎扎实实地开展学习活动，做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量，防止流于形式。三是创新工作方式，提高业务水平。
2、加强自身建设，严格执行党的方针、政策、路线，始终与党中央保持一致，积极响应上级号召，以公司工作部署为中心积极开展各项工作。
四、不足之处及工作打算：
虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。2013年即将成为历史，为了更好的完善自己，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向。
1、改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。
2、敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。
3、能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。
4、努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余。
5、每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”
一、加强政治学习, 提高高政治素质
在管理人员各项素质之中, 政治思想素质处于主导地位。没有很好的政治思想素质, 即使和组织才能和专业才能再高, 也不能发挥出来。政治素质包括:具有一定的马克思主义理论水平和政策水平;具有强烈的政治责任感和高度的社会主义事业心;具有不断进取和创新精神;具有执著的敬业精神;具有高尚的道德修养。
图书管理人员要学习政策, 学习理论, 努力提高自身的政策水平和理论素养, 有较高的政策理论水平。打牢自己的理论功底, 用科学的理论武装自己的头脑。深入贯彻落实科学发展观。认真学习马克思主义哲学的基本原理, 能够运用马克思主义哲学的观点、立场、方法来思考、分析和解决问题, 增强工作的预见性、系统性、原则性和创造性, 提高辩证思维水平。同时, 要认真研究和学习党的路线、方针和政策, 卓有成效提高自己的政治水平, 运用党的路线、方针和政策, 妥善解决工作中遇到的各种问题。
二、强化服务意识, 提供优质服务
学校图书馆的重要任务, 就是要用优秀的书籍满足学生的求知欲, 武装充实学生, 开拓视野, 陶冶情操, 发展智力, 提高学生的自我发展水平。依据这一要求, 充分使用现有馆藏书籍, 通过多种形式、多种途径, 开展优质服务, 满足不同层次学生的阅读要求。提高服务意识, 树立读者至上的理念。因此, 要克服“低人一等”、“重教轻辅”的思想, 要有“燃烧自己、照亮别人”的蜡烛精神, 积极服务于教学, 要牢固树立“以人为本”、“读者第一, 服务至上”的服务理念, 做到热爱自己的本职工作。
中学图书馆是“信息交流中心”、“知识集散地”, 不是书籍的贮藏所。那种将书刊“束之高阁”, 仅仅为了迎接“评估、检查、验收”等活动, 是对图书的巨大浪费, 也达不到办馆的真正目的。因此, 要将“一切为了素质教育, 一切为了学生”作为学校图书馆的出发点和归宿。及时、有效地推荐馆藏和揭示馆藏, 最大限度地满足和方便师生的需求, 使图书的价值得以实现, 做到“书尽其用”。学校图书馆的图书是多类型、有层次、分等级的动态结构, 学生因知识结构、年龄等差异, 其阅读要求也会呈现出多层次、多类型, 因此, 借阅服务在有利于学生的原则指导下, 要研究不同个性、不同年级学生的阅读特点, 体现出层次性, 提高服务的针对性, 不能强求千篇一律。要有选择、有目的地将不同类型、不同内容、不同深度的图书提供给学生, 从而满足他们的需要。
三、完善知识结构, 更新知识内容
数据库建设是将信息按照一定的标准和格式, 处理加工成为有序的数据储存在计算机中。实现联机情报检索和数据库网络化是图书馆文献资源共享的发展方向。数据质量是数据库建设的关键, 不仅要求数据正确无误, 还要求编码格式、注录等方面标准化以及分类、名称、主题等标引规范化。高素质的文献信息队伍是资源共享的保证。资源共享的合作是网络环境下必然要走的现代化道路。对文献工作提出了很高的要求, 是光盘、计算机等现代技术的应用, 要求具有相关的专业知识、较高的外语水平、娴熟检索技术的情报信息人员。所以, 中学图书馆专业人才建设的重点应该以完善知识结构, 更新知识内容为主, 图书管理人员要不断学习, 掌握计算机操作技术, 懂得现代化信息知识, 熟悉自动化、网络化信息服务, 了解软件系统, 提高一部分人的系统管理维护能力和程序编写能力, 建立起一支适应新形势、全新的的文献信息专业队伍。
中学图书管理工作决定图书管理员要有广博的知识。由于学生是不同的学科, 需求不同, 必然要求管理员不断拓展自己的知识领域。文献资源共建共享在信息社会飞速发展的背景下, 已成为图书馆升级的必经之路。中学图书管理人员随着数字图书馆建设的发展, 更应提高自身的综合业务素质, 进行图书管理方面继续教育的学习。
四、引导学生阅读, 大力宣传馆藏
随着信息技术的不断发展, 学校的网络建设也逐渐完善, 校园网是教师和学生了解学校发展的一个平台。学校图书馆要在网络上大显身手, 跟上日新月异的形势, 学生能够浏览图书馆的网页, 查找他们所需要的内容。在网页上可以开辟名著导读、书目查询、新书推荐等栏目, 最大限度地发挥图书馆资源的作用, 激发学生的阅读兴趣, 引导学生正确阅读。经常更新名著导读和新书推荐, 满足学生阅读的积极性, 让学生每次都有新的发现。
网络技术的发展让信息的互动更为方便快捷, 图书馆的网页可以通过留言版等栏目来跟学生进行沟通交流, 信息及时反馈。图书馆工作人员在留言版上可以做问卷调查, 随时了解学生的阅读需求, 有针对性的采购学生感兴趣的书籍, 满足学生对图书的需要。
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