物业安保员年终工作（精选8篇）
二、负责组织制定安全保卫工作计划，撰写工作总结，传达贯彻上级安全工作会议精神。
三、负责制定、健全物业项目的安全保卫制度的实施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。
四、协助培训部门组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查，对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。
五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。
六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序，经常巡视物业项目的重要“四防”器材设备，以确保保安人员处于良好状态。
七、受理物业项目的业主对有关本部门的投诉，负责解决处理。
八、与当地公安机关、消防部门定期联络，保持蜜切的合作关系，协调有关保安、消防问题。
九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织，协助其日常工作的开展。
1.负责卖场顾客、员工的观察监督，及时发现并处理不安全事故的苗头隐患（如
顾客吸烟等）。
2.做好员工、促销员的纪律监督，发现问题（如员工聊天、靠货架、吃东西等）
要及时制止，情况严重的要上报主管处理。
3.做好商品维护工作，对人为损坏商品要对责任人（顾客或员工）做耐心细致的工作，让其把商品买单，并上报主管，做好登记。
4.做好商品的防盗工作，发现可疑人员要进行跟踪并留意其是否有同伙，一直
到该顾客离开商场为止，如该顾客将商品收藏带离商场未买单要予以制止，并上报主管（在商场出口处）。
5.不得将特殊顾客当众曝光或示众处理。
6.正确处理未成年人的违规行为。
7.当特殊顾客是女性时，必须有女同事陪同整个询查过程，如是孕妇，必须设
座问话。
(一)、治安防范工作
1、将消防和日常安全管理工作列为第一重点，为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部培训员工如何使用灭火器及消防演练，同时将消防安全常识发放到各部门、业主进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进安保部伍的进一步稳定;
3、提高安全意识，安保部每月或定期组织训练和案例讲解及制度学习，还每周召开一次安全工作会议，强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查，讨论和排除安全隐患;
4、严格落实门岗责任，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及对讲核实来访情况，做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心及周界报警系统外，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要，加强安保管理工作，确保现场安保管理工作有序开展，对外将积极树立“保安”形象，服务与管理窗口。
(二)、消防管理工作
1、定期保养设备设施，维护好消防系统正常运行，完成各层消防栓箱贴封条和配置灭火器等警示标语工作。
2、对新入职员工进行消防常识及技能培训，节假日前对辖区内重点部位进行消防安全检查，配备好灭火器，发现消防隐患，及时监督整改，有效保障了小区的利益和安全。
近日，鹤岗市住房保障局召开鹤岗市物业企业安全工作会议，鹤岗市物业主管部门、企业主要负责人参加了此次会议。
会议指出，各物业企业要高度重视，认真履责，切实加强物业企业安全生产工作，有效防范和坚决遏制各类安全生产事故的发生。要抓住安全生产工作重点，采取有效措施，将安全生产检查工作落到实处。要建立物业服务企业安全生产监管档案，记录安全生产检查处理信息，及时通报、上报安全责任事故情况。要实行月报制度，对检查发现的安全生产隐患，必须即查即改，发生重大安全、责任事故立即上报，不得瞒报、虚报。要将安全生产工作纳入物业服务企业信用等级评定，发生重大安全、责任事故要实施一票否决，直接认定为不合格企业。同时，节日期间，物业企业要开展物业环境卫生综合整治行动，为广大市民创造祥和欢乐的节日气氛。
会上还通报了鹤岗市物业企业年度考核情况。
尊敬的公司领导：
二0一二年全年以来，安保部能够认真贯彻落实公司“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，在公司的正确领导下，在各单位部门的共同努力下。公司的安全工作取得了较好的成绩，根据公司年初制定的安全责任计划，安保部二0一二年的工作计划如下：
一、安保部基本情况
安保部现有员工22人，25岁至30岁的***人、30岁至40岁的***人、40岁至50岁的***人、50岁以上的***人。部长1人、办事员1人、保安队长2人、门卫4人、厂区巡逻4人、监控室3人、锅炉工4人、食堂4人。安保部主要负责厂区的安全保卫及检查出入厂区的车辆、人员携带的物品，防止失窃被盗。同时还担负消防安全、出租房屋的管理、水电管理、食堂管理、锅炉管理等。后半年以来，由于工资低，上班时间较长的原因，人员流动量很大，导致缺员严重，给部门工作带来了很大的压力，虽然人员是减少了，但工作标准没有降低，在剩余全体部门员工的齐心努力下，圆满完成了全年全厂的安全保卫任务及其附属后勤保障的各项工作。于此同时也完成了上级交给的各项临时任务。
二、安保部二0一二年专项考核指标工作完成情况
(一)、安全保卫方面
1、重大安全事故为零；
2、火灾为零；
3、制止和处理打架斗殴事件、6起并合理调解；
4、制止偷盗行为8起，并且7起成功抓获，排除失窃隐患3处并全部排除；
5、破坏损坏行为8起全部制止并挽回损失；
6、每月对出租房屋进行偷水、偷电行为检查杜绝了人为损失；
7、房屋租凭应收完成率100%
8、食物中毒、出售变质食品为零。
（二）、收缴罚款方面
1、收缴罚款17780元，其中偷盗事件罚款12400元；
2、本部门人员违反劳动纪律罚款累计880元；
3、损毁公司财务罚款2400元；4其他违纪人员罚款2100元。
（三）、安全教育方面
1、三级教育经常，对新入厂的职工每月在人事部的安排下进行三级教育，对生产车间及厂区的安全问题进行每月一次的排查；
2、对职工酗酒赌博行为进行教育及检查；
3、对全厂的消防安全设施不定期进行检查，发现问题及时纠正，处理并及时上报。
（四）、后勤保障方面
1、绿化工作是安保队伍在完成安保任务的完成，同时完成公司铭阳砖厂的植树任务，开挖700米树沟，回填土方700多方，挖树坑600个，植树500棵，树苗成活率达到90%左右，大树成活1%，铺设管道1200米，安装水阀40个；
2、保安配合两名绿化工努力完成4800平方米绿化面积的政治，浇灌树木1800棵共6个月，每月6次，共36次，同时完成了500棵树木的剪接，还完成了1800棵树木的杀虫工作，还完成了办公室500平方米左右的草坪进行整理，每月两次，共计6个月，又在冬季到来之际完成了1000棵树木的粉刷、防虫工作；
3、协助绿化工修复水管六十多处，换水管300米，修水闸20多个，完成了员工浴池供水和冬季取暖供应工作，并安装了防滑设施。另外还对13个水井进行保暖确保在冬季水井不出问题，抢修下水管道5次，用时10天；
4、加强节能节约管理，查找漏水点用时共60天，杜绝了浪费现象的发生，给公司降低了成本，自安装了水电表后大大控制了职工人员浪费水电的问题。
三、存在的主要问题
（一）、管理层还有一定的漏洞，主要存在对人员要求不够严格，又迟到早退的现象影响了正常的交接班程序。部分部门人员遵守劳动纪律不严，落实规章制度还不够彻底，给公司管理带来了不便，在部分同志的身上出现了不团结不和谐的因素，作为管理部门对自身表率作用发挥不好。
（二）、完成任务方面还有标准不高，效率不佳的现象，在完成本部工作及其上级赋予的临时性任务由于保安人员流动性大，教育跟不上，思想下滑，工作积极性不高，没有树立以厂为家的思想，导致在完成一些极难任务时，还存在走过程的现象，工作没有做细、做深，标准不高。
（三）、业务素质提升过慢，作为一个管理部门及特殊岗位工种情况下，部门工作人员的专业素质提升不少，在处臵各类极难险重任务的情况时不够迅速，处理结果不妥当。
（四）、在后勤保障方面还存在的薄弱环节，作为后勤机关人员，在保障全厂正常运转的一些情况下还要进一步加强服务保障能力。
四、整改措施
总结过去，展望未来，整改不足之处特制定改进措施如下：
一、继续贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，在各项工作展开的情况下，安保部将继续抓好落实。
二、加强管理层的管理水平，不断促进管理人员的管理能力。
三、加强安全保卫人员的业务素质，不断促进各岗位人员的能力。
四、进一步加强后勤保障能力，努力创造卫生、清洁、舒心的生活环境，提升保障能力。
现在服务行业人才竞争尤为激烈，只有具备优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了多次较为集中的理论和实践培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店服务意识、礼节礼貌、治安消防等各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。有几次队员捡到客人贵重物品都能及时主动还给客人，客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
二、努力做好酒店的治安和消防工作
我部门对酒店的重点区域和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的例行安全检查，排除电线短路问题的存在，发现不安全因素及时排除，对发现的安全隐患，及时跟进处理，不能处理的，如实上报。
消防工作责任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一个重要组成部分，年初的酒店自动消防报警系统，可以说是处在瘫痪状态的，连最关键的烟感预警系统都无法正常的工作，万一发生火警，后果不堪设想，此问题相当严峻，经过与总办沟通，在强烈要求下，找来专业人员解决了消防主机存在的问题，恢复了酒店消防主机的应有作用，保障酒店、员工、宾客的生命财产安全。我们坚持执行每月对酒店消防设施、设备定期进行例行检测、维护、保养，使其随时处在战备状态。确保酒店消防安全工作万无一失。
三、持之以恒的管理
管理好内外、负一、负二楼停车场。特别是针对集团车位经常被客人占用的情况，针对性的采取了措施，给每个车位做了个性化标示处理，直接把车牌号码喷在车位上并作了提示处理，经过这些努力，集团车位基本保证没有了被占用情况。
四、不足之处
虽然我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
为了提高上海公馆安保部服务质量，为了贯彻公司 “创造一个安全、文明、舒适、优雅的高尚小区”的指导精神，上海公馆安保部今后工作的整改计划如下：
第一：建立安保部培训体制：
1.每周一下午15:00分进行全体安保部人员除值班人员外参加的体能及仪表仪容的培训。
2.每周随机进行一次安保人员的岗位职责培训。
3.每周随机进行一次安保部人员文明用语培训。
4.每周利用交接班的时间进行一次文明礼貌用语培训。
5.每月进行一次现场工作技能培训，例如电梯救人、消防知识等。
第二：建立安保部现场工作情况检查体制：
1.安防部主管及队长每周随机对中夜班工做进行检查，发生问题现场处理。
2.安防部主管及队长每天进行不定时巡岗，岗位工作现在指导整改。
3.安防部主管及队长每天由监控室监控录像对全天工作进行监督，发生问题及时整改并汇报项目经理。
4.建立逐层管理制度，抓紧对班长责任感和团队能力的培训。
5.在员工赏罚的问题上，要赏罚分明，公平处理，不徇私。
6.每天检查各岗位记录本，并签字。
第三：建立安保部内部物品管理体制：
1.要对安保部所配备物品，统一进行登记，不遗漏，不虚报。
2.常用物品保养要进行培训，充电设备如手电，对讲机要由专人负责，统一配发。
3.已破损物品，进行统计，收回，从新进行配发。
4.安保部临时用品，如雨鞋雨衣等，要统一存放，统一配发。
5.安保部在用记录本，使用完成以后，要统一回收，存档。在使用中的记录本，要干净整洁。
6.寝室物品要清点清楚并存档，专人负责，做到不损害公共用品，不丢失公共用品。
第四：建立白天优质服务形象班：
1.白班由形象较好的男女员工组成，并会熟练说普通话。
2.各门岗每天在人员进出繁忙时间站礼宾岗。
3.有公司领导进出时，要敬礼并主动开门。
4.有行动不便的业主进出时，要主动帮其拎杂物等。
5.形象班成立前一个月，要每天利用下班时间10-30分钟培训礼宾及文明礼貌用语。
6.每天对形象班队员的服装进行检查。
7.形象班全体队员工作时间固定为白天。
8.形象班参与任何时间段的紧急情况处理，必须随叫随到。
第五：安保部团队建设：
1.利用休息时间，组织员工参加工作以外的活动，如：羽毛球，篮球，爬山，等活动。
2.组织工作技能比赛，如消防救人，小区物业知识竞答等。
3.利用休息时间，协助其他部门的工作，如帮保洁部清扫地面，帮工程部检查路灯等。
4.每月组织一次员工聚餐，拉近员工之间的距离，便于更好的掌握员工的心态。
5.建立员工之间的联系方式，如QQ群，飞信等，便于沟通。
以上是安保部对以后工作的一个总结，汇报给各级领导，希望领导能够对安保部日后的工作提出批评和建议。我们将积极的为小区第一道防线，做出自己最大的贡献。
安保部
2.负责责任区域客户定期上门拜访工作，并与其建立良好客户关系;
3.负责责任区域的物业管理日常巡查、品质检验，包括公共保洁、绿化、秩序、安全、公共设施、水电、装修巡查等，并负责跟进专属责任区域品质问题的改进;
4.负责责任区域客户的所有费用收取，包括物业费、停车费(不含临停)及其它费用等，并及时录入收费系统;
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