网店服装网络市场分析

网店服装网络市场分析

网店服装网络市场分析 篇1

网店网络营销策划书 姓名 学号 班级 院系 摘要六十年过去了中

国发生了翻天覆地的巨变科技与创新为我们提供了无数便利和机遇作为一个读

电子商务专业的学生我决定进行调查如何让利用网络平台进行网上贸易对开网

店进行更深入的的了解才能对自己的专业有更多更好的了解一边更好的是自己

得到全面发发展 前言本网店以经营服装为主主题以女潮流时尚服装与

其他同类产品相互合作扩充实力网络目标人群广大的消费群体25－40

岁有消费条件的年轻人士推广目的打造自己网店的知名度扩大销售管道

推广形式1 在某网店上投入网店的设计广加强影响力2网店前期组织促销活动吸引消费者3加入友情链接联盟4口碑推广一开网店注意的事项网上开店需要一定的投入

装备主要包括1硬体可以上网的电脑扫描机数码相机联系电话不一定非要全部

配置但是尽量配齐方便经营2软体安全稳定的电子邮箱有效的网下通信地址网

上的即时通讯工具 MSNQQ等免费注册选择一个用户名输入必要的个

人资料后注册成功要注意的是会员名一注册就不可以更改了所以请谨慎注册注册成为淘宝的会员后点击实名认证认证分为个人认证及商家认证个人认证是

对年满18周岁以上的合法公民所进行的身份证认证需要卖家提交身份证明档商

家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证需要卖家提供营业执照公司帐号

法人身份证明等档一旦通过认证就不许修改个人姓名和身份证号码另外所有的证件必须是原件扫描资料提交完毕后选择一个最佳联系时段淘宝会在卖家提供的时间内做电话确认免费发布点击我要卖就可以开始发布宝贝发布

10件宝贝以后就可以在我的淘宝左侧找到开店铺的字样然后把店开起来这个时

候你会拥有一个店址免费开店 在我的淘宝里面点击左侧开店铺一家新

店就正式开张了 二开网店需要的步骤 第一步打开淘宝网首

maxbook118com如图点击右上角免费注册第二步填写注册账户的信息

设定你的会员名与密码 第三步如果不方便用手机号码注册就点击使用邮箱验证

这里以邮箱举例注册比较方便

第四步输入你的电子邮箱地址

第五步输入手机号码这里的手机号码只需要获取后面的验证码就可以了点击发

送你手机将收到校验码第六步输入手机接收到的检验码点击验证 第七

步点击去邮箱激活账户第八步登录你的邮箱然后在收信箱里打开淘宝

网发来的信件 第九步点击邮件中的完成注册 三开网店的步骤之二支付宝登

录与激活 第一步登陆淘宝账号后点击最上方我的淘宝第二步点击支付

宝账户管理 第三步如图点击点此激活第四步按提示补充信息点击确定就

成功激活支付宝啦O ∩_∩ O 第三步登陆支付宝后可以进行账户查询付款

收款 四何使用支付宝登陆 第一步登陆淘宝账号后点击最上方我的淘宝第二步点击交易管理五开网店的步骤之三 申请支付宝实名认证流程第三步点击立即申请 第四步如实填写信息点击下一步 第五步填写你银行卡信

息 第六步以上信息填写无误后支付宝会在12个工作日内给你填写的银行卡打

入一笔一元一下的金额 第七步12天后查询银行卡收到多少金额然后依照第一

步登陆支付宝后点击我的账户在点击申请实名认证然后点击输入打款金额 第八

步输入你支付宝给你打款的金额 六开网店的步骤之四 淘宝开店的最后步骤

第一步登陆淘宝后在我的淘宝里点击我是卖家然后点击我要开店如下图 第九步

恭喜已经完成开网店的第三个步骤支付宝实名认证 O ∩_∩ O

第二步最新的淘宝开店流程中是需要参加考试的哦建议自己学习自力考试这样

可以让你熟悉淘宝规则对以后网店的经验有好处点击参加考试 第三步考试通过

后跳出诚信经营承诺书点击同意就可以填写网店资料了 第四步经过以上步骤你

已经拥有了淘宝网店了哦接下来发布宝贝点击我要卖如图 第五步这里新手卖家

基本上都是选择一口价 第六步选择你的产品相关属性注意一定要认真选择这关

系到排名 第七步通过填写宝贝详细资料后就可以发布产品了 七店面介绍本人开的是一家服装店名字《菲儿服装店》菲儿代表着时尚潮流美丽年轻人就像

花草一样永远都是那么的鲜艳漂亮美丽花草芳菲对每位到店够买的人有着特别的意思 八 《菲儿》 店铺介绍感谢你能进入我的店铺我自己有个

宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的因为只有专业的商家才能做好他的特

色为你提供专业化的服务所以我也想把这个建议带给每一个客人选择专业选择

优质的贴心服务“菲儿”从业女装外贸销售多年行业知识丰富紧跟时

尚前沿所卖女装都是到熟悉的女装公司直接拿货精心挑选的款式其他店肯定没

有的所以找“菲儿”准没错希望我们能成为知心的朋友 九款式介绍 十服

装经营范围需求与细节 1明确精经营方向和范围作为网络服装

店的开创首先要明确明确经营方向这是让顾客选择与再次光临本店的首要任务

顾客为什么会选择本店当然需求有与众不同的特色同时也要有明确的风格在经

营风格上最好开始就有一个范围规定服装的品种角度首先要去确定自

己做的自己做哪类的商品经营方面要明确范围有所划分才能有助于店铺朝着循

序渐进 2满足不同档次的需求个性服装网店经营与实体店铺一

样需要档次之分不同消费者有着不同的消费层次层次顾客供选择相应的档次消

费网店销售的市场的特殊性给消费者的感觉就是物美价廉网络上的商品就是便

宜所以作为初次创业者不敢投入太多作为服装经营做好多看几个档次

二档次比例可按经济情况而定这样考虑即可方便和满足不同层的需求也给自己

带来了更多的机会 3真人秀打动人服装需要给顾客真实感有

很多人群不愿意到网络够美服装就是处于并不能感觉服装的穿着效果其实作为

顾客就需要卖家自己运用真人秀素有不完美之处但贵在真切不是可信如果开始

在图片上就让顾客出门猜疑怀疑顾虑和不安是会对销售的成败打折扣 4服装细节展示服装经营因为摸不到衣服的质地又不能试穿所以凭

借着卖家提供的图片进行展示只有一张图片是不可能吸引顾客的所以图片就要

区别对待尽量让顾客看清楚穿着状态以及面料材质的感觉让顾客放心安心 十一

网店经营战略 1定价目标在服装在服装销售活动中定价是一项

既重要又困难且带有风险的作它强烈地影响着服装在市场中的被接受程度

影响服装及其卖方的形象影响着竞争的行为影响服装店的销售收入和利润2零售价格的构成 1采购价格即购进服装的价格因采购渠道不同而有

所不同如果从工厂直接进货采价格就是工厂的出厂价格 如果从批发企业采购采

购就是批发企业的批发价格 2采购费用采购费用是服装采购过程中支付的一切费用服装采购价格加上采购费用构服装采购成本 3销售费用销售

费用是因销售服装而发生的费用采购加上销售费用构成服装店的服装销售成本

4销售税金销售税金是服装销售中向国家缴纳的税金 5销售利润指服

装店获得的利润服装销售价格减去销售税金和销售成本即为服装店销售利润3

分析影响定价因素 1 成本在正常的市场环境下成本应是

定价的最低经济界限是决定价格的基本因素在市场竞争中成本较低在价格决定

方面往往具有较大的主支动性易于保持竞争优势并能得到预期的利润回报2

市场需求对于需求主要是了解服装的市场需求弹性需求弹性大的服装价格一经调整就会立即影响市场需求而需求弹性小和无弹性的服装调整

价格一般对销售量无大影响所以如果某一时期在某一市场上对某一服装的需求

量是增加的则可以采取适当的提价措施反之则应适当降价3竞争在竞争的市场上买卖双方都只是价格的接受者而不是价格的决定者价格完全由

供求关系决定在这种市场条件下幸亏双方的行为只受价格因素的支配所有的促

销活动都只会增加服装的成本因而使任何促销活动成为不必要的事情4

确定定价目标 1追求最大利润追求最大利润并不等于追求最

大价格除非这个服装店的服装在市场上处于某种绝对优势地位2 预期的投资

报酬率选择一定的投资报酬北作为定价目标其主要目的在于通

过价格手段取得稳定的经济收益从而求得服装店的稳定发展在这种定价目标下

投资报酬北的确定与价格水平直接相关但是选取这一目标必须具备这样的重要

依据服装店在同行业中占据主导地位能掌握市场需求情况并能基本上控制本店的市场份额 3扩大或维持市场占有率扩大和维持市场占有率无

论对于大中小服装店来说都是十分重要的目标因为市场占有率是服装店的经营

状况和服装店服装在市场上的竞争能力的直接反映对于服装店的生存和发展具

有重要意义4应付和防止竞争许多服装店在制定价格时主要着眼

于竞争激烈的市场上应付或避免发生价格竞争5维持生存以

维持生存为定价目标的店往往面临着服装大量积压资金周转不灵竞争态势异常

险峻以及消费需求改变的困难在这种情况下服装店为避免破产倒闭往往以能够

迅速出清存货收回资金克服财政困难为定价准则以保本价格甚至亏本价格出售

产品以维护营业十二如何进行网络促销 一进行消费者的行为分析职来职往中的马丁老师说过做市场营销策划一定不要忘了研究你的消费者的行

为习惯 所以每当遇到一个特殊节日的时候我们会先去研究一下消费者消费者的行为是不是发生了变化然后我们再会采取相对应的促销方法 二网络促销的形式a网络广告由于菲儿服装店的目标顾客大都有地域性限制 所

以我们在选择媒体时要针对这些目标顾客 争取一网打尽所以我们不会采用电视

等覆盖面广的且针对性散乱的大众媒体我们会采用廉价的和有针对性的传单海

报甚至是对会员的一对一沟通 这样即节省了成本又能确保其有效性预热媒体的信息内容的编撰要能撩起目标顾客的欲望要符合其需求并且文字要有吸引力以

传单为例 首先内容的标题从字型色彩和文字上要强烈地撩起受众的兴趣和欲望

然后吸引其仔细看下去B网络营业推广我们会在互联网上利用

短期性的让利行为来刺激消费者 具体措施1特价首先我们会

通过一些数据来计算出公司的促销预算然后我们会对大众化的普及性商品进行

特价处理目的只是想以此为诱饵来吸引更多的人气 2赠品然后

我们会选择符合目标人群的需求 抑或大家强烈想得到的一些时令性的商品当赠

品目的也是喜迎消费 3折扣我们会拉开商品的档次 前面所说的特价和赠品的目的都是为了吸引人气却都不能带来利润而我们搞促销的目的是

为了销售和利润 所以在折扣商品上要拉开战线 提前规划设计好 争取利润达到

最大化十三总结及启示 1总结总上所分析本网

店还处于初期要做好明确的市场定位采用恰当的营销战略相信我们的网店一定

会越来越火生意蒸蒸日上学无止境向同行学习也也要一直不可

停止的其中很好的一个办法就是向大卖家去买东西同时体验一把大卖家的服务

是如何的周到贴心看看人家发来的快递是不是跟我一样其中学到了不少东西何

乐而不为呢对于网店营销要有一个正确的经营对策①廉价经营模式路线②广传广告的经营模式路线③多人脉推广经营模式路线 2启示及感想 启示1没有一个

团结互补的团队是不行的2没有自己的核心产品3创业

开始生存是最重要的要确信是否短期能够见效4创业了要把市场设

想得小一点而不要被想象中的虚假的大市场冲昏头脑毕竟自己能拿到的才是实

际的5有一颗能经受挫折和失败的平常心不要攀比6与

人打交道要有警惕不要过份的相信人7在没有了解对方之前不要赊

帐出去以免收不到货款钱货两亏8要懂得市场行情该出手时就出手

有缘人来了你要接缘有时生意也要讲点缘份的9货源要充足要备好

货客人来了不会因为没有货而扫兴10要诚实守信不要卖假货差货要

对客人说清楚货的规格质量 11如果你是独家经营的品种又是新品种就该你大

赚一笔了12谈生意时不要让客人感觉到你想把东西卖给他这时他就会跌你的价13求买不求卖要求进好货便宜货在进货上下苦功夫找产地找资源卖货不

要强求只要你的货对路客人是会找上门来的14选择铺面要入行最好选在人气

旺的地方铺面要整洁干净畅销商品要摆放在显眼的地方要熟悉店内的商品防止

商品变质损坏感想当你以为自己的商品唯我独有的时候你很快发

现在网络上没有什么商品是独一无二的而且竞争对手往往会比你更有时间更有

精力要想单枪匹马从网购中分一杯羹已经不现实团队作战才具有竞争力我们通过在淘宝网上进行营销的过程中将我们的服装 一些新产品尽可能多的拍

摄成图片而且在网页的设计上会分很多的板块分型号分类别分颜色和个性精心

展示给消费者而且关于产品的性价比和产品的购买记录以及消费者的使用心得

等信息提供给消费者来增加产品本身对消费者的刺激从而促使消费者购买我们的产品《菲儿》

服装店

网店服装网络市场分析 篇2

关键词:网络品牌虚拟价值链服装业服装类网店

中图分类号:F062.5文献标识码:A

文章编号:1004-4914 (2011) 07-055-03

一、虚拟价值链理论的发展

在信息经济时代, 企业的竞争不只局限在管理者可以看到、触及到的由资源组成的物质世界, 还要在由信息所组成的虚拟世界即市场空间中竞争。即通过信息的收集、组织、选择、合成和分配等五项活动, 在可视化管理、提高市场响应能力和利用信息技术建立新型顾客关系三个阶段中利用信息来增加价值。

目前, 学术界关于虚拟价值链的研究大多停留在第一阶段和第二阶段。而本论文进行的“基于顾客忠诚的网络品牌虚拟价值链研究”, 针对的是第三阶段。因而具有一定的创新性。

二、网络环境下的顾客忠诚

在早期, 关于顾客忠诚的研究, 通常是从行为角度进行的。即单因素。随着研究的不断发展, 许多研究者认为顾客忠诚是行为和态度两个方面共同作用的结果。即双因素。再后来的研究, 许多学者认为, 真正的顾客忠诚不仅是重复购买行为, 而应是带有态度倾向的重复购买行为, 它有行为忠诚、意向忠诚和情感忠诚三个层次或认知忠诚、情感忠诚、意动忠诚和行为忠诚等多因素。在网络环境下, 原有的顾客忠诚的基本理论仍然适用。

1. 顾客忠诚的影响因素。

产品或服务的质量:它们是顾客忠诚的基础性影响因素。只有它们得到了保障, 才有可能形成顾客忠诚。

顾客满意:一个人通过对一个产品的可感知效果 (或结果) 与期望值相比较后, 所形成的愉悦或失望的感觉状态。顾客满意是一种单纯的心理反应, 不涉及行为, 但它是顾客忠诚的基础。顾客满意与顾客忠诚是正相关的, 但并非线性相关:不满意不一定会转移, 满意也不一定就忠诚。一般性的满意的顾客, 其忠诚度并不高, 只有非常满意的顾客才会经常重复购买, 非常满意的顾客, 其忠诚度是一般性满意的顾客的6倍。

顾客信任:顾客对企业能够履行交易承诺的信心。社会学中, 信任被定义为一方估计另一方会完成某种行动的概率。

顾客价值:等于顾客总价值 (包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值) 减去顾客总成本 (包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本) 。顾客价值会影响顾客满意, 进而影响顾客忠诚。

转换成本:顾客选择一个新的产品或服务时付出的代价。不仅是货币成本, 还有心理成本和时间成本。一般情况下, 服务的转换成本要高于产品的转换成本。差异化的产品或服务, 具有一定的不可替代性, 因而能够极大地增强顾客忠诚度。

此外, 还有研究者认为企业形象、顾客承诺、消费经历、替代者吸引力、员工忠诚等因素也会影响顾客忠诚。

2. 网络环境下顾客忠诚的影响因素。

价格优势、产品质量、信息质量、服务失误补救、网站设计、操作便利性、网站速度、顾客化或个性化、娱乐性、网络安全性、可靠性、网站声誉、虚拟社区、网络互动质量、个人隐私保护等。

3. 二者的关系。

构建虚拟价值链, 有利于企业培育顾客忠诚, 帮助企业充分理解客户, 提供个性化服务;提高企业理解客户的能力, 提高客户忠诚度;突破对客户的时空限制;同时虚拟价值链的价值增值效应、整合协同效应、系统化效应和粘滞效应, 又可以提高顾客让渡价值;减少顾客成本;加快对顾客需求的响应速度, 从而提高服务质量;增强顾客对企业的依赖性, 最终提高顾客忠诚度, 获得可持续的企业竞争力。

通过对虚拟价值链理论及顾客忠诚理论的研究, 我们可以推断出, 虚拟价值链的不同的环节对于顾客忠诚的促进作用有所不同。现结合服装类网店的情况将其总结如下:

采购、人力资源、信息技术平台、订单处理、库存管理、生产等环节, 起着基础性的支持作用。一方面是通过信息的快速流动与共享, 降低成本, 提高效率, 使企业能够有更大的精力与财力去培育顾客忠诚;另一方面是通过信息技术手段提高企业利用信息构筑新型顾客关系的能力, 例如:通过数据挖掘发现顾客潜在需求。

设计、营销、物流、服务等环节, 对于顾客忠诚的影响较为直接:设计和营销具有很高的附加价值, 正是因为它们是服装企业培育顾客忠诚的核心竞争力所在;服务对于顾客忠诚的重要性毋庸置疑, 而对于服装网店来说, 物流配送就是最重要的服务之一。

因此, 本文以服装类网店为例, 重点分析对顾客忠诚的影响较为直接的虚拟价值链的环节。

三、服装网购市场特点

1. 服装网购是网购市场的主力。

服饰类商品在2007年首次成为网购成交金额最大的商品类别, 之后一直稳居网购排行榜前列。

2. 服装类网店是塑造网络品牌的先锋。

众所周知, 品牌对于服装企业来说十分重要, 服装网购市场更是如此, 打响品牌, 才不会让产品被信息的海洋所淹没。服装网店对品牌推广的投入远高于平均水准。

3. 顾客忠诚对于服装类网店的发展尤为重要。

电子商务推动服装企业以顾客需求为导向。顾客拥有了更丰富的选择, 竞争更加激烈。顾客的需求能够迅速反馈给企业。

培育顾客忠诚是服装网店持续发展的关键。网购服装最初的、也是目前为止最大的卖点就是价格优势。服装网店要想在低价的基础上发展壮大, 除了降低成本, 还必须提高顾客忠诚度, 在薄利的同时做到多销。价格虽然重要, 但低价吸引来的主要是首次购买, 要增加重复购买, 就必须培育顾客忠诚。以发展较早的图书网络销售市场为例, 卓越网与当当网从2000年到2005年的销售总额, 只相当于2006到2007年的销售总额, 而后来的销售额80%是由忠诚客户贡献的。

由服装网店的发展概况可知, 以服装类网店为对象来研究“基于顾客忠诚的网络品牌虚拟价值链构建”, 具有很强的代表性。

四、服装类网店的主要类型及虚拟价值链构建研究

1. 知名企业开拓网络市场。

这一类服装网店的主要优势是可以依托原有资源 (如:生产资源、品牌资源) 。面临的主要问题则是线上、线下渠道的协调。目前, 知名企业开拓网络市场的独立经营能力还不够强, 这和它们主要经营单一品牌且较少进行推广有关。它们主要借助于淘宝网巨大的客流量来开拓市场, 此类网站的淘宝商城旗舰店的交易金额远高于自建的独立网站。 (也有的是只有独立网站和只有

基于顾客忠诚的网络品牌虚拟价值链构建研究

———以服装类网店为例

●黄小梅

淘宝商城店铺的。)

2. 邮购企业转型网络直销。

此类企业中发展最快的是邮购企业麦考林旗下的麦网, 麦网销售EUROMODA、RAMPAGE等多个服装品牌。

其虚拟价值链构建具体说明如下:

生产外包:麦考林靠邮购起家, 采用的是典型的重设计而“轻”生产模式。生产由代工厂进行贴牌生产。麦考林引进了先进的信息系统来辅助监控生产质量。

网络营销:麦考林投放了大量的CPS网络广告。但其营销手段的最大特色在于“线上线下多渠道互动”和“会员数据库营销”。麦考林的多渠道零售模式, 为网络销售提供了便利。目前麦考林有目录邮购、网络销售、实体专卖店这三种渠道, 它们在共享数据库的基础上为顾客提供全方位的服务。顾客可以在实体店试穿后通过网络以更低的价格订购服装。线上线下互动, 极大地增强了顾客对该品牌的信任度。麦考林擅长运用会员数据库营销, 并利用这些信息分析客户爱好、购买特点 (如:对价格和时尚的敏感度) 等, 以实现个性化的营销, 指导销售策略、设计产品和采购。

网上采购:麦考林的经营模式决定了其必须具备强大的采购、设计能力, 随着信息技术的发展, 它开始通过网络来提高采购、设计环节的效率。网上采购时效性强, 成本也低。虚拟设计则能让经常在世界各地追踪潮流、搜寻商品的买手们更快捷地反馈、交流信息, 缩短产品的设计周期。

会员数据库管理系统:麦考林在目录邮购方面的经验, 使得其具备很强的数据库营销能力。麦考林擅长利用会员信息进行富有针对性的营销, 并协调设计、采购、生产、销售等各个环节。

物流方面, 采用了自建物流配送中心和外包配送相结合的方式。建立了先进、完整的物流体系。配送外包, 支持多种送货方式, 满足顾客的不同需求。承诺客户48小时内到货。

麦考林投入巨资建立了强大的信息技术平台:前台的数据库管理系统和后台的直销管理系统无缝对接。麦考林整合了原有的ERP系统和网上交易系统, 联结了销售信息与会员数据库, 三个销售渠道的数据也实现了共享。

3. 新兴的互联网企业。

典型代表是凡客诚品。它最初主要销售男士衬衫, 后逐渐扩大产品线。目前, 凡客诚品的服装品类较齐全, 但销售主力是标准化程度较高的休闲服装, 如男女衬衫、POLO衫、T恤等。

凡客诚品是目前发展得最好的服装类网店, 它的虚拟价值链构建不同之处在于:

(1) 网络试销以改进设计:信息的加工与利用贯穿了凡客诚品的整个设计流程: (1) 设计团队内部讨论→ (2) 面向内部员工开设产品会征询意见→ (3) 找一些客户开设恳谈会征询意见→ (4) 制作少量样衣, 根据试穿效果改进设计→ (5) 根据网店试销结果改进设计→ (6) 正式投产、销售。在这个过程中, 设计师不断获得各种信息反馈, 经过层层筛选, 只有具备良好的销售潜力的服装才会正式投产, 从而降低了服装滞销带来的库存风险。

(2) 物流:不同于麦网等的“自建物流配送中心而配送外包”模式, 凡客诚品是自建物流配送中心, 而配送只是部分外包。是目前服装类网店中, 自有物流比例最大的企业。凡客诚品之所以愿意花费大量的财力来建设自己的物流配送系统, 是因为拥有自己的配送系统能够更好地保证服装质量, 收集反馈信息, 加速资金回笼。也正是因为有自己的物流系统, 凡客诚品才能确保“30天无条件退货”的售后服务落到实处;送货上门的时候, 顾客才能放心地当场试穿, 如果对服装不满意可以当场退货。

(3) 大量投放CPS网络广告:2008年, 凡客诚品的广告投放费用不及PPG的一半, 销售收入却比PPG更高。这种广告投放效率上的巨大差异, 部分由于PPG的开拓为后来的凡客诚品铺平了道路, 但更多地来源于二者广告投放方式的不同。PPG的广告主要投放在电视、平面媒体上, 费用很高, 效果不易测定。而凡客诚品主要采用的是成本低、效率高、效果易监测的CPS模式 (按销售额付费) 的网络广告, 即:网站挂上凡客诚品的广告, 如果顾客点击广告链接到凡客诚品并购买服装, 网站就会获得销售额一定比例的分成。不仅仅是广告, 凡客诚品还建立了一种既给消费者优惠又给合作方分成的互利联盟模式:与凡客诚品建立合作关系的第三方支付平台、团购网站、购物返点网站等合作方可以获得一定比例的分成, 而这些合作方引导来的消费者, 也可以获得一定比例的返现优惠。这样为消费者提供了更大的让渡价值, 有利于培育顾客忠诚。

五、服装类网店构建虚拟价值链的建议

综合我国服装类网店现有的实践经验, 基于顾客忠诚, 为服装类网店设计了如下的虚拟价值链构建方案:

1. 网上采购与网路导购。

通过电子商务系统更容易实现灵活采购。一般的服装企业, 更新设计是以季度为单位, 因而采购也是以季度为单位。而追求“快时尚”的企业, 采购频率以月为单位, 可以快速应对流行趋势。网上导购通过服装图片等可以刺激顾客的购买欲望。

2. 网络化的设计。

(1) 缩短设计周期。SPA (自有品牌服装专业零售商) 通常是自主设计, 并且其注重的不是设计的独创性, 而是设计的时尚性。构建网络信息系统有助于快速地进行模仿性、改良性的设计, 然后配合快速生产模式, 这样就能加快推出新品的频率, 每年推出大量的款式。 (2) 联结设计与销售。网络直销在数据分析上的巨大优势, 即使是最先进的零售终端POS系统也难以与之匹敌, 应该充分加以利用。除了对销售数据、顾客需求信息、库存信息、采购信息进行分析, 企业还可以建立标准化的数据库 (即把服装信息标准化, 分门别类地存储于数据库中) , 共同为快速地设计服装提供有力的支持。 (3) 建立虚拟化、跨部门的设计团队。这样可以跨越时空的界限进行协同化的设计。通过利用信息共享、并行设计、实时修改等技术手段, 虚拟设计能够用更低的成本获得更高的灵活性和更快的产出速度。 (4) 让顾客参与设计。顾客的设计直接反映其需求, 让顾客参与设计, 能够免费获得符合顾客需求的设计灵感。这比模仿性设计、试销更进一步降低了设计成本。可以先选择一些意见领袖型的顾客来尝试, 他们对潮流有着敏锐的洞察力, 其设计更有希望成为热销商品。或者可以开辟一个网络版块, 让顾客遵循一定的流程提出自己的设计想法, 网站后台对大量的顾客设计想法进行汇总分析, 挑选出最有潜力的设计。

3. 信息化的物流系统。

(1) 加快物流速度。只有让虚拟价值链的各个环节都快速运转, 才能实现“快时尚”模式, 进而为顾客提供大量的时尚、低价的服装, 促进顾客忠诚。因而信息系统要贯彻设计、生产、物流、销售等各个环节。 (2) 提供附加服务。可以借鉴凡客诚品的模式, 提供“货到当场试穿, 不满意可当场退货”的服务。

4. 网络化的人力资源。

除了借鉴时尚起义在网络上进行模特选秀的做法, 可以进一步扩大网络招聘力度:通过网页发布招聘信息、通过邮箱接收简历、通过网络视频进行初步面试、通过即时通讯工具进行双向交流、通过网上填表系统进行性格测试, 网络提供了许多低成本、高效率的招聘工具。此外, 还可以利用网络建立虚拟化、跨部门的设计团队;利用网络销售丰富的数据考核员工绩效。

5. 信息技术平台。

构建服装网店信息技术平台的关键是信息融合:融合前台的数据库管理系统和后台的直销管理系统;融合采购、设计、生产、物流、销售等各个环节的相关信息系统。

6. 网上订单处理。

信息技术使得服装类网店可以通过网络来简化订单处理工作。减少订单差错, 加快订单处理速度, 提供订单自助查询服务, 这些都有助于提高服务质量, 促进顾客忠诚。

7. 网上库存管理。

网络直销有助于解决服装行业长期以来的库存难题, 降低了成本, 就有条件为顾客提供更多的让渡价值。利用电子商务构建起快速而又富有柔性的虚拟价值链, 库存管理也变得更加方便和高效。

8. 小批量、多品种的生产模式。

小批量、多品种的生产模式是SPA模式的关键, 也是“快时尚”得以实现的基础。而这种生产模式离不开信息系统的建设。对于邮购企业转型网络直销的企业和新兴的互联网企业, 可以采用外包的生产模式, 即:将绝大部分的生产外包而专注于设计与销售环节。对于有制造业基础的企业, 可以充分利用其原有的制造优势, 采用垂直整合的生产模式。即:将自己的生产基地进行信息化改造, 将原本人力密集型的染色、剪裁工作变成高度自动化的。而难以自动化的部分, 如缝合工作, 则通过垂直整合的方式, 外包给聚集在基地附近的合作伙伴。再通过建设先进的物流系统, 就能实现快速生产。越是流行性强的服装, 企业的速度优势会体现得越明显。

9. 网络营销。

可参考案例分析部分介绍的网络营销手段, 如:按效果付费的网络广告、联合营销、网络试销、线上线下互动、会员数据库营销等。

1 0. 在线服务。

可参考凡客诚品与时尚起义的在线服务环节, 为顾客提供便捷的退货服务与搭配咨询服务。

参考文献

[1].任新建.基于信息的虚拟价值链模型研究.兰州学刊, 2005 (1)

[2].曹忠鹏, 周庭锐, 陈淑青.基于行为和态度的顾客多忠诚研究.中国工业经济, 2007 (03)

[3].高昉, 余明阳.顾客忠诚影响因素的研究综述.市场营销导刊, 2008 (04)

[4].戚虹.网络顾客忠诚的影响因素与模型研究:[硕士学位论文].大连:大连理工大学, 2007

[5].白庆华, 秦耕.B2B电子商务中的虚拟价值链研究.计算机集成制造系统, 2002 (6)

[6].李科, 郝斌.虚拟价值链下的企业竞争力:顾客视角的分析.兰州商学院学报, 2009 (5)

淘宝服装网店推广方案 篇3

作为一个一女装商城店铺，面对的竞争已经日益激烈，存在不进则退的当中，怎么样进退有据，不乱了阵脚，我们则需要一个运营的基础规划。通过昨天对店铺的了解，我认为有以下几个优劣，优势：我们有成熟的产品，有一定的价格优势，另外还有一个长时间合作的小团队，这个对计划的执行及实施免去了后顾之忧。劣势：缺少的专业技术分析及正确的经营指导思想。我觉得应该从以下几个方面着手去：

一，店铺优化：改变一下整个店铺的形象，让店铺显的更专业化，更具有女装特点，把现在这种杂乱无章的感觉先去掉。宝贝详情图片重新再整理一下，统一做一下图片，把不好的图片全部替换掉，另外增加一些产品详情说明，提高客户的购买体验

二，关键词优化：这里的关键词主要是宝贝标题中的关键词，通过分析软件提供的分析数据，确定相关性高，有高流量的关键词，每个标题加满30个字符。另外就是类目属性优化，确保属性的完整性和准确性

三，促销优化：定期制定促销活动，利用好淘宝本身自带的一些促销工具，经常性的打折，减价，包邮等活动，增加客户转换率

四，推广优化：通过直通车，钻展，淘宝客以及尽量的上一些活动,还有外部网站联结，来提高店铺的人流量，增加产品的暴光率。

以上的几条都需要持续的完成，不能三天打鱼两天晒网，通过团队的合作，把所有的资源投入到几个主打产品上面，然后做关联销

售。这些是一个前期的大概优化方案，后续需要持续的进行优化让店铺的人气聚集起来.广告投入计划

每个月根据具体的情况，安排销售活动，投入费用根据实际情况增减，长期推广5-6个单品暴款，另外要每天看销售数据，并分析做好各方面的调整

一，直通车，预计费用在在20000-30000元/月，另外增加一些多推广以作辅助推广费用控制在5000-10000元/月，推广费用控制在利润的50%以内,推广每周做一次推广总结，并根据实际情制定下一周的推广计划

二，钻展，适合做形象宣传或是整店推广，这个需要做活动期内分段推广，一次活动预计费用在5000元左右。

三，淘宝客，一般根据实际情况，成交后费率预计10%效果最佳，需要长期推广。

四，其他的网站推广根据产品需要，一般适合形象或是促销活动期内投入，一般费用一次活动在5000元预计，根据实际情增减

五，每个月根据情况申请直通车活动，具有相当不确定情，只有申请下来做具体制资金安排

六，做好店里面普通免费流量的维护，每个月一次SEO排名优化，更改关键字及上架时间的优化

以上所有事项，一经制定，需所有部门人员全力配合，做好售后服务及客户的物流等方面的维护,另外根据实际情况做店内活动的

萱传美工等工作。以上是第一期的推广计划，以后的推广及运营根据第一期推广的实际效果做出调整，如果发展到第二期将增加其他的媒介以辅助销售。费用在第一期基础上进行增减。

服装网店计划书（本站推荐） 篇4

学号：***21120

服装网店计划书

一、计划摘要

对这个项目我将倾注了我的所有智慧和创造力。打造一个全新的商业平台。同时我也希望有志于共同创业的在装修设计、知识产权保护、建筑装修、财务管理、网站建设方面的专业人才与本人保持联系(直接留言并留下联系方式)。一旦获取天使资金或风险投资，可以迅速组建一个创业团队，共同实现创业梦想。如果你是真正的人才，你将会成为我“财散人聚”的受益者。同时我想对我们未来的创业团队说的是，我们真正要实现的是一个崇高的使命，并在这个过程中实现自我的成长和突破。

二、公司介绍

从古到今，衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展，人们生活水平跨越式提高，大家对衣服的要求不再是原始的遮羞，而是对美的追求。爱美之心，人皆有之。衣服就是艺术。用艺术来装扮自己，这对大多数年轻人来说，极具吸引力。网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。

而我的创业就是在淘宝平台的基础上进行创业。

网店简介

店名：伊舞阁

业务范围：女装为主。精美饰品等为辅。

本店将提供企业介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片和视频等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。BBS提供广大爱好者的交流平台和技术支持服务。

三、战略规划宗旨：

诚信经营、服务客户!提供最好、价格最优的产品以及最优质的服务。

目标：我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品，确保商品质量。

阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；

其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

四、创业组织创业团队人员架构

一人员配置：

1组织架构:店长,客服人员，美工，物流发货，推广人员，网店编辑。

2工作内容

（一）淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（前期招两名）

工作职责：

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息

2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期招一名）

主要工作内容（PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）

1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；

4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

(五)配送人员

主要工作内容：

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

五、产品服务

服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的男女来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色饰品，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰与饰品是有很大发展空间的。

我们提供的商品绝对是货真价实，如果出现假冒商品我们会以一赔十。如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样，我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通，让他们更多地去了解我们自身，只有让每一位顾客都能满意，我们的生意才会做得更好!

六、市场预测市场分析

1、市场介绍(网上消费市场大环境、目标市场)

随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。

目标市场：追求时尚，个性，崇尚完美的时尚潮人。

2、市场机会及环境(宏观环境、微观环境)

所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多，但我有信心做得更好

3、顾客的购买准则

按时付款，交易后为我们的服务进行评价，如果买到的货物不符，我们将保证如约收货退款 竞争分析

公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等)：经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已经比较成熟，目前这些网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。除此之外，还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑，做好这些，我们的店铺一定会很火的!

七、营销计划营销策略：

在刚开业前段时间里我们要搞各种“买就送”的活动，争取薄利多销，提高店铺的知名度。我们也知道，服装经营是一种感性经济，产品要跟着时尚潮流走，上个月的跑火货到下个月可能就要变死货了，如果你一直抱着死货眼巴巴地盼望消费者的垂怜，那你就会成为消费者遗忘的角落。因此，处理滞销货一定要当机立断，在“将滞未滞”时就要动刀，由滞销到死货就是你的损失过程；动刀早，往往损失少，而且新品上架快，成交量才会拔高，货流量才能最大化，利润也就最大化，同时又消除了库存风险。因此，要尽量避免死货，决不能让“死”货挡了“活”货的财路。要不然，你就真的是“不知死活”了。

进货策略

从我自己熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

4、促销策略

1)主要促销方式：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。

2)付款方式：支付宝、网银等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。

5推广策略

1)利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。

2)充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧)

3)、博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

4)利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微雹人人网、嘀咕、QQ群、MSN中进行宣传。

八、生产计划

选货：选样，款式，品牌，数量

选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货

少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。

进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!如果进入销售旺季，三四天就补一次货!

象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

（二）、进货渠道：

(1)、批发市场进货

对于淘宝上大多卖家来说，去批发市场淘货是主要进货渠道，优点是能看到实物，可以寻找自已定位款式。缺点是批发市场上款式抄版的太多，无法做到独家享有，价格无法自已掌控，若在二手批发市场进货价格方面更没有优势，如果去一手批发(广州白马、十三行、虎门富民、黄河、杭州四季青等)市场进货，也得掏路费、餐费、住宿费，还得劳累地来回于批发店内穿梭，要是算上成本进货价也不低，总体来说，去批发市场进货价格和款式没有多大优势。

(2)、网批

由于批发市场进货优势不大，有不少淘宝卖家选择网上进货点点鼠标，货品自动送货上门。优点是省心省力，进货成本有所下降。缺点是实物和图片有时有所差异，款式无法做到独家经营。

(3)、拼货厂家直接下单

优点是进货价格方面降到最低点，款式方面共享商家不多。缺点是量比较大，有存货风险，同风格款式拼货商家不好找。

(4)、提供款式图片，下订单小加工厂制作

现在不少加工厂也承接一些小订单制作(就如本人自开针织服装厂就是走这条路)，优点是款式可以做到独家经营，价格方面比去批发市场又降了不少，款式和价格方面优势明显，服装卖的是什么?不就是款式和价格吗?缺点是需自寻款式，进货时间稍长，所以偷懒或没有时间计划观念的人，最好不要操作。

九、财务规划财务预测分析

(1)成本分析：进货成本70%用于进货+流动资本20%用于货物的发送及其他用途+其他资本10%作为固定资金。

(2)收入分析：每笔收入的10%归入其他资本+10%归入流动资本+剩下的资本用于进货

(3)计划成本在店铺运行初期，实行小规模经营，到投入资本收回，再扩大经营范围。

（4）第一次衣服货款20000元

（5）其他费用1000元

（6）员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内

（7）余下4000做流动资金使用

十、风险与退出主要风险分析

1、压货的风险

1)货源不是顾客所喜欢的样式

2)积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货

2、成本风险

主要现金流量表、资产负债表、资产利润表三个表来分析企业的财务状况

3、资金的风险

1)积压的商品不能卖出而不能得到货款

2)不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望

3)工人工资不能如期解决

4、竞争风险

竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。

5、交易风险

1)网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;

2)运输途中损坏或者纸箱包装不完整

6、政策风险

网店服装网络市场分析 篇5

女装网店的交易对象多是喜欢在线的买家，对于在线沟通有自己的一些特点。在网上交易过程中，我们不可避免的要送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是可以将它分为五个步骤，以便于灵活地掌握及运用。

第一步：买家主动联系在线销售人员

通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而，与顾客建立一种融洽的气氛。良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。艾上乐品女装买家在线询问时，基本有几成的购买欲望了。主动询问产品多是确认产品是不是有货，对于产品的其他不清楚的问题也会随着沟通的深入逐渐涉及。此时，对于在线销售人员的要求就是及时回复买家的询问。客气礼貌而热情的交流，将给买家留下良好的第一印象。

第二步：询问服装产品细节

虽然服装网店里对于产品的描述都尽量详细，也难免有买家不清楚的细节问题。在与在线销售沟通过程中，买家会一一询问一些细节问题。一定要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地透露自己对某一产品的偏好，而且会对自己兴趣的方面提出问题。这些问题或许是关于价格，关于服装尺码，关于快递等。这些细节也是买家的疑虑，解除这些疑虑才可以更好的让买家下单。

第三步：连带销售

如果，买家已经有下单的愿望，可以适当推荐与服装百搭的其他款式或者配饰。服装的搭配是很多女性关系的问题，好衣服是搭配出来的。连带推销可以帮助买家解决搭配难题，也有利于自己的销售业绩。

第四步：催促买家下单

只有买家下单，一个网上交易服装的过程才算完结。让买家下单，在线销售人员不能表现得太急切，也不能表现得很冷漠，在自己的权限内，可以鼓励买家下单后，给予对方积分，或者小赠品。

第五步：愉快结束交易过程

网店网络广告推广策划 篇6

——以xx精品时尚服饰为例

一、网店定位

网店定位 1.策划背景 随着网络的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的东西，这种 方式正慢慢地推广开来。然而在服装行业尤其是“女装”发展较快；今天在网上存在着 成千上万种款式为买家提供了不同程度的满足，加上大部分买家都是中上层收 入者或者学生，其较多的时间是上班或学习同时在这一部分人群中绝大部分都熟悉网购的流程这就对于 网店创业来说就有了顾客那么也就有了市场。2.网店名称：安安时尚女士服装店 3.经营模式：个人零售 4.主营商品： 安安时尚女士服装店以女装为主打商品，其中包含 T 桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣、时尚包包。5.商品特点：安安服装以“时尚”、“高贵”、“休闲”等品种，欢迎对广大买家，我们店坚持让大 家进的舒心，看的放心，买的安心；我店品种丰富，样式齐全有利于满足广大女士对个性美的追求 二．顾客定位 女性更加追求完美与时尚个性。从中实现自身年轻与美丽。拥有活力的气质，我们店锁定这 一特点。定位女性为我们店服务对象。其中以 18-40 之间上班白领簇和学生为主体。

三、价格定位 目前，不管是现实市场还是网上市场，服装已充实了整个市场，面对其它行业的服装存在的 竞争是 显然易见的，对于新手网店要，一：信用不足；二：网店的影响力不够，品牌定位 过高中低档,适合不同的消费人群价，唯一只要以低价吸引顾客，薄利多销。

二、市场分析宏观与微观 ：今天的女性尤其是 18-35 之间的女性，存在很大的追风现象，目前不管是那个城市都进驻韩版服装，这种非正式具有很个性美的服装深受广大女性的喜爱，担 这种 服装在任何一个专卖店的价格都是相对贵的，对于上班和学习不能经常上街的女性来说，更多不需要花这个心思买那么贵的衣服，那么这对于网上韩版服装就会 拥有一定的市场，同时，在这方面不需要更多的中间费用。价格更低。而在网上价格则采用其它网店风格服装相 对底价格，目前信用达到钻以上的网店其服装价格都 是相对高的，对于我们这些网店信 用 较底的新手来说只要把握这一点，一定会得到顾客的认可。2 竞争对手：就目前的形势看每天就有一千个卖家在淘宝上注册网店，其中服装这个行 业更是以惊人的速度在增加。对于我们因为是新手级别是比较低的，然而绝大部分的服装网 店都有钻以上的级别，因此我们存在的竞争是蛮多的。

三、从心理营销制定策略商品策略：每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述； 选择上网次数最多的时间上架宝贝最合适在 10:00—14:00 19:00—23:30 这两个时间 段。系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要 以独特的方式出现在顾客的眼前。每一件商品的图片都必须经 过 PS 处理要以最清析的像 素留给顾客，并且在促销区上传多件服装作为店里最近比较热卖的商品。2 价格策略：从淘宝上搜索店铺内 3 到 5 件在其它网店类似商品的价格然后取最低的 价格作为摆在淘宝上的价格下一步就相对地提高运费以此来吸引买家的注意和点击 率。上 传 1 到 3 件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人涉及网 络这种消费也算是一种享受那么价格方面还得参上高低价相融。3 促销策略： 实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促 的时间给买家来一个先斩后奏。为了更好的刺激买家购买对购买 2 件服装的买家付费方面可 少付 5 元（不规定是同一件服装）并且再每增加一件减 1 元。