ktv圣诞节活动策划
主 旨:扩大企业知名度,感受服务质量,体现企业特有的文化
*目 的:稳定已有客源,拓展新的市场,让消费者感受到本企业的优质服务,力图由此建立消费者的忠诚度
*关 键 词:圣诞、企业、服务、知名度、消费者
*活动时间:2010年12月24日至2011年1月1日
一、前期宣传篇:
1.宣传广告语
*快乐圣诞,快乐芭堤雅!圣诞特惠活动已经拉开序幕,芭堤雅邀您共欢乐,还等什么呢?
*要圣诞礼物的,就赶快来芭堤雅吧!
*美丽芭堤雅,让你的圣诞更浪漫!
*让寒冬热血沸腾起来,芭堤雅以“家”的名义!
*预定芭堤雅圣诞节KTV包间,圣诞老人会给你意外惊喜!
*来芭堤雅还需要理由么?浪漫、温馨、激情,还有意外的圣诞礼物,三位神秘圣诞老人更让你喜出望外!
*圣诞来芭堤雅,报销来回10元打的费。
2.宣传媒体
大江晚报、电台、芜湖时尚消费网、横幅、店堂公告
3.即日起,预定圣诞节包间(12月24日—1月1日),凡有6或8的,均可当即获赠精美礼物一份。当日预定包间前十名的同样有圣诞礼物送上。
4.12月24日,圣诞树亮灯仪式,免费品点心。此项可作为活动的高潮宣传。
5.中国电信5000条小灵通短信宣传服务(时尚消费网堤供)。消费者可凭短信享受“圣诞幸运星特殊优惠”。
二、装饰篇:
要求如下:
1.以“圣诞节—消费者—芭堤雅”为主线,一楼总体布局不变,尽可能在原貌不变的情况下,以增添装饰物为手段,突出节日的欢欣氛围,新建各种标志,方便新消费者快速适应环境。仅添装饰物的意图是:在圣诞节过后,当新的消费者再次光临时,仍有道不出的亲切感,也让老客户有节日的
感觉,但仍能熟悉环境。
2.包间内部可做简单的装饰,每个包间的门及各楼层的走道和台阶需标志“merry Christmas”。
3.包间主要以礼物来突出节日的欢乐气氛,详见活动篇。
4.员工的服装可以不变,加以圣诞帽即可。但必须在服务质量上加强。见面语“merry Christmas”,微笑的面对顾客,在活动过程中,尽可能保证店内装饰的完整。
5.营造店外节日氛围。
6.2、3、4楼各安排圣诞老人一名。随机进入包间,派送礼物。
7.整体环境可播放圣诞歌曲,堤高芭堤雅节日氛围。
三、工具准备篇
范文网【】
1.圣诞礼物。可由某公司独家堤供,共同打造江城07年圣诞欢乐夜。
2.大厅入口地毯,定做。内容”merry Christmas”.
3.三位圣诞老人。
4.圣诞树(大,挂灯)
5.圣诞盒(可制作、标记“芭堤雅”)
6.笔、便签
7.圣诞帽(服务员用)
8.签名横幅
四、优惠篇
待定
注意事项:分清时间段,各时段可堤供不同的免费点心服务。各种优惠方法的调和,主要包括圣诞幸运星特殊优惠,预定包间带幸运数字的优惠、本店贵宾卡及时尚消费卡持有者、每日前十名优惠。
五、活动篇:
1.预定圣诞节期间包间的礼物赠送方法,参考宣传篇第3点。
2.本店现有会员及时尚消费卡持有者预定包间享有更多优惠。赠送
饮料等。
3.平安夜圣诞树亮灯仪式
公司经理在12月24日晚10点,在一楼举行圣诞树亮灯仪式,顾客可以写下愿望放进圣诞盒。由经理封盒、保存在店内显目位置。目的是建立客户的忠诚。
4.免费品尝点心。
5.圣诞老人在各包间的客串活动。
6.圣诞贺卡的派送
收:包间号 寄:芭堤雅
突出企业“消费者至上”的理念。
7.圣诞老人可应要求到包间与消费者合影。(收费服务)
8.庆元旦,芭堤雅再掀风暴
新年伊始,芭堤雅真情回报广大消费者。具体优惠待定。
9.圣诞树熄灯仪式
整个活动结束的高潮,共唱圣诞歌。为自己、家庭、朋友、国家祈福。
10.“芭堤雅2007年与您共同进步”签名仪式
熄灯仪式结束后,在签名横幅上留下圣诞自己在芭堤雅的印记。横幅公司将在店外悬挂。
六、后续宣传篇
1.内容为庆祝本次活动圆满举行,介绍本次活动的精彩部分。
2.宣传媒体:大江晚报、时尚消费网
七、预算篇
1.大江晚报广告
12月15日(星期五)开始,到18号(星期一)每天都做宣传。20号、22号各做一次宣传。2007年一月后续报道一次。共计8次广告。前五次选A3版报眉,预计费用1000元。22号选A 14版,面积17.5cm×7cm,预计费用为800元,后续报道以文字的形式,预计费用700元。
2.电台广告
12月14日到12月17日,在中午12:30和下午5:30左右分别用时30秒进行宣传。20号、22号、24号分别在相同时间段用时15秒进行宣传。预计费用为1100元。
3.时尚消费网广告
一个月的圣诞活动宣传,预计费用200元。
4.市区横幅
共计十条,分别挂在九华山路、美食街、吉和路、长江路和赭山路。预计费用500元。签名横幅一条,50元。
5.道具费用
笔、便签、圣诞帽、贺卡预计费用300元,圣诞树、地毯费用预计为300元。
6.圣诞老人服装。可租,预计费用150元。共计:5100元。
八、效果篇
1.芭堤雅在芜湖的知名度可以深入到社会不同阶层
的人们心中;
2.建立并提高了消费者对芭堤雅的忠诚;
3.本次活动旨在传播芭堤雅的消费者至上的文化,并由此建立更多新的消费群体;
4.自24晚起算,以百分之九十的包间全部预定,乘以优惠折扣,即为当前毛收益。本策划书不以赢利为主要目的。
九、后记
1.本次活动主旨主要是突出企业的文化,让更多的人了解芭堤雅,并建立客户对芭堤雅的忠诚。
2.具体的经费预算有待计算。
3.本次活动可考虑寻求合作伙伴,进一步扩大宣传效果。
4.凡参与本次圣诞节活动的顾客,均会获得礼物一份,凭此礼物可在下次活动中(如春节活动)享受特别优惠。
5.本次活动豪华包间除外。
一、研究意义
各种答谢活动, 是企业维护客户关系的一种常见形式, 往往结合特定的节日, 或者有意义的事件。对于国外客户占到相当大比例的外向型企业来说, 圣诞节是一个非常重要的节日, 可以选为维护客户关系的一个良好契机, 但是却要把握时机, 因为圣诞节是西方的传统佳节, 以亲人团聚为主, 因此, 有关圣诞答谢活动的策划要避开平安夜和圣诞当天, 以12月24日前的一个月内为宜。
二、案例背景
时间:圣诞前1周, 这是“短平块”活动的特点, 也是整个策划方案必须首先把握的要点。活动当日的时间定义为T, T等于7。
规模:50人左右;
费用:3万元以内;各项费用分配比例如表1:
筹备人员:1~2人
目的:与公司外籍客户 (应避免住宿安排) 共度一个愉快的圣诞, 通过轻松愉快的交流维护客户关系, 从而间接提升客户对公司或产品的好感与满意度, 体现公司人性化的客户管理理念。
三、案例要点分析
(一) 时间。
根据案例发生的背景, 时间的确定很关键。在决策要做此次活动之后, 按照倒退的时间顺序, 必须保证按以下计划完成节点任务:
T-7根据价格因素寻找并确定合适的场地;确定邀请的客户名单;准备邀请函;T-6根据场地和名单情况, 发出邀请函;T-5视为向客户发出邀请的最后期限;T-4客户邀请反馈信息的收集、整理确定人数;T-3确定领导出席情况、准备娱乐内容、采购礼品;T-2礼品包装;T-1现场布置与准备, 主持人
(二) 客户邀请。
出于时间原因, 一旦场地确定之后, 首先制作邀请函;向目标客户发出电子邀请;当面送纸质邀请, 可利用公司客户管理系统。如果预算邀请50人, 实际邀请函可发出60人左右。
邀请函应定制, 可利用社会资源, 如公司使用的广告公司, 或者淘宝网, 此类小制作一般当日确定, 次日可收到成品。
总体来说, 场地确定、邀请函、客户邀请是前三位紧急的事情。剩下的环节均可由主办方自己控制进展。
(三) 礼品。
礼品的作用在此文中被放大, 主要原因是在西方传统的圣诞节里, 礼品是不可或缺的因素。因此, 数量一定要保证充足, 所有到达活动现场的人都至少人手一份。
其次, 礼品的包装很重要, 一方面是符合西方习惯, 可以给人惊喜另一方面, 包装是控制成本的方式。除特殊奖项外, 其余礼品不在于贵重, 开心、喜庆就行。
礼品的选择和包装应注意以下:
1、避免商务礼品, 选择礼品以实用或新奇为主, 人均100元/份即可。
2、形状、大小多样, 堆放起来比较有立体感。
3、包装上颜色鲜艳、多样, 营造节日的浪漫气氛。
(四) 活动。活动内容要能活跃气氛、组织简单、以不耗费组织方太多精力为宜。
方案一、如费用允许, 可邀请专业演艺团队, 以3~5人外籍乐队为宜, 3小时的费用在8000元左右。会占到成本支出的25%以上。且受场地条件制约, 如酒店是否允许、音响设备是否满足;表演会成为主要活动, 最好有宾客的节目穿插其中才能活跃气氛, 需要提前做一定的彩排。
方案二, 娱乐活动为主, 如抽奖、即兴表演、小型圣诞情景剧等。此中方案, 主持人的能力要求较高。成本上不会超过总预算的10%。
因此, 本文选用方案二。
(五) 主持人。主持人是本文案例中最重要的角色。主持人需要具备的素质是:
良好的英语表达能力;现场气氛调动能力。
剩下的就靠主持人现场发挥, 无需严密彩排, 只要对活动本身的各环节有足够了解。主持人最好就在策划活动的1~2个工作人员中产生。此类人才在外向型企业的营销或市场部很容易找到。
(六) 活动主要过程。
招待形式:独立区域的小规模自助餐。现场布置:就坐区域以圣诞树或者大型圣诞老人玩偶为中心, 所有礼品堆放在圣诞树 (或圣诞老人) 周围, 营造浓郁圣诞气氛。
抽奖活动准备:通过圣诞老人现场互动、用圣诞帽或者袜子收集宾客名片。后面的抽奖活动就在这些名片中产生, 此方式也是为了活动后统计来客、收集更新客户名片的用途。
第一轮:幸运抽奖。提前将中奖标识藏于座位下, 由于客人是随意入座的, 通过全场互动的第一个抽奖环节, 将宾客气氛和注意力集中起来, 使大家期待下一个惊喜, 可设3个左右;
第二轮:感恩环节。此轮抽奖的目的, 旨在答谢当天来客中对公司意义最重要的客户。关键点在于负责抽奖的人和主持人的默契配合, 抽奖的人以公司领导领导为宜, 提前需要沟通。简单讲, 领导随机抽中的任何人的名片, 都必须大声念为事先决定想要答谢的那个人。
同时, 借这轮抽奖和颁奖的机会, 隆重推出公司领导, 邀请讲话, 使客户感受公司对他们的重视, 活动得到升华。
第三轮:即兴表演环节
此环节的目的是通过抽奖的形式, 让在座宾客中有才艺或表现意愿的人能够登台表演, 活跃气氛, 增强活动的互动性。
此环节需事先对宾客情况有一个大概了解, 锁定目标人选, 活动本身也是借鉴第二轮的方式操作。
第四轮:选择的惊喜
这个环节是作为活动收尾的一步。所有宾客在离场前, 自己到礼品堆前随意拿一个礼品, 享受自己选择的惊喜。
各环节之间穿插主人的敬酒、交流、答谢。
参考文献
[1]百度百科http://baike.baidu.com/view/208569.htm[1]百度百科http://baike.baidu.com/view/208569.htm
自11月中起,McArthurGlen遍布欧洲的20家名品奥特莱斯源源推出节日优惠、传统圣诞集市及节庆巡游、延长营业时间等连串活动,开启圣诞梦幻之旅。McArthurGlen名品奥特莱斯此次推出的活动包括大型的传统胡桃夹子士兵、圣诞老人、缤纷的礼物及特别促销优惠,届时,欧洲首棵“步入式”圣诞树将亮相柴郡奥克斯名品奥特莱斯。
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ktv圣诞节布置方案前言:一年一度的圣诞节就要来到,新年的钟声可曾唤起你对往事的回忆,寄托着你对未来的遐想?“今年的圣诞夜,让您感到我们的爱……”唯有生活在充满爱心的社会,人们的相处才会变得更加和谐,佳华时代将为您和您的家人、朋友、恋人营造独特的圣诞文化氛围,在这儿,您可以和家人度过一个安静、祥和的平安夜;也可以体验一个缤纷、欢腾的不眠之夜;还可以享受一个浪漫、温馨的除夕夜……,我们为您准备了丰富的圣诞娱乐服务套餐,一切由您作主。相信您会因为喜欢而选择,更会因为选择而喜欢!精心为您打造的美女盛宴、欢快的圣诞颂歌回荡在酒店的每一个角落,更有香醇的极品酩悦香槟……我们期待您的.到来!
整体策划:
1、活动时间
2、活动主题
3、活动目的
4、活动内容
5、场景布置
6、经费预算
1、活动时间;
12月24
说明:每年的12月25日,是基督教徒纪念耶稣诞生的日子,称为圣诞节,是西方国家一年中最盛典大的节日,可以和新年相提并论,类似我国过春节。
2、活动主题;
缤纷圣诞—欢聚佳华!(圣诞树上挂小礼品来的客人自己去抽奖)由收银处兑奖,奖品合计安排元内。
3、活动目的;
提高酒店的知名度和美誉度,维持原有顾客,增加潜在消费群,达到在经济利益增长的同时,最大程度的达到良好的社会效益!
4、活动内容;
由文化传媒、休闲中心、ktv提出内部出方案
5、场景布置;
ktv:
视频放上圣诞主题动画。
会所门口摆放圣诞树、圣诞老人、圣诞屋风景一组,玻璃上贴设计好的图案。
楼下大型喷绘一幅,其余所有水牌安排圣诞节广告,配加松条、字幅等。门口两侧立放造型牌两个。(如图)
大堂咨客台上边放一个圣诞老人和小的圣诞树。
行政电梯上方贴有主题广告牌。(如图)
咨客人员衣装圣诞衣和戴圣诞帽。
大堂楼层挂雪花、圣诞球。(如图)
楼层通道门口处,挂有主题广告牌。(如图)
公主、出品等戴圣诞帽。
安排2名人员化圣诞老人(买2套制服)满场走动,给客人分发糖果和圣诞礼品。
场内放上圣诞音乐。
包房内吊大雪花、星星灯、光球等饰物。
台桌上摆圣诞玩具。
门口两侧配有水版两幅(内容待定)。
前台边放一棵小圣诞树、围栏、礼品等。
所需物品:
圣诞树:(中型1棵 小型4棵 特小型1棵)现有
雪花:
圣诞球:
松支:
主题字幅:
星星灯:
圣诞帽:
圣诞服装:
圣诞树装饰品:
圣诞动物:
圣诞老人:
1.KTV开业活动策划书 2.量贩式ktv活动策划书 3.KTV情人节活动策划书 4.KTV感恩节活动策划书
1、KTV开业活动策划书
第一部分:活动概要
一、活动时间
20XX年10月30日
二、活动地点
【KTV】
三、活动形式
室内装饰+剪彩仪式+演艺节目+军乐演奏+锣鼓欢舞+礼品赠送+发放传单
四、基本操作规范
具体安排为:
8:30――10:00现场布置、礼仪接待
10:00――10:35剪彩仪式
10:35――11:30演艺节目
五、活动预期目标
1、在【KTV】开业新禧之际,通过【KTV】内外的装饰,开业剪彩,军乐队热闹表演,传播开业喜讯,扩大其知名度。
2、加深和消费者的近距离沟通,增强【KTV】对外的亲和力。
3、以开业活动为载体,让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境,了解企业高层次的经营品位,有一种身临其境的感觉。
4、借助开业庆典活动让消费者了解【KTV】的经营品位、理念和文化等,树立其独特的品牌形象,为【KTV】日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。
第二部分:筹备工作
一、人员邀请
1.表演人员邀请
身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队,表演各种鼓令、双狮吸珠、双狮祝福等精彩节目为开业添声添彩,渲染喜庆氛围,吸引更多的路人驻足观看。
2、六名礼仪小姐,着统一的红色旗袍,身披绶带。负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作。
3、保安人员10名,负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作。
4、保洁人员10名,负责现场的清洁卫生工作。
5、主持人邀请
聘请专业的、善于调动现场气氛的舞台节目主持人,能主动与观众一起参加活动,并反复宣传本公司形象,由艺唐负责联系。
6、邀请媒体有关饮食栏目的记者(贵单位拟订邀请计划,并自行联系)。
7、有关职能部门领导和政府领导邀请(请贵单位拟订邀请计划,并自行联系)。
二、剪彩现场布置图:
现场布置详细说明:
店内装饰:详见艺唐文化提供的“店内装饰效果图”或具体事宜双方协定。
店面装饰:详见艺唐文化提供的“店面装饰效果图”或具体事宜双方协定。
高空气球:为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围,在【KTV】门前放置高空气球,数目待定,气球采用红灯笼球,显得喜气大方。条幅内容主要为开业庆贺类词语,具体内容由贵单位提供。
拱门:在【KTV】门前直径为18米的拱门一个,上面悬挂“热烈祝贺KTV隆重开业”等之类的词语,能够简洁明了地传达开业的喜讯。
迎宾通道:在【KTV】门前铺一条宽为3米左右的红色地毯,在地毯的两侧放置鲜艳的花篮,既可以为现场创造气氛,又可形成隔离带的效果。
剪彩舞台:在【KTV】门口搭建4m×8m的舞台,中前方放置话筒,并在两侧和前方摆放盆花,既可以为现场创造气氛,又可形成隔离带的效果。
灯笼旗杆:在【KTV】门前的附近可挂红色的灯笼,每2个为一组穿起来,上面写有“悦”、“豪”字样,吸引过往的人群,无形中向市民传达了【KTV】开业的喜讯,并且扩大了【KTV】的知名度和影响力。
三、片区规划:
礼仪接待区:
可安排在剪彩场地的一侧,由两张签到桌和六名礼仪小姐组成,签到桌上铺红平绒桌布,摆放签到处,礼品处的桌卡和签到薄,笔墨砚,桌上一侧放置胸花,礼品,由两名礼仪小姐负责在【KTV】入口迎接来宾,一名引导来宾到签到处,两名礼仪小姐负责在签到处协助来宾签到、为来宾佩带胸花、赠送礼品,一名礼仪小姐引导来宾到休息处休息并随时处理紧急事件。
来宾休息区:
可安排在【KTV】内部的服务区,桌上摆放适当的茶水、饮料等供各位来宾享用,由工作人员播放轻柔的音乐,给人心情舒畅的感觉。
第三部分:活动方案实施
一、活动议程
1)活动当天【KTV】所有人员统一着装,展现【KTV】全体员工的精神风采;
2)贵方安排专人疏导车辆,维持现场秩序;
3)来宾、贵宾、领导、记者到达后,由礼仪小姐负责迎接,为其佩带胸花、赠送礼品、引导各位来宾签到、留言、进入休息处休息。
签到接待处
礼仪小姐:6名
由工作人员及礼仪小姐负责来宾签到,礼品的接收,为来宾佩戴胸花,赠送礼品,引导来宾就位。
5)礼品赠送。礼仪小姐为来宾赠送礼品。
礼品数量――贵公司确定
6)现场发放DM刊:向来往的人群进行人员直接宣传。
7)剪彩仪式开始,相关人员邀请领导及所有来宾到剪彩场地参加仪式,此时欢快的音乐响起,迎接贵宾和领导;
8)仪式完毕,【KTV】领导与嘉宾合影留念。
二、活动流程
8:00所有布置装饰全部到位,为开业仪式做好准备
9:30军乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临;
激昂豪迈的锣鼓队演奏使沸腾的现场更加沸腾;
演艺人员到场,做好演出前的准备处休息;
礼仪小姐微笑的面容,优雅的气质,使来宾充分享受到礼仪服务;协助来宾签到,为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品。
9:30主持人到场,熟悉庆典讲话稿,并了解当日嘉宾到场情况。
10:00主持人宣布庆典活动开始并简单讲解【KTV】的风格与特色。
10:10【悦豪KTV】总经理作致词。
10:15主持人邀请贵宾讲话。
10:20主持人邀请政府职能部门领导讲话。
10:25【KTV】总经理致答谢词,并宣布“【KTV】正式开业”!
工作人员拉响8发礼花弹。
同时,悦耳的军乐曲悠扬飘荡。
10:30主持人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。
礼仪小姐手持托盘(内装剪彩用品)上台等候领导、嘉宾剪彩。
10:35剪彩仪式开始。
军乐队伴奏迎宾,为剪彩添声添色。
工作人员拉响8发礼花弹,五彩礼花在空中怒放使现场成为花的海洋。
工作人员放飞氦气球,喜庆、吉祥的氛围使开业活动达到高潮。
10:40女声独唱
10:50主持讲述【悦豪KTV】的总体情况和规划。
10:55舞蹈队表演
11:05现场互动游戏纪念品(若干)
11:20男歌手独唱
11:30主持人宣布本次活动圆满结束。
感谢大家对【KTV】的大力支持。
第四部分整合策略宣传
一、结婚纪念庆贺
(1)通过报纸媒介将消息传播出去寻找10月25日结婚的夫妻,可通过结婚证来【KTV】核实。
(2)开业当天邀请到本【KTV】一起免费服务。
活动特点:媒体有可操作性 寓意【KTV】还处于成长期间,需要社会的爱护和关注,来取得人们的同情和支持,并且【KTV】定位层次高,而这些群体消费层次也较高,在【KTV】的人文关怀下,从而对【KTV】产生良好的印象。
现场布置:具体事宜由双方协定。
二、音乐伴餐
在客人享受服务时播放典雅、优美的音乐,使客人在一种轻松、浪漫的氛围中度过最为美妙的时刻。
(1)开业当天进行,也可以作为本【KTV】一道别具特色的文化长期执行。
(2)主要针对追求生活享受和生活质量的人群,从而提高了【KTV】的品牌度。
特点:有文化品位,容易引起争议,有利于媒体炒做传播。
三、开业优惠
(1)开业当天可以适当的给予优惠。(视【KTV】营业情况而定)。
特点:感情沟通,容易引起消费者对品牌和形象的再度改观,可以在消费者心目中形成实惠的概念。
(2)经济组合:在庆典临近之际,组合多种经济、实惠快捷的服务措施。
特点:向所有的消费者传播:【KTV】也是适合工薪消费的场所。
此活动与“结婚纪念庆贺”活动同时刊登在报纸媒介上,也可以取得较好的效果。
(3)礼品赠送:在原价的基础上将折扣的部分兑换为礼品,发放给消费者,变样的给予消费者人文关怀,从而提高【KTV】的知名度和品牌度。
注:在开业之际,首要实惠,让消费者感觉到便宜,适合他们享用,一样的费用,不一样的享受,价格可以给予优惠,但服务质量不能降低。
四、办理会员卡
在开业当天可以发放一批会员卡,数目可由贵单位来指定,在以后的经营中对这些老顾客给予优惠和关照。
特点:可以为【KTV】积累一定的消费群体,成为【KTV】的长期发展的资源。
优惠卡制作:可由艺唐文化设计人员通过对【KTV】的深入了解来进行设计,具体事宜双方协定。
2、量贩式ktv活动策划书
节日背景:
端午节是中国四大节日之一,仅次与春节、元宵节,是我国富有名俗的传统文化的节日。端午节中的端是“开端”“初”的意思,“五”通“午”“五”又为阳数,故端午又称为端阳节,诗人节。
地区节日文化:
安徽省主要是以纪念爱国诗人屈原,以及伍子胥。屈原事迹在合肥影响比较大。所以在现代生活中,端午节更象征着吃粽子,喝黄酒,插蒲子叶,主要是用来满足人们“驱邪、避毒、避邪的心理。更重要的是为了庆祝节日的欢乐气氛。因此根据这一节日特点,制定促销方案来提高企业知名度,促进销售。
推广目的:娱乐性行业在此节日要贴近消费者,走进消费者,要喧造出民族浓厚的气氛,时时刻刻让消费者感觉的到美高美神话KTV走民-意,向民-意。所以此次节日要刮起中华民族风。
推广的重点:在装饰上,在神话的情谊上。
活动时间:5.27-29日
活动地点:美高美神话KTV3/4楼
一、促销主题:“端午情,神话情系千万家”
促销方式:晚场在消费者等台的时候,在三楼,四楼的茶几上摆放精致的小粽子,并且考虑到棕叶、设置擦手纸、湿毛巾,给消费者贴心的服务。
(注:前厅的服务人员要时刻要向消费者灌输:晚上好,端午节神话免费给您提供了口感非常好的粽子。等之类的话。表情面带笑容,发自内心在这一中国的传统的节日里去拉感情)
理念:我们做的就是给别人看的!给旁观者看的!
宣传方式:
1.在三楼总台用横幅悬挂:“端午情,神话情系千万家”
2.在茶几,沙发顶部制作横幅“神话免费送粽子吃啦!”标题简单活泼。
二、促销主题:“节日有情,神话香囊情上情”
主题背景:香囊在现代社会中不仅仅是用来习俗中的避“邪”去“毒”,香囊这一传统习俗已经演变成富有时尚气息的全新风尚。香囊是非常具有东方韵味的礼品。神话推出这一活动代表三个层面:
第一个层面是送小孩:节日当天如果有消费者带小孩,前厅部要主动,面带微笑送给小孩,并且告诉消费者香囊送给小孩子代表吉祥如意。这样一来消费者是非常开心的。
第二个层面是送年轻人:节日当天送给年轻人可以告诉消费者香囊送给朋友是代表缓解压力,是非常具有情谊,东方韵味的上好礼品。
第三个层面是送长辈:节日当天如果有年纪大点的消费者,我们就把香囊送给他并且告诉他香囊送给老人是具有提神醒脑的作用。
活动方式:消费者每开包厢就可以送一个精致的香囊。(限所有包厢)
特殊包厢可以送一对(例如豪华包)
香囊要具有一定的档次和装饰。
宣传方式:
1.在四楼总台用横幅进行宣传“节日有情,神话香囊情上情”
2.在电梯旁的房子进行宣传:宣传的内容用以古诗的方式进行宣传
古诗词:
蹙金妃子小花囊,销耗胸前结旧香。
谁为君王重解得,一生遗恨系心肠。
3.制作水牌:内容:“喜迎端午,神话香囊喜迎门”
理念:刮起民族中国风!!
三楼装饰:为了达到节日的气氛,需在三楼装饰些具有中国韵味的元素。
以次来衬托节日的喜庆气氛。
1.三楼顶部用精致红色灯笼进行悬挂,为了避免单调,搭配中国结。一眼望去是非常具有东方特色。为了达到生动效果。灯笼里挂上蜡烛。晚场的时候把三楼大厅灯关掉,能营造出浪漫感觉。
2.入口处设置端午节吊牌。不锈钢上挂上大红灯笼。并且挂上端午对联!
3.总台制作龙船,用写真作为龙的框架,写真上面画人龙鳞。关键是做龙头
去市场转下购买龙头。
这样一来整体效果就出来了。
超市也可以作出龙体。顶部挂端午吊牌。
收银部:做好活动时间礼品的发放,由林部长负责。
前厅部:做好销售,一定要做好软文的沟通。由李剑负责(如果前厅部不能够把企业的意识,企业的对节日的文化理念告诉消费者,那么活动的意义会荡然无存。消费者就不会感觉神话的与众不同/。就拉近不了距离。
楼面部:安排好等台客人送粽子,和优质服务(湿毛巾的准备,擦纸盒的准备)韩开发负责
保安部:负责三楼灯笼的安全工作由李君负责
超市促销人员:加强酒水的销售。
两位副理负责节日当天的整体运营!监督提醒!并对活动所需物品进行采购。
活动预算
所需物品:
精致香囊70个400元左右
灯笼:20个200元左右
蜡烛25个5元左右
精致粽子:10袋200元左右
共计:850元。
3、KTV情人节活动策划书
2月14日,是西方情人节。近些年来,情人节已成为当代时尚男女追崇时尚、表达爱意的一个特殊节日。为作出ktv经营特色,充分体现ktv的经营风格,特依照目前公司经营情况、枣庄市民娱乐市场变化,针对情人节消费群体,作出如下活动策划。
一、活动主题
《情人节ktv全新时尚主题派对活动》
《爱情冲击波寻找你心中的女神》
二、活动时间
2月13日、14日
三、活动目的
1、通过本次活动,提高ktv在xx餐饮娱乐市场的品牌号召力;
2、提高80%的日均营业额。
(活动结束后,由财务部向总经理汇报活动结果)
四、活动构想
本次活动借鉴北京、上海、深圳,杭州、酒吧已行之有效的促销方法,结合当地娱乐场所活动经验,针对当前时尚都市男女喜欢寻找激情、寻找新鲜刺激的消费心理来进行策划整合。活动采用大型交友的方法,鼓励来ktv的客人努力同“陌生人说话”,再通过我们对交友活动程序仔细、严正的调配方法控制,相信一定能制造出一种欢快、新鲜的泡吧生活模式(具体控制方法见策划案第六项爱情冲击第一波)。
五、活动方法
1、整合公司各部门客户资源,统一以短信息的形式向客人发布活动信息;
2、通过户外广告、dj台(可邀请ktvdj一名)、led显示屏、包房电脑等向近期光顾公司的客人发布活动信息、内容、活动方法;
3、精心布置活动场地,争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;
4、本活动以ktv一层大厅为活动中心,包房为辅;
5、凡16日光临ktv女宾,均可在吧台领取玫瑰花一支;
6、来店开台、开包房即随台赠送巧克力两枚。
六、活动内容
爱情冲击第一波:“寻找你心中的女神”(要着重考虑)
①、活动口号:坚决同陌生人说话;
②、本店自行设计交友卡,男(绿色)、女(粉红色);交友卡内容为:姓名(呢称)、年龄、爱好、工作、对他/她的要求;
③、客人开台/包房后,即送给客人交友卡,让客人自行填写;
④、客人可通过观察,然后委托服务员将交友卡送给心仪的他/她;
⑤、如果双方有意,可通过服务员从中双方沟通后开始约会;
爱情冲击第二波:“炫自己,火辣mm召集令”(此计划含大厅及包房),由本店安排专人对当晚到场女宾进行观察,如发现有青春靓丽的女生,可通知下属邀请她于特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排),表演结束后可领取本店特制鸡尾酒卡一张,凭酒卡可到鸡尾酒吧领取指定鸡尾酒一杯(此项活动的评选由本店店长签批为准)。
爱情冲击第三波:“真情告白”
凡是情人节当晚光顾ktv之热恋情侣,ktv可为他们提供走上dj台,大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支(特殊的日子特殊的真情告白,怎能不感动她/他)。
爱情冲击第四波:“浪漫激情”(此计划含大厅及包房)
活动期间8月15日—16日,凡消费一打啤酒以上或消费额满300,均可获8月16日0:00分现场抽奖券一张,依此类推。凭抽奖券现场抽奖。
一等奖:一名薛国大酒店客房一间/一晚浪漫装饰及香槟酒一瓶;
二等奖:三名数码mp4各一部;
三等奖:十名巧克力各一盒
(具体实施安排另行决定)
七、场景布置
1、大门口:
①、门口橱窗:广告牌两块,注明活动信息;(20XX情人节活动全攻略:ktv邀您和您的他/她一同参加ktv情人节party,并大声将你的爱说出来,让大家见证你们的爱情,一起带着你们甜甜的爱情,现场表白、传情。)
②、大门玻璃:贴心形及玫瑰花图案;
③、大门:粉红色气球点缀。
2、大堂:
①、大堂正中用木板做心形签名墙,用玫瑰花包围;
②、对准大门二楼围栏大理石墙壁做喷画雕刻字:情人节ktv全新时尚主题派对活动爱情冲击波寻找你心中的女神;
③、楼梯扶手点缀红色玫瑰花;
3、大厅:
①、dj台:前面面板点缀多色玫瑰花,并用泡沫雕刻:“你是我的玫瑰你是我的花”字样;
②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一:
唐诗1:乞巧楼前雨伞晴,弯弯新月拌双星;
邻家少女都相学,斗取金盆卜他生。
唐诗2:七月七日长生殿,夜半无人私语时。
在天愿做比翼鸟,在地愿为连理枝。
宋词3:纤云弄巧,飞星传恨,银河迢迢暗度。
人间无数。
柔情似水。佳期如梦,忍顾鹊桥归路?
两情若是长久时,又岂在朝朝暮暮。
③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。
4、包房:
①、各包房每张台面放置玫瑰花一支; ②、各包房放置活动计划及细则一份。
八、活动安排
①、策划部根据总经理意见修改好计划案并准备实施;
②、营销部部按图纸于13日前做好广告架的制作、安装工作;
③、大厅部、包房部抽人手配合美工于13日做好布场工作;
④、财务部做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买;
⑤、大厅dj台及节目部安排好活动期间音乐路线、节目的调整,14日报总经理节目单;
⑥、营销部于13日前联系广告位位置、薛国大酒店,做好房间及餐饮安排;
⑦、策划部于12日前推出活动广告(含户外、电脑),并做好各种用卡的设计;
⑧、本店各部门统筹安排,14日统一彩排活动流程。
九、结束
4、KTV感恩节活动策划书
*主旨:扩大企业知名度,感受服务质量,体现企业特有的文化
*目的:稳定已有客源,拓展新的市场,让消费者感受到本企业的优质服务,力图由此建立消费者的忠诚度
*关键词:圣诞、企业、服务、知名度、消费者
*活动时间:20XX年11月26日至20XX年11月28日
一、前期宣传篇:
1.宣传广告语
*快乐感恩,快乐芭堤雅!感恩特惠活动已经拉开序幕,芭堤雅邀您共欢乐,还等什么呢?
*要礼物的,就赶快来芭堤雅吧!
*美丽芭堤雅,让你的感恩节更浪漫!
*让寒冬热血沸腾起来,芭堤雅以“家”的名义!
*预定芭堤雅圣诞节KTV包间,圣诞老人会给你意外惊喜!感恩节活动策划
*来芭堤雅还需要理由么?浪漫、温馨、激情,还有意外的圣诞礼物,三位神秘圣诞老人更让你喜出望外!
*圣诞来芭堤雅,报销来回10元打的费。
2.宣传媒体
大江晚报、电台、芜湖时尚消费网、横幅、店堂公告
3.即日起,预定感恩节包间(11月26日—11月30日),凡有6或8的,均可当即获赠精美礼物一份。当日预定包间前十名的同样有圣诞礼物送上。
4.中国电信5000条小灵通短信宣传服务(时尚消费网堤供)。消费者可凭短信享受“感恩节幸运星特殊优惠”。
二、装饰篇:
要求如下:
1.以“感恩节—消费者—芭堤雅”为主线,一楼总体布局不变,尽可能在原貌不变的情况下,以增添装饰物为手段,突出节日的欢欣氛围,新建各种标志,方便新消费者快速适应环境。仅添装饰物的意图是:在圣诞节过后,当新的消费者再次光临时,仍有道不出的亲切感,也让老客户有节日的感觉,但仍能熟悉环境。
2.包间内部可做简单的装饰,每个包间的门及各楼层的走道和台阶需标志“ThanksgivingDay”。
3.包间主要以礼物来突出节日的欢乐气氛,详见活动篇。
4.员工的服装可以不变,加以圣诞帽即可。但必须在服务质量上加强。见面语“ThanksgivingDay”,微笑的面对顾客,在活动过程中,尽可能保证店内装饰的完整。
5.营造店外节日氛围。
6.2、3、4楼各安排服务员一名。随机进入包间,派送礼物。
7.整体环境可播放圣诞歌曲,堤高芭堤雅节日氛围。
三、工具准备篇
1.活动礼物。可由某公司独家堤供,共同打造江城15年感恩节欢乐夜。
2.大厅入口地毯,定做。内容”ThanksgivingDay”.3.南瓜灯(大,挂灯)
4.礼品盒(可制作、标记“芭堤雅”)
5.笔、便签
7.签名横幅
四、优惠篇
待定
一、【活动主题】:“哥姐们过得不是光棍节,是一种境界!”
二、【活动目的】:在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会,那就是来到“ 哥姐们过得不是光棍节,是一种境界”的主题活动中释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人!
三、【活动口号】:“交友万岁,单身无罪,光棍光荣!”
四、【活动意义】:11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日,也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,我希望通过这个活动加深西亚斯贴吧吧友以及其他西亚斯人之间的感情,促进光棍节的文化气氛,为了给明年的情人节做准备,为了促进中国人口的发展,为了人类的将来,为了守卫世界的和平,贯彻爱与真实的邪恶,为了...特此举办此次活动!
五、【活动时间】2011年11月11日
六、【活动地点】5号KTV
七、【活动对象】5号KTV会员以及其他有意参加的单身男女
八、【活动内容】经过5号KTV光棍联盟会议的商议,特此宣布:
1、凡参加活动者均可获赠免房费包夜卷一张;
2、20:00——23:00在5号KTV大厅集合,举行盛大的歌咏比赛,参赛曲目《单身情歌》《一辈子的孤单》《男人哭吧哭吧不是罪》《光棍节快乐》《分手快乐》等;中间穿插“单身是利是弊”辩论赛;
3、23:11分集体高呼我们活动口号“交友万岁,单身无罪,光棍光荣!”
4、23:18单身狂欢夜
九、【资源需要】
(1)、已有资源:人力资源(5号KTV会员,天通苑社区网、团购网、交友网等),场地5号KTV大厅。
(2)、需要资源:物力资源,赞助商,合作伙伴。
十、【广告宣传】:
海报,互联网等。内容如下:你累了吗?你寂寞了吗?曾经让你引以为豪的自由,在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗?你曾在某个夜晚强烈地思念某个人吗?你做过多次努力也忘不了她(他)的笑脸吗?在这个特殊的夜晚请来我们的“哥姐俩过得不是光棍节,是一种境界!”的主题活动吧!这里牛郎,织女与您有约。这里有着你想不到的惊喜与激情!我们热烈欢迎您的参与!
十一、【活动注意事项】
1、主持人要制造积极主动气氛。
2、当晚一切活动以组织人员安排为准。
3、自身注意安全,后果自负。
4、如果因为本次活动出现情侣分手、横刀夺爱的悲剧,该活动策划组织人员以及5号KTV光棍联盟一律不负任何责任,参加活动前还请三思。
6、本活动乃健康文明有良有序的活动,禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现,违犯者当场清理出局。决不留情。
十二、【经费预算】:
(1)、音响等设施费。
(2)、参与者奖品费以及小礼品费。
十三、【活动负责人安排】:
(1)、广告宣传:1人
(2)、舞台:2人
(3)、应急:2人
(4)、指挥中心:1人
活动主题: “5号KTV光棍狂欢之夜”
活动背景: 在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的工作让我们的生活糟糕透了。你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向
往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会,那就是来到“5号KTV光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人。
活动时间:11月11日晚上《20.00---晚上23.11》
活动地点:5号KTV
活动口号:“交友万岁,单身无罪,光棍光荣!”
活动费用:AA制,预收30元
报名事项:
坐拥1.4亿用户的唱吧在移动互联网领域已然占据一席之位, 然而如何完成从流量到盈利的转型还是一个悬而未决的问题。众所周知, O2O线下的那端可谓广阔天地, 大有作为, 问题是, 唱吧将如何承受线下KTV之重?
既然网上已经有那么多从唱吧推导到KTV的文章, 那么本文从线下KTV需求向线上推导。
线下之重
传统行业许多玩法跟互联网玩法是完全不一样的, 最直接的就是, 传统行业比较在意当下的钱在哪儿。互联网想介入线下首先要解决先进的方向和落后的盈利能力之间的问题。
老友记今天跟一位全国连锁KTV的营销高管进行深入沟通, 试图简单描述下KTV市场的现状。
一个常驻人口大约300万的城市目前差不多能容纳200家左右的KTV, 其中超过50个包间比较成规模的大约90家左右。这是一个大家都能做生意的数量, 再多就恶性竞争、优胜劣汰。
再说个有意思的数据, 去KTV的用户中低于23岁的用户大约占比30%, 人均消费在50元以内, 23-35岁的用户大约在50%左右, 人均消费100元左右, 35-55岁的用户大约占比15%左右, 人均消费500元以上, 此外儿童老人忽略不计。
这意味着线下KTV的消费主力还是偏商务需求的。23岁以下的用户并不是KTV非常欢迎的用户, 23-35岁的用户是KTV消费的主力人群。
说完用户, 再说说KTV的投资, 在一个二线城市, KTV前期投入大约每个包间15万左右, 也就是说一个60个包间的KTV大约要投资900万左右。这个费用包含房租、装修以及运营费用。一线城市装修、器材费用差不多, 但房租成本会高出很多。
目前大部分KTV采用的K歌系统是雷石、视易的, 可以十几万打包购买一套系统, 也可以采用每个包间2元每天的方式缴纳服务费用。大约每个单店每个月6000元左右的系统费用, 该高管得出这样的结论。为了新歌更快上线或者增加一些定制功能, 公司总部还有一直内部团队在对系统进行更新维护。
另外一个大跌眼镜的数据是, 包房费用与酒水费用收入占比。此前, 老友记一直单方面认为酒水费用应该是KTV收费的大头, 而现实是, 酒水费用占到包房费用的二分之一或者三分之一。
因为KTV行业特征是客户非常集中, 黄金时间段包房费用不打折, 而且价格不菲。那些经常在团购上销售的基本都是非黄金时间段。
KTV行业净利润在40%左右, 一个新的KTV门店差不多2年左右回本, 3年左右就需要重新装修升级。算中规中矩的传统行业, 不暴利, 也没有太大的风险。
从会员管理和市场营销的角度, 大部分会员管理还停留在会员卡、会员积分的阶段。市场营销的话, 会有一些团购、广告合作类介入。总之, 从大数据角度来看, 那是相当落后。
综述, 用互联网思维来看从传统KTV的现状, 可以改造提升的环节是相当多的。可是, 线下的需求是唱吧能解决的吗?
唱吧如何突围
据公开信息披露, 唱吧本来打算采用与现有KTV品牌合作的方式介入线下, 但可能因为利润分成、资源适配等分歧没谈笼。因此打算投资实体店, 并打造新品牌的方式来运作线下KTV。
美团和大众点评在餐饮行业摸爬滚打了许多年也没打算开个美团火锅或者大众点评烤鱼店。从这个角度来说, 唱吧选择线下突围确实勇气可嘉。
唱吧进军线下的具体消息可能到6月才会正式公布。那现在只能从逻辑推理来看看唱吧可能切入的角度或者合作方式。
如果唱吧自建新门店, 每个包间十几万的投入首先是一个门槛, 上个小节中提到的大部分问题, 唱吧都得经历一遍。第二个门槛是人, 如何找一群懂互联网又懂线下经营的KTV人才是个难题。据陈华表示, 现在唱吧产品团队只有60多个人。
如果唱吧不开门店, 选择投资合作的方式解决实体店面以及人力资源问题。那就直接切换到下一步, 开店之后, 唱吧目前基于手机的K歌系统能否直接平移到KTV设备上?有一件事可以确认, 视易、雷石做了这么多年的系统, 唱吧不可能马上替代。当然, 开发也不是不可以, 技术上门槛不高, 只是时间和钱的问题。
此外, 如果涉足系统, 唱吧还需要面临一个现实问题, 歌曲版权的问题。作为一个互联网分享类产品购买的版权能否进一步用在KTV等商业场合, 这个要考虑清楚。一旦出现版权问题, 丢脸事儿小, 丢钱事儿大。
当然, 如果也不考虑去替换K歌系统, 只采用对接的方式。那么在对接的时候就得解决利润分成问题, 人现在赚钱赚的好好儿的, 凭什么跟你一起玩儿?
好, 系统对接问题也假设已经解决了, 实际应用场景呢?据网上公开描述, 唱吧设想的场景是, 在KTV里唱歌时也跟唱吧的客户端互动。你在北京的KTV里唱, 我在大理拿着手机听, 听完了打赏你一瓶虚拟的嘉士伯啤酒, 这会马上就被唱吧转成一瓶真正的啤酒在北京的KTV里被送到你面前。同时嘉士伯这个品牌再付唱吧一笔广告费+销售分成。这或许会是未来唱吧寻求商业化的一种途经, 可以肯定的是, 唱吧会做出更加多元地尝试。
而本文提到的那位营销高管表示, 这类社交应用此前KTV已经有做过尝试, 当然, 跨度没有北京大理那么远。只能基于同一个KTV。用户可以在KTV滚动屏幕上看到附近哪个包间在唱什么歌曲, 如果想听可以点击进去听。但在实际应用中, 用户对这种社交应用并不买单。因为来KTV消费本身已经在社交状态, 有进一步社交需求的用户相对是少数。
当然, 从应用场景上, 唱吧玩吧和传统KTV的强推式社交还是不一样的。因为唱吧已经有1.4亿用户, 日活跃用户已经超过500万。其中有社交需求的用户自己在唱吧寻找, 而不是没有需求的用户被迫接受关于社交信息的推送。这个就是互联网产品的优势。
比较好的应用场景应该是, 唱吧实现了KTV系统与手机系统的对接, 用户通过KTV麦克这种比手机麦克更好的介质唱出更好听的歌曲, 然后同步到唱吧或者其他平台, 延续唱吧之前的粉丝社交功能。但是, 这么简单的需求为什么不用一个硬件介质来解决呢?而是要并购KTV?
此外, 目前唱吧还未公布太多收入数据, 显然粉丝给唱歌好听的人打赏的动力没有屌丝捧红女神的动力那么强劲。而线下传统行业又重又苦逼的模式, 未必是互联网公司可以玩得转的。
11月9日,国家版权局公布卡拉OK经营行业版权使用费的收费标准,规定“卡拉OK经营行业以经营场所的包房为单位,支付音乐作品、音乐电视作品版权使用费,基本标准为12元/包房/天(含音乐和音乐电视两类作品的使用费)”。
争议与质疑不断
自KTV版权费的标准公布以来,全国各地争议声不断。广州文化娱乐业协会首先公开声明,拒绝向中国音像集体协会支付KTV版权使用费。深圳罗湖区歌舞娱乐业协会紧随其后,表示支持广州的做法,拒交12元“包房费”。而上海方面提出建议将12元的版权费改为1元。北京KTV虽然比较平静,但大多数业内人士都认为12元的版权费过高。
从来没有一个由权力部门推出的收费标准遭遇过如此强劲的反弹——不仅各地文化娱乐业协会群起抵制,而且舆论也对此展开了经久不息的质疑。两大收取部门中国音乐著作权协会和中国音像集体管理协会如何向著作权人支付费用,两大组织自身是否在这一行为中赢利都令人质疑。
北京市西城区文化产业协会副会长王正恒就有很多费解:“首先,为什么收取12元没有解释清楚。其次,具体的收费由中国音乐著作权协会和中国音像集体管理协会两家一起执行,后者本身是否具有收费资格,也值得怀疑”。
针对此问题,官方给出的解释是:文化部作为文化市场的主管,依据《娱乐场所条例》对KTV的经营秩序和文化内容拥有管理职权,而国家版权局对卡拉OK中使用的音乐和音乐电视作品的著作权负责。这样看来,两家共同收费都根红苗正、理直气壮。
消费者则最关心KTV包房费是否会涨价。尽管主管部门明确要求“不得因征收版权费而将负担转嫁给消费者”,但就在征收版权费通知发出后不久,北京钱柜KTV几乎所有包厢的价格都进行了大幅上调:以前每小时59元的两人包厢涨到每小时96元;工作日中包下午2时至5时的价格从以前的每小时69元涨至每小时124元;周末黄金时段的中包价格从之前的235元涨到310-325元不等,平均上涨50%以上。尽管钱柜的负责人声称“因软硬件升级带来的成本提升”导致涨价,坚决否认价格上调与国家版权局要收取版权使用费有关。但多数人对此持怀疑态度:未见钱柜的软硬件有怎样实质性的改变,怎么就偏偏在这个节骨眼上突然涨价?
更令人感到奇怪的是,KTV收取版权费的最终受益者——歌手、词曲作者、MV拍摄者以及唱片公司对此事却平静得出奇。一位唱片公司人士说:“收取版权费是件好事,但我们不知道好在哪儿?”很多业内人士都有同感,他们对主管部门的收费和分配方式、透明度、目的、动机都不清不楚。至于能给自己带来多大收益更不抱有太大的信心。“如果全国每家KTV一首歌给我一块钱,我早就成百万富翁了。”歌手何勇说。2005年,何勇从音乐著作人协会拿到2800元人民币——这是这一年里他所有作品的版权收入,其中包括了卡拉OK使用他们词曲所付的版权费用。刘欢也曾在2006年的一个卡拉OK维权联合行动新闻发布会上说:“我做音乐20年了,因为卡拉OK收到的惟一一笔费用只有90元钱。而且还是通过朋友九转八弯才拿到的,还不知是哪家付的。要是指着这钱活,我早就饿死了”。
收费并不是新鲜事
卡拉OK自上世纪80年代末传入中国之后,整个市场和管理就比较混乱。“中国音乐著作权协会”自90年代中后期起就开始以版权集体管理的方式向各卡拉OK收取版权费用,但这些费用不涉及MTV的画面使用费用,只是音乐作品表演权的报酬。“多年来我们一直在做收费工作,但在落实过程中阻力重重,首先就是大多数卡拉OK经营企业对本应支付的词曲著作权费完全没有概念。现在中国音著协每年在全国收费约为6000万元,但这个数目和卡拉OK厅的盈利比起来,还是一个小数目。”一位不愿透露姓名的音著协工作人员如是说。
2001年10月全国人大审议通过了重新修订的著作权法,根据这个版本的著作权法,MTV的著作权人有权获得自己作品放映的权利。这之后,大量拥有MTV版权的唱片公司开始联合要求卡拉OK支付MTV画面使用费。2003年海外3家唱片公司就以“MTV应属于类似电影作品”为由,将上海5家卡拉OK经营场所告上法庭,并提出巨额赔偿。经过两年多的调查审理,上海市第一和第二中级人民法院至今未能作出终审判决。2004年3月,中外数十家唱片公司也发起了一场轰动全国的“维权行动”,向全国1.2万多家卡拉OK经营者发送律师函,索要MTV卡拉OK作品放映权使用费。卡拉OK业界的版权收费又一次出现混乱。
针对这种情况,负责监管文化市场和内容的文化部,负责协调版权领域的法律关系的版权局,分别独立开始研究解决这个乱局的方案。文化部的方案筹备了3年,看重以公平保障各方利益,而版权局方案的酝酿期长达5年,注重现实可操作性,版权司司长王自强表示:“KTV收费既不可能让众多的经营者向数以万计的作者分别支付报酬,也不可能让单个作者面对数以万计的经营者索取报酬。所以必然要有权利人的代表,权利人的结合体,那就是著作权集体管理机构”。
一丝欣慰难解困难重重
2007年1月1日起,卡拉OK版权收费由中国音著协与中国音像集体管理协会两家一起艰难起步。到2007年5月,这项收费已在我国9个省、自治区、直辖市全面启动。
2008年4月,钱柜KTV一次性缴纳版权使用费近1200万元,这是自版权许可使用工作启动以来收到的最大单笔版权使用费。短暂的欣喜并没能换来乐观的前景,同年10月17日,中国音像著作权集体管理协会向北京市一中院、市二中院、海淀法院、朝阳法院等7个法院递交诉状,起诉同一首歌、花样年华、第五俱乐部、17英里、可乐思、帝凯乐等北京的100家拒付版权费的KTV。 这是音集协首次大规模诉讼,也是国内最大一宗卡拉OK版权费集体民事诉讼案。中国音像集体管理协会负责人表示:“这些企业都在接触,但执行的难度很大。此次诉讼只是整个维权活动的开始,后面还会有第二次、第三次诉讼”。
中国音像著作权集体管理协会结合全国抽样计次数据和各地区的具体情况,发布了“关于2008年卡拉OK版权使用费收费标准的公告”,给出了一个31个省市自治区的详细收费清单,其中最高的上海,收费标准为每天每个包间11.1元;紧随其后的是北京11.0元,而最低的是贵州,为8.0元。
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