系学生会秘书处工作计划(精选14篇)
在过去的一年中,秘书处在完成常规任务如例议记录,考勤记录,资料整理。在总结整理之余,积极参与到各个职能部门举办的活动中,将活动总结记录保存,并建立了学生会考勤公示机制,为学生会的发展贡献了自己的力量。
工作定位及目标
1、作好学生会例会及相关会议的考勤、签到及会议记录等工作,将其整理并存档
2、作好学术讲座及各个职能部门举办活动的报道工作,提高新闻稿质量。
3、整理并妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结,做好期末存档工作。
4、参与到各部的活动中去,做好活动流程及活动总结
本学年工作计划
一.认真完成本职工作
秘书处的主要职能:
1、文书工作负责学生会会议记录,落实会议纪录标准。
2、考勤工作延续和改进考勤制度,继续施行例会一对一签到,调整签到方式以一种表格性质的名单来记考勤
3.组织研究学习会议,参考往届学长学姐的文章,吸收精华,进步细化新闻稿写作流程工作。
二.积极参加学生会活动
由于院学生会各部门分工不分家,所以我们除了做好本职工作外,在其它部门组、织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作,使学生会正常运行.三.部内建设
培养锻炼干事能力:作为一个非职能部门,秘书处需要与各部紧密联系,参与到各部的活动中去记录并监督。因此,要全面提高秘书处的工作能力,必须全面培养内部成员,清楚的了解各部的职能和工作性质,树立同学们的全局性观念。为此,我们将实施以下措施:
1、培养秘书处同学对文字的把握和处理能力,定期对秘书处成员进行文字方面和电脑技术方面的培训。
2、分配活动时,尽量让秘书处每个干事都能全面接触学生会各方面活动,以便更
好的促进秘书处成员对于学生会工作的整体把握
3、更积极创新的工作,创新不是一句空话,在任何一个工作细节都可以创新,而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。
4,在确保效率和务实原则的前提下,将工作方法和任务进步明细化
5、组织与秘书处功能性质相对应的活动
秘书处成员通过参与其他职能部门的活动积累了大量成功举办各类活动的经验,为了更加锻炼秘书处干事以及方便以后工作的开展,秘书处希望今年能举办与自己部门性质相对应的活动。
总之,秘书处必将在总结以往经验的基础上,积极开拓,勇于实践,为学生会进一步的发展和成熟贡献自己的力量。在工作的具体实施中我们将
遇到很多的困难,但我们坚信我们会排除万难,尽最大的努力把工作做的最好,同时请院领导及各位教师给予监督和知道,使我们的工作更加完美。
徐宏伟
一、坚持与时俱进, 工作敢于创新
1. 主动服务意识要增强
争取实现从被动服务向主动超前服务的转变;从搞好事务服务为主向注重超前服务的转变;从搞好事务服务为主向注重大局服务的转变;从完成具体事项向加强综合协调的转变;从单纯办公、办事, 向强化督促检查、推动决策部署落实的转变;从忙于事务, 向深入调查研究, 发挥参谋作用的转变;对本系工作要有预见性, 提前做好有关准备工作。
2. 紧张状态下开展工作要有序
教学秘书的工作时时都是紧张的, 无论是常规教学工作, 还是中期、末期检查, 突击任务一来就更紧张。因此, 必须要科学规范各项工作, 先重后轻, 先紧后松, 做到有分有合, 统筹兼顾。
3. 在工作方法上要创新
自觉做到换位思考, 善于站在全局的角度想问题。加快办公自动化, 信息网络化, 管理科学化建设, 提高工作效率。在繁忙中求准确。忙中有错是人之常事, 但系部工作不允许出差错。这就要求工作从全局出发, 对局部的偏差随时调整, 在忙乱中确保工作的准确。
二、系教学秘书的素质能力
1. 心态平和
教学秘书工作繁、重、紧、杂, 在默默无闻地为学院的教学管理工作作贡献。而他们永远是背后的奉献者, 没有轰轰烈烈的成绩。不像任课老师能有很好的立项科研成果, 不像辅导员组织一次学生活动, 就能给领导留下深刻印象。他们做的似乎都是日常小事, 而一旦出事却都是大事。他们的地位、身份等方面与教师、科研人员有着一定的差距, 来自各方面的原因, 造成教学秘书心理或多或少的不平衡。
面对工作中的不理想, 教学秘书要善于调节自己的心态, 提高心理素质, 加强对秘书工作的认识, 树立光荣感与自豪感, 胸襟开阔、乐观向上、积极进取, 在平凡中实现自己的人生价值。不要把自己工作中的不顺心挂在嘴边, 写在脸上。向领导、老师、学生和你身边的人展示灿烂的笑容, 用微笑带走心理的烦恼, 感染身边的每个人。无论遇到什么都要记得微笑, 保持心态平和。
2. 善于沟通交往
教学活动不是一个系就能独立完成的, 需要职能部门的密切配合, 教学秘书要与学院教务处、学工办及其他职能部门保持沟通, 保证信息畅通, 进行信息反馈。学会借助有效的沟通手段协调院与系以及系与各职能部门的关系, 建立起相互了解、相互合作、相互促进的融洽关系, 特别是与本系教师和学生进行良好的沟通。将本系的通知, 如上交教学文件、科研申报、考试安排、监考阅卷等事宜及时地传达给任课教师, 将老师的想法意见适时恰当地反馈到系里;将系里的课程安排、考试安排等各种通知及时地告知学生;将学生对任课教师的意见, 对教学方面的意见反映给系里。
教学过程的每个环节都离不开教学秘书的沟通。沟通过程中教学秘书要认清自己的角色位置, 充分考虑对方的特点和需要, 互相尊重, 互相理解, 注意谈话的艺术, 灵活应变, 热情机智。同时教学秘书要善于交往, 营造一个与同事和谐相处, 与学生和平共处的舒畅的工作环境。善于协调各种关系, 充分调动各方面的教学积极性。
总之, 高职院校系教学秘书应该具有充分的工作热情, 拥有广博的知识, 勤恳踏实的工作精神, 平和的心态, 良好的沟通与交往能力, 才能更加出色地做好教学秘书工作。
摘要:高职院校系教学秘书是学院一线教学的管理者和服务者, 在学院一线教学管理中发挥了重要作用。如何在系级教学管理中找到秘书的位置, 提自身高素质能力, 这对做好教学管理工作有着举足轻重的作用。
关键词:教学秘书,素质能力,沟通
参考文献
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关键词:行政秘书 工作意识
高校系部行政秘书,主要是负责协助系部领导处理日常事务的系办公室工作人员,是高校行政管理的基层管理者。行政秘书在协调系部与学校行政职能部门之间,系部与系部之间,系部与师生之间的关系中起到至关重要的作用。行政秘书工作任务杂乱繁琐且看似微不足道,却关系着系部的发展;行政秘书是否具有正确的工作意识则直接影响到系部日常工作的完成效率与质量。
1 系部行政秘书主要工作及工作特点
高校系部行政秘书的主要工作职责是协助领导做好系部日常事务,主要包括:①文书工作,公文的上传下达:负责系部对内对外的文书的起草、打印及发布工作,其中包括工作计划、工作总结、申请报告、通知文件、部门通讯文稿及宣传工作、会议记录及会议纪要整理;②档案管理:负责系部及学院上传下达的重要公文的收集整理,系部教工档案资料、科研文件、荣誉证书、人事档案的登记,整理及保管;③人力资源工作:负责人事考勤、年度评审、职称评定,人才招聘、福利事务等;④日常行政工作:管理办公设备、组织会议会务,综合工作、对外接待对内服务、协调关系,协助领导处理系部突发事件,辅助教学、科研、学生管理等工作。由此可见,系部行政秘书工作具有繁杂性、服务性、协调性、辅助性及管理性的特点。
2 系部行政秘书应具有的工作意识
良好的工作意识具体表现为工作积极认真,有责任感,具有基本的职业道德。由于高职系部行政秘书工作繁杂,事务众多工作特性,具备良好的工作意识,是做好行政秘书工作的关键,也是提升自我工作能力的重要前提。
2.1 行政秘书人员必须具备热情周到的服务意识:行政秘书是协助领导处理日常事务的办公室工作人员,这一岗位的性质决定了它本身的就是服务性、条件性很强的工作。服务性,不仅仅体现在服务上级领导,更体现在努力维持系部的日常教学,科研,学生管理,师资事务等日常的工作事务上。通过服务间接对象、辅助各项工作的方式服务整个部门。勤奋工作,积极进取,热情周到的服务意识,是做好行政秘书工作的基本要求。
2.2 行政秘书人员必须具有良好的协调意识:行政管理工作并非是单独个人或单独某个部门就能完成的工作,它必须通过与各部门,各领导乃至与师生们的沟通协调才能够顺利出色地完成。所以行政秘书人员务必认识到,良好的协调能力,是做好工作的必备条件。行政秘书人员在工作中,必须与学院各个职能部门保持沟通,保证信息的畅通,及时进行信息反馈;并学会运用各种沟通协调技巧,协调系部与学院、各系部及各职能部门的关系,建立良好的互助互信互爱的融洽关系;同时,也要学会通过沟通协调,借助各职能部门的信息及能力,保持系部日常工作的正常运行;行政秘书的沟通协调能力,除了体现在日常工作中的沟通之外,还体现在协助系部领导处理好部门内部教师与上级,教师与教师,教师与学生之间的三重关系,行政秘书必须充当好部门“润滑剂”的角色,避免各种人际关系事件的发生,努力确保系部工作能够顺利出色地完成。
2.3 行政秘书必须具备掌控自我情绪,保持平和心态的意识:行政秘书的岗位由于工作任务在教学部门的特殊性而决定了这个岗位是个普通而又特殊的岗位,但从事行政秘书工作的工作人员,确是一个有着喜怒哀乐情绪的自然人。行政秘书在日常生活中,会遇到各种各样会引发消极情绪的生活及工作问题,面对情绪的波动起伏,行政秘书人员平和的心态及自我调节情绪的能力显得尤其重要。不良的消极情绪,不仅给秘书人员的生活带来负面影响,也会严重地影响秘书人员的日常工作的积极性,服务性,进而可能影响部门日常工作的正常运转。行政秘书工作人员,在日常的工作与生活中,应当强烈地意识到提升自我的品德修养,工作修养,提高精神境界,培养心理抗压能力的重要意义并能够在日常生活中自我提升与自我培养。
2.4 行政秘书必须有细心、谨慎、周到的工作思维能力的意识:行政秘书在领导的直接领导下工作,是领导的助手及参谋,所以时刻保持头脑清醒,是行政秘书人员工作的首要条件。领导在日常工作中,既要了解及配合学院高层行政管理事务,又要把握系部整体发展的全局;既要了解系部的教学情况,又要密切关注系部科研工作;既要洞察师资的发展,又要了解学生的学习发展情况;工作事务大到学院高层,小到部门细枝末节,事务众多,任务繁重。在这种千头万绪的情况下,行政秘书必须保持清晰的头脑,时刻提醒领导工作安排及完成情况,例如会议会务情况,材料上交情况,对上传下达文件进行仔细的把关、提醒等,学会站在领导的角度关注日常工作的进展情况,细心、谨慎、周到地为领导考虑,才能更好地发挥助手作用。
3 如何提高系部行政秘书人员工作意识
3.1 提高政治素质:政治素质包括政治理論知识、政治心理、道德品质、工作能力、工作作风等,是人综合素质的核心。行政秘书工作者要有坚定的政治立场,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,严格遵守高校的规章制度,了解国家的政治活动,掌握高校最新的工作动态,为人正值,忠于职守。
3.2 提高文化素质:面对世界日新月异的变化及行政秘书岗位工作的多样性及多变性,行政秘书人员应该做到及时地更新自身的文化知识结果,提高文化水平及文化素养。①增强管理知识:行政秘书是行政管理的基础人员,必须掌握一定的管理知识,了解行政管理的规律,掌握先进的管理理念和方法,培养良好的管理能力,为规范管理工作提供坚实的知识基础,促使管理工作的规范化。②提高信息科技知识运用能力:在信息化时代,随着电脑及网络知识的普及,高校工作进入信息化,自动化,现代化时期,作为高校行政管理基础人员,应该具备并不断提升自身的计算机操作能力及网络运用能力,提高工作效率。③提升写作表达能力:行政秘书人员在系部工作中负责相关的文书及上传下达的工作,写作表达能力是做好本职工作的首要条件。所以行政秘书应该增强文书知识,扩大见闻,不断提升自身的写作能力及表达能力。④加强档案学知识:保存档案是行政秘书人员的日常工作,所以档案学知识必不可少。科学地分类保存档案,合理地整理档案,做到档案管理工作的规范化,能够极大限度地减少档案查找的时间,提高工作效率。⑤学习沟通协调技巧:行政秘书是系部与领导、与学院职能部门、与其他系部的沟通协调的桥梁,掌握学习相关的沟通协调技巧与行政礼仪知识,有利于行政管理工作的协调沟通,减少人力物力的浪费,最大限度地提高工作效率。
3.3 提高心理品德素质:自信乐观、热情坦率、坚强勇敢,高度的自制力,良好地人际关系,都是有助于顺利出色完成行政管理工作任务的良好心理品质。行政秘书人员应通过对心理健康知识的学习,培养健康的心理品质。
作为系部行政秘书人员,明确工作任务,是先决条件;了解工作特点,是基本要求;提高工作意识则是必备的工作素养。行政秘书人员必须积极提高自身的工作意识,提升工作能力,才能出色地完成各项基层管理任务,才能达到协助部门领导的目的,才能更好地体现个人的工作及社会价值。
参考文献:
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入校工作以来,本人除了常规教学工作外还主动承担了系教学秘书工作。一年来,我在各级领导的关心与支持下积极开展本职工作,协助本系领导做好了行政、科研、教学管理等方面的工作。工作中本人能够时刻以一名共产党员的身份严格要求自己,模范遵守学院的各项规章制度,工作积极、认真,态度端正,充满热情。在实际工作中脚踏实地,勤于思考、善于研究,以严谨细致的态度努力完成各项工作任务,保证了系、部工作的高效有序运行,圆满完成了各级领导交给的各项任务,工作富有成效,得到了领导和同志们的认可。为进一步提高个人工作水平,总结经验,现将一年来的教学秘书工作总结如下:
一、强化服务意识,为教学工作做好服务保障。
教学工作是学院的中心工作,为师生服务是教学秘书的主要工作任务。教学服务不只是一句口号,不能停留在口头上,更重要是落在实处。服务教学,既有教学管理制度的制定与落实层面上的,也有具体的教学管理事务性工作,就系教学秘书而言,在服务教学方面大量的工作都体现在具体的事务性工作之中。如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等。教学秘书的主要工作就是保障教学工作的顺利开展,服务的对象主要包括教师和学生两个部分,通过对教学计划实施过程中的常规管理,实现维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。实际工作中,我一方面强化个人服务意识,充分认识到自己所从事工作的重要性,明确教学秘书工作的服务宗旨,主动担负起组织育人、管理育人、服务育人的重担,同时也不断加强与教师、学生的沟通,急师生所急,处处为广大师生着想,事无巨细,有条不紊的做好各种事务性工作。并能够及时反馈教学信息,真正把服务落实于各项教学管理工作中,为日常教学活动的顺利进行保驾护航。
二、勤奋工作,认真履行岗位职责。
一名优秀的教师必须要与现任职务建立起深厚的感情,干一行、爱一行、钻一行、精一行,在本职岗位上不断创新进取,努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。工作中,我能自觉把自己的理想和奋斗同学校的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来,努力做好本职工作。
自接手系教学秘书工作以来,我深感责任重大。为了能够尽快熟悉业务,我利用暑期加班整理资料、分类归档,并迅速掌握学校教学管理的相关软件以及办公常用设备的使用方法。为了能够顺利迎接新学期,在开学前打印复印教师、学生课表、学生名单,为老师领取教材、教学记录工作本、教学日历并做好发放工作。开学以来,积极协助教务处做好学生重修、补考、大学英语四、六级报名等工作;期中教学检查材料编辑整理;期末考试考查的监考人员安排;负责系里教学设备资料的管理以及借还登记工作;科研工作量以及教学工作量的统计工作;期末考试学生成绩录入;学期教学计划以及教材征订的打印整理工作;每个月本系外聘教师课时费核算等等。除此以外,许多琐碎的事情不胜枚举。例如,负责本系以及外聘教师的调、停课手续,通知学生上课及考试的相关信息;与教务处协调联系临时讲座所需的教室;帮助同事打印、复印资料;日常发票的报销,等等。
在完成日常的常规性工作之外,我注重加强主动性工作,主动做好系领导的参谋、助手:参与本系的期中教学检查计划及结果汇报等撰写工作;针对学院办学发展方向、现行教学计划以及分级教学等提出一些建议和意见;及时关注学生对任课教师意见的收集及教师对所任班级、年级同学的感受,并能将此类信息及时沟通与反馈。
三、尽职尽责,发挥参谋助手作用。
教学秘书的职责不仅是发挥执行功能,而且还应当协助领导起参谋的作用。教学秘书是连结学院领导、教务处及各系部的桥梁。为充分发挥该职位的桥梁作用,更好的完成各项工作,我平时善于学习研究与教师教学科研工作相关的各项政策和要求。不仅如此,还经常调研教学资源的实际配置情况,各教学人员的秉性及实际从事的各种活动。这为充当领导的参谋准备了充分的物质条件,为向领导提供一些合理的建议和新方案供领导决策参考奠定了坚实的基础,为领导修改和重新决策提供了宝贵的依据。
四、加强学习,提高个人工作能力。
勤奋学习,是提高能力、作好工作的前提。俗话说:“活到老,学到老”,在学习上我一直严格要求自己,努力使自己在学习与工作实践中提高个人工作能力,以使自己更好地适应工作岗位的需要。
教学秘书的能力是影响顺利完成教学秘书工作的必备心理条件综合。一年来,我总是把加强学习和提高工作能力放在突出的位置,高度重视更新旧知识,掌握新技能,具有较强的学习紧迫感。为顺利完成领导交给的各项任务,我尤其重视处理信息资料的能力、良好沟通与协调合作的能力、文字写作的能力、计算机操作能力等方面的培养。
(一)教学组织工作
1、根据本系各专业教学计划,拟定本系教学计划实施方案(课程、课时、学生数、任课教师等),并就可能出现的专业教学计划的调整情况写出书面报告,经系主任审核后,报教务处。
2、下发各班教学课程表、各任课教师任课表;负责调课事宜;
3、发放并收取教学日历,制备并发放记分册、考勤表。
4、发放“考试安排表”,协助系主任检查考场纪律及监考情况;
5、发放任课教师“教学任务书”。
(二)教学行政及学籍管理工作
1、负责办理学籍异动手续,并将材料归档;协助系主任做好学生入学注册、离校工作,并及时向教务处上报学生流动情况;
2、负责成绩管理工作;做好学生重修课程的组织和管理工作;
3、负责选修课的报名工作,按教学管理软件要求正确操作;
4、负责教师教学工作量及课时费的统计工作,做好教材管理工作。
(三)教学质量管理工作
1、做好聘任教师管理工作,配合系主任检查教师教学进度表的实施情况;
2、协助系主任做好期中教学检查工作,定期召开学生座谈会,及时了解学生学习及教学管理中的问题,向系领导汇报并解决;
3、根据课程改革需要,协助主任组织课程教学大纲的制定、修订工作。
(四)档案管理及其它工作
1、及时做好有关教学方面的报表填写,文件的收发、传递;
2、做好教学资料的整理、归档工作;
1.负责统计学生会主要成员(老师、主席团、部长、副部长)的联系方式并打印成表。
2.负责统计各部部长、副部长的具体人数,制作工作证。
3.负责创办每月一期的《经院月刊》,这是工作的重点。
4.负责做好每次的会议签到,会议记录以及活动总结工作。
5.负责编写校、院各类活动的新闻稿,重点偏向于我院的。
6.负责通讯工作,每次开大会及时通知各部部长,开展活动通知校刊、校报记者。
7.三月份秘书处将举办一次四、六级备考讲座。
二、协作好其他部门工作
1.收取各部门的活动策划书、计划书,帮着及时提交以协调工作。
2.协调并帮助其他部门开展工作和活动,例如院运动会等。
三、秘书处工作要求
1.分工明确,高效高质量完成个人所分配的工作任务。
2.不断学习,以提高自己的综合素质。
四、工作寄语
一、高校系部办公室行政秘书的工作职责
1. 文书工作
系对内、对外文稿的草拟, 如年度 (学期) 工作计划、工作总结、通知、文件、申请报告等;院级有关通知的下达;会议记录与会议纪要的整理;公文传送和信息资料的保存;管理类材料的归档, 教职工工档案资料的登记、审核和保管, 等等。
2. 科研工作
协助院科技部门及系领导及时下达有关通知, 组织做好相关科研项目的申报、汇总、考核等工作。
3. 人事工作
协助院人事部门及系领导做好教职工的聘任、考勤、考核、奖惩、职称评定等工作。
4. 信息工作
在平时工作中注重各类信息的搜集和整理, 及时做好信息宣传报道工作。
5. 日常行政工作
负责日常行政事务的处理, 印章的使用与管理, 办公用品的采购、保管, 固定资产的管理, 办公设备的维护, 会务的筹备和安排, 对外接待, 工会等工作。处理突发事件、紧急事件并及时向院系行政管理层请示汇报。
二、高校系部行政秘书的工作特点
1. 辅助性
高校系部行政秘书既是院系行政管理层的参谋和助手, 又是院系行政管理层与师生员工之间的桥梁和纽带。尤其是系部行政秘书, 不仅要贯彻学校层面的精神, 还要高效地执行好系部行政管理层的各项决策指令, 帮助领导完成其交代的任务和工作, 沟通上下, 协调左右, 联络内外, 处理日常行政事务。辅助性是秘书工作的基本性质。
2. 服务性
行政秘书是根据高校行政工作的需要而确定的, 为院系行政管理层服务, 为师生员工服务, 为高校发展服务。秘书工作纷繁复杂, 但通过上面基本职责的理解, 我们可以清楚地看到秘书的角色行为是建立在为领导服务、为基层服务之上, 因此“服务性”成了秘书活动的主旋律。
3. 多面性
秘书工作千头万绪, 涉及面广, 范围和内容极其丰富。就其工作内容而言, 文书处理、文稿起草、公务接待、收集信息、会务组织、人事、后勤等都属秘书的职责范围。
4. 时效性
系部办公室的工作繁杂而且有很强的时效性, 行政秘书的工作平凡、枯燥、重复性强, 除了忙不完的日常事务外, 还要完成领导和教师临时交办的各项工作, 遇上紧急情况, 牺牲休息时间加班加点工作更是家常便饭。行政秘书要提高效率, 讲究时效。
三、高校院系行政秘书应具备的业务素质
1. 政治素质
(1) 加强学习, 提高自身政治修养。
要树立坚定正确的政治方向, 不断提高政策水平, 学习、贯彻党的各项方针、政策, 加强党性修养;要了解和掌握学校的各种政策, 深刻理解院领导的决策意图和学校的重要工作部署, 把工作做到实处。
(2) 严于律己, 具有务实的工作作风。
行政秘书要具有较高的遵守纪律的自觉性。由于秘书人员贴近领导, 辅助领导工作, 因此必须高度自觉地严格要求和约束自己;要具有良好的精神风貌和思想境界, 热爱工作, 努力钻研业务, 工作务实, 作风正派、为人正直、忠于职守、无私奉献。
2. 能力素质
(1) 爱岗敬业, 乐于奉献。
要有爱岗敬业、乐于奉献的职业操守, 不断增强服务意识。热爱教育事业, 热爱本职工作, 要对自己的职业充满兴趣。一方面, 无论是否在职责范围内, 均能热情服务, 要坚持有访必接、有疑必答、有难必帮的服务原则。对职责范围内的各种事项, 要积极主动地接待师生, 根据工作实际, 尽量缩短办理时间, 提高工作效率;对于来访、来电、来信的过程中遇到不在自身职责范围内的事宜, 要按照首问责任制的要求将事项导办到相关承办人手中, 遇到承办人不在岗的情况, 则应代为接收, 负责转办。另一方面, 在服务的过程中要坚持谦虚谨慎、平等待人的原则。在工作中要做到对上尊重支持, 对下热情耐心;认真听取各方意见, 虚心接受表扬, 诚心接受批评, 做到有则改之, 无则加勉。此外, 还要有奉献精神, 高校系部办公室工作的特殊性, 要求办公室人员必须具有以奉献为核心、以敬业为特征的忠于职守的职业操守。必须增强服务意识, 心里始终装着服务, 一切围绕服务开展工作, 不怕吃苦, 不怕吃亏, 爱岗敬业, 具有全心全意为教职工和学生服务的热情和奉献精神。
(2) 加强自己的业务素质, 提高文化素质。
除了相应岗位所必备的专业知识外, 还应努力掌握现代管理学、教育学、心理学、办公室软件应用等知识、技能。文化素质的提高将带动工作中业务能力、办事能力、写作能力的提高。行政秘书必须熟知各种行政文书、专用文书, 掌握必要的行政词汇和交际辞令, 具有一般的书面表达能力和写作技巧, 具备一定的理论修养、政策水平、业务知识、科学的思维方法, 以及理解领导意图和获取信息的能力;还要增强业务能力, 提高业务素质, 提供优质政务服务。
(3) 自省能力。
常常自省的人, 容易开发智能和增长才干。秘书人员是脑力劳动者, 多数情况下要靠发挥聪明才智完成各种任务, 这就要勤学善思, 不断反思自己的言行, 使智能和才干在不断地总结中增长起来。
3. 心理素质
(1) 调节心理活动, 保持心理平衡。
高校行政秘书作为“内管家”, 要看着全局, 想着工作, 热爱集体, 关心群众, 时时处处不忘自己的职责。我们既要接触领导、同事、教师、学生和社会中各类人士, 处理好各种关系, 又要解决日常工作中“柴米油盐酱醋茶”之类的各种琐事, 心理活动容易受外界影响, 产生波动。因此, 行政秘书必须善于调节和控制心理活动, 保持心理平衡, 这样才能做好秘书工作。
(2) 遇事冷静沉着, 有耐心。
办公室工作千头万绪, 从文件起草和会议通知等日常工作到与教务、学生政治辅导员的配合, 到与系领导和与院办、党办、人事处、科技处、后勤处、工会等职能部门之间的协调联络、上下沟通, 几乎包罗万象。工作范围几乎涉及院系各项工作的各个方面, 在处理工作事项、完成工作任务同时也意味着要与不同的教师和学生接触, 这要求秘书人员从大量琐碎的工作中整理出头绪, 统筹安排, 培养自己的细心和耐心, 有条不紊地安排工作。注意轻重缓急, 不能“眉毛胡子一把抓”, 也不能“东一榔头西一棒”, 更不能“捡了芝麻, 丢了西瓜”。要坚定勇敢, 不惧挑战, 经受得住挫折。
(3) 保持良好的工作心态。
虽然行政秘书的服务性职能决定了其工作的被动性, 但要做好行政秘书工作, 就必须发挥自己的主动性。院系行政秘书要立足于学院发展的实际, 保持良好的工作心态, 发扬吃苦耐劳的精神, 积极应对各项工作的挑战;要乐观地看待工作, 善于在被动中寻求主动, 变被动为主动。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作, 要有灵活的应变能力, 做到积极应对, 忙而不乱, 同时还要积极适应领导的工作思路, 想领导之所想, 急工作之所需。强化主动服务意识, 充分发挥主观能动性, 把问题想在前面, 把工作做在前头, 主动做好超前服务。要积极发挥枢纽作用, 增强工作的能动性。
行政秘书的办公室工作纷繁复杂, 但是事无巨细, 细节决定成败, 行政管理岗位的人员应当重视自身的工作, 具有超前的服务意识, 树立科学发展观, 解放思想, 刻苦学习, 勤奋敬业, 认真履行高校院系行政秘书的工作职责, 把握好自己的工作特点, 不断锤炼业务素质, 切实提高工作质量和工作效率, 积极适应高校发展的需要, 更好地服务于院系行政管理层与广大师生员工。
参考文献
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[5]储爱霞.高校行政秘书工作探讨[J].管理观察, 2008, 10.
关键词:高职院校 系部教学秘书 执行力
On the Executive Capability of Teaching Secretary of the Department of Vocational College
Ke Yifan
(Computer Department of Fuzhou Vocational and Technical College,Fuzhou 350108)
Abstract:Department of vocational college is the basic unit for teaching, research, administration and other work, and it is key important for the implementation of policies of college and school. The executive capability of the teaching secretary of department, who is the teaching administrator, directly impacts on the implementation of various work of college and school. Enhancing personal work consciousness and vocational abilities, and establishing persistently effective mechanism will improve the executive capability of the teaching secretary.
Keywords:Vocational collegeteaching secretary of the departmentexecutive capability
何谓执行力?按照余世维博士的说法,执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。执行力意味着政策的落实和工作的成败。笔者作为高职院校系部教学秘书,在繁重、琐碎的工作中更加深刻地体会到这种能力的重要性。执行力不是与生俱来的,它受到个人的努力、环境的因素、政策等的制约。
一、高职院校系部教学秘书缺乏执行力的现状
高职院校的系部是集教学、科研、行政等工作为一体的基层教学管理部门,是高职院校办学理念、方针政策的具体实施部门。系部教学秘书是系部教学工作的具体实施者,是系部与学院、系部与师生、系部与社会沟通的桥梁和纽带,其工作在系部教学管理中起着关键性的作用。但我们有时能看到,系部教学秘书在教学工作中的执行力不够。
高职院校系部教学秘书从起草文件到下达通知、从收发文件到资料归档、从课表编制到考务安排、从沟通上下到对外接洽等,小到接电话,大到保障教学工作的顺利完成,一桩桩、一件件都要认真办理,来不得半点马虎和敷衍。高职院校系部教学秘书若没有较强的执行力很难圆满完成院系内部的教学管理工作,甚至影响到院系日常事务工作的顺利进行。
二、高职院校系部教学秘书缺乏执行力的主要表现及危害
一个好的执行者能够弥补决策方案的不足,但再完美的决策方案也照样有可能断送在滞后或软弱的执行者手中。高职院校系部教学秘书缺乏执行力的主要表现有:一是没有认识到自身就是发展环境的重要组成部分,办事拖拉,作风不实,态度冷漠,差错不断;二是陈旧的管理观念,不从服务对象的角度考虑问题,只知道机械地拿行政条文行事,不研究,不主动想办法解决问题。
教学秘书工作缺乏执行力,会对系部乃至整个学院教学工作的正常运行产生极大危害,以下仅以两例说明。
如果教学秘书在工作中缺乏主人意识,对待工作仅以按时完成不求质量为标准,那就不能算是合格的教学管理工作者。在统计教师工作量,或者安排课表、考表时,对数据不加审核,仅满足于按时出具材料,很可能造成教师劳无所得或少劳多得;或者致使学生课表、考表的安排出现时间地点的冲突,严重扰乱教学秩序。
在现代的教育产业中,从教人员尤其需要注意服务意识的提高。在同事咨询教学问题或学生想了解成绩、学籍的情况下,如果教学秘书态度漠然、情绪恶劣、反应拖沓,将极有可能伤害工作伙伴或学生的情感,影响系部教学工作管理者形象。
三、高职院校系部教学秘书执行力缺失的原因
教学、科研和社会服务是高职院校的三大工作重心,教学秘书作为沟通院系、服务师生的中间桥梁,其工作并不直接产生效益。因此,在传统观念的影响下人们往往认为教学秘书只是领导的附属品,角色与作用并不明显,待遇和地位也相对较低。
系部办公室的工作繁杂而且有很强的时效性,教学秘书的工作平凡、枯燥、重复性强,他们除了忙不完的日常事务,还要完成领导或教师临时交办的各项工作,一旦遇上紧急情况,牺牲休息时间加班加点工作更是家常便饭。高强度的工作使教学秘书不可能像专业教师那样有较多的自由时间用于学习、科研等工作,间接影响了职称的晋升,更不可能像专业教师那样在校外兼职创业,改善自己的生活条件。此外,教学秘书的辛勤投入未必能获得相应的回报。秘书工作的幕后性、潜隐性决定了他们“台前亮相少,幕后服务多;付出的辛劳多,得到的回报少”。在这样极有压力的生存状态下,教学秘书在工作中的执行力就比较容易缺失。
四、提升高职院校系部教学秘书的执行力
工作执行力的意义显而易见,着力提升高职院校系部教学秘书的执行力势在必行。对于这项工作,笔者认为可以从以下几方面努力:
(一)强化自身工作意识是必要条件
1.强化服务意识。学校的核心职能是人才培养,而秘书人员主要从事管理工作,一般不直接参与教学科研工作,不能像专业教师那样直接走上讲台教书育人。因此,教学秘书应以学院、系部整体利益为中心,牢固树立服务育人的思想,踏踏实实做好教学管理工作。
秘书工作的“三服务”性,决定了教学秘书要牢固树立大服务意识。首先,无论是否职责范围均能热情服务,坚持有访必接、有疑必释、有难必帮的服务原则。其次,在服务的过程中坚持谦虚谨慎、平等待人的原则。要转变工作作风,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的简单粗暴、推诿拖延的服务态度。
2.强化奉献意识。这就要求教学秘书,一方面要热爱本职工作,坚定信念、提高思想觉悟,充分认识系部教学工作的重要性和必要性,提高对本职工作的认同感和自豪感;另一方面要耐得住清贫,抵得住诱惑,强化奉献意识,甘做幕后英雄,用广阔的胸襟、激昂的热情、过硬的业务本领投入到秘书工作中去,不过多计较个人得失,不过于在意功名利禄。
3.强化团队意识。高职院校的系部教学秘书工作综合性极强,各项工作相互关联,各岗位之间分工不分家,是一个有机的整体,许多工作单靠个人力量是很难完成的。因此,作为教学秘书要学会控制自己的情绪和心情,培养大同精神,工作中与其他同事相互配合、精诚合作,切忌耍小心眼、做小动作、动小脑筋,要用积极健康的心理状态投入工作,以大局利益为重,注重团队合作,真正做到干一行、爱一行、钻一行。
(二)提高职业技能是基础
1.创新能力。不断学习,求实创新,这是秘书成功的最佳途径和成功之道。高职系部教学秘书应该把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题,并养成习惯,在做任何一件事之前都认真想一想, 有没有新的方法可以使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
2.谋划能力。不仅决策离不开谋划,执行同样需要谋划。高职系部教学秘书在执行过程中必须制定周密的计划,分清轻、重、缓、急,列出计划表,分配部属,自己再严加督控。
3.领悟能力。做任何事情之前,都必须彻底弄清上级指令,然后以此为目标掌握做事的方向。切忌不能一知半解就开始埋头苦干,致使事倍功半,甚至劳而无功。
4.协调能力。高职院校系部教学秘书所处的岗位比较特殊,要经常性的承上启下、协调左右、联系内外、衔接各方。因此具备一定的综合协调能力是必不可少的。在综合协调的过程中要顾全大局,克己忍让,协助院系领导掌握教职员工的思想动态,协助院系领导调动并增强师生员工的责任感和积极性,正确地处理师生员工之间的矛盾,共同推进工作的开展。
5.判断能力。面对错综复杂的现实,需要实事求是地理清事物的前因后果、发展趋势,从而找到问题的症结所在,并提出相应的解决方案,这就要求我们学会洞悉先机、未雨绸缪,只有这样才能化危机为转机,最后变为良机。
参考文献:
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3.汤正康.执行力消除学校管理黑洞的利器[J].教书育人,2005(1)
1、首先纳新,挑选人选(要求:xx级、xx级各一名)具有较强的文字写作能力及组织策划能力比较擅长应用文件书写,会用电脑做简单的表格等。
2、对新进入的使者进行简单的培训。
3、认真完成每次的工作记录。
4、以“协助老师,服务同学”的宗旨去完善上级交给的任务。
秘书处是年纪学生会的重要组成部分,直接受年级主席的领导,并对其负责。同时也是沟通各各部门的重要桥梁。其主要的工作为:完成年级主席与各部门的上传下达工作,及时将年级主席的决策传达给各部门,分配各部工作,同时将各部门情况及时反映给主席,及协调活动中各种任务,以备主席及时做出工作调整。秘书处起着枢纽这一重要作用更在于,其协调工作直接关系到整个学生会日常工作和活动开展的运转。
2、年级学生档案整理工作。
秘书处基本职能之一,即负责年级学生会的文件起草、信息汇总等事务性工作。如:
(1)做好年级学生档案整理工作。
(2)负责签到工作。每次大型会议和大型活动中,签到工作是必要环节,并将在期末将出勤表移交给何老师,使何老师根据实情做出更公平的考核。如:刘杰师姐会议的签到,中国近代史课堂签到,计数机课堂签到,体育概论课堂签到,形式与政治课堂签到。
3、财务管理。
年级学生会的活动经费由秘书处备案管理,并对各项活动中的筹备资金进行报销。控制经费的支出,做到将钱用在必用的地方,防止任何一方的私自挪用。
4、协助学院,老师和其他部门的工作。
5、每周到何老师办公室进行汇报工作,处理日常事务,保证工作的顺利进行并认真填写工作记录。
6、做好每项活动的申请工作,确保了活动、工作经费的来源,并使何老师知道年级学生会的近期工作。
7、为了让年级广大的同学对年级学生会有更大的勒戒,秘书处建立了年级qq群,博客,内容丰富,里面有各类活动照片,活动新闻稿件,等等。
8、收集年级学生会各个部门通讯录,制作成通讯录。
9、制作了大学生入党动机随机调查问卷。
10、罗荣华师姐ppt的制作与演讲。
11、刘洁师姐活动的策划,安排,组织,总结。
12、预备党员到晒胡小区老人公寓献爱心活动的策划,安排,组织,总结。
13、党员进寝室活动的策划,安排,组织,总结。
时光飞逝,又迎来了一个新的学期,学生会在校团委的领导下,各项工作开展得有声有色。在这新的学期,我预祝学生会工作将取得更好的发展,继续走在学生组织的前面,为学校师生提供更好的服务。下面我就新学期秘书处工作的展开做一个简单的介绍:
一、部门工作。
新的学期的开始,秘书处将继续发扬光荣传统,以崭新的面貌和高涨工作热情将自己的本职工作做好,密切配合其他部门将团委交给的任务完成。并积极协调与沟通,努力办好学生承办的每一个活动。同时收集整理好学生会各部门的资料以及举办活动的心得体会等,争取在这一届学生会任期结束前做出一份学生会年鉴。
二、部门建设。
无规矩不成方圆。我部将继续抓好部门的纪律,对新老干事严格要求,做到严格遵守学生会的规章制度。另外我部会做好同其他部门的职能合理化分配,使各部明确我部的工作程序及方法,以便更好的开展我部工作。新学期我们也会加强与其他部门之间的联系制度建设,使各部门之间相互了解相会支持,以便更有利地开展各项活动,为全校师生服务。
三、新干事的培养。
新干事是学生的新鲜血液,是学生会未来的栋梁。我部在这学期将对新干事进行系统的培养,使其了解我部的工作内容、流程,以及学生会其他部门的概况。同时会派一些优秀干事到办公室值班,让其
与团委老师多沟通接触,接受团委老师在工作上的指导。另外在部门例会上,也尽量让新干事有上台发言的机会,使其有机会得到锻炼。
四、部门间的交流。
作为学生会的一个部门,我部有义务使各部门成员之间相互了解相互信任,让学生会集体更加协调。我部将在这新学期里加强与其他部门之间的沟通,同时将计划与其他部门进行联谊,不断协调开展部门工作,及时相互了解,增进各部门人员间的了解与默契,促进整个学生会的团结与发展。
以上是秘书处在新学期里的工作计划,作为学生会的一个部门,我部定当密切配合,积极地、有效的完成学生会本学期的工作任务。
感谢系领导提供给我这次机会,使我能参与竞争,一展自己的抱负.我是12商务一班的一名普通学生,我叫李玮.今天竞选的职位是学生会秘书长.虽然我很清楚,我的竞争对手都是经过千锤百炼出来的精英,但充分的自信和能力告诉我,我一定能够胜任这一职务.我是一个具有双重性格的人,时而文静,时而开朗。虽然我是个女生,但是骨子里却有男孩子的那一份坚强,不服输的性格。加入到学生会这个大家庭中,是我给自己定的第一个目标。
通过一年多的学习和学生会的工作,我累积了大量的工作经验,我相信自己有能力肩负着部长这一职务。我热爱学习,热爱工作,对自己的工作认真负责。在性格方面呢,我对人比较热情,爱乐于助人,做事情追求完美,也比较果断,不会畏首畏尾,犹豫不决。如果这次,我能够竞选上,我一定会很兴奋,会坚持我的目标,把工作做的尽善尽美,成为老师的左膀右臂,让老师把工作放心的交给我。但是如果这次我被别人比了下去,我也不会放松对自己的要求,不会对工作有懈怠的心理,我会尽自己的努力,扮演好我在学生会里的角色,把我的能力展现出来。
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秘书处作为学生会的枢纽部门,是学生会各部门开展活动的平台和重要的服务机构,在同学与学生会之间及学生会内部起着重要的沟通作用。本部门主要负责学生会的文档管理、财务审核及“红旗班级”的考核与评比工作。本学期秘书处所设部门有班级组、文档组、网络与服务组、财务组等。主要对学生会的各项工作进行统筹、协调,负责各班级、各种档案、财务的管理。
(一)班级组主要负责秘书处与各班之间的联系工作,负责的事宜主要有:
1、班长例会,学生会各种事宜的通知工作
2、各班活动的开展状况调查及红旗班级评比统计
3、班级组各部委均有专门负责联系的学生会部门负责这些部门与秘书处及其他部门之间工作的协调
(二)文档组主要负责学生会的档案的管理
1、学生会各部门上交的电子文本文档的整理及保存
2、学生会工作简报的整理与编纂、排版、印刷、分发事宜
3、各类通知、表彰文件的撰写及复印、发布,各种通讯录的制作等
一、工作思路
围绕学生会主要工作,认真学习贯彻校团委关于学生工作的文件精神,以更快捷、更高效地完成学生会的日常工作和特色工作为目标,以统筹、协调、监督学生会各部门的工作为工作重点,保证学生工作顺利进行。
二、工作内容
(一)协助主席团对学生会章程及各项规章制度进行修订;协助主席团起草学生会工作计划、总结、通知、公告、倡议等相关文件;做好学生会全年大事件的整理、记录工作;
(二)广泛收集、听取同学们对于学生会各项工作的建议,及时向主席团反映有关情况并提出建设性意见,促使学生会各项工作不断进步;
(三)积极配合、协助校学生会其他各部门开展工作,积极完成主席团交办的各项任务。
(四)加强秘书处内部管理,增强与各部门的凝聚力(内部信息的团结、外界的影响力);
(五)建立秘书处人才库,实施重点培养和考察,为学生会的干部成长提供有益环境,从而激发学生会干部的工作热情;
三、具体措施
(一)认真完成学生会日常事务,包括学生会活动记录、部门章程、会议的记录和管理。及时完成主席团布置的任务,及时发布通知、总结工作,以及协助主席团起草工作规划和活动方案。力争做到及时、准确、高效。
(二)以学生会主席团为工作中心,优先完成主席团所布置的工作任务,并且及时向主席团汇报各部门工作开展的情况、各部学生干部的想法和建议。让主席团不仅了解各部门的工作,也能了解到每一位学生干部所反映的情况;从学生干部的反馈中,及时发现问题、解决问题。从而使学生会工作“更好”“更快”的发展。
(三)发挥秘书处的协调能力。协调好主席团和部门之间、各部门和其部门干事之间的工作关系,提高学生会内部凝聚力。同时,也要加强部门与部门之间的合作理念,使学生会开展的各项活动顺利进行,达到预期的效果。
(四)给予每位部员自我发挥的空间,同时还要搞好团队的整体搭配,形成协调一致的团队默契;努力促进部员之间相互了解,形成相互学习、取长补短的良好氛围。于此同时,还要加强秘书处与外界的联系,增强搜集信息的能力来扩大本部门的影响力。
(五)重视对部员的教育和培训,针对部员不同的知识和技能要求,有计划的组织开展各种形式的培训。增强部员的荣誉感和归属感,端正他们加入学生会的动机,强调学生会的工作理念
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