社区志愿者事迹报告范文(推荐10篇)
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退休社区志愿者个人先进事迹
窦艳玲,今年64岁,是本溪市站前街道市府社区的居民。她从企业退休后,为了让退休的生活不寂寞,实现退休以后的人生价值,让生活更加丰富多彩,她把生活时间安排得非常紧凑,每天除到新华书店学习查阅资料,充实自己,还自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动,主动为社区分担责任,主动帮助有困难的年迈居民解决一些生活中的困难,扶老携幼,主动为社会做些力所能及的工作,主动当起了一名家庭志愿者,在自愿服务社区、服务居民的同时升华自己,播撒文明。
一、以实际行动奉献爱心
在秋天一个双休日的上午,她和外孙子在小区4号楼前打羽毛球,她看见水暖工正在地沟里维修管道,她顺着往下看,看到地沟里留存很多水,而且其中一个管子还不断往外喷水,水量比较大。她问:“暖气管道里,怎么还有水呀。”施工人员答道:“自来水管裂了,那是自来水管子喷出的水。”她说:“干净的水,白白流走,这不是太浪费了吗?你们给修一下吧。”他们说:“这不归我们管,得找自来水公司。”她当时想,今天是双休日,上哪去找人呀,又不知道自来水维修电话,算了吧。她就和外孙子继续打羽毛球,可是心里有事,怎么能专心打球呢?她立刻跑回家中,抓起电话按114查找自来水维修电话,向值班人员报告了情况,不到一个小时自来水抢修人员来到现场,很快把裂缝维修好了,维修人员向她表示感谢说“多亏了你呀,要不然我们损失可就大了,你真是个好心人。”她说:“看着干净的水白白的流走,我心疼呀,这不算什么,只不过是跑跑腿,打几个电话罢了,举手之劳。”但是她的心里却美滋滋的,帮助别人,快乐自己。的冬天雪特别大,望溪公园树都被压弯了。一天早晨,她和老伴去公园锻炼身体,可是台阶的雪被人踏硬了,特别难走,年轻人还勉强上去,老年人却步履维艰。她和老伴登了一会,她说:“太难走了,这楼梯怎么没人打扫呢。”老伴说:“我们来扫怎么样?”她说:“好呀!”于是,她们回到家中,取来除雪的工具,在通往纪念碑的台阶上大干了起来,一会用铲子,一会用锹,汗水浸湿了衣背,脸颊上的汗水顺着脖领往下淌,干的是热火朝天,不知不觉已到了中午。她们站在高处向下看那一条干净的通道,一股暖流涌上心头。当路人问她们除雪挣多少钱时,她说:“她们不要钱,义务奉献,给大家带来方便,我们就觉得幸福。”“你
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们真是好心人呀,社会上要是多一些像你们一样的好心人,社会就会更加和谐,安定了。”就在这次除雪中,老伴把一块进口手表弄丢了,她们寻遍了每个雪堆,也没有找到,但她们并不后悔。用老伴的话说,能给人们创造方便,是最大的值得。她们用实际行动奉献爱心,用道德促进和谐环境,这就是送人玫瑰,手留余香吧。
二、在帮助他人中体现自己的价值
她和老伴是个热心人,对别人的困难,本着能帮就帮的原则,做了很多小事。在春天,邻居一个70多岁的老太太下楼不慎,把脚脖子扭伤了,她的老伴力不从心,只能扶着她靠墙站着,这个情况正好被窦艳玲老伴遇见了,他义无反顾的把这位70多岁的老人从1楼背到了4楼的家中。他们千恩万谢,说:“打孩子电话也没有这么方便呀!这大冷的天,在紧急关头你们能帮忙,太感谢啦!” 窦艳玲的老伴也是60多岁的人了,患有腰脱,他能有此行动,深深感动着窦艳玲,她的心中顿时充满温馨,“能有这样的老伴儿,真是可以信赖终身呀!”老伴的做法增进了邻居之间的友情和了解,也是一种道德的体现,真是“邻里心连心,和谐大家庭。”
她作为家庭志愿者,平时主动把家庭电话写给邻居的独身老人,让他们有困难找她,随叫随到。一次,6楼一个单身生活的老人,打来电话说:“家里灯坏了,还没做晚饭呢?”她和老伴立即拿着台灯送了上去,解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边,她有点什么事,都找她们,每次她们都是尽心尽力的帮助他,她常说:“你们对我真好,比亲人还亲呀!”她说:“咱们楼上楼下住着,帮个忙算什么,有事叫我们。”
有一次,她从广告栏里看见一个卖单室楼房的信息,顺便拿笔记了下来,有一天正好二单元老郭家的女儿要买单室,问她:“大姨这个楼有没有卖单室的?”她说:“有,等我回家取信息。”由于着急,出门时把门使劲一关,急忙跑楼下去。当她返回来时,门打不开了,钥匙也伸不进去了。后来开锁的来了,他也没办法,只好把锁砸坏了,她花了160元,重新换了一把保险锁。女儿说:“这就是你爱管闲事的代价。”她说:“破点财算什么,财去主人安嘛,我没往心里去!”
2011年5月3日的上午,在望溪公园2号门的花园公寓门前,一个轿车司机从车窗往对面垃圾箱内扔垃圾,一下没扔过去,塑料袋碎了,垃圾散落的一地。
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窦艳玲看见后,马上把垃圾捡起来,扔进的垃圾箱。那个司机很过意不去,连忙下车向她表示感谢。她做的这点小事不算什么,只是用自己的爱心感染者周围的人,对他人友善,他也会还你一个微笑。彼此用道
德的标准衡量自己的行为,社会就会更和谐了。
三、以幽默化解纠纷,促进家庭和谐
她虽不是社区工作者,但她作为家庭志愿者,真心实意的主动帮助家庭解决夫妻之间的矛盾。一次,她晚上锻炼身体回来,一进楼道就听到一楼出租房内大声喊“别打了,救命啊!”她马上敲门,并大喊:“你们别打了,我是楼上的邻居,快开门。”她怎么叫他们也不开门,还是骂呀打呀的。她情急之下自编了一段顺口溜,并不断地念叨了十几分钟,可能由于她的执著和真心,感动了他们,小伙子开门说:“大姨,谢谢您的相劝,我们不打了,你回家吧。”她回到家还是放心不下,又下楼听一听,果然不打了,才放心地回家。
像这样的例子真是举不胜举。3号楼1单元有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住,这个家庭总吵架闹矛盾,女主人的同事劝她离婚。窦艳玲知道后,苦口婆心的劝她,并用一段顺口溜开导她,现在她的心情好多了,生活也恢复了平静。窦艳玲用她自己幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾,维持了家庭的稳定性,不也是助人为乐嘛。因为家庭中最宝贵的是理解,家就是要包容,包容是一把开心的钥匙,人人都要掌握好它。
有人问她:你怎么那么愿意管闲事。她真是不由自主,看到邻里家庭和谐了,她就打心眼里高兴。
美化环境,促进社会文明
市府社区是精品小区,小区的环境美化、家庭和谐、社会文明离不开社区工作者的努力,也离不开居 民的辛勤付出和支持。她坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告,看见贴广告的人就客气的劝走,没看见贴上了,就用小铲刀一点一点铲掉,让人进入洁净的楼道心情愉快。走廊窗户换上,她和老伴主动修上;玻璃坏了,主动换上;楼道灯坏了,她主动出钱,换上新的。她还发动了楼内居民,季节性的刷楼梯,为居民创造了良好的生活环境;组织自愿者,为楼道小区巡逻,看见陌生人进入楼道,主动上前询问,为小区治安做出了贡献。多年来,她本着“义务、互助”的精神参加家庭志愿者活动,为构建文明社区、和谐社会
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献出了自己的力量。
他心系居民,响应号召,率先在老旧楼院成立简易物业管理。
市委市政府发出在老旧楼院成立“简易物业”管理处的号召后,就找院里退休老干部、老党员共同学习文件,一致认为这是党和政府为民办事时办好事,如何才能顺利的建立起建议物业管理处,出谋划策想办法,有深入居民家中进行座谈,经过几天的入户走访,居民一致认为这是个好事,应该成立,后经居民推选出5位同志负责。他代表简易物业处的同志向居民表态,不要任何报酬,义务为大家服务。简易物业成立后,首先对居民反映问题大的车辆乱停乱放、飞线充电等问题征求居民的意见,进行了车位的规划,联系有关部门联系在院内安装了充电桩等项工作。一段时间后,院内车辆停放有序,基本清除飞线充电等现象。楼院焕然一新,居民称:有人管理就是好,“老白正是我们的好管家”。
他心系社会稳定,只要哪里有了矛盾纠纷,哪里就有他调解的影子,被社区成为“119”.今年夏天的晚上,交通路一位居民打来电话,说他们楼院有两家居民因为洗手间漏水吵得不可开交,言语冲撞,大有肢体碰撞之势,听到后立马小跑来到楼院,首先稳定情绪,平息双方怒气,同时找人把单元的阀门关闭,然后与居民分别了解纠纷原因,查找漏水点,制定维修措施。又把双方召集到一块,给他们宣讲《物权法》的有关内容,解释有关内容的含义,动之以情,晓之以理,协商划分双方的责任,维修的措施。最后达到双方无异议。这样一场即将在打扰居民休息中发生的打斗之事被平息了。无论刮风下雨雪,或是白天黑夜,只要有居民需求,家中事小,居民事大,就不能推辞,这样的事情枚不胜举,所以他被称为社区居民的“119”。
他心系家庭和睦,居民幸福只要居民家中发生的不和睦的事情,他都能以最短的时间赶到居民家中进行调处,被居民称为“110”。
今年国庆节假期中,文化街34号院有一母子在家中发生纠纷,他听说后,立即赶到居民家中了解情况。孩子上高中,假期作业不愿意做,整天玩游戏,因母亲说教他,两人发生争执,孩子把母亲的头发揪掉了一些,打了110,又打了街道办电话求助。他耐心的听完事情的经过后,觉得是控制与反控制,根源在于母亲的期望值过高和教育方法,矛盾点找到后,就用《心理学》的知识给他与心理疏导,说:孩子的教育分学校、家庭、社会三方面,家庭是孩子最好的学校,父母是孩子的榜样,帮助她分析管理和教育方法的不足点。要想改变孩子首先的改变自己。后来在街上见面时说:孩子学好了,谢谢,你说得对。像这样的事例每年都有十余起。居民称他是“110”。
他心系残疾人,常年给予残疾人的帮助,被居民称为“大好人”
2020年初自新冠肺炎疫情爆发以来,xx社区志愿者xx,迅速行动,在最关键的时刻,挺身“逆行”,毅然决然地当起了防控一线的信息员、联络员、宣传员、战斗员。
防疫期间,xx协助xx党总支对辖区内进行大排查,做好社区点位长。他负责的点位较为复杂,包含x个老旧小区、一个自然村、以及沿街商铺。老旧小区因为没有物业排查起来难度很大。xx迎难而上,开启白加黑模式,挨家挨户敲门进行排查统计,前后共排查老旧小区xxx户,其中空置xx户,市外来x人员xx人。在xx,xx与村长一道走村入户,挨家挨户进行排查,对辖区内村民进行登记,共排查出空置房屋x户,市外来x人员x人。针对沿街商户,xx也进行了较为全面的排查,并且将相关信息进行汇总、上报。针对空置房社区都留有联系方式,待其归x时方便第一时间来社区备案登记,真正做到“管住门、管住人、管住车、扫好码”。
xx社区区域较大,既有集镇也有村落,疫情期间值守点共计xx个。xx一有时间就去各个值守点协助值守人员对来往车辆、人员进行登记、检查。对于重点疫区的来x人员进行劝返。“您好,请出示您的身份证和通行证”、“您好,请扫一下二维码,让我们看下您的近14天行程”……这些重复的话语xx每天都不厌其烦的表达着,正是这一份亲切与耐心,得到了大家的理解与配合!
根据xx防疫指挥部的要求,复工复产也是重点工作之一。返x务工人员的到来给社区防疫工作带来不少的困扰。哪里有困难,哪里就有志愿者xx的身影。xx按照要求,凡是从外市的归x人员一律让其注册登记“x归来”,第一时间掌握归x人员的信息,为辖区内正常复工复产奠定基础。
“MsoNormal” style=““>在xx街道xx社区为民服务的志愿者人群里,人们经常会看到有这样一位背影单薄的阿姨,多年来,她默默地为社区工作、为群众服务。这位阿姨名叫xxx,今年76岁,是******的居民,老伴是中国外运新疆工作的退休职工,她是家属,2011年才办理了“五·七”工,拿到退休工资。
“MsoNormal” style=““>邓阿姨从年轻时就是个热心肠,不论谁家有难处都愿意帮衬一把,直到2000年初社区号召居民参与到志愿服务中来,邓阿姨更是第一个报名,14年来以无怨无悔、知足长乐的态度参加社区的义务工作,为居民群众热心服务。她乐于助人,关心街坊,
不求回报,并加入了社区楼栋长队伍,每周都及时清扫楼道内的卫生,与街坊邻居关系非常融洽,及时向社区反映各类情况,帮助社区开展好为民服务的工作,同时还利用空余时间主动去帮助孤寡老人。
“MsoNormal” style=““>从早到晚,人们总能看到她忙碌的身影:替邻居锁上没锁好的门;领着老伴清洁打扫楼道;义务帮助子女不在身边的生病老人,带他们到医院去看病;热心为不识路的群众指路、带路;自掏腰包为独居老人买衣服、鞋子;协助社区工作人员开展各项工作……等等。这里发生的大小事情似乎都逃不过她那双小小的眼睛,经常深入居民群众中,了解群众的心声,并将群众的心声反映到居委会。在2011年乌鲁木齐市举办第一届“亚欧博览会”期间,社区的工作人员经常性开展义务劳动,她义不容辞地参与到这项活动中,积极参与劳动,挨家挨户派发宣传资料,协助举办各种宣传活动,她还经常组织
发动楼内的居民洗楼梯,看到有人随手丢垃圾就前去提醒人家要讲文明。发现社区里有垃圾和卫生死角就主动去清理,难以清理的就上报给社区居委会。
“MsoNormal” style=““>“5.12”四川汶川和“4.20”雅安地震发生后,社区内又出现了她忙碌的身影。她与居委会工作人员在社区内逐家逐户进行宣传,号召大家为灾区捐款,全力支援灾区人民,以实际行动为抗震救灾出一份力发一分光。在她的宣传感染下,社区内的居民纷纷前来捐款,就连小朋友也拿出零花钱献上自己的爱心,积极响应支援灾区抗震救灾的号召。
“MsoNormal” style=““>邓阿姨身体一直都还算健康,但2012年年后,老伴的突然离世给邓阿姨带来了很大的打击,每天都是挂着爽朗笑容的她,眼睛红肿的来到社区告诉大家这个消息并请假半个月为老伴办丧事。可是,一周后,大家又看到了那熟悉的、忙碌的背影。她从来没有把这份“责任”看成是包袱,而
把它当成了一种被大伙信任的“幸福”,多年来,她始终以自己的热心回报着邻居们的信任。每次社区给辖区居民免费发放防蟑螂药和防蚂蚁药,邓阿姨作为社区的楼宇理事会成员和居民代表,为了不影响居民的日常工作,都是根据社区居民的个人实际情况,发动义工利用休息日和下班时间以打电话、上门派发药物等方式联系居民。天气酷热,有的居民住在6楼,有些居民还要多次上门联系才能落实,工作相当辛苦。但邓阿姨毫无怨言,克服困难,牺牲个人时间,按时保质地完成了组织布置的工作。她在社区义工志愿者服务中的表现,得到了社区群众一致好评,同时她也以自己的实际行动,带动了社区志愿者服务的开展,为社区工作作出了自己的贡献。有人问她:你退休了不在家享天伦之乐,为什么要去做义工?她的回答很简单:“我们不只是为活着而活着,我们要为更多的人快乐地活着而活着”。14年来,她服务于社会,滋润、温暖人心,促进社
会和谐,受到***居民的称赞,14年来,以她初衷不改的默默奉献精神,感召着周围的人们。
“MsoNormal” style=““>社区的独居老人xxx一直是社区领导和包户干部的心病,老年今年90多岁,早年丧偶,只有一女也在30年前去世,唯一的外孙由于吸毒早已忘却了照顾年迈的外婆,因此常年独居在辖区内的平房中。老人有一个不好的习惯,就是捡垃圾而且只往回拿却不清理,两间房屋、一个院子被垃圾塞得满满的,就连老人的床上都被占满,社区一次次的去做工作,但回回都被骂出来,却唯独听邓阿姨的话。20年前,邓阿姨就照顾着这位老人,为她买米、买菜、买衣服、鞋子… …冬天的时候,甚至还会将老人接到自己家住,管吃、管住,邓阿姨的老伴和两个女儿从来都不阻挠,甚至感到自豪。邓阿姨一家非常和睦,不论是女婿还是外孙,都对她格外的亲。
“MsoNormal” style=““>与此同时,她还
热心于社区的老年工作,社区会定时发放80岁以上老人的生活津贴,有部分老人行动不方便,邓阿姨就替他们领好,挨个送到家中,社区工作人员几次阻挠她都还是一如既往的坚持。
“MsoNormal” style=““>为了志愿者这份事业,邓阿姨倾注了自己的全部时间和精力。邓阿姨只是***许许多多志愿者中的普通一员,她没有令人刮目相看的特殊才能,只是用一颗博大的爱心,温暖了一个又一个需要帮助的人;她没有惊天动地的壮举,只是用点点滴滴的实际行动,回报社会,服务他人;她没有获得丰厚的物质回报,但每天却过得充实而快乐。
“MsoNormal” style=““>邓阿姨不但是个行事低调的人,更是富有爱心的人,面对他人的苦难,她永远不会无动于衷。2008年初,南方遭受雪灾,5月份四川遭遇特大地震灾害,2010年,青海玉树遭遇特大地震灾害,2013年雅安地震,她都嘱咐子女分别通过青少年发展基金
会和红十字会网上捐款。从她的身上,我们看到了一个优秀的志愿者熠熠生辉的人格魅力。
“MsoNormal” style=““>平凡的邓阿姨以一颗朴实无华的爱心,书写着自己的精彩人生,演绎着无私奉献的动人故事。她以实际行动告诉我们,爱不需要华丽的辞藻来表达,也不需要做出惊人的壮举,只要义务工作者真心付出,真诚奉献,在日常生活中发现爱心、散播爱心,就会使志愿者的人生更加快乐,就能使生活更加美好。
社区青年志愿者抗疫个人先进事迹 1
2020 年伊始,一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,让正值新春佳节的大江南北进入了严峻的抗“疫”之战。疫情动态不仅时刻牵动着千家万户的心,也开启了众志成城、抗击疫情的阻击战。面对这场没有硝烟的战争,东昌里社区青年团员志愿者周梓煜,第一时间主动请缨加入战“疫”,自觉充当防疫工作的“宣传员”和“战斗员”,带上红袖筒、拿起测温枪、奋战在社区防控一线,协助社区做好疫情网格化防控工作。
他曾说:“我的工作是平凡的,身为抗疫战线的一枚螺丝钉,做好了也不平凡”。周梓煜工作认真,耐心细致,热情大方,忠于职守,谱写了优秀团员的时代之歌。他的突出表现,得到社区居民和党群服务中心领导的肯定和赞扬。周梓煜的家长对于他坚持志愿服务的行为也给予了极大的理解与支持,在此次抗击疫情的志愿服务中,父母的支持更坚定了周梓煜奋战的信心和勇气。
晨曦朝露去,披星戴月归。在这场“战疫”中,周梓煜就像一枚螺丝钉,哪里需要就出现在哪里,是他在寒风中扎根社区,不厌其烦劝导居民减少外出,是他在雨雪中依旧坚守,不知疲惫测量居民体温,他用脚步丈量初心,用行动践行使命。这些日子,感谢有你相伴。正是一个小小的“我”,构成了一个强大的“我们”,为社区的青年志愿者们点赞。
社区青年志愿者抗疫个人先进事迹 2
“你好,我是一名大学生,想申请当一名志愿者。”看似简单的一句话,却是一名大学生掷地有声的请战书。面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,返乡
在家的大学生王文静,没有宅在家里,而是主动加入到社区防疫工作中来,自此在防疫一线中出现了一道靓丽的彩虹,用青春和热血守护着这片土地。
返乡大学生王文静,现就读于西安培华学院,在新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期,本来她可以像其他学生一样放假在家,足不出户,但她怀揣着勇于担当的理想信念,利用学习后的闲暇时间,主动找到当地的北安社区,承担起了社区信息录入工作,积极主动投身到社区抗击疫情的战役中,她在疫情防控期间,负责对返隆人员、居民入户排查表和对隔离人员进行体温信息录入工作。
“隔离不隔心”。在此期间,她还跟随社区干部走家入户为居家隔离人员送去所需物品,为儿童送去书籍。同社区工作人员进行疫情排查,发放防控宣传单页,粘贴隔离通知单,提醒社区居民戴好口罩、减少外出,不要到人员密集场所,加强个人防护。王文静工作积极细致,对内信息录入,对外宣传排查,不仅彰显了当代大学生的责任与担当,还得到社区居民和社区干部的一致好评。
年轻的大学生王文静为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的一份力量,诠释了当代大学生的家国情怀和责任担当,在抗击疫情的关键时刻,致敬“为往圣继绝学,为万世开太平”的逆行者。
社区青年志愿者抗疫个人先进事迹 3
王思源,男,1993 年*月出生,旭日社区志愿者。在此次疫情防控战中,他牺牲春节假期,积极响应政府号召,自愿投身到社区服务岗,主动深入疫情防控红区,为疫情防控工作贡献自己的力量。
“因桃山区新冠肺炎疫情防控工作需要,经桃山区政府批准同意,现面向社会招募新冠肺炎疫情防控工作志愿者。”2020 年*月*日,王思源收到七台河市公安局戍企分局的短信后,高兴地和父母说:“我也要为人民服务了!”作为此次报考桃山公安分局的辅警,他始终想着有一天能为社会贡献自己的力量。
*月*日,他第一天报到后,就主动到一线开展工作,为旭日社区的工会大厦及旭日小区居民每家每户进行登记。完成一线工作后,他被分配到指挥部卡口进行执勤,每天工作 12 小时,从不怕苦、从不怕累,他常说:“我还年轻、我不累,你们多休息,我多干活”。
*月*日,他被分配到桃山区十三突击队,配合突击队开展工作。到岗后,他主动给旭日社区居民家贴通知,挨家挨户走访登记、统计信息、宣传疫情防控政策、措施、为社区居民解决问题。每天的工作时间远超 12 小时,他放弃了与家人团聚的时间,每天接打电话几十个,为百姓解决疑难棘手问题。在入户排查时,面对数据核查中时间紧,任务重,群众不理解,不配合的困难,他坚持标准,毫不退缩,对不理解的群众耐心解释,同时根据实际情况,随时核实动态信息,显示出了较高的协调能力和工作水平。
“只要有需要,我就肯定在。”这是他的诺言。在旭日社区疫情监测卡点,忙碌的他让人动容。他在防疫一线已经连续工作 20 多天了。尽管眼圈已经熬红,声音有些嘶哑,但依然能感受到这位同志扑面而来的活力。在配合突击队巡查期间,共发现问题几十个,能够现场解决的立刻解决,不能解决的及时汇报指挥部解决,群众家里有什么事情都打电话给他,被小开发楼居民亲切的称为“小王儿”,因为“小王儿”只要接到居民的电话就随叫随到,为群众解决难题。
xxxx区站前街道xxxx路社区第二楼院党支部座落在东七路。支部共有 5 栋楼,党支部有在职党员 34 人,在册党员 58 人,5个党小组。xxxx路社区第二党支部在街道工委和社区党委的正确领导和指导下,坚持以人为本,以服务群众为落脚点和出发点,结合支部党建工作实际,从抓支部党组织建设入手,充分发挥支部党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,把关心群众的冷暖作为支部工作重点,相聚地开展“退休党员设岗定责、党员挂牌亮身份服务、争创社区先进党支部和红旗楼院党支部”等一系列活动,为构建和谐小区,创建红旗楼院打下良好基础。党支部书记张长友被 xxxx区评为“平安示范家庭”。
一、强化党支部基础建设工作,不断增强支部战斗堡垒作用。
(一)完善组织机构,规范党员行为
明确职责,建立完善的规章制度。该党支部为了加强对党员的管理,认真履行工作职责,制定了党支部活动计划、党支部工职责、党支部学习制度、党员民主评议制度、民主生活会制度、党员认岗制度、三会一课制度、支部书记工作职责、组织委员工作职责、宣传委员职责和党小组长职责等 12项规章制度;建立了党员责任区考核记录、主生活会记录、党员学习活动记录、党员走访谈心记录、好人好事记录等。并对党员提出了“争创一个止标,即:争创先进党支部;做到二个加强,即:加强支部思想建设、加强党支部组织建设;发挥三个作用,即:党支部战斗堡垒作用、党小组的组织作用、党员先锋模范作用;实现五个提高,即:提高支部工作质量、提高党支部凝聚力和向心力、提高党小组战斗力、提高党员政治工作水平、提高党员承诺制活动水平、通过规章制度的建立,规范了党员行为,增强了党员工作责任意识。”
(二)建立党员教育管理新模式,教育引导党员进行生活自救。该支部共有党员58名,多为离、退休、下岗职工党员。几年来,我们党支部“以人为本,以党建工作为中心”,千方百计来调动党员的积极性,并从抓基础工作着手来开展党支部工作,将每月 5日定为党支部活动日,党支部为了给退休的老党员营造一个干净、卫生、宁静、舒心的娱乐场所,党支部千方百计想办法在书记张长友家腾出一个房间作为党员老年活动室,为退休老同志提供了舒适的政治学习环境和娱乐活动,由于支委们舍小家为大家,使支部全体党员积极支持支部工作,主动参加各项活动。如开展了棋类和麻将等比赛,极大的丰富了党员的文化生活。该支部还在献爱心送温暖活动中,党员个人积极捐款 75 元。为响应街道号召征订党刊 11本。该党支部审时度势,充分认识到新形势下党员教育和管理工作的重要性和紧迫性,把建立党员教育管理新模式作为目标,不断探索和改进方式方法,教育引导党员积极进行生活自救,探索出一条党员教育管理工作的新途径。在离、退休党员所占比重越来越大,所属 67名党员中,有 50%左右都是离、退休党员,如何能发挥好老年党员的先锋模范作用,从这个角度出发,针对离、退休的特点,举办业余党课进行知识培训讲座;开展党员承诺制活动,要求党员按照五个服务岗去做,即:党员志愿者服务队(党员义务巡逻队、卫生保洁护绿队、文化宣传队、邻里纠纷调解队),将内容进行上墙公布;组织党员观看了“xx大”开幕式,并进行了讨论,以增强党员发挥作用的内在动力。支部对涌现出的老共产党员所作的好人好事进行表彰、慰问、报道,以此来调动党员工作积极性,由于老党员能较好地发挥模范作用,影响带动了周围群众,如残疾人高文富身体行动不便,但他坚持经常性义务打扫楼院卫生,深受居民好评。老党员郑辉风雨无阻长年写黑板报。
二、求真务实,努力创建红旗楼院党支部
十佳青年民警事迹材料:社区里的“小”警察
十佳青年民警事迹材料:社区里的“小”警察
他虽然只是一个初涉警营的年轻人,但是工作4年来他凭借着自己的勤勉踏实,用心服务成为了xx社区老百姓口中“有困难找小翁”这句话的主人公,面对群众的赞扬,这位个头不高的80后小伙,羞涩地笑笑说:“我只是个‘小’警察,做的也都是些小事儿,但只要群众满意,我就会坚持不懈的做下去。”
翁xx,男,27岁,现任xx公安分局xx社区民警。自参加社区警务工作以来,翁xx先后荣立三等功一次,个人嘉奖两次,2014年他在全市社区警务技能比武中获得第三名的好成绩,2015年更是被评为全市50优社区民警。在xx社区这个“大舞台”上,翁xx这个年轻的“小警察”用自己勤奋努力,谱写了一段属于自己的热血青春。
笔记本上的警营梦想
在社区工作的时间里,翁xx养成了记笔记的习惯,社区里的大小事儿,他都会记在本子上,他说这个本子既是他的备忘录,也是他从警之路的片段缩影,记录了他一步一步实现自己警营梦想的脚印。
“小翁这孩子平常特别的热心”xx社区的杨大伯这样评价翁xx,1
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50多岁杨大伯是xx社区的老住户,由于身体不好,加上子女不在身边,杨大伯平常的生活很是寂寞,翁xx每次入户走访时都会和杨大伯聊会天,一来二去,杨大伯也就和小翁熟悉了,一次,杨大伯在家中突发中风,由于他周围的邻居都是老人,为了能将杨大伯送上医院,他们第一时间就联系了翁xx,后来也正是翁xx联系了120,一路护送杨大伯到医院,这才让他及时得到了医治。在社区工作的三年时间里,翁xx帮着社区的百姓服务办事,只要是警察能干的事儿,他全都干了,现在xx的大爷大妈们有事儿第一时间想到的就是派出所那个个子不高的“小”警察,“有困难找小翁”已经成了xx社区老百姓嘴里的一句口头禅。
用心服务的“钉牌警察”
作为一名社区民警,服务群众不仅要“暖心”,“贴心”,更要“用心”。xx作为一个城郊结合部社区,成立时间早,外来人口多,老旧建筑更是四处林立,什么化肥厂宿舍,热电厂宿舍,林机厂宿舍,航海厂宿舍,都是上个世纪的地名,本地居民都不一定能说出来这些宿舍的楼栋号,外地人来了更是一头雾水,这两年快递已经成了群众日常生活不可或缺的一部分,由于楼栋编号缺失,快递小哥到了xx社区经常找不到投递地址,“老是这样肯定不行,我得想个办法一次性帮大家解决这个问题。”说干就干,为了最大程度的方便群众,翁xx带着锤子,扛着梯子,一栋楼,一栋楼的整理楼栋编号,钉楼牌的那两天正值三九酷暑,太阳光晒得人皮肤都发疼,可翁xx硬是顶着烈日把整个社区的所有老旧建筑都跑了个遍,每天钉完楼牌后,翁2
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xx都是浑身湿透了回家,妻子说他傻,让他别干了,可是他却只对妻子笑笑说这是他的工作,那些天里,xx社区不时能看到翁xx忙碌的钉牌身影,经过将近一个月的努力,翁xx终于为所有缺失门牌的老楼都钉上了崭新的门牌,从那以后,来社区问路的快递小哥越来越少,外地人到了xx社区也不用再担心找不到地址了,这些崭新的门牌不仅为路人指明了方向,也将小翁与群众的心紧紧连在了一起。
守卫平安的“娃娃团长”
为了搞好社区治安,从去年开始翁xx别出心裁的搞起了娃娃楼长制度,并且当起了xx娃娃楼长团的“团长”,“现在每个家庭基本都是一个孩子,让孩子去给家长讲解防范知识,家长反而会更自觉地遵守,因为他们要给孩子树立榜样嘛!”这些娃娃楼长最大的13岁,最小的9岁,他们在翁xx和社区平安义工的带领下,积极参与社区安全知识讲解和义务劳动,既提升了群众的安全防范意识,也减少了社区安全隐患,一举两得,自活动开展以来,很多家长都抢着让孩子去当娃娃楼长,家长们都说孩子跟着小翁这个“娃娃团长”后面既能开阔眼界,又能长知识,翁xx“娃娃团长”的名号在社区里也就越传越响亮。当然翁xx这个“娃娃团长”可不仅仅只是带带小孩,做做宣传,抓贼破案其实才是他的真正的本领,今年1月初,xx社区化肥新村连续发生了多起电动车失窃案件,一时间人人自危,社区里发生了系列盗抢案件,作为社区民警的翁xx急在心里,虽然已经获得了嫌疑人的作案录像,但是他的身份却始终无法确认,一天偶然间翁xx和一名出租房主交流时,发现一名修电动车的外地人和视频监3
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优秀志愿者先进事迹报告材料(小2号宋体,居中,加粗)
报告人:**大学**团队**空一格+姓名(3号楷体,居中,加粗)
(内容为小3号宋体,行距为固定值20,蓝色字体必须照抄写进文章)
我是20**年7月在向善社工服务中心注册成为一名青年志愿者。本人学习、工作认真踏实,待人热情诚恳,处事严谨细心;积极参加各项公益活动,爱好广泛,热爱运动,酷爱电子商务以及善于和同学交往;富有亲和力,人际关系好。
“有一种生活,只有经历过,你才知道其中的艰辛;有一种艰辛,只有体会过,你才知道其中的快乐,只有拥有过,你才知道其中的纯粹”,这是我从实践中总结出来的经验。“奉献、友爱、互助、进步”——代表的是青年志愿者的形象与行动指南。志愿者,已不再是简简单单的一个称号,而是一种荣誉、更是一种社会责任。
作为一名志愿者,我积极投身于我校志愿者工作中去。认真负责、恪尽职守、尽职尽责,富有团队合作精神。无论在校内还是在校外,都努力做好自己应该做的事,尽力把事情做到更好。(这里加入具体优秀事迹。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。)。
“志愿精神的真谛是用爱心去帮助需要帮助的人,她能鼓励更多的人一起去传承这种精神,这是我做志愿者工作的一个信条。
社区作为“社会人”的基本生活环境是构成社会最重要要素之一,“以人为本”是驱动社区形成和发展的基本理念。目前国内很多城市都通过以社区为平台,以社区志愿者为载体广泛开展社区活动,完善社区服务,促进人与人之间、团体与团体之间的互动,以此改善人们之间的关系,使社区居民的生活更加美满,社会更加和谐。因此在社区不断探索社区志愿者工作机制,丰富社区志愿者服务内容,努力提高社区志愿者服务水平,是构建和谐社会的重要举措。为了在今后的工作中进一步明确社区志愿者的发展道路和方向,我们通过书面汇报和实地调查对全市城区社区志愿者进行了调研,现将有关情况报告如下:
一、XX市社区志愿服务的基本情况
,XX市成立社区后,各社区相继组织了志愿者服务队。其主要构成包括社区党员、居委会干部和工作人员、社区里退休干部、居民小组长和社区先进积极分子,由于这部分人员所组成的社区志愿者队伍具有较强稳定性,与社区居委会联系紧密,因此我市社区志愿者人数基本维持在社区总人口的2%左右,近年根据工作实际和需要,部分社区又相继组建了市民环保队、市民学校、社区文艺队等多个社会团体,社区志愿者成为其中的骨干力量。
伴随全市经济的发展,人民生活水平的提高,经过七年的建设,全市社区志愿者逐布壮大,志愿服务理念渐入人心,广大社区志愿者充分实践“以人为本,助人自助”的志愿者精神,积极参与市精神文明创建以及社会各项公益性活动,展现了社区市民良好的精神风貌和文明风貌,志愿者活动已逐步成为人们社区生活中不可缺少的一部分,成为居民之间加深情意、互惠互助的桥梁,具体体现在三个方面:
1、社区志愿者的活动弥补了社区服务功能的缺失。我市社区居委会自成立以来,行政职能在不断强化,截止20,社区居委会已经承担了包括党建、计生、低保、社保、治安等等在内10余项行政职能,严重限制了社区服务功能的发展,使社区居委会的服务性质相对滞后。为此各社区通过每年定期或不定期组织社区共建单位的志愿者以“利民惠民”为核心开展便民设摊、就业培训、青少年教育、组建爱心超市等服务活动,服务项目涉及医疗卫生、健康保健、家政服务、法律法规、劳动就业、权益维护、科教文化等多个领域,以其面向特殊人群和公益性的特点,成为社区服务的重要组成部分,每年累计有4000多人次的市民能从中受益。
2、社区志愿者活动修复了社区公共管理功能的缺陷。社区由于最贴近百姓生活,因此社区居委会在大部分时间都会面对纷繁复杂的工作,在调查中我们了解到一些社区正在通过组织社区志愿者介入社区管理,弥补社区居委会的人员不足和管理死角,例如在社区生活环境的改善上,社区志愿者巡防队在社区居委会的组织下对市容卫生等工作进行监督检查,为社区落实整改措施提供第一手资料;社区志愿者巡逻队负责巡视居民区,承担了社区稳定工作,积极维护社区治安环境;由部分小区居民组长和热心人士组成的社区志愿者协调队积极协助社区居委会协调社区的人事纠纷、维系社区的和谐安宁,此外社区辖区单位也积极组织人员志愿参与公共管理,更帮助社区提高了管理水平。
3、社区志愿者活动完善了社区社会保障功能的覆盖。根据报告显示,全市各社区多次组织社区志愿者帮助弱势群体,保障居民安居乐业,广泛与困难家庭、优抚对象、残障人士、孤寡老人结对帮困,积极提供物质和精神支持,有效实现了社会保障功能在社区的延伸,促进了社区的和谐稳定。
4、社区志愿者活动提高了社区救灾救济功能的效率。5.12特大地震灾害的袭击让我们看到了我市社区志愿者发展的惊人潜力,5.12地震后,全市社区均遭受重大损失,为保障居民基本生活,全市各部门、各乡镇、各社区居委会殚精竭虑,工作量达到极限,此时我们看到的是一个庞大的社区志愿者队伍站在党委和政府身后不遗余力的给予支持,在上千个灾民安置点煮饭的是志愿者,帮助政府运送救灾物资的是志愿者,在物资仓库装卸物资,在居民临时安置点帮助发放救灾物资的还是志愿者,甚至可以看到义务接送的志愿者出租车队,义务送饭的志愿者个体商人。客观的讲,在“5.12”汶川特大地震灾害发生后,如果没有涌现出成千上万的志愿者,我市的灾后恢复会滞后相当长一段时间。事实证明,正是由于志愿者们的无私奉献才使得全市的应急救灾更有效率。
二、社区社区志愿者工作面临的问题
尽管近年社区志愿服务活动比较活跃,也取得了一些成绩,但在和谐社区建设的更高要求面前还有差距,社区志愿者工作顺应形势的能力尚待提高。从目前来看,制约和影响社区社区志愿者工作规范化、长效化发展的因素主要有以下几点:
1、缺乏统一管理。目前的社区志愿服务活动大多是由市宣传部、团市委、民政局和社区居委会等部门临时组织安排的,志愿者并没有明确个人选择的意愿,没有真正意义上的主管部门和业务指导部门。翻开社区的志愿者登记册,登记在册的人寥寥无几,完全无法和5.12地震后志愿者所展现出的惊人规模相比较,造成这种现象的主要原因就是由于平时大多数社区志愿者没有进行身份和资质登记注册,其服务内容和功能不能做到定向、定位,只知道是做好事,什么事都行,是一种被动的、盲目的服务。同时,这种服务中存在着岗位分配和分派因素,在很大程度上会削弱了个人志愿服务的色彩,科学的志愿服务理念并没有真正确立。另外,很多社区志愿者参与活动都是比较随机的,临时被指派参与志愿服务的热情很高,但长期坚持参与活动很难。
2、缺乏统一组织。由于没有分门别类的组织机构安排统一活动,志愿者服务资源得不到整合,现在社区里有相当一部分志愿者活动存在着散兵作战、各自为政的现象,这部分志愿者有良好的思想道德素养和业务才能,这一点在抗震救灾中充分体现出来,救灾过程中许多志愿者所展示出来的专业和能力是有目共睹的,但缺乏组织造成大量优秀志愿者资源的浪费,使志愿服务长期徘徊在无组织的低水平的重复之上。
3、缺乏正面宣传。一是忽视了典型的示范的标杆效应,对志愿者活动中所涌现出来的典型事例、个人缺乏及时、持续、系统的宣传报道,宣传的手段还较为单一,时间上也缺乏连续性,影响了典型作用的发挥,二是忽视对社区志愿者服务的正面宣传。导致很多居民认为社区志愿者活动形式大于实际,是沽名钓誉、为应付上级检查和工作宣传的需要,没有实质内容。志愿者出力但是却无法达到实际效果,只能白白增加工作量,忽视了志愿者活动对人素质的内化作用和对工作的巨大推动作用。甚至有时志愿者的义务劳动被质疑目的不纯。这在一定程度上挫伤了志愿者的`积极性,降低了志愿者立志为民服务的热情,使志愿服务逐步失去群众基础。
4、缺乏经济扶持。有些志愿活动需要购置工具、耗材和零件;有的大型志愿活动需要一定的物质支撑。这对于目前社区志愿者而言,并不具备长期花钱为别人和社会提供服务的经济条件,还需要社会提供相应的经济扶持和资助。而事实上,由于社会信任度因素,社区志愿服务活动很难得到任何社会组织的定向捐助。
5、缺乏相关制度和法律保障。这种松散型、随机型的社区志愿者队伍以及社会上自发性的一些志愿者队伍,其活动的内容和形式都会受到很大程度地限制和影响,志愿服务事业难以获得足够的社会支持和信任。
三、主要对策及工作建议
1、全市应高度重视社区志愿者支持体系的建立、健全和快速健康的发展。将这项工作目标化、制度化、责任化,做大、做强、做出全国示范;应在社区志愿者组织的组建、培育和运作中,给予政策和经济上的扶持和支撑;应加大志愿事业的宣传力度,普及社区志愿服务相关知识,弘扬社区志愿服务的精神。社会的认同和理解是志愿者社会支持体系的重要内容。
2、建立良性运作的社区志愿服务的管理机制。成立“XX市社区志愿者协会”,由市民政局主管。在该协会运行初期,市民政局抽调专人进行扶持组织;在各城区乡镇下设社区志愿者分会;在各社区下设社区志愿者总队;在各总队下设各类社区志愿者服务队。
3、建立完善的规范、详细的志愿者注册登记制度,明确个人志愿服务内容和服务对象。建立志愿者档案分类信息管理制度,整合资源,统一组织和安排各类志愿者社区服务活动。从更高层次上推进社区志愿服务工作的规范化、制度化和专业化。
4、建立健全志愿者激励机制。给志愿者精神或物质上的奖励和回报的同时,通过开办志愿者“时间银行”,认真对志愿者的社区服务进行计量登记,以便在他们需要帮助时,能够及时得到志愿者组织和其他志愿者的服务和回报。以鼓励更多人来参与志愿者事业,积极发展和壮大志愿者队伍,推动社区志愿服务健康、可持续发展。
5、定期组织社区志愿者进行各类业务的统一培训和指导。努力使社区志愿活动不断提高服务水平和质量。
6、建立社区服务信息资源共享平台。服务需求者和提供者都要在这个平台上建立互动的交流机制,提高社区志愿服务的效率和功能。
先 进 事 迹
----XXX同志先进事迹 XXX,男,XX岁,现任XX布依族乡人民政府党委副书记,乡政府乡长,根据XX区创建全国农村社区建设实验全覆盖示范单位协调指导组办公室有关文件精神及乡相关单位评选,推荐XXX同志为“全国农村社区建设实验全覆盖示范单位先进个人”。
XXX同志自XXXX年就任XX乡乡长以来,带领全乡干部职工继续按照党的十六届六中全会关于“积极开展农村社区建设”的战略部署和民政部“农村社区建设实验全覆盖创建”活动的总体要求,结合XX乡自身特点,遵循“乡村联动、功能先行、逐步延伸、全面覆盖”的发展思路,以城市理念建设农村社区,突出重点,梯次推进,群策群力推进农村社区建设工作,有力推动了农村社区建设步伐。现将XXX同志主要事迹介绍如下:
1、高度重视,完善领导协调机制
一是成立由XXX同志本人任组长,乡党委委员、副乡长、分管副乡长任副组长,各村两委负责人为成员的“XX布依族乡农村社区建设领导小组”,XXX同志亲自带头抓好落实,为农村社区建设工作提供了强有力的组织保障。
二是根据上级文件的要求,召集各村两委负责人研究部署农村社区建设各项工作,并召开村民代表会议、全体党员大会,认真听取群众的意见和建议,统一思想,形成合力。
2、开展社区科学规划,促进城乡统筹发展。
一是围绕构建“服务型、教育型、生态型、民族型、文化型、体育型、科普型”社区的目标,明确了乡党委、政府统一领导,乡民政办具体指导、协调,乡、村两级组织实施,各个部门共同配合,广大群众全面参与的运行机制,确保农村社区建设工作始终在科学、高效、可持续的框架内运转。
二是乡党委和政府在深入调研和广泛听取村民代表、党员代表意见建议的基础上,制定下发了《XX乡创建“全国农村社区建设实验全覆盖示范区”工作实施方案》(X党发[XXXX]XX号),为有序推进XX乡农村社区建设工作提供了基本指引。
三是将乡情与上级精神相结合,确定总体思路和实施步骤。根据我乡农村实际,按照“一村一社区”的创建模式,采取重点先行和一般推进的方式开展此项工作:即在基础条件较好的XX及XX村试点先行,重点打造,同时在基础条件一般和较差的其余XX个村因地制宜、稳步推进。
3、多方筹措资金开源节流,有力支撑社区建设。坚持政府投入为主,整合乡、村资源和社区企业支持为辅,全面保障农村社区建设经费投入,把农村社区建设作为村民自治的一种延伸、补充和深化,积极依托群众自身的力量,充分调动社区村民的积极性和能动性,引导他们自觉、自发地参与社区建设,让每一分钱都得到最高效的运用。
社区资源的有效整合,使得经济发展充满活力。随着农村社区逐步建立,乡、村资源有效整合,促进了农业产业结构优化。一是以建设XX省现代农业展示区为契机,努力打造“XX仙界”。项目预计投入1.41亿元,分三年建成。目前已完成投入约4000万元,主要完成土地流转、坟墓搬迁、苗木补偿、园区大门建设、露天展示会场、土地整理、道路、沟渠等项目。同时,投入XXX万元,完成XXX户农房立面整治,其中:XX村90户,XX村10户。二是通过申报“一事一议”财政奖补资金900万元,硬化全乡XX个村通组路XX公里和修建XX村平山组村民中心活动广场、村民活动室等。
4、明确定位循序渐进,立足实际为民服务
立足本乡实际,循序渐进搞好农村社区建设,立足群众的需求和本村的条件,在为群众办好事、办实事的过程中不断提升农村社区建设水平。XX乡在推进农村社区建设实验全覆盖工作中与社会主义新农村建设、“双带致富”先锋工程、农村无职党员设岗定职、为民办事全程代理等工作载体紧密结合,主要开展了以下工作:
一是突出服务与活动两大功能,以“党务村务便民利民服务综合大厅”为依托,承接政府延伸到农村的行政事务和社会化服务工作;
二是以社区综合服务中心为基础,建立多功能的“文化活动室”,将农村文化活动中心、老年活动中心、图书室、远程教育室等农村公共活动场所进行有效整合。
三是完善农村社区基础设施,改善群众生产生活环境。加快推进农村社区“四通三改三清三化”(即:路通、水通、电通、信息通;改水、改厕、改圈;清理垃圾堆、草堆、粪堆;实施农村社区主道路的硬化、亮化、绿化;对农村社区脏、乱、差的状况进行有效整治,改善人居环境)。
四是加强农村社区各类组织建设,提高社区管理和服务水平。加强对社区自治组织、民间组织、中介组织和经济合作组织的领导,形成推进农村社区建设的合力。通过村民会议、村民代表会议等有效形式和渠道,实行民主决策。
五是组建一支以党员为主体的,能为村民生产生活提供基本服务的社区志愿者服务队伍,开展基本公共服务、农村志愿者服务、群众性互助服务,开展面向村民的各种便利服务。
此外,社区安全保障工作也得到切实加强,社区维护社会稳定、为群众创造安居乐业环境的作用日益凸显。一是社区治安工作切实加强,人民群众安全感不断提升。通过设立社区警务室,推进警务进社区。社区建立了治保、调解和帮教组织,初步建立起以警务室为骨干,以治安巡逻队为依托,以治保、调解、帮教等有关组织为基础的社会治安综合治理网络和群防群治的社会治安防范体系。二是社区安全预警和应急反应机制不断完善,应对和处臵突发事件的能力得到增强。实现了农村社区各项服务全覆盖。
XX村社区全覆盖先进事迹材料
――――XXX
同志先进事迹
XX村位于牛场布依族乡东南部,全村辖X个村民组,X个自然村寨,XX户,总人口XX人,全村国土面积XXXX亩。境内居住着布依族、汉族、苗族、彝族,少数民族人口占总人口的66%。境内有沙文至牛场、都拉至牛场两条公路,川黔铁路从村穿过,交通十分便利,林业和沙石资源丰富,其中林地XXXX亩,荒山荒坡XXXX亩。全村耕地面积XXX亩,其中水田XXX亩,旱地XXX亩,耕作条件较好。
走进XXX村社区便民利民服务中心,首先映入眼帘是干净、整洁服务大厅,同时听到“同志请问你有什么事、请坐”等亲切的话语,这位工作人员真诚的笑脸和热情的服务,让来这里办事的群众有一种春风扑面的感觉,这就是XX村社区服务中心管理员XXX同志。
为了给群众办好事,熟悉村民所需业务方面的知道,他常常学习文件精神,掌握各项业务所需资料、程序,向群众解说所办事所需的资料,做到群众有事必办,有问必答。以理论武装实际行动,全心全意为村民办实事,办好事。
他热情周到,服务对象普遍满意。最大程度地方便群众,受到了来办事群众的广泛好评。不少群众说:“以前跑几天都办不好的事,现在找我们便民利民服务中心的XXX,一、两天就办了;我们大多数人都不会写的材料,只要打他的电话给他说一声,第二天就可以来拿了,他不仅是我们村支书的秘书,也是我们群众的秘书,只要群众有需要,他就随叫民随到”。刚建设社区服务中心的时候,为加大社区服务中心的宣传力度,他将首问负责制度、服务告知制度、服务承诺制度、接待登记制度、情况报告制度、值班制度以及工作流程等上墙,并在村公开栏公示办理的审批项目、办事程序、联系电话等。同时运用黑板报、宣传栏、标语、广告牌、宣传册(卡)等群众喜闻乐见的形式,广泛宣传便民利民服务中心(站)的职能作用、服务内容、办事流程,扩大群众的知晓率和工作影响面。
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