眼镜的销售广告词

眼镜的销售广告词（精选7篇）

眼镜的销售广告词 篇1

2. 求学，让只是变得更清晰。

3. 求学，伴随您一路成长。

4. 求学眼镜彰显洋溢才华。

5. 求学眼镜行，学习困难我帮忙。

6. 信赖求学眼镜，追求光明前途。

7. 还您一双明亮的眼睛。

8. 魅力达人馆，活力在眼前。

9. 我的视界，我的时尚。

10. 达人慧眼识天下，精彩斑悼词咏纭

11. 以工艺雕琢风景，以构思张扬时尚。

12. 真善美视界，达人馆镜界。

13. 眼镜装饰了你的风景，你装饰了别人的视界。

14. 年轻快乐视界，多给眼睛放假。

眼镜的销售广告词 篇2

关键词：企业,广告销售效果,广告策划,媒介组合,执行力

“我知道我的广告费有50%是浪费的, 但我不知道是哪50%在浪费。”这是流传在企业界里的一句经典感叹。这句话, 把企业家们的那种无奈的表情、矛盾的心情、无限的感慨刻画地活灵活现, 让人身临其境。冷静地审视我们身边的企业, 浪费掉的广告费何止一半。但不管我们的广告浪费多少, 绝大多数的企业还是不得不仰仗广告来打天下。企业家们尽管无奈、尽管矛盾, 能不放弃广告、继续信任广告, 我想广告业是值得欣慰的, 企业主们是明智的。企业不能否认广告, 而应该最有效的利用广告。

诚然, 在我国的企业中, 靠广告做大, 迅速成功的传奇故事很多, 但投入巨资做广告, 最后血本无归的事实更多。我们不能把流星企业的陨落原罪的枷锁戴在广告的身上。谁也不可否认, 广告在创造企业品牌、树立企业形象、提升企业产品价值、实现企业战略目标、推动产品销售等一系列企业经营过程当中都担当着重要的角色扮演者, 起着重要的促进作用。但是, 如何让广告费不打水漂、实现企业预期广告效果理想是企业对于广告投资最关注、最切身利益的问题。

1 企业面临的现实问题——广告销售效果最大化

广告活动是一个循环往复、不断反馈的动态过程。一项广告活动, 经过周密的策划, 精巧的构思, 最终形成广告作品, 再经过媒体传播, 与广告受众接触, 其间投入大量的广告费, 就是希望产生一定的刺激和反应, 取得理想的传播效果。在广告活动中, 广告效果是最令人关心的问题, 它决定企业是否对广告进行投资。这是企业面临的现实问题, 也是整个广告行业面临的现实问题。

1.1 广告销售效果的重要性

作为一种信息传播活动, 广告所产生的影响和变化 (效果) 是广泛的、多种多样的, 本文着重讲的是狭义的广告效果概念, 即广告的销售效果。广告销售效果是指广告所带来的销售情况的改变 (主要是指改善) 。

在整合营销传播的时代, 人们更多关注的是广告对销售的作用。品牌的知名度、美誉度、独特诉求等所有的目标最终都是为销售服务, 都是为提高品牌的市场占有率、增加品牌的销售。它也是现实生活中我们提及投资广告最直接的想法, 有没有为企业带来实际利益、实际效果。所以实现广告的销售效果显得尤为重要, 对其研究也极为有意义。

1.2 我国企业广告投放销售效果现状

广告在我国经济、社会、文化等诸方面产生着重要的作用, 影响不断地增强。很多企业通过广告尝到了胜利的甜头, 广告的销售效果非常喜人。但是仍然有很多企业由于盲目地投放, 仅凭个人主观感觉良好而一昧冒进, 导致高昂的广告费打入水漂, 别说销售效果, 甚至有的企业因为不当广告投入而一蹶不振, 令人扼腕叹息。山东的秦池可以说是这方面的典型。明星企业毫无疑问是他们成功地运用了广告的策略, 造就企业不断的壮大, 但我们却不能简单地用一句“成也广告, 败也广告”来总结流星企业, 他们的失败虽然与广告相关, 更重要的还在于企业的广告运作和内部管理等方面的问题。

1.3 部分企业未能实现广告效果最大化的主要原因

从众多流星企业案例中我们可以发现, (1) 首先广告费用的盲目投放, 广告预算不合理, 企业在制定广告计划时, 应充分考虑企业的人力、财力、物力资源。 (2) 产品品质、价格和品牌魅力方面。广告的作用一方面可以提高产品的知名度, 另一方面可以促进产品的销售。但是, 产品是否真正具有竞争力, 能否巩固已有市场和扩大市场潜力, 关键还要看产品品质、价格和品牌魅力等广告主导因素。 (3) 广告定位不准确, 它容易导致目标诉求不准确。广告定位的策略和艺术要建立在消费者易于接受, 不产生任何疑问的基础上。 (4) 媒体策划的误区。很多策略在制定的时候忽视自己产品特点和目标市场消费者的特性, 选择的媒体未能充分表现产品独特的品质优势或者无法有效地将广告信息传递给目标消费者, 错误的选择不仅花了大笔的广告费反而减损了自身的形象, 从而间接的影响广告效果。

2 如何实现广告销售效果的最大化

2.1 广告策划高效创新

广告效果的如何, 关键还是要看广告运作得如何。高效创新的广告策划能使广告活动目标明确, 使广告活动效益显著, 使广告活动更具竞争性, 从而为广告的最终目的打下良好的基础。

广告策划就是这么奇妙, 现在的时代不再是“酒香不怕巷子深”的时代了, 是需要叫嚷的时代, 但又并非乱嚷嚷, 需要智慧。策划的核心就是使产品和企业本身的优势得到更好的体现、使自身的潜力得到更好的发挥的一种有效方法。总之, 从策划的过程和运作来看, 随着消费者的个性的增强和理性的增加, 策划需要做到:

(1) 要获取注意, 吸引眼球的注意力, 如在产品外观设计、功能、售后服务、价格支付方式、终端设计、促销方式或赠品、活动的相关与参与等方面去创新, 以此吸引消费者的眼球和注意力;

(2) 要获得消费者的认知, 如产品和企业的形象、品牌的认知、在社会责任方面的关注和在企业利益相关者心目中的形象等等;

(3) 是获取消费者的信任, 想通过策划俘获消费者的心智, 需要的是认同与信任, 需要的是对产品和品牌动态保鲜, 吸引媒体和消费者关注, 从而品牌才能“基业长青”;

(4) 要贴近生活, 抓住事况机遇, 完美地把策划融洽到事件中去。

2.2 最佳广告媒介组合

在现代广告中, 媒介的选择余地越来越大, 不同的媒介具有不同的特性, 使用一种媒介往往很难达到预期的传播效果, 而传播效果与广告的销售效果息息相关, 所以在实际运作中, 广告信息往往通过多种媒介来传达。媒介组合是指根据广告的目标市场策略、诉求策略的要求, 选择最符合要求的广告媒介并对其进行合理的时间、版面的配置, 以提高广告的传播和诉求效果。

媒介组合的方法主要有以下几种:

(1) 同类媒体组合, 指把同一类型的不同媒体组合起来使用, 刊登或播放同一广告。

(2) 不同类型的媒体组合, 即把印刷媒介、听觉媒介、视听媒介等不同类型的媒介有机的组合起来, 可以调动目标对象的感官, 扩大触及范围, 争取好的传播效果。

(3) 租用媒体和自用媒体的组合, 广告主除购买媒介的时间或空间, 还可利用自用媒介如POP广告、霓虹灯、招贴、车身贴、候车亭路牌等等与之配合, 形成声势, 使消费者在销售现场能得到提示, 造成前呼后应直接促进销售的作用。

媒介组合策略的明显优点:

(1) 是扩大传播范围, 从而增加总效果和到达率;

(2) 是广告的目的性更强, 可以扩大广告到达率;

(3) 是各种媒介之间的优势、劣势可以形成互补;

(4) 是多种媒介组合可以降低成本, 保证在较低费用下有较高的广告到达率, 并且有利于企业量力而行。这些优点对于传播效果起着极强的作用, 从而促使销售效果的最大化。

2.3 坚持不懈地执行

企业在战略决策、战术设计之后, 广告活跃先行, 它是战略中的一个环节, 是战术的一种手段, 而执行是实现广告目标的必由之路。很简单的道理, 即使是最伟大的战略设计, 失去了有效的执行, 也只是纸上谈兵。有了好的想法, 执行不到位, 同样不会有好结果。只有提升企业执行力才能保证广告效果的最大化。

在我的生活周围, 经常听到这样的评论——“广告是吹牛的……”;“广告上说得是很好, 可实际上哪有那么好呀!”大家并不是排斥广告, 而是现实中的事物与广告所传播的内容有差距或者是相悖的, 尤其是虚假广告。不能保质保量, 不能兑现广告中的承诺, 缺乏有效的执行, 广告做得再好, 也无法保证它的有效性呀!

优质的服务是企业高效执行的缩影, 是对企业形象的最好传达了, 对促进销售起的作用是不可忽视的。当广告促进消费者行动购买时, 说明广告起到效果了, 消费者被广告打动了, 那么终端的服务就是关键了。终端是与消费者零距离的接触并且互动, 良好的服务能让消费者产生美好的印象, 感化消费者, 让其更信任广告中所说的, 导致最终决策, 达到真正的广告效果。而且服务还能让消费者对企业形成良好的美誉度和忠诚度。

参考文献

广告主追求的不是广告而是销售！ 篇3

这些众多畅销书的主流论点其实只有一条：回归销售！

广告没有独立的目标与战略

不能销售的广告（或营销组合）其实是广告代理商在自欺欺人。投资这类广告代理公司方案的广告主，其实也在自欺欺人。

美国奥美广告公司的开山祖师爷奥格威（David Ogilvy）有句名言“我们（广告人）做销售，否则就不是东西！”（We sell or else.）当然，他还是“品牌论”的第一人，他说，每次广告都应该是对整体品牌资产的投资。不过，我个人认为，他的这个“每次广告”都还必须销售！广告只有完成短线的销售任务之后，才能够高唱品牌打造的高调。否则短线渴死了，远水救不了近火。

很多倡议“品牌论”的广告界生产线从业人员，尤其是创意制作人员，鄙视广告的销售职能，喜欢追求所谓的“广告唯美主义”或大搞超现实主义的意识形态广告，脱离传播受众的感官与知觉认识水平，变成无效广告。理由之一就是追求创意人员的表现自由，忘记了广告其实没有独立的目标与战略，广告的目标与战略必须服从并且服务于营销的目标与战略，而营销的目标与战略更必须服从与服务于企业的目标与战略。

奥格威认为最好的广告作品不是那些获得各种广告比赛奖项的东西（请问:某个广告创意人员获得某个创意大奖，对于广告主带来何种具体好处？没有！那只是广告代理公司的卖点，绝对不是广告主或品牌营销的卖点），而是那些能够具体拉动商品销售的广告作品。奥格威进一步认为，最好的广告作品是那些让消费者看过之后，完全忘记广告表现，而只记得住商品或品牌的广告。

广告应是各种营销传播工具的联合

说到这里，某些读者一定以为我是“恶俗广告”的倡议者。错误！我反对把广告作品以个人审美标准区分为善恶、雅俗等二分法，我主张应该严格按照广告主目标消费者的市场构成，以传播效果是否完成、能否驱动销售来区分。换句话说，那就是广告的“有效性VS无效性”。至于审美的问题，正如同“艺术要能够为商业服务必须先是艺术”的命题一样，广告是否能够更好地为销售服务，也必须先是艺术。我们相信作为商业应用美术表现的广告形式，也有自身可以追求的唯美空间，不过，必须先完成商业传播使命，而不是为艺术而艺术。

除了辨证地了解广告艺术表现形式与商业传播职能的矛盾统一之外，今天处于信息产业高度发达的时代，传播科技日新月异。营销人员如果能够利用尖端信息科技的协助，必然可以获得营销竞争的优势。同时准确瞄准营销目标受众，有效进行营销传播，也能获取成本效益竞争优势。为达此目的，营销人员必须扬弃固步自封的传统营销职能分工方式，采用较先进的整合营销传播模式，把不同的营销传播工具，在战略层次联合起来，发挥统一调度、协调作战的最佳结果。

整合营销传播的背景条件

80年代中叶起，美国许多著名品牌与跨国公司，纷纷采用层次不一的整合营销传播战略，在提升市场份额与建立品牌忠诚度方面，获得相当战果。某些国际公司，更利用这类技术，在进入中国不到三两年时间，就成为个别产品类别的领导品牌。美国本土许多公司约在20年前就开始发现市场竞争越来越激烈，产品的同质性越来越强，媒体费用节节高升，加之媒体饱和、广告充斥、信息爆炸、广告效果很不明显。因此营销人员认为有必要把各种促销工具做更佳的战略整合。整合营销传播的背景条件可以简单地归纳如下：

1. 大众媒体传播的费用上升和效果下降，尤其是大众传播媒介的广告传播讯息，其可信度严重下降；

2. 大众传播媒体与受众的更加细分，个别品牌无法只利用单一媒介对目标消费群体做整体覆盖；

3. 市场上平价产品与同质性产品增加，产品差异化更加困难，只有诉诸品牌等象征符号的感性差异营销;

4. 全球范围内，营销传播代理公司的兼并与收购盛行，纷纷给企业主提供“一站式购买”(One stop shopping)的整合营销传播服务；

5. 信息科技的变动，尤其是数据库营销的成本下降，使得各品牌大户可以更经济地进行数据库营销，进行互动式消费者传播沟通。

整合营销传播要求所有部分协调一致

整合营销传播并不是排斥大众传播媒介的广告。而是更清楚理解这个平台的功能和局限，它追求结合所有的传播以呈现一个独特的、集中的营销、销售、或形象讯息。要求广告代理商去协调运用不同的推广工具，而不是主要依赖媒体广告。许多公司也开始超越传统的广告代理商，而使用其他类型的推广专家以发展和执行其推广计划的不同成分。

许多广告代理商回应这种不同推广工具的“协力”呼唤，其方法就是把专业的公关、销售促进及直接营销等公司合并起来，宣称本身是“整合营销传播代理商”，为客户提供应有尽有的促销需求服务。有些代理商介入这些“非广告”领域以控制客户的促销方案和预算，但是除了创意广告之外，往往不能作出有任何实际价值的贡献。

过去，营销人员对每个产品，都制定有不同的战略，发布不同的讯息。当公司希望公众了解本身的存在，它会顾用广告公司、公关公司或公众报道公司、促销公司，或许还加上直复营销公司。每个不同的公司都有自己的一套目的、目标，有极个别计划，通常彼此不通声气。以致在所有方案交到公司之后，彼此并无联结。

做一个优秀的眼镜销售员 篇4

如：我们接触的一位男顾客，选择树脂变色片，话语不多就是一个看，很理性，不愿麻烦人的那种，这样的顾客是最不好沟通的，我们在他那里得不到信息，这样呢我们只有观察他的打扮，来判断他需要的商品，这也是要靠经验的，我在忙完手里的顾客后去帮助这位员工，我观察他拿着一个手包，40多岁，很稳重，最后我们帮他选择一付登喜路1780+色舞灰300=1694元，没有讨价还价，很利索，时间只用了大约十几分钟的时间，如果我们不能很快的做判断，那么他就流失到其他眼镜店。

镜片的选择

1度数的大小（树脂玻璃 适合的镜框）

2瞳距小的（也有度数的要求 包括镜架的选择）远视的（特别要留心，镜架和片的尺寸 瞳距）散光的（适合的镜架近视和远视的要求也不一样，之前说的轴位也决定镜片的加工和薄厚）太阳镜弧度的大小，颜色的适应，对于敏感的人群也有不同的反应结果

眼镜销售理念 篇5

接待，咨询，验光，商品介绍（导 购），回 访（电话回访），抱 怨 处 理 服 务 对 象---消费者

消费者---为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的顾客消费者---商家利润的来源。消费者---商家的宣传队。消费者---商家下一次利润的来源（回头客）

服务：为满足顾客的需要，供主与顾客接触的活动和供方内部活动所产生的结果 服务质量： 反映满足明确的需要或隐含需要能力的特征和特性的总和/ 服务的质量特性：功 能 性、经 济 性、安 全 性、时 间 性、舒 适 性、文 明 性 服 务 新 概 念

服务心态：欲取之，先与之。服务理念：顾客满意是企业行为的最高 服务气质：谦而不虚，退而不缩。服务追求：愚者赚今天，智者赚明天。销 售 新 概 念

传统理念：如何赚钱。现代理念：如何具备赚钱资格

销售眼镜二件套 = 有形商品 + 无形商品。销售成交不是句号，而是延伸。顾 客三步曲：满意的顾客，偏爱的顾客，忠诚的顾客。顾客满意度

顾客对其要求已被满足的程度的感受 若感知效果 期望，则顾客忠诚

需求 = 现在所拥有的与希望拥有的之间

顾客的期望a、完善的服务态度b、完善的产品品质c、合理的商品价格d、便利舒适的购物环境

现 代 顾 客 的 特 点

文化程度的提高，商业知识的提高，广告信息灵通，讨价还价的本领，法律意识的增强 销售服务的5原则 ： 微笑、迅速、诚意、灵巧、研究 工作人员 的 素 质

思想素质——乐于服务的心灵

文化素质——眼镜商品知识 a、硬件知识 b、软件知识 c、有关知识 d、美学知识

业务素质——业务能力培养 a.观察能力 b.表达能力 c.注意能力 d.记忆能力 e.应复能力 f.自控能力

行为素质——形象的塑造 a.清洗的外表 b.利落的行动 c.文雅的口吻 d.专业的气质

二、如何开好眼镜店 经 营 之 道 德 为 先 热爱顾客，以人为本

得罪一个顾客，就会失信23人

触镜生情，情镜交融

名牌产品，服务致胜

道德为先，信誉至上

光明工程，光明事业 选址、选址、再选址 商 圈 定 位 a.客 流 量 b.流动方向 c.交通勘测 d.商圈品位

地 利 原 则 a.拐角位置较理想 b.三叉路口是好店址 c.店铺地而与路面平 d.坡路开店不足取

方 位 原 则 a.南方尽量不向西 b.北方尽量不向西北 c.车站的下游 d.视界开阔 树 立 品 牌 名牌 ≠ 品牌

店招牌（包括VI）

所售商品之品牌（名店名品）

服务与管理之品牌

品牌 = 民牌

质量是本 品牌是魂 因应市场寻商机

没有常盛不衰的企业，只有不断创新的明星

不断寻找市场的空白

顺应变化而变化

销售业态新、求变

根据气侯变化开发顾客 创 造 顾 客

开垦“荒地”比争夺他人“耕地”有效

整合商品结构（形象产品 主打产品 价格战产品）

从顾客的需求出发

引导 → 启发 → 刺激顾客

让顾客产生某种需求

延长营业时间（天气热时更佳）

橱窗设计要吸引人

商店的精、气、神

忙（增加顾客的决心、增加销售气氛）

忌一味低价

（价格易下难上）广告及公关管理 广告的策划

广告的媒体（根据当地实际情况）广告的时机（3.15 6.6 9.9）广告的主题思想

广告的预算

第一年 年销售额的 10% 第二年 年销售额的 7% 第三年 年销售额的 3~5% 广告的创新 IP卡 书签 卡套 学 会 促 销 是坐商还是行商

不放过有机会的节日3.15、6.6、9月 新产品促销法（防辐射镜片）老 板 素 质

老板素质之一 —— 不奢不淫 老板素质之二 —— 明辨进退 老板素质之三 —— 严于律已 用人术之一 —— 收心为上 用人术之二 —— 宽严并进 用人术之三 —— 与员工交朋友 用人术之四 —— 巧妙放权

三、店 堂 销 售 技 巧 如何观察顾客

顾客类型：既定型、巡视型、旁观型

是否戴镜（或隐型眼镜），度数几何，原镜价值 是何职业（白领还是蓝领）年纪（青少年、中年、老年）消费力（衣饰、手表等）购太阳镜？是否时尚？ 补货护理液或隐型眼镜？ 见 面 用语

（亲切、自然、有分寸）以问候方式来与顾客打招呼 a、您好！

b、早晨好！（如您早）c、新年好！

d、抱歉，让您久等了！

e、你看起来好面熟！（对老顾客）

2、向顾客表示提供服务和帮助的意愿 a、您是来看眼镜的吗？

b、您的眼镜戴了有时日了吧？需不需要清洗一下，我们这里是免费的，要试试吗？

直接谈论商品

a、最近店里搞活动，这虽然是新到的款式，也可以享受8折优惠 b、这是过去的款式，所以特价 c、这是样品，所以打折 如何与顾客打招呼 “既走型”顾客

a.及时招呼，不能出现延误 b.不宜太多游说和建议之间 c.如有需要，再行解释

“巡视型”顾客

a.切忌立即上前去打招呼

b.注意观察顾客的目光（由游弋→集中→用手触摸 →鉴别、比较时）c.比较随意地与其打扫呼

d.推荐的商品：新品，畅销品，珍奇品，促销商品 e.让顾客接触商品

“旁观型”

a、将其看成“潜在”的顾客，有POP宣传品，可递上 一份，谁接谁可能是真正买主 b、让其自由自在地看，不轻意打扰他们 c、如其察看某商品时间略长时，可向其作介绍 顾客购买的心理过程 注视留意 感到兴趣 联 想 产生欲望 比较权衡 信 任 决定行动 满 足 销售人员应对方式 购物气氛的营造 为顾客作好准备 向顾客进行宣传 分析认清顾客需要 商品示范 销售成功 额外服务 欢送顾客

介 绍 服 务 用 语

我们店里设备都是进口的，验光是正规的医科医生（验光师），其它地方是不能比的 我们这里有免费清洗服务，先生可以试一试

先生，这是我们的配镜手册，回去有空看一看，肯定会有好处的 小姐，这是今年最新出品的款式

先生，您的眼镜戴了有2年了吧，我们这里的验光是免费的，需要复查一下吗？ 说明商品的用语

强调该付眼镜的特征，指出其优点究竟在哪里 由低价到高价顺序（展示）给顾客看

这种太阳镜虽然贵一点，但它能100%地阻挡紫外线，是廉价的太阳镜所不能比拟的 夏日每晚睡觉之前，可将眼镜用清水洗净，这样对眼镜的保养是非常有益的 我公司现正在搞活动，这时配眼镜是最划得来的 赞 美 用 语

交谈之中多次用“您”、“您的”等 赞美小姐的服饰 再配上这付眼镜 小姐，您的脸长得本来这好看，戴上这付眼镜，就更漂亮了！哇，好漂亮的小妹妹，长得跟妈妈一样。先生，您太太真是贤内助，精心为您打扮

顾客确定购买时，不妨夸耀一两句话：“您还是挺有眼光的！”“这付眼镜确实不错” 这付眼镜戴在您这样皮肤白的脸上才了看！您对眼镜了解很深，真是行家 缔 结 的 用 语 缔结（close）

太太，现在买最划算的，还有赠品……

您是今天就要取镜，请稍等，我们立刻给您先做 先生，我看就是这付最好！

要记住对方第一次拿的是什么商品，数次把看的是什么商品 先生，我们还提供这种专用镜布和镜盒，这个镜布…… 鼓 励 用 语

这个品种是新品，很好销，都快要断货了！

昨天一个公司老总也在我店配了和这付一样的眼镜（同样品牌的眼镜）多一付眼镜可以搭配不同的服饰

这种虽是国产的，与进口的质量没多大差别，但价格可差多了！商 品 成 交

成效是销售环节中最重要的一环之一 成效是销售环节中最危险的一环 成交不是句号，而是延伸 成 交 的 信 号

语言信号（了解售后服务、征求同伴意见、指出质量疑问、提出成交条件——价格）行为信号（不再发问 不断点头）表情信号 事态信号 成 交 的 要 诀 多看、少说 一问一答 不急不忙

销售成功，就应住嘴 交易完结，保持友好态度 拒绝说明用语 顾客：我现在还不需要

答： 不买没关系，可以先了解一下，如有需要请随时来

顾客：东西虽好，但太贵了！

答：我店的品质实在，并是这个品牌的独家代理，这是我们的品牌销售授权书，正规渠道，价格是合理的 辞 谢 用 语

辞谢时不可立即露出倦态或得意忘形之色，更应留给客户一个美好的回忆 1.您走好！欢迎再来 2.路上请慢走

3.楼梯滑，下楼请扶好把手

4.出门向左第一个红绿灯再向右即5路 汽车站 销售矛盾处理原则 妥协原则 主动原则 善意原则 分隔原则 补救原则

矛盾处理的方法与技巧 倾听的技巧

分析的技巧（证实你理解了顾客和异议，可以在顾客面前重复一次）引导的技巧（不要争论，重在引导）转移的技巧（立场转移，事态转移）处理的技巧（答复异议，努力成交）对待顾客错误应采取的态度 应尊重、体谅顾客 可先询问顾客是否受到伤害 应委婉地安慰顾客 多检讨店方自身的不足 相信顾客今后会报答店方的 尽可能由店方承担商品损失 妥善处理好被污损的货物 处理抱怨的用语

这里太热，请到我办公室谈好吗？

真抱歉，没有事先向您解释清楚，给您造成了误解，其实是这样…… 真抱歉，假如我是您的话，一定会有同样的性情

真是对不起，今天店长刚长外出，我们一定会以最快的速度与您联系，最尽明天给您答复，好吗？

抱怨处理过程中的 “禁句 ” 这种总是连三岁小孩都懂 你到底买不买？ 一分钱，一分货 这个价钱你要挑来挑去的 不可能，绝不可能发生这种事儿 别家东西全家，去别家买去 这是厂家的问题，与我店无关 不买就不要问东问西了！这问题我不清楚 我绝对没有说过那种话 你也有不对的地方 爱告哪儿就告哪儿 语言表达的艺术 态度要好 交朋友的感觉 帮助其购买商品 买与不买都热情

表达要恰当，语气要委婉 如：“您的脸长得挺胖，宜选……” 应换成“先生脸长得天庭饱满，宜选……” 对买低档商品的客人不要讲“这个便宜” 而要说“这个价钱比较适中” “你的皮肤较黑”应为“您的肤色较深”

语调要柔和

如“等一下”改为“请您稍等片刻” 要通俗易懂

尽量采用标准的普通话或选择顾客能理解的语言 要配合气氛

不要在顾客面前讲家乡方言 不夸大其辞

不要吹牛 要留有余地

确实无货，不妨介绍到有货的商店及而会使顾客有好感 要有问必答

问路、乘车路线、商品信息

四、眼镜常识 镜片的光度换算

新球面 = 老球面 + 老柱面 新柱面 =-老柱面

新轴位 = 老轴位 + 90 o(90 o时）如何鉴别天然水晶？

将水晶片放入起偏镜与检偏镜之间，不能产生偏振效应则为天然水晶，否则为非天然水晶。镜架材料蒙乃尔 蒙乃尔（Monel）锰镍合金

机械性能好（框线更纤细）耐腐蚀 美观

镜 架 材 料 钛 合 金 纯钛镜架（PURE TITANIVM）主体部件全部采用钛金属材料100%Titam全钛架是指所有零件都由钛金属构成（螺丝除外）特点：轻，耐腐蚀、抗过敏、不易变形、抗冲击，耐高温 其它钛镜架（β-titan)一种钛合金，其它金属大约30%左右 成份：钛、白金、铝、钒、铬

特点：轻、不生锈，不引起皮肤过敏，加工特性好，有弹性

钛金属镜架（Ti-P、TITAN）非纯钛

镜架材料记忆合金

形状记忆金属（Memory Metal)又称NT合金.镍、钛合金受外力影响变形后，乃可恢复98%的形状用此材料制造镜腿，用力弯曲，仍可变回原状

钯：属稀有元素，价格比黄金还贵重，全世界只有俄罗斯才生产这种金属元素。而且所有金属元素中，只有钯、铂、铑这三种元素呈银色。所以更加洁白、明亮 纯钛镜架是否永不褪色？ 并非永不褪色

原因：外层电镀过，电镀层腐蚀，渐褪.纯钛金属镜架电镀层的附着力更强相对能更持久一些

如何区分纯钛与非纯钛的镜架？

用手测重：钛金属镜架应较普通，镜架更轻

磁性反应：使用磁石测试，镜腿被磁石吸引，此镜架并非纯钛，反之是纯钛

何 为 紫 外 线 紫外线 U V 波长 180nm ~ 400nm UVA 波长 320nm ~ 400nm UVB 波长 275nm ~ 320nm UVC 波长 200nm ~ 275nm 紫外线的伤害 一般症状：眼部发痒 流泪 畏光 结膜肿胀 暗适应不佳

造成病变：白内障 视网膜炎 眼球黄斑变色 阴天有紫外线吗？ 晴天紫外线100% 阴天紫外线81-95% 雨天紫外线21-54% 一年紫外线最高的季节是5月份其次是4月与8月份 紫 外 线 指 数

0~2 安全 可以不采取防护措施 3~4 正常 外出时戴防护帽和太阳镜 5~6 注意 防护措施 7~9 很强 避免外出活动 10 有害 避免外出活动 镜片都能阻挡紫外线吗？ 老 花 眼 = 远 视 眼 NO 人40岁左右，调节水晶体的睫状肌弹性疲乏，造成近距离阅读影像呈现模糊的现象，这就是老花眼

远视者在40岁以后也会有老花的困扰 什么人不适合戴隐形眼镜？

患有 结膜炎，角膜炎，角膜溃疡，沙眼，青光眼，泪囊炎，感冒

另有 孕妇

眼镜的销售广告词 篇6

新华社巴黎11月16日电 还在为找不到随手乱放的眼镜而烦恼吗?法国连锁眼镜商ATOL日前推出一款带全球卫星定位功能的眼镜, 可轻松与智能手机连接, 让眼镜再也不会“走失”。

这款名为TEOU的智能眼镜, 外形与普通眼镜无明显差异, 只是在镜腿内装有一个含感应器、蜂鸣器、二极管、电池等的微型电子系统, 可通过蓝牙功能与智能手机连接。

使用者只需在手机上安装一个应用软件, 便可随时随地为眼镜定位。根据眼镜与手机之间的距离远近, 软件操作页面会呈现不同颜色的标识, 红色表示距离超过15米, 橙色表示小于10米, 绿色则表示小于5米。

当二者距离在5米以内, 镜架能发出振动并闪光, 引起主人注意。当这一距离超过蓝牙电波覆盖范围 (即15米) 时, 软件会在谷歌地图上显示出眼镜最后一次定位的位置。

眼镜的电池使用时间约72小时, 可无线充电。据介绍, 设计者们花费了约10年时间, 才实现这一系列电子元件体积的最小化, 最终使整个镜架的重量不超过35克。

教你制作一条驱动销售的广告语 篇7

“怕上火，喝王老吉！”“早上喝一瓶，精神一上午！”“今年过节不收礼，收礼就收脑白金！”……这些都是脍炙人口的广告语的代表作。广告语是企业营销水平的最集中体现，一条好的广告语可以直接促进顾客购买。广告语的创作是一门学问，它作为品牌或企业的传播符号，承担着诉求品牌利益的重要作用。它不仅表现在文字修饰上，更表现在营销智慧上。现实中很多也被人熟知的广告语却并不能给企业带来销售业绩的拉动，这其中的谜团，需要我们先从品牌营销系统的充分必要条件说起。

顾客最关心的问题

什么是营销？营销就是快速推动顾客购买和消费进程的活动和过程。销售也是如此。只不过大家通常把销售的手段局限在销售人员和顾客的互动上，而营销的手段要更广泛一些，不仅包括人员销售，还包括媒体广告、公关活动以及其他活动。一个有效的营销系统（也包括销售系统）的充分必要条件是必须全覆盖地回答顾客最关心的7个问题：

1.我为什么注意到你？

2.这是什么？

3.与我何干？

4.我为什么要相信你？

5.值得吗？

6.我为什么要从你这里买？

7.我为什么现在就要买？

以上就是顾客最关心的7个问题，可以简称为7Q，用7Q-1指代第一个7Q问题，并依此类推。选择用这7个问题是因为这些具有推动性，能完整推动顾客全购买和消费进程，很多描述性的问题是不能推动顾客购买进程向前发展的。

企业可以使用很多的营销工具以有效地回答顾客最关心的问题，有时一种营销工具只能回答顾客一个问题，有时可以同时回答顾客多个问题。不管使用什么样的营销工具组合，最终它们必须能有效地连接在一起，全覆盖地回答顾客的这7个问题（见图1）。另一方面，无论忽略了顾客的哪个问题，都会使顾客的决策链暂时中断，从而使企业的产品不能被顾客认同、选择和购买。

我们就以时下全国白酒一片绵柔风为例，来看看洋河股份是如何回答这7个问题的。7Q-1“我为什么注意到你”：开白酒色彩营销的先河，以蓝色打造符号视觉，吸引消费者注意力；7Q-2“这是什么”：绵柔型白酒，高而不烈、低而不寡、绵长尾净、丰满协调；7Q-3“与我何干”：绵柔型白酒入口绵柔顺喉，饮后轻松舒适不上头，倡导白酒健康消费；7Q-4“我为什么要相信你”：酿酒规模冠领全国，绵柔品质独此一家；7Q-5“值得吗”：从“男人的情怀”到“中国梦”，洋河已经完成了品牌的人文精神塑造；7Q-6“我为什么要从你这里买”：终端覆盖，形象店展示，品牌信誉度高；7Q-7“我为什么现在就要买”：白酒健康消费，情怀与梦想的载体，同时“洋河1号”APP上线运营，30分钟响应消费者需求，更加便捷的服务，更顺畅的体验。至此，洋河完整推动了顾客消费的全过程。

当企业的营销工具组合能全覆盖地回答顾客的这7个问题时，可以说这个营销工具组合就是一个7Q品牌畅销系统了（见表1）。企业通过营销工具全覆盖回答顾客最关心问题的模式有三种：一是空中（广告和公关）全覆盖模式，二是终端全覆盖模式，三是空中和终端共同覆盖模式。一个有效优秀的品牌营销系统应该是用“少”来实现“多”，用尽量少的营销活动和要素来覆盖顾客最关心的问题。因为，这通常意味着：它更易于被顾客理解，更易于被员工执行，更易于被传播，更代表着资源上的低投入和高产出。

驱动销售的广告语

某种特定的营销工具和手段是什么形式并不重要，而营销工具和手段实现了什么样的目的，回答了哪个7Q问题才是最重要的。由于广告语中避免不了品牌名称的出现，而品牌名称和广告语一样都是重要的两种营销手段，下面，就品牌名称和广告语与7Q的关系作一探讨。

品牌名称的作用和7Q。好的品牌名称可以回答7Q-1、2、3等问题，但即使如此，一个好的品牌名称只能回答部分的7Q，而不能回答所有的7Q，所以，仅有一个好的品牌名称是不够的，它需要其他品牌营销活动来配合它，共同来完成对问题的解答。比如，娃哈哈旗下牛奶果汁饮料品牌营养快线，较好地回答了7Q-3“与我何干”，“营养快线”这四个字暗示了产品既能带来营养，又快捷迅速。又如海尔旗下高端冰箱品牌卡萨帝，借助国民崇尚欧美生活方式的特点，可以较好地回答7Q-2“这是什么”和7Q-4“我为什么要相信你”。飘柔、雪碧都是回答了7Q-3，沙土地、鲁花回答了7Q-4，格力、奥迪回答了7Q-1。

广告语的作用和7Q。广告语的一个目的是在潜在顾客的心智中找到空白的领域或竞争对手相对较弱的领域而加以占领，以实现快速、低成本赢得顾客的记忆和青睐。广告语首先解决的是注意力，好的广告语可以回答更多的问题，但是它仍然需要与其他品牌营销活动相配合。比如，“农夫山泉，有点甜”，很好地刻画和回答了7Q-1、2 。“怕上火，喝王老吉”，也很好地回答了7Q-1、3、7。好的广告语总是能回答多个问题，但是实际上没有一条广告语能同时回答所有的问题，因此纵使是再好的品牌广告语，也需要与其他品牌活动相配合，共同回答顾客关心的7Q问题，组成7Q品牌畅销系统。

品牌名称和广告语效果最大化的情形。在用品牌名称和广告语来共同构建品牌畅销系统的时候，首先，要分析顾客的7Q体质；其次，分析能否只用品牌名称和广告语就可以回答剩余的7Q问题；再次，品牌名称和广告语具体回答了哪些问题，还有哪些问题没有得到很好的回答；最后，才是策划和选择哪些活动来补位、配合回答其他的问题，以共同构建完整的7Q品牌系统。尽管好的品牌名称和广告语不能回答所有的7Q，但优秀的品牌名称和广告语和其他品牌营销活动一样，应该能够覆盖和回答尽可能多的7Q问题。

企业可以不做媒体广告，但只要它能通过其他营销活动回答7Q，它就是个有效的营销系统。凡是能回答顾客7Q问题的营销活动都可以去做，反之都不值得去做，凡是不能回答所有7Q问题的营销系统就是有缺陷、有待改进的营销系统，凡是重复回答顾客已有答案的某个7Q问题的活动就可能是低效率的。

王老吉凉茶的成功，被很多专家归于广告语的成功。它的广告语很好地覆盖了很多7Q问题（见表2），但是，这都必须是基于良好顾客体质和7Q品牌系统的前提下，否则，您就可能看不到您想要的结果。

最后总结一下，如何制作一条驱动销售的广告语。

首先，要记住以下3个原则：

1.广告语的第一目的是引发顾客对产品的关注，而不是解决顾客的所有7Q问题。

2.好的广告语必须放在7Q系统下去思考、去设计。

3.好的广告语必须能够同时解决尽量多的7Q问题。

其次，按以下3个步骤设计广告语：

1.列出每个7Q问题的答案关键词。

2.用一句话串起尽量多的关键词。这句话最好不超过15个字。

3.用语法修饰这句话，让它更易传播。

顾客看7Q，外行看热闹，专家看门道。一条好的广告语能产生巨大的效果，您会制作驱动顾客购买的广告语了吗？如果明白了，就立即去制作属于自己的价值百万、带动百亿销售额的广告语吧！

（编辑：周春燕 179724189@qq.com）

顾客的7Q体质

在不同的行业和产品上，每个7Q问题的重要程度和表现形式是不一样的。顾客在特定产品和行业中能够自己回答7Q问题的状况称为顾客的7Q体质。顾客的7Q体质好与坏与企业的营销作用相关联，在日用品行业，顾客的7Q体质要好一些，尤其是在7Q-2、3问题上；与此相反，对于高新技术行业或一些新产品来讲，顾客的体质就要弱一些，尤其是7Q-3上。企业要进行有效率的营销活动，首先要分析顾客的7Q体质，然后分析自己的资源，最后是分析竞争对手在回答顾客的7Q问题上的强弱项，企业可以避强就弱地提高自己在顾客7Q上的得分。