区域特许经营合同标准（通用5篇）
地区连锁发展商： (以下简称乙方)
乙方愿成为甲方之省(市)级地区连锁发展商，甲方通过对乙方经营理念、营销模式、管理能力等多方考核，同意乙方成为其地区连锁发展商。经双方共同协商，约定条件如下，并共同遵守：
一、区域特许经营权的授予和使用
1、甲方授权乙方作为“ 连锁体系”的区域特许经营发展商，享有在省(市)级区域使用 连锁体系开设直营店并发展区域加盟店的权利，但该项权利只能在双方已确定的 省(市)行政区域内使用。
2、甲方授权乙方使用“ ”商标(包括文字和图形)和商号，并在上述特定地区授权乙方代为发展特定区域内“ ”加盟商，并向特定区域内“ ”加盟商提供技术支持、产品配送、监督管理等项服务，甲方对乙方的上述服务支付相应的报酬。
二、特许经营授权的内容、期限及地域
1、内容：
甲方同意乙方以特许加盟的方式成为甲方的地区连锁发展商，使用甲方统一的商标、商号及整套的企业识别系统(CIS)，依甲方之经营模式并按本合同及标准作业手册的规定进行本合同确定的业务。
业务范围包括：(1)、在甲方的指导下，乙方在特定省市区域内开设自己投资的直营店;(2)、发展“ ”加盟商，同时向加盟商提供管理、培训、技术支持和指导等服务，履行其区域连锁发展商的职责;(3)、在特定省市范围内经销甲方的产品，并向其区域内加盟商提供产品配送服务;(5)、甲乙双方一致同意的其他业务。
2、期限：
自公元200 年 月 日至 200 年 月 日止(共 年)。
3、地域和地址
授权的地域范围是： 省(市) 市(区);
三、各种费用及支付方式
1、加盟金：
加盟金是乙方加盟甲方，获得甲方商标、商号、整套的企业识别系统和管理手册的使用权并享受甲方提供的所有支持和服务，而应向甲方一次性支付的第一笔款项。加盟金为人民币 万元，应于本合同签订后5日内支付。
2、保证金：
乙方向甲方缴纳履约保证金，作为保证本合同确实履行的费用。保证金为人民币 元。本保证金应在签订本合同后一年内以支票或电汇等方式一次性支付给甲方。在本合同有效期内，乙方拖欠甲方的任何款项，甲方有权以保证金中相应数额充抵。合同终止后，甲方将保证金无息退还给乙方。
3、区域加盟金分成
区域加盟金是指在乙方参与下，甲方与区域内加盟商签订特许合同中规定的加盟金的总和。分成方式为甲乙双方各占50%,逐月核算，逐月支付。该分成作为乙方代为发展特定区域内“ ”加盟商，并向特定区域内“ ”加盟商提供技术支持、产品配送、监督管理等项服务的报酬。
4、权利金
权利金是乙方使用甲方的各项权利并得到各项支持服务而应按年度定额向甲方缴纳的费用。乙方须在每个经营年度(经营年度是指签订合同的次日至下一年度的当日)结束后5日内向甲方缴纳该年度权利金。权利金的标准为： 。
5、区域权利金分成
区域权利金是指在乙方参与下，甲方与区域内加盟商签订特许合同中规定的权利金的总和。分成方式为甲乙双方各占50%,逐月核算，逐月支付。该分成作为乙方代为发展特定区域内“ ”加盟商，并向特定区域内“ ”加盟商提供技术支持、产品配送、监督管理等项服务的报酬。
四、甲方权利及义务
1、甲方的商标、商号、企业识别系统及其所提供之其他经营知识、技术或资料所有权属于甲方。
2、甲方有权要求乙方及区域加盟商按照规定统一使用甲方的企业识别系统。
3、甲方有权对乙方及区域加盟商的经营管理情况进行监督和检查，同时，甲方有权委托其他住址和机构代为行使上述权利。
4、甲方负责辅导乙方运营的整体规划，包括加盟发展规划、人力资源配置、业务开发流程、经营管理方案等内容。
5、甲方负责向乙方提供《标准作业手册》。
6、甲方不定期到乙方公司及店面做营运辅导，并拟出报告给乙方参考。
7、甲方应向乙方配送其体系内有特色的、乙方享有独家经销权的产品。甲方所提供的产品必须向国家审核合格的供应商购买。
8、为提升品牌形象与乙方效益，甲方应在全国定期与不定期进行广告宣传。甲方在作全国性广告促销活动时，应提前通知乙方(全国性广告促销活动是指由甲方统一策划，并在全国所有农化产品营销公司范围内统一实施的广告促销活动)。
9、甲方为乙方提供关于培训、研修等服务。
(1)、甲方负责提供营运期间的各种岗位及技能培训。
(2)、培训费用分担：培训如在乙方所在地举办，则师资、教材、场地等关于训练的费用由乙方负担;如在甲方所在地举办，上述费用由甲方负担。
五、乙方权利及义务
1、乙方有权获得甲方统一的商标、商号、管理软件、经营作业手册及整套的企业识别系统(CIS)的使用权，并有权获得甲方的营运辅导。
2、乙方有权使用“ ”商标、商号、企业识别系统及甲方所提供之其他经营知识、技术或资料。
3、乙方有权获得甲方特定产品在特定区域内的独家经销权，并享受营销中的各种优惠。
4、乙方在经营期间为提升其经营效益及效率，可要求甲方对其提供的各种营运报表和资料，给予确切的经营分析和诊断，及时协助乙方提升管理水平。
5、乙方应自行承担营业所需之一切资金及营业上之盈亏。
6、乙方使用“ ”商标时，应与甲方提供的商标标识一致;乙方不得申请注册与被许可使用的商标标识相同或相似的商标，否则甲方有权立即终止本合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的一切损失。
7、为确保农化产品营销连锁店的整体外观统一风格，乙方公司及区域加盟商的装修应符合甲方企业识别系统之要求。
8、乙方须严格遵守国家及当地制定的法规及政策开展经营活动，保证所销售的产品不包含假冒伪劣过期失效等国家明令禁止销售的产品。同时，乙方不得以自己的名义独立发展加盟商或者经销未经甲方授权经营的产品，否则甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。
9、乙方必须遵守甲方的经营政策和营运规章，严格执行作业手册、制度规章的规定，接受甲方或其授权组织和机构的监督、指导，并对其直营店和区域加盟商的产品品质、服务品质进行严格的控制和管理，以维护“ ”品牌形象。
六、区域发展规划
1、自本合同签订之日起一年，乙方在特定区域内协助甲方发展区域加盟店不少于 家，第二年发展到 家，第三年发展到 家，第四年发展到 家，第五年发展到 家。
2、自本合同签订之日起一年内，乙方向甲方购货不少于 万元，以后每年按 % 的比例递增。
七、知识产权的保护
1、甲方授予乙方 商标和标识的使用权。乙方应维护甲方的商标、商号和标识等知识产权不受侵犯。
2、甲方为乙方提供《 连锁店CIS手册》，并提供标准化店面装修设计指导和特定的标识用品及特定设施、设备，其施工费用、材料费用、制作费用和相关成本费用由乙方承担。
3、乙方如需自行制作相关标识用品，须事先报甲方批准，严格按《 连锁店CIS手册》的规定设计制作，通过甲方的审定验收后方可投入使用。
4、乙方不得将 商标和标志再许可任何个人或组织使用，也不得以转让、出借、转卖等其他任何形式将上述商标和标志授予他人使用。
5、乙方不得自行制作或使用与 商标和标识相似或变形的商标和标识。
6、乙方不得擅自扩大 商标和标志的使用范围，未经许可不得与其它商标及标志组合使用。如果发现第三方非法使用甲方的商标、商号和标识的，乙方应立即通知甲方，并协助甲方制止上述非法行为。
7、有关甲方商标的许可使用情况见本合同附件，即《商标许可使用合同》。
八、广告宣传和促销活动
1、乙方享有甲方统一广告宣传和促销活动支持的权利，同时乙方有义务参加甲方组织的广告宣传和特卖促销活动及其它统一的活动。
2、甲方在广告中列名宣传、介绍乙方，公告乙方及区域加盟店加盟连锁店成员身份。
3、乙方可以自行策划实施适合本地市场的广告宣传及促销等活动，但必须经甲方书面审核同意后方可实行。
4、乙方需要发布有关甲方及连锁事业的对外广告和宣传材料时，须使用由甲方正式提供或经甲方书面认可的资料，并按甲方指定或认可的方式进行。
九、合同的转让
1、乙方经甲方书面同意，可以将本合同中的全部或部分权利转让给第三方，但该受让者必须无条件接受本合同的所有条款并继续承担乙方在合同中的全部义务。
2、甲方有权在合同期内将本合同中的全部或者部分权利转让给第三人，且无须经过乙方同意，但该受让者必须无条件接受本合同的所有条款并继续承担甲方在本合同中的全部义务。
十、保密条款
1、甲方的各种规章制度、经营模式等内容为商业秘密，乙方对此有保密义务。
2、未经甲方书面同意，乙方不得复制、记录或者以其他方式将上述商业秘密泄露给第三方。乙方承诺在整个合同期内和合同期满后，不得将其所知道的甲方保密信息、知识、经营方式等向他人透露。
十一、不可抗力
本合同所指的不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等非双方所能控制的事件。由于不可抗力致使合同无法履行或者无法全部履行的，可不承担违约责任;但遭受不可抗力的一方应在发生不可抗力后10日内将有关情况书面通知另一方，并出示有关部门的证明材料。
十二、续约和终止
1、如乙方要求续约，其应在合同期满前三个月向甲方提出书面申请。甲方可自主选择是否与乙方续约，并有权对合同内容加以变更。
2、乙方应在合同终止后将属于甲方授权使用的物品交还甲方，包括属于甲方提供给乙方之设备物品及甲方授权乙方使用的有关文件、手册、资料及招牌等。
十三、违约责任
双方应该真诚履行本合同，如有违约行为，按照有关法律法规的规定执行。
十四、争议解决
甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应尽量协商解决，协商不成，任何一方均可向北京仲裁委员会提出仲裁申请。
十五、其它
1、本合同附件与本合同具有同等法律效力。
2、本合同之未尽事宜及双方协议修改之内容，经双方协商后可以签订补充协议。
3、本合同经双方授权代表签字及盖章后生效。
4、合同正本一式四份，双方各执二份。
甲 方：
地 址：
法定代表人：
乙 方：
地 址：
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（区域工程业务投标经营承包人）（以下简称乙方）
为了更好地开拓建筑市场，甲方把设区域的建筑工程业务优先投标经营权承包给乙方经营，现甲乙双方本着互惠互利的原则，经协商达成如下合同条款：
一、区域优先投标经营权承包方式：
1.乙方每年上缴区域建筑工程业务优先投标经营权经营承包费元（￥元）给甲方，合同订立生效后即付清。合同期限为壹年，即从年月日 起至年月日止。乙方对区域建筑工程业务投标仅有优先的权利，在上述区域内若乙方不参与投标的工程项目，甲方有权另派他人前往投标。
2.工程中标后，乙方按工程竣工结算审定后的总造价（含税）的1%上缴甲方管理费。工程中标后甲、乙 双方另行订立工程项目内部管理责任书，对中标工程的质量、安全、进度、文明施工、资金使用、工程现场人员保险、农民工工资支付、税款（地税、国税、林业等部门）交缴、内业资料整理、工程管理费上缴、项目责任人管理工资支付等事项约定责任条款。单个工程超过叁佰伍拾万后可抵除当年的管理费，标书由公司统一安排收费，每标500元，保证金由乙方负责，如需甲方垫付的，每月按2%-3%的利息收取。
二、甲、乙双方的责任：
1、甲方应积极协助乙方的区域经营工作，合同签订后甲方即提供一套总公司资质等方面的资料复印件给乙方。
2、工程投标时，甲方委派的项目负责人携带公司资质等证件原件和投标资料到现场参与投标，项目负责人到场参与投标的差旅费（按实际支出的车费、食宿等费用）和工资（500元/每人每天）均由乙方承担支付。工程中标后，若乙方要求甲方委派项目负责人常驻施工现场，则项目负责人每月的基本工资由乙方承担支付（具体工资额、其他补贴奖金由乙方和项目负责人本人协商处理）。若乙方不要求甲方委派项目负责人常驻施工现场，则由乙方在工程合同工期内每月补助风险工资元给项目负责人，但是乙方不要求项目负责人到场工地现场的一切事务均由乙方负责处理，若会造成的风险费用由乙方承担支付。乙方若要求项目负责人到场开会、内业资料签字等，项目负责人的差旅费用及工资等由乙方承担支付。
3、甲方定期或不定期对乙方进行检查、监督，发现乙方不按承包合同条款的规定经营或出现有损于甲方形象和利益的情况，甲方有权终止承包合同，并追究乙方责任。
4、乙方必须无条件接受甲方的监督管理，必须严格遵守甲方制定的工程投标及工程项目管理规定，遵守甲、乙双方在工程中标后签订的工程内部管理责任书。乙方必须维护甲方的形象利益。否则，因乙方违反上述条款所造成的一切后果均由乙方承担经济和法律责任。若乙方区域承建的工程出现重大质量、安全事故或投标时违规导致甲方被相关部门处罚停标，甲方将对乙方处以重罚，直至不良行为消除。乙方对以上承诺保证条款的内涵同意用其所拥有的资产和资金向甲方作担保。
三、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，甲方盖章和代表签字后及乙方签字后生效既起法律效力。
甲方（盖章）：乙方（签字）：
代表（签字）：身份证号码：
联系电话：
合同签订地点：
合同编号：
甲方（特许人）： 港中旅（成都）
住所： 联系电话：
法定代表人： 注册号：
经营范围：
乙方（被特许人）： 港中旅（成都）MICE 住所： 联系电话：
法定代表人： 注册号：
经营范围： 双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订本商业特许经营合同如下，以兹共同遵守：
第一部分 总 则
第一条 定义
除非本合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下：
“特许经营体系”，是指甲方的特许经营体系，其特征包括但不限于注册商标、商号、产品经营模式等。
“特许标识”，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标，商号，招牌（店铺标志），特有的外部与内部设计（装修、装饰、颜色配臵、布局等），广告等。“直接特许”，即甲方将特许经营权直接授予乙方，乙方按照本合同的约定开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。
第二条 特许经营授权
一、甲方拥有 中国旅行社总社有限公司CTS商标品牌授权 特许经营体系，甲方依照本合同的约定，授予乙方 CTS品牌商标 特许经营权。
二、甲方授予乙方的特许经营权性质： 直接特许。
三、乙方获准行使的特许经营权具有独占性。第三条 期限
一、本合同期限为 年，从 年 月 日起至 年 月 日，双方可根据本合同的约定提前终止或续期。
二、乙方要求对本合同续期的，应至少在本合同期限届满前提前 六 个月向甲方书面提出。甲方同意的，与乙方签订续期合同。
第四条 特许经营保证金
乙方应在本合同成立生效起 日内向甲方交纳特许经营保证金 元（¥：）。乙方有本合同第27条、28条、29条、30条、31条情形之一的，甲方有权不返还乙方交纳的特许经营保证金，并保留进一步索赔的权利。
第五条 特许经营费
一、在本合同期限内，乙方应当于每年 月 日前向 甲方支付上一年特许权使用费。
二、在合同期内，第一年特许经营费由乙方按照当年营业收入的2‰向甲方支付，第二年开始按照3‰支付。
三、特许经营费采用银行转账方式支付（甲方指定账户为：），甲方收到乙方支付的上述款项后，应开具收款凭证。特许经营费产生的税款由 方承担。
第二部分 信息披露及商业秘密保护
第六条 信息披露
一、双方当事人承诺严格按照《商业特许经营管理办法》第四章“信息披露”的相关规定，在签订本合同前及特许经营过程中及时向对方披露有关特许经营的基本信息资料。
二、在本合同有效期内，甲方应及时向乙方披露有关授予乙方使用的注册商标、商号或其他特许经营体系所发生的重大变化、所涉及的诉讼或仲裁及其他对乙方有重大影响的信息。
三、在本合同有效期内，乙方应及时向甲方披露所涉及的诉讼或仲裁及其他对甲方有重大影响的信息。
四、甲方故意提供虚假信息或隐瞒重要信息，或在本合同签订时不符合法律、法规关于特许人资格的强制性规定致使乙方遭受经济损失的，乙方有权解除本合同，要求甲方返还特许使用费及其他约定的费用，并有权要求其赔偿所造成 的损失。
五、乙方故意提供虚假信息或隐瞒重要信息，或在本合同签订时不符合法律、法规关于被特许人资格的强制性规定致使甲方遭受经济损失的，甲方有权解除本合同，乙方已支付的保证金不予返还，并有权要求其赔偿所造成的损失。
第七条 商业秘密的保护
一、在本合同有效期内及终止后，乙方及其雇员未经甲方书面同意，不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。
二、乙方承诺采取必要的防范措施，保护甲方披露的信息资料。
三、双方如未签订本合同或本合同未生效，不论原因如何，双方承诺对对方披露的所有信息承担保密义务。
第三部分 甲乙双方权利与义务
第八条 甲方授权乙方在特许经营范围内开展 经营活动，乙方不得超越约定范围擅自经营。
第九条 乙方应当按本合同约定按时、足额支付特许经营费。
第十条 乙方应当合法、合规、审慎经营，不得损害甲方的品牌及商誉。
第四部分 监督与指导 第十一条 为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权按照合同约定对乙方的经营活动进行监督。
第十二条 乙方应当保持完整、准确的交易记录，在每月 日前向甲方递交上月的总营业收入的财务报表。第十三条 甲方应当在不影响乙方正常营业的前提下，定期或不定期对乙方的经营活动进行辅导、检查、监督和考核。乙方应当遵循甲方或其委派的人员在特许经营过程中的建议和指导。
第十四条 甲方有权定期或不定期检查和审核乙方的交易记录等文件。
第十五条 在本合同有效期内，甲方应持续地对乙方提供开展特许经营所必需的营销、服务或技术上的指导，并提供必要的协助。
第五部分 知识产权的授予与使用
第十六条 甲方应与乙方另行签订《商标使用许可合同》作为本合同的从合同。
第十七条 在本合同有效期内，甲方应确保注册商标的有效性，并及时与中国旅行社总社有限公司办理商标授权手续。
第十八条 乙方应按照《商标使用许可合同》及本合同的约定规范使用注册商标或特许标识，不得以任何形式和方 法扩大注册商标或特许标识的使用范围，未经甲方许可，不得与其他商标、商号或标识组合使用。
第十九条 乙方不得以任何方式制作、使用或申请在相同类别注册与甲方注册商标或特许标识相同或近似的商标标识。
第二十条 乙方除为特许经营目的之外，不得为其他任何目的使用特许标识，本合同终止后，甲方有权无条件收回特许标识及注册商标的合法使用权。第六部分 乙方的统一运营
第二十一条 乙方认可并同意遵守甲方及中国旅行社总社有限公司特许经营体系有关标准和统一性的规定。未经甲方书面许可，不得作任何变更，双方另有约定的除外。
第七部分 消费者投诉的处理
第二十二条 乙方应遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉维护消费者的合法权益，并在经营场所内设臵监督电话。
第二十三条 乙方对消费者的投诉应当及时处理，对造成消费者权益损害的，应及时采取补救措施。
第八部分 广告宣传与促销
第二十四条 乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的广告宣传或促销推广活动，但必须获得甲方事先书面同意，并在甲方指导下进行。第九部分 合同的变更和解除
第二十五条 甲方与乙方经协商一致，可变更本合同相关条款。
第二十六条 在本合同有效期内，甲方经乙方事先书面同意，可将本合同项下的全部或部分权利、义务转让给第三方，但应书面通知乙方，且应保证第三方无条件接受并承诺继续履行本合同项下的所有条款。
第二十七条 乙方有下列行为之一的，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后 日内更正，逾期未更正的，甲方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达乙方时生效：
一、未按本合同约定支付相关费用；
二、乙方每年营业收入未达到人民币1000万元的；
三、未经甲方事先书面同意擅自销售或提供非特许产品或服务；
四、未经甲方事先书面同意擅自变更或扩大注册商标或特许标识的使用范围；
五、因管理和服务问题引起大量投诉或被主要媒体曝光批评，严重损害特许经营体系的商誉；
六、全部或部分转让本合同；
七、侵犯（包括但不限于泄露）商业秘密；
八、故意向甲方陈述错误的或误导性的信息； 第十部分 违约责任
第二十八条 乙方逾期支付本合同项下的任何款项，应按每天逾期款项的 0.5 ‰支付违约金。逾期超过 30 天的，甲方有权解除本合同。
第二十九条 乙方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后 5日内更正，逾期未更正的，乙方应向甲方支付 伍万元（¥：50000）违约金。如逾期未更正超过 10 日，则甲方有权 要求乙方赔偿人民币 壹拾万元（¥：100000）元，符合本合同约定的解除条件的，甲方有权解除本合同；
第三十条 如由于乙方的过错对第三方造成侵权或其他经济损失，则乙方应当自行承担赔偿责任。如甲方对外偿付的，则可向乙方进行追偿。
第三十一条 乙方未履行或未完全履行合同终止后的义务的，甲方有权要求其履行义务，并有权要求其赔偿因此造成的损失。
第十一部分 合同终止后双方的权利义务 第三十二条 本合同终止后，乙方应立即停止使用注册商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识。
第三十三条 乙方获准使用甲方注册商标、特许标识及企业名称作为自身企业名称的，应在本合同终止后10 日内向原登记部门申请名称变更或者注销登记。第三十四条 乙方应在本合同终止之日起 10 日内返还甲方为履行本合同而提供的所有物品，包括文件及其副本或任何复制品。
第三十五条 本合同终止后，除甲方接收外，乙方应按甲方要求撤换营业地所有特许经营体系特有的内外部设计、装修、装饰、颜色配臵、布局，清除注册商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识。
第三十六条 乙方应在本合同终止之日起 10 日内向甲方支付本合同约定的所有剩余应付费用。
第三十七条 乙方完成上述第32条、第33条、第34条、第35条、36条所列事宜后，甲方应当于30日内向乙方退还特许经营保证金，否则甲方不予退还。第十二部分 不可抗力
第三十八条 任何一方由于不可抗力且自身无过错造成的部分或不能履行本合同的义务将不视为违约，但应在条件允许下采取必要的补救措施，以减少不可抗力造成的损失。遇有不可抗力的一方，应尽快将事件的情况以书面形式通知对方，并在事件发生的合理时间内，提交不能履行或者部分不能履行本合同以及需要延期履行的理由的证明。
第十三部分 其他约定
第三十九条 本合同部分条款的无效，不影响其他条 款及本合同的效力。
第四十条 联系信息与送达
一、合同一方按照本合同约定向另一方送达的任何文件、回复及其他任何联系，必须用书面形式，且采用挂号邮寄或直接送达的方式，送达本合同所列另一方的地址或另一方以本条所述方式通知更改后的地址。
二、双方同意通过以下联系方式向对方送达与本合同有关的文件，有关甲方和乙方的联系信息如下：
甲方：
地址：
邮编： 联系人：
电话：，传真： 乙方：
地址：
邮编： 联系人：
电话：，传真：
第四十一条 本合同适用中华人民共和国法律、法规和规章。第四十二条 如果产生有关本合同的存在、效力、履行、解释、终止的争议，甲方与乙方应协商解决，协商不成的，向 人民法院提起诉讼，或者向 仲裁院提起仲裁；
第四十三条 本合同的附件、从合同是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第四十四条 本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。
甲方： 乙方：
授权代表： 授权代表：
1、特许方式和内容
1.1乙方自愿申请加盟q公司，由甲方授予特许经营权后，乙方开办特许企业。
1.2甲方向乙方授予特许经营权并提供管理体系。
1.3管理体系即有价值的专用的商名、商标、建筑风格、培训体系、财务体系、和专有技术。它的核心内容是商标及其经营管理标准和技术质量标准。
2、特许经营权益费及保证金
2.1本合同订立前，乙方须向甲方一次性缴纳特许经营加盟费万元。
2.2在合同有效期内，乙方应按特许企业总营业收入的一定比例按月向甲方交纳特许经营权使用费。
2.3本合同订立前，乙方须向甲方缴纳万元保证金。合同期满后甲方将保证金退还乙方。若乙拖延缴纳特许经营权使用费，甲方有权用保证金充抵。乙方收到充抵通知后，必须在日内将保证金补足。若乙方不能按期补足保证金，甲方有权终止合同并不再退还保证金。
3、甲方的权利和义务
3.1提供开办特许企业所需的证明材料。
3.2为特许企业提供技术骨干人员上岗前的专业培训，并定期进行再培训。
3.3甲方在本合同生效期内提供《特许经营管理手册》（简称《手册》）。手册属甲方所有，未经甲方书面许可，乙方或特许企业不得扩大使用。3.4有权向特许企业指定配送q公司专用物品、原料及工具。
4、乙方及特许企业的权利和义务
4.1乙方负责办理开办特许企业所需的一切手续及特许企业经营所需流动资金。为特许企业落实建筑面积为平方米的经营场所（餐位设计不得少于个），并扫甲方要求对经营场所进行装修改造，使其达到甲方验收标准，具备特许企业的开业经营条件。
4.2乙方在特许企业开业前派送其有关人员接受“q公司培训中心”的培训和考核。在得到甲方的培训证书后方可上岗。
4.3乙或特许企业发生重大变动时，如更换法定代表人、增减注册资金，必须在日内通知甲方；特许企业改变经营场所或经营范围，应征得甲方的书面同意。
4.4乙方应保证特许企业按甲方的《手册》内容及有关规定进行特许经营管理。
5.5乙方不得在特许企业之外使用特许权，不得将特许权转让或许可他人使用。
5、特许企业的管理与财务核算制度
5.1特许企业应执行甲方《手册》规定的管理制度、规范标准。
5.2特许企业应执行国家制定的餐饮服务业财务会计制度和甲方有关特许企业的统一记帐方式。
5.3乙方应按月将 特许企业所有经营项目的总营业收入及真实的财务报表于次月日前报甲方予以备案，乙方不得少报、虚报、漏报。
6、保密
6.1乙方及特许企业应将《手册》及为履行本合同所制定或批准的其它资料所含内容列为机密，并使其处于保密状态。未经甲方事先书面同意，乙方及特许企业不得复制、记录或以其它方式泄露给他人。
6.2乙方及特许企业承诺在整个合同期内和合同期满后年内，不将它所知的任何保密信息、知识、经营方法等为了其他人、组织、公司的利益向其透露。
7、违约与处罚
7.1合同一经签订，双方不得以任何理由违约，如因一方违约给对方造成经济损失，违约方应根据造成损失的程度支付万元以上的违约金。
7.2乙方或特许企业违反合同规定发生下列情况之一时，甲方有权解除合同，并要求对方支付违约金及赔偿金：
1、未经甲方允许擅自扩大许可商标的使用范围。或与其它商标组合使用；
2、未经甲方允许将许可商标再许可他人或转让，出借、转卖他人制作或使用；
33、自行制作或使用与许可商标相似或变形的商标；
8、本合同的解除与终止
8.1本合同在下列条件下自动终止：
1、乙方或特许企业遭受严重亏损而无力或不可能继续经营；
2、乙方或特许企业破产、无偿还能力或开始清算程度；
3、乙方财产中主要部分被法院强制执行；
4、乙方解散。
8.2甲方遇下列情况之一时，向乙方发出书面通知，即可解除合同：
1、乙方重要资产转让他人或处于分立、合并状态；
2、乙方擅自；转让特许企业，或擅自改变特许企业经营场址或经营范围；
3、乙方或特许企业不遵守《手册》内容或特许体系程序规范；
8.3合同到期后，乙方要求延续特许经营的，应在本合同期满之日前月，向甲方提出书面申请，甲方同意延续的，应续签合同；甲方不同意或乙方不申请的，合同期满之日即自行终止。
9、合同解除或终止后双方的责任
9.1本合同提前解除或期满终止后，乙方应在日内支付所有应付给甲方的费用，同时注销特许企业的工商登记；
9.2乙方应在日内归还甲方商业技术秘密资料；归还带有甲方商业标志、商标、招牌和资料等 ；
9.3自本合同解除或终止之日起，乙方应立即停止特许企业的业务活动和任何形式的广告宣传，停止使用甲方商标、商名、标志（包括与其相似或易混淆的任何商标、商名和标志）。
10、争议的解决在本合同执行过程中，双方如有意见分歧，应协商解决，协商不成时，可申请苏州仲裁委员会会仲裁。该裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。
11、合同期限合同有效期为年，自年月日起至年月日止。
12、附则
12.1乙方承诺特许企业成立后，受本合同约束，遵循本合同中有关乙方和特许企业权利义务的规定。
12.2本合同一式两份，甲乙双方各执壹份。
12.3本合同未尽事宜，另立补充协议，与本合同具有同等的法律效力。
第二章 前言 甲方为“南苑e 家连锁”中国境内特许经营授权、管理及服务系统的提供人， 根据乙方之申请并经甲方评估，在认可“南苑e 家连锁”经营模式和标准的前提 下，甲方授权乙方__ (位置)酒店(以下简称 特许酒店，名称以工商局注册为准)于所在城市区域范围内合法使用“南苑 e 家”品牌及相关资源，并在甲方指导下开展经营活动。
如乙方经营需要另行进行工商注册登记的，特许酒店工商注册成立后自动取 代乙方成为本特许经营合同的特许经营方，合同内容不做任何修改;乙方同意为 特许酒店履行本特许经营合同承担无限连带担保责任。
第 3 页 共 34 页 本合同签约时间为：_______________________________ 特许经营授权期间为：_ 年 月 日至 年 月 日_ 特许酒店客房数为：_ 间 第三章 名词定义 除本合同另有明确指定外，下列各项定义均适用于本合同： 1. “南苑e 家标准”指：由甲方确认的所有标准、规格、规范、流程、制度、手册、指南、计划、指示、草图、草稿、图表、设计或其他文件形式，用以 规范特许酒店装修改造和经营管理，在合同期限内所应使用的设备、材料、质量、外观、体积、设计、服务、程序、人事、管理等方面适用的标准。
2. “手册”指：有关 “南苑 e 家连锁”关于酒店经营管理的书面文件，如： “运营手册”等。
3. “家具、陈设、设备”是指： a) 所有家具、陈列及布置，包括客房、办公室、公共场所的家具、地毯、地板、墙饰、灯具和其他物品; b) 所有特许酒店经营所需的设备，包括厨房、餐厅等所需设备、用品，以 及办公设备和车辆等; c) 所有经营用的经营设备，包括工具、器皿、布草、瓷器、玻璃器皿、及 其他类似物品; d) 制服; e) 其他经营特许酒店所需之经营用具。
4. 特许初始费(或称加盟费)：指甲方同意乙方特许加盟“南苑e 家”，而向乙 方收取的一次性不可退还的费用，该费用应于合同签订后7 天内一次性全额 支付。
5. 特许品牌使用费：指甲方授权乙方在特许合同期内、在指定范围内合法使用 “南苑e 家”品牌和享用品牌资源而向乙方每月收取的品牌使用费。
品牌使 用费自特许酒店开始营业之日起开始收取。
6. 特许服务支持费：指为确保乙方特许酒店的经营和管理能达到并符合标准， 而在特许酒店的经营管理过程中由甲方所提供的各项管理、服务、支持、指 第 4 页 共 34 页 导、检查、督促、咨询等而向乙方每月收取的服务支持费。
若本合同签订后 至正式开业前特许酒店处于工程筹备期的，则乙方应从甲方项目经理介入及 提供工程咨询服务的当日起，每月向甲方支付特许服务支持费，若未按时缴 纳此费用的，则甲方有权中止相关特许支持或服务等。
7. “总经理费”指：乙方支付由甲方所派出的酒店总经理的费用，包括工资、国家规定社会保险、福利费用、各项补贴(包括但不限于异地外派津贴等)、总经理按照甲方考核办法所应得的奖励等。
但甲方总经理因经营酒店过程中 而发生的相关费用(包括但不限于通讯费、交通费、餐费、住宿费、差旅费、工作餐费等)则在特许酒店根据审批权限按实列支。
8. “住房券”指：由甲方统一印制的房费消费凭证。
9. “酒店总收入”指：特许酒店在经营活动中的营业总收入，包括但不限于特 许酒店由经营客房、餐饮、商品、商务、保险赔偿(赔偿营业收入的部分) 及特许酒店在任何形式下获得之经营性收入，包括以现金、支票、信用卡及 其它支付方式(包括已支付或尚未支付、已收取或尚未收取)，但不包括中 介销售佣金、中央预订销售佣金、电话费、电话服务费、物品赔偿、废品收 入、洗衣收入、免房券收入、销售会员卡所得之收入。
” 10. “经营利润/GOP”一词是指“营业总收入”减去特许酒店营业税、营业成本 和经营费用后的所余部分。
除本合同另有规定外，这些成本和费用不包括： (非经营费用) a) 房屋租赁费; b) 资本性及投资性费用的摊销(包括固定资产折旧和筹建及装修费用摊 销); c) 贷款利息; d) 与房产及装修有关的保险费; e) 按国家税法规定的所得税; f) 土地使用费; g) 投资及汇兑损失; h) 董事酬金; i) 房产税; j) 由乙方董事会特别要求而非特许酒店日常营运所需的公证会计师的审 计费用，及开业时之验资费用; 第 5 页 共 34 页 k) 任何资产变卖，因售价低于帐面价值而造成之损失。
l) 特许酒店因特许经营而发生的管理咨询费。
特许酒店的成本和费用包括下列各项：(经营费用) a) 出售与消费掉的食品原材料成本、客用品以及全部在使用中的经营用具 和经营用品的成本; b) 特许酒店全体雇员的工资、福利及奖金，包括支付和缴纳的各项社保基 金、资遣费和按国家规定计提的工会经费等; c) 能源及公共事业费用; d) 办公室及行政费用; e) 设备的一般保养及维护费用; f) 各种与经营有关的保险费(固定资产及装修保险费除外); g) 市场推广费及广告宣传费; h) 与特许酒店专业有关的律师费用及审计师费; i) 技术顾问和经营专家服务费用; j) 中介佣金; k) 营业税等。
11. “经营指标”一词是指每个财政年度末由南苑e 家提出的下一年度特许酒 店营业指标。
“经营指标”是南苑e 家为了特许酒店经营管理需要，对特许 酒店和特许酒店总经理下达的内部经营管理指标，在特许酒店开业满三个 月，根据实际经营情况，南苑 e 家会合理地调整当年的营业指标。
如果调 整的经营指标与向业主交底的 “经营预测”相差较大，甲方将事先与乙方 进行沟通。
12. “经营预测”是特许酒店根据公司下达的年度经营指标，结合酒店上一年 度经营实际和本年度经营变化因素，按月编制的酒店营业收入、营业成本、经营费用、经营利润预测;此经营预测由南苑 e 家区域总经理报送特许酒 店业主。
“经营预测”是特许酒店年度经营的预估，但根据合同约定，“经 营预测”不作为南苑e 家对业主方经营收益的承诺。
“经营预测”是特许酒 店总经理成本和费用开支的控制依据。
13. “人员定编”是由南苑e 家人力资源部根据南苑 e 家酒店人员配备标准， 结合特许酒店经营规模和服务项目配备情况，下达各酒店的人员编制;特 第 6 页 共 34 页 许酒店如因酒店实际与标准定编有差异，可提出调整意见，但须知会业主 方，然后经南苑 e 家人力资源部核准后进行调整;酒店“人员定编”是特 许酒店人员聘用和工资总额计提的依据。
14. “南苑e 家岗位工资标准”是南苑e 家根据不同城市酒店员工的薪酬水平， 制定的酒店各岗位员工基本工资标准，工资标准不包括酒店按国家规定所 应交纳的社会保险、福利费用和各项补贴等。
根据不同城市不同的薪酬水平，南苑 e 家把工资标准分为三类不同的标准。
根据合同约定和需要，南 苑e 家有权根据政府政策、物价及工资上涨幅度等因素进行标准调整。
15. “工资总额”是指人力资源部根据酒店人员定编，按照所在城市岗位工资标 准+奖励标准，计算的酒店员工工资总额，工资总额结余可累积跨月使用。
16. “工资提取比例”是南苑 e 家人力资源部下达的，工资总额所占酒店营业 收入指标的比例，是酒店根据每月实际营业收入，计算提取酒店员工工资 总额的核定比例。
为了保障特许酒店经营预测和GOP 的实现，特许酒店应 业主要求可以参照南苑 e 家酒店员工最高工资总额加一个月年终奖的标 准，确定提取限额封顶，以防止过高的工资费用开支。
17. “差旅费”一词是指按甲方标准规定开支的交通费、住宿费、餐费的合计 费用，开支标准如有调整则按甲方公布的标准执行。
18. “重大维修”一词是指金额在人民币五万元以上或是指金额虽在人民币五 万元以下，但使特许酒店的设施及经营条件发生重要变更的项目。
19. “定名权”一词是指甲方对特许酒店名称(包括为办理营业执照所需的酒 店名称)、房型名称具有最终的决定权。
20. “定价权”一词是指甲方对特许酒店各类房型的标准门市价及其相关价格 政策具有最终的决定权。
21. “设计许可”一词是指甲方在乙方以详尽准确的图文形式提供具体的设计、方案、计划等收讫后五天内做出书面答复，说明是否同意或作修改，只有 在得到甲方明确答复后，乙方才可执行和实施设计、方案、计划，否则乙 方不得擅自执行和实施。
未经甲方确认而擅自执行、实施设计、方案、计 划等的行为，甲方有权对乙方进行处罚直至终止本合同。
22. “酒店开业验收”一词是指甲方为确保特许酒店工程改造质量和开业准备 及各项服务质量达到甲方硬件手册、开业手册和相关运营手册的标准而进 行的酒店现场检查和验收，酒店开业验收分为工程验收和运营验收两个方面。
开业验收合格后，特许酒店方可对外营业。
(在特许酒店领取营业执照 和正规发票之前不能对外营业)。
23. “违约行为”指:合同一方不执行合同，或不按照约定履行合同义务，包括 但不仅限于拒绝或忽视向甲方支付所欠款项、拒绝或未及时向甲方提供规 定的财务资料、报送不真实的财务资料、拒绝甲方或其代表按规定检查特 许酒店、乙方以甲方的名义取得信贷或为甲方招致法律责任、向竞争者转 让特许经营的客户或业务、有损甲方商誉的行为、转让特许经营的技术资 料并应用于非特许经营业务、不按本合同约定配合甲方工作、或无视甲方 的运营规范、规定，随意干涉甲方对特许酒店的正常管理和运营、违反本 合同规定，未经甲方许可从非指定供应商处采购非指定的酒店物品、用品、备品、设备设施，或从中央渠道采购物品后没有如期及时支付货款、由于 乙方违约而造成甲方直接经济损失等。
24. “书面整改单”一词是指在甲方发现问题后，在南苑 e 家相关部门口头/ 邮件提出整改要求后乙方仍不整改，或问题较为严重的情况下甲方发出“书 面整改单”;(发出时应列明所发生的问题，要求整改的内容及限定整改的 时间)。
特许旅店收到“书面整改单”后，必须在限定的时间内完成整改， 并以书面方式回复，回复中应列明整改结果及所采取的措施。
25. “处罚”一词是指经甲方代表发出口头/邮件或书面整改单后，服务质量、销售价格、管理规范仍达不到要求,或经营场所的建筑外型、装饰风格、形 象效果、设施设备、酒店用品等因乙方原因较大程度地背离甲方的要求， 甲方将根据实际情况，进行 “罚款”，“摘牌”等处罚。
26. “罚款”一词是指在乙方违约问题较为严重的情况下，甲方除要求限期整 改外，还有权从特许经营保证金中酌情扣除部分直至全部款项作为赔偿。
若保证金扣完或已经退还乙方，则乙方必须如期交纳违约罚款，否则甲方 有权单方面终止合同，并由乙方承担违约责任。
27. “不可抗力”一词是指本合同中任何一方在签署合同时不能预见，对其发 生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害、战争、动 乱、怠工、破坏、纵火之类。
第四章 特许经营费用
1. 特许初始费：39 万元，(按 3000 元/间收取，以甲方认定实际客房数为准; 首期按预估或设计客房数收取，开业后按甲方认定实际客房数多退少补)。
乙方应于本合同生效后7 日内一次性支付，否则本合同自动终止。
2. 特许经营保证金：乙方应于本合同生效后7 日内一次性向甲方交付10 万元 作为保证金，若乙方未按时支付的，甲方有权不启动特许经营服务流程。
特 许经营期限届满后，如乙方在合同期内无违约，甲方将保证金本息退还乙方 (按照退款时中国人民银行活期利息结息)。
3. 特许品牌使用费：自特许酒店班利酒店管理软件系统发生第一笔营业收入之 日起，乙方应于次月15 日前，向甲方缴纳上月特许品牌使用费即上月酒店 营业总收入的3%，特许品牌使用费与是否开通班利中央预订软件(即 CRS 系统)无关。
4. 特许服务支持费：自特许酒店班利酒店管理软件系统发生第一笔营业收入之 日起，乙方应于次月15 日前，向甲方缴纳特许服务支持费即上月酒店营业 总收入的3%，特许服务支持费与是否开通班利中央预订软件(即 CRS 系统) 无关。
若处于工程筹备期，则乙方按每月5000 元向甲方支付(若特许酒店 班利酒店管理软件系统已经有第一笔营业收入发生，则当月特许服务支持费 为酒店全部营业收入的3%和 5000 元按日折算之合计费用)。
5. 甲方总经理费：自甲方派出酒店总经理实际到岗之日起，按照如下标准在次 月15 日前由乙方或特许酒店直接支付甲方。
城市类别 城市名称 收费标准 一类城市 上海;北京;深圳;广州 按 16000 元/月(如兼管按 11000 元/月)计算，15 日以内按半月8000 元计算，超过15 日的按全月 16000 元计算 二类城市 杭州;宁波;温州;南京; 苏州;昆山;无锡;东莞; 天津;江阴;厦门;珠海; 天津 按 15000 元/月(如兼管按 10000 元/月)计算，15 日以内的按半月 7500 元计算，超过 15 日的按全月 15000 元计算 三类城市 石家庄;南通;常熟;常州; 连云港;济南;太原;长沙; 按 13000 元/月(如兼管，按 8000 元/月)计算，15 日以内的按半月 第 9 页 共 34 页 武汉;南宁;桂林;沈阳; 成都;重庆;长春;南昌; 昆明;西安;海口;福州; 徐州;青岛;萧山;绍兴; 合肥;大连;哈尔滨;郑州 (包括未列出的城市)。
6500 元计算，超过 15 日的按全月 13000 元计算 四类城市 呼和浩特;乌鲁木齐;拉萨; 兰州;西宁;银川 按 13000 元/月(如兼管，按 8000 元/月)计算，15 日以内的按半月 6500 元计算，超过 15 日的按全月 13000 元计算 以上总经理工资标准和城市分类将根据实际情况由甲方每年复审及调整。
6. 会员卡收入分成费：指特许酒店销售会员卡所得收入，甲乙双方按 70%和 30%比例进行分成。
特许酒店首次申请标准为400 张会员卡(如首次申请超 过400 张的，按乙方实际购卡数计算)，同时应预先支付400 张*40 元*70%， 即 11200 元(或按乙方实际购卡数计算)到甲方指定帐户，如分成费未支 付到帐，甲方有权不配送会员卡(特许酒店无会员卡销售，将无法通过运营 开业验收)。
特许酒店正常运营后每次补充家宾卡，按先付费后发卡的原则 进行配送。
7. 住房券结算费用：特许酒店每张住房券按100 元向甲方结算。
第五章 甲方权利和义务 自本合同生效且乙方依本合同应支付费用到达甲方帐户之日起，甲方为乙方 提供如下服务;根据经营需要，乙方同意甲方有权修改和调整如下服务的内容和 标准，而无需另行通知乙方。
1. 物业改造和竣工开业：
1.1 对乙方在工程开工之前所提供的酒店设计、工程改造、施工方案、工程进度、设备材料采购等提出指导意见。
1.2 甲方在收到乙方准确的电子版平面图及外立面效果图，确认首笔特许费用到 帐 20 天后，提供审定的特许酒店平面布置方案(包括但不限于前台、商务 中心、客房、餐厅(餐厅装修风格、餐位数及物品器皿配置，按甲方硬件手 册、餐厅手册执行。
餐厅应能为住店客人提供早中晚三餐)、员工辅助用房)， 特许酒店必须按此方案进行装修改造。
1.3 在特许酒店工程筹备期间(乙方须于工程开工前10 天通知甲方安排工程项 目经理)，甲方工程项目经理负责提供工程咨询、指导服务，并有权检查及 督促乙方按甲方确认设计方案及其它规范、标准或手册施工改造特许酒店。
项目经理每周至少一次实地指导，主要包括以下工作内容：
(1) 向乙方提供甲方硬件标准指导或咨询。
(2) 对乙方的施工工艺、质量、酒店系统设计、布局进行监督检查和指导。
(3) 协助乙方进行工程采购,乙方所采购的材料、五金、设备等须符合甲方 品质、硬件标准和运营的要求，采购前须提供样品经甲方项目经理确认。
(4) 工程竣工需报甲方质检部验收，如竣工验收不合格，甲方有权不予以运 营验收及开业，乙方还须按甲方要求进行整改，并再次申请竣工验收。
首次工程质检验收免费，以后工程复验时，乙方应提前一周向甲方支付 5000 元复验成本。
1.4 工程筹备期服务支持费自甲方项目经理派出之日开始计算，由于乙方原因没 有及时通知甲方派出项目经理，开业验收时，乙方自行承担由于标准不符而 不能如期开业或返工造成的损失。
2. 标准手册：
2.1 向乙方提供“南苑 e 家手册”，作为酒店经营的技术依据和规范标准，由特 许酒店总经理保管及使用，合同到期或终止后，由甲方如数收回。
若因乙方 保管之原因，而造成合同到期后甲方无法收回手册的，乙方应每手册向甲方 支付10 万元赔偿金。
2.2 甲方所提供的三本手册(即《硬件手册(文字版)》、《硬件手册(图片版)》、《VI 手册》)，作为特许酒店装修改造的技术依据、规范标准。
此三本手册 仅限乙方在特许酒店工程筹建时使用，在特许酒店工程竣工并开业验收合格 后应如数归还甲方。
若因乙方保管之原因无法归还的，乙方应每手册向甲方 支付10 万元赔偿金。
2.3 甲方保留相关运营标准的调整权力，并且无需事先征得乙方同意。
3. 销售和价格体系：
3.1 甲方对特许酒店的命名、平面布局、房型比例、房型名称、门市价格、价格 政策、VI 形象等设定具有最终决定权。
甲方有权对特许酒店执行甲方价格 政策的情况，实施总查、暗访和抽样检查，保障连锁酒店价格体系和政策的 统一性。
3.2 利用甲方网络班利中央预定软件，根据客人需求向其推荐特许酒店。
3.3 委托上海班利软件技术有限公司为乙方安装维护“班利酒店管理软件”，并 有权通知上海班利软件技术有限公司暂停、关闭或卸载“班利酒店管理软 件”。
4. 市场业务推广：
4.1 负责计划、实施、安排全国性的市场推广计划或宣传、广告、促销活动，如 新年台历、年历片、贺卡、友情邮礼、对对碰、重大节日活动(母亲节、中 秋节、世界杯等)等，按标准数量向特许酒店配送，并由甲方承担相关物品、物件的制作费及运费，特许酒店不承担任何费用。
超出配额之外的，乙方与 甲方据实结算。
4.2 利用“南苑e 家(Nanyuan Inn)”网站对特许酒店进行相关宣传、推荐。
4.3 根据甲方标准指导乙方进行相关的招牌制作和发布，由特许酒店自行承担费 用。
4.4 向特许酒店提供会员卡、会员宣传手册，并承担会员俱乐部积分兑换礼品制 作成本。
但如乙方没有及时向甲方支付会员卡费用，而导致酒店无会员卡销 售的，甲方有权处罚乙方(依据南苑e 家会员卡管理条例)。
5. 允许特许酒店在授权许可范围内合理使用“南苑e 家”品牌。
6. 甲方根据本合同约定向乙方提供咨询服务，具体由项目发展部协调。
7. 经营指标和经营预测：
7.1 甲方每年提供特许酒店当年的经营指标和经营预测，经营指标是甲方对特许 酒店总经理进行经营管理的考核依据;经营预测是甲方提供给乙方作为当年 特许酒店经营的概算，也是特许酒店总经理费用控制的依据，经营预测不作 为甲方对乙方收益的承诺。
7.2 “经营指标和经营预测”是指特许酒店正常经营下的指标和预测，如酒店 处于非正常经营状态(例如：重大维修、较为严重和一定数量的坏房、停业 或局部停业、重大股东变动、法律诉讼或政府行为影响、市场意外变化、不 可抗力等情况)，甲方有权进行调整。
7.3 在甲方提供的年度经营预测之内，特许酒店总经理有权根据南苑e 家总经理 的审批权限，行使各项费用开支的权力;如正常开支所需的经营费用(包括 员工奖励费用等)超过合理的付款期限(暂定5 天为限)，为保证酒店正常 运营不受影响，总经理有权审批付款。
7.4 特许酒店超出维修基金的重大维修、固定资产添置，特许酒店总经理需报 乙方审批。
(具体按照《南苑e 家特许酒店审批权限》执行)
8. 培训支持：
8.1 甲方为乙方提供系统的培训计划，包括开业培训、强制性培训和选择性培训， 以指导帮助特许酒店提升管理水平，达到甲方的规范和标准。
其中： (1)开业培训(培训期不少于75 天)：甲方根据酒店开业计划，于特许酒店 开业前向工作人员提供系统的酒店开业培训。
(2)强制性培训：每年提供总经理和总经理助理共计8—16 小时强制性培训。
(3)选择性培训：向特许酒店推荐选择性培训课程，并按约定收取费用。
8.2 开业培训和强制性培训的时间、地点和课程，由甲方协调安排。
甲方承担培 训费，受训人员的往返差旅费、工资福利待遇等各项费用由特许酒店自行承 担。
若乙方需要甲方派员到特许酒店进行培训，则乙方承担甲方培训讲师的 差旅费食宿等相关费用。
9. 运营体系：
9.1 甲方委派总经理根据甲方的要求及标准，全权负责特许酒店的经营管理，包 括但不限于服务项目设置、服务质量检查评定、视觉形象和品牌商誉维护、连锁酒店统一促销等，并对特许酒店的宾客投诉处理拥有最终决定权。
9.2 甲方各类检查中发现的问题，特许酒店都必须制定整改计划，认真加以改进。
特许酒店的运营规范和质量控制纳入南苑e 家酒店质量控制系统，由南苑e 家品管部统一检查、评估和管理。
特许酒店须遵守和接受南苑e 家各项运营 制度和管理。
10. 特许酒店人事安排：
10.1 甲方有权委派、调动、任免特许酒店总经理，总经理根据甲方制度和标准 对特许酒店进行经营管理，根据甲方审批权限履行职务。
10.2 甲方总经理全权负责招聘及录用酒店所有工作人员(包括但不限于总经理 助理、会计、出纳、值班经理、客房主管、前台员工、客房员工、保安员、维修工等)，并以特许酒店名义与职工签订合同及缴纳当地劳动部门规定的 社保。
10.3 甲方可以因工作需要对所委派特许酒店总经理进行调动，但应事先与乙方 沟通。
10.4 酒店管理人员(包括乙方)不得安排亲属在本酒店工作。
11. 物品采购： 11.1 甲方应乙方要求，并向其提供工程设施设备中央供应商名录，供特许酒店 自行选购;甲方无需对乙方自行选购的产品质量及售后服务等承担任何责 任。
11.2 甲方有权对乙方使用任何不符合南苑 e 家硬件系统标准的用品、备品、设 备设施提出整改意见或处罚直至终止本合同。
11.3 甲方按标准向特许酒店提供必须配置的运转表格单据、单店宣传片、单店 400 卡、形象墙等，但由特许酒店承担制作成本费用。
11.4 甲方每年免费提供制作成本费 5000 元以内的酒店名录手册、南苑 e 家心 晴、三折页、小礼品。
特许酒店开业不满一年的，按月折算。
若超出配送 额度之外的，则由特许酒店与甲方按实结算;若配送额度不足则由甲方核 实后，年终从特许酒店特许服务支持费中扣除。
特许酒店中央宣传印刷品、小礼品的采购和补充，由特许酒店总经理全权负责。
12. 财务工作：
12.1 由甲方所派驻之总经理负责聘用特许酒店财务人员(会计、出纳)，并按甲 第 14 页 共 34 页 方财务制度开展工作(录用前须经南苑 e 家财务部面试确认，并经财务部 安排的业务培训后才能上岗)。
甲方财务部负责财务人员业务指导和管理， 特许酒店总经理负责财务人员日常管理、工作考核和最终任免。
12.2 南苑 e 家财务管理平台是特许酒店经营管理和南苑 e 家经营考核的依据， 特许酒店财务须根据南苑 e 家财务制度和规定，准确录入相关财务数据， 特许酒店总经理负责各项收入、成本、费用开支的控制和管理。
12.3 每一个会计年度终结时，南苑e 家财务部有权对特许酒店财务进行审计(根 据需要，财务部可随时安排专项检查和对财务工作进行审计);乙方对南苑 e 家内审部的审计结果如有疑问，可由双方认可的会计师事务所对特许酒 店进行审计，并向双方提交财务审计报告，审计发生的费用由特许酒店承 担。
13. 甲方其他权利：
13.1 乙方授权甲方委派总经理以特许酒店的名义签署正常营业中的各类合同文 件。
13.2 特许酒店股东发生变化前，应事先征得甲方书面同意，否则甲方有权终止 本合同，无须承担任何责任。
13.3 如果乙方出售特许酒店物业或者特许酒店投资方变更的，甲方对该特许酒 店的购买或投资拥有优先权。
13.4 甲方与乙方及特许酒店仅存在特许经营合同和特许酒店管理关系，乙方或 特许酒店的债权债务等与甲方无关。
第六章 乙方权利和义务 自本合同生效之日起，乙方/特许酒店承担下列工作：
1. 物业改造和竣工开业： 1.1 乙方承诺至少在距工程竣工交付甲方验收日 120 天前，通知甲方安排工程 项目经理及特许酒店总经理，若未及时通知甲方，乙方自行承担无法准时开 业之相关后果。
1.2 乙方负责对特许酒店进行装修改造，并负责工程质量，安全责任，费用结算等所有事宜。
1.3 乙方对特许酒店进行装修改造，必须按照甲方标准手册或审核意见严格执 行，并由乙方自己承担装修有关的设计及改造等所有费用。
1.4 乙方应在装修改造至少20 天前将特许酒店准确平面布局方案电子版/CAD 稿 (包括但不限于前台、商务中心、客房、餐厅、员工辅助用房)和外立面效 果图报甲方审核，经甲方批准后方可实施。
乙方自行承担未提供资料，或所 提供的文件资料不准确、不完整，或未经甲方同意自行施工的所有后果。
1.5 乙方在施工中应接受甲方项目经理的监督检查和整改建议，进行整改。
1.6 施工过程中乙方调整平面布局或施工方案的，应事先征得甲方书面许可。
1.7 特许酒店在工程结束后必须书面申请甲方进行酒店开业验收(第一次验收免 费)。
甲方对特许酒店开业验收合格的宣布开业;如不合格则乙方必须进行 整改后再申请甲方进行第二次验收，直至验收合格(第二次及以后每次验收 乙方须支付每次5000 元开业验收费用)。
1.8 特许酒店只有在通过甲方的开业验收合格并在领取营业执照和取得正规发 票后方可正式对外营业。
2. 销售和价格体系：
2.1 乙方同意甲方将特许酒店纳入甲方网络班利中央预定软件管理之中。
2.2 特许酒店严格执行甲方制定的销售政策和价格体系，未经甲方许可，不得任 意调整甲方已确认的销售政策和价格体系。
3. 市场业务推广：
3.1 乙方同意执行甲方会员卡管理制度、会员卡过失处理制度，在特许酒店发展 和接待会员，并由特许酒店按甲方标准承担会员卡员工售卡奖励费用支出。
3.2 积极参加甲方组织的各类全国性促销活动，并保证各类促销活动按甲方要求 进行。
特许酒店总经理可自主参加所辖城区的地方性市场推广计划或宣传、促销活动等并承担由此产生的费用。
3.3 负责客人会员卡补办或升级工作，特许酒店所收取的 10 元补卡工本费可不 支付给甲方。
4. 品牌使用：
4.1 乙方应在甲方所指定的范围内合理使用授权品牌，不得以任何方式影响或诋 毁甲方或“南苑e 家”品牌及商誉;否则乙方应承担相关责任，甲方有权终 止本合同。
5. 培训支持
5.1 乙方承诺不以任何理由影响或缩短甲方确定的特许酒店筹备期培训课时安 排。
5.2 甲方到特许酒店实地培训，乙方负责提供培训所需的场地、设备设施(包括 但不仅限于白板、投影仪)、电源等，并承担因此而产生的相关费用。
5.3 乙方有权决定是否参加甲方的选择性培训;并应在决定参加选择性培训前 10 日内将相关费用(包括甲方课程费)支付给甲方。
6. 人事组织：
6.1 乙方不以任何理由、借口干涉特许酒店总经理的正常管理工作。
6.2 甲方所委派之特许酒店总经理如有严重失职或营私舞弊行为，乙方有权向甲 方提出证据，并经甲方查证后撤换。
6.3 特许酒店不得在甲方所属各连锁店中招募人员，未经甲方书面同意不录用因 辞职、辞退等原因离开甲方所属各酒店员工。
6.4 特许酒店工作人员的薪酬和福利，以及当地政府要求缴纳的社会保险等均由 特许酒店承担和支付。
特许酒店执行甲方标准的薪资、补贴、奖金及其它福 利发放政策。
7. 工程改造期物品采购：
7.1 特许酒店所配置或采购的设备、设施、物资、物品必须达到甲方规定的统一 标准，其范围包括但不限于物品的质量、规格及标志的形式和用法等。
7.2 开业后特许酒店日常酒店用品的补充，由特许酒店总经理全权负责。
7.3 若乙方自行选择物品供应商，必须向甲方提供此供应商相关资质及采购物品 的有关参数(包括但不限于规格标准、式样或图片、质量、价格)，并获得 甲方许可后方可进行采购。
7.4 乙方应在特许酒店总经理/工程项目经理到店一周内，提供正常办公环境， 包括电脑、传真、电话、宽带等，如乙方未提供，则总经理可按标准自行购 买配置，特许酒店承担相关费用。
8. 乙方其他义务：
8.1 甲方仅同意本合同约定的地址和房间数作为特许酒店进行授权并经营管理， 未经甲方书面许可，乙方不得变更地址或调整房间数。
乙方承诺在合同约定 地址内无其它住宿服务或与甲方有直接或间接竞争的经营者。
8.2 乙方承诺在本合同特许经营期限内，除特许加盟甲方外，在同一特许经营授 权区域(同一个城市)内，不以任何形式自营或为他人经营或与他人合作经 营或出租物业给第三方经营与甲方相似住宿业务。
8.3 为确保财务系统的统一和南苑e 家管理平台的通用性，特许酒店必须使用甲 方指定的正版财务软件;如未配备，则酒店总经理有权根据甲方标准购买、安装使用。
8.4 乙方可查阅特许酒店财务报表等相关文件资料。
8.5 乙方应按照合同约定及时足额支付相关费用，如果乙方逾期付款，则每逾期 1 天乙方应向甲方支付延期付款费用千分之五的滞纳金。
如果乙方逾期付款 时间超过 15 天，则乙方除了支付甲方滞纳金外，还需负担甲方追讨乙方欠 款而发生的所有费用(包括律师费用)。
并且甲方有权随时解除本合同无需 通知乙方，也无需承担任何责任。
8.6 特许酒店工程及中央供应商等所有费用由乙方或特许酒店负责支付，如乙方 拖欠款项影响特许酒店经营和甲方商誉的，甲方不承担任何责任，并有权解 除特许经营合同，如果给甲方造成损失的，甲方还有权要求乙方赔偿。
8.6 乙方负责审批下列事项：
(1)固定资产购置;
(2)重大维修;
(3)酒店日常非固定运营费用一次性支出超过2 万元(能源费用、酒店工资 /奖励/福利除外)。
第七章 日常维护及更新
1. 每个会计月度甲方应从酒店营业额中，分别提取 1.2%的棉织品更新费用及 3%的酒店日常维修及设备维护费用。
特许酒店日常棉织品更新、日常维修及设备维护费用，特许酒店分别直接从该计提费用中列支。
计提费用年末如未 使用完毕，可当年冲回，如有特殊情况双方另行商议。
2. 特许酒店自行负责各种设施设备的保养和维修工作，并承担费用，以维持特 许酒店良好的经营条件。
3. 特许酒店整体的更新改造方案经甲方书面审批同意后方可实施，并由乙方自 行承担费用。
4. 特许经营期间，在征得乙方书面同意后，甲方委派之总经理可按酒店行业惯 例，为保障特许酒店雇员和顾客的安全，为酒店添置设备或局部改建，由特 许酒店承担相关费用。
5. 乙方未经甲方书面许可不得随意增减特许酒店客房数，否则甲方有权不予管 理或终止本合同。
若甲方同意增加客房数乙方必须再按每间3000 元缴纳特许 初始费，并承担改造费用。
第八章 特许酒店的权益 1. 乙方应保证对特许酒店及相关财产拥有完全的所有权或者使用权，如由于乙 方债务纠纷或者相关问题影响甲方对特许酒店管理的，甲方不承担任何责任; 乙方如果未能及时解决上述问题的，甲方有权解除本合同，无须承担任何责 任，如果由此给甲方造成损失或影响甲方商誉的，乙方同意予以赔偿。
第九章 审批及授权 1. 乙方自行办理特许酒店的经营证照(含“住宿”或类似营业范围)并承担费用。
但特许酒店字号名称中不得含有“南苑e 家”字样。
2. 若特许酒店通过甲方开业验收一个月，乙方仍未办理完毕酒店营业执照的， 甲方有权终止本合同，并不退还已经收取的各项费用。
3. 乙方确认甲方委派酒店总经理对特许酒店的经营管理自主权，但特许酒店经 营中发生的费用支出，诉讼纠纷及其他权利义务均应由特许酒店享有和承担。
4.未办理营业证照及取得正式发票，特许酒店不得开业接待客人。
第十章 流动资金和银行帐户
1. 乙方取得营业执照15 天内应在当地银行开设独立经营基本帐户，该帐户应 保持充足的流动现金(经营活动开始时不低于人民币30 万元，运营平稳后不 低于 10 万元)，此帐户由甲方委派特许酒店总经理在权限范围内审批使用 (帐户的所有财务印章、签字权，全权由特许酒店总经理或财务按照甲方制 度管理及使用)。
乙方可随时查阅或审计。
2. 特许酒店的任何营业收入包括一切现金以及酒店经营之任何支付与费用，均 应存入该独立经营帐户或自该帐户中支出。
该帐户只用于支付日常经营费用 (见名词定义)。
3. 乙方同意支付酒店年度经营指标内的各项经营费用(指甲方因经营特许酒店 所必需的费用)，由特许酒店总经理负责参照甲方直营店流程及金额标准执 行审批。
4. 特许酒店超出维修基金的重大维修，特许酒店总经理应报乙方审批后实施。
5. 非经营费用及固定资产购置由乙方负责审批并从乙方管理帐户中支付。
第十一章 转让及利益保障 1. 甲方基于乙方现状与乙方签订特许经营合同，因此乙方现状的任何变化特别 是乙方的产权变更，资产转让等(包括但不限于乙方转让特许酒店全部或大 部份之股权;或因抵押权或财产留置权之持有者行使权利，使乙方持有特许 酒店股权发生变化的)，都应事先通知甲方并得到甲方书面认可。
2. 未经甲方书面许可，乙方不得将本合同所约定的权利或义务向任何第三方委 托或转让。
任何未经甲方同意而进行的委托和转让均构成严重违约，甲方有 权提前终止本合同无须承担任何责任。
3. 甲方可将本合同的权利及义务转予投资方或者关联方(指与甲方有直接或间 接股权关系或者与甲方投资方有直接或间接股权关系的主体)，该投资方或 关联方继续履行特许经营合同。
但甲方应及时通知乙方，必要的情况下可以 签订补充协议。
4. 如果由于乙方或者特许酒店原因，导致甲方委派总经理难以正常经营管理特 许酒店的，乙方应负责尽快解决;如果乙方在甲方通知时间内没有及时解决 的或无法解决的，甲方有权提前终止本合同无须承担任何责任。
5. 乙方在特许经营授权区域(指同一城市内)，如需扩大、发展和经营住宿业 务，无论采取何种方式(包括但不限于自营或是委托他人经营或与他人合作 经营或出租、承包给他人经营等等方式)，都应取得甲方书面同意。
甲方具 有优先权，如甲方在接到乙方书面通知10 天之后未答复的，乙方有权自行 处理。
但如乙方自营或委托管理的酒店，对甲方授权之其他特许酒店、或甲 方及关联公司旗下南苑e 家酒店的经营造成严重威胁和影响，为避免在同一 区域内过度竞争，甲方有权不予同意，也有权单方面终止与乙方签订的本特 许经营合同。
第十二章 特许经营保证金
1. 如乙方在本合同有效期限内有违约行为，并经书面通知整改仍无明显改善 时，甲方除有权按合同约定从保证金中扣除部分或全部款项，作为对甲方的 违约金或损害赔偿外，还可视情况决定是否终止本合同。
2. 如保证金扣完或已经归还乙方，则乙方必须如期交纳违约金及赔偿损失，否 则甲方有权单方面终止合同，乙方还应承担违约及赔偿责任。
第十三章 终止及争议解决
1. 除本合同规定情况外，在乙方出现重大违约事件后，无论此重大事故是否可 以补救，甲方都有权暂停对乙方的服务，这些服务包括担不限于班利中央预 定软件的使用，酒店信息系统的使用。
甲方的暂停服务并不代表本合同的终 止，乙方在暂停服务期间，仍应支付甲方相关费用。
2. 乙方违约经甲方书面通知要求整改但无明显改善时，若甲方已扣除完毕或退 还乙方保证金，甲方除有权要求乙方在书面通知之日起15 日内向甲方支付 违约金外，还有权决定终止本合同。
3. 乙方违反本合同约定或承诺，发生包括但不限于下列情况时，甲方有权随时 终止本合同，并不退还已收取之特许初始费及其它费用，无需承担任何责任。
甲方通知终止本合同起48 小时内，甲乙双方办理交接及结算手续。
(1) 乙方的资产净值或流动资金水平达不到酒店运营最低要求且近期无恢 复可能;
(2) 乙方未征得甲方书面同意前，进行特许酒店的出租、转让或承包;
(3) 特许酒店发生破产、被监管、清算、解散等法定解散条件;
(4) 乙方在接到甲方付款通知后 15 日内仍未向甲方支付本合同约定的欠 付款项;
