淘宝服装店竞争优势分析（精选9篇）
（1）淘宝注册用户有1.9亿人，买家人数是庞大的。利用货源的优势，比如厂家直销，或者依靠在款式和质量上比其他厂家有优势。
（2）再者就是网上开店比开实体店创业成本低，可行性较强且创业步骤较为简便并且也有相对较高的商品收益。
（3）平台的商圈效应非常明显，联合促销，品牌促销等，有第三方策划，卖家只要加盟就可以了，相当于用专业化的手段解决独立网店难于解决的问题
竞争劣势分析：
（1）和我们做同类产品不在少数，所以相对竞争压力比较大。
（2）网店初开的时候知名度较小，来店里购物的人相对比较少。
（3）直面竞争使得恶性竞争严重，越来越多的商家以次充好，使越来越多的消费者宁愿去价格相对高的实体店购买，来保证购买商品的质量。
（4）淘宝上的搜索机制使得掌柜两级分化太厉害，新进入的掌柜生存的空间非常狭小，不利于整个市场的良性发展。（5）淘宝网上存在的刷店现象不利于新店的发展。
机遇分析：
（1）服装是每个人生活的必需品
（2）现下社会，网民已经有9亿多人，网购已经逐渐进入了人们的生活。
（3）淘宝普通店铺开店不需要营业执照，这样很大的方便了新开店铺的店家。
（4）国家放宽了网上购物的政策，给予了大学生更多的创业机会。
威胁分析：
（1）充当开拓新市场的角色，花费的成本较大.（2）市场上的服装种类繁多，竞争激烈。（3）推广平台比较狭小。
（4）网上交易的安全性较低，有可能造成资金的流失。（5）没有明确的法律支持。即我国在电子商务领域的立法工作还没有完善。
当劣势遇到机遇：我们可以适当的调低价格，来吸引更多的顾客。
当优势遇到机遇：我们可以利用成本低以及服装是生活必需品等优势赚取最大的利润。
当优势遇到威胁：我们应该依靠庞大的人力资源突破推广平台狭小的问题。
关键词：淘宝,SWOT分析,竞争战略
引言
网民的快速增长给互联网经济带来了令人惊喜的发展契机。如今的C2C电子商务领域已经进入群雄纷起的“战国时代”。淘宝面对竞争对手的步步紧逼, 能否保持竞争优势?认清自身的优势、劣势、机遇和挑战, 扩大零售圈, 促成产业链融合互补, 正成为淘宝当前迫切需要解决的问题。淘宝的每一步, 势必对我国的电子商务市场产生深远的影响。因此, 本文的主要研究意义在于结合分析淘宝的优势、劣势、机遇和挑战, 最后对淘宝竞争策略提出意见和建议, 以期能对我国C2C电子商务的发展起到一定的借鉴作用。
1. 淘宝SWOT分析
1.1 淘宝优势
1.1.1 品牌知名度高, 平台流量大且活
跃, 网购商品选择范围持续扩大
几年来, 淘宝已经成为中国电子商务的领军企业, 甚至成了电子商务的代名词, 品牌知名度极高。淘宝的流量对品牌厂商甚至是垂直B2C具有很大的吸引力, 例如V A N C L不但有自己成熟的用户群, 同时在淘宝上也开设了旗舰店, 依托流量和滚雪球效应, 淘宝商品品类越来越多, 商品层次有高中低档, 网购商品选择范围持续扩大。
1.1.2. 独特的企业文化, 良好的企业形象
企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式, 它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。淘宝富有武侠特色的家庭式企业文化, 不仅在淘宝内部形成了凝聚力, 而且让淘宝网客户迅速高效交易的同时交到更多朋友。这种独特的企业文化也造就了淘宝独特的服务。淘宝初期孕育并且承载了大量中小企业的成长, 目前淘宝致力于做中国电子商务的水煤电, 打造中国电子商务生态系统。淘宝在公众中的印象始终是电子商务界的一个领导者、开拓者、为国为民者, 企业形象良好而且深入人心。
1.1.3 资源丰富, 容易产生协同效应
阿里集团有五大子公司分别是阿里巴巴、支付宝、雅虎口碑网、淘宝、阿里软件, 淘宝的成长环境优越, 而且从阿里的十年规划显示, 阿里在下个阶段也将会投入大量的财力物力发展以淘宝为基点的电子商务综合平台。电子商务的各个关键环节阿里巴巴都已介入并都取得了一定的发展规模, 如能够更好地发挥协同效应, 将大大推进包括淘宝网在内的阿里巴巴各项业务的发展。
1.1.4 居于行业龙头地位, 电子商务合作伙伴众多
淘宝行业地位优势明显, 产业链上的很多企业和淘宝成为战略伙伴。目前很多物流企业如圆通速递、E邮宝、宅急送等一些物流公司已与淘宝达成了战略协议。物流企业的支持大大缓解了淘宝的压力。与此同时, 与支付宝达成合作的银行已增至16家, 囊括了几乎所有的国有银行和商业银行, 还拓展到一些城市商业银行, 信用卡网上消费也有几家, 合作打造了一个全国最大的独立第三方支付平台。
1.2. 淘宝劣势
1.2.1 假货泛滥
鱼龙混杂的C 2 C存在大量的水货、假货, 不但打击消费者在平台的购物信心, 影响真品卖家的销售, 同时给平台带来很大的信誉危机, 另外还会牵扯到平台本身与厂家的法律纠纷。2009年9月中旬, 法国奢侈品牌路易威登轩尼诗集团宣布, 一家法国法庭裁定e Bay因为在其网站上销售假冒产品, 罚款8万欧元, 并称如果以后再犯, 每销售一次假冒商品将罚1000欧元。这意味着, 作为第三方交易平台, e Bay要对其网站上销售的假冒产品承担连带责任。这个事件对于正在酝酿奔赴海外上市的淘宝来说具有一定的警示意义。
1.2.2 平台基础服务环节软肋
信用评价系统、物流配送一直是淘宝发展的软肋, 体系的弊端越来越突显。
淘宝信用评价体系让一些卖家试图通过“捷径”来获取信誉。由利益驱动的“信誉炒作”灰色产业链便应运而生, 并且逐步壮大。据不完全统计, 以淘宝信誉规模50人以上的近10家, 其谋取暴利的空间也是不可想象。虽然淘宝也反省并更新自己的诚信系统评价规则:淘宝商城信用评价系统改革, 启动淘宝网全网购物保障计划, 先行赔付。但是道高一丈魔高一尺, 只有欠缺的评价系统制度上从根本上不断创新, 网络诚信制度才能真正变得实用且权威。
物流配送是整个电子商务的瓶颈之一, 在“大淘宝”战略里, 依然没有规划后台交付能力的建设。物流、仓储、品类管理这些带有零售业本质特征的领域, 淘宝目前都还没有涉足, 强大后台系统带来的效率优势, 会使品牌厂商们永远离不开平台的关键所在, 而强大后台系统也给消费者带来的品牌和服务的保障, 才是平台未来获得立足的根本之一。亚马逊强大的物流系统是淘宝学习的榜样。
1.2.3 淘宝上成长起来的企业意欲逐渐地摆脱控制
国内商业大环境并不成熟, 缺乏相互制约的信任机制, 创业者只有拥有自己的生意地盘, 并对渠道有绝对的主动权, 才会有安全感。因此无论是在淘宝试水电子商务的品牌企业, 还是从淘宝上孵化成长起来的企业, 它们最终的愿景都是要自己来掌控电子商务渠道。这是它们下决心要掌握的生命线, 也是它们的安全感源泉。即便它们现在留驻在淘宝, 但依然不能够排除未来建立自己的官方网站, 从淘宝独立出来的可能, 只要时机成熟。
1.2.4 淘宝网购者消费能力难以对品牌企业形成吸引力
淘宝上大量由C 2 C业态培育出来的网购者是价格敏感群体, 对商品的议价能力和欲望都很强, 也令淘宝成为低价消费的温床。所以, 许多知名品牌进驻淘宝的策略, 也是将其作为试水电子商务的平台, 当积累了足够的经验后, 它们将把注意力投向官方网站。中小企业的活跃在缔造淘宝神话的同时, 却也在另外一个角度削弱淘宝作为中国主流电子商务平台的价值, 削弱主导中国主流消费趋势潮流的品牌企业对淘宝的信心。这是一个让淘宝头疼的悖论和关键问题, 因为大品牌的缺失, 最终会导致淘宝平台的边缘化, 很难想象, 如果淘宝成为一个日趋鱼龙混杂的大杂货市场, 是否还能真正主导中国在线购物市场?
商务运营模式的复制造成C 2 C平台同质现象, 导致行业竞争加剧。淘宝网当年打击易趣的“免费策略”被拍拍百度完整克隆, 其他C 2 C平台免费策略已经对刚刚探索收费的淘宝网产生一定程度的冲击。不过“大淘宝战略”中的淘宝将在开放的基础上, 转型为电子商务基础设施服务提供商, 打造一个开放、透明、协同、互利的电子商务生态系统。这是淘宝发展的一个重要里程碑, 它为淘宝未来的发展开启了更大的想象空间。
1.2.6 战略存在着结构性的隐患
“大淘宝”战略无疑给阿里集团甚至是中国电子商务的发展绘了一个宏伟蓝图, 但是, 一味的扩张, 并不见得一定走向成功, 淘宝的未来并非可以安枕无忧, 过分看重于跑马圈地使得淘宝几乎将所有的资源都集中外部, 例如资源会开始倾向商圈的发展而不是想方设法满足客户需求。电子商务的实质依然是商务, 因此“大淘宝”战略还需要树立实事求是的探索并实现客户需求的重要纲领。
1.3. 机遇
近年来, 网络购物市场蓬勃发展, 无论是在用户规模还是在购物金额上都有了长足的发展, 在金融危机时期, 电子商务发展一枝独秀, 其中重要组成部分的网络购物行业也显示了其巨大的发展优势和市场潜力。未来我国网络购物市场的发展机遇与挑战并存。
1.3.1 政府市场联动, 网购市场发展面临的环境更加宽松健康
目前, 政府方面给商家更多的宽松环境, 有各级政府先出台一系列的扶持性措施, 包括税收优惠、就业扶持等政策措施。国家和地方政府的政策在规范行业运行的同时帮助网上零售业灵活健康发展, 这为国内网络购物市场发展营造了一个较为宽松的政策环境。随着政府职能部门对网购市场监管力度的加大, 以及网购交易平台服务商消费者服务保障体系的不断完善, 网购市场环境将得到不断净化, 网购消费信心会不断提升, 而我国网购产业也必将开辟出一块繁荣有序的新天地。
1.3.2 经过金融危机的刚性调整和重新洗牌, 市场内部结构和环境更趋优化
2008年末至今, 受全球性金融危机的影响, 各个行业都受到冲击, 但是以网络零售和B2B中小企业电子商务为代表的网络经济成为经济寒冬中的暖流。危机务行业也进行了相应的调整, 部分外贸型B2B企业转向内贸, 注重国内需求拉动的消费。B 2 C和C 2 C网商也不断完善配套服务, 电子支付工具不断改善。经过危机的刚性调整和行业洗牌, 网络购物市场内部结构和环境更趋优化。
1.3.3 互联网普及率持续上升, 网民网络使用更加成熟
中国经济增长和居民消费水平提高, 巨大的消费驱动可能推进网络购物市场的继续飞速发展。在城市渗透上, 二、三线城市、农村网民增加, 部分用户将成为未来网购用户规模增长生力军。越来越多的人可以使用网络, 网民对网络购物的认知度和接受度加速提升。一般而言, 网络购物的使用与网民网络使用年限密切相关, 网龄越长的网民使用网络购物的可能性越大。目前, 我国网民网络应用已经开始从基础、娱乐性应用向多元、商务性应用转化, 可以预见的是, 随着普及率的提升和网龄的增加, 网络购物使用率和交易金额必然会有更大的发展空间。
1.3.4 移动购物等新兴购物模式带来新的商机
淘宝网已经抢先一步推出无线零售服务。如能把握得当, 将成为新的利润增长点。
1.4. 挑战
1.4.1 竞争对手步步紧逼
淘宝现在虽然处于行业老大地位, 但是竞争对手依然步步紧逼。其他三家C2C平台的紧紧跟随, 垂直B2C的2009年发力, 综合B 2 C电子商务购物平台, 让淘宝随时都有危机感。
1.4.2 支付宝面临兄弟公司挑战
对支付宝构成威胁的势力, 来源于两个背景:互联网和金融机构。互联网的威胁主要来源于财付通、百付通等市场跟随者的威胁;金融机构的威胁有两个层面。第一个层面是支付宝国有化的宿命。作为一家第三方金融服务公司, 庞大的后台消费数据在中国并没有明确相关法律法规、监管办法的现实下, 很可能有政策层面风险。第二个层面是支付宝与银行存在微妙的竞合关系。面对链条上端的银行, 支付宝与银行不断的合作与沟通, 支付宝依赖银行。银行也需要支付宝帮助其发展用户、拓展服务, 甚至是判断用户 (诚信度) 。但是两者的微妙的利润竞争越来越明显, 利润如何分配, 基础建设如何分工、合作, 具有了进入并开拓第三方支付市场的能力, 找到一种新的双赢的合作模式, 成了银行与支付宝迫切的问题。
1.4.3 国内缺乏统一的物流配送市场, 影响网民网购热情
我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业, 配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统, 物流服务良莠不齐, 极大地影响了人们的购物热情, 对电子商务的发展还存在一些制约因素, 成为限制电子商务发展的瓶颈。中国电子商务企业物流模式的建立和完善, 是电子商务企业发展仍待解决的课题。
1.4.4 网络购物相关法律法规还不完善
伴随着网络接入逐步优化, 网络诚信和安全成为目前制约网民使用商务类应用的关键因素之一。目前, 网络诚信和安全形势不容乐观, 亟待社会各界协力维护。我国网民中仅有29.2%的网民认为网上交易是安全的, 不到四成的网民愿意在网上填写真实信息。为了实现网络购物市场稳定持久的发展, 需要社会各界携手营造健康和谐的网络秩序, 培植诚信的市场环境。
总体而言, 淘宝网自身内部优势明显, 竞争地位突出, 虽然也存在难得的发展机遇, 但是行业不确定性风险因素较多, 外部威胁很大。通过SWOT分析, 我们可以对淘宝目前的战略位置有所把握。
2. 淘宝竞争策略建议
据以上分析结合淘宝所面临的经营形势, 笔者认为, 淘宝参与竞争, 可以采用以下竞争策略。
2.1 做强、做大, 把淘宝平台发展为网络购物基地
2.1.1 做强主业, 建设网上购物精品基地
淘宝商业模式本身存在很大悖论, 淘宝流量增加的同时却在主流电子商务面前存在可能被边缘化的隐患, 何况多年培育的消费者网上购物的习惯使本身在商品控制售后保障有绝对优势的垂直B2C和综合B2C坐收渔利。所以, 内忧外患环境下, 加快平台结构调整和资源整合, 建设网上购物精品基地和最具国际竞争实力的购物平台企业, 必须成为淘宝做强主业的战略选择。
根据购物平台市场念势分析, 淘宝上购物移动购物的商品品质种类、购物环境、物流配送服务等基础交易服务为核心业务, 以广告、推广服务、交易数据的云计算、信誉评价等为增值业务。淘宝可以采用的关键举措有:调整淘宝评价系统, 交易流程, 商品管理、交易数据和支付工具等平台输出。特别是改进和建设淘宝还没涉足的交付能力, 优化商务核心环节, 充分释放淘宝的现有创新能力和平台价值。开放数据, 与上游厂商、平台卖家合作开发更适合消费者需求的产品, 逐步清除假货, 引进品牌厂商, 实现平台品牌升级;积极配合与沟通央行对网络金融市场的监管, 及时调整平台架构与第二代支付系统接轨, 形成在商品品质优良、基础服务扎实人性、支付安全可靠、物流快速高效的世界级网上购物精品基地。
2.1.2 通过资本运营, 加快主业规模的扩大
在网上购物市场上, 加大投资力度快速扩大营业规模, 这样的动作显然有利于企业降低生产成本和改善产品结构, 以现在的发展速度和发展机遇是可以能够在较短的时间内赶上和超越淘宝的现有水平, 特别是拍拍和卓越亚马逊。淘宝必须不断加大投资力度, 扩大经营规模。长期以来, 淘宝依靠阿里集团强劲后援再加上自我积累、自我发展, 平台流量取得了比较大的发展, 但很难说是加速发展。淘宝要实现战略目标, 必须切实完善资本运营能力, 增强资本运作力度, 抓好主业, 发展外延扩张的道路来实现超常规发展。
2.2 整合集团市场营销
通过整合阿里集团营销渠道, 提高阿里集团营销网络的利用效率, 为用户提供便捷服务, 同时巩固竞争中优势地位。培育、发展战略伙伴, 对行业地位高、成长性好、价值取向相同的企业, 重点培育成淘宝的战略用户, 结成战略合作伙伴, 建立长期、稳定的供货关系, 形成利益共同体, 形成产业链的竞争优势, 最终实现供需双方双赢。
2.3 培育与淘宝发展相适应的人才队伍
随着电子商务平台竞争程度的不断加剧, 对人才的竞争将愈演愈烈, 特别是策划创意人才。淘宝应从企业战略发展的高度和企业文化建设的高度来审视人才培养和人才结构上存在的不足。首先, 创立国际化的人才开发思路。着力实施国际化人才战略应该成为淘宝实施新一轮人才发展战略的核心, 以人才构成国际化、人才素质国际化、人才活动空间国际化为基本思路。
参考文献
[1]韩冀东.网上拍卖[M].北京:人民邮电出版社.2004
[2]鲁瑛.ebay易趣与淘宝网的C2C电子商务发展状况分析[J].佛山科学技术学院学报.2007 (1)
[3]董雅丽, 杨蓓.C2C电子商务平台下消费者购买行为的影响因素分析[J].消费经济.2007;23 (3)
[4]马雪彬, 朱伟.我国C2C电子商务模式存在的问题及对策[J].商业时代.2009 (27)
[5]薛智韵.物流公司参与的协同C2C模式[J].经济研究导刊.2007 (5)
艺名： 坏坏
姓名： 邹军
工作常用的摄影器材：
相机 尼康 D700
镜头 35mm/1.4
50mm/1.4
85mm/1.4
个人常用的摄影器材：
相机 尼康 D3s
镜头 14-24mm/2.8
70-200mm/2.8
《消费电子》：请问您在拍摄此类淘宝作品中常用的摄影器材大概有哪些呢？您为什么会选择这些器材呢？
邹军：拍摄淘宝类作品，常用的是尼康D700，镜头一般用35mm/1.4或85mm/1.4，因为商业类型的服装拍摄，首先是考虑照片的用途，像淘宝类一般照片是放于网上，所以需要的图片大小及画质不会太高；另一方面，这一类的拍摄还需考虑成本（比较相机快门的磨损成本）D700足够应对。
《消费电子》：您的淘宝作品非常漂亮，要拍好淘宝服装作品是不是具有很高难度？其中有什么摄影技巧呢？例如曝光、光线、角度、构图等的运用要注意些什么？
邹军：拍好淘宝服装作品，是根据产品和厂商要求的风格来定义，不同于拍摄艺术，写真或创作类作品，需要的是展示服装产品为主体，服饰搭配，背景画面的协调性，主流的风格上是否适合淘宝服装为基准。技巧方面则以熟悉摄影基础的要素就可以办到，基本以中规中矩的构图方式来表现。至于曝光，光线，角度，主要是为服装的展示服务，所以就上述三点来说，要让服装的细节表现和色彩符合服装本身。
《消费电子》：您觉得拍摄此类照片最难以掌控的是什么呢？怎样去克服呢？
邹军：拍摄此类的照片，最难掌控的，是白平衡及色调的把握。这些是以经验积累来克服的。
《消费电子》：此类淘宝服装作品，后期处理需要注意些什么呢？在摄影技巧和后期处理方面能给摄影新人们一些学习的建议吗？
邹军：淘宝服装类作品的后期，不需要太多处理，一般就处理一些画面的瑕疵，对比度亮度等，以求最大地符合服装本身，不出偏差为最佳。后期处理方面，可以看看Photoshop教程之类的书就可以了。建议就淘宝服装摄影这一块，最终标准还是要最大程度满足服装本身的版型，颜色为基准。
据了解，淘宝商城女装在糖果色的销售占总销售的40%以上，主要区域集中在北京、上海、广州以及东部沿海城市。其中有80%的商城商家都或多或少地调整了今年糖果色比重。女性内衣也是如此，从上半年内衣销售来看，糖果纯色内衣销售占44%，肤色裸色内衣销售占38%，打破了往年肤色裸色内衣销售居高的常规。据了解，沿海地区20岁到35岁的年轻女性是糖果色内衣消费的主体，其中浙江消费者占比13.08%，广东11.70%，江苏10.39%，上海9.02%，北京5.21%。
此外，淘宝商城鞋类负责人表示，今年糖果色特别粉色系列高跟鞋总销售额占比在总鞋子销售中占50%以上，其中广东消费糖果色特别粉色系列高跟鞋占比30%，浙江25%，江苏20%，四川15%，上海10%。广东MM更爱糖果色特别粉色系列甜美高跟鞋，而整个南部及东部沿海城市是糖果色风消费的主群体。
从最初的服装品牌入驻开始，品牌商为了区别线上线下渠道销售，通常会将一些过季商品以折扣价销售，来为自己的线上商城旗舰店提高人气。“但经过两年的沉淀，我们发现，商城消费者的眼光已经不再纠结于品牌打折与否，而是关注品牌的潮流趋势。”商城服装负责人表示。
对于很多品牌商家而言，他们逐渐发现网络销售的先机，即可以通过信息流、资金流以及物流的快速流转，让商品快速达到消费者手中，并且直接获得消费需求，做出对流行风向的预判，继而设计出适合当下的风潮款式。
据了解，目前淘宝商城服装中，80%以上的服装来自于当季主打新品，许多品牌商也打出来线上专供款或者线下线上同步发售。
作为独立的B2C平台，淘宝商城于2008年4月10日上线，目前吸引了超过7万个品牌入驻，单日最高成交额已达9.36亿元人民币。在服装类目中淘宝商城已经拥有了数万家服装企业入驻，既有Gap、优衣库、MasaMaso、lives、Veromoda、ONLY、esprit、ochirly等国际大牌，也有如七格格、茵蔓、韩都衣舍、裂帛等土生土长的淘品牌，符合消费者高中等消费需求。“价格不是商城的主打，但品质绝对是商城保证。”淘宝商城已然成为品牌品质与潮流的基地。
淘 宝 网 商 城 入 驻 策 划 书
申请人赵志远 张风旗
指导老师：王宪磊
目录：
前言
第一部分
摘要
开店流程
一、淘宝购物及服务流程图（虚拟图）
二、店铺的简单描述
三、店铺的宗旨和目标
四、已投入的资金用途
五、本店的产品和服务介绍
六、市场结合自身的营销策略
七、店铺的业绩简介
八、店铺的优势说明
九、店铺的经营核心及增资需求
十、财务总体分析
第二部分
综合因素
一、产品的状况
二、市场的走向
三、店铺的整体动态分析
四、顾客的购物趋向分析
五、营销量和总的销售量
六、竞争的状况分析
七、营销策略及商品的优惠促销
八、资金运用的的整体分析
九、各方面的风险分析
十、管理思想和决策
附录
（一）、支付宝实名认证介绍
（二）、店铺认证介绍
（三）、售后服务
前言
中国目前阶段的网络与人类生活的亲密接触，淘宝网店已经成为网民生活不可缺少的消费平台，网上购物就是互联网作为网民实用性工具的重要体现。淘宝网商城整体网络购物环境的改善及网上支付和网上银行也开始在中国的市场壮大发展起来。广大客户也逐渐的开始更改购物习惯，网上的购物客户增长趋势明显，平均费金额大幅增长，网购已成为一种潮流。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品已经超过手机、摄像机等数码类产品，成为网上购物交易量最大的一类商品。而随着客户的增加，淘宝网商城网站发展已经进入一个突飞猛进的阶段，正在互联网上崛起。必将会成为未来发展的趋势。
为什么要进驻淘宝网商城？
当今社会，互联网上众多新产品种类的中小型网站不断涌现，阿里巴巴集团下的淘宝网作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的市场最具有代表性和前瞻性。然而，淘宝网商城就是淘宝精心打造的信誉商城，其信誉度远远高于淘宝上其他的用户，也越来越受到广大网络消费者的信赖，尤其是淘宝经过一次大整顿以后，重新确定自身目标，要做零售业的领头羊，这就给人们带来了网上创业的机会，然而，淘宝网商城已经成为了B2C模式下的经典品牌。据《中国互联网络热点调查报告》显示，我国有百分之十八的网民在半年内有过网购经历，在浏览网站的网民中，有百分之一三十的网民在下半年有过网购经历，其中被访者中有超过百分之九十的人会继续网购，还有一部分没有网购的人打算今后会尝试网购，这些数据直观的表明，阿里巴巴集团下的淘宝有可能是中国乃至全世界拥有商家及客户最多的网上购物平台。
正是看到了服装类产品的市场前景和可开拓的发展空间，同时也结合自己本身的现状和个性，于是决定加入淘宝网商城。将用于更多接触社会及电子商务的机会，最终在淘宝网商城这个平台申请并注册了自己的一家服装店进行网上的创业计划。
摘要
淘宝网商城更是淘宝显存形式下的主要支柱，进驻淘宝网商城有以下的优势：
1、淘宝网拥有丰富的消费客户资源，以及使用互联网的普及。
2、淘宝上的支付优势（支付宝，余额宝，网银，快捷支付，代付等）。
3、网购已成为人们购物的大趋势，而淘宝网商城则成为网购消费者的最佳选择，备受关注和瞩目。
4、淘宝有意向将淘宝网商城打造成一种战略化产业，宣传及推广已经逐步加大，迅速吸引了一大批卖家的注意和加盟。
5、淘宝将会有更大的发展的空间和前途。主要是可以空出传统消费者到商业街进行逛、挑、试、买或者不合身还要加上退的环节的大量时间，还相应的减少了所花费的打车费及一些不必要的浪费，因此，这就成为淘宝网上购物绝对的最大优势。
6、淘宝的规范网络环境
入驻淘宝网商城的商家，均为企业用户，其销售的商品、商家资质、营销思路，均为淘宝网商城的规范、良好的营销环境及前景打下了坚定的基础。
7、账单管理明细
淘宝以自己独有的店铺销售数据报表，卖家可以随时掌握自己店铺的各类销售量及其他方面的数据，账务明细、利润结算、随时查询、一步搞定。
开店流程
1、提前准备申请账号的材料
2、开始申请支付宝账号和网银账号
3、在线申请入驻淘宝网商城
4、提交个人及所销售产品信息
5、在线签订淘宝网商城服务条款、服务协议及支付宝协议等条款
6、等待淘宝总部的审核
7、审核通过后装修布置店铺、开店考试
8、冻结保证金和上架所销售商品
9、商家支付宝冲入资金网店即可正常运行
10、客服服务好和商品质量好两大主要前提最终带来销售量
淘宝客服及流程图（虚拟图）
客服流程
具体购物流程
退换货流程
淘宝购物流程整体图
店铺的简单描述
树立全新网店的形象，对于一个销售生活必需品的店铺而言，是至关重要的。特别是对于互联网技术高度发展的今天，网店的形象往往决定了顾客对商品的了
解。淘宝网商城做到了这一点，创立了具有国际化水准的网店能够极大的提升店铺的整体形象。在淘宝网商城这个平台让我们卖家省去头痛的店铺选址、装修时间，只要轻点鼠标，轻松搞定。还给我们团队的销售人员一种可以轻松赚大钱的梦想。本店铺装修的简单而不失唯美，华丽而不失个性。店铺可以随时的更换想要的主流模板，给我们卖家更多的自由和充分展现所销售服装的个性。主要经营的是服装类商品，服装商品包括（男女羽绒服，棉衣，风衣等，以及各类裤子和鞋）商品大部分是以时尚潮流的少男少女为消费主体，以张扬个性、进行时尚潮流青年男女的服装及配饰销售。因此店铺名称为“XXXX”以引领时尚潮流，倡导新一代的青年的个性消费，打造方便、快捷、可靠、物美价廉的消费店铺。
店铺的宗旨和目标
店铺秉承诚信为本、个性、潮流、时尚、物美价廉、以最小的成本收到最大的利润回报为目标开阔市场，进军服装界。对顾客关系给予足够重视，愿付出一片真情，获得更多信誉和好评。从而带来更多的销量。
已投入的资金用途
经过不下四次的审核，最终通过了由注册、申请到官方的总审核，在淘宝上创建了一家属于自己的店铺，然而，淘宝会为通过认证的会员提供一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上自己可以放上所有宝贝，并根据自己的风格来进行店铺的布置级装修，一方面资金用来缴纳冻结保证金，在我申请的商家支付宝账户中充入伍仟元整，淘宝将会在查收到后冻结作为商家保证金，然后主要的资金投入使用在寻找合适的供货源和货物的成本上，以及店铺的装修布置。另一方面要交纳消费者保障服务一千元整。最后的资金就是作为自己的流动资金使用。
店铺的商品和服务介绍
店铺首先经过店主亲自精心挑选、集时尚、个性、质量为一体，其次加上店铺的良好客服。店铺主要进行的是各类服装及服饰、以及情侣装的销售，消费客户在浏览我店铺的主页时，如果看上了的商品货物就可以直接在网上拍下，我们将会用快递其最快的速度递送到购买者所在地方，方便快捷、无风险。然而没有过多的店面房租金和仓库租金以及商品是厂家直销，没有过多的中间环节的扣留，因此货物价位低廉、品种多样、还可以减少撞衫的几率、以最大程度的彰显个性和青春。将为顾客提供最经济、最好材料制作而成的高质量服装，为顾客服务由衷的感到开心。店铺客服能及时地、坦诚地回答顾客的留言，消除顾客对商品的疑虑，并同时增加顾客的信任感。我们把顾客变成自己的朋友，交流生活经验和趣事，只有这样才能赢得更多的稳定客源，顾客购买的一小步将会是我们店铺进步成长的一大步。奉献顾客值得。
市场结合自身的营销策略
1、本着低成本、低风险
与传统的实体店铺相比，网上开店不用租赁门面，大大减少了成本。还不用缴纳税金、水电费，一方面，上货商品时只需要很便宜的商品上架费和交易费，另一方面，还需要经对方的生产公司的授权，才能上传对方的商品进行销售。最好的就好按需上货，一点都不用担心货物的积压和下架。
2、经营理念超前、经营方式灵活
网店同时不受传统时间的营业时间、营业地点的限制。营业者可以全职、也可以兼职营业。不会耽误大量的时间去办正事，同样也不需要投入大量时间去看店。
3、消费客户群体量大
网店是开在互联网上的，针对的是全国及全世界的消费网民们，因此不用担心自己的商品卖不出去。
4、消费者心理分析
人们喜欢跟风消费，若某个人或团体做什么他们也要做同样的事情，运用到网上购物行为，也是如此。甚至会在同一家网店进行交易，以进行运费的分担，这就给我们商家带来优势。
5、推广的渠道广
充分利用网上各大博客、微信、QQ、微博等人流量大的交流渠道宣传自己的商品和网店，可不要不在乎这些方式，每天的在线用户上百万人。可以广泛的达到宣传的力度。
6、友情链接
同其他相关网站建立友情链接，俗话说：“多个朋友多条路”。在网上商家可以交换店铺链接，交流商品的性价比，能相互增进彼此的影响力。
店铺的业绩简介
我主要负责联系供货商、进货的挑选。我的合作伙伴主要负责商品的销售及管理方面。因为我们之前都是有着经营的经验、并且有着较强的亲和力，用时尚、潮流引领的效果，同时也可以做到面面俱全。店铺从开店到现在，所售服装种类以达500种之多。包括（男女羽绒服、棉衣、风衣、T恤衫等，以及男女各种鞋子和情侣装）。所售件数超过20之多。然而，顾客的口碑宣传（把我们网店的网址或网页名称告知自己的家人和朋友，还有就是打电话、发短信、口头的把商品介绍给家人和朋友）更是一种不错的方法，自己买到好的好的商品，告知周边的朋友这样循环往复，最后店铺的信誉肯定会大大提升。
店铺的优势说明
本店铺属于零售商，所上架的服装商品是由一群优秀的色彩、服饰专业设计师设计完成的，其主要是根据大部分顾客的气质风格、性格、喜好、经济承受能力等多方面考虑。商品本身已经折价卖，在保证质量的同时价格也绝对低廉。为顾客提供更好的建议，并根据消费客户要求建立长期服务关系。我们更是一群富有热情并致力于服务顾客的销售人员。经过对相应数据进行汇总总结，发现服装的网上销售的比例为连年递增的趋势，有可能会成为网上购物的主流，这样对我们店铺来说也是一次难得的机会，网店将不辞辛苦的一如既往为消费者服务。
店铺可以通过报名商城定期组织的促销活动进行免费的活动推广，把生意带到家门口。店铺独享的货到付款服务，打破网络购物的障碍，客户源源不断。店铺拥有的电脑账单明细助手，帮店铺算好每一笔账单。全新的评分环节和顺畅的交易流程，省时省力的同时帮助店铺带来更多的口碑销售。店铺拥有的免费大空间存储功能，让店铺的商品图片以更好的方式呈现给消费者。店铺还可以提供给回头客和本店会员特别的节日享受优惠、打折、免费等活动。让顾客全方位的了解到本店。
店铺的经营核心及增资需求
1、两个主要负责人：
赵志远（主要负责货源、财务及店铺整体运行）张风旗（主 要负责管理、销售发货及与各个成员的工作衔接）
2、店长：
赵志远（有着实体店的经营经验、与他家的传统有关）
3、客服人员：
负责与接待每位顾客，同顾客沟通和给顾客解答疑问
4、网上代购人员多名：
（主要负责网店商品的推广及宣传，主要负责人会根据所销售的数量定期给予奖励，以充分调动他们的积极性）
5、资金需求目的：
为了提高网店销售和服务质量以及扩大店铺的知名度和销售渠道。网店开始运行初期，由于需要广告宣传、形象包装及网店的活动所花。但是，广告费较昂贵，因此还需资金投人这方面。以全方位的服务吸引到大量的消费者。让消费者很自然、很自由、很方便的可以浏览到我们的店铺的商品，很好的同客服人员交流，探讨自己感兴趣的服装款式，并对商品发表自己的看法和评价。
需求资金金额：一万元整 方式：借同学和朋友及其它
偿还：以网店缴纳的冻结资金作为抵押
财务总体分析
开店投入：
1、资金投入伍仟元整（叁仟元冻结保险保证金+贰仟元服务费及授权费）
2、保证金壹仟元（用于交易纠纷的赔付）
3、服务费（流动资金+装修布置）
4、销售的盈收分析
1、主要产品目录截图：
产品状况
2、商品特性
主要是以张扬个性，进行时尚潮流青年男女的服装，配饰销售的个性网店。倡导年轻一代新青年的个性消费，打造方便、快捷、物美价廉的消费店铺
3、知识产权策略
本网站所有知识产权归韩版 韩式风薰衣草服装网店所有。此店知识产权受到适用的知识产权法律、淘宝网商注册、服务商标专属的权的保护且未经本店铺店主的许可，任何人不得篡改和使用网站内容及消费。
4、当下，讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网购买所需的物品、支付金钱，店铺用户进行商品宣传、业务拓展成为越来越多的个人及企业用户的选择，品牌的追求也成为一种时尚和潮流。这就要凭网站店铺良好的信誉、口碑、及好评来增加无形的实力。这也将会是淘宝店铺的象征。
市场简介及环境分析
在市场经济条件下，任何企业的命运都取决于市场。然而网上的市场与传统的市场交易活动相比，更具有开放性、全球性、实用性、低成本、高效率、广选择等优点。如今网络交易市场已经以一种独特的经营理念、特殊的经营模式，走出了一条光芒绽放的创新之路。网上购物消费这种新型经营模式正在茁壮的成长，越来越多的人们开始接受并享受足不出户购物消费的乐趣。因此，我们就更应该真正走入市场、了解市场、适应市场。这将会给店铺的整个过程带来巨大的收益。这种新型的模式减少了人力、电力等度方面的消耗，运营成本相对非常低，目前淘宝网商城所出售的商品整体都要比传统出售的商品低很多。所以，就会受到更多消费者的关注和光顾。
我们店铺商品种类多样、价格合理、品质及适用性强，更重要的一点就是，我们店铺没有实际的房租、营业人员工资开销等各方面压力，因此，我们店铺可以将价格直接标到厂家直销所能承受的最低价格。给消费者最大的让利空间。目的在于勾起消费者的购买欲望。根据我们的相关调查发现，网络购物的消费群体中大部分人具有以下特点：年轻、有理想、注重自我、关心社会发展、理性等。
他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等。其购物年龄均在2年以上，3到4年网龄最多。
顾客的购物趋向分析
在网上销售中发现，网上销售额逐年增长，就拿今年的双“十一”说，一天的淘宝销售额就突破571亿，同时获得了世界吉尼斯纪录。网上销售必将成为主流。其中大多数消费者都是中、青年（18-40岁），其顾客的消费心理是多元化的，他们主要是将精力集中在节省时间和方便快捷方面。他们所购买的商品大多为时尚用品及生活所必需品。这样网上购物便是他们一个很不错的选择。在这种新的模式实施下，足够向顾客提供便利的同时，更多的是让顾客感受到一份安全感、踏实感。使新顾客更具有购买网上商品的兴趣，还能更有效的获得产品的使用及相关的信息知识。我们将会直接在网上销售我们的商品，并进行相关的宣传。但是，还有很大部分的顾客倾向于传统的购物方式，因为他们认为实体店的商品可以看的见摸的着、更可靠、更值得信赖。然而这就是网店的最大弱点，看得见却摸不着，给不了顾客一种安全感，这将给网店带来更大的挑战和威胁。
营销量和总的销售量
竞争的状况分析
据我们团队调查发现，类似我们店铺中的商品卖家，对方的手法已经成熟。同时他们的售后服务也给我们团队带来了压力，售后服务越好，越受到消费者的欢迎，商品附加值就越高，在网店的竞争中也越有难度。然而我们的团队现在还没有达到这一种程度。因此，在市场的浪潮中，竞争会很激烈，必须根据店铺的情况制定符合自身的销售策略。立保在该领域中平稳长久。这就需要店铺销售人员有较强的管理经验和较高的管理素质。然而，在这种新的经营模式下，现在从事网上交易的企业和个人也越来越多，经本店调查发现，大部分采取直销型的销售方式，广告形式有互联网、电视广告、专业报刊杂志等多种进行大规模的宣传。有实力的网站已经形成较大规模，而较小的网站还打不到一定的经济规模。网络销售是现在市场营销的另一个战场，要了解并掌握竞争对手在该领域的营销策略及营销手法。并对自己的销售方法和理念进行不断地整理及提高，在销售全过程中对消费者进行实时的信息收集、定期与顾客沟通，目的是取得更高的市场占有率。因此我们更要掌握市场变化的趋势。
营销策略及商品的优惠促销
1、价格优势
采用薄利多销的方式吸引顾客，利用广告促销本店的商品、推广网站，还借助周边的同学和朋友的力量帮忙扩散和宣传本店铺。
2、技术优势
技术优势是一个企业及个人不断发展壮大的前提。本店拥有专业的上货平
台、和经营管理人员以及物流，为本店铺的明天打下了坚实的基础。
3、商品差异化优势
如果商品有着让消费者想去购买的欲望，商品自身就要有着时尚、新颖等可以支撑商品销售的差异化，商品如走向同质、大众化，就会导致商品的滞销。
4、个性优势
每个人都有自己独特的一面，因此衣服也会有个性，本店所销售服装可以让消费者觉得买这样的商品可以完全展现自己的个性。让消费者成为本店的回头顾客。
5、货源质量优势
寻找合适自己网店同时保证质量的货源，慢慢深入市场，更高效、更可信的发掘客源，让他们接受我们所出售商品，让消费者尽情的享受购物的快乐和乐趣。
6、促销优势
不定期的打折、送赠品、限期订购等活动都可以提升店铺的知名度，可以鼓励消费者经常访问网店以获得更多的销量。还可以根据消费者的热情程度等动态信息而总结分析营销效果。
资金运用的的整体分析
不论是正规的商业网站还是个人网站，都需要先把网页搞的丰富多彩，才能吸引大量的用户前来访问，这就需要一部分的资金，进行店铺的网页装修和制作、宣传等工作。但是从长远角度考虑，就必须准确而系统的对资金整体进行管理和分析。但是大部分资金还是来进行上货付账及生产厂家的授权花费。网络销售是一种新型的营销模式，能够给消费者带来许多方便、节约时间和费用的同时，商品销售的利润也将大幅度提高。从而带动店铺的正常运转。使网店走向正轨运营。
注：获利能力分为两种方法评价，一种是利润和销售收入的比例关系。另一种是利润和资产的比例关系。利润是一般是指收入扣除费用后的剩余，扣除的费用项目范围不同，会得出不同含义的利润。利润依扣除费用项目的范围不同，划分为毛利、息税前利润、利润总额、税后利润等。
各方面的风险分析
由于网店销售商品不能给消费者全面、直观的印象、也不可以适用及触摸等
原因。再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物销售量和消费者的下降，尤其是对于初次网购的消费者而言，更是一次大的挑战和尝试。也可能由于客服人员工作的失误造成资金的损失。也许自己喜欢的样式和种类顾客未必喜欢。还可能是积压的商品占有一定的库存空间，无法上架新的商品。积压的商品使资金不能循环，店铺将无法正常运转。然而，我们将综合利用销售策略，便可达到一定网上市场的占有率。总之，市场不确定性风险时时有，但我们已经做好了较全面的预测，并且会采取相应的对策，去克服或避免。但是这样，有时还会受到市场风险的影响，况且，对于我们大学生创业更是一种阻碍。然而我们愿为创业去承受这样的市场风险压力。其中有几项大的风险包括：（互联网网络黑客窃取和破坏风险、技术能力不到位风险、商品运输途中损坏风险以及网店的亏损风险）。
管理思想和决策
网店的建立是很不容易的，随着互联网的不断发展和设备的完善。网店的竞争也越来越激烈，要想取得更好的收益就要有一个好的管理理念和决策。但是，最大的障碍是网上消费者对商户和商品诚信的怀疑。让顾客放心购买商品，就要把好服装质量这一大关，让顾客得到满意的性价比，是提高营业额及成交量的关键。因此，我们提出新的销售思路和具体实施方法。以拓宽信息渠道、积累丰富的客户资源和经验，以便得到顾客广泛的认可和赞誉。相信我们的店铺肯定会在淘宝网商城做到不错的位置。
我店的团队不断强化服务质量管理与成本控制、高效、安全、快捷的服务。特别注重服装的质量。在市场竞争激烈、盈利压力日趋增大的情况下，我店面临着巨大挑战，但对于我们新一代大学生创业者而言，这都不是什么。我们将会通过我们最大的努力，为您提供既满足顾客需求又符合消费者个性需求的要求，不求达到最好，但求您的一个好评！从而积累销售的经验更好的服务大家。
创业总结
在信息不断更新变幻的时代中，互联网迅速普及和飞快发展中，网上购物已经成为很多消费者，尤其是新一代消费群体所接受和青睐的消费模式。当今淘宝网店正在以一种速度快、潜力大的优势不断在互联网上兴起。而越来越多的消费者将会成为淘宝网购的强大推进力。但创业总会伴随着失败，然而在创业探索中，摸索、摸索、再摸索，总结过去的不足、经验和教训，因为在这个过程中我们可以从中学到很多东西，经验都是一点点积累起来的。通过自己和团队的不懈努力，熟悉掌握了网络交易平台的规则，只有做到销售技巧和对顾客良好的服务态度两者相辅相成，结合起来才能迎来最多的顾客。从中还学习到了创业创新理念，光靠商品来卖商品，是赚不到钱的，但是其中可以把风险降到最低，使我们销售人员拥有更坚强的心理素质。找到自己网店的独特卖点，利用顾客留下的邮箱及联系信息，不定期的向顾客发送一些新商品的资源。通过不间断学习，掌握新的需要技能，选择商品，并对自己所销售的商品进行市场定位，锁定消费目标。基于我们团队的调查分析及结合自身创业的过程写的创业计划书，相信我们的网店成功将指日可待。
附录
1、支付宝实名认证介绍
“支付宝实名认证”服务是由支付宝（中国）网络技术有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证。
2、店铺认证介绍
3、售后服务
本店铺执行中华人民共和国规定、阿里巴巴集团淘宝网商城的三包政策、七天无条件可退、三个月可换、一年保修的售后服务标准。
商品退换来往的运输费用均由我方承担。在购买货物七天内，如出现任何外在问题可选择退货，将货物寄送到我们指定的客户服务店。
苏州服装业是一个古老的行业, 在长期的发展过程中历经了沧桑, 虽然艰难曲折, 但始终随着时代的脚步不断前行。现在苏州的服装业面临着新的机遇和挑战, 竞争力优劣势也随之发生了巨大的变化。因此, 应该对苏州服装产业的竞争力优劣势问题进行重新审视, 实现产业竞争优势的提升。
1 相关理论基础
波特的钻石体系是以四个关键要素和两个辅助要素作为支撑点的, 彼此间相互作用, 构成了动态的竞争模式。钻石模型共有以下几个要素:生产要素———国家在特定的产业竞争中关于生产方面的主要表现;需求条件———本国市场对该项产业所提供的产品或服务的需求如何;相关产业和支持产业的表现—相关与支持性产业的存在为产业竞争优势提供了一个优势网络;企业的战略、结构和竞争对手—企业在一个国家的基础、组织和管理形式, 以及国内市场上竞争对手的表现;政府———政府与其他关键要素之间的关系既不是正面, 也不是负面;机会———与产业所处的国家环境是无关的, 也并非企业内部的能力, 甚至不是政府所能影响的。
波特的钻石模型是一个动态的、双向强化的系统。它强调产业要素的创造能力对产业竞争力的作用要比简单地拥有该要素显得重要。
2 基于钻石模型的苏州服装业的要素分析
2.1 生产要素分析
2.1.1 劳动力要素
服装业是劳动力密集型行业, 因此对劳动力素质的要求很高。劳动力素质又包括两个方面, 一是劳动力的文化水平, 二是劳动力的熟练程度。苏州的劳动力素质普遍较低, 在服装业这一现象更为突出。在企业升级的同时, 调整人力资源结构, 提升员工素质迫在眉睫。
2.1.2 自然资源
苏州位于长江中下游地区, 自然地理条件比较优越, 棉、麻、丝等原料也非常丰富, 水陆交通便利, 商贸发达, 并且人文荟萃, 都为服装业的发展提供了有利条件。但是原材料利用率不高的劣势在一定程度上削弱了自然资源及其他方面的诸多优势。
2.2 需求条件分析
苏州地处发达的东部地区, 一方面中档产品比较受欢迎;另一个方面, 由于有了更多的可支配收入以及时尚的触觉, 消费者对高端的服装产品有一定的消费能力和品位, 但他们的消费需求却没有得到有效的激发。
2.3 相关与支持性产业要素分析
2.3.1 纺织机械行业
纺织机械是服装业一个重要的相关行业, 是生产高质量和高附加值服装产品的基础。近几年来, 苏州纺织机械工业的技术装备水平在显著提高。但还存在着以下缺陷:首先, 产品的出口价格远低于进口价格, 说明苏州纺织品的出口换汇水平比较低;其次, 进口国家主要是德国和日本, 出口国家主要是亚洲部分国家, 进口的来源及出口的对象差异, 说明苏州纺织品的市场竞争力较弱。
2.3.2 其他支持性行业
其他支持性行业包括了展览业、模特业及出版业等行业, 这些行业在苏州都处在发展的初级阶段。出版业与纺织服装业的合作并不是很密切, 迄今为止, 苏州还没有出现极具区域或是国际影响力的有关服装的一些报纸和知名杂志。至于服装行业内部的展示和展览, 表现力也极为薄弱。
2.4 公司策略和竞争分析
2.4.1 企业所有制结构
随着私营企业、外资企业及乡镇企业的崛起, 在苏州服装行业中, 无论是服装企业的数量还是在服装工业的产值, 国有企业的比率都有明显的下降。但非国有企业占据大半的情况, 导致了服装生产规模普遍小、经营管理分散的状况, 不利于发挥整个产业的规模经济效应。
2.4.2 经营方式和竞争战略
经营方式上, 大多数企业都满足于做技术要求低、资金要求少的加工贸易。竞争战略上, 国外的竞争者日益地关注诸如并购、资源配置、战略联盟等管理策略, 而苏州的很多企业仍以牺牲远期利益为代价, 满足于短期收益。
2.5 政府政策分析
在苏州服装产业发展的过程中, 地方政府做出了较大的贡献。进入21世纪, 国内经济从发展内向型转向发展外向型。较为良好的发展机遇给苏州服装业各要素带来了能量的释放, 产业竞争力也得到了提高, 成为苏州出口创汇的主要产业。
2.6 机遇分析
在中国市场上, 经济及居民收入的持续增长有力地拉动了服装的国内需求;在国际市场上, 随着配额的取消, 大大地降低了服装出口企业的生产成本, 为企业提高创新能力提供了一个很好的契机。
3 提升苏州服装业竞争力的策略
根据对钻石模型的六大要素分析, 我们可以看出虽然苏州服装业的产业发展环境较为良好, 但是也面临着不少问题, 因此提出以下建议, 通过改进和完善钻石模型中各个要素, 进而提升苏州服装业的竞争力。
3.1 加大人才引进, 打造区域品牌
从苏州当前的实际情况来看, 最切实可行也是最为有效的捷径是大力引进人才, 尤其是国内外有较高知名度的高层次复合型高级服装设计师和一些既懂经济管理又通晓国际贸易规则的营销专家。
目前, 苏州服装区域品牌的塑造还处在初级阶段, 因此, 各企业应安排服装业发展的固定专项资金, 用于鼓励知名的设计师能在苏州落户;研究并制订出关于加快服装产业发展的扶持政策, 加速推进服装名城的创建。
3.2 细分市场需求, 引导时代消费
细分市场需求和结构。随着工薪阶层消费需求的提高, 他们对品牌意识、产品创意、生态环保和产品生存方式等附加需求也更加关心。企业要以这类消费者为基础, 以国内市场为依托, 逐步在国际市场上取得竞争优势。
有意识地培养内行而又挑剔的客户, 倡导新的服装消费观念、培养较强的时代消费意识, 促使消费者提高服装需求层次, 带动产业革新升级。
3.3 加强产业集群, 重视协会建设
产业集群具有很强的根植性, 集群的形成和发展应该是建立在该地区的制度文化基础上的。加强产业集群要使企业在区域内相邻而结网, 并产生信任及合作。
进一步重视服装协会的建设, 对新产品、新技术和新科研成果进行鉴定及推广和应用;对重大的技术改造、技术创新项目等进行咨询和评估, 充分地发挥服装协会在行业内的指导作用。
3.4 推进管理改革, 提高创新能力
企业应积极转变经营方式, 加快推动集约化经营;革新经营理念, 引入绿色营销等一些先进的营销理念;加快推进由传统实体经营模式向虚拟经营模式的转变, 提高服装企业的营销能力和管理效率。
在知识经济时代能够把三个过程科学地融为一体, 既有内部的高效、统一及扁平运作, 调动各层的积极性, 又有对外部快速反应的能力最好办法就是加快技术的信息化建设。
3.5 把握时尚规律, 探索内销市场
金融海啸带来了全球经济的萧条, 但人们对于时尚的消费并没有停止过, 只是对服装产品的消费心态和购买行为有了较大变化。服装企业与销售商家及时把握分析消费者对服装产品的消费心态和消费行为特征, 运用创新思维和策略及时应对国内外市场变化。
在“保增长, 扩内需”投资推动的作用下, 国内的服装需求也将迎来更好更快的发展。企业应积极探索内销市场, 扩大内销, 缓解外销不畅的压力。
3.6 拓展融资渠道, 强化服务功能
地方政府应该积极筹建苏州服装产业的专项发展基金, 加大对集群内中小企业的金融支持力度。大力兴办民间的担保机构, 为发展前途良好、市场潜力较大的一些中小企业提供担保, 支持其获得银行贷款等多渠道的资金。
政府及相关部门应构建公平的竞争环境, 通过建立较为严格的市场准入、劳动保障、环境保护等制度标准, 推动服装业规范有效的发展;鼓励企业的技术创新, 构筑完整的服装产业创新体系, 实现服装业的良性发展。
摘要：服装业是苏州的传统优势产业, 具备了一定的竞争力, 但还存在诸多差距, 需要全方位的提升。文章将迈克尔·波特提出的“钻石模型”作为分析苏州服装业产业竞争力现状及其未来发展趋势的基本框架。具体从生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略、政府因素、发展机遇六个要素及要素之间的关系来分析苏州服装业的竞争力现状, 针对分析出的一系列问题提出相对应的策略。
关键词：钻石模型,服装业,产业竞争力
参考文献
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[2]李创, 王丽萍.中国纺织产业国际竞争力评价实证研究[J].纺织科技进展, 2009 (4) :23-26.
[3]张豫军.近年我国服装业发展态势及建议[J].纺织信息周刊, 2011 (43) :24-25.
中国站长站的小虾、大虾好,今天和大家分享下我的淘宝网服装站是怎么定位关键字的,新手可看高手略过,直接点IE关闭,属于菜鸟建站小经验.
大家都知道,把站做出来不是件容易的事情,更别说把站做好了,当然有的人把站做出来感觉很容易,直接用默认风格,复制别人栏目,直接利用别人资源,模仿别人也不做修改,这样当然也可以,前提是您有足够的资源来把您模仿的对手打败,这里说的资源大部分是外连,强大的外连以及您自己本身优化的技术,这些都是离不开人脉的,人脉对于SEO的朋友来说是非常重要的.
我个人认为,做站是一件很难的事情,为什么这么说呢?第一当您做一个站的时候您是不是要挖掘关键字,哪些关键适合您做,这个关键您能不能做的上,做上了您怎么通过这个关键字来转化,怎么利用您站上的资源来留住通过这关键字来的用户.我感觉这就是一个难关,关键字的挖掘在所谓的SEO里是一个重中之重,SEO拼的不是流量,拼的是转化,目的就是要赚钱,所以必须有转化,如果您转化率高了那么您就是SEO强人,您的目的达到了.
我记的我每做一个站前期的定位都发上不少时间,这也是我最痛苦的地方,最不想做新站的地方.我的淘宝网服装站,刚开始定位的时候我是先挖掘关键字,哪些关键有一定的流量,看看搜索结果竞争对手的网站,而且竞争不是非常激烈,能有一定的把握做上去,首页要做哪个些关键字,哪些关键字要放到栏目页,内容页去做.我这边说说我是怎么定位我的这个淘宝网服装站的.
一、定位首页关键字
定位首页主关键字:淘宝网服装、淘宝网女装;
首页长尾:淘宝网网上购物女装、淘宝网网上购物首页
二、定位列表关键字、挖掘栏目
定位栏目栏目:淘宝网女装、淘宝网男装、淘宝网孕妇装、淘宝网儿童装
列表关键字围绕栏目展开,进行长尾挖掘.(长尾挖掘办法:上百度搜索栏目名称选择相关搜索)
三、内容页面关键字
内容页面关键字主要是围绕品牌和产品的长尾来做,比如孕妇装里的“森林小树”这个品牌就不错,那么我们内容页面就可以围绕这个关键字来做长尾,看看这个地址(www.wowawowa.com/taobaowangyunfuzhuang/1128-182.html),我是围绕“森林小树防辐射孕妇装”这个长尾来做,主要就是做这个关键字,其他有出现森林小树防辐射孕妇装的都可以锚文字连接到这个也页.
我的站主体框架结果就是这么个定的,在关键字挖掘的时候比较累,要去对比竞争对手的站,还要去查看流量,而且怎么进行转化.所以我个人感觉新站定位很累.
笑过之后，我们不妨思索，其实生存的道理很简单――只需发现谁是真正的对手。
服装品牌企业无不意识到当下竞争的激烈，而发现并认清竞争对手，以一己之长去应对市场变化，才是品牌常青之道。因此，也不难理解为什么CHIC(中国国际服装服饰博览会)将主题定为“发现” 。
服装企业在目前这个竞争激烈的市场中，要想存活，就得找到自己的竞争对手。
一、辨识自己的竞争对手
(一)在同业竞争中辨识自己的竞争对手
1、与你相抗衡的服装企业才是竞争对手
在服装行业中有许多的服装企业参与竞争，然而对于一个资源有限的服装企业来说，他不可能把服装行业中所有的竞争参与者作为自己的竞争对手。这里需要明确竞争对手的概念。同行业中竞争的参与者并不都是竞争对手，只有那些有能力与你的企业相抗衡的竞争者才是你的竞争对手。
2、研究自身战略定位，确立竞争对手
首先是竞争领域的选择。我们知道服装行业中会有很多的细分市场，服装企业对细分市场的选择，就是选择了自己在这个细分领域的竞争对手。
其次是竞争区域的选择。对于一个服装企业来说，在这个区域可能是你的主要竞争对手的一家服装企业，在另外的区域可能是另一家服装企业。在全国范围内，又会出现另外的竞争对手。所以服装企业需要关注的是多层次的竞争对手。
3、根据服装企业要实现的目标，选择竞争对手
每一个企业都会有自己的愿景，也就是说企业对未来的一种预期。这种预期决定了企业为之奋斗的目标。在企业实现目标的道路上，会出现很多的来自竞争者的阻碍，在这些阻碍中，主要的阻碍便是来自于你的竞争对手。
(二)在不同品类间发现自己的竞争对手
品牌延伸，已经发展到服装领域，原本是不同品类的经营者挤上了同一条车道。例如，“波司登”这3个字对于国人来讲耳熟能详，当大多数消费者还将其与羽绒服挂钩的时候，这个品牌的内涵已经在悄悄延展――波司登男装、时尚女装在近几年相继孵化，其利用羽绒服打开的强大通路，成就了一种模式快速复制，
试想，当一个女性同时看中了两个品牌的产品，而其中一个品牌可以提供与之相配的“宝宝装”，而另一个没有，她选哪一个品牌的几率大呢?这种选择背后其实形成了两种竞争关系：一是女装与女装的竞争;二是女装提供的童装系列与其他童装品牌形成的竞争。
所以，服装品牌企业发现隐藏在各个角落不同品类的竞争对手非常重要。
(三)注意跨行业投资的竞争对手
统计数据显示，纺织服装业利润呈现增长态势，表现出较好的行业景气度。随着二三线城市的迅速崛起，更为广阔的潜在市场将被开发出来。同时，消费者的消费意识趋于成熟与理性，服装业市场环境得到进一步改善。因此，投资前景被看好，其他行业的投资者也想来分一杯羹。
例如，五粮液集团大力推出泰奥菲尔Théophile品牌女装曾掀起业界一阵热议。且不探讨其经营得如何，这是一个信号：在国家抑制产能过剩、收紧一些产业的投资和控制粗放经营的政策下，且地产和股市预期尚未明朗，一些“热钱”会不会从金融领域转移到传统民生行业的实业投资上来?都说服装门槛低，各种风投和资本运作的热情会不会因此高涨?
因此，对跨行业投资的服装品牌也要留个心眼。
(四)商业链条中的合作者可能会成为同身份的竞争者
深圳市粉蓝衣橱服饰有限公司从4年前创业时的12个人，到今天已经拥有560多名员工和两个主力品牌。董事长李飞跃从前的身份是有着6年服装经销经验的代理商，最多的时候经营27家直营店，有30多个客户，而从代理商到品牌商的角色转换也不过5年，就实现了100家直营店，260多家加盟店的渠道规模，以及去年全年152%的增长速度。
在“渠道为王”的今天，拥有终端通路的经营者由于具有一线销售经验和市场信息，非常容易把握品牌的定位，只要抓住品牌运作哑铃的两端――设计和销售，再加上稳定的供应体系和团队，创立品牌对于他们来说并非遥不可及。
这就在一个侧面反映了由于身份的转变，很可能原来的合作者也将走到竞争对手的队伍当中，也许就是现在身边的人。服装品牌商有没有做好发现的准备呢?
关键词：钻石模型,服装产业,竞争力,浙江平湖市
一、波特钻石模型
波特钻石理论模型 (Michael Porter diamond Model) 又称钻石理论、菱形理论及国家竞争优势理论。“钻石模型”是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出的。波特的钻石模型用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。波特认为, 决定一个国家的某种产业竞争力的有四个因素: (1) 生产要素———包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。 (2) 需求条件———主要是本国市场或区域市场的需求。 (3) 相关产业和支持产业的表现———这些产业和相关上游产业是否有竞争力。 (4) 企业的战略、结构、竞争对手的表现。
波特认为, 这四个要素具有双向作用, 形成钻石体系。在四大要素之外还存在两大变数:政府与机会。机会是无法控制的, 政府政策的影响是不可漠视的。
二、平湖市服装产业集群模块分析
1. 生产要素分析。
在波特钻石理论模型中, 将生产要素划分为初级生产要素和高级生产要素, 对于平湖来说, 由于地处长江三角洲, 位于浙江省杭嘉湖平原东北部, 南濒杭州湾, 东临上海市, 属于中国东部较富庶地区, 同时, 由于平湖市外向型经济发达。先后与154个国家和地区建立经贸关系, 已有英荷壳牌、日本川铁商事、三井物产、丸红、夏普、日本制纸、日本纸浆纸张商事和日本电产等世界500强企业、跨国公司落户, 外贸出口继续保持领先。素以服装业闻名海外, 服装行业年销售收入超百亿元, 年产服装2.2亿件 (套) , 是国内服装出口第一大县 (市) , 有服装企业1 300多家, 从业人员14万人, 被中国纺织工业协会和中国服装协会命名为“中国出口服装制造名城”。2006年被中国服装协会授予“中国服装跨国采购产业基地”称号。可以说, 初级生产要素的先天条件平湖市是非常具有条件的, 但是对于城市获得竞争优势来说, 高级生产要素具有不容置疑的重要性, 初级生产要素对于跨国公司来说, 可以通过全球的市场网络来取得, 例如同为服装产业集群的广东虎门, 同样具备了初级生产要素资本, 高级生产要素很难从外部获得, 必须自己来投资创造, 但作为培养高级生产要素的研究所和教育计划, 本身就需要高级的人才, 目前, 平湖市仅具有一个平湖服装技术研发中心, 对于提升平湖服装产业集群的发展来说是远远不够的, 而可以实施教育计划的高校也只有嘉兴学院平湖校区服装系, 可以想象得到, 就目前的环境而言, 平湖市并没有与其他竞争城市相应的高级生产要素, 缺乏高级设计人才, 品牌管理人才以及专业的研究机构, 越是精致的产业越需要专业生产要素, 拥有专业生产要素的企业也才能产生更精致的竞争优势。
实际上, 一直以来平湖服装产业集群由于丰富的资源以及外贸加工所产生的效益而忽视了高级生产要素的开发, 结果许多中小型企业, 甚至包括一些大型的加工企业都在金融风暴中退出, 而与一些比较成熟的品牌服装产业相比, 很明显抵御外来风险的能力差了许多, 事实证明仅仅依赖初级生产要素是无法使平湖服装产业获得竞争力的。
2. 国内需求市场分析。
国内需求市场是产业发展的动力, 主要包括需求的结构、需求的规模和需求的成长。国内市场的需求结构往往比需求规模更加重要。而对于平湖如此大的一个服装产业集群来说, 很明显对于国内市场需求关注不够, 平湖街头的许多服装店都属于舶来品, 只能在外贸城等地才可以看到企业加工的外贸尾单的影子, 而实际上, 在波特的钻石理论模型中, 本地客户的本质非常重要, 尤其是对于一个初生品牌而言, 争夺本地客户就相当于寻求一个品牌的根据地, 如果能够使本地消费群体满意的话, 也在一定程度上形成了一种对新生品牌的区域保护性意识, 对于品牌的后期发展是比较有利的, 而现在在国内几乎是一种普遍的“自家不着自家衣”的状态, 对于品牌的成长也是不利的。例如, 日本消费者对电子产品的消费非常挑剔, 各大厂商为了获取更多的市场份额, 努力满足消费者的需求, 争相进行产业的创新和升级, 从而推动日本的消费电子产品在20世纪80年代称雄国际市场。
另一个重要方面是服装的预期性需求。如果本地客户的需求能够领先外区域客户的需求, 那么就会使得本地企业提前在相关方面展开竞争, 这种“抢先进入”优势对于日后企业在国际上的成功至关重要。在本地消费者的服装消费需求领先于其他国家的时候, 也可以成为本地服装企业的一种优势, 而在这一方面, 平湖服装产业仍然有相当长的一段路要走。
3. 相关和支持产业分析。
对形成产业集群竞争优势而言, 相关和支持性产业与优势产业是一种休戚与共的关系, 所谓“产业集群”“ (Industrial Clusters) , 就是因为一个优势产业并不能单独存在, 它一定是同相关支持产业一同崛起的, 一个企业要想获得成功, 必须善用本国的历史文化资源, 形成适应本国特殊环境的企业战略和组织结构, 融入当地社会, 并符合所处产业的特殊情况。以平湖服装产业集群来说, 与平湖外贸服装制造产业集群相关的如服装机械制造产业、服装面料纺织产业等相关产业一同成长, 更有一些企业会积极争取国内上游面料、机械等供应商来提高自身的产业竞争优势。在平湖服装产业集群中, 很大一部分相关产业基本上都是依托于服装外贸出口这一主打产业的, 反而缺少了自身的市场竞争力, 在应对金融危机时, 不可避免的会牵一发而动全身, 受到外贸服装产业的牵连和限制。
影响企业战略、企业结构的因素有:平湖市政府设定的发展目标、服装企业自身目标、个人事业目标、民族荣耀与使命感所带来的诱因。各个企业不同的发展目标, 对员工的工作意愿影响很大, 如果一个企业鼓励人们对产业的忠诚, 则有利于降低产业人员流动率, 增加企业的长期投资意愿。企业自身目标又与股东结构、持有人的进取心、债务人的态度、内部管理模式以及高阶资深主管的进步动机等因素有关, 这些因素会影响企业对投资风险、资金利用等方面的态度。个人事业目标以及民族荣耀与使命感对企业战略和企业结构的影响非常复杂, 但是只要善于引导, 这些社会文化因素和心理因素就有可能成为产业竞争力的来源。
平湖市政府对于服装产业的支持是无须置疑的, 从2007年的西瓜灯节的“服装企业服装秀”活动以及开展“平湖转型与发展论坛”, 最终的目标只能是发展品牌之路, 走出长期进行ODM贴牌生产以及OEM代工生产的发展瓶颈。实事求是的说, 许多的企业管理者同样有这样迫切的渴望, 期求自己的企业能够长久的走下去, 但另一方面, 又由于各种各样的原因使得发展品牌之路在一年多的时间里面只变成了口号, 其原因无非是看到了其他吃螃蟹的企业所付出的惨痛的代价, 所以一直止步不前, 归根结底, 还是平湖服装产业集群缺乏自身的高级生产要素, 难以对产业转型添加足够的动力。
4. 企业战略、结构和同业竞争分析。
推动一个产业集群走向国际化竞争的动力是很重要的, 这种动力可能来自国际需求的拉力, 也可能来自本地竞争者的压力或市场的推力, 创造可持续产业竞争优势的最大关联因素就是国内市场强有力的竞争对手, 而在平湖的服装加工产业集群中, 由于一直以来外贸出口的持续增加, 使得人人有饭吃, 家家有钱拿, 互利共赢成为传统的“竞争”模式, 没有国内市场的竞争对手, 会使得产业集群整体的竞争力增长缓慢或停滞不前, 而在面对金融危机的时候, 才倏然出现了许多熟悉的竞争对手, 然而作为品牌产业, 争夺的是市场占有率, 争夺的是固定消费群体, 而对于平湖服装产业来说, 争夺的只是外贸订单的多少, 在波特研究的是个国家中, 成功的产业必然先经过了国内市场的搏斗, 迫使自身进行了改进和创新以后才有能力进行产业集群竞争力的延伸, 具备国际市场竞争力。
5. 机会分析。
我们都会说, 机会是可遇不可求的, 机会可以对于上面的四种要素产生影响。对服装企业发展而言, 形成机会的可能情况大致有几种:新的服装机械或面料研发;服装技术的进步与完善, 如使用了最优秀的CAD系统;外因导致生产成本的突然提高 (如进出口税率的改变) ;金融市场或汇率的重大变化 (如2009年的金融危机) ;服装市场需求的剧增;政府的重大决策等等, 而现在所面临的世界范围内的金融危机, 实际上某种程度来说也是平湖服装产业集群进行发展与转型的一个契机和推动力。机会是双向的, 在新的服装企业获得优势的同时, 也会使原有的一些服装企业丧失优势。
6. 政府分析。
关于竞争, 政府需要做的是鼓励自由竞争, 严格执行反垄断法。政府对经济的另一大影响措施是政府采购, 在这一点上, 政府可以扮演挑剔客户的角色, 这对国内企业产业升级和技术创新尤其重要。随着社会发展, 政府的作用越来越重要。
对于平湖市政府来说, 即使拥有最优秀的公务员也无从决定应该发展哪项产业, 以及如何达到最适当的竞争优势, 所能做的只是提供本地产业集群所需要的资源, 创造产业发展的环境, 如果政府可以扮演好自己的角色, 就能成为扩大自身钻石体系的力量, 可以创造新的机会和压力, 而且政府所参与的一般都是企业无法行动的领域, 也就是外部成本, 如建设服装产业工业园区, 创意产业园区, 培养信息整合能力, 创建企业与高校联合的平台, 建立创意产业研究中心等等, 通过这些政府手段, 不断的整合可利用资源, 扩大专业生产要素和高等生产要素的功能, 通过校企合作培养新型服装设计人才等等手段来提升自身产业集群的整体竞争力。
三、结语
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