行业研究员

行业研究员（共7篇）

行业研究员 篇1

1. 行业特色高职院校的类型及其特征

1.1 类型。

目前具有行业特色的高职院校占我国高职院校总数的半数以上。具有行业特色的现有高职院校分以下几类: (1) 由政府机构主管类型, 为政府行业主管部门所属高职院校;该类型为主流类型; (2) 由国有大型企业集团主管类型, 为企业所属高职院校; (3) 由教育主管部门与行业部门共建类型, 为教育和行业主管部门双所属高职院校。

1.2 特征。

行业特色高职院校的特征明显: (1) 专业布局体现行业特点。专业结构相对集中, 一般都是紧密联系行业产业链而设置。 (2) 整合行业资源能力强。与行业联系的历史源远流长, 服务的行业范围长期相对不变。行业内可资利用的校友人脉丰厚, 与行业开展合作的基础坚实。 (3) 实行双重的管理体制。学校的人事由行业主管部门管理, 教育部门负责教育业务的管理和指导[2]。

2. 行业特色高职院校与行业协同创新形势分析

2.1 先天优势。

因行业类高职院校的类型和特点所决定, 行业特色高职院校与行业协同创新的先天优势明显。

2.1.1 行业特色高职院校能及时把握行业发展脉络

相关行业的发展规划、法律法规等一般都是由行业主管部门起草, 需要对当时的行业现状及企业的技术需求等情况进行详细了解。基于行业特色高职院校与行业主管部门的天然联系, 行业特色高职院校较易获得其支持, 迅速准确地获得本行业的前沿发展信息、科技需求及人才招聘信息等, 起到对行业发展的动态把握, 进而有针对性地开展科技服务和人才培养工作的作用。

2.1.2 行业特色高职院校与行业内企业联系密切

基于行业特色高职院校与行业内企业的天然联系, 其服务的内容固定, 服务对象固定。高职院校人才培养方案的制订、学生实习就业、“双师”人才的培养及企业世纪科技需求的解决、人员培训等都需要双方紧密联系, 相互合作。长久的合作, 更容易建立深层次的合作关系, 形成良性循环。

2.1.3 行业特色高职院校与行业有资源共享和整合的需求

学校与企业的资源配置方面具有互补性, 如高职院校具有各专业的实训场地、相关专业实验设备等, 而企业具有良好的实践场所、经验丰富的一线工人等, 这有助于双方形成良好的互动关系, 共享资源、共同降低成本, 提高效率, 有助于双方协同创新工作的开展。

2.2 行业特色高职院校与行业协同创新存在的制约因素。

近年来行业特色高职院校逐渐加大协同创新的力度, 支撑行业发展, 但行业特色高职院校与行业协同创新也存在一些制约因素。

2.2.1 行业特色高职院校与行业协同创新外部支撑力不强

根据国内外相关的经验, 协同创新机制的构建一般都需要强大的外部支撑力, 如国家相关政策, 行业主管部门的大力支持, 中介机构作用的充分发挥等各方汇集成的强大的外部支撑力。但目前国内协同创新工作的开展所需的外部支撑力较弱, 主要原因是公共服务不完善, 例如担保机构少、融资服务缺失、中介服务机构不规范等。行业特色高职院校与行业协同创新的开展缺乏相应的合作平台支撑, 行业特色高职院校与企业的产学研合作项目规模偏小, 缺乏深层次长效稳定合作。

2.2.2 行业特色高职院校与行业协同创新内部动力不足

协同创新工作的开展需要主管部门、中介机构、龙头企业和行业特色高职院校各主体的积极参与, 但是目前各主体之间协同创新的体制尚不完善。目前行业特色高职院校与行业开展产学研合作以“点对点”居多, 行业内企业间竞争关系的存在, 企业间互信基础薄弱、共赢意识淡薄、协同创新动力不足。对于行业特色高职院校的教师和科研人员而言, 职称评定是他们关心的核心问题, 论文、专著的产出是他们追求的终极目标, 而把科研成果通过企业转化为生产力方面的科研动力不足。

2.2.3 行业特色高职院校与行业协同创新人才机制不完善

2012年3月, 教育部、财政部发布关于实施高等学校创新能力提升计划的意见, 决定实施“高等学校创新能力提升计划” (简称“2011计划”) 。“2011计划”提出的协同创新中心, 有一个主要特点是:人员来源多元[2]。这与现行的行业特色高职院校内的各种实验平台和研究中心等沿用的人事制度不同, 中心内的研究人员可以来源于多个协同单位, 采用因项目而设的人事聘任制度。但是, 目前高职院校的人才聘用大多采取依附于岗位本身的终身聘任制, 学校与企业之间互聘科技人员的机制不流畅, 以课题或项目为牵引而聘用创新人才的机制不完善。

2.2.4 行业特色高职院校与行业协同创新的利益分配机制尚未建立

行业特色高职院校与行业协同创新能够顺利开展, 建立科学合理、各方主体都满意的利益分配机制必不可少, 其中知识产权及相关的经济利益的分配机制尤其重要。目前我国相关法律法规对开展科研合作涉及知识产权相关主体的责任和权利等的认定不够细化, 各方的利益分配机制尚未建立, 加上各方主体对科技合作协议的管理水平参差不齐, 在实际的科技合作中容易发生摩擦, 影响各方产学研协同创新关系的可持续发展。

3. 行业特色高职院校与行业协同创新机制的构建

3.1 行业特色高职院校与行业协同创新网络的构建。

行业特色高职院校与行业协同创新网络主体主要包括主管部门、行业协会为代表的中介机构、龙头企业和行业特色高职院校等, 各主体之间的相互联系、互动、协调构成协同创新网络。其结构如下图所示。

核心协同层各主体之间的互动网络, 通过知识在各主体之间流动, 助推形成协同创新成果, 是各主体之间的技术、人员和装备等集成协同的结果。外围协同层主要包括地理、历史环境、宏观经济环境、基础设施及社会文化、习俗和规范等[3]。行业通过介入学校的教育决策咨询、建立全方位评价机制、行业参与学校教学改革、优化人才培养目标和多方合作加强师资队伍建设等, 实现行业特色高职院校与行业的协同创新, 实现多赢成效。

3.2 协同创新网络中行业特色高职院校的作用。

行业特色高职院校是行业内专业技术的创造、传承、传播机构, 可以为行业内各企业提供最新的科学技术研究成果, 输送专业技术人才, 承担企业生产过程中的技术咨询、员工培训等工作[4]。行业特色高职院校通过以下几种途径参与协同创新活动:一是利用校内资源 (图书馆、科研平台) 等为行业内企业提供各种便利等, 从而参与协同创新活动中;二是通过培养学生, 为企业提供源源不断的高素质人才;三是与企业开展产学研项目创新合作。

3.3 协同创新网络中行业的作用。

3.3.1 行业政府主管部门

在协同创新网络中, 行业政府主管部门是发动者, 亦是协同创新的重要参与方。作为具有行政管理权限的机构, 行业政府主管部门可以以行政命令、抽查督查和政策引导等多种方式发挥协同创新作用。第一, 以行政命令形式打破地方利益保护主义, 有利于企业主观能动性的发挥。第二, 在制定相关规则后, 行业政府主管部门可以以抽查督查形式介入。第三, 行业政府主管部门还可以设立政策引导基金, 引导协同创新的开展。

3.3.2 行业中介服务机构

行业中介服务机构是行业内科技成果转化的桥梁和纽带, 起到规范引导的作用。一方面, 由于中介服务机构的穿针引线, 集聚创新网络中的各种资源, 规范创新行为, 从而实现低成本低风险交易, 实现协同创新, 从而在促进行业特色院校与行业融合模式的协同创新机制形成和发展方面, 发挥着一种正向催化剂作用[4]。另一方面, 中介机构可以为各创新主体提供全方位的咨询服务, 如创新有关知识、创新项目的选择、策划、创新项目方案的设计、法律、财务、营销等[4]。

3.3.3 行业内龙头企业

所谓行业内龙头企业是指在某领域为地区或国家作出较大贡献的企业, 一般在领域内对其他企业有较强的号召力和示范引导效果[5], 即指行业中的中流砥柱企业。该类企业是协同创新的主体方, 也是协同创新网络中行业另外两方发挥作用的落脚点。一方面龙头企业示范与导向作用明显, 其开展协同创新活动具有带动效应。另一方面龙头企业对技术研发、转型升级、协同攻关创新的需求最迫切。

4. 相关政策建议

4.1 出台法律, 在制度层面为行业参与职业教育提供保障。

目前为止, 国内尚未出台相关规范行业类组织的法规, 只有有关部委出台的几部行政规章。法律法规的缺失导致国内行业协会难以在职业教育体系中发挥积极的作用, 故以法律形式对国内行业协会参与行业教育过程的权限方位、法律效力和具体程序等详细规定, 将会极大地提高行业参与职业教育积极性和责任感, 更好地加快行业参与职业教育工作的步伐[6]。此外, 法律权威的凸显, 法律手段的运用, 有助于形成科学制定行业参与职业教育的机制, 保证行业和职业教育的协调可持续发展。

4.2 建立全方位评价机制, 为行业特色高职院校与行业协同创新提供科学保障。

在行业特色高职院校与行业协同创新的过程中, 应建立全方位的评价机制, 如对协同创新开展情况聘请第三方机构对协同创新效果的评价: (1) 学校老师与学生之间互评, (2) 学校与教师互评, (3) 学校与学生互评, (4) 行业与老师互评, (5) 行业与学生互评等。在该评价机制里应至少包括如下几个方面:一是评价机构合适, 二是评价指标明确, 三是评价方法恰当, 四是评价效果合理。同时, 评价机制能够根据实际情况予以适当调整。

4.3 行业参与学校的教育决策咨询, 推进决策科学化民主化。

中央、省 (直辖市) 政府、地方政府与职业院校四个层面构成了国内职业教育的行政管理体系[6]。其人员组成多为职业教育体制内人员, 行业内人员参与力度不大, 易造成学校决策与行业发展脱轨。故应该新增相关行业内代表比例, 让行业在职业教育重大事宜决策咨询时发挥应有的作用。

4.4 行业参与学校的教学改革, 面向行业, 优化人才培养目标。

在相关改革方面, 2012年末, 《教育部关于调整和增设全国行业职业教育教学指导委员会的通知》 (教职成[2012]9号) [7]颁发。该文件对行指委的主要职能、指委主任委员聘任等做了详细的规定。建议各行指委, 在总结实践经验的基础上, 纵观国内外行业课程和人才培养体系标准, 打造一个行业特色高职院校与行业相衔接的课程和人才培养体系标准, 兼顾学生专业知识和行业岗位技能两方面, 并做到行业特色高职院校与行业企业良好互动, 共建实训中心、开展企业员工培训等。

4.5 行业参与学校师资队伍培养, 多角度融合, 打造一流师资队伍。

目前行业特色高职院校的教师一般分三部分:专职教师、兼职教师及新入职教师。对这三部分教师的培养, 行业应该积极跟进, 分类培养。第一, 积极主动地推荐选聘兼职教师进入行业特色高职院校。从行业对口合作企业人员内选聘满足条件、具有较高的专业素养和技能水平且实践经验丰富的工程师做兼职教师;第二, 强化专职教师的企业挂职锻炼考核力度。专职教师除了满足作为高职院校教师的最基本条件外, 还应定期到企业挂职锻炼, 并将挂职经历纳入年底考核、职称聘任中;第三, 行业应和高职院校一起做好新入职教师的培训工作。新入职教师要加强教学技能、实践技能的培训工作, 鉴于生产一线的技术更新不断加快, 新入职教师应多参加行业协会的活动、多到企业生产一线去, 不断学习最新的专业知识和实践技能, 并将其融入课堂教学中。

摘要：行业特色高职院校与其所属行业关系密切, 协同创新是双方实现发展的重要途径。本文全面分析了行业特色高职院校与行业协同创新的形势与不足, 论述了行业特色高职院校与行业协同创新网络的构建及网络中的各方作用, 并给出了相关的政策建议。

关键词：行业特色高职院校,行业,协同创新

参考文献

[1]P.A.Gloor.Swarm creativity:competitive advantage through collab-orative innovation networks[M].New York;Oxford University Press, 2006.

[2]王华锋, 韩忠培.行业特色高职院校融入产业集群的科技服务模式[J].宁波职业技术学院学报, 2014 (12) :24-27.

[3]王帮俊.高水平行业大学产学研协同创新网络特征与联结机制研究[J].济南大学学报 (社会科学版) , 2014, 24 (1) :23-29.

[4]王文龙, 张猛, 史乾.行业特色院校与行业融合模式协同创新机制探索[J].中国高校科技, 2015, (7) :35-37.

[5]龙头企业[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/125729.htm

[6]石曼, 胡斌武.行业与高职院校协同创新机制探究[J].职教论坛, 2013 (28) :21-24.

旅游行业诚信问题研究 篇2

[关键词]旅游行业；诚信问题；旅游社会学

引言

旅游是是现代化社会大规模符号互动行为之一，存在大量的一次性短期的交易，并且所交易的产品更多是始前无法感知的服务，这种特殊性使得旅游问题更加不可控，而旅游诚信问题更加突出。我国旅游行业正处于起步阶段，诚信公信力却在衰减，不得不引起公众的关注。

迪尔凯姆曾指出，反常态，又称“失范”，诚信问题这个反常现象，已经给旅游发展带来了消极影响。旅游诚信危机直接影响到旅游消费者的合法权益，影响到旅游行业的形象，打击旅游者对旅游行业的信心，涉及面广，社会成本增加，得不到良好的社会效益，影响到社会的和谐发展。如何消除诚信给旅游系统带来的这种“失范”，这是本文探讨的重点。

一、长春市旅游行业诚信问题现状

截至2015年底，长春市旅行社总数为210家，出境社为61家，旅行社分公司为52家，旅游网点431家；仅长春市9家组团社设立门市部就多达150多家，大多数为挂靠经营；2014年，长春市旅游投诉案件182件；到2015年，长春市旅游投诉案件256件，比去年同比增长28.1%；其中，62%的案件是由“零负团费”、虚假过度广告宣传、违反合同、随意买团卖团，“黑车、黑导、黑社”等不诚信行为所引起

二、长春市旅游行业诚信存在的问题及影响

2.1旅行社不诚信行为：经营上存在挂靠、超范围经营；旅游合同中违反旅游合同、修改合同，随意变更活动项目和行程，增加消费项目和购物次数；服务质量上降低餐饮和住宿标准；低价格战，零负团费现象严重；发布虚假广告宣传；安全问题上“黑社、黑车、黑导”；2.2旅游企业之间的不诚信行为：旅行社之间恶性价格竞争，不顾及成本，只为争取客户的价格战；地接社、景点酒店违反合同约定的服务标准；旅游景点乱涨价乱收费；拖欠款现象严重；2.3旅游从业人员的不诚信行为：导游擅自更改行程或增加购物项目；讲解服务质量低；以明示或暗示的方式索要小费；随意转团、买团、卖团；2.4旅游景区购物店的不诚信行为：强买强卖，景点与宣传不符；商品质价不符，出售假冒伪劣产品；2.5旅游者的不诚信行为：不听旅行社安排，随意离团，自由活动；利用出境旅游渠道偷渡、非法滞留；恶意滋事，不尊重当地风俗习惯。

导致的社会影响：

恶性竞争、旅游行业混乱；损坏旅游者利益，公信力下降；易导致群体事件；旅游形象受损

三、长春市旅游行业诚信问题的原因

3.1政府方面：监管不力；法制建设落后，无法可依，有法不依，执法不严，违法不究；职责不到位，旅游诚信制度不完善，没有统一的评价标准，没有建立旅游诚信信息交流平台，处罚和奖励制定不健全

3.2市场因素：经济转型期市场经济体制不完善，竞争无序；旅游行业壁垒不高，门槛降低，采用承包挂靠方式进行内部组织，旅游企业数量逐年增加，市场无序

3.3旅行社自身因素：没有从提高服务质量或推出特色旅游产品出发，而是大打价格战；只追求片面的经济效益，从而降低了旅游服务质量，为了短期利益放弃了长远利益；旅行社不具备控制权和指挥权；旅游失信成本低；旅游信息传播不对等；旅游产品的无形性，服务是摸不着的手，旅游没有可以具体的标准衡量

3.4旅游从业人员：

导游人员素质不高是造成诚信缺失的主要主体原因；从业务素质上看参差不齐，以大专及以下学历者为主；从等级结构上看，以持有初级导游证的为主；導游流失率较高，只追求获取短期经济利益

3.5旅游者：不成熟的旅游消费者也是当前旅游市场诚信缺失的重要原因，当不成熟的消费者与不成熟的经营者就会引发整个市场的诚信问题；旅游者会在选择线路时一位追求低价，缺乏理性；对旅游消费过程缺乏相应的了解；维权意识薄弱；有的旅游者的自身素质不高

四、加强长春市旅游行业诚信建设

4.1政府方面：

1、制定完善的法律法规和制度：依法治旅，以地方旅游法规为基础、以部门规章为先导、以国务院制定的条例为重点、以旅游法为目标；2、加强服务，强化监管：建立完善的社会监管机制，充分调动媒体监督，可以创建旅游示范单位，可以设立旅游诚信窗口，接受游客诚信咨询举报；3、构建旅游诚信体系：建立旅游企业信用等级评定标准制度；4、充分发挥旅游行业协会协调沟通的作用：建立游客个人信用档案，将涉事游客的不良行为纪录到个人信用不良记；5、建立诚信教育与培训制度：在全社会开展诚信教育，树立全民诚信意识，提高整个社会的诚信道德标准；6、健全旅行社管理制度：提高准入门槛；失信的惩罚机制；归责机制，责任明确；7、促进导游队伍建设工作：严格执行导游IC卡制度；评选“全国模范导游”；制定出台关于导游人员用工管理、劳动报酬及社会保险的政策措施。

4.2旅行社方面：

1、提供良好优质的服务：满足顾客需求，我国旅游业的活动内容单一，旅行社可以开发特色服务项目以满足游客的需求；2、注重企业自身的诚信建设，提高社会公信力：把诚信作为核心价值观；3、规范导游管理工作：建立合理的导游收入机制，包括基本工资、出团补贴和小费；4、多渠道全面提供信息，实现旅游信息对称。

4.3旅游者方面：

1、树立科学的消费观念；2、了解旅游产品信息，提高辨别能力；

3、学习相关法律知识，要有维权意识；4、旅游者自身要诚实守信，遵守社会公德和旅游地的风俗习惯：遵守旅游合约的规定；提升个人自身文化修养与诚信意识。

旅游诚信不仅停留在道德层面，我们应该把工作重心转移到制度建设上来，形成体系，真正能够落实到实处，这是我们诚信建设的根本点和出发点。通过旅游社会学分析，可以使旅游市场的无序到有序的转变，不仅需要经济市场的调节，更需要全社会多方面力量共同努力。只有加强我国旅游行业诚信建设，才能为旅游行业的健康发展保驾护航，最终实现旅游行业的可持续发展。

参考文献

[1]石芳.《以诚信为核心的旅游伦理价值体系的构建》.《天水师范学院学报》，2011年第31卷第1期

[2]张文静，张宏梅.《旅游市场不诚信行为研究：以安徽省旅行社为例》.《旅游学刊》，2013年第28卷第5期

[3]丁莹，翟东方.《旅游诚信的三方博弈分析》.《理论经济学》，2012年第3期

[4]姚延波，张丹，何蕾.《旅游企业诚信概念及其结构纬度——基于扎根理论的探索性研究》，《市场营销与服务管理》，2014年第7期

作者简介

于婷婷：学历：硕士，研究方向：社会学.

民营军工行业研究 篇3

随着整体国力的提升以及武器装备现代化、新时期军队建设的需要，近十年来中国军费却正逐年以较快速度增长。据统计，至2015年已增至8800亿元规模，中国各类军工企业以及各相关各业，虽比不上以“吸血”著称的美国军工企业，但总体利润还是较为稳定和丰厚的。以生产军用整机、整系统为例，相关企业的利润率通常都在30%以上。而军品二、三级配套相关企业，一般也能到近20%的利润率。在世界经济整体不景气的大环境下，如此的利润率是任何一家实体企业都渴望的。中共中央政治局会议 2016年3月审议通过《关于经济建设和国防建设融合发展的意见》，会议再次明确“军民融合上升为国家战略”。会议强调，推进军民融合发展是一项利国利军利民的大战略，军地双方要站在党和国家事业发展全局的高度来认识思考问题，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来，把军民融合的理念和要求贯穿经济建设和国防建设全过程，加快形成全要素、多领域、高效益的军民深度融合发展格局。在此之前，很多民营企业已开始转向军工行业，然而军工行业毕竟进入门槛很高且对于资质要求十分严格，即使勉强进入行业内的民企，也面临着巨大的生存压力。民营军工行业的投资是一块热土，但也蕴含着诸多风险。

2006-2015 年中国军费开支（亿元人民币）

一、民营企业参与军工行业发展趋势

为推动军民融合深度发展，引导优势民营企业参与武器装备科研生产和维修，原总装备部于2014年下发了《关于引导优势民营企业参与武器装备科研生产和维修的措施意见》，重点围绕“政策法规、市场准入、公平竞争、信息互通、过程监管”等五个方面改革创新，筹划启动32项“民参军”措施任务。军改后，依照职能使命任务由军委装备发展部负责牵头推进落实。32项“民参军”措施任务于2017年底前全部完成。

军事科学院军民融合研究中心秘书长于川信指出，随着32项“民参军”措施任务全面实施，军队装备领域军民融合迈出了更大更坚实的步伐。目前，中国有2054家单位取得武器装备科研生产许可证，其中非公有制企业717家（一类许可50家）。从准入数量来看，军工单位占1/3，民用口国有企业占1/3，民营企业占1/3，民营企业增长趋势明显。未来10年内将很有可能诞生一批高速成长的民营军工企业。随着事业单位改制的进一步深入，军工重组涉入深水区，也将加速优势民营企业进入国防科技工业体系的进程。(从美国等全球发达资本主义国家的情况来看，民资参与武器制造研发等是国际通用做法，例如日本的主要军工产品生产都来自于民间资本。)随着各项军民融合政策的出台，民营企业进入军工领域的道路越来越宽。著名经济学家宋清辉在接受《中国企业报》记者采访时表示，曾经严格保护并且自成体系的国防工业领域“脱敏”，中国民企中出现类似于“洛克希德·马丁”的企业只是时间的问题。他说，在经济放缓和军队改革的背景下，民资进入该领

域为民间投资打开了一条新的通道，对当前民间投资下滑起到支撑作用。来自政策制定者的“红利”成为了刺激民间投资良性发展的“催化剂”。

2005-2015 年中国军民融合政策

同时，“民参军”尚处于起步阶段，兼具机制灵活、效益费用比高等诸多优点，未来拥有更为广阔的发展前景。

“军民融合体现在‘军技民用’和‘引民入军’两个方面。”中研普华研究员危仁鹏表示，民资进入武器装备科研和维修领域旨在引导民营企业参与国防工业，民营企业在微电子、软件和新材料等领域具有技术领先优势，参与军品配套业务。他认为，一方面可以分担国家军品研发支出，另一方面可以引入竞争机制，打破国有军工集团的垄断体系。今年以来，民间投资增速持续下滑，分化明显，通过混合制改革、军民融合产业基金等方式可以更好吸引民间资本投入到新的领域当中。这些领域很多民营企业都可以参与进去，市场潜力非常大。

国家国防白皮书显示，近年国防支出中，人员生活保障费用、演习训练等活动维持和装备研制采购经费投入各占1/3比例。显然，进入这些领域的技术门槛并不高。

事实上，从目前很多民营企业的技术条件来看，已初步具备研制生产现代信息化军工装备的能力。尤其是在电子技术、计算机、高端制造和材料技术等方面，部分民企的技术水平已超过军工企业，民用产品与军用产品的通用性、兼容性不断提高。公开资料显示，目前取得军品科研生产资质的机构中，传统机构仅32%，民口单位已占68%。其中，民营单位占比近41%。

二、民营企业参与军工行业的所面临的困境

尽管政策很多，但在“民参军”开放程度有待提高。中国的民资进入军工市场仍存在不少障碍和瓶颈等问题。比如，中国国防工业为少数大型国有企业垄断，仍然是主流现象。

（一）军工行业是准入制的，门槛标准都是政府设置的

“准入制”让不少民营企业只敢隔海相望，而不敢勇往挺进。很多军工项目从前期接触、项目洽谈、签订保密协议、军方培训、各类许可证申办„„一系列过程下来，真正能拿到军工订单，可能已经一年以后了。如果中途遇到点什么情况，还可能半途而废。这对民营企业来说也是必须面临的风险，也是让很多民企不敢轻易进入的原因。浙江民企进入军工领域在全国应该是比较多的，但大部分还是后勤物品、材料供应、辅助用品、被服防化等，很多电器企业实际上也只是提供一些非核心的电器产品，严格来说不能算军工领域。

（二）民企进入国防科技领域遭遇的“三重门”：“磨砂（玻璃）门”、“弹簧门”“挤压门”

所谓的“磨砂（玻璃）门”是指，信息不透明“盲进”，主要是进入前，信息不透明造成的雾里看花。武器装备科研信息不透明是民营企业进入国防领域的最大障碍。一方面，民营企业无上级主管部门，现有的装备采购信息发布制度对民营企业有着实质性歧视，多数民营企业缺乏畅通的装备科研生产信息发布渠道来了解装备采购信息，对军品市场需求信息的掌握很少，使得民营企业在参与军品科研生产任务的竞争中丧失很多机会。另一方面，我国现行的国防知识产权专利制度，由于保密安全性等原因，暂时无法对要进入的民企提供查阅。如果民企无法了解这个信息，民企可能要预研的项目已经存在，就有可能花费大量的资源和时间，造成不必要的投入。此外，限于体制机制和保密要求的制约，很多中小

民企无法及时获取和知晓相应的军用标准。标准信息网上发布滞后的情况仍有存在，文本标准出版周期相对较长，阻碍了对军品产品质量的了解，致使民营企业承担军品任务的话，在技术的标准统一上面存在很大的困难。

而所谓的“弹簧门”是指在进入中，看似可进却被行政审批的高门槛高标准等被弹回，意即，准入高门槛“难进”。国防装备许可资质的前置认证和审批程序复杂直接导致民营企业进入军品市场门槛偏高。就目前而言，民营企业进入军品市场，必须获得“四证”：军品科研生产许可证、合格装备承制单位资格证、质量体系认证和保密体系认证等。除了这“四项认证”外，随着现代生产对环保和安全生产的要求，还要取得环保主管部门出具的环保达标证明和安全生产主管部门出具的达标证明。另外，一些特殊领域还需要获得行业专业技术能力认证，如国家保密局组织的涉及国家秘密的计算机信息系统集成单位资质等。在资格审查和认证过程中，政府和军方多头管理，审查和认证程序相对复杂，除了总装备部和国防科工局的分头认证管理外，军方内部也存在着各军兵种分头认证的情况，大大增加了企业负担。

除了“弹簧门”，还面临着“挤压门”，意即待遇不公平“悔进”。无法享受与军工企业同等优惠政策是涉军中小企业真正的杀手。不论是在税收优惠政策方面还是在公平竞争环境、资金支持方面都存在不平等的情况。

但无论如何，军民融合在趋势上已是明显提速，并且在相互渗透和融合。数据显示，截至2016年3月，我国已有1000多家民营企业获得武器装备科研生产许可证，比“十一五”末期增加127%。另据不完全统计，2014年以来上市公司收购的民参军标的共24个案例（不包括北京信威），2015年的平均净利润规模4714万元，其中净利润规模大于1亿元的仅有2个，即新研股份收购的明日宇航及银河电子收购的同智机电；在7000万-1亿元的仅有4家，鼎立股份收购的洛阳鹏起、华讯方舟收购的南京华讯、雷科防务收购的理工雷科、天海防务收购的金海运，扣除这6家标的外的18个案例平均净利润规模仅2868万元。

（三）小批量定制需求Vs研发成本高之间的矛盾

由于军工产品受国家指令性计划的支配作用较强，生产研发工作缺乏系统规划，容易出现缺什么就要什么的情况，需求变化快速且零散。因此小批量多品种类型的军品定制需求比较常见。军方对装备质量上要求相对于民品而言更加严

格，在军方高标准要求的牵引下，民营企业在军品研发上需要花费的时间更长、投入的成本更高。

原总装备部对许多军选民用装备，通过竞争采购形成了“三自一参与”的订购模式，即企业自筹资金、自主研制、自主开发，军方参与，军方几乎没有前期投入。民营企业投入了军品科研经费，生产出的产品既可能因需求变化而缺乏长期订单支撑，也可能因通用性弱而难以产生规模效应，从而使得企业的投资回报率偏低。

（四）前期低价入场Vs企业持续成长之间矛盾

获得更高投资收益，是很多民营企业开辟军工市场的初衷。然而由于缺乏客户基础和信誉积累，大多数民营企业初期只能凭借低价优势赢得“入场券”。当前，大部分军品采购价格仍然沿用成本加上5%利润的成本加成模式。与此同时，军品在质量保障和售后服务方面提出了比民品更高的要求。民营企业需要控制生产成本、加大管理投入，才能实现“物美价廉、万无一失”的目标。

（五）追求发展空间Vs难以进入核心领域之间的矛盾。

当民企“参军”后的收益趋于稳定时，必然会产生提高军品市场占有率或向附加值更高的产业链上游扩张的意愿。但是，当前军工产品中的武器装备等系统总体设计工作仍由大型国有军工企业承担，“参军”的民企绝大部分都是从事外围配套生产。大型军工企业处于统筹型号任务的总体负责地位，在配套任务的分配上，难免会向内部下属单位倾斜，造成民营企业参与军工生产的范围更加有限。从而导致民企追求扩张的雄心将不得不在“玻璃门”面前放缓脚步。

三、民营军工行业投资注意点

做好军工产业投资，需要注意如下三点:

（一）透彻理解国防军工建设需求

深度理解的基础，源于长时间浸泡和经验总结。道听途说、阅读研究报告、简单走访、十个八个的尽职调查、或者东拉西凑专家渠道很难在一两年内解决产业认知瓶颈。军工产业具有较为特殊的保密性、严肃性的特点，只有长期跟踪、深度浸泡和总结，方可系统做好军工产业投资的分析、判断和决策。

（二）强化技术与市场双线评估优势

由于产业高资本回报、强市场需求，很多企业涌入国防军工领域，历史证明，虽前赴后继，但绝大部分企业最终会折戟而归。原因有三，其一，源于对于国防军工产业需求的盲目认识。我们很多企业往往有这样的认识，认为“我有研究所孵化了某种技术，可以用于军工领域”，“我有一项防弹衣领先技术，可以替代目前军工某应用”，“我有好产品，一定有军方来买”，具有这些想法和思路的企业往往具有很强的产品和技术优势，但其折戟的概率往往也很大。任何市场经济，都离不开供需匹配的基本原则。不是你有什么，而是市场需要什么，军工产业尤其如此，不是你可以做什么，而是国家需要什么。过于强调技术，而忽略了市场的适配性。这是为什么诸多大型研究院、高校、智囊机构，投入了大量人力物力资金，储备了大量技术、产品、工程，但产业化甚微的原因之一。换句话说，国防军工不是一个大箩筐，单凭技术即希望去孵化市场的逻辑行不通。同时，我们也经常看到有部分基金以军民融合为名，为并购而并购的拼凑投资，违背市场逻辑的投资，最终免不了秋后补交学费。原因之二，“我有军方关系”，“我是大所出身”，甚至自居“我是大型科研单位”，有关系即可突破市场的片面认识，害了又一批拟进入军工领域的企业或者项目。我国有数百家军工科研院所，上千家国有单位。可谓人人有渠道、个个有关系。关系，在庄重、严肃的国防军工建设使命面前，可以锦上添花，但绝不是唯关系至上。原因之三，耐不住长跑。很多人认为军工属于冤大头，不差钱，大手笔。没错，军工产业确实是不差钱，也是大手笔，但军工需求绝非冤大头，一项好的技术和产品，需要经过长时间的产品研制、市场验证、客户需求明确、准入资质批准、软硬件配套验收环境衔接，方可最终获得批量化采购，可谓是一 项时间、资金、技术、耐心相结合的系统性工程。

能够对于军工产业技术和市场，进行充分的双线评估，是衡量一家军工产业投资机构的核心指标之一。

（三）正确的投资时点。

掌握时点的能力，一方面来自投资机构对于产业、市场需求、企业质地的深刻认知，一方面来自投资机构对于拟投资企业的深度增值服务能力，包括产业服务、资本服务和管理服务。一般地，一家通过技术孵化进入军工产业的企业，从技术沟通到最终呈现批量采购，一般需要6-8年时间。而比较好的军工投资项

目，大多数都已经实现列装和批量生产或即将列装，这也意味着在投资当年或次年就能实现较好的盈利。一些同行机构发起了5-7年期的军工产业孵化基金，希望联合国家级产学研院所，通过技术和产品孵化，推向军工市场，进而通过资本市场变现。这样的企业通常最终只能并购给上市公司炒一把概念，因为基金到期时，这些现在还处于技术孵化计算和产品孵化阶段的项目还没有走完批产流程。而且这些技术日后的时间进度及商业化前景都具有一定的不确定性，大家相当于在做早期投资。更让人着急的是，这些同行，常常把储备项目中几个产品的竞争格局都搞错了。

电信行业研究报告 篇4

目录归属：A.信息技术及家电 行业分类 A.信息技术及家电 明细分类 通信

标题 电信市场竞争的核心是高质量服务 日期 2001-09-10 作者 国研网

作者单位 外部作者 正文：电信市场竞争的核心是高质量服务

鑫网 2001-9-10 14:36:21 国研网

市场的竞争，价格和服务是两大重要内容。而价格之争是有限的，任何企业都不可能无限地降低价格，所以竞争的最终取胜，服务是一个至关重要的因素。

通信市场的竞争，使消费者得到了实惠。网络的优势、干部队伍的年轻化、知识化、员工素质及服务水平的日益提高，使中国电信正向企业现代化的道路迈进。但是，近几年来客户投诉和客户满意度的调查情况，特别是我省开展的百万的情况来看，在喝彩声中还挟带着一些抱怨、无奈和气愤等不协调的声音。究其原因，主要是由话费急

端和服务工作所致。这些总是若不能迅速解决，我们必将会推动失去客户。国内竞争尚且立足不稳，入世后的局面就更不堪设想，迅速解决这些问题已是燃眉之急。

一、改革计费系统管理体制

超短计费、重复计费、不明计费和遗漏计费前两年时有发生，影响面大、后果严重、处理棘手。多收的话费被动调减，而漏收的话费自负。目前此类问题虽以得到缓 解，但话费争议总是仍是投诉中的热点问题。

欠费停机、缴费复话，虽有明文规定，又有指令程序，然而至今尚不能百分之百自动复活，而人工复话也不尽人意。客户清缴欠费之后一天、两天，甚至几天都不能复 机，难怪客户怨声载道。

以往的话费投诉，虽多次费起关注，但并未投入足够的人力紧抓不放，未拿出行之有效的措施预防和杜绝此类现象，有许多都采取了被动的应付，不了了之。试想，如 若因软件程序所致，何不及早更新换代7如若因工作流程所致，何不及时整改健全？如若因工作人员疏忽所致，何不选派精兵强将取而代之7如若由设备所致，何不理直气

壮地加以追究？此类弊病久治不愈，究其因，实属体制范畴。所以，有必要对计费系统的管理体制进行改革。

(1)成立计费研究管理小组，建立计费系统督查机制。计费研究管理小组专门研究异常话费的对策，维持各项计费工作的正常运行。发现异常，分析原因，寻根问

底，落实处理，制订制度，采取措施。计费工作人员各司其职，各负其责，发现问题及时汇报。管理小组迅速对问题详查细究，分析判断，并将结果上报主管领导。计费研

究管理小组作出的决定，由计费系统督查部门监督检查执行，真正做到一级对一级负责。

(2)建好计费督查队伍。引进高层尖端人才，只有在各类异常现象面前采取有效对策，才能彻底改变依赖石家的被动局面。不但尖端人才能熟练操作硬件，善于庆用

和开发软件，而且一般计费人员必须是责任心强、业务熟练、技术过硬的能手。只有这样，才有可能保证计费系统的正常运行。

(3)加强计费人员的高层次培训。计费系统还要靠人才来维持其正常运行。单靠设备先进不行，人才可以引进，但订要靠培养。提高人才处理计费系统问题的能力，从而具有真才实学的骨干队伍形成一支。加强计费人员的能力培训是计费系统维护工作和电信长足发展的需要。计费问题看似业务问题，实质上是服务问题，计费问题不解 决，就很难让客户微笑起来，提高服务质量就难以落实。

二、改革服务机制

态度和蔼，笑容可掬，的确令客户心情舒畅。但随着科技的进步和社会的发展，客户对电信的需求业务面日益加宽，技术层日益增高，单靠微笑服务已远不能满足客户 的需要。要想留住客户，就必须使改善服务逐步向纵深发展。前台服务和后台支撑服务同是为了客户，后台支撑和前台引导，有机地结合，才能真正提高服务质量。前台服

务要求业务熟练，善于引导消费。说不清道不明、办不对、都会令客户失望。因此，加强对前台人员的综合业务和职业道德培训，提高前台人员的综合素质至关重要。

(1)主要营业厅门口设立礼仪台，增设礼仪小姐(先生)，向客户致以问候。礼仪人员兼任服务生，巡视大厅，扶老仪表携幼，引导客户办理业务手续。

作用：宣传电信业务，树立企业形象，加深与用户的感情。

(2)开设特办窗口，为老弱病残用户送方便。

作用：树立公众形象，方便特殊人群，增加社会效益。

(3)实行套餐服务。两人一组，事先培训，有关部门协调，订立制度，实行上门办理装机手续、上网指导、电话维护保养、收费、清欠、售卡等套餐服务，分片包 户，服务进万家。

作用：提高办事效率，减轻用户负担，建立良好关系，吸引大批用户，促进企业发展，提高企业经济效益。

后台服务是提高服务质量的根本，是服务工作纵深发展的保证。娴熟的技巧、准确的排障、规范的操作、技术的创新可以换得客户的信任。加强后台支撑更为重要，不 拘一格选人才、以高层人才充实后台服务队伍是加强后台支撑的有效途径。

三、牢固树立“以客户为中心”“服务是生产力”及“服务是效益”的观念

在市场经济环境下，电信“一枝独秀”的局面己被竞争的浪潮冲击得荡然无存。在富有挑战性的激烈竞争面前，我们再不转变观念，不主动出击，不改革服务机制，就

必败无疑。因此，我们必须彻底转变观念，树立“以客户为中心”的观念，这也是新形势下

贯彻“人民邮电为人民”宗旨的要求。我们应当清醒的认识到，客户是市场的主

导力量，市场竞争的实质上是赢得客户的竞争，谁能向客户提供最满意的服务，谁就能在竞争中取得主动权。

电信企业是社会的基础设施，它的产品通过服务来体现。通信生产是通信设备与通信服务的结合，通信生产的过程实质上就是通信服务的过程。通信生产和通信服务是

统一的，没有服务就没有通信生产。服务是通信生产力的重要组成部分，服务质量的优劣，体现电信通信生产力水平。服务质量好，电信通信生产的使用价值和价值就高，反之就低，甚至给客户造成损失，也就意味着会失去客户。失去客户就是失去了市场，当然也就更谈不上企业的生存和发展。所以我们只有真正转变观念，摆正“卖方市 场”与“买方市场”的关系，牢固树立“服务是生产力”、“服务是效益”的观念，努力为客户提供优质高效的服务，满足各层次消费者的需求，才能增加企业效益，扩大 企业自身积累，为增强竞争实力打下坚实基础。

四、对服务工作，党政工团要齐抓共管

服务工作涉及到电信企业的各工种和各部门，贯穿于通信生产经营工作的全过程。因此，党政工团各部门要抓奸服务作为一项基本职责。要结合工作特点，发挥各自的

优势，推动服务工作的开展。党委要对员工进行经常性的思想政治工作，为改善服务提供政治保证；企业领导要善于发动群众，让广大员工积极参与服务管理，提高员工自

我约束、自我管理的自党性；共青团要针对青年人的特点，开展多种形式的思想教育和服务竞赛活动。各部门要树立“一盘棋”思想，齐抓共管，密切配合，协调一致，各

司其职，强调树立“下一环节就是客户”的全员服务意识，围绕服务展开细致的工作。

抓改善服务工作，特别要抓住“领导”这个对服务工作影响最重要的因素。领导认识到位不到位，关系到企业经营、管理工作和改善服务措施到位不到位，关系到企业

为社会提供的服务水平、质量和深度。要深刻地认识到，服务问题关系到用户的利益和企业的兴衰。领导干部是否重视抓服务，体现了领导干部的领导作风和政治态度。它 从个侧面反映了领导干部抓工作的能力和水平。电信企业的领导要把服务作为一个永恒的主题，正确认识服务工作的动态性、综合性和不间断性，不断研究解决服务中出现

纳新情况和新问题，下大决心，花大力气，把服务工作持之以恒地抓下去。在工作中，进一步明确服务标准，细化服务考核，强化服务监督，逐步达到服务工作的制度化、规范化、标准化、使服务水平的提高与通信效益同步发展。

五、严格管理、建全机制，是提高服务质量的重要手段与途径

严格管理是搞好服务工作的重要保证，抓服务必须在加强管理上下功夫。要坚持不懈、持之以恒，结合新形势下社会对电信服务的新要求，建立健全规章、制度、标 准，使改进服务工作向纵深发展。

首先，要建立服务工作的激励、约束机制。严格奖惩，既是保证各项服务措施落实到位的一种有效手段，也是推动服务工作不断向纵深发展的动力。对“服务明星”、“服务先进集体”就应当进行大张旗鼓的表彰和奖励。对服务态度恶劣、严重损害企业形象的行为，发现一起，严励查处一起。要使规范服务成为每个职工的行为准则，推

动服务工作不断向更深层次发展。

其次，建立健全内外结合的监督、检查机制。建立健全监督检查机制，不仅可以保证各项服务工作的到位，同时也增进了电信与社会的沟通和理解。一是要建立健全内

部检查机构，配备熟悉业务、责任心强、公道正派的同志担任服务质量监督工作。二是保证必要的检查频次，采取多种检查手段。三是聘请服务质量社会监督员，组建各级 社会监督系统。四是进一步开展电信企业服务质量客户评价活动，定期向用户发放意见征询函，了解社会各界意见。五是不断密切与当地消协、质协及新闻等单位联系，定 期上门走访，交流情况，有的放失地改进服务。

几年来的实践已充分证明了这一点，尤其是开展百万客户大回访活动，边回访，边改进，再加上经常性的走访省、市消协及新闻单位，内外结合，共同监督，使服务质 量不断提高，使客户申告逐年减少，对改进服务工作起到了推动作用。

六、提高技术水平、增强通信能力，是提高服务质量的有力支撑

目前，我国的综合通信能力不断增强，我们的整体通信水平也发生了质的飞跃，为改善服务提供了有利的物质条件。在我们向社会提供传统业务的同时，也积极向社会

提供多种具有世界先进水平的通信服务手段。服务领域不断扩宽，服务功能大为增强，计算机互联网、电子信箱、电子数据交换、可视图文、虚拟专用网、传真存储转发、会议电视、电话信息服务等各类新业务迅速发展，为社会提供了多层次的通信服务，基本适应了现阶段社会多样化和住处化的通信需求。事实证明，只有不断提高通信技

术，不断提高综合通信能力，才能满足日益增长的社会需求，才能为提高服务质量打下坚实基础。

行业研究报告 目录归属：A.信息技术及家电

A.信息技术及家电

行业分类

明细分类 通信设备制造业发展状况分析及前景展望 标题

西部证券

作者

作者单位

正文：通信设备制造业发展状况分析及前景展望

通信

日期

2001-09-10

外部作者

西部证券

上半年通信设备制造行业经营情况分析

目前,沪深两市的主要的通信设备制造企业均已公布中报,综观这些公司的中报,我们发现通信设备制造行业上半年呈现如下特点：

1、行业内上市公司主营业务收入呈现高速增长态势。扣除特发信息和投资收益占大头的长江通信,全部上市公司的主营业务收入增长率均超过39%。这主要得益于良好的行业背景。

首先,上半年,电信固定资产投资呈现良好发展态势。全国电信固定资产投资完成额为785.9亿元,增长93%；其次,受益于入网费的大幅度下降和预付费业务的迅猛发展,今年上半年移动通信继续高速增长；再次,由于运营商和广电系统都在加紧建设传输网络,上半年光纤、光缆的需求旺盛。

2、净利润增长幅度总体落后于主营业务收入增长幅度。与主营业务收入全面高速增长的态势相比,净利润的增长幅度明显小得多。东方通信甚至在主营业务收入增长52.8%的情况下,主营业务利润仅增长5.7%,净利润同比减少58.6%,这说明行业竞争非常激烈,产品毛利率下降,而营业费用、管理费用的大幅增长则进一步吞噬了利润。

光纤、光缆生产企业是一个例外。长江通信净利润同比增长325%,其原因是尽管光纤光缆目前价格已出现下滑趋势,但光纤光缆企业的长期供货协议价格变动的幅度相对要小得多,今年上半年产品销售基本上执行的是2000年的协议价格,而去年需求的上升导致光纤光缆价格高企。

下半年通信设备制造行业前景展望

从目前的发展趋势来看,我国电信业下半年有望继续保持快速发展的势头。信息产业部2001年的宏观调控目标是：通信业务收入4085亿元,增长16.8%；通信业固定资产投资2627亿元；发展本地电话用户2510万户,移动通信用户4640万户；全国电话普及率达到25%,城市电话普及率达到41%。

从实际情况来看,上半年通信业务收入完成全年计划的40.8%,固定资产投资完成全年计划的30%。这意味着我国通信设备制造商下半年的总体经营环境将有望好于上半年。

中国电信作为我国电信行业的主导企业,增长速度明显减缓,值得重视。今年4月,中国电信业务收入增长率自1978年以来首次低于10%,1-6月增幅进一步下降到6.4%,低于行业平均增长水平。目前中国电信再次分拆在即,分拆在短期内会对设备投资产生一些影响,但从长期来看,运营商的增多将会刺激行业的发展,增加对设备的需求。同时,联通、中国移动、铁通等运营商的高速发展将会为电信设备制造商提供机会。因此,对于生产程控交换机为主的上市公司而言,下半年的经营业绩有望好于上半年,且能够适应形势变化的设备制造商能够取得快速增长,而不适应上述变化的企业则增长放缓,中兴通讯等上市公司值得重点关注。

教育行业研究报告 篇5

研究方法

教育行业界定和分类

1.行业定义、基本概念

2.行业基本特点

3.行业分类

第一章 教育行业国内外发展概述

一、全球教育行业发展概况

1.全球教育行业发展现状

2.主要国家和地区发展状况

3.全球教育行业发展趋势

二、中国教育行业发展概况

1.中国教育行业发展历程与现状

2.中国教育行业发展中存在的问题

第二章 -中国教育行业发展环境分析

一、宏观经济环境

二、国际贸易环境

三、宏观政策环境

四、教育行业政策环境

五、教育行业技术环境

第三章 教育行业市场分析

一、市场规模

1.-教育行业市场规模及增速

2.教育行业市场饱和度

3.影响教育行业市场规模的因素

4.-教育行业市场规模及增速预测

二、市场结构

三、市场特点

1.教育行业所处生命周期

2.技术变革与行业革新对教育行业的影响

3.差异化分析

第四章 区域市场分析

一、区域市场分布状况

二、重点区域市场需求分析(需求规模、需求特征等)

三、区域市场需求变化趋势

第五章 教育行业生产分析

一、产能产量分析

1.2010-20教育行业生产总量及增速

2.2010-2014年教育行业产能及增速

3.影响教育行业产能产量的因素

4.2015-20教育行业生产总量及增速预测

二、区域生产分析

1.教育企业区域分布情况

2.重点省市教育行业生产状况

三、行业供需平衡分析

1.行业供需平衡现状

2.影响教育行业供需平衡的因素

3.教育行业供需平衡趋势预测

第六章 细分行业分析

一、主要教育细分行业

二、各细分行业需求与供给分析

三、细分行业发展趋势

第七章 教育行业竞争分析

一、重点教育企业市场份额

二、教育行业市场集中度

三、行业竞争群组

四、潜在进入者

五、替代品威胁

六、供应商议价能力

七、下游用户议价能力

第八章 教育行业产品价格分析

一、教育产品价格特征

二、国内教育产品当前市场价格评述

三、影响国内市场教育产品价格的因素

四、主流厂商教育产品价位及价格策略

五、教育产品未来价格变化趋势

第九章 下游用户分析

一、用户结构(用户分类及占比)

二、用户需求特征及需求趋势

三、用户的其它特性

第十章 替代品分析

一、替代品种类

二、替代品对教育行业的影响

三、替代品发展趋势

第十一章 互补品分析

一、互补品种类

二、互补品对教育行业的影响

三、互补品发展趋势

第十二章 教育行业主导驱动因素分析

一、国家政策导向

二、关联行业发展

三、行业技术发展

四、行业竞争状况

五、社会需求的变化

第十三章 教育行业渠道分析

一、教育产品主流渠道形式

二、各类渠道要素对比

三、行业销售渠道变化趋势

第十四章 行业盈利能力分析

一、2010-2014年教育行业销售毛利率

二、2010-2014年教育行业销售利润率

三、2010-2014年教育行业总资产利润率

四、2010-2014年教育行业净资产利润率

五、2010-2014年教育行业产值利税率

六、2015-年教育行业盈利能力预测

第十五章 行业成长性分析

一、2010-2014年教育行业销售收入增长分析

二、2010-2014年教育行业总资产增长分析

三、2010-2014年教育行业固定资产增长分析

四、2010-2014年教育行业净资产增长分析

五、2010-2014年教育行业利润增长分析

六、2015-2019年教育行业增长预测

第十六章 行业偿债能力分析

一、2010-2014年教育行业资产负债率分析

二、2010-2014年教育行业速动比率分析

三、2010-2014年教育行业流动比率分析

四、2010-2014年教育行业利息保障倍数分析

五、2015-2019年教育行业偿债能力预测

第十七章 行业营运能力分析

一、2010-2014年教育行业总资产周转率分析

二、2010-2014年教育行业净资产周转率分析

三、2010-2014年教育行业应收账款周转率分析

四、2010-2014年教育行业存货周转率分析

五、2015-2019年教育行业营运能力预测

第十八章 教育行业重点企业分析

一、***公司

1.企业简介

2.教育产品特点及市场表现

3.生产状况

4.销售及渠道

二、***公司

1.企业简介

2.教育产品特点及市场表现

3.生产状况

4.销售及渠道

……

十、***公司

1.企业简介

2.教育产品特点及市场表现

3.生产状况

4.销售及渠道

第十九章 教育行业进出口现状与趋势

一、出口分析

1.过去三年教育产品出口量/值及增长情况

2.出口产品在海外市场分布情况

3.影响教育产品出口的因素

4.未来三年教育行业出口形势预测

二、进口分析

1.过去三年教育产品进口量/值及增长情况

2.进口教育产品的品牌结构

3.影响教育产品进口的因素

4.未来三年教育行业进口形势预测

第二十章 教育行业风险分析

一、教育行业环境风险

1.国际经济环境风险

2.汇率风险

3.宏观经济风险

4.宏观经济政策风险

5.区域经济变化风险

二、产业链上下游及各关联产业风险

三、教育行业政策风险

四、教育行业市场风险

1.市场供需风险

2.价格风险

3.竞争风险

第二十一章 有关建议

一、教育行业发展前景预测

1.用户需求变化预测

2.竞争格局发展预测

3.渠道发展变化预测

4.行业总体发展前景及市场机会分析

二、教育企业营销策略

1.价格策略

2.渠道建设与管理策略

3.促销策略

4.服务策略

5.品牌策略

三、教育企业投资机会

1.子行业投资机会

2.区域市场投资机会

3.产业链投资机会

报告附件

一、规模以上教育原材料供应商、渠道销售商、竞争企业通讯录。包括：法人单位代码、法人单位名称、法定代表人(或企业负责人)、行政区划代码、通信地址、区号、电话号码、传真号码、邮政编码、电子邮箱、网址、工商登记注册号、编制登记注册号、登记注册类型、机构类型……

二、规模以上教育竞争企业信用状况及财务数据。主要内容包括：主营业务活动、行业代码、年末从业人员数量、全年营业收入合计、资产总计、工业总产值、工业销售产值、工业增加值、流动资产合计、固定资产合计、主营业务收入、主营业务成本、主营业务税金及附加、其他业务收入、其他业务利润、财务费用、营业利润、投资收益、营业外收入、利润总额、亏损总额、利税总额、应交所得税、广告费、研究开发费、经营活动产生的现金流入、经营活动产生的现金流出、投资活动产生的现金流入、投资活动产生的现金流出、筹资活动产生的现金流入、筹资活动产生的现金流出……

主要图表

图表：2010-2014年中国教育行业市场规模及增速

图表：2015-2019年中国教育行业市场规模及增速预测

图表：2010-2014年中国教育行业重点企业市场份额

图表：2014年中国教育行业区域结构

图表：2014年中国教育行业渠道结构

图表：2010-2014年中国教育行业需求总量

图表：2015-2019年中国教育行业需求总量预测

图表：2010-2014年中国教育行业需求集中度

图表：2010-2014年中国教育行业需求增长速度

图表：2010-2014年中国教育行业市场饱和度

图表：2010-2014年中国教育行业供给总量

图表：2010-2014年中国教育行业供给增长速度

图表：2015-2019年中国教育行业供给量预测

图表：2010-2014年中国教育行业供给集中度

图表：2010-2014年中国教育行业销售量

图表：2010-2014年中国教育行业库存量

图表：2014年中国教育行业企业区域分布

图表：2014年中国教育行业销售渠道分布

图表：2014年中国教育行业主要代理商分布

图表：2010-2014年中国教育行业产品价格走势

图表：2015-2019年中国教育行业产品价格趋势

图表：2010-2014年中国教育行业利润及增长速度

图表：2010-2014年中国教育行业销售毛利率

图表：2010-2014年中国教育行业销售利润率

图表：2010-2014年中国教育行业总资产利润率

图表：2010-2014年中国教育行业净资产利润率

图表：2010-2014年中国教育行业产值利税率

图表：2010-2014年中国教育行业总资产增长率

图表：2010-2014年中国教育行业净资产增长率

图表：2010-2014年中国教育行业资产负债率

图表：2010-2014年中国教育行业速动比率

图表：2010-2014年中国教育行业流动比率

图表：2010-2014年中国教育行业总资产周转率

图表：2010-2014年中国教育行业应收账款周转率

图表：2010-2014年中国教育行业存货周转率

图表：2010-2014年中国教育产品出口量以及出口额

图表：2010-2014年中国教育行业出口地区分布

图表：2010-2014年中国教育行业进口量及进口额

图表：2010-2014年中国教育行业进口区域分布

图表：2010-2014年中国教育行业对外依存度

图表：2014年中国教育行业投资项目数量

图表：2014年中国教育行业投资项目列表

图表：2014年中国教育行业投资需求关系

……

我国防水行业发展研究 篇6

2008年北京奥运会的举办,在某种意义上讲不仅是一次运动会,它的举办影响了中国经济发展的方方面面,对工业来说,其影响是深刻的。它让原本较为缓慢的产业升级提速,对于防水业来说,奥运会在某种程度上则成为了该产业助推器!为满足奥运场馆及其配套设施使用功能和使用寿命的要求,已把国内外最先进的防水新材料、新技术、新工艺都应用到奥运工程上了。奥运工程均属大型建筑,地下、屋面、人工湿地、人工湖、水上公园和泳池等工程防水的总面积近800万m2,其中比赛场馆更是大跨度、大空间的建筑物,这些工程的屋面均采用了集防水、保温、隔声、装饰为一体的轻质环保型建筑材料。北京奥运会以绿色奥运、科技奥运为主题,对场馆建筑设计理念及建筑材料的选择提出了更高的要求。作为建筑的主要用材之一,高科技含量和绿色防水材料以及新型防水技术成为奥运工程及未来高档建筑防水的主角。奥运工程环保指南明确将环保防水材料列入绿色建材重点专业领域。鉴于此次奥运场馆建设中的新型防水材料及其技术的运用,本文对我国防水行业发展趋势进行分析。

1 未来我国防水行业大有可为

未来十年我国防水市场的前景是广阔的。“十五”期间,我国经济进入了新的发展阶段,年平均增长率将保持在7%以上,第一个五年计划里国内生产总值从2000年的8.9万亿元增长到了2005年的18.38万亿元,到2006年达到20.9万亿,2007年达到了24.66万亿,年均增长达到了10%以上。全社会固定资产投资快速增长,2005年全社会固定资产投资达到8.86万亿元,第一个五年计划里年均增长达20.2%(按累计法计算),2006年全社会固定资产投资10.98万亿元,2007年达13.7万亿元,年增长率达24%,而2008年上半年同比增长26.3%。大规模的基础设施投资以及近几年固定资产投资的快速增长将为防水行业提供更大的市场,也将刺激防水行业的快速发展。到2010年,设市城市将由2000年的667个增至800个,城市住宅建设投资比2000年翻一番。参考上述指标推算,未来新型防水市场需求量将有大幅度增长,但低端技术防水市场份额将逐渐减小。

2 防水产业将向规模化、规范化、专业化发展

建筑防水设计水平低,不重视防水,应用技术严重滞后,设计师对防水材料应用、工程实际情况、防水材料标准及施工规范不太了解,对新开发的防水材料新品种所知甚少,造成设计与实际情况相脱节。防水施工操作人员技术素质低、无上岗证,未严格按设计要求和施工验收规范进行施工、对节点部位处理不认真等都会造成渗漏的隐患。未来是一个高速发展的社会,也更是一个优胜劣汰的社会,信誉将成为一个企业的生命,为了承接到更多的工程,防水工程企业必须有一个很好的社会信誉,如果完工的防水工程经常渗漏,需要返工,那么这个施工企业的生存就存在问题了,以后在社会上就接不到工程了。为了使企业能承接复杂和重要的防水工程,企业必须配有高等级的注册建筑师和工程师等技术人员,有专门的设计部门进行防水工程设计,操作工人也将是相对固定的和专业的。在此次奥运场馆的建设中,在31项奥运防水工程中,北京东方雨虹防水技术股份有限公司凭借其在业界优良的口碑、专业的施工技术力压群雄,通过层层角逐和专家团的严格筛选,成为了26项工程的防水系统提供商,占奥运防水工程的九成以上,据了解自完工至今,该系列工程整体防水效果良好。目前绝大多数(近九成)防水材料生产企业规模小,大部分的防水企业几乎都无技术可言,成作坊式生产。而像深圳卓宝科技、北京东方雨虹等这种把低端企业做成技术型品牌企业的成规模的龙头企业在国内防水行业屈指可数。未来的防水工程设计与施工中将由混合型的队伍向专业化设计与施工队伍的方向发展,防水产业将向规模化、规范化、专业化发展,防水行业专业人才队伍将不断壮大,技术素质将日益提高。

3 全民防水意识日益加强

目前普遍存在这么一些现象:建设单位防水意识淡薄,常常不肯多花一分钱用于建筑防水,但用于装修花钱却大方得很,及至发生渗漏,再花钱堵漏,花多少也认了。一些企业为了降低成本不按照标准生产材料,更不关注产品的终端使用效果,抱着“只要材料合格,建筑渗漏与我无关”的错误观念。由于目前仍实行五年保修期制,一些承包商往往片面压低工程造价,很多建筑工程只能采用低性能的防水材料,导致低档防水材料和假冒伪劣产品横行市场,加之一些不可告人的暗箱操作制约了选材,使工程质量无法保证。上述问题是目前我国防水工程市场现状的一个侧面,相关主管部门或有关行业协会,应从建筑防水工程的实际出发,抓住工程质量监控这个关键环节,贯穿产品生产、销售、材料检测以及施工时质量控制的全过程,结合反腐败、反商业贿赂,专门制定打假和防止偷工减料的预防及惩治措施。笔者认为,随着全民防水意识日益加强,如果国家有关部门对上述类问题加以重视并得到业界的积极响应,那么将是对当前市场竞争中某些极端功利主义和浮躁行为的校正,也将为我国建筑防水工程的实施提供一个健康、公正的市场环境。

4 防水造价有望大幅提升

目前普遍存在防水造价过低,与其重要性不成比例的现象。事实是建筑防水的重要性仅次于结构,位居第二。虽然重要,但防水造价却只占建筑总造价的百分之一不到。国外发达国家防水造价在7%以上(日本以总造价的10%左右预计防水工程造价),我国的防水造价仅为2.8%,实际调查统计防水造价甚至低于1%,相差甚大。有关数据显示:假如每平方米增加4元,总造价增加0.02%,这是非常小的数字,但防水质量就可提高一个档次。可见花小钱是可以解决大问题的,建设单位对防水造价应权衡考虑。笔者认为,随着人们防水意识的日益加强并基于目前防水造价可上升的空间极大,建筑工程防水定额将有望大幅度提升。

5 建筑防水将朝绿色环保、多样化方向发展

目前我国建筑防水行业主要发展趋势:一是节能型绿色防水材料技术成为发展主趋势,主要开发和生产高性能、低耗材、保温隔热、绿色环保、可再生循环利用的绿色防水材料及其施工技术;二是适应建筑技术的多样化趋势,发展轻钢金属屋面、节能环保屋面和种植屋面等。比如种植屋面将成为我国防水行业的一支新秀,这是因为种植屋面不但可以通过滤除尘埃来缓解空气污染状况及净化空气、可以湿润干燥的城市空气、可以吸附噪音并减少噪声的反射,还能在冬天起到保温作用而在夏天起到降温作用从而有效削减建筑能源费用、有助于减少人口稠密地区“热岛效应”的产生而减缓高楼林立的城市比郊区温度日趋升高的趋势、能给人提供视觉审美的乐趣和娱乐空间,种植屋面近几年已在西欧、美、日等国悄然兴起,方兴未艾,迅速增长。

6 政府制定有力措施强制干预以规范防水行业

目前国际上产品开发和应用的主体是围绕世界性问题,比如节约能源、环境保护、节约资源、节省劳力、施工简便、安全高效等为新产品发展的方向。比如,太阳能屋面在德国的启动、TPO卷材的高速增长、自粘卷材的多样化发展、冷屋面系统的兴起、屋面垫层的重量轻和防滑要求变化等等,充分体现了这些理念。其中一个重要因素就是政府的重视和支持。欧美的防水材料产品和防水施工技术,确实要比我国的现有水平要高。但是,关键的还是欧美企业员工的敬业精神和对工作的认真态度。虽然目前国际上的防水材料产品品种我国基本上都有了,产品标准和施工规程(规范)我国也基本上都有了,但是,好的材料是不是都认真地按照规定去施工了,是不是都按照规定选材了,这是最关键的。从国外的防水设计和防水工法,以及系列产品的开发,都能充分体现国外人严谨、周到、认真、负责的工作态度和工作作风。对照我国目前的行业情况,与国际相比,还是有较大的差距,这在某种程度上就有待于我国政府制定更加详细、严格的措施加以强制干预以确保防水行业的规范化。比如国家现在实行5年保修期制度,意义是若在竣工后5年内发展渗漏,应由施工单位免费修补,这一制度对保证防水质量益处不大。首先,说发生渗漏会造成生产、生活、工作损失,这些损失谁来负担呢?再者,规范明文规定四种年限都超过5年,而保修期仅为5年,那么第六年漏了就无人负责了,规范的年限等于虚设;第三,耐用年限是指期限内不能渗漏,而不是漏了保修,即便是保修期与耐用年限相等也是不行的。只有实行质量保证期才符合规范的精

7 结语

综上所述,未来中国防水行业的前景是美好的,当然所面临的形势也是严峻的:国外防水产品进入中国抢占市场、假冒伪劣产品将继续冲击市场、不法分子伺机扰乱市场等等。展望未来,随着国家建设事业的稳定快速发展和人民生活不断改善,将要求我们提供更多质量好的防水材料和建造众多防水工程精品。我们相信,经过努力到2010年,我国新型防水材料将占主导地位,产品结构会更趋合理,产品质量和应用技术也将接近世界先进水平。

参考文献

[1]刘美霞.加强防水性能提高住宅使用寿命[J].中国建筑防水,2007(9)

网吧行业健康发展的对策研究 篇7

关键词:网吧行业 连锁经营 健康发展

互联网技术的不断成熟和网站建设的迅猛发展，为人们的学习、休闲、娱乐、游戏，提供了新的生活方式和消费方式。网吧从一开始出现，就受到了消费者的欢迎。网吧行业发展势头之迅猛令管理部门始料未及，但一些网吧受利益的驱使，违规经营，擅自接纳未成年人、超时营业等现象时有发生，各级政府也多次对网吧行业进行整治，但效果都不理想。如果对存在的问题不加以重视和引导，就会导致其发展走向误区，正视网吧市场存在的问题，是网吧行业健康发展的前提。

一、网吧行业目前面临的主要问题

1.黑网吧的存在

由于文化部门加强了对网吧审批手续的严格管理，使开办网吧的成本提高。但利益的驱动又使一些黑网吧或者变相黑网吧相继产生，导致网吧行业产生不公平竞争，更成为未成年人沉迷网游的温床。

目前，黑网吧或者变相黑网吧存在的方式多种多样，有的在偏僻地方购买一二十台电脑，大家拥挤在一间小屋里上网；有的是把为服务农民而建立起来的信息化服务站承包给个人。由于网吧经营者大都文化素质较低，其经营模式单一、经营方式相同，几乎没有什么特色，大都采取经营网络服务和零食成品。为了提高经营效益，绝大部分业主采取延长营业时间、允许未成年人进入网吧等违规手段，这些都造成了不良的社会影响。

2.消费者方面

由于进入网吧的大多是年轻人，他们自我约束能力较差，来网吧的目的基本上是为了满足娱乐、休闲的需要，所以很容易沉湎于游戏、聊天、电影和电视剧中，纯粹将网吧当成电脑游戏室。随便进入哪家网吧调查，均可见90%的上网者在玩网络游戏。因而，网吧可以说并没有充分发挥互联网应有的信息量大、知识密集、科技先导的作用。

另外，公共人员聚集场所也是社会闲散人员聚集之地，由于他们无所事事，往往成群结伙，寻衅滋事，使网吧成为社会不稳定的孳生地。有的不法之徒利用网吧，敲诈勒索网吧业主和上网人员。此外，很多未成年人由于判断能力不强，沉湎于网吧，出现很多未成年人离家出走，或者被不法分子利用从事违法犯罪活动。很大程度上，网吧在社会行业形象中不佳的原因就是因为未成年人上网的问题。

3.市场监管方面

由于没有有效地整合现有资源，导致网吧管理部门间工作上的独立和脱节。管理部门各自为政，形不成整体合力，文化部门对打击黑网吧的软弱，工商部门对查处黑网吧的信息来源少和查处力度小，公安部门监控设施不能资源共享。另外，网吧管理相关法律法规滞后，直到2001年4月才由国家三部一局公布实施《互联网上网服务营业场所管理办法》，由通信管理部门对网吧开办实施行政许可，开始整治小、多、乱、消防安全和不良信息等问题。

目前，网吧管理依据的法律是2002年11月国务院颁布的《互联网上网服务营业场所管理条例》，距离现在也有近十年的时间。条例规定与现实有很多不符，有些规定也不符合市场经营的要求；有的规定过于笼统，缺乏操作性，从而造成职能部门执法上的尴尬。因此，现行规定迫切需要作出修改。

4.经营成本的提高

由于网吧开办需要较大的场地，随之而来的则是巨额租金，加上前期购买电脑及装修的费用，开办网吧的成本相比之下远高于其他行业。此外，后期的电脑更新、人员工资、各种税费，使网吧开支过大，造成网吧业主千方百计提高营业额，从而采取各种方法逃避职能部门的各种检查。

二、网吧行业健康发展的主要对策

近年来，由于网吧在自身发展过程中存在的一些问题，特别是一些未成年人沉迷网游，造成他们身心受到严重伤害。一些深受其害的家长和有关部门对网吧的存在心存顾虑，甚至个别地方出现完全取缔网吧。有人认为随着经济社会的发展、家庭宽带的普及，进入网吧的消费者将越来越少，其结果必然是网吧业的消失。但无论是取缔还是自然消失的观点，都不符合积极发展现代服务业的要求。

笔者认为，网吧连锁化经营、网吧规模的扩大、网吧经营更加规范将是网吧业态发展的基本趋势。随着城市化进程的加快，人员流动更加密集，社会需求更加旺盛，网吧行业也必然随着需求的增加而不断扩大。

1.网吧行业要走特色化、多元化、连锁化的经营路子

改变网吧经营模式的单一性，提高经营效益，需要不断创新经营方式，另辟增收的途径。可以按照特定的区域，将网吧统一规划成为连锁机构，引进先进的管理思想对网吧进行统一管理，这样有利于消除当前网吧经济利益至上的错误思想。

在合法的前提条件下，网吧应开始扩大互联网下载、复制、打印服务，营造网吧内浓厚的学习氛围，改变网吧就是网游娱乐的不良形象；可以根据网吧的空间布局，划分游戏区、娱乐区、学习区、贵宾区，根据空间、环境等条件区别对待，提供不同的服务，实行不同的收费标准；还可探索通过微机桌面广告和与广告商的合作来提高经营利润等。

2.引导消费者自制、自律，培养积极向上的正确上网心态

我们应当顺应年轻人喜欢上网吧娱乐休闲的爱好，鼓励文明上网、绿色上网。对于未成年人上网的问题，政府部门可以开办绿色网吧，限时、限地以养成未成年人健康上网的心态。此外，网吧业主也应当对沉湎网游的消费者给予温馨提示。

充分发挥网吧协会引导、自律的作用，通过举办一些免费的电脑知识培训，特别是在普及运用网络信息学习知识、提高素质、增加交流、设计制作等方面，让更多的人走进网吧、了解网吧。改变目前进入网吧人群主要是为了休闲娱乐的状态，充分体现和发挥互联网信息服务知识量大的优势，让网吧发挥更大的社会效应。

3.职能部门加强监管，严厉打击不法行为

各职能部门要按照职责分工，严格执法，特别要坚决打击消防安全不合格、允许未成年人进入、链接黄色网站等现象存在的网吧。对于黑网吧的经营，要发现一起铲除一起；探索利用现有资源，实现资源共享；探索成立专门管理网吧的机构或成立网吧整治领导小组，避免相互推诿现象的发生。

网吧业的健康发展对和谐社会的建立、未成年人的身心健康都具有重要的作用和意义，各级政府应通过调查探索新的办法，努力做到网吧行业的发展与地方经济和社会发展的实际需求相结合，从根本上促进网吧业的健康发展。