企业的团队精神（精选8篇）
序言
团队精神是一种信念、一种价值观和行为准则，它体现着企业的凝聚力和向心力，是企业的魅力、核心竞争力所在。公共自行车作为一个新兴的行业，我们在发展的过程中完全没有任何模式可以借鉴，只能在发展中摸索前进；在这样一个激烈的市场经济竞争中，要能健康良好的发展下去，团队精神对我们的企业影响至关重要，只有发扬团队精神才能使我们的企业发展有立足之地。
何谓“团队精神 ”
团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下，为共同的目标而努力奋斗的精神，是大局意识和协作精神的集中体现。当今社会，企业分工越来越细，每个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分，团队力量的发挥已成为企业赢得竞争的必要条件，因此，弘扬团队精神对于企业的发展具有极其重要的意义。团队精神是一种信念、一种价值观和行为准则，它体现着企业的凝聚力和向心力，是企业的魅力、核心竞争力所在。团队精神的奥妙之处在于它能在潜移默化中激发团队成员的事业心和责任感，为团队工作注入强大的能量，从而使整个团队拧成一股劲，形成一个团结共进、众志成城、步调一致的团队，而不是单个科室在战斗，而是公共自行车公司作为一个整体，在对内对外中步调一致，具有高度的团队协作能力，从而在实现公司服务宗旨的过程中取得突出的成效。
如何打造“团队型”企业，我认为要做到以下几点：
第一、一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导。统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱。拿破仑曾经说过：“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团！” 出色的领导往往具有超凡的领导能力和号召力，领导能力和号召力是一种无形的力量，能够在无形中调动大家的积极性与主动性，促使大家以高涨的工作热情为企业效力，不计个人得失，把企业利益放在第一位，这是团队精神的基本要素。卓越的领导一般具有超前的眼光和企业家过人的魄力，善于倾听，敢于承担，有着较强的协调条能力和果断的决策能力，易于取得员工的认可与信任，从而在团队中形成一种向心力和凝聚力，使团队优势得以发挥。
细化到公司，我认为企业管理者本身的人格魅力和管理魅力至关重要，德鲁克先生说过：一个成功的管理者不在于拥有多大的权利而在于拥有多少忠诚的追随者。
第二、确立团队共同的目标。共同的目标是企业团队精神建设的导航器，才能让团队每个成员知道他们应干什么，才能让团队每个成员同心协力完成共同的目标。当然，目标的制定要切实可行，一个不可能实现的目标不仅不会让员工产生工作的激情，甚至还会打击员工的积极性，中国知名企业海尔，便是张瑞敏从最基础的“十三条制度”上发展起来的，而十三条制度解决的都是海尔当时最现实最基础的问题，所以，企业的共同目标的制定必须从实际出发，切实可行；
目前公司存在最大的问题也在于此，我们没有一个哪怕近期或远
期的目标，我们的公共自行车公司究竟要走什么样的道路，要实现什么样的目标，这些没有明确，致使我们的团队犹如臵身汪洋之中，没有一盏“指明灯”如何能到达梦想的彼岸。
第三、建立有效的沟通交流机制。沟通是合作的基础，不进行充分的沟通，难以使成员间达成默契、形成共识，从而导致彼此之间产生感情裂痕，使团队成员无法合作，影响企业发展，可见沟通是团队合作的润滑剂。一个好的团队要形成一个有效的沟通机制和畅通的渠道，给员工提供一个良好的信息交流平台，使团队成员在沟通中建立相互信任、帮助的模式，让团队成员观点在沟通中一致，进而价值观一致，最终行动一致。
公司最为缺乏的就是沟通机制，上级与下级的沟通、热线与调度的沟通、内调与外调的沟通、外调与站点管理员的沟通；这些横向、纵向之间的沟通至关重要，只有建立良好有效地沟通机制，我们的企业才会有长足的发展。
当然，沟通不能仅停留在表面，还要注重深入，沟通的范围要渗透到企业的每一个方面，不仅仅是内部，还有外部。二十一世纪是一个信息化的社会，只要有一个环节沟通不畅，就可能造成功亏一篑的结局。海尔在欧洲家电市场的成功便是最好的例证，它的成功不仅基于海尔内部良好的沟通机制，更在于其畅通的外部沟通渠道，注重与客户之间充分的交流与沟通，所以，海尔能在短时间内了解并满足客户的需求，让客户满意而归，最终成为欧洲家电市场的大赢家。
第四、拥有适当的激励机制。适当的激励是防止员工的消极态度
对其工作和生活产生负面影响的一剂良药。给予员工激励，管理者首先要了解员工的需求。马斯洛的需要层次论提出了五个层次，由低到高依次为生存的需要、安全的需要、归属的需要、自尊的需要和自我实现的需要，对于处于不同层次的员工要有不同的激励手段。企业要尽可能地满足员工各种合理的愿望，避免员工产生消极的工作和生活态度，遵循“人尽其才，才尽其用”的原则，对每一个人作出最合适的安排。在注重物质奖励的同时要注重精神奖励，在员工心中薪酬不仅仅是一定数目的钞票，他更代表了身份、地位、个人能力的高低、成就的大小，所以适时的给员工一定的奖励，以肯定他们的付出是十分必要的，这些都有利于激发团队成员的实干性和创造性，有利于企业的发展。
激励机制分几个层面，有正面的、有负面的；有物质的，有精神的；有长效的，有短期的。所以我认为公司必须建立规范和系统的激励机制：
1、绩效激励：当前公司已经建立了年终绩效考核，我依旧认为仅仅有年终绩效考核远远不够，我们必须建立月度的月绩效考核；一直以来我们畅谈“高薪养廉”，其实企业也一样，只有当一份工作真正成为职工的“金饭碗”而不是“肋骨”的时候，职工才会提起100分的小心、谨慎、耐心来对待工作，把他当成事业来经营，而不是可有可无，只有各项福利待遇完善，才能更好的激励员工开展工作。
2、文化培训激励：德鲁克先生曾经说过，最有效的激励是让一个员工能看得到远近的职业生涯规划，所以我建议对于优秀员工
可以适当提供免费培训项目。
3、旅游激励：旅游激励已经成为很多公司的激励机制的一种，公司建立旅游激励机制，可以更好的激励员工在接下来一阶段更好的开展工作。
第五、引入良性竞争机制。竞争能激起一个人无尽的智慧，促使团队成员最大限度地发挥出个人潜能，并与其他成员形成优势互补，使团队的实力大大增强。竞争，尤其是竞争中的“鲇鱼效应”，可以使团体焕发新的活力与创造力。但竞争与合作是统一不可分割的，竞争要求合作，而合作促进竞争。在一个和谐融洽的团队中，各成员互爱互勉，互利互惠，有利于竞争本身所需的信息的互相交流，知识、经验的传播和互相借鉴，正如一名人所言：你有一个思想，我有一个思想，我们互相交换，我们各自就有两个思想了。那么，通过合作，团队就拥有了更多的思想，团队的力量就会大大增强。
当然，还要防止团队内部恶性竞争，这将会导致资源浪费、员工间相互排斥等不良后果，就失去了团队的意义。
另外，制定行之有效的规章制度。没有规矩不成方圆，一个强有力的企业，一个优秀、高效的团队，一定有一套完善、成功的规章制度，约束每个成员的行为，保护每个成员的利益，使团队成员朝着团结共进，增强团队竞争力的方向发展。
总之，公共自行车公司作为一个国有化企业，面对至条条框框的束缚，如何能够在市场化经济中生存下去，就必须加强团队精神建设、使人尽其才、才尽其用，形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞
一、企业团队精神的作用
企业团队精神, 是企业员工思想观念、行为意愿、价值判断、目标追求等方面所形成的总体精神风貌。企业团队精神不仅包含人际关系的沟通、交流能力, 而特别强调和注重的是精诚协作作风、积极进取意识和开拓创新精神。以此内化动力, 外树形象, 推动企业更好更快地发展。培育企业团队精神, 首先对其作用要有明确认识。具体而言, 企业团队精神有以下功用:
(一) 引导方向。
企业一般都有既定的或根据形势需要及时作出调整的发展方向和目标追求, 引导员工坚持企业发展方向, 服从和维护企业发展大局, 统一思想、统一认识、统一意志, 自觉地将企业发展方向、目标作为自己行为的定位仪, 团队精神发挥着重要的导向作用。
(二) 凝聚力量。
企业员工在社会生活和工作实践中所形成的信仰、动机、习惯、兴趣等是多向、多元的, 斑斓多彩的。而通过企业团队精神的感召, 能够大大增强他们对企业的认同感、归属感和责任感, 从而凝心聚力, 共同谋求企业发展。
(三) 激励进取。
积极健康的团队精神, 必将营造一个良好的和谐环境。不断促进员工思想素质、道德素质、业务素质的提高。使工作、生活于其中的人们相互感染、相互熏陶、自我激励、严格自律, 从而使企业形成奋勇争先、不甘人后的生动局面。
(四) 自我约束。
企业规章制度是对员工行为的硬约束, 而企业团队精神却是对员工精神意识的软约束。硬约束是他律, 是企业要求“我该怎样做”;而软约束是自律, 是“我为企业做什么”。在团队精神的旗帜下, 员工在接受规章制度硬约束的同时, 也会在主观上产生自我约束意识。而这种软约束是来自于员工内在的, 往往坚持得更持久, 影响也更深入。
二、准确把握企业团队精神的实质
不同行业的企业团队精神有不同的内涵, 即使相同行业的不同生产经营企业的团队精神也有不同之处。在当代, 只要是生产经营企业, 不管怎样表述自己的团队精神, 而其应有的精诚协作、积极进取、开拓创新的本质却是一致的。因此, 培育企业团队精神应准确认识和把握这一实质。
(一) 精诚协作是企业团队精神的生命。
精诚协作是企业团队精神的生命。团队不是任意一个在一起工作的群体, 团队与一般群体的最本质区别在于创造团队业绩。而创造团队业绩离不开团队成员彼此间的真诚支持、密切配合, 否则, 既谈不上团队, 更谈不上团队精神。
1. 精诚协作是营造和谐环境的前提。
对于任何一个企业而言, 营造和谐的工作环境是促进员工真诚协作的基础;反过来, 培育员工真诚协作精神, 又是营造和谐工作环境的前提。平时, 职工间因工作而产生的摩擦、因生活而产生的磕碰、因认识不同而产生的思想交锋等等难以避免, 也无法避免。关键在于要及时、适时地开展深入细致的思想工作, 组织有效的沟通交流、协调, 积极引导员工自觉树立大事讲原则、小事讲风格的大局意识和整体观念, 培育员工真诚相待、友爱互助的协作精神。通过彼此间真诚协作, 增进了解, 加深理解, 构筑友谊, 从而使企业形成合力, 产生活力。
2. 精诚协作是企业持续发展的动力。
一个企业要有长足发展, 需要动力支持;一个企业要持续发展, 更离不开动力推进。而这个动力, 毫无疑问首先来自于团队成员的精诚协作。企业既然是由一个有机群体而构成的团队, 那么, 企业不管是眼前的发展, 还是长远发展, 都必须依靠团队的力量, 依靠团队成员的密切协作。因此, 培育企业团队精神, 就必须强化员工精诚协作意识, 为企业持续发展提供不竭的内在动力。
3. 精诚协作是提高工作效率的关键。
著名企业管理专家阿瑟·卡维特·罗伯特斯曾经指出:“企业所有优异的成绩都是通过一场相互配合的接力赛取得的。每个团队成员要善于借用其他成员的力量, 而不是单枪匹马独自完成整场比赛。”[1] (139) 这说明, 企业员工在生产实践中通过默契配合, 优势互补, 才能创造出不俗的业绩。一些企业由兴而衰甚至破产倒闭, 原因虽然并不单一, 而严重内耗却是普遍存在的问题。由于内耗, 其结果必然是员工情绪消沉、精神不振、人心涣散、消极怠工。这样, 相互支持帮助、协作共进已完全消弭殆尽, 既无效率可言, 更无效益可说。因此, 切实抓好企业员工协作精神的培育, 是提高工作效率和生产经营效益的关键。
(二) 进取是企业团队精神的核心。
作为团队精神仅有协作是不够的, 还要有不满足现状、勇于否定自我、不断超越自我、努力追求卓越的进取精神。有了这种精神, 在激烈的市场竞争中, 即使身陷困境, 也能化险为夷;即使危机四伏, 也能绝处逢生。因此, 培育企业团队精神, 应将积极进取精神作为核心内容。这就要求职工必须增强四种意识:
1. 荣辱意识。
如果说“国兴我荣、国衰我耻”, 是与民族共荣辱的国家意识的话, 那么, “厂兴我荣、厂衰我耻”, 则是企业团队精神的支柱。作为企业员工, 要树立与企业共荣辱的理念, 摈弃“雇佣观念”和“打工意识”;必须自觉树立企业主人翁精神, 消除“企业好坏与己无关”的错误认识。只有把自己的命运与企业的发展紧密联系在一起, 才能心系企业, 情关企业, 想企业发展之所想, 急企业发展之所急, 为企业发展积极进取, 不遗余力, 竭尽全力。
2. 责任意识。
“国家兴亡, 匹夫有责。”同理, 对于企业职工来说, 企业兴盛, 责无旁贷;企业衰败, 难辞其咎。积极进取的团队精神表现在职工的具体行为上就是责任, 简单地说, 就是尽心尽力做好本职工作。有了这种责任意识, 才会积极进取, 奋发向上, 不断向更高更新的目标迈进。因此, 培育团队精神就必须教育员工将自己所从事的工作, 视为一种应尽的责任, 视为一种崇高的追求。
3. 自强意识。
《易经》有云:“天行健, 君子以自强不息。”这是中华民族精神, 也是企业团队精神的内核。自强来自于自信, 理性的自信促生自强。自强意识的内涵极为丰富, 它不仅包含企业处于劣势时不服输、不言败、不气馁、不消沉, 振作精神, 知难而进;同时也包含企业处于兴盛之时毫不懈怠, 未雨绸缪, 防患于未然, 以科学的态度对企业未来发展作出准确的预见和判断。只有如此, 才能在逆境中充满信心, 在顺境中不掉以轻心, 始终保持积极进取的状态。
4. 竞争意识。
激发职工的进取精神, 必须营造一种充满忧患意识的竞争环境。如果一个企业缺乏激励机制, 员工势必缺乏工作热情和进取激情。只有外施压力, 形成激烈的竞争气氛, 使员工产生紧迫感和危机感, 才能激发其进取精神。环境产生压力, 压力促进竞争, 竞争激发活力, 活力推动进取。因此, 要激发员工的工作热情和进取精神, 使企业形成人人思进、个个奋发的生动局面, 就必须努力培育员工的竞争意识。
(三) 创新是企业团队精神的灵魂。
发展离不开创新, 创新有力推动发展。创新所包含的内容虽然很多, 但是作为团队精神的灵魂要素, 要重点培育的是以下三个方面:
1. 观念创新。
在所有创新中, 观念创新是前提和先导, 一切创新都来源于观念的创新。观念创新本质上是意识形态的变革, 其过程是人们破除各种旧的意识形态的桎梏, 以新的存在得出新的认识, 树立新的观念, 以适应新的现实, 并力图改造现实而进入新境界的思想历程。德国学者马尔库塞曾经说过, 虽然“观念的东西不能改变世界, 但观念可以改变人, 而人是可以改变世界的。”如果没有人们思想观念的创新, 任何创新都无从谈起。客观上, 随着社会物质文化生活水平的不断提高, 人们的消费观念趋于多元, 消费需求趋于多样, 求新、求奇、求舒适已是现代消费者的普遍心理, 要满足这些, 企业就必须创新生产经营理念。就企业自身而言, 要在激烈市场竞争中求生存、求发展, 也必须打破墨守成规、陈陈相因的传统思想观念。因此, 培育勇于创新团队精神, 就要首先抓好员工的观念创新。
2. 理论创新。
人类历史上发生的任何一次社会变革、任何一次科技飞跃, 都无不彰显理论的先导威力。之所以如此, 是因为理论为之提供了思想武器、精神动力和智力支持。但是, 理论源于生活的实践性、与时俱进、反映时代特征的现实性、求知未然的探索性, 决定了理论创新的必然性。在马克思主义发展史上, 列宁主义之于俄国无产阶级革命和苏联社会主义建设、毛泽东思想之于中国民主革命和社会主义改造、邓小平理论和“三个代表”重要思想之于中国特色社会主义现代化建设, 都无不是理论创新的丰硕成果。当代企业管理理论产生于生产经营的实践之中, 而随着时势的变化, 这种理论也应随之创新。任何理论都不可能是一成不变的, 要使理论保持生机与活力, 就必须在创新上狠下功夫。只有如此, 才能有力推动企业体制、机制、制度和科技等创新。
3. 思维方式创新。
人类对于未知世界的认识、发现和探索, 思维起着极其重要作用。人们对于事物的认识, 对于事情的处理, 采取不同的思维方法、方式, 其结果不尽相同, 甚至大相径庭。显而易见, 思维方法、方式对于人们的观念、思想、认识等起到一定程度的制约作用。因此, 观念创新、理论创新, 必须以思维方式创新为基础。首先, 以“破”为基。破除传统观念的束缚, 破除陈旧规则的限制, 破除固有思维的定势。其次, “破”中有“立”。一是逆向思维。跳出思维常规, 反弹琵琶, 逆事物发展正常方向去进行, 可能收到预期的甚至是意想不到的效果。二是发散思维。从一点向周围辐射, 进行多角度、多层次、全方位的思考, 然后再进行分析比较, 从中作出最佳选择。三是转向思维。解决问题的思路受阻, 似乎已是一片迷茫, 山穷水复, 不妨转向另一方向思考, 有时思维方向一变, 茅塞顿开, 即现天高地阔、柳暗花明的情景, 问题迎刃而解。
三、培育企业团队精神的原则
团队精神不仅可以外化为企业的社会形象, 更为重要的它是企业发展的内在动力。在经济全球化背景下的中国企业, 积极培育团队精神应该成为一种文化自觉, 应该坚持应有的原则。
(一) 贴合实际。
企业团队精神培育, 没有固定的模式和一成不变的途径。有些企业, 特别是现代新建的一些企业, 在创建之始, 往往根据企业发展定位和目标追求, 拟定本企业团队精神, 要求职工在团队精神旗帜指引下, 严格约束, 规范行为, 为企业发展贡献自己的聪明才智。有些企业在创建之初并没有确立企业团队精神, 而是在其发展过程中, 对于本企业个性特色、价值取向、精神面貌, 经过认真总结、梳理、提炼后, 确立为企业团队精神, 以此激励职工不断弘扬和光大这种精神。企业团队精神无论是先提出后培育, 还是先孕育后培育, 都应从本企业发展实际的需要和可能, 切实做到目标明确、内容具体、便于操作。切忌人云亦云、好高骛远、大而空、虚而假。
(二) 重在落实。
企业团队精神的确立并不困难, 而如何培育和坚持却非易事。如果将企业团队精神仅仅停留在口号层面, 甚或用来作为装潢门面、包装形象, 只重“唱功”, 无视“做功”, 那就无异于空谈, 无异于自欺欺人。曾有不少企业提出的团队精神震天价响, 让人听来精神振奋、热血沸腾, 形象代言找“大腕”, 广告策划是“一流”, 而没过多少时日, 却破产倒闭, 销声匿迹。这就足以说明实干兴业、空谈衰业的道理。马克思历来强调实践第一性原则, 他曾明确指出:“一步实际行动比一打纲领更重要。”[2] (3) 不可否认, 企业团队精神所具有的强烈导向作用对于企业发展非常重要, 而将其落到实处, 贯穿于企业经营管理始终, 使之真正转化为员工的自觉行动, 才是最重要的。
(三) 领导垂范。
从当今中外具有广泛影响力的企业发展来看, 企业管理者既是团队精神的“立言”者, 又是践行团队精神的“立身”者。在行为表现上, 凡是要求员工做到的, 自己要率先身体力行, 凡是禁止员工做的, 自己绝不越“雷池”半步;在实施管理上, 作风民主, 广纳善言, 尤其注意倾听不同意见, 有错必纠, 知错必改;在选人用人上, 公平公正, 不分远近, 不搞亲疏, 选贤任能, 唯才是用;在执行制度上, 励勤罚懒, 奖优惩劣, 不徇私情, 公道正派, 坚持制度面前人人平等。这样, 管理者的模范行为所产生的人格魅力, 深深折服广大员工, 从而会更加自觉地凝聚到团队精神的旗帜下, 以实际行动落实团队精神。尤其在企业发展遇到种种挫折和困难的时候, 管理者的模范行为, 更能给员工以信赖和勇气, 使之对团队不离不弃, 振奋精神, 群策群力, 共度难关。
(四) 以人为本。
团队精神反映、体现的是员工个体利益与企业整体利益的统一, 是员工个性特长发挥与企业目标任务实现的统一。企业员工居于践行团队精神的主体地位, 企业管理者居于培育团队精神的主导地位。凝聚员工在团队精神的旗帜下, 自觉激励自己的行动, 企业管理者必须坚持以人为本。以人为本, 不仅是关爱员工、尊重员工、维护员工的合法权益, 而且还要了解员工、量才用人、扬长避短, 将其放到合适的位置, 让每位员工都能充分彰显个性, 发挥特长, 尽展其能, 各献其力。“管理的终极目标, 是给每个人发展空间、发展目标、发展希望, 实现在企业内要让每个人有`切身感'。”[3] (6) 台塑集团董事长王永庆的这一认识, 从本质上讲, 是对培育企业团队精神坚持以人为本的最好诠释。
如果说个人能力是推动企业发展的纵向动力, 那么, 团队精神则是达成企业经营目标的横向动力。而培育团队精神所追求的最终目的, 就是要最大限度地提高每个员工的素质与能力, 形成企业发展的最大合力。因此, 企业文化建设应以此为出发点和落脚点。
参考文献
[1].卓越.态度决定一切[M].北京:中国工商联合出版社, 2008
[2].马克思恩格斯.马克思恩格斯选集第三卷[M].北京:人民文学出版社, 1972
关键词：团队精神社会利益个人利益
0引言
团队精神在企业的发展中格外重要，也受到格外的重视，追究起来原因不外是团队精神自身具有的独特价值。理论界对团队精神的研究颇多，内容却大同小异，多集中在对团队精神的理解、团队建设中存在的问题、如何提高企业员工的团队意识等方面。研究显得陈旧，缺乏对新的社会环境下团队精神的探讨，研究内容未能与时俱进，其价值自然大打折扣。本文拟结合新时期社会发展状况，探讨企业团队精神应当具有的内涵，提出团队文化建设的可行性建议，以弥补研究的不足起到抛砖引玉的作用。
对于团队的理解，学者们见仁见智，从不同的角度和立场出发对团队进行定义。本文赞同对团队做如下定义：团队是指相互信任、相互支持、目标一致、技能互补的，为完成一定任务而组成的具有十分默契的合作关系的群体。企业是若干人为了实现某一目的而成立起来的实体，大多数企业的成立直接以赢得利润为目的，从宏观方面说，整个企业成员群体即是一个团队，在微观方面，根据分工的不同，又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量，也关系到企业的兴衰荣辱。因此，各个企业都非常重视团队精神的发扬，也想出种种做法提高员工的团队意识，其中不乏可以推广之处。根据长期的调查研究，笔者对于企业的团队精神建设形成以下几点想法：
1从外在对企业和员工进行包装。树立企业整体形象
研究表明，一定的外在刺激会对人的心理产生冲击，刺激人们产生某种意识。古代皇帝上朝要穿朝服，官员按等级着不同颜色款式的服装，奏固定的音乐来营造庄严、神圣的氛围，使臣民对皇权产生一种敬畏。法官审判案件身穿法袍，古代敲惊堂木，今天敲一下法锤来显示国家法律的威严，从仪式和外在形象上促进人们对法律权威的认可。实践证明这些做法确实起到了约束参与者和观看者的行为，渲染一定气氛的目的。对于这些实践中得来的经验，我们可以借鉴到企业的团队建设中来。根据企业的性质和宗旨确定企业建筑的形状、构造，办公室、活动场地的命名，在墙壁和院内刷写标语、口号，悬挂横幅，营造某种氛围，根据实际情况，及时更新内容。为企业员工定做统一的工作服，设立一定的仪式迎接新员工、欢送离职员工等给员工一种归属感。举行形式多样的吸引员工积极参与的晚会、旅游、竞赛等活动，丰富员工生活，加强领导和员工之间、员工与员工之间的沟通交流等。通过这些形式上的做法，使广大企业员工意识到集体的存在，在无意识中自然地融入到团队中来，这对于企业团队精神的树立非常有效，至关重要。考察世界知名企业之所以长盛不衰的原因，无一不是从细微处着手，向员工渗透强化团队精神。
2团队精神强调成员和而不同。而非单一化
在企业成员的吸收上，应当多样化，不能局限与某一种员工类型。世界因为物种繁多，各式各样自然物的存在而丰富多彩充满活力，谁都不愿意生活在单一的世界中，其理由不言而喻。同理，一个团队也需要具有不同性格和才能的人结合在一起，才能发挥团队的活力，否则这个团队连基本的存在都面临问题，更不用说发展了。很多企业的领导者在实际管理中认识不到这一点，在选人用人上一味挑选精英、业务能力强的人，结果造成矛盾冲突不断，企业发展举步为艰，领导者却意识不到产生这一结果的原因。在团队的组建上吸收能力不等的人，一方面能够活跃团队的气氛，另一方面能够形成对比，发挥“鲇鱼效应”和“激励”及“惩罚”的作用，带动企业的活力。因此，必须避免团队成员的单一化。
3强调团队精神。不是否定冲突
提起团队，大多数人想到就是一团和气，团队成员之间默契配合，劲往一处使，为了一个共同的目标努力。事实上，矛盾是普遍存在的，无时无刻没有矛盾，在团队合作过程中亦是如此，团队成员在共同奋斗过程中不可能不产生矛盾和冲突，有些企业一味强调团结，否认、逃避现实存在的冲突，认为有冲突存在就是对团队的破坏，持如此看法的企业领导者为数并不少。其实，这是对团队精神的肤浅认识，违背客观规律，危害无穷。由于对事物的看法不同，思考问题的角度不同，由此对同一个问题团队内会有不同声音的存在，有时团队成员之间对于某个问题可能争论得面红耳赤，对于成员之间出于公心积极表达个人观点的做法应当给予肯定，对争论进行合理的引导，控制在有利问题解决的范围内，即保护良性冲突；对于上升到人身攻击等层面的恶性冲突则应当避免。良性冲突的存在是企业创造力和活力的体现，允许不同声音的表达，能够充分发挥员工的聪明才智，是企业进步发展的不竭动力。如果一个企业死气沉沉，员工只是默默地按照规定本分地完成各自的任务，那么这个企业的发展创新就无从谈起。
4对团队精神的理解不能狭隘化，要避免唯团队利益至上。损害个人利益和社会利益的做法
1. 效益源自创新
2. 合作是团队繁荣的根本。
3. 爱党爱国、遵纪守法、求真务实、开拓进取。
4. 永远战战兢兢，永远如履薄冰。
5. 诚信、高效、创新、超越
6. 用一流的待遇留住一流的人才。
7. 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争
8. 创新为要，合作有道。企业走向成功的两大关键因素。
9. 融合配合协作协调互补。
10. 高绩效团队的三性特征：工作主动性工作思考性工作配合性
11. 不断超越，追求完美。凝聚——互助，团结，更贴紧、向质量要市场，向管理要效益。
12. 最伟大的精神是团队精神
13. 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
14. 团结一心，其利断金;众志成城飞越颠峰。
15. 捏紧拳头才能挥击有力，战胜对手。
16. 团结、拼搏、务实、高效
17. 团队：合作信任奉献互补沟通。
18. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
19. 信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群
20. 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
21. 创造更新、更全、更强、高速的网络。
22. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
23. 团结、敬业、奉献、创新
24. 一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
25. 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队
26. 物美价廉，沟通无限。
27. 超越自我、追求卓越
28. 我们网络永不堵车。
29. 团结拼搏，高效创收
30. 创建南电网络，追求美好生活。
31. 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力
32. 留住那一刻永恒。
33. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
34. 学技术，提供优质服务;讲高效，以行动让用户满意;扩宣传，开拓市场新局面;建制度，树立企业新形象。
35. 不学习的人，实际上是在先择落后。大事讲原则，小事讲风格。
36. 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
37. 真诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
38. 需求万变、努力不变
39. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
40. 以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨。
41. 狼一样的团队：狼群的默契配合，是它们成功的决定性因素。
42. 建立团队的目标：一年创出利润0-50万/人。
43. 诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益
44. 随身动随心用—小灵通。
45. 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
46. 企业和市场同步、管理与世界接轨
47. 建立团队的口号：没有任何借口，顽强的执行力。
48. 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
49. 百川汇海可撼天，众志成城比金坚
50. 相信自己，相信伙伴
51. 培育合作员工创造合作团队。
52. 讲文明从我做起，树新风从现在开始。
53. 一个优秀的团队文化酿造出优秀的人
54. 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
55. 管理提高效率、团队书写辉煌。
56. 团队领导是将聚一群平凡的人、创造不平凡的成果
57. 同心同德，同舟共济。
58. 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
59. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
60. 知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
61. 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
62. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人
63. 狼族团队：成功不是一个人的力量，它是一个团队集体的力量，智慧的凝聚将把这种质量推向无限。
64. 团结奋进、开拓创新、拼搏向上
65. 快快乐乐上班来，平平安安回家去。
66. 建立团队的目的：共同致富，赚钱。
67. 相互扶持才能克服挑战，无往不胜。
68. 我与公司荣辱与共，公司与我共同发展给我一次机遇，还你一个奇迹。
69. 世界有你更精彩—中国电信。
70. 强化竞争意识，营造团队精神
71. 用心才能创新、竞争才能发展
72. 用我们行动连接你我他。
73. 网络之巅，谁与争峰。
74. 优服务高效益大发展。
75. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
摘要
随着现代社会的不断发展，社会生产和工作方式日趋集团化，使得人们对人际交流与合作的要求大大提高。对于一个企业而言，企业员工间相互沟通、交流和合作已成为一种必然。只有团队成员间实现了精诚团结、互助合作，企业的发展才能得到有效的保障。因此说，团队精神已成为现代企业精神的重要组成部分，是促进企业凝聚力和竞争力不断增强的精神力量。本文主要围绕团队精神的涵义，团队精神在企业中的作用和与企业文化建设的关系，以及在现代企业中如何进行团队精神塑造三方面进行详细阐述，并得出相应结论。目的是从研究中探微塑造团队精神对于一个企业建设的重要意义，以此为企业的发展提供一可鉴点。
关键词：企业文化，团队，团队精神
目录
摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅲ 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 1.团队精神的概念界定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 1.1团队精神的涵义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 1.1.1团队精神的核心——协同合作 „„„„„„„„„„„„„1 1.1.2团队精神的最高境界——凝聚力 „„„„„„„„„„„„2 1.2对团队精神认识的误区„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 1.2.1追求趋同是团队精神的核心„„„„„„„„„„„„„„2 1.2.2严明的纪律有碍团队建设„„„„„„„„„„„„„„„3 1.2.3过分强调“团队利益高于一切” „„„„„„„„„„„„3 1.2.4团队内部不需要竞争„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.团队精神的作用以及与企业文化建设的关系 „„„„„„„„„„„„4 2.1 团队精神的作用 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.1.1目标导向功能 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.1.2凝聚功能 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.1.3激励功能 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.1.4控制功能 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.2团队精神与企业文化建设的关系„„„„„„„„„„„„„„„5 3.现代企业中团队精神的塑造 „„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.1团队精神理念的塑造原则 „„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.2企业家精神决定团队精神 „„„„„„„„„„„„„„„„„6 3.2.1领导者要有魅力，吸引力和感召力„„„„„„„„„„„„6 3.2.2领导者要有凝聚力和协调能力 „„„„„„„„„„„„„6 3.2.3领导者要德才兼备，善于倾听，善于决策„„„„„„„„„„6 3.3塑造团队精神是企业每一个成员的责任 „„„„„„„„„„„„6 3.3.1培养表达与沟通的能力 „„„„„„„„„„„„„„„„6 3.3.2培养主动做事的品格„„„„„„„„„„„„„„„„„6 3.3.3培养敬业的品格„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.3.4培养宽容与合作的品质 „„„„„„„„„„„„„„„„7 3.3.5培养全局意识和大局观念 „„„„„„„„„„„„„„„7 3.4塑造团队学习精神„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.5塑造团队创新精神„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
II
论现代企业中团队精神的塑造
西南大学网络教育学院 杨雷
引言
一个好的企业首先应是一个团队，要有鲜明的团队精神。如果一个企业不能形成团队，就会成为一盘散沙；如果一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，就不会有战斗力；如果一个企业没有灵魂，就没有生命的活力，没有积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神。团队精神是企业发展的精神支持，是企业冲锋的号角。现代企业管理所面向的主要是团队，而不是散漫的个人。因此，在参与国际竞争的大背景下，塑造团队精神对于一个企业的建设具有重要的意义。、团队精神的概念界定
1.1团队精神的涵义
团队精神，就是团队成员在领导的指导和带领下相互沟通，交流，协同一致为了共同的原景而奋斗的精神。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。它包含了三层含义：首先，要有一个团队共同认同的目标，有了目标也就为行动确定了方向，使成员的努力有的放矢。其次，团队成员要良好的沟通，相互的信任，成员之间和谐相处，你中有我，我中有你。最后，团队成员在工作中能优势互补，协同合作完成任务
[1]。
团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。团队精神的基础———挥洒个性。团队创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员一句话,团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情
[2]
。也就是说,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待
遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。1.1.1团队精神的核心———协同合作
一次,联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。可见团队的一大特色:团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。1.1.2团队精神的最高境界———凝聚力
全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失
[3]。
1.2 对团队精神认识的误区
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，但在团队建设过程中，难免会走入误区。1.2.1追求趋同是团队精神的核心
很多企业认为，培育团队精神，就是要求团队的每个成员都要牺牲小我，换取大我，放弃个性，追求趋同，否则就有违团队精神，就是个人主义在作祟
[4]。
诚然，团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，远离个人英雄主义，但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没。而没有个性，就意味着没有创造，这样的团队只有简单复制功能，而不具备持续创新能力。
其实，团队不仅仅是人的集合，更是能量的结合。团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作。
团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。只有营造一种适宜的氛围：不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我，最大程度地发挥个体潜能，团队才会迸发出如原子裂变般的能量。1.2.2严明的纪律有碍团队建设
不少企业在团队建设过程中，过于追求团队的亲和力和人情味，认为“团队之内皆兄弟”，严明的团队纪律是有碍团结的，这主要表现为管理制度的不完善，或虽有制度但执行不力，形同虚设。
纪律是胜利的保证，只有做到令行禁止，团队才会战无不胜。三国时期诸葛亮挥泪斩马谡的故事就是一个典型的例子。马谡与诸葛亮于公于私关系都很好，但马谡丢失了战略要地街亭，诸葛亮最后还是按律将其斩首，维护了军心的稳定。
严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极意义。比如说某个成员没能按期保质地完成某项工作或者是违反了某项具体的规定，但他并没有受到相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒，这就会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉，久而久之，贻患无穷。如果他从一开始就受到严明纪律的约束，及时纠正错误的认识，那么对团队对他个人都是有益的。杰克·韦尔奇有这样一个观点：指出谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的是对成员存在的问题视而不见，文过饰非，一味充当老好人1.2.3过分强调“团队利益高于一切”
团队首先是个集体。由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向，自然而然地可以衍生出“团队利益高于一切”这个“论断”。但在团队里如果过分推崇和强调“团队利益高于一切”，可能会导致两方面的弊端。
一方面是极易滋生小团体主义。团队利益对其成员而言是整体利益，而对整个企业来说，又是局部利益。过分强调团队利益，处处从维护团队自身利益的角度出发常常会打破企业内部固有的利益均衡，侵害其他团队乃至企业整体的利益，从而造成团队与团队，团队与企业之间的价值目标错位，最终影响到企业战略目标的实现。
另一方面，过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被忽视和践踏。如果一味只强调团队利益，就会出现“假维护团队利益之名，行损害个体利益之实”的情况。作为团队的组成部分，如果个体的应得利益长期被漠视甚至侵害，那么他们的积极性和创造性无疑会遭受重创，从而影响到整个团队的竞争力和战斗力的发挥，团队的总体利益也会因此受损1.2.4团队内部不需要竞争
[6]
[5]。
。有人认为，讲团队精神，团队内部就不能搞竞争，这种观点肯定是错误的。团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强化的。这里提及的竞争，往往很自然地被我们理解为与外部的竞争。事实上，团队内部同样也需要有竞争的存在。在团队内部引入竞争机制，有利于打破大锅饭。如果一个团队内部没有竞争，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他会发现无论是干多干少，干好干坏，结果都一样，那么他的热情就会减退，在失望、消沉后最终也会选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子。这其实是一种披上团队外衣的大锅饭。通过引入竞争机制，实行赏勤罚懒，赏优罚劣，打破这种看似平等实为压制的利益格局，团队成员的主动性、创造性才会得到充分的发挥，团队才能长期保持活力
[7]。
2、团队精神的作用以及与企业文化建设的关系
2.1团队精神的作用
企业的团队精神是企业管理的核心之一，早已成为所有成功企业的共识。日本企业强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工在工作中的敬业精神、相当高的整体素质；起关键作用的就是那种弥漫于其中无处不在的团队精神。团队精神的形成来源于企业文化，用先进的企业文化来整合企业，并被员工自觉接受且付诸工作实践是提高企业的核心竞争力的关键所在。因此，大力倡导和弘扬团队精神在企业管理中的作用具有以下重要意义。2.1.1目标导向功能
团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。2.1.2凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。2.1.3激励功能
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。2.1.4控制功能
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心
[8]。
2.2 团队精神与企业文化建设的关系
一个成功的企业必然有一个成功的企业文化,许多世界知名企业都有着浓厚的企业文化氛围,诸如松下、惠普、诺基亚、海尔等无不是这方面的楷模。有远见的企业家十分重视企业文化建设,他们意识到企业文化是一种凝聚人心,提升企业竞争力的无形力量和资产,是企业生存和发展的源动力。企业文化建设与团队精神建设是一个不可分割的组成部分，在知识经济时代,企业要想获得持续的发展,仅仅依靠其体制的科学性是不够的,还需要建设一种全新的企业文化,并努力使这种文化得到大多数员工的认可。否则，企业团队精神的形成是根本不可能的。任何成功的企业，文化建设是企业成功的一个必要的前提条件。企业文化建设是知识经济时代企业发展壮大和提高管理水平的一种必然趋势
[9]。
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：
a)一是团队协作精神； b)二是以客户为中心； c)三是平等对待员工； d)四是激励与创新。
凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰
[10]。
3、现代企业中团队精神的塑造
3.1团队精神理念的塑造原则
首先，塑造团队精神，要强调协作原则。协作原则是团队精神最主要的内容。企业制度安排要注意强调协作原则，企业对人员的选聘及安排要体现协作原则，企业的岗位设计也要贯彻协作原则。其次，塑造团队精神，要坚持优势互补原则。优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。第三，塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。有的企业内部人员互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，从而严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。最后，塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。
3.2企业家精神决定团队精神
一个先进的企业要有卓越的领导者指引团队前进，企业家精神决定团队精神。3.2.1领导者要有魅力，吸引力和感召力
巨人集团的老总史玉柱在最困难的时候，在企业即将破产的情况下，很多部下一直追随他，即使不发工资也甘心跟着他干，就是因为史玉柱身上有一种吸引力和感召力，能让员工喷发出激情。3.2.2领导者要有凝聚力和协调能力
百看不厌的《西游记》中唐僧就是一个凝聚者，他用自己西天取经的坚定意志和宽容的胸怀，把实干家沙僧，推进者孙悟空，协调者猪八戒这样的团队凝聚在一起，形成了一个优势互补的高效团队。3.2.3领导者要德才兼备，善于倾听，善于决策
几年前三星集团主席李健熙在汽车投产130亿，最后落得血本无归，你能说是他不善于决策吗？是因为他不善于倾听，导致了决策的失误。善于倾听和善于决策是密不可分的。
3.3 塑造团队精神是企业每一个成员的责任
要营建一支有效的团队，培养协作精神，是人力资源管理中的重要内容，它一方面取决于组织者，一方面取决于劳动者个体。作为团队成员，要培养团队精神，必须注重以下能力和品质的培养。3.3.1培养表达与沟通的能力
表达与沟通能力是非常重要的，不论你的工作做得多么出色，不会表达，不能让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。举例来说，作为辩论赛的一员，不管是组织者、辩手、评委、主席，只有注重各团队之间的交流与沟通，注重培
养各个小团队精神，才能逐渐上升为大团队精神，才能使整个辩论活动圆满成功。3.3.2培养主动做事的品格
每一个人都有成功的渴望，但是成功不是等来的，而是靠努力做出来的。任何一个团队成员，都不能被动地等待别人告诉你应该做什么，而应该主动去了解集体要做什么，自己要做什么，然后进行周密规划，并全力以赴地完成。3.3.3培养敬业的品格
各团队的成员都要具有敬业的精神。有敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情，拥有了责任心，才能发挥自己的聪明才智。3.3.4培养宽容与合作的品质
今天的事业是集体的事业，今天的竞争是集体的竞争，一个人的价值只有在集体中才能得到体现。成功潜在的危机是忽视了与人合作或不会与人合作。有些人的动手能力强，点子也不错，但当他的想法与别人的不一致时，容易固执己见，不知如何求同存异；有的团队成员谈到自己的同事时，对同事很挑剔，缺乏客观看待事情的能力；实际上，团队中的每个人各有长处和不足，关键是成员之间以怎样的态度去看待，能够在平常之中发现对方的美，而不是挑别人的毛病。这需要我们在日常生活中，培养良好的与人相处的心态，并在日常生活中运用。这不仅是培养团队精神的需要，而且也是获得人生快乐的重要来源。3.3.5培养全局意识和大局观念
团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，考虑团队的需要。团队成员要互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。所以在工作中，有意识地培养全局观念极为重要。
3.4塑造团队学习精神
团队在组织中渐渐成为最关键的学习单位，团队学习可以将团队成员共同得到的认识化为行动，并可产生有巨大作用的团队智慧，形成更优秀的团队精神。面对信息时代，团队只有不断的学习，才能立于不败之地，才能更好的迎接知识经济时代的挑战。团队学习精神由三个方面构成：一是向内部标杆学习。内部标杆可以是员工、管理人员、一线岗位、职能部门，只要他们有成功的行为，就应该成为技能学习和团队精神学习的典范和榜样
[11]
。企业可以在内部形成相互学习的氛围，可以达到员工之间的相互欣赏和相互合作，增强团队成员间的团队协作精神；消除上下级之间的距离和部门之间的隔阂；内部学习还可以带来大量的资料共享，达到有效的沟通，更有利于团队精神的形成。二是向外部标杆学习。每一个成功的企业都可以找到其特殊的成功之处，他们都有最佳的作业典范和最优
秀的团队精神：本田公司的品质管理、沃尔玛公司的零售创新等等。外部标杆的一个重要方向就是向竞争对手学习。为自己的企业找寻一个竞争对手，哪怕是假想敌。三是向顾客标杆学习。把顾客的需求作为企业的学习标杆，有助于员工的不断成长，不断学习，不断进取。标杆学习能有效的形成员工的内部驱动力。综上所述，学习不仅有利于团队成员及整个团队的进步，同时也有利于团队沟通、协作等优秀团队精神的形成[12]。
3.5塑造团队创新精神
过去，在人们的潜意识中，把创新看作是冒险。当今是个求变、求新的时代，企业可以持续发展的实质就是不断创新，没有创新就没有发展，企业创新在观念。塑造团队创新精神，一个重要的方法就是提倡以积极的态度来面对变革。探索是革新之父，风险是经营固有的特征，没有团队能超越风险，但面对风险是否愿意为创新去冒险、去探索、去开拓，则是一个团队的根本。成功的团队必定是一个优秀的革新者，必定知道如何大胆探索，并树立一种探索革新的风气去感染引导职工，这样才有生机和活力，才有发展和进步。塑造团队创新精神还要保持激情，敢于竟争。保持竟争和不断改进是保持创新力始终如一的关键，在其它条件相同的条件下，为什么有的团队会更加进步，安全更有序，队伍更稳定，管理更有效，效益更显著，那是因为他们致力于更加先进的目标。不断改进已经成为现代管理的陈词滥调，但真正做到却很难，只有经常培养团队的竟争激情，才能保持持久的创新力[13]。
结论：
目前,许多企业都开始有计划、有步骤地开发、运行计算机信息系统,而且还为此专门成立了信息系统(Information System,IS)的管理机构。不论该管理机构的名称如何,其主要任务就是负责本单位的信息系统的全面规划、开发、运行和维护,以保证所开发的信息系统能安全有效地运行,对内做到信息的最大共享,对外提供各种信息服务。
信息系统能够帮助企业充分挖掘现有数据信息的潜力,进一步提高企业的管理效率。企业的信息系统要充分发挥作用,企业领导必须重视。但是仅有领导重视还不够,还必须要使信息系统的管理机构能够独立作战,协同出击,发扬团队精神,发挥团队作用。信息系统的管理机构是一个团队
所谓团队,就是由二人或二人以上所组成的一个团体。该团体为了实现一个特定的目标,每个成员之间相互依存、相互作用、紧密合作。一个团队所追求的是集体的成功。所以,有相同的目标和密切的协作是构成团队的基本条件。在现代企业组织机构中,就存在着许许多多的团队,如公司中的各部、科、室、小组等,这些大小不同的团队都是为了完成企业组织的特定任务而建立的,而且是以企业发展为自己的目标。同样,与企业中的其他职能部门一样,信息系统的管理机构也必须以企业的发展为目标,并推动企业信息化的建设。因此它的工作就应该围绕如何充分利用各种现代信息技术,加强信息沟通,帮助企业提高工作效率而开展。所以在企业经营过程中,信息系统的管理机构也是一个团队。而加强企业的团队建设有利于企业在市场中不断获得竞争优势。
任何一个团队,在整个企业的运营过程中可以起到几个作用:一是协助企业实现目标,完成各项基本任务;二是充分发挥每个成员的作用,并满足团队成员的心理需要。
作为一个团体,信息系统的管理机构应该具备团队的一些基本特征:
(1)有明确的目标和任务。信息系统管理机构的目标就是要将企业组织内外的各种信息进行及时的收集、有效的存储、准确的处理、快速的传递、合理的利用,以此来取得企业组织的竞争优势。而要实现这个目标,信息系统管理机构就要保证信息系统各种设备及整个系统能够正常、完好地运转,以完成在企业组织内部信息快速共享的任务。
(2)有自己的行为准则。由于信息系统的运行会涉及企业组织的各个职能部门,而且信息系统中还会存放着企业组织的各种机密数据,所以信息系统的管理机构所制定的相关章程规则,就成为信息系统管理机构的行为准则。管理机构的这些行为准则就是要保证信息系统运行的安全,保证信息系统中各种数据的安全等。
(3)有明确的组织分工。信息系统的管理机构作为一个团队,就要根据信息系统开发、运行、维护的特点来设立相应的岗位,并规定相应的职责。例如管理机构中需要有首席信息官员(CIO),系统的专家、顾问,系统的分析员、设计员,系统操作员等。团队中的各成员处于不同的岗位,就应该有明确的组织分工,并承担相应的责任。
(4)有适当的机构规模。由于信息系统的运行和管理有其特殊性,因此信息系
统的管理机构的规模不宜太大,但也不宜太小,该管理机构的规模应以能够保证系统正常运行并不断得到完善为前提。
任何一个信息系统,在其生命周期中一般需要经历战略规划、需求分析、技术设计、系统实施、运行维护等几个阶段。因此在信息系统的整个生命周期中,作为一个团队的管理机构,其所有的工作中心既要围绕着信息系统的开发、运行来展开,又要和企业的各个职能部门密切合作,以保证企业的数据快速处理,信息有效共享和信息系统功能日趋完善。信息系统管理机构要发扬团队精神
2.1 什么是团队精神
团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意志与作风。团队精神是各个成员共同价值的认同感。
作为团队的信息系统管理机构要发扬团队精神,必须具备以下几个条件:
2.1.1 共同的目标和利益
这是形成团队精神的基础。团队精神是在为实现共同目标的斗争过程中形成的,而目标又是和利益结合在一起的。只有当团队中的每个成员从目标中看到了共同的切身利益,才能鼓舞他们去为之奋斗。如果看不到共同的利益,就无法实现共同的目标,从而也就影响了团队精神形成的基础。
对于信息系统的管理机构而言,高质量、高效率地开发和运行信息系统,使信息系统为企业带来最大的利益就是其目标。团队中的各成员也是为了实现这个目标而走到一起的。团队的目标通过信息系统的开发和运行时的一系列工作得以实现。在整个开发过程中,需要从质量、预算、进度、功能等方面进行控制和管理。在系统运行期间,需要对信息系统进行调整、维护、完善等工作,不断增强信息系统的生命力,延长它的生命周期。所以信息系统成败与机构中任何成员的切身利益休戚相关。信息系统的高效运行就是实现了每个成员的自我价值,也满足了每个成员的心理需要。因此,每个成员应该认识到:系统成功是每个成员的荣誉,系统失败是每个成员的责任。所以团队的每个成员必须团结协作、荣辱与共、众志成城,这是保证信息系统开发与运行走向成功的一个主要条件。
2.1.2 合理的管理制度和奖励制度
这有利于团队精神的形成。在现阶段,既要贯彻按劳分配的原则,也要提倡自觉地为团队的目标实现努力工作,这应该是比较合理的制度。在奖励上,不搞平均主义,因这样不利于调动各方面的积极因素。但奖惩相差悬殊,也不利于团结,更不利于团队精神的发扬。所以管理制度和奖惩制度就是要在团队内部形成协作、互助的局面,充分发扬团队精神。
在信息系统的管理机构中,同样需要发扬团队精神。在信息系统管理机构中,不论是信息系统的开发,还是系统的维护,根据其工作性质,可以将其分成几个部分,如图1所示。
虽然分工不同,但目标还是一致的。因此所建立的管理制度和奖励制度应该使该管理机构中每个成员的积极性能够得到充分调动,发扬团队精神,齐心协力把信息系统的开发和维护工作做好,使企业的各种数据资源得到充分利用,发挥最大的效用。
2.1.3提倡团结友爱
这是团队精神的纽带。共同的利益是人与人之间关系的基础,而情感则是它
们的纽带。没有感情,就形成不了团队精神。
在信息系统的管理机构中,每个成员尽管有不同的背景,不同的经历,不同的爱好,但都是为了一个共同的目标才组成了信息系统的管理机构。这就是发扬团队精神的基础。在此基础上,做到团结友爱、互相帮助、共同提高,使每个成员都能心情愉快地工作。
2.1.4 团队领导以身作则
这是团队精神形成的又一个条件。作为一个团队的领导,首先,应该起模范带头作用,严于律己,宽以待人;其次,要知人善任,指挥得当,敢于负责;再次,需要集思广益,善于倾听各种意见;同时要上下沟通,及时交流信息;而且还要平易近人,搞好团结。这些条件同样适用于信息系统管理机构的领导人员。总之,信息系统管理机构要发扬团队精神,重要的是团队本身的“士气”。士气不仅代表了个人需求满足的状态,而且还表现在成员愿意为实现团队的目标而努力奋斗。
2.2 管理机构应正确处理好几个方面的关系
由于信息系统的管理机构往往是企业中新成立的职能部门。因此信息系统管理机构应当处理好以下几个方面的关系。
2.2.1 正确处理好本团队与其他团队的关系
信息系统的管理机构是一个团队。同样企业中的其他职能部门也是一个个团队。所以如何处理好信息系统管理团队与其他团队的关系,直接关系到信息系统运行效率的高低,甚至关系到信息系统运行的成败。信息系统的运行离不开各个职能部门的支持,因为相关的数据信息需要这些团队提供,同时随着信息系统建设,需要对影响企业走信息化道路的某些传统的业务流程进行重组,这甚至还会影响到某些团队的利益。所以开展企业的信息化工作必须处理好这种关系。对于信息系统管理团队而言,首先需要与其他团队经常地进行信息沟通和交流,及时了解各团队对信息系统的要求,并尽快地在系统的运行中加以体现。同时也要将信息系统运行的要求告诉其他的团队,让他们早做准备。其次,需要和其他团队互相协作,互相帮助。信息系统的运行就是要保证企业的数据信息能在企业中各个团队之间快速流动。因此信息系统管理团队必须与其他团队一起齐心协力,才能保证企业的各种信息能够得到有效共享。另外,一旦与其他团队发生矛盾也要正确处理,绝不能听之任之。
实际上,有关领导在信息系统管理团队建立的初期就需要关注这个问题,即信息系统管理机构在企业中的地位。图2为信息系统管理机构的地位示意。不同的地位各有利弊,特别应该注意的是如何处理好信息系统管理团队与其他团队的关系。
2.2.2 正确处理团队与成员的关系
与企业中其他团队一样,信息系统管理团队也是由多个成员组成的。信息系统管理机构由不同的岗位所组成,每个岗位的工作由相应的人员来完成。因此在信息系统管理团队内部所有的成员都有其相对固定的位置,这些位置互相衔接,以保证信息系统的开发与维护能够顺利进行。同样在信息系统管理团队中,团队精神就是团队中各成员对本团队的目标、发展方向、相关职责的认可程度,并具有把团队的利益放在第一位,个人利益服从团队利益的意识。
首先,信息系统的管理机构应该向团队中各成员交代本团队的中、长期目标和在短期内需要完成的各项任务。团队的目标要让每个成员都清楚。因为一个统一的、清晰的目标是团队能够运作的基础。其次,每个成员需要制定自己的个体目标,而且每个成员的目标都应该与团队的目标相一致。每个成员只有明确了团
队的目标,才能制定出自己的目标。特别是当个人的目标与团队的目标相矛盾时,应该做到个人服从团队,以团队的目标为中心,修正个人目标。
除了目标明确以外,还应该检查落实。检查落实不仅可以保证所制定的目标能够顺利地按时得以实现,而且在检查过程中,还可以发现目标在实施过程中所存在的问题,如有些目标可以制定得比较遥远,有些目标可能在目前的信息技术条件下还难以实现等,然后可以据此采取相应的措施。
信息系统管理机构作为一个团队,需要做到奖罚分明。在机构目标得到贯彻的情况下,应该支持信息系统管理团队中各成员的自我发展,给他们的发展提供一定的空间。因为信息技术日新月异地发展,需要团队的成员不断学习进取,不断开拓发展。这样既可以把先进的信息技术用于实际工作,同样又可以得到信息系统管理团队中各成员的支持。所以对团队中有创造性的想法,以及成员勇于面对压力和敢于承担责任的勇气就应该进行奖励。只有创造一个奖罚分明的氛围,才能得到信息系统管理团队中各成员的支持,从而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
此外,领导以身作则,关心各成员的思想,解决各成员的实际困难,也是处理好团队与成员关系中的一个不可忽视的部分。
2.2.3 正确处理团队内各成员间的关系
团队精神表现为相互协作,共为一体。团队的成员彼此应视对方为“一家人”,互敬互重,相互宽容,容纳各自的差异性、独特性,见大义容小过,彼此信任。
在信息系统的管理机构中,团队成员之间的关系体现在工作上。在信息系统的整个开发及运行过程中需要各成员互相协作。因为在信息系统的开发过程中,非常强调开发人员之间的协调运作。例如信息系统的开发是一项庞大的系统工程,即便是一个最简单的信息系统,其规划、分析、设计、调试等经历的开发过程,所耗用的时间也至少需要几个人年。所以仅靠一个人来完成信息系统的开发工作是难以想象的。因此信息系统的开发需要多名开发人员,经过通力协作才能完成。
另外在开发过程中,团队中的各成员需要经常进行交流,切磋技艺。这是因为每个人在开发过程中,先后会担当不同的角色。而最后需要将开发的信息系统进行组装、集成。作为一个团队,这是对每个成员工作结果的检验。如果一个团队能够处理好各成员之间的关系,使他们各自的工作成为系统中的一个组成部分,做到既能合并,又能分解,那么当进行系统集成时系统的运行效率才会得以提高,而不是在系统拼装以后运行效率大大下降。信息系统的开发凝聚了团队中每位成员的知识和才能。
总之,处理好团队内部及团队与各方面的关系,将会使信息系统发挥出最大的效用价值,并能大大提高企业组织的竞争力。
3信息系统管理机构中团队精神的培养
信息系统管理机构只有发扬团队精神,才能真正释放出团队运作所需的知识能量,从而实现团队的自我管理。由于信息系统涉及的范围广泛,任务繁重,因此整个信息系统管理团队要时时刻刻注意培养团队成员的团队精神。
3.1 以个人发展为基础
培养团队精神,在实现团队目标的前提下,需要以个人发展为基础。一个信息
系统的管理机构,应该尊重与信任团队中的每一个成员,相信他们的能力,支持他们的做法,真正做到“用人不疑”。如果没有基本的尊重与信任,信息系统管理机构的凝聚力就无从谈起,团队精神从何而来?所以应该支持成员的自我发展,给他们的发展提供一定的空间,鼓励开放的交流。例如,在信息系统的开发及维护过程中,如果遇到困难,可以充分放手让相关人员发挥主观能动性去想办法解决,相信他们一定能够把问题解决好。甚至在工作中可以鼓励团队的成员去冒险,要允许犯错误,还要认真总结经验教训。只有对成员信任,才能得到各成员的支持。所以尊重与信任是合作的基础和前提,因为尊重和信任能让团队中各成员把焦点集中在工作上而不是其他议题上,同时还能够促进各成员之间的沟通和协调,在团队成员中激发出一种平时没有的能量,面对各种障碍的时候也能跨越障碍,最后合作的品质才能得以提升。所有这些恰恰是信息系统管理机构所需要做到的。
3.2 开展集体活动,互相帮助,培养荣誉感
由于信息系统的开发及维护工作量大、面广,仅仅依靠一两个人是难以完成的,再加上信息技术的不断发展,因此作为一个团队,需要经常地开展各种集体活动,例如技术交流会、问题讨论会等。开展这样的活动,一方面可以将系统中存在的问题尽快解决好,另一方面可以在团队中培养团结协作的氛围,使各成员能够心往一处想,劲往一处使,做到同甘苦,共欢乐,增强各成员的集体荣誉感。除了开展各种集体活动外,如果团队成员有困难,也可以依靠团队的力量来克服。要让团队的每个成员真切地感到信息系统管理团队就如同是一个温暖的大家庭。
3.3 建立团队文化
由于信息系统管理团队的工作有其特殊的地方,除了需要注意团队中的个人发展,培养集体荣誉感以外,还应该根据信息系统的特点来建立起自己的团队文化。
由于信息系统的特殊性,要求信息系统管理团队结构和成员尽量稳定。因此有关的奖励政策可以考虑向那些长期踏踏实实、默默无闻工作的在岗成员有所倾斜。同时还要鼓励各成员不断学习新技术、传播新知识、解决新问题。总之,需要在团队中树立起爱岗敬业的思想,以保证信息系统管理团队的稳定性。
信息系统的管理团队就要利用信息技术来解决企业实际工作中的问题。所以在团队中必须讲求实际、务求实效,要踏踏实实地学习新技术和理论,做到一切从实际出发,实事求是,说实话、办实事、求实效,不搞花架子,不做表面文章。因此求真务实是建立团队文化的精髓。
信息技术的飞速发展,要求信息系统的相关人员必须立足实际,坚持与时俱进,把握时代脉搏,体现时代精神,勇敢地走自己的路,在开发过程和维护过程中不断地改革和创新,将新兴的、成熟的技术用于信息系统中。做到在环境不断发展变化的情况下,努力发现新问题、研究新情况、总结新经验,不断地探索,以保证信息系统的稳定和发展,促进企业信息化向前发展。所以改革创新成为信息系统管理团队文化的灵魂。
在建立团队文化的同时,还需要导入正确的功利观和价值观。美国著名心理学家荣格有一个公式:I + We = Fully I。意思是说,一个人只有把自己融入集体中,才能最大程度地实现个人价值,绽放出完美绚丽的人生。在信息系统的团队中,任何人要实现自己的人生价值,就必须树立起正确的功利观和价值观,将自己的思想道德、言谈举止融入到整个团队中。
3.4 团队领导的责任
在信息系统的管理机构中,要建立和培养团结友好、健康向上的团队精神,除了团队的成员需要不断提高自身的修养以外,团队的领导也是不容忽视的一个因素。作为一个团队的领导,应该具有相应的政治品质、理论知识、工作能力、作风正派等素质。
首先,团队领导的政治品质,要求能够自觉地按照法律法规办事,有理想、有事业心,有责任心,愿挑重担,勇于进取,诚实正直,以身作则,还能在团队中搞好团结,能与每个成员合作共事。其次,作为团队的领导,必须具备比较深厚的理论基础和广博的知识。例如,作为信息系统管理团队的领导,不仅要了解信息技术的发展动向,还要会运用最新的技术成果,同时对信息系统所涉及相关领域的业务处理流程也应该有比较深入的了解。再次,作为信息系统管理团队的领导,必须根据企业信息系统的特点,能够综观全系统,对应用中出现的问题果断采取措施;同时能够组织协调好团队内部的各种关系,知人善任,充分调动各成员的工作积极性,还要处理好与其他团队的关系。作为领导,应有不断探索,敢于创新的能力。当然,领导的工作作风也是培养团队精神的一个不容忽视的方面。谦虚谨慎、讲究方法、实事求是是其根本。同时要能够听取不同的意见,不谋私利,不搞特殊化,品行端正,平等待人,联系群众,处处起到模范带头作用。
(1) 团队的凝聚力。
团队的凝聚力是从团队与成员之间的关系的角度而言的。团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感, 每个团队成员都能把这个团队当做自己的“家”, 团队的光荣就是自己的光荣, 团队的失败也是自己的失败。
(2) 团队的协作意识。
团队的协作意识是从团队成员之间关系的角度而言的。团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体, 在一个团队中, 协作对于员工来讲是一种责任, 因为协作才能产生巨大的战斗力, 使自己的团队在激烈的竞争中获胜。
(3) 团队高昂的士气。
这一点是从团队成员对团队事物的态度来说的。团队精神表现为团队成员对团队事物的尽心尽力及全方位的投入, 每个成员对于团队都保持绝对的忠诚和高度的责任感。
2 团队精神的重要作用
2.1 团队精神对个人发展的作用
(1) 团队精神能让人增加力量感, 获得安全感和归属感。
一个人生活在这个社会上难免会遇到各种困难和危险, 当一个人融入到一个团队的时候, 就能获得对付某种威胁或者敌人的力量, 同时也可以免除孤独的恐惧感, 获得心理上的安全感和归属感。
(2) 团队精神能提高个人的社交能力。
人的本质属性是社会性, 只有在社会中才能得到全面发展, 个人在团队中与团队其他成员相互联系、相互了解, 共同协作和发展, 可以提高自己的信息交流和感情交流的社交能力。
(3) 团队精神有利于实现个人的价值。
团队精神的发挥, 成员之间相互团结协作, 可以取得个人难以取得的成就, 更使那些强烈地希望干一番事业、实现自己理想的人, 通过为团队做出贡献得以实现。
2.2 团队精神对企业发展的作用
(1) 使企业有明确的目标。
团队精神将企业的目标与员工个人目标完美结合, 可以说企业的目标就是员工个人努力的方向, 这样企业的员工可以齐心合力, 朝着一个方向奋斗。
(2) 使企业产生强大的凝聚力。
团队精神注重培养人们的群体意识, 在员工的长期实践中形成对他们的习惯、信仰、兴趣等的熏陶, 引导他们产生共同的使命感和归属感, 反过来强化企业的团队精神, 产生强大的凝聚力。
(3) 使企业高效率的发展。
团队精神能有效的激励员工, 促进员工发挥其才能, 释放其潜能, 最大限度的发挥自己的积极性和主动性, 在工作中做出最大的成绩, 促进企业效率的提高和发展。
2.3 团队精神对社会发展的作用
团队精神对社会发展的作用突出表现在它对于社会主义核心价值观体系的贡献上。团队精神对于集体主义价值观的培养做出巨大的贡献, 团队精神虽然不同于集体主义, 但是两者是有内在统一性的。首先, 从目的上看, 团队精神注重的是团结协作, 反对只注重个人利益的个人主义, 而集体主义的教育最终目的也是为了造就一代具有集体主义思想品质的社会新人, 是为了启发和提高人们的思想素质, 铲除个人主义的思想;从处理个人和集体关系来看, 团队精神注重培养员工的奉献精神, 为了团队的发展尽心尽力, 这一点与集体主义的要求同样具有内在一致性, 集体主义原则集中体现了无产阶级大公无私的优秀品质和为人类解放, 共产主义的实现而不懈奋斗的精神。团队精神不仅不违背集体主义, 而且对于集体主义是促进和推动。
3 怎样培养团队精神
3.1 团队凝聚力是团队精神的基础
(1) 树立共同的团队目标。
团队目标是团队奋斗的方向, 是团队成员的共同行为导向, 团队的凝聚力要增强必须有一个吸引力、号召力强的团队目标。团队目标的制定要符合团队本身、员工的实际情况, 脱离实际情况的目标, 不仅难以实现, 反而会影响团队员工对目标的认同, 目标的权威性就会受损, 其功效就不会得到实现;团队目标的制定同时还是一个动态的过程, 高尔基在《论文学》中说:“一个人追求的目标越高, 他的才力就发展得越快, 对社会就越有益;我确信这是一个真理。”高尔基的这段名言说明了一个道理:根据实际情况, 选择较高的目标, 对于最大限度地发挥自己的才力具有重要的意义。但是实际情况也是不断变化的, 团队的水平和员工的水平会不断的提高, 这时目标的调整也显得更为重要, 在不同的阶段要选择不同的团队奋斗重点, 形成一个螺旋式上升的目标制定和实现过程。
(2) 建立有效的领导机制。
首先, 团队领导对于团队很重要, 拿破仑曾经说过:“狮子带绵羊, 绵羊变狮子;绵羊带狮子, 狮子变绵羊”。有什么样的领导就有什么样的团队风格。团队领导应该具有人格魅力, 人格魅力是一种神奇的事业推进剂, 能够施展人格魅力对于领导的成功至关重要, 一个领导要关心如何领导, 要能激励人们追随你的理想, 特别是把你的远景构想发挥得淋漓尽致, 通过施展自己的人格魅力来达到提高团队的竞争力的目的;其次, 采用什么样的领导方式会直接影响团队的凝聚力。美国心理学家温勒等做过这方面的实验, 结果表明开放、民主型领导方式下, 成员有充分表达自己意见的机会, 有较强的参与意识, 成员之间团结协作、互助友爱, 具有较高的凝聚力。
(3) 建立合理的激励机制。
要坚持精神激励和物质激励相结合的原则, 更要侧重物质奖励, 正如马克思所说:“人们奋斗所争取的一切, 都同他们的利益有关”。 在人们的利益意识日益强烈的趋势面前, 物质奖励更能刺激人们为了团队和自己的利益奋斗, 在实施这个原则的时候要注重公平和公正性, 人总是期望在达到预期的成绩后, 能达到适当的报酬, 公平不仅要注意团队中各个人的自身状况, 还要特别注意团队内、外的人与人之间的相互影响;在注重物质奖励的同时也要兼顾精神奖励, 以免员工形成只为薪水工作的想法, 精神奖励的常见方式是员工参与管理和培训。员工参与管理就是让员工参与重大活动、参与团队决策, 通过参与让员工感到领导的信任和对团队发展得强烈责任感, 从而对员工产生激励作用。同时加强对员工的培训也是一种有效的激励方式, 可以让员工得到更好的提升自我的机会, 锻炼自己的能力, 更好的实现自己的价值。
3.2 精诚协作是企业团队精神的生命
(1) 培养员工的合作意识。
著名企业管理专家阿瑟·卡维特·罗伯特斯曾经指出:“企业所有优异的成绩都是通过一场相互配合的接力赛取得的。每个团队成员要善于借用其他成员的力量, 而不是单枪匹马独自完成整场比赛”。要让员工明白合作的必要性, 合作意识是时代的需要, 是事业成功的需要, 也是个人完善和发展的需要, 在工作的过程中要正视自己的短处, 看到别人的长处, 避免个人主义和嫉妒的心理;同时团队也要创设一个好的合作环境, 领导者要以身作则, 身体力行。
(2) 提高员工的沟通能力。
沟通是精诚协作的基础, 只有有效的沟通才能提高团队的效率, 一个团队如果沟通不好, 不仅达不到默契, 无法做到协调一致, 达不到预期的目标, 甚至可能产生负效益。对于个体成员来说, 要进行有效沟通, 可以从以下几个方面着手:一是必须知道说什么, 就是要明确沟通的目的。如果目的不明确, 自己都不知道要说什么, 自然也不能让别人明白。二是要知道什么时候说, 就是要把握好沟通的时间。三是要知道对谁说, 就是要明确沟通的对象。虽然你说的很好, 但是选错的对象的话自然也达不到沟通的目的。四是必须知道怎么说, 就是要掌握沟通的方法。这包括文字、语调及肢体语言等, 员工需要学习这些来进行有效的沟通。
3.3 团队士气是团队精神的本质表现
士气的本义是指军队作战时的精神状态, 其含义延伸到现代企业中表示团队的工作精神和服务精神, 即团队成员愿意为实现团队目标而奋斗的精神状态和工作风气。高昂的团队士气是团队精神的必要条件, 要培养高昂的团队士气应做到如下方面:
(1) 培养员工的主人翁意识。
要将员工的个人利益与企业的利益紧密的结合在一起, 为企业的利益奋斗就是为自己的利益奋斗, 损坏企业的利益也必将损坏自己的利益, 只有从这样的角度看问题, 员工的工作才有持续不断的动力, 而不会工作仅仅看着是任务和苦差事。
(2) 激发员工的责任心。
首先要把信任作为最重要的一项管理投资, 《第五代管理》的作者查尔斯认为, 怀疑和不信任是公司真正的成本之源。它们不是生产成本, 却会印象生产成本;它们不是科研成本, 却会窒息科研的进步;它们不是营销成本, 却会使市场开拓成本大大增加。 要做到信任员工, 以使员工在心理上、感情上、行动上, 与领导建立起交融与共的亲密关系。
(3) 增强竞争意识。
竞争意识是激发团队士气、推进团队发展的重要途径, 竞争也在经济生活特别是在商品经济、市场经济中得到最充分的体现。恩格斯曾指出, “在大多数生产劳动中, 单是社会接触就会引起竞争, 这会提高每个工人的个人生产效率”。竞争对团队士气的激发主要体现在:一是激发进取意识。竞争是一个优胜劣汰的过程, 人与人之间的竞争, 必然增强人们开拓进取、勇于竞争、争创一流的意识, 促进人们学习先进, 发展优势, 克服不足, 推动团队精神的不断发展。二是增强自强意识。竞争中的优胜劣汰过程不仅增强落后者的危机感, 而且也必然增强优胜者的忧患感, 要想立于不败之地, 使优者更优, 只有增强自强意识, 提高竞争的能力和实力。三是增强创新意识。要想在竞争中取胜, 就要不断创新, 在发展得过程中不断的研究新情况, 解决新问题才能保持活力。竞争必然推进创新, 而创新又会成为推动团队进步的重要力量。这些表明竞争意识在团队精神的培养中具有不可替代的作用。要想有效的激发人们的竞争意识, 就要按照公开、公平、公正的要求, 建立广泛参与、平等竞争、严格考核、奖罚分明的竞争机制。
团队精神的培养是一个系统的工程, 各个方面不是孤立存在的, 而是相互联系, 相互渗透的, 在培养团队精神的过程中要注意结合各企业的实际情况, 注重落实, 只有这样才能更好的发挥团队精神的威力, 让企业在市场经济的条件下更好发展。
摘要：团队精神是企业保持强大生命力和竞争力的法宝, 没有团队精神的企业将是一盘散沙。就团队精神的内涵、作用以及新时期企业团队精神的培养进行了论述。
关键词：企业,团队精神,培养
参考文献
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强调“团队精神”的重要性，并非否定那些先进的企业理念、雄厚的资金基础、高科技的含量和知识的重要。但是必须要清楚地认识到，先进的理念固然重要，如果贯彻不下去，没有会接受的员工，就等于零。
具备“团队精神”的企业，才会形成有一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。即便思想理念暂时偏于落后、企业资金状况偏于紧缺、技术含量过低，但只要大家心往一起想，劲往一块使，有困难就可以靠集体的力量克服，没有的东西也就会创造出来，缺少的东西也会心甘情愿地去补上，这样的企业就会战无不胜，显示出无穷的魅力。
不是几个人在一起就是团队
什么是团队，是不是一群人在一起就是一个团队？为什么有的团队会那么强悍，而有的团队甚至敌不过个人呢？
提到“团队意识”这个词，大家应该不会感到陌生。因为在市场经济体制下，各大公司或企业在努力塑造自己企业文化的同时，更注重对公司成员团队意识的培养，也正是由于在团队意识的强大支撑下，每个员工的行为才更符合公司的需要，公司才能在激烈竞争中站住脚根。
团队意识决定了行为，行为就决定了我们的效率，而效率就决定了最后的成功。一个团队的成功与否，首先是团队里面每一个人都要有一个最基本的团队意识，这是成功的基本保证。对一家公司来说，具有团队意识的成员，无疑是老板青睐的对象，应聘者中具有团队意识的人，是用人单位的首选。
比如法国的斯伦贝谢公司。这是一家从事石油勘探及原油开采，加工设备销售等方面业务的大型跨国公司，它看重应聘者的团队意识。“之所以这样做，是因为在当今社会，企业分工越来越细，任何人都不可能独立完成所有的工作，他所能实现的仅仅是企业整体目标的一个小部分。”有关负责人这样解释。
日常工作中，每位员工都有着丰富的工作经验和扎实的专业知识。企业将每位成员放在正确、平等的位置上，进行合理分工，使每个人都能最大限度地发挥其才能，同时辅以相应的机制，使所有员工形成一个有机整体，为实现企业的目标而奋斗。
比如一家软件公司，在一项大的订单承接下来后，被分成若干项，然后又由专项小组承担这项工程的每一小块项目，整个庞大工程的完工，依靠的是团队合作。
假如某一个人或某一个小组团队意识淡薄，对工作马马虎虎，整个工程很可能会因此而失败，整个程序会因某个小小的错误代码而无法运行，从而耽误了工程的工期……这一连串的连锁反应源于团队意识。
从超越自我开始
众所周知，微软使数以百计的雇员成了百万富翁。可是，鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软工作。在某些人看来（那种“我若中了六合彩，首先就向老板辞职”之人），这些百万富翁，大概是发了神经。
的确，大多数人认为，发财就等于取得了辞职的资格证书。但是，事实证明，微软的百万富翁们并不那样认为。如果你知道了微软的工作条件并非舒适安逸，你就会觉得雇员们的这种献身精神难能可贵。
在这里，一周工作60个小时是常事。在主要产品推出的前几周，每周的工作时数还会过百。微软也并非以其高额津贴出名。相反，它却以“吝啬”著称。据该公司的一位前任副总裁透露，多年以来，董事长比尔·盖茨因公出差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。
那么，是什么神奇的吸引力，竟使这帮百万富翁（甚至身价过亿）不是因为自己的经济需要，而如此卖命地工作呢？答案只有一个，那就是完全超越了自我的团队意识。这种团体意识，已在微软落地生根。
微软人认为，他们不属于自己，而是从属于微软这个团体。董事长比尔·盖茨在谈到这种文化之时，讲了一段话：“这种企业文化营造了一种氛围，在这种氛围中，开拓性思维不断涌现，员工的潜能得以充分发挥。我们微软公司所形成的氛围是，你不但拥有整家公司的全部资源，同时还拥有一个能使自己大显身手、发挥重要作用的小而精的班级或部门。每一个人都有自己的主见，而能使这些主见变成现实的，则是微软这个团体。我的策略一向是，聘用有活力、具创新精神的顶尖人才，然后把权力和责任连同资源（人、财、物），一并委托给他们，以便使他们出色地完成任务。”
这种团体意识，绝非微软公司所独有。类似于这种把个人归属于集体的团体意识，也是其它公司都在刻意追求和培养的。这种意识，使雇员们工作热情更高、工作体验更多，从而也使他们的生活更具价值。
当我询问富兰克·英格利（Shiva公司首席执行官）这种报效公司的精神，是如何在Shiva公司发扬光大，并充分显示其威力时，富兰克这样告诉我说：只有协同合作，才能制造出一种触动人类心灵深处的某种东西。这种东西可能与传统大家庭的破裂有关系。如今，即使我们尚有家庭，也只不过是中小家庭。所以，人们倍感孤独，以致竟从内心深处发出了“同甘共苦、精神共享”的呐喊。
团队意识是核心
企业要实现自己的目标，就要以优秀的企业文化，来凝聚员工的人心和力量，使员工互相依赖、互相促进，树立员工的团队意识。用团结协作、团结奉献的信念，去为企业的发展奉献自己的青春，体现自己的价值，从而达到企业和员工的共同发展。
社会化大生产优越于小生产，最核心的就是靠分工协作、专业化而生成的“集体力”、结合力。而“集体力”、“系统效应”的生成，是同团队意识密切相关的。可以说，没有团队意识，就谈不上群体中成员之间的协同工作，就谈不上作为它们各个能力的综合——“集体力”。
这就意味着发展企业文化，就是要增强人们的团队意识，改变人们原来只从个人角度考虑问题的思维定势，建立体系的思维和行为模式，从而对企业产生出一种强烈的向心力，强化人们的整体意识、集体观念。具有强烈团队意识的企业成员，会对企业所承担的社会责任和企业目标有深刻的理解，自觉地调节个人行为，使自己的思想、感情和行为与企业整体相联系。这样，企业的各项工作就能有机地联系起来，整个企业就能有节奏地运行。
团队意识的功能和作用，首先表现为企业这个整体的一种集体力，即1+1>2的结合力，或叫“系统效应”。其次，它表现为企业全体成员的向心力、凝聚力，“心往一处想，劲往一处使”，真正把自己看成是企业的一部分。第三，归属感。以自己作为企业的一员而自豪，并以此为自己全部生活、价值的依托和归宿。第四，安全感。每个员工都深深体味到这个企业是我获得基本生活保障和立命安身之所时，这种团队意识便成一种安全感意识。
一个企业，只有重视了企业文化的建设，才有了企业员工团队意识的形成和增强，以及企业的长足发展。
只有个人在奋斗的过程中与企业目标保持高度的一致性，具有“企兴我荣、企衰我耻”这一共同的奉献理念，才能心往一处想、劲往一处使，爱岗、爱企，才能形成一种自发的团队精神。
“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，只有集合全体员工的力量和智慧，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。
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