人力资源一级复习重点
1.系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素。P1
2.工程项目管理是建设工程管理中的一个组成部分，工程项目管理工作仅限于项目实施期，建设工程管理涉及项目全寿命期。P3
2.项目的实施阶段包括：设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修阶段。P3
3.项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现P3 4.建筑工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。P3
5.建筑工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，使费用、进度、质量目标得以实现。P3
6.费用目标对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。P4 7.项目管理的核心任务是目标控制。P4 8.业主方的项目管理是管理的核心P4
9.建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。P1
10.项目立项是项目决策的标志。决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。P1 11.12.建设工程管理工作是一种增值服务，其核心任务是为工程的建设和使用增值。P4
13.业主方项目管理的目标：项目的投资目标、进度目标和质量目标是对立统一的关系。P4 14.业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。（其他各方的任务均为此七项）安全是最重要的P5
15.设计方项目管理的目标：设计的成本目标、设计的进度目标、设计的质量目标，以及项目的投资目标P11
16.项目全寿命期管理：决策阶段开发管理、实施阶段项目管理、使用阶段设施管理P13 17.项目范围管理：涉及范围计划编制、范围定义、范围验证和范围变更控制的管理。保证项目包含且仅包含项目所需的全部工作的过程。P1
518.控制项目目标措施：组织措施（最重要），管理措施，经济措施，技术措施P17 19.组织论主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织。P17
20.组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系；工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是动态关系。组织结构模式反映了指令关系。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。P18 21.项目结构的编码依据项目结构图。项目结构图和项目结构的编码是编制上述其他（投资、进度的编码等）编码的基础。P22
22.常用的组织结构模式包括职能组织结构（多个矛盾指令源）、线性组织结构（唯一指令源）、矩阵组织结构（两个指令源）。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。P23
23.项目组织结构图，反映组织关系，项目结构图描述的是工作对象间的关系。P26
24.为了编制项目任务分工表，首先对项目实施各阶段的费用控制、进度控制、质量控制、合同管理和组织协调等任务进行详细分解。P27
25.管理组成：提出问题，筹划，决策，执行，检查。这些组成管理的环节就是管理的职能。P30 26.工作流程图反映逻辑关系。P34（P34中间有归类题）27.健身工程项目策划，旨在为项目建设的决策和实施增值。P37 25.项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。P38 26.项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。P39
共 9 页 第页27.建设工程总承包的基本出发点，是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化。（克服两点）P42
28.建设工程总承包的其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到增值目的P42
29.国际上，民建筑项目工程总承包的招标多采用功能描述的方式，而不采用构造描述的方式。P43
30.施工总承包管理与施工总承包的不同之处：工作开展程序不同；合同关系；分包单位的选择和认可P45
31.施工总承包管理的合同模式有两种：业主和分包单位直接签（经过施工总承包管理单位认可）和由总承包管理单位与分包单位签（由业主方认可）P46
32.建设工程项目管理规划的概念：是指导项目管理工作的纲领性文件。描述：为什么要进行项目管理、项目管理需要做什么工作、怎样进行项目管理、谁做项目管理的哪方面的工作、什么时候做哪些项目管理工作、项目的总投资、项目的总进度（5W1H）P48 33.项目管理规范应包括：项目管理规划大纲和实施规划P48
34.施工进度计划反映了最佳施工方案在时间上的安排；施工平面图是施工方案及施工进度计划在空间上的安排。P53 35.施工组织设计按编制对象，分为施工组织总设计（主要内容6条、由总承包单位技术负责人审批）、单位工程施工组织设计（6条、由施工单位技术负责人或授权的审批）和施工方案（5条，少了平面布置、项目技术负责人审批）。///重难点分部分项工程和专项工程施工方案由施工单位技术部门组织专家评审，施工单位技术负责人批准。P55 36.由专业承包单位施工的分部分项工程或专项施工方案，由专业承包单位技术负责人或其授权的审批；有总承包单位时，由总承包单位技术负责人核准备案。
规模较大的分部分项和专项施工方案按单位工程施工组织设计编制审批。P56 35.项目管理最基本的方法论是—项目目标的动态控制P57 36.工程价款名称先后：估算（规划时）、概算、预算、招投标、合同支付、结算、决算。P59 36.建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位的名称。P59
37.未经发包人书面同意，承包人不得擅自更换项目经理。需更换，提前14天，书面通知。发包人有权书面通知承包人更换其认为不称职的项目经理，承包人收到通知14天提改进报告，发包人仍要换，承包人28天换。
38.项目经理职责：执行法律法规、企业制度；严格财务制度，正确处理国、企业、个人关系；执行承包合同中的条款；对工程质量安全文明施工控制，按照技术规范标准。项目经路的权利：参与、授权范围、制定。
37.沟通过程五要素包括：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。P63 38.沟通能力包括：表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力P64 39.恰如其分和和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。P64
40.沟通的两个要素：思维和表达沟通的两个层面：思维的交流和语言的交流P64 41.沟通障碍主要来自三方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。P64 42.资源管理包括：人力、材料、机械设备、技术和资金的管理P66 43.项目资源管理的全过程：项目资源计划、配置、控制和处置。P66
44.项目人力资源管理（目的：调动所有参与的人的积极性）的全过程：项目人力资源管理计划、项目人力资源管理控制和项目人力资源管理考核P68 45.风险量反映不确定度损失程度和损失发生的概率。（组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险）P70 46.风险管理过程：风险识别—风险评估—风险响应—风险控制P72
共 9 页 第页47.常用的风险对策包括：风险规避、减轻、自留、转移（买保险）及组合P72 48.我国的工程监理属于国际上业主方项目管理范畴P73
49.建设工程监理的工作特点：服务性、科学性、独立性、公平性P73 50.工程监理对施工质量承担监理责任P73
51.总监不签字，不拨款，不验收；监理方式：旁站、巡视和平行检验。发现安全事故隐患，先整改，在停工和报告建设单位，最后报主管部门。P71-P72
52验收阶段监理主要任务：A督促检查施工单位整理竣工文件和验收资料，提出意见B审查竣工验收申请，编写工程质量评估报告C组织预验收，参加野猪组织的验收，并签署竣工验收意见D编制整理工程监理归档文件并提交业主
53工程建设监理规划签订合同并收到设计文件后总监主持，专业监理工程师编制，后由监理单位技术负责人审核批准，并第一次工地会议报业主。
工程建设监理实施细则施工开始前专业工程师参与编制，总监批准。
二、成本管理
1.工程项目施工成本：直接成本＋间接成本P79 2.管理任务：施工成本预测、施工成本计划、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。（标题）
施工成本预测是施工项目成本决策与计划的依据。
3.施工成本计划有三类指标：成本计划的数量指标（计划成本指标）、质量指标（降低率）效益指标（降低额）P81（靠归类）
4.工程项目施工成本控制贯穿于项目从投标阶段开始直至保证金返还的全过程。
施工成本一般以单位工程为成本核算对象P82 竣工工程的成本核算：分为竣工工程现场成本和竣工工程完全成本
5.三同步：形象进度、产值统计、实际成本归集，三者取值范围应一致P79 6.施工成本分析贯穿于施工成本管理的全过程 成本偏差的控制，分析是关键，纠偏是核心P83 7.施工成本计划类型：竞争性（投标）、指导性（选经理）、实时性（开工时）成本计划P82 8.施工预算（施工预算的内容以单位工程为对象，施工企业内部看）依据施工定额，施工图预算依据预算定额P82
9.两算对比：人工和材料（比数量也比钱），机械和周转材料（只比钱）P83（方法：实物对比法和金额对比法）
10.施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本。
施工成本计划的编制方法：按施工成本构成、按项目组成、按施工进度编制施工成本计划。P83
施工成本按成本构成分为人工费、材料费、施工机具使用费和企业管理费。
编制成本支出计划时，在项目总体层面上考虑总预备费，也要在主要的分部分项中安排适当的不可预见费。
11.建安工程费总造价：分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费和税金P85 12.成本计划值曲线（S曲线）包括由全部工作都按最早开始时间开始和全部工作都按最迟必须开始时间开始的曲线所组成的“香蕉图”P88 限额领料单一式三份，一分交保管员作为控制发料的依据，一份交使用单位，作为领料依据，一份由签发单位留存，作为考核的依据。P101 施工分包：决定分包范围的因素主要是施工项目的专业性和项目规模。13.赢得值法P94-P95
共 9 页 第页14.偏差分析表达方法：横道图法、表格法（最常用）和曲线法P95
15.横道图法具有形象、直观、一目了然等优点；表格法（进行偏差分析最常用的方法）具有以下优点：灵活、适应性强；信息量大；表格处理可借助于计算机。曲线法具有形象、直观的特点，但这种方法很难直接用于定量分析。P96 16.施工成本分析的依据：会计核算（主要是价值核算）、业务核算（范围最广）、统计合算。P112 7.施工成本分析的方法：比较法、因素分析法（连环置换法，可用来分析各种因素对成本的影响程度）、差额计算法、比率法等。P113 18.比率法三种：相关比率法（项目经济活动各方面相互联系，因此可以将两个不同性质且相关的指标加以对比，求出比率，以此考察经营成果的好坏）、构成比率法、动态比率法（基期指数和环比指数）P115
19.分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。方法是预算成本、目标成本和实际成本进行对比P116 20.单位工程竣工成本分析三方面：竣工成本分析，主要资源节超对比分析和主要技术节约措施及经济效果分析P108
21.成本项目的分析方法：人工费分析；材料费分析（实行周转材料内部租赁制时，项目周转材料费的节约与超支，取决于材料周转率和损耗率；材料的储备资金是根据日平均用量、材料单价和储备天数计算）；机械使用费分析；管理费分析。
专项成本分析：成本盈亏异常分析；工期成本分析（是计划工期成本与实际工期成本的比较分析）；资金陈本分析（是工程收入与成本支出的关系。应用成本支出率指标）。
三、建设工程项目进度控制
1.进度控制任务的依据：设计方依据设计委托合同；施工方依据施工委托合同，供货方依据供货合同P 123 2.由不同深度的计划构成进度计划系统，包括：总进度规划（计划）；项目子系统进度规划（计划）；项目子系统中的单项工程进度计划等。P124 3.由不同功能的计划构成进度计划系统，包括：控制性进度规划（计划）；指导性进度规划（计划）；实施性（操作性）进度计划等。P124 4.建设工程项目的总进度目标是在项目决策阶段项目定义时确定的。项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。若采用建设项目工程总承包的模式，协助业主进行项目总进度目标的控制也是总承包方得任务P125 5.在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先分析和论证进度目标实现的可能性。P126 6.大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。P113
7.建设工程项目总进度目标论证的工作步骤：调查研究；项目结构分析；进度计划系统结构分析；工作编码；编制各层进度计划；协调各层关系（记顺序）。P113
8.编制项目工作编码时应考虑的因素：对不同计划层的标识；对不同计划对象的标识；对不同工作的标识；P127 9.工程网络计划的类型和应用：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划、单代号搭接网络计划。P115
10.双代号网络图、单代号网络图工作之间的逻辑关系反映工艺关系和组织关系。P130 网络图计算是也重点
双代号时标网络计划：波形线表示自由时差。
时标网络计划能在图上直接显示各项工作的开始与完成时间，工作的自由时差及关键线路。
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11.总时差：指的是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。自由时差指的是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。P127
12.关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。P152 13.缩短持续时间的关键工作时应考虑：不影响质量和安全的工作，有充足备用资源，所需增加费用相对较少的工作P152 14.网络计划调整内容：调整关键线路长度；调整非关键工作时差；增、减工作项目；调整逻辑关系；重新估计时间；调整资源投入P155 15.建设工程项目进度控制的方法：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。P142 16.影响工程进度的风险：组织风险，管理风险，合同风险，资源风险，技术风险。P157
四、质量控制
1.质量控制活动：技术活动 管理活动P159 2.PDCA循环原理是人们在管理中管理实践中形成基本方法。P计划D实施C检查A处理P146
3.建设工程项目质量的影响因素：人的因素，技术因素，管理因素（主要是决策因素和组织因素），环境因素，社会因素P150
4.三全管理：全面（包括工程质量和工作质量），全过程，全员参与质量管理P170 建设工程项目质量控制体系的运行机制：控制系统运行的动力机制（核心机制）、约束机制、反馈机制、持续改进机制。P175 5.质量管理8项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系P175 6.质量手册：对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。规定企业组织建立质量管理体系的纲领性文件，应具备指令性、系统性、协调性、先进性和可查性。P177 各种生产、工作和管理的程序文件是质量手册的支持性文件。
7.企业质量管理体系有效期3年，认证机构定期检查1年。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。P179
8.自控主体不能因为监控主体的存在和监控职能的实施而减轻或免除其质量责任。P160 9.项目施工质量验收条件：符合｛建筑工程质量验收统一标准｝和相关专业验收规范的规定；符合工程勘察设计文件的要求；符合施工承包合同的约定。
事中质量控制：自我控制是第一位，目标是工序质量合格，控制的关键是坚持质量标准；控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点P180
事后质量控制：控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，并分析改进。
10.施工质量计划的审批：包括施工企业内部审批（由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准）、项目监理机构审查（开工前，总监组织专监审查承包单位的施工组织设计报审表，提出意见，总监审核签认后报建设单位）。P183
11.施工质量控制点主要通过控制点的动态设置和动态跟踪管理来实现。细分为：见证点（重要部位，特种作业，前24H书面通知监理机构旁站）、待检点（隐蔽工程。自检基础上，提前48H通知监理验收）P186 12.施工环境的因素包括施工现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。P168
13.建筑工程质量逐级验收：单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批P190
共 9 页 第页14.施工质量控制必须以工序作业质量为基础和核心，工序施工质量控制主要包括工序施工条件质量控制和工序施工效果质量控制。P190 施工作业交底是最基层的技术和管理交底活动P192 15.现场质量检查方法：目测法和实测法（看归类）P174
16.施工过程质量控制：检验批和分项工程是质量验收的基本单元。P177 17.验收程序为：验收准备、竣工预验收、正式验收。P180 18.竣工验收备案15日 P201 19.质量事故处理的基本方法：修补、加固、返工、限制使用、不作处理P207 事故发生后，民对民立即报告，民报官24小时，报县级以上人民政府住房和建设主管部门。20.常见的工程质量统计分析方法：分层法、因果分析图法、排列图法、直方图法。P208 21.分层法基本思想：对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因所在。P208 22.因果分析图基本原理：对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因，然后确定最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。P209（QC小组）
23.政府对建设工程质量监督的职能包括:监督检查施工现场工程各参与方主体的质量行为；监督检查工程实体的施工质量；监督检查工程质量验收。P216 24.工程开工前，监督机构接受建设单位有关工程质量监督的申报手续。建设单位平工程质量监督文件，向建设行政主管部门申领施工许可证。P215
五、健康安全与环境管理
1.职业健康安全管理体系 规范》该标准由“范围”、“引用标准”、“定义”、“职业健康安全管理体系要素”组成P218 2.职业健康安全管理体系 规范》核心要素10个、辅助要素7个（通读，记数字）P220 3.《环境管理体系 要求及使用指南》该标准由“范围”、“引用标准”、“定义”、“环境管理体系要求”组成P
4.《环境管理体系 要求及使用指南》核心要素10个、辅助要素7个（通读，记数字）P221 5.建设工程职业健康安全与环境管理的特点：复杂性、多变性、协调性、持续性、经济性P223 环保行政主管部门应在收到申请环保设施竣工验收之日起30日内完成验收，合格后，可使用。P224 6.管理体系文件包括:管理手册（纲领性文件）、程序文件、作业文件三个层次。P225 7.安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是核心P228 8.安全生产许可证有效期3年，延期3年（无死亡事故）P209 9.特种作业人员安全教育包括：重点在安全操作和预防事故的实际能力上，必须持证上岗，定期进行复审。P211
10.企业员工的安全教育主要有新员工上上岗前的三级安全教育、改变工艺和变换岗位安全教育、经常性安全教育P232 11.三级安全教育对建设工程来说：指企业、项目、班组P232 12.安全技术措施计划的范围包括：改善劳动条件、防止事故发生、预防职业病和职业中毒。P233 特种作业操作证有效期6年，三年复审一次，连续工作10年以上，可6年复审1次。施工单位应当自施工起重机械和整体提升脚手架、模版等自升式架设设施验收合格之日起30日内，向建设行政主管部门或者其他有关部门登记。登记标志置于或附着于设备显著位置。
共 9 页 第页13.隐患处理五定：定整改计划、定责任人、定措施、定经费、定完成日期。P235
14.“三同时”制度安全生产设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用P236 14.安全生产管理预警体系：一个完整的预警体系由外部环境预警系统、内部管理不良预警系统、预警信息管理系统和事故预警系统四部分构成。
预警体系功能的实现依赖于预警分析和预控对策两大子系统作用呃发挥。
预警分析主要由预警监测、预警信息管理、预警评价指标体系构建和预警评价等工作内容组成。
预控对策一般包括组织准备、日常监控和事故危机处理三个活动阶段。P238 15.第一类危险源 ：是危害产生的最根本原因，是事故发生的物理本质。第二类危险源：设备故障或缺陷、人为失误、管理缺陷。P216
16.安全检查的类型：全面性检查、经常性安全检查、专业性检查、季节性检查、节假日检查和要害部门重点安全检查P223
17.安全隐患的不安全因素：人、物和组织管理P247 18.安全事故隐患治理原则：冗余安全度治理原则、单项隐患综合治理原则（重点看着两个）P249
19.应急预案体系：综合应急预案、专项应急预案（每年演练一次）和现场处置方案（半年演练一次）P256
20.建设工程安全事故应急预案的管理包括：应急预案的评审、备案、实施和奖惩。P233 21.生产经营单位每年至少组织一次综合应急预案或专项应急预案，每半年至少组织一次现场处置方案的演练P256
22.按事故人员伤亡和直接经济损失分类：P235（重点背）
23.建设工程职业健康安全事故的处理四不放过原则：事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和周围群众没有收到教育不放过、没有制定切实可行的整改措施不放过。P257
24.安全事故发生后，单位负责人接到现场人员报告后，应当于1小时内上报，逐级上报时间不得超过2小时。60日内提交事故调查报告，可延长最多60日。重大、较大、一般，政府15日内批复；特大的30日内批复，特殊可延长最多30日。P259 25.文明施工是指保持施工现场良好的作业环境、卫生环境、工作秩序P
26.施工现场必须设有“五牌一图”（概况牌、人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场平面图）P261 27.噪声限值表P265（必须会）昼70夜55 28.噪声控制技术可从声源、传播途径、接收者和防护等方面考虑P268
29.凡在人口稠密区进行噪声作业时，一般晚22点到次日早6点禁止强噪施工P2
六、合同与合同管理
1.评标过程分评标准备、初步评审、详细评审、编写评标报告。P2 评标方法有评议法、综合评分法或评标价法
2.招标文件可视为要约邀请；投标文件可视为要约；中标通知书承诺P
3.工程合同的付款分为四个阶段：预付款、工程进度款、最终付款、退还保留金。P278 4.在合同谈判阶段双方谈判的结果一般以《合同补遗》的形式，有时也可以《谈判纪要》的形式，形成书面文件。P279
5.勘察合同、设计合同、施工承包合同属于建设工程合同，工程监理合同、咨询合同等属于委托合同P279
共 9 页 第页6.施工合同《示范文本》由《协议书》、《通用条款》、《专用条款》组成。（通用和专用矛盾时，以专用为准）P280
优先数序要记 7.合同工期：承发包单位双方必须在协议中明确约定工期，包括开工日期和竣工日期。P259 8.缺陷责任期自实际竣工日期起计算。工程保修期从工程竣工验收合格之日起算。
9.验收方式有：驻厂验收、提运验收、接运验收、入库验收（广泛采用的正式方法）P292 10.交货期限：供方送货（采购方收货戳记）、采购方提货（合同规定通知提货日期）、运输部门送货（供货方发运时承运单位签发日期为准）P293
11.分包人与发包人关系：分包人→承包人→工程师→发包人（不能越级）P26 12.分包合同价款与总包合同相应价款无任何连带关系P296 13.禁止转包或再分包（三条熟读）P268
14.运至施工场地用于劳务施工的材料和待安装设备，由承包人办理或获得保险，且不需劳务分包人支付保险费用。
职工意外伤害保险：劳务分包单位办理（如果是法规考试的话就选总包单位办理，此处两本书有差异）P298
15.监理人责任：在责任期内，应当履行约定的义务。如果因监理人的过失而造成了委托人的经济损失，应当向委托人赔偿。累计赔偿总额不应超过监理报酬总额（出去税金）P303 监理人更换总监，提前7天书面向委托人报告，同意后更换。16.合同计价：总价合同、单价合同、成本补偿合同P306
17.单价合同分：固定单价和变动单价合同。固定单价合同适用于工期短、工程量变化幅度不太大的项目。P306
18.总价合同分：固定总价和变动总价合同。固定总价合同适用：工程量小、工期短，工程设计详细、图纸完整、工程结构和技术简单、投标期相对宽裕；承包商承担工作量和价格的风险 变动总价格同适用：一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时。P306
19.成本加酬金合同也叫成本补偿合同，分为：成本加固定费用、成本加固定比例费用、成本加奖金、最大成本加费用P310
20.投标保证金：施工单位不得超投标总价的2%。勘察设计费不得超投标报价的2%，最高不得超10万（不确定）P318 21.履约担保：工程担保中最重要也是担保金额最大的工程担保。有效期始于工程开工之日，终止日期可以约定为工程竣工交付之日或保修期满日。预付款担保的形式：银行保函（主要形式）、发包人与承包人约定的其他形式。P320 22.支付担保的形式：银行保函、履约保证金、担保公司担保P320 23.工程变更：监理工程师发出。书面和口头两种形式P327
24.施工总承包或施工总承包管理单位向业主承担分包单位负责施工的工程质量、进度安全等责任。对分包单位进行管理的第一责任人是施工总承包或施工总承包管理单位P328
25.不良行为记录信息的公布时间为行政处罚决定做出后7日内，公布期限一般为6个月至3年；良好行为记录信息的公布时限一般为3年。P335 26.索赔的目的：工期和费用P336
27.索赔文件的组成：总述部分、论证部分、索赔计算部分、证据部分P343
28.窝工费的计算：租赁设备按照实际租金和调进调出费的分摊计算；自有设备按台班折旧费计算P345
29.利润：一般来说，由于工程范围变更、文件有缺陷或技术性错误、业主未能提供现场等引起的索赔，承包商可列入利润。索赔利润的款额计算通常是与原报检单中的利润百分率保
共 9 页 第页持一致。P346
30.索赔费用的计算方法：实际费用法（最常用）、总费用法和修正的总费用法P346 31.合同争议的解决方式：协商（最常见最有效，首选的）、调解、仲裁（国际工程承包合同常用）和诉讼等。P355 32.DAB：业主和承包方应按支付条件各自支付其中一般报酬。裁决非强制性，不服可仲裁和诉讼。P357
七、信息管理
1.信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目的建设增值P358 2.建设工程项目的信息包括：项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。P358
3.建设工程项目信息管理核心的手段是基于互联网的信息处理平台。P359
4.项目的进度项编码应综合考虑概算、预算、标底、合同价和工程款的支付等因素。P323 5.远程学中的一个核心问题是远程合作P330
6.项目信息门户其运行的周期是建设工程的全寿命周期P368 7.项目工程管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的目标控制。P370
简答题
第一章
1、公共部门人力资源开发与管理的独特性是什么？P2
2第三章
2、我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些？P7
5第四章
3、公共部门人力资本的特征？P10
2第五章
4、公共部门人力资源规划的作用是什么？P116
第六章
5、公共部门人力资源流动的意义是什么？P1386、公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则？P1397、政府在人力资源市场建设中的作用？P1458、我国公共部门人力资源流动的障碍与对策？P146
第七章
9、简述品位分类的优缺点。P16910、简述职位分类的优缺点。P170
第十章
11、公共部门人力资源开发与培训的作用是什么？P23312、公共部门人力资源开发与培训应遵循哪些原则？P23
4第十二章
13、激励理论在人力资源管理中的运用。P287-297
第十三章
14、与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效（评估）具有哪些特征？P31015、在进行绩效评估时应注意哪些事项？P319-32016、我国公务员考核制度存在哪些问题？成因？如何解决？P322-326
第十四章
17、我国公共部门福利制度面临的问题是什么？如何改进我国的福利制度？P344、P350 第十五章
18、西方国家公共部门人力资源监控与约束的特征？P36319、完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本思路是什么？P369-37
3 论述题
第一章
1、试述现代公共部门人力资源管理发展的新趋势。P272、试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。如何认识人力资源开发中的政府行为？P33-38
第二章
3、试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。P48-504、试述国外公共部门人人力资源管理的模式。P52-
535、试述当代西方发达国公共部门人力资源管理的发展趋势。P54-58
第三章
6、试述优化我国公共部门人力资源生态环境的对策。
第七章
7、试述公共部门工作分析的作用。
第九章
8、试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。P211 第十一章
9、试述公共部门人力使用应遵循的原则。P26
3第十二章
10、试述公共部门人力激励的特殊性。P28
5第十五章
1、以“任务管理”为重点
2、胡萝卜加大棒”的策略。
3、少数人参与的管理
国外企业文化研究的历史背景。威廉.大内 《Z理论》、迪尔和肯尼迪的《企业文化》彼得斯和沃特曼的《寻求优势》三部专著出版掀起了企业文化的大潮。八十与九十年代企业文化研究的侧重点。
80年代企业文化研究以探讨基本理论为主，如企业文化的概念、要求、类型以及企业文化与企业管理各方面关系等。侧重点是对企业文化概念与结构的探讨。90年代企业文化的研究是关于企业文化理论的深入研究。关于企业文化与经营业绩的研究，关于企业文化的测量、诊断和评估。其侧重点是企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究。企业文化四重奏：《Z理论》威廉.大内，《企业文化》特雷斯迪尔和艾兰肯尼迪《寻求优势》彼得斯与沃特曼《日本的管理艺术》美国 理查德.帕斯卡尔和安东尼.阿索斯标志着企业文化研究的兴起
企业文化研究派别：
1、美国麻省理工学院的沙因教授的定性化研究【组织文化的三种水平：表面层（组织明显品质和物理特征）、应然层（位于表层面主要指价值观）、突然层（位于最内部是应付环境的实际方式）】
2、密西根大学工商管理学院的奎恩教授的定量化研究（说明了四种类型的组织文化：群体性、发展型、理性化、官僚式文化）。1984年孙耀君翻译《Z理论》标志企业文化理论引进中国。文化洋葱说：表层文化（外在直观的事物）、中间层（社会规范和价值观）、核心层（存在的基本假设、社会长期存在的观念）。
文化四指标说（霍夫斯蒂德）权力距离：一个社会中的人群对权力分配不平等这一事实的接受程度，接受程度高的国家社会层次分明，权力距离大如中国、俄罗斯；接受程度低的国家人与人比较平等，权力距离小。不确定性避免：是指人们忍受模糊（低不确定性规避）或者感受到模糊和不确定性的危险（高不确定性规避）的程度。如日本终身雇佣制消除不安全感，时间制度明确）低不确定性规避文化中的人们敢于冒险对未来充满信心（美国）；高不确定性规避文化中的人则相反（日本）个人主义与集体主义：是指人们关心群体成员和群体目标或自己和个人目标的程度。男性度与女性度：指人们强调自信竞争、物质主义（事业成功导向）还是强调人际关系和他人利益（生活质量导向）的程度。即社会上居于社会统治地位的价值标准。
长期—短期导向反映一个文化对传统的重视程度文化四指标对企业管理的影响
1、对企业领导方式影响最大的因素是“个人主义与集体主义”和“接受权利差距的程度”
2、对组织结构影响最大的因素是“接受权利差距的程度”和“防止不确定性的程度”
3、对激励内容影响的最大因素：个人主义与集体主义、防止不确定性的程度和男性化和女性化。企业文化的五因素—《企业文化》
1、企业环境：是培养企业文化的重要条件（但不能视作企业文化的组成要素），不是指企业内部环境，而是企业经营所处的极为广阔的社会和业务环境，包括市场顾客竞争者政府技术等。
2、价值观：是一个组织的基本概念和信仰，是企业文化的核心，一般是以具体的语言给员工规定出成功之路，并在组织内制定出成功标准。
3、英雄：是企业价值观的人格化，提供了企业员工效法的实际典型。有两类1和公司一起诞生的‘共生英雄’2企业特定环境下精心塑造出的‘情势英雄’（出格式英雄、引导式英雄、固执式英雄、圣牛式英雄）
4、习俗与仪式；是企业有系统有计划的日常事物所构成的动态文化，它能使企业文化的价值观得以健全和发展。仪式是指企业按一定的标准，程序进行的时空有序的活动问候仪式：赏识仪式、工作仪式管理仪式；习俗：企业的风俗习惯（聚餐、游戏）。
5、文化网络：组织内部以轶事或趣事等形式传播信息的非正式渠道。
企业文化的四种类型：硬汉型文化：广告、影视、风险投资（高风险、反馈快）----坚强乐观进取心强
努力工作尽情享受型文化：房产、汽车销售、餐饮（风险小、反馈极快）----良好的顾客服务。赌注型文化：石油、航空（高风险、反馈慢）----仔细权衡 深思熟虑。过程型文化：银行、保险、公共事业（风险小、反馈慢）----遵守纪律 谨慎周到 保守
美日公司六个维度比较（Z理论）
1、雇佣制度（美：短期雇佣制；日：终身雇佣制）
2、评估和升值过程（快速的评估和升职；缓慢的评估和升职）
3、职业发展模式（专门化的职业发展模式；缓慢的评估和升职）
4、控制机制（明明白白的控制机制；含蓄的控制机制）
5、决策方式（个人决策；集体决策）
6、关注方式（关注局部；关注整体）。
7S 模式=硬件要素+软件要素。硬件要素：战略（strategy）：如何获取和分配有限资源的行动计划。结构（structure）：企业的组织方式。制度（systems）：信息在企业内部是如何传送的。软件要素：风格（style）：最高管理人员和高级管理人员队伍的行为方式。人员（staff）：企业内部整个人员的组成状况。技能（skills）：企业和它的关键性人物的特长。共同价值观（shared
value）：企业灌输给成员的重要意义和指导观念。学习型组织五项修炼(彼得.圣彼):建立共同愿景，团队学习，改变心智模式，自我超越，系统思考。《周易》“管理之书”对现代经营管理的指导作用： 刚柔立体的组织原则、变通趣时的变达原则、至人成能的调控原则、仁以守信的用人原则、崇德广业的领导原则。《论语》与管理：利义并举、义以生利的价值观、群体至上、克已奉公的工作作风。以人为本、以和为贵的人际关系。取长补短、兼收并蓄的实用理论。《孙子兵法》领导艺术对现代管理的启示：辅周则国必强—领导的作用、智、信、仁、勇、严—领导者的素质、因势而变和令文齐武—领导的方法（变：权变，文：激励沟通，武：制度）、受命于君和上下同欲—领导的环境。企业文化的基本体系：价值观念、精神境界、道德伦理、社会形象。如何培养价值观：
1、领导作出表率
2、通过演讲教会员工如何思索企业的价值观
3、引发员工描述人为价值观的内涵
4、同员工一起找出外显的企业价值观
5、归纳价值观成功企业的共同价值观 尊重员工，人人平等、推崇创新，追求卓越、鼓励参与，开放管理、重视培训，组织学习、面向客户，优质服务、鼓励冒险，宽容失败。企业形象构成：企业理念、环境形象、产品形象、领导形象、员工形象。企业形象分类依据（多选题）企业内在形象和外在形象（依据企业内外在表现分类）、企业实态形象和虚态形象（按照主客观属性）、企业内部形象和外部形象（依据接受者的范围）、企业正面形象和负面形象（依据社会公众的评价态度不同）、企业直接形象和间接形象（依据企业获取信息的媒介渠道）、企业主导型向和辅助形象（依据公众对企业形象因素的关注程度）。CIS（企业识别系统）战略构成要素：
企业形象：产品形象、市场形象、技术形象、环境、形象、员工形象、经营者形象、公关形象、社会形象。企业识别（CI）则是由理念识别（企业之心）MI（对员工的培训、仪式、各种行为强化仪式、文体活动）、企业活动识别（企业之手）BI（对内员工的教育、对外市场调查公共关系广告促销等）、企业视觉识别（企业之脸）VI（企业名称品牌商标，专用办公用品）三大体系组成。美式CI：视觉—理念—活动日式CI：理念---活动---视觉。CIS发展历程：雏形1914年德国建筑学家德比汉斯受聘为德国AEG电气公司的设计顾问。兴起 IBM为CIS创立标志。成熟1968年成立PAOS设计公司。
CIS概念的要点：个性化、统一化、整合性、识别性 跨文化管理的四种理论：克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论、郝夫斯特的文化维度理论、蔡安迪斯的个人主义---集体主义理论、强皮纳斯的文化架构理论。
中美六大价值取向上的差异（前面美国后面中国）。
1、对人性的看法（善恶混合体，有可能变化；善或恶改变很难）。
2、人们与外部环境的关系（人主导环境；和谐并受制于自然）
3、人们与他人的关系（个体主义；集体主义）
4、行动取向（强调行动；静态取向）
5、人们的空间观念（个人隐私；公共）
6、人们的时间观念（很少关注过去，着眼于现在未来；关注过去现在，很少注重未来）。
个人主义---集体主义理论（蔡安迪斯）
1、个体对自我的定义
2、个人目标和群体目标的相对重要性
3、个人态度和社会规范决定个体行为的相对重要性
4、完成任务和人际关系对个体的相对重要性
5、个体对内群体和外群体的区别程度。在个体主义为导向的社会中，个人的行为动因主要来自于自身对该行为的态度和兴趣、在集体主义为导向的社会中，个体行为主要驱动因素来自于对社会规范的认识。文化架构理论七大维度（强皮纳斯）
1、个人主义—集体主义。
2、长期—短期导向
3、人与自然的关系。
4、普遍主义—特殊主义
5、中性—情绪化。
6、关系特定—关系散漫
7、注重个人成就—注重社会等级。郝夫斯特的文化维度理论 普通主义—特殊主义：普通主义者强调用法律和规章指导行为，认为对所有事物都应采取客观的态度，而且世界上只存在一个真理，只存在一种解决问题的方法。特殊主义者强调具体问题具体分析。中性---情绪化：在中性文化中，情绪外露的人常被看成是不稳重、不成熟、缺乏自我控制力，人们一般会避免情绪激昂的行为。在情绪文化中，情绪外露是自然的而且是加强自己的观点的一个重要手段，不表露感情会被看成冷血，而且无趣，激情是热爱生活的表现，是生命活力的显示。
关系特定----关系散漫：在特定关系导向的文化中，对所有的工作都应有清晰精确详尽的指令，工作与私生活分离。在散漫关系导向文化中，下达工作指令不必精确和周到，让给员工锻炼自己的解读和判断能力，将个人评价与工作、性格、人际关系能力相结合。
2、民法是规定并调整平等主体的公民间、法人间及公民与法人间的财产关系和人身关系的法律规范总称。商法是调整市场经济关系中商人及商事活动的法律规范的总称。包括合同法、物权法、侵权责任法、公司法、招标投标法等。
3、行政法是调整行政主体在行使行政职权和接受行政法制监督过程中而与行政相对人、行政法制监督主体之间发生的各种关系，以及行政主体内部发生的各种关系的法律规范的总称。包括行政处罚法、行政许可法、环境影响评价法、城乡规划法、建筑法等。
4、经济法是调整在国家协调、干预经济运行的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。包括统计法、土地管理法、标准化法、审计法、节约能源法、政府采购法、反垄断法等。
5、社会法是调整劳动关系、社会保障和社会福利关系的法律规范的总称。包括残疾人保护法、矿石安全法、劳动法、职业病防治法、安全生产法、劳动合同法等
6、刑法是关于犯罪和刑罚的法律规范的总称。
7、诉讼法指规范诉讼程序的法律的总称。包括民事诉讼法、刑事诉讼法、行政诉讼法、仲裁法。
8、现行的建设行政法规主要有《建设工程质量管理条例》《建设工程安全生产管理条例》《建设工程勘察设计管理条例》《城市房地产开发经营管理条例》
9、建设法律、行政法规在调整建设活动中产生的社会关系，会形成民事商事法律关系，民商事法律关系的主要特点
1、是主体之间的民商事权利和民商事义务关系
2、是平等主体之间的关系
3、主要是财产关系
4、保障措施具有补偿性和财产性。
10、法人具备的条件
1、依法成立
2、有必要的财产或者经费
3、有自己的名称、组织机构和场所
4、能够独立承担民事责任。
11、法人分为企业法人和非企业法人。非企业法人包括行政法人、事业法人、社团法人。机关法人从设立时起具有法人资格，无须经专门机构核准登记；企业法人经工商行政管理机关核准登记后取得法人资格；企业法人分立合并，应向登记机关办理登记并公告；企业法人分立合并，其权利和义务由变更后的法人享有和承担。
12、代理指代理人在被授予的代理权限范围内，以被代理人的名义与第三人实施法律行为，而行为后果由被代理人承担的民事法律制度。
13、代理的法律特性主要有：代理人必须在代理权限范围内实施代理行为；代理人应该以被代理人得名义实施代理行为；代理行为必须具有法律意义的行为；代理行为的法律后果由被代理人承担。
14、代理分为：委托代理、指定代理和法定代理。
15、委托代理终止
1、代理期间届满或者代理事务完成2、被代理人取消委托或者代理人辞去委托
3、代理人死亡
4、代理人丧失民事行为能力
5、作为被代理人或者代理人得法人终止。
16、法定代理或指定代理终止
1、被代理人取得或者恢复民事行为能力
2、被代理人或代理人死亡
3、代理人丧失民事行为能力
4、指定代理的人民法院或者指定单位取消指定
5、由其他原因引起的被代理人和代理人之间的监护关系消灭。
17、无权代理存在的三种表现：代理人没有代理权、超越代理权范围或代理权终止后进行代理活动的。
18、表见代理：是特殊的无权代理、表见代理的行为人没有代理权、第三人有理由相信行为人有代理权、对本人产生有权代理的效力。
19、复代理就是转委托，基于本代理而产生，由被代理人选择，本代理人转委托一般须经被代理人同意。
20、物权是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利。
主要特性：物权是支配权，物权是绝对权，物权是财产权，物权具有排他性。
21、物权包括所有权、用益物权和担保物权。所有权是所有人依法对自己财产所享有的占有、使用、收益和处分的权利。用益物权是权利人对他人所有的财产，依法享有占有、使用和收益的权利，包括土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使用权和地役权。担保物权是权利人在债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现担保物权的情形，依法享有就担保财产优先受偿的权利。
22、债是按照合同的约定或者按照法律规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系，享有权利的人是债权人，负有义务的人是债务人。债的内容是指主体双方之间的权利与义务；债权相对性归纳为三个方面：主体相对性；内容的相对性；法律责任的相对性。
23、建设工程债产生的根据报括合同、侵权、无因管理和不当得利。
24、建设工程债常见种类有：施工合同债、买卖合同债、侵权之债。
25、知识产权包括著作权、专利权、商标专用权、发现权、发明权以及其他科技成果权。
26、发明专利权的期限为20年，实用新型专利权和外观设计专利权的期限为10年，均自申请日起计算；注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算。
27、担保方式为担保、抵押、质押、留置和定金。
28、以下组织不能作为担保人
1、国家机关不得为保证人
2、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体不得为保证人。
3、企业法人的分支机构、职能部门不得为担保人。
29、抵押是指债务人或者第三人不转移对财产的占有，将该财产作为债权的担保。债务人不履行债务时，抵押权人具有优先受偿权。质押是指债务人或者第三人将其动产或权利移交债权人占有，将该动产或权利作为债权的担保。质押分为动产质押和权利质押。留置是指债权人按照合同约定占有债务人的动产，债务人不按合同约定的期限履行债务的，债权人有权按照法律规定留置该财产，享有优先受偿权。
30、定金应当以书面形式约定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，给付定金的一方不履行债务的，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行合同，应双倍返还定金。
31、保险是一种受法律保护的分散危险、消化损失的法律制度。保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。保险合同分为财产保险合同和人身保险合同，建筑工程一切险和安装工程一切
险属于财产保险合同。投保人进行保险索赔必须提供必要的有效的证据，索赔的证据一般包括保单、建设工程合同、事故照片、鉴定报告以及保单中规定的证明文件。
32、建筑工程一切险的投保人为工程发包人、被保险人具体包括业主或工程所有人、承包商或者分包商和技术顾问。
33、按照违法行为的性质和危害程度，可以将法律责任分为：违宪法律责任、刑事法律责任、民事法律责任、行政法律责任和国家赔偿责任。
34、承担民事责任的方式主要有
1、停止侵害
2、排除妨碍
3、消除危险
4、返还财产
5、恢复原状
6、修理、重作、更换
7、赔偿损失
8、支付违约金
9、消除影响、恢复名誉
10、赔礼道歉。其中建筑工程民事责任的主要承担方式
1、返还财产
2、修理
3、赔偿损失
4、支付违约金。
35、行政责任的承担方式包括行政处罚和行政处分。行政处罚种类：警告、罚款、没收违法所得，没收非法财物、责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照、行政拘留，法律行政法规规定的其他行政处罚。
36、不需要办理施工许可证的建设工程
1、限额以下的小型工程（工程投资在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下的建筑工程）
2、抢险救灾工程
3、按照国务院规定的权限和程序批准开工报告的建筑工程
4、临时性建筑
5、军用房屋建筑。
37、开工报告审查内容包括
1、资金到位情况
2、投资项目市场预测
3、设计图纸是否满足施工要求
4、现场条件是否具备三通一平等要求。
38、申请领取施工许可证应具备下列条件
1、已经办理该建筑工程用地批准手续
2、在城市规划区的建筑工程，已经取得规划许可证
3、需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求
4、已经确定建筑施工企业
5、有满足施工需要的施工图纸及技术资料
6、有保证工程质量和安全的具体措施
7、建设资金已经落实
8、法律行政法规规定的其他条件。
39、建设单位应当自领取施工许可证之日起3个月内开工。因故不能按期开工的，应当向发证机关申请延期，延期以两次为限，每次不超过3个月，既不开工又不申请延期或者超过延期时限的，施工许可证自行废止。中止施工满一年的工程恢复施工前，建设单位应当报发证机关核验施工许可证。40、办理施工许可证或开工报告违法行为应承担的主要法律责任如下
1、未经许可擅自开工应承担的法律责任
2、规范办理施工许可证应承担的法律责任
3、骗取和伪造施工许可证应承担的法律责任
4、对违法行为的罚款额度。
41、建筑企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。
42、必须进行招标
1、大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目
2、全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目
3、使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。
43、达到下列标准必须进行招标
1、施工单项合同估算价在人民币200万元以上的2、重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在100万元以上的3、勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在人民币50万元以上的4、单项合同估算价低于1、2、3项规定的标准，但项目总投资额在
人民币3000万元以上的。
44、经审批部门批准，可以不进行施工招标的1、涉及国家安全、国家秘密或者抢救救灾而不适宜招标的2、属于利用扶贫资金实行以工代赈需要使用农民工的3、施工主要技术采用特定的专利或者专有技术的4、施工企业自建自用的工程，且该施工企业资质等级符合工程要求的5、在建工程追加的附属小型工程或者主体加层工程，原中标人仍具备承包能力
6、法律、行政法规规定的其他情形。
45、可以进行邀请招标
1、项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的2、受自然地域环境限制的3、涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的4、拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的5、法律法规规定不宜公开招标的。
46、招标投标活动遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，基本程序主要包括：落实招标条件、委托招标代理机构、编制招标文件、发布招标公告或投标邀请书、资格审查、开标、评标、中标和签订合同等。
47、建设工程招标应当具备条件
1、招标人已经依法成立
2、初步设计及概算应当履行审批手续的，已经批准
3、招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准
4、有相应资金或者资金来源已经落实
5、有招标所需的设计图纸及技术资料。
48、自招标文件出售之日起至停售之日止，最短不得少于5个工作日，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日，招标人对已发出的招标文件需要修改的，应在投标截止时间至少15日前以书面形式通知所有的招标文件收受人，开标应在投标截止时间的同一时间公开进行。
49、中标通知书在法律上属于承偌，对招标人和中标人具有法律效力，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内订立书面合同。
50、投标有效期由投标截止日起到中标通知书签发之日止，投标保证金的有效期应超出投标有效期30天，其金额不得超过投标价的2%，且最高不得超过80万元。
51、建设工程承包制度包括总承包、共同承包、分包等制度。其主要方式有：设计采购施工（EPC）/交钥匙总承包；设计施工总承包（D-B）；设计采购（E-P）总承包；采购施工总承包（P-C）。
52、施工单位不良行为记录认定标准分为5类
1、资质不良行为认定标准
2、承揽业务不良行为认定标准
3、工程质量不良行为认定标准
4、工程安全不良行为认定标准
5、拖欠工程款或工人工资不良行为的认定标准。
53、建筑市场诚信行为记录信息的公布时间为行政处罚决定作出后7日内，公布期限一般为6个月至3年，良好行为记录信息公布期限一般为3年。不良行为公布期间，对整改确有实效的，由企业提出申请，经批准，可缩短其不良行为记录信息公布期限，但公布期限最短不得少于3个月。对招标投标违法行为，应自行政处理决定作出之日起20个工作日内对外进行记录公告，违法行为记录公告期限为6个月。
54、合同的订立应当遵循平等原则、自愿原则、公平原则、诚实信用原则、合法原则等。
55、发包人的主要义务有：不得违法分包，提供必要的施工条件，及时检查隐蔽工程，及时验收工程、支付工程价款。承包人主要义务有：不得转包和违法分包工程、自行完成建设工程主体结构施工，接受发包人得有关检查、交付竣工验收合格的建设工程、工程质量不符合约定的无偿修理。
56、竣工日期处理
1、竣工验收合格的，以竣工验收合格之日为竣工日期
2、发包人拖延验收的，以提交竣工验收报告之日为竣工日期
3、未经竣工验收，发包人擅自使用的，以转移占有之日为竣工日期。
57、因以下原因造成工期延误，工期相应顺延
1、发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件
2、发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款、致使施工不能正常进行
3、工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常的进行
4、设计变更和工程量增加
5、一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时
6、不可抗力
7、专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况。
58、违约责任承担的方式主要有继续履行、采取补救措施、停止违约行为、赔偿损失、支付违约金或定金。
59、建筑工程施工合同由协议书、通用条款、专用条款三部分组成。
60、劳动合同的必备条款主要包括用人单位基本信息，劳动者基本信息，合同期限、工作内容和工作地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护、劳动条件和职业危害防护及其他，而约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等事项属于可备条款。
61、《劳动法》规定，以完成一定任务为期限的劳动合同不得约定使用期，劳动合同期限3个月以上不满1年的，使用期不得超过1个月；劳动合同1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月，3年以上固定期限或无固定期限的合同，使用期不得超过6个月。
62、用人单位需要提前30日以书面形式通知劳动者本人或额外支付1个月工资后，可以解除劳动合同的情形包括：1）劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期间满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的2）劳动者不能胜任工作的3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更合同达成协议的。63、环境噪音污染的防治主要包括两个方面：1）建设项目环境噪声污染的防治2）施工现场环境噪声污染的防治。
64、在市区施工，可能产生噪声的，施工单位必须在工程开工15日以前向工程所在地县以上地方人民政府环境保护行政主管部门申报该工程的项目名称等。
65、建设项目可能产生环境噪音的，建设单位必须提出环境影响报告书，并按照国家规定的程序报环境保护行政主管部门批准。
66、《环境噪声污染防治法》规定，产生环境噪声污染的企业事业单位，必须保持防治环境噪声污染的设施的正常使用，拆除或者闲置环境噪声污染防治设施的，必须事先报经所在地的县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门批准。
67、根据《水污染防治法》规定，排水污染物限制治理的期限最长不超过1年。
68、建设项目的环境污染防治设施必须与主体工三同时“同时设计、同时施工、同时投产使用。69、根据施工现场固体废物的减量化或回收再利用要求，施工单位应采取的有效措施：生活垃圾袋装化，建筑垃圾分类化，建筑垃圾及时清运，设置封闭式垃圾容器。
70、《安全生产许可证条例》规定，国家对矿山企业、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产企业实行安全生产许可制度。
71、建筑企业取得安全生产许可证应具备的安全生产条件具体规定为：1）建立、健全安全生产责任制，制定完备的安全生产规章制定和操作规程2）保证本单位安全生产条件所需资金投入3）设置安全生产管理机构，按照国家有关规定配备专职安全生产管理人员4)主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经建设主管部门或者其他有关部门考核合格5）特种作业人员经有关业务主管部门考核合格，取得特种作业操作资格证书6）管理人员和作业人员每年至少进行1次安全生产教育培训并考核合格7）依法参加工伤保险，依法为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险，为从业人员交纳保险费8）施工现场的办公、生活区及作业场所和安全防护用具、机械设备、施工机具及配件符合有关安全生产法律、法规、标准和规程的要求9）有职业危害防治措施，并为作业人员配备符合国家标准或者行业标准的安全防护用具和安全防护服装10）有对危险性较大的分部分项工程及施工现场易发生重大事故的部位、环节的预防、监控措施和应急预案11）有生产安全事故应急救援预案、应急救援组织或者应急救援人员，配备必要的应急救援器材、设备12）法律法规规定其他条件。72、建筑企业特种作业人员是指建筑电工、建筑架子工、建筑起重信号司索工、建筑起重机械司机、建筑起重机械安装拆卸工、高处作业吊篮安装拆卸工等。
73、建筑施工企业申请安全生产许可证时，应向建设主管部门提供下列材料1）建筑施工企业安全生产许可证申请表2）企业法人营业执照3）与申请安全生产许可证应当具备的安全生产条件相关的文件、材料。建筑施工企业申请安全生产许可证，应当对申请材料实质内容的真实性负责，不得隐瞒有关情况或者提供虚假材料。/安全生产许可证有效期为3年，安全生产许可证有效期满需要延期的，企业应当于期满前3个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续，有效期延期3年。74、安全生产许可证颁发管理机关发现下列情形之一，可以吊销已颁发的安全生产许可证1）安全生产许可证颁发管理机关工作人员滥用职权、玩忽职守颁发安全生产许可证的2）超越法定职权颁发安全生产许可证的3）违反法定程序颁发安全生产许可证的3）对不具备安全生产条件的建筑施工企业颁发安全生产许可证的5）依法可以撤销已经颁发的安全生产许可证的其他情形。
75、《安全生产许可证条例》规定，为取得安全生产许可证擅自进行生产的，责令停止生产、没收违法所得，处10万以上50万以下的罚款，造成重大事故或者其他严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任。安全生产许可证有效期满未办理延期手续，继续进行生产的，责令停止生产，补办延期手续，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款。转让安全生产许可证的，没收违法所得，处10万元以上50万元以下的罚款。
76、施工单位的安全生产责任制包括：施工单位主要负责人对安全生产工作全面负责、施工单位安全生产管理机构和专职安全生产管理人员的责任、安全生产规章制定和操作规程、安全生产条件所需要的资金投入。
77、施工项目负责人的安全生产责任包括1）对建设工程项目的安全施工负责2）落实安全生产责任制定、安全生产规章制度和操作规程3）确保安全生产费用的有效使用4）根据工程的特点组织制定安全事故措施、消除安全事故隐患5）及时、如实报告生产安全事故情况。
78、施工总承包和分包单位的安全生产责任，总包单位的法定安全生产责任包括1）分包合同应当明确总分包双方的安全生产责任2）统一组织编制建设工程生产安全应急救援预案3）负责向有关部门上报生产安全事故4）自行完成建设工程主体结构的施工5）总、分包承担质量连带责任
78、分包单位的法定安全生产责任包括：分包单位应当服从总承包单位的安全生产管理，分包单位不服从管理导致生产安全事故的，由分包单位承担主要责任。
79、施工作业人员安全生产的权利和义务1）施工作业人员应当享有的安全生产权利包括：知情权和建议权、获得意外伤害保险赔偿的权利2）施工作业人员应当履行的安全生产义务包括：守法遵章和正确使用安全防护用具等的义务、接受安全生产教育培训的义务、安全事故隐患报告的义务。80、施工人员、作业人员安全生产教育培训规定包括1）施工单位三类管理人员的考核2）每年至少进行一次全员安全生产教育培训2）进入新的岗位或者新的施工现场前的安全生产教育培训4）采用新技术、新工艺、新设备、新材料前的安全生产教育培训5）特种作业人员的安全培训考核6）消防安全教育培训。
81、建筑企业安全生产管理机构专职安全生产人员配备应满足以下要求1）建筑施工总承包资质企业：特级资质不少于6人，一级资质不少于4人；二级和三级以下资质不少于3人；2）建筑施工专业承包资质序列企业，一级资质不少于3人，二级和二级以下资质企业不少于2人；3）建筑施工劳务分包资质序列企业不少于2人；4）建筑施工企业的分公司、区域公司等较大的分支机构应根据实际生产情况配备2人的专职安全生产管理人员。
82、生产安全事故等级分类：1）特别重大事故：造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故2）重大事故:造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故3）较大事故：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下死亡，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故4）一般事故：造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。83、安全事故应急救援预案主要作用1）事故预防2）应急处理3）抢险救援
84、事故报告包括内容1）事故发生单位概况2）事故发生的时间、地点以及事故现场情况3）事故的简要经过4）事故已经造成或者可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失5）已经采取的措施6）其他应当报告的情况
85、安全事故发生后，施工单位采取措施1）报告事故，事故发生后，事故现场有关人员应当立即向
本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当与1小时向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告，情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。2）启动事故应急预案，组织抢救，事故发生单位负责人接到事故报告后，应当立即启动事故相应应急预案，或者采取有效措施，组织抢救、防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失3）事故现场保护，有关单位和个人应当妥善保护事故现场以及相关证据，任何单位和个人不得破坏事故现场、毁灭相关证据。因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物件的，应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证。
86、事故调查组履行职责1）查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失2）认定事故的性质和事故责任3）提出对事故责任者的处理建议4）总结事故教训，提出防范和整改措施5）提交事故调查报告。
87、四不放过即事故原因未查清不放过，事故责任者未受到处理不放过，事故责任人和周围群众未受到教育不放过，防范措施未落实不放过。
88、事故发生单位对事故负有责任的1）发生一般事故的，处10万元以上20万元以下的罚款2）较大事故的处20万以上50万以下的罚款3）重大事故的处50万以上200万以下的罚款4）发生特别重大事故的，处200万元以上500万元以下罚款。
89、建设单位安全责任：1）依法办理有关批准手续2）向施工单位提供真实、准确和完整的有关资料3）不得提出违法要求和随意压缩合同工期4）编制工程概算时应当确定建设工程安全费用5）不得要求购买、租赁和使用不符合安全施工要求的用具设备等6）申领施工许可证时应当提供有关安全施工措施的资料7）依法实施装修工程和拆除工程8）建设单位违反行为应承担的法律责任。90、我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。
91、施工单位质量责任：1）违反资质管理规定和转包、违法分包造成质量问题2）偷工减料等违反行为3）检验检测违法行为4）构成犯罪的追究刑事责任。
92、建设单位质量责任：1）依法发包工程；2）依法向有关单位提供原始资料3）限制不合理的干预行为4）依法报审施工图设计文件5）依法实行工程监理6）依法办理工程质量监督手续7）依法保障建筑材料等符合要求8）依法进行装修工程9）建设单位质量违法行为应承担的法律责任。93、建设工程竣工验收应当具备条件1）完成建设工程设计和合同约定的各项内容2）有完整的技术档案和施工管理资料3）有工程使用的主要材料、建筑构配件和设备的进场试验报告4）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件5）有施工单位签署的工程保修书。建设工程经验收合格后，方可交付使用。
94、施工单位应提交的档案资料1）工程技术档案资料2）工程质量保证资料3）工程检验评定资料4）竣工图等。
95工程质量保修书包括以下内容1）质量保修范围、质量保修期限、承诺质量保修责任。
96、建设工程的最低保修期限为：1）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏、为5年3）供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期4）电气管线、给排管道、设备安装和装修工程2年。
1、民事纠纷分为两大类：一类是财产关系方面的民事纠纷，如合同纠纷、损害赔偿纠纷等；另一类是人身关系的民事纠纷，如名誉纠纷、继承权纠纷等。
2、行政机关易发生行政纠纷的具体行政行：行政许可、行政处罚、行政奖励、行政裁决。
3、民事纠纷的法律解决途径主要有四种：和解、调解、仲裁、诉讼。和解可以在民事纠纷的任何阶段进行，无论是否已经进入诉讼或仲裁程序，只要终审裁判未生效或者仲裁裁决未作出，当事人均可自行和解，调解的主要方式是人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解、行业调解以及专业机构调解。仲裁调整范围仅限于民商事纠纷，具有自愿性、专业性、独立性、保密性、快捷性的特点，民事诉讼是由人民法院代表国家意志行使司法审判权，通过司法手段解决平等民事主体之间的纠纷，其基本特征是：公权性、程序性、强制性。
4、行政纠纷的法律解决途径主要有两种：行政复议和行政诉讼。
5、行政复议是公民、法人或其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益，依法请求法定的行政复议机关审查该具体行政行为的合法性、适当性，该复议机关依照法定程序对该具体行政行为进行审查，并作出行政复议决定的法律制度。
6、行政诉讼是公民、法人或其他组织依法请求法院对行政机关具体行政行为的合法性进行审查并依法裁判的法律制度。
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