市牛奶市场调查报告(通用6篇)
一、调查目的
1、了解xx市奶业市场竞争状况
2、对某品牌在当地市场的可持续发展提出合理化建议;
二、调查内容 实地访问
三、调查时间 2007.4.9—4.15
四、调查结果与分析
(一)超市情况:(略)本品与竟品情况比较分析
从当地奶业整体市场竞争品牌看,可分为本地品牌和外地品牌,本地品牌为团团和凤祥,外地品牌为三鹿、得益、蒙牛、伊利、佳宝、三元、天山雪、太子奶等(其中团团、凤祥、三元、天山雪、太子奶因产品或渠道的不同,不作为本公司的主要竞争品牌,以下不再分析);
1、各品牌销售产品结构分析(仅限低温产品)1)各品牌畅销的低温奶基本类似,其中蒙牛的大果粒、伊利的恋恋风
情杯酸表现比同类产品好;佳宝的产品仅在五星广场一家销售,而佳宝巴氏纯奶是所有超市唯一一家销售巴氏纯奶的,据导购员介绍销售情况较好(此家超市的客流量并不大);详见表1 表1:
品牌 销 售 产 品 销售渠道 主销产品(不含常温奶)三鹿 袋酸、杯酸、实惠包、大果粒、新鲜屋 超市
专卖店 袋酸、杯酸、实惠包
得益 袋酸、杯酸、实惠包、棒酸、桶装酸、大果粒、常温奶、巴氏纯奶等 超市 投递 袋酸、杯酸、实惠包
蒙牛 袋酸、杯酸、实惠包、大果粒、桶装酸、超市 袋酸、杯酸、实惠包、大果粒
伊利 袋酸、杯酸、大果粒、桶装酸 超市 袋酸、杯酸、实惠包、佳宝 袋酸、杯酸、实惠包、巴氏纯奶 专卖店
投递 袋酸、杯酸、实惠包、巴氏纯奶
注:以上竟品的低温奶和常温奶都是分开运作,据观察,竟品的主要精力也是放在常温奶以及乳饮料的销售上,所以竟品常温奶的销量应该远大于低温奶的销量,因本公司在此市场以低温奶为主,故对竟品的常温奶部分不做分析; 2)本公司产品结构分析: 根据1-3月份销售数据统计,各类产品占有比例如下:
优益杯(25%)>实惠装(18%)>常温奶(16.6%)>原味酸(12%)>杯酸(9%)>桶酸(5%)>棒酸(4.5%);杯酸部分(优益杯+杯酸)为34%,占有总销量的1/3多;袋酸部分合计(实惠装+原味酸)为30%,所以杯酸和袋酸是本公司在本地市场上的主销产品,与竟品情况类似;
本公司常温奶在上述占有较大比例,原因在于:占有地利优势,本公司在超市的常温奶销售位于低温奶区,而低温奶区没有其它品牌的纯牛奶销售,消费者在此区域需要纯牛奶时,没有别的选择。
2、各品牌超市布货率分析 表2:
品 牌 三 鹿 得 益 蒙 牛 伊 利 佳 宝 铺货数量 7 10 10 9 1 铺 货 率 63.6% 91% 91% 82% 9% 佳宝只运作五星购物广场一家店,三鹿则选择了几个较大的店进行运作;本公司产品在超市的布货率高于竟品。
3、各品牌陈列及排面情况
综合来看,各品牌的位置和排面没有差别,基本平分秋色;具体到不同超市,各品牌表现各有优劣;
4、产品价格分析
高端产品的价格,得益较竟品低;畅销品的价格与竟品持平或略低(竟品促销除外);
5、促销比较分析
根据所了解情况,竟品与我公司的促销方式与所促销产品基本雷同,没有较为特殊之处;
(二)消费者分析
1、根据现场观察情况,购买低温奶的消费者约有90%以上为18—40岁的女性;
2、影响消费者购买的因素主要为:品牌、价格、生产日期(新鲜度)、产品配方(对增稠剂、人为的添加剂较为敏感)等,说明消费者对健康非常重视;
3、一次购买量:80%为1-2袋;
(三)本公司swot分析 优势:
1、专业的巴氏奶制造商;
2、当天可送达本地,能保持产品的新鲜度;
3、产品种类较多,与竟品有一定的差异化;
4、有一定的品牌知名度; 劣势:
1、虽有知名度,但与竟品相比,缺乏指名度和忠诚度;
2、销售渠道单薄,只有超市和投递,不能发挥协同整合效用; 机会:
1、随着消费者对健康的重视和对奶产品的认知越来越高的情况下,利于巴氏奶的成长;
2、竟品目前还没有将巴氏纯奶引入超市渠道,如果我公司先进一步,可形成先入为主的局面,成功的机会较大;
3、社区已经培养了一部分消费群,有助于超市渠道的销售; 威胁:
1、如果竟品在我之前进入超市,本公司优势将受到限制;
2、竟品推出与我公司(目前有差异化的产品)相同的产品,势必遏制我公司差异化产品的销售;
3、消费者对巴氏奶的认知会有一个较长的过程,需要担负消费者的前期教育工作;
五、策略与建议 产品策略:
1、产品多样化与差异化策略:
虽然我公司的产品在本市场有一定的销量,但毕竟不是领导品牌,所以必须走产品多样化与差异化的道路,丰富产品结构; 建议在超市引进巴氏纯奶的销售,以满足没有订奶而又对巴氏纯奶需求的消费者,既可与社区渠道形成互补,又能加强社区渠道的销售;原有产品中,加强棒酸和新鲜杯的销售,与竟品形成差异化,并不断引进新的产品; 补充:
将巴氏纯奶引进超市销售的理由如下:
a、本公司社区投递有45%为巴氏纯奶,加上竟品的投递量,应该有一定的消费基础; b、佳宝在五星购物广场中销售巴氏纯奶,势头良好;
c、本公司所销售产品结构中,纯牛奶占有16%的份额,这部分篇二:鲜奶市场调研报告 成都理工附近鲜奶市场调研报告 学号:200908050217 老师:花海燕
商学院财务管理
市场营销作业作者:陈草
成都理工大学附近鲜奶市场调研报告 目录:
一. 调研概述
二. 项目计划
三. 营销环境分析
四. 消费者以及消费者行为分析
五. 财务分析
一.调研概述
牛奶是人们日常生活中最常见的营养饮品,随着人们对健康的重视,人们对牛奶的需求量也不断的增加。而且牛奶的营养含量成为人们购买奶品时所考虑的最重要的因素。于中国这个人口大国来说,奶品无疑是一块兵家必争之地。
这次调研采用多项选择问卷的方式,历时五天。这次调研一共发出调研问卷100份,其中收回有效问卷100份,回收率达到100%。
本次调研主要针对成都理工大学极其附近居民区的居民对订购饮用鲜奶的情况进行了调查。这次调查结果从不同方面反映了成都理工大学附近消费者鲜奶饮用的习惯和情况。二.项目计划
我计划在成都理工附近开一个牛奶专卖店。牛奶品牌有新希望、蒙牛、伊利三个品牌。主打产品是新希望乳业的乳品。业务上主要以周围居民的牛奶订送和开展奶品零售业务为主。对周围居民的牛奶订送业务用新希望乳业的鲜奶乳品,定时送到订奶者家。零售业务以新希望的鲜奶乳品以及三个品牌的常规乳品为主打产品进行零售业务。
1.店面选址。罗兰小镇附近。成都理工大学正门口位于十里店,附近有个十里店公交站,并且是个交通要道,站台多,附近居民上下班的必经之地。
2.店面选择。店面不用多大,但是保鲜设施要齐全,店面要干净整洁。务必给人干净清晰的感觉。
3.店员。专职送奶人员一名。
三.营销环境分析(一).鲜奶供应商
成都奶品市场鲜奶品牌众多,特别是新希望乳业口味品种齐全。再加上成都理工大学位于十里店十字路口,交通便利,因此,鲜奶供应可以保证。(二).竞争者
为了这个问题我有专门在成都理工大学附近走访。发现虽然人口比较密集,但并没有发现鲜奶订购点。
(三).经济环境分析
成都理工大学位处城东,经济没有特别繁荣,但是居民甚多,需求量大。高收入者不多,但是基本都在中等或中下水平。(四).社会文化分析
成都理工大学以及其专科学院带来了教育水平较高的消费者,对身体健康相对更重视。特别是学生对鲜奶的需求更有惯性作用。三.消费者市场以及消费者行为分析
(一).消费者市场分析
成都理工大学所带来的消费者主要是老师和学生。这部分消费者受教育程度较高,消费更为理性。同时学生对新产品和新品牌的尝试意愿更高,易变性较高。同时,学生消费群体的伸缩性比较高,其消费受父母给予的生活费制约,一旦有意外大笔开支对鲜奶的消费就会大大缩水。
成都理工大学附近有罗兰小镇、天空城等居民小区,还有大量零散居民,消费市场大,需求总量大。
(二).消费者行为分析
1.消费者品牌习惯调查。在调查中,发现对于奶品总体上消费者的品牌忠诚度比较高,同通常比较信任自己平时在使用的品牌。大部分消费者对于使用品牌比较固定,部分消费者品牌不固定,只有11%的消费者很固定。并且在品牌认知的调查中,当地消费者对新希望和华西比较信任,外来人士对蒙牛伊利等全国知名品牌比较信任,对当地鲜奶品牌不是十分了解。但是外来人士认为对当地大众认可的品牌还是可以信赖的。因此,新希望乳业乳品的消费者市场还是比较大的。
2.消费者饮用奶品的习惯。
大约39%的消费者的鲜奶饮用是不定期的,约34%的消费者是一天一次,11%的消费者是一天多次,约10%的消费者是一周两次。可以看出来,消费者市场潜力还是比较大的,对牛奶的需求量也比较大。
3.消费者鲜奶饮用时间。
可以从上图看出,绝大多数消费者的饮用时间是在早餐时。因此早上鲜奶的供应和派送就格外重要。新希望乳业的鲜奶派送一般在第一天早上或者前一天晚上都会送到订购者手上,以满足早上饮用的需求,同时也保证了奶品的新鲜。篇三:牛奶市场调查 日照职业技术学院 ——食品工程学院 市 场 调 查 报 告
专 业食品贮运与营销 班 级 10级一班
学生姓名 刘瑞兴、杨海霞、史丹萍、安新、高尚、潘瑶、蔡一东 指导教师 张晓、鲁曾
实习时间 2011年6月13日——2011年6月19日
日照牛奶市场调研报告
一、调研方案设计
(一)调研目的
1、通过消费者对牛奶的口味,价格,品牌,包装,购买方式,地点的选择等状况的调研,分析日照消费者的牛奶消费特点;
2、通过对日照本地各个品牌牛奶的市场需求的调研,反映出本地牛奶品牌的不足之处;
3、通过调研了解日照市民对牛奶的消费需求状况,为日照的牛奶企业提供参考依据;
4、通过参考这些数据希望企业能从消费者的角度来制定更好的市场策略;
(二)调研方法
这次调研以访谈为主,问卷调研为辅(牛奶市场调研问卷,见附件1)。由于本次调研的主要对象是日照新城区、老城区、石臼三地的大型商超、小区零售店,群体相对集中,因此对其做一定程度的访谈。同时采用调研问卷的方法。我们发放纸质问卷。
(三)调研地点、对象
地点:新玛特购物广场,银座,海纳商城、日照百货大楼、大学城等地点; 对象:对不同年龄层次的、不同行业的消费者进行调研。
(四)调研经费
问卷数量为250份,预期使用经费为150元;车票预计100元。
(五)调研实施计划
1、到日照中心各个繁华地段以及大学城,汽车站等地点进行实地问卷调研;
2、通过对调研数据的初步分析结果进行图表的制作及数据深度分析;
3、各部分资料的系统整理,以及调研报告初稿的撰写和编排、修改、定稿;并修订成册。
二、市场分析
据调研,在三聚氰胺事件后,奶制品行业受到相当大的影响,至今人们的心中还有阴影。导致原有的液态奶消费者改喝替代品。例如:豆奶,豆浆,麦片等,其中以豆奶、麦片代替的占到被调研者的约50% 随着人们生活水平的提高,越来越多的人关注饮食的健康。由于牛奶营养价值高,有益于补充钙质、调理肠胃等。同时,牛奶种类很多,携带比较方便,而且价格合理,因而受到很多消费者的青睐。去年以来,随着不少品牌奶粉品质的进一步提升,奶源基地管理的规范化、科学化,其品牌形象和销量得到了明显的恢复。由此看来,牛奶在健康饮品市场上有着很大的优势。目前的市场上存在着不少其他的健康饮品,比如说豆浆、豆奶等等。这些饮品也同样受到消费者的喜爱。近年来,维他奶凭借其含有丰富的营养物质而热销市场。
虽然牛奶在市场上的地位已受到一定的威胁,但我们仍应看到它有很多的机会。只要企业能够重新对自己的产品进行定位,以一个新的形象战展示自己,打造能让消费者满意、值得消费者信赖的品牌,牛奶市场一定会有一片大好的局面。
三、调研数据分析
(一)过程阐述
1、对数据进行搜集;
2、对数据进行处理和分析;
3、得出结论撰写报告。
(二)数据分析
1、被访谈者情况分析
从我们的访谈中,我们可以得到:未成年,我这里指的的是经济上完全依赖父母,或是还未成家的人,这类人群基本上不会经常购买牛奶,通常都是家长代替,一般都是妈妈。现在的父母对于孩子的营养问题是非常看重的,不管是婴儿,少年还是青年,而牛奶是非常具有营养的,它可以补充钙质,促进身体发育;调理肠胃,促进消化。在中国还有这样一个现象,就是走亲戚大家喜欢互送牛奶。这也应该归功于牛奶广告的作用和它本身具有的营养价值。而且以上的种种购买行为,绝大多数是由家庭主妇执行的,她们在购买牛奶上具有决策权。所以牛奶市场的开拓主要在于怎样抓住家庭主妇的心。
在我们的调研过程中,有85%的女性每周都会去购买牛奶,男性只占了很小的一部分,未成年则会在口渴或是感到新鲜好奇去购买牛奶。我们要考虑到作为购买牛奶主要人群的消费特点,她们喜欢物美价廉,而且一定要有营养,很少会有男人在买牛奶的时候会把同一个品牌的牛奶的不同包装拿来一起比较,就是为了得到买哪一个更划算,在厂家选择包装和定价的时候可以选择让消费者不容易算出来结果的量与价。
从我们的问卷中可以看得出来还是纯牛奶买的最多,酸奶基本上的消费人群是年轻人。教育程度是高中以下的有35%的人有时喝牛奶,高中的是55%,如果还在念高中的话,有95%的高中生经常喝;大专或本科的是75%的人经常喝,本科以上的是86%。由此看来,喝牛奶与消费者的教育程度也有关系,对食品的营养程度与搭配也更加注意。消费者的经济收入是影响消费的主要因素,购买能力是购买动机的前提。现在还未找到工作的待业者,只有5%的人会去购买牛奶,月收入在1000-2000的有13%的人会购买牛奶,月收入2000-3500的有45%的人购买牛奶,3500-5000的有86%,月收入在5000以上的有94%会购买牛奶。
2、产品分析(1)、规格分析
消费者饮用牛奶的相关数据1)包装的选择
通过上面的表格我们可以发现有41.23%的消费者选择了袋装,这占了了很大一部分比例。我们也和被调研的对象进行面对面的交流,发现大多数人选择购买袋装的,原因有下面几点。第一,主要是因为方便的袋装牛奶已成为城市居民的日常饮品。第二,袋装的价格适中,没有盒装的牛奶价格贵。
在调研过程中我们发现一般家庭主妇型的都选择都买大的桶装,这样的话喜欢喝牛奶的一家子饮用比较方便。同时选择桶装(2kg)的价格比较优惠。2)饮用频率的差异
在调研的对象的选择上有很大的差别性,导致我们得出的消费者饮用频率的差异比较大。我们调研的对象大多数是日照的工薪阶层和学生,这一部分消费者比较注重自身的营养,但是由于现在的牛奶价格居高不下,并且有上升的趋势,所以选择每天喝牛奶的消费者比例只占了10.02%。
3)一次购买量的大小。
我们看到超市里的牛奶永远是一箱一箱的堆叠在那,各式各样的牛奶,看着眼花缭乱。我们发现很多的消费者还是喜欢一次性购买多一点。我们统计数据有35.43%的消费者选择一次性购买一箱,同时购买5—10袋的所占比例也很高,这主要是由于超市里经常有促销的包转,比如我们调研的时候,看到有的促销装6袋一打的牛奶,有很多消费者选择购买。(1)、口味选择的不同
普遍注重生活质量和营养健康的趋势下,乳制品的品种和花样越来越多。打着营养型、功能型旗号的早餐奶、晚餐奶、高钙奶、益生菌奶等各种牛奶成为市场的热门产品,但对于这些产品的营养构成、适合人群,很多消费者却并不清楚。玩概念起新名,奶产品家族迅速壮大。这就像一道多选题,选项一多,更易出错。“这么多种牛奶,都不知道该买哪一种好。”正在超市选购牛奶的一位消费者对着货架上的各色牛奶,有点发愁。
我们走访了几家超市,看到奶制品琳琅满目,而早餐奶、晚餐奶等各种新兴的奶产品,基本上占据了柜台的醒目位置。而在价格上,早餐奶与晚餐奶相对要高些。不过在品牌上蒙牛、伊利、光明占据了大部分份额。下图表示消费选择的口味的各部分比例,我们可以看到绝大多数的消费者喜欢纯牛奶和酸牛奶。
3、价格分析
同学你好!
我们是伊利牛奶调查小组的,想对我们学校情况作进一步了解,制定出更好的方案,请您认真填写问卷并针对问卷提出您宝贵的意见,谢谢您的参与!
1、你的性别:()
A.男B.女
2、你平常喝牛奶吗?()
A.一周喝1到3次B.一周喝三次以上C.偶尔喝D.不喝
3、你一般喝哪种牛奶?()
A.纯牛奶B.高钙奶C.酸牛奶D.低脂奶E.其他
4、你购买牛奶的原因是()(可多选)
A.牛奶营养好B.自己喜欢喝C.大家都买,所以我也买D.有促销活动
5、假如你喝牛奶,你会选什么牌子?()
A.伊利B.蒙牛C.光明D.阳光E.其他F.随便,无确定牌子
6、假如你选择伊利,你为什么选择伊利的牛奶?(如果你选择其他牌子可免答此题)((可多选)
A.价格便宜 B.产品质量C.口感好 D.品牌形象好 E.包装美观 F.服务质量好
7、你对伊利牛奶的熟悉程度?()
A.听说过B.没听过C.较熟悉D.很熟悉
8、你是从什么渠道知道伊利牛奶的()(可多选)
A.电视广告 B.商场超市促销 C.亲戚朋友介绍D.网络、报纸等 E.购买得知
9、在多种品牌的牛奶中,你认为伊利牛奶的价格()
A.偏高B.合适C.较低
10、影响你购买牛奶的因素:()(可多选)
A.价格B.产品质量C.产品种类D.口感E.品牌形象F.其他
11、你一般在什么地方购买牛奶?()
A.学校超市B.学校食堂C.购物逛街时碰到的超市D.其他
12、你一般一次性购买牛奶的数量:()
A.1瓶B.2-6瓶C.7-12瓶D.12瓶以上E.随意
13、你对伊利牛奶有什么建议?()(可多选)
A.价格要便宜B.包装要改进C.质量要提高 D.品牌形象要加强E.其他
14.如果现在学校内有为你提供鲜牛奶订购,你是否愿意考虑一下?()
A.我会订购B.看情况,我会主要考虑价格C.看情况,还看送奶服务D.我不会订购
饮料市场随同天气而不断升温,终成为居民消费又一亮点话题。放眼xx饮料市场,瞬息万变,群雄皆怀独霸天下之心,或运筹帷幄,或铁马金戈。倾刻间,硝烟弥漫,形势纷乱而复杂。
为了解xx市饮料市场现状及预期发展状况,发现问题,解决问题。我们在xx市区范围内对饮料市场做了为期二十天的市场调查。其中,包括消费者调查、销售商调查和生产商调查。至此,对xx市饮料市场我们方可窥豹一斑。
(一)消费者部分
报告名称:xx市市民饮料市场调查
调查地点:中原区 金水区 邙山区 管城区 二七区
调查对象:各个年龄段消费者
调查方式:街头抽样问卷调查
样本 :500份
有效统计:356份
报告内容:
水市场,如日中天。
纯水或矿泉水稳居xx饮料市场霸主地位。综合提及率45.7%。而且,水市场较为集中。主要表现在两方面:第一,消费群集中,主要集中在21—35岁男女。第二,品牌集中,娃哈哈,乐百氏,农夫山泉三分天下。果汁市场方兴未艾。
果汁饮料作为新兴的时尚饮料,其占有巨大的市场份额。20岁以下青少年构成了果汁饮料的巨大消费群。而女性较之男性更为突出,不仅20岁以下如此,即使其他年龄段亦然。在果汁饮料家族中,可口可乐的酷儿、统一的鲜橙多尤为走俏,成为青少年消费者的新宠。而诸如其他如露露、汇源等提及率很低,前几年大红大紫的荣氏认知度甚至为零。
茶类饮料挤身新贵。
茶饮料倡导健康新概念,为其开辟了巨大的市场,成为老少皆宜的饮品,综合提及率达到28.6%,紧随果汁其后,成为饮料帝国新贵族。虽然茶饮料品牌日渐增多,但总的格局并没有什么大的变化。依然是统一、康师傅共执牛耳,其中,绿茶、冰红茶始终占茶饮料的主流。
啤酒独领风骚
啤酒的消费群集中在男性。特别是35—50和50岁以上男性。虽然这两个年龄段的消费者在此次调查中比重过小,但作为啤酒销售的旺季,其综合提及率还是不低的,根据调查可以看出,奥克、金星等xx本土的产品占有绝大多数的市场。
碳酸饮料,一家独霸。
随着饮料多元化发展。碳酸类饮料地位已危危可岌。但是做为碳酸类饮料龙头老大的可口可乐,由于其品牌经营的成功,几乎垄断了整个碳酸类饮料市场。而诸如百事可乐、非常可乐等产品,虽然占有一定市场,但显然竞争力不强。
调查结果还显示,72.1%的消费者注重口味,而品牌和价格其次。人们的购买大多在超市进行,随机采访显示,出现这种情况的原因是超市价格比较统一,而且质量有保证。调查结果显示了xx饮料市场巨大的发展潜力,其一:人们的购买动机大多停留在解渴的阶段上。其二:人们的饮料购买量呈上升趋势。而出现这种变化的原因大多为消费观念的变化。根据以上几点,企业只要加强宣传,改变消费者消费观念,引导消费。饮料市场必然会出现新的发展。64%的消费者对xx市场满意,也有部分对xx饮料市场不满意者,意见主要集中在价格和质量上。
消费者在对xx饮料市场的建议上,主要集中在调整价格和打假上,也有少数希望增加饮料的品类,可见,消费者的要求越来越高,并且有消费者提出,希望能够建立专门的饮料超市,所有这些,都应该是企业努力的方向。
(二)销售商部分
经过对一系列销售商包括xx市内各大量贩、知名超市及零售摊点的调查了解,xx饮料市场犹抱琵琶半遮面,渐而呈现在我们眼前。
随着消费者需求被无限激发,使得饮料市场多元化发展,竞争面越来越广,且越来越为分散,但大浪淘沙,竞争的结果却使得市场相对集中了起来。
例如:与消费者调查结果相同,可口可乐系列、奥克等本土化产品分别独霸于碳酸和啤酒市场。而娃哈哈、乐百氏、农夫山泉三分水市场。康师傅、统一一统茶市场。酷儿、鲜橙多走红果汁市场。唯一与消费者调查结果不同的就是:颇受广大市民欢迎和认可的花花牛产品却被销售商们所遗忘,据了解,花花牛产品在一些超市的货架上,很难觅其踪迹。这就恰恰暴露了其分销渠道存在着巨大的缺陷,而在这一点上,伊利、光明做的相对要好一点。花易赏而难养,91.7%的销售商对销量大的产品情有独钟,但他们同时也普遍反映,销量大的商品往往利润很低。这也许就是鱼与熊掌不可兼得吧。在竞争日趋白热化的今天,销售商对厂商抱有很大的期望,其中有54.2%和45.8%的销售商分别希望厂家增加对产品的促销活动的支持和进行销售奖励。
和消费者调查结果如出一辙,他们的意见和建议也大多集中在价格不统一方面,另外厂商对不同销售商有不同待遇的做法令一些销售商特别是零售商很不满意,特别是在进价上存在的差别。由此,生产商应努力统一价格,这样对树立良好的品牌形象有着很好的帮助。
(三)生产商部分
经过与一些生产商的接触和沟通,我们终可更进一步揭开饮料市场那神秘的面纱。一睹其面目。
在市场经济日渐成熟的今天,饮料市场多元化发展不仅使饮料类型多元化,更使得饮料品牌多元化,不计其数的品牌角逐在有限的利润空间,你方
唱罢我登台,严重影响了人们正常的视听,各个生产商纷纷上马新项目,努力扩大产品组合,以求达到以点带面的效果,如:可口可乐推出阳光、酷儿系列,健力宝推出第五季等等,诸如此类,比比皆是。当然,这里面不乏成功之例,但这样大而全、小而全的发展趋势并不容乐观,如果照此下去,势必会造成市场混乱。随着饮料市场竞争日渐深化和充分,其发展也许会有两种趋势:第一,所谓合久必分,分久必合,现在大而全小而全的发展必然要以行业重组结束,进行专业化生产从而形成规模效应,实现利润。第二,推陈出新,研发全新产品,开辟竞争新阵地。
**市2007年保健食品市场现状调查分析调查对象及判断依据
1.1调查对象及内容对**市具有代表性的药店、商场超市、专营店按随机抽样法,分别抽取10、3、5家, 对其经营的保健食品进行检查。检查内容为保健食品在经营企业的标识、广告宣传状况,在市场销售中保健功能和剂型的分布,保健食品的索证情况等。
1.2判定依据依据《中华人民共和国食品卫生法》、《保健食品管理办法》及《保健食品标识的规定》等相关法律、法规进行评判。
2调查结果
2.1检查情况: 共抽取18 家企业经营的保健食品127种, 对照其《保健食品批准证书》, 依照相关法规, 判定标识合格的产品为78 种, 合格率仅为61.4%。
2.1.1标签、说明书、广告虚假宣传有21种擅自夸大保健作用, 占16.5%, 如:某健男胶囊,批准功能是抗疲劳,其宣传单中却虚假宣传能提高性功能;某羊胎浓缩液的批准功能是免疫调节,但在宣传册上却宣传可以美容、延缓衰老。
2.1.2无有效批准文号 17种保健食品无有效批准文号,占13.4%。其中一批多用有9中。如批准了洋参胶囊,则洋参膏、洋参片均用同一批文;或冒用其它产品的批准文号,有8种性保健品标识上的批准文号为伪造。
2.1.3违法加入药物 7种添加药物,占5.5%。如 3种食准字的保健食品非法加入格列本脲降糖药。
2.1.4 其它 4种超过保质期、无保质日期标识等,占3.1%。见表
1表1127种保健食品标识情况
标识内容不合格数总数比例% 占不合格总数比例%
虚假宣传2116.542.9
无有效批准文号 1713.434.7
违法加入药物75.514.3
其它43.18.2
合计4938.6100.0
2.2市场的功能、剂型的分布:
2.2.1按被批准的保健功能分布,见表2。
表2127种保健食品的保健功能分布
功能品种构成比
营养素补充剂(1)34 25.4
增强免疫力 29 21.6
缓解体力疲劳 16 11.9
改善睡眠75.2
肠胃保健(2)96.7
抗衰老75.2
减肥64.5
其它(3)26 19.4
合计134(4)100
注1.包括改善生长发育2.包括促进消化、通便、对胃粘膜损伤有辅助保护功能3种。3.包括调节血脂、改善记忆、耐缺氧、减肥、对化学性肝损伤有一定调节作用, 调节血糖,美容等。4.包括两种以上功能的产品。
2.2.2按产品的剂型分布, 片和胶囊型品种占首位, 占58.3%。而传统的食品如饮料、酒类所占比例较低。见表3。
表3127种保健食品的剂型市场份额
种类 品种 种类构成比% 合格数 合格率%
片剂 39 30.7 25 64.1
胶囊、胶丸35 27.6 20 57.1
口服液 18 14.2 11 61.1
冲剂 10 7.9 7 70.0
茶 7 5.5 4 57.1
粉 6 4.7 2 33.3
其它(1)12 9.4 9 75.0
合计 127 100 78 61.4
注:1包括罐头、营养面、饮料、酒等
2.3依照《食品卫生法》第25条, 对经营企业的索证状况进行检查,13家药店、专营店、超市均建立有索证管理制度,但索取三证材料不全。有一些2家小商场超市和3家小型药店无索证制度,对索证的种类和内容不明确。
3讨论分析
3.1标签、说明书存在间题较多, 特别是广告宣传材料夸大、扩大保健功能的产品所占比例较高, 说明生产企业为谋取更多的利润, 力图扩大消费人群, 对消费者产生了很大的误导作用, 损害了消费者的健康利益。
建议各级行政部门必须严格按照《食品广告管理办法》的规定对保健食品广告审批,加大对超出审批范围的广告内容企业的处罚。
3.2 从产品标注的保健功能看, 功能品种较集中, 居前3位的功能品种占总数的58.9%,分别是:改善生长发育、增强免疫力、缓解体力疲劳,其余18种仅占41.1%。这说明我市销售的保健食品功能分布比较单一,同时也反映出我市的消费趋势。
3.3 从产品分类看, 保健食品的包装及状态已从传统的饮料、酒类向片剂型发展。表明生产企业抓住消费者以片剂、胶囊为药剂的传统理念, 而扩大宣传保健功能, 以图高额利润。
3.4 检查结果表明大、中型药店、超市和专营店已对销售保健食品建立索证制度有一定程度认识, 而商场超市、小型药店索证制度意识淡薄, 说明这些企业的卫生法律惫识还较差。而对保健食品的相关法规及卫生知识知之甚少。建议应尽快建立索证管理办法, 细化保健食品的索证种类, 同时加强对经营者保健食品卫生知识的培训。
3.5加强保健食品卫生的社会宣传教育, 可以利用新闻媒体及现场咨询等方式对消费者进行法律等知识的宣传, 以增强消费者识别真假保健食品的能力, 提高合理选购的水平。
市直机关工委:
根据《关于推进2019年市直机关模范机关创建活动的通知》和中共**市委办、市府办《关于印发<市直机关开展创建模范机关促进提效破局工作方案>的通知》文件精神,为深入推进2019年模范机关创建活动,我局坚持把创建模范机关工作与提升单位业务工作水平、改进干部职工工作作风融合起来,深入推进、扎实开展,结合部门职能明确任务,推动相关工作落实,确保在机构改革整合的特殊时期仍然把创建模范机关工作做细做实。现将基本情况汇报如下:
一、加强组织领导,做好工作部署
根据上级关于开展模范机关创建活动的部署,我局高度重视,结合工作实际,召开了开展模范机关创建活动动员会,传达了上级开展创模活动的重要精神,明确主要任务,要求统一思想,切实抓好抓实。2019年4月11日,我局印发了《2019年模范机关创建活动实施方案》,并成立了模范机关创建活动领导小组,明确总体要求,部署重点任务,为模范机关创建工作提供了坚强的组织保障。
二、强化理论武装,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想
(一)推进学习型机关建设。
2019年2月22日,我局印发了《关于开展创建学习型机关活动的实施方案》,大力营造党员干部重视学习、人人学习、比学赶帮、奋发有为的良好氛围。做好“学习强国”平台的推广应用,做到党员100%参与、100%学习,推动学习教育往深里走、往心里走、往实里走。(二)建立上下联动的学习机制。
进一步推进“两学一做”学习教育常态化制度化,重点抓好“三会一课”制度落实。一是党组集中学。发挥党组理论学习中心组示范引领作用,落实各类会议“第一议题”制度和中心组学习的常设议题制度,研究制订《2019年党组理论中心组学习计划》,领导班子坚持每月至少开展1次集中学习研讨习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记系列重要讲话精神和最新指示、批示精神。2019年共组织召开集体学习会28次。二是领导带头学。开展党员领导干部带学督学,发挥领导干部以上率下作用,强化“头雁”带动力量,领导干部坚持为机关党员讲党课作辅导,带头学、带头讲、带头干。三是支部集中学。机构改革整合工作完成前,原工商、原质监、原食药监机关各党组织仍坚持认真落实“三会一课”制度,以支部或党小组为单位开展集体学习。四是党员个人学。督促党员干部利用工作间隙、茶余饭后等8小时以外业余时间,灵活采取个人自主学、重点摘抄学、结对比着学等形式,结合岗位要求加深体会。
(三)深入推进主题教育。
自去年开展主题教育以来,通过召开各类集体学习会、认真撰写心得体会、领导班子成员为党员上专题党课、邀请专家作专题辅导、开展市场监管专题调研、召开对照党章找差距会议、开展谈心谈话、召开专题生活会和专题组织生活会以及民主评议党员等,做到规定动作不走样,自选动作有特色。同时坚持把主题教育“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求贯彻始终,切实检视整改解决市场监管中的实际问题,防范化解面临的风险隐患,不断加强和改进新时期市场监管工作,确保主题教育见实效。据统计,我局在新闻媒体播发相关新闻报道42篇次,营造了主题教育的浓厚氛围。领导班子成员率队到基层开展调研20多次,形成调研报告8篇。共征集服务对象、基层党员群众意见建议40条,领导班子及成员共剖析出问题49个、提出整改措施66条,已整改落实43条。已成立长效机制11个。着力在创新学习方式上下功夫,分别组织党员领导干部到##开展了党日实践活动,到市国家档案馆参观主题教育成果展巡展,领导干部深入扶贫点开展给基层党员宣讲十九届四中全会精神、慰问老党员、青年志愿服务和为民办实事等活动,帮助贫困户解决实际问题和困难。通过系列活动的开展,全局党员干部党性觉悟进一步提高,理想信念更加坚定。三、加强党员队伍管理,改进机关工作作风
(一)切实加强党风廉政建设。
坚持全面从严治党,认真履行党风建设的主体责任和监督责任,不断健全反腐败领导机制和工作机制。我坚持把党风廉政建设与日常工作一同部署、一同落实,通过狠抓组织机构建设、狠抓责任制的落实、狠抓日常教育、狠抓监督检查、狠抓群众反映问题的调查核实等有效措施,推动党风廉政建设工作取得了新的明显成效,做到了干净干事、廉洁从政,拒腐防变能力不断提高。年初组织召开全市市场监管系统党风廉政建设工作会议,与市局机关各科室、下属单位签订了《党风廉政建设和反腐败工作责任书》,制定出台了《**市市场监督管理局党建和党风廉政建设主体责任清单》,不断健全我局反腐败领导机制和工作机制。认真落实谈话提醒制度,结合工作实际开展谈话提醒工作,特别是在改革后工作职责交替,人员任职等时机,今年以来我局领导干部对党员干部谈心谈话163人次,杜绝基层腐败滋生的土壤,筑牢廉洁自律思想防线,不断推动党建和党风廉政建设工作落到实处,全面加强从严治党建设。以落实中央、省委巡视和市委巡察反馈意见整改工作为契机,针对存在的问题和不足,严格对照巡视组反馈意见和提出的要求,分别制定整改台账及方案,勇于担当、压实责任,扎实做好整改工作,力争使市场监管工作再上一个新台阶。同时,积极推进政务公开和党务公开。严格执行财经纪律,进一步规范了机关财务制度、公务用车管理等方面制度,严格公务接待标准,严控“三公”经费支出。严格落实党务公开制度,凡上级党组织的重要文件、人事任免等及市局党组各项决定、人事任免、推先选优、党费收缴和发展党员等事项,均及时在党务公开栏进行公开,让党员、群众及时了解党建工作情况,接受他们的监督。(二)改进机关工作作风,着力提升工作质量效能。
把机关效能建设摆在重要位置来抓,坚持严谨细致、极端负责,把好工作每一个环节、每一个关口、每一道防线。落实服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结等制度,亮身份、亮职责、亮承诺,主动对标最高最好最优,做到落细落小落具体。通过优化机关内设机构和职能设置,进一步规范工作程序,优化工作流程,确保在机构改革期间各项工作有力、有序、有效。深化政务服务改革,窗口所有业务均在承诺大幅缩短办理期限内办结,办结率100%,受到企业的肯定和好评。认真落实强检计量器具免费检定、产品质量抽查和特种设备检验检测免征收费等惠民惠企政策,切实减轻企业负担。一年来累计为@@多次家企业减免费用近@@万元。四、加强党组织建设,着力提升组织力
(一)加强基层党组织建设和党员队伍建设。
认真贯彻《中国共产党支部工作条例(试行)》,进一步加强党组织、党员队伍建设,夯实组织保障。我局十分注重班子建设,及时成立了新一届机关党委和机关纪委,组建机关党支部4个,老干部党支部2个,同时加强完善直属5个事业单位党支部建设,组织指导各事业单位党支部进行了新一届委员会选举,完善了市市场监管系统的党组织架构。每半年专题听取直属党支部工作情况汇报,对直属党支部开展党建工作进行督促检查并通报。同时,我将抓党员队伍建设作为抓好基层党建的关键点、着力点和突破点,深入谋划,多举并措,围绕建强组织、凝心聚力、发挥作用,建立健全一支高素质、强能力的党员队伍,促进党建与发展双赢的新局面。特别是我局严把选拔关,按照政治素质较好、工作积极、组织纪律性较强且积极向党组织靠扰的标准,真正把那些思想好、作风正、能力强的同志吸纳到党员队伍中来,切实优化结构、提高素质、壮大队伍。2019年,共批准转为中共正式党员1名,中共预备党员3名。目前,全体机关党员有235名。将通过持续开展“三会一课”提质增效行动,深入推行以“支部生活日”“党员活动日”为依托的主题党日活动,着力增强机关党组织的领导力、凝聚力、动员力、执行力,真正打造成为坚强战斗堡垒。
(二)严肃党的组织生活。
一是原工商、质监、食药监局党组织分别在2019年1-2月份组织召开专题组织生活会、民主评议党员工作。严格做好党费收缴工作。每季度按各党支部编制党员应缴纳党费花名册,力求做到基数准确、标准严格、按时缴纳、足额上交。二是召开主题教育生活会和专题组织生活会。我局领导班子于2019年12月9日召开**市市场监督管理局领导班子“专题生活会,会上,谢新添代表局领导班子作了对照检查,认真查摆了党组存在的突出问题,对问题产生的原因进行了深入剖析,明确努力方向,提出了整改措施。随后,班子成员重点对照理论学习、思想政治、干事创业、为民服务、清正廉洁等5个方面查摆差距和不足,认真开展批评与自我批评。发言紧扣主题,坚持问题导向,认识深刻、态度诚恳,查摆问题严格、整改措施具体,充分体现了实事求是、求真务实的作风和敢于批评、勇于担当的精神,达到了查摆问题、明确方向、交流思想、增进团结、促进工作的目的,切实增强了领导班子的凝聚力、战斗力和向心力。同时,各支部也结合实际,分别召开了专题组织生活会和开展民主评议党员。
五、认真履职尽责,落实提效破局,在推动“两个**”建设中担当作为
自模范机关创建活动启动以来,我局严格按照上级部署要求,坚持以党的政治建设为统领,把机关党建工作与重点工作任务、日常业务工作、岗位职责相结合,充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以闻鸡起舞、夙夜在公的精神状态,带领机关广大干部职工干事创业,持续深化“放管服”改革,深入推进质量强市建设,大力开展质量提升行动,强化食品药品监管,加强知识产权创造运用保护,不断完善市场监管机制,强化监管执法效能,全方位筑牢市场安全底线,为促进“两个**”建设、促进全市经济高质量发展贡献机关力量、彰显机关作为、体现机关担当,模范机关创建取得了初步成效。
下一步,我局将严格落实开展模范机关创建活动的要求,充分发挥党建引领作用,积极主动作为、扛起主责、抓好主业,坚持深化“放管服”改革,全力打造与珠三角同等水平的营商环境,推进质量强市建设,大力实施标准化战略和加快高水平的公共服务平台建设,推进知识产权高质量发展和运用,防范化解食品药品、特种设备、重点工业产品等领域重大风险,完善市场监管机制,着力营造公平公正竞争的市场环境,推动各项工作走在前、作表率,建设成为人民群众满意的模范机关,为全市经济社会发展作出应有的贡献。
**市市场监督管理局
2010年我任商务局副局长,分管市场处、行业处。一年来,在局党委的正确领导下,我认真学习、实践科学发展观,以高度的事业心和责任感,以科学的工作态度和饱满的工作热情,以踏实的工作作风,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。现将一年来岗位职责履行情况述
职如下:
一、加强学习,不断提高理论素养和业务能力
我始终坚持把学习放在首要位置来对待,牢固树立自觉学习,终身学习的观念。
1、加强理论学习。坚持集中学习与自学相结合的方法,积极参加中心组学习,按要求做好学习笔记,撰写心得体会和理论文章。一年来,我认真学习了党的十七大、十七届四中、五中全会精神以及市委有关会议精神,通过系统、认真地学习,不断充实、提高自己,增强政治敏锐性和政治鉴别力,提高认识、分析、解决问题的能力,坚定正确的政治方向。学习中,我注重把学理论与推进实际工作结合起来,同自己的思想和工作实际结合起来,把科学发展观贯穿到工作全过程,努力做到研究新情况、解决新问题,坚持与时俱进,开拓创新,以新思路谋求新发展,以新举措开创新局面,使学习效果体现在坚定理想信念上,体现在各项工作的不断发展上。
2、不断提高业务能力和处理复杂问题的能力。行业处、市场处的工作对于我来说是一个全新的领域,要想做好它,必须了解、熟悉。我坚持边干边学,干中学、学中干,通过学习、实践、思考和总结,不断提高业务能力、决策能力。同时,我还十分注重提高处理复杂问题的能力。在日常工作中,注意向班子其它成员和老领导、上级领导学习,总结他们在工作中处理问题的好思路好方法,并将其应用到自己的实际工作中,通过不断的学习和实践,进一步改善自己的工作方法,提高领导能力,提高自己的思考和判断能力,提高解决复杂问题的能力。
3、身体力行,认真做好每一项工作。工作中我始终保持旺盛的工作热情,坚持做到胸中有全局,手中有重点,努力克服困难,想尽办法,认真做好各项工作的决策、实施,高标准完成每一项工作任务,确保工作效果。
二、廉洁勤政,认真履行党风廉政建设责任制
一年来,按照上级的要求和局党委制定的岗位党风廉政建设职责,我认真抓好落实。
1、严格要求,做到自律。认真参加“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”教育活动,学习有关文件讲话、撰写剖析材料、制定整改措施,促进工作发展。按照党员的标准要求自己,堂堂正正做人,勤勤恳恳做事。对组织、对同志坦坦荡荡,不争名利,不揽权。对待工作有高度的事业心和强烈的责任感,敬业爱岗,无私奉献,始终保持雷厉风行、求真务实的工作作风。在班子内部,顾全大局,维护全局利益,不以一己之私影响班子形象,自觉维护班子团结,做到大事讲原则,小事讲风格,公道正派、以诚相待、团结共事。
2、履行党风廉政建设责任制职责,执行廉洁自律规定,遵纪守法。认真学习国家、省、市纪委会议精神,落实中央和各级纪委有关廉洁从政的要求。按照“四大纪律八项要求”的规定要求自己,执行党员领导干部廉洁自律从政若干准则,正确对待名、权、利,做到廉洁自律。具体情况:一是住房及乘坐公务用车符合相关规定。二是没有收受现金、有价证券、支付凭证等情况。三是子女尚小,正上小学,丈夫在乡镇工作任职。四是没有用公款大吃大喝和参与高消费活动。五是不曾在企业兼职。六是年内没有出国。七是全年没有婚丧喜庆事宜。同时,按照分工和党风廉政建设责任制职责的要求,抓好分管处室党风廉政建设,分管处室人员未出现违纪违法问题。
三、克难攻坚,圆满完成工作任务
今年是我市扩内需、保增长,促进经济平稳发展的一年,内贸作为其重要组成部分承担着繁重的任务。一年来,我按照年初确定的工作思路和工作目标,以关注民生、扩大消费、促进发展为重点,针对分管工作的不同特点,突出重点,克难攻坚,狠抓落实,圆满完成了各项任务。今年我市社会消费品零售总额预计完成1433亿元,增长19%,超额完成全年工作目标4个百分点。
1、理清思路,制定我市内贸系统扩内需、保增长政策。年初,面对新的经济形势,为减少危机对我市商贸流通业的影响,结合我市实际,对照国家及省出台的文件并广泛收集借鉴国内其他主要城市好的做法,起草了《市人民政府关于搞活流通扩大消费的意见》,经过局长办公会反复讨论和修改,4月11日文件正式出台实施。《意见》采取多种措施拉动内需、扩大消费,为全年工作的开展奠定了基础、提供了保障。
2、精心组织,做好《市现代化商贸城规划》编制工作。《规划》编制工作是市里高度关注的一项工作。我要求处里集中人力、精力,握紧拳头打歼灭战,高起点、高规格、高标准做好编制工作。通过公开招标,确定两家国际知名咨询公司作为我市现代化商贸城规划编制机构,在广泛调研、座谈的基础上,制定出了规划初步文本;召开中期报告评审会,对文本提出修改
意见;由两名院士、十余名国内一流的权威专家及国外专家组成的评审组,对终期报告进行了评审并获专家通过。
3、突出创新,继续推进“万村千乡”市场工程、家电下乡工作。万村千乡、家电下乡是我市今年为民办的十件实事之一,在做好日常管理工作的同时,着重在创新上下功夫。万村千乡工作中,我市创立的“五统一”管理模式在全省推广,乡级农家店不论
是在规模上、品种上都创下多个全省第一,尤其是科学规范的管理制度,更是首屈一指。为此,全省万村千乡经验交流会在我市召开,市政府在会上作典型发言。家电下乡工作在继续扩大品种、加强宣传、加大监管、完善售后服务的基础上,重点在简化资金兑付程序上找突破,在全市推广了“代垫直补”方式,简化了资金兑付程序,方便了百姓。
4、找准突破口,顺利实施标准化菜市场建设。标准化菜市场建设既是一项便民利民工程,又是一件十分艰难的事情,有许多因素如土地、规划等制约着其实施。今年,我们采取试点先行的办法推进菜市场建设。选择当地政府支持、业主积极、拥有土地自主权的菜场作为试点,按照政府支持、市场化运作的方式进行建设,并制定了具体的支持政策和建设标准,建设过程中,建立严格的督察制度,指定专人进行业务指导,督工期,查标准,确保试点市场保质保量按时完成任务。
5、科学规范,开展特色商业街评选命名活动。我们先后制订了《市特色商业街建设和管理工作实施方案》、《市特色商业街验收细则》等规范性文件,聘请省、市知名专家学者成立评审委员会,力求科学公正的开展我市首批特色商业街的评选命名工作。市内五区共有33条街区进行申报,经过现场察看、预审筛选、评审验收和市政府审批等程序,最终确定国香茶城等5条商业街为我市首批市级特色商业街。这是我市乃至全省特色商业街发展进程中开创性的一项活动。
6、协调各方,推动早餐工程顺利进展。通过深入调研,出台《市推进早餐工程和早餐经营发展实施意见》,制订政策扶持早餐经营龙头企业,引导社会资源的整合,促进现有早餐经营网点升档升级。通过多方努力,终于实现政策突破,允许早餐车定时定点占道经营;支持企业申报国家试点,帮助企业做大做强。目前,我市已有两家企业通过国家验收,国家、省、市的扶持资金已经到位,共为企业争取资金860万元。
7、多措并举,推进我市商贸业发展。(1)培育大型商贸流通企业。积极落实对丹尼斯、大商等企业的奖励政策,鼓励大型流通企业运用现代经营管理模式和技术,全面提升企业流通现代化水平,特别是支持大型连锁经营企业进行商业物流配送中心建设,组织了对丹尼斯、正道思达和华润万家配送中心的验收,通过扶优扶强,我市大型商贸流通企业的实力不断增强。(2)构建便民服务网络。出台资金支持政策,引导正道思达、河南双汇、左右间等知名企业在社区内开办便利店、日用生活品超市等与社区居民生活密切相关的各类商业网点,形成便民、惠民的社区服务网络。以“便利消费进社区,便民服务进家庭”为主题,开展社区商业示范社区创建活动,创建省级社区商业示范社区5家。(3)以“双百市场工程”建设为切入点,推动农产品流通网络的升级改造。年内争取到4个“双百”工程建设项目,1个农超对接项目和3个省级农产品流通网络建设项目并顺利完成,获国家及省财政支资金700余万元,拉动企业投资4000余万元。(4)繁荣消费市场。培育和发展新的消费热点,7月至10月,动员、鼓励我市37家大型商场延长营业时间,培育夜间消费市场,满足市民消费需求,繁荣发展夜间经济。开展品牌创建和“老字号”创建。2010年我市有“合记”等4个老字号获得了河南省老字号企业称号。
8、迅速高效,妥善处理紧急事件。年初,由于受思达集团地产公司资金链断裂引发危机的影响,河南思达商业产生连锁反应,职工内部集资款问题显露,供应商货款大量欠付,职工集体上访,思达商业面临崩盘,将引起不可估量的社会后果。针对思达商业一触即发的紧急情况,根据局党委要求,我带领稳定工作组负责处理这一事件。一方面我们了解情况,建立定期见面会制度,做好安抚职工,稳定供应商工作,另一方面积极寻找对策,不仅要解决思达商业当前出现的问题,化解矛盾,保持社会稳定,而且要力求从根本上解决思达商业问题。通过艰苦努力,在极短的时间内,促成了正道集团和思达商业达成重组协议,思达商业整体被正道重组,思达问题迎刃而解。思达商业问题在思达集团地产、上市公司等三个问题中率先得到解决。
6月29日,丹尼斯百货员工自发去威海旅游返郑途中遭遇车祸,造成8死32伤。局面一度失控,家属扬言要到北京上访,山东当地政府发函要求我市协助解决问题。市政府组成工作组紧急赶赴山东,我局成为工作组成员。我们积极协调丹尼斯派人赶到事发现场,帮助安抚伤员,做好家属工作。在赔付资金筹集等问题上,由于我们着手早、思路正确、措施对路,迅速完成了政府交给我们的任务,为问题的迅速、妥善解决做出了努力。
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