会展场馆经营管理真题

会展场馆经营管理真题（精选5篇）

会展场馆经营管理真题 篇1

会展场馆经营与管理试卷

（课程代码 08887）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.考虑交通条件、环境条件及地形条件，国外许多现代化会展中心的场址一般都选在（）A.城郊结合部 B.城市新城 C.城市中心附近D.环境优美的郊区

2.在国外会展场馆建设中，通常展厅的建筑面积应占整个场馆建筑面积的（）A.30% B.40%以上 C.60%以上 D.80% 3.会议室桌椅设置需符合人体工程学的规定，要求桌子的标准高度是（）

A.40cm B.50cm C.60cm D.70cm 4.下列属于国建民营模式的会展场馆是（）

A.上海浦东新国际博览中心 B.成都新国际会展中心

C.杭州和平国际会展中心 D.宁波国际会展中心

5.展会费、参会费属于会展业的（）A.直接经济效益 B.间接经济效益 C.固定支出 D.直接成本

6.我国东部和西部地区的会展人才数量差距较大，这主要反映出（）A.会展专业人才严重缺乏 B.从业人员的素质总体偏低 C.专业结构不全 D.人才分布不均

7.会展场馆的会计记账应遵守（）A.实收应付制 B.实收实付制 C.权责发生制 D.收支平衡制

8.展场内的布局应留有足够的安全疏散通道，主通道不得小于．．．．

（）A.3米 B.5米 C.7米 D.8米

9.展览会布展期间，公共区域清洁工作的负责单位是（）

A.主办方 B.承办方 C.参展商

D.展馆方

10.参会者的座位距离会议室屏幕最远不能．．

超过屏幕宽度的（）A.1倍

B.3倍 C.5倍 D.6倍

11.展馆在与展会承办单位签订合同后，了解掌握展会接待细节，召开对接待会的时间应至少在展会开幕前（）A.7天 B.15天 C.21天 D.30天

12.能在有限的空间里容纳最多的参会者的会议室台型是（）

A.教学式 B.戏院式 C.宴会式 D.会见式

13.在签约台后面，签约座椅之间的距离应保持（）

A.0.5m B.1m C.1.5m D.2m 14.在展览会期间，一般只允许一次性使用的证件是（）

A.布展证 B.参展证 C.门票

D.采访证

15.在展前广告制作、设置过程中，如造成任何第三人的人身或财产损害，均与（）无关。A.甲方 B.乙方 C.展馆 D.第三人

16.会展档案资料室内部的隔墙应采用耐火极限不少于．．．（）的非燃料体。A.1小时

B.2小时 C.3小时 D.4小时

17.会展档案资料室的防火门宽不小于．．．

（）A.1m

B.2m C.3m D.4m

18.美国专项调查显示，要多招收70%的参展企业，需要连续刊登整版广告

（）A.3次 B.6次 C.9次 D.12次

19.根据我国《专业性展览会等级的划分及评定》标准，A级展览会要求同

一个专业性展览会连续举办不少于．．．

（）A.3次 B.5次 C.8次 D.10次

20.展会管理部门认为，展出时间在（）的展会，展会主办方应在展会期间设立知识产权投诉机构。A.三天以上（不含三天）B.三天以上（含三天）C.五天以上（不含五天）D.五天以上（含五天）

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.中国会展场馆存在的问题主要表现为（）

A.大型会展场馆过多 B.大型会展场馆偏少 C.配套设施不足 D.智能化水平低

E.场馆的整体规模较小

22.下列选项中，属于会展核心人才的有（）

A.高级翻译 B.法律顾问 C.会展策划师

D.会展高级运营经理 E.展台设计师

23.对会展场馆技术人员实施考核的方法有（）

A.提交自我鉴定 B.撰写述职报告

C.不定期的技术比赛 D.搜集意见反馈 E.部门经理评价

24.展览中心用电属于一级负荷，主要供电线路为三相交流电，要求（）

A.线路频率为50Hz B.单相电压220V C.三相电压380V D.24小时供电 E.展厅不限电

25.导致展览中心使用率偏低的客观原因主要有（）

A.经营不善

B.展览活动具有季节性

C.不同类型展会对场地要求不同 D.展会从进馆到撤馆需要时间 E.政府主导明显

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.公共关系

27.会展场馆人力资源管理

28.会展场馆的经营价格管理

29.展览现场管理

30.开幕式

四、简答题（本大题共6小题，每小题2分，共30分）31.简述会展场馆对城市会展发展的作用。1-7

32.简述会展场馆的经营运行机制。2-57

33.简述会展场馆内部设计的原理。1-13

34.简述会展场馆设施设备管理的内容。6-149

35.简述会展场馆档案整理的步骤。8-266

36.简述广告制作的注意事项。8-289

五、论述题（本大题共2小题，第37小题7分，第38小题8分，共15分）

37.举例说明专业性质的贸易展如何选择广告媒体。8-288

38.阐述如何编制物资供应计划。6-175

会展场馆经营管理真题 篇2

一、浑南会展服务区:领跑沈阳大型、专业展会

(一) 浑南会展服务区概述。

即将建成的沈阳新世界国际会展中心将与浑南21世纪广场遥相呼应, 与沈阳奥体中心及沈阳国际会展中心连成一带, 形成一个新的沈阳会展带。新的会展中心建成后将弥补浑南地区没有星级酒店和大型购物中心及高级康乐中心的缺陷, 展馆配套设备不足的硬伤将得到较大的改善。两大国际会展中心的展览面积和容纳展位数在沈阳来说都是最大的, 所以如果在沈阳举办大型的展览, 那么浑南会展服务区是独一无二的选择。但沈阳国际会展中心的前身是“中国汽车城”, 场馆的最初目的是打造中国北方汽车展示销售的中心, 因此是按照汽车城的标准建造的场馆, 而不是会展场馆的标准, 展馆结构十分不合理。主展馆A1馆内有许多立柱, 不便于划分展位和进行特装布置;B、C、H馆的弧形设计减少了实际展览面积和展位数;D馆结构不合理, 甚至出现了3×2的展位 (标准展位为3×3) ;会议厅和多媒体室设备较为简陋且面积较小, 不适合承办大型会议。

另外, 两大国际会展中心的实际展览面积都仅为5万平方米, 这样的展览面积对于承办大型展会是肯定不够的, 所以两家展馆应考虑联合办展、一展多馆等的合作方式。

(二) 对于浑南会展服务区的建议

1、两家专业展馆进行合作经营, 避免恶性竞争、重复办展。

借鉴济南舜耕国际会展中心和济南国展成功合作的案例, 将所有权和经营权分离, 为增加沈阳会展项目、提高场馆利用率和参展商满意率而共同努力。

2、对已使用数年的沈阳国际会展中心进行改造, 尽量减少室内立柱, 增加展览面积。

对于多功能厅的改造可以参照大连国际会展中心的设计, 既可用于3, 000人的大型会议, 又可将座椅后移变成展厅, 临时增加1万平方米、500个展位的展场。

3、要完善展馆硬件设备。

如数字会议系统、同声传译系统、远程视频会议系统, 以及有线、无线网络高速接入、虚拟网电话、数字电视终端接入和移动通信无缝覆盖等。

4、沈阳国际会展中心可以转变其角色, 在展会淡季的时候重新回到“汽车城”的定位上。

大力宣传“汽车城”的概念, 聚集国内外的汽车品牌在浑南设立经销处, 常年组织试车活动, 并以举办车展和汽车经销商论坛及车友活动等为主要内容。

5、两大场馆之间要协调办展, 共同制定办展项目规划。

展会前三个月、后三个月不安排同类题材的展会。如果遇到特殊情况, 则遵循小规模的展会服从大规模的展会, 国内展服从国际展, 本地展服从国家巡回展的原则, 或者采用合作、双赢的办法处理。

6、打造品牌展会, 利用品牌效应提升展馆的知名度。

对品牌展会采取优惠的接展条件, 比如给予一定的场地租赁折扣和优先安排展览时间并严格控制同类展会的举办。在展会后对参展商和观众的满意率进行调查, 不断完善展会服务。在次年初根据上年的展会规模、交易量、参展人数和参展商满意度等评选出上一年度的品牌展会, 品牌展会的数目视具体情况而定, 最少不少于1个, 至多不超过10个。

7、培育新立展会项目和自办展。

在展览淡季的时候, 一方面可以培育一些有发展潜力的新项目, 培育期为3年并给予一定的优惠政策, 若展会第三届时达不到至少150个展位的规模, 并且专业观众数量少, 参展商满意率低的话将撤销其培育资格;另一方面可以开展自办展, 提高展馆的利用率。

8、完善交通系统, 取经德国汉诺威会

展之都, 在新旧国际会展中心之间创造便捷、通畅的交通运输环境。建议在两馆建立地铁、轻轨站点并且地铁和轻轨能够有通向沈阳桃仙机场和南北火车站的线路。

二、五里河会展服务区:立足中小展会的开拓

(一) 五里河会展服务区概述。

五里河会展服务区位于沈阳金廊沿线, 是沈阳未来的商贸金融中心, 以辽宁工业展览馆、沈阳科学宫会展中心为依托, 以万豪酒店、喜来登饭店、辽宁科技馆等为配套。该地区有着浓厚的商业及文化氛围, 两大展馆周围环绕着东北大学、鲁迅美术学院、沈阳音乐学院、沈阳药科大学等高等学府, 与辽宁电视台、沈阳电视台隔街相望。毗邻有“沈阳中关街”之称的三好街, 对于接纳电子产品展览具有“近水楼台先得月”的优势。另外, 五里河服务区位于市中心, 交通状况良好。但是, 辽宁工业展览馆是上世纪六十年代建造的老馆, 虽经过改造, 然而改造后的展馆实际展览面积仍然比较小且格局混乱, 馆内长期驻扎的商铺较多。并有消息称辽宁工业展览馆还将扩大商铺租赁面积, 缩小展览面积。这就意味着五里河会展服务区的接展规模将进一步缩小。

(二) 对于五里河会展服务区的建议

1、定位于沈阳本土及周边省市的会展活动, 与鞍山、本溪等地的会展项目合作, 以中小型展览、会议及活动为主。

2、结合艺术类学院集中的特点, 利用辽宁工业展览馆的室外展场定期举办一些集市类活动, 如“跳蚤市场”、“二手书交易市场”, “创意DIY集市”等, 使工业展览馆成为创意展览的天堂。

3、辽宁工业展览馆的室外展场还可以定期举办夜间市民文化活动及文艺表演, 丰富市民的文化生活, 提高市民的文化水平。

4、科学宫会展中心可以利用其文化氛围多接办一些科技、文化类中小型展览和各类招聘会, 在展会淡季的时候举办一些全市少儿书画大赛、科普知识竞赛等活动, 将沈阳科学宫会展中心打造成具有浓郁文化特色的展馆。

5、利用地处市区的优势, 开发政府类会议、中小型消费类展会。但要注意展馆内先进设施的引进和配套服务的完善。

6、利用紧邻三好街的便利, 培育本地品牌电子展。

7、提高两大场馆的管理和服务水平, 工业展览馆和科学宫会展中心都存在格局混乱, 展馆结构不合理的硬伤, 办展时容易造成秩序混乱的情况, 给参展商和观众留下“脏、乱、差”的坏印象。因此, 要注意提升管理和服务水平, 保证展会期间项目的良好进行。

三、棋盘山会展服务区:打造沈阳会议旅游的圣地

(一) 棋盘山会展服务区概述。

棋盘山会展服务区主要依托“世博园”和棋盘山国际会议中心、辽宁农业展览馆以及沈阳农业大学、沈阳农业科学院、沈阳东陵公园。棋盘山会展服务区旅游和康乐资源比较丰富, 适合承办国内及国际会议。棋盘山设有人工滑雪场, 冬天能够以滑雪吸引会议项目。康乐部设有保龄球馆、游泳池、洗浴桑拿室、美发厅、多功能娱乐厅、沙狐球馆、射箭馆、模拟高尔夫球馆、棋牌室、台球室、乒乓球室、健身房等, 是沈阳地区目前拥有最为齐全的康乐项目的会议中心。在秀湖景区内, 会议中心南邻冰雪大世界, 北濒棋盘山关东影视城;秀湖景区外, 棋盘山附近还有国家森林公园、沈阳鸟岛、清福陵、盛京高尔夫俱乐部、沈阳冰川动物园、沈阳海洋世界、向阳寺、冰雪大世界、关东影视城以及在建的欧陆风情小镇和棋盘山温泉。棋盘山下坐落着国家5A旅游景区———沈阳世博园。2006年世界园艺博览会和2007年世界遗产博览会的成功举办使其声明在外, 承办国际大型博览会的水平得到了普遍认可。但是, 棋盘山会展服务区距离市中心较远, 交通十分不便。

(二) 对于棋盘山会展服务区的建议

1、棋盘山会展服务区应牢牢握住“旅游”这块金牌, 大力发展会议旅游。加强宣传力度, 在省市及国家的电台、专业刊物上刊登广告, 提高知名度。

2、旅游项目, 棋盘山会议中心与世博园可以相辅相成, 夏秋以花卉展览为主, 配套开展青少年诗画大赛, 邀请知名诗人画家作评委, 并联系媒体进行报道宣传;冬季以滑雪游乐为主, 开展“冰雪节”活动, 联合冰雪大世界、关东影视城及冰川动物园开展一系列的娱乐活动。

3、棋盘山景区应对会议中心和世博园景区做联系更紧密的规划, 使二者各司其职而又互助互利。比如, 在棋盘山会议中心举行会议可免费参观世博园;会议项目旺盛时期在世博园举办文艺演出;棋盘山的滑雪项目可以和世博园采取套票优惠的售票方式经营等, 以实现合作、双赢。

4、棋盘山会议中心的规模和质量应向大型的、标准化的会议中心靠拢。改造会议室, 引进先进的专业设备, 如数字会议系统、同声传译系统、远程视频会议系统, 以及有线、无线网络高速接入、虚拟网电话、数字电视终端接入和移动通信无缝覆盖等。

5、提升配套酒店水平, 通过招商引资争取能够拥有一家四星级以上宾馆驻扎。

6、世博园景区可以扩展办展类型, 积极承办节庆活动、国际大型活动及开幕式。

7、借助邻近辽宁农业展览馆, 以及沈阳农业大学、沈阳农业科学院、沈阳东陵公园的特点, 发展农业科技、林业及水利等方面的会议和展览。

8、改善交通状况。目前, 市区主要依赖公交线路达到棋盘山景区, 且公交线路比较少, 行程时间比较长。建议向沈阳政府提出在棋盘山景区建立轻轨或地铁站, 以改善目前的状况。

摘要：沈阳作为中国会展城市的后起之秀, 在东北会展城市中名列前茅。行业强劲的发展势头和沈阳政府的大力支持, 以及投资30亿的新场馆的即将建成使用, 使得沈阳会展业发展前景无可限量。但是, 沈阳会展场馆同时也面临许多问题, 如何与时俱进、推陈出新、改善经营、提高竞争力, 成为十分值得关注的问题。本文结合沈阳整体经济、地理、文化概况以及沈阳各主要会展场馆自身的地理、交通、产出面积、场馆构造、经营情况等进行具体分析, 找出各个场馆的优势和劣势, 并结合国内外场馆成功的经营案例, 对各个场馆提出特色化经营建议。

关键词：沈阳会展,会展场馆,经营,管理

参考文献

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[2]张若阳.会展场馆的区位分析[J].商场现代化, 2008.4 (下旬刊) .

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[4]刘大可, 王起静.会展活动概论[M].清华大学出版社, 2004.8.

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[6]刘青.中国会展场馆经营管理模式初探[J].特区理论与实践, 2003.3.

会展场馆经营管理真题 篇3

会展场馆及设施是举办国际会展活动的物质载体。场馆的运营管理直接关系到国际活动举办的效果和社会影响。而场馆的运营管理则涉及到政府、专业会展企业、参展企业、设计布展企业和场馆自身等各方面的利益关系。其中，最主要的是政府（投资方）、场馆（管理方）和运营公司（承包经营商）三方利益关系。

在我国各地，会展场馆运营管理非常复杂，运营模式多种多样。一般认为，国内较为成功的展馆经营模式基本有四种形式：一是政府建造，委托企业经营；二是政府出资，由政府经营管理；三是中外合资，单一经营，企业化运作；四是中外合资，集团化多种经营［1］。这里，我们从管理和运营两个方面来研究北京会展场馆的体制。

一、北京会展场馆管理体制

会展场馆的管理体制与投资主体密切相关，场馆的投资建设主体既有政府又有企业和其他社会组织，既有公共部门、行业组织也有私营企业。会展场馆建成以后，投资主体可以自行负责管理和运营，也可以委托企业或专业组织运营和管理。在我国，早期的场馆一般实行政府投资、建设并负责运营的管理体制。随着政府体制改革和市场对外开放，场馆投资建设主体多元化，场馆的管理体制也发生了变化。从北京的情况看，北京现有的会展场馆绝大部分是由政府投资建设的，场馆建成以后的管理体制也经过了较大的变化。目前，北京的会展活动场馆有四种管理体制。

（一）事业单位管理体制

采取事业单位体制的主要是举办以公益性活动为主的场馆。一般来说，历史、文化、科技、教育性质的展出场馆（如，博物馆、图书馆、科技馆、航空博物馆、艺术展览馆等）以及配合政府重大活动主题的展馆（如，北京规划展览馆等）都由政府投资建设，建成后一般采取事业单位管理体制。如，国家博物馆、北京科技馆、中华世纪坛艺术馆等就采取了事业单位管理体制，管理人员纳入事业单位编制控制，人员经费、管理经费、举办活动的经费等由财政全额拨付。

这种体制体现了场馆的公益性质，是政府购买公共服务的体现。其优势是政府举办活动有保障；展出活动一般实行免费或低票价开放，社会效益显著。这种管理体制的缺点是缺乏活力和经营意识，冗员较多，财政负担较重。

（二）事业单位性质、企业化运行的管理体制

事业单位性质、企业化运行的管理体制一般都是从事业单位管理体制演变而来的，是我国市场化改革的产物。如，北京工人体育馆和工人体育场，是由北京市总工会投资建设的专业化体育场馆，在上世纪70年代以前实行的是全额拨款事业单位管理体制。上世纪80年代以后对管理体制逐步进行改革，目前仍然实行事业单位性质、差额拨款的管理体制，但采取企业化运作的方式。

这种体制的优势体现在：一是国家作为投资方的收益较有保障，政府举办的各类活动，特别是公益活动的档期较有保证，可以发挥场馆经营的经济效益和社会效益；二是有一定的财政资金支持和保障；三是可为本地锻炼培养大批会展专业人才；四是企业自身的经营发展策略与城市发展战略能保持高度统一。

这种体制的劣势体现在：一是在划分政府行为和市场行为的关系上，不容易分清理顺，政策性经营与市场化经营混在一起，难以准确判断经营绩效，容易导致场馆吃国家的大锅饭；二是对人才要求较高；三是对管理水平要求较高；四是存在人员负担包袱。如，工人体育馆离退休人员包袱比较沉重，他们近年来一直呼吁希望政府能从场馆中剥离离退休人员，将他们纳入社会养老体系。

（三）事业单位改制企业体制

北京一部分建设时期较早的场馆都经历了这种体制的转变过程，这也是事业单位管理体制改革的结果。如，建设于上个世纪50年代的北京展览馆，在改革开放以前的计划经济时期是事业单位管理体制。1984年，北京展览馆由事业单位改制为企业，正式注册成立北京展览馆展览服务公司，并完成了企业法人执照的办理。1998年2月，北京首都旅游集团成立，北京展览馆划归首旅旗下，成为首旅集团公司下属的国有独资企业。1999年2月，北京展览馆集中优势资产加入首旅股份实现资本上市，完成了向股份制企业改造的第一步。

事业单位性质改制为企业性质，彻底割断了场馆与政府的行政和经济隶属关系，减轻了政府财政负担，使场馆成为面向市场自负盈亏、独立经营的法人企业。有的场馆还逐步实现了公司制（股份制）改造，在保持国有股份的同时引进社会资本或境外资本，使场馆真正成为面向市场的现代企业。

（四）企业化的管理体制

近年来，北京市一些新建设的会展场馆则普遍采取了企业化的管理体制。其中，有三种情况：

一是政府投资建设场馆，建成后组建新的运营公司或委托社会上的公司负责管理和运营。如，国家会议中心、国家体育场（鸟巢）、国家游泳中心（水立方）、国家会议中心等。由于这些场馆由国家或北京市政府投资兴建，所以这些场馆一般采取的是国有独资的企业管理体制。

二是由行业协会（组织）投资建设的场馆，建成后成立专业公司负责管理和运营，如中国国际展览中心新馆（简称新国展）。新国展由中国贸易促进委员会所属的北京中展投资发展有限公司负责投资建设，建成后由北京国展国际展览中心有限责任公司负责管理和运营，该公司完全按照现代公司制度运行，下设四个职能部门，公司经营管理人员仅50多人。新国展在管理体制上实现了所有权和经营权的彻底分离，使场馆成为面向市场独立经营的企业。

三是由民营资本或境外资本投资建设场馆，并由他们全权负责管理和运营。如，五棵松体育馆，由于是民营企业投资建设，采取的是民营化的企业管理体制。五棵松体育馆是由民营企业华熙国际投资集团有限公司投资12个亿建成的。2008年奥运会结束后，五棵松体育馆面临着自身的转型。2010年，华熙国际投资集团有限公司和总部位于美国的全球领先体育和娱乐推广公司AEG之间达成的协议，拥有18000个座位的五棵松体育馆更名为“万事达中心”，冠名模式为5+3，（五年的独家冠名，3年的联合冠名）。作为业主华熙国际投资集团有限公司的重要战略伙伴，NBA和AEG与业主的场馆运营公司合作，为“万事达中心”的管理和赞助提供全方位的咨询和支持服务。

二、北京会展场馆运营体制

会展场馆的运营体制是场馆具体经营形式、经营方式的总称。据笔者调研了解，北京会展场馆运营体制主要有场馆出租型、场馆自营型和场馆分包型等三种运营形式。

（一）场馆出租型

从调研了解的情况看，北京大多数场馆采取了场馆出租的运营方式。场馆方作为业主，与活动举办方（举办者或展览公司）签订场地承租协议，双方明确责、权、利关系。业主方提供场地和必要的服务，收取租金；举办方取得场地使用权后，委托展台搭建商展开布展等一系列活动。由于北京会展场馆资源相对短缺，大多数场馆位置优越，北京会展经济发达，展会资源充裕，基本上处于卖方市场，因此，场馆出租型就成为北京大多数会展场馆主要的运营方式。特别是一些以经营会议业态为主的会议中心主要就是依靠会议场馆的出租。

场馆出租型经营方式的好处是：经营者压力较小，经营获利相对轻松。但前提是必须有稳定的会展资源和需求；会展场馆具有显著的优势和条件。缺点是容易形成场馆经营懒惰，不思进取，缺乏发展会展经济、提升会展服务水平的动力。

（二）场馆自营型

场馆自营型即场馆自己经营、运营，不对外出租场地。这种运营体制与场馆管理体制有关，也与场馆本身条件相关。一般来说，事业单位管理体制、规模较小的场馆或专业化的场馆都实行场馆自营的经营方式。如，国家博物馆、工人体育场、工人体育馆、中华世纪坛艺术馆、五棵松体育馆等，就是自己运营，自己招展，不委托社会上的公司运营，一般也不对外分包业务。

（三）场馆分包型

场馆分包，就是将会展活动中的某些业务分包给社会上的专业公司来经营。分包就是将会展业务流程分解并进行合理的专业化分工，委托不同的专业公司进行运营，将相关业务分包给设计商－供应商－配货商－搭建商、营销商－劳务商等专业化公司，共同参与会展活动。

场馆分包型的运营模式是现代会展业的发展方向，是现代会展经济综合化、专业化、规模化、国际化新趋势的必然要求。要适应现代会展经济的发展，仅靠场馆自身力量或个别的展览公司是不可能办好会展的。必须借助专业化公司的力量，通过专业协作才能完成一次成功的会展活动。

北京新国展建成后，就采取了场馆分包的运营体制，它们将大量的操作性业务外包给专业的公司来进行。如，市场调查交由专业的市场调查公司来进行，客户维护雇佣专门的公关公司来进行，展台设计和搭建交给专业的设计公司和布展公司，场地的维护、劳务的派遣以及服务的保障都由专业公司来进行运营，分包运营方式取得了显著的运营效果。

场馆的管理体制与运营体制之间存在紧密关系（参见表1），运营体制一般是由管理体制决定的。一般而言，事业单位性质管理体制的场馆与市场化距离较远，一般都采取场馆出租或自营的经营方式，而企业化管理体制的场馆一般都采取场馆出租或分包经营方式。据笔者统计调研，北京场馆运营体制与管理体制之间存在如表1所示的相互关系。

三、北京场馆运营和管理中存在的主要问题

从目前北京会展场馆的管理和运营体制来看，管理体制比较陈旧僵化，经营机制不活，市场化程度偏低，制约北京会展活动场馆经营管理方面的主要问题有：

（一）事业单位性质管理体制的场馆占全市会展场馆半数以上，市场化程度偏低，服务水平不高

从全市会展场馆来看，一半以上的场馆仍然实行事业单位管理办法，特别是一些传统的展馆（如，博物馆、科技馆、艺术馆、体育馆等）面临自身定位和发展转型的问题。过去，我们一般把博物馆、科技馆、艺术馆等笼统地视为公共文化服务设施，这些场馆因而都实行事业单位管理体制。2011年《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革指导意见》要求对事业单位进行清理和分类，要求“对从事公益服务的，继续将其保留在事业单位序列、强化其公益属性”。即便是公益事业，也要“充分发挥市场机制作用。充分发挥市场在公益事业领域资源配置中的积极作用”。《中共北京市委关于发挥文化中心作用 加快建设中国特色社会主义先进文化之都的意见》也明确指出：“推进文化事业单位分类改革，对经营性文化事业单位实行企业化管理，探索通过转换内部机制增强活力、改善服务的途径，不断深化劳动人事、收入分配、劳动保障制度改革。”因此，笔者认为，有必要对全市实行事业单位管理办法的会展场馆进行科学分类，一部分从事公共文化服务的场馆设施可以继续实行事业单位管理办法，但要“强化其公益属性”；另一部分可以实行市场化经营或可以由市场配置资源的场馆设施则要进行管理体制的改革，从事业单位性质改为企业性质，促其走向市场。

（二）场馆运营体制单一，场馆出租型的运营方式成为主要经营方式

据笔者调研，北京会展场馆大多数采取出租型的运营方式，说明北京这些活动场馆的运营、管理能力还不够强，主要依靠坐等客户上门，靠出租场地、“吃瓦片”、“吃地皮”过日子。现在，有很多场馆依靠优越的地理位置或场馆稀缺资源，坐在家里就不愁业务，基本上不需要去开拓市场，坐地起价，垄断经营，这不是现代场馆运营方式，也不利于场馆的长远发展。

（三）场馆专业经营管理人才严重缺乏，经营管理的专业化程度不高

北京会展场馆专业管理人才奇缺，这是目前导致部分会展场馆经营管理不善的首要原因。会展场馆的经营管理要将科学化、专业化作为首要标准， 要有专业化的指标来衡量运营绩效，包括场馆的使用率、场馆单位面积的租金、客户回头率以及客户和观众的满意度等。目前，缺乏这种量化的考核评价方法。

四、提高北京场馆运营效益的主要途径

（一）对会展场馆运营绩效进行科学评估

目前，人们一般从场馆利用率、场馆每平方米收入、每平方米毛利润率与场馆总毛利润率、市场渗透率和顾客回头率等指标［2］来衡量场馆的运营绩效。场馆每平方米利用率，是指在特定的某一时间段，如一天、一个月、一个季度或一年内，已出租的或计划出租的平方米数在可供出租的平方米总数中所占的比例。它的计算公式是：场馆每平方米利用率=已出租的或计划出租的平方米÷可供出租平方米总数。每平方米收入，是指在特定的时间内如一天、一个月、一个季度、一年等，场地可供出租的每一平方米的平均收益率。它的计算公式是：每平方米收入=（已出租或计划出租的每平方米的实际租金×已出租或计划出租的平方米数）÷（每平方米台面租金×可供出租平方米总数）。这一指标将场馆经营收入细化到每平方米，反映了场地创收能力。市场渗透率是指场馆在所在地区市场中所占的市场地位。它的计算公式是：市场渗透率=场馆实际出租平方米总数÷所在地区实际出租平方米总数。市场渗透率指标可以帮助经营者明确自身市场地位，龙头会展企业、大型会展场馆的市场渗透率一般较高。如，北京新国展的市场渗透率能达50%以上，说明它的展出面积占全市展出面积一半以上。顾客回头率是指场馆的使用者有无再次使用的意愿与实际行动。场馆的顾客主要包括：组展商、参展商、搭建商和观众。目前，顾客回头率是通过顾客满意度的调查结果来计算。据笔者对北京有关场馆的实地调研，北京场馆每平方米的利用率都达到了50%以上，场馆利用率处于较高水平。笔者认为，场馆运营绩效除了反映场馆自身经营状况以外，还应当反映场馆经营的社会绩效、生态效益等，应当综合评价场馆绩效。现在，迫切需要制定一套科学的评估指标体系来评价会展场馆的经营绩效。

（二）积极培育场馆会展活动外包服务市场

培育外包市场是提升北京会展场馆效益的重要途径。会展企业要盈利，会展产业要发展，一个重要途径就是降低成本、提高效益。而成熟的会展产业外包市场可以最大限度地降低会展企业运行的各种成本，提高企业效益。通过外包服务价格能反映出各种要素的稀缺程度，最大限度地向会展企业传递行业信息，使得会展企业及时根据市场情况调整经营方向、规模、结构安排等，进而培育出自身的核心竞争力，实现行业内部的良性竞争。更为关键的是，外包市场还可以培育出完整的会展产业链，为会展价值链的构成奠定基础。

（三）建立顾客导向型的会展活动服务体系

西方发达国家的会展业主要是通过组织专业观众去参加会展，比如利用学会、企业联合会、行会组织、商会、俱乐部等稳定的顾客需求去拉动会展业的发展，从而带动会展企业的进步。换言之即大力培育会展业的“买方市场”，利用需求去创造供给，实现会展业的良性运行。

因此，提升会展业运营管理绩效，就要培养具有专业素养的顾客群，实现顾客群的专业化、固定化与高层次化。应大力发展与各学会、企业联合会、商会的公共关系，做好客户营销工作。了解客户对于会展业的实际需求，从消费层面去推动整个行业的发展与进步，创造出会展发展所需的强大“内需”，实现会展产业的“内生增长”。

（四）明确场馆定位，走专业化、品牌化的场馆经营之路

场馆要明确自身定位，在办展过程中逐步确立自己场馆的定位和特色，走专业化、品牌化的场馆发展之路。在北京，除了像新国展这样综合型、特大型的场馆外，大多数场馆体量并不大，可供展出的面积有限，加之展览业市场竞争激烈，所以应当确立专业化的场馆经营之道。只有这样，才能提高场馆的运营效率。

参考文献：

[1] 王方华，过聚荣.中国会展经济研究报告（2009）[M].北京：社会科学出版社，2009.

[2] 梁文.国际会展中心的经营与管理[J].中国会展经济研究会学术年会论文集，2007.

[3] 施昌奎.发展中的北京会展业：问题与对策研究[J].经济界，2005（2）.

会展场馆品牌化发展策略探讨 篇4

1 会展场馆品牌化发展的内涵

简单的说, 会展场馆品牌化发展就是坚持品牌发展战略, 并最终将会展场馆建设成具有较高知名度和美誉度的品牌场馆。所谓品牌场馆是指具有一定规模和知名度, 能反映场馆先进技术、产品和市场的发展动态及趋势, 在同类场馆中起指导作用并具有较大影响力的场馆。对于场馆而言, 品牌是一种无形资产, 在满足参展商和观众的心理需求, 迎合其追求品牌偏好的同时为场馆带来丰厚的收益。

从表1中可见, 公众对会展场馆各方面都有一定程度的要求, 因此, 要打造完美的品牌会展场馆, 我们需要从各方面的要求中找到完美的平衡点与融合点。根据表1的评估标准, 可以归纳出构成品牌场馆的要素:

(1) 代表了现代场馆未来发展趋势。

代表现代场馆未来发展趋势是品牌化的重要标志, 它体现了场馆的专业性和前瞻性。这类场馆有明确的目标市场定位, 配套设施的智能化、科技化水平和服务质量保证性较强, 并能提供几乎涵盖某个专业市场的所有信息。

(2) 努力寻求规模效应。

一般来说, 知名场馆都具有较大的规模, 这样才能产生规模效应。但也要注意品牌场馆的另一个明显特征在于其规模适中。

(3) 能提供专业化的服务。

会展场馆是一个以提供服务为主的综合性服务企业。会展场馆服务是以提供会议和展出服务的方式向观众提供交流、参观、欣赏、娱乐、购物、交易和休息等劳务服务的综合性服务。其专业化水平是获得参展商和观众认可、提高参展商和观众忠诚度的基本保障。

(4) 参展商和观众的忠诚度高。

场馆品牌资产是场馆通过精心策划和长期投资, 逐步被市场和客户认知和认可, 具有很高市场知名度和客户忠诚度的一种很难被竞争者复制的资源

(5) 能产生较好的经济价值和社会价值。

著名的场馆品牌具有很高的品牌价值, 本身可以作为商品被买卖, 为场馆带来收益。此外, 品牌是场馆品质的标志, 参展商和观众常常按照品牌选择场馆, 因此品牌有利于引起参展商的注意, 满足他们的需求, 实现扩大场馆销售的目的。参展商依照品牌选择场馆的规律也促使场馆经营者更加关心品牌的声誉, 不断开发新产品, 加强质量管理, 树立良好的场馆形象, 使品牌经营走上良性循环的轨道。

(6) 有权威协会和行业领导者的坚强支持。

权威协会和行业领导者的强力支持无形中增加了场馆的声誉和可信度, 由于行业协会的参与, 参展公司的有效协调, 实现优势互补, 保证了场馆的高质量运营。

(7) 具有强有力的品牌宣传效应。

培养一个品牌场馆不是一蹴而就的, 必须坚持长期的品牌发展战略, 用先进的品牌营销策略和品牌管理理念抢占场馆市场的制高点。品牌场馆本身对与其合作的会展项目就会起到一定宣传效应, 因此场馆品牌知名度越高, 品牌价值越大, 对品牌展会的吸引力也就越大, 最终形成品牌场馆和品牌展会的良性互动发展。

2 会展场馆品牌化发展的意义

(1) 推进会展产业的持续发展。

会展场馆所处的区域的产业特色、市场规模、城市经济发展水平等因素能影响当地会展产业的发展, 但一个先进适用的展馆条件无疑是举办展览的硬件基础。品牌会展场馆的准确定位和高水准的服务是推进会展业持续发展必不可少的前提。

(2) 积极培育城市的会展品牌。

会展场馆不仅仅是为会展项目的举办提供场地和相关服务, 其经营策略还关系到城市会展品牌的培育。品脾会展场馆对会展项目的选择很慎重, 需综合考虑国际标准、品牌影响、服务水准等多种因素, 这些无疑对会展品牌的培育和发展起到至关重要的作用。

(3) 适度调控会展业的市场运作。

会展场馆的品牌化经营, 能够给需要予以扶持培育的品牌会展项目以发展的空间, 能够在一定程度上对会展市场的健康发展起到宏观调控作用。

(4) 大力培养会展专业人才。

作为会展市场主体之一的会展场馆, 需要大量高素质的专业人才, 以保证会展场馆管理、展览服务专业化工作的圆满完成。会展场馆的品牌化经营和运作, 可以为城市会展行业吸引大批高素质、高水平的专业人才并培养大量本土的专业化人才。

(5) 强化城市的服务职能。

会展业具有极大的产业带动效应, 除直接产生经济效益外, 还对社会和经济发展有着巨大的营销和催化作用。会展业作为一个城市服务业的重要组成部分, 对强化城市的服务职能有积极的推动作用, 其中会展场馆的带动作用不能低估。强化和提高会展场馆的服务水平、服务质量, 实施品牌化经营, 可以更有力的推动会展业的发展, 同时可以对完善城市服务功能起到积极的作用。

3 会展场馆品牌化发展策略

(1) 树立品牌观念。

培育会展场馆的品牌, 首要的一点就是使经营者与管理者树立牢固的品牌观念, 认识到场馆只有走品牌化的发展道路才是快速发展的唯一途径。只有树立了这样一种品牌观念, 才能从场馆的设计、场馆的项目立项、场馆的规划、场馆的组织与管理、场馆的对外经营、场馆的服务等方面来实施场馆的品牌化发展。同时, 我们必须认识到创建场馆的品牌是一个长期的过程, 需要场馆经营者、管理者制定长期的场馆发展规划, 确立场馆的品牌发展战略。

(2) 有效整合场馆资源。

为了打造强势品牌, 场馆还应该充分利用各种资源。要对场馆资源进行先进的技术手段分析、整理并加以综合利用。要培育具有竞争力的品牌, 离不可专业协会、具有领导力的场馆以及具有影响力的宣传等多方面的努力。因此, 场馆应通过积极参与、广泛合作、寻求代理等方式, 最大限度地激活场馆资源, 为场馆的运作和管理服务。

(3) 重视市场研究。

场馆品牌要想得到市场的认可, 必须要满足客户的需求, 要深入研究场馆市场状况, 准确把握潜在参展商和专业观众的需求。只有得到市场认可, 场馆才能得以持续发展和壮大。

(4) 全面提高场馆的专业水平。

专业化是打造品牌场馆的基本原则。专业化能够形成差异化, 差异化才能形成场馆的竞争优势。专业化可以使场馆在市场细分的基础上, 更好地把握顾客的需要。场馆的专业化水平提高能促进场馆品牌化发展。

(5) 必须提升场馆品牌的质量。

场馆会因为不同的发展历史和经营特点而形成不同的品牌, 在质量上也有高低的差异。场馆的发展应该是追求品牌化的发展, 必须不断提高场馆的品牌质量。场馆品牌的提升主要从硬件和软件两个方面入手。场馆的硬件设施是影响品牌质量的一个重要因素, 要实现场馆品牌质的飞跃也要求场馆经营者加大投入, 为场馆适时地更新硬件设备。而场馆的软件实际上指的是场馆的专业服务水平, 一方面场馆要加大专业人才的引进力度, 另一方面场馆应该积极加入国际性的场馆管理组织, 通过各种途径实现场馆的服务与国际接轨。

(6) 必须拓展场馆的品牌空间。

场馆品牌的空间具有三维性, 也就是具有时间维、空间维和价值维。时间维是指场馆品牌影响力会随着时间的延续而不断发散和扩张。因此必须尽力延长场馆的时间维, 使场馆的影响力持续长久。空间维是指品牌在地域上的扩张。场馆为了进一步发展, 不能够仅仅局限在一定地域上, 必须拓宽空间范围。价值维是品牌作为场馆的无形资产, 其经济价值的含量是可以增加的, 场馆品牌价值的提升实际上也为场馆品牌在时间上和空间上的拓展创造了条件。综上所述, 场馆要灵活运用各种经营方法和手段, 尽力扩大场馆品牌在时间、空间上的影响力, 并最终实现场馆品牌价值的提升。

(7) 必须打造网络品牌。

信息时代, 网络已成为人们生活的第二空间, 成为现代社会信息交流的一个重要平台。会展场馆应该充分利用网络的信息资源优势, 打造出知名的场馆网络品牌。而网络品牌的建设主要应从场馆的网络形象塑造、网络平台建设以及开展场馆网上营销等方面进行。场馆网络形象是由场馆的名称、标志图案和附属内容所构成的复合体。网络形象最终需要借助于网页来实现, 否则人们无法认知这个网络品牌。因此, 场馆要在互联网上借助场馆网站的建设, 树立场馆良好的网络形象。此外, 借助网络优势开发出形象、生动、交互性能良好、功能强大的网络平台将大大地加快场馆的网络品牌的建设。网络品牌的缔造也同样离不开对品牌的宣传和推广。

结论:从会展场馆品牌化发展的概念和意义中我们可以了解到, 会展场馆品牌化发展的目标就是实现城市会展业的持续化发展, 即在保证场馆设施和服务的专业化、高效率的同时, 注重服务创新和人才培养, 使会展场馆的发展始终与市场需求、场馆资源、外部环境等保持和谐一致。会展场馆的品牌化发展是实现城市会展产业品牌化发展的前提, 城市会展产业的品牌化发展又会促使会展业对城市整体发展的带动力度加大, 因此我们可以这样认为, 实现会展场馆的品牌化发展, 不仅可以带动整个城市会展业更加快速的发展, 而且将大大加快城市整体竞争力提升的速度。

参考文献

[1]郑建瑜.会展场馆管理[M].北京:旅游教育出版社, 2007.

[2]傅婕芳.品牌化会展场馆对周边配套设施的需求研究[J].科技资讯, 2009, (3) .

[3]张红.会展概论[M].北京:高等教育出版社, 2006.

[4]马勇, 肖轶楠.会展概论[M].北京:中国商务出版社, 2004.

会展场馆的规划建设 篇5

关键词：会展场馆 规划 选址 建设

一个城市新建会馆的选址，对区域内会展经济的发展可谓举足轻重。这其中的道理很简单，会展中心是由政府巨资建设的一个大型建筑、公益设施，其服务于社会、服务于地方经济发展。而体积庞大的会展中心毫无疑问地对周边环境产生着重要影响。

虽然会展产业是高效益、无污染、高收益的产业，但其在区域环保（会展中心所举办的会展活动期间会产生大量的垃圾、噪声、有害气体等污染）、制造交通拥堵（会展中心举办展会活动的布展、车展期间需要交通管制，甚至在参展期间也要进行交通疏导）、资源浪费（由于城市新建会展中心多被赋予“标志性建筑”，在展览淡季甚至要面向社会开放参观其展厅，对超大空间使用的空调、人力资源等都会造成巨额费用增加）等方面有着不可回避的弊端，这些弊端甚至对大环境起着“引导性决定作用”。

会展场馆一旦落成，也就决定了会展业借以发展的空间地理区域，这一区域内各种基础设施，包括它的相关配套设施、道路交通状况等，这成为会展业的宏观运行环境，环境的好坏将直接影响会展中心甚至整个会展行业本身的发展。正因为如此，会展场馆的选址显得尤为重要。

我们认为，会展场馆的选址必须考虑以下因素：

1.城市边缘与瞬间聚集大量人流

一个成功的主题展会活动，例如房展、车展，在衡量其规模时，常引用“十万人大型展会概念”，一般而言，这是一个大型展会的标尺。

人们首先会担心会展场馆所带来的交通问题，于是会展场馆的选址是在CBD还是远离市中心又成为一种争议，如何平衡规划和发展之间的冲突已经成为必须思考的重要问题。

为缓解城市尤其是市中心日益加重的交通压力，目前国内一些大城市在制定规划时，通常采用“薄弱市中心”的发展模式，类似会展场馆这种可以预见将会给城市交通带来较大负效应的建筑设施，通常会被考虑安排在相对外围的区域内。有关资料显示，每次大型展会可以为举办地及其附近区域每天增加约10万至15万人次的人流量，而解决这些人流需要数百台大中小型车辆，每隔5-10分钟一趟不断循环往复运载客人。可以想象，如果是在市中心举办这样的展会并非易事。

在理论上，新建会展中心应考虑在城市边缘相对开阔的区域里，但也不尽然，会展场馆选址需要考虑的是功能是否单一。如果会展场馆只是作为传统展会的功能使用，经营比较单一，那么占地面积庞大的设施会给周边的影响将是片区活力不足、昂贵的土地价值无法充分体现、土地资源使用浪费等问题。

那么，会展场馆的选址究竟应该从什么角度做取舍呢？

我们应该理性地做出判断：一个地区在是否配备顺畅交通网络的同时，是否有完备的公共交通系统。

在自然发展状况下，城市交通的建设永远无法满足交通需求的增长，即使会展场馆不在城市的CBD，也不能说就不会产生交通拥堵。当越来越多的人驾驶私人车辆进入会展场馆时，城市中心的道路会“供不应求”，交通压力得到缓解的前提是道路的保障。

我们知道，路网密度可以减少出行的距离（去某个方向不必非走一条路，而是有多条道路可供选择），这从本质上减轻了交通的负载。并且，加大路网密度可以增加城市临街地块的数量和各地块的临街面，也是提升土地价值的重要途径。美国纽约的路网密度是平均每60米就有一条路——在体现商业价值的同时，规避了交通运力的紧张，这不能不说是一种多赢的高明举措。

2.交通和城市接待能力

在我国大部分城市，交通需求的大幅度增长已远远超过了交通供给的增长，市区道路网以及城市运输服务系统长期处于高负荷运行状态，已逐渐失去了应有的整体调节能力。由此，我们就不难理解大规模的会展活动给一个城市带来沉重压力。

然而，城市交通问题并不是无法解决的。要改善城市交通状况，缓解由于展会、节庆、赛事等大型活动给城市带来的压力，重视如下环节有利于我们对问题的解决：

（1）轨道交通建设。实现人的快速移动，轨道交通（包括地铁、轻轨和市郊铁路）是有效的手段，城市轨道交通具有运输量大、速度快、节约用地、保护环境等优势。在新建的郑州国际会展中心主人口，已经预留了城市轻轨汇合天桥，以方便后续建设的通道衔接。

（2）发展公共交通。将完整的轨道交通网和公共汽车运输网相结合，市内公交站设计合理，站距短、换乘方便，更主要的是要有鼓励公共交通发展的政策来保障。我们仍以郑州会展中心为例，其主人口的外广场，规划为多路城市公共交通汽车的调度总结，其体量足以满足大型活动的要求。

（3）城市规划督导。城市发展的总体规划及城市建设的严格管理是非常重要的，要以可持续发展为方向，统一规划并监督管理城市交通、基础设施建设。

当然，作为会展产业宏观环境之一的城市交通问题，仅仅靠改善城市结构和交通状况来解决问题还是不够的，作为会展行业本身也应该从自身着手解决它为城市带来的负面效应，扫清会展业发展的障碍。会展场馆的选址无疑是制约城市交通最为重要的环节之一，其对展馆效益和城市会展业的发展都有十分重要的意义。

同时，大型会展活动的特点，是在会展活动举行的周期内，伴随着参展、观展、布展、撤展等人群的到来，城市的综合接待能力也上升到一个阶段性的极致。除交通运力外，食宿等均会面临巨大的考验。

一个城市建设会展场馆，不仅取决于政府的经济导向，也应该客观地分析综合接待能力。例如，一个城市具备多少住宿接待床位，这其中包括多少个达到三星级以上标准低，包括多少个在会展场馆辐射半径4公里之内的，都决定了其接待与交通双重问题的综合因素。

3.新城区建设的拉动作用

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将会展场馆建在新区CBD，在新城市的开发之初，是最好的选择——这是因为开发初始的新城区几乎是一片空地，空空荡荡的。而政府除了要进行基础设施建设以外，还需要说服包括房地产投资商、行政事业单位等在内的机构迁入，这就需要有一个强大的吸引力。于是，会展经济与会展场馆独特的拉动作用显现出来了。

一个城市要发展会展经济，应该先对城市的会展发展进行规划，然后考虑建设会展场馆的具体建设。在规划设计会展场馆之初，就要准确定位在这个城市、这个会展场馆，将来合适举办什么展会，什么条件可以满足流动性展会的要求，等等。

由于每一个展览会的参展商不同，使得每个展览所要求的举办条件不尽相同。从对会展场馆场地的要求，到对整个城市的要求，不仅是交通、食宿等基本问题，甚至还包括开放街区广告发布权等个案条件。由于很多条件只能由政府协调解决，所以这里也凸显了会展业的发展离不开政府这只无形的手。

1.周边配套

作为一个中规中矩发展会展经济的城市，一般而言其会展场馆的建筑面积总量在10万-20万平方米的规模，其销售情况是较为乐观的。由此，拥有同比例面积的服务类别建筑物、宽阔的室外展场、足够的停车空间等，技术史会展场馆的共同特征，即规划要素。

作为会展场馆所服务的对象——大规模的展会活动，除了展会所必须的场地设施以外，在会展场馆内部还需要规划包括诸如信息咨询、新闻转播、快餐休闲、纪念品销售和不同等级住宿等配套的服务设施。而对于周边的会展活动配套，则需要地铁、轻轨、公共交通、商住酒店和餐饮等方面的城市功能设施。

（1）信息咨询

到达展会现场的人群希望了解展会本身的资讯，以及举办展会活动的城市所在地及周边的旅游景区、城市交通、气候天气、商业购物等情况。因此提供完备的信息咨询设施是非常必要的。

（2）新闻传播

举办展会开幕式、发布会等，参会媒体都需要新闻中心的支持；参会的展商同样有使用现代通信设施的要求。而一些现代展会，更包括视频转播等要求。

（3）快餐休闲

无论布展还是撤展亦或展览会举办期间，现场所汇聚的人群都有着“快速简餐”的消费需求。当然，对于一些商务活动，包括较高级别的餐饮、会务及休闲场所，也需要在适当的位置安排快餐服务。

（4）纪念品销售

参展商、参观的专业观众等都会对展会纪念品以及举办展会城市的旅游工艺品感兴趣。在这方面，这个群体更像是游客，所以其购买力也是不可低估的。

（5）展览服务机构

邮政、快递、商务中心、广告制作、物流、机械租赁、日用品零售、通信、物品寄存、鲜花租售、翻译代理、票务、rr服务等都是展会活动当中随时需要的服务，这些在会展场馆的内部规划中都必须预留位置。

（6）其他城市功能配套设施

多重城市交通运力、紧邻酒店接待能力，都需要有6-10万人的容积消化能力。另外，大型会展场馆还留有用地进行绿化和环境处理。它们共同的特点是在会展场馆各展厅之间或主要的轴线上设置绿化休闲场地，供参展、参观者使用，并可适度变更用途，开展多种室外展示活动。国内目前通行的做法包括“浅草砖”处理，不仅使绿化率得到大幅度提高，更满足了多种功能的使用。在场馆外围，特别是主要人口周边进行大规模的景观设计，如大片的人工湖，对营造良好的环境氛围、改善小气候及消防都很有好处。

2.应急疏散与导视系统

国外成熟的会展场馆多以适当的单体展馆建筑以连片开发的“队列式营房系列”，并预留后续开发的规划用地的设计构想。为避免会展场馆周围的瞬间拥堵，以“放射状道路框架”进行规划也是一种不错的选择。

一般展馆群体架构呈狭长分散型，而非集中聚集型，这是为了避免因展馆过分集中而带来的车辆拥堵，难以对其进行有效的集散。这样既可以使观众有效参展，又能发挥展馆优势，举办品牌展会。在会展举办旺季（一般而言，每年的3月底起至6月，以及9月、10月均是会展旺季），有时会出现两个以上的展会同期召开，或是会期交替（即一个展会的布展及开放期与另一个或多个展览会的开放及撤展周期相重叠）的现象。这时，独立的展馆与狭长结构，相对分散的规划就会显露出优越性。包括我们前文所提及的“十万人大型展会活动”，对人流、车流的交通协管都有着很高的要求。

会展场馆有着等同于机场、火车站等公共设施的重要地位。从应急疏散到科学导视（参加展会的车辆、人员，大多是第一次到达一个城市，且时间短暂，来不及熟悉与适应），都需要引导系统。从城市外围的高速公路出口开始，一直到城市的主要道路，并延伸至会展场馆所在地，均应设有大量的指引会展场馆的标志或以醒目的logo（即会展场馆标志）指引道路。几乎所有的会展场馆都拥有一个地标性的高塔或建筑，这些塔楼一方面在整个城市当中可以起到地标的作用，另一方面在会展场馆内部它们也是视觉中心，是定位的最佳坐标。

由于会展场馆的规模庞大，因此在展馆内外及周边均应拥有明确、清晰、高效率的标志系统。这对于来访者方便地到达会展场馆所在地，寻找停车场、主入口，乃至在场馆内高效地到达目的地都极为重要。为避免人行走在大体量的建筑群中产生渺小感、陌生感、迷失感，进而引起疲劳、焦虑等不良感受，简约易懂的标识指引非常重要。

通常的建筑手段是采用矩形的空间或明确的轴线来进行方向指引。同时，单元化的展厅设计能够加快人们熟悉陌生环境的速度，各种服务设施的规整布局也更加便于寻找。而利用标志指引方向则更是所有会展场馆必须使用的方法，通过数字、字母、图案、色彩等鲜明的形象来清楚地表明各个场地和建筑物的性质和方位。另外，展位的布局也必须将正对各展厅入口的通道留出，从而达到容易识别的目的。

3.交通道路运力保障、停车设施

前边讲到的会展场馆的周边交通规划，是为了应急疏散之需；那么在交通运力保障上，同样要进行合理的规划。

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（1）交通方式的选择分析

一个大型的展会活动，对于参展商及参观的专业观众来说，可选择的交通手段包括公路、轨道、航空、水运等方式。一般而言，在城市中可乘坐公交车、城市轨道或自驾车；来自临近地区的可选择铁路交通或长途汽车；来自周边国家的可供选择高速公路、航空或游船，部分也可以自驾车；路程相距较远的宾客则首选乘飞机，再选择城市公共交通。因此，会展场馆可以根据宾客的性质、数量及来去方向估计各种交通方式的流量，进行合理规划布局，缓解局部交通压力，并可以计算出静态交通量需求。

（2）主人口的布局

大型会展场馆往往需要设多个主人口，分布于几个主要的方向，既利于大量人流货流的集散，也有利于同时举办多个展会而互不影响。主要的人行人口和货物入口也要分别布置，即“人车分离”。

需考虑会展场馆的各入口与主要道路、停车场、轨道交通及公共交通站点的关系，这是会展场馆与外界高效联系的关键。主入口一般可设于轴线的各个端头或均匀在整个场地的四周，而对于“分散布局”的会展场馆，主入口也可分地块进行布置。

会展场馆往往需要建设大面积的停车场或停车楼。根据国际数据统计可以看出，大型会展场馆的停车量一般达到不低于每千平方米展览面积70辆的标准。

（3）停车场的布局

会展场馆都会在不同的人口附近规划并提供多个停车场。其中有一两个大的集中停车场，这些停车场还可以同时兼做室外战场使用。

以处于世界会展发展领先地位的德国为例，科隆会展场馆共有22个停车场，可停车场到主人口一般不超过两三百米。个别大的停车场远离主入口，则会在这些停车场和场馆之间设专用穿梭巴士。如杜塞尔多夫会展场馆的1、2号停车场距会展场馆达1公里以上，它就用穿梭巴士来取得联系。

（4）轨道交通站点的布局

会展场馆的交通规划都应该包括地铁、轻轨和城市铁路在内的轨道交通的直达站点。

轨道交通运力大、效率高，是会展场馆集散人流最便捷的交通方式之一。在各会展场馆主入口附近设置的地铁或城市轨道交通站点，距离一般也不会超过300米。

（5）公共交通站点的布局

在中国的多数城市，城市交通的主要形式还是以公交车为主。会展场馆主入口附近应该设有公共汽车、区间穿梭巴士和出租车停靠站。可根据会展场馆的规模设计公交线路，一般都有直接通往飞机场和城市场馆的线路。

需要强调的是，会展场馆在公共交通的服务上应该做的更加出色，在所有与展览相关的印刷品、场馆中张贴的平面图以及多媒体信息点，均须提供交通方面的信息和详细的交通示意图。

要避免庞大的会展活动所带来的周边交通问题，对展会的明确定位和对专业观众的区分，也是加强对展会控制、减少观众流动量以及提高展会质量的有效途径，在展馆的规划工作中应多加重视。

会展场馆最为基本的功能设置，是满足展会活动的组织、举办。而由于主办方的不同，加之展会活动发展的专业化特点，其个性要求越来越显特殊。像“展厅吊点承重”、“展厅地面地下管沟设施当中的压缩空气接口”等非标准配置，已经越来越多地被规划为“亚标准配置”。

1.展厅与室外展场

会展场馆室内展厅的主要硬件要求是展厅的地面承重和展厅层高。

就会展场馆举办的展会活动而言，地面承重与展厅层高都是对硬件的要求，如对展厅承重能力的要求最高的重型机械展、对展厅层高要求最高的帆船展，都属特例。就目前国内外先进场馆的设计而言，单层（展厅仅为一层结构）每平方米承重5吨，基本上能够满足大型机械展览的需求。若建有二层，则每平方米承重1.5吨即属配置到位。展厅层高的上限，一般以13-16米为标准配置。

当然，这些参数都是相对的，一个新建会展场馆的建设依据，主要来自自身经营的定位即服务于什么样的对象。

我们知道，规模巨大的会展场馆一经建成，硬件方面的条件是很难改变的，因此只能在建设规划阶段进行充分的市场调研。由于会展场馆大多有开阔的室外场地，分别可用作开幕式、临时停车场等。对于一些大型车辆或机械展览，可作为室外场地进行出租。可以说，室外展场的应用在我国是非常广泛的。

2.吊点承重

“吊点承重”远不如“地面承重”为业界人士所重视。但由于现今展会活动的多样化，参展群体宣传的多样化，使得展厅空间的利用率升高，由此而引起的吊点悬挂成为一种新兴的展会活动需求。

由于会展场馆多为大空间室内建筑，屋顶形状多为弧形，吊点距离地面一般最大净高度为20-30米，最小净高度为14米。加之吊点均匀分布在屋顶钢梁的次梁下部，纵横间距均为符合标准展位的区间划分，即6米×6米。根据多数会展场馆提供吊点服务的规定，一般只能在吊点上悬挂物品。单个吊点允许悬挂的重量为100公斤，单件悬挂的物品重量超过20公斤的视为重物悬挂。超过100公斤以上的悬挂物品多不被接受。

展会举办期间，由于参展观众人数众多，且吊点下方常聚有人群，因此会展场馆对于吊点的管理应该严格、规范。

悬挂吊点服务的注意事项包括：

（1）预租申请：悬挂作业因受到展厅地面展位搭建和布展时间的限制，需要对预租进行报批，一般可由主场承建商提前向展馆提出申请。

（2）申请资料：包括拟悬挂物品的名称、尺寸大小、材质、重量和内容，以及准确标明拟悬挂物品的平面及高度位置的图纸。

（3）物品提供：一般需在开展1-3天向展馆提供拟悬挂的物品以备审核。

（4）现场申请：因为特殊原因必须在现场提出悬挂申请的，可到现场服务台办理相关申请手续。

（5）收费：展馆悬挂的作业为有偿服务，价格根据不同展馆、不同展会而不同。

（6）现场配合：因悬挂作业难度大，不易调整，因此除需要提供准确的悬挂点定位说明外，还需要安排专人在现场配合展馆工作人员进行悬挂作业。一旦悬挂到位再提出悬挂调整的，将按二次悬挂作业处理并收费；因展厅内的悬挂作业受难度要求的限制，尤其受消防监控（各展厅一般均设有双波段火灾探测器和红外光束图像烟感探测器）的限制，不可能在任意点。任意高度提供悬挂作业服务，定点也不可能达到完全精确，因此左右、前后、上下偏差在半径为2米范围内的，将视为正常偏差，不予校正。

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3.地下管沟设施

无论是“标准展位”还是“特殊展位”，在布展、参展期间均有多种需求，如强弱电力、压缩空气等。展位的配套设施按国际惯例，由PDS综合布线，强电、弱电、信息、给水、排水、压缩空气等必须经地下管沟到达各个展位。这就要求地下有预埋的管线、管井设施。

地下管沟也称综合管沟，也就是“会展场馆展厅内部管道综合走廊”，把电力、通信、燃气、供水等统一规划、统一布线，各种管线集中铺设和集中布局，从而避免管线地下分别直埋造成的混乱。减少因铺设和维修各种管线对道路、绿地重复开挖，不会影响展厅内地表平整。

地下管沟来自于“城市地下管道综合管廊”，在国外称之为“共同沟”，英文名称为“u-tilitytunnel”，是指将设置在地面、地下或架空的各类公用管线集中容纳于一体，并留有供检查人员行走的隧道结构。欧洲是地下管道综合管廊的发源地，早在1833年，法国巴黎就在系统规划排水网络的同时兴建共同沟。

以北京新国展为例，每组展厅地下沿建筑四周，建有总长5公里、占地面积3.4万平方米的地下管廊，供电、供水、排水、压缩空气等各种机电管线从管廊上方走过并送至各个展位。管廊中设有计量表，以方便各类能源的分展位计量。

这种在地下修建管廊的设计方法，十分便于设备管线的排布、管理、维修以及调整，适应现代化展会的需求，有效地利用了地下空间。

4.通道与人车分流、配套区域

会展场馆的通道设置非常严格，从人口的长、宽、高，到单个展厅设置出入口的数量，相隔多远设一个出入口，车流与人流通道怎么样布局等。

一般而言，观众入口的高度不应低于2米，宽为5-7米；展品入口不应低于4米，宽不应小于8米；均应有多级次的步梯、直梯及楼梯可便捷的通达各处。

此外，会展场馆在接待展会过程中，除了对主办方、参展商等有服务的义务之外，也需要对参展观众提供相应的服务。

会展中心整体所需要的配套内容较多，因此对配套区域的规定，以及在功能设置上予以相应的呼应，都是非常必要的。

在会展场馆的主入口，需要考虑设置的配套区域包括：主办方服务中心、观众登录厅、行李寄存处、信息发布栏、广告位等。

由于要考虑多个展会同时举办的人流趋势，在展厅多个次要入口要设置卫生间、休息厅、参展观众电子扫描检索处、残疾人通道。

人流通道视整体结构而定，而车辆通道的宽度不应小于8-10米，转弯半径不小于21米。尽量考虑人车分流，所谓人车分流，是车行与步行完全独立的道路系统，即在道路上将人流与车流完全隔开，互不相干地各行其道。包括车辆专属通道区域、人行天桥、人行过街地道，以及步行街、步行区等措施。

这种分流体系很好地解决了会展场馆功能使用上的安全隐患。其路网布局应遵循以下几条基本原则：

（1）进入会展场馆后，步行道路与汽车道路在空间上分开，设置步行路与车行路两个独立的路网系统。

（2）车行路应分级明确，可采取围绕会展中心或周边配套区域布置的方式，并以枝状尽端或球状、u型状尽端路的形式伸入各车辆入口。

（3）在车行路周围或尽端，应设置适当数量的停车位，在车行路端头应设回车场地。

（4）步行路端应贯穿于会展场馆各展厅区域，并将绿地、室外展场、公共服务设施区域串联起来，并伸入到会展场馆正面入口，起到连接会展场馆各部分的作用。

5.智能化和导视系统

会展场馆对智能化技术的要求非常高，会展场馆的内部导视系统，也应是非常细致与讲究的。一个设施庞大的会展场馆，会让人感到空间巨大。而展会活动本身所吸引的参展商、专业观众，大多也并不是经常在这样的环境中进行活动。于是，一套必要、清晰的导视系统就显得格外重要。会展场馆的导视系统设计，一般的分类主要包括：主要为到达会展场馆的观众提供的导视标识，为管理者以管理为目的的区域标志和设施标识，以及通常所规定的标识类导视内容。

凡涉及在整个活动区域当中的人流、货运，均需要有翔实的导向标识。会展场馆当中的展览通道、出入口等，均应铺以导视牌、问讯处、垃圾投入点等。会展场馆众多的出入口和紧急通道，是供特殊情况下人流疏散使用的。在国外，对于举办大型活动的会展场地，强制要求展馆有能力在5分钟内将所有人员全部安全疏散完毕。

在国外，会展场馆等大型建筑物内部，还普遍采用一种“夜光指示牌”，即使在夜间熄灯后或是遇到突发事件断电时，也不影响其功能。

6.会展场馆建设可行性研究

一个城市发展会展经济之前，必须要有准确的定位，即通过科学的可研究报告为城市会展产业定位——“建设一个什么样的会展场馆”，以及“这个会展场馆是什么样的会展项目服务”等。一般而言，这样的可研究报告包括如下一些基本要素：

（1）城市发展会展产业的优劣条件。包括地域因素、城市配套因素、经济及产业因素、城市定位因素等。

（2）规划、经营的总体定位。如举办展会的规模、类别等。

（3）设施服务于经营和营销的设计。如会展主办方需求、承办方需求、专业观众需求、又会奖励策略、服务取胜策略、自主经营等。

（4）资本运作策略。包括建设资金、经营资本运作以及并购品牌展览会等。