打造卓越团队观后感
《打造卓越团队》培训有感通过这次培训,深刻地领会到了团队的重要性和必要性。人是社会性动物,本来就是要与人共处的。这是因为个体的力量毕竟有限,不可能完成复杂艰巨的任务,这就需要合作,团队就因此而产生。也就是说合作才是团队的重点。良好而有效的合作,首先是“沟通”。如果不能有效地进行沟通,就不可能明白彼此的意图,合作就无从谈起。其次是“执行”。这是我们能否把我们的想法实现的必要手段。能达到预期结果的执行,不是只靠手就能解决的。这就要看我们提交结果的能力,也就是执行力。同时制度需要贯彻落实到位,如果落实不力,自然就会执行不力,也就不会有好的结果。
如何才有执行力呢?我认为从以下四点开始做起:
一、不要找借口在工作出现问题找借口,就是在逃避责任,但该做的事情还是要做。而找借口会让你习惯于拖延。当你找到了借口的时候,就很成功的把责任转嫁给了别人。从表面上看来好像你很聪明,实际上真正受害的还是你自己。试想一下,当你说这件事情是自己的责任而不去找借口时,你会反思自己哪里做的不够好或哪里出现了意外,这样就会让你更快的成长起来;而当你找了很多借口时,你将立刻开始原地踏步,用一句话讲就是自杀。正如上次RCP11原料错误的事件，车间勇于承担自身责任，从事故中吸取教训，并作出一系列的预防措施。事实证明我们做的是对的，在后期生产中多次发现混料错误的事情，避免了事故的发生。
二、不要抱怨 私下抱怨是一种习惯。很多习惯就是在不知不觉中养成的,是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程。所以一旦某种习惯形成了,就具有很强的惯性,很难改变。在习惯的作用下,哪怕是做出了不好的事,你也会觉得是理所当然的,特别是在面对突发事件时,习惯的惯性作用就表现的更为明显。既然习惯是可以培养的,那么我们就应该养成良好的工作习惯,良好的心态来改变我们的工作和生活。
三、绝对服从 在企业里每一个员工必须先要服从上级的安排,一个团队,如果下属不能很好的服从上级的指令,那么在达成共同目标时,就可能会产生障碍,反之,如果听话照做,团队就能发挥出超强的执行能力。所以,作为一名员工就必须暂时放弃个人的独立自主,应全心全意去遵循公司的价值观念。所以说:“员工就是子弹,公司就是枪,枪的扳机由领导来扣动。所以领导指到哪里,我们就应该打到哪里。”
四、马上行动 没有行动,一切皆空谈！!没有行动,一切皆枉然！!执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果。企业执行力较弱的原因往往就是:有了想法没有行动,有了行动看不到预期的结果。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。所以服从上级的安排,完成上级交给的工作任务,就必须具有很强的执行力。当你接受了上级的任务,就表示向上级做出了承诺,而完不成自己的承诺,是没有任何理由可讲的。可以说“没有任何理由”就是“有执行力”的表现,这是一种的观念,它体现了员工对自己的职责和工作的态度。以上不到之处,请各位同事、领导批评指正。打造卓越团队之心得体会
为期半天的“打造卓越团队”学习已经圆满结束了。通过这次视频学习，使我受益非浅。使我懂得了团队的真正含义。团队合作是一种工作态度的实践和应用，一种共同的目标，一种同事工作的体验，更可以说是一种学习的艺术。通过团队训练，让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力，形成共同的目标，统一共识。
怎么建立一个好的团队并管理好呢，总结起来，有如下几个方面：
1、只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。
2、在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。
3、决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。
4、每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。
5、这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，在日常工作中时，大家先不急于去做，而是每个人找好自己的位置，要做什么。
6、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流。
7、在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。
8、要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。相关连接拓展简介、拓展影辑、定向越野、野外拓展、拓展心得、服务流程、安全保障。
自我检查：这些方面我的工作方法和心态还是基本到位的，需要调整的是在原方案需要调整时能够尽快的适应改变，同时自己发现了新的问题或方向时需要及时和团队进行沟通，而不是特立独行！更不能让消极抱怨的情绪影响自己！应以积极向上的心理带领我段做好各项工作，发现问题及时解决。强化团结协作精神，对于一些小肚鸡肠、斤斤计较的朋友，及时沟通排解。
综上，通过这次学习，让我原来正确的方面得到了进一步的肯定，有了更加充足的信心；让我查漏补缺，找到了自己的不足。一个公司，要有竞争力，必须提高执行力。我们提高执行力，就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，细节决定成败。改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。
一、“六特素质”员工队伍的理论意义
以全面提升员工队伍职业化素养为切入点, 以培养“特别想干事、特别能干事、特别能吃苦、特别顾大局、特别能担当、特别有激情”的“六特素质”员工为落脚点, 借助公司搭建的综合人力资源开发与管理平台, 推出不同类型、不同层面、不同岗位的员工典型, 全力塑造“金牌”员工, 打造品牌团队, 以员工素质的提高推动企业素质的提升。
二、“六特素质”员工队伍的创新点
以文化引领为导向。增强企业持续健康发展的内在动力, 提升企业凝聚力。将“六特素质”固化于制、内化于心、外化于行、炼化于品, 实现用文化引领企业与员工的共同成长、与客户和谐共赢、与社会持续发展。
以职业素质为基础。通过“六特素质”培养, 践行国网企业核心价值观, 造就“作风强、业务精”的人才队伍, 构筑企业人才高地。
以团队协作为支撑。注重理顺各项工作管理流程, 整合企业的各种资源, 构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”的协同机制。倡导员工从全局观念出发, 发挥工作环节上每位员工承上启下的重要作用, 共同打造环环相扣的协作平台。
以提升双效为目标。通过员工个体的培养带动卓越团队的进步, 选树不同先进品牌, 将先模引领作用转化为“供好电、服务好”的动力源, 提升公司管理效率和经营效益。
三、操作实施过程
1. 激发意愿, 打造“特别想干事”的队伍
特别想干事, 体现了供电员工“在其位, 尽其责”的事业心和工作态度。一是牢固“想干事”的思想基础, 将理论学习作为提高员工队伍整体素质的重要工作来抓, 强化职业道德水平。二是营造争先文化载体, 增强干部的责任和创新意识。三是明确个人目标, 将企业核心价值观和核心使命与员工个人的目标有机融合, 变“要我干事”到“我要干事”。
2. 提升能力, 打造“特别能干事”的队伍
特别能干事, 体现了供电员工干事的本领、务实的能力。公司突出在“能”上下功夫, 注重诚信、创新、协作、沟通、执行各方面能力的培养。一是建章立制, 培养诚信品质。充分利用演讲、征文、辩论等教育模式, 实现诚信文化建设由无形化为有形, 达到诚信教育从他律引向自律。二是解决问题, 培养创新能力。大力推行创新管理, 集中力量解决核心问题。三是注重协同, 培养协作精神。按照“五位一体”协同机制, 市公司主动管理, 县公司主动融入, 供电所深化专业化管理, 力促部门间职能、业务界面的循序细化与无缝对接。
3. 劳动创造, 打造“特别能吃苦”的队伍
特别能吃苦, 体现了供电员工任劳任怨的工作作风。公司积极弘扬劳模精神, 传播正能量。一是培养劳模, 营造劳动光荣的良好氛围。以劳模创新工作室为载体, 开展管理创新和成果转化活动。二是宣传劳模, 提倡吃苦耐劳精神。深层次挖掘劳模吃苦耐劳的事迹, 把劳模的示范带动作用辐射到班组一线。三是关爱劳模, 让劳动者得到尊重。通过增加劳动模范在党代会、职代会代表中的比例, 尽可能地为劳模提供参与企业改革发展重大事项以及关系到职工利益的热点、难点等事项的讨论调研, 从政治上、工作上和生活上关爱劳模, 厚待劳模。
4. 强化执行, 打造“特别顾大局”的队伍
特别顾大局, 体现了供电员工的执行与细节。公司一是注重员工履责能力的培养, 结合新形势、新任务、新要求, 不断增强干部员工的学习领悟、工作执行、管理创新和解决问题能力。二是深入开展岗位责任体系建设, 积极推进工作标准体系、促进员工诚信履责。三是建立层层抓落实的工作格局, 增强广大干部员工履行责任的意识, 做到事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期, 形成人人头上有指标、件件工作有着落, 实现会议精神及正确的决策事项在公司各个层面有效传达并落实。
5. 注重履责, 打造“特别能担当”的队伍
特别能担当, 体现了供电员工的责任与奉献。公司一是认真履行企业社会责任, 积极打造“三支”服务队, 全面履行社会责任管理。二是建立“三让三赢”新机制, 牢固树立“本质服务、共赢发展、共保平安”的发展观。积极开展“阳光电力”履责实践。三是促进社会和谐发展, 全力以赴确保地区电网安全可靠供电。在煤矿高危客户管理上, 合理安排运行方式、定期深入客户进行供用电隐患排查治理, 确保了50多年来辖区内29对煤矿企业的安全可靠供电。
6. 选树品牌, 打造“特别有激情”的队伍
特别有激情, 体现了供电员工的形象与活力。公司一是秉承“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神, 打造燕飞志愿者服务队品牌。二是打造李兵光明服务队品牌, 坚持“1163”日接日清工作法, 负责零散新装以及故障处理等工作, 服务队连续10年来已为全市9000多用电客户、600余户困难群体提供了延伸服务。三是打造共产党员服务队品牌, 积极深入开展以供电抢修、营销服务等为主要内容的党员服务活动, 积极参与社会公益事业, 获“国网公司优秀共产党员服务队”、“省公司十佳共产党员服务队”称号。
四、工作成效
通过加强团队建设, 打造“六特素质”员工队伍, 最终实现了员工、企业和社会的三满意。公司人才当量密度位居全省第二, 相继获得“全国五一劳动奖状”、蝉联“全国文明单位”, “全国模范职工之家”、安徽省“五一劳动奖状”等诸多荣誉称号, 并成为淮北市历史上唯一获得“市长质量奖”的服务型企业。
参考文献
摘 要：我区紧紧围绕“长安区振兴教育三年行动计划”奋斗目标的要求，以提升“三支队伍素质”为抓手，创新培训模式，坚持面向全员、突出骨干，精心设计培训项目，精心组织培训工作，切实增强教师培训的针对性和实效性，成立“名师、名校长工作室”，发挥名师、名校长的带动、辐射作用，全面提升中小学教师、校长和教育行政干部素质，取得了显著成果。
关键词：“三支队伍”；培训；打造；卓越团队
中图分类号：G451.2 文献标识码：A
文章编号：1009-010X（2015）26-0040-02
石家庄市长安区教育局始终把人才工程作为教育的“一号工程”，紧紧围绕“长安区振兴教育三年行动计划”的要求，以提升“三支队伍”素质为抓手，创新培训模式，坚持面向全员、突出骨干，精心设计培训项目，精心组织培训工作，全面提升中小学教师、校长和教育行政干部素质。
一、与北京对接，名校长带路导入先进管理理念
长安区教育局率先聘请北京实验二小校长李烈和北京外国语学校校长林卫民担当主持人组建“名校长工作室”，充分发挥名校长的引领、辐射作用，推进我区校长队伍领导力的提升。2014年10月26日～10月31日组织“李烈工作室”校长研修员（共计13人）赴北京跟岗培训一周，并于11月5日座谈交流学习体会，制定下阶段抓落实计划，12所学校要进行联合教研，先从一年级课堂行为习惯抓起，互相观摩，共同提高。11月2日～6日组织“林卫民工作室”校长研修员（共计16人）赴北京跟岗培训4天。“李烈工作室”通过云平台转播培训我区骨干教师1200人次，中层干部600人次。某校长研修员说，我们在名校长工作室，经历了专家的理念引领、集团学校的实践浸润、管理工作、行政会议的思想凝练及经验分享，提升了我们的理论素养和实践智慧。
二、以培训为契机，名家专业引领助推专业发展
组织在职教师积极参加全员远程培训项目；聘请国培专家、省培专家和本土专家相结合，对新入编教师、新一年级任课教师及中小学班主任教师进行有针对性的理论讲座和实践指导，收到了良好的效果。
如8月20日 聘请了重庆市沙坪坝区教师进修学院院长、全国模范教师、特级教师、教育部“国培计划”专家库核心成员龚雄飞，作了题为“学本式课堂——走向卓越的教育改革行动”的讲座。8月21日聘请北京教育学院校长研修学院副教授、教育学博士迟希新，作了题为“当下师德建设的挑战与应对”的讲座。
三、挖掘本土资源，名师带动加快课程改革
为充分发挥我区名师、骨干教师的带动、辐射作用，选取全区省级骨干教师、学科名师、特级教师担当主持人，成立了12个“名师工作室”。每个“名师工作室”中约有12名研修员，每位研修员至少是校级骨干教师。“名师工作室”的定位是出人才，出经验。出人才就是出名师，出经验，就是通过工作，不断总结、不断创新，形成这个队伍中培养高端人才的经验。“名师工作室”的成立，为造就未来长安区基础教育领军团队打下了扎实基础。
2014年9月27日～10月1日，师训科和教研室联合组织12位名师工作室的主持人赴厦门参加全国第六届名师工作室论坛， 10月9日召开了座谈会，大家畅谈本次学习收获及下一步工作室的打算。三次高端培训，12个名师工作室的主持人学习热情极高，收获很大。短短几个月，各工作室主持人在边学习边实践中发挥了带动辐射作用，多数研修员老师通过参加工作室的活动学习，教育教学能力在逐步提高，最可贵的是激发了大家的工作热情，挖掘了潜能。
四、组织“校长俱乐部”，提高校长和管理干部整体素质
通过开展丰富多彩的“校长俱乐部”活动，从师德师风、管理理念、管理策略、专业水平等多方面对全体干部进行在职培训收益很大。仅2014年就开展“俱乐部”活动十余次，活动形式灵活多样，有实地考察互看互学、专家讲座、警钟长鸣、心态调整·激情共赢卓越团队训练、名校长报告会、读书交流演讲等。形多法活的干训形式极大地提高了干部的管理水平。
在这春暖花开的季节，中心校为我们安排了一次打造卓越团队的培训课程，希望我们全体教师也能迎来自己教育事业的春天。这次培训不仅让我们欣赏到尹老师幽默风趣而又富有吸引力的演讲风格，而且也是对我们大脑的又一次洗礼，让我对教师这一职业有了全新的理解。同时也非常感谢学校给了我们这次难得的学习机会
在这次培训中，尹老师本身的演讲风格就很值得我们作教师的学习。因为我们教育学生实际上就是和学生进行沟通。沟通是否有效，很大程度上在于我们自己。我们无论是给学生上课还是对她们进行思想教育，都应该讲究彼此沟通的环境，气氛和情绪。尹老师在演讲过程中充分体现了她的沟通要素。大家都很沉醉于她的演讲，被她的魅力所吸引着，无需维持会场纪律。
在这次培训中更重要的是让我对自己的教育理念有了全新的认识和理解。作为一名教师，我觉得自己在教育工作中有太多的东西值得去学习和改进。一直以来我都觉得作为一名教师在很大程度上就是一种谋生的手段，总觉得自己的工作很累，工资太低，成就感太少。特别是作为班主任，每天都要和很多我觉得需要“改造”的学生斗智斗勇。每天早上很早就要到学校，看有没有学生抄作业，迟到等不符合班规的行为；上课有时还要悄悄到后门“偷窥”一下学生在干什么；还要偶尔询问一下班上的“间谍”，是否有情报；每天下午很迟才回到家。真的可以说是迎着晨星起，伴着月牙儿睡的那种生活状态，觉得教师这一职业毫无幸福感所言。每天重复着一样单调的生活，我和学生彼此互相折磨着对方。现在想想，我所谓的疲惫和劳累都是自己给自己找的，我曾错过了如此多感受幸福的机会。当班主任已经有很多年了，在自己看来似乎有了一些所谓的经验，今天才发现我曾一直以来都把自己当成是一个管理者，管理者学生的一切日常行为规范和学习行为；却从未觉得自己是一个教育者，所以孩子们还是不断的在重复着昨天的错误。我觉得自己很多时候都是在戴着放大镜找学生的缺点。从制定的班规开始，很多都是怎样去处罚她们，每天都在寻找着她们违反了些什么校规班规，哪些又没有干好。每天都在埋怨着现在的孩子真的是一届不如一届，越来越难管了。其实孩子都是一样纯真一样可爱的孩子，只是我自己没有适应社会的发展，没有找准自己作为教师的位置。在教育工作中，自己很少用欣赏的眼光去教育孩子，没有觉得自己正被孩子们需要着，没有营造一种氛围，让学生走进自己的内心世界，让自己享受着教育这一过程。
为企业可持续发展提供有力支撑
现代企业在制定其发展战略时，员工队伍建设始终是其中最为重要和关键的内容之一，而员工培训正是企业促进人才成长，打造高素质员工队伍的重要手段。随着培训管理在企业内部管理地位的日益凸显，如何取得质高、价廉的讲师资源成为困扰企业培训管理工作的一大难题。目前，由集团公司及各企业组织的一些培训项目主要依托外部培训公司和高校来完成，从培训的收效来看，虽然基本达到了培训的主体要求，但是价格偏高，且经常存在不了解企业实际情况，“不接地气”的问题，达不到企业开展培训项目的目标要求。因此，加强集团公司内训师队伍建设，势必成为保证企业员工培训质量的关键一环。同时打造一支优秀的内训师队伍，也可以为企业培训工作的顺利开展和员工成长成才提供一条行之有效的途径。内训师队伍的建设还有助于企业节省培训成本，同时在企业形成一种良好的学习型文化。
目前，集团公司各专业领域拥有具备高级职称的员工650余名，还有一大批具备高级技师、技师职业资格的优秀技能型员工。这是一笔十分可观的智力资源。如果能够在其中选拔一批适合从事员工培训的人员，充实到企业员工培训的工作中，必将显著提升集团公司员工培训工作水平，使员工培训更加富有成效。
一、建立一支优秀内训师队伍的重要性
1.建立优秀的内训师队伍可提升企业的竞争力 内训师了解自身企业的发展状况，在多年的实战经验中 摸索出“成功之道”，能够洞察企业需要改善的方面，可以在培训中有针对性的为参训者提供帮助。当培训确实能够为参训人员解决问题，在实际工作中“有用”，他们才会自愿去参加培训，提升自己的综合素质与业务能力。与企业实际发展情况相符的培训带给企业的效益也更客观，容易得到上级领导的支持。同时一支优秀的内训师队伍，也可以提升企业自身对优秀人才的吸引力。
2.内训师队伍可以有效的对员工进行心理健康疏导 员工一般会因上下级关系不敢直言心声，内训师则可以充当企业的心理咨询师的角色，与参训人员面对面交流，了解他们在工作中遇到的问题，并提出有效建议。内训师与内训师之间也可有效的沟通和分享，增强不同部门间的联系，有利于部门与部门间的合作。内训师熟悉企业文化，培训过程中可以把企业文化的种子播撒在员工心中，有利于推进企业文化建设，增强凝聚力，降低优秀员工的离职率。
3.建立一支优秀的内训师队伍可以有效节省培训成本 从企业外部聘请培训讲师，费用高。而且在选择培训师之前还要对培训机构以及候选讲师的信用、成功案例进行一系列的考察，耗时耗力。内训师队伍成长于企业内部，企业只需调出内训师的讲师档案就能清楚了解其知识与技能、工作经验和培训成果。内部培训师有工资的保障，可以按企业内部情况支付培训课程的报酬，费用相对来说较低。而且建 2 设内训师队伍也是对企业内部资源的充分利用。
二、推进企业内训师队伍建设的主要途径 1.建立行之有效的激励机制
企业内训师既要做好本职工作，又要做好培训工作，还要接受培训效果的考核，于是许多有丰富管理经验和实际操作技能的员工都以种种借口推辞做内训师。如何激发这类员工的积极性？这就需要做好内训师的激励工作。我们可以为内训师提供课程讲授方面的资源与支持；给予一定金额的书报费补贴；提高内训师待遇，为其提供外派深造学习和岗级晋升的机会；各部门在不影响工作的前提下，给予内训师工作时间等方面一定的支持，使更多的人向往能够成为内训师队伍中的一员。
2.对培训体系进行持续改进
作为加强员工队伍建设、规范企业培训行为的重要举措，企业内训师队伍的建设对推进企业培训工作向专业化、职业化方向发展具有重要意义，同时，我们也要清醒地认识到，内训师队伍建设将是企业的一项长期的战略性目标任务。随着内训师队伍的扩大，企业要进一步完善培训管理体系，分门别类建立完整的课程目录，确保课程有效组织和持续改善。在此基础上，人力资源部门可对内训师提出更具体的要求，要求内训师收集与工作、课程有关的案例、故事，并在“沙龙”等活动上进行交流、锤炼，汇编成教材，供培训使用。
3.明确职责，理顺工作关系
企业内训师是员工的兼职行为，不能因为承担培训任务而影响本职工作，所以需要明确内训师的职责，让他们清楚企业对自己的要求。可以借鉴岗位职责逐条列出，比如：内部师需要收集资料，总结本专业领域的管理、技术或操作经验；内训师不应推托或无故缺席，若因特殊原因需调整培训时间，应提前通知等等。同时营造企业内部传授知识和经验的企业文化氛围。
4.建立科学准确的考核评估机制
目前，集团公司下属的很多企业也选拔了部分内训师，从事企业培训工作，但是整体效果并不是很突出。主要表现在：内训师虽然了解企业实际情况，但是往往授课水平较差，大多学员反映听不明白，且内训师的积极性也存在一定的欠缺。
从教学要求分析，企业内训师的不同态度对员工培训工作的实际效果有直接影响。比如有的人精心准备授课内容，努力提高培训水平，而有的却敷衍了事，不顾学员的接收情况，所以需要对内训师进行考核与评估。考核、评估的原则一般可为：全面，从培训前的准备工作到培训后的效果；客观，分清是否是内训师能力范围内可以实现的（否则便不能拿来评估内训师）；系统，从培训内容、培训形式、培训技巧到培训教材，所有影响培训效果的因素都需要考虑。另对内训师的培训效果进行评估，人力资源部门必须事先与内训师做好沟通工作，明确评估的目的不仅在于督促内训师认真准备培训内容、提高培训技巧等，更重要的是帮助内训师提 4 高培训效果，以免企业内训师对评估产生抵触情绪。
（升级版）
讲授：涂山青 【课程对象】
总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员
【课程简介】
【课时】1～2天 【课程学习目标】
【案例】狼群战术及其启示──狼性营销
一、团队与团队管理
1．什么是团队？为什么要组建团队？ 2．团队目标的价值
【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．卓越团队特征 4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区 【提示】管理者看人看事要多角度 【资料】销售经理在团队管理中的定位 【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 5．团队管理的改进原则
6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）
【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式
7．培育团队精神的技巧
二、团队沟通艺术
1．对团队人际关系协调的五大原则的解读 2．与上司的相处之道（1）避开让上司困惑的行为（2）与上级交往的十大原则（3）如何赢得上级信任（4）获得上司认可的方法 【提醒】 难被上司容纳的五类下属 3．与同级沟通技巧
作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧： 4．与下级沟通的十项技巧
5．深化你的沟通效果──人际关系技巧（1）对同事的人际关系“八项注意”
三、团队执行力提升
1．什么是团队执行力
【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力 2．影响执行力的关键因素分析（1）组织执行力的关键因素（2）个人执行力的关键因素
【资料】传说中的“西点军校22条军规” 【他山之石】松下员工的岗位执行观
3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析 【问题思考】您会像他们一样地工作吗?
（1）房地产团队执行力差的十大表现（2）执行力差的原因分析
4．房地产团队打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力
◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位 【思考】你是第几级经理人?（2）管理者必须处理好几对矛盾与关系 ◆基层管理者的角色定位（3）执行力三流程
【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（4）高效执行的保证
【提醒】细节也是执行力：细节决定成败
【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位 【知识】高效执行者的基本特征 【思考】关于执行者与执行力
【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！
四、员工有效激励
【思考】员工为什么需要被激励 1．成功培养员工的四个步骤 2．满足员工的心理需要
【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理 【管理者必须知道的】人的需要理论（1）马斯洛的需要层次论
（2）“双因素”理论（3）亚当斯的公平理论 3．员工有效激励的途径 4．对员工日常激励的技巧 【要领】员工激励的小技巧
【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任 【检核】××公司员工行为检测表
【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？
心态修炼篇
一、卓越职业心态之个人修炼 1．个人修炼的目标──心理健康 关于心理健康的标准： 【资料】心理健康10项标准
2．树立正确的心态──成功需要“八心” 【思考】想一想，您是哪一位？ 【故事】老和尚为什么抱女人过河 【感悟】看淡荣辱得失
二、树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要（2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法
【故事】面对逆境，接受还是逃离？
三、有目标、有计划的工作（提高工作效率）
【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧 【秘诀】你应该养成的好习惯 【深度讲习】科学授权的十大法则
四、有规律的生活（克服不良生活习惯）
【自检】你有下列不良生活习惯吗？有则改之，无则加劬。合理饮食，加强锻炼
【知识】饮食与健康──食物金字塔 【建议】适合上班族的锻炼方式
【目标】完美的人生状态──生活事业平衡 【课程总结】您的压力自检练习
五、员工心态重塑与职业修炼
【您应该知道】人人生来都是冠军！1．房地产企业人员应具备什么样的心态 【提示】成功人士的八种心态 【提示】要注意克服8种负面心态 2．塑造良好心态的四大方法 3．优秀员工成功的心态修炼
（1）房地产员工的素质、观念、心态与技能分析 ◆成功的房地产员工应具备的基本素质（2）成功修炼的途径（3）成功修炼的方法
四、中层管理者的执行力修炼 1．什么是执行，什么是执行力
【资料】调查显示：中国企业执行力低下原因
【案例启示】执行力是什么？ 2．房企执行力差的十大表现
【问题思考】您会像他们一样地工作吗? 3．房企执行力差的原因分析 4.房地产企业需要什么样的执行力 【探讨】中国企业执行难的深层次原因 【根源】中国四大文化蒂锢
5．管理者误区：执行力差的管理者因素
◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位 下属为什么不够主动：
【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的 6．打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力（2）执行力三流程
【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（3）高效执行的保证
【提醒】细节也是执行力：细节决定成败 【故事】一个马掌钉毁了一个国家 【故事】“88888”帐号毁了巴林银行 【案例】考察该应聘者的执行力？
五、中层管理者如何带好团队──团队建设与员工激励 【提示】什么样的团队才是卓越的团队 1．什么是团队？ 2．团队目标的价值
【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．团队管理的关键因素（1）团队领导的影响力
（2）团队管理者的常见误区
【资料】部门经理在团队管理中的定位 4．团队管理的改进原则 5．员工有效激励
（1）员工为什么需要被激励 【管理者必须知道的】人的需要理论 ◆马斯洛的需要层次论 【提示】员工有效激励的途径 ◆ “双因素”理论
【提醒】对员工的日常激励技巧 ◆亚当斯的公平理论 【要领】员工激励的小技巧（2）激励的类型
【知识】人的八大非物质动力源泉（3）员工激励模式 【知识】团队发展规律曲线
思考：根据团队发展的规律曲线，管理者应该如何提升团队士气和效率？（4）目前企业激励制度存在的常见问题（5）中层管理者有效激励下属的十大方法 【要领】员工激励的小技巧 【案例】松下电器的提案制度 【思考】关于“鲶鱼效应” 【提醒】销售人员的日常激励技巧 【资料】销售人员的成长阶段
【案例】不一样的员工奖励
【案例】员工奖励如何操作──勿让制度教条化
【案例】奖励也有“机会成本” 【提醒】物竞天择，适者生存
六、中高层管理者的卓越领导能力修炼
1．什么是领导力 2．领导力的因素分析
【提示】管理者看人看事要多角度 3．卓越领导力的表现
【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 4．卓越领导力的修炼
【提醒】员工心目中的好领导是怎么样的（1）领导者人格魅力塑造 ①领导者素质修炼 ◆领导者素质修炼的内容 ◆领导者素质修炼的途径 ◆领导者素质修炼的方法 ②领导者管理作风修炼
③领导者情绪∕压力管理的8大技巧（2）领导者战略思维修炼 ①领导者战略思维方式 【资料】
②领导者战略思维在常见缺陷 【案例】
③领导者战略思维改进（3）领导者管理与决策修炼
①领导者的识人∕用人技巧 ②领导者的目标管理技巧 ③领导者的时间管理技巧 ④领导者的科学决策技巧
课程结束，谢谢聆听！
【讲师简介】房地产营销专家涂山青简介
涂山青，一个致力于把先进观念植入到企业“骨髓”的培训师； 涂山青，一个不仅仅满足于传授方法和技能的培训师； 涂山青，一个把客户的业绩增长视为最大回报的培训师！
涂山青，资深房地产策划人/培训专家。清华大学总裁班、浙江大学总裁班教练，住建部中房协《城市开发》杂志特邀撰稿人，全国高企委职业教育专业委员会（NCZY）特聘专家。全球500强华人讲师，总裁网金牌讲师。中国房地产培训网、中国房地产人才网、中国管理培训网、中国培训网、广东培训网、培训在线等多家机构高级顾问∕培训专家。
涂老师长期担任营销策划公司、广告公司、房地产开发企业、房地产代理机构总监∕顾问。十多年顾问和培训的行业经验，炼就了睿智、独到的营销观念，精准、实效的方法策略，被称为中国房地产培训领域从观念到方法、从策略到手段全面价值创新的引领者。长期在全国一二三线城市巡回举办房地产系列金牌课程培训，效果普遍受到学员和客户企业好评。
【曾服务的客户】
清华大学总裁班、浙江大学总裁班、金地集团、鲁能地产、北京幸福基业、上海竹胜园、新城控股、佳兆业地产、宝安地产、招商地产、中海、绿地、华润、上海三湘、南京侨鸿、香港路劲、和富黄埔、北京中铁、江苏荣盛、福建正荣、东莞光大、立白·富凯地产、京煤金泰、滨江置业、21世纪不动产、广州越汇、江苏虹桥、保利地产、宝龙房产、深圳鸿润、东莞鸿景、重庆渝叶、中航地产、南京青和、浙江德信、苏州中信、莱茵达置业、山西铭基、嘉凯城、宝钢地产、巨龙实业、世纪宏图、北京领先时代、中房镇江鸿都、北京佳辰、红星·美凯龙、成都国宏腾、内蒙古大伟、河北华宇、湖南创发、江苏泽园、浙江聚亨、辽宁鑫城、河南利峰、池州城房、大汉隆成、中天置业、山东林奇、内蒙古荣胜、青岛隆海、龙城地产、广东行信投资、天龙房地产、百年嘉业代理、嘉纳国际、博达置业、北京国信嘉业、河北高远、红豆置业、江西新华厦、长城地产、隆盛国际、新景祥、仁和集团、拓维地产、长春北方、北京创意盛行、广开城投、拓普投资、威达置业、浙江亘盛、湖南华联、山东泰山、河南鸿源、长春北方、贵州恒力、成都三鼎、山东天发、三盛实业、福建浔兴、江苏永泰、珠海华业、南昌洪都、山西昌浩、万丰置业、河北德源、云南泰兴、厦门顶创、北京创想、大华地产、美桥顾问、红豆置业、郑煤地产、苏州永创、新大地实业、北京尚伯智典、浙江中南建设、四川大陆集团、盐城华世、云南独秀、山水置业、张江创新、江苏嘉新、大华集团、北京新奥特、湖南健明、湖北银海、浙江宏鑫、江都房产、昆明城开、山东华安、盐城名都、湖南新都、徐州鼎晔、众形天下、浙江紫光、海南筑州、中国交建、三丰鼎盛、沐阳三建、聚银时代、东方航空（武汉）、中国移动、长江广场、萍乡城开、蓝天科技、澳华装饰、武钢集团、华中电力、汇通策划、银马广告、正大传媒、三环集团、东垦集团、武汉东湖创业、亿童教育、浙江一点红等 【学员评价】
①涂老师的课，理论联系实际，讲解深入浅出，贴近客户需求； ②涂老师课程观念先进，观点独到，剖析精辟，信息量大，能给人启迪； ③涂老师的课，能使人观念更新，方法创新； ④涂老师语言幽默生动，富有感染力；
⑤涂老师善于驾驭现场和调动学员气氛；
观看了余世维《打造高绩效团队》系列讲座后感触很深，受益良多，不论对我的工作和部门还是待人接物，都很有启发。至于怎样才能称得上是一个高绩效团队？我认为一个团队它要符合三个条件：自主性、思考性和协作性。很好地做好这三方面的工作才能打造高绩效团队，才能真正发挥出团队的力量，即1+1大于2的功能。
第一、自主性:是指每个人在自己的工作中被适当授权后自动自发的完成好自己的本职工作。我们在管理工作中要理清授权范围，使每个人知道自己的权力范围，在权力范围内的事情就要自己做好；要提醒他人没能自动自发的地方，并帮助别人改进。
第二、思考性:我们要扩大知识摄取量，通过阅读和整理相关信息，丰富自己的知识，要敢于创新，经常检讨过去的不足，善于总结经验。
第三、合作性:要形成部门与部门之间的相互沟通和配合，这就是成为一个团队的重要特征。实际工作中，部门内部要团结一致，互相帮助；部门外我们不仅要服务每一个客人，也要服务好内部客户。
做好了以上三方面后，我们还要加强沟通。实际工作中对于某一件事情可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，但是大家可能都没有说出来。我们要引导每个人经常谈自己的想法，大家在一起讨论，通过大家的集思广益，逐步完善就可能变成一个操
作性很强的优秀的方案。要提倡团结和谐、共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通。
要想成为成功的高绩效的团队不只是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与 团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排而去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须经常沟通。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。
保安部经理：李传财
近日，学习了余世维博士的《如何打造职业化的员工与团队》视频，现对职业化工作态度一节谈一下自己的体会。
感触最深的一句话：“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。” 什么叫做用心呢？我对余博士讲述的这个案例印象颇深：有一次章子怡拍戏，为了拍摄她站在雪地里等男朋友的情景，眼睫毛上面需要有非常非常小的雪粒。这个镜头其实非常难拍，人的呼吸是有温度的，所以眼睫毛上的雪粒不容易凝结，结果怎么拍都拍不好。后来导演就决定放弃这个近距离的放大镜头，但是章子怡死活不肯。章子怡为了拍好这个镜头，屏住自己的呼吸，慢慢地等眼睫毛上的雪凝结，终于她的眼睫毛上面有一排一排的雪粒了，镜头也顺利地拍完了，导演非常高兴。当所有人都收工的时候，章子怡却站在那里没动，因为她的两只脚在雪地里站得太久都已经僵住了。
这个案例使我对章子怡有了新的认识，同时也明白了这样一个事实：章子怡有今天的成就不是因为她的侥幸或机遇，是因为她在用心拍戏。每一个成功的演员都是用心血在演戏，别人是把戏演完了，而她是用心把戏演好。
在实际工作中，做到“用心做事”并不能只是说说而已，执行的过程中是需要具备良好的心态和责任心。
首先要加强自我管理，每个人可以借鉴书中经验：每天自问：
1）我的优点是什么？我的强项是什么？我如何发挥我的优点和强项去弥补不足？
2）我平时做事情用的是什么方法？
3）我帮助过谁？我与谁主动沟通过？我主动关心过谁？（在日本，当小孩子放学回家，家长都会问一句：你今天帮助过谁？你帮助同学做了什么事？你帮老师做了什么事？）这样有一天，你让人家帮忙的时候，你要明白你之前有帮过人家么？
4）我的目的是什么？我的价值观什么？我对公司可以做什么？
如果每个人真的能够每天坚持审视自我，这样坚持一个月，相信工作态度会有绝对的改变。
另外，需要增强责任心，强化团队意识。我们的部门中，存在这样的现状：只专心做自己的本职工作，涉及部门间的配合，则事不关已，高高挂起。
出现这种情况，我认为并不是想不到，而是不愿付出行动，归根结底还是工作不用心。余博士书中讲述了做事情不用心的四个表现
1）同样的错误要犯好几次 ；
2）什么事情都不主动的沟通和关切 ；
3）满足现状，缺乏创新 ；
4）没有危机感 ；
其实这四种表现在我们部门每个人身上都或多或少存在，孔子说“颜回不二过”，颜回
是孔子的学生，听说同样的错误一辈子不犯两次，颜回是圣贤，做得到。可是我们是凡人，做不到，余博士管人规定：最多只能犯三次错误，第一次犯错叫做不知道，第二次犯错叫不小心，第三次犯错叫不可原谅。
那为什么有的人会出现一个错误却要重复犯四次、五次乃至更多的呢？余博士给了我们一个建议：当你的员工犯错误时，你应该叫他把笔记本拿出来记下来，你也在你的笔记本上写下，下次再犯的时候就叫他把本子拿出来看一下，告诉他这是第二次了，第三次很难原谅。大概他从今以后就会注意这个错已经犯两次了。
今后，我们部门工作可以借鉴余博士的这一规定，相信对部门、对个人都会起到积极有效的促进作用。
每个人身上都有惰性，每个人都想安逸地生活，通过学习，我认识到：职业化的内涵就是严格要求自己，不断挑战自身，提高自己的能力，包括独立工作和团队协作能力。这种提升的过程需要一个职业化的氛围，包括每个人的积极努力探索，以及在实践中不断完善和拓展。良好的、职业化的工作习惯，会对我们的职业生涯产生积极、深远的影响。具体到我们财务部，在工作量不断加大的情况下，难免可能手忙脚乱，顾此失彼，因此很难再做进一步的思考，这就需要职业化精神的支撑——对自己要求更高一点，把自己定位再高一点点，因为路还很长，需要做的事决不止是眼前的。
招商部
石海铭
1、团结一心，奋勇向前，追求卓越，争创第一。
2、只要做的.很认真，总有一天会成。
3、不为失败找借口，要为成功找方法。
4、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
5、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
6、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
7、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
8、市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一。
9、明确工作标准，品质一定会更稳。
10、永不言退，我们是最好团队。
11、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。
12、现在多流汗，考后少流泪。
13、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。
14、成功是我的志向，卓越是我的追求。
15、道路是曲折的，“钱”途无限光明。
16、业绩攀新，追求卓越，挑战自我，全力以赴。
17、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
18、追求客户满意，是你我的责任。
19、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
20、天道酬勤，永续经营，目标明确，坚定不移。
21、专业的代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
22、能力成就梦想，团队铸就辉煌。
23、性格影响心志，心态决定成败。
24、你提议，我提议，开展会议有成效。
25、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
26、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
27、两粒种子，一片森林。
28、行业的不同，销售的收入不同。
29、召之即来，来之能战，战则必胜，永不言败。
30、心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。
31、有梦有胆你就来，无畏无惧闯世界。
32、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。
33、因为有我，所以会更好。
34、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
35、顽强拼搏，超越自我，不鸣则已，一鸣惊人。
36、每天进步一点点，付出一定有回报。
37、博观而约取，厚积而薄发。
38、活动有序，提高效率，主动出击，抢得先机。
39、您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
40、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
41、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
42、努力造就实力，态度决定高度。
43、志存高远，勇争第一。
44、成就自己，服务世界。
45、造物之前，必先造人。
46、忠诚实干为己任，价值共享为你我。
47、精心创造完美，合作实现超越。
48、挥洒斗志，成就梦想。
49、业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
第八十八期学员 王剑魁
自认算是一个落落大方之人，生平经历的说不上大风大浪，但这辈子遇上的人和事也都算典型了，所以再面对任何一个陌生人，基本上可以做到即使没有任何感情也能笑意盈盈相对。
当导师要求自己的“死党”面对面站着，双手相握地进行眼神交流，我这种厚脸皮之人居然还会羞涩，毕竟要面对一个不完全熟悉的异性，人家眼里流露的全是单纯与意念，相比之下我有些汗颜，只好硬顶着迎眼对上眼前这双眼睛。对视交流这个时间真长啊，我坚持了一会就觉得实在累。她眼里的真诚我看到了，友善我看到了，亲切我也看到了，我都凝视得快要流泪了，脖子开始酸了，对方却没感觉到我的辛苦，只一味地细水长流式地用眼睛流露她真诚的意念。要命的是我的手还在她的手里被紧握着，这个过程对我是一种考验。我相信对方是在用心与我无声交流，可我„„
终于对视完了，我看见对方的脸上挂出了一抹淡淡笑容，我居然还读到了一点点对我的鼓励。不管怎样，总算功德圆满，看样子对方对我的表现非常满意。
导师还在出招，我们又重新对视了。我比较坦然，而她的眼神里就开始多了很多很多内容。我却发自内心地笑了，这次我真的用心跟他交流了，因为她的内疚让我释然，我告诉自己：这个人我原来这么熟悉，这么了解。我们彼此是那么的亲近、要好，而又那么相互认可和支持。表态、行动：我们深深的拥抱在一起。可我们很快又被流转的人群分开了，我不断地遇上陌生的眼神，而且被导师指导着也要去对视。对视交流中我们又了解了一个陌生人，忽然发现原来大家都是那么平易近人，都是那么真诚和渴望接收对方。偶尔，我会回过头去望望我的死党，发现她跟别人的眼神交流得也很愉快。这一过程相对我来说比较轻松，现实中的也好，此刻虚拟的也好，我好像有些觉悟了。又一个眼神来到眼前，又一双热情的双手伸过来了。四目相对，太多事我们一时无法了解，那些回忆，开始忽远忽近，我猛然清醒：人生苦短，我没有时间去恨、去后悔、去伤心痛苦、去灰心绝望，也没有时间去回忆、去缅怀了，可导师安排我们再左移一步，我们错过了表
态和行动的机会，左移、再左移、我又错过了一个又一个人。又一个人来到我的眼前，如果我的时间还停留在过去的人身上，我又将错过现在这双眼神和这双热情温暖的手！所以，我只够时间去爱、去珍惜眼前这个流转到我面前的人！
导师又出招了，他安排人蒙上了我们的眼睛，灯在那一瞬间被关闭。我被人为陷入一片黑暗之中，同时，一群蒙上眼睛的同命人将我冲开了，紧接着，音乐变成风雨交加的自然声音，雷声大震。我突然强烈地恐惧起来，明知道这是虚拟场景，可雷声，风声，雨声，还有导师可恶的叫喊声，交错着冲击着我的心底防线，我是坚强之人，但我很快产生了强烈地错觉，曾经的一幕幕不如意画面便像时空转换一样地回到意识当中。我太害怕了，唯一的想法是逃！那一刻，我才明白自己是恐惧、孤独、难受、无依、无助„„太多太多无法抵御的东西全部在我的意识中集中了，我拼命地想逃，要多可怜就有多可怜，而且感受最深刻的是，刚刚还毫不在乎的那双手与那双眼睛我特别想要去找到，特别渴望此刻能在我身旁。我不知道现在她在哪里，但我的意识开始转弯，我按照自己给自己的方向立即掉转头去寻找，人海茫茫，她在哪里啊？
导师说你可以跟每双来到你身旁的手去相握。是的，我握住了很多双热情的手，很多双同样需要人去关心的手，可那都不是我想要找到的那双。意识在过一个无比黑暗的隧道，我望不到黑暗的尽头。
终于，导师说你去把最开始的那双手找到，找到的话就不要放手。我一阵窃喜，我在找她，那她也一定在找我，人海茫茫，我相信我们互相需要啊。
我迫切地去寻找，这双不是，这一双也不是，这一双还不是，每一双都带着同样的迫切，同样的热情，同样的温暖，可都不是我的死党的，她在哪里？我很肯定我遇上的双手都不是她的，她一定还在找我，而我也还在找她。我没有握住任何一双手，我没有找到她。我努力去寻找，她在哪里？ 那一刻，我问了自己两个问题：
第一：人一生会遇上很多人，但我认定的就一定会是我的吗？ 第二：感情一定要去考验吗？
一双双饱含热情期待的手、终于找到她了，我们手紧紧攥在一起，心里的真诚和激动通过双手相互传递着„„
接下来的培训是团队建设，团队建设的基本概念，我很久以前就接触了。通过最后的一个游戏，我对团队有了新的认识。我们80个人，做了一个有趣而又残酷的游戏。游戏规则大致如此：从现场分成两个团队，分别选出两位“领袖”。每个团队报数，每个人报一遍，要达到最短的时间。两队人每次进行PK。失败的队的“领袖”要做俯卧撑。以完成10、20、30、40、50、60、70、80个来做对失败的惩罚。我们第一次拿了14秒多。第二次将近30秒。第三次12秒多。以为已经是瓶颈了。想想也是，38个数字，要在12秒内报完。第四轮对方已经到了11秒19，怎么可能？？？后来还好，有个同事献了“秘籍”。经过整顿，成绩在第五次的时候提搞到11秒多。按照导师的说法是，“你们都不知道自己是怎么死的!”。为此，我们的“领袖”罚了50个俯卧撑。做的人都趴在那里了。很多人都看不下去了。怎么这么残忍？！还好啊，我们的导师后来把秘籍传给我们了。练习、再练习，经过努力。大家在第六轮胜出了对方„„第八次我们的成绩居然是9秒多，二队10秒多。两者差距非常之小。我真的佩服他们的“领袖”。做到80个俯卧撑。还说要坚持。不容易啊。我真正体会到了坚持就能胜利的道理。同时，我深刻地体会到团队的力量，影响整个团队效率的是我们的短板问题、缝隙问题。一个人干的最好有什么用。我们需要团队的力量，我们需要大家都做得最好。
看似简单的游戏，对每一个人带来的是震撼性的启迪！游戏里的队长就好比老板、上司、父母！人世间所有的事情，不管你知道还是不知道，总会有人“买单”（负责）。同时我又看到了3个人 ——教练、队长、队员，但同时也折射出了另外三个人：常总、秦总、我。日常的工作中，多少工作我只是为了完成工作而完成，没能尽自己最大的努力，只是“敷衍了事”。因为我的心态就是：反正我做完了，再说即便是不好，跟我没关系，上面有秦总呢。可以说我不会接收多大惩罚，不用自己负责任，所以很多时候，没能尽全力的工作也就是那样“交差”了。但是，最后承担责任的人是秦总。不管承担的后果多么痛苦，多么难以
接受，但是她会咬着牙，竭尽全力的去承担后果带给她的所有压力，但是之前我没这么意识到，只认为是她应该的„„严厉的导师就是常总，他其实是为了更好提高我们自身的综合能力！
如果你知道了，内疚了，改正错误了还好，最怕就是永远不知道（或者不想知道），一辈子都在错误的漩涡中循环！那是多么的可悲呀！团队中任何一个人任何时候不专心、不投入，都可能导致新的一次失败。所以必须从我做起，做好本职工作的同时，包容身边的人，信任身边的人。
人是群居动物，不可能孤独生存，而工作则是人生很重要的组成部分，我们都是团队里的一员，在工作中都朝着共同的目标前进，而团队里的成员是我们的依靠与支持力量，个人正如机器里的一个微小的零件，单独是不能发挥作用的，只有各安其位，各尽其职，组成一台机器，才能制造出成果，创造出价值，摆正自己的位置，承担其中的责任，做好自己的事，让机器能顺利运作，就是我们的作用。
成功就是一点一滴的汗水，任劳任怨的态度，再加上不倦的追求进步，所累积出来的。
王剑魁
【打造卓越团队观后感】推荐阅读：
卓越销售团队11-22
4d卓越团队读书笔记06-10
卓越团队培训方案01-16
从优秀个人到卓越团队06-09
《卓越团队执行力》培训心得体会02-14
打造铁军团队09-28
打造巅峰团队训练10-23
如何打造灵魂团队12-13
酒店如何打造高效团队06-27
打造优秀团队演讲稿09-21
