电商岗位职责说明书

电商岗位职责说明书（通用8篇）

电商岗位职责说明书 篇1

 运营主管

1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；

2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。

3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。

4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。

7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。

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 客服

1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。

4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项。

5.根据网店销售订单及时进行配货打包。

6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 商城管理

1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。3.定期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货。

5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列，确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 美工

1.负责本公司网店的页面创意设计，商品图片美化处理。2.负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广。3.负责制作活动促销图片、页面、广告页。4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护。

5.完成上级主管交办的其他事宜，配合其他部门的相关工作。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

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 文案编辑

1.制作产品页内文案，对产品进行风格、款式分类，为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案，对店铺活动进行文字性阐述和润色，结合用户需求点，放大进行文字说明、提炼产品买点。

3.编制公司品牌故事，对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博，定时发布微博，与粉丝亲密互动，配合产品上线需求开展投票等活动，提高粉丝量，逐步扩大微博影响力。5.每日定时推送微信日报及宅即送；微博日报及微淘广播。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 运营专员

1.根据业务流程需要，参照库存信息，对产品进行上新，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。

2.管理商城后台，统筹客服安排，汇总客服处理信息，记录归档，上报处理。3.制定方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；

4.发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处理。5.定期汇总商城后台数据，形成月度报表，上报领导，并作分享。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 海外商务

1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询，回复顾客留言，将用户订单汇总整理，打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查，与竞争对手进行比较分析，制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理，对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据，形成月报表汇报领导，逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广，协调不同平台的销售情况。

9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 产品跟单

1.负责统筹公司产品供应链，跟进从产品开发到产品入库整个流程。

2.负责组织供应商的甄选、调查及深入了解，建立供应商档案，确定供应商顺序。3.明确供货条款，提交面辅料采购需求，优化采购环节，合理控制成本。4.根据公司产品需求，合理安排供应商进行下单生产，密切跟进生产进度。5.与供应商谈判，签订供货协议，确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次品处理方案等合理，有优势。

6.根据收货单据进行收货，对产品数量、质量进行检查，如发现问题及时通知供应商，安排付款、退货退款等事宜。

7.对产品进行登记入库，根据库存量及时安排补货排货等事项。

8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作，并配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 产品策划

1.根据用户反馈，推出每月新款策划方案，及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发，以使产品符合用户需求。

2.运用行业资源，招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。

3.管理美工编辑及画师，合理分配工作，并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用，合理控制成本，上报领导并归档。5.积累行业资源，推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 活动策划及推广

1.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。

2.熟悉淘宝各种站内推广：包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等，并配合店铺自身的各类营销推广。

3.研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议，执行相关网络营销方案，完成预期销售目标。

4.淘宝营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率。

5.淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据。

6.定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

7.优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向。8.细化各淘宝店铺人员工作职责，完善淘宝店铺的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件。

电商岗位职责说明书 篇2

2015年上半年,我国跨境电子商务规模约2.5万亿元,增速30%,与中国对外贸易的低迷形成鲜明对比。顺应“海上丝路”建设的国家战略需求,实现沿线国家的电子商务合作。政府、行业、企业各层面,积极发起并参与国际电子商务交流合作,使得我国电子商务在“互联网+”时代下向国际化发展。2015年国务院发布《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》,其中提出大力推动跨境电子商务发展,积极开展跨境电子商务综合改革试点工作,抓紧研究制订促进跨境电子商务发展的指导意见。国务院批复设立“中国(杭州)跨境电子商务综合试验区”,发布了《中国(杭州)跨境电子商务综合试验区实施方案》,上线了“单一窗口”平台。国家出台各类扶持政策,这些政策导向则力推了沿线国家的经济互通。

地方高校积极顺应产业发展、区域经济发展和电子商务国际化延展的实情,加快对跨境电子商务紧缺人才的培养输出,围绕跨境电子商人才培养路径,专业特色鲜明的人才培养模式,构建跨境电商复合型人才培养的课程体系设计和人才培养质量评价考核标准等方面进行深入研究。在广泛调研跨境电商企业集群职业岗位群、岗位胜任力的需求特征下提出,跨境电商应用型人才培养,必须注重“创新-创意-创业”、“实验-实训-实战”和“学业-就业-创业”三个一体化,对现有的实践教学体系必须进行再构建。

二、分析高校在跨境电商人才培养的实践教学体系构建困境

目前地方高校针对跨境电商应用型人才培养的实践教学体系建设暂无优化改革思路,国内外相关文献的研究也基本处于无参考、无借鉴状态,如盲目改造相近专业或相似的电子商务专业实践教学体系,势必影响跨境电子商务特色化、区域化的专业方向打造及应用型人才培养质量的成效。

为了培养行业、企业所需的跨境电商岗位需求人才,高校已清晰地认识到建立一套与岗位胜任力相适应的实践教学体系并扎实地运用于教学,必然是一条可行之路。但跨境电商实践教学体系建设没有可参考、可借鉴的先例,导致高校套用相近的电子商务专业作为模板,进行改造升级。现阶段改造过程中凸显的问题,主要有:

1.教学目标与实际脱节,没有真正了解企业对人才的核心要求。电商行业发展迅猛,现在的理论体系已无法指导未来的工作实践,课程设置实践教学环节比重偏低,仍以理论为主,实践为辅。

2.实践教学目标体系模糊不清,人才培养定位不准确,没有匹配有广度的就业岗位;实践教学资源无法满足教学更新;缺乏真实的电商企业项目化教学,处于模拟实训或纸上谈兵现象。业务操作技能训练上,缺乏独立设置的综合性实验项目。

3.缺乏电商实战经验和系统专业知识的“双师型”教学队伍;贴近实际知识结构的师资匮乏:电子商务是实践性很强的一个行业,老师大多没有亲身经验,同时缺乏与外界企业的交流实践机会,无法给学生有效的指导。

4.实践教学管理制度不健全,没有相应的组织管理人员架构;实践教学质量监控受环境、地域、平台等制约,监控并不到位。

综上所述,跨境电商实践教学体系建设,如果盲目套用电子商务专业的实践教学体系,那么劣势显而易见,而且“跨境”的特色将无法彰显。

三、基于跨境电商人才岗位胜任力培养的实践教学体系建设思路

为了满足企业对高校在跨境电商类课程体系设计、课程设置、学时比重以及综合实战项目实施等方面的迫切需求,体现产教深度融合的实施成效,跨境电商应用型人才培养的实践教学体系优化,应遵循以实战应用需要为导向、以提升综合素质为前提,以活学活用为根本的指导思想,研究实践教学七大体系的改革建设思路。

1.跨境电商实践教学目标体系--“学业、专业、就业、创业”一体化

以跨境电商产业升级、区域地方经济发展、跨境电商企业对人才的需求为背景,以基本能力训练为基础,以综合素质培养为核心,以创新创业教育为主线,以企业实际需求为导向,实现“学业、专业、就业、创业”一体化。“注重学理,亲近业界”的人才培养理念,培养规格从职业需要出发,考虑本科教育的基础性和阶段性,重视学生的职业发展后劲和对跨境电子商务产业变化的适应性;注重能力强化,设置能对达到培养目标和规格的要求提供有效支撑的理论与实践教学相融合的教学目标体系。

2.跨境电商实践教学知识体系--“岗位胜任+核心课程”一体化

高校在跨境电商人才培养的实践教学内容设计上,要做到“人才岗位胜任力技能”与“专业核心课程设计”高度吻合。侧重培养:国际贸易技能、电子商务技能、国际物流操作技能、跨境网络营销技能、外语沟通表达能力、职业素养能力等六大核心竞争能力,理论知识整合必须兼顾电子商务,跨国语言,国际贸易、供应链管理、市场营销等多学科交叉特点。

3.跨境电商实践教学内容体系--“课内实验+综合集训”一体化

与传统的国际贸易、电子商务、国际商务、市场营销等专业的人才培养相比,不仅要掌握电子商务的专业知识,还需要有熟练的外语水平(含小语种),要能在线及时与境外客户进行交流与商务谈判、管理好多语言网站的相关内容,具备一定的国际贸易知识,能使用各种国际结算与物流管理,对跨国文化习俗、法律法规有所了解,能利用最新的国际网络营销工具,通过多种媒介对境外客户做在线消费行为分析等等。

依据企业前期调研所得,跨境电子商务职业岗位(群)必备的知识、能力、素质要素转换为相关模块课程,构成“基础、专业、方向、实战”结合的四位一体模块式课程结构。在此基础上又细分为:通识素质模块、专业基本素质模块、跨境电子商务服务管理模块、技术支持模块、销售推广模块、跨境电商能力综合提升模块、专业实训及实践模块、顶岗实习就业模块,共八个模块。除通识素质模块和专业基本素质模块课内实验占比稍低,其余强化核心能力培养的专业课程均设置课内实验。

4.跨境电商实践教学保障体系--“资源丰富+模式创新”一体化

(1)实践教学资源保障

(1)教学资源:为了培养跨境电商应用型人才,学校在实践教学条件保障方面,搭建全方位、立体式实践教学软硬件平台。通过“国家引导-政府带动-产业引领-企业参与-学校配合”五力协同联动,遴选具有跨境电商领先示范、社会效应强、辐射效果佳的企业,积极尝试“引企入校、引园入校”等合作模式,为大学生广泛搭建创新创业平台、校企共建跨境电商实战运营中心、电商园区校外实训基地等实践教学平台,促成高校开展体验式、项目式、团队式教学改革实施,通过植入企业真实运营项目,强化训练学生的实践实战能力,实现“政、产、行、校”多方共建共赢的最终目标。

(2)师资资源:跨境电子商务知识体系涉及多学科交叉,为了取得良好的教学效果,需要考虑从跨境电商应用型人才的出发,打造一支跨学科跨专业领域、具有行业企业背景,实战经验丰富、专业知识和技术运用全面的双向多元教学团队,根据实践教学知识体系进行分类任务实施,发挥专业教师个体特长,强强联合,避免出现“真空地带”,以适应跨境电商产业的未来发展和高校专业综合改革实践教学体系构建。

(2)实践教学模式创新

(1)以知识整合为视角,汇集跨境电商多学科交叉的理论基本知识。讲授理论核心,避免宽泛无重点,形成新型的“知识链”,设计以某个业务流程案例为主线,涉及知识链上的着重点,教师进行课堂讲授。课外学时可以借助校校、校企、校际各类教学资源平台进行自主学习,一方面解决课内学时不富裕的现实情况,另一方面培养学生自主学习的习惯,以适应跨境电商行业动态快速发展的需要。

(2)以创新创业教育融入专业课程教育的模式。学生阶段性的综合实验项目成果(如,方案策划书、市场调研报告、电商平台体验心得、电商创业项目策划、职业生涯规划创业书等),往往能凸显出学生个体的创新创业能力特质,教师可以积极鼓励和引导,将创新创业教育融入专业课程教育中,使学生在校期间,就明确自身的职业生涯规划,挖掘从学习者转向创业者的个案,并给予精神上、物质上、环境上的多方支持。

(3)以真实电商项目引入教学案例,形成驱动式教学。纸上谈兵的课堂教学模式,已越来越不被学生接受,学业水平往往以课程分数定高低,这就是学习没有学习积极性的主要原因,也不符合行业、企业对人才的真实需求。如果可以借助校企合作、产教融合机制,将电商企业项目引入课堂教学,无形之中就增加了实践教学的深度,项目运作的成败,是一种印象深刻的体验教育。

(4)推进“课证赛”融合的教学模式,强化“双证”教育理念。高校扩招后,本科学历教育普及面巨增,学生毕业后除学历证书外,必须要获得行业、企业认可的职业资格证书(如:电子商务师、跨境电子商务师、国际商务师等),以匹配就业岗位的人才需求,增加学生就业的核心竞争力。积极鼓励学生参加各类学科竞赛,通过赛事的竞争机制,让学生在校校之间专业水平的较量中,明确学习目标和提升目标,这种参赛体验方式,使学生对专业认可度、对母校的满意度都会有所上升。

(5)以学生满意度为视角,考虑多元智能介入实践教学模式。学生入校前其自身已经存在诸多个体差异,根据跨境电商的职业岗位群,学生的职业定位可能存在岗位倾向不同,所以入校后,需要切入职业指导教育,使学生在迷茫中,明确自己的首选岗位。教师在实践教学内容上,考虑学生个体差异,实践过程中,有策略的进行学习,强化某方面技能,避免毕业后,无所事从,样样拿不起的就业现状。

四、结语

人才培养过程始终坚持“传授理论知识、强化技能运用”双向多元发展的基本原则,定期开展广泛调研,更新细化跨境电商岗位群对专业知识、技能与综合素质的完善要求,考虑到学生的个体差异和就业倾向差异,以培养学生创新精神和实践能力为宗旨,注重岗位需求的核心能力培养和专人专技专才培养创新。就必须对跨境电商实践教学体系进行改革创新,使学生能够学以致用并融会贯通,提升学生跨境电商综合实践能力与工作岗位胜任力需求相匹配。

参考文献

[1]《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》.2016-03-29,100EC.CN电商研究中心.

[2]宁波市电子商务研究院/宁波市电子商务研究院.2016年浙江省电子商务发展工作要点.2016-04-08.

[3]艾瑞咨询2015年中国电子商务发展概况.

怎么做妈妈？有岗位说明书！ 篇3

体验家庭：

妈 妈：梁美佳 35岁 公务员

女 儿：郭 果 5 岁 幼儿园小朋友

眼泪忍不住地流出来，本以为生了个贴心小棉袄，谁料想却是个小钢炮：果果一天时间跟我大闹了3次，好好的星期天、好好的春光、好好的心情都被这个小冤家给破坏掉了！

都说妈妈要控制好自己的情绪，不要为一些鸡毛蒜皮的小事跟孩子们生气。可天知道，生活就是由无数这样的小事组成的，做好的饭不吃故意撒了一桌子、想要玩具不给买就坐在地上撒泼、刚刚整理好的书柜一眨眼的工夫就被她掀个底朝天……我说她，她竟然还振振有词跟我顶嘴：“你是坏脾气妈妈，我讨厌坏脾气妈妈！”果果的哭闹和蛮不讲理刺痛了我的心。

见我流泪不止，老公哄了我半天，并给我看了一篇题为《德国妈妈的岗位说明书》的文章。与其喊破嗓子，不如做出样子；规矩大于宠爱，身教重于言教是德国妈妈教育孩子的准则。我灵机一动，何不按“说明书”的对策和这个小冤家过上几招试试？

2月15日 星期一

孩子不好好吃饭—那就饿着

果果吃饭问题一直是我们之间的炸药桶，从两岁开始，我就成了“追喂一族”，端个小碗，追着果果满屋子跑，想尽一切办法往她嘴里塞上一口饭，看着电视喂、抱着喂、做游戏喂、装成兔妈妈喂，就差没有嘴对嘴喂她了！现在她都5岁了，还是这个老样子，吃个饭让我费尽心思，辛辛苦苦做好了一桌子好吃的，她挑三拣四，胡乱扒拉两口就要跑去看电视。

按照德国妈妈的说明书，孩子不好好吃饭，那你就饿着，这是德国妈妈引以为傲的“饥饿教育”。

我今天就狠心试试看，能不能把这个小家伙给饥饿教育了！晚上从幼儿园回家，果果看着我给她做的八宝粥、香菇炒肉、鱼香茄子直皱眉头，“妈妈，我就想吃汉堡，你给我做这么多东西，我根本吃不完，也不想吃！”我忍了忍，没有像往常一样怒斥她吃汉堡有多么不健康，而是轻描淡写地说：“汉堡没有，就这些，吃不吃随你！”

果果如同得到了特赦令，一下子从饭桌前弹了起来，跑到电视机前看动画片了。她边看边拿茶几上放的饼干盒，打开一看空空的，又去翻干果袋，也是空空的，“妈妈，茶几上的零食呢？我喜欢边吃零食边看动画片呀！”

“对不起，果果，零食是给吃过饭的孩子准备的，要不怎么叫零食呢？”听我这么说，果果撅了撅嘴无话可说，就继续看电视。

晚上8点多，她自己开始翻箱倒柜找零食。哼哼，小家伙，老妈早就料到你这一招，把家里所有的零食都提前藏起来了。

翻了半天什么吃的也没找到，果果急了：“妈妈，我饿了，我要吃饼干！”

“饼干没有！”

“我要吃巧克力！”

“也没有！”

“我要吃牛肉干！”

“早吃完了！”

看我这么“针锋相对”，果果服软了，“妈妈，那我就吃一个苹果好不好？我真的饿了！”看着她那可怜兮兮的小样，我心疼坏了，但不能半途而废呀！“果果，你自己选择不吃饭，就要为自己的选择负责，饿了就只能饿着！”果果听我这样说，“哇”地哭了起来，我也不理她任由她哭。

到了晚上10点，果果饿得在床上翻来覆去睡不着，“妈妈，给我冲一杯奶喝吧，我饿得肚子疼。”往常要是听到孩子这样要求，我早就屁颠屁颠地跑去为公主服务了，可今天我就是要学学德国妈妈的方法，看能不能把果果这个吃饭困难的坏毛病给治过来。

我揉着她的肚子说：“妈妈知道你饿，可是妈妈给你做过晚饭，妈妈的任务就完成了，是你自己不吃呀，你没有理由让我额外加班，想吃什么只能靠你自己！”果果无奈，只能哽咽着去睡了！第一次让孩子饿肚子，我心里真不是个滋味，心里不踏实怎么也睡不着，就躺在床上想问题。过了大概一个小时，果果突然从床上爬起来走出卧室，我以为她要去厕所，谁知听到厨房呼噜呼噜的声音，起来一看，这小家伙拿了个大汤勺站在小凳子上在盛锅里剩的稀饭喝。

哈哈，看来不吃饭还是饿得轻，第一个回合：我完胜！

2月17日 星期三

丢三落四—不提醒、不帮忙、不管她

今天果果参加舞蹈班的汇演，老师昨天就把参加演出需要带的东西交代清楚了：舞蹈服、白丝袜、舞蹈鞋，还有金色的蝴蝶结发夹。我看她把需要带的东西扔了一地。按照德国妈妈的对策是不提醒、不帮忙、不管她，但是这个不提醒真的不行，她从来没有操过这份心，至少我得提前告知她：这次妈妈不负责跟在你后面捡东西了！

我拉着果果，指着一地的东西，“这次需要带的东西你自己带好，装到你的小书包里，我除了负责演出前帮助你换换衣服，其他一概不管！”

果果嗯了几声就开始抓着东西往包里塞，我清楚地看到她把那金色的蝴蝶结发夹放到了卫生间的台子上，出门前忍不住又提醒她：“把老师要求带的东西再检查检查，忘带东西了我可不管。”果果把小书包背起来，“都带好了，放心吧！”

演出快开始了，果果突然着急地喊起来：“糟糕，蝴蝶结找不到了，我明明放到包里了。”我两手一摊表示无可奈何，果果“哇”地一声大哭了起来。我一看这情况，不能再继续照搬“德国范儿”了，这要影响演出效果就太不顾大局了。但是我必须要让果果吸取教训，长点记性，就把她拉到了舞蹈老师身边，“自己跟老师说吧！”果果流着眼泪，小声说：“老师，我忘带蝴蝶结了怎么办？”“果果，别哭了，老师再给找个备用的，你把脸上化的妆哭花了上台就不漂亮了，但是以后自己的东西一定要带好，下次老师也不会帮你了！”提前打过招呼的老师全力配合我，完成了对果果的这次小小惩戒。

2月18日 星期四

拖拖拉拉—说定时间，绝不妥协

每天晚上睡觉前，果果都要走一套繁琐的程序：喝奶、洗漱、喂小狗、讲故事……程序多并不怕，最让人无语的是果果实在太拖拉了，磨磨蹭蹭到10点多才能上床，上床睡觉前还必须要讲故事，故事还非要讲长篇的，每次等她睡着都快11点了，孩子睡得太晚实在是影响健康。

我今天就按照“德国妈妈岗位说明”给她定规矩：8点45分必须上床，讲故事讲到9点10分，9点11分准时熄灯睡觉，并且给她的床头放个小闹钟，每个时间段会提醒一声。

晚上8点30分，果果还在逗小狗玩，没有一点想睡觉的意识，8点45分闹钟响了，她还没有刷牙洗脸，“妈妈，我就再多玩一小会儿吧？”“你可以选择多玩一会儿，但是9点11分，我就会熄灯。”

小家伙没把我的话当回事，还继续自顾自地玩，到了9点11分闹钟响时，她还在黏着爸爸要看电视呢。我下定决心了，直接把家里的电闸给推了。果果不干了，“妈妈，太黑了，我啥也看不见。”“已经熄灯了，看不见就摸黑！”

黑暗中果果拉着我的手乖乖爬到床上去睡觉了。虽然孩子没有洗漱就睡觉了，但是我觉得必须坚持规则，父母轻视规矩孩子就会破坏规则。

2月20日 星期六

花钱如流水—扣回来

今天周末，我专门带果果去商场购物，以前我都不敢带她去，这小家伙总是见啥要啥，不给买就又哭又闹。今天我按照德国妈妈的做法，送给果果一个对账本，账本里面的原始金额是50元钱，这是今天可以供她自由支配的全部金额，并且明确告诉她，多花一分都需要干家务还回来。

果果看钱可以自己支配开心极了，一进商场就拉着我去买了一个卡通小书包，直接花了80元。“果果，你可以买这个小书包，但是超过金额30元，买了这个后今天就什么也不能再买了，而且还需要把这30元钱给妈妈打个欠条。”

“妈妈，你给我的钱实在太少了！”我告诉她钱是爸爸妈妈的，爸爸妈妈拥有绝对的处置权，如果想自己支配就需要自己努力去挣钱。

商场里，果果看着琳琅满目的商品，又看看自己的账本，一脸无奈，撅个嘴说：“唉！还没开始买就已经欠账了！”她虽然很不高兴，但是没有当场哭闹，看来把规则说在前面还是有奇效的。

2月22日 星期一

电商运营助理岗位的职责说明 篇4

1、负责公司天猫旗舰店客户订单流程及跟踪;

2、负责旺旺咨询答疑;

3、协助运营经理制定营销策略和方案;

4、协助促销订单跟进和相关活动执行工作。

5、协助收集整理运营相关数据，并对数据分析反馈。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有医药专业背景优先考虑;

2、有平面设计经验，会简单的ps优先;

3、对医药行业有向往，有较强的销售意识及学习能力;

电商销售专员的职责说明 篇5

1、负责将公司的爱奇艺、今日头条、腾讯、新浪、腾讯、百度等广告平台进行市场推广，打响公司的品牌、运营实力等声誉;

2、寻找有电商广告投放需求的客户，了解客户需求点，进行跟踪和维护;

3、根据客户需求点，制定可实施的优势方案，促成客户合作意向，配合公司领导工作指导;

4、配合销售团队每月/每季度的销售策划和销售目标，完成和突破业绩目标;

【任职资格】

1、专科以上学历，男女不限，专业不限(可接受优秀的应届毕业生);

2、20-26岁之间(公司均为90后)，对互联网、广告业等有信心、有野心;

3、沟通能力要强、逻辑能力要强、情绪管理要稳。。。

电商推广专员的工作内容说明 篇6

1、负责直通车关键词的选择、关键词出价、关键词排名优化，提高直通车转化率;

2、负责直通车各种报表的深入分析，对网店店铺的PV、UV、 销量、跳失率、转化率等做出专业的数据分析并做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析;

3、负责店铺的推广，定期针对推广效果进行跟踪，评估，并提交推广效果的分析报告;

4、负责站内站外内容营销模块，对于内容文章有数量和质量的要求。

任职要求：

1、1年以上推广经验，有优秀案例优先考虑;

2、具有较强的沟通能力及文笔表达能力，工作责任心强，有良好的团队协作精神;

3、熟悉各大网络媒体的投放，有一定的品牌活动策划和执行经验;

4、熟悉掌握互联网推广技术、精通各种网络营销渠道，手段和工具，能独立完成推广方案的制定，实施和跟踪;

5、工作积极主动有耐心，对公司产品进行全方位推广，发帖，广告等;

电商运营经理岗位职责 篇7

2.负责电商平台的市场定位、平台选择等工作;

3.负责电商营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，负责品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关;

4.负责行业信息、公司产品信息等调研结果，为公司的.总体战略制定提供相关依据;

电商岗位职责说明书 篇8

智慧网开启电商新时代！3G移动商务+门户网站+MCEC分销商城

我们正在进入一个相对过剩的消费社会，市场在细分，消费者在分化，新的商业技术在涌现，推动商业变革的各种力量都在不断汇聚和迸发，互联网的兴起，造就了网商的传奇。如今移动应用的普及，在我国积累了6.5亿手机用户，被誉为一座有待开采的金矿，我们正在迎来3G时代，移商的浪潮即将涌现。从政府到移动运营商，从企业到个人消费者，推动3G的各种力量正在汇聚和迸发，对于企业和商家来说，在3G时代，你的客户只有两种，使用手机的和不使用手机的，而有价值的只有一种，6.5亿手机用户将改写中国消费者的版图，改变企业竞争方式和格局，也将改版商业的方式，面对这场空前的变革，你需要一个强大的移动电子商务平台，并在这个平台上抢占先机。3G改变商业，机会稍纵即逝，让6.5亿手机用户成为你的客户，让移动商机成为你的财富之源，在3G时代，不做无名之辈，拥有智慧网，搭上3G直通车。

首先我们看一看传统产业。美国的两位经济学家对传统产业的研究得出结论，他们说传统的产业流通环节由三部分构成，销售、生产和消费，生产商、销售商和消费者构成了传统的流通环节，这三个环节缺一不可。其中消费者应该是最重要的环节，因为没有消费就没有销售，没有消费就没有生产，为什么消费者不能成为百万富翁呢？就因为消费者在传统产业当中参与财务分配的权利被剥夺了，三个环节当中真正有利可图的就两个环节，生产和销售，消费者无利可图，这种现象是不公平的，会阻碍经济发展，这种现象叫什么呢？叫经济领域的非线性对称。这种格局如果不打破经济就无法腾飞。所以倡导消费必须成为一个产业，消费者必享有同生产者、销售者同等的权利，所以一个新的理论又出现了，叫做消费价值重新评估理论。所以今天消费即将成为一个产业，消费成为一个产业是新生事物，在过去是没有的，竞争往往在生产领域和销售领域，但这两个领域到今天已经竞争到白热化了，而消费这个市场是空白的，今天消费这个市场将崛起，所以这个理论获得2002年诺贝尔经济学奖。也许您很早就听过这个理念，也见过不少公司运用这个理念的，但可悲的是没有一家公司实现，什么原因呢？主要有三个原因，第一是老板没有决心和恒心做好，这个事情绝对不是随随便便就能够实现的，他需要付出常人所不能付出的艰辛与努力，所以好多公司失败了

二是，平台里的产品，大多是保健品化妆品，并不是消费者所必须消费的东西。什么是必需品呢？日常生活中的衣食住用行才是消费者所必须的产品。购买自己所需要的东西，才是真正的消费。

第三个，也是最重要的一点，就是没有好的工具。其实人类的发展史就是新事物淘汰旧事物的过程，换句话说就是新工具淘汰旧工具的过程，所以二十一世纪谁拥有最现代的工具谁就赢了，你看看中国这些首富们陈天桥、马云、李彦宏、张朝阳他们的成功都有秘诀，他们成功之前是清一色大学生，没有什么红色背景，没有很厚的家底，他们的致富都有一个共同特点，他们统统都跟互连网有关系，他们在互联网的发展初期就抓住并利用了这个划时代意义的工具，因此他们获得了巨大的成功。给大家讲一个发生在我身上的故事。

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（有一天我驾车出差，我正在开车，突然车胎爆了，此时我正好处在两个镇子的中间，前不着村后不着店，备用车胎正好送去检修还没来得及取回，由此可见我们人生的备胎有多么的重要。当时的我很是着急，在外地又没有朋友，离前面的镇子还有20多里路，怎么办？我正在着急时，突然发现路面上有一段广告，上面写着“移动补胎”，***8，当时我真是欣喜若狂，马上打电话，10分钟一个维修工开车来到，不一会就修好了。该故事可以编写成自己遇见的事情）大家想一想，这个营销创意是不是非常的好，但是如果我当时要是没有手机的话，会怎么样呢？这就是工具的重要性。

因此，好的理念只有加上好的工具才能够得以实现它的价值。

就像当年互联网出现一样，今天3G移动商务以不可阻挡之势迅猛的来到了我们面前，2008年，中国网民有3.1亿，而中国手机用户达到6亿5千万！所以说3G移动商务是一个比互联网更具有化时代意义的工具。智慧网正在开发这一划时代的3G产品。

消费价值重新评估理论借助中国3G的东风，一定会刮起一个划时代的财富风暴！智慧网就是在这样一个大的趋势下，以消费价值重新评估理论为依据，来建立的互联网+3G移动商务上的一个消费平台。

一、智慧网的经营模式；

首先智慧网通过特定的营销模式迅速的组织起庞大的消费会员团队，然后再和销售商洽谈合作，使消费者得到最优惠价位的同时，还有一定的利润返还。从而使消费者参与到流通领域中的利润分配。举个简单的例子，公司服务人员找到商家，谈到我们有很多的会员来你的店里消费，你能给我们多大的优惠，商家会问我们有多少会员，我们会说大约有1千万。这就是体现我们才是这个平台真正主人的地方，没有我们，公司是无法行使他的权力。商家会根据会员的数量来给我们一个折扣，比如是八折，八折之后，商家还有利润吗？当然有了，不然他们怎么挣钱，好，公司服务人员会说，因为我们会员数量巨大，你在八折的基础上再给我们公司提10个点回扣，也就是说，我们会员去这个店里消费100元的产品只花80元，但是商家要再拿出80元的10%，也就是8元给到公司。当然这8元公司要按照规定分发到各级消费者的帐户里，这样消费者才真正的获利。公司所加盟的商家全部来自会员推荐的现实中的商家，将遍及全国每一个地方，如餐饮、购物、旅游、健身、汽车和房产,还有手机、电话、水电煤气缴费等等，涉及到我们日常生活中的方方面面。

公司如何迅速组建团队呢？就是运用最简单最流行的营销模式，加上非常小的投资，让我们在组建团队的时候就能够得到丰厚的利润，因此我们会很愿意为公司发展会员。等公司启动会员消费结算系统后，我们也建立起了庞大的团队，团队中的会员日常生活都要消费，也许他们在自己家门口的饭店里吃饭，也许在家门口的商店里买东西，也许在美丽的风景区旅游，也许在买化妆品和保健品，也许在健身房健身，也许在买车买房，也许在缴纳手机、电话、水电煤气费，但是不管在哪里消费，消费什么，我们做为团队的建设者，都将得到一定的利润提成，那才是真正长久稳定的管道。

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上面我们谈到了消费者怎样获利，我们再来谈谈商家，消费者和商家是即统一又对立的关系。消费者和商家处在同一个经济链中，是统一的，但是消费者是希望产品价位越低越好，商家是希望利润越高越好。现在我们通过智慧网这个平台把处在弱势群体的消费者组建在一起，形成了强势群体，能够让我们得到足够的优惠，但是我们也应该考虑一下商家的利润，商家没有利润，就不会给我们提供更好的服务。就像智慧网为消费者考虑得很周到一样，也为商家考虑到了方方面面。

我们先来看一下传统的商业模式：

在现在市场经济条件下，我们的产品已经严重的供大于求，因此商家为了经济效益，求助于广告。所以说广告的发展是市场发展到供大于求的产物。现在广告媒体非常得多，除了传统的报纸、杂志、电视、广播四大媒体外，又出现了很多如互联网、手机、汽车外挂、宣传亭等等等等。给人们带来了视觉与听觉的不间断的冲击，因此出现了一个新名词----信息垃圾。当我们看到电视出现广告时，你会干什么？我们会换频道。当你的手机来了广告信息时，你会做什么？我们会删除。这就是现在广告给我们的感觉，太多太乱。再加上广告的虚假成分，给我们太假的感觉。这也正说明我们已经进入了严重供大于求的时代，我们所选择的机会太多太多了。做为商家来说，他们只是我们所面对千百万家中的一员而已，因此现在的商家不得不考虑广告投资的效益问题。央视广告中的秦池酒的效应我们就不提了，我们来看一看新型的广告媒体-----互联网，百度应该是其中的代表，在百度上有竞价排名，也就是说谁出的价钱高，谁就在前面。有个网站做了个调查发现，有三分之二以上的人不会看到第二页，所以如果你在百度上做广告，排名在第二页以后，也就意味着有三分之二的人看不到你的广告，更谈不上产生交易。因此我们的商家为了广告效益，虽然不情愿，但是不得不参与到竞价排名，你价钱高我也跟着高，最后买单的当然还是消费者。这是商家和消费者都不愿意看到的结果。

智慧网的做法是什么呢？免费为商家做广告，消费者根据自己的需求来搜索。比如，中午时间我们要吃饭，我们就会搜索我们所在位置周围的饭店，其他广告如宾馆、商店、日化店、理发店等等都不在我们的搜索范围内；另外如果我们在深圳，其他城市如北京上海广州成都的饭店就都不在我们的搜索范围内了。这就叫做精准营销中的需求搜索。当消费者通过智慧网搜索到商家后，进入商家消费时，商家就得到了收益，此时商家再拿出一部分利润返给智慧网公司，智慧网公司再通过制度返还给消费者。从而使消费者在消费的时候就能够获的利润。在市场竞争日益激烈的今天，拥有稳定的顾客群是每个商家所梦想的。（这个是我们已经着手开发的新功能，是建立在平台门户网站的基础上）世界营销权威专家菲利普?科特勒研究发现，企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润！在竞争日趋激烈的今天，客户已经成为企业生存和发展的生命线，谁拥有忠诚的客户群，谁就拥有竞争的主动权和发言权，就拥有财富。因此，会员制营销是开发与维护忠诚客户的一件利器。所以所有的商家都会非常乐意的加入到智慧网平台上来。

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我们再来看一下传统的直销模式；

在传统的直销中，我们都在提管道的故事，可是我们辛辛苦苦建立起来的管道，流通的仅仅是本公司的产品，这是其一；其二团队会员流失，这一直是团队领导人和公司所头痛的事，原因无非就是挣不到钱，别的公司竞争，出现更好的产品，等等。我们会经常见到这样的情境，好多的直销人员拿着自己公司的产品在眉飞色舞的比较着别家公司的产品，滔滔不绝的阐述着自己公司产品的优点，把别人产品贬低的一文不值，可悲又可笑！殊不知我们不是专家，我们又如何判断谁好谁坏，再者说好与不好差别又有多大呢？这就是我们所见到的传统直销，我们的直销员在辛辛苦苦的踩着别人的肩膀往上爬，殊不知我们也是别人登高的垫脚石。其实竞争的最高境界就是与竞争对手合作。我们平台的产品就是我们日常生活中的衣食住用行，所以说其它公司的会员不管做得好与坏，不管与我们合不合做，他们日常生活的衣食住用行都要消费。但是与我们合作，他们在日常生活中的消费就能够得到很大的优惠，而且不改变他们任何的消费习惯以及消费场所，只不过是用手机来买单，就像现在刷卡一样，必将成为一种时尚与必然。还有其他公司的会员完全可以把他们的产品放到我们的网上进行销售，我们会员消费我们都会有利润。所以我们公司与任何人、任何公司都没有竞争，只有合作，这样建立团队速度就非常的快，而且建成的管道中流通的是我们日常生活方方面面，因此不用我们督促消费，会员自然而然的会去主动消费，形成源源不断的自动波。这样才是长久稳定的管道。

在智慧网这个平台上，消费者真真正正的参与到了流通领域中的利润分配。每一个会员都是自己做主的老板，所有和我们签约的商家都是我们自己的店，所以我们很愿意在自己的店里消费，这种模式是任何其它公司所做不到的，也是不可模仿的。智慧网真正让消费者也能成为资本家的理论得到了实现。

二、智慧网的价值远景。

智慧网平台的出现，符合社会发展的趋势，符合市场经济的下的商家的需求，符合当今消费者的意愿。智慧网必将会成为3G移动商务平台上一颗耀眼的明珠！试想一下，依据我们平台和制度很容易就会建立起我们自己的团队。我们按加入的会员第一个月每人推荐三人计算，十二个月，我们的团队将达到797160人。仅仅是每个会员推荐三人，但是再简单的事情也有做不到的，也有坚持不下来的，那我们就按10万人计算，前期，组建团队时我们将得到200万元左右的收入。现在公司已经启动消费结算系统，（免费会员注册也拿佣金返利，1代的8%。二代的5%）再加上会员是免费加入，当然免费加入的会员只是享受商家打折优惠，不享受会员返利。我们已经加入的会员可以大量的推荐消费会员，告诉他们加入到我们的平台后，在自己家门口消费，就可以享受到优惠，到那时我们的会员数量就会爆炸式的发展。我们有10万人的团队，就按每人找10个免费会员，我们的团队将达到100万人，这100万人代表着100万个家庭，这100万个家庭的日常生活费用都将通过智慧网平台流通，商家就按每人每月给我们1元钱，我们的月收入都将达到100万元。这绝对是千真万确的数字，你有权不相信，但是这是事实。最后告诉大家的是智慧网平台已经和淘宝，易趣，有啊，拍拍打通数据分销，智慧网首家门户网站已经开通，地方门户网站全面启动！中国搜索联盟全面和智慧网达成战略合作，来自百度，搜狐等大公司的精英将是 打造全新交互式置换合作营销通道

智慧网的培训支持伙伴！

就在几年前，如果您没有错过购买网易的1元钱原始股的话，您现在应该身价千万；

如果您早两年您看懂百度的话，您现在最少是百万富翁，因为百度一夜之间创造了上千位百万富翁；

如果您拥有谷歌的万分之一股的话，你也早就是身价百万乃至千万的富翁了，要知道谷歌现在的资产已达几百亿。

现在，更大的机会摆在你的面前，智慧网这艘航母刚刚正式起航，我们就有幸踏上这艘巨轮，我们已经成功了一半，再通过我们的努力，一定会到达成功的彼岸。朋友们努力吧，加油吧，成功就在眼前。我们的家人们正期待着我们的成功，不要让他们再次失望。千万不要再次错过这个世纪商机了，否则，你将再等100年！