国内净水机市场概述(精选9篇)
人类对健康的迫切需求,就意味着无限的商机。当前全球范围的健康制水产品消费热潮已经迅速形成;作为水产业产品在近几年更是异军突起,预计在今后相当长的一段时间里,健康制水产业增长速度会更加突出。
有关机构统计表明:英美、日韩等发达国家及地区70%的家庭已经使用上自来水终端净化系统。这种净化系统直接与市政自来水管相连,通过尖端的太空宇航净水处理技术,可以使自来水获得高纯度净化,达到人体直接生饮作用。国际市场的大趋势需求,其实也是中国饮水市场的发展方向;终端净化系统在欧美、日本、韩国、台湾等国家地区的普及使用,正预示着净水行业在中国发展的庞大市场份额。
中国的净水行业也由于目前我国水质污染问题而潜力突出,其发展态势无可限量,而我国国内净水市场产品销售额逐年上升也证明了这一点!可以预见,家用净水器作为解决水质污染的最佳选择,在我国将会有着非常广阔的市场,而且从产品的特性来看,净水器是一个直接关系到人们生命健康的环保产品,功效显而易见,加上人们消费水平和健康意识的迅速提高,净水器将会很快步入大众家庭。专家预测:在未来几年内,中国国内市场对健康饮水需求的市场容量有着每年500亿人民币的规模;而净水设备处理则将达到5000亿每年。净水行业作为一个新的家电产业,其市场前景和市场潜力是不言而喻的。
净水器行业状况及市场前景:
净水器行业现状分析
1、净水器厂商现状分析
越来越多的的经营者感觉到了净水器的巨大潜景,加入到了净水器市场的行业中来,但是,目前大多数厂家都是一些小作坊式经营,没有专业的设计人员和生产设备,没有正规的生产场地和检测方法,没有完善的管理方法和营销体制。普遍以在各配件厂买一些不是很兼容的配件来组装,质量没有保障,服务没有保障.净水器产品的主要生产厂商集中在上海、江浙及广东地区。以广东市场为例;目前广东市场上净水器主要品牌(按产品上标注的生产厂商所在地)可分为三类:第一类进口品牌(4种):安邦(美国)、爱惠浦(美国)、洁碧(美国)、道尔顿(英国);第二类为广东省品牌(包括合资品牌共8种):泉来(深圳)、立升(深圳)、水宜家(深圳)、安吉尔(深圳)、西格玛(深圳)、碧源(广州)、净宝(广州)、浦露泉(中山);第三类为外省产品(3种):天磁(天津)、沁园(宁波),东方(上海)。
现在厂家对消费者的需求研究不多,对净水器产品的未来走向及行业的认识深度不够,所以虽然目前市场上的净水器产品种类繁多,但都是你抄我,我抄你的做法。不仅是对产品,对净水器的市场营销,大多数厂家也都处在摸索阶段,没有哪个厂家在此方面有成功的经验和模式。而且很多厂家都是短期行为,没有长远的规划和市场竞争策略。目前净水器行业还没有形成所谓的品牌,整个行业还处初级发展阶段.2、净水器市场分析
随着人们生活质量要求的提高,随着环境水资源的污染状况恶化,净水及净水产品在近年来得到迅速发展。尤其是饮水机、纯净水、瓶装水产品等更是发展迅猛,但净水器的销售市场却始终不尽如人意。虽然市场年年也在增长,但显然还处于初级发展阶段,市场份额不大,也没有一个知名品牌,消费者对此类产品的认知度也偏低。现在的市场环境对净水器的发展主要有正反两个方面的影响。
(一)有利方面
1、水源水质进一步恶化,城镇供水(自来水)突发事件时有出现(例:松花江、太湖),水污染危机事件频频发生,给净水器行业快速发展提供良好契机,净水器总体销量得到较大增长;
2、信息透明和公开,水污染为大众所知;
3、健康饮水知识逐步推广、普及,人们了解饮水水质对人体健康的影响;
4、居民收入和生活水平提高,对用水的质量越来越关注,净化水市场蕴育着较丰富的市场机会;
5、市场上需求增大(国内、国外),出口增多;
6、产销量提高,生产成本降低,价格下降,老百姓买得起;
7、国家生活饮用水GB5749新标准水质提高,与国际接轨,某些地区或用水点自来水水质达不到新标准;
8、净水器国家标准制订,对产品规范有利,把企业门槛提高,可能会淘汰一批小企业和个体户;
9、在单位和家庭终端净化水消费市场,目前主要消费方式是桶装水送户上门方式。一些商家开始进入到净水器的生产和销售,逐步形成替代桶装水的市场份额;
10、消费者对桶装水的质量越来越不放心,桶装水反复烧开不利于饮用健康。
(二)不利方面
1、一般居民健康饮水知识缺乏,重视不够;
2、地方政府为城市形象、招商环境和官员政绩,大力宣传自来水达标,不需要使用净水器;
3、当前国内净水器市场鱼龙混杂,市场不规范,假冒伪劣产品多多,一颗老鼠屎坏一鍋汤,市民心有余悸;
4、低价劣质产品冲击市场,竞争激烈,利润低,技术改造、研发缺乏资金;
5、卫生部门、质量部门监管不力,市售净水器无批件、假批件、套用批件情况严重;
6、行业门槛低度,行业政策没有严格的制度标准和准入要求,新企业大量涌入,小企业多,技术、设备落后;
7、人员流动性大,专业技术人员和熟炼工人难找;
8、原材料涨价,员工工资(三金)涨,生产成本大幅提高;
9、维修困难,售后服务跟不上,不少人对净水器想用但望而生惧;
10、净水器标准虽多,但由于各部门各自为政,没有公认适用的、权威的净水器国家标准或行业标准,更没有净水器生产标准或规范;
11、水质差,对净水器要求高。
12、其他类似用途的产品如瓶装、桶装水、饮水机等的竞争也是制约净水器发展的一个不可忽略的因素.3、为什么选择净水行业
1.庞大的市场份额,纯水机之所以被称为小家电行业最后一桶金,是因为其巨大的市场容量,最终会像空调一样进入家家户户以及办公场所,越来越多的家庭已开始使用终端水处理设备,但是中国目前很多地方只有2%的家庭在使用净水器,所以净水市场有着巨大的市场前景。
2.竞争品牌少,目前净水器品牌还没有一个品牌的集中度,品牌竞争少、利润空间大。而传统家电、建材行业慢慢透明化,利润空间逐步缩小。
自2005年至2007年, 全球的高空作业平台市场发展迅速。2007年进入世界工程机械五十强的移动式高空作业平台的厂商是:第3位美国特雷克斯 (美国吉尼属于该集团) 、第6位日本日立建机、第15位美国JLG集团、第22位法国曼尼通、第29位日本多田野公司、第32位奥地利帕尔非格 (Paifinger) 公司、第33位法国欧厉胜集团、第35位美国阿尔泰克集团、第46位日本爱知、第49位加拿大Skyjack公司, 加拿大Skyjack公司是新进入的公司。在这九家公司中, 美国吉尼生产移动式高空作业平台是整个特雷克斯集团主要增长业务板块, 2007年高空作业设备业务销售额占特雷克斯集团总销售额的25%, 销售收入为22.85亿元美元。2005年和2007年部分公司销售收入见表1。
世界工程机械五十强2007年与2 0 0 5年比较年销售收入平均增长25%, 而这9家公司平均增长了44%, 远远高于行业平均增长率。从上述数据中可以看到高空作业平台巨大的国际市场销售量和发展速度, 如加拿大Skyjack公司2005年和2006年都没有进入世界工程机械五十强, 2007年一跃而入, 主要生产剪叉式自行高空作业平台、曲臂和直臂自行高空作业平台, 年销售收入就达到了4.82亿美元;美国吉尼和JLG更是超过20亿美元。
2008年全球高空平台市场受金融危机影响, 结束了高速增长, 其中特雷克斯高空作业设备业务销售额同比上年略有下滑, 销售额为21亿美元。J L G高空作业设备等业务继续保持强势增长, 销售额达到30.86亿美元, 同比增长了21.49%。法国欧厉胜集团销售额同比上年也有下滑, 销售额为6.28亿美元。
从区域上看北美是高空作业平台的最大市场, 国际高空作业平台市场还是以自行式高空作业车为主。这几家公司中, 美国阿尔泰克集团生产车载绝缘高空作业车、奥地利帕尔非格公司旗下的B ISON和WUMAG生产车载式高空作业车、日本爱知主要生产车载式高空作业车和部分自行式高空作业车。
2 国内概况
国内最大的20家工程机械制造商中没有一家以生产移动式高空作业平台 (包括车载式和自行式) 为主要产品的企业, 只有徐工集团和中联重科生产少量的车载式高空作业平台, 而且车载式高空作业平台的销售额所占比例非常小, 甚至可以忽略不计。据统计2004年全国高空作业平台的总产值为3.64亿元, 生产各类高空作业平台2 500台, 车载式高空作业平台800台;2007年我国车载式高空作业平台的销售量也就是在1 500台~2 000台之间。我国的自行式高空作业车生产起步晚, 产量很小, 目前臂架自行式高空作业车的市场需求主要集中在造船行业, 其使用的24m以上直臂自行式高空作业车以进口产品为主。随着造船业发展, 每个大型造船厂每年都需要购买20~30台直臂自行式高空作业车, 市场需求快速发展。
国内移动式高空作业平台每年销售量最大的是桅杆式和剪叉式, 国内生产高空作业平台的厂商较多, 但多数规模很小, 生产规模比较大的有杭州赛奇、浙江鼎力、京城重工等, 但整体规模与国际厂商无法相比, 主要是我国高空作业平台的使用范围还比较窄, 使用较多的主要是电力、路灯、道路交通、园林部门。
目前我国高空作业平台的租赁市场还没有发展起来, 主要是使用方自行购买高空作业平台, 此外国内用户大多集中在车站、地铁、商店、工厂、供电、路灯等部门, 其他市场远远没有挖掘和培育出来, 如在电信及有线电视系统, 船舶、飞机等大型设备维护检查等使用较少, 特别是将高空作业平台应用在建筑施工中以替代某些脚手架施工等。像国外的吉尼公司销售量的80%销售给租赁公司, 主要应用于建筑施工中代替脚手架, 占租赁业务的7 0%以上。租赁公司的业务员非常精通建筑施工, 能够迅速准确地计算出一个建筑工程采用脚手架的使用成本和施工周期, 然后与建筑施工企业沟通采用自行式高空作业车能够节省多少成本和时间, 从而推动自行式高空作业车租赁市场的快速发展。
在北京、上海和广州等发达地区, 有一些租赁公司从事高空作业平台租赁业务, 数量和品种很少, 没有形成大规模使用的氛围和条件。这主要和国内的安全法规不完善有关, 由于国内没有相关高空作业的规定, 许多地方经常用吊车将人吊起进行高空作业。这在国外发达国家是法律所禁止的, 在这些国家几乎每个乡镇都有1~2家租赁店从事高空作业平台的出租业务。例如美国联合设备租赁公司共有设备租赁中心740多家, 范围覆盖美国48个州、加拿大10个省和墨西哥。联合设备租赁公司设备总价值396亿美元, 类型600余种, 其位于西雅图的一家专门从事高空作业车租赁业务的联合租赁店就拥有800多台高空作业平台。荷兰在面积上是一个小国, 但境内有16 000台高空作业平台使它成为世界上每平方公里高空作业平台密度最大的国家。
3 对行业发展的建议
车载式高空作业平台具有使用方便、转移迅速、运输时不需要额外的车辆等优势, 更适合快速作业, 而对于如果需要长时间或重型作业, 需选择其它类型平台—自行式高空作业车, 车载式高空作业平台在国外主要替代了原来拖车式高空作业平台的工作。
自行式高空作业车具有车载式高空作业平台所不具备的优势: (1) 不用上车辆牌照, 节省税赋、年检和保险等使用和购置成本; (2) 不需要专门的人员驾驶, 车载式高空作业车驾驶员必须具有驾驶证; (3) 机动灵活, 能够适应各种工作场地和环境, 包括粗糙不平地面和狭窄封闭的室内等; (4) 安全性能好, 安全保护完善, 不需要液压支腿调平, 减少了因户外松软地面施工引起的支腿陷落风险; (5) 更高的工作效率, 自行式高空作业车可在任何作业高度自由行驶, 作业效率更高, 节省了车载式高空作业车收臂、打开支腿再升起的无效工作时间, 特别适合建筑工地、工厂内和库房等在一个固定区域连续作业。因此自行式高空作业车成为国际工程机械租赁市场的主力军之一。目前国内自行式高空作业车的市场规模与国际市场相比还很小, 因此要实现自行式高空作业车的规模化生产, 还应主要瞄准国际市场。自行式高空作业车出口的潜力非常巨大, 就如同目前中国出口起重机一样, 一旦突破市场和技术壁垒将大有前途。
我国高空作业平台进入国际市场要做好以下几方面工作。
1) 产品设计要按国际标准设计, 提高产品档次。
2) 产品生产要提高通用件比例, 以适合批量生产, 通过批量生产和批量订货降低生产成本, 通过良好性价比参与国际竞争。
3) 产品检验要严格贯彻国际标准, 达到产品质量的一致性。
4) 取得国际认证, 包括欧洲CE认证, 美国UL认证、俄罗斯GOST认证等, 只有取得相关国际认证, 才能具备进入国际市场基础。
5) 企业商标的国际注册。
6) 产品标识、零件手册、使用手册和维修手册等必须齐备和国际化, 按国际标准编制并翻译。
7) 制定完善的价格体系和销售政策。每种产品标准配置项目、标准配置价格;选配项目、选配价格;甚至包括配件的价格、售后服务的价格等都有详细的清单, 以及给经销商的优惠政策等都提供给经销商。
8) 进入国际市场采用直销的方式是不现实的, 因为直销具有花费时间长, 初期投入费用高, 当地售后服务困难, 与当地主流社会关系弱等诸多问题。因此出口必须联系和培养当地的代理商, 借助经销商的当地资源来提高销量。
净水机进入家家户户已经成为必然趋势。伴随社会的高速发展,各种类型水污染层出不穷,污染情况日益严重。自来水厂落后的净化工艺及老旧的城市自来水管网老化所带来的二次污染,已经开始威胁着人们的生命健康。据国际机构《卓越》2010年的一份数据中表明,目前,净水机在美国、英国、日本等发达国家的普及率已高达78%以上。而净水机在国内的大中城市普及率仅在10%以内。
据世界卫生组织调查表明,人类有80%的疾病和52%的儿童畸形、死亡等都与饮用水水质不良有关。而在我国,因为水质不良所引起的地方病时有报道,因水质污染所引起的新发病种情况日益增多;在国民经济不断发展的今天,“水”正在慢慢的成为全民的“慢性杀手”,净水机成为拯救这一情况的最有效方案。
据国际知名品牌威世顿净水器相关资料显示,在对净水机认知度的调查中,知道净水机的消费者已经有73%,其中有购买欲望的消费者占31%。也就是说国内民众对终端饮用水处理设备的总需求量为4亿台左右。
百姓眼中的净水机,五级净化、六级净化,KDF、纳米膜、超滤膜„„净水器的种类眼花缭乱,反渗透纯水机、超滤净水器、家庭中央式净水机、家庭厨房净水机,还有软水机、终端净水器、沐浴饮水机、直饮净水机„„在这些净水器的宣传资料上,各种高科技也层出不穷,如分层树脂床、专利打褶膜、臭氧灭菌等等,难怪消费者无所适从了。净水器的概念很多,但工作原理大同小异,都是通过滤芯达到净化的目的,价格的差异主要是因为使用的滤芯数量和质量有差别。”
到底是什么模式才是净水器的未来出路。
从10年前简单的靠亲人、朋友一台台卖净水。到会销组织一般老人集体开会而叫他们购买,到现在水机超市,专卖店„„现在市面上推广力度较大的净水器有:威世顿净水器,美的净水器,沁园净水器等。
中国净水器市场情况
成长速度高速:净水产品在中国市场处于快速成长期。中国的净水器厂商多为“以销定产”的私营企业,2009,所有厂商的生产量累计1900万台,而各类净水器在中国的家庭普及率还不足5%。而倒退到2005,所有厂商的生产量累计仅100万台,五年增长19倍。市场空间巨大:大陆有4.5亿个家庭,企、事业单位2~3千万左右,市场发展的空间巨大。据统计,仅以北京、上海、广州市的饮用水市场份额情况来看:桶装水占75%,净水器占24%,直饮水占1%。专家预测,未来10年后,净水器将占75%,桶装水24%,直饮水1%。即将进入盛世:预测2011年开始,中国净水器市场将迎来盛世。千亿市场规模:中国大陆巨大的消费潜力,让净水器产业快速增长变为可能;而国外、境外净水企业大举进入与中国大陆家用电器、厨具厨柜等行业巨头纷纷“跳水”,更促使大陆净水器产业发展全面提速。中国净水行业动态
厂商两年倍增:目前,中国净水行业正规经营的厂商有1200余家,过去两年时间,每年新增生产厂商40%,两年几乎翻了一翻;2009年,中国净水器生产厂商的产销总额约200多亿;但中国净水行业同时也面临以下两个大问题。一是,水情差异较大:中国大陆水资源紧缺和水质污染严重,城镇自来水突发事件时有出现,水污染危机频频发生,给净水行业发展提供机会。但是,中国是地大物博、水系众多,各地水情与水污染程度差异较大,这就需要厂商加大研发力度,针对性提供“产品级”解决方案,如康家净净水器耗时几年建立了覆盖全国的水质样本实验室,彻底解决了这一问题,也为后续品牌的发展指明了道路。二是国民水意识淡薄:虽经多年的宣传推广,但要使人们真正了解饮用水对人体健康的影响、重视饮用水安全,还需要一个过程;现在,许多居民已从温饱型过渡到小康型的家庭,但不少家庭仍饮用“压井水”、受到严重污染的自来水;水行业需要加大宣传推广的投入,培育市场、引导消费,近年来随着各大主流媒体对于水污染、自来水问题的报道能有效提高消费者家庭净水意识。
能否全面把握净水器国内市场发展现状,这不仅关系到公司未来的产能规划,而且很大程度上决定公司的产品策略。本报告就是针对客户需求展开的净水器市场专项调查,对公司投资有非常重要的参考价值。据国家市场调研中心专家对世界水处理设备进行市场研究,总结归纳了几点。
一、世界需求每年到上升了近7%
水处理设备全球需求预计到20每年增长近7%。 世界发展中地区 - 如亚洲/太平洋地区,东欧和非洲/中东地区 - 预计将呈现强劲增长,与改善获得处理过的饮用水和卫生设施支持的收益,特别是通过更多地使用过滤及膜系统。 需要使用的水处理设备,如膜系统及消毒设备扩大生产和工业活动也将促进增长,这些地区。 更温和上涨,预计在成熟市场的水处理设备 - 如北美和西欧 - 与通过持续努力,以减少化学品的使用与水处理设备取代氯和其他化学物质支持的膜系统和消毒设备的需求,并在美国由一个持续反弹的产量后-的经济衰退。
二、膜设备提供最佳的增长前景
增加对流程和供应水的标准生产,并在所有区域其他工业应用将有助于对膜设备强劲的增长前景,这是预计到年将增加其市场份额为20%。 膜设备的需求也将在中水回用更大的兴趣提升,特别是在发达国家,以及不断增长的市场的海水淡化设备,特别是在中东和北非。 消毒设备也有望在北美,西欧,并从法规限制饮用水中发现消毒副产物处理过的化学消毒剂的各级实施等发达地区受益。 市场对过滤设备相对成熟,面临着来自膜系统和其他新技术的竞争。 因此,对于过滤设备的需求预计将增长较为温和的步伐,与发生在世界发展中地区的市政街市大部分涨幅。 在其他类型的设备,如热蒸馏设备和蒸发器,其越来越多地被取代的膜系统在脱盐应用的需求预计将上升以较慢的速度。
三、制造市场上看到最快的收益需求
制造业市场对水处理设备,预计到2017年,以显示速度最快的收益。 在制造业产出持续改善,加上不断增加的标准供应和工艺用水的`质量,预计将带动对水处理设备的需求在药品加工,食品和饮料生产等制造。 此外,许多厂商在发达国家和发展中地区重用更多的工艺用水,并提高废水处理的水平,由于对新鲜水的供应和管理不善,处理后的废水全球关注的问题。
收益在市政市场,而不是那些在制造市场放缓,将通过产品,如消毒设备,膜系统以及活性炭系统的使用增加的支持。 这些系统被用于改善饮用水和发达地区的污水水质,而发展中地区加大投入,各类市政水处理设备。
大型水泵是工业领域提供能量、运输介质的重要机械, 其效率对节能减排意义重大。泵效率等参数通常需设计与实际运行比对验证, 试验即是产品试验定型的依据, 也是出厂试验的必经环节。本文总结了大型水泵试验台主要系统及国内大型水泵试验台相关参数。
2 水泵试验站系统
大型水泵试验站根据是否与大气相通分为开式系统和闭式系统[1]。其主要系统包括以下四个方面。
2.1 介质流道
2.2.1 开式系统水池
开式系统采用循环水池作为介质流道, 水池的水面与大气相通。需根据厂房的特点布置水池, 设置水池上 (低汽蚀余量泵) 测试台位和地坑 (高汽蚀余量泵) 测试台位。泵测试时, 介质温度不能控制, 最大温升通常满足不超过0.5℃/h。流量测试采用电磁流量计或水堰测试方式。气蚀试验采用改变泵进口阀门开度或调解泵进水水池水位的方式实现。
2.2.2 闭式系统管道
闭式系统采用管道作为介质流道。大型水泵的高温高压试验适用于具有回路的闭式系统。根据紧凑设计原则, 可设置2层钢结构测试台 (如锅炉给水泵、前置泵) 或3层钢结构测试台 (如核电屏蔽主泵、轴封主泵) 。泵测试时, 通过控制流经换热器的介质流量调节温度。常温常压系统可采用电磁流量计测量流量, 高温高压系统通常采用文丘里流量计测量流量。大型水泵试验站开式系统和闭式系统比较见表1。
2.2驱动系统
大型泵驱动系统通常由驱动电机、液力耦合器 (或调速行星齿轮) 、增速齿轮箱、联轴器等组合搭配。滑油站为上述设备提供所需润滑油。电机启动可根据厂区电容量要求选用变频启动 (需配变频器) 、降压启动等方式。
2.3 闭式系统
2.3.1 冷却系统
通常采用换热器 (固定管板式或板式) 调节保持主回路介质温度。循环冷却水通过换热器后将热量传递到室外空冷器或冷却水塔以以散发到大气。
2.3.2 真空除气系统
主要由除气罐和水环式真空泵等组成, 热态试验前用于除去主回路介质中含有的气体。
2.3.3 压力控制系统
主要由氮气瓶组、调节阀和蓄能器组成。通过调节高压氮气瓶组出口控制阀开度控制氮气进入蓄能器囊内气体压力, 以实现蓄能器囊内外 (即氮气源与主系统) 稳定的压力平衡。
2.4 水泵试验站厂房
大型水泵试验厂房通常设置双层行车满足各类泵的起吊和跨内运输, 上层大吨位起重机用于起吊及运输大型泵;下层小吨位起重机用于起吊及运输中小型泵。过跨运输及厂房间运输采用电动平板车。
3 国内大型水泵试验站概述 (见表2)
4 结语
大型水泵试验站是一种投资较大, 建造周期较长, 多系统集成的复杂工程。国内大型水泵试验站概述表内是中国联合工程公司设计或施工总包的部分项目, 供读者参考。
参考文献
[1]郑梦海.泵测试实用技术 (第二版) [K].北京:机械工业出版社, 2011
[2]曾鹏, 章煜君, 陈波, 等.核电主泵性能试验台设计[J].工程建设与设计, 2016 (2) :120-122.
摘要:我国水资源严重短缺与用水严重浪费的现象普遍共存,加强节水技术的推广和应用才是中国可持续发展的战略选择。本文综合论述了国内外城市的节水技术,包括工业节水、生活用水节水、供水系统节水和其他节水技术等。
关键词:城市 节水技术 工业节水 生活用水节水
1.节水概论
随着社会和经济的不断发展,环境和资源问题日益突出,水便是其中的主要问题之一。1997年联合国水资源会议曾郑重向全世界发出警告:“水,不久将成为继石油危机之后的下一个社会危机”。我国是一个缺水的国家,人均水资源拥有量仅为2150m3/a(按13亿人计),不到世界人均水平的四分之一,排在世界第109位。特别是“三北”(东北、华北和西北)地区和经济发达的沿海地区,水的供需矛盾已十分突出。有关资料表明,我国每年因缺水而影响工业产值已达2300多亿元。预计到本世纪末,全国年总需水量将达到700亿m3,而缺水量也将达到70亿m3,水资源短缺已成为制约我国经济和社会发展的重要因素。
2.国外节水技术概况
无论是美国、欧洲一些相对丰水的国家,还是阿拉伯海湾地区等贫水国家,节水作为水资源管理的一项重要活动和内容,已在世界范围内得到了广泛的实施,并形成了一些成熟的节水方法和技术,主要包括工业节水、生活用水节水、供水系统节水和其他节水技术。
2.1国外工业节水技术
城市工业用水在城市用水中占有较大比例,有时甚至高达70%。因此工业节水对于城市节水具有重大意义。国外发达国家城市工业节水主要在于循环水和冷却水。
2.1.1循环用水
循环用水在美国工业中得到了广泛应用,据报道,加利福尼亚的SanJose在1988和1989年有15个工业行业,包括食品工业、金属精加工、纸张再处理、电子工业等,采用循环用水,总节水量达56万m3/a,总经济效益为200万美元。在这些循环用水工艺中,有些将工艺过程中的用水回收循环利用,有些则在排放下水道前经预处理后回收利用。事实证明,一个工厂之内的循环用水,允许有较大的水质波动范围(回用于不同的生产工序),因此是首先应该考虑的节水措施。
2.1.2冷却塔回用水
国外很多公司通过改进冷却塔给水系统而节约用水,也有一些大公司如Exel微电子公司、Intel公司等采用臭氧对空调用水或其它轻度污染水进行处理回用,明显地减少了废水排放量。另外,很多工厂通过改进生产工艺和生产设备达到节约生产用水的目的。
2.1.3设备改进
很多工厂通过改进生产工艺的设备而减少用水量。许多公司采用反渗透生产去离子水时,通过采用新材料和改变运行参数大大减少了反渗透工艺中的流量。Dyna-Craft公司在电镀部分安装空气刀(AirKnife),将电镀的废酸洗液吹回到工艺池中,从而减少了清洗水。
2.1.4用水监测和雇员教育
资料表明,国外十分重视用水量监测,大部分工业监测设备较为完善,确保了节水措施发挥作用,同时促进降低漏损和杜绝其它浪费用水。除此之外,国外极其重视对雇员进行节水教育,雇员是节水运动的主体,他们节水意识的提高对保证节水效果是极其重要的。
2.2国外生活用水节水及其它节水技术
城市生活用水在城市用水中占有较大份额,例如沙特阿拉伯占47%左右,具有较大的节水潜力,其节水技术也研究得最为成熟。目前国外城市生活用水节水主要注重以下几个方面。
2.2.1城市生活用水监测和用水量估计
实行用水量监测,是为了了解实际的用水量和用水方式,进而得知供水系统的运行状况,为合理、公正地确定水价提供依据。用水量估计主要是通过调查和评估用水现状,按照节水原则合理估计将来的生活用水量。
2.2.2采用节水型家庭卫生器具
节水型卫生器具一般是低流量或超低流量的卫生器具,研究表明,这种器具节水效果明显,用以代替低用水效率的卫生器具可平均节省32%的生活用水。节水型卫生器具包括节水型便具、节水型洗涤器具、节水型淋浴器具等。
2.2.3家庭草坪浇灌节水技术
据统计,美国大约有50%的拥有草坪的居民过量浇水,因此具有较大的节水潜力。该技术通过改进浇水方式、建立不同季节的浇水规
定、控制浇水时间、选择抗旱草种等达到节水目的。1990年美国曾开发了一个试验程序,以降雨量和草坪跟部深度为主要影响因素,控制浇水量,结果证明该程序是可信的。
2.2.4水价结构和漏水控制
城市生活用水的水价结构反映了水的制造成本、销售效益和其它效益。居民生活用水的水价是大多数公司首先关注的问题,因为其份额大且使用群体稳定。节水型水价的研究在美国进行得很多。国外研究证明,漏水控制的节水效果也是相当明显的,英国北爱尔兰在未实行漏水控制之前,每幢建筑物平均漏水量为23-40L/h,在实行漏水控制后,平均漏水降至8~11L/h。
2.3国外其它节水途径
国外其它节水技术还包括供水厂节水、供水系统漏水控制、用水审计、雨水管理、废水回用、节水经济激励、立法、公众宣传、水资源一体化规划等。
供水厂的自用水量一般为5%~10%,主要用于滤池和沉淀池冲洗以及厂区生活用水,当水厂规模大时,这部分排水量是相当大的。DavidA.Comwell等人对水厂废水循环利用的可行性进行了研究,结果表明,通过适当处理,将生产过程中的废水回用到某些位置是可行的,但要注意对TOC的检测。
漏水的位置主要在主干管、蓄水池、配水管、连接管、卫生器具等,同时管网压力也是一个重要因素,美国和英国都有专门培训的技术人员对漏水进行管理和控制。
3.国内节水技术概况
国内的节水运动始于八十年代初期,经过近二十年的努力,取得了较大进展,城市节水累计达220多亿m3。以北京市为例,北京市城市自来水需水量五十年代平均增长了28.98%,六十年代为4.29%,七十年代为6.74%,八十年代为3.1%,91至96年为5.8%,数据充分说明,八十年代开始的节水措施效果是明显的。
3.1国内工业节水技术
鉴于大量工业废水除少数污染很严重外,大部分经简单处理后可重复使用,因此工业节水也是国内城市节水的重点。1990年我国城市工业万元产值取水量为245m3/万元,1996年已降至198m3/万元,北京、天津、大连、青岛等城市,工业万元产值取水量已低于100m3/万元,但还有不少城市高达数百立方米,这表明我国工业节水工作尽管已取得了一定成就,但从整体来看,工业用水水平还比较低,同发达国家的20~30m3/万元相比差距很大。
在具体节水技术上,国内主要注重重复用水技术,包括冷却水的循环节水、一般循环水节水(指循序用水、闭路用水等)和工艺节水(包括冷却工艺改革、无水少水工艺等)等,这些技术在火电、钢铁、石化、化工、印染、造纸等行业都有成功应用的例子。
3.2国内生活用水节水及其它节水技术
国内城市生活用水(大生活用水)一般占城市总用水量的30%左右,包括城市居民住宅用水(小生活用水)和公共用水两部分。但随着社会经济的快速发展,城市生活用水量将迅速增加,因此就节水
而言,也大有潜力可挖。
目前国内主要节水措施有:
(1)水表安装与计量。城市生活用水的经验表明,有水表比无水表用水节约,而一户一表用水比一单元装总表节水。山西大同7个大型企业改包费制为计量收费制后,生活用水节约75.3%,每月节水87万m3。
(2)采用节水型器具,包括节水型便具、节水型淋浴器具和洗涤器具等,但这些器具要真正做到既方便使用,又具节水效果,且能普及应用尚需时日。
(3)城市节水灌溉。随着人民生活水平的提高,城市绿化面积不断增加,城市灌溉用水量逐年增长。目前我国着重推广喷灌、微喷灌和滴灌等新技术,比原来的地面灌节水30%~50%,同时节省了大量劳力。
国内其它节水技术和措施还包括中水道技术、城市污水回用技术、海水利用、地下水利用与保护、调整水价、开展节水教育提高节水意识等。
4、结语
一、行业分析及展望
饮用水行业中单纯定位高、中、低档是不确切的说法,因为很难在质量上找到卖点。固饮用水行业品牌导入容易,品牌知名度化较难。
近年来,随着我国人民群众的文化水平、生活水平和消费水平快速增长,人们已经从吃饱穿暖的基本生活要求过渡到追求自然、健康的生活产品和生活方式。在饮水方面,越来越多的人们已经不满足于仅仅饮用安全洁净的水,而追求真正健康的水
华南地区气候适宜,制造业发达,属于泛珠三角区域,加外来人口达2亿多,良好的消费潜力让国内外饮料巨头无不虎视眈眈。<例如怡益之争、农夫山泉在广东河源10亿建设全国最大的饮用水生产基地;加多宝斥资5亿打造高端品牌:昆仑山;鲁花入主5100等>众多饮水企业的涉入,导致华南地区市场进入白热化
根据中国瓶装饮用水行业协会介绍,2009年华南地区饮用水产量达到650万吨左右。随着市场的需求增加,华南地区饮用水市场规模每年将增长一陪。目前,华南地区水企业都在每年20%-30% 增加产能。在整个华南市场,以怡宝、农夫山泉、娃哈哈为第一集团,占据三分之一的销量;以日之泉、鼎湖山泉、华山、达能益力、景田、润田等占据着第二集团,几乎占据广东剩余的市场份额
二、华南地区饮用水企业面临的问题。
1、水资源的稀缺。以矿泉水领域为例,目前全国已勘探出4000多个矿泉水源,其中广东的矿泉水资源有1700多处,主要分布在广州的帽峰山、火炉山;深圳的梧桐山、羊台山;肇庆的鼎湖山; 惠州的罗浮山;江西的庐山;湖南的凤凰山等。而这些优质的水源地,因环境保护问题不允许开发,其余的被各大饮用水企业抢占。
2、产能的极度扩大。今年,随着瓶装水、桶装水市场进一步成熟,各饮用水企业扩产扩能,产能比去年同期暴增一倍,市场竞争加剧在所难免,整个华南地区饮用水市场也面临着新一轮的“洗牌”。而与激烈竞争同时带来的就是:一些规模小的饮用水企业的不正当经营。2009年-2010年,正逢华南地区饮用水多事之秋,“大品牌割据、小品牌无序竞争”的局面继续上演。
3、利润空间备受撼动。虽然今夏的高温天气,饮用水的销量必将节节攀升,但是,水生产企业的负责人都感叹“产品毛利率下降”。这主要是包装材料和运输费用的暴涨造成的。
PET与PC都是瓶装水与桶装水的包装材料,占产品总成本的20%-50% ;同时这两种材料又都是石油化工产品。伴随着石油化工产品的涨价,直接导致了包装材料的涨价。
油价的浮动一直牵动着运输业,而运输费用又是制约饮用水行业利润的关键环节。燃油的涨价,致使运输费用的涨幅不小。随着夏季送水频繁,渠道流通的加快,运输费用给饮用水企业带来了更大的压力。另外一些企业受自身产地地理位置限制,不得不在运输成本上投入更多的资金。
4、政府监管力度不够。饮用水的生产安全,直接关系到广大消费者的身体健康,因而饮用水企业担负着更多的食品安全责任。然而有些小品牌的饮用水企业,面对暴涨的包装材料和运输费用,利润空间的急剧下降,降低了产品质量,有的甚至生产条件和产品的质量根本达不到国家标准和行业标准。而有关部门却监管力度不够,一是由于当地政府行政资源有限,执法力量不足;二是存在地方保护主义,为了当地眼前的利益,牺牲了广大的消费者利益。从第一纵队的屈臣氏、农夫山泉、怡宝、益力、乐百氏,景田等知名饮料企业及第二纵队的本土中小型饮品企业竞争犹如激烈,千招齐发,加盟、直销、强势广告力度和促销政策的推广各自攻城掠地,虽然QS认证在行业内的严格推行,但只是对行业规范的一次提升,真正做到清除行业积弊,还需职能部门加强宣传力度和监督查处力度以及消费者理性化消费意识的增强。据一份资料调查显示现行华南地区饮用水品牌达20000多种,水品牌太多市场上可供选择的空间太大,让消费者无从选择,所以下一步我们工作侧重点在质量和知名度建设上下功夫。每个饮用水企业的文化背景,效益目标上的不同取决了运作模式上的不同。我公司实力雄厚,社会资源关系良好以及饮用水生产为OEM;故我个人认为现阶段应执行以直销(样板形象,诱导作用)为主,批发为辅的销售方案。
二、饮用水行业SWOT分析
S:实力雄厚,社会资源关系良好。
统一形象,统一VI,配送能力强。
W:饮用水生产为OEM含不稳定因素。
入行晚、新项目启动,一时在行业内难以建立知名度。
市场<潜在除外>空白。
O:公司领导的信念取决了整个项目的顺利进行,创知名品牌。
市场空白为市场机会点所在。
前期采用直销模式,有利于控制产品在市场上的价值命脉。
T:行业缺乏规范,鱼龙混杂。
面临众多竞争对手。
三、销售计划的实施
(1)消费群体的锁定:因走高端品牌路线,高起点高价位不为广大消费者所能尝试,固我们的消费群体为知名工企、事业单位以及收入颇丰家庭、个人。
(2)健康消费为理念。
(3)销售模式:直销为主,批发为辅。
四、直销计划的实施
(1)直销形象店的选址(居住人口密集区域)形象店工程,统一VI,POP店招。预计直销形象店数:6-8家
(2)直销店的各项管理制度的建立及完善
(3)区域:形象店周边区域。
(4)促销活动:在形象店,社区,商场等人流量集中区域进行。
A、免费试饮
B、买水赠水,买水赠机(具体细节略)
C、买机赠水
D、抽奖活动
5、开拓经销商(批发)计划的实施
通常来说,一种瓶装和桶装饮用水是否畅销,取决于三大因素:首先是经销商利润的多少。厂家要给予经销商合理、稳定的利润回报,经销商才具有积极性。其次是销售的渠道的铺设。一种瓶装水要做到让消费者唾手可得,就必须在销售过程中掌握稳定客户资源、强大的渠道影响力和合作无间的分销网络。最后则是需要在消费者中具有相当的知名度,最终形成公众购买力。包装革新和品牌革新,和消费者进行了360度的沟通。推出全新设计的标签和瓶形,进一步提升了高档的品牌形象。开展一系列零距离互动的市场促销活动在消费者中建立起认知度同时,以形象直营店带动、影响经销商和加盟店。再以直营店、经销商、加盟店结合的方式纵横桶装水市场。特别要求加盟商具有强烈的服务意识,长远的渠道建设眼光,优良的经营管理能力和丰富的投资能力。此外,为保障合法销商的利益,不断推出新的防伪措施。
(1)人员的配制,业务人员6-8人,促销人员3-4人。
(2)区域分配(具体细节略)。
(3)返利(附件)。
(4)对经销商的支持(广告、促销、业务人员,促销用品等的支持
(5)客户档案的建立,完善售后服务。
公司销售支援
1、售点文宣:海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。
2、促销道具:广告帐篷、广告太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销服、促销台。
3、助销用品:销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。
4、赠品:洗衣粉,牙膏,清洁球,食用油„..其它。
5、广告:在衡阳市主流媒体、车站、广场、公交车身上发布招商或产品宣传广告。
6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。
7、辅助性资助.如龙舟赛的资助或者是公益性的资助
三、终端市场启动流程
(一)组织构架建设
组织构架是市场拓展的保障,为确保娃哈哈顺利上市,各区域市场(以区为单位)由经理牵头,至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名),及时成立娃哈哈品牌小组,专职负责新品上市推广工作。
(二)市场资源整合1、员工队伍培训及充实
坚实的产品知识是促销的基础,新品入市,培训是当务之急。善于引导员工高涨的热情,迅速完成饮用水产品知识培训工作,深刻理解健康饮水的概念并树立必胜信心。同时,酌情做好”娃哈哈”和”雁城 “专职促销人员储备工作。
2、资金准备
充分考虑新品首批上市铺货和合理库存量,以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出,理顺资金流转。
市场开发资金预计:
直销形象店费用:租金2000元/月*12个月*8个=192000元
(备注:直销形象店建设按计划实施)
帐篷:400元/把*20把=8000元
太阳伞:95元/把*100把=9500元
落地灯箱:500元/个*20个=10000元
易拉网展架:1000元/个*4个=4000元
易拉宝:40元/个*50个=2000元
促销台500元/个*4个=2000元
促销场地费用300-500元/次*30次=9000-15000元
广告费用:(主流媒体、车站、广场、公交车身上发布)30W3、公关外联与市场调研
积极走访现有市场体系中各分销商、零售商,进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研,顺便完成新品即将入市的信息通报工作,进行前期接洽,为新品上市营造宽松环境,并初步拟定市场拓展规划。
(三)业务洽谈
1、洽谈前应作好以下准备:
A)收集有关饮用水的资料作铺垫。
B)备齐公司相关传单、海报资料。
C)发布相关的主流媒体、车站、广场、公交车身上的招商、推广广告。
2、洽谈中应注重以下几点:
A)全面介绍饮用水发展趋势。
B)概括产品卖点。
C)简要介绍公司媒体广告支持计划。
D)详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。
E)最后介绍娃哈哈系列产品品质信心保证及完善售后服务。
3、如一次洽谈未果,应及时总结经验,以利下次拜访。
(四)产品陈列布货
产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口,其整齐划一的布局、明快大度的气势,可充分显示品牌的形象与实力,十分有利于吸引顾客注意力,从而延长顾客逗留时间,增加销售机会。
1、主推产品应陈列于货架黄金陈列面线上(店由前至后的第一、二层)。
2、组合使用海报、架头牌、指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等一系列宣传品。
3、产品价格标签统一粘贴于娃哈哈瓶体左上角,同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。((五)户外活动推广
1、产品上市初期,在形象店或是人流量较多少的区域,尽可能一星期争取举办一次中型户外推广秀。
A)活动规模大致规划为:4~8把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。(大型活动必要时可向公司市场中心申请提供活动方案。)
B)以免费试用、特惠推广为口号,穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目,以吸引消费者参与。
(六)市场维护跟进
1、终端建设。终端氛围是最直观的广告宣传,需长期不懈地坚持。虽然各销售店内广告位有限,但在众多品牌兴衰更迭之中,必然存在调整机会。
2、客情关系。与各销售商的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。娃哈哈上市之初,可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊,营造宽松环境:
A)不定期拜访, 赠送小礼品、(尤其在生日时)
B)邀请其参加培训或工作会议
C)工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会 D)大型推广活动特邀佳宾
3、竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀,为减轻压力,娃哈哈入市初期,应充分利用雁城水已有资源,明确将娃哈哈品牌划入雁城水旗下,诱导原经营雁城水的销售商加盟娃哈哈。不以新品牌形象张扬,同时尽可能和雁城水联动促销,避免与其它品牌拼价格、拼赠品,更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔娃哈哈品牌消费群体。
(七)品牌知名度传播
病案管理事业的发展, 依赖于病案管理人员的综合素质、业务能力的不断提升, 继续教育是提高病案管理人员素质和业务能力的一条重要途径, 如何行之有效地开展病案管理继续教育工作, 是卫生行政管理部门和行业协会需要认真探讨的问题[2]。
1 病案管理人员继续教育所面临的问题
1.1病案管理人员现状
我国多数医疗机构病案管理人员来源复杂, 结构混乱[2,3,4]。规模较大医院的病案室, 病案管理人员中医护人员所占比例相对较高, 规模较小医院的病案室, 多安排一些“特殊照顾”人员。有资料表明[2,3,4], 有病案管理专业的学校所在省、市级医院, 病案室病案管理专业人员占50%以上, 护理人员占30%左右, 其他人员占20%左右。无病案管理专业的学校所在省、市医院 (占大多数) , 病案室病案管理专业人员为零, 病案室管理人员以体弱多病或年龄较大的护理人员为主, 其他人员为辅。
1.2病案管理人员知识结构
病案管理人员的知识结构由人员来源所决定, 一般来自护理专业的人员与其他需要特殊照顾的非专业人员, 均未接受过病案管理的正规教育, 且病案管理专业知识的获得是通过言传身教和自学的方式。潘淮宁等指出, 病案管理人员素质确实需要提高[5,6,7]。应有针对性地对病案管理人员采取系统的病案管理继续教育培训。既使是受过专业教育的病案管理人员, 随着病案信息管理事业的发展也需不断更新知识, 否则将无法适应国际疾病分类、手术操作分类编码及医疗信息的发展, 难以胜任病历质量监控和其他技术含量较高的病案信息提取、加工、汇总统计等管理工作。
1.3病案管理人员在医院的地位
病案管理是医院的一项日常性工作, 病案管理人员在医院中的地位很一般, 病案管理专业在医院中受到关注的程度远远低于其他专业。病案管理人员的工作安排及学习培训往往不受重视[3,4]。由于各级领导对病案管理专业了解甚少, 容易产生误解, 如认为病案管理工作不会受学历和专业的限制, 更不需要投入时间和经费进行继续教育。由于各级领导对病案管理工作的认知不足与重视程度不够, 决定着参加继续教育的病案管理人员数量不够与质量不高, 接受继续教育的机会少之又少。
1.4病案管理教育现状
国外病案管理专业教育起步较早, 发展迅速。美国、澳大利亚、德国等均有病案管理专业的高等教育, 且上岗之前, 必须获得病案管理人员资格证。在美国, 获得病案管理人员和病案管理技术员资格者, 每两年需进行一次资格再考核, 同时每年需接受一定时数的在职培训, 以维持其证书的有效性, 否则会被取消资格[8]。但我国病案管理教育发展缓慢, 自1985年北京崇文卫校设立第一个病案管理专业中专班起, 迄今为止, 仅有一所大学设置了病案管理专业的大专教育, 全国也只有屈指可数的几所大专院校设置了卫生管理信息专业。由于缺乏专门的病案管理专业中、高等教育, 导致我国病案管理人员整体素质偏低、病案管理事业发展缓慢, 已不能适应现代医学的发展需要[9,10]。
2 病案管理人员继续教育的必要性
2.1病案管理学科自身发展的需要
自20世纪90年代起, 现代信息技术以突飞猛进的速度渗透到社会的各个阶层, 使人们的生活、工作、学习发生了深刻变化[10,11,12]。计算机网络也进入医疗行业, 使我国传统的病案管理模式面临巨大挑战。我国病案管理学科起步较晚, 目前病案管理专业人员现状和知识结构都严重制约着病案管理学科的发展[13,14]。因此, 培养一批适应现代化要求的病案管理人才已成为当务之急, 这不仅仅是病案管理工作的需要, 也是推动病案管理学科向更深更广方向发展的需要。
2.2提高病案管理人员综合素质的需要
病案管理人员在医院一直不被重视, 地位低、待遇差, 大大挫伤了他们的积极性, 使他们的学习积极性降低, 丧失了前进、发展的动力。要想打破这个局面, 除医院领导改变观念, 完善管理体制外, 病案管理人员还要通过提高自身综合素质和工作能力来改变医院对病案管理人员的认识。
病案的应用范围和社会职能发生改变, 不再局限于临床医疗、科研、教学的医学档案或文件, 更重要的是成为指导医院经营管理, 评价医院工作质量、效率, 进行医疗卫生工作预测和决策的依据。病案的社会地位和价值的提高, 必然要求病案管理人员加强继续教育, 更新知识, 更新观念[12,13], 运用先进的管理理念和管理方法做好病案管理工作。
2.3拓展医疗业务和科研的需要
当今社会, 医学快速发展, 新的疾病不断产生, 新的医疗技术不断应运而生, ICD-10第2版WHO对某些疾病分类、手术操作分类编码进行调整增加新发现的疾病和新的手术操作, ICD-9-CM-3每年都有新的修订和增加[15]。病案作为医疗信息的主要载体, 蕴含着丰富的“宝藏”。这就要求病案管理人员用敏锐的职业眼光, 根据临床医疗业务开展和科研的需要, 将大量看似杂乱无章的信息转化为可供检索、方便获取的有效数据信息并及时传递给临床医生。但当前绝大多数医院的病案管理人员都不具备这些能力, 因此, 只有通过加强继续教育, 才能使他们学会运用现代化的管理方法, 掌握计算机数据库软件和其他统计软件的应用方法, 挖掘病案中丰富的资源, 为医院的生存和发展提供科学依据。
2.4适应社会化服务的需要
随着医疗改革的不断深入, 病案除了为医院内部服务外, 还被社会其他领域广为利用。特别是2002年9月1日《医疗事故处理条例》的颁布, 病案的社会化服务日益增多。病案作为凭证在商业保险、医疗纠纷、伤残鉴定等方面有着举足轻重的作用。病案管理人员也不再是简单的保管病案, 病案已成为医院信息的“中枢”[16]。因此, 为满足不同利用者的需要, 病案管理人员必须具备合理的知识结构、良好的信息检索能力和信息加工能力, 以适应不断发展的社会化服务需要。
2.5新医改推进病案管理模式的需要
新医改推进病案管理模式向卫生信息化管理模式转变, 对病案管理人员也提出了更高的要求, 即具备崇高的职业道德, 集医学、统计学、法律、计算机、医院管理知识于一身。
3加强继续教育的设想与措施
继续教育是一种投资少、见效快、收益大的教育形式, 是一种实践性、有目的的追加教育[17]。我国现有的病案管理正规教育远远满足不了当前医院建设对病案管理人才的需求, 供求矛盾非常突出, 解决这一矛盾的唯一方法就是加强继续教育, 对不同层次的人员采取不同的培训方式。
3.1健全制度, 完善教材
为保证病案管理继续教育健康持续地发展, 应由病案管理学术机构或病案管理教育委员会配合卫生行政管理部门, 针对病案管理人员结构、专业知识结构参差不齐的现状和病案管理的发展趋势, 制定一套合理的病案管理继续教育制度、考核制度、上岗制度[17,18];组织编写科学完善的病案管理继续教育教材, 制订因材施教的教学计划;明确病案管理人员参加继续教育的相关规定, 是保证病案管理人员参加继续教育的重要环节, 能促进病案管理人员继续教育健康、有序地发展。
3.2合理安排, 形式多样
应当严格按照病案管理人员与床位的比例规定, 合理配备病案管理人员, 根据人员知识结构、病案管理发展需要, 有计划地合理安排人员参加继续教育[19,20]。病案管理继续教育应当采取多样化的方式进行。
3.2.1现代远程教育现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式。计算机技术、多媒体技术、通信技术的发展特别是因特网的迅猛发展, 使远程教育有了质的飞跃。由于它具有可以突破时空限制, 师生分离, 学习场所和形式灵活多变, 提高教学质量, 降低教学成本等特点, 因此, 现代远程教育具有极其广阔的前景。它是一种最能节约时间, 又切实可行的教育方式, 可使病案管理人员做到工作、学习两不误。
3.2.2学历教育学历教育可通过自学考试、函授教育、成人夜大教育、广播电视教育等形式开展。目前, 在学校教育体系中形成了高等教育、高职教育和中等教育3个层次。对病案管理人员进行在职教育, 一般不受时间、空间、年龄等条件的限制, 便于处理好工作和学习的关系, 有较大的灵活性和可行性, 有利于挖掘、利用医学院校和地方医院、科研单位以及电视大学的潜能, 通过参加非脱产的在职教育, 边干边学, 弥补了因知识不足而又无法继续深造的遗憾, 使病案管理人员的理论水平和实际业务能力有明显的提高。
3.2.3岗位培训主要是国家行政部门组织的长期、中期和短期培训班, 各省、市、病案管理学会举办的各种类型的培训、专题研讨会和专业学术交流会等。中国医院协会执行行业管理职能, 由病案管理专业委员会设立病案管理专业资格考试, 采用集中培训、组织考试方式, 合格后发给资格证或上岗许可证。医院要求病案管理人员必须持证上岗, 将更有利于病案管理队伍的稳定及专业化建设。
另外, 未来的医疗付费方式将由原来的“按服务项目支付费用”逐步过渡到以“相关疾病诊断分组”为基础的“医疗费用预付制度”方式, 临床路径诊疗的确定需要完整的医疗信息记录和疾病分类、手术操作分类编码, 在未来的医院费用管理中占据重要位置。为提高编码的准确率, 可举办国际疾病分类技能培训班、疑难手术操作分类培训班等, 对病案管理人员进行疾病分类和手术操作分类编码培训, 并通过参加全国资格认证考试取得职业资格, 以从事分类编码工作。
3.3扩大宣传和继续教育对象范围
扩大宣传和继续教育范围是促进病案管理事业发展的重要环节。在医务人员, 尤其是领导者的传统观念中, 病案管理是一项不需要有专业或有较高学历的人员来从事的工作, 在医院工作中普遍不被重视, 医院不肯投入, 长此以往导致病案管理人员形成一种观念, 努力不努力、学习不学习结果都一样, 最终对病案管理事业的发展产生了不同程度的消极影响。转变这种观念, 首先需要广大病案管理人员进行长期不懈的努力, 不断提高自身综合素质、业务能力和病案管理质量, 根据新时期病案管理发展要求, 不断加大对病案管理专业重要性的宣传力度, 扩大病案管理继续教育对象范围, 包括对卫生行政管理人员、医院管理人员、统计人员、医保管理人员、医护人员、接诊人员、挂号人员、结算人员、社区服务人员等, 通过接受病案管理继续教育, 更新传统观念, 推动病案管理事业与医疗事业同步发展。
综上所述, 病案管理在向专业化、标准化、技术化、现代化迈进的新时期, 需要不断加强和完善病案管理继续教育, 培养出知识化、结构化的病案管理人才, 促进病案管理事业的发展, 让病案管理工作更好地服务于社会, 服务于临床。
摘要:就病案管理人员继续教育问题, 从3方面进行综述: (1) 病案管理人员继续教育所面临的问题; (2) 病案管理人员继续教育的必要性; (3) 实施继续教育的设想与措施。探讨卫生行政管理部门和行业协会如何行之有效地开展病案管理继续教育工作, 使病案管理人员的综合素质、业务能力不断提升;加强和完善病案管理继续教育, 培养知识化、结构化病案管理师资队伍, 使病案管理事业进入良性循环状态, 病案管理工作更好地服务于社会, 服务于临床。
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