企业激励管理(推荐8篇)
激励管理的任务就在于,为组织中的个人提供“创造业绩、体验过程、调适心态”的场所与条件,在他们心中形成“成就、成员、成长”之感觉,激励管理的目标就在于,使组织中的个人具备“愿力、助力、能力”,并以此为基础,通过对个体行动力的协同构建起组织的整体活力。
人生意义:创造、体验、适应
关于人生存在的真正意义是什么,这是一个非常容易引起争论的话题,至今尚未有、也许永远都很难会有统一的答案,所以,人们有“人类一思考、上帝就发笑”的调侃说法。但是作为企业激励问题的探讨,在这里可以借鉴意义疗法创始人弗兰克尔在《人生的真谛》(中国对外翻译出版公司,1994年)一书中提出的观点,将人生意义大致归结为三个方面:一是,通过创造或建树,也就是工作或做出一番业绩;二是,通过某种经历感受或与某人相遇,也就是体验事物或结识某人;三是,通过对不可避免的苦难所采取的态度,也就是即使沦于绝境而显得有点无助的受难者,面对无法改变的命运,也依然能够超越与改变自己,实现成长发展。对此,不妨简单地用“创造、体验、适应”这三个词来概括,其中的“创造”涉及人生结果的思考,“体验”表达了人生过程的观点,“适应”反映了人生心态的演化。显然,处于不同时间、情境的同一个人,或者源自不同文化背景,甚至具有同样文化背景的不同个人,对于创造、体验、适应这三者内涵的理解以及相对权重的考虑,都会有所差异。
比拟于人生存在意义的讨论,探索体现在企业存在使命及目标背后的核心理念,有研究者对中文的“企业”及其所做的“生意”这两个词进行了如下的解释,不无启迪意义。首先,从中国传统概念看,若将“生意”表述为生存、生命、生活、生计、生产等方面的意义,可见这里涉及的是一个过程而不是时点。再从中国现代概念看,“企业”一词若少了“人”,则将成为“止业”,从而也就意味着企业关张“歇业”了。企业的生存离不开人,人作为具有独立生命的能动主体,自有其存在意义。进一步看,企业作为许多能动生命的集合体,必然带有某些不同于这其中每一个体的存在意义,也许这就是企业开展业务,即做“生意”,需要探寻使命的关键之所在。有鉴于此,可以认为,企业存在的真正意义就在于为企业的相关人员提供实现人生意义的表演舞台。
这样,就企业的根本使命目标而言,一方面考虑到企业作为有限人群的集合体,没有必要也不可能做到为全社会中的所有人提供实现人生意义的表演舞台,必须平衡其中所存在的主次关系,做出适当的取舍选择。另一方面,在为不同的权利要求者提供实现各自人生意义舞台的同时,企业作为整体也需要考虑其自身存在的理由。但是问题在于,深究企业整体的存在理由,似乎很难找到不带主观动机假设的解释,其根本原因也许正如“生意”一词所体现的,一个运作良好的企业,本质上所涉及的是一个与环境互动互适的永无止境过程。而作为时序过程载体的企业,其本身就像是一艘不设终点的宇宙飞船,从而也就根本不可能对其最终目的下定义。这似乎可从一个侧面说明,对许多真正与企业共命运的经营者来说,为什么时常会有“人在江湖身不由己”之感叹。阐明人生或企业存在的真正意义,有助于剖析清楚人们的行为动因,而只有明确了行为动因,方能有效解释企业活力的真正来源。
企 业活力:愿力、助力、能力
探讨企业活力问题,先需明确整体活力的含义,再要弄清其中个体的活力,然后需考虑个体活力与整体活力之间的有机联系。企业作为生命体,其活力本身很难定义,只能借助于过程来描述。就企业整体活力而言,一般认为是指企业所具有的这样一种过程特征,这就是能够主动求变或灵活应变,形成产品或服务特色,做到在动态变化环境中持续演化生存。例如,对经济不景气有较强的抵抗力,在经济复苏时能够较快恢复。在具体行为表现上,有活力的企业在适应环境不确定变化上具有更大的灵活性,掌握着不同于一般企业的独特生存技能,如生产技术、经营诀窍等,能对市场的现实及潜在需求保持高度敏感性与快速响应性,从而不断开发出多种多样的新产品,持续改善产品质量、降低价格并以适当的节拍保证及时交货,从而在竞争中立于不败之地。由此可见,企业活力在本质上可以看作是一种行动力。
企业的整体活力是由其中的个体表现出来的,而就个体活力(行动力)的构成而言,可以进一步分解为愿力、助力与能力(以下简“三力”)这样三个方面。在这里,“愿力”反映当事者对拟做事肯不肯投入的激情强度,它既可能出自于员工的内在需求,也可能受外在因素的激发,可以分为后向奖惩的推挤或前向愿景的拉引两类。当然,对于那些喜欢工作的人来说,若真的已与企业运作融为一体,成为以企业为家的“企业家”,事实上是很难区分其愿力形成的内外推拉性质的。“助力”涉及信息、网络、机制等支撑环境,它使得员工最终能够拥有做成事所需的适当的人财物使用支配权,而不管这种使用支配权的获得是直接的还是间接的,获得过程的链条有多长。“能力”体现在个人所拥有或掌握的经验、知识、方法等内在素质上,表现为能不能做成事的本领。对企业来说,通过合理的岗位设计,再辅之以适当的有针对性的在职或离职培训,有可能做到使所有的人都能基本胜任所在岗位的工作。
随着企业所有权与经营权的分离, 人力资源管理不仅针对普通管理者与普通员工。特别是针对企业上层经营管理者的管理凸显得尤为重要。本文试图就人力资源职能之一的激励职能探讨对企业经营者的激励手段以及相关的激励途径。
一、对企业经营者的激励
(一) 企业对经营者的薪酬设计应反映企业经营者的价值, 既要能够激发企业经营者的创造性积极性, 还要对其有适当的空间自由发挥, 而且, 更重要的是制定一个合理的薪酬计划, 使得企业经营者对企业的付出与其获得的薪酬能相正比。
改革开放以来, 我们一直强调企业经济效益与员工的工资要挂钩, 这是毋庸置疑的, 但在实际操作中却往往忽略了企业经营者的经营业绩与其获得的薪酬是否能相适应, 如果忽略了这一点, 就会使企业的经营者会在很大程度上失去了创新意识, 企业失去了创新, 也将失去生命力。
企业的经营者是企业人力资源管理中的稀缺资源, 他们决定着企业的成败。特别是党中央提出政企分开后, 国有企业逐步建立了与之配套的现代企业管理制度, 企业实现了自负盈亏, 自主经营, 自主发展, 这样更突出了企业经营者的作用。优秀的企业经营者形成了一个全新的企业家阶层, 一个全新的强大的企业家阶层的形成必将更进一步推动着国民经济的飞速发展。著名经济学家诺斯认为, 工业革命的出现之所以起源于18世纪的欧洲, 而没有发生在与当时资本积累和科技水平相当的14世纪的中国, 其中一个根本的原因就是当时的中国缺乏一个优秀的企业家阶层。随后, 诺斯还进一步指出, 社会要创造一种足以支撑一个企业家阶层的制度才能使这个社会涌现一个优秀的企业家阶层, 并使优秀的企业家阶层得到不断的壮大, 并使其合理财富得到不断提高和确保其提升的空间。
在一般情况下, 企业家的维持社会地位应该与其的收入是相适应的, 这是实现企业经营者对企业实现创新的最终目标, 并实现对企业家的利益再分配。北大中国经济研究中心周其仁教授认为, 我们可以适时的把“期权”概念引入到利益的分配机制中来, 即给企业的经营者核定工作任务, 并约定其在职消费权和年薪等等, 由企业经营者根据事先约定的股票价格认购若干数量的企业股权 (期权) , 并预先支付一定数量的“定金”。企业经营者拿出“定金”作为存量资金, 这样就建立了100%的预期。这样的改革意义在于通过这一激励机制促使企业的经营者必须想方设法的实现企业的增值, 企业的经营者即期与长期受益与企业增值形成正比关系, 在获得应有的回报的基础之上也使得企业得到更大的增值空间, 再通过合理的设计明确企业的经营者在职时期的消费权, 这样就形成对经营者的自我监督的作用, 降低了监督成本, 收效则更大。
(二) 营造良好的政治生活环境。党的十六大明确指出:“我们要保护……通过辛勤劳动与合法经营先富起来人们的发展活力, 鼓励他们积极创造社会财富”。因此, 我们为了让企业经营者能够得到长期发展的社会环境, 在给予企业经营者应有的物资激励的同时, 还应当建立一些非制度性的社会元素。诸如社会地位、社会舆论、社会心态等。我们不采取包容的心态对待合法致富者, 那么企业经营者在通过不断实现创新使企业增值从而获得应有的薪酬以后, 只有两个办法来进行自身风险规避, .一是转移聚集起来的财产, 二是当钱赚到一定的时间就不干了。如果企业的经营者都是这种心态, 他们的创新精神必然受到扼制并很可能滋生小农经济的满足感而裹步不前, 他们当中就出不了真正的企业家, 就无法实现企业持续发展的美好愿景。因此, 企业家既然已经为国家为社会创造和集聚了大量的财富, 自己本身也应获取与之相应比例的薪酬, 并且得到全社会的认同和尊重以及法律的保护, 使合法的劳动收入和合法的非劳动收入得到有效的法律保护, 有了这样的社会氛围, 我们才能创为企业家阶层提供一个宽松的环境。
二、对企业经营者激励的途径
(一) 奖励的方式要不断创新
奖励方式的多样化和新颖化能产生出更大的正能量。在我国, 原有的国有企业相对有较多的约束, 所以奖励方式方法的多元化就比一成不变的方法更加重要。一般而言, 奖励按其方式可分为内部奖励机制和外部奖励机制。外部奖励机制一般是由企业自行提供的, 但也有其他的奖励形式, 如带薪假期、健康保障计划、购买商业保险等。内部奖励机制来自于自身的工作, 包括工作中对工作意义的理解、工作独立性、多种工作技能的综合运用等。
(二) 因人而异的奖励方式
由于企业的经营者有着不同的知识结构、不同的性格特点和不同的工作经历等, 因此奖励的方式就更加应该考虑到这些不同的因素存在, 否则不仅达不到应有的奖励效果外还会适得其反, 同样以表扬为例, 比如对年纪较大的长者的表扬在语气上要有尊敬、敬重的意思;对年轻人的表扬, 在语气上就要带有褒奖、夸奖的意思;而对于性格内向, 生性多疑人的表扬就更应该大胆表扬, 并把表扬的语言说得更清楚更透彻, 如果表达不清, 反而容易产生误解。但对于性格外向、机智敏捷的人的表扬一个动作, 一种暗示他便能够心领神会, 就能达到很好的效果。
(三) 奖励要及时
企业领导者要随时挖掘对企业有利的良好行为进行及时的奖励, 使员工受到奖励后能再接再厉, 才能做出更大贡献, 起到事半功倍的促进作用。如果很长时间后再给予奖励, 时过境迁, 时间淡化了值得表扬的好的行为, 奖励的作用和效果就差了许多。
企业作为支撑一个国家国民经济的命脉, 我们要结合我国具有中国特色的社会主义国家的国情, 进一步激励和调动企业经营者的工作积极性, 才能促进和深化我国企业的改革, 提高我国企业在全球经济体系中的竞争地位。
摘要:文章阐述了薪酬设计是激励企业经营者的重要手段, 并试图探讨对企业管理者激励的有效途径。
关键词:人力资源,激励,职能,途径
参考文献
[1]夫正.且听美国知名企业家的忠告.中外管理, 2001[8].
关键词:企业管理激励机制
管理是科学,更是一门艺术。人力资源管理是运用最科学的手段,调动人的积极性。激励这个概念用于企业管理,正是指激发员工的工作动机,用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成任务,实现组织的目标。可以说,激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。
一、物质激励和精神激励相结合
物质激励是激励的主要模式。它的主要表现形式有正激励,如发放工资、奖金、津贴、福利等;负激励,如罚款等。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因,物质激励也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。随着我国改革开放的深入发展,有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。不少单位在使用物质激励的过程中,耗费不少,而预期的目的并未达到,职工的积极性不高,反倒贻误了组织发展的契机。例如有些企业在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则,极大地抹杀了员工的积极性,因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神。
人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,企业单用物质激励不一定能起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来,才能真正地调动广大员工的积极性。在二者的结合上要注意以下几个方面:
(一)创建适合企业特点的企业文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人。只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,因此用员工认可的文化来管理,可以为企业的长远发展提供动力。
(二)制定精确、公平的激励机制。激励制度首先体现公平的原则,要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度,并且把这个制度公布出来,严格执行,长期坚持;其次要和考核制度结合起来,激发员工的竞争意识,使外部的推动力转化成一种自我努力工作的动力,充分发挥人的潜能;最后是制定制度要体现科学性,企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解员工的需求和工作质量的好坏,不断根据情况的改变制定出相应的政策。
(三)多种激励机制综合运用。企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制,例如可以运用工作激励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换工作以增加员工的新奇感,赋予工作以更大的挑战性,培养员工对工作的热情和积极性;其次可以运用参与激励,通过参与,形成员工对企业的归属感、认同感,进一步满足自尊和自我实现的需要。荣誉激励的方式在企业中采用的比较普遍,这是一种比较有效的方法,在西方的企業中也普遍采用,例如美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为“百分之百俱乐部”成员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获得那份光荣。这一激励措施有效地利用了员工的荣誉需求,取得了良好的激励效果。
事实上激励的方式多种多样,主要是采用适合本企业背景和特色的方式,并且制定出相应的制度,创建合理的企业文化,这样综合运用不同种类的激励方式,就一定可以激发出员工的积极性和创造性,使企业到进一步发展。
二、充分考虑员工的个体差异,实行差别激励的原则
企业在制定激励机制时,应根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系。
(一)制定激励机制应因地制宜实事求是。激励的目的是为了提高员工的积极性,影响工作积极性的主要因素有工作陸质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境等,这些因素对于不同企业所产生的影响也不同,企业要根据不同的类型和特点制定激励制度,在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。例如女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性则更注重企业和自身的发展;在年龄方面也有差异,一般20-30岁之间的员工自主意识比较强,对工作条件等各方面要求的比较高,“跳槽”现象较为严重,而31-45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状,相对而言比较稳定;在文化方面,有较高学历的人一般更注重自我价值的实现,包括物质利益方面的,但他们更看重的是精神方面的满足。例如工作环境、工作兴趣、工作条件等,这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足,而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足;在职务方面,管理人员和一般员工之间的需求也有不同,因此企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异,这样才能收到最大的激励效力。
(二)对不同类型的员工采取不同的激励措施。企业只有把各类员工的积极性都调动起来,依靠全体员工的共同努力才能实现其生产经营目标。在实际工作中,对企业不同类型的员工,在调动他们积极性上必须采取不同的激励措施。按照从事职业的不同性质,可将企业员工划分为管理人员、专业技术人员和生产一线人员三种类型。
管理人员文化层次高、综合素质好、社交能力强、思维敏锐,工作上有一定的创造力和开拓精神,是企业的中坚力量。这类人员十分重视自身发展及自己的管理思想能否实现,其需求层次决定了对他们的激励措施:一是职务的提升,即对个人工作成绩的肯定和社会地位的提高,满足其对自身发展的需求;二是扩大职责范围,对其信任和重用,激发他们干好本职工作的责任感,以满足其对信任的需求;三是进行职位交流,拓宽员工知识面,激活组织活力,以满足他们对开拓创新的需求;四是实施基层锻炼,增强他们拥有本岗位的荣耀感,使其感受到现有岗位来之不易,达到激发积极性的目的。
专业技术人员肯学习、爱钻研,工作踏实,具有较强的成就感,有继续深造的愿望,对企业的培训及施展自己才华的机制十分重视。对他们的激励措施:一要营造良好的用人环境,用优厚待遇留住人才,同时还要建立健全激发专业技术人,员科技公关、技术创新的各项制度;二要了解他们的疾苦,为他们排忧解难,做他们的知心朋友,让专业技术人员参与企业决策,倾听并尊重他们的意见,为他们提供必要的深造机会;三是提升其专业技术职务,将科研成果、发明创造、学术报告等作为对专业技术人员职务提升前的考核内容,进行量化评价,符合条件的被晋升高一级专业技术职务。
生产一线的人员文化层次低,工作内容具体单一,体力劳动所占比重大,工作环境相对差。他们讲实惠,期望领导的关心。对他们的激励措施一是制定工作目标,目标的最终实现预示着企业效益的提高和个人收益的增加。要帮助和指导他们制定出分步实施,并与企业目标相一致的工作目标;二是选树模范人物为学习的榜样以引导一线工作人员的行为达到组织目标所期望的方向;三是遇到困难,管理人员要身先士卒,要求别人做到的自己首先做到;四是改善劳动条件,搞好劳动保护,增强员工的安全感,以达到激励员工积极性的目的;五是加强对员工的培训,提高员工自身素质。
摘 要: 随着社会经济的变化,各式各样的连锁餐饮业如雨后春笋般地产生,餐饮业对员工的管理成为提升餐饮业质量的重要因素,然而在餐饮业员工的管理当中存在着很多问题,导致餐饮业效率低下,严重影响了,餐饮业的运营。针对餐饮业员工管理存在的问题,找到合适的激励方式是提升餐饮业管理的重要途径。关键词:餐饮业员工管理 激励研究
一、引言
旅游业已成为全世界范围内最重要的经济产业之一,一直保持着较高速度的发展。为适应旅游业的快速发展,作为旅游业中三大支柱之一的旅游餐饮业,已经发展成为规模巨大的行业。我国的餐饮业餐饮业发展迅速,在国民经济中的作用越来越突出。企业间的竞争归根到底来说是人的竞争,企业管理就是人的管理,餐饮业也不例外。餐饮业拥有一支高水准高素质的员工队伍是餐饮业经营成功的关键。很多老总经常说现在的员工不好管,确实如此,员工中存在的问题不是一个“管”字能解决的,而应去“理”好。我国现代餐饮业业发展了20 多年,从国外引进了很多餐饮业管理的严格的规章制度,这些规章制度帮助我们的餐饮业提高了管理水平,但是这些规章制度中的有些条款,却显得不是很合适,存在着一些亟待解决的问题。
二、餐饮企业员工管理现状分析
(一)我国餐饮企业员工管理成效
餐饮业在秉承我国民族传统优秀管理思想的基础上,综合运用国内外先进管理的理论和方法,在人才管理方面已经取得较大的进展,具体为:
1.“人本管理”
我国餐饮业企业正逐渐摒除以往重事重形式的管理方式,在管理企业的过程中,开始重视人的价值和自由,激发员工的主动性和能动性。我国市场经济赋予国企信息部门人本管理一个全新的特征:重视个人的独立价值但不忽视群体利益,而餐饮业的技术骨干的创造性正受到全部门上下的重视与尊重。
2.人才培养
信息部门的人才培养正逐渐受到重视,信息行业特有的知识更新性使得该部门重视员工培训,不断提升部门员工的自身能力和部门整体能力,例如铁路部门的不定期信息系统培训,美晨企业的网络培训选择等。
3.初步建立有效的激励机制
餐饮企业正走出传统依靠精神奖励为主调动员工积极性的单一手段,从工作内容,绩效,薪酬等方面多重激励,具体为:人才双向选择,工作内容丰富化,轮岗制,期权,股票等。
4.奉献的企业文化
思想政治教育一直是我国国有企业文化建设的一大优势,而我国传统文化的积淀渗入使得我国餐饮企业具有重奉献,知识共享的文化优势。主人翁意识以及职业保障的制度文化也使得餐饮企业具有更强的稳定性和合作性。
(二)我国餐饮企业管理存在的问题
餐饮业作为劳动密集型的服务性企业,已充分认识到员工的战略价值,并在员工的识别和开发方面作了大量工作。尽管如此,餐饮业在员工问题上仍然重视不够,开发力度不大,管理现状不尽人意:
一是招聘选拔缺乏针对性。目前,不少餐饮业在招聘选拔员工时,未能明确目标岗位的任职资格,面试官缺乏对岗位高绩效胜任力的全面认识,面试过程往往带有主观性,即以第一印象决定应聘人员的去留,导致餐饮业未能雇佣到具有成功潜力的核心员工。此外,部分餐饮业在员工的使用上,重视外部引进,轻视内部核心员工挖掘。他们错误的认为:外来的和尚会念经,尤其对于餐饮业自身员工的培养缺乏重视,没有相应的人才教育、培训机制、晋级机制,也没有激励员工自学成才的措施和方法,一味依靠外部的人才引进,导致餐饮业中员工的潜能不能得到最大限度的发挥,大大地降低了员工积极性。
二是培训与开发片面性。餐饮业行业中常见的管理误区是急功近利,重使用轻开发,希望招到的员工一进来就能发挥作用,而忽视持续教育和人才培训对保持餐饮业能力的重要作用。尽管部分餐饮业一直承担着培训开发重任,分阶段性、持续性的加大培训投入,但效果不佳。大部分员工将培训视为负担,认为培训知识缺乏针对性,未能把重点放在提高自身岗位的相关知识和技能上,对于工作绩效的提升没有任何的帮助。
三是绩效考评不科学。我国餐饮业在绩效考评管理过程中主要存在以下问题:首先是考评体系不科学。绩效考评指标没有体现餐饮业的战略导向或价值取向, 使员工的绩效未能得到真实的评价。其次是许多餐饮业的领导从绩效目标的制定、绩效计划的形成、达成目标过程中的目标调整和人物变更,到对工作贡献与产出的评估、绩效改进计划的形成以及推出新的绩效目标,一手包办。很多员工不知道自己的工作应该达到什么样的绩效标准、部门主管是以什么样的方式考评自己的工作,自己在工作中存在哪些问题,造成这些问题的原因是什么,以及如何解决问题改进工作绩效。绩效考评的引导和激励作用得不到有效发挥,考评工作的有效性大打折扣。再次是考评结果运用不当。核心员工的价值与工作努力程度无法合理体现,工作干好干坏、干多干少毫无差别。久而久之,核心员工易产生职业疲劳症,从而引发一系列影响餐饮业可持续发展的问题,如人才流失、餐饮业因无法引进新鲜血液而缺乏活力等等。
四是职业生涯管理不受重视。职业生涯管理是指由企业实施的、旨在开发员工潜力、留住员工、使员工能自我实现的一系列管理方法。它把员工个人职业生涯目标与企业的人力资源管理需要联系起来,要求管理人员指导员工进行职业生涯规划,帮助下属实现职业发展。核心员工的成就需要非常强烈,他们十分看重名誉、成功和事业发展,希望尽情地发挥自己的价值,他们追求终身就业能力而非终身就业饭碗。因此,员工特别渴望餐饮业为其职业生涯做出指导和规划。然而,大部分餐饮业业的普遍做法不得不让员工失望,他们无视员工的个人发展和潜能开发,大大挫伤了核心员工的积极性,不利于核心员工与餐饮业实现共同发展和成长。在现有环境不断变化的情况下,核心员工对企业的忠诚度要小于他对职业本身的忠诚度,一部分核心员工会因此选择主动流失。
五是激励机制不够有效。我国大部分餐饮企业仍然采用岗位工资制,无论工作业绩出色或是工作业绩平平,薪酬很难反映出差别。在业绩突出人员的激励上,最大的奖赏可能就是“加官晋职”,而餐饮企业特有的专业性使得从专业化路线转为管理路线尤为困难。对员工来说,工作绩效与个人利益不挂钩,缺少竞争和下岗的压力,其奉献的精神和创新的冲动也就渐渐磨灭。尽管很多企业正推出分红,股权等激励机制,但激励机制显然远远不够到位,对信息人才尤为重要的工作内容丰富化、富有挑战性等很少采用。
三、餐饮企业员工的激励措施
(一)餐饮企业员工激励
激励,就是激发人的内在潜力,使人感到力有所用,才有所展,劳有所得,功 有所奖,从而增强自觉努力工作的责任感。因此,能否建立健全激励机制,能否有 效地激励每一个员工,将直接关系到一个单位和一个部门的发展。目标激励——一个振奋人心、切实可行的奋斗目标,可以起到鼓舞和激励的作 用。所谓目标激励,就是把大、中、小、不论远、中、近的目标结合起来,使人们 在工作中每时每刻都把自己的行动与这些目标紧密联系。目标激励包括设置目标、实施目标、检查目标。
餐饮企业员工激励是指通过满足餐饮企业员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。即要设法使餐饮企业员工看到自己的需要与组织目标之间的联系,使他们处于一种驱动状态,他们在这种状态的驱动下所付出的努力不仅满足其个人的需要,同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。
(二)餐饮企业员工激励的作用
1.激励有利于餐饮企业吸引好人留住人才。企业的竞争首先是人才的竞争。为了吸引,留住人才,餐饮企业应采用多种激励方法,如为员工缴纳全部社会保险,提供个人人寿保险,体现行业特色的带薪休假制度,为优秀员工提供脱产进修学习的机会等,从而创造一个保险充分,奖罚分明的工作环境。
2.激励有利于餐饮企业实现组织目标。激励是对员工行为有目的的引导。激励措施的制定,目的在于实现企业目标。餐饮企业为了实现预定目标,应根据实际情况采取各种激励措施,调动员工积极性,使员工自觉地发挥主观能动性,更快更好地完成工作任务,创造优良绩效,为完成组织的各项目标而努力工作。
3.激励有助于调动员工的积极性。通过对的员工激励,激发员工持之以恒的工作热情,使职工充分发挥智力和体力。美国心理学家威廉·詹姆斯经过研究,发现受激励的员工,其能力可发挥至个人能力的百分之九十,比没有被激励的员工多2倍多。
4.激励有助于增强餐饮企业的凝聚力。员工激励是保证落实餐饮企业规章制度,建立部门与员工之间协调关系的有效策略。该方法对提高职工向心力和企业凝聚力,有着不可低估的作用。
(三)餐饮企业员工激励方法 1.员工持股制。员工持股制是为了适应中小企业对员工激励的需要而产生的一种新型的员工激励制度。该种激励制度在我国尚处于发展初期,在很多中小企业的应用中取得了较好的效果。员工持股制的具体做法如下:企业以一个优惠的价格向员工配售一定限额的股票,员工在认购了这些股票后在一定时期内不能转让,在规定的期限届满后可以转让,企业设立员工持股管理委员会(或理事会),委托员工持股会作为社团法人对企业内部员工购买的股票进行托管运作,集中管理,每年员工可以依据所持有的股票来分享公司的收益。事实证明,该种员工激励机制在中小企业中的运用还是成功的,是能够适应中小企业员工激励要求的。
2.绩效工资制。所谓绩效工资制是指将员工的工资直接和他的工作业绩联系在一起,企业一般的做法是:先设定一个比较低的基本工资用来维持员工的基本生活需要,然后再根据员工的工作业绩给他们发工资。绩效工资制也是现代企业常用的一种比较成功的员工激励方法。
3.岗级动态管理激励系统。所谓岗级动态管理激励系统,是以按劳分配、公平竞争为原则,以优胜劣汰思想为指导,通过建立严密科学的量化考核体系,对企业员工进行德、勤、绩、能考核排队,划分为五个等级(工种带头人、优秀员工、合格员工、试用员工、下岗员工),逐级进行尾数淘汰和首数晋升,岗位级别亦相应有所变动。这是一种新的中小企业员工激励机制,已在不少企业中运用成功。同时在激励员工的时候,如果错过了时机,即使花同样的代价也达不到同样的效果。管理者在分配任务之前,需要先激励员工,把员工的斗志激发出来,执行任务的过程中效果就会非常好。对能够定量显示的各种指标,都要尽可能地进行定量考核,并定期公布考核结果,这样可使员工明确差距,迎头赶上。
4.信任激励法。信任激励法是指让员工参与饭店的决策和各级管理工作中去,增强沟通与协调,使职工感受到上级主管对自己的信任,产生强烈的责任感和成就感,从而对职工个人产生激励,又为企业目标的实现提供了保证。
5.目标激励法。目标激励法指饭店管理人员为职工确定职业发展目标、职务工作目标等,使职工努力工作,完成自己的目标。饭店经营过程实际是不断实现经营目标的过程,而职工在职业生涯中,根据个人需求,也不断设计和完成自己的发展目标。目标激励实际是构建饭店与职工的共同愿景。
6.重视员工的家庭。员工的家庭是员工的后背支柱,在员工得到表扬时,不忘给家里发个喜报;在员工坚守岗位时,不妨给员工家里打个问候电话,这些都是举手之劳,但是这些都影响着员工关系。麦当劳公司有一条规定就是:员工每个月必须至少有一次双休,且必须为周六和周日。因为大家知道,餐饮行业节假日很难休息,通常我们在生意不忙的日子里休息,结果就是家里人休息了我们上班,我们休息了家里人上班,长期以往会造成家庭和生活之间的困扰,所以麦当劳有此规定,就是充分尊重员工共享天伦之乐的权利并加以维护。这些都是人性化管理的具体表现。
四、结语
任何一种员工激励机制都是一种比较单一的激励机制,从而使他们在实际运用的过程中会有难以避免的缺点,因而达不到对员工最佳的激励效果。因此需要采用多种激励措施,从物质层面和精神层面双方面着手,系统的、全方位的对员工进行有效的激励,诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性得到最大限度的发挥,并继续保持和发扬下去,进而促进企业的发展。
参考文献:
摘要:薪酬管理属于企业人力资源管理六大模块之一,在企业人力资源管理中发挥着重要的作用。然而企业在制定薪酬激励方法时,普遍的将高薪作为薪酬管理的唯一途径,认为高薪就能够吸引人才、招贤纳士,这是非常片面的做法。不能否认高薪对于人才有着一定的吸引力,并且在薪酬管理中起着一定的作用,然而高薪只是一种手段,却不是唯一的标准,只有科学的薪酬管理制度,配合合理的激励机制,才能够达到激励员工、促进发展的目的。本文重在研究企业的薪酬管理与激励机制,以科学管理为依据,浅析企业薪酬管理激励机制的作用。关键词:企业;
薪酬管理;
激励机制
在企业赖以生存和发展的各项规章制度与管理中,薪酬管理绝对是最重要的存在,企业其他很多管理制度也都或多或少的和薪酬管理相呼应,因此薪酬管理制度的合理性与否直接影响着企业的发展、人才的流动、未来的持续,更是丰富企业激励机制的重要媒介。薪酬是企业维系员工的重要手段,它可以为员工的日常生活提供保障,为员工的总体工作给予激励。也正是因为薪酬的特殊意义,因此一个合理完善的薪酬体系可以提高员工的工作热情,激发员工的积极性,从而提升企业的总体竞争力。相反如果薪酬体系不合理那么就将直接导致激励机制的全面瘫痪,员工负面情绪增加,影响工作效率,阻碍企业的正常发展。面对如此重要的薪酬管理体系,该如何使其发挥出它应有的作用呢?下面就从多个角度阐述企业薪酬管理激励机制的作用。
一、分析薪酬制度与企业发展的关系
在市场经济条件下,企业薪酬标准直接影响着企业的人力成本,人力成本的高低在企业发展中又占有了很大程度的控制性。面对当前这样严峻的经济形势,很多企业选择降低人力成本来保证企业的绝对收入,想通过薪资制度的调整来实现增效的目的。这样的做法往往就会让员工的心里产生一定的负担,是造成人才流失的最主要原因。华为公司是国际知名的通讯设备供应商,在经济危机的冲击下,与大多数企业降薪减员的做法不同的是,华为公司一年内连续两次对员工薪资进行普调,人均增长达到60%。这个数字在现在来评估相当于一个天文数字,很多企业也认为华为的做法非常幼稚,其实不然,华为能够在经济危机中继续保持着员工的工资增长率,充分说明了华为公司对于薪酬制度的正确理解。薪酬制度是提高员工工作热情、工作能力的源动力,只有在客观环境满足了员工的需求,员工才能更加的留恋企业给予的待遇,用业绩来回报公司的慷慨,进而使公司的整体实力得到提高,最终达到双赢的效果。因为企业的发展需要员工的无限支持与不懈努力,而一项完善的薪酬制度可以让员工得到物质与精神的双重保障。
二、薪酬结构对于薪酬制度的影响
企业的稳定与发展很大程度上就是员工的稳定与发展,提高员工竞争力的同时也是提高企业的竞争力,对于员工来说最好的激励机制就是薪酬制度的建立,合理的薪酬制度可以增加员工的满意度,因此大多数企业都会从奖金、股权、福利、分红、培训计划、职业规划等方面入手来丰富员工的薪酬制度,坚持不懈的致力于员工薪酬制度的完善工作。
首先,所谓固定薪酬就是指员工的岗位工资,是员工在企业中基本职责的体现,也是企业中一岗一薪制的表达方式。固定薪酬是基于平均价值上的一种薪酬结构,目的是让员工能够充分感受到企业管理的公平性,员工对于岗位工资公平性的认同是固定薪酬制定的先决条件,同时这种公平性是结合岗位价值评估体系来最终确定的。
其次,绩效薪酬的制定要依据企业绩效考核来实现,因此这一部分的薪酬也是绩效考核的直接表现形式,是与绩效考核联系最密切的一部分。绩效薪酬的基础是绩效考核,也就说明绩效薪酬的不固定性是其最大的特点,绩效薪酬的领取完全凭借考核机制,根据个人的绩效考核成绩获得个人绩效工资,很大程度上完善了企业对于员工的考核管理,也能够激起员工的进取心、上进心,是一种提升员工能力,纠正员工工作态度的形式,让员工能够正确认识到工作职责的重要性。绩效薪酬在强效的激励效果这一优点中也存在着相对应的缺点,就是容易影响员工的团结意识与配合度,极易因为绩效考核造成个人主义现象,导致绩效考核体系与绩效薪酬的全面瓦解,最终影响企业整体发展。
再次,浮动薪酬准确来说是与业绩有关系的一种薪酬结构,应用范围主要在公司销售等需要明显业绩作为考核标准的部门,让薪酬直接与业绩挂钩,很大程度上提高了员工的工作热情,增强了工作积极性,让员工能够主动开展业务,提升业绩,浮动薪酬在制定过程中也应该注重浮动的跨度,让员工真正体会到浮动薪酬的优势,不要因为制定的不合理造成员工消极怠工的反面效果。
目前企业中的薪酬结构主要包含固定薪酬、绩效薪酬、浮动薪酬这三个部分,合理的薪酬制度应该是三者的有机结合,取长补短相互弥补薄弱部分,最终形成和谐统一的薪酬制度。
三、企业薪酬管理激励机制中存在的问题
薪酬管理在企业中的重要性是毋庸置疑的,激励机制更是薪酬管理的核心存在,然而因为社会、经济、历史、文化等多方面因素的影响,使得薪酬管理还存在很多问题,更是没有准确的体现出激励机制,使薪酬管理的效果达不到预期。
(一)岗位工资的无效定位
企业设定岗位工资的目的是要体现岗位的价值,然而现在很多公司却将岗位工资设定为统一标准,使岗位工资越来越趋向于基本工资概念,降低了员工的进取心,这种无效的定位也抑制了薪酬体系与岗位价值的积极作用。
(二)薪酬管理中绩效考核制度的脱节体现
薪酬管理中引进绩效考核制度是为了更好的体现绩效薪酬,现实却是很多企业将绩效薪酬逐渐演变成了一种固定薪酬,失去了绩效薪酬的激励机制作用,让绩效薪酬在薪酬管理中失去意义,也让绩效差别员工看不到差别待遇,从而打击优秀员工的工作积极性,极易产生消息怠工情绪,影响企业效益的同时也让绩效薪酬沦为企业薪酬管理的鸡肋。
(三)薪酬管理中激励机制的失衡体现
激励机制不能仅仅是现金体现,很多企业不明白这一道理,导致薪酬管理中的激励机制仅仅与现金挂钩,将现金激励作为机制的全部内容,这种做法满足不了员工的职业诉求,还很容易让员工只主动金钱利益,导致员工薪酬晋升空间狭窄,过于片面表现。
(四)薪酬管理的刚性误区
很多企业和个人都将薪酬管理误认为是刚性管理,薪资只能升不能降,为企业带来负担的同时也致使员工在这种错误的刚性理解中过于安逸,影响了员工的进取心与上进心,使薪酬激励机制不但没有达到预期效果反而带来负面影响。
(五)薪酬体系与企业战略、文化不匹配
薪酬体系的建立健全应该以企业战略与文化为背景,脱离这一环境的薪酬体系只是一个空架子,不能够为企业的发展提供任何帮助,还很有可能有为不匹配问题导致企业发展停滞或者激励中心偏移,重要岗位没有得到应有的薪酬标准是最常出现的问题,伴随这一现象的就是员工的工作情绪不稳定,最终形成员工消极怠工、甚至有意误工局面,对企业与个人都将造成不利影响,导致企业向不健康状态发展。
四、建立合理的薪酬管理体系,真正发挥激励作用
以上三点的阐述都是为了现在这一点进行的铺垫,薪酬管理体系无论是在人力资源管理还是企业管理中,都是极为重要的。面对如此重要的制度管理,健全完善是必须要进行的工作,并且亟待解决的问题,因为只有建立了合理的薪酬管理体系,才能够在企业管理及人力资源管理中真正的发挥其激励作用,让员工在竞争机制中充分发挥潜能,进而提高企业的整体实力。
(一)薪酬管理的基础必须秉持公平原则
公平、公正、公开,这三者并不是随意排列的组合,将公平放在第一位置说明了公平在任何事物中体现出来的重要性。企业管理是如此,薪酬管理就更是如此,公平的薪酬制度是企业的第一标准,这是员工与企业的重要纽带,可以让员工对企业、对未来有最基本的理念支持。员工在付出自己的劳动时必定要求同样的回报,这时候如果没有一个公平的薪酬体质,必定造成员工内心的强烈不满,引发的负面影响就会直接在企业效益与发展中体现。公平、公正、公开的薪酬体系是未来发展的趋势,薪资不再一味的成为秘密,而是透明状态下的一种自身价值的衡量,这样更有利于员工重塑自身价值,保证了员工的积极性。
(二)与绩效考核相协调的激励机制
绩效考核在人力资源管理中处于薪酬管理之前,这就在侧面说明了绩效考核制度是薪酬管理体系的依托,是制定薪酬管理体系的先决条件,合理的绩效考核制度更是能够为薪酬管理带来最大程度的激励效果。企业效益与员工绩效仅仅相通,员工在完成绩效考核的同时企业能够最大限度的获取利益,此种双赢模式是薪酬体系的最好体现。因此薪酬体系需要充分结合绩效考核管理,让员工在绩效考核中创造自身价值,激励员工的同时也能够有效的管控企业管理,可以加大浮动工资,配合绩效实现企业员工“多劳多得”,从而让薪酬管理中的激励机制真正的发挥应有作用。
(三)激励机制下设计个人职业规划
激励机制除了体现在工资方面外也要加强员工个人职业规划设计,让员工在企业获得劳动报酬的同时更多的是心理上的满足,对职业前景、个人职业规划的合理设计更能够激发员工的潜在能力,促使员工不断的完善自己,提高自身职业素养,为企业的可持续发展提供帮助。结语:
综上所述,薪酬管理激励机制对于企业管理的作用是显而易见的,完善合理的激励机制可以提高企业的竞争实力,保证企业人力资源管理的可持续建设,是企业未来发展的基础保证。因此企业必须在公平原则下建立健全薪酬管理体系,让薪酬管理各部分内容合理布局,统一规划,最终实现行之有效的激励机制,最大程度的激发员工的工作热情、加强员工忠诚度,提高自身能力的同时与企业互惠互利,保证企业的健康稳定可持续发展。参考文献
1、信心是一双远行鞋伴随着你在成功的路上走得更远
2、意志高于肉体
3、有志者,事竟成
4、坚持,到最后一分钟
5、不要在失败时才想起别人对你的忠告
6、有信心,就有无限可能
7、自信是一种财富
8、有希望,不放弃
9、坚定信心,方可成就梦想
10、不满足于现状
11、与其用泪水悔恨昨天 不如用汗水拼搏今天
12、要做,就要做到最好
13、成功的人找方法,失败的人找借口
14、成功不成功,就看基本功
15、成功所必备的条件:
1.保持积极进取的人生态度
2.愿与他人分享自己的成果
3.有信心和懂得运用信心
4.胸襟阔大能容人容物
5.有强健的体魄
6.有良好的自律性
7.大无畏的精神
8.享有基本的经济生活
9.享有良好的人际关系
10.愿意以博爱的精神去工作
11.对未来的成就充满希望
12.了解他人处事的智慧与能力
16、不要总是回头 欣赏自己的脚印 要盯紧前面的身影
17、自强者用汗水浇灌人生 自卑者用伤感淹没人生 自负者用梦想编织人生
18、信心永远是成功的第一把钥匙
19、不怕路远 就怕志短
20、不登高山,不知天之高也 不临深溪,不知地之厚也
21、事虽难做则必成 路虽远行则必至
22、我们反对 消极树滋生22种消极的枯叶
23、我们倡导 积极树收获22种积极的硕果
24、永不言败never give up
1 企业管理中激励的作用
激励指的是企业采取一定的奖励与惩罚手段, 以公平、公正和公开的工作方式对员工进行考查, 调动员工的工作积极性, 充分发挥员工的个人价值, 实现企业与员工个人的共同发展, 有效的完成企业综合目标和个人目标。随着科学技术的进步与经济水平不断提高, 人们对现代企业制度有了深层次的认识。人们开始意识到企业的发展会受到企业员工的工作状态和工作积极性的影响。在这样的社会环境下, 企业管理者应当采取合理科学的激励制度调动员工的积极性, 这对企业的发展具有重要的现实意义。
1.1 调动员工工作积极性
员工的绩效取决于员工的工作状态, 员工的绩效又与企业的利益紧密相关。要提高企业的效益, 从根本上来讲就是要调动员工的工作积极性。在企业管理中, 制定科学合理的激励措施可以充分调动企业员工参与企业建设的积极性, 促使员工发挥自身的价值, 进而促进企业的发展。激励措施作为企业为实现自身的战略目标而实行的一种科学有效的管理手段, 是对企业管理模式的一种创新与发展。通过激励措施能够激发员工的工作积极性, 能够有效解决企业的绩效问题, 保障企业的生存与发展。既满足了企业员工的个体需求, 又实现了员工个人价值, 完成了企业整体的战略目标, 使员工和企业双方之间形成互利共赢的和谐状态。
1.2 挖掘员工自身潜能
激励措施可以激发员工的潜能, 发挥员工的创造力。员工的潜能是推动企业发展的重要力量, 是企业实现科技进步与创新的源泉。在激励下, 人的潜能可以得到很好的发挥。企业在发展与运营的过程中, 应当充分考虑这一点, 重视激励措施的制定, 制定合理有效的激励措施, 提高人力资源的质量, 使企业实现现代化管理, 在竞争中取得优势条件。
2 企业管理中激励制度的具体措施
为了实现企业的战略目标, 调动员工的积极性, 促进企业的发展, 要制订相应的激励制度。员工的需要也会随企业的发展而变化, 通过对激励手段的日常评价, 可以随时根据员工的需要来调整激励政策, 优化激励员工的制度体系, 达到良好的激励效果。令企业获得较好的收益。主要措施有以下几个方面。
2.1 为员工提供满意的工作岗位
爱岗敬业是企业的员工的责任与义务, 让员工满意自己的工作岗位是让员工热爱岗位的前提。结合员工的职业发展需要, 为员工提供合适的工作岗位, 创造满意的工作环境, 并且为其今后的发展提供必要支持, 员工才能为企业充分发挥自己的力量, 并将自身的发展融入企业的发展之中, 推动企业的进一步发展。在为员工提供工作岗位时, 最好采用轮岗制, 这样不仅可以拓宽员工的知识面, 而且能促使员工全面掌握企业的运作能力, 促进复合型人才的培养。在企业内部实施内部轮岗制, 可以很好地替代阶梯式晋升制度。对于员工来说, 尝试不同的工作岗位可以积累更多经验。当今是人才激烈竞争的时代, 福利的改进和工资的提升并不能很好的满足优秀员工的基本需求。企业轮岗制可以扩大员工的工作范围和内容, 使他们拥有更大的决定权, 获得更有帮助的培训机会, 当然也需要承担更大的责任。当轮换到更具吸引力或更有前景的岗位时, 会增加员工的新鲜感和积极性, 成为保留人才和培养人才的有效手段。
2.2 制定有激励性的薪资制度
人们从事一切社会活动最直接、最原始的动机是物质需求。员工希望通过自己在企业中的劳动来获得生活和发展所必需的物质酬劳, 酬劳是员工看到自身价值得以发挥的最直接体现。酬劳是与人的生存需要紧密联系的, 是一种最直接有效的物质刺激。在企业中, 酬劳的高低甚至直接体现员工价值的大小。因此, 具有激励性的薪酬制度是最有效、见效最快的。激励性的薪资制度在实施的过程中要合理的运用金钱在激励制度中的产生的积极作用, 尽最大可能来激发企业员工的工作积极性, 但要保证在实施过程中注意调节收入差距, 避免引发不必要的内部矛盾。所以, 要科学合理地设计薪酬发放体系, 在公正、公平的前提下, 统一提高薪酬水平, 使企业中那些努力工作的员工获取高薪, 认识到企业重视自己, 获得优越与自豪感。此外, 还要制定具有激励性的福利制度。如优秀员工奖、勤奋奖。
2.3 出台合理的管理制度
以人为本是管理制度的中心, 在管理中应当体现人文关怀, 企业应当尊重员工, 站在员工的角度来关怀员工, 以员工需要作为根本出发点, 制定相应的保障制度来激励员工发挥主观能动性, 做好本职工作。首先, 调整管理权力将其适度下放。在现代企业的管理中, 大部分员工都有参与企业管理与企业决策的需要。其次, 企业应当采取积极的鼓励措施, 而不是消极的批评政策。这些措施主要是针对企业的后进员工与优秀员工, 企业的管理者应当关注后进人员的动态。对于优秀员工, 企业管理者则要适时勉励。同时, 在企业内部营造出一种紧张的充满竞争的气氛, 使个人与个人之间、团队与团队之间相互竞争, 以增强员工竞争意识, 合作意识, 促进企业的良性发展。最后, 企业应当设置恰当的目标, 激发员工的工作动机, 实现调动员工积极性的目的。当员工完成目标后, 加以适当的精神或者物质的激励, 使员工更加积极的投身到工作中。想要实现理想的激励效果, 就要设置恰当的工作目标, 对员工的目标进行量化。员工的工作目标要和企业的目标一致。同时, 目标又要在员工的能力范围之内, 既不矛盾又不盲目。让员工在为目标奋斗的时候有清楚的目的性, 快速高效地完成分配的任务;同时, 方便企业对其进行目标评估。
2.4 引入人文关怀的管理理念
将人文关怀引入到企业的日常管理之中, 处处为职工着想, 促进职工与企业休戚与共、情感交融及共同发展, 使每位员工得到应有的尊重, 建立具有中国特色社会主义的企业文化。如果一个企业在进行企业管理的各个环节都坚持实施人文关怀, 将会使我国企业内部精神文明跨上一个新台阶。企业管理坚持以人为本, 重视人文关怀, 提升企业员工的凝聚力和向心力, 让每一位企业员工从内心热爱自己的企业, 自觉与企业保持步调一致、思想统一, 提升企业的市场竞争力。
3 结语
科学性和艺术性是企业管理的两项重要特征, 管理目标的实现需要依靠科学合理的管理手段, 即依赖企业管理的科学性。企业管理的艺术性则体现在企业制度可以激发员工的创造性与积极性上。最终制定企业的激励制度是一场持久战, 需要企业的领导者和工作者共同合作来实现。这就需要从实际出发, 综合运用激励手段和目的, 建立一个满足企业发展需求、符合市场发展和员工个人职业规划的激励制度体系来促进企业更好更快地发展, 使企业获得更大的经济效益。
摘要:随着我国市场经济体系的不断完善, 企业对于管理模式的要求也不断提高。作为企业管理的重要组成部分, 人力资源管理成为企业关注的热点。激励作为管理人才的有效方法, 对于提高企业员工的积极性、促进企业朝着更好的方向发展发挥着至关重要的作用。本文研究了激励在企业管理中的作用以及企业管理中激励制度的具体措施, 以供参考。
关键词:企业管理,激励作用,具体措施
参考文献
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[2]朱小静.论企业管理中的激励问题[J].中国化工贸易, 2013 (z1) :263.
【关键词】 企业 管理 激励
前言:
在现代企业一个非常重要的战略性资源是人力资源,同时还是企业的发展中一个不可缺少的因素,而在人力资源管理的过程中激励是一项非常重要内容,在我们的管理学上,所谓的激励主要是指激发员工的工作动机,进而来使员工积极努力的去完成上面安排的每一项任务,我们的企业在实行激励机制的最主要的目的是来正确的引导企业所有员工的工作动机,增加员工对企业的满意度,这样就可以极大的调动员工积极性,以及开发员工的创造性,这样将激励机制运的非常好,以及如何运用好激励机制等问题,现在都已经成为每一个企业面临的十分重要的问题。
1. 要将物质激励和精神激励有机的结合起来
我们所说的物质上的激励一般是指运用物质的手段来激励职工去做好每一项工作,其中激励就是主要的表现形式。例如,像我们可以采用发放工资以及奖金还有一些福利等等,我们人类是对于物质的第一需要,并且还是人们从社会活动的一些基本动因,因此,在激励的过程中物质激励是主要的形式,这种激励的手段已经成为当今企业在内部经常使用的一种激励的模式。随着我国改革开放以来,市场经济在我国已经逐步的确立,有一些企业的经营者只认识到了奖金才能够很好的调动员工的积极性,可是在实际的工作中,有很多的单位在使用物质激励的时候,耗费的资金却是不少的,但是和想象中的效果并没有达到,职工的积极性还是不高的,这样反到就会阻碍了企业发展的机会,例如,像有一些企业在物质上的激励中为了避免有些矛盾的发生,就会实行不偏不倚的原则,这样就会在很大的程度上将广大员工的积极性给扼杀掉,这是因为在这种绝对的平均主义中的分配方法是非常不符合培养员工的创新精神,平均就是不会有激励的,并且在当前还有很多企业没有资历在物质的激励上来大大的做文章,其实,在实际上人类不但有物质上的需要,同时还会在精神上也是有所需要的,在管理的职能中精神激励,在组织中同样也是发挥着同样的作用。美国哈佛大学的心理学家威廉詹姆士在行为学还有管理学一书中很详细的讲述了,在对职工的激励研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的 20%~30%,而如果受到充分激励的职工其能力可发挥到90% 左右,这就是说,同样一个人在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3 倍 ~4 倍。美国管理学家皮特就曾指出,重赏会带来副作用,因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正,所以,在企业用人单位物质激励不一定能起作用,必須把物质激励与精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。
2. 制定精确以及公平公正的激励制度
所谓的激励制度,体现出公平公正的原则,并且还要广泛的争取员工的意见,一定要出台一套具有广大员工对制度的认可,并且还要在激励中长期的运用,将外部的动力转化为一种自我努力的工作动力,充分的发挥人才的潜能,还有的是在自定制度的时候,一定要科学,同时还有的是一定要做到工作的细化,必须进行系统的分析,寻找和收集相关的激励信息,来全面的了解细化,这样才能全面的了解员工的工作需要,不断地根据情况的改变制定出相应的政策。
3. 多种激励机制综合运用
企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制,例如可以运用工作激励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换工作以增加员工的新奇感,赋予工作以更大的挑战性,培养员工对工作的热情和积极性;其次可以运用参与激励,通过参与,形成员工对企业的归属感、认同感,进一步满足自尊和自我实现的需要。荣誉激励的方式在企业中采用的比较普遍,这是一种比较有效的方法,在西方的企业中也普遍采用,例如美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为“百分之百俱乐部”成员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获得那份光荣。这一激励措施有效地利用了员工的荣誉需求,取得了良好的激励效果。事实上激励的方式多种多样,主要是采用适合本企业背景和特色的方式,并且制定出相应的制度,创建合理的企业文化,这样综合运用不同种类的激励方式,就一定可以激发出员工的积极性和创造性,使企业到进一步发展。
4. 以人为本, 营造员工高层次需求激励的氛围。
现在, 随着社会、经济的发展, 人们受到的教育水平也比以前大大提高, 使得人们的价值观念都有所改变。在达到一定的经济生活水平后, 人们完成一项工作后最理想得到的不再是一笔丰厚的奖金与加薪, 而是诚恳的赞扬, 是上司对自己工作成绩的肯定。这样, 主管应该亲自对员工的出色表现表示感谢, 一对一地亲自致谢或是给予书面的致谢;主管应该多花些时间来倾听员工的心声, 看他们有什么样的需要,听一听他们对工作有什么样的建议; 如果人、部门或组织有了杰出的表现, 主管应该对此提供明确的反馈, 对此予以嘉奖。主管人员应该积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境, 鼓励员工提出新点子。管理者应能做到经常深入一线看看, 通过走动式管理的方式及时鼓励员工; 抽空与员工说说话、谈谈心, 公开表扬, 私下批评等, 管理者只要多花一些心力, 员工却能受到莫大的鼓舞, 使工作成效大大提高。在作决策的时候, 主管人员应该听取员工的意见和建议, 让他们参与管理, 决定有关自己的一些事情。在一些工作中, 比如质检,主管人员可以把自己的身份转变为顾问或是老师, 让员工自己来检验自己的产品, 主管只是从旁协助, 而不再是督促管理。
结语:
总之, 在企业的激励机制中, 物质激励与精神激励相结合, 是比较科学的激励方法, 在不同的场合, 选择不同的时机, 因地制宜,因时制宜, 实事求是, 根据企业的实际和特点采用不同的方式, 就会收到良好的效果。
参考文献:
[1] 田利媛.新经济时代的企业管理创新[J].北京:经营与管理.2010.02.
[2] 孙勇.“新经济”条件下的企业管理创新[J].辽宁:东北财经大学学报.2010.02.
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