做销售开场白怎么说(共6篇)
做销售开场白怎么说,作为一个销售,开场白应该怎么说,说什么很重要,下面我们就来看看做销售开场白怎么说吧!
销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1.我是谁/我代表那家公司?
2.我打电话给客户的目的是什么?
3.我公司的服务对客户有什么好处?
我们举一个比较正确的示例:
“喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”
重点技巧:
1、提及自己公司/机构的名称,专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题,使客户参与。
常见模式:
田淑红说:我举个例子,我曾经听说过有人打电话过来销售,推荐产品,他这样打给我,问您好,田小姐,有空吗,我说有空,什么事,他说我是谁谁谁,他说我公司有什么样的产品,这个产品是这样子、这样子的,请问您现在需要吗?这样大概是一个三分钟的,这是第一个例子。
田淑红说:我再举第二个的例子,上来我说您好,我是谁谁谁,上来可以打搅您两分钟吗,我说可以,他们说我们推出来一个活动,是什么什么样子的,请问您需要吗?
传销电销模式弊端
对于这样的,最常见的回答是“不需要、谢谢、再见”。
为什么会这样子?
这个都是站在商家的角度上谈我们有什么活动、有什么优惠,而对客户而言,商家你的优惠和活动跟我有什么样子呢?
通常商家都不算知名度多大,就算知名度很大那打一个电话天上也不会白来的馅饼,这样他们心理就有反感,并且有人会经常听到保险公司的电话,卖什么产品的电话,听到就会产生厌烦心里。
其二、还有听到说是短信的陷阱、诈骗的案例,大家都很警惕,一开头说我是谁谁谁、我能打搅您两分钟吗?首先以这种方式进入的话就会让客户产生警惕感,客户会觉得有问号,为什么要给你两分钟,我为什么给你两分钟时间,陌生人打我电话有什么好的事情。
田淑红说:我们说好的开头就是成功的一半,千万不要让客户觉得心里警惕,他有困惑,这样成功的一半就没有了,你一张口就三分钟都不到,第一句话就决定了你的命运。
正确的.电销思路
1、抓住受众的弱点
田淑红说:我们试着听一个例子,比如说我们来卖一个通讯产品,这个通讯产品对任何人来说都可以使用。
比如一手机、一部电话、一部小灵通,那么任何人都适用,那么这个产品是适合任何人群,那打电话的成功几率更高,打电话给任何人都有可能买我的产品,那我就想我这个产品的话有一个障碍,可能很多人都已经用这个产品了,也许人人手里都有手机,都有几个通讯方式。
我怎么今天一下子打动他来用我们的产品,当某个运营商客户去发展他的小灵通客户,大家知道以前电信运营商或者网通运营商只做固话产品,他打给他的客户用小灵通产品,而不是用移动、联通,对客户来说小灵通最大受益是什么?
当然是便宜
通话更便宜,怎样说的让客户接受,我们说我们在一个地区,我们分析这个地方的人群特征,这个地区的人有什么样消费的特点,他愿意贪小便宜吗,在好的小区里面觉得太烂了,他只用全球通,我们针对区域,我们看他是不是贪便宜,那针对地以围绕着便宜。
那我的客户是二级城市,针对固话客户大部分来讲相对都是有贪小便宜从众的心理,像重庆不像上海、北京那里这样的,他们觉得便宜很重要,加上电信这个品牌的口碑也不会上当受骗,我们打电话过去以便宜来打动他们。
田淑红说:对受众有一个分析,最重要抓住这些受众消费人群的弱点,比如说我们会分析,我的受众弱点他是比较贪便宜,如果产品是太阳能电池板的话。
营销知道
(解答人:孙路弘)
答案是肯定的,你这种情况一定可以得到改善。
你改变不了公司,也改变不了客户,当然也不可能改变市场。这就是现实,现在如此,其实过去也是如此,而且将来也是如此;中国如此,美国也一样;小公司如此,大公司也没有什么不同!唯一可以改变的,就是自己。
你的问题中包括三个内容:产品同质化,关系庸俗化,自己的前途模糊化。
第一,产品同质化。你的提问中没有给出具体的同质化的细节,只是你自己下的结论。如果是我,我从来不认为天下有相同的产品,哪怕都是IBM出的同样型号的设备,还有不同的制造时间、不同的制造车间,以及不同的流水线上组装的技术工人呢。
你对客户的需求看得太狭隘了。由于你没有提到销售的是什么IT产品,所以无法有针对性地回答和举例,我只能举其他的例子,比如销售的是网站服务,就是为客户制作网站、管理客户公司的局域网,那么,其中的差异化就非常多:网站设计师的资历、做过的项目、采用的代码的长短、网站运行的速度、数据库检索的项目以及加工方式都是完全可以不同的。就算你销售的是路由器,也有品牌的不同、服务人员响应的不同、采用的制造材料的不同,还有外形颜色的不同。其实,这些还仅仅是卖方角度的不同,最根本的不同还是来源于客户是如何看待供应商的。客户在乎什么?这就引申到你的第二个内容了。
第二,关系庸俗化。竞争对手搞关系,送礼、请客吃饭、建立特殊关系,你认为这么做的目的是什么?你是否觉得如果客户和你一起吃饭,客户心理上就歉疚你了,并能够决策采购你的产品?如果你真的这么想,就算客户应邀与你吃饭了,单子也不会是你的。
你是做大客户销售的,知道大客户销售的特点吗——周期长、决策人多、需求复杂。你将与客户建立密切的关系都当作搞特殊关系,而不是当作通过多接触来了解客户中不同人的不同想法的途径,这就是将客户关系庸俗化了。只有多与客户在一起,才有可能了解到更多的客户的真正的想法,而不是表面的应付你的借口。供应商真正的价值,其实是发现客户自己都没有意识到的需求,而这就发展到了你问题中的第三个内容。
第三,自己的前途模糊。跳槽吗?就算到了新公司其实也是一样。公司培训不多,那么公司其他销售人员如何呢?你知道应该如何学习销售这门社会学问的实战技能吗?你知道大客户销售人员真正的竞争力是强调说话的技巧吗?你学过能够一开口就抓住客户的想法,并引导客户还想多听你说的方法吗?你读过《用脑拿订单》这本书吗?做大客户销售没有读过这本书,你自己成长的路就太漫长了。
对于不熟悉女生,如果要来了联系方式话,建议简单直接,嗨,你好? 或者 美女,你好啊? 因为女生一般都很好奇,她一般会回答,你是? 或者 咱们认识么?你这时候就可以说在哪里怎么怎么样,对她印象深刻,然后纠结了很长时间,终于鼓起勇气给她发信息,希望认识一下。
对于感兴趣女同学,建议从今天课后作业下手。你在么?在。今天作业是什么,我那个生病了,就没记住。女同学一般会母性泛滥,怎么样了?现在好了没有,作业是。。。。。
对于感兴趣女同事,建议从吃下手。吃饭了么?我新发现了一家特别好饭店,非常好吃,,,女同事一般不会拒绝吃饭邀请,除非她有男朋友,而且管严
对于不怎么熟悉女性朋友,建议从衣服或者一些小生活细节下手,比如,我姐姐要过生日了,我准备给她买身衣服,不知道怎么选择,我能不能请教一下你,都是女人,你应该懂时尚,能不能帮一下哥们?
做销售口才怎么练
1.每天大声朗读10分钟
找一个空旷的地方或者没有人的地方,大声地读一本书或一份报纸来释放自己,锻炼自己,这样可以锻炼自己的勇气,同时可以使自己的讲话更加流利和自信。
2.每天做3分钟的演讲
让朋友或亲戚倾听,并在遇到困难时对着镜子练习。找一个主题做一个三分钟的演讲。在开始的时候,你可能什么也说不出来,但是随着更多的练习,你的思维能力会变得更强,你的演讲速度也会慢慢流畅起来。
3.讲述故事
给你的朋友讲一个故事或你生活中有趣的故事作为话题。从完整的叙述开始,慢慢添加幽默因素,使演讲有趣。把同样的故事告诉不同的人,通过他们的反应来衡量你的练习程度。
4.每天有意识地与他人沟通
销售员最怕内敛,必须强迫自己与人交流,认识陌生人也无所谓。要找到自己的话题,营造气氛,有意识地与人打交道,不要总是觉得不知道说什么,自己应该要知道该怎么说。
5.技能培训
描述同一件事有很多种不同的方法,和人打交道也一样。不同的人说不同的事情,所以要学会即兴发挥,捕捉人们的心理。当你说话时,观察别人的反应,对不同的人聊不同的话题。
6.学会幽默
营销语言切忌过于单调、沉闷,要不时表现出幽默的一面来缓和气氛,打动顾客,让他的情绪得到放松,缩短你的距离,让你的销售更加顺利。
7.在适当的时候赞美
每个人都喜欢听好话,你应该知道如何赞美你的客户,但是要注意赞美的程度,同时,不要把赞美和奉承混为一谈!赞美的时候要现实,不要夸大其词或者让人不舒服。
销售人员口才提升方法有哪些
1. 培养自信
销售人员需要有非凡的自信,只有对自己有信心,才能自信地将产品介绍给别人,才能成功地说服和感染你的客户,促成交易。
2. 树立专业形象
一个成功的推销员应该有一个专业的形象。首先,着装要专业,时刻保持干净整洁。
此外,你的行为要专业。例如,脸上保持友好的微笑。在行动上,要有礼貌和规范;在语气上,说话要真实、诚恳,发音要准确、清晰。要知道,良好的专业形象绝对是你销售时的加分项。
3.克服紧张情绪
在销售中,你可能会遇到各种情况,这些情况会让你感到紧张、说话结巴、口齿不清。在这个时候,你必须找到克服这种紧张心理的方法,例如:自我激励、深呼吸调节气息、提前做好销售准备等。
4.练习你的发音和语调
你可以利用你的业余时间来练习你的发音、声调等等。尽量说标准普通话,少说对方不懂的方言和语言,说话声音适中、响亮。简而言之,你要保证自己的声音尽可能清晰。
5. 与他人沟通
销售的过程不是只有你自己,而是双方的对话。多与别人沟通,可以为你积累沟通经验,锻炼你的口才。
6. 使用准确的词语
你的销售语言要小心、准确、有逻辑,否则一切都是泛泛之谈,不会给对方留下深刻印象,对你的销售业绩也没有任何帮助。
所以,多读书多学习,多锻炼销售口才很重要,有了知识,你说话自然更有说服力。
7. 熟悉你的销售业务
要想在口头销售上做到完美,就必须对自己想要销售的东西有最全面的了解和洞察力,能够把你知道的一切都说出来,这样你的销售口才就会逐渐提高。
8.培养幽默感
在你的谈话中增加一点幽默感会使你的言语更有趣,对别人更有吸引力。这也将缓解紧张和严肃的气氛,使你的销售顺利进行。
怎么让自己的销售口才变好
1.正视不足
要提高自己销售的口才,首先要发现自己的缺点,面对自己的缺点。在销售过程中,你可以通过自身和他人来找出自己的不足,然后对症下药,加以改正。
2.谨慎用语
在向客户销售的时候,用词要谨慎,通过观察和理解,找到与客户之间的共同语言,有针对性、逻辑性、客观性、感性地向客户销售,以此提高销售成功率。
3.适当地问问题
在销售中,你不仅要销售产品给客户,还要学会倾听客户的意见,恰当的提问有助于引导客户说出他们的想法。这样,你就能更好地理解客户的想法,让你的话更贴近他们的内心,他们也会更愿意与你交流。
4.保持良好的态度
如果你想做好一份工作,你必须学会敬业乐观。作为一名销售人员,你需要保持良好的态度,相信自己,对自己选择的职业有很大的信心。
5.树立专业形象
塑造专业销售人员的形象,使自己的仪表、衣着、表情、行为和语言使用变得规范和专业。当你看起来更专业时,你就会更自信、更乐于销售。
6.模仿和学习
销售口才不好并不用惊慌,你可以向销售大师学习,通过模仿销售大师的销售语言、技巧和方法,你将会很快提高你的销售口才。更重要的是,你可以读更多关于销售的书,这对你的销售生涯很有帮助。
第一:首先我们要学会抓住顾客的心理:为什么这么说呢?比如我们来换个角度思考下吧,我们去购买物品,我们的心理不是讲究无品有多么的便宜,讲究的是这个物品能给我们带来的使用价值,即优越的质量保障,所以我们要给我们的顾客推荐他们最需要的产品,最合适他们的产品。这就是产品的巧妙推荐!
第二:如何向您的客户简洁明了的推荐你自己企业的优势:一般的顾客既然选择了您的厂家,肯定要首先了解您的企业优质了,面对这一问题,我们要如实回答,但是回答要有技巧性的回答。比如顾客购买喷砂机,再次之前也应该使用过喷砂机,我们就要问:您是首先了解过喷砂机设备的,您现在选购喷砂机,您看中了喷砂机的什么特点呢?为什么要来我企业选购喷砂机呢?我公司的喷砂机哪些功能吸引了您的到来呢?这样的问答由此更进一步的证明了公司的优越性的肯定性!
第三:销售中难免会遇到客户对您的产品抱怨态度,面对这一现象我们要发出一颗洗耳恭听的心理,认真听讲客户的抱怨内容,然后我们在进行对他的抱怨进行积极的指导,这样下来就让客户对您有了满意的态度,信任的态度就来了!
第四:顾客惠顾您的企业时间也把握好哦:顾客进入您的企业首先展现顾客眼帘的要是您公司的品牌,显得正规化。当顾客确定购买您的产品时,我们要实施连带率以及附加值的方法,这样便会更进一步的扩大您的销售成果!
所以我们还是要谨记面对销售不可以内敛,只要你敞开了你的大嘴巴,尽情的畅怀吧,那样你的单子成功据你不远了!
原来杨华每天跑街扫店,大部分的时间并没有真正的有效利用,自己感到还可以做的更好,还可以每天多开发几个终端客户,还可多销售一些产品,可每天被一些意想不到的鸡毛蒜皮的小事所困扰,所以十分闹心.今天不是半路自行车的轮胎被扎破,一修又是很长时间,就是一上午把带的产品全销了,再跑回办事处拿货,一来一回又来不及,或者为等一个小店老板,站在门口一等一个多小时,老板好不容易等到,可又让他下回再来看看.打开客户表不是发现已填完,就是笔不知道给弄哪里去了.而每天杨华真正的工作时间还不到三分之一,所以小伙子很不开心,感到憋的慌,浑身有劲无处使,十分着急,
快速销费品的终端销售工作是一个细化,动态的营销活动,很多的企业进行终端销售最大的困惑是终端销售工作非常难管理,虽然有强硬的数据化考核,但是终端销售人员是一个自率性很高的职业,尽管他们在企业销售人员中地位不是很高,文化程度也不是很高,甚至薪金也是不太高,但对他们要求的是个人的主动性与积极性.!不能光用数字来衡量的!总不能每个终端销售员后面跟一个经理吧.很多企业对终端销售员的培训是如何搞定小店的老板,如何发挥技巧,如何填写客户表, 但是如果培训出来的终端销售人员,个个身藏绝技,,但不会有效的合理利用时间,不会在动态的活动中变通, 大概他们个个难以施展拳脚了。
笔者以前曾遇见过一位终端销售员,,他不但有很强的事业心,而且最为重要的是他在自已的工作中善于发现,善于动脑,.有一件事给我留下了非常深刻的印象..他所在的公司是销售休闲食品,膨化类,这样的产品重量轻,但是体积大,别的终端业务人员,一般用绳子捆个三,四箱,就摇摇晃晃的,骑起自行车来也不是十分便利.可这位小伙每天清晨都从公司领10箱货,每月的销售第一名非他莫属,我注意到这位小伙子每天来上班抗一根1米多长的棍子,皮带上别的一个不是很大的包,包里有老虎钳,刀子等物,而这根棍子是做什么用途?终于发现,他每次领完货,在自行车的后架上横放此根棍子,最下面放了四箱货,上面三箱,再上面两箱,最上面一箱,然后把最下面的每个纸箱用刀子挖个窟窿,再用绳子一个一个穿好,然后往上来回拉紧,形成了一个稳定的三角形.这时,他骑上自行车一溜烟的就跑了,我把此情况告诉了分管他们的区域的经理,这种方法在其它的几个地区的终端销售中也运用了,此业务员受到公司嘉奖,更重要的是他的一个小小发明,为公司的确提高了销量,善于发现,机会永远是先光顾那些喜欢动脑子的人.那么,要想成为一名优秀的快销品终端销售人才,必须要具备有以下几个方面。
第一:积极的心态去做事
在中国现阶段,销售人员仍然是紧缺的,当然是指优秀的人才.何为优秀?就是在不同岗位上对自已所做的营销工作的发现和探索,研究.有人说,营销人入门容易,出师难.由其是对快销品的终端销售员来说,做这一行,一般入门不是很难,但是笔者发现,很多企业在操作终端时,经常为招人感到困惑,找不到很好的销售人才.俗话说:三百六十行,行行出状元,作为一名快销品的从业者来说,一定要有积极的心态去做事.笔者有几位好友,现在在此行业做到大区经理,甚至于销售总监,无一不是从终端销售员做起的,包夸笔者本人.我们当时刚入门,做终端业务员对自己今后职业发展影响很深,能学习和发现许多理论知识以外的宝贵的市场经验.我们引为自豪的在一起交流,都说:当初不知骑坏了多少辆自行车’随着市场竞争的激烈,现在很多中小企业的老板,亲临终端的现象已屡见不鲜了.因此,可以这么说,终端销售是快消品人入职的第一课.,
第二:赢在出发前
对于现阶段快销品众多厂家直击终端来说,竞争已非常残酷.如今的市场就是胜者为王,终端的培训大多都差不多,大同小意,很多企业的终端销售人员都人手一本<终端销售实战手册>,而如何分出好坏,高低,我们都知道,销售执行力是何等重要!而做为在终端销售工作时,一般的企业都会有较祥细的市场计划,覆盖多少个点,招多少的人,预计出多少货.但往往会忽略,也很难发现,具体执行中的问题,因为是个动态的工作程序.有人说,营销无定式,但笔者不是很赞成,因为任何一个行业做到细化的专业研究,你就会发现有许多惊人的象似之处,当然不可能完全一模一样,照搬硬套肯定不行.那末,当我们在进行终端销售工作时,要懂地总结和研究别的厂家在具体工作的执行问题,有效的制定出一个适合自己企业终端销售工作随时发生问题,解决问题的系统,这样我们才会将终端销售计划执行到位,赢在出发前!终端销售实战手册>
第三:赢在执行中
终端的销售万变不离其中,拜访,---陈列---,出货,----收款,合理有效的利用时间,才能使工作做的更好.上面我们提到的小杨,为等一个客户,等了一个多小时,显然,这是不正确的工作方式,我们应当合理按排,才能使工作顺利开展。
1。拜访:我们知道作为销售人员去拜访客户,一定要选择好适当的时间,有效的进行利用,这样才能提高效率.一般来说,我们去拜访小店的客户,时间最好不要选择清晨一开门,和傍晚下班后,我们应该在终端老板较空闲时,特别是心情高兴之时,来进行产品的销售,这样成功率会很高。
2。陈列:我们在终端陈列时,不但要做好自已的产品陈列,让它出现在最佳的位置,还要光顾一下竞品的位置,合适时对它进行排挤和遮挡,这样不但提高自已产品在终端的展示,还可以打击一下对手.当然及时的更新POP招贴也不能忽视,它是吸引消费者眼球的重要武器。
3。出货:我们作为终端的销售人员来说,最高兴的是小店老板接受了产品,但是一定要注意,当我们把自已的产品放到老板的店中,一定要堆放整整齐齐,这样更能让人信服,你是来自优秀的公司,带来的是很好的产品,还可说明你自已也是一位踏实工作的销售员.笔者以前见过终端销售员当老板要货时,顿时兴高采烈,连忙钱一收,货一堆,就跑掉了.这时,老板一边自己整理的货,可这时的脸色也不太好看了,嘴里还嘀咕着,想必,下次再来,再好说话的老板可能都会给你拒绝要货的很好理由了。
4。收款:终端的销售一般来说都是小额的现金交易,我们不但要细心的清点货款,这里笔者十分要强调一点,那就是清点完毕后的现金,要把它理的整齐,百元,十元和零散硬币归类,这样回到公司交款也十分清楚.我们曾经遇到过极个别的终端业务人员,一星期要赔好几百元给公司,就因为他很乱,整天业务包里,杂物无序一堆,这样对自已今后的发展会有影响,条理清晰是每个终端业务人员所要具备的。
第四:赢在执行后
作为一名优秀终端销售人才,他应该在工作之余,积极努力的学习进取,而不是每天重复这单调,极具压力的工作之后,没有人生的目标.试想一下,你20岁做终端销售工作,30岁,40岁还再做,可能已远远不如17.,18岁的小伙子体力充沛了.当你多一份思考,就先赢的一份先机.我的一位同事,现在是某快销品公司的销售总经理,他就是终端业务员出生,当人们问他成长的密诀时,他非常骄傲的说:我当时和大家一起做终端销售员时,业务包里比别人多两样东西,一个是<营销管理>书籍,一个是<销售与市场>杂志.学习是营销人成长的阶梯。(秦国伟)销售与市场>营销管理>
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