计量保证体系（精选9篇）
一、办事依据：
（1）《关于调整全省计量保证体系确认工作的通知》（粤质技监〔2001〕68号）（2）《关于进一步加强广东省企业计量工作意见》（粤质技监〔2001〕102号）（3）《关于印发广东省企业计量保证体系确认规范及办事程序的通知》（粤质技监〔2001〕123号）
（4）《广东省质监局关于下放二级计量保证体系确认工作有关事项的通知》（粤质监量函〔2013〕254号）
（5）《佛山市质监局关于明确计量监管职能分工的通知》（佛质监函 [2014 ]160 号）
二、申请范围：
1、申请人
禅城区的工业和商贸服务行业企业
2、申请内容
企业计量保证体系确认
3、实施机关
禅城区市场监督管理局：辖区内三级计量保证体系确认受理，并对通过评审的企业发放合格证书。
三、申请条件：
1)申请单位应明确计量工作的领导，有归口管理计量工作机构和计量管理人员，能统一管理企业计量工作并发挥职能作用；
2)企业应编制规范的计量文件，包括计量管理手册、计量管理程序文件和计量技术文件；
3)企业应定期进行内部审核和管理评审；
4)企业应在投产前和投入服务前配备符合计量特性要求的计量设备；
5)企业必须将强制检定的器具登记造册，送有关质量技术监督部门指定的技术机构按周期执行强制检定；合理制定非强制检定器具的检定周期，按规程进行检定； 6)企业制定管理程序并保证所有计量工作由具备相应资格、受过培训、有能力并接受监督的人员实施。
四、申请材料：
1、申请材料形式标准
1)申请材料纸张及尺寸：A4复印纸。
2)申报材料按本指南申请目录载明的顺序装订，所提交的资料需加盖申请单位公章。
2、申请材料目录
3)
申请三级计量保证体系确认新建时，提供表1所列材料1-10；
4)
申请三级计量保证体系确认复查时，提供表1所列材料1-11；
表1企业三级计量保证体系确认提交材料表
2)三级体系：（所有材料需加盖申请单位公章）
电子件序号
要求
材料名称
必须提交 《广东省企业三级计量保证体系确认申请表》
是 否
必须提交 是 是
类型
份数
纸质件要求
其他要求
原件 复印件 1 2 工商营业执照
至少2人 企业组织机构代码证 否 是 复印件 1 5 6 7 8 9 计量管理文件汇编 计量程序文件
否 否
是 是 是
复印件 复印件 复印件 1 1 计量检测设备台帐（一览表）否 强制检定工作计量器具登记表
计量体系内审员证 内部监督记录
否 否 否
是 是 是
复印件 复印件 复印件 1 1
如委托他人办理的，需同时提交加10 法定代表人/法人身份证件
否 是 复印件 1
盖企业公章的书面委托书原件、被委托人身份证件各一份 《三级计量保证体系确认合格证书》（换证时提供）
否 是 复印件 1
注：1.相关申请书表格可在禅城区市场监督管理局网站下载。
2.计量保证体系确认合格证书有效期届满前，持证单位应当向主持考核的质量技术监督部门申请复查考核。
五、办理程序：
(一)网上预约
网上预约地址：广东省网上办事大厅禅城分厅禅城区质量技术监督局窗口
(二)申请
1、申请提交方式
（1）窗口提交。
禅城区市场监督管理局计量科；接收地址：佛山市禅城区同济东路通济大院十二 楼区市场监督管理局1212室
（2）信函提交。
禅城区市场监督管理局计量科；接收地址：佛山市禅城区同济东路通济大院十二楼区市场监督管理局1212室 ；邮政编码：528000。
2、提交时间（1）窗口提交：
星期一至星期五上午8：30—11:30，下午14:00—17:30
（2）信函、网上提交：工作日内时间不限。
3、申请的相关要求
（1）按照申请材料目录要求提交的申请材料。
（2）申请提交后可取得申请编号和收件凭证。窗口提交申请后，申请人可即时取得申请编号，如果没有被当场受理的，可取得申请材料收件凭证。网上、信函提交申请后，申请人可接收到实施机关以短信方式告知的申请编号及收件凭证获取方式。
(三)受理
1、收件凭证
工作人员接收申请人提交行政审批申请后，不能当场进行审核与作出受理决定的，应进行登记并向申请人出具行政审批材料收件凭证。
2、补正材料
接到申请后，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，能当场一次性告知申请人需要补正的全部内容的，工作人员应出具补正材料告知书；不能当场一次性告知的，应向申请人出具行政审批材料收件凭证，同时在五日内一次性告知申请人需补正的全部内容，并出具补正材料告知书，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。
3、受理或不受理凭证
对于申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照本行政机关的要求提出全部补正材料的，应出具受理凭证。申请事项依法不需审批的或不属于本机关职权范围的，应即时做出不受理决定，并出具书面凭证。
本事项在网上办理的，在受理环节将以短信告知或网上打印的方式出具相关的收件凭证、补正材料通知及受理凭证。
(四)办理进度查询
申请人登陆广东省网上办事大厅禅城分厅禅城区质量技术监督局窗口系统，点击“我的办件”或直接输入受理编号，可进行办理进度查询。电话查询：
禅城区市场监督管理局: 0757-82340665；
(六)获取办理结果
审批通过后，颁发《计量保证体系确认合格证书》，并通过网上办事窗口、短信、电子邮件等方式通知申请人。申请人可在《计量保证体系确认合格证书》制作完毕后任意工作日内前来我局领取《计量保证体系确认合格证书》或者邮寄送达。
自取地址：
禅城区：禅城区同济东路通济大院十二楼区市场监督管理局1212室；
六、办理时限：
1、法定办理时限
40个工作日（接收申请表后10个工作日内作出受理与否决定，10个工作日内安排考核计划，10个工作日完成考核，10个工作日审批发证）；评审及整改时间不计入内；
2、承诺办理时限
20个工作日（提交申请之日起5个工作日作出是否受理决定，15个工作日审批发证）；评审及整改时间不计入内；
七、收费标准： 本审批事项不收费，差旅费由申请单位支付。
八、办理时间及地点：
1、受理地址
禅城区同济东路通济大院十二楼区市场监督管理局局1212室；
2、办理时间
星期一至星期五上午8：30—11:30，下午14:00—17:30
3、交通方式
乘坐117、146、154、166、184路公交车到通济大院站；乘坐150、117、146、154、180、184路公交车到物资商贸城站下； 禅城
图1 禅城区市场监督管理局位置图
九、咨询投诉：
计量工作是一个企业生产的标尺,是一个领域持续发展的参照物,还是一个社会不断前进发展的重要推手。保证计量工作质量能够为科研提供精确的数据,为企业生产提供最精确的依据,因此,笔者结合多年从事计量工作的经验,对如何保证计量工作质量进行分析探讨,以期促进计量工作的发展。
1 当前计量工作中存在的问题不足
(1)计量工具保存方面。当前计量工具保存中主要存在三个需要注意的问题,一是保存意识不强,很多企业缺乏专业管理人员,对计量工具定期检测、按要求保存的意识不强,在配备非强检计量器具方面的投入不够。二是管理机制欠缺。诸多企业没有建立针对计量工具保存方面的机制制度,对计量工具使用运行记录不完善,没有聘请专业人员进行管理,多数计量人员属于兼职情况。三是投入不足。
(2)计量标准设计方面。计量标准是保证计量工作质量的根本,因此,每个计量标准都应当按照质量手册的要求定期进行校对,从而保证计量标准精准确定。但是在实际操作中,由于缺乏专业的保存管理机制和人员,造成计量标准有所偏失。此外,个别企业为了获得更大的利益,欺骗消费者,人为调整计量标准,造成计量假象,欺骗消费者。因此,加强对计量标准的设计和管理是保证计量工作质量的重要环节。
(3)计量专业人员方面。正如前文所述,当前诸多计量人员都是兼职或临时人员,多数没有聘请专业的计量人员从事相关工作,这为计量工作埋下重大隐患,毕竟缺乏专业知识的兼职或临聘人员往往为应付差事而忽略了计量工作质量,造成数据准确性降低。当前在高校扩招的背景下,社会计量专业人员不断增多,但多数没有从事与计量相关的工作。这两个鲜明对比反映了当前企业急功近利的思想认识。
2 保证计量工作质量的对策建议
(1)加强对计量工具的保存管理,确保检定、校准基础准确。计量工具的有效保存是确保计量工作质量的重要基础,是确保计量工具准确度的首要环节。因此,应大力地加强对计量工具的保存管理。第一,应当严格按照相关标准和要求进行检定、校准,只有合理使用计量标准器具才能够确保计量工具在有效期内能够正常有效的运行。第二,要定期进行检验。根据计量标准器具的要求,主要是检定和校准的精确度高低,根据相关标准和要求来确定检验的部门,比如行业中心计量站、国家计量院、省计量检定部门等。第三,要定期进行核查。在计量标准器具进行检验的前后对其进行一次核查,主要方法是用工作标准或较稳定同类标准物质与量值进行对比,从而确定送检之前或之后是否有损坏。倘若没有工作标准或同类标准物质的,应当提前制作一个比对样件,送上级计量部门检测出结果,用标准器具测量比对样件,所测数据与上级计量部门检测结果进行比对,来确定标准器具是否处于合格状态。
(2)加强对检定、校准原始记录、证书的管理。计量工作是数据性工作,因此要求非常严谨,其原始记录不仅是出具校准证书、检定、测试报告的主要依据,而且还是审核、查询处理反馈、工作质量以及纠正错误的主要凭证。在原始记录当中包含了非常多的信息,而这些信息对检定、校准的全过程进行了再现。原始记录能够清晰、准确、客观且全面地描述测试、校准的结果,并提供科学、公正、权威的数据。原始记录在实际应用中,应当分类保存并进行编号,从而方便查阅,同时在存贮的时候还要考虑到防虫蛀、防火、防霉变等方面的问题。原始记录还应该设专人进行管理,在借阅时务必做好登记手续办理工作,避免原始记录遗失。
检定、校准证书体现了计量工作质量的高低,直接代表了计量工作人员辛苦努力实现的“产品”。一个完整的合格的证书应当包括全部信息,比如,检定标准器具的环境条件、标准器具证书编号、检定日期、标准器具名称、型号、被检器具的名称、审核人员、测量范围、生产厂家、准确度、出厂编号、检定人员、有效日期、主管人员等。
(3)加强对检定、校准工作环境条件的管理。检定、校准工作的环境条件要求非常高,因此,应当在标准室内的环境下设定能够满足检定要求的环境。在标准室内应当配备相应的环境设施,比如空调、风干机、温度计等,从而监控、记录可能影响测量结果的不利因素,并及时采取措施进行调整。通常情况下,环境温度最好维持在20℃左右,上下最多不能超过2℃的差距,房间内的湿度应当保持在75%(RH)之下。计量工作室同时还必须保证能够防尘、防腐、隔震、防电磁干扰等。对计量室要进行充分有效的管理,建立内部管理制度,包括卫生整洁、安全防范等方方面面。
(4)加强对计量人员素质和工作效率的培训提高。计量专业人员对计量工作的影响是直接的,因此,应当加强对计量人员操作水平、计量管理、计量技术等三个方面的培训,通过培训加强计量热源的责任心和实际操作方法,不断提高对计量数据的有效确认技能和操作技能,并指导他们正确的使用和保养相关设备,促进测试效能的提高。此外,还应定期加强对计量工作人员在计量法律法规、计量标准等方面知识的培训,帮助其不断更新知识,树立科学计量的牢固意识,从而适应满足计量工作的要求。
3 结束语
综上所述,伴随着经济社会的发展,计量工作也得到快速发展,对计量工作的要求也不断提高,无论是计量标准器的保存还是检定、校准,无论是计量人员换是计量环境,等等方面需要进一步加强管理和设定,从而保证计量工作的质量,为经济社会发展和进步提供更好地服务和作用。
参考文献
[1]李玥英.关于我国企业环境成本计量的探讨[D].首都经济贸易大学,2012.
[2]韩翠霞,杨建霞,姬广清.浅谈如何保证计量工作质量[J].煤矿现代化,2008(01):71.
关键词：计量检测；医疗设备；质量
1 概述
随着科学技术的不断进步，医疗设备的技术含量越来越高，而精准度是医疗设备重要的性能评价指标，为了确保设备检测结果的可靠性，对医疗设备加强计量检测是十分重要且必须的。计量检测作为一种可靠的技术，能有效保障医疗设备作用的充分发挥，是医疗设备质量保障的基础，更是医学科学技术的重要标志。本文将对医疗设备计量检测的相关问题进行分析。
2 医疗设备计量检测分析
2.1 计量检测概念分析 医疗设备是利用各类测量手段对人体的各项生命体征参数进行检测，通过与正常参数的比对分析，达到预防、诊断、治疗疾病的目的。现代医学之所以能够快速发展，最重要的原因之一是医学计量技术的进步。
2.2 计量检测重要性分析 现代医学技术的进步，除取决于医学知识和经验的积累外，还需要先进的医疗设备和技术，因此，做好医疗设备的质量控制对于提高医学水平具有重要意义。随着生物医学工程的发展，医疗设备的生产制造水平也有了很大提高，设备的整体质量和功能都得到了充分发展和完善，医疗设备的计量动态检测水平也应相应发展，否则难以适应现代医疗行业发展的需求；另一方面，医疗设备质量控制主要是做好设备的选择、检测、验收、安装、调试及后期的维护，其中计量测量结果的准确度是影响设备质量的关键要素，也是医疗设备检测的重要内容。医疗设备一旦出现计量数值误差，将直接影响医生对病情的准确判断，严重时，可能会危及病人的健康和生命。
2.3 医疗设备计量检测现状分析 我国在提出构建“健康中国”的战略决策后，医疗卫生部门得到了很大发展，各地区医疗机构加大了对设备的管理力度，很大程度上促进了本机构医疗水平的提升。但就整体而言，还有一些不足需要进一步改进，其主要表现为：第一，缺乏科学的管理意识。我国绝大部分医院对硬件设施的建设和大型医疗设备的采购工作比较重视，而对医疗设备的使用、维护和计量检测的重要性缺乏足够的认识，缺乏科学的医疗设备管理意识。在这种管理氛围下，医疗设备的日常管理、计量检测规范都没有得到有效执行，影响了医院的检测水平；另一方面，医院没有建立统一的计量检测标准，无法对检测结果进行及时、客观的评价，医疗设备的功能受到很大制约。第二，缺乏对新设备的计量检测。受传统管理理念的影响，大部分医院将设备计量检测的目标设置为原有旧设备，而没有将新采购设备纳入计量检测管理体系。虽然多数医疗设备在出厂时已经通过了相关的质量检测，但由于其在运输途中、闲置过程中可能由于外在作用力影响设备性能，因此，应在设备投入使用前进行专业的计量复检，确保医疗设备测量结果的可靠性。另一方面，医疗设备生产厂家在对产品进行质量检验时，通常采用抽样检测的方式进行同批次产品检测，这种检测方式存在很大的不确定性，需要进一步计量检测。第三，计量检测技术落后。医疗设备的计量检测需要先进的检测手段、检测工具和专业的检测人员，这是我国医疗机构极为欠缺的。首先，计量检测人员整体素质相对较低，缺乏对医疗设备性能的了解，没有足够的操作经验，也不按照相关的计量检测规程进行操作，导致计量检测结果可靠性降低；除人员因素外，监督机制的缺失、计量检测资金不足、检测手段的落后等都影响了计量检测结果的可靠性。
3 提高医疗设备计量检测水平应采取的对策
3.1 树立医疗设备计量检测意识 医疗水平的提升除了依靠医生的经验外，还需要依靠医疗设备的计量检测结果，这是诊断病情，制定治疗方案的重要依据。若医疗设备测量误差超过额定值，就无法准确反应被检查患者的生命体征，容易导致误诊、漏诊或治疗失败；基于以上理由，可以说医疗设备的准确可靠是医院的生命线，要加强对其计量检测的管理意识。医疗结构管理层、操作者都要树立计量检测意识，加强管理力度，将计量检测工作渗入到设备的采购、安装、使用的各个环节。医疗机构应定期组织医疗设备计量管理人员参加培训，及时更新相关人员的专业知识，提高其计量管理水平。
3.2 加强医疗设备计量检测的内部监管 医疗机构在市场机制的推动下，逐渐开始将提升自身竞争力成为经营和发展医院的重要途径。医疗机构自身竞争力的提升，很大程度上取决于医疗设备的准确可靠水平，如何确保医疗设备检测结果的有效性、可靠性和安全性，充分发挥其在临床诊断中的功能，防止由于检测结果不准确导致误诊状况发生，已经成为医疗机构需要解决的重要问题。为解决此问题，各医疗机构应加强设备计量检测的内部监管，防止不合格产品投入使用，及时报废检测结果不合格设备，确保医疗设备诊断、治疗数据的准确性。
3.3 提升医疗设备检测水平 医疗设备在临床的应用，为医学诊断、治疗和护理工作的开展提供了指导，加强设备的规范化管理是确保医疗质量的关键。医学计量检测工作作为设备质量保障体系中的重要组成部分，应从以下几方面进行加强：建立专业的计量检测室，配置专业的计量检测人员；定期组织检测人员参与专业培训和岗位培训，提高检测人员的专业技能和职业道德；加强计量检测管理，构建医疗设备控制平台，确保计量检测结果的有效性和共享性；对检测工作进行验收和记录，为后期的设备维护提供参考。
4 结语
近年来，医疗设备技术含量不断提升，其功能也呈现多元化发展趋势，医疗设备的发展对我国医疗水平的提升具有重要的促进作用；同时，也对设备的计量检测提出了更高的要求。医疗设备计量检测结果将直接影响医生的诊断和后期的治疗，因此加强设备计量检测管理，提高设备检测结果的可靠性就成为各医疗机构需要面对的问题。目前我国正在制定“精准医疗”战略规划，此规划有望被纳入到十三五重大科技专项。这将对未来的医学计量工作提出更高的要求，从事医疗计量检测人员和医疗机构的相关管理人员也必将迎来新的机遇和挑战，总体将对我国医疗水平的提高和患者利益的保障带来强大的推动作用。
参考文献：
[1]黄旭霞.计量检测在医疗设备质量保证中的作用[J].价值工程，2014，29：300-301.
计量-企业节能减排,实现绿色发展的保证
摘要：提高能源利用效率和减少环境污染,是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大举措;是建设资源节约型、环境友好型社会的必然选择;是推进经济结构调整,转变增长方式的必由之路;是维护中华民族长远利益的.必然要求.计量贯穿于企业的能源管理、物料检测、工艺监控、质量检验、环境检测、安全防护、计量数据管理及经营核算等一系列过程,是企业节能减排,实现“绿色发展”的根本保证.作 者：高艺 作者单位：武汉市计量测试检定(研究)所,湖北,武汉,430050 期 刊：计量与测试技术 Journal：METROLOGY & MEASUREMENT TECHNIQUE 年，卷(期)：, 37(3) 分类号：X3 关键词：计量 节能减排 绿色发展 保证㈠、安全管理体系
为确保工程施工的顺利进行，抓质量的同时必须抓安全，因此质量要以安全作保证，坚持工程质量和施工安全并重的工程建设主题。使整个施工安全都处于受控状态，将安全隐患消除在萌芽状态之中。（见附图）
1、建立以项目经理为主，项目副经理、总工程师、安全负责人、各施工作业队为辅的安全领导小组。
2、制定工程项目安全目标：
⑴、杜绝人身伤亡、重大事故发生；
⑵、消除火灾隐患及机械设备重大事故的发生。
㈡、安全保证措施
安全生产非常重要，不但关系到企业的信誉，而且只有安全生产有了保障，才能抓好进度，搞好质量，按时优质高效地完成施工任务。
1、安全管理制度
⑴、建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各经济承包队有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。有劳务使用和机械租用安全生产协议书。
⑵、进入新工种的工人必须进行安全技术培训，工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工种安全技术操作规程。
⑶、施工组织设计应有针对性安全技术措施，经技术负责
人审查批准。
⑷、进行全面的针对性的安全技术交底，接受交底者履行签字手续。
⑸、特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审不得超期使用。
⑹、安全检查
建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位，安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。
⑺、遵章守纪、佩戴工作牌
严禁违章指挥、违章作业；各类工作人员佩戴相应的工作牌。
⑻、工伤事故处理
建立事故档案，按调查分析规则、规定进行处理和报告。⑼、现场树立安全标牌
施工工地设有安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危险区、主要通道口都挂有安全宣传标语或安全警告牌，并做好安全生产宣传。
2、安全保护措施
进入施工现场的工作人员必须佩戴安全帽。安全帽必须经过有关部门检验合格后方能使用。佩戴安全帽应正确操作，不准把安全帽抛、扔或坐、垫，更不准使用缺衬，缺带及破损安
全帽。
3、管材、混凝土预制构件吊装施工
⑴、操作人员、指挥人员必须持有效证件上岗。⑵、严格按架桥机使用说明安装、调试。
⑶、验算构件实际重量和吊车最不利情况的最小荷载。⑷、吊装之前必须经过荷重试吊合格后，方可正式使用，并按统一信号，在统一指挥下进行作业。
4、各类路基土石方施工机械安全措施
⑴、项目部机务部对工地所有机械统一定期进行安全检查，发现问题及时解决，消除不安全的因素。
⑵、各种机械设备均要制定安全技术操作规程，并认真检查落实情况。
⑶、机动车严禁无证驾驶。非机动机械驾驶员需持操作证操作机械。
⑷、定期检查机械设备的安全保护装置和安全指示装置，以确保以上两种装置的齐全、灵敏、可靠。
⑸、机械操作人员必须听从现场施工人员的正确指挥，精心操作。但对施工人员违反操作规程和可能引起危险事故的指挥，操作人员有权拒绝执行，并及时向工地现场负责人反映，并责令整改。
5、安全防火
⑴、工地建立防火责任制，职责明确。按规定设专职防火
干部和专职消防员，建立防火档案并正确填写。
⑵、重点部位（水泥仓库、木工房、模板库等）必须建立有关规定，有专人管理，落实责任。按要求设置警告标志，配置相应的消防器材。
⑶、危险品押运人员、仓库管理员和特殊工种必须经培训和审证，做到持有效证件上岗。
6、施工用电
施工现场用电应严格按照用电规范进行，施工现场配备专业电工，所有用电措施由专业电工直接或者指导操作，严禁违规操作。
7、安全管理网络
安全管理网络由项目经理牵头负责，由项目副经理、总工程师、施工队长三条线分管共抓。项目副经理分管安全工程师和材料、机务部，具体负责进行安全措施的制定落实；总工程师分管工程部、质检部，从技术方案角度来落实安全生产措施；施工队长负责安全生产措施落实；项目经理部还要建立专职安全员和分包安全员责任制度，并由他们去抓好班组长和兼职安全员，将安全生产落实到人，保证项目的顺利实施。
一、建立项目管理安全保证体系
项目经理为项目安全生产第一责任人，应牵头成立安全生产领导小组，本着“管生产必须管安全”的原则，其成员由项目经理部有关部门负责人和专职安全员组成。各作业队也相应成立安全生产领导小组，并配备一名专（兼）职安全员。
二、项目安全生产责任制
1、项目经理是安全目标管理的直接责任者。
a.履行承揽合同要求，确定安全管理目标，确保项目工程的施工安全，对工程项目的安全管理全面负责。
b.参与编制施工组织设计，建立项目安全生产保证体系，组织编制安全保证措施方案计划。
c.贯彻落实有关安全生产的法律、法规、标准、规范和制度，落实施工组织设计中安全技术措施的资源配置。
d.按《建筑施工安全检查标准》JGJ59-99的要求，支持和督促项目安全员及施工管理人员对施工项目进行安全监督检查。
e.根据《施工企业安全生产评价标准》JGJ/T77-2003的要求，适时组织对工程项目经理部进行安全评价（包括安全预评价过程工序、验收评价、安全现状综合评价和专项安全评价）。
（2）项目施工副经理
a.协调安全保证体系运行中的重大问题，组织召开安全生产工作会议。b.定期组织管理人员学习安全生产法律法规和安全管理标准，传达上级主管部门的文件、会议精神。
c.组织实施现场安全文明标准化管理，创造良好的施工环境，树立企业形象。d.组织安全设施验收，积极配合上级部门对工程项目的安全监督检查；根据项目安全保证计划组织有关管理人员制定针对性的安全技术措施，并经常组织安全检查，落实整改措施。
e.负责安全设施所需的材料、设备、设施的采购计划的审核及批准。f.及时、如实上报安全生产事故，按“四不放过”的原则处理一般工伤事故，协助处理重大工伤、机械事故，采取有效整改措施，预防和减少事故的发生。g.建立安全例会制度和安全联系制度，形成会议纪要，并发放给有关责任人员。
（3）项目总工程师（或技术负责人）
a.编制施工组织设计，负责对安全难度系数较大的施工方案进行优化；组织编制相应的安全保证计划，组织内部评审，报监理和业主（总包方）审批并督促实施。
b.参与危险源点辩识确认，对风险较大和专业性强的工程项目应组织安全技术论证。
c.对特殊环境作业须补充的安全技术操作规程。
d.制定施工各阶段针对性安全技术交底；（单位工程、单项工程安全技术交底，并做好技术交底人员的签字记录）。
e.对工程技术部门负责的安全体系要素进行监控，落实改进措施。
（4）项目现场安全员
a.贯彻安全保证计划中的各项安全技术措施，组织参与现场安全设施、施工用电、施工机械的检查验收。
b.组织作业人员学习安全技术规程和安全管理规章制度，监督、检查操作人员的遵章守纪情况。
c.掌握安全动态，发现事故苗头及时采取预防措施。
d.制止违章作业，严肃安全纪律，对违章人员进行教育和处罚，当安全与生产发生冲突时，有权制止冒险作业。发生工伤事故，应立即采取措施抢救伤者，并保护现场，在规定时间内报告项目经理和建设公司工程部安全处。e.配合设备、物资部门对进入现场使用的各种安全用品及机械设备，进行检查验收；负责临边、洞口等的安全防护的技术措施以及特殊脚手架、大型机械拆装方案的落实；加强对易燃易爆物品的重点保管；对施工现场的用电设施按要求验收，加强临时用电和大临设施的安全管理。
f.组织、参与安全技术交底，对施工全过程的安全实施控制，并做好记录；协助上级部门的安全检查，如实汇报工程项目安全状况。
g.负责一般事故的调查、分析，提出处理意见，协助处理重大工伤、机械事
故，参与纠正和预防措施的制订，防止事故再发生。
三、建立安全生产例会制度
（1）为贯彻安全生产的“五同时”(在组织施工生产过程中坚持与安全生产同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比)，每周组织一次安全生产例会，坚持施工与安全同步，对安全生产工作进行布置、提出要求。安全生产例会主要内容：
a.传达、学习安全生产法律、法规及上级有关文件，学习业务知识，提高安全人员业务素质。
b.检查、分析、总结前一段安全生产工作，对后续工作提出要求。c.对安全生产方面存在的问题提出防范措施并做好记录；
d.布置各项安全生产工作，开展安全竞赛活动。
（2）单位工程、单项工程开工前召开安全技术交底会。
（3）班组每天工作前召开班前会进行安全技术交底。
四、项目施工现场安全生产检查控制内容
项目经理部应到施工所在地安全监督有关部门报道，接受政府部门的监督检查。项目经理部对施工现场的危险、有害因素实施重点监控，分级管理和动态跟踪。定期组织对现场危险源和有毒、有害环境进行辨识和评价、制订相应措施。对重大危险源应派专人进行监护，并填写监控记录。
（1）检查步骤：
a.制定检查制度、检查计划或方案、组织安全检查，复查整改。
b.组织安全检查。
c.对检查出的安全环保问题、隐患进行确认。
d.复查整改结果、安全问题及隐患。
（2）施工现场安全过程控制检查的重点内容
a.施工现场安全生产条件、安全设施（包括深基支护放坡，挖孔桩36伏安全电压使用，支模和脚手架方案验算、施工验收等）。
b.从业人员的特种作业人员持证上岗，并做好登记。
c.劳动保护用品的穿戴及使用情况。
d.临时用电方案、施工用电(采用TNS和TN—s接零保护系统、三项五线制、三级供电两级保护)。电动工具应安装相匹配的漏电保护器，做到“一机一闸一箱一漏”，悬挂“三牌”（即操作人员牌、机械状态牌、操作规程牌）。
e.施工机械设备的检查验收、挂牌和使用。
f.外脚手架的搭设、防护、检查验收、挂牌、使用及拆除。
g.高处作业及“三宝”、“四口”、“临边”等防护管理制度。“四口”即：楼梯口、电梯口、吊装口、预留口等处必须有防护栏杆或防护安全网，坑、沟、井口处必须有防护盖板、兜网或在周围加设围栏。有物体打击危险处的多层作业点通道口，必须搭设防护棚。阳台、楼板、屋面、操作平台等的边缘必须有可靠的安全防护措施。
h.业主（总包方）设备管理、易燃易爆物品的管理及消防制度。
（3）特殊设备的安装、改造、维修和拆除的操作规范
a.特殊设备的安装、改造、维修和拆除前必须向当地县级以上质量技术监督部门履行告知手续。提供资料有：《安装（拆除）方案》；《开工报告》；《作业指导书》等。安装完毕进行自检、专检，完善检测记录，办理注册登记和使用许可证，提交安装合格证，维护保养说明书后方可交付。使用前明确操作人员、交接班制度，做好操作前的检查工作，在吊装作业时必须是专人指挥且持证上岗，信号规范、统一。吊装作业人员必须遵守“十不吊”的原则，建立保养维修制度，并做好记录。
一、质量保证体系
质量保证体系的解决方案包括四个方面:1、客户培训;2、现场指导;3、质量验收;4、投诉处理。这些工作由技术服务人员或经过培训的售后服务人员执行。
二、客户培训
建筑涂料生产厂商通常将客户总分为内部客户和外部客户。从技术服务人员的角度来看, 内部客户主要指的是销售, 客服中心接线生。外部客户包括分销客户和工程客户。建筑涂料分销客户分为TT (传统渠道油漆店) 和MT (现代渠道大卖场) 。传统渠道包括一般油漆经销商 (包括批发商和各级经销商) 经营的店铺。现代渠道包括专卖店或形象店, 旗舰店 (提供产品和施工服务) , DDCN (色彩体验中心, 提供色彩设计, 产品和施工等服务) , 卖场超市 (有导购员的建材超市如广州的好美家, 百安居、麦德隆等) 。建筑涂料的工程客户比较单纯, 通常为具有施工资质的家装公司或挂靠建设单位的施工队伍, 有时还包括一些工程设计院。
客户培训包括客户分类和培训内容两方面。建筑涂料的客户培训, 主要针对对象包括销售人员, 客服人员;TT&MT协销员;家装公司, 工程队和设计院等。培训内容设计为涂料理论、产品介绍、施工应用、标准规范和投诉处理五大块。涂料理论具体包括涂料历史、涂料作用、配方组成、成膜机理、生产工艺、外观分类6项内容;产品介绍具体包括内墙漆系统 (经济型、中档、高档、超高档) ;外墙漆系统 (平涂、弹性、质感、高性能) 。施工应用具体包括刷涂、滚涂、喷涂 (有气和无气喷涂) 等施工方式比较和具体操作。标准规范具体包括, 《建筑涂饰工程施工及验收规程》JGJ/T 29-2003 (附录3) 和《合成树脂乳液内墙涂料》GB/T 9756-2001 (附录4) , 《合成树脂乳液外墙涂料》GB/T 9755-2001 (附录5) 。投诉处理具体包括脱粉, 色差, 气泡, 开裂。泛碱, 变色, 水印和遮盖等缺陷的原因分析和处理措施。培训课程与培训对象需合理匹配。
三、现场指导
现场指导内容设包括产品简介、油漆系统、基层处理、相关设计、施工工序、注意事项六方面, 以外墙漆施工指导详解。
1. 产品简介 (略)
2. 油漆系统 (略)
3. 基层处理
涂装工程的基底应该干燥、坚实、牢固, 不应有起砂、裂缝、疏松、起壳、空鼓等缺陷。修补、找平建议使用外墙聚合物水泥腻子 (推荐邦霸牌、卓能牌) , 同时需要4-7天以上养护至碱性达标。涂装工程的基底必须清洁, 无尘土、油污、溅浆等污染物。若发现有上述附着物, 应用铲刀、钢丝刷、砂纸、洗涤剂等除去, 再用高压水冲洗干净, 干透后方可进行涂装。墙面处理后应该尽快施工, 以免重新污染。涂料工程的基底不得出现泛碱发花, 若基底出现泛碱发花时, 应使用5%草酸水溶液刷洗, 再用清水冲洗干净, 干透后进行涂装。
当墙体含水率小于14%, 酸碱p H值小于10时 (国家标准JGJ/T73-91) , 则符合施工条件。墙体含水率可以用仪器测试, p H值则可用p H试纸检验。先用蒸馏水将试纸润湿, 贴于待测基面上, 根据其变色的程度则可获知墙体碱性。
4. 土建设计
水泥批荡完工后应依照施工规范养护28天, 以达到碱性、含水率要求。
外墙面批荡层依层高设计水平分隔线, 防止墙面大面积开裂。水平分隔线做好防水处理。
外墙面水泥批荡完工后, 应浇水养护一周, 防止日后墙面大面积开裂。
女儿墙顶部应做6O朝内坡面, 以避免外墙面挂灰。
外飘窗台做挡水边及滴水线, 以避免窗台以下部位挂灰造成污染。
墙脚以下墙面做30厘米以上防水处理, 墙脚做5O水泥散水坡, 以避免发生起泡、泛碱等问题。
土建阶段建议做好建筑结构缝处的防水处理。
所有开孔洞、修补工作完成并养护合格后才进行涂装。
5. 施工工序 (略)
6. 注意事项
油漆施工时必需保持环境清洁并无尘土飞扬, 环境湿度小于85%, 环境及表面温度在5-50OC之间, 为防止在施工过程基底表面水汽凝结及漆面慢干, 潮湿天气避免施工 (表面温度至少应高于露点3o C) 。施工及待干过程应保持良好通风, 避免雨淋。油漆涂装施工时, 必须使用必要的劳动保护装备, 佩戴合适的过滤式呼吸面具或口罩, 避免吸入漆雾。合理组织施工, 注意施工环境卫生。油漆涂装施工时,
施工场所禁止使用烟火, 不可同时进行打磨、切割处理, 不可使用非防爆电气及BP机、手机。如果油漆不慎溅入眼、鼻、嘴里, 立即用大量干净的温热清水冲洗, 并及时就医寻求诊治。不慎泄漏或倾倒于地面的油漆应使用砂石、木屑混合后依照国家环保法律法规正确处置。使用多余的已混合的油漆应待其固化后正确处置, 切不可倾倒入下水道, 以免发生堵塞, 污染环境。
四、质量检查和验收
质量检查内容涉及油漆体系、设计要求、环境条件、基底条件、施工控制和问题等方面, 可以使用下面表格填写。以外墙工程详解。表1
质量验收包括土建基础和涂层质量验收, 两项验收均分为普通级, 中级和高级三档涂饰级别。其中土建基础质量验收五项内容包括表面平整、阴阳角垂直、阴阳角方正、分格缝深浅一致和横平竖直。外墙涂料验收十项指标分别是1.反锈、掉粉、起皮;2. 漏刷、透底;3.泛碱、咬色;4.留坠、疙瘩;5.光泽;6.开裂;7.针孔、砂眼;8分色线平直;9.颜色刷纹;10.五金、玻璃清洁。
涂饰工程的检验批划分
室外涂饰工程每一栋楼1000m2划为一个检验批, 不足1000m2也划为一个检验批。
每个检验批的检查数量
室外每100 m2应检查一处 (每处10 m2)
五、投诉处理
产品质量问题的投诉处理程序包括1.客服热线电话记录, 2.投诉活动建立及分派, 3.技术部或质量部内部调查 (包括留样指标检测和现场模拟测试) , 4.现场补充调查, 5.技术商务处理, 6.客服热线电话跟踪投诉处理结果。投诉处理过程时间控制非常重要, 控制不当轻者影响客户满意度, 重则会令投诉升级。一般建议为客服热线电话及时记录, 24小时内投诉活动建立及分派, 1-2工作日完成内部调查, 1-2工作日完成现场调查, 1-2工作日完成提交投诉处理意见, 一周内完成投诉跟踪电话。流程图见下页:
投诉处理系统界面将投诉产品分成“Emulsion (乳胶漆) /Woodcare (木器漆) /HPC (高性能) 。不同类型产品套用不同投诉信息收集模版。同时投诉判定结果 (成立或不成立) 在界面中亦可反映。乳胶漆投诉基本信息包括基材状况、涂装方式、用漆量/涂
刷面积、施工温度、重涂时间、稀释比例、颜色深浅、配套底漆及其他。木器漆投诉基本信息包括板材类型、新旧板材、板材清洁、涂装方式、用漆量/涂刷面积、施工温度、重涂时间、施工工具、稀释比例、工具清洁、配套底漆、混合比例及其他。高性能漆投诉基本信息包括板材类型、新旧板材、板材清洁、表面处理方式、处理级别、涂装方式、用漆量/涂刷面积、施工温度、重涂时间、施工工具、稀释比例、工具清洁、配套底漆、混合比例及其他。
产品投诉应有明确分类。乳胶漆、木器漆和高性能产品质量投诉类型均有附着力、渗色等64类。
无论投诉“成立”或“不成立”我们都要找到根本原因 (Root Cause) 。归类“投诉成立”和“不成立”原因, 方便今后的数据分析。产品投诉成立的原因归类为:原材料质量、配方、生产控制和其他。产品投诉不成立的原因归类为:施工环境、基材状况、施工方式、产品使用、其他。
投诉数据评估, 以5万升产品的投诉量, 每月、每季度需要进行回顾评估。
投诉处理需建立在有效的沟通基础之上, 而有效的沟通需要技能或技巧, 更需要服务和取悦客户的态度。有效沟通的技能包括聆听、询问、收集线索、总结和反馈。聆听需注意保持耐心及同理心, 不要贸然打断客户;询问注意要问对问题;收集线索要详尽;总结过程要注意甄别信息的真伪;反馈需及时、明确。
缩写
[1]DDCN:Dulux Decoration Centre Network
[2]MT:Modern Trade
[3]TT:Traditional Trade
摘要：研究关注于建立系统的建筑涂料后车间质量保证体系, 完善涂料生产销售全过程的质量保证体系。
关键词：乡村旅游；质量保证体系；方法和建议
中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）12-0024-01
随着经济的发展和生活水平的提高，人们对于旅游的需求不断增大。乡村旅游产品作为中国旅游产品的重要组成部分，逐渐成为了旅游者的新宠。乡村旅游产品质量是旅游者关注内容的重要组成部分，是保证旅游者在旅游过程中获得美好体验和享受旅游乐趣的关键。而现阶段，中国乡村旅游产品质量存在许多亟待解决的问题，国内外关于乡村旅游质量的研究主要集中在对目前乡村旅游产品存在的问题和解决方法的研究，而关于乡村旅游质量保证体系方面的研究比较少。本文通过对国内外乡村旅游产品相关研究资料的归纳总结，结合现目前中国乡村旅游的实际状况，提出了些方法与建议。建议如下：
一、统一规划，打造品牌，增强竞争力
为了提升乡村旅游质量，建立独特的乡村旅游发展之路，实现可持续发展，我们应该对乡村旅游进行统一的规划，打造出自己的品牌。作者认为政府应把乡村旅游的发展纳入到整体规划中，并予以统筹安排。例如重庆渝北两路古路的“盛世花都”在当地政府的正确引导下，通过合理的规划和品牌的营造，已初具规模，并走向了乡村旅游产业化发展的健康道路。另外，品牌包装也是十分重要的一个环节，旅游经营者与管理者应该强化旅游景区资源的特色和旅游文化内涵的挖掘。重庆统景温泉在打造品牌时，突出“温泉之乡”，体现出“温泉之乡、蜀都文化、水果胜地”三大特色，培育出精品，并举办一年一度的李花节，同时带动了当地李子及柑橘的销售，取得了极大的成功，吸引了大量游客。
如今，全国各地都在大力发展乡村旅游，但只靠个别农户的推动力是不够的，我们必须依靠政府的力量才能更好的打造出自己的品牌特色。因为，只有这样，才能在激烈的竞争环境中求得生存和发展的空间。
二、 保持本色，突出特色，增强吸引力
随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，人们对旅游环境质量的要求也相对提高了，人们更多的是追求原生态的旅游景观，而不是城市的翻版。因此，作为乡村旅游的开发者应注重自然的生态环境和人文环境相结合的原则，开发时遵循“少而精”的原则，尽量做到景点优化和设施组合，对于实体的再建设应不搞和少搞，并立足于保持本色，突出特色，以增强其吸引力。
三、加强政府主导作用，保证乡村旅游管理体系合理构建
为加强政府对乡村旅游产品的管理力度，首先应在国家旅游管理的系统中设立专门的乡村旅游管理机构，制定和实施专业的监管程序。继而在地方的旅游机构中设立相应的管理部门和人员，对乡村旅游实施具体的管理和监督，这样有利于从根本上保证政府的有效管理和监督。
四、加大政府扶持力度，促进乡村旅游的基础设施建设
政府应加大公共财政对乡村旅游的投入力度，从乡村旅游的规划、乡村旅游基础设施建设、乡村旅游环境整治、乡村旅游教育培训、乡村旅游信息化建设与营销等方面来支持乡村旅游发展。
五、完善乡村旅游产品质量管理立法
乡村旅游的立法工作可以先从乡村旅游比较发达的地区的立法工作开始，深入提炼和充实地方乡村旅游法规内容，逐渐形成旅游法规。可以先制定出乡村旅游各部门的规章制度，再制定乡村旅游地方性法规，最后在制定国家乡村旅游法。另外在乡村旅游的具体管理规范中，可以引入乡村旅游的标准化管理，如：乡村旅游服务基础标准化和管理标准化，乡村旅游服务质量和资质标准化，乡村旅游服务设施和卫生安全标准化，乡村旅游生态环境认证和消费者权益的保护标准化等等来保障乡村旅游产品质量。
六、加强乡村旅游从业人员人才队伍的建设
为了培养高水平的旅游经营者和乡村旅游从业人员，我们可以通过以下几个方面来实施：一是加强乡村旅游教育和培训，二是提升农村人口的学历层次和水平，三是保持乡村旅游业的健康可持续发展，四是对旅游经营者和服务人员开展相关旅游知识、技能的继续教育和正规的学历教育培训。五是建立相应的乡村旅游成人教育和培训机构组织。六是建立乡村旅游从业人员管理协会，协会主要负责加强会员间交流与合作，制定相应的评估监督和约束机制，如制定《乡村旅游服务质量评估标准》、《旅游示范户评估标准和评估办法》等等。
乡村旅游质量保证体系的构建需要政府职能部门、各级管理者和相关人员制定相关措施和方法，齐心协力从各个方面采取措施。相信通过努力的完善，乡村旅游质量一定会朝着良好的方向顺利的发展下去。
参考文献：
[1] 刘艳红.关于乡村旅游内涵之思考[J]. 西华师范大学学报（哲学社会科学版）， 2005（2）
[2] 刘英杰，王伟伟.乡村旅游概念体系的新思考[J]. 理论界， 2006（4）
[3] 周永博，谢雨. 乡村旅游标准化研究[J]. 桂林旅游高等专科学校学报， 2005（8）
[4] 单新萍，魏小安. 乡村旅游发展的公共属性、政府责任与财政支持研究[J].经济与管理研究，2008（2）
[5] 沈国斐.关于乡村旅游发展的探讨[J].产业观察，2005
[6]田宝成.中国乡村旅游存在的问题及其解决措施[J].科技信息基础理论研讨化，2005
[7]李小红.乡村旅游问题及对策研究 [J].法制与社会，2007（1）
[8]黄元春.浅论我国乡村旅游[J].商场现代化，2007（5）
[9]张晶晶.乡村旅游发展的对策研究[J].内蒙古农业科技， 2007（1）
[10]魏九峰，杨舟.乡村旅游发展理论研究[J].湖南农机， 2007（1）
[11]高化国，宋迎喜，孙宁，李杰.关于中国发展乡村旅游的思考[J].甘肃农业，2007（1）
5.1工程质量目标
质量认证合格率100%一次验交合格率100%分部分项工程合格率 100%
5.3工程质量保证体系坚持贯彻GB/T1001-2000：ISO9001质量管理和质量保证系列标准，规范质量管理。建立质量保证组织机构，完善岗位责任制。
１.各专业技术人员、特殊工种工人必须持证上岗。工程施工前对专业技术员、质检员、安全员等专业人员及焊工、安装工、电工、司机等特殊工种进行培训，以提高全员素质，持证上岗。
２.加强标准化管理。根据图纸文件要求业主、驻地监理组的意见，确定工程施工的技术、管理标准、规范；明确适用范围，以便于施工管理人员执行。
３.加强材料管理，对进场的接地系统材料、预埋件管材、电力电缆、光缆、变压器、基础槽钢、配电柜、柴油发电机组、电力监控系统设备、自动化设备、灯杆灯具等设备必须执行进货检验与试验控制程序，必须有合格证或材质证明书。
４.在各分项工程施工前，施工员、技术员、质量员、安全员必须对施工班组进行施工技术交底，使工人明确施工对象，施工程序及技术、质量、安全要求，并在施工中进行指导，施工后进行检查。
５.实行班组交接检查制度，由队长组织。不合格的项目不准转入下道工序，实行“检查上工序、保证本工序、服务下工序”的工作程序。
６.开展“样板起步、样板管理、样板收尾”竞赛活动，做到项项工程有样板，确保达到优质工程。
７.检测技术措施：
建立“自检、互检、专检”三级检查制度，由项目技术负责人负责工程施工全过程的计量质量检验和试验工作。
7.1由工程技术组制定施工质量检验计划,负责工程施工全过程的质量检验和试验工作。重点抽查重点工序的施工质量,完成质量检验计划。
7.2收集、审定工程的最终检验和试验资料，并送公司档案保存。监督、控制施工全过程的质量检查和试验工作，不定期对施工处质检员的工程质量检验工作进行核定。
5.2质量保证组织机构图
5.3工程质量管理体系
本工程质量管理组织体系以项目经理为组长，项目总工、质检负责人为副组长的工程质量领导小组，成员由质检员、施工队队长等组成。实行目标管理，进行目标分解，按单位工程及分部分项工程落实到责任部门和人员。从项目的各部门到班组，层层落实，明确责任，制定措施，从上到下层层开展，使全体职工在生产的过程中用从严求实的工作质量、用精心操作的工序质量，一步一个脚印地去实现质量目标。
1.积极开展质量管理评比活动，工人、技术人员、项目领导“三结合”，针对技术质量关键组织攻关，积极做好评比成果的推广应用工作。
2.制定分部分项目工程的质量控制程序，建立信息反馈系统，定期开展质量统计分析、掌握质量动态，全面控制各分部分项工程质量。
3.贯彻全面质量管理，使全体职工树立起“百年大计、质量第一”和“创优良工程”的思想。5.4保证措施
1）为了高质量、高效率的完成工程施工任务，我公司在施工中将始终以“全面质量保证体系”为基础；以“高标准、高要求、高起点、上台阶”为创优质工程的指导思想；以“推广应用新技术、强化施工技术管理”为技术保障；以“奖优罚劣、违章停岗”为激励机制。保证工程质量符合建设单位的要求，使工程质量验收合格率达到100%，优良率达到100%，争创样板工程和国家级优质工程。
2）依据招标文件的要求，我公司将组织具有丰富工程经验的技术人员，对本系统的实施方案作进一步可实施设计，进行充分的技术研讨和论证。根据系统功能要求，对设备选型进行广泛调查，收集国内外产品信息，对外购设备的国内外信誉情况慎重查询、综合比选。根据合同文件、技术规范要求，制定科学合理、符合实际情况的系统安装方案，制定严密的施工组织计划和网络图。所有到场设备（材料）按规定进行开箱点验、安装前测试、完工测试、系统初验、交工验收等，并有每项测试的现场原始数据记录，通过对设备、系统的质量跟踪，保障系统的可靠性。3）具体保证措施：
1、设立以项目经理为首的强有力的质量管理系统，坚持以施工质量为核心，开展各项管理工作，采用标准化管理、网络技术、微机管理等现代化管理方法和手段，建立适合本工程情况和特点的管理体制。以质量为方针、目标为主导，以质量责任制为保证，全面加强基础工作，确保工程质量。
2、工程设备质量：
1）若我方中标，我方将在合同签订后，配合设计单位完成二次接线图、加工工艺图设计、审查、设备监造和工厂检验细则。并邀请业主和监理在设备制造期间，参加设备的质量监督和设备监造，确保工厂设备制造质量。
2）对监理工程师及业主代表在设备监造和工厂检验提出的相关技术要求，我方将汇同设备制造商及时进行解答和更改，直至满足标准规范和业主的要求。
3）工程设备采购过程中，选择信誉良好的设备供应商，严格把好质量关，坚决杜绝假货劣货，严禁不合格产品进入施工现场。
4）对业主确定的招标采购和联合采购的设备和材料，给予全方位的配合，严格合同管理，确保设备材料供应计划和质量目标的实现。
3、施工质量：
1）选派高素质工程技术人员和施工骨干参与项目施工。同时编制施工组织设计、施工作业指导书、施工工艺，对施工人员进行技术培训，做好施工质量和技术交底，使得施工人员对施工图、设计图纸、施工组织设计、施工技术作业指导书、施工工艺等技术文件有较全面的了解，掌握施工要点； 2）施工过程中的质量控制：
1.加强施工工艺管理，保证工艺过程的先进、合理和相对稳定，以减少和预防质量事故、次品的发生。
2.坚持质量检查与验收制度，严格执行“三检制”原则，上道工序不合格不得进入下道工序施工，做到“上不清、下不接”。对于质量容易波动，容易产生质量通病或对工程质量影响比较大的部位和环节加强预检、中间检和技术复核工作，以保证工程质量。
3.所有隐蔽工程严格做好隐、预检记录、专业质检员作好复检工作，经监理工程师或业主代表、监理代表签字验收后方可继续施工。
4.做好各工序的成品保护工作，下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一道工序的产品。
5.在项目部实行“施工质量作业票制”。当天施工质量，当天验收，当天签字，当天交票归档，便于质量考评、质量追踪。
6.服从业主领导，服从监理监督，将创优目标与建设单位全线规划创优目标相结合，与业主保持一致，配合业主作好工程的创优工作。
【计量保证体系】推荐阅读：
环保保证体系09-24
安全保证体系图01-21
安全保证机构体系图07-22
质量保证体系111-05
食品安全保证体系11-07
质量保证体系文字12-19
安全文明施工保证体系12-28
质量保证体系记录03-20
工程质量保证体系范文07-12
产品质量保证体系制度09-07
