精细化管理考试题

精细化管理考试题（通用8篇）

精细化管理考试题 篇1

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1、公司通过制订工程项目管理手册、临时工程建设标准等标准，来规范项目各项管理行为。以 为着力点，从标前预控、工地调查、管理策划等项目管理的方面，提供强有力的后台支持、服务及督导功能。

2、在项目合同管理中，工经部是劳务合同管理工作的主责部门，同时负责 施工合同履行过程管理

3、工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则，标准化、精细化突出体现在项目管理层级化、要素管控集约化、资源配置市场化等“ 化”管理内容。

4、公司应按对项目责任成本进行考核，作为项目 考核的重要依据。项目竣工验收、竣工决算完成后进行终期考核。

5、在责任成本控制过程，应贯彻方案 ”的指导思想，科学制定施工方案，优化施工工艺，合理配置生产要素，进行技术经济比选，选择最优施工方案。

6、项目部在对主要物资核算管理过程，应坚持“、季分析”的核算原则，定期开展材料核算工作。

7、项目部机构设置中 “五部两室”是指工程部、财务部、、安质部、物机部和办公室、实验室。

8、项目部应实施，以成本预算为基础，编制现金流预算，利用现金流预算约束成本费用支出

9、项目部印章管理实行 审批制度，重要资料必须进行备案后方可用印。

10、已开通运营的铁路项目以及其他重大投诉的，应及时上报 工程管理部。

二、选择题 1～20为单选题，21～30为多选题，每题2分，共60分

1、中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法（试行）》适用于股份公司、二级公司和三级公司（统称公司）在建的国内外()项目。

A.铁路工程 B.各类工程 C.直管工程 D.公路工程

2、（）是劳务合同管理工作的主责部门，同时负责建设工程施工合同履行过程管理;（）

A.工程部 B.财务部 C.项目经理 D.工经部

3、公司成本管理部会同项目部编制责任成本预算，报公司领导审批后下达，项目部付诸实施，原则上开工后()内完成。

A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月

4、项目部()统计实际完成的工程数量，按照公司下达责任成本预算确定的单价，编制责任成本验工计价表，上报公司审批，作为拨付项目资金的控制依据。

A.每月 B.每季度 C.每年 D.验工计价前 5.在项目责任成本管理责任矩阵中，下列哪项责任成本内容为工经部主责工作()。

A.分包成本结算数量 B.分包单价 C.施工方案经济性 D.现场临时设备费

6、在建设施工合同签订后，项目部()及时就合同的重点内容对其他部门进行交底。其他合同由项目部责任部门对所签订的合同传递到相关部门，并就重点内容进行交底。()A.工程部 B.财务部 C.项目经理 D.工经部

7、公司下达责任成本预算后，项目经理组织相关部门以()为单位进行分解细化，作为责任成本控制的标准。

A.分部分项工程 B.单位工程 C.专业工程 D.整个标段工程

8、分包结算必须坚持量价控制。结算开累数量不得超过该队伍所承担任务的()总控数量，单价以合同单价为准，不得超过限价。

A.分项工程 B.分部工程 C.单位工程 D.整个合同工程

9、项目部必须在（）选择劳务企业，拟在项目部进行施工分包的单位未办理准入证的，提交书面申请办理准入证后方可使用。

A.社会 B.公司《合格劳务企业名录》内 C.上级指派 D.中介公司

10、由（）牵头组织相关部门在施工组织设计中明确施工进度目标、重要节点目标，并编制总体施工计划，同时按不同阶段将施工总体计划分解为、季度、月度和周进度计划，并组织各部门落实人机料等相应资源及时到位。A.副经理 B.项目经理 C.总工程师 D.书记

11、在成本管理过程中，作为公司拨付项目资金的控制依据是()。

A.完成产值 B.租赁指导限价 C.责任成本验工计价表 D.公司下达的成本预算单价

12、施组方案编制前项目部需召开研讨会。施工组织设计研讨会由()主持，施工方案研讨会由()主持。

A.项目经理 项目总工程师 B.项目总工程师 项目经理 C.项目经理 工程部长 D.项目总工程师 项目总工程师

13、分包结算必须坚持（）控制。结算开累数量不得超过该队伍所承担任务的分项工程总控数量，单价以合同单价为准，不得超过限价。

A.数量 B.单价 C.量价 D.安全

14、《关于全面推行工程项目成本管理信息系统（V1.0版本）的通知》要求（）进入全面推行阶段。（）

A.2014年8月 B.2014年12月 C.2015年元月 D.2015年12月

15、项目经济活动分析由()牵头，()组织，相关部门参加，经济活动分析应在责任成本分析的基础上进行。

A.项目总会计师 财务部 B.项目经理 项目总会计师 C.项目经理 财务部 D.项目总会计师 项目经理

16、项目期末考核兑现应（），项目经理离任应实施审计程序。

A.先兑现，后审计 B.不用审计 C.先审计，后兑现 D.直接兑现

17《中国中铁工程项目劳务分包指导价及项目经理部定员定编、管理费用标准》明确了股份公司的指导价，要求二级公司按（）管理。

A.平均价 B.指导价 C.限价 D.最低价

18、项目完工后，项目经理组织相关部门从工程准备阶段、实施阶段至收尾阶段的整个过程进行评价，对照()全面回顾项目管理过程，进行项后评价。

A.施工调查 B.项目管理策划书 C.施工组织设计 D.技术交底

19、《中国中铁工程项目劳务分包指导价及项目经理部定员定编、管理费用标准》明确了股份公司的指导价，要求三级公司按（）管理。

A.平均价 B.指导价 C.限价 D.最低价 20、《中国中铁股份有限公司职业项目经理管理办法（试行）》中规定职业项目经理分为几个等级（）。A.2 B.4 C.6 D.5

21、在项目部主要管理职责责任矩阵中，工程部为主责的工作事项是()。

A.施工调查 B.测量复核 C.后评价 D.收尾清算

22、工程产品清单预算管理中，下列属于确定成本单价的主要方式的是()。

A.参考公司数据库、公司定额或者相关行业定额分析 B.相邻标段单价 C.市场询价 D.通过施工组织分析确定工料机成本

23、公司通过把关键要素纳入后台控制的工作重点，将项目部合同签订、劳务分包等关键性工作，通过信息管控平台或其他手段，来加强审查、审批力度，督促项目部执行与落实。下列属于关键要素的是()。

A.分包单价的控制 B.资产管理控制 C.材料耗用数量的控制 D.工程结算的控制

24、⑸在公司层面项目主要管理职责责任矩阵中，是成本管理部主责的工作事项是()。

A.分包管理限价、合同、决算审批 B.责任成本管理 C.分包准入、考核评价 D.收尾清算

25、属于项目工程分包原则的是（）。

A.实行专业分包与劳务分包相结合 B.禁止工程大包 C.规范专业分包 D.推进工序分包

26、项目经理组织月度综合安全大检查等，对检查中发现的问题按照“五定”原则下发检查通报，由责任部门和人员负责落实。下列属于“五定”原则的是()。

A.定整改责任人 B.定整改资金 C.定整改完成时间 D.定整改验收人

27、在资金管理中，下列属于资金支付原则的是()。A.党政会签原则 B.以收定支原则 C.延后付款原则 D.拒付原则

28、实行经济责任承包的项目，领导班子实行期薪制。以下是领导班子薪酬构成的是()。

A.绩效薪酬 B.超额利润奖励 C.风险抵押金额 D.基本薪酬

29、广泛吸纳具有各种实力等级、具有一定施工能力的讲诚信的队伍，壮大劳务企业阵容，提高公司综合施工能力。按照（）三个层级，区别对待，帮助发展。

A.核心型 B.紧密型 C.普通型 D.劳务型

30、《工程项目精细化管理办法（试行）》中，对项目文化建设，要求通过项目实践，营造良好、和谐的项目文化和团队理念。以下不属于团队理念规定的“五个经营信条”的是()。

A.全面 B.集约 C.尊重 D.严格

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1、项目管理集约化增强了公司对项目的控制力，实现项目管理由后台管理向前台管控转变，提高项目运行质量。()

2、公司对考核完成责任成本目标或目标利润的项目部要及时给予兑现，对未完成责任成本目标或目标利润的项目部根据相关办法进行经济处罚。()

3、公司推广使用的《中国中铁工程项目成本管理信息化系统》，在三级公司对项目的后台控制中，二级公司起到核心作用，督导项目部依托《中国中铁项目成本管理信息化系统》信息平台，开展日常业务工作。()

4、《工程项目精细化管理办法（试行）》规定：项目总会计师可兼任财务部长。()

5、工程数量采用施工图数量、施工组织设计和施工方案确定的措施数量。工、料、机消耗量只能根据定额进行确定。()

6、公司对考核完成责任成本目标或目标利润的项目部要及时给予兑现，对未完成责任成本目标或目标利润的项目部根据相关办法进行经济处罚。()

7、签订合同时原则上应当让签约对方先行签字盖章，或者双方同时签字盖章。特殊情况下，可将仅有我方已签字、盖章、无合同条款具体内容的合同末页，交、寄给对方签字盖章。()

8、所有进场作业人员必须按要求接受安全教育培训，建立三级安全教育卡，转序可不接受再教育。()

9、项目部在合同履约过程中，应通过策划优先应用各种函证，如履约保函、保证金、保修金保函等，尽量避免直接使用预付款保函，加速资金周转。()

10、公司所有的工程项目都必须接受内部审计监督，根据项目的隶属关系实施分级直接审计或委托审计。()

四、简答题（共4题，每题4分，共20分）

1、项目管理集约化突出体现在“12大集中”管控，增强公司对项目的控制力，实现项目管理由前台管理向后台管控转变，提高项目运行质量。主要包括那些内容？（至少写出5项）

2、简述项目在成本管理中，影响项目成本的主要因素有哪些？（至少要写出5种影响因素）

3、简述项目经济活动分析内容。

4、《项目管理策划书》应包含哪些内容？（至少写出工作内容）

精细化管理考试题 篇2

1.精细化知识点分布与分析

2013年安徽省高考理综化学试题中精细入微的知识点 , 除继续关注考生基础知识、基本技能的掌握情况和所应具有的观察能力、实验能力、思维能力和自学能力外, 还力图表现出“突出必修内容;紧密联系实际”等能体现新课改思想的特点。

2.感受学科传递的温暖

2013年安徽省高考理综化学试卷在试卷结构及知识能力考查上保持了连续性和稳定性, 具有基础与能力并举、开放与创新兼容、艺术与价值双赢等鲜明特点, 为学生审视问题提供了独特视角, 为学生解决问题优化了途径, 学科特有的运算符号与逻辑美在此展现得淋漓尽致, 唯有本学科具有人性温暖与精细入微处悄悄在传递。

2.1基础与能力并举

2013年安徽省高考理综化学试题注重对中学基础知识的考查, 如气体的实验室制法、元素在周期表中的位置、离子的检验、共价键类型、萃取操作、常见盐的酸碱性、化学反应方程式的书写、有机反应类型、官能团名称等;试题不回避重点、热点和中学化学主干知识, 并且设问角度新颖, 常考常新, 如第9、13题等。另外, 试题力求体现新课程理念, 关注思维, 突出考查《考试说明》中对考生三种能力的要求, 如第7、8、10、11、25、26、27、28题的信息提取与整合能力, 以及利用信息分析问题和解决化学问题的能力;第8、27、28题, 题在书外, 理在书中, 关注了考生的思维品质水平, 突出考查了学生的实验设计与探究能力;第28题第 (3) 小题“实验结果表明”的设问, 考查了考生思维的发散性和缜密性, 以及运用实验结果得出结论的科学方法。以上试题“基础”与“能力”并举, 对全面推进新课程改革起到了良好的导向作用。

2.2开放与创新兼容

2013年安徽省高考理综化学试题的开放与创新为学生充分利用题设条件进行大胆思考, 由唯一答案的定向思维转向多方位的发散思维, 进而不断创新解决问题加注了助推剂。如25题第 (2) 小题含有氢键物质的名称, 可以回答羧酸类、醇类、糖类等多个答案, 于无声中提醒考生, 掌握基础、提高能力才是提高成绩的唯一途径, 再也不能死记硬背、机械训练了。又如26题第 (3) 问考查“苯的同分异构体的书写”, 对于学生来说, 苯是非常熟悉的简单有机化合物, 但命题者另辟蹊径, 在给定条件下引导考生思考, 于常见中见不同, 意外中考常规, 考生只有灵活运用不饱和度及核磁共振氢谱只有一个吸收峰等信息, 才能构建出这种有环状结构并高度对称的分子。第 (4) 小题的两空是关于乙烯的实验室制法, 只要考生回答合理就可以得分。其实, 第28题第 (1) 、 (4) 小题实验假设与验证等更具有较大的开放与创新, 给考生个性化解答试题留有较大的空间, 有利于为高校选拔有创新潜质的人才。第 (5) 小题要求考生在可供选择的药品等条件下自行设计新的实验方案验证上述假设一的成立, 这类试题成为连续5年来安徽省高考化学保留性压轴题型, 其独特的开放与创新已成为特色。显然, 这就要求教师在平时教学时主动挖掘教材里的创新素材, 从而创造性地把这些新思想渗透到现代前沿科技、社会、生产、生活实际问题中, 多为学生提供锻炼创新思维的机会。

2.3艺术与价值双赢

2013年安徽省高考理综化学试题内容色彩纷呈、难度不一, 知识点分布交相辉映、彼此照应, 呈现形式丰富多彩、活泼可人, 高标准实现了学科艺术与价值真正意义上的双赢。

2.3.1试题情境艺术与价值

2013年安徽省高考理综化学试题在素材的选取、情境的创设和设问方式上, 尽可能密切联系实际, 贴近与化学有关的科技新发现、新进展, 落实“从生活走进化学, 从化学走进社会, 从自然界到实验室, 从实验室到实际应用”的新课程理念, 尽显试题艺术与价值。如第7题室内空气中甲醛的高效催化氧化、第10题热激活电池、第11题工业制备特种陶瓷、第26题新型涂料固化剂、第27题从平板电视显示屏生产过程中产生大量的废玻璃粉末中提取稀土元素铈、第28题草酸还原法工业废水的处理技术等。试题运用这些密切联系当今科学技术、社会和环境的知识背景, 创设了具有时代特征和安徽省地方特色的新情境, 既考查了考生在陌生情境下分析和解决问题的能力, 又体现了化学学科在科技进步和社会发展过程中的重要作用。

2.3.2试题原创艺术与价值

2013年安徽省高考理综化学在内容与形式上提高了部分试题的陌生度, 一定程度上实现了命题者的至高梦想, 体现了高考考试的公平性和对考生能力与素养的高要求, 此举对改变学习方式, 抑制“题海战术”, 减轻学生负担, 突出自主、合作、探究学习起到了积极的迁移效应, 凸显了试题原创艺术与价值。如第9题粒子共存题的环境由通常的溶液变化为分散系, 给考生一个更新、更广的视角;第10题电化学题考查电解质在热激活态导电的原理;第11题化学平衡分析围绕一幅坐标图像多点设问;第26题苯的一种新型同分异构体轴烯结构式的书写等。

2.3.3试题设置艺术与价值

2013年安徽省高考理综化学从试卷的呈现形式、测试时间、试题内容与分值等方面与其他省市卷都存在一定的地域性差异, 充分体现了符合安徽这一特殊区域的特殊的课程设置模式, 彰显了试题设置艺术与价值。如第8题如图所示的实验室中某些气体的制取、收集及尾气处理装置与表格美观大方、搭配合理得体;第11题图中横坐标x与纵坐标y交互变化的曲线图简洁明了、优美而动人, 全力考查了化学平衡知识;第27题高起点低落点的“此粉末为原料回收铈”实验流程图欢快流畅、跌宕起伏, 实验探究尽在不言中;第28题平中见奇的“研究有关因素对该反应速率的影响”知识与设问等表格与曲线, 极大地丰富了试题的内涵, 赋予了试题生动的人文特征与和谐之美。

摘要：2013年安徽省高考理综化学试题考查的知识点精细入微, 学科正能量得到传递。试题已全方位摒弃忽视教材、漫无边际联系和过于追求标新立异等不良现象, 很好地训练了学生的化学学习能力、分析化学问题和解决化学问题的实际运用能力。

精细化管理考试题 篇3

关键词： 网络化考试改革 存在问题 解决方法

高校担负着培养适应新时代要求的高素质复合型人才的历史重任；而考试工作又是高校教育工作中极为重要的组成部分。推进高校考试制度改革，有利于引导教师树立正确的教学理念，有利于激发学生的学习热情。切实改革考试内容，采取多种考试形式和手段，是当前考试改革的关键。随着计算机技术的发展及计算机的日益普及，TOEFE、IELTS等国际著名标准化考试纷纷转型，经历了从纸考到计算机考试再到网考的过程。网络化考试已成为大势所趋。计算机考试或网考由于其无纸化的特点非常适宜标准化考试，随着高校扩招，考试人数不断增加，利用先进的计算机技术代替繁重的手工操作势在必行。只有充分运用先进的计算机技术进行考试管理，达到考试管理手段现代化、科学化，才能实现高质量、高效率、高水平的考试管理。积极利用考试管理软件，使考试管理进一步规范化、科学化，在提高考试管理的水平和加强建设上将起到非常重要的作用。

一、现阶段我校课程考试改革存在的主要问题

现阶段，学校的各种考试大都采用传统的考试方式，在此背景下，组织一次考试至少要经过五个步骤，即人工出卷、考生考试、人工阅卷、成绩评估和试卷分析。显然，随着考试类型的不断增加及考试要求的不断提高，教师的工作量将会越来越大，并且其将是一项十分烦琐和非常容易出错的事情。现行的考试方法、试卷内容、组织形式及管理手段等方面存在某些缺陷或漏洞，这些弊端自然给学生考试舞弊提供了条件和环境。课题组将针对此情况进行具体调查和分析。

二、网络化考试改革的必要性

网考是现代教育技术发展的必然趋势。网络化考试是指利用先进的计算机技术和网络技术开展的课程考试。它具有考试组织过程高效、考试题型多样、考试时间灵活等优点。

网络化考试平台是将传统考试的各种工作流程通过计算机实现信息化和电子化的管理，使各种考试可以在平台下实现。随着网络化考试平台系统的建立而发展的网络化考试形式，在多方面优于传统考试形式，如可以提高学生学习主动性，更好地保证考试公平性，节省人力、物力和时间等。同时，这种新兴考试形式也还存在一些不足，需要通过与传统考试形式相结合来扬长避短，从而更好地进行教育教学质量的评价，实现教育教学目标。

三、解决问题的方法

1.建立课程试题库，完善医学院校课程考试制度。

网络化考试实施中的第一个关键问题是题库建设。题库建设主要包括两个方面：组织命题和设定组卷规则。首先，题库中的试题要符合科学性、合理性、有效性的原则，在保证试题无知识性错误的基础上，选择合适的题弛和考核角度。其次，题库要考虑试卷对各个知识点测评的全面性，因此对每个知识点都要选择适当的方式进行考核，题库的题量也就是题库规模要足够大。再次，题库命题时对于同一知识点要尽量只采用一种题型，注意避免重复测评。最后，考虑到命题成本，题库规模不能无限制扩大，以适度为宜。设定一个合理而严密的组卷规则是题库建设的另一个难点。一个良好的组卷规则应该能够保证每一套组成的试卷都能处理好知识与能力、理论与实践、重点与覆盖面的相互关系，在试题范围、难度等方面保持一致性，保证网络化考试信度和效度。

2.建立并实施一个有效的考试组织与管理体系。

网络化考试一般采用报考管理系统组织考生报考，对于报考管理系统的要求主要是简便性和可靠性。考场管理有两点：①考前考场设备的准备，尤其是网络和计算机的调试，安装考场防火墙等；②在考场中配备备用电源、备用设备及足够的计算机技术人员，以便随时解决各种突发的计算机故障和网络故障，保证考试顺利进行。在考试过程中需要注意的是数据的人为修改及由于设备故障、计算机病毒或黑客造成的数据丢失。

3.构建网络化考试平台，需要足够的硬件和软件设施配备，并对相关人员进行培训。

实施一人一机一套题的网络化上机考试，必须有配套设施完善的机房与计算机设备。应对考试类别进行分类，尽量科学地计算所需设备的合理数量。此外，考试成绩的采集和分析需要安全而稳定的程序，这些过程都需要注意防止数据的人为修改及由于设备故障、计算机病毒或黑客造成的数据丢失。

推行网络无纸化考试，有利于推进教育教学改革，切实改革考试内容。采取多种考试形式和手段，提高教学质量，促进考风、学风和校风建设。

参考文献：

[1]徐小平，吕卫君.浅析高校课程考试管理的现状与对策.大众科技，2010（8）.

质量管理精细化测试题答案 篇4

单选题

1.下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是： × A B C D 正确思想

熟练技能

善良心地

防错能力

正确答案： C

2.通过对产品生产要素的全面考察，人们提出了影响产品质量稳定的五大要素，其中不包括： × A B C D 人

料

环

检

正确答案： D

3.下列选项中，不属于品质管理基本理念的是： √

A B C D 标准化

技能培训

信息化

质量教育

正确答案： B

4.企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是： × A B 预防成本

鉴定成本 C 故障成本

D 保修成本

正确答案： D

5.企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的： × A 终端控制

B 进料控制

C 过程控制

D 服务控制

正确答案： A

6.进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是：A 全面质量管理

B 集团活动

C 统计过程控制

D 因果分析图

正确答案： C

7.QC七大工具是应用广泛的质量管理工具，下列不属于QC七大工具的是： √

A 统计法

B 黄金分割法

C 因果分析图

D 直方图

正确答案： B

8.QCC品管圈是从QC小组发展而来的，是一种重复小集团活动，其根本目的是： × A 加强沟通，促进交流

B 加强企业凝聚力

× C D 丰富员工生活

消除质量不稳定

正确答案： D

9.由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法，又被叫做： × A B C D ZD QC SPC TQM

正确答案： D

10.企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工，员工应该： × A B C D 指出他公报私仇，和自己过不去

开导他都是打工的，没必要小题大做

认真返工并查找原因

不和他一般见识，胡乱应付一下

正确答案： C

11.质量成本由三部分组成，各部分所占比重各不相同。经过质量成本分析，要降低质量成本，应该通过： √

A B C D 降低预防成本

提高预防成本

提高鉴定成本

提高故障成本

正确答案： B

12.根据对象层级的不同，质量目标可以分为四种，其中面向外部客户的质量目标是： × A B 企业品质目标

部门品质目标 C D 班组品质目标

个人品质目标

正确答案： A

13.质量管理不是主观、抽象地进行，有诸多具体的原则。对员工来说，不属于“三按”原则要求的是： √

A B C D 按工艺操作

按领导安排操作

按图纸操作

按标准操作

正确答案： B

14.交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是： × A B C D 让员工来控制员工

让检验员控制质量

加强企业管理层的控制能力

生产分为多道工序

正确答案： A 判断题

15.质量管理的重点是提高员工的质量意识。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 正确

16.产品质量不能只靠检验员，需要全体员工都参与。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 正确

17.检验员数量越多，产品质量越有保障。此种说法： √ 正确 错误

正确答案： 错误

18.生产部和质量部产生矛盾是对各自的工作负责所致，是好现象。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

19.一个好的检验员用眼一扫就能判断产品是否合格。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

20.计件工资加严格检验是能同时保证产量和质量的企业质量管理的最高境界。此种说法：正确

错误

正确答案： 错误

21.质量不是不可捉摸的主观感受，必须用数据、用技术标准来说话。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 正确

22.质量管理成本太高，对中小企业来说得不偿失。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

23.质量问题归根结底是作业人员造成的，与企业制度无关。此种说法： √

正确

√

错误

正确答案： 错误

24.产品质量好了，企业质量管理的终极目标就实现了。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 错误

25.影响产品质量的五大要素是：人、机、料、法、环。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 正确

26.故障成本是占比重最高的质量成本。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

27.六西格玛管理是公认的好方法，每个企业都该引进施行。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

28.质量检验需要坚持员工自主检验为主，巡回检验和员工之间互检相结合的“三检制”。此种说法：正确

错误

正确答案： 正确

29.好质量就是所制造的产品和所提供的服务是符合客户需要的。此种说法： ×

正确

错误

× 正确答案： 正确

30.企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必须从质量控制点入手。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 正确

31.企业检验员是控制产品质量的关键，√

是企业中不可或缺的岗位，任何企业都需要检验员。此种说法：正确

错误

正确答案： 错误

32.从事质量监察工作的检验员要有丰富的经验，一眼能看出产品是否达标。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 错误

33.企业为了推进质量管理，要暂时降低员工的工资，让他们分担企业的质量成本投入。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

34.企业效益很好、产品供不应求时可不推行质量管理，等效益不行后再推行也不迟。此种说法： √

正确

错误

精细化管理考试题 篇5

精细化管理手册》学习资料

说明：本学习资料主要是与总公司精细化管理办法不同的内容。其他考试内容请参见总公司下发的《工程项目精细化管理办法学习指南》。如果《手册》与《指南》有不一致的地方，请以《手册》为准。

第二章 投标管理

第六条 标前调查

填空题：公司原则上不得参与具有以下特征的项目的投标：风险不可控的垫资项目；工程进度款支付比例低于80％的项目；合同履约需缴纳各类名目现金保证金总额超过合同额15％的项目；以购买金融类产品为中标条件的项目；铁路、公路、市政、轨道交通、房屋建筑、土石方等工程净利润率低于3%的项目；港口与航道工程净利润率低于5%的项目。

第七条 投标评审

填空题：集团公司评审的项目包括:所有国铁项目（含合资铁路）；单个标段投标估算或控制价在6亿元及以上的地方铁路、铁路专用线、公路、市政公用、城市轨道交通等项目；单个标段投标估算或控制价在3亿元及以上的港口与航道项目；40层以上或高度100米以上的超高层房屋建筑项目。

第三章 前期策划

第十一条 施工调查 填空题：

1.前期策划的施工调查阶段,营销交底后7天内，公司应组织有关部门进行施工调查。

2.前期策划的施工调查阶段,直属项目由集团公司分管领导或

-1-片区领导或兼任指挥长的领导牵头，项目管理中心组织，技术管理中心、经营开发中心、安全质量环保部、人力资源部、成本合约部、设备物资部和子（分）公司相应部门和项目部参加。

判断题:项目前期策划的施工调查阶段, 非直属的重特大项目由子（分）公司分管领导牵头，工程管理部组织，技术中心、市场营销部、安全质量部、人力资源部、成本合约部、设备物资部和项目部参加，必要时邀请上级单位或专家参与。(×)第十三条 项目管理策划书 简答题：

1.《项目管理策划书》应包括哪些内容？

项目概况、管理目标、产品清单、管理责任矩阵、现金流分析及资金计划、责任成本预算、机构和部门责任书、项目部一般员工绩效考核办法、项目的管理模式及分包模式、实施要点、资源配置计划、进度计划、风险分析与对策、变更索赔、主要施工方案及大临工程布置方案、安全质量管控重点及措施、成本管理等。

填空题：

2.授权项目的《项目管理策划书》由项目部负责编制，报子（分）公司相关部门评审，分管领导审核，总经理审批后执行。报集团公司成本合约部备案。

第四章 组织管理

第十五条 项目管理机构及职责 判断题：

1、根据《公司层面项目管理职能》，前期策划管理交底由项目管理中心主责。（√）

2、根据《公司层面项目管理职能》，安全选题管理体系建立由企业发展部主责。（×）

3、根据《公司层面项目管理职能》，物资机械设备数量及规格

配置由物机部主责。（×）

4、根据《公司层面项目管理职能》，责任成本考核由财务部主责。（√）

第十六条 建立标准化流程

填空题:集团公司建立项目管理标准流程。项目管理工作主要包括21类，每一类管理工作又分为若干业务流程，共包括88项业务流程。

第六章 后台管理

第二十六条 关键要素、资源后台集中管控

简答题：集团公司、子分公司与项目部管控的关键要素有哪些？ 答:1.集团公司通过制订《企业内部定额》并定期更新劳务分包控制价格、发布更新材料价格、机械及周转材料租赁价格，材料损耗率、机械使用率控制指标和三级管理机构的定编定员数量及管理费指标等对项目成本实施控制；通过制订《临时工程建设标准》、审批重难点方案及措施工程数量等对项目的临时工程及重难点工程的措施成本进行控制。

2.各子（分）公司通过工料机合同的最终签订、工料机结算的最终审批、工料机费用的最终支付落实项目直接成本的后台集中管控。

3.通过目标责任成本的激励考核机制，促使项目部充分发挥主观能动性，从施工生产组织、单价谈判、数量控制、经费控制方面挖潜，降低成本。

第七章 合同管理

第二十八条 合同管理原则

填空题：合同管理原则中的统一管理原则，是指集团公司根据股份公司要求制定强制性合同范本、授权书文本，项目部必须严格按合同范本、授权书文本起草，并根据《集团公司合同管理办法》

-3-严格合同的统一管理，所有合同一律由子（分）公司（集团公司指挥部）统一签订。

第三十二条

例外管理

填空题：发生例外事件时，由项目部起草报告，对于超出子（分）公司限价的例外事件，由子（分）公司层级审核、批准；对于超出集团公司指导价的例外事件，经子（分）公司层级审核后报集团公司审批，例外事件必须按批复标准执行。

第八章 成本管理

第三十三条 成本要素管控 简答题：成本管控应遵循哪些原则? 答:(1)前后台共管原则。根据本手册明确前后管理内容与职责，形成完善的共管机制。

(2)核心定位原则。项目管理以责任成本管理为核心，即在各项明确任务和责任的同时必须明确最高费用限额的原则。

(3)三全原则。通过有效的激励约束机制实现对项目责任成本全员、全过程、全覆盖管控原则。

(4)经营盈亏与管理盈亏实施分离的原则。将经营投标的盈亏与项目管理的盈亏进行分离，便于统一控制和考核的标准，防止和杜绝因经营和管理的责任不清而使项目效益流失。

(5)市场导向原则。责任成本测算和管控应充分体现市场导向原则，价格及效率应达到直至超越同行业市场先进水平。

第四十一条 责任成本计价

简答题：请简述责任成本计价的主要依据与程序。

答:1．责任成本计价的主要依据:公司批准的责任成本单价、经公司审核确认的工程数量和相关费用标准。

2.责任成本计价程序:项目部按季度编制项目《责任成本验工计价表》，报公司审批，由公司工程部门核定工程数量，公司成本合-4-

约部门核定收入。项目责任成本计价收入应由公司总经理批准。

填空题：1.工程项目的成本管理中,要求责任成本计价须分别对业主（或局指）已计价数量、超前计价数量、滞后计价数量三部分编制责任成本计价额，项目现场经费和税金分别按责任成本直接费完成比例和对业主（或局指）已计价比例计取。

第九章 物资管理

第四十八条 物资供应商管理

多选题：根据物资供应商管理规定，供应商实行股份公司、集团公司、子（分）公司分级、AB分类管理。其中A类采购物资包括：（ABCDE）

A、钢材；

B、水泥、粉煤灰、混凝土外加剂； C、防水材料、土工合成材料；

D、高强度螺栓、桥梁及桥梁结构材料； E、钢轨结构材料、电缆。第五十条 物资验收检验与结算

单选题：项目物机部按照采购合同对当月采购的物资材料进行结算，须经项目物机部、工程部、成本合约部等业务部门联合会签的资料包括：（CDE）

A、已交货且未结算物资的全额发票（增值税发票）； B、运杂费发票 C、材料费用计算单 D、材料点收单 E、材料验收凭证

第五十一条 物资使用与盘点 2.劳务企业的物资发放。

-5-单选题：物资使用与盘点规定中,劳务企业的物资发放要求有权领料人为劳务企业“法定代表人”或“法定代表委托人”。

第五十二条 物资核算

填空题：项目部应对劳务企业或作业层施工用主要材料消耗进行准确的月核算、定期考核；分析节超原因，提出改进措施，并对超耗材料按合同约定进行结算。对于因超耗控制不力易形成较大额度的违约责任赔偿的，应采用即时核算即时追究责任的办法，以此消除责任性超耗与浪费，如钻孔桩扩孔率超灌混凝土控制、隧道责任性超欠挖控制、模板周转次数和使用时间的控制等。

第十一章 分包管理

第六十六条 劳务企业使用

判断题：凡需进行分包的工程项目，原则上要实行公开竞标选择劳务企业，做到公平竞争、择优录用。评标结果报子（分）公司分管领导审批确定中标单位，发出中标通知。(×)第六十九条 分包结算 填空题：

1.分包结算必须实行业务部门联合会签制度，各部门必须对应各自业务范围签署量化审核意见，项目部审核完成后报公司审批。

2.对已完成合同约定工作量的项目，项目部要在约定工程完成后2个月内与劳务企业办理末次结算，按程序报子（分）公司审批后，由子（分）公司签订《末次结算协议》。

第十七章 财务管理

第一百一十条 合同保函及保证金 单选题：

1.项目部成立前，开立保函的申请由公司(A)向公司财务部递交。

A.经营开发中心 B.项目管理中心 C.技术管理中心 D.成本

合约部

填空题：

2.对于中标项目，待项目部组建人员到位后，公司经营开发中心向项目成本合约部移交与该项目有关的全部保函台账，保函确认失效前的后续管理由该部门负责。

第一百一十二条 资金管理

简答题：根据工程需要，项目部应上报公司资金使用计划和拨款申请表。项目资金根据性质不同分为A、B、C三大类，请说出ABC类分别指哪些: 答:A类资金为项目部应上缴公司的效益资金、五险一金、固定资产折旧、内部资产使用费、由公司垫付的各种款项及前期费用等等；

B类资金为税金、现场经费（扣除代垫款）等；

C类资金为材料费、设备租赁、劳务分包等各项施工生产性的资金支出。

第一百一十三条 债权债务管理

精细化管理考试题 篇6

ID #56

精细化管理之班组建设阅读487次来源：李华

一、精细化管理之班组建设的意义

企业中，经常听到厂长或车间主任抱怨，公司的管理制度或生产安排很难落实下去，或者不能落实到位，每天一天忙到晚很累；班组长和员工素质不高，班组管理很难，节能降耗成效不大。班组管理是企业管理的基础，企业管理的各项管理制度、作业及工艺标准最终要班组来落实；大量的记录、统计台账等都在班组内完成。班组是生产一线最基层的单位，最清楚生产中的关键及潜力所在，是企业革新、挖潜的主阵地和试验田。企业管理制度的完善程度需要到班组中实践、检验，存在的问题与不足之处，也最易在班组中反映出来，班组各项工作的水平反映了整个企业经营管理水平。因此，加强班组管理工作，是提高企业管理水平的关键。

企业竞争、管理的关键是四支队伍的竞争——三个管理团队（高层领导、中层管理、基层执行）和一个研发团队。企业战略制定、文化传承、政策落实、质量管理、成本控制等决定性环节都在基层。纵观全球，不论是政府机关，还是优秀企业，基础管理建设均是其中的关键环节。现今企业间流传着“一般企业看高层、优秀企业看中层、卓越企业看基层”的观点。所谓，基础不牢，地动山摇。人们经过调查、统计得出结论，对比中国与西方国家企业，我国企业里两大问题比较严重：基础管理问题和基层管理者的问题。

二、目前班组管理中存在的主要问题

1.重数量轻市场。班组只以完成生产量为目的，员工多干多得，对市场需求漠不关心。不能按订单生产，现场混乱，准时化生产、精益化生产无法实现。

2.重产出轻成本。班组关心的是怎样把产品生产出来，而不考虑怎样降低成本，现场浪费大，制造成本居高不下。

3.重经验轻改善。班组喜欢靠自己过去的经验、知识和直觉来做事，很难接受新的管理工具、方法体系和工作模式，不善于发现问题、解决问题。合理化建议少，员工创新改进意识不强，班组管理水平徘徊不前。

4.重技能轻管理。班组长操作技能高，但管理水平低，班组基础管理薄弱，管理不到位，执行力不强，导致企业很多新的管理思想不能落实到班组中。不重视班组长培训和选拔，满足于现有的管理模式。

5.重局部轻整体。班组往往以各自为中心，以班组工作便利为出发点，对企业缺乏系统理解。缺乏战略目标指引，缺乏团队精神，缺乏合作意识。

6.班组凝聚力不高，人心涣散，进取意识不强。

这些问题的出现，说明我们在管理意识和管理方式上还很落后，必须从科学管理上下工夫，从细节入手，扎扎实实地对班组进行精细化管理。

三、如何搞好精细化管理的班组建设

1.班组长任免

当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去研究丰田生产方式。当有学者问起丰田老人，“谁是丰田的第一管理者？”丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长。”

班组长具有生产者、组织者的双重身份。如果把班组比作“细胞”，班组长就是“细胞核”。作为“兵头将尾”的班组长具有承上启下的作用，如何任免一个让组员信服的班组长是精细化班组管理实施当中一件相当重要的事情。就目前企业班组长队伍状况来看，还不同程度存在文化程度偏低，管理意识差，不适应新形势下班组管理的现象。所以加强班组建设的首要工作是选准配好班组长。要根据实际情况，严格班组长的准入条件，制定班组长的任用标准。加强班组长管理要把好“三关”，即准入关、培训关、履职关。一是准入关。在新时期班组长应当具备下列条件：（1）良好的政治素质，较高的“执行力”；（2）较高的业务素质，必须是本班组的业务尖子；（3）较高的管理能力，善于团结职工，发挥队伍的整体功能；（4）较好的模范带头作用，关键时刻身先士卒，起凝聚人心的作用；（5）一定的文化程度，满足班组管理的需要。

二是培训关。班组长是班组的领头羊，要想在班组实施精细化管理，必须对班组长进行精细化管理全方位的培训，使他们思想上重视，技能上提升，然后才能带领全班组进行精细化管理。建立健全培训机制，采取脱产培训与业余培训、普遍培训与针对性培训、系统理论培训与现场操作培训、业务技能与规程学习培训、生产管理与安全管理培训“五个结合”的方法，多层次、多渠道地对班组长进行培训教育，提高班组长综合素质。

三是履职关。班组长的职能就是抓生产、抓安全、抓质量、抓现场交接班、抓班组经济分配。所以必须不断加强班组长对自身职能的理解，提高履行本岗位职责的能力，正确处理生产任务与安全质量、经济效益的关系，促使班组这个企业“细胞”始终保持旺盛的机能。

2.推进人本化

精细化管理首先在于人，人只有在思想上认识到位以后，才能很好地付诸行动。

思想是行动的先导。抓好班组精细化管理，首先要把教育和引导员工“树立精细意识、自发主动践行”作为切入点，从领导做起，坚持从上至下、持之以恒地宣传发动。在动员上要做到深入细致、潜移默化，通过动员会、座谈会、推介会等各种形式，把精细化的理念、目标、方法、成效传递给每一位员工，时时提醒、激励员工参与到精细化管理中来。在引导上要做到目标明确、步骤清晰，通过专家授课、讲座这种最简洁的方式，利用企业内部报纸、网站等广泛的宣传阵地，把精细化管理的核心内容及给企业带来的成效用通俗的方式讲清讲透，赢得员工对班组精细化管理内涵的理解，避免操作起来无所适从。在指导上要做到循序渐进、由浅入深，从最基本、最容易被员工接受、最方便实施和考评的地方做起，并注重培养典型，总结成功案例，用管理过程中不断出现的成功事例教育员工，使他们从体验中增强认同感。只有这样，班组精细化管理才能顺利推进。最主要的是要建立一套机制，要把班组员工的利益与精细化班组管理联系起来，用实实在在的物质利益刺激员工主动投身到班组精细化管理中来。

3.班组人员管理

对班组员工也要进行精细化管理。具体应该注意如下四点：（１）民主管理，以理服人。有事要多同班组人员商量，征求班组人员的意见，集思广益，不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地承担责任，靠上去帮助分析查找原因，要尊重职工。（２）注意沟通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，要注重团结那些有不同意见的同志，职工有了困难要主动地帮助。（３）要多注意发现优点，不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点，要注意发现优点，引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。（４）要培养职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员，团结一起才能干好工作。（5）因人而异采用不同的激励方式。每个人的情况不同，需求不同，沟通、引导的方式也应不同，要有区别的采用激励方式。比如有的员工重收入，有的员工重荣誉。

4.班组生产管理

合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工，是实现工作安排精细化的前提，要做到这一点，就必须对工作任务有预知能力。（１）安排工作的计划性。班组长安排工作时，事先要对每一项工作任务“胸有成竹”，对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解，这样才能在具体分工时，量才使用，量力而行，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。（２）安排工作的超前性。在日工作计划的基础上，还要有周工作计划、月工作计划，这样，管理人员就会胸有全局，超前的工作计划将为日后具体工作的精细安排赢得主动。（３）安排工作的周密性。材料准备是否齐全、生产设备是否处于最好状态、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等，都是能否顺利开展工作的保障需求。（４）安排工作的量化性。凡有量可计的工作，要有明确的数量计划，在做数量计划时，要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间，确保每一个工作过程的劳动力布局合理，不窝工、不过量。

精细化生产需要很多支撑条件，采用若干标准，但其最主要的要求是一切恰到好处。提前完成生产任务和原辅材料提前到货都是一种“浪费”，这就要求市场部严格按照市场（客户）需求提供给生产部准确数量；生产部在安排生产的时候尽量做到计划、实际生产数量、客户订单产量三者完全一致。在此基础上，班组的任务就是严格按照生产部门的要求执行。在合适的时候，以精益的产品向市场（客户）供货。这样既能保证客户的供货，也能减少成品和半成品的库存；降低库存成本，便于工作场所、库房有限空间的利用，更有利于推行5S，甚至6S、7S 等，在5S 管理和精细化生产双管齐下的情况下，生产现场和库房环境将得到大大的改善，工人的劳动量减少，积极性更高，减少月末清理库存的工作量，避免我们的成品、半成品在搬运过程中的损耗；还能避免客户在下次下订单时对产品的一些更改带来的损失。当员工真正理解了“现场即市场”的理念以后，他们会更加积极地投身到精细化班组生产中去。

5.班组成本核算

（1）物耗、成本要落实到人。各项材料消耗成本要通过考核奖罚落实到个人，班组的材料管理效果也要与个人的经济收入挂钩考核，要实行班组成本管理责任制，要明确化、具体化。彻底杜绝班组对材料大撒手的管理和大敞口的使用及事先无计划、事后无考核、用多用少一个样、责任不清、奖罚不明的粗放式管理办法。要让班组员工真正认识到，浪费了材料就是浪费了自己的工资。同时还能增强班组员工的计划观念，使班组员工对生产用料标准明确、数量清楚、心中有数、先算后领、计划用料，由过去的“用了算”变为“算着用”。

（2）要转变观念。要通过对班组材料成本的日考核、日核算，让班组员工及时了解当天的物耗情况，及时发现和解决物耗管理中存在的问题。彻底杜

绝那种只关心产量进度和自己工作量多少，不关心材料消耗，对材料的浪费现象漠不关心的错误思想，让班组员工由过去的“要我管”变为“我要管”。

（3）要纳入考核。要把材料成本纳入班组管理的重要内容，彻底杜绝不抓材料消耗的片面做法，促使班组做到安全质量、生产任务、生产成本一起抓，使班组管理进一步走向全面化、科学化、系统化的生产经营之路。

（4）要提高认识。要使班组员工进一步增强认真学习技术和业务的自觉性，引导班组员工利用工作技能的提升和改进，促进生产成本的节约。鼓励针对节能降耗的小发明、小革新。

6.班组安全管理

班组安全管理的精细化。重点内容在现场管理。（１）无条件地给员工配备完善安全卫生设施，保障员工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。监督指导他们正确使用。（２）机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患。（３）班组人员必须经过安全培训合格才能上岗，严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化。（４）材料、备件摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序，安全标志齐全，安全色标醒目。（５）岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全，班组有安全规章制度。（６）班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

7.班组质量管理精细化

生产车间实行的是流水化作业，涉及的工种多，却又要在同一时间内联合作业。班组是最小的生产单位，质量问题从班组抓起才最有成效。

（1）注重引导，提高班组成员的参与意识。

通过树立“质量第一”的思想，学习“质量控制”的理论和方法，真正理解“我的一举一动直接影响本工序的质量，而且又会影响下一道乃至影响整个操作工序质量，进而威胁整个作业项目的安全”，为形成从“向我要质量”转变为“我要质量”的良好作业意识奠定基础。

（2）在关键点进行质量监控。

除了意识定位外，日常生产中对工序状态进行分析、判断、监控是至关重要的。每个作业过程、每个作业项目、每个作业动作、每句作业用语，都构成了不同层次的工序内容，通过对作业过程的剖析，使每个操作人员都能了解自己完成各工序的质量水平，进而找到影响质量的作业关键点，班组长根据每个职工不同的特点，根据各关键点的轻重缓急“对症下药”，进行有针对性的对策攻关，从而显著提高监控力度，最终提高并巩固作业标准。

（3）开展交流，激发质量创新意识。

开展员工共同质量改进计划，班组成员定期召开小组讨论会议，针对日常生产过程中易出现的质量问题，搭建一个员工之间信息交流与沟通的平台。其次，要通过续开展QC 活动，充分调动员工关心质量、参与质量管理、自觉自主地解决身边存在问题的自觉性。在巩固、转化QC 成果的同时，还要整理成果材料积极参加企业内外交流，多参加小组成果发布会，使员工开拓质量改进的思路，共享取得成果的喜悦，在与专家和优秀团队的交流、探讨中，进一步激发员工的荣誉感和进取心。

（4）区分两个概念：工作质量，产品质量

工作质量是产品质量的保证，包括为达到产品质量标准所做的各项管

理和技术工作的完善程度。工作质量虽然是产品质量的保证，但两个概念是不同的。产品质量是在生产全过程中形成的，是一个企业素质的主要标志，它综合反映了产品从设计、试制到生产检验等各阶段的工作，也反映了工艺、设备、原料、生产计划和销售服务等各方面的管理水平。例如一个企业对不合格品检验控制严格，交付客户的产品合格率高，客户投诉少，但这不等于工作质量好，因为它可能是一个不合格品率高、生产过程中进行大量返工及成本高的企业。不能说明此企业的工作质量好。班组的精细化质量管理主要应在工作质量上下工夫。

（5）通过生产现场引导，班组培训学习，要让下面几个观念深入人心。下道工序是用户，用户第一；

不接受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷；

产品质量是设计、制造出来的，不是检查出来的；

一切用数据说话，能定量分析，就不定性分析；

质量管理是每个班组成员的本职工作。

8.班组验收考核精细化

建立一套精细准确的验收考核标准，组织专门的验收和考核，对职工工作量完成情况进行总结评定和跟踪了解，是班组管理精细化不可或缺的重要一环。根据行业的技术规程、技术标准编写制定质量验收标准，精确检验工作技术、工作件的达标情况，并对检验的结果做出详细的检验记录，造册入表，登录备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督的作用，鼓励班组员工立足岗位，提高工作技能。据此对职工进行经济考评，工作量大质优者高酬，反之，则低薪或处罚，职工口服心服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过程的精细、检验结果注册登记的详细。

9.班组科学管理工具运用精细化

班组通过看板管理、目视管理，开展6S、QC、TPM、IE 等活动实现精益生产与管理，这些先进的生产与管理方法被实践证明是行之有效的。但在实施的过程中，决不能期望一蹴而就，要经过一个长时期的磨合和适应过程，在组织班组成员学习和培训的过程中，要找到一个好的切入点和适合的培训方法。培训时要照顾到他们的实际文化水平和现有的工作技能。培训要深入浅出，形式上为他们所喜闻乐见。需要结合行业实际，采用适当方法，使先进的理念、方法与班组工作实际水乳交融，有机融合，最终固化下来。班组精细化建设，刚开始实施时，由于要制定很多规章制度，采用量化的方式，运用很多科学管理工具，班组成员会感觉有点繁琐、复杂，但一旦这些精细化方法应用到位的时候，我们无论生产还是管理都会有条不紊，忙而不乱。比如现场管理，我们如果刚开始时，严格按照现场管理的5S 要求，进行物料的堆放、清扫，在经过一段时间的适应以后，生产时一定会从整洁有序的现场管理中受益很多。我们一定要通过专家讲座、培训的方式向班组员工讲明一个道理，现在短时间的“繁”，是为了将来长时期的“简”。

结语

在班组实施精细化管理是一个动态、开放的过程，需要方方面面协调，形成合力。上一级的职能部门要发挥引导作用，及时根据不同阶段可能出现的新情况，淘汰过时的标准、制度，补充与时俱进的新标准、新制度。善于发现班组实施精细化管理过程中出现的典型班组和个人，要总结推广他们的经验。班组长要发挥主导作用，管理中不仅应有强烈的责任感，还要有一套灵活的工作方法。引导班组员工发挥主体作用，只有把他们的积极性调动起来，班组精细化管理才

精细化管理考试题 篇7

近年来,我园确立了“精细化管理”这一发展思路,坚持“精心是态度、精细是过程、精品是结果”的管理理念和“事事有人管、时时有人管、处处有人管、人人用心管”的管理方法。以常规管理、细节管理和过程管理为抓手,逐步凸显精细化管理特色。下面笔者就谈一些粗浅的认识和做法。

一、抓好常规,推进教学管理精细化

(一)加强课程管理,依法办园,规范办园

构建一套科学有效的课程管理模式是规范办园行为,防止幼儿教育“小学化”倾向的有力保障。在新课改的大背景下,我们牢牢把握《幼儿园教育指导纲要》,认真贯彻《幼儿园工作规程》,全面落实《3-6岁儿童学习和发展指南》精神。在课程管理过程中,一是实行层级管理,创新课程内容和组织形式;二是抓好年级组审议、班级审议、交流调整、小结反思、资料整理五个阶段,落实课程实施。从管理机制上来保障五大领域课程的顺利实施。

截至目前,我园已经初步形成了以“主题活动”统领,教学活动支撑,户外活动保证,区域活动拓展,自主游戏丰富,环境资源渗透,保育工作兼顾,家长工作配合的课程框架与组织形式。多措并举体现“保教并重、五大领域相互渗透、以游戏为主要活动”的《纲要》精神。

(二)落实“123”管理方法,为教学常规管理增添活力

我园通过推行“123”反思管理模式,促进教师不断超越自己,给幼儿园的发展增添活力。

“1”是每周一次反思展示。每周都在幼儿园教研专栏里张贴教师的个人教学反思,反馈总结上周出现的问题和不足,并提出本周整改的措施。

“2”是每天召开两次反馈会议。由分管领导利用入园、离园两个时段,组织教师进行当日工作反馈,及时发现问题,通报问题,整改解决问题。这样小步骤、快节奏的管理方式,不仅强化了正常的教学秩序,还杜绝了不良现象的滋生。

“3”是每周每个年级推出三节公开课,即研究课、帮扶课、示范课。年级包括领导直接参与三课,组织教师查摆问题、分析策略、研究改革方向。

(三)发挥小课题研究法的作用,突破教师专业发展瓶颈

为了让教研活动更具针对性和实效性,我们尝试“七彩梦”小课题教研法。几年的实践告诉我们,这种方法针对小现象,确立小课题,解决小问题,立足实际,突出实效。在这种行动研究模式下,教师的合作、反思、交流意识在不断加强和不断碰撞中促进了教师的专业成长。

二、抓严细节,落实卫生保健精细化

在卫生保健工作中,我们追求保教人员有认真严谨的工作态度,一丝不苟的工作作风的同时,更要讲究精细化的操作,为幼儿构筑坚实的安全屏障。

(一)锁定四个阶段,抓严三个细节,形成规范的习惯流程

每学期,我园锁定四个阶段,即开园和期中的两次工作演练,中间穿插两次观摩调研,围绕这四个阶段,严抓三个细节:一是活动前的宣传培训到位,形成规范的习惯流程;二是活动过程的组织到位,形成良好的研讨氛围;三是活动结束后的分析到位,形成良好的规范样板。这一系列举措,通过分析总结,使下一步工作更具针对性,也有效地防止了卫生保健工作时紧时松情况的发生。

(二)加强岗位练兵,强化业务技能

针对不同岗位保教人员,我园开展各种形式的岗位练兵活动,在练兵中解决问题。一是开展不同类型的专题讲座、知识竞赛等活动,让教师熟练掌握《幼儿园保教管理指导意见》《应急疏散演练指南》《幼儿教师专业标准》等政策法规,让教师对日常工作的相关细则、科学依据及要求熟于心,用于行;二是通过开展丰富的现场操作比赛活动,边练边用,在练兵中发现问题,提高教师实际操作能力和水平。

(三)重视量化考核,确保卫生保健工作科学规范

没有科学而规范化的管理,一切活动都会成为无序和无意义的躁动。我们的策略是,工作安排到哪里,考核奖惩就跟到哪里,让教师在阳光考核机制下创造性地开展工作,确保保教工作科学规范运行。

一是加强计划的执行力度,我园坚持每月下旬常规工作检查制度,对保教活动的效果及时检查总结、反思调整;二是通过值周巡查,加强对保教人员一日常规的督查考核;三是加大随机督查活动力度,并在每周一的例会上进行通报。通过每日公布、每周总结,每月考核,不但让教师看得明明白白,也为学期考核提供了翔实的数据。法于前,治于后,我们深知,数字不能代替一切,但它更容易做到公开透明,很好地解决了“干好干坏一个样”“凭自觉办事”“凭感情工作”的管理弊端。

三、抓实过程,实现安全管理精细化

过程管理必须有相关制度作为依据,我们努力做到推行的制度必须关注每一个细节,杜绝一纸空文的务虚制度。这些制度,更多的是一种引导,久而久之,约束之下的行为就会内化为教师的一种习惯。

(一)推行流程化管理模式,确保一日常规安全规范

我园与每位教职工都签订了《安全责任书》,责任书侧重描述保教人员在工作中的操作规范和流程。我们还设计了《保教活动常规》,对如何组织幼儿开展一日常规活动、如何进行保教工作等流程做了清晰明了的规定,达到教师、保育员分工明确,职责清晰,要求具体。流程化的管理使得幼儿园“让安全成为习惯,让习惯变得更安全”的安全管理目标落到了实处。

(二)开展“八查八落实”活动,强化安全过程管理

我园将督导检查环节放在首位,组织不同人员,设计量化标准,开展“八查八落实”活动:查安全责任制落实情况;查应急预案的制定、演练和完善情况;查消防疏散通道、安全出口的设置和畅通情况;查教学设施设备的安全状况;查幼儿食品、饮用水的安全状况;查安全教育的开展情况;查教育教学或社会实践活动的安全保护措施是否落实;查安全工作的宣传和家长配合情况。“八查八落实”活动的开展,将安全管理过程落到了实处。时刻警醒教师“把安全放在心上,把心放在安全上”。

企业管理进校园，学校管理精细化 篇8

一、精细管理标准化，健全优化完善制度

企业管理的第一个标准就是标准。要想企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序，就需对实际或潜在的问题制定规则的活动标准化，将企业里有各种各样的事物进行规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，形成文字化的东西，依标准付诸行动。学校精细化管理也同样需要标准的制度与规则，学校若无章可循，必将导致管理的混乱。学校可以本着“全员参与”的方式制定适合本校的管理制度后建立健全教学管理制度和教学质量的综合评价体系，建立对教师的备课、课堂教学、作业批改、辅导、考试、成绩评定等各项教学规章制度，使学校管理更加制度化与程序化，最终形成健全优化完善一套以人为本、上下认同、行之有效的管理体系来主导的管理方式。

二、精细管理过程化，确保管理链条连贯

衡量企业经营好坏的标准只有一个，就是这个企业能不能在激烈的市场竞争中立于不败之地。这个标准反映在量化的层面上，是企业的盈利能力，企业管理侧重于用结果性的评价来衡量企业经营的好坏。学校管理不等同于企业，只有把结果与过程有机统一起来，才能提高管理效能。如在教学质量评价上，不能只用及格率、升学率及分数的高低来衡量教师工作成绩，而应侧重学生综合素质、创新能力的培养，要慎重选择评价结果的呈现方式，多采用激励性的评价方式，立足于教师的发展，帮助教师分析过去，同时探讨如何使教师明天更好地发展。在针对制度设计环节中容易出现的问题，要在实践中不断建立细化的动态操作规定，形成最佳的沟通路线和处理方法，确保领导者管理学校，教师管理学生的管理链条的连贯化和工作的细节化。

三、精细管理素质化，做到优胜劣汰

企业需要市场的检验，市场竞争的基本规则是优胜劣汰。在激烈的市场竞争中，那些管理水平低、生产技术落后、生产商品的个别劳动时间高于社会必要劳动时间的企业，就会最终被淘汰。而教学精细化管理的一个理念，是所有的学生都有成功的可能，其实质就是把基本的教学规范用制度的形式相对固定下来，从而实现不让一个学生掉队的目标。所以说，教学精细化管理是面向全体学生的，它特别强调要重点关注那些学业成绩处于中下游的学生。学校教学精细化管理的现实目标，就是大面积地提高学生的学业水平。由此也不难看出，教学精细化管理与素质教育强调面向全体学生的理念是一致的。

四、精细管理可行化，量化与体谅相结合

学校管理有它的特殊性，教师劳动有它的复杂性。虽然管理的精细化规范了学校的办学，操作的程序化引导了教师的行为，但同时也给教师带来了工作量的增大、日常工作的烦琐和管理的机械。但和企业管理相比，校长的职权毕竟有限，管理上的大刀阔斧和奖惩上的畏畏缩缩，必将造成教师对精细化管理的畏难情绪和抵触行为。在实施精细化管理策略时，要充分考虑管理者和被管理对象的可承受度所以，要尽可能做到量化与体谅相结合，精细与模糊相统一。

五、精细管理效率化，实现效益最大化

粗放型教学管理是以牺牲师生健康和长远利益为代价的，是一种挫伤师生积极性的掠夺式的管理。强调教学效率是所有教学精细化管理的共同特征。教学精细化管理成功的一个基本标志就是在师生有限的时间和精力投入的情况下，有效地实现学校教学的基本任务，而不是通过无限地占有师生的时间、精力来实现学生学业水平的提升！学校精细化管理，并不是要再造一批靠拼时间、拼精力、拼体力来获得成绩的“拼命三郎”，它也强调效率，注重精细化和实效性的有机结合。这样的精细化管理才有意义，才能实施长久。

六、精细管理人性化，人文又科学

精细化管理要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细。在以物为主要对象的企业管理中，实施这样的管理，有助于企业出精品、出实效。但在以人为主要对象的学校管理中，照搬这种企业精细化管理模式就不行了。有的学校针对参差不齐的师资和生源质量，借助于教学精细化管理，形成相对统一的、规范的教学工艺流程和标准，以确保师生在教学中的行为符合基本规范，这些都值得肯定。但企业生产可以采用一成不变的生产程序，而教学管理则应采取灵活多样的方法。我们不可能给所有的管理对象统一划定一条不可逾越的界限，或像企业那样制定一个统一的模式来要求别人。因为每个老师有每个老师的教学理念，他们又面对着个性迥异的教育教学对象——学生，事事都统一，往往会压抑广大教师的工作热情，抹煞老师和学生的个性，培养千人一面的学生！所以，学校的精细化管理在强调纪律、制度的同时，千万不要忽视了个人的情感因素。片面地将提高教师工作效率的办法归结为科学的工作程序、严格的管理甚至是超时的工作，对于单纯的重复性劳动，这些办法也许还有效，但对于教师这一复杂性强、创造性强的工作来说，是不可想象的。学校管理要把精细化与人性化统一起来，在实施精细化管理过程中，更重要的是进行规范与引导，使相关的管理制度变成被管理者的一种行为习惯。这样的精细化管理，才能降低成本，提高效率，既人文又科学。

七、精细管理个性化，形成独特教学风格

现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。而从教学工作我们可以看到，过程管理的细致到位，执行得力，才有最终的收获，才能推动教学管理工作上台阶、上水平。教学精细化管理是以最经济的教学方式获取最大的效益，从而达到以师生可持续发展为目的的管理方式。要求教学管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，那么我们做的每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。教学精细化管理是“用心教学，真心服务”的教学思想在教学管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情，用心、精心地做好。李素丽说过：认真做事能把事情做对，用心做事才能把事情做好。一些先进学校如江苏的启东中学、洋思中学，河北的衡水中学等等，他们的成功，与其注重精细化管理密切相关。